电子商务网络营销与策划

电子商务网络营销与策划（共9篇）

篇1：电子商务网络营销与策划

网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现，满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓，产品创新，定价促销，宣传推广等活动的总称。网络营销主体：指开展网络营销活动的组织或个人。网络营销活动的标的物。网络营销目标：指开展网络营销活动要达到的预期效果，包括宣传企业，推广产品，促进销售，网络顾客。

是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称，从总体上看，网络营销环境包括：一是计算机网络所形成的直接环境（即互联网环境包括计算境，internet资源，中国介入国际互联网额干线网，网络营运商），二是显示的市场，社会等因素所形成的间接环境（即显示营销环境包括网络营销的微观环境，中观环境和宏观环境网络营销的微观环境：是指企业网络营销部门外的企业内部的其他部门，如企业最高管理层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门、销售部门等 ：是指企业本身及其外部微观环境的社会力量，包括人口环境、政治环境、经济环境、技术环境、法制环境、文化环境等因素

网络营销平台：是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程度和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。：立本企业网站开展营销活动，是网络营销的主要方式。

指虽然没有建立自己的网站，但利用互联网技术开展的网上营销活动，是网络营销的重要补充。网络营销环境：指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。上网的时间段，上网时间的长短，上网的费用开支，上网的主要目的。

：明确企业网站目标；分析网站的服务对象；确定网站提供的信息和服务；选择拟建立的网站类型（信息型，广告型，信息订阅型，在线销售型，售后服务型，综合性电子商务站点）；网站内容定位；确定站点建设的人员安排和预算；分析网站的成本效益

网络营销策划：是指在网络营销活动中的一些成功做法和技巧。

9：是指企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台

有站点网络营销平台：是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。

网络营销管理：是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程

：是指开展网络营销管理过程中所应当做的事情，或者说开展网络营销管理过程中所应当从事的各项活。

制定网营销计划：是管理营销管理的起点，是指制定网络营销计划的目标和实现目标途径方法的活动。

是指建立机构、配备人员和执行计划的过程

62查计划执行情况并随时纠正偏差的活动。

网络营销集成：企业领先网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制被称为网络营销集成。

物流：是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。

IP方式：是将使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一个Internet主机相连的最简单的方式。

Internet上的信息资源和计算机系统资源。

虚拟主机：就是在别人的主机上，租用一定的网站空间以建立自己的网站。

对广告标志点击的次数，是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。：是指对网站访问的相关指标进行统计

动人进行活动额内部原动力，即激励人行动的原因。网络消费者的需求动机有兴趣；聚集和交流，心里动机有理智动机，感情动机和惠顾动机。

信息网络传播权：是指以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。电子商务：可以理解为一internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品购销，费用支付等商务活动的总称。：就是通过计算机，网络媒体为其定制的一种专业性强，有一定的实用性和时效性的电子读本，订购者通过网络媒体所给的网络通行证定期收阅 是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜集，信息整理和用户查询三个组成部分。

业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎，交互链接或付费的竞价排名，关键词广告等手段，是自己的网站被各大引擎收录到各自的索引数12 拉式策略:是指企业的营销人员，通过搜索引擎搜索外部的信息，包括竞争对手的情报，支付机关的法规政策，消费市场的市场信息及消费者的自身信息，通过踪，整理，分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势和不足，提出改进的办法。邮件列表：是互联网上最早的社区形式之一，也是internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。早期的邮件列表时一个小组成员通过一特定话题，一般统称为讨论组。讨论组很快就演变成有管理者管制的讨论组，也就是邮件列表。新闻组：是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。

电子邮件：通过收发电子邮件所进行的营销活动被称为电子邮件营销。

法通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。

网上市场：是人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系。：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计，收集资料和初步分析的活动。

：是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者的行为及其意向的一种市场调查类型。市场细分：是指企业依据客户的需要，购买行为和购买习惯等的差异性，把某一个产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机和习惯爱好的差异性，吧网上市场划分成不同的消费群体的过程 18 现预期目标而要进入的市场，也就是企业拟满足的需要及其消费者群体：也叫网络目标消费群体，是指企业网上产品和服务的销售对象根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场所处的不同位置的过程。

争状况及顾客的需求状况，为产品树立独特的形象，使产品在市场上处于适当位置的过程。网上开展营销活动的产品，网上产品策略是网上产品定位、组合、开发的方法和技巧的总称。：是指产品能够提供给消费者的基本效用或者说是消费者真正想要购买的基本效用是指产品在市场上出现时的具体物质形态顾客对该类产品所期望的性能、品质与样式

是指由产品的生产者或经营者为购买者提供的相关服务

指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。实体产品的定义：是指具体物理性状的物质产品软件产品：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合：是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。包括四个变数：宽度、长度、深度和关联度

：是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行的不同结合。

：也称全线全面型策略，即扩展产品组合的深度和广度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。深度，减少一些产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的略。

产品延伸策略：指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸

定制的产品和服务进行个别的大规模生产，并能满足单个客户的需求的一种生产方式

性产，包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品

37、标志、符号、设计或他们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，以区别于其他竞争者。

：是指网站的名称、域名、标识及其组合的总称

网上定价：指对网上营销的产品和服务制定价格。

：是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略。

需求导向定价法：是根据市场的需求情况，产品效用或消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的一种方法。

使用定价策略：指顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，并根据使用次数进行付费的一种定价策略。

渗透定价初进入市场时，将价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的渗入，称为渗透定价。

撇脂定价：在产品刚介入市场时，采用高众策略，以便在短期内尽快收回投资，这种方法称为撇脂定价

能实行定制生产的基础上，对不同客户的产品采用不同的定价方法。

：是根据市场的需求状况、产品效用或消费者所能理解的商品价格来确定商品价格的一种方法。

网上宽渠道：是指将网上产品或者服务提供为消费者时，在某一特定目标市场的某一层次（如物流商、结算代理商和网上交易商）选择两个以上中间商销售本企业的产品的道。网上窄渠道：是指将网上产品或者服务提供为消费者时，在某一特定目标市场的某一层次（如物流商、结算代理商和网上交易商）只选择一个中间商的营销渠道。网上产品定位：指确定体积类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

：指消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得标的物的一种定价方法

将企业的产品和服务为瓶价格形式提供给顾客使用，以满足顾客的需求的一种策略

网上营销渠道：是指网上产品或者服务由生产者向消费者转移的途径，又称为网络营销渠道

产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和事物转移等

通过网络渠道直接销售产品

网上支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构了使用安全的电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

用internet等电子手段启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。

在互联网上开展促销活动的方法和技巧的总称

传统营销的促销组合：是指广告、销售促进、宣传人员和人员推销的总称

50、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称，其中网络广告和站点推广时网上促销的主要形式

网发广告的一种形式，是同传统广告相联系的概念

站点推广:就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动

：是指与网上企业有实际或潜在厉害关系或相互影响的个人或群体，网络公告客体主要出现在网络社区中

利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动。

变相折扣促销：是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的质量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值

