生产部长2012年终总结

生产部长2012年终总结（共8篇）

篇1：生产部长2012年终总结

二零一二工作总结

在这辞旧迎新之际，首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此认真地对本部门这一 年的工作及不足之处作出细致深刻的总结，同时祝愿我们公司在充满希望的2013年会更好，相信在公司高层管理的英明领导下，2013年我们一定会蒸蒸日上、大展鸿图的。2012年的工作总结:

2012年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产计划，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，一定程度上改变了各工序各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按部分订单的要求还存在一定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

全年生产情况

共生产1253台

我们从来没有因为生产而耽误发货，在遇到发货时间紧，原材料供给不及时，能合理的安排职工加班、倒班争取时间，在保证产品质量的前提下按时发货，圆满完成公司下达的各项任务。与此同时，根据本公司的工作特性，合理的安排外派员工。我们不但自己超额完成本公司任务，还能协助集团其他部门的工作。全年用工4894个工作日（其中外派零工1520）。

产品的生产计划：生产部根据销售合同、规范书的产品型号、数量、交货工期等情况，编制«月度生产计划表»合理组织安排生产车间生产、安装、检验到包装，并对生产过程进行控制，确保生产安排的合理性、及时性和准确性，随时检查计划的执行情况，凡交货期较短的合同，生产部均能及时合理安排生产进度，并根据生产状况对生产计划有影响的问题及时召开各有关部门的生产调度会，进行生产计划的调整。必要时，采取加班加点等方法来解决影响生产正常进行的各种问题并及时向领导汇报确保各项生产指标，合同按计划完成。

为了生产过程进行有效控制，确保产品的供给，每天一日报表的形式填写各种型号、规格、数量及相关资料，没有出现漏报、少报、多报的事情。每月对生产车间进行一次盘点，上报财务部，以利于财务部能及时掌握开关公司的生产及库存情况。

在完成产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，与质验部一起严把生产工序的每一个质量控制关，做到全年成品入库合格率达到100%。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品质量检验不良率0.1%以下/月的目标。

安全生产在2012年里仍然是一个重要环节，在这一年里，公司各种生产设备运转完好率较高。有句土话叫“人强敌不过家伙硬”，意思是无论人的能力有多强也敌不过先进的武器；我们生产中也是同样的道理，好的设备不但能生产出保质的产品，同时还能提高生产效率。在过去的一年里，我们按照设备维护保养的相关文件进行定期检验保养，全年安排相关人员随时进行检验维修，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

同时，多次组织员工进行安全学习，提高职工安全意识，安全技能的掌握，以及事故应急能力。树立“安全第一，预防为主”的思想，形成一个“全员管安全，人人保安全”的局面。

员工是公司的财富，是生产任务完成的保证，优秀的员工能为公司创造出更高的价值。所以常与员工沟通，完善员工思想教育工作，结合自身单位的工作特点、生产任务、员工的实际情况，以尊重人、理解人、关心人为根本，通过解决员工的疑问，理顺各种关系，激发调动员工的积极性和创造性，提升企业的执行力，保证企业各项任务按时、按质、按量完成。

库存方面在2012年里作了改进，合理的安排库存量，在满足销售要求，使经营不间断，在空间、精力和时间等方面作了有效地利用，为公司创造出最大利润。

最后，面对已经到来的2013年，生产部全体员工有决心在公司的正确领导下，以满腔的热情，对新一年的每一天，在现有的基础上，加强管理，团结协作，克服不足，提高工作质量，搞好安全生产，强化质量意识，严格控制生产成本，提高工作效率，为企业的发展尽我们的最大努力。

年年终总结

生产部：

日期：年月2012日

篇2：生产部长2012年终总结

岁月如梭，光阴荏苒。时间就象流水一样，转眼间三百六十五天就悄悄地从我们指甲缝里流走了，伴着新年欢快的节日气氛,我们即将迎来新的又一年。在此,我得感谢公司老总对我的信任和这一年来所寄予的期望，值此辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展。

一、产品产量方面

在过去的一年里，生产部门力挑重担,进行了一些模型的新摸索试验,并且陆续对制造车间车床、钻床、铣床、混砂机等一些机器以及装配车间的烧焊区在原来的基础上进行了改良，实践证明效果非常显著。2010年我们筹建己久的新厂区也逐步正式投入生产，直今一切正常。从整体上看我们生产部基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足公司销售部门的产品销售工求。

二、产品质量方面

在完成产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，与检验部一起严把生产工序的每一个质量控制关，做到全年成品入库合格率在95%以上。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品质量检验不良率0。1%以下/月的目标。

三、机器设备管理方面

在这2010年的一年里，公司各种生产设备运转完好率较高。我们设备维护还是按照设备维护保养的相关文件进行定期检验保养，全年安排技术人员随时进行检验维修，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

四、人员管理方面

2010年，由于流动性较大，新旧员工更替率较大，给车间管理带来极大压力，但是新进员工在各车间主任及同事的帮助下，努力的学习，顺利进入岗位角色，基本做好了各自的岗位工作。在这里我得感谢五位车间主任和四位段长，是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。

五、安全生产方面

在过去的一年里，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，不断加强了对生产现场纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行。

以上是我之于生产部关于2010年的工作总结，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

篇3：生产部长2012年终总结

痛则不通, 通则不痛。一个行业, 但凡遇到了危机, 总会创生出一些新的思维理念和发展形态, 纵观这四年, 客运行业在音量渐高的危机声中, 并未有很明显的新业态出现, 对比市场中的其他行业, 这不能不说是一个特例。市场化越充分的行业, 变化越快, 形态越多元, 然而, 在很多人眼里“危机四伏”的客运市场, 却并未发生什么变化, 依然延续传统的思路和方式在继续按部就班的运行, 是客运市场不需要创新, 还是客运市场的运营模式已经完全固化不会随着时间推移而变动?凡此种种, 所有的“果”都由“因”而发芽开枝散叶得来, 不看清楚危机, 不认真对待危机, 就无法寻觅未来发展的方向, 更无从谈起行业的整体素质提升。

多年来僵化的票价机制, 油价的高企, 以及人工成本的飞涨, 都在提升企业运营成本, 但也必须看到, 从数据看年度客运总量从2009年至2011年增长, 客车的销售量也在持续增长, 市场在不断扩容。

篇4：生产部长2012年终总结

“中歌榜”一向被公认为内地历史最长、业界及听众心中最具权威度和公信力的华语流行音乐排行榜，多年来耕耘、扶持原创乐坛，推出海内外众多脍炙人口歌曲和著名歌手，也是国内最有影响力的音乐典礼之一。随着提名名单的逐一揭晓，我们看到的不仅仅是一个个歌手的名字，更代表着他们在2012这一年度中交出的作品、获得的成绩、受到的认可。这份名单中有的名字是今年新添上的，有的名字去年还在今年却不在了，有的稳居枝头称得上“常胜将军”，单一份提名名单就大有看头，可以让我们看出2012这一年里乐坛的风云变化。并且最终每项提名只能由当中的一位获得，究竟会花落谁家，这也成为了“提名”与“颁奖”相隔一个月期间人们最有意思的猜测。

乱花渐欲迷人眼，提名次数见端倪

·奖项提名TOP 5（金曲类奖项不计入本次提名排行）

第五名：蔡依林、汪妤凌、温岚、严爵、张杰、曹格、梁博

提名次数：3次

第四名：张靓颖、张悬、张韶涵、李泉、胡彦斌、潘玮柏

提名次数：4次

第三名：徐佳莹、孙楠

提名次数：5次

第二名：李宇春、李健、吴克群

提名次数：7次

第一名：曲婉婷

提名次数：9次

·榜单“黑马”竟是新人

新人曲婉婷在今年一杀进乐坛，就流露出一匹黑马之势，在今年的“中歌榜”提名名单上，她同样是最耀眼的一匹黑马，同时拿下“年度最受欢迎新人奖”“年度最受欢迎女歌手奖（内地）”“年度最佳作词奖（内地）”“年度最佳作曲奖（内地）”“年度最佳创作新人奖”“年度最佳新人奖”“年度最佳创作歌手奖（内地）”“年度最佳女歌手奖（内地）”“年度最佳专辑奖”在内的九个奖项提名，在提名揭晓时风光至极。

