保险公司自查

保险公司自查（通用11篇）

篇1：保险公司自查

xx中支在收到人民银行下发的《关于开展工作自查的通知》后，总经理室高度重视，成立了自查自纠工作小组，组长由中支总经xx洋担任，小组成员分别是公共资源部经理xx、合规专员xx、财务部经理xx、运营部经理xx、培训部经理xx、保费部经理xx、营销部人管岗xx。要求各部门认真做好我中支的自查自纠工作，由公共资源部负责此项工作的追踪落实、汇总上报。

本次自查自纠工作覆盖到中支各部门、各服务部，自查时间为20xx年3月25至4月30日，自查时间跨度：20xx年10月1日至20xx年3月30日。我中支自查工作已完成，现将自查情况汇报如下：

一、组织机构建设情况：

我中心支公司工作实行一把手负责制，成立了“管理工作小组”，公共资源部经理任合规官，财务部经理及运营部经理任合规专员，其它部门经理及前台岗为合规情报员。

人员发生变更，我中心支公司能及时按要求报备市人行。

二、的规章制度和业务流程的建立和执行情况

根据法的规定要求，我中心支公司在在12月制定了《xx保险股份有限公司茂名中心支公司协助调查实施细则及操作规程》{xx茂发[20xx]第010号}、《xx保险股份有限公司茂名中心支公司内部检查制度》{xx茂发[20xx]第011号}、《xx保险股份有限公司茂名中心支公司工作考核评价办法》{xx茂发[20xx]第012号}、《xx保险股份有限公司茂名中心支公司工作保密制度》{xx茂发[]第013号}、《xxxx保险股份有限公司茂名中心支公司工作宣传培训制度》{xx茂发[2010]第014号}、《xxxx茂名中心支公司审计制度》的通知》{xx茂发[2010]第015号}、《关于进一步明确〈xxxx茂名中心支公司合规管理部门组织架构和合规管理部门人员岗位职责〉的通知》{xx茂发[2010]第016号}，在20xx年3月制定了《关于20xx年度工作计划的报告》{xx茂发[20xx]第001号}、《关于20xx年度检查计划的通知》{xx茂发[20xx]第002号}、《关于20xx年度培训计划的通知》{xx茂发[20xx]第003号}、《关于20xx年度宣传计划的通知》{xx茂发[20xx]第004号}。

通过制订相关制度，进一步完善了我中心支公司的内控制度，规范业务操作流程，为执行具体业务提供了合规性依据。

三、大额和可疑交易报告情况

茂名中心支公司基本能按照《xxxx保险股份有限公司茂名中心支公司大额交易、可疑交易和涉嫌恐怖融资可疑交易报告实施细则》[20xx修订版]{xx茂发[20xx]第007号}的文件的要求，加强对转帐支付交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度，及时并准确的填制各类报表向上级管理机构报告。目前我中心支公司采取系统筛选与人工分析相结合，进一步提高了大额和可疑报告的准确性。

四、客户身份识别情况

在承保、退保、给付、理赔等环节均严格按照《xxxx茂名中心支公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存实施细则》【2010修订版】{xx茂发[20xx]第007号}来执行。

五、客户身份资料和交易记录保存情况

茂名中心支公司在初审录入时，已同时将客户原始资料进行扫描，保留电子文档，公司有专门的业务档案管理人员，所有的业务资料按照发生日期分类存档，按照《xxxx保险股份有限公司业务实物档案管理办法》有序管理，客户投保、退保、给付等均保存资料记录。

六、培训情况

通过举办专项培训、早会宣导、知识测试、新人培训教材等形式对我中心支公司内外勤员工进行培训。20xx年共举行了x次的专场培训，培训内容包括基础知识、业务操作知识、工作流程等内容，培训人员包括全体内勤、外勤;每次培训都进行了相应的知识测试，测试成绩归档，并作为个人年终绩效考核的一项重要依据。

将内容纳入《代理制保险营销员合规培训教材》，在全中支范围内的代理制保险营销员的新人培训班中使用，充分利用新人培训班对相关新进外勤员工进行相关知识培训，做到培训制度化、普及化。

七、宣传情况

为响应人民银行茂名市中心支公司和省公司的号召，茂名中心支公司结合自身的情况进行了多种形式的宣传。

我中心支公司于20xx年xx月在全市所辖服务部开展了“宣传月”活动，宣传活动由公共资源部牵头，成立了相应的宣传活动小组，对活动的时间、形式和要求进行了安排。通过全年不间断在职场内更新“宣传专栏”内容、宣传折页、x展架、横幅等，在职场显要位置摆放。通过在闹市区设置宣传点等活动，面向内外勤员工和广泛的客户，进一步提高了员工的遵纪守法意识和工作的自觉性，同时也让我们的客户更加了解与配合我们的工作。

八、对发现问题的整改计划

(一)存在的问题：

1、内控制度有漏报现象。

2、公司员工的综合水平有待提高。

(二)整改措施：

1、完善内控制度，杜绝再次出现内控制度漏报市人行的.现象。

2、我中心支公司加强对员工进行培训，将知识测试以及实际工作中操作结合在一起，纳入年终的考核中。

今后我们将继续把工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大宣传培训的力度，确保全体员工树立应有的意识，掌握必要的技能，增强工作的紧迫感、主动性;在工作中，严格履行义务，切实打击洗钱活动。

