三标一体培训总结

三标一体培训总结（共10篇）

篇1：三标一体培训总结

“三标一体”培训心得体会

我于2011年4月参加了公司组织的“三标一体”的学习和培训，认真学习了质量、环境、健康安全三个管理体系以及推行“5S”管理的基础知识，虽然从事过公司内的贯标工作和经历过多次的培训，但这次认证中心的都工的讲解促进了我对“三标一体”体系的更深一步了解。质量、环境、职业健康安全三大管理体系的建立分别从，顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的管理规范，以提高企业的质量水平，节约资源消耗，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失、增强企业综合能力。通过这次培训学习，我充分认识到作为现代化的管理企业，建立三标一体的管理体系并如何进行贯彻落实是一项极其重要的工作，下面就通过这次培训学习结合自己工作中的情况提以下几点看法和建议：

一、公司领导重视，带动企业全员参与

管理标准的八项管理原则强调了企业的领导作用和全员参与的重要性。领导的作用体现于管理体系运行的决策、协调、组织与资源配置上。强调领导作用在于强调统筹的作用，而强调全员参与就是强调产品实现过程的保证作用。在管理体系建立以后，领导作用在贯彻实施方面也起着关键的促进作用。企业无论干什么事情，只要领导重视了，事情就好办了。在贯彻三标一体管理标准工作时也是如此，只要公司的各级领导带头、重视和支持，真抓实干，工作就能越搞越好。总之，领导重视是基础，全员参与是关键，二者相辅相成。领导重视必将影响和带动全体员工积极参与和全心投入，这在贯标过程中得到了充分体现，由于各级领导的高度重视，不但贯标工作能够如期完成，而且贯标成果能不断得到巩固。

二、注重管理实效，不断持续改进

三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常管理不断的持续改进是贯标工作的落脚点。三标一体管理体系通过审核认证后，就进入日常运行管理阶段。确保体系可靠运行，必须建立三标体系的日常管理机制，并把三标一体化管理与企业各项工作的日常管理有机的融为一体，全方位的企业管理在一种全新的管理模式下运行，实现企业目标管理和过程管理的有机结合，把企业的各项工作全部纳入PDCA闭环管理中。

三标一体化管理的创新和持续改进是永无止境的，在平时的日常工作中可根据自己的实际情况，不断改进和创新。随着内外环境的变化公司要适时对管理体系文件进行修改、完善和改进，以确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。

三、坚持常抓不懈，做好宣传教育工作

“三标一体”工作是项持续性的工作，这项工作一开始就要坚持不懈地贯彻下去。该工作是贯彻于整个公司的长久工作，因此执行该项工作一开始全体员工就要有思想准备，克服各种不良习惯。在公司里要养成良好的风气，而个人的良好习惯的养成和整个公司的风气又是相辅相成的。公司的良好风气可以培养个人好习惯，良好的个人习惯又促进公司养成好风气。如果这种局面形成，贯标工作就达到了良性循环。反之，个人的不良习性影响了公司的良好风气，公司不良风气的侵蚀又助长了个人的不良习性，这样就退化到恶性循环。

贯标工作要有条不紊，有序地进行，需要经常宣传教育，教育不是简单的说教，更需要用行动来进行。公司员工素质水平不同，作为公司管理者，首先要熟悉公司各项规章制度，和各层次的文件，要明白怎么去做，如何做，这样下属有不明白的地方才能够指导工作，同时可以组织公司标准化内容的培训和考核，考核成绩可以同部门管理者绩效挂沟。贯标工作需要全公司上下的共同努力，可以以班组为单位，挑选综合素质高的人员定期组织培训，通过他们对标准化工作进行宣传和指导，最后公司在录取新员工时候要加强上岗前的培训，而不是上岗后再培训。

通过这次培训我简单的总结了以上三点，作为产品服务部的副主任，我在今后的工作中除了做好本职工作以外，还要配合公司对各层次的文件以及规章制度进行传达和教育，以及指导本部门工作人员，如何按照标准要求和文件管理要求来做好本职工作。