如果时光退回到11个月以前的“中歌榜”颁奖典礼，谁都想象不到今年会有这么一个强劲的对手杀出，能摘夺这么多的荣耀；但实际上，曲婉婷自出道发行了《我的歌声里》这张专辑后，这种风光又是可以预见的。且不论词曲初次入耳便给人极深的印象，以及选秀节目中被各类型的选手翻唱，单是《我的歌声里》在大街小巷都被播放，就已经让这首歌达到了“神曲”的级别，完全可以预见曲婉婷这匹“榜单黑马”，一定会在今年的“中歌榜”中获益匪浅。

·提名虽少分量重

在本届提名名单中，还有一个类型的歌手就是提名少、分量重。像梁静茹、陈奕迅、林宥嘉，虽然都只被提名两次，但提名他们的都是“年度最受欢迎女/男歌手奖”“年度最佳女/男歌手奖”这样的奖项，堪称是历年来“中歌榜”颁奖典礼上最具分量的两个奖项。能“心无旁骛”地拿下这两个奖项当中的任何一项，对这些本来就是“天后”“天王”的歌手们也都是一种肯定和骄傲。

·熟面孔此次“零提名”

除此之外，我们发现，很多之前常常在“中歌榜”颁奖典礼上露面甚至常摘得大奖的歌手们，在这一届也都销声匿迹了，像周杰伦、张惠妹、汪峰等，在今年榜单上都成了“零提名”。而出现熟面孔零提名的原因，大多是该歌手在今年一个年度内，并没有发行自己的新作品，或者是发得太晚，刚刚过了评选时段。像周杰伦的新专辑《12新作》，就是选在12月28日发行，错过了“中歌榜”2012年度的评选时期，自然成为“零提名”的一员。

内地“常胜将军”没有变，港台风水轮流转

·内地四“将军”今年仍在提名名单

在这份提名名单中我们还可以发现，有一些之前已经连续几年获了某个固定奖项的歌手，今年仍在这个奖项的提名里，并且这种情况在奖项的内地部分更为突出。像歌手孙楠，从1999年度成为“最受欢迎男歌手”奖项的最早荣膺者，在2000年度、2002年度、2008年度都是“年度最受欢迎男歌手奖（内地）”的获得者， 2010和2011年度年虽不是最受欢迎，但摘得了“年度最佳男歌手奖（内地）”的殊荣，算得上“中歌榜”最常胜的常胜将军。

另外一个男生张杰则是近两年来接替孙楠获奖的“小常胜将军”，从2009年起就霸占了“年度最受欢迎男歌手奖（内地）”的宝座，再没有让开过。今年这两个人仍然都出现在最佳与最受欢迎男歌手的提名名单当中，究竟能不能继续坐庄，这还是说不准的事儿。

巾帼不让须眉，女歌手方面的常胜将军更多，连续性也更稳健，张靓颖和李宇春在往年的“中歌榜”颁奖典礼一直都是平分秋色，一个最佳、一个最受欢迎，谁都难以撼动她们的地位。像张靓颖，从2006年度至2011年度，连续6年蝉联“年度最佳女歌手奖（内地）”；而李宇春仅稍逊一点，从2006年度到2011年度之间，仅2009年度没能摘得“年度最受欢迎女歌手奖（内地）”的荣耀，其它年度全中。这样的连续性只代表着一点，今年她们在这两个奖项的评选争夺中是守擂者，谁若想攻擂，真心是不容易啊！

·港台“将军”无“常胜”

跟内地的“常胜将军”们比起来，港台地区在这些奖项历年来都是有“将军”无“常胜”，男歌手得奖名单每年都在周杰伦、王力宏、陈奕迅、林俊杰几个名字之间变幻来去，但没有一个能再像内地那样“连续坐庄”多年。直到去年杀出一个新人林宥嘉，更是将这盘棋下的有意思了。而女歌手部分，梁静茹虽然在前几年的“中歌榜”常常获奖，甚至在2008年度同时荣获最佳和最受欢迎女歌手两个奖项，但因为近两年忙于婚姻和家庭，直到今年才再度杀回提名名单中。

乐坛注入新面孔、好声音加入“好声音”

除了常胜将军们“霸占”的奖项之外，在这次公布的提名名单当中还有一个奖项部分也是对歌手们至关重要的，那就是新人奖。因为这是一个歌手一生的演艺生涯中，仅有一次机会获得的奖项，谁也不可能二度成为“新人”；再加上得到这类奖项肯定，也就是对新人歌手在以后这条道路上一个好的开头的肯定，因此也就成就了这类奖项相当高的关注率。

不知道有没有细心的读者发现，今年的新人奖项比起往年只有“年度最受欢迎新人奖”和“年度最佳创作新人奖”，多了一个“年度最佳新人奖”的设置。这不但说明了“中歌榜”对新人类奖项的愈发重视，也代表着有更多的新鲜声音和新鲜面孔注入我们华语乐坛。而这当中，除了刚才反复提到的“黑马”曲婉婷，还有今年爆火的一个歌唱类选秀节目《中国好声音》当中的学员梁博和汪妤凌。

其实，之前在“中歌榜”的颁奖舞台上并不缺少选秀歌手的面孔，甚至包括“常胜将军”里面的李宇春、张靓颖、张杰也都是选秀出身，要说加入选秀新人并不稀奇。但不同之处在于，之前“中歌榜”里大部分的选秀歌手都是“天娱出品”，而这次多了《中国好声音》的学员，也让我们看到了更多无论风格还是口味上的变化，看到了更多希望。

来说说这两个人，梁博在今年《中国好声音》的舞台上以冠军之势“毕业”之后，不仅因为自身散发的气质被称为“小汪峰”，还快速发行了《因为》等六首单曲，连着几期占据“中歌榜”榜首的位置；而汪妤凌在比赛之前就已经发行过一张EP《Miss Cat》，也成为她个人成长的一种阅历。能代表“好声音”加入“中歌榜”的好声音名单中，这两个人确实让我们看到了很多新鲜的元素。

所幸的是，乐坛不是一个“只见新人笑，不见旧人哭”的地方，不光姜越老越辣，歌手越唱越有唱功、越有内涵，更多新好声音的加入也是它有魅力的地方。

热点奖项大猜测，猜猜花会落谁家？

每年“中歌榜”的颁奖典礼上，最热的奖项无外乎男、女歌手的年度最受欢迎/最佳奖项。有些优秀的歌手更是因为一年中出色的成绩，在最受欢迎和最佳两个奖项的提名中都有出现。并且我们发现，这种提名的重合率有超过八成，是对大多数歌手的绝对肯定。我们现在就这四个热点奖项，盘点一下他们一年来的成绩，对这些奖项做一个大胆推测。

·年度最受欢迎男歌手奖

候选名单：

内地：孙楠、李健、韩庚、胡彦斌、张杰、苏醒

港台地区：吴克群、陈奕迅、曹格、潘玮柏、严爵、林宥嘉

内地被提名到的男歌手，都在今年发行了自己的专辑，像孙楠的《旅途》、李健的《李健·依然》、韩庚的《寒更》、胡彦斌的《大一号》、张杰的《那些和我们打过招呼的爱情》以及苏醒的《新故式》，并且他们当中大多都有在今年举办过个人演唱会，这绝对是一件大加分的事情。不过，这个名单中从乐坛老将到新生代歌手都有包含，对于不同年龄段的观众又有各自的偏爱，这又成了难以抉择的一件事情。李健的歌对于不少人都意味着一种记忆和感触，韩庚一直以来都是以粉丝群体强悍著称的，以及近两年来风头直起颇有想法的苏醒，都是已经蝉联了三届此奖项的张杰的强敌。

而港台方面，陈奕迅已经从“医生”晋身到“歌神”，他的粉丝数量之庞大是可以想象的。林宥嘉除了新专辑《大小说家》的宣传外，这两年也巡回“神游”了国内不少地方，人气方面这两年扶摇直上。吴克群、曹格和严爵也都各有各的成绩。至于潘玮柏，呃……潘帅同学，咱们虽然已经瘦了一些，但减肥还未成功，同志仍需努力，想要成为“最受欢迎”，还得再瘦一点！