篇2：保险公司自查

为加强我市客户回工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作，同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导。

加强客户回工作，实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案;同时，为确保按时保质保量完成回工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组。具体负责领导、协调各项回工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立，协调了回相关部门关系，保证了回工作在各个环节的通常运转。

二、加强人力的投入，确保客户回工作正常高效运转

新的`回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行，回不成功及面件才能分配到各支公司进行回，这就打破了以往的回管理模式，以公司原有的回人员很难完成各项回任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回分派及日常管理工作;客户代表三名，负责回工作。四名人员全部为学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员。这样，由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行。

三、加强物力投入，为回工作正常运转提供保障

为保障电话回工作的正常运行，市公司为电话回人员设立了专门的职场。职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回人员每人一台PC机，每人一部回专线，每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回工作的顺利进行。

四、建章立制，抓好落实。

根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。

五、合理调配时间，达成回目标

各项回工作都要求客户代表要找到客户本人，同时很多项目要求100回，但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的事实。为此，我们在上班时进行回的基础上，在不影响客户的前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回。

六、加强培训管理，提升服务品质

篇3：保险公司自查

中国石油集团公司5月26日召开税收自查工作动员视频会议, 贯彻落实国家税务总局关于税收自查的通知, 安排部署集团公司税收自查工作。会议明确要求, 各单位要高度重视, 齐心协力, 扎实完成税收自查工作, 对工作不力和违反检查纪律的, 集团公司将严肃处理。集团公司120多个企事业单位近2 000人参加会议。

根据《国家税务总局关于定点联系企业2009年税收检查工作有关事项的通知》, 集团公司被确定为税收检查对象之一。集团公司组织的这次税收自查, 既是国家税务总局对定点联系企业税收检查的一个重要组成部分, 也是加强税收风险管理的一项重要举措。

为高质量完成这次税收自查工作, 集团公司要求各企事业单位务必从国家宏观经济形势的高度出发, 充分认识税收自查工作的重要性, 通过自查提前发现税收风险, 建立起有效的税收风险控制体系。

篇4：保险公司自查

这场针对拟上市企业声势浩大的财务自查风暴仍在继续，证监会要求相关企业在3月31日全部完成自查，稍后将进入长达两个月的复核抽检阶段。

金元证券的一位投行经理告诉记者，由于宏观形势的变化，企业业绩下滑得厉害，而创业板上市条件比较严格，将会成为终止审查的重灾区。

截至2月8日，主板和创业板两个市场已经有34家企业从拟上市企业队伍中撤离，其中创业板公司有25家。

投行自我施压

券商们本希望IPO开闸，能够打破低迷的股市环境下业绩急剧下滑的窘境，没想到券商投行又被念了一次“紧箍咒”：对自己所报企业进行一番财务自查后，才能上市。春节前后，投行人士脸上都深深刻着一个字：累。

王斌告诉记者：“由于IPO财务自查，今年春节前后都在忙碌，好在我们的工作快结束了。”

1月8日，证监会召开“IPO在审企业财务报告专项检查工作会议”，开始了史上最大的IPO财务自查行动。在会上，证监会要求全部首发在审企业，包括拟在3月31日前申报的企业，要与申请材料一起提交自查报告；已经过会的企业需要尽快提交自查报告，之后方可拿到批文，并且要求保荐机构必须在3月31日之前提交自查报告。

上述金元证券投行经理告诉记者，此次自查要求比较严格，所有的财务数据都要重新梳理一遍，基本上就和上会的流程一样，甚至更加仔细。“譬如销售客户的调查，过去IPO上报披露前五大客户就行，这次很多投行自查都会调查到前十，我们甚至还会调查前二十的客户。”

“证监会虽然没有明确标准，但是为了防止企业造假，我们不得不谨慎。”他告诉记者，现在市场上有很多声音说中介机构会帮着造假，这个事情不能说没有，但是随着监管机构的查处越来越严格，没有多少投行敢这样干。

“没有这单业务，再做其他业务也可以，但如果被查，对于中介的惩罚非常重，得不偿失。”他说。

王斌也对记者表示：“此次自查的严格程度非同一般，我们现在出差用的发票、车票、住宿票都要留档，以证明到现场进行过自查。”

他还介绍说，此次自查主要分两个方面，一个是看上市前的许诺有没有兑现，例如在拟上市企业报告里通常会有盈利预测，考察有没有实现；第二个是财务指标自查，相当于质量审核。近年来财务造假的企业越来越多，上市前收入猛增，企业利润连年高度增长，上市后则业绩大幅度下滑，已经成为部分企业上市前后的真实写照，因此证监会非常重视这一块。

复核需两个月

自查后，证监会还要进行两道工序：复核抽检，这需要花费两个月时间，也就是说6月份前IPO很难开闸。

记者了解到，为了此次行动，证监会从全国抽调队伍，组织15个小组奔赴全国进行督查，有消息称，证监会为此将耗费3000万元巨资。

王斌告诉记者，截至目前，大部分券商都基本上完成了实地调研，还剩后续和企业沟通的步骤，自查结果上交证监会后，只需等待证监会审核部门对每家在审企业的自查报告进行全面复核。预审员要根据审核中发现的主要问题（反馈及回复），对照自查报告来复核，如果发现问题还要开多次协调会来沟通。