篇2：三标一体培训总结

我于2009年4月28和29日参加了公司组织的三标一体化的学习和培训，认真学习了GB/T19001—2008、GB/T24001—2004和GB/T28001—2001三个国家标准。质量、环境、职业健康三大管理体系的建立分别从顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的企业管理规范，以期提高企业的质量水平，节约资源消耗，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失，增强企业综合能力。通过此次学习培训，我充分认识到了作为现代化的大型企业，建立“三标一体”化的整合型管理体系是一项迫切而重要的工作。“三标一体”化的整合型管理体系可以形成使用共有要素的单一的管理体系，以利于资源配置，形成互补，并促进企业的整体有效性，大大减少企业的管理成本，提高管理体系的运行效率。

首先，我认为质量、环境、职业健康安全管理体系“三标一体”的整合是完全可以实现的，有以下两点原因：（1）、三个管理体系相互趋近，具有较强的兼容性

国际标准化组织在制定IS09000和IS014000标准时，已经注意到两个标准的协调。在2000版IS09000系列标准修订过程中，国际标准化组织把ISO9000与1SO14000标准的兼容性，作为标准修订的重要指导思想，使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合，OHSAS18001:2001该标准与ISO14001基本上存在一一对应关系，标准吸取了IS014000标准的思想，同样采取了管理体系的思想与方法，三个标准相互趋近，具有较强的兼容性。（2）、三个管理体系具有广泛的共同点，三个管理体系遵循相同的管理学原理，管理性要求相似，建立管理体系方法相同，整合具有良好的基础条件。

1）三个管理体系标准的制定，都遵循相同的管理学原理，采用了相同的管理体系思想、原理和方法，其核心内容都是根据戴明管理学原理，为组织建立了一个PDCA动态循环的管理框架，以不断提升和持续改进的管理思想指导组织系统地实现其既定的目标。

2）三个管理体系的内容都体现了“领导作用”、“全员参与”、“过程方法”、“管理的系统方法”、“持续改进”、“基于事实的决策方法”、“互利的供方关系”等管理原则。

3）三个管理体系的管理性要求有很多相似的部分，如“文件控制”、“记录控制”、“方针目标”、“组织结构和职责”、“培训”、“意识和能力”、“法律法规要求”、“交流与沟通”、“监视和测量装置的控制”、“纠正措施”、“预防措施”、“内部审核”、“管理评审”等方面。

4）三个管理体系要求的管理手段和方法一致，都采取系统的方法，建立一个完整的、有效的、文件化的管理体系，都按PDCA循环的思想，通过识别影响质量、环境、职业安全健康的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监视和测量，发现问题，实施改进，实现管理体系的持续有效运行，都要求组织配备适当的资源，都要求通过日常管理的监视和测量、内审、管理评审等管理手段来评价体系的运行状况。

其次，质量、环境、职业健康安全管理体系“三标一体”的整合是当今企业现代管理的必然要求和趋势。

（1）、实施“三标一体”化整合有利于促进企业建立一体化的管理体系，以减少不同管理体系标准中相同要求之间的重复，避免管理系统的相互不协调甚至矛盾，使共同的要求能以一种共通的方式实施，保证管理系统的统一、有序，使管理体系发挥出更大的效益。（2）、三个体系整合，便于我们认识和掌握管理的规律性，在组织建立“三标一体”化的管理基础条件下，能够科学的调配人力资源，优化组织的管理机构，统筹开展管理性要求一致的活动，提高工作效率，有利于培养复合型人才，降低管理成本，提高管理体系运行的效率。（3）、实施一体化整合还可以显著减少审核资源的浪费，降低审核成本，减轻组织的负担，提高组织申请认证的积极性。