·年度最佳男歌手奖

候选名单：

内地：杨坤、李泉、孙楠、张杰、胡彦斌、李健

港台地区：品冠、曹格、陈奕迅、吴克群、潘玮柏、林宥嘉

内地部分在年度最佳男歌手奖的提名中，比起最受欢迎奖项，多了杨坤和李泉，少了韩庚和苏醒。也单是这一点差异，就看出了“最佳”与“最受欢迎”的差别，一个是观众群最欣赏的，一个是最受专业评审认可的。杨坤在今年最大的收获不是发行了新专辑《真的很在乎》，而是多了一个“32郎”的称号；李泉用《天才与尘埃》也再度印证了自己高品质的音乐思想。但别忘了还有“常胜将军”孙楠，去年就是这个奖项的获得者，所以今年鹿死谁手也很难说。

最受欢迎和最佳男歌手在港台部分的变化较少，最佳当中多了一个品冠，少了一个严爵。陈奕迅当然依旧是最有实力的争夺者之一，虽然今年只发行了一张粤语专辑《..3mm》，但丝毫不会影响到他摘夺此奖项的实力。

·年度最受欢迎女歌手奖

候选名单：

内地：郁可唯、李宇春、韩雪、张靓颖、李霄云、曲婉婷

港台地区：张悬、蔡依林、温岚、梁静茹、张韶涵、徐佳莹

我们刚才的分析中说过，在内地女歌手中，李宇春是这个奖项的“常胜将军”。但李宇春自己也在往年的颁奖礼上说过，每年都拿这个奖，也想拿一次“最佳”。张靓颖虽然也在这个提名中，但往届都是拿“最佳”的料，这次能否跟李宇春互换位置，依照近6年来的趋势还是挺悬的。在这个提名名单中，我们也看到了“提名黑马”曲婉婷的名字，颇有初生牛犊不怕虎的气势。而郁可唯、韩雪和李霄云，虽然赢面相对较小，但也不排除再杀出一匹黑马的可能。

港台地区的张悬、蔡依林、温岚、梁静茹、张韶涵和徐佳莹，有足够文艺的、有舞蹈功底了得的、有情歌天后、也有再度复出的。而且今年都有新作，作品口碑也都还不错，单凭猜想很难决出一个名字。

·最佳女歌手奖

候选名单：

内地：郁可唯、曲婉婷、萨顶顶、李宇春、张靓颖、丁当

港台地区：品冠、曹格、陈奕迅、吴克群、潘玮柏、林宥嘉

内地方面，擂主是张靓颖无疑，打擂的跟最受欢迎比起来少了韩雪、李霄云，多了萨顶顶和丁当。刚才有说到，李宇春在往年的颁奖礼上就有流露出觊觎此奖项的想法；而丁当一直“墙内不红墙外开花”，在台湾比大陆更红的风头，其实也早就受到了关注。

篇5：生产技术科年终总结(2012)

过去的一年里，在公司和矿各级领导的正确领导以及各科室的相互协助下，严格按照我矿制定的各项规章制度要求，本着“科学发展 安全发展”的安全生产方针，顺利的完成了生产任务。为了更好地完成下一工作，及时总结经验，改进不足，现就生产技术科2012年工作进行总结，具体内容如下：

一、2012年工作完成情况： 1080工区： 1、1080斜坡道硐口锚喷支护1150㎡。2、1080挡土墙于今年3月11日开工，5月13日全部结束，砌坎方量1036m³，至此1080井口公路全长158米的挡土墙全部完工。3、1080斜坡道硐口左侧危岩处充填：357吨。4、1080斜坡道从5月底开始进行巷道改造，在1080工区全体员工的共同努力下，克难攻关，截止12月30日，1080斜坡道降底扩帮384米。锚杆支护：2300根，其中管缝锚杆229根，3米药卷锚杆32根，2米药卷锚杆1989根，3米（Ф25）药卷锚杆50根。锚喷（网）支护：310.6米。混凝土支护：120米。共掘进倒车硐室2个，躲避硐室3个，会车站1个。拆除原木棚支护50米，拱顶充填42米。技术科完成巷道导线测量500米，对1080斜坡道放中、腰线426米。

5、根据生产和技术上的需要，生产技术科完成860风井到1160风井沿公路两侧延伸50米进行地形测量，全段长5公里。

998工区： 1、998主平硐硐口两侧土石方施工，潜孔钻机穿孔110米，爆破2300m³，殷董公路至998工区道路扩宽工程穿孔已结束，潜孔钻机穿孔80米。

2、为满足998工区地面工程的建设，技术科对998工区进行地形测量28000㎡。

3、截止12月30日，998主平硐压顶铲边393.2米，锚喷支护：134米。锚杆支护1100根，其中3米药卷锚杆568根，2米药卷锚杆187根，管缝锚杆345根。掘进倒车硐室2个、躲避硐室2个。掘进水沟393.2米，技术科对998主平硐导线测量393米。对巷道放中腰、线393米。4、1022井下和998井下采矿，采矿合计42294.72吨，其中采矿40648.08吨，捡矿441.6吨，垮方1205.04吨。技术科通过对下磷层的实地测量，1号矿房已经采完，面积为118.60㎡，回采率为70.2%。

二、主要工作措施：

1、提高业务素质能力

我科今年新进人员较多，为了使新人能迅速适应自己的岗位，我科积极开展科室内部业务学习，通过自学、互帮互带、查网络资料、向他人请教等形式提高科室人员自身业务素质，先后组织学习《董家河磷矿开发利用设计方案》以及《董家河磷矿初步设计》，让新来的同事能很快融入到我们科室来，迅速适应自己的岗位。遇到困难时，我们积极向领导和经验丰富的人请教，向他们学习，多上网查资料，强化工程质量管理，做到质量保安。抓好工程质量不但是公司长远利益的需要，而且是安全工作的基础。为切实搞好我矿的整改工作面的工程质量，1080斜坡道和998主平硐整改前我科室首先制定出技术要求，施工工艺和质量标准。在实际掘进中，定时对巷道改造质量进行针对性检查、对工作面两帮及顶、底板的超、欠挖以及混凝土支护、锚网喷支护、锚杆支护进行监督检查，提出技术整改意见，使工程质量得到保证。

月度工程量验收，我科月底定期组织月度验收，验收时公司领导、矿领导和工程队队长参加，安排专人进行记录和测量，保证验收的公平性和合理性。根据我科下达的技术要求，对于符合验收要求的巷道予以验收合格。在验收过程中，对于不按技术要求施工的巷道和巷道断面超欠挖严重的不予以验收，并通过各项整改措施责令工程队进行整改，等达到验收条件时方予以验收；由于支护工程比较多，在支护工作进行时就要做好工程计量，我科人员根据实际情况在支护过程中或支护完成时就对包括锚杆支护、混凝土支护、喷射混凝土支护等支护工程做好隐蔽工程记录，并且，工程队、安全员和我科人员三方签字后，方可生效。对不按技术要求施工的不予验收。通过验收工作，使井巷工程的质量得到了保证。

价格核算，工程单价是工程结算必不可少的一部分，每项工程开工时，我科人员必须全程跟踪，并且做好施工日志和相关记录，核算价格时，根据施工日志和相关记录，来确定工程单价。保证工程单价的合理性。

度不够。导致部分工程达不到技术要求，影响井下安全生产。

3、技术基础工作需进一步规范、完善和提高。技术科保存有矿井规划、设计、建设等各方面资料及各种图纸，各种报表和资料，档案种类繁多，目前生产技术科图纸、报表和资料没有做到分类明确、排列顺序、完善统一。没有专人负责整理和归档。

4、技术管理水平有待提高，主动管理意识不强，工作中没有超前意识。生产技术科是矿山生产的先导，我科人员由于新进人员多，普遍较为年轻，经验不丰富，导致部分工作不能超前去完成和考虑。往往导致技术工作滞后，影响生产。

5、测量工作滞后，技术科对测量工作，没有计划和安排，影响生产。井下采矿要与测量同步，根据技术规范，采完后必须对采空区进行精确测量，为以后生产提供有效的数据和资料，现998下磷层和1022井下已形成的采空区，部分采空区并没有进行碎步测量，形成规范的图纸。

6、对采矿专业技能的学习不够，今年5月开始回采下磷层，由于对回采相关知识的认识不够，对下磷层采矿的顺序、安排，采场的清收，图纸做的不到位，导致部分矿房达不到设计的回采率。回采工作较混乱，达不到技术要求。