对于此次自查，金元证券投行经理告诉记者，虽然加大了投行的工作量，但是能让更多优质的企业上市，有利于资本市场的发展，他们持支持态度。

鼓励企业撤单

王斌告诉记者，此次证监会自查意图在于“挤水分，说真话。”他们自查后一个工作就是如何劝退出现问题的企业。

“出现问题的企业，如果能够自己提出撤单，还能很快再次上市，但如果被证监会提出终止申请就不妙了。”王斌说。

问题企业中，有一部分属于强周期性行业。上市申报材料时，在行业高点，但现在业绩滑落得厉害，譬如光伏、出口贸易型企业。

金元证券投行经理告诉记者，根据上市标准，创业板上市必须连续三年增长，这样一来很多公司都不符合上市条件。他说：“由于主板企业没有业绩连续增长的要求，因此如果是主板企业，只要盈利下滑幅度和同行业一致，应该没有太大问题。”

但他同时强调，要正确对待这种下滑，不能一律认为他们造假，有很多企业受宏观经济的影响，业绩下降在一定程度上是可以容忍的，但是如果程度过大的话，肯定是有问题了。

证监会此次行动目的性非常强。创业板发行部主任冯鹤年曾表示，创业板企业，如果2012年业绩下滑，则已经不满足发行条件，要及时撤回申请，保荐机构不允许以中止方式排队等时间。

“按照我们的估算，目前有800多家拟上市企业，下半年才开闸，不可能全部上市，只能保证一部分，盈利下滑，规模太小的都会被PASS掉，此次自查有可能会挤掉1/3的水分。”王斌说。

截至2月8日，今年以来创业板拟上市企业中，已经有11家撤单，14家中止审查；主板市场中，6家公司已经退出IPO申请，3家中止审查，合计34家公司从872家拟上市队伍退出。

不过，他也告诉记者，由于企业准备了很久，大多不情愿自己撤单，中介机构也只能如实反映，尽量配合。

篇5：最新保险公司自查报告

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回想这段时间以来的工作详情，有收获也有不足，是时候认真地做好自查报告了。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的最新保险公司自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险公司自查报告1

我单位自接到《xx保险行业治理整顿工作方案》后，立即按照工作方案中相关要求，随即召开开展自查自纠工作指导会议，要求公司各部门把自查自纠当做整顿和规范工作的一个重要环节，作为改善公司经营管理水平、提供公司整体经济效益的一个重要环境。同时成立自查自纠小组。以工作方案中治理整顿工作重点内容为检查工作重点，客观反映自身存在问题，并采取具有针对性的有力措施进行整改。

一、保险企业证照手续：我单位各种经营证照手续齐全，具有中国保险监督管理委员会颁发的保险经营许可证，xx工商局颁发的营业执照，xxx质量技术监督局颁发的组织机构代码证以及xx国税、地税颁发的`国税、地税相关证件。营业执照以及组织机构代码证每年按时到工商局、质监局进行年检，并且年检合格。

二、纳税情况：自20xx年xx【20xx】14号文件下发后，我单位即按照属地管理的原则，向当地地税局缴纳代扣代缴的车船税以及营业税及其他附加税种。自文件下发至今，我单位应缴代扣代缴车船税108.71万元及营业税等其他各项税费总计56.76万元，实缴车船税108.71万，营业税及其他附加税费合计56.76万元。

三、理赔服务问题：理赔服务流程以及承诺均张贴在我单位职场显著位置，让客户监督我们理赔服务，同时客户承保时由出单人员提供报案、投诉便捷卡片，可以让客户在最短的时间内享受到我们最便捷的理赔服务。

四、中介市场情况：我单位共有中介代理人23人，均具有有效的保险代理人从业资格证书，同时在保险监管系统内登记展业证合格。自20xx年底，我单位即按照总、分公司要求车险实行“见费出单”，且自我单位成立至今，无保费超期应收问题存在。本次自查自纠工作结束后，各部门针对工作方案中治理整顿工作重点内容有了更深的认识，各部门承诺要以此次自查自纠整规检查为契机，加强学习，切实提高依法合规经营意识，严格自律，进一步规范经营行为，确保持续、健康发展。

保险公司自查报告2

根据威信县教育局《关于转发市教育局学生保险违纪违法案件及减负规定通报文件的通知》的要求。我校立即召开全乡校长会议，成立以中心校长杨文任组长，吴军任副组长，办公室其他教师为成员的领导组，对学生保险工作进行自查自纠。现将自查情况汇报如下：

一、学生参加保险基本情况。

我校学生的平安保险由中国人寿保险公司威信分公司承保，20xx我校学生总人数2837人，参保学生1558人，投保率54.9%，保险费每生30元。20xx我校学生总人数2799人，参保学生1658人，投保率59.2%，保险费每生50元。

二、学生保险工作我校做到了 “一执行”、“三没有”。

在学生保险工作中，我校认识十分到位，学生平安保险属商业保险范畴，始终本着一个平等自愿的原则，由学生及家长自主选择投保。不管是学校还是承担我校学生保险的中国人寿保险公司威信分公司都是严格按照有关法律、法规规定做好了一些必要的宣传，正面引导，有效防止了学生平安保险工作中的不正当行为，在整个工作中我们做到了一个“执行”。