篇3：三标一体培训总结

为此, 笔者以“三标一体”教育质量管理模型为例, 探讨如何在体育教学中更新教育观念, 提高教学质量。

一、教育质量管理体系与“三标一体”教育质量管理模型

1. 教育质量管理体系

质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系, 是在质量管理理论的指导下, 由一系列标准、程序、方法、措施等构成, 用以保证并提高质量的有机整体。按照ISO9000族标准的要求, 质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进四大板块构成。在教育质量管理体系中, 过程方法和PDCA (计划—实施—检查—处理) 循环模型对教育教学质量的控制十分有效。

2.“三标一体”教育质量管理模型

“三标一体”教育质量模型是指依据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规, 综合运用ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全体系的理论和方法, 突出以教学为中心的学校内部管理改革 (包括体系、制度、方法与技术的改革) , 形成逐步提高学校人才培养质量的教育管理模式。

“三标一体”教育质量管理模型的主要内容包括五个部分:一是理念系统;二是制度系统;三是监控系统;四是改进系统;五是技术支持系统。

如果以一辆高性能轿车的运行来比喻的话, 在“三标一体”教育质量管理模型中, 理念系统好比是“方向盘”, 起着导向作用, 至关重要;制度 (文件) 系统好比是“交通图”, 规定了运动的规则、路线和相互间的联系;监控系统好比是“仪表盘”, 实时反映各种状态;改进系统好比是“维修站”, 及时调整状态, 处理问题, 并为改进整体设计提供思路;技术支持系统好比是“高速路”, 是保证整个模型及其信息处理及时、准确、高效运转的载体。

这个模型真正实践了以学生为本的先进教育理念, 从理论和实践上确保了教学工作的中心地位和教育教学质量的持续提高。

二、运用“三标一体”教育质量管理模型创新体育教学理念

笔者在体育课教学中, 全面运用“三标一体”教育质量管理模型, 取得了较为满意的效果。笔者认为, 提高体育教学质量, 必须牢固树立教育即服务的教育本质观、学生满意的质量观、全程控制的教学质量观和可持续改进的教学质量观等体育教学新理念。

1. 教育即服务的教育本质观

传统的体育教学强调教师的主导作用, 把教师放在领导者的位置上, 而忽视了学生的主体性, 在一定程度上存在着教师至上的倾向。

“三标一体”教育质量观认为, 教育不仅仅是传授知识的活动, 不仅仅是书本意义上的“培养人才”的活动。从理念层面上来讲, 就是“教育即服务”。学校的产品应该是学校主要教育活动或过程的结果, 是学校提供的教育教学服务。具体而言, 学校的产品包括在教学工作、学生工作、科研工作、校务管理、后勤保障和党建工作六个方面的活动 (过程) 产生的结果。教师的教育行为与演员、医生、导游、信贷员一样, 提供的是服务消费, 教育活动就是教师向社会、家庭或社会个体提供用于提高或改善人的智力素质和思想理念素养的非买物性社会成果的活动。教育服务具体体现在教师的备课、讲授、辅导测试、批改作业、答疑, 以及与学生交流和沟通等一系列循环工作为典型内容的各项活动中。

因此, 在体育教学中, 我们更加重视学生的参与;更加尊重学生的发展权利与需要;更加重视学生的主体地位;更加关注具体的教育情境, 注重联系学生的生活经验和生活领域的各种有意义的背景, 选择教学内容, 处理教学内容, 变革学习方式。教学中, 坚持精心准备, 细心讲解, 准确示范和耐心辅导, 尽最大努力帮助学生掌握理论知识和技能, 致力于使理论和技能学习过程成为学生个体有意义的探究行为, 成为学生自我意识、态度、兴趣、价值的自我建构过程。

2. 学生满意的教学质量观

传统的教育质量观, 强调由学校决定质量、教师决定质量, 常以知识掌握、教育目标的达成作为标准衡量教育质量。

“三标一体”教育质量观认为, 教育质量的高低由学生决定, 满足学生需要和让顾客满意是教育质量的终极标准。因此, 把学生、家长、用人单位、政府和社会作为学校的顾客, 努力满足其合理需求, 尽可能使他们满意。这样, 学生成为学校的“第一消费者”, 学生德、智、体、美各方面全面发展以及正常的休闲娱乐的多元需求是否得到满足, 成为学校人才培养质量的评价依据。不断提高满足顾客要求的能力, 就是提高教育质量。