7、对新工艺和新技术的了解不够，1080斜坡道开始进行锚杆支护、锚喷（网）支护和混凝土支护时，技术科由于经验不足，对新工艺了解不够，对生产没有起到指导性作用。

六、2013年工作计划：

加强矿区的储量管理。

8、加强对新工艺和新技术的学习，推广有利于生产的新技术和新工艺到生产中。

9、完成矿下达的其他任务。

即将过去的2012年里相比上一年，我科取得了长足的进步，但不足之处还有很多，只有在不断总结经验教训，开拓创新，才能保证技术科的良性发展，为矿安全生产工作建立一道坚实的屏障。

在2013年新的一年里，我们有信心、有决心完成好领导交办的各项任务，积极配合各工程队完成全年的生产任务，向公司交一份满意的答卷。

董家河磷矿生产技术科

篇6：2012年度生产部年终工作总结

时光似箭、日月如梭。在欢乐的气氛里结束了2012年，迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司的任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。一、一年工作回顾

（1、）产品产量方面

2012年度共生产54炉，等静压制品为7炉，共计3699.81吨，其中炭砖制品为3221.02吨，等静压制品为 325.7 吨，电极制品为153.09吨，现比去年产量有所降低，其原因为：

受国内外整体不景气的市场形势的影响

10-11月份对炉底石英砂进行更换延误生产

8月份电厂检修未进行生产

10-11月份对一车间进行防腐除锈、更换房顶瓦等工程影响生产

11月份对变压器等设备进行检修

12月份与维配积极配合对新旧配电室进行更换等方面

（2、）产品质量方面

2012年度一级品率为90.74%，成品率为93.64%，等静压成品率为94.63%

，2012年度质量问题比较突出主要表现在以下方面;1、1-3月，一级品率，成品率都比较低，主要原因是产品在福源焙烧，在验收方面只注重裂纹不注重次品，影响了一级品率和成品率； 2、251炉、258炉江苏泰州产品严重开裂，成品率仅为50%；

3、8-10月份一直出现产品电阻率偏高问题，在生产技术部及其它部门的积极配合研究下，该问题已得到有效解决； 4、10-11月份部分产品出现渗硅及电弧等问题

2012年质量问题是生产方面最大的问题，在生产技术部、维配部等部门以及人员的积极配合下，大部分问题已得到有效解决，部分遗留问题正在努力研究，使其早日得到有效解决。（3、)设备管理方面

在过去的一年里，对变压器等各设备进行检修，因为设备的问题影响到部分生产工作的进行，下部计划配合维配部定期对各设备进行检修和保养，保证设备的正常运转，进而确保 生产的稳定。

（4、)人员管理方面

从二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作积极性，提升了工作效率，在实行过程中根据实际情况实施调整该制度，使其达到最优的目的。

（5、)安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生大的人体伤害事故。在新的一年里提出更高的挑战

（6、)现场卫生及工具管理方面

从8月27日开始先后组织几批人员，对平顶山开元公司参观学习，并且在大学习大讨论大提升会议精神的影响下，现场卫生得到了前所未有的提高，保障了现场卫生的整洁干净。对劳动工具及劳保防护用品实行下班后集中管理的方法，进一步确保了现场的整洁干净。截至目前产品以放置在新修的平台上，实现产品的定制定位管理。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

缺乏生产质量记录意识，由于追求生产产量，忽略了生产过程质量的记录。产品在整个生产过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远！

因本部门实际情况，致使现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。

对定制定位认识不足，未能将标准化、规范化管理很好地实施。

三、明年工作计划

1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。

2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理，保证各生产过程有数据可依，实现产品的档案化管理，杜绝质量问题的再次出现。

3、与采购等部门加强沟通协作，完善生产物资采购计划等。

4、加强对本部分人员专业知识、安全生产、企业文化、各项制度等的培训与学习，注重自身素质的提高。

5、将在标准化、规范化管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索，实现各项工作的定制定位管理。

6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

谢谢!

生产部：何千征

篇7：生产部长2012年终总结

来源：公共安全频道--智安网

在街道党工委和办事处的领导下、上级安监、质监和食品药品等部门的指导下和同志们共同努力，坚持夯基础、强监管，安全生产、食品安全贯全年原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，一年来，安监所基本上按照常年一样开展各项工作，但是事故多发，形势有点逼人，秉承总结提高的工作理念，现将安监所2011年开展的主要工作、存在主要问题和2012年工作思路以及主要工作总结与计划如下：

一、开展的主要工作

1、积极做好街道安委办和食品办日常工作

及时转发区安监、质监、环保、食品药品部门各类文件，向街道相关部门及企事业单位传达文件精神，认真做好街道安委会、食品办各类管理台账资料。严格执行安全监管工作例会制度，每季度和重点时段及时召开安全、食品药品工作会议，传达上级安全生产、食品安全会议、文件精神，总结分析形势和存在问题，研究部署阶段性各项工作。在元旦、春节、五

一、端午、高温、汛期、国庆、中秋等重点时段，按照街道党政领导各自分管领域制定街道管领导带队督查安全生产、食品安全工作计划表，联合部门检查各项安全工作开展情况。

2、认真落实签订安全生产和食品安全责任书

共签订1118份各类安全生产责任书；其中，27个责任部门逐一签订了2011年责任部门安全生产责任书，规上企业66 份，规下企业334份，烟花爆竹零售点12份，加油站3份，采石爆破单位1份。共签订食品安全责任书266份，其中食品责任部门18份，学校12份，生产经营单位236份。

3、工作有机结合，开展专项整治活动。

一年来，安监所根据实际情况，结合区安监、质监和药监等部门部署的工作情况注重“五个结合”开展安全检查、排查和督查整治活动；

一是结合危险品、矿山、烟花爆竹安全专项整治活动，及时转发区上级文件、方案和通知，并制定督查计划表，9次积极配合安监部门和邀请专家到街道辖区的危化生产经营企业检查，按照活动要求深入生产经营单位安全检查。

二是结合特种设备安全大检查整治活动，明确要求小港质监所对区域内的各种特种设备生产、使用企业安全检查，6次配合或联合质监所对辖区企业检查。

三是结合开展企业安全生产标准化建设工作，组织11家机械、建筑、轻工、纺织规模生产经营单位开展标准化达标活动，着力创新安全生产监管体制机制，全面夯实安全生产工作基础，提高企业防范事故能力。

四是结合开展“一打五整治”活动，及时组织公安、工商、消防、城管、市政、综治等部门联合督查安全隐患整改工作，对道路交通、建设工程、危化经营、煤气代充点、消防安全等行业开展整治活动，严厉打击违法生产经营行为。

五是结合开展安全大检查专项活动，通过安全生产责任部门合作配合，使大检查活动取得了一定的实效。重点强化了对危化品、烟花爆竹经营、消防防火、建筑施工等领域的安全检查，确保了高危行业、重点领域比较稳定的安全形势。

4、强化执法检查，严格履行安全监管职责。

组织开展了元旦、春节、五

一、高温季节、中秋节、十一国庆、危化从业、烟花爆竹、隐患排查、特种设备、安全生产月等安全生产大检查和日常执法检查。今年1到10月份，检查和排查危化、机械、纺织、轻工、建筑、烟花爆竹零售等生产经营单位225家次，一般安全隐患1135条，督促整改完毕1045条，出现场检查记录76份，责令当场整改580条，开出整改指令书9份，限期整改42条，重大安全隐患1条，特种设备开出指令书6份、处罚1家。

5、强化宣传教育，提高安全意识。

以“安全生产月”活动、“食品安全宣传周”活动、“一打五整治”、机械（危化、烟花爆竹）安全大检查等专项整治活动为契机，通过多种方式进行宣传教育工作。一是在村、社区、企业、学校和菜场等主要建筑物外部，民众聚集场所，交通要道的报刊橱窗等重点部位、区域悬挂横幅、宣传画及标语等；二是利用露天电子屏幕，滚动播放相关安全生产法律法规、安全知识及警示标语；三是发放以“安全责任，重在落实”为主题的各类安全生产宣传资料题材和安全生产知识光盘到企事业单位；四是组织相关企业员工和社区居民集体收看以“安全生产月”为主题的教育警示片；五是分批次向各责任部门和生产经营单位主要负责人、安生生产分管负责人、安全管理人员以及各党组织负责人和街道机关干部发送“安全生产月”宣传短信活动。