利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法。

在网上企业有实际或潜在厉害关系或相互影响的个人或群体，网络公关客体主要出现在网络社区中。

由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内加高阵营的标的物的一种定价办法。

品牌定价策略：是指根据产品品牌知名度确定价格的策略。

企业声誉定价策略：是指根据企业的形象，声誉确定产品价格的策略。

竞争定价策略：是指根据竞争对手的价格高低来确定本企业产品价格的策略。

网络营销管理：是指对网络营销活动的计划，组织和控制过程。

篇2：电子商务网络营销与策划

双鹿电池的网络广告的策划方案

一：背景

中银（宁波）电池有限公司是由金山电池国际有限公司与宁波双鹿电池有限公司合资而成，公司拥有具国际先进水平的全电脑自动控制生产流水线13条，碱性电池年生产能力达12亿只，其中“双鹿”碱性电池被评为“中国名牌”及“国家免检”产品。2004年公司获得了碱性电池生产规模、销售全国第一、碱性电池出口全国第一、电池质量连续四年全国第一、经济效益全国同行第一的好成绩。

二：产品介绍

双鹿碱性电池放电量大点，炭性电池的全称应该是碳锌电池(因为它一般正级是炭棒,负极是锌皮),也称为锌锰电池，是目前最普遍之干电池，它有价格低廉和使用安全可靠的特点，基于环保因素的考量，由于仍含有镉之成份，因此必须回收，以免对地球环境造成破坏。

碱性电池适用于需放电量大及长时间使用。电池内阻较低，因此产生之电流较一般锌锰电池为大，导电是铜棒，外壳是钢壳，安全可靠。无须回收。它的主要优点就是耐久的电量，一般是普通电池的七倍基于他环保，还有电流大的特点，所以现在碱性电池占据着较大的市场。

三：产品宣传

公司每年利用广告宣传、新闻媒体、促销活动等多种形式，以提高产品的知名度和公司形象，从2000年开始致力于体育宣传，连续六度冠名CBA篮坛著名的“八一”男子篮球队，使双鹿电池品牌以“动力强劲、耐力持久”的形象成功介入了体育事业。

我们的宣传方式是为八一双鹿电池男篮设计一个影视广告，其中加入双鹿电池的元素，创意说明：用电池能量显示格的元素与八一男子篮球队结合的表现形式，体现双鹿电池无限耐久和强劲动力，直观显现产品品质，结合产品特性旁白，形象表现双鹿电池的冠军品质。双鹿电池30秒影视广告创意方案《电池能量显示格》

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四：具体创作方案

声音：动感激荡的背景音乐（CBA的主题曲《相信自己》的前奏音乐）贯穿全片

镜号1 ：画面

1-1 地点：八一双鹿电池男篮的主场宁波雅戈尔体育中心的篮球馆。1-2 时间：第四节临近结束的比赛现场。

1-3 具体时间定格：跳动的倒计时读秒器大显示屏显示比赛还有最后8秒钟。1-4 最新比分定格：78:78

镜号2 ：画面

2-1现场状况：双方的比分打平，最后一击由主队控球，双方在之前的较量中打成平手的同时都消耗了大量的体力，双方球员的头顶上都显现了一个闪动的、已经快要消耗完电量的电池能量显示格，此时主队的主教练叫了暂停布置最后一击的战术。

2-2 暂停结束，双方队员再次上场，在现场球迷的加油呐喊中，主队各位上场球员头上的电池能量显示格不断趋于满格，反观客队头上依然显现的能量仅仅是主队的1/7.(以此来证明一点，双鹿碱性电池的电量一般是普通电池的七倍，必须要来一个特写)

镜号3 ：画面

八一队队员之间激情饱满的做着传切配合，无球队员一往无前的向对方的球篮冲锋（特写：电力充足）

镜号4 ：画面

一个八一队的队员面队对方防守队员准备带球突破，这时，对方球员的身体因能量的消耗已经开始闪动，幻化，即将变成透明的虚影。

镜号5 ：画面

带球的八一队队员突破，身体从面前的对方防守球员的身体穿过，对方队员的身体虚影立刻消失。

镜号6 ：画面

八一队带球队员分球给三分线外无球对友，队友起身跳投三分，球场上所有对方球员都变成透明虚影。

镜号7 ：画面

篮球划出一道优美的弧线应声入网，伴随着压哨三分球终场哨响。比分最终定格：81:78。（比分特写在突显胜利的同时，定格81分也有特殊的球队名称的意义）

镜号8 ：画面

出现八一男子篮球队五位主力（王治郅，莫科，王中光，张博，德勒黑）的全家福，五人手拿双鹿碱性电池最新产品并一同说出标板字幕：“双鹿电池”。其余成员在后排站立，大声喊出“成就冠军品质”。而那一年正好是八一双鹿电池男篮夺得冠军的一年。

镜号9 ：画面

镜头最后分别淡出双鹿电池公司与八一双鹿电池男篮的LOGE，之间架起一座桥，桥上写“双鹿电池——八一男子篮球队指定赞助商”。

五：后期宣传效果预期

篇3：电子商务网络营销与策划

《网络营销与策划》是电子商务、市场营销专业的核心专业课程,同时也是网络出版、物流管理、工商管理、国际商务等专业的能力拓展课。它是一门将市场营销理论与网络信息技术紧密结合,是一门具有很强实践性的实务类课程。网络营销与推广是电子商务专业学生需要具备的基本技能,也是一个核心技能,它直接影响到学生的岗位能力,同时它也直接影响到网店运营、搜索引擎优化等后修课程的学习。

网络营销与策划课程的培养目标是使学生掌握网络营销与策划的基本知识与技能,能够有效利用互联网工具开展有效的营销活动,以后能够从事网络编辑、网络营销与推广等岗位的工作。

二、《网络营销与策划》教学实践中存在的问题

职业院校《网络营销与策划》课程的教学通常采用课堂讲授和上机实训两个部分。其中课堂讲授主要以理论授课和案例教学为主。总体来看,当前《网络营销与策划》教学存在以下几个方面的问题:

1. 教材内容难以跟上当前社会发展的需要

《网络营销与策划》是一门实践性很强的课程,课程除了涉及相关的现代市场营销原理的一些理论知识,更多的是关于当前互联网应用工具的应用。然而,当前互联网发展快速,新的营销工具与方法不断地出现,而相关的教材却没有跟上互联网发展的步伐,难以满足教学的需要。