在体育教学中, 教师更注重从学生需要出发, 从学生发展出发, 着力研究教学内容的选择、教学方法的运用、教学手段的更新, 更注重研究学生的兴趣、爱好、需要和心理特点, 因材施教, 区别对待;注重构建良好的教学氛围, 提高学生的学习兴趣, 加强专业培养;通过目标管理、测试、满意度调查, 多渠道收集学生的教学建议, 改进教学方法、手段, 不断满足学生的要求, 持续提高教学质量。

3. 全程控制的教学质量观

传统的体育教学中, 教学过程实质上只是一个有效传递内容、忠实实施既定课程计划的过程。

“三标一体”教育质量观将教学过程分为宏观、中观和微观3个层次和若干环节。每个环节即一个教学过程, 不同的过程之间相互联系, 并发生物质、信息和能量的交换, 由此构成教学过程网络。稳定地保证教育教学质量, 首先, 取决于如何控制“教育生产”的每个环节、每个因素, 特别要控制好关键过程、关键环节。

在体育教学实践中, 我们始终把学生作为关注焦点, 把学生的满意作为教学的目标, 把教学适应学生发展需要当作教学的归宿。为此, 需要把教学活动分解为若干环节, 将每个环节作为一项管理活动进行PDCA (即策划、实施、检查、处置) 的不断循环。这样, 教学的全过程都被置于有效的监控之中, 教学质量的持续提高就能够得到有效的保证。

4. 持续改进的教学质量观

“没有最好, 只有更好”。在“三标一体”教育质量管理模型中, 这句话被置换为“持续改进”。持续改进不但是其基本原则, 也是其先进性和生命力。具体来讲, 主要采取日常检查、目标管理、学生和老师满意度调查等方式, 及时发现教育教学中的各种反馈信息, 通过分析原因, 找准问题和差距, 及时制定纠正和预防措施, 使教育质量的改进具有可持续发展的内在机制。

在体育教学中, 我们坚持每次课后小结, 及时总结本次课的重点是否突出、难点是否突破、练习是否到位、课堂气氛是否活跃、偶发事件处理是否得当等。让教师在总结中反思, 在反思中提高;通过日常教学过程中的测试、目标管理、学生满意度调查等方式收集反馈信息, 及时发现教学中的各种“不符合项”;通过分析原因, 找准问题, 及时制定纠正和预防措施, 运用P—D—C—A方式循环, 使教学质量的改进具有可持续发展的内在机制。

三、结论

1. 树立教育即服务的理念, 做好教育服务工作

“教育即服务”理念的确立, 是对传统教育思想的颠覆。践行这一理念, 需要全面革新传统教育教学方法, 需要切实树立以学生为本的思想, 在教育教学的全过程中落实服务工作。

2. 坚持“以学生满意的质量观”, 提高满足顾客要求的能力

“教育质量”即“顾客的教育要求得到满足的程度”。教育质量的高低, 实质是学生满意程度的差别。不断提高并满足 (所有) 顾客要求的能力的过程, 就是提高教育质量的过程。

3. 产品质量不仅表现为结果的质量, 也表现为过程的质量

任何结果都是过程的产物, 因而, 控制产品的质量可以转换为控制过程的质量。控制教育教学质量尤其需要加强教育教学过程的控制。

4. 树立持续改进的思想, 建立教育教学质量持续改进的内在机制

通过日常检查、目标管理、满意度调查等方式, 可以及时发现“教育生产”中各种“不符合项”;通过分析原因, 及时制定纠正和预防措施, 方能使教育教学质量的改进具有可持续发展的内在机制。

参考文献

[1]张海鹰.高职院校引入ISO9000标准质量管理体系的思考.北方论丛, 2005 (6) .

[2]李天福, 牟延林.“三标一体”管理模式促高校依法治校探析.教育与职业, 2005 (35) .

[3]李德全.从传统教育模式到目标教育模型.教育探索, 2005 (1) .