其中，安全生产月活动张贴政策法规类260份；安全科普宣传类 50份；紧急救护类60份；其他宣传类60份；标语、折页、传单2500多份；安全知识宣传扑克500副；制作主题篇、事故案例篇、应急救护篇教育光盘45套。食安办设摊开展了咨询活动，向过往群众发放《食品安全100问》知识读本250余份，自编食品安全知识150余份，现场讲解日常生活小知识和群众普通关注的食品安全问题90多人次。在各村、社区道路两侧、明显位置悬挂横幅25余条、集贸市场9条、各类挂图和标语35套，宣传小册子1650本下发到村、社区、企事业单位。

组织135家生产经营单位开展特种设备管理人员、生产经营单位安全生产负责人、安全生产管理员资格取证培训，共计235人参加培训。

6、注重食品监管，确保食品安全形势平稳。

一年来，结合开展的“药品安全街道” 创建工作、“食品安全非法添加剂专项整治行动”，组织社会事务科、小港卫生监督分所、小港工商所对辖区内的菜场、饭店、奶茶店、学校食堂、经营店进行联合检查，共检查经营工商户230余次，发现无照经营案件6起，查处2户蔬菜户有农药残留，4户水产商有甲醛残留；检查了150余家卫生单位，共发出食品安全卫生监督意见书30余份，发现6餐饮单位健康证已过期等问题。同时，针对“食品安全示范村”（林唐村）创建工作，街道食安办对林唐村村民自办宴席食堂进行了改造，重新装修了厨房间、配菜间以及食堂，多次不定期地实地卫生检查和暗访。在元旦、春节、五

一、端午节、中秋和国庆等节前组织小港工商所、小港卫生监督分所、社会事务科到辖区饭店、餐馆进行了地沟油和餐厨废弃物管理工作深入细致的检查。

二、存在主要问题

1、辖区生产经营企业普遍存在主要负责人思想不重视安全生产，管理机构人员和管理员兼职的多、专职的少，安全投入不足，员工自我保护意识淡薄，规章制度与操作规程形同虚设等问题。安监所肩负安全监督对象多、职责大、压力大，今年以来辖区企业共发生4起安全事故，死亡4人，当前安全形势非常严峻。

2、因种种主观与客观原因，各责任部门之间存在相互推诿扯皮现象，尤其是部分驻辖区内站、所和街道科室责任部门没有完全按照《关于进一步明确街道内设机构、行政村（社区）及有关部门安全生产相关职责的通知》（仑戚办〔2009〕64号）履行各自安全监管职责，普遍存在少一份担当，多一份推脱的思想，没有真正做到齐抓共管，形成工作合力；各村、社区主要负责人亲自抓安全管理意识也比较淡薄。一年以来，各责任部门基本上没有按要求上报的安全工作信息资料。安监所作为履行街道安委办和食品办日常工作职责的科室，实在感到有点力不从心，不能有条有理有序地组织协调好街道安委会的日常工作。

3、安监所人员团队工作合力有待挖掘与提升。年初，安监所人员进行了相应调整，而且安监工作专业性强、涉及面广，今年以来没有巩固原有的良好工作局面。另外，人员分工不明不细，人员责任心也有待于进一步加强。

三、2012年主要工作思路

安监所以街道安全全局高度为出发点，牢固树立以人为本、安全第一的监管理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真回顾总结2011年安全工作的薄弱环节，切实采取有力措施，将进一步建立完善企业安全保障、政府监管和社会监督、安全科技支撑、法律法规和政策标准、应急救援、宣教培训等“六大体系”，着力提高企业本质安全水平和事故防范、监管执法和群防群治、技术装备安全保障、依法依规安全生产、事故救援和应急处置、从业人员安全素质和社会公众自救互救等“六个能力”，加快安全生产长效机制建设，推动街道安全生产状况的稳定好转。

四、2012年主要工作

1、落实街道安全生产、食品安全责任部门的监管责任和生产经营单位的安全生产主体责任，确保两个责任到位；

2、开展安全生产隐患排查治理工作，提高企业自报率，减少零隐患率，提高隐患排查治理工作实效；

3、加强安全生产、食品安全法律法规的宣传教育培训，推进安全文化建设，提升安全文化氛围；

4、加强安全生产、食品安全执法检查，严格依法行政，加大对安全生产责任事故和各类违法行为的查处和处罚力度；

5、积极配合区安监局做好辖区各行业安全生产标准化达标工作；

6、组织开展第十一个“安全生产月”活动；

7、建立健全应急救援机制，加强应急救援演练（危化品交通运输应急演练）；

8、配合质监、食品药品等部门开展相关工作；

9、积极落实街道安委办、食品办日常工作；

10、市级食品街道示范创建工作；

篇8：生产部长2012年终总结

这是个数字化生活的场景, 可目前, 依现有科技手段还无法低成本大规模地推广和部署这种生活方式。在这个背景下, 基于传统商业而开展的线上电子商务, 还是要发展的, 因为不首先奋力划向大海中的那座孤岛, 你永远无法到达彼岸。

电子商务为买方和卖方, 包括服务提供方都节省了时间、金钱, 提高了效率, 所以实现快速发展是必然趋势。根据海外研究机构的预测, 中国电子商务B2C市场未来10年仍将以60%以上的平均增长率稳步向前, 2014年将突破一万亿规模, 2020年之前的总销售额即可比2012年膨胀10倍, 达到5万亿的规模。更有乐观预测估计, 这一目标在2018年就可达到。

另一方面, 对效率的追求也不能是片面的, 也要考虑到电商业务是否能弥合现有社会成本。如果电商某个门类的成本高于传统购物, 会怎么样呢?一般而言都是通过产业的不断发展来抹平这一块, 因为电商终归是要比传统商业有效率的, 但在近3年以来的中国, 市场不会给你留出任何发展机会, 这也正是为何无数团购网站甘愿自己贴钱去推广产品的原因, 不贴就死了, 只好用金钱换空间, 换一个继续玩下去的资格。

这一现状, 适用于几乎所有电子商务的门类, B2C、C2C、团购, 概莫能外。至于B2B, 由于其弱商务重中介的属性, 国外也有一些观点认为其不能算电子商务。我们今天要谈的, 是与最广大用户贴得最近的B2C电商, 在中国的发展。

2012, 将是电子商务在中国发展历程中最重要的一年, 这主要是B2C的发展所推动的。B2C电商们明知世界末日即将来临, 却还是顶着巨大压力宵衣旰食, 兢兢业业发展业务, 生生把一个混乱的市场做出了眉目, 呈现给观众们一份虽不精确但也还过得去的立体蓝图。在这一年的年末, 人们突然发现, B2C市场从未像现在一样格局分明。

不出意外的数据

去年底有易观分析师将今年的B2C市场规模定为4500亿, 目前看来这个数据还是靠谱的, 只是不知有没有把这样几个隐形电商算进去:1、国有资本如建行所开展的海外代购。2、移动运营商网上手机销售额。3、国有资本所开展的垂直类电商服务。我认为如果算上那些隐秘的国有选手, B2C市场规模将远超6000亿元。当然, 多出来这1500亿, 并不是我们研究的对象, 我们关心的只是从市场竞争而来的那部分销售额。要指出的一点是, 两三年后, 不管市场发展到何种程度, 1500亿阵营将膨胀至超越前者。

商业电商市场上的主要玩家, 天猫、京东、苏宁、亚马逊、凡客、国美、当当, 今年各自卖了多少货?是个非常令人困惑的问题。一般来说, 天猫是最不透明的, 11月天猫和淘宝加起来就已超过一万亿, 人们都知道这个数, 可这其中属于天猫的有多少?谁也不知道, 只能靠猜。我认为比较接近真相的数字是2000亿, 较去年增长一倍, 天猫的B2C市场份额略高于40%, 还远没有到高枕无忧的地步。

京东比较透明, 刘强东近期说了, 今年京东的销售额将达到600亿元, 这比2011年的210亿元增长了大约180%, 虽然还是没达到年初流传的1000亿元目标, 但这个增长率足以在B2C市场上称冠。京东的市占率大约在15%左右, 如果单算独立B2C, 去掉天猫的话, 京东市场占有率已超过55%, 京东商城作为一家独立综合性B2C, 已保持了对其他B2C的领先地位, 这没有问题。

苏宁易购是另一家发展迅速的独立B2C, 增长速度仅次于京东商城, 2012年的销售额目标定在200亿元左右, 目前完成情况大约是160亿元, 符合市场预期。如果这个数字能确定下来的话, 那苏宁易购的年增长率已达到与京东商城等量齐观的程度。考虑到苏宁易购基数较小, 京东还是更胜一筹的。

在独立电商中, 卓越亚马逊可以排进前三, 这家公司2011年的销售额为60亿元, 2012年肯定超过100亿元, 有可能增长一倍至120亿元。亚马逊的发展速度虽然也很快, 可在电商B2C疯狂生长的一年中, 倒也显得不温不火。亚马逊很少参与价格战, 却在增速上并不落后太多。重要的是, 若论在物流和供应链管理等方面的经营, 以及在技术平台方面的改进和优化, 卓越亚马逊毫无疑问可拔得头筹。

当当现在已不重要, 但也不得不提一下。因为这是家老牌电商公司, 且已上市。当当去年销售额大约在36亿元, 今年有望达到50亿元, 或者算上加盟天猫带来的好处, 能勉强达到60亿元的水准。当当在国内B2C市场连前5都进不去了, 这是一家真正想通过卖东西赚钱的公司, 这想法可能并不算错, 但当当过去十年并没有把节奏踏准, 把正确的想法应用到错误的时间点上, 仍然是错误的。

与谁作战, 为何而战?

