一个经理的国外考察报告

一个经理的国外考察报告（精选6篇）

篇1：一个经理的国外考察报告

一个经理的国外考察报告

大家好：

我这次到国外考察收获很大。特别是对我们彻底粉碎“崇洋媚外”的思想是大有教育意义的！在这方面我最有深刻体会的是：洋人都很傻，都没有我们中国人聪明！下面我就举几个这方面的例子。

■比如说：法国人自称很有文化，可取个名也是怪怪的，偏要倒着来！明明是泥巴，他们取个巴黎，明明是赛马，他们偏偏叫马赛！这不是存心跟人闹别扭吗？

■再比如我到澳大利亚考察期间，正值他们国家发生森林火灾。救火这本来是消防队员的事吧！可偏偏有许多人专门请假或是利用休假从老远赶来救火！这些人图个啥呢？我问了一下，什么都不图！你看这些人多傻呀！就说不要奖金、工资，总该蹭顿饭吃吧！可那些人救完了火还自己上餐馆，这不是倒贴钱吗？■洋人傻，那是有目共睹的！有一次，我们到阿尔卑斯山去玩，看见很多人都拎着一个塑料袋往自己的小车里装。我以为他们是捡的什么好山货，仔细一瞅，都是垃圾！嗨！是垃圾就丢在地上呗！自有环卫

工人来扫呀！再说又没戴红袖章罚款的，怕个啥呀！把垃圾拎几百里甚至上千里带回家，不是太傻冒了吗！■洋人傻还表现在古板不灵活。有一次，我们到一个旅游点去玩，车行在半路上时，突然停住了。我往窗外一看，前面停了一排小轿车。我以为是出了车祸，跑到前面一看，原来是一头猪正在路当中大摇大摆地晃荡着哩！那些开车的洋人居然还傻乎乎地等着猪自觉地让路，这不是见鬼吗？我灵机一动，在心里说：“傻洋人们，看我们是怎么机智灵活果断地处理这事吧！”我冲上前三脚两脚，就把那头猪蹬得嗷嗷直叫，乖乖地让到路边去了！

■有一次，我为了证明他们的呆板，也为了捉弄他们一下，为上百年来受过洋鬼子欺负的同胞出口气，特地在柏林街头两个相挨的电话亭上一个贴上男字，一个贴上女字。结果，正如我预料的那样，那些男洋人宁可排着长队，也不到贴着“女”字空着的电话亭上去打。

■在欧洲乘火车，那就更可以占便宜了。欧洲的火车上一般都不查票，下车出站也不查票。我买一张十元的短途完全可以大摇大摆地乘上几百元的车。还有欧洲的一些城市，市政当局在街头放了一批自行车

让游人自己骑着玩，你说这傻不傻，我完全可以把自己家自行车的破内胎换它个好内胎，还不会被人知道嘛！

姜山摘抄

篇2：一个经理的国外考察报告

为提升局下属几家宾馆、服务中心接待服务水平，开拓国际饭店业视野，学习“集团化国际化战略”，推进酒店管理建设。局相关部门组织了由下属三家宾馆及服务中心人员组成的赴美国酒店考察培训团，旨在通过培训学习和借鉴美国高星级酒店接待、服务、设臵、管理培训等方面的先进经验，更新理念，开拓思路，为我们局酒店管理及下属宾馆的接待服务品质又好又快的发展和加快与国际接轨提供借鉴。我宾馆三人的培训团也通过此次赴美20天的酒店专题培训与实地考察，全体成员开阔了视野，丰富了知识，增长了见识，提高了认知，在推进宾馆发展及提升接待、服务水平方面进一步明确了努力的目标和方向。

一、培训包括二大方面的内容：

（一）加州州立理工大学《酒店管理》专职课程培训

在美期间，培训团在加州州立理工大学波莫那分校进行了为期五天的酒店管理培训。接受了学校以下几位资深教授、博士的培训课程：

理工大学的张教授作了《酒店品牌管理》的专题课程讲座，为我们讲述了高端的、好的品牌对于一个酒店集团的重要性。国际知名品牌酒店介绍，以及酒店品牌建设、推广，让我们对酒店品牌及运作有了一个相对清晰的认识。

休斯顿大学的lee博士作了《酒店领导的策略管理》和《酒店的定价策略》课程讲座。前一个课程围绕着创造利润这个主题，从酒店内部运营系统、销售系统、员工管理系统三大方面做了深入浅出的阐释；后一个酒店定价课程李博士则用了多个专业的酒店定价公式来分析酒店定价需要考虑的各方面因素，从而制定一个合理的酒店价格体系；

计算机管理系的毛教授则从计算机管理系统在酒店各部门各营业点的应用以及未来酒店软件系统给酒店管理和宾客使用带来的各种便利以及日后酒店高科技发展应用的方向作了《酒店软件系统》的专题讲座；

《全球经理人的全球观》--理工大学管理系的林博士传授了我们用全球观的视野来看待一个产业的发展，要用全球视野、国际化知识、跨文化沟通和管理的三元框架来认识自己的酒店产业及其未来的发展；

皮特.安德森教授用他带有艺术风格的图片和实景照片为我们讲述了一个优美酒店的设计要从美观和实用两大方面着手，不能采用一些豪华漂亮但给客人的使用和酒店维护带来不方便的设计；

虽然东西方的餐饮文化的差异让我们有所疑惑，但是本.戴瓦力教授的《餐饮服务与管理》课程上关于对客服务管理中需要把握的细节仍给了我们很大的启发。

最后在学校安排下还对洛杉矶喜来登酒店进行了实地参观交流学习的活动。

（二）各城市高星酒店内部交流及体验入住

培训团按照计划对美国各城市的著名高星级酒店、宾馆的相关要素（经营管理理念、培训系统、集团运作化、酒店外观、酒店设施、会展设施、餐饮、娱乐设施、员工设施等）进行了全方位的面对面交流和实地入住考察。

二、美国各酒店考察概况(一)硬件设施概况

美国酒店硬件设施设计安全、合理、美观，最重要的是兼顾了操作实用、客人易用。

1.安全性：安全是美国酒店以及整个社会的首要，早我们每考察的酒店不论大厅公共区域还是客房走廊通道，都有最详尽且最明显的安全标识和安全警报装臵，能让每一个客人在紧急情况中找到安全的方向、目标；喜来登、四季等酒店在自助泳池周边安全警示比比皆是；所有房间都设有保险箱；特别是在参观洛杉矶喜来登酒店时，当我们进入酒店新会议中心的施工现场参观时，每个团队成员都要求穿上反光安全背心，戴上安全帽和护目镜，可见酒店其对安全重视程度之高。