篇4：三标一体培训总结

摘要：“三标一体”管理体系在大连周水子国际机场的贯彻应用，对提升服务质量、保障航空安全、提高企业素质、推动主动式改进以及建设东北亚门户枢纽机场有重要意义。

关键词：三标一体大连机场管理

0引言

大连周水子国际机场(以下简称大连机场)是国家一级民用国际机场，是国内主要干线机场和国际定期航班机场之一。2008年大连机场旅客、货邮吞吐量和飞机起降架次三项运输生产指标分别为全国第16、14、16位，国际旅客吞吐量在国内列第四位，日、韩、俄航线优势突出，各项运输生产指标连续11年居东北民用机场的首位，战略定位为东北亚门户枢纽机场。

上世纪80年代之前大连机场主要依靠经验管理，既不系统也不规范，尚未步入到科学管理的行列。从80年代开始，大连机场陆续实行TQC全面质量管理，导入CI管理，规范化管理，这在当时对改善或提高大连机场的管理水平都起到了一定的积极作用，但它们又各自自成体系，不能有机的结合在一起，因各自的局限性而不能形成一个全面完整的体系，相互之间有重叠、中突和矛盾，无法集中统一优势，往往事倍功半。这种局面亟待采用一种更加系统、更加有效的管理方式来取代。

随着大连机场生产规模的不断扩大，战略地位的不断提高，竞争环境的日趋激烈，落后的管理模式显然已经不能适应新的形势对机场管理水平的要求。因此，2009年3月12日，大连机场启动了“三标一体”综合管理体系认证工作，其贯标的重要意义如下：

1实现服务与管理的标准化。提升服务质量

“三标一体”管理模型，是将｜S09001：2000质量管理体系、|S014001:1996环境管理体系和GB／T28001:2001职业健康安全管理体系整合为一个有机统一的管理体系，其实质是标准化管理。其基本原理在于按照一种公认的准则工作，避免质量的波动，从而稳定地保持并持续地提高质量。“三标一体”质量管理模型具有如下特点：强调标准化、规范化、系统化管理；强调职责明确、流程清晰：突出预防为主，具有持续改进的能力；考核重依据，评价重证据，具有良好的激励功能；突出全面、全员、全程管理；倡导竞争性质量观：强调以人为本、可持续发展；具有国际开放性和通用性。

在“三标一体”的贯标实施过程中，大连机场结合原有质量体系认证基础整合了“三标”文件，主动检讨各项服务中存在的问题，考察调研服务内容、服务方法，分解服务流程，逐项完善服务，在原有“首问责任制”、12项服务承诺的基础上，2009年上半年又推出9大服务品牌、6个优质服务大使和10条靓丽的风景线，进一步丰富完善了品牌服务的内容，有效提升了服务管理水平。在航空技术保障方面积极配合航空公司节能减排、降低成本、保障安全，多次收到中国国际航空公司、海南航空公司的表扬信。

2倡导“持续安全”，安全管理上台阶

2009年6月1日的法航飞机失事以来，短短2个多月，世界范围内发生了多起重大空难，造成了巨大的经济损失，也给很多家庭带来了无可挽回的痛苦。航空安全一时间成为街头巷尾热议的话题，机场作为提供航空保障服务的重要一环也承担了重大安全责任。大连机场在倡导“持续安全”理念的基础上，通过“三标一体”质量管理体系建设与“SMS(安全管理体系)”建设相结合，完善了“六个安全保障体系”建设，侧重于落实责任，侧重于规章落实，侧重于内部监管，从流程安全和细节安全两个层面做好安全工作，保证安全万无一失。特别针对每个季度的工作情况和气候特点，提出安全保障设备、现场运行、道口管理、不停航施工、鸟害防止、净空环境、风切变、电磁环境、应急管理等九个方面的风险预警，力争做到将各种安全隐患消灭在萌芽状态，确保机场持续安全。