2. 实训教学内容与实际应用存在脱节

网络营销与策划是一门实践性非常强的学科,此外,它还具有时效性特点。而当前的职业院校的实训环节通常是采用模拟软件来开展实训。模拟实训平台模拟各类电子商务交易,及各类工具开展营销推广。这类模拟实训可以帮助学生模拟网上发布信息、推广商品,网站优化与推广等实训,然而模拟实训软件往往过于简单、陈旧、脱离了互联网的真实环境。学生能够在模拟实训中很好地开展营销活动,但回到现实中却不知如果下手。如学生在网络模拟实训中对商品的选择与定价都比较随意,没有考虑市场的真正需求,可能会存在一个鸭脖卖200元的交易存在。因此,这种模拟实训只是简单的流程模拟,没有考虑真实营销活动的复杂性,实训内容与实际应用严重脱节。

3. 课程教学课时有限,不能满足培养网络营销技能的需要

职业校园的网络营销与策划课程通常开设课时为54学时,最多72学时。然而要在短短的72学时内就学会完整的网络营销与策划技巧是不够的。网络营销与策划的技能需要学生长期去实践操作。

4. 学生缺乏学习的主动性和积极性

由于教师在网络营销与策划的授课中,理论知识与网络营销现状脱节,而实训环节也与互联网的发展不符,导致学生觉得该课程缺乏实用性,内容比较空虚,因此,其学习过程中通常表现比较被动,缺乏主动性和积极性。

5. 网络营销与策划教学效果比较差

由于网络营销与策划课程的内容体系与实训体系都存在较大问题,因此,对后续课程的学习中,学生也表现比较差,如在《网店运营》课程的学习中,不知道如何对网店开展营销推广,最后导致学生失去信心,总体效果不佳。

三、《网络营销与策划》教学改革的思路

职业院校应该结合其自身特点,培养符合网络营销与策划人才需要的网络营销高级技能人才。教师根据互联网的发展,深入企业学习,及时更新网络营销课程内容体系,同时从岗位能出发,引入企业真实项目,通过任务驱动法和情景教学法,让学生能在真实的环境开展网络营销与策划的学习,掌握到真正的网络营销与策划技能。

四、《网络营销与策划》教学改革的实践

针对网络营销与策划教学过程存在的问题,笔者在基于互联网环境下开展真实项目学习与实训的改革思路下,在所在学校开展了实践,具体的改革实践过程如下:

1. 结合互联网的发展趋势,优化教学内容

鉴于教材的内容相比网络营销的发展存在滞后性的特点,教学团队对教学内容进行了重新的优化。教师从网络营销岗位能力出发,结合本课程教学大纲,重新设置知识与技能模块。总体将网络营销与策划教学内容分为:基础知识模块,营销工具使用模块,综合运用模块。其中基础知识模块变化不大,变动比较大的是营销工具使用模块,减少一些使用群体不断下降的模块学习课时,增加一些新营销工具的应用,如微信营销、公众号的运营管理、O2O营销模式应重点讲解。同时,网络营销综合应用也根据当前消费者行为特点给予适当调整。

2. 不同的教学内容灵活的选择不同的教学方法

单一的教学方法,常常会让学生感到枯燥。目前,网络营销与策划通常采用的教学方法有教师讲授法、案例分析法、小组讨论法、模拟实训法等,教学方法不是使用的越多越好,而是应该根据不同的教学内容灵活选择恰当的教学方法,这样才能激发学生的学习兴趣,帮助他们很好的理解相关知识和技能。如,对于网络营销的基本原理就适合用讲授法、案例分析法,而微信营销就可以选择讲授法、案例分析法、小组讨论法以及开展以真实项目为导向的实训。对于网络营销发展趋势则可以结合创业,让学生通过研究式的资料查阅,然后小组讨论出新的营销方案。

3. 加强校企合作,引入企业真实项目

要想打破传统教学的模拟实训,就必须加强校企合作,引入企业的真实项目,将网络营销与策划的知识与技能与真实的网络营销岗位的工作流程结合来,形成真实的、连续的、实操性强的实训任务。将课程教学设计成为实战化、项目化和任务化,确保学生在每一个实训环节中能对应的完成企业网络营销任务。充分发挥学生的主观能动性,将网络营销技能的培养贯穿于整个教学过程。

4. 将创业融入课堂,同时开展以赛促学的教学模式

为了进一步激发学生学习的积极性,可以鼓励学生主动创业,将创业项目融入课堂学习,同时,鼓励学生将创业项目参加各类电子商务技能大赛,通过学习中创业,创业中学习,比赛中学习,并不断地完善创业项目。通常,在网络营销与策划课程中,笔者会鼓励学生建设自己的网站并进行优化、开淘宝店、微店、运营自己的微信公众号,通过网站、店铺、公众号的运营,掌握网络市场调查、网络消费行为分析、产品的定位、营销策略的应用以及各类营销工具的使用。由于这些创意本身是学生自己的,他们在整个营销推广过程中具有较强的积极性,同时,整个实训过程可以完全脱离仿真的实验,直接在真实的互联网环境中开展。另一方面,学生往往为了运营好自己的网站、网店或公众号,除了在课堂中积极学习外,课外还能花大量的时间去操作,这在一定程度上弥补了课程课时不足的缺陷。此外,参加技能大赛也能帮助学生不断地回顾自己的运营过程,总结其中成果的因素及不足,有效地培养了学生的综合运用能力。

5. 建立科学合理的考核机制

对了推动学生主动学习的积极性,通常需要建立科学合理的考核机制,对学生每个项目进行检查和评价。笔者通常采用教师评价+同学互评+企业评价相结合的方式。学生每做一个任务都需要对其进行总结与汇报,完成相应的营销策划方案。教师和企业根据学生的实施方案及实施成果给予综合评定,同时学生之间的互评有利于其学习别人好的一些做法,同时总结自身的优势与不足,从而不断地去提升自己的专业节能。

五、总结

在经过一学年的网络营销与策划课程的教学改革实践,原有的教学过程中存在的问题有明显的改善,学生的综合技能大大提高,积极性也明显得到提高。初步表明,笔者的网络营销与策划的教学改革的思路是正确的。未来还将进一步做好改革,确保教学过程中参与主体的积极参与,特别是进一步提高学生的参与度,把从“教”为主逐步转变为“学”为主。此外,还应进一步加强校企合作的深度,逐步开展“校中厂”,直接帮助企业解决现实问题,同时校企共同开发使用的教材。总体来说,网络营销与策划课程的教学改革是一个漫长的过程,它需要跟的上时代、满足企业的需要,把学生培养成为高级网络营销与策划的应用型人才。

摘要：网络营销与策划是电子商务专业的一门专业核心课程,具有很强的实践性,主要培养学生网络营销相关的应用操作能力和创新能力。本文分析了网络营销与策划教学中通常存在的问题,并突出了一些解决思路,同时在笔者所在学校开展了相关的实践,取得了良好的效果。

关键词：网络营销与策划,教学改革,教学模式

参考文献

[1]张彦.《网络营销》课程教学改革的探索与实践[J].电子商务,2010(12).

[2]陈传红.《电子商务概论》教学实践与教学改革探索[J].电子商务,2013(11).