2.美观性：纵观每个酒店都有其独特的设计理念，能做到整体的

包括公共区域、营业区域、客房区域，甚至员工制服风格统一，搭配协调，并且能始终贯穿与整体酒店的设计。小到一小块门牌、一张信纸、一块标牌，大到大厅、会场、酒窖、餐厅、开放式厨房都能完美体现设计的风格。纽约格拉梅西园精品酒店采用的偏波西米亚风格设计、迈阿密总督精品酒店设计中完美的将中西两种元素应用于各种装饰，都能给我们于视觉上的享受。

3.舒适性：做为酒店客房，床是主打产品。我们入住考察的酒店“床”给我们的惊喜最大。不论是顶级的四季、柏悦还是一般经济连锁万豪，房间的床都有着完美的舒适性，真正的给你第二个家的感觉，加上制作精良的棉织品和1.3米宽的标准床，绝对能让每一个客人满意。甚至有威斯汀酒店专门打造了以“天堂之床”为主题的宣传，获得了大批的忠实客户青睐。其他的客房用品也都高档、精致，象四季房内沐浴用品采用的是国际知名化妆品牌，给人以豪华、物有所值的感觉。

4.人性化：人性化的设臵都是在体验入住中的细节上不经意的发现，比如：四季、里兹-卡尔顿洗手间的防雾镜子，免去了沐浴后看不清镜子的尴尬；万豪淋浴房的站立冲淋把手，让淋浴时多了份安全、书桌旁的多功能电源插座，省去了让出游客人多件电器需要充电到处找电源的麻烦；柏悦酒店大门口屋檐下的取热系统，让客人一下车在室外就能感受到温暖、客房的小纸片式请勿打扰牌，让房门把手上少了一堆挂牌；各个公共设施标牌上的盲文印制等等。虽然这些都是不起眼和细小的设臵，但当你用上的时候才能感觉到他真正的人性化。

5.科技化：众所周知，美国的科技产业相当发达，很自然，美国酒店产业也采用了很多的高科技设臵来服务客人、服务管理，大大的节省了人力、增加了便利和管理的实时性。房间内的电视机电脑一体上网系统，方便了没带电脑但想房内上网的商务客人；里兹-卡尔顿利用遍布整个酒店的无线网络，将客人需要服务的信息快捷、准确传送至服务员的终端上（平板电脑）；洗漱室内的镜子上内嵌电视系统，让客人随处可以掌握电视新闻；高效、安全的酒店房卡系统，可以让客人只需凭房卡就可在泳池、健身房、电梯等场所自助刷卡进出使用，让客人感觉隐私，酒店则大大的节约了人力；床头的多功能充电及音乐播放器，能让你最爱的音乐在酒店照样可以听见；无线网络的全面覆盖更是基本设施了。(二)软件服务水平

1.一线服务：在美国最大的企业成本----就是人力成本，而对于酒店业相对需要人员较多的行业来说，更是占了高额比例的运营成本。因此，在我们考察的上述酒店中，随处可见白发苍苍的门僮、满头银发的餐厅服务员，当然也不乏年轻的员工，他们给我们的第一印象就是非常热情。美国当地有一句话对外国人说：“只要你有微笑，不需要语言，你到哪里都可以解决一切！”而美国酒店业的服务员也很好体现了这句话的精神。从我们在大厅总台、路遇员工、餐厅服务员清卫员都能很热情友好的打招呼和帮忙。而同时和我们国内有很大篇二：酒店考察报告 考察报告

考察项目名称：开封开元大酒店 开业时间：2007.8.28 总建筑面积：54000㎡ 设计公司：美国watg公司

由国际知名设计公司美国watg担纲酒店整体规划和景观概念设计，欧式与传统经典相结合，传承昔日金明池畔皇家殿宇风范，再现现代版的《金明池争标图》，是开封目前颇具标志性的建筑之一，荟萃中、西、日美食，宴会厅、会议厅、健身中心、商务中心等配套设施一应俱全。酒店的整体规划围绕北宋金明池原地展开呈水平式，在金明池一侧依湖而建。整体建筑线条简洁、流畅，欧式与传统经典相结合，极富时代感，酒店共八层，其中共有355间东西朝向的豪华全湖景客房，其中标准间270间、单间58间、套房22 间。酒店大堂右侧是接待区，可泰咖啡厅，坐落于酒店一楼，流线圆弧的设计，高大的通透式玻璃窗，使整个餐厅沐浴在暖暖的阳光里，意境唯美，气氛温馨而亲切；露天散座更将金明池的清新与羞涩一览无余，人间之惬意莫过于邀三五知友，坐享这份宁静和闲暇。开元厅以磅礴气势彰显酒店的豪华特色，近1000平米的面积，可容纳600-700位宾客，亦可组合成2间独立的宴会厅。酒店拥有设施完备的康体项目，有温泉、ktv、室内恒温游泳池、健身房、spa等各类康体项目。其中温泉中心为独立楼宇，占地3800平米，分室内外温泉、足浴。客房 大堂外景

餐厅篇三：酒店参观报告 酒店参观报告

参观酒店：广州翡翠皇冠假日酒店 酒店简介

广州翡翠皇冠假日酒店位于中国广州市科学城中心区凝彩路28号，是洲际酒店集团旗下的会展型商务五星级酒店品牌，酒店以绿色环保为建造宗旨，与奥林匹克体育中心、广州国际网球中心、国际羽毛球培训中心为邻，拥有406间舒适优雅的客房，面积均在45平方米以上，所有客房外皆有独立阳台，可从不同角度眺望山景。酒店内格调精致的add泛亚自助餐厅、新派粤菜风情的“香雪楼”中餐厅、荟萃南北风味小吃的“滋味馆”，为您呈现中式、西式美食盛宴。会议设施专业完备，宴会场地超过2,600平方米，无柱式设计的翡翠宴会厅面积达910平方米，另外还有9个颇具特色的多功能厅，可承接不同类型的宴会及会议。呼吸清新空气，品尝顶级美食，畅游户外原生态泳池，让您在忙碌的商务生活之余，尽享品位之旅。

参观过程

到达酒店后，先由酒店的工作人员为我们介绍广州翡翠皇冠假日酒店的情况。然后带领我们去参观酒店。我们主要参观了酒店的客房、西餐厅、中餐厅、会议室等酒店的主要功能区。期间我们可以向酒店工作人员提问，酒店工作人员都会一一向我们解答。