3高了管理效率，提升企业素质

“三标一体”管理体系将三个管理体系整合为一体，与大连机场原有的的规范化手册等相结合，有利于减少三个标准要素之间重复工作量，利用专业性管理可帮助企业高效有序地做好三个体系的管理工作，使管理体系切实落地，避免了“两张皮”现象。

在“三标一体”贯标工作中，中层管理人员的牵引力得到充分发挥，各部门行政一把手作为第一责任人，以身作则，带领员工抓落实：充分发挥体系了覆盖单位的推动力，各部门按照体系分配的贯标职责，提高了组织内部管理的有效性：充分发挥了与旅客、货主、航空公司、联检单位等相关方的沟通力，积极争取驻场单位的支持和协助，加强信息沟通和资源共享，建立了良好的协作关系。2009年上半年，大连机场顶住国际金融危机和甲型H1N1新型流感的压力，各项业务企稳回暖，企业素质不断提高。

4推动从被动式改进向主动式循环改进转变

三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常管理形成长效机制，是贯标工作的落脚点。为了确保体系可靠运行，必须建立三标体系的日常管理机制，并把三标一体化管理与大连机场各项工作的日常管理有机的融为一体，大连机场全方位的管理在一种全新的管理模式下运行，实现机场战略目标管理和过程管理的有机结合，把机场的各项工作全部纳入PDCA闭环管理中。

通过贯标工作和员工培训，大连机场员工树立了牢固的质量意识、服务意识，同时对涉及自身的环境和职业健康更加重视，从被动接受监督管理转变为主动使用PDCA方法对工作流程进行不断改进，促使服务工作螺旋式上升。员工比以前更加关注周围的危险源和环境因素，活学活用PDCA管理方法，在日常工作以及机场的三期扩建和新设备采购中发挥了很大作用。

5是大连机场建设东北亚门户枢纽机场的有力保障

篇5：三标一体工作总结

总结报告

在我公司开展的质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下：

一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。

为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，我设备管理部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部门例会、车间培训等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中要求各部门与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位职责，通过学习提高了认识，进一步推动生产管理工作规范化、标准化。二、三标一体工作具体实施情况

根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标要求，设备部首先建立健全了完善的质量管理体系，在设备管理过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各设备的工艺指标要求，严把各设备的工艺质量，全方位控制设备运行情况，有效的保证了设备工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作设备人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患并按时整改，将安全隐患彻底消除在萌芽状态。

总之通过对体系的修订、完善，实施，使体系管理工作提升到了一个新的台阶，提高了基础管理上水平，特别是贯标中提倡的“持续改进”的工作理念来激发了体系建设活力，强化了干部员工创新改进、不断完善意识，有力推动了各项管理工作向标准化、程序化、现代化企业的目标迈进。

设备管理部

篇6：“三标一体化”管理运行情况总结

尊敬的管理者代表、各位领导、同志们下午好！经营部就一年以来的“三标一体化”管理和运行情况作如下汇报： 一．质量控制

1、产品质量控制方面

严把产品质量入库关，杜绝不合格产品入库，保证公司销售的产品质量达到国标要求。

2、原、辅材料质量控制方面

原、辅材料采购过程中，严格按照生产单位的质量要求控制，对生产单位没有明确要求的，按国家标准或行业标准采购。

在验收入库或生产使用过程中，发现供应商没有按供货要求提供所需质量要求的原、辅材料时，一律作退换货处理。

二、环境管理

涉及经营部的环境方面的工作主要有两方面，一是综合储运仓库氧化铝供料过程中的粉尘控制，我们除了每天清扫供料平台和仓库地面外，还严格控制供料过程中，氧化铝袋的高度，努力减少氧化铝飞扬的情况；二是协助生产技术部的固体废弃物的处理，在组织固体废弃物的运输过程中，严格控制运输线路，保证固体废弃物运至指定地点。

三、职业健康安全管理

1、职业健康方面

针对经营部打料工在工作过程中吸入氧化铝粉尘的情况，我们做了如下两方面的工作，第一，对打料工和装卸工岗位的人员逐步进行定期的岗位轮