为什么电商要先上孤岛再达彼岸呢?扬帆远航一鼓作气不行么?当然是不行的, 因为电子商务本质上还是要抢占一部分传统产业的生存空间, 其过程充满障碍与困难, 前进途中必须要有一些阶段性目标。孤岛的含义, 代表的就是初始市场份额。能奋力到达那座孤岛的人, 才真正有资格坐下来参与分蛋糕, 中途被甩下的人, 很快会被人遗忘。正因为如此, 才有不少小船不惜烧船板当燃料, 以期能在孤岛登陆。所以, 没有理由指责那些烧钱拼份额的行为, 传统商业经营那么多年, 凭什么被你几年就抢了位子, 烧钱是必须付出的代价。

2012年的B2C电商市场, 如果用两个字来总结的话, 那就是惨烈。当年较大的价格战有四次, 大电商越打越大, 小的越打越不行, 直至死去。人们盯住的都是价格战, 却往往忽视了在此之后的东西, 即完善电商运行机制, 从技术和管理上节约成本, 提升用户体验, 增加效益。当然, 有几家电商, 在这方面是做得不错的, 例如京东和亚马逊。

在竞争方面, 人们总是以销售额的接近程度来判断是否存在竞争关系。事实上, 能否构成竞争, 还是要看业务模式。天猫的业务模式为店铺加盟, 京东的模式为自营+POP平台, 除了未来不管谁上市, 都会抽取市场上一大笔资金, 造成后上市者在圈钱方面力度不济, 两者之间从根本上没有太多竞争节点。这也正是今年苏宁同京东对打, 当当追着京东掐, 京东暗地里掐天猫, 而天猫默不作声的原因。几次价格战下来, 京东和苏宁获益最多, 而小一些的当当则深受其害, 更小的一些B2C则直接关门了事。价格战, 对有些企业是坏事, 对有些企业则是好事, 这要根据具体规模和市场地位来定。所幸的是, 今年波澜壮阔的价格战很可能是最后的绝唱, 观众们明年再也见不到如此壮烈的情景了, 因为前方就是孤岛, 无止境的海上折腾, 就要告一段落。

今年到年末时的格局很明朗, 天猫和京东为第一梯队;苏宁、亚马逊、国美库巴为第二梯队;易迅、凡客、当当、一号店为第三梯队。如果让你选出三家10年后有最大可能还在的电商, 再选出三家10年后有最大可能已消失的电商, 你选谁?我的答案是, 10年后还在的电商可能就是第二梯队的三家, 10年后已消失的电商, 还是保留答案吧。

淘宝系的模式没问题吗?

淘宝系的一万亿, 在中国你很难找到这样一笔糊涂账, 涉及如此大的金额, 牵涉如此多的产业。不过, 淘宝系销售额做多做少, 似乎和别人没太大关系, 甚至同他们自己关系都不大。淘宝系是非上市公司, 没有对外公布准确数据的义务, 即便淘宝编制年报, 销售额也不是年报中必须有的数据。因此, 对淘宝放出来的的数据, 没必要太当真。在中国, 谁家不刷榜呢?

不过淘宝系的成绩有目共睹, 珠穆朗玛峰再矮一截, 也是最高峰, 这没什么说的。只是淘宝集市的账太乱了, 我更愿意相信淘宝系今年实打实干出了8000亿的额度, 而这其中有2000亿是属于天猫的。因为你很难想象在集市把大部分流量都引向天猫的同时, 还对天猫保持了4:1的销售额优势, 3:1甚至2:1, 还是可信的。

在淘宝成立之初, 内部就有人提出过:非标准品的价格伸缩幅度有多大, 淘宝的成长空间就有多大。以我领导在双11购买的一件羽绒服为例, 相同的图片和描述, 在天猫和淘宝集市上的价格从600到220元不等, 这中间的落差, 就是淘宝系的生存空间。价差大了, 才好操作, 像i Phone5和Galaxy SIII那种货, 向来不是淘宝系的宠儿, 电商起家标配图书品类, 在淘宝更是不咋地。非标准品, 是淘宝和天猫的基因, 一时半会儿去不掉, 而这, 是会对其未来有重大影响的。

当我们都把目光盯在销售额上的时候, 有一种东西开始悄悄起着作用, 那就是模式。这东西能影响事物走向, 决定未来成败。加盟与自营孰优孰劣, 这很难判断, 不过还是可以试着分析一下。

淘宝系的崛起就像是发动了一场革命, 屌丝们是中坚力量。可屌丝心中有梦想, 谁都想在未来革命成功后封妻荫子, 谁也不甘心永远当屌丝。这就出现一个问题, 天猫的模式是金字塔形, 需要有足够的屌丝可供金字塔尖消费, 70后和80后的被消费潜力已经透支了, 新生的90后甚至00后是否还愿意被消费, 实在值得琢磨。

天猫之所以能在B2C称霸, 来自淘宝的流量是关键因素, 没了这个优势, 天猫也就失去了灵魂。今年淘宝有几件大事, 一是美国USTR将其从“恶名市场“的名单上撤下, 二是酝酿收税的风声又起, 再一个是腾讯系电商的稳步攀升。淘宝今年10月前在平台上删除了8200万件商品, 还有一些搞海外代购和走私的店主被判刑, 所有一切都预示着, 淘宝的生存环境不容乐观, 走向规范化是必然趋势。可如果淘宝规范了, 淘宝的魅力也就打了折扣, 再加上天猫不计后果的导流量, 外部竞争的加剧, 天猫还需要多少时间才可以离了淘宝也能走出独立上升趋势?或者说离了淘宝, 天猫什么都不是?

把加盟商聚在一起, 靠的是利益, 即流量, 你天猫有流量可供消费, 我们就愿意来, 流量少了, 自然也就失去吸引力, 加盟商是随时可以走人的。天猫总裁张勇说天猫的未来是C2B, 潜台词是要摆脱对淘宝低效率流量的依赖, 要在茫茫网海中找到真正优质的流量来源, 也许量不必多大, 但一定要有效率。只是目前, 这还是一厢情愿而已。

天猫的未来可能会很极端, 靠屌丝起家, 由权贵统治, 不由自主地走向愈发精品化的路线, 直至彻底将屌丝们清除出去后心无旁骛玩高端, 最终把淘宝和天猫发展成两个孤岛, 一个是义乌小商品城, 一个是燕莎赛特。会这样吗?从趋势上看是会这样的, 如果淘宝系仍按现在的路数走下去的话。

没有自营业务, 天猫可以少亏一点, 风险小一点, 可谁能证明这在未来不是一个致命失误呢?重要的是, 在长安街上的燕莎赛特, 桃李不言, 下自成蹊, 天猫的位置在哪里?网上的长安街又在哪里?