一个“执行”：严格贯彻执行云南省物价局、云南省教育厅下发《关于进一步规范我省中小学校服务性收费和代收费管理有关问题的通知》(云价收费[20xx]30号)的精神，在学生保险中不存在政府及有关部门的行政干预，作为学校更是让学生、家长自愿参加，尊重家长及学生的意愿、选择。

三个“没有”：

1、没有以任何形式强制学生保险或要求学生在指定的保险机构投保。目前我校学生投保的中国人寿保险公司威信分公司在保险工作中讲信誉，坚持原则，且对学生意外伤害后赔偿及时，让广大参保的学生及家长十分满意，自愿在该公司投保，我校学生投保率在55%左右，所占比例为总人数一半左右，学校没有强制学生交保险。

2、没有与保险机构利益分成行为。学校所有教职工也从没有接受保险机构吃请或收受回扣的情况，从保险公司看也没有向学校教职工请客送礼、返还回扣的现象，一切均按原则办理。

3、没有学校教职工参与保险费收取，由保险公司业务员自己收取。

篇6：保险公司反洗钱自查报告

XX中支在收到人民银行下发的《关于开展反洗钱工作自查的通知》后，总经理室高度重视，成立了反洗钱自查自纠工作小组，组长由中支总经XX洋担任，小组成员分别是公共资源部经理XX、反洗钱合规专员XX、财务部经理XX、运营部经理XX、培训部经理XX、保费部经理XX、营销部人管岗XX。要求各部门认真做好我中支的反洗钱自查自纠工作，由公共资源部负责此项工作的追踪落实、汇总上报。

本次反洗钱自查自纠工作覆盖到中支各部门、各服务部，自查时间为20XX年3月25至4月30日，自查时间跨度：20XX年10月1日至20XX年3月30日。我中支反洗钱自查工作已完成，现将自查情况汇报如下：

一、反洗钱组织机构建设情况：

我中心支公司反洗钱工作实行一把手负责制，成立了“反洗钱管理工作小组”，公共资源部经理任合规官，财务部经理及运营部经理任合规专员，其它部门经理及前台岗为合规情报员。

人员发生变更，我中心支公司能及时按要求报备市人行。

二、反洗钱的规章制度和业务流程的建立和执行情况

根据反洗钱法的规定要求，我中心支公司在在2010年12月制定了《XX保险股份有限公司茂名中心支公司协助反洗钱调查实施细则及操作规程》{XX茂发[20XX]第010号}、《XX保险股份有限公司茂名中心支公司反洗钱内部检查制度》{XX茂发[20XX]第011号}、《XX保险股份有限公司茂名中心支公司反洗钱工作考核评价办法》{XX茂发[20XX]第012号}、《XX保险股份有限公司茂名中心支公司反洗钱 1 工作保密制度》{XX茂发[2010]第013号}、《XXXX保险股份有限公司茂名中心支公司反洗钱工作宣传培训制度》{XX茂发[2010]第014号}、《XXXX茂名中心支公司反洗钱审计制度》的通知》{XX茂发[2010]第015号}、《关于进一步明确〈XXXX茂名中心支公司反洗钱合规管理部门组织架构和合规管理部门人员岗位职责〉的通知》{XX茂发[2010]第016号}，在20XX年3月制定了《关于20XX反洗钱工作计划的报告》{XX茂发[20XX]第001号}、《关于20XX反洗钱检查计划的通知》{XX茂发[20XX]第002号}、《关于20XX反洗钱培训计划的通知》{XX茂发[20XX]第003号}、《关于20XX反洗钱宣传计划的通知》{XX茂发[20XX]第004号}。

通过制订反洗钱相关制度，进一步完善了我中心支公司反洗钱的内控制度，规范业务操作流程，为执行具体业务提供了合规性依据。

三、大额和可疑交易报告情况

茂名中心支公司基本能按照《XXXX保险股份有限公司茂名中心支公司大额交易、可疑交易和涉嫌恐怖融资可疑交易报告实施细则》[20XX修订版] {XX茂发[20XX]第007号}的文件的要求，加强对转帐支付交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度，及时并准确的填制各类报表向上级管理机构报告。目前我中心支公司采取系统筛选与人工分析相结合，进一步提高了大额和可疑报告的准确性。

四、客户身份识别情况

在承保、退保、给付、理赔等环节均严格按照《XXXX茂名中心支公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存实施细则》 2 【2010修订版】{XX茂发[20XX]第007号}来执行。

五、客户身份资料和交易记录保存情况

茂名中心支公司在初审录入时，已同时将客户原始资料进行扫描，保留电子文档，公司有专门的业务档案管理人员，所有的业务资料按照发生日期分类存档，按照《XXXX保险股份有限公司业务实物档案管理办法》有序管理，客户投保、退保、给付等均保存资料记录。

六、反洗钱培训情况

通过举办专项培训、早会宣导、知识测试、新人培训教材等形式对我中心支公司内外勤员工进行培训。20XX年共举行了X次的反洗钱专场培训，培训内容包括反洗钱基础知识、业务操作知识、反洗钱工作流程等内容，培训人员包括全体内勤、外勤；每次培训都进行了相应的知识测试，测试成绩归档，并作为个人年终绩效考核的一项重要依据。