篇4：电子商务网络营销与策划

随着信息时代的到来，电子通信，网上购物基于便捷、快速、省时等优点，已经成为一种时代潮流和发展趋势。而随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们在不断追求生活质量和生活品味。所以体育锻炼和体育休闲的新观念不断深入人心。运动联盟健身服务电子商务平台正是一个即能满足人们追求电子信息的潮流，还能为人们体育锻炼搭建平台的服务。运动联盟健身服务电子商务平台是通过互联网将杭州市的各种有关健身的俱乐部、养身会所及各大高校的体育场馆等联系在一起，让各位想健身的市民，足不出户就能轻松预约健身场所、预订锻炼项目、预约私人健身教练或陪练等。给大家节省了很多去场地排队锻炼的时间。

二、营销环境分析

（一） 目标市场

随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，大家体育意识的不断加强，现阶段的人们“不仅有钱，而且有闲”，能有更多的时间参与体育活动。但比如受大众所喜爱的羽毛球、乒乓球等很多场馆，消费者经常在场馆需要等很久才有空闲场地，而一些高校的场地却经常处于在闲置中，不能得到充分利用。通过健身服务电子商务平台，消费者可以在家动动鼠标就轻松了解各场馆的场地使用情况，减少了很多排队等待的时间，而且使一些小区和高校的场馆得到充分利用。同时可以在网上轻松预约俱乐部课程、陪练、私教等服务。我们以杭州市作为目标市场，主要市场范围是杭州市六大城区的各种中抵档健身俱乐部、各高校场馆、各小区体育场馆、游泳馆等。

（二）目标群众分析

1.重点目标群众：青年，中年消费者。根据杭州市居民体育消费情况的调查，在体育消费中青年和中年实物消费、参与型消费所占比例较大，首先因为他们的体育锻炼意识比较强，由于生活工作压力比较大，可以通过运动缓解疲劳，放松心情，一些女性消费者通过体育锻炼达到减肥、塑性等效果，男性消费者通过体育锻炼保持体形，增加肌肉，让自己更MAN一些；其次他们有一定的收入可以支付体育运动所带来的费用，再次他们对网络的运用也比较熟悉和了解。

2.一般目标群众：公司群体、老年群体。将一般目标群众选定为公司群体是因为很多公司基于关爱员工，定时会给员工组织一些趣味运动会、篮球比赛、足球比赛等活动，通过运动缓解工作压力和疲劳。将选部分老年群体为一般目标是因为，一般的老年人很少会花钱进行体育锻炼，他们一般会在一些公共场所进行锻炼，如跳广场舞、练太极拳等，但部分老年人由于习惯在俱乐部的锻炼环境和氛围，也可能选择通过我们的服务平台锻炼身体。

（三）健身服务电子商务平台的SWOT分析：

1.优势

（1）方便、快捷、享受健康

（2）价格优惠，服务贴心

（3）场馆的种类多，消费者选择的余地大

（4）市场上还未有类似的机构、竞争压力小

2.劣势

（1）进入市场晚较晚，知名度有待提高

（2）宣传渠道较少，宣传力度有待提高

（3）入市较晚，没有很多固定的消费群体

3.机会

（1）现代中青年人对体育锻炼重视程度较高，市场潜力较大

（2）竞争对象不明显

（3）淘宝、京东、亚马逊等电子商务网站的成功运营，让人们相信能够通过这种渠道进行健身消费。

（4）国家对体育公共健身服务行业的重视为网站的运行提供了良好的大背景运行环境。

4.威胁

（1）目前还是完全成熟的网络维护系统

三、营销策略

（一）导入期营销策略

由于导入期，我们的宣传有一定的局限性，消费者对我们的品牌及服务认识和了解较少，所以在导入期我们的宗旨是，打响我们的品牌，做好品牌宣传，让更多的体育爱好者了解并认可我们的品牌。我们向健身会所以及体育场馆免费提供消费者需求信息，快速打响品牌；对消费者采取快速渗透策略，采用低价高促销的方式扩大市场规模。

1.产品策略

为了体现我们的服务平台的特色和优势，在导入期阶段我们主要有以下服务为体育爱好者提供：预订健身会所、预订锻炼项目、预订锻炼场地、预订私教、预订陪练等。

2.价格策略

在导入期的价格定位，我们主要采用成本导向定价法，目的是让更多的消费者了解我们这个服务平台，在这个阶段我们会将俱乐部、各高校给我们的折扣都回馈给消费者，不从中赚取差价，使更多的消费者感受到通过我们的服务平台，不仅能快速、便捷、省事、省力的预订运动场馆，而且还能获得比直接去运动场馆更优惠的价格。

3.渠道策略

为了打响我们的品牌，使我们的品牌在杭州有一定的知名度，前期我们会投入很多形式多样的宣传，比如通过网络渠道、运动场馆海报宣传、户外广告投放（如公交车身、公交站牌的广告宣传）、发放宣传单、通过微信朋友圈等方法做宣传。通过各种方式让大家认可我们的服务平台，因为口碑才是最好的宣传，通过已经体验过的消费者宣传，让更多的运动爱好者了解我们的服务平台。

4.促销策略

由于导入期我们还没有开始盈利，所以促销的幅度不会很大，我们为通过我们服务平台参加运动锻炼的消费者提供九折优惠。我们还采用当前在青年人中较为流行且宣传范围广的威信朋友圈点赞的方式进行宣传，同时给出一定的优惠策略。

（二）成长期营销策略

进入成长期我们的服务已经被一些消费者所了解和认可，所以我们要继续拓宽我们的服务范围和服务质量，进一步提升我们的品牌形象，让更多的人了解我们的品牌。

1.产品策略

在成长期，我们在维持导入期现有的一些服务的基础上，根据消费者的信息反馈，我们将对产品进行整合和规划，明确核心产品、期望产品和潜在产品。通过我们对产品的分析，我们的核心产品是：通过锻炼保持健康、缓解压力；期望产品是：交友、娱乐；潜在产品是：服务、以及运动后的成就感。

2.价格策略

在成长期我们将缓慢提升核心产品的价格，达到一个市场价格。同时我们还将不断对我们的核心产品进行提高，如对我们的网络维护系统的不同升级更新，以满足更多消费者的需求，其次是完善因消费者临时有事，而不能参加运动锻炼的退款等问题。

3.渠道策略

进入成长期将会继续进行产品的宣传，于此同时与更多的体育场馆及健身俱乐部合作，以满足不同区域消费者的消费需求。

4.促销策略

在成长期我们还将继续为长期支持我们的消费者提供一定的优惠策略，如：一次性购买多种产品的打折促销（一次购买两种产品享受9.5折优惠价、一次购买三种产品享受9折优惠价、一次购买四种以上产品享受8.5折优惠价）等活动，以此刺激消费者消费行为。