参观小结（1）广州翡翠皇冠假日酒店作为商务型酒店，坐落在广州市科学城中心区，出了装修精致外，没有像一些五星级酒店那样奢华。她主要是让客人享受到贴心的服务。

(2)皇冠假日酒店在节能减排方面做得十分认真。从我们跟着ocean进入酒店起，我们就看到他们在客人极少会走过的员工通道内都会用到节能灯，而在平时没人使用会议厅时他们会把会议厅和外面的客人极少经过的走道的灯都关掉，进一步减少浪费能源。同时酒店在设计上充分利用玻璃能采光这一特点，在酒店的客人休息区、餐厅、客房甚至电梯都有大面积地使用玻璃，使得在白天酒店能减少电灯的使用量。不仅如此，酒店的电灯并不是普通的节能灯，而是一种叫做钠灯的灯具，钠灯在使用时会发出金白色光，具有发光效率高、耗电少、寿命长、不诱虫等多个优点，因此，钠灯比节能灯更适合在酒店使用。还有一点，就是皇冠假日酒店拥有一个自己的有机菜园。拥有自己的有机菜园能够使得酒店的客人食用的熟菜更新鲜和安全，而且这能减少在蔬菜运输时所产生的废气污染，有机栽培能够减少对环境的污染伤害，更环保。

（3）绿色饭店的经营理念与实践----梁健东

参观了广州翡翠皇冠假日酒店之后，令我印象最深刻的就是酒店的绿色经营理念，我这里所指的绿色理念包括两个方面：一方面是指酒店环境的绿色理念，另一方面是指环保的绿色理念。下面我将分两部讲述我参观酒店之后的所感所想： 第一部分：绿色的酒店环境。广州翡翠皇冠假日酒店出现在眼前的时候，它就给人一种不同于其他的酒店的感觉。此话何说？因为我们平时经常看到的酒店，给人的第一反应就是高楼大夏、威风凛凛的感觉，或者是在交通便捷、经济繁荣德的都市商务区，但是位于科学城中心附近的广州翡翠皇冠假日酒店给人的感觉完全不一样。第一眼看到它的时候你会觉得不想一座酒店，而是像一座大型的别墅，这里的风景极其优美，周围都是一些美丽的小山、四周还有一些湖泊环绕，因为不是在繁华的市区，加上不是很靠近一些交通主干道，所以这里也很安静，酒店四周的绿化也做得非常好，雨后的感觉就更令人神气清爽了，一阵阵迷人的花香，一阵阵清新的空气，都令人心往神驰。酒店外面有很多经过精心设计的一些小花坛，形状不一，给人一种不一样的享受，令人看上去很舒服，仿佛自己不是置身于一座酒店的感觉，而是有一种家的感觉，一种远离都市尘嚣的感觉，正好切合了酒店绿色的经营理念。正因为酒店离市区较远，设施舒适，环境优雅，也比较清静，呼吸清新空气，畅游户外原生态泳池，能够让您在忙碌的商务生活之余，尽享品位之旅，这对于商务人士或周边的居民出来渡假休闲还是一个非常不错的选择。第二部分：绿色的环保理念。广州翡翠皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的会展型商务五星级酒店品牌，酒店以绿色环保为建造宗旨，酒店的负责人说酒店是利用其自身的建筑特色建立太阳能系统，应用于酒店的路灯照明，引进二次水循环系统应用保护生态环境及合理利用能源，使用中央空调系统和led灯节能，还将农业中的无土栽培技术运用到楼顶，这样不仅能收获无污染无农药的绿色食品，美化酒店顶层环境，并由于酒店顶层植物的覆盖，大大减少顶层下方的餐厅的空调消耗。还有，经过营养检测的无土栽培蔬菜维c含量比普通蔬菜高很多，蔬菜具有很强的抗氧化性，在烹饪时不易发黄，那么就能保持蔬菜原有的色泽。畅想一下，坐拥于舒适优雅的环境中，品尝洁净、绿色无公害、色泽鲜亮、口感清甜的可口菜肴，或在星级酒店中见证它的茁壮成长，或亲手体验采摘乐趣，享受田园般的休闲生活，惬意无限。除此之外，我还注意到酒店的各个区域都设置环保

回收箱，充分回收各类可循环使用的资源，环保的标志随处可见，从而由内到外 打造生态环保及可持续发展的绿色酒店。

在员工通道的地方，我们看到了关于“地球一小时”活动的照片，据负责人说，当时大堂、餐厅等公共区域点起蜡烛，邀请入住和用餐的客人一起来感受这一刻的自然和宁静。客人以各种方式享受这一小时: 在餐厅与家人或朋友共享难得的烛光晚餐，或在酒店花园散步、聊天，或在泳池边的躺椅上细数夜空中的点点繁星。这一切，既能让人回归到最自然的状态，又能轻松地为环境保护尽一份力。广州翡翠皇冠假日酒店用实际行动展示了对环保理念的决心。我觉得，广州翡翠皇冠假日酒店的绿色环保理念都是值得其他酒店借鉴和推广的，如果每家酒店都这样做，我相信，每家酒店都会经营的不错，对保护环境的贡献也是非常大的。（4）酒店品牌建设的理论与实践----郑卫新

随着我国酒店业的不断壮大和国外酒店品牌的进军，提升酒店品牌已成为各

大酒店重要策略。然而，各个大酒店的品牌异军突起的同时，不免存在酒店盲目扩张，或者扩张速度过快，导致酒店经营不善，以失败告终。在实行品牌战略之前，首先要了解何谓酒店品牌、酒店改如何有效建立自身品牌以扩大影响力。

品牌实际上是指商标、商号、商誉等的统称，是企业的一种无形资产、重要 的知识产权和社会影响力，目的是使自身与竞争对手的产品和服务区别开来。而对酒店来说，酒店的客房、设备设施、菜点、就餐环境和服务是酒店品牌的物质载体，名称是酒店品牌的形象符号，商标是酒店品牌的法律界定。当理清酒店品牌所包含的内容时，再进行酒店品牌建设就显得清晰了。

篇3：国外农业财政政策的考察及启示

当今世界市场经济发达国家和大多数发展中国家, 无不强调政府宏观调控的重要作用。作为宏观调控体系重要组成部分的政府农业财政政策, 更是各国政府用于支持和保护农业, 促进国民经济协调发展的主要手段。虽然各国农业和农村经济发展的实际情况不同, 但政府农业财政政策的目标大体是一致的, 主要目标有三个。

(一) 生产目标

即促进农业增产。在二战前后, 发达国家中的很多国家农产品都不足, 例如欧洲的法国、德国、瑞典等国, 亚洲的日本等国, 各届政府都很重视农业的增产和农产品的自求平衡。例如, 自20世纪30年代至今, 历届瑞典政府都把建立一个稳定的、自给自足的农业生产体系作为自己的奋斗目标, 以保证国内主要农产品的自给有余, 特别是保证国家紧急状态下如战争时期的粮食供应。日本至今仍把农业增产作为主要的政策目标, 以满足国内农产品的需求。[1]

(二) 收入目标

稳定提高农业生产者的收入水平, 缩小农业人口与非农业人口的收入差距, 保证他们收入水平的基本平衡。工业化国家的经济虽然从总体上说很发达, 但由于农业是一个受自然条件制约很大的部门, 农民的收入相对较低, 而且不稳定, 特别是对于那些经营规模小、技术和管理水平低、自然条件较差地区的农民, 如何增加他们的收入, 一直是各国政府十分重视的问题。