明日之星苏宁易购

苏宁易购是唯一一家传统行业触网后做得还算成功的电商, 是大众消费品网购未来的希望, 这个名单中的备选还有国美在线, 银泰、中粮和万达。这一系列的企业同传统电商完全不是一回事。他们缺经验, 缺决心, 缺战略, 难以同过去切割, 可他们有天猫京东们梦寐以求的渠道资源, 也有钱, 尤其是对上游供应商的控制能力, 这是天猫京东们不可比的。

在这些传统企业中, 苏宁易购觉悟最早, 决心最大, 战略最完整, 是最有可能在不久将来成为三足鼎立中一极的角色。在今年8月之前, 苏宁可能还对线下店铺抱有幻想, 导致线下优势还没有完全发挥出来, 可在那之后, 情况就不一样了。在同京东的正面对决中, 苏宁摆出了孤注一掷的架势, 实在难得, 就该这样。美国电商排名前10中, 除了亚马逊外, 更多的是一些传统企业的综合电商, 如沃尔玛和百思买等, 还有一些垂直电商, 如苹果和戴尔。由此可见, 苏宁易购这类从传统企业脱胎而来的电商, 发展前景还是广阔的, 条件也得天独厚。如果5年后中国前10大电商中大多是天猫和京东这类的纯互联网企业, 那才是真的颠覆了呢, 一群人强行抢了另一群人的饭碗。但这种情况会出现吗?我认为不会。

在电商血拼的过程中, 价格战只是表象, 实质是各环节的完善与修正, 最终的结果导向是用户体验的提升, 服务的完善。我需要买什么很快就能到货的商品时, 都会去京东, 当天下单第二天送到, 付款不收支付宝, 绑定信用卡也能快捷付款。这些细节看上去小, 能做到却很不简单。苏宁易购今年促销时遭遇过页面崩溃等事故, 在物流、仓储、售后等诸多环节饱受折磨, 京东上一次遭遇服务器崩溃事件距今也就一年多时间。要我说, 这是对苏宁易购的锻炼, 这种挫折是宝贵的财富, 是发展过程中必须经历的。

苏宁易购这种企业, 较天猫和京东而言更容易取得商品定价权, 只要你能做到一定的量。线上和线下加起来, 甚至联合其他电商一起去同上游订协议, 都是未来可选的模式。因此, 苏宁易购目前除了好好学习京东之外, 还要想办法把量做上去, 只是明年不能再靠打价格战赢得用户了, 因为电商市场即将面临强烈监管。尽管如此, 我还是认为2013年苏宁易购的增长率将傲视群雄, 全年销售额达到500亿元, 初步展露明日之星的风采。

《送京东商城》!!!

京东商城一路走来让人又爱又恨, 这是正常的。在大家都没资源的情况下, 你凭什么比我们发展得快, 你不贴钱进去能取得那么高占有率么?如果每一个问题都有答案, 这世界就真是平的了。

笔者认为京东的成功, 在于进入市场较早, 经验比其他对手丰富了许多。例如价格战, 京东对每一场价格战的操控能力, 是别人不能比的, 他们能很清楚知道自己这次能亏多少, 达到什么样的效果。而且他们的价格战很有针对性, 去年用图书打当当, 那叫一打一个准;之后打苏宁, 意图骚扰其线下;双11之前展开沙漠风暴促销, 天猫没脾气, 只能任其透支用户购买力。京东的每一步, 看似心血来潮, 其实都是深思熟虑的结果。

价格战打了好几年, 别人都丢盔卸甲了, 京东完善了自己的POP平台, 完善了配送货服务质量, 面向商家开展了金融服务, 布局了O2O, 推出了租车、旅游和房产服务, 收购了网银在线, 推出英文网站进军海外。话说这还是价格战吗?已然不是了, 价格战是幌子, 趁乱做大才是真的。

如果说中国只有一家企业是电子商务, 那必然是京东商城。这家企业搞自营, 也有加盟平台, 围绕着这两块还培养出一个挺健康的生态系统, 不但卖商品还卖服务, 还有自己的支付体系和配送体系, 还用金融信贷扶植自己的商家, 还搞云计算, 最要命的是份额还很高。天猫不从淘宝导流量, 能不能压过京东还两说着, 而在没流量可导的那些B2C中, 京东已然没有对手, 一骑绝尘。

京东唯一的问题, 就在于属于电商中的重资产, 人多固定资产多, 这是未来需要加以优化和升级的问题。不过电子商务很可能就是要走一条由重到轻的道路, 这似乎是个必经过程, 越过这个过程, 也许并不明智。

京东商城2013年的增速会放缓, 规模在1000亿元左右, 增速在100%以下。按刘强东自己的说法, 京东商城2013年将实现季度盈利。他还特意提到不是全年盈利而是季度盈利, 我认为在监管和行业整体增速放缓的大背景下, 电商很可能面临无战可打的境况, 唯有苦练内功, 自我优化一条道路, 因此京东商城在2013年全年保持小幅盈利, 还是可以期待的, 最起码不亏了。

2013年, 还会出现一个上市的窗口期, 京东商城择机上市的可能性很大。目前国内电商有意愿并有上市资格的, 唯有京东商城了。换个角度想, 过去几年B2C电商对京东商城的发展速度恨之入骨, 必欲除之而后快, 而今在这一想法不可能完成的情况下, 期盼京东上市成为可选项。上市后, 对竞争对手而言, 透明的京东将会变得无害, 整个B2C市场将会呈现出和谐欢乐的气氛。

下滑与上升的两个角色

当当这些年没有选对战略, 错失了发展机遇, 已变得愈发没有未来, 愈发不重要了。当当念念不忘京东对其在图书上的阻击, 仿佛京东倒了当当就圆满了, 实质上这是很狭隘的观点。当当最大的敌人在于自己, 在于胆子不够大, 目光不够远。当当早年在学习亚马逊上做得不错, 跟着亚马逊在高速上尽情狂奔, 只是当亚马逊飞起来时, 当当还在路上飞奔, 要命的是前面有辆大车叫京东, 京东前面还有天猫, 不飞是过不去的, 飞吧, 没那个起飞速度了。当当有可能是最早出局的一家传统大电商, 如果凡客三两年内还能安然无恙的话。

腾讯电商仿佛是今年三季度以后才突然崛起的, 其实腾讯电商起步很早, 不温不火而已。腾讯三季报中的电商收入有11个亿, 已是腾讯第二大收入来源。第四季度腾讯电商开始发力, 流量迅猛爬坡, 势头强劲。粗略估算, 腾讯2012年的电子商务营收可达到50亿元, 但人们并不清楚拍拍和易迅的销售额有多少, 这方面的消息和数据极少, 如果按营收比推算的话, 腾讯控制的电商平台今年销售额有可能在800至1000亿元左右, 其中属于B2C平台的销售额有100亿元, 与亚马逊差距不大, 腾讯电商是有可能在未来成为主要玩家的, 其对手为京东、苏宁、亚马逊和国美。

潜在的重量级玩家

2012年最重要的一个消息, 就是万达集团意欲进军电子商务, 选秀一样的甄选人才闹得沸沸扬扬, 赚足眼球。如果万达顺利进来了, 会导致什么效应?个人认为, 天猫的真正对手出现了。万达集团的线下百货业务与银泰集团类似, 走中高端路线, 精品百货及服装, 是万达零售业务的核心。像那些傻大黑粗的商品, 万达是不会去做的。万达卖服装, 必然是Dior、Gucci、KAPPA、Nike, 卖化妆品必然是资生堂和CD、绝不会主攻大宝天天见。

未来的万达和银泰, 属于另类电商, 他们与京东和苏宁不同, 更不是一号店和当当, 与之最像的, 是天猫。万达和银泰线下资源强, 线上实力不行, 天猫线下资源弱, 线上经营多年, 两者互补是很好的, 但实际上不可能。竞争态势下的格局, 并没有让线上强大的天猫占尽地利, 也没有让线下财大气粗的万达银泰占尽天时。天猫正努力将自身做大, 以达到能影响甚至控制线下供货渠道的程度;而万达和银泰也正在努力经营线上, 以达到将自身线下优势发挥出来的地步。两者各有所长, 各有所短, 各自打的都不是非对称战争。

马云和王健林打的赌, 个人认为谁都不会赢。马云说要让线上销售额10年内超过传统零售, 明显是吹得没边, 风大闪了舌头;而王健林在想要进军电商的前提下却很实在地否定这个说法, 从一开始就输了。在电商领域, 甚至是整个互联网领域, 一个有号召力的人出来说一句荒谬之极的疯话, 多半也会得到交口传诵, 被大多数人所相信。对这个领域有商业想法的人, 最好的做派是顺着疯子的话说, 自己悄悄做正确的事, 实在不要去搞什么正本清源, 那不是商人而是评论家该干的事情。

谁是谁的竞争对手?