将反洗钱内容纳入《代理制保险营销员合规培训教材》，在全中支范围内的代理制保险营销员的新人培训班中使用，充分利用新人培训班对相关新进外勤员工进行反洗钱相关知识培训，做到反洗钱培训制度化、普及化。

七、反洗钱宣传情况

为响应人民银行茂名市中心支公司和省公司的号召，茂名中心支公司结合自身的情况进行了多种形式的反洗钱宣传。

我中心支公司于20XX年XX月在全市所辖服务部开展了“反洗 3 钱宣传月”活动，宣传活动由公共资源部牵头，成立了相应的反洗钱宣传活动小组，对活动的时间、形式和要求进行了安排。通过全年不间断在职场内更新“反洗钱宣传专栏”内容、反洗钱宣传折页、X展架、横幅等，在职场显要位置摆放。通过在闹市区设置宣传点等活动，面向内外勤员工和广泛的客户，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，同时也让我们的客户更加了解与配合我们的反洗钱工作。

八、对发现问题的整改计划

（一）存在的问题:

1、内控制度有漏报现象。

2、公司员工的反洗钱综合水平有待提高。

（二）整改措施:

1、完善反洗钱内控制度，杜绝再次出现内控制度漏报市人行的现象。

2、我中心支公司加强对员工进行反洗钱培训，将反洗钱知识测试以及实际工作中反洗钱操作结合在一起，纳入年终的考核中。

今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱宣传培训的力度，确保全体员工树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性；在工作中，严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动

特此报告

XXXX保险股份有限公司

茂名中心支公司

篇7：保险公司客服自查报告（范文）

为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习一阶段，始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。

1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。

2、业务知识不够专业。(其主要表现在：对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。

3、在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面：

1、电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。

2、工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。

1、加强业务知识和政治理论学习，不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进一步提高，以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。

2、尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。

3、严格纪律，转变工作作风，提高工作效率

如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。

篇8：保险公司自查

1 自查情况简述

此次自查的内容主要有: (1) 招标管理和监督制度的建设情况是否齐全、规范; (2) 招标程序是否合规; (3) 是否存在未批招标计划先招标的情况; (4) 是否存在中标单位资质不符合工程项目建设要求的情况; (5) 是否存在规避招标、虚假招标、围标串标、评标不公、监管不力等情况; (6) 评标办法是否科学、规范、合理; (7) 招、投标资料及评标报告是否齐全、合规、并做到及时归档; (8) 是否存在中标价严重超概算的情况; (9) 是否存在超出公司权限进行招标。

2 2011至今合同签订及履行情况

近年来, 广深公司每年需要完成大中修工程和通行养护费预算项目的合同签订多达160多个合同, 招标项目在110多项以上, 预算审核文件、招标文件、变更费用增加文件等上报董事会文件多达90多份。我部平均两天签订一份合同、三天完成一个项目的招标、四天上报一份董事会文件。

经统计, 2011年至今 (截止2013年8月31日) 公司共签订新建扩建及大中修改善工程类合同435份, 合同总金额16.57亿元。新建扩建及大中修改善工程招议标及合同履行情况较好, 未出现不合规和纠纷事件, 各个项目的招标及合同签订等手续规范, 材料齐全。

3 规范招标工作的保障体系建设情况

我部门自2007年成立之日起, 依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《广东省实施<中华人民共和国招标投标法>办法》、《公路养护工程施工招标投标管理暂行规定》、广东省交通集团有限公司《高速公路养护管理办法 (暂行) 》, 广东省公路建设有限公司《高速公路养护管理办法》、广东省公路建设有限公司《高速公路养护工程招标投标管理办法》等法律、规章、制度陆续修订下发了广深珠高速公路有限公司《维修养护工程管理办法》、《维修养护工程招标管理办法》、《维修养护工程合同管理办法》、《维修养护工程变更管理办法》《维修养护工程结算操作细则》等, 严格规范招投标活动、严格合同会签制度、严格合同履行跟踪管理制度、严格合同专人负责管理制度。且明确了招标职责, 为各项工程招标的规范化提供了制度保证。

2012年底, 我部根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《广东省实施<中华人民共和国招标投标法>办法》、2012年《广东省公路工程施工招标文件范本》、《广东省交通集团有限公司高速公路建设项目施工招标评标管理暂行办法》和《广东省公路建设有限公司建设工程招标投标实施细则》, 结合广深高速项目规模大小不一、工程类型多、工期短、边通车边施工等特点, 为了更好的依照国家颁布的相关法律法规在公平、公正、公开的前提下有序、全面、高效、细致、周详的开展维修养护工程项目的招投标管理工作, 建立完善了《广深高速公路专项工程招标文件范本》、《广深高速公路检测类招标文件范本》、《广深高速公路日常维修养护招标文件范本》、《广深高速公路设备采购招标文件范本》、《广深高速公路监理招标文件范本》等模块。对各项条款进行审核、审核、再审核, 力求做到细致、周详, 投标邀请书、投标人须知表、标书格式要求等招标文件组成资料力求做到全面、完整, 避免遗漏。

4 为规避法律风险采取的防范措施

在招标、签订合同和履行过程中, 为有效规避风险, 主要采取了以下措施:

(1) 针对“合同主体不适格法律风险”, 在招标阶段, 严格审查对方的主体资格、资信等级及履约能力。经股东双方同意建立合格的“投标单位名单库”, 每两年对入库的各投标单位必须具备经过年检的营业执照、资质证书、在有效期内的安全许可证和法人授权委托书等证件进行一次年度审查。合同洽谈时工作人员负责审查对方单位的营业执照和法人授权委托书等材料。代理人洽谈合同的, 要求对方提供法人代表授权委托书或所在单位开具的介绍信, 并严格审查。

(2) 针对“合同文本不明确法律风险”, 严格合同会签制度。为提高工作效率预防合同法律风险及公司项目实际情况, 编制了《广深高速公路专项工程施工合同》、《广深高速公路日常维修保养工程 (含中央分隔带及边坡绿化) 合同协议书》、《广深高速公路机电设施日常维修及抢修工程承包合同》、《广深高速公路供电运行维护工程合同》、《广深高速公路收费亭抢修工程承包合同》、《广深高速公路工程设计合同》、《广深高速公路工程检测合同》、《广深高速公路空调机保养维修合同》、《广深高速公路工程施工监理承包合同》、《广深高速公路设备采购项目合同》等十个合同模版, 以上所有合同条款均通过律师事务所的法律审查, 对可能违反国家法律法规或国家产业政策的条款做了相应修改。同时每项合同文本起草后, 工作人员将书面、电子版同时经过项目主管部门、合约预算部、财务、分管领导、总经理等进行会签, 会签无异议后方可加盖合同专用章。会签制度的实施对于合同文本可能存在的不合理、不严密、不完整、不明确、表述不当等能够及时予以预警和纠正。

(3) 针对“签署行为不当法律风险”, 严格按照广深珠高速公路有限公司《维修养护工程招标管理办法》、《维修养护工程合同管理办法》的文件要求签署各项合同;明确合同会签的流程, 杜绝管理不当造成的法律风险;同时在合同各页码之间加盖骑缝章, 防止合同签署后被篡改。

(4) 针对“证据意识缺乏, 证据保全不力法律风险”, 我部指定专人负责合同的日常管理工作, 对合同的初步确定、谈判、拟定合同文本、审核、正式签署、分送相关部门、履行、变更、终止、纠纷处理、归档保管的整个合同管理过程的各种文件和资料严格注意保全和收集。对事实的认可、数量的确认、单价的核准、金额的确定的材料同合同一起严格予以归档保存。

(5) 针对“债权债务清理不及时法律风险”, 严格合同履行结束后付款制度, 同时, 对合同履行情况进行跟踪管理, 对于各种债权和债务严格按照合同文本的约定予以清理, 对于出现债权不能得以实现的, 严格在法律保护期限内予以主张。

(6) 针对“其他法律风险”, 合同签订严格按照公司财务部门要求, 采用对方履行结束后付款的方式, 防范对方履行不力或丧失履行能力带来的法律风险, 对于给公司带来经济损失的, 及时在法律保护的期限内主张权利;已签订的合同原则上不予变更, 确需变更的, 明确合同变更的相关负责人, 履行合同管理的一切程序;采取指定专人负责合同的日常保管, 明确合同借阅的审批程序, 防范合同泄密风险。

5 新建扩建及大中修改善工程招议标管理过程中存在问题及改进措施

我公司在招标、合同签署、合同履行和履行后管理过程中, 由于部分工程项目工期紧, 招标准备工作时间短, 导致对合同主体资格的审查、市场调研询价工作不够精细, 降低了我方在合同谈判过程中的议价能力, 同时带来不必要的法律风险。针对以上问题, 我部在今后的工程招标管理中将严格预算审核调研询价制度, 提前准备, 提前计划, 优化招标管理流程, 提高合同准备阶段效率, 杜绝各项风险。

摘要：介绍广深高速招投标合同管理自查自纠情况。

关键词：高速公路,招投标合约管理,自查自纠

参考文献

[1]中华人民共和国招标投标法.

[2]广东省建设工程招标投标管理条例.

[3]胡季英, 关柯, 李忠富.建设工程合同管理的国际比较分析[J].建筑管理现代化, 2004 (3) .

篇9：保险公司自查

就在一个月前，在深圳地铁口随处可见互联网配资平台摆摊“揽生意”，如今都已不见踪迹。“之前是可以做到5倍甚至更高杠杆，现在只能做到3倍，而且仅限小额，不能超过10万元。”一家深圳互联网配资平台金融聚投的配资经理无奈地向《投资者报》记者表示，公司主要资金来自银行和信托公司，最近杠杆政策不断调整导致资金紧缺。

近日，齐鲁证券下发的《关于全面自查、自纠参与场外配资提供服务或便利等相关问题的通知》显示，要求各个部门全面自查自纠，从5月25日起，将一律停止向场外配资提供数据端口服务。市场一度“谣传”25日起，券商将对配资客户账户强制平仓，虽然事后被证明是虚惊一场，但是个别券商还是当天暂停新开账户，股票配资行业被推上了风口浪尖。