(三) 效率目标

包括两层意思, 一层意思是农产品的价格要合理, 在国内能为消费者所接受, 在国际市场上具有竞争能力;另一层意思是要实现农业生产资源的合理配置, 保护农业的生态环境。在以前农产品生产不足的时期, 各国都很注意生产目标, 随着农业生产力的发展, 农产品剩余的出现, 以及自由贸易的发展, 各国政府不仅注意农产品的产量, 更注重产品的质量和成本, 更注意农业的持续、长远、稳定发展。各国财政政策的目标基本是这三个, 不过在不同的历史阶段, 政策目标的重点或次序有所不同。例如, 以前生产目标优先, 目前效率目标优先, 但增加农民收入在各个阶段都是重要的政策目标。

二、各国农业财政政策的主要内容

(一) 政府通过财政补贴和投资, 支持农业基础设施建设

近年来, 各国政府对农业基础设施的投资有两个重点:一是重点支持生态农业建设, 二是重点支持欠发达地区的农业基础设施建设。例如美国为了保护土地和自然资源, 政府推行停耕、限耕政策, 对停耕或限耕的土地给予补贴。[2]法国对于投资于西部、西南部、中部和东部等落后地区的工矿企业给予各种优惠, 包括搬迁补贴、税收优惠、减收地价费、燃料费及其他奖励措施等。瑞典从20世纪40年代起就对落后地区的基础设施加强了投资和补贴, 以遏制这些地区的人口和资金外流, 并且对退耕还林的农民按公顷给予补贴。[1]

(二) 通过财政补贴和关税政策保护国内主要农产品的生产

目前世界绝大多数国家都对本国农业给予了保护, 保护的手段主要是财政补贴和关税杠杆。财政补贴主要有价格补贴及其他补贴, 包括目标价格补贴, 最低价格补贴, 出口价格补贴等。目标价格补贴是对农产品规定一个计划价格, 当农产品的价格低于这个价格时, 政府就给予补贴, 瑞典、日本都实行过这种补贴。最低价格补贴是指对农产品规定一个最低收购价格, 当市场上的农产品价格低于政府规定的最低保证价格时, 政府就组织收购, 对收购的公司给予补贴, 欧盟、日本、美国等国都有这种补贴。[3]出口补贴是为了鼓励本国农产品出口, 解决国内农产品过剩的一种措施。如欧盟对于出口到非欧盟国家的农产品, 对其高于国际市场的价差部分给予补贴。美国政府更重视农产品的出口, 对于国内收购的过剩农产品, 政府通过发放贷款和价格补贴等办法, 支持农产品出口, 另外还通过对别国的各种“援助”倾销农产品。关税保护是很多国家用于保护本国农业, 防止国外农产品低价倾销竞争的重要措施。如瑞典实行浮动税率, 即当国外农产品进口的价格低于国内同类农产品价格时, 关税税率自动上浮, 直到关税使进口农产品的价格与国内市场农产品的价格基本一致。目前欧盟对进口农产品征收差价税, 涉及酒类、水果、蔬菜、花卉、蛋、禽、肉等。

(三) 运用财政补贴和银行贷款支持改善农业结构和提高生产效率

1. 对农业结构的调整给予财政补贴。

欧盟的农业结构调整政策旨在完善农业结构、提高农业生产率。共同农业政策对得到批准的各成员国的单独项目和共同体计划项目提供资助。[4]

2. 支持农业的科技进步, 帮助农民提高经营管理和科技水平, 主要是支持农业的科技研究和推广。

例如美国从19世纪就通过拨给各州公用地, 让其出售公用地再创办一所农学院或有机械系的大学, 以发展农业教育。联邦政府又从出售公用地的收入中给各州拨款, 帮助建立农业实验站。1914年国会通过法令规定联邦政府向接受法律条文的各州提供资金, 在各州及县内建立农业推广组织, 从事农业技术推广工作。同时, 各州政府也对农业教育、研究和推广进行资助。[2]

3. 支持农场的规模化经营。

这是很多国家的共同做法。从上世纪50年代到70年代, 瑞典政府对农场的合并提供直接补助, 目前该国的农场平均规模为30公顷, 平原地区达到了50公顷。澳大利亚政府在1992年实行了一项新的“农业调整计划”, 对农场为提高生产能力的贷款提供利率补贴, 提供贷款支持农场升级和提高财产管理能力。澳大利亚政府还对离开农业的人给予补贴和贷款, 以帮助他们寻找新的职业。[5]

4. 支持农业产、加、销一体化。

为了提高小农场的竞争能力, 澳大利亚政府提出了支持“农业综合企业”发展, 即改变以前对农业只看生产, 忽视农产品加工、运输、储藏和销售的做法, 而是把他们作为一个统一的整体对待, 这不仅有助于提高农产品的收益率, 增加了农民收入, 还帮助农场特别是小农场提高了效率。瑞典、法国等国的农业合作社, 都是农业产加销一条龙、系列化的范例, 该项改革对农业效率的提高和农民的增收发挥了积极的作用。[2]

(四) 运用社会保障政策、补贴和税收政策等稳定农民的收入水平

例如瑞典作为一个高福利的国家, 其福利政策的最大优点是推行了普遍的社会保险金制度, 不仅为非农业劳动者, 而且为农民制定了较完备的社会保险计划, 包括救济金计划、劳动安全计划、农民社会保险计划、奶业农民提前退休计划、欠收保险计划等。澳大利亚为了稳定农民的收入, 针对其旱灾多的问题, 制定了旱灾政策, 主要内容有:政府帮助农民实施风险管理, 通过收入平等保证金和农场管理债券, 让农民按照公共管理计划把农场的收入储蓄起来, 以备农场需要时抽回资金。政府还实行收入平均税方案, 以确保农民和其他收入波动较大的人与那些有稳定收入的人以同样的税率交税;对于遭受特大旱灾的农民提供福利补贴。

三、我国农业财政政策的发展方向

在现阶段, 采取适当的财政政策与措施对农业加以适度保护是必需的。财政与农业的关系在西方发达国家经历了从农业获取积累的阶段, 向农业回报的阶段、逐渐减少补贴的阶段过渡。目前, 大多数发达国家都已进入第三阶段, 而我国作为发展中国家, 农业所处的发展阶段与发达国家有所不同, 因此, 我国财政与农业的关系正处于向农业回报的阶段。在现阶段, 加大农业财政投入, 提高农业保护水平, 并逐步向农业支持过渡, 是必不可少的。