（三）成熟期营销策略

成熟期是一个企业效益最优的时期，在这个时期我们也将追求利益的最大化，同时为了延长成熟期的寿命，我们还将继续开发有形产品。

1.产品策略

在成熟期我们在主打核心产品的、期望产品与潜在产品的同时，我们将继续开发有形产品，如：网上出售由于体育锻炼的运动服装、运动器械等。

2.价格策略

在成熟期我们将全面提升产品的价格，以获得最大利润为目的。

3.渠道策略

成熟期我们有了一定的资本积累，销售渠道商上，我们可以增加人力宣传，让网站推销人员进入各个区的健身场馆和会所，向有健身需要，而没有使用该服务网站的顾客进行产品的介绍和推销。

4.促销策略

对长期使用该服务的顾客进行月卡、季卡或者年卡的打折优惠活动，另外对长期消费的顾客实行年终消费排名兑换有形产品的优惠。

（四）衰退期营销策略

进入衰退期时，主要的策略就是减少产品的种类与投入成本，以企业不亏损为主要目标。

1.产品策略

在衰退期我们将减少服务的范围，逐渐减少成本较大的产品，以核心产品为主，保存原有实力的同时，开发新的服务和产品，以便于不破产的同时尽快的恢复原有的实力，做好未来复苏的准备。

2.价格策略

在这个阶段我们将继续采取一定的促销手段，也吸引一定的消费者，尽可能的用办季卡和年卡的优惠策略来快速的吸引资金，以用来开发新的产品和服务，还有用资金来保障更好的宣传。高成本的产品实行限量销售，低成本的产品实行折扣销售，以便保证良好的运行。

3.渠道策略

在衰退期，有可能是客源不足引起的。在这种情况下我们可以采取加大宣传力度，吸引更多的人来网站购买服务。主要可以通过以下两个渠道来宣传：第一，线上宣传：在各个网站注册微博通过发表高质量的微博来吸引博友的注意，让粉丝量不断的增加，一般热爱运动的很多都是体育爱好者，我们可以在一些网站的体育板块通过微博添加我们平台的链接。第二，线下宣传：我们将进一步赞助一些小型的体育赛事，例如：企业职工运动会、事业单位、政府机构的运动会。为他们提供运动服装、遮阳伞等物品，在上面进行我们网站和服务的宣传，吸引更多的客源。

4.促销策略

对部分低成本的产品实行低折扣的的促销，高成本的产品实行附加产品优惠形式的促销。在保证维持正常运行的情况下能有低额的利润获得，用来开发网站新的功能和服务。

5.其它策略

篇5：电子商务网络营销与策划

电子商务平台建设：

超限智业品牌顾问机构定义的电商建设包括：电子商务平台定位规划、电子商务平台建立（淘宝网、天猫、京东商城、当当网、拍拍网等）,电子商务平台活动策划、电子商务平台后期维护

品牌营销策划：

品牌的英文单词BRAND，来自于古挪威文“BRANDR”，最初的含义是指“在牛屁股上烙个印”，来区别是TOM还是JERRY家的牛。所以，从品牌这个词诞生那天起，他就代表着一种区隔，品牌定位不过是企业或产品在消费者心智中的烙个印而已。品牌即体验，定位即区隔

品牌虽然是企业创造的，但它是存在于消费者心智之中的，品牌就是消费者体验的总合。品牌不是靠一套VI、一句口号和千万广告就能砸出来的，而是来自于客户点点滴滴的体验。经销商在看到你的招商信息、走进你的企业、遇见你的员工、观看你的产品、了解你的思路、得到你的支持和服务后以后形成的综合判断，就是企业品牌印象。消费者在看见你的专柜、拿起你的产品、感受你的服务、听见别人评论以后形成的认知和联想，就是消费者品牌印象。可口可乐前总裁塞尔西奥•齐曼曾经这样总结道：企业销售的并不是具体的产品或服务，实际上销售的是一种品牌体验。

品牌定位和品牌体验是一枚硬币的两个面，定位意味着区隔，也意味着企业对消费者的承诺。当承诺大于体验，就是一个吹牛型的品牌，最终必然破灭，比如有些号称“高品质”手机品牌，结果返修率超过10%。当承诺等同于体验，品牌才能健康发展，比如某音乐手机，从品牌形象到内在品质，从音乐芯片、喇叭、耳机、UI界面、播放器到内置音乐的美好体验都对得起音乐手机的定位。

品牌塑造的关键在于“做出品牌承诺，管理品牌体验”，形成与竞争者的有效区隔，最终在客户或者消费者的心目中烙下一个深深的印记。

品牌三点定位法

品牌定位是否准确取决于三点：区隔点，支持点和需求点

一、区隔点：很多手机企业一提到定位就想到功能差异和细分人群，别人是音乐手机、女性手机，自己就要定位拍照手机、儿童手机，其实消费者的生活形态是多维度的，品牌的定位也是多维度的。同样是豪华车，可以有沉稳的奔驰、进取的宝马、内敛的奥迪、硬派的悍马、安全的沃尔沃。同样是啤酒，广州人喝珠江、深圳人喝金威、外国人来中国喝青岛。从不同的维度去思考，就能找到品牌突围之路，用1%的不同，赢取100%的市场。同时，品牌不能仅从企业的角度去考虑定位，而忽略消费者已有的认知，采乐比海飞丝去头屑的效果更好，为什么在竞争中却失败了，因为消费者的认知已经牢牢的被“海飞丝，去头屑”所占据。

二、支持点：如果这个定位，企业的资源难以支撑，那么这个定位就是注定失败的伪定位，比如：号称“创新科技”的手机品牌，却没有能力开发任何一款有创新和差异化的产品，号称“好品质”的手机品牌，却没有能力做到良好的品质把控；另外，如果这个定位，企业内部没有广泛的支持和坚持，那么这个定位也是伪定位，定位不是一句空洞的口号，或者是停留在管理层的脑海里，如果品牌定位没办法准确的传递给内部员工和合作伙伴，那么这个定位也不可能通过产品或者服务传递到消费者的心智当中。

三、需求点：不是所有市场上能区隔，企业资源也能支撑的品牌定位都会成功，还取决于能否有效激发消费者的需求，和消费需求量是否足以支撑品牌定位。比如安全手机除了是个噱头以外，很难打动消费者的心，除非这个女性从小受到侵犯，对安全的心理要求很高。

没有方向的船，遇到任何风都是逆风

中国手机行业正处在激变的时刻，2G向3G过渡、千元智能手机未来对功能手机的冲击、农村市场发展放缓、三网融合推动通信终端的多样性、行业盈利模式的转变等等，唯有找准了方向，才能奋力的前行，否则如同没有方向的船，遇到任何风都是逆风。没有品牌定位的手机，称不上是品牌手机，仅仅是有牌照的手机。

篇6：电子商务网络营销策划书

一、前言

（1）本案策划目的在我们日常生活中，水果是我们的必需品，每个人多多少少会去买一点慢慢吃，可是，我发现在我们学校里的水果店中的水果太贵了，买好一点的话，那个价钱有时无法承受，所以，我打算通过网络卖水果，这样可以省去中间很多环节，节省费用，让同学们吃到口感好而且价格实惠的水果。本策划就是为了能通过网络这个渠道，让我的水果销售的又多又快，实现盈利。