如今的B2C们打来打去, 都是为了多争些市场份额而已, 而未来的竞争对手编队有可能是这样的:

综合类B2C:京东商城、苏宁易购、国美在线、易迅商城、亚马逊

中高端B2C:天猫商城、银泰网、万达在线

生活类B2C:一号店、中粮我买网、麦德龙网上超市等

垂直类B2C:当当网、凡客诚品、好乐买、聚美优品等

需要指出的是, 综合类B2C的竞争者位置是有限的, 最终只能剩下无数不多的两三家, 失败者如果不愿出局, 只能转向垂直类B2C。垂直类B2C不会死, 反而会在市场的不断规范的背景下, 获得大发展。2013很可能会是垂直类电商的龙抬头之年。

2013年会发生什么

新旧之交, 不妨展望一下新的一年。

2013年价格战会很少, 促销将会很低调;综合类独立B2C将加速收购合并, 类似苏宁收购红孩子那样的事情会很多;来自政府的监管将收紧, 电子商务领域将有立法;税务杠杆将启动;淘宝系面临强大压力, 淘宝拉小卖家, 天猫轰小卖家;B2C整体销售额将达到8000亿元, 增速放缓;国有资本电商销售额将保持200%以上增速;京东商城开始盈利并上市;创新型的发展模式将出现并受模仿;新浪微博有可能进军电商。

下面拉一下逻辑线, 三点。

监管导致价格战消失

2013年的监管压力, 2012年3季度开始就已经明了。2012年是电商竞争白热化的一年, 也是问题集中出现的一年。促销价格不实, 虚假宣传, 业务类属不明, 假货横生, 售后服务差等。某种程度上, 监管都是被逼出来的, 不严重到一定程度不会动手。2013年将是电商监管年, 这首先要归功于淘宝系和京东商城过去一年来的“不懈努力”。

淘宝系12月被美国贸易代表办公室从恶名市场的名单上拿下, 只是对国际市场有了个交代, 国内市场的帐还有得算。最近一个季度, 淘宝系的各种负面报道有愈演愈烈之势, 售假淘宝皇冠店主被抓, 特大数码走私集团被审判, 代购者被判刑, 出售攻击性危险设备, 职业差评师, 刷信誉等。种种迹象已让监管者明白一个道理, 指望淘宝系自我监管是不可能的, 只能从政府层面加强监管, 这件事就算大幅增加企业成本也一定要做, 因为不管已经不行了。

京东商城和苏宁易购今年8月打了一次价格战, 动静很大, 引起了各方关注。价格战年年打, 但这一次不一样, 因为连不该惊动的人也关注了。之前的一淘本来有机会成为衡量价格指数的客观标杆, 或者说官方参考, 但实践证明是不行的。京东和苏宁打一淘忙不迭出来上位, 双11就不见一淘出来了, 公正性和客观性不足。过年后, 国家工商总局的网购监管系统将上线, 以总局为大平台, 各级工商局平台为支撑系统。这足以震撼众生。

过去电商的主管部门只是商务部和工信部, 之后工商总局就要强力介入了, 接下来就是税务总局。发改委也有动作, 要监控节日期间电商的促销行为, 热闹吧。要怪还是怪马云和刘强东吧, 马云是吹得太大了, 既然你要率领新经济挑战传统经济, 既然你一万亿了, 那必然有超强的实力, 没必要再护着了。刘强东是锋芒太露了, 既然你线上一个商城都能把线下渠道大鳄搞得七窍生烟, 再忽视你可实在说不过去了。

因此, 在监管收紧的态势下, 电商的价格战会很少。可以明确地说, 2013年双11真有可能不再办了。

收购与整合为主要竞争手段

在监管收紧的情况下, 竞争还要继续, 但价格战肯定不是首选方式。偷偷搞价格战是不行的, 过去价格战是降1分, 喊出10分, 要的是个效应。如今要低调, 则价格战没太大用。竞争很有可能变换形式, 即收购自己想要的业务, 因为时不我待。

过去综合B2C电商要完善品类的方式, 就是打价格战。例如京东图书不行, 就拿自己的弱项挑起对当当的价格战, 反正自己份额少, 亏不了多少, 当当要是全力参与进来, 就亏大发了。那次价格战的结果是京东大获全胜, 不但把图书业务发展起来, 还带动了其他品类实现快速增长。未来在避免价格战的情况下, 如苏宁和国美之类电商, 要想扩充品类该怎么办呢?只有收购。2012年苏宁易购用6600万美元收了母婴类垂直电商红孩子, 国美在线年底时斥资10亿投入母婴类的消息出来之后, 这笔交易已显得很划算了。相信在2013年, 类似的收购行为会很多, 金额从几百万到几个亿不等, 这一年也可以被称作收购年。

另一方面, 淘宝系还会面临新一轮调整。在删除大量侵权商品之后, 走私和代购商品也要管起来。近期有出售自配中药的店主被判刑, 非标准品的管理也是个问题。所有这些, 都意味着淘宝集市流量增速将放缓, 甚至下滑。当淘宝集市流量无法满足天猫的发展之后, 天猫驱赶小卖家就成为必须完成的任务。天猫要做的是开源节流, 一方面通过收购一些企业如新浪微博甚至美丽说来获得优质流量来源, 另一方面要把现有流量用到刀刃上, 用出效率, 再一方面还要大力推动小而美, 稳住淘宝集市小卖家。这种类似精神分裂的左右为难, 是只有淘宝系这种庞然大物才会遇到的问题。核心是, 天猫不缺流量, 缺的是高质量流量。京东都要盈利了, 天猫也要盈利。

重量级新加入者会出现

新浪微博今年下半年三进三出, 时不时传出被阿里巴巴收购, 每次都未获证实。可以肯定的是, 价钱上谈不拢, 谈判气氛友好。阿里巴巴如果花大钱收购新浪微博, 基本可无敌于天下, 出高价的话对自己估值也有好处。幸运的是阿里巴巴对自己太自信, 对别人太不屑, 新浪不是雏儿, 忽悠得找对象。这桩交易最终很有可能流产, 时间不等人了。

同阿里巴巴的谈判, 给新浪会带来一个重要启示, 那就是小而美。新浪为什么不能自己做电商呢?并不是没有出现过大号在微博上卖手表, 一天就超过淘宝单品一天销量的情况。电子商务并不一定要大而全, 小而专也是一种方向。就拿手表来说, 为什么一定要上500个品种, 只上20个主力品种不行么?新浪微博的弱关系媒体属性社交网络, 同淘宝系结合还并不一定适配, 将微商务引进来, 也可以给微博找到另一个盈利的方向。

近期, 对新浪微博做电商的讨论很多, 我则认为这是新浪必须要做的事情。而且, 如果新浪做了, 搜狐和网易不会坐等, 一定会火速跟进。当然, 这也只是猜想而已, 从新浪的角度来看问题, 做不做都属正常。

总结语

根据对2012年B2C电商市场的观察, 我得出一些粗浅的结论, 供读者参考。

首先, 天猫和京东已分别占据各自的垄断地位, 一个是平台霸主, 一个是自营大鳄, 后来者要打破垄断已很难。但是, 这并不意味着新入者已毫无机会。传统商业转型而来的电商, 会在未来电商梯队中唱主角, 2013年将是这种类型B2C电商崛起的年份, 必将强力影响市场格局。

没什么模式会死, 不管是垂直B2C还是独立B2C, 就连奄奄一息的团购, 也会在未来某一天灿然绽放的。这与超市大规模普及之后, 小卖部并不会消失的道理一样。电商市场也并不像人们看到的那么惨, 人人都在赔钱, 最起码社区型垂直电商过的就很好, 如铁血网。在经过一定时间的分化整合之后, 各种业务形态都会找到自身的生存空间, 这需要时间, 却是必然会发生的事情。淡化永远争第一的念头, 有可能你会活得更久。

B2C在监管加强的情况下会获得大发展, 监管的目的是在新大陆建立法律和秩序, 阻止对市场的破坏性开发, 遏制野蛮生长。这对市场的未来有深远影响, 也会为市场健康发展提供舒适环境。电商在面对强力监管时, 唯一可以做的是通过技术升级提升体验, 通过技术和管理水平提升来降低成本, 而不是规避监管。一个人人都玩歪门邪道的市场, 在发展上总是不如规范运作的市场的。