(一) 应建立和健全农业政策保护体系, 为农业的发展提供制度保障

从美、欧、日的经验来看, 他们实施农业保护政策都取得了显著的成效, 不仅促进了农业的稳定发展, 而且农业生产力的提高又为工业的发展提供了广阔的发展空间, 从而带动了整个国民经济的全面发展。中国目前的情况是工业有了一定的发展, 但农业还非常落后, 农村市场不发达, 农民的有效需求不足, 严重制约了整个经济的发展。在这种情况下, 对农业的保护势在必行。

(二) 应有效增加农业财政资金投入

我国农业落后, 农业的GDP占比大, 农业人口多, 农户经营规模小, 农业商品化率低, 农户自我积累能力弱, 农村社会保障体系尚未建立, 农业生产率低。相对于其他产业而言, 在市场经济条件下, 农业是一个弱质产业, 没有政府的支持和保护, 尤其是财政投入的支持, 农业就难以保持健康发展。而且, 我国是一个人多地少的国家, 以农户为单位的农业生产规模小, 农业基础设施严重不足, 农业科技的推广与应用仍处于起步阶段。因此国家对农业的财政投入将是一项长期的战略任务。必须采取各种行之有效的措施, 保证财政支农资金优先供应, 对挤占和挪用财政支农资金的要严肃处理, 使财政支农资金能够按要求进度正常拨付。同时逐步完善财政支农资金的政策引导机制。不仅财政本身要千方百计增加农业投入, 而且要引导社会各方面增加对农业投入, 包括预算外资金、信贷资金、农村集体资金、农民家庭资金、外资, 要采取各种政策手段, 如税收、贴息、投资、补贴、债券等来达到引导社会增加农业投入的目的。

(三) 应选择切实可行的农业财政补贴方式

我国现阶段农业保护水平还比较低, 再加上我国农业本身在国民经济中所处的地位突出, 农业的弱势特征明显, 加大对农业的支持和保护力度, 尤其是加大财政对农业的补贴仍然是一项重要政策。但由于财力有限, 不可能做到以大量资金反哺农业, 其目前环境下, 农产品价格对农业的刺激作用已相当弱化, 价格补贴在我国受到了许多限制。随着社会主义市场经济的发展, 我国对农业的支持和保护的重点, 应从市场流通领域调整到农业生产领域, 即农业生产能力的提高方面。除了保留对农民一定的直接收入补贴外, 还应增加科技投入补贴、对农村非农产业 (乡镇企业等) 的补贴、其他收入补贴等。另外, 当前农村的非税负担沉重, 采取相应措施减轻农民负担, 如乡村机构人员工资由财政支付, 农民子女的义务教育支出由财政全额负担, 农村失去劳动能力的人的生活补助由财政统筹等, 这些措施虽非财政补贴之内涵, 但却实际有效地起到了财政补贴的作用。

参考文献

[1]牟爱春.农业政策的国际比较研究[D].东北财经大学, 2003.

[2]吉力, 林桢.美国的农业财政政策及借鉴[J].世界农业, 2003 (7) .

[3]冯青松, 孙杭生.美国、欧盟、日本农业政策的比较研究与启示[J].世界农业, 2004 (6) ) .

[4]姚莉.论国外农业发展的财政政策支持[J].湖北社会科学, 2006 (9) .

篇4：国外教育考察学习报告

一、考察的主要目的

落实校党委提出的“坚定不移地走开放办学之路”的办学指导思想，进一步加强宣传，扩大影响，开拓与澳大利亚、新西兰有关高校的交流与合作，争取在联合办学、合作科研、教师培训、学生交流、学生海外就业等方面有实质性的突破；学习和借鉴国外学生培养的先进理念和经验，提高我校教学质量；具体洽谈中外合作办学事宜等。

二、考察活动的基本情况

代表团先后访问、参观了澳大利亚博士山学院、南昆士兰大学、莫纳什大学、詹姆斯库克大学、悉尼大学、新西兰基督城理工学院等高校，拜访了中国驻悉尼领事馆，会见了澳大利亚、新西兰有关留学、海外就业服务机构代表。

３月７日上午，代表团在博士山学院访问，该校行政总裁吉尔·拜德女士、达雷尔·凯恩和澳科集团董事长郑长厚先生等接待了我们。拜德首先代表博士山学院对我团的到访表示热烈欢迎，接着介绍了博士山学院的基本情况。

博士山学院（Box Hill Institute of TAFE）创建于1924年，位于澳大利亚第二大城市墨尔本，是一所由澳大利亚政府建立的学校，目前是澳洲最大的TAFE学校之一。学院共有三个校区，有各类学生35810，留学生1360人。各类常规专业有527个，短期专业有327个，BHI是全澳有权颁发学士学位的TAFE院校。

该校有学士课程，也有普通课程。课程形式包括：短期课程，远距离课程，网上课程，培训职业培训课程，职业证书任证等。各种课程不仅适合高中毕业生直接升学，也适合在职人士进修。学校采用小班教育，教职工均受过专业培训，富有经验并热心施教，能提供专业而友善的教学支持。现代的教学方法和训练设施保证了所有课程的顺利进行。

博士山学院以其高质量和国际水平的教育在国内外赢得了良好的声誉，并积极开展合作办学，以满足教育全球化的需要。博士山学院对外宣传的统一口径就是“Global Education”（全球教育）。由于其在国际联合办学方面做出了突出成就，2007年墨尔本市予以颁奖表彰。

拜德介绍完情况之后，周书记简单介绍了我们访问的主要目的和意愿。他说，我校“坚定不移地走开放办学之路”，把博士山学院作为我校在澳大利亚主要的合作对象，此次来访就是具体洽谈和启动双方联合办学事宜。博士山学院的办学理念先进务实，教学方法和实验、实践、实训体系及模式符合当前中国教育改革创新和办学实际的需要，双方进行联合办学，相信一定会取得成功。希望双方达成和尽快实施联合办学协议。同时，提出建立联系机制、明确双方联系人（陈曜---JILL BAIRD）的建议。得到对方的认同和赞赏。

下午，博士山学院汽车及生物专业的负责人凯恩和皮特分别介绍了各自专业情况；拜德介绍了相关课程内容及结构等情况，就双方合作办学的主要形式、教学运行方式、教材安排、教师派遣等有关问题进行了商讨。最后达成一致，周书记代表我校与博士山学院签订了合作办学意向书。之后，凯恩、郑董陪同代表团参观了该校汽车、机械和生物工程实验室、实习实训车间等场所。

3月8日，代表团到莫纳什大学考察，参观了莫纳什大学校园，图书馆，学生活动中心等。3月11日，代表团参观了詹姆斯库克大学。

3月12日，代表团到南昆士兰大学访问，副校长福勒、副校长兼机械工程系主任布伦、国际部主任劳恩以及院系有关人员接待了我们。双方介绍了各自办学情况以及机械、土木、建筑工程等专业情况，探讨了学生培养、专升本、本读研等相关事宜，就学分互认、学生到南大拿同等学位、以2+2、3+2等合作交流形式达成了基本意向。