《投资者报》记者从配资公司了解到，目前民间配资公司对于新的配资申请不予受理，但是维持已有的客户业务。

一位股民告诉《投资者报》记者，他在P2P公司进行的配资业务通知说可以继续做配资，只不过还是过去的杠杆和资金，不能新增资金。

已有券商暂停场外配资

此次监管层着手要求券商对于场外配资进行调查，源于股市上涨太快，风险泡沫越吹越大。为了呵护市场健康发展，监管层遂要求券商开展自查行动。

《投资者报》记者了解到，5月21日中国证券业协会组织部分券商参加会议，要求他们对场外配资业务进行严格的自查、自纠要求，主要包括与恒生电子签订协议，利用HOMS系统为客户间配资提供服务或便利、利用第三方系统通过接口接入实现客户间配资，以及以其他方式为客户间配资提供服务或便利等违法、违规行为。

恒生HOMS系统是一套标准化的、客观中立的投资工具，基于目前绝大部分公募基金使用的恒生O32投资交易管理系统而来。具体操作上也很简单，券商只要核实账户和资金不属于配资性质，就会让其接入端口连接，反之券商会拒绝给配资提供端口接入。

“当前，场外配资的模式正变得五花八门，大量配资资金出现在市场上，会使得市场乱象丛生，资金风险陡然激增，给市场带来较高风险。”经济学家宋清辉表示，“去杠杆化”监管已经升级加码。

相关数据显示，目前券商的融资融券业务规模接近2万亿元，场外的配资规模则达到1万亿元，两者相加占到3万亿元，已经达到券商总净资本的4倍。3万亿元资金入市，监管层对风险把控更加关注。

一位某证券工作人员向《投资者报》表示，其所在券商早就不做场外配资了，大型券商基本上已合规，但是不排除一些小券商还在做，毕竟是券商自查，监管部门并未直接介入。

“不过最近的确盯得紧，多数券商会有所忌惮。”他说，早在4月底开始，已有多家券商对两融保证金比例进行上调，以此防范风险。

民间配资平台杠杆下调

相对于券商50万元的融资门槛，互联网配资平台的几千元几乎可算“零门槛”。券商两融受限，降低杠杆操作后，互联网配资平台提供的5到8倍杠杆更是让投资“小散们”趋之若鹜。

监管层对券商配资情况给予严格警示，甚至提出自查自纠要求，但并未对互联网配资平台有过明确表态。值得注意的是，券商虽然很容易清查个人账户是否与HOMS系统连接，却非常难查出信托账户是否与HOMS系统连接，这让民间配资平台依旧有施展空间。

长期关注P2P等民间配资的合拍在线总经理朱岩钧表示，监管层的模糊态度让民间配资仍有空间可为。但受大环境影响，整个民间配资业务也进入降杠杆阶段。

事实上，除了券商机构被禁止代销伞形信托产品外，作为资金提供方的银行同样趋紧。早在4月，招商银行总行资管部不再授理1∶2.5杠杆业务，杠杆比例最高1∶2，随后光大银行也宣布伞形信托最高杠杆降为1∶2。多家银行采取“降杠杆”、“升门槛”、调高配资对应的警戒线和平仓线来严格风控。

金融聚投上述配资经理表示，公司合作的兴业银行和厦门信托近期纷纷下调杠杆，对于新客户只能提供3倍杠杆，从风控角度考虑，配资额度也不能太高。记者了解到，更有谨慎的平台，现在只提供1∶1杠杆资金，规模不能超过100万元。

一家上线不到六个月的互联网配资平台累计贷出5.96亿元资金，该平台相关负责人向《投资者报》记者表示，平台资金主要由信托公司资金、自有资金和投资者理财资金三部分构成，现在只能做到4倍杠杆，而且配资金额同样不能超过100万元，大额配资暂停。

“暂停大额配资一方面原因是监管收紧，更主要的是目前没有钱了。这段时间贷出去这么多钱，我们是没想到的。”该负责人表示。

参与配资的投资者赚了多少钱或许无从考证，但是配资平台的收益却是实实在在的。记者了解到，配资月利率普遍在1.2%～1.9%之间。以投资10万元、月利率1.6%为例，投资者选择4倍杠杆，资金使用一个月账户管理费为6400元。而去年开始上线配资业务的中大型平台平均送出实体操盘资金超过20亿元，其收益可见一斑。记者发现，嗅觉灵敏的互联网金融平台在股市掘金之后，开始转战暂无监管的期货配资。

对于杠杆资金收紧回撤，宋清辉表示，对市场短期会有波动影响，长期来看则是为股市“慢牛”夯实基础。

篇10：保险公司自查

查报告

“>

省公司客户服务部：

为加强我市客户回访工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回访工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回访前的准备工作，同时根据国寿人险发号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回访工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导。

加强客户回访工作，实现客户回访服务的规范化、统一

化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案；同时，为确保按时保质保量完成回访工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回访领导小组。具体负责领导、协调各项回访工作的具体实施；各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组；领导小组的成立，协调了回访相关部门关系，保证了回访工作在各个环节的通常运转。

二、加强人力的投入，确保客户回访工作正常高效运转

新的回访管理办法要求各项回访工作由市公司统一进

行，回访不成功及面访件才能分配到各支公司进行回访，这就打破了以往的回访管理模式，以公司原有的回访人员很难完成各项回访任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度改革方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回访分派及日常管理工作；客户代表三名，负责回访工作。四名人员全部为大学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回访员。这样，由于大量人力的投入基本保证了回访工作的正常进行。