（2）整体计划概念

整个水果销售完全是基于网络，实现真正的网络营销。

二、网络营销环境分析

（1）市场环境分析

1.同学们对各式水果需求量大很大。

2.不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。

3.一般的水果店水果价格较贵，水果质量一般。

（2）企业形象分析

由于网络水果店刚出于起步阶段，知名度不够，很少人知道。

（3）产品分析

同学需求量较大的是苹果，香蕉，菠萝等一些常见的水果。

（4）竞争分析

相比于实体校园水果店，竞争力还好，无论是价格还是质量，都有竞争力，但是对于和我一样的在网络上营销的水果店，压力很大，同学们会根据自己需要，选择自己认为好的去购买，这会增加我的压力。

（5）消费者分析

我的这个水果店主要消费者是南通大学里的学生。

三、SWOT分析

（一）营销目标和战略重点

初期的目标是推广，让更多的人知道我的水果店，重点是在宣传，等到后期初有规模的时候，可适当提高价格，提供更优良的服务，提供更加快捷的送货服务，以增加销量。

（二）产品和价格策略

总体产品较实体店会便宜，不同产品不同的价格，根据不同季节更改不同的水果的价格。同一种水果可以分几种不同的价位，各种口感。

（三）渠道和促销策略

1.微信

2.南通大学app

3网站

4淘宝店

四、网络营销方案

1.微信

通过微信平台让更多的人知道我的水果店，并每天发布一些优惠信息以及活动，发动态让一些顾客转发（转发者有奖励），并且集赞，超过多少多少可以给他一些奖励，刺激他们为我们宣传，这样我们的水果店马上就能让很多人知道，获得好的口碑。总之，用这个平台来让顾客知道我们的一谢活动

2.南通大学app

在南通大学平台app上放上我们的广告，每天更新水果价格，以及新进品种，提供通大内包邮策略。这样想买水果的人可以一目了然的知道我们的及时动态。

3网站

可以建一个自己的网站，这个管理很难，但是可以将我的销售渠道扩充到很多地方，将水果店做大做强。但是这个就涉及网站的推广，短期内很难看到收益。淘宝店

篇7：电子商务网络营销与策划

近年来，我国电脑普及率快速增长，台式机站电脑市场的一大部分，因此组装电脑的市场也非常火爆。目前，我国各大城市都有组装电脑的商家，组装电脑市场竞争异常激烈。组装电脑市场竞争表现出两个主要特点： 一是产品同质化倾向越来越严重，利润低下。二是建立在产品同质化基础上的市场竞争都是低级阶段的竞争，商家主要的表现为价格大战、广告大战等，它的直接后果就是组装电脑行业利润降低，卖一台3000元左右的电脑只能赚到100-200元。所以，各厂家都必须走出目前这种低层次的价格战，走差异化、专业化之路，以自己独特于他人的优势赢得市场竞争。问题的关键是找准自己的定位，以什么样的经营策略树立提升自己的市场形象。

二、人员职位安排和工资：

分为销售部门、售后维修部门、技术部门。

销售部门员工主要职责是联系业务，负责与客户沟通和业务解答。根据客户对组装电脑的不同要求做出不同的组装方案并按客户要求组装电脑，每天工作时间为早上8点到下午5点，按业务量考核。底薪（提成不算）是1500元/月，4人一年的费用是7.2万元。

售后维修部门员工主要职责是售后服务业务，负责维修客户送修的电脑。工作时间是早上9点到下午5点，安排两个人。按业务量考核。底薪（提成不算）是1500元/月，2人一年的费用是3.6万元。

技术部门员工主要职责时编辑电子期刊、电子书、网站内容撰写和维护、电话机博客专题文章等。安排2个人，从早上9点到下午5点。平均每人工资2000元/月，2人一年的费用是4.8万元。

员工一年的基本工资是15.6万元。

三、购置设备及商标注册：

（1）计算机2台，由于张先生是做电脑生意的，所以这部分费用可以省略。（2）网络设备（到电信局包三年的宽带，费用为3*1440=4320元。）（3）商标注册（委托代理商注册赛格电脑商标，花费2000元。）（4）到万网http:// 上申请双线虚拟空间。花费300元

四、外贸、内贸网络营销：

1、网站建设：

按营销型网站要求建立一个商业网站，费用花费为1500元，委托专业软件公司开发，在一个月内完成。网站要求：

（1）要有简、繁、英三种语言。

（2）必须具有在线交易、支付、物流配送功能。

（3）内嵌QQ、网眼、单击呼叫电话等即时通信工具。（4）客户人气圈、产品论坛、客户博客等功能。

（5）风格以能够突出公司电脑产品，也突出企业品牌为准。

2、网络广告：

（1）在新浪、搜狐、腾讯、雅虎中文版等网站做文字链接广告，从第二个月开始做，连做3个月，连接关键词为：“ 赚翻了！品牌组装电脑只要1999元”。总共花费10000元。

（2）在Google中文版，百度做关键词竞价广告，从第二个月开始做，连做12个月。每个月以3000为上限，费用总计3.6万元。竞价关键词：组装电脑、台式电脑，排名只要能进入第一页即可，不要求排在第一，这样可以减少花费。

3、搜索引擎：

（1）在国际上30家著名搜索引擎上登录，手工登录，第二个月完成，此项工作免费。

（2）利用网上的免费登录软件在国际上500家搜索引擎上登录每两个月登录一次，此项工作免费。

（3）向全国各大商贸网站发布商业信息，每天一次。

4、交换连接

与电脑相关的网站交换友情链接，目标为上游产品网站或者是下游电脑周边网站，不可与相互竞争的网站建立友情链接。

5、E-mail营销：

到电子邮箱专业提供网站购买订购了电脑杂志的邮箱客户。做12期有关电脑的电子杂志期刊，进行E-mail营销，每次发送一万份以上，每月发送一次。委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为购买邮箱客户名单8000元，制作电子杂志1.2万元。

6、虚拟社区营销：

（1）注册阿里巴巴国际诚信通会员，费用为一年6万元。注册阿里巴巴国内诚信通会员，费用为一2800元。

（2）在Ebay中文网站开店，推广品牌电脑，开展1000元拍卖活动。费用为1万元。

（3）在公司网站中开设电话机博客专题，并开展抽奖等促销活动。

（4）在太平洋电脑论坛、中关村在线等跟电脑产品有关的网站发帖，每天坚持发一个帖，并公布公司的产品信息，也在上面开展组装电脑送好礼等促销活动。

7、病毒营销：

把十二期的电子杂志期刊整理编辑成电子书，上传到BT，进行病毒营销。电子书每年升级。

与传统市场营销手段相结合：

由于张先生是实体店起家，所以与传统市场营销手段相结合可以收到更好的效果。张先生可以印刷1万份彩页宣传单，共花费3000元，在宣传单上印上网址，选择电脑城各入口分发，凡是来店里组装电脑的客户也分发，每个周末到人口密集的路口分发宣传单，给客户发货的时候也要分发。这样既可以增加自己的品牌形象，显示实力和专业性，又可以做广告宣传。