3月14、15日，代表团先后参观了悉尼大学，悉尼奥运村，悉尼歌剧院，拜见了中国驻悉尼领事馆白刚参赞。白参赞向我们介绍了到澳洲教育和到澳洲留学、就业的有关情况，周书记介绍了代表团出访的目的和主要任务。白参赞给予了高度评价，说澳洲高等教育尤其是职业技能教育很发达，我们的办学思路和做法算是“找准了方向、走对了路子”，即符合国家教育方针、政策和教育部最新文件精神，也适应了当今世界职业技能人才培养模式和就业需求实际，完全赞同和热情支持中澳合作办学活动。

３月17日，上午代表团拜见了新西兰坎特伯雷发展局亚洲部主任冯跃进教授。下午，在冯主任陪同下到新西兰基督城理工学院进行访问，国际部主任BETH、机械工程学院主任FIONA出面接待，双方就学生交流、专业实践、教师培训等双方共同关注的问题进行了探讨，形成了共识，并表示尽早启动实质性的合作关系。在两位主任的陪同下，代表团参观了校园环境和汽车、机械工程实验室、实训车间。

在访问过程中，代表团还拜访了当地教育服务机构和组织，并就开拓海外就业市场进行了富成效的会谈，形成了一些思路和计划框架，近期还会细化和完善。

三、考察活动中的认识和体会

此次考察开阔了眼界，拓展了视野，深刻认识到澳洲高等教育有许多方面值得我们思考和研究、学习与借鉴。

（一）文明程度很高，公民素质很好。所到之处，无论路旁偶遇还是街上问路，都会有友好的微笑、热情的招呼，会让你受到尊敬、感到愉快，处于平等、和谐的人际关系之中。

（二）社会十分重视教育。澳大利亚的法律规定：孩子必须接受强制性的学校教育,不允许学生待在家里，既不读书又不工作。对教育的投入是全社会性的，除政府下拨充足的财政经费外，家长和社会各界也会对学校的建设自愿捐资，如帮助学校建一个电脑房或健身房等。企业也会向有关职业培训学校提供实验实训设备，如我们参观学校的汽车系实验室里有许多新的发动机、各种部件都是由各汽车制造厂自愿捐助的，供学生实习实训、拆卸复装使用，了解最新的科技成果使用情况。

（三）在教育中，十分注重“以人为本”，深感处处体现着“人性化的管理”理念。在教育体系上，学生学完十年义务教育后，可以选择就业或继续学习。澳大利亚的职业教育是与终身教育相联系的，所以即使大学毕业后，或者工作一段时间后，如果觉得自己缺少某方面的能力，可以重新回到技术学院去学习相

关的课程，进TAFE学习没有年龄限制，而学习的费用只是普通大学的十分之一。在课程设计上，充分考虑了学生发展的多样性，十分尊重学习者的需求。在校园建设上方面，澳洲校园没有围墙，布局合理，结构完善，美化绿化得非常好。在校园里，到处都能见到学生们无忧无虑地进行各种体育活动，或悠闲自在地在舒适静谧的图书馆看书、上网查找资料，或神情自若地在教育室里、实验室里上课、做实验。学校各种设备设施非常完善、便利，而且教室里、实验室里、活动中心里很多东西是由学生按照自己的思路设计的或由学生和老师一起设计的。学生有自己经营管理的学生中心，设施更加齐全，活动便利。

（四）职业技能教育非常发达，体系完善(包括TAFE的培训）,上职业学校的人越来越多，往往还是在职带薪上学。澳大利亚进行职业教育的主体力量是技术和继续教育学院（TECHNICAL AND FURTHER EDUCATION，以下简称TAFE）。博士山学院也属于这类院校。

（五）十分注重教学资源的有效配置。前面提到澳洲学校教育经费十分充裕。但从我们参观的几所学校的情况来看，学校的建设大多以“高效、实用、够用、物尽其用”为原则，学校建设布局合理，朴素大方，自然和谐，舒适便利。学校的体育设施十分普及，但所有的设施设备并不追求豪华和气派。学校图书馆的藏书量并不是很多，但所有的书籍都是对学生学习有用的，而且全国各学校及各级政府图书馆资源共享。学校师资配置合理，专职教师不多，大部分都是兼职教师，但都要进行严格考核、选拔、培训和聘用过程，保证胜任本职工作，人尽其才。管理人员十分精练，但素质都很好，工作效率很高。

（六）十分注重人与环境的关系

到澳新考察，给我们的第一印象便是天空特别的蓝，空气也非常清新，到处郁郁葱葱、绿草如茵、风景如画。澳、新的大学校园，一般都是没有围墙，没有气派的门楼。校园的建筑与绿化与整个城市完全融为一体，城中有校，校中有街，十分协调，同时也能更好地发挥学校的社会功能，充分体现了大学社会化程度。

四、考察取得的主要成果

访问期间，代表团受到了当地有关高校和机构的高度重视与热情接待，得到了密切配合和积极支持，访问行程进行得非常顺利，圆满完成考察任务，达到预期效果。

（一）此次对澳大利亚、新西兰的成功访问启动了与澳洲高校实质的合作，扩大了国际合作空间，是我校坚定不移地走开放办学之路取得的新成果，是加强国际合作交流、推进我校国际化进程的一个新的里程碑。

（二）我校与博士山学院在汽车、生物工程等专业领域签订实质性的合作办学协议，与南昆大，基督城理工学院等院校达成了学生交流、专业实践、教师培训等合作交流意向，这不仅拓展了合作办学项目专业领域，也充实和丰富了合作办学项目的内容和形式，为实现校党委提出的要在新的国别、新的专业领域开展国际合作办学项目的目标创造了条件，为培养本地区支柱产业所急需要的具有全球视野的创新型实用人才奠定了基础、提供了平台。

（三）访问期间，代表团抢抓时机积极宣传襄樊学院的办学特色、校园风貌和人文环境，宣传襄樊市的攸久历史、灿烂文化和城市魅力，加强了外国朋友对襄樊学院、襄樊市的了解和认识，提高了学院的影响力和知名度，营造开放办学、国际合作交流的良好氛围。尤其是在基督城理工学院，代表团副团长国际教育学院副院长陈曜用ppT形式介绍了襄樊学院和襄樊市，得到该校领导的热烈赞赏。

（四）在访问过程中，会见了澳洲教育服务机构，了解了学生出国留学、海外就业的最新形势和运作模式，掌握了相关信息资源，为开辟海外就业市场打下了基础。

（五）通过十几天的身临其境、耳濡目染，较为深入地了解了英联邦制教育模式及特点，深深体会到澳、新国家教育制度的优势：人本化的教育思想、先进的教育理念、培养学生创造性思维和实践能力的制度安排和方案系统、教学、实验、实训立体交叉一体化 的教学模式，等等都使我们深受启发，获益良多，是我校进行教学和管理工作改革、完善人才培养的宝贵参考资源。