三、加强物力投入，为回访工作正常运转提供保障

为保障电话回访工作的正常运行，市公司为电话回访人

员设立了专门的职场。职场达到了省公司独立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施；同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回访档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回访人员每人一台机，每人一部回访专线，每人一个专用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回访工作的顺利进行。

四、建章立制，抓好落实。

根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回访

工作制度》、《客户回访工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。

五、合理调配时间，达成回访目标

各项回访工作都要求客户代表要

找到客户本人，同时

很多项目要求回访，但是由于各种客观原因造成上班时间回访成功率低也是一个不争的事实。为此，我们在上班时进行回访的基础上，在不影响客户的前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回访，以便于回访目标的

六、加强培训管理，提升服务品质

在各项硬件措施完善后，为了更好的完成各项任务，我

公司对人员加强了管理及培训，争创优秀的服务品质。在××年，我们对全市所有回访员进行了培训，培训内容包括：《回访管理办法》、《回访工作流程》、电话礼仪、回访话束等。回访工作要直接面对客户，随时对客户提出的疑问进行解答，这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此，我们建立了早会制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习，以求与公司的各项规定要求保持同步，避免在与客户沟通时因

篇11：保险自查报告

一、基本情况

20xx年，全县参保单位xx家，参保职工xxx人，至十二月底征缴失业保险金xx万元，完成市下达全年任务xx万元的xx%，失业保险净扩面1xx人，参加失业保险总人数达到了xx人，完成任务目标xx人的100%，为保障失业人员的基本生活提供了物质保障。

20xx年，共发放失业保险金xx人次，涉及失业人员xx人，支付失业保险基金xx万元，其中发放失业保险金xx万元，支付医疗补贴xx万元，做到了100%发放，较好地配合了企业的破产改制工作。此外，积极争取市级领导支持，管好用好失业保险基金，20xx年为符合扩大失业失业保险基金支出范围试点条件的x家企业xx人，支付社保补贴、岗位补贴、创业岗位开发补贴xx万元，对x户失业动态监测企业支付动态监测补助xx万元。

二、具体工作情况

1、失业保险制度建设情况

我们采取了“四位一体”的基金管理模式，即：县社会保险征缴中心负责基金的征缴，社会保障基金结算中心负责失业保险基金的管理与拨付，县就业办公室失业保险股负责基金的支付审核，基金监督股室等负责基金的监督。征缴、管理、支付职责分明，相互监督、相互制约，确保了基金安全。

2、失业保险金征收情况

积极做好失业保险基金的扩面征缴，做到应收尽收，失业征缴率一年好于一年。20xx年，在基金缴费比例降低的情况下，征收失业保险费xx万元，远远高于去年的xx万元。

3、失业保险基金管理情况

我们认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，依法筹集和使用基金，建立健全了财务管理制度，认真做好基金的收支、核算等工作，并如实反映基金的收支状况，确保了基金的.安全运行。按有关规定失业保险经办机构和财政部门在双方认定的国有商业银行（农业银行、工商银行）开设了失业保险基金收入户、基金支出户和财政专户，对失业保险基金实行了收支两条线。做到了专户储存，专项管理，达到了管好用好失业保险基金的目的`。按照x人社发[20xx]30号文件精神实现了失业保险基金市级统筹。把结余基金全部及时上划，做到了无错漏。对每月失业保险费收入，严格按照规定时限上解市级“失业保险基金收入户”。不再划入本级的“失业保险基金财政专户”。利息年底一次性上划。所有支出项目，首先提出申请，报市级失业保险经办机构批准后，再有市级经办机构拨付到县区失业保险基金支出户。按照申请项目、用途方可使用。

4、积极做好失业保险动态监测

根据省人力资源和社会保障厅《关于印发xx省建立失业动态重点监测报告制度方案的通知》（x劳社【20xx】11号），审查确定了xxxxx等8户有规模的企业为失业动态重点检测对象。确定了监测联络人，明确了检测任务要求和数据采集处理的方式，实施了监测数据定期网络上报数据。掌握了监测企业岗位的流动及流失情况，预防和避免了较大规模的失业风险，确保了失业动态重点监测工作的顺利开展。

失业保险监测工作效果也较明显，按照统一的检测系统，认真录入数据，对扩面人数、征缴失业保险费、支付失业保险待遇等，做到了数据清、情况明，保证了失业保险零风险、提高了失业预警功能。

5、失业保险基金使用和支付情况

我们严格执行《失业保险条例》及《失业保险申领办法》。严把失业人员审核手续，对不符合审领条件的一律不予办理相关手续。失业保险的各项待遇支出都按照全市统一政策、统一标准、统一审核的原则列支。实行了档案审查与失业保险费纪录相结合的办法核定失业保险待遇。并将享受失业保险待遇人员相关信息，完整地录入“劳动99”三版中的失业支付子系统，发放率始终保持100%。

三、存在的问题

通过总结，我们虽然在制度建设，业务经办控制、财务会计控制、信息系统控制等方面做了大量的基础工作，基本满足了失业保险内部控制的要求，也不存在基金项目和支付标准不符合规定现象，未出现虚列支出转移资金、侵占挪用、欺诈冒领事情的发生。但征缴任务依然存在。比如事业单位征缴率较低，单位应缴纳部分财政未足额列入预算，造成了事业单位欠费现象。

四、下一步打算