五、总结

篇8：电子商务网络营销与策划

现代企业随着电子商务的发展, 已经有了众多的电子商务平台, 从B2B到B2C再到C2C都有很好的平台在运作, 而且知名度和顾客的认可度也非常高。所以, 现在的电子商务已经不是建立一个网站就可以卖东西;现代网络营销小到建立淘宝店, 大到国际企业都不得不细分市场, 然后在不同细分市场中选择定位, 从而满足每个细分市场的需要。在实体市场中, 一个公司生产一款产品能够满足所有细分市场需要, 而且在每个细分市场都能取得竞争优势的时代早已过去。在网络市场上, 公司设计一个网站满足所有细分市场需要也不可能实现。

营销策划课程作为电子商务专业的的一门网络营销实践课程, 是在完成网络营销理论学习之后开设的一门课程。这门课程不同于网络营销理论课程, 理论课程已完成系统的理论知识学习, 理论知识包括一个完整的电子商务网络营销理论知识体系如:网络营销调研、消费者行为、市场营销计划、广告学等。在学生有了网络营销基本的理论基础之上, 可以考虑将营销策划与实践结合。

高职高专学生和本科学生的主要不同是, 高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱, 对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点, 他们对于实践和动手能力是非常感兴趣, 某个事物如果他们认为有用, 他们就会认真的学习。

通过上述几点分析, 高职高专电子商务专业营销策划课程, 应当结合电子商务和网络营销的实际, 同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点, 这样课程就大致可以细分为:企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4P、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识, 然后找不同企业的不同案例, 以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式, 可以做到以下几点:

1.培养学生创业的欲望和创业精神

学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是, 其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力, 通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习, 能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力, 培养出他们的信心, 让学生认识到创业不是那么困难的事情, 从而培养出学生创业的欲望和精神。

2.培养学生的创新能力

创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习, 能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练, 可以让学生在不同的知识点认真的思考, 同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。

3.培养学生的团队协作精神

营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案, 每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜, 设置一个队长, 管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、PPT制作、上台演讲等, 提高了学生们的团队协作能力。

综上所述, 通过电子商务专业营销策划课程改革, 将电子商务与高职、营销相结合, 可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题, 通过模拟实践和实训, 提高学生的兴趣, 为以后走向社会面临真正的竞争做准备。

摘要：营销策划是电子商务营销方向的一个主干课程, 本文结合自身教学体会, 分析了营销策划及营销策划课程的特点, 提出了在教学过程中出现的一些问题, 最后总结了应对这些问题的一些办法。

关键词：营销策划,课程教学手段,教学改革

参考文献

[1]朱迪.斯特劳斯等著时启亮等译.《网络营销》[M].北京:中国人民大学出版社.2010.9[1]朱迪.斯特劳斯等著时启亮等译.《网络营销》[M].北京:中国人民大学出版社.2010.9

篇9：电子商务网络营销与策划

关键词：电子商务专业 活动策划与执行课程 一体化教学

一、课程设计流程及内容

1.课程开发流程

按照“行业情况分析—岗位工作分析—专家座谈会—课程设计开发—教学大纲修订—学习材料编写—投入实施—效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上，对各个电子商务职业群进行职业分析，通过典型任务分析确定课程门类，按照工作过程系统化原则确定课程结构，依据职业成长逻辑规律排列课程系列。

2.课程内容

一体化课程的构建是在对电子商务活动策划与执行岗位进行分析的前提下，结合学生的学力，形成一体化课程的内容，如图1所示。

图1 课程结构

鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括：文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识；实践项目包括：市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面，学生的认知力以及动手能力的训练从易到难，循序渐进。

二、教学实施思路

1.学习的内容是工作，通过工作实现学习——定位、分工、整合

电子商务活动策划执行是一门技能训练课程，是通过企业真实的营销任务，让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等，让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程，从而了解电子商务活动的价值，领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。

该课程以笔者学校校企合作项目为背景，把学生分为4～6组，每组4～5人，承接不同的项目。在实训过程中，每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务，因此学生需要更强的团队沟通能力，需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。

2.学习领域课程由工作领域转化而来，采用行动导向教学——了解、创新、融合

（1）第一个环节：在视频制作的环节，先从视频网站选取简易制作视频，让学生先模仿制作，并通过案例的分析讲解，让学生了解到把广告做成内容的重要性。

（2）第二个环节：为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意，如有的小组想到了浪漫爱情故事，有的小组想到了女性独立自主，有的小组想到了文艺小清新。定位做好了，学生因为已经有了第一次的模仿训练，在制作视频的时候就顺利多了，流程也顺畅了，制作的专业性就更强了。不过，学生也容易因着重考虑视频的制作质量，而忘记了视频的功能性，于是需要进行下一步的教学。

（3）第三个环节：通过以上两个制作环节，学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题，于是在第三个环节，教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容，使学生对学习任务有全面、深刻的理解.

3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式，实现对学生综合职业能力的培养

传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行，因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右，教师无法一对一教授，同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长，同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等，这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。

如在视频的制作过程中，每位组员在视频网站注册一个邮箱号，利用邮件建立小组的项目沟通关系，及时获取信息，同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频，可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况，并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程，学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程，更有利于教师对学生进行全面评价。

三、课程的实施要点

1.明确每一学习任务的目标

目标越明确，越接近实际，学生越能理解教学的目标。因此，在编制课程时，应考虑项目的延续性，也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进，实现点到面的知识扩散，学生在学习的过程中会主动复习旧的知识，解决新的问题，同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力（图2）。

图2

2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性

工作页内容必须与学生当前的知识水平相符，并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习，可先设定当前遇到的问题，让学生查找原因，提出解决问题的方案，见下表。

学生通过对问题的思考和分析，对问题的理解更加深入，同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中，目标是明确的，制订的实施计划能得到有目标地推进。

3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力，也注意学生社会能力和方法能力的培养

一体化课程的实施，必须建立在可认识、可理解、可执行的基础上。因此，学习任务的实施过程不仅是一个认识的过程，更是一个理解和执行的过程，同时也是一个社会能力和方法能力培养的过程。电子商务活动策划与执行课程从一开始就定位于学校签订校企合作项目，具有真实、可及时改进的特点。

（作者单位：广东省国防科技高级技工学校）endprint

摘 要：本文介绍了高职高专电子商务专业电子商务活动策划与执行一体化课程的设计，旨在通过电子商务活动策划专员岗位职业能力的培养，让学生的学习课程与岗位要求更好地衔接。