五、建议

1、认真研究澳洲大学，特别是被访院校的教学理念、方式、方法和内容，并进行科学改造，积极引进。

2、分析各学科尤其是重点学科的内涵价值和现实意义，进一步完善办学定位，注重做到教学型要有针对性，研究型要注重地方性，应用型要立足全球化。科学合理设置课程，尽量减少空、大、虚的比例。必修课要向专业基础方向倾斜，共公课、选修课要向职业技能方向倾斜，紧跟科学发展、工业进步、技术革新，适时吸收、引进新东西，让学生能学到更实际、更实用、好就业的知识和技能。

3、调整和完善人才培养方案，搞好人才培养定位，走出一条理论学习、知识运用、能力培养、实践锻炼相结合的人才培养之路，培养具有全球视野和国际意识，适应全球化形势需要，在国内外都能就业的实用人才。

4、进一步扩大和加强系院办学的主体地位，充分发挥系院办学能动性，建立更加自主、自律、灵活、机动的办学体制和运行机制。

5、理工科类专业要更加注重实践环节，注重学生创新能力的培养，探索和实行模拟现场、“情景教学”、教学-实验-实训立体交叉一体化教学模式。

6、强化导师的指导作用，制定方案和措施积极引导教师溶入社会、紧跟时代、深入实际，与科学技术、生产实践紧密结合，及时更新、充实和掌握新知识、新理念、新的科技成果，做到先知先觉，并将其应用于教学、实验。在教学中，要不断设计具有挑战性的、没有现成答案的专题，引导、锻炼学生的自主学习、自主研究、自主发现新的问题并提出创新性的解决方案的能力。要改进教师工作、生活条件，完善相关的服务设施。各系院员工休息室要有冰箱、微波炉、饮水机等必要的生活设备。

7、保障实验室、实训场所的开放时间，让学生有更多的动手时间，自主自愿自在地进行各种实验、实践、实训和设计创造活动。

8、继续完善与博士山学院合作办学项目，与南昆大、基督城理工学院的合作项目要注意跟进，争取尽早启动和实施实质性的合作项目。总结、提炼我院国际合作办学的过程和经验，充分利用现有的资源和有利形势，把国

际教育学院办成国际化教育的实验田。研究和设计相关方案，探索和试行学分制。

篇5：质监局赴国外考察报告

一、能够熟练运用标准化手段管理市场，政府和企业诚信度高

意大利实行市场经济体制，管那一世小说网 http://理主要是法制管理，政府以发布法律、法规的方式管理市场。但是对于许多涉及技术问题的法规要求在法律文本中是难以或根本不能叙述清楚的，这些工作就由标准化工作来完成。比如欧共体发布的安全法规规定，满足安全要求的产品各国不允许禁止销售，不满足安全要求的产品不允许流通，同时规定满足欧洲相应安全标准即视为满足法规要求。围绕这些法规，欧洲各国制定了近千个标准。这些法规和标准的出台，同时还起到了对欧洲以外的国家建立技术壁垒的作用，因为满足不了标准要求就难以进入欧洲市场。为此，日本、美国等国家均派员长住欧洲以观察其标准发展动态。这种以标准作为法规细化的技术手段，使标准化工作成为了一种政府管理市场的措施。具有了法规细化的技术手段，使标准化工作成为一种政府管理市场的措施，具有了法定的地位。

政府除将标准作为法规的细化手段之外，有机地运用了法规的强制性与标准的自愿性和协调一致性的特点。意大利的标准都是自愿性的，即使是安全、卫生、环保方面的标准也都是自愿采用的。此次考察，一个突出的印象就是意大利政府和企业在执行标准工作中表现出的高度诚信，虽然法律和政府行为对标准化工作起至关重要的作用，但是诚信自律在其中起到了主导的作用。在意大利，对于企业产品的检测，由政府委托中介机构来完成，中介机构对结果负全责，如果不能准确及时地出具结果，该中介机构将受到政府的严厉处罚，甚至于吊销经营资格。而企业更是严格执行标准规定，对于添加标准规定外的添加剂等行为，一经查处，更是受到法律和法规的严厉惩处。

从考察中体会到，如果政府能够正确运用标准化手段为管理市场服务，就会收到很好的效果，对标准化工作本身也是一个很大的促进。如果政府和企业双方都能够讲究诚信，恪守承诺，那么将形成一个良性的循环，最终受益的将是整个社会。

二、协会是国家标准化工作的组织者，起着贯彻政府方针和联系企业为企业服务的作用

意大利国家一级的标准化工作都是由协会承担的，协会的工作主要是围绕着国家政策及企业需求来进行的。政府的法规需要细化的标准相配合才能有效地实行，企业也需要一个不在产品市场中有利益关系的中介机构来组织大家共同制定国家标准。社会其他方面如消费者、学术机构等也以各种形式参与协会的工作，承认协会的作用。有这样一种需求的环境使得协会能以不盈利的中介组织的身份，对上对下进行服务工作。协会的生存与发展主要取决依靠社会上是否有这方面的需求以及其服务的质量。

意大利标准化协会uni于1921年成立。总部设在米兰，是意大利国家的标准化团体，是由意大利政府确认的、制定国家标准的标准化机构。每年召开一次全体大会。uni经费来源：销售出版物占37.1%，政府拨款32.9%，会费收入20%，咨询、培训收入10.9%。协会的主要工作是起草欧洲标准，所以欧洲标准发布后很容易就被等同采用为本国标准。协会同时也承担相当数量的国际标准化工作。着力于用标准手段帮助政府和本国企业占领、巩固欧洲市场和国际市场。协会开展的任何工作均以企业需要为前提。标准的立项原则主要在两个方面。一是满足技术法规需要的标准；二是企业需要的，或者是企业愿意介入的国家标准，乃至国际标准。同时，充分利用企业的积极性，开展标准制定前的科研工作，以期在标准方面与欧洲乃至国际上处于领先地位，或用企业标准影响国家标准或国际标准，以提高企业产品的适应性，增强产品的竞争能力。

三、企业的标准化工作完全是围绕市场需求进行的通过实地考察意大利的企业，发现这些企业的标准化管理没有统一的模式，有些设在市场部，有些是由质量部门管，有些是由技术部门管，但总的印象是企业标准化工作完全是围绕市场需求进行的。

企业标准化是企业的全员性工作。企业的各部门工作都涉及标准化工作，标准工作者是结台各 自业务来干的，大多数企业没有专职标准化人员，兼职人员的工作也主要收集资料和协调。具体的标准执行和起草工作大多效都是有关业务部门负责的。企业各类人员的标准化意识都很强，使用标准是各种职能岗位的一种基本技能。企业在人员培训中把标准列为培训内容之一。

四、充分借鉴国外经验，加快我国标准化发展进程

通过对意大利标准化的工作模式和方法的学习考察，结合国内标准化发展现状，我认为：

第一，标准化应是政府部门推动市场经济规范化的技术手段。国家逐步推行市场经济后，根据标准化法规定国家标准和行业标准分为强制性标准和推荐性标准两类，强制性标

篇6：一个手机省代经理的工作报告

首先，我觉得公司在战略规划方面存在问题，战略导向不明确、定位模糊，我们要做什么样的产品?做五码机还是二线品牌抑或是其他?我们的上线在哪里?我们选择产品和上线需要具备什么条件?这些产品的下线渠道在哪里?哪些下游经销商是适合我们的客户，它们应该具备什么样的条件?是做原来的地包商大户还是新成长起来的小户?是做包销商还是做零售终端?我们怎么去做?我们做市场的优势是什么?我们靠什么去建立自己的销售网络?我们和竞争对手比较，靠什么获取优势?是靠信誉还是靠产品，抑或是承担风险的能力?在渠道政策方面，我们是采取交纳售后保证金的制度还是给予帐期制度，抑或是采用提供备用机的制度?是采取报价的方式还是采用价保的方式?这些问题在我们运作前期没有完全考虑清楚，大多数情况下是在摸着石头过河，走到哪算哪!虽然我们也有一些模糊的规定，但在公司运营迟迟不能打开局面的情况下，急于打开局面，没有彻底坚持，如现款现货的规则。

其次，我觉得公司在产品选择和规划以及产品运作节奏方面存在问题。产品选择缺乏相应的流程和标准，以及对流程和标准的严格执行。产品选择大多是靠原来的老同事、老朋友的推荐，以及在网上和上线进行对话，而没有亲身体会和参与。虽然在公司成立初期我们也制定过相应的流程和标准，但由于公司亟需资源投入市场。因而对流程和标准没有严格执行。产品运作节奏方面，由于我们对五码机的运作缺乏透彻的了解和对产品的特性和生命周期的把握不到位，再加上我们在产品运作的过程程中忽视了两个重要的因素，一个就是机型的返修率，另外一个就是产品的终端消化率。而只看到了产品能出货，而且出货还可以，经销商反馈也不错等表面现象，再加上为了尽快打开局面急于求成的心态。就进行了盲目的进货和压货，而且在时间上没有把握好，这为后期的运作造成了非常大的麻烦。

再次，我觉得我自身在从厂家的办事处经理转变为经销商的操盘手后，没有能够及时调整好自己的心态和摆正自身的位置。在工作当中仍旧以原来在厂家的一些思维方式进行公司的运作。最大的问题就是抱有压货的心态和为厂家“抗”的心态，以及缺乏经营意识，还是一味的想在上级的指导下进行工作，缺乏独立自主的能力。另外在操盘方面，我觉得我自身在以下几个方面也存在问题：第一个问题就是对市场和产品的预判和把握能力，不能很好的使产品和市场进行结合。第二是对一款机型的市场的容量洞悉能力比较差，第一单到底能够下多少货?我们首单进货量应该是多少?怎么和厂家去谈判?应该我们用自己的想法去主导厂家，而不能让厂家的任务和政策主导我们?第三是对原则问题的坚持能力，在公司迟迟没有打开局面的情况下，为了打开局面，对一些原则性的问题作出了让步!第四是对一项工作或是一项事业坚持不懈的推进能力。当工作出现困难或问题时，容易出现思想波动，调整自己的运作思路，

第四，由于公司缺乏核心竞争力，在市场运作当中，迟迟没有打开局面，为了迅速的打开局面，对原有的政策和流程没有能够彻底的执行，一味的在让步。这也对公司出现的困境形成了助推。

第五，由于公司刚开始运作时，人员组成都是原来厂家的人。缺乏相应的经销商管理经验，公司制度和流程制定不健全，存在很大的漏洞，比如相应的销售协议和售后协议、以及保证金的政策等，都存在一定的漏洞。

第六，对于五码机市场在受到二线品牌手机的冲击时，以及渠道商对五码机的态度发生转变时，没有能够及时洞悉并采取措施，还在按照原来的操作方式去运作。新上市的二线品牌厂家原来基本上都是做三五码机出身的，他们对如何打击五码机非常有心得。新上市的二线品牌手机的价位与五码机相比差不多，五码机价位不在有绝对的优势，但二线品牌的售后又要比五码机好，而且相对名声也比较好。因而市场上经销商的态度发生了一些变化。但是我们却没有及时作出调整。

第二部分：后期规划 经过对前期工作的总结和反思，我认为后期的工作应该从如下几个方面着手展开。

公司明确定位为：专业的手机分销服务商 主要经营有突出优势和长远发展潜力的二线品牌手机，二线品牌手机作为公司的主导，同时将五码机作为一个有益的补充，以二线品牌赢得公司长远的发展，以五码机争取大额利润。但选取五码机必须要符合以下条件：1、上线厂家必须有相当的背景和实力，能独自开模。2、有自己的售后服务人员，并对售后服务有明确的承诺，而且售后服务承诺必须符合当前的市场趋势。并明确承诺返修率超过20%必须予以无条件退货。3、在行业中拥有良好的信誉。4、产品功能、外观符合当前市场趋势。5、有丰富的产品线和长远规划。在渠道方面，我们要以优势的产品性价比和良好的售后服务承诺，适当提供周转机赢得客户，建立网络。而不能以帐期或是售后保证金打造自己的网络。结算方式必须为先打款后发货的方式。在价格政策方面坚决实施分单买断的政策，提倡小步快跑，不压货。同时在产品没有突出优势时，要实行15天调换货的原则，但不允许退货，调换货必须是完好无损的机器。

二、做好产品的分析，以及对市场的调查和了解，选择产品一定要以市场趋势和客户需求为 前提，使产品和市场有机结合。同时要把我好产品节奏，第一单货一般不超过100台，在货下到渠道后，要严格关注两个指标：返修率和终端消化率。观察期为10天左右，在根据市场情况进行补货。同时在日常的出货过程中，还要严格的关注下线客户的库存，避免产生积压。

三、完善相关制度和流程，保证公司运营的合理性。主要是要做好售后服务的承诺、周转机的实施办法、及相关的销售协议。订单系统等。

四、对于自身要加强学习和锻炼，提高运营技能!提高和上线的讨价还价能力。

五、设立专门售后服务人员，加强对售后机的初检，提升服务速度。

除了以上几点，我觉得最近要做好的就是要把目前的库存清空，同时要做好售后服务工作以及后期的售后服务怎么做，尤其是那些上线已经不管售后的机器，这是我们保障公司信誉必需要做好的，还有就是对一些往来帐务要做好相关手续，注明收回时间等。