关键词：电子商务专业 活动策划与执行课程 一体化教学

一、课程设计流程及内容

1.课程开发流程

按照“行业情况分析—岗位工作分析—专家座谈会—课程设计开发—教学大纲修订—学习材料编写—投入实施—效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上，对各个电子商务职业群进行职业分析，通过典型任务分析确定课程门类，按照工作过程系统化原则确定课程结构，依据职业成长逻辑规律排列课程系列。

2.课程内容

一体化课程的构建是在对电子商务活动策划与执行岗位进行分析的前提下，结合学生的学力，形成一体化课程的内容，如图1所示。

图1 课程结构

鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括：文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识；实践项目包括：市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面，学生的认知力以及动手能力的训练从易到难，循序渐进。

二、教学实施思路

1.学习的内容是工作，通过工作实现学习——定位、分工、整合

电子商务活动策划执行是一门技能训练课程，是通过企业真实的营销任务，让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等，让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程，从而了解电子商务活动的价值，领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。

该课程以笔者学校校企合作项目为背景，把学生分为4～6组，每组4～5人，承接不同的项目。在实训过程中，每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务，因此学生需要更强的团队沟通能力，需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。

2.学习领域课程由工作领域转化而来，采用行动导向教学——了解、创新、融合

（1）第一个环节：在视频制作的环节，先从视频网站选取简易制作视频，让学生先模仿制作，并通过案例的分析讲解，让学生了解到把广告做成内容的重要性。

（2）第二个环节：为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意，如有的小组想到了浪漫爱情故事，有的小组想到了女性独立自主，有的小组想到了文艺小清新。定位做好了，学生因为已经有了第一次的模仿训练，在制作视频的时候就顺利多了，流程也顺畅了，制作的专业性就更强了。不过，学生也容易因着重考虑视频的制作质量，而忘记了视频的功能性，于是需要进行下一步的教学。

（3）第三个环节：通过以上两个制作环节，学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题，于是在第三个环节，教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容，使学生对学习任务有全面、深刻的理解.

3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式，实现对学生综合职业能力的培养

传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行，因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右，教师无法一对一教授，同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长，同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等，这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。

如在视频的制作过程中，每位组员在视频网站注册一个邮箱号，利用邮件建立小组的项目沟通关系，及时获取信息，同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频，可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况，并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程，学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程，更有利于教师对学生进行全面评价。

三、课程的实施要点

1.明确每一学习任务的目标

目标越明确，越接近实际，学生越能理解教学的目标。因此，在编制课程时，应考虑项目的延续性，也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进，实现点到面的知识扩散，学生在学习的过程中会主动复习旧的知识，解决新的问题，同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力（图2）。

图2

2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性

工作页内容必须与学生当前的知识水平相符，并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习，可先设定当前遇到的问题，让学生查找原因，提出解决问题的方案，见下表。

学生通过对问题的思考和分析，对问题的理解更加深入，同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中，目标是明确的，制订的实施计划能得到有目标地推进。

3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力，也注意学生社会能力和方法能力的培养

一体化课程的实施，必须建立在可认识、可理解、可执行的基础上。因此，学习任务的实施过程不仅是一个认识的过程，更是一个理解和执行的过程，同时也是一个社会能力和方法能力培养的过程。电子商务活动策划与执行课程从一开始就定位于学校签订校企合作项目，具有真实、可及时改进的特点。

（作者单位：广东省国防科技高级技工学校）endprint

摘 要：本文介绍了高职高专电子商务专业电子商务活动策划与执行一体化课程的设计，旨在通过电子商务活动策划专员岗位职业能力的培养，让学生的学习课程与岗位要求更好地衔接。

关键词：电子商务专业 活动策划与执行课程 一体化教学

一、课程设计流程及内容

1.课程开发流程

按照“行业情况分析—岗位工作分析—专家座谈会—课程设计开发—教学大纲修订—学习材料编写—投入实施—效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上，对各个电子商务职业群进行职业分析，通过典型任务分析确定课程门类，按照工作过程系统化原则确定课程结构，依据职业成长逻辑规律排列课程系列。

2.课程内容

一体化课程的构建是在对电子商务活动策划与执行岗位进行分析的前提下，结合学生的学力，形成一体化课程的内容，如图1所示。

图1 课程结构

鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括：文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识；实践项目包括：市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面，学生的认知力以及动手能力的训练从易到难，循序渐进。

二、教学实施思路

1.学习的内容是工作，通过工作实现学习——定位、分工、整合

电子商务活动策划执行是一门技能训练课程，是通过企业真实的营销任务，让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等，让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程，从而了解电子商务活动的价值，领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。

该课程以笔者学校校企合作项目为背景，把学生分为4～6组，每组4～5人，承接不同的项目。在实训过程中，每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务，因此学生需要更强的团队沟通能力，需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。

2.学习领域课程由工作领域转化而来，采用行动导向教学——了解、创新、融合

（1）第一个环节：在视频制作的环节，先从视频网站选取简易制作视频，让学生先模仿制作，并通过案例的分析讲解，让学生了解到把广告做成内容的重要性。

（2）第二个环节：为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意，如有的小组想到了浪漫爱情故事，有的小组想到了女性独立自主，有的小组想到了文艺小清新。定位做好了，学生因为已经有了第一次的模仿训练，在制作视频的时候就顺利多了，流程也顺畅了，制作的专业性就更强了。不过，学生也容易因着重考虑视频的制作质量，而忘记了视频的功能性，于是需要进行下一步的教学。

（3）第三个环节：通过以上两个制作环节，学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题，于是在第三个环节，教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容，使学生对学习任务有全面、深刻的理解.

3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式，实现对学生综合职业能力的培养

传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行，因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右，教师无法一对一教授，同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长，同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等，这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。

如在视频的制作过程中，每位组员在视频网站注册一个邮箱号，利用邮件建立小组的项目沟通关系，及时获取信息，同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频，可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况，并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程，学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程，更有利于教师对学生进行全面评价。

三、课程的实施要点

1.明确每一学习任务的目标

目标越明确，越接近实际，学生越能理解教学的目标。因此，在编制课程时，应考虑项目的延续性，也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进，实现点到面的知识扩散，学生在学习的过程中会主动复习旧的知识，解决新的问题，同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力（图2）。

图2

2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性

工作页内容必须与学生当前的知识水平相符，并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习，可先设定当前遇到的问题，让学生查找原因，提出解决问题的方案，见下表。

学生通过对问题的思考和分析，对问题的理解更加深入，同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中，目标是明确的，制订的实施计划能得到有目标地推进。

3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力，也注意学生社会能力和方法能力的培养

一体化课程的实施，必须建立在可认识、可理解、可执行的基础上。因此，学习任务的实施过程不仅是一个认识的过程，更是一个理解和执行的过程，同时也是一个社会能力和方法能力培养的过程。电子商务活动策划与执行课程从一开始就定位于学校签订校企合作项目，具有真实、可及时改进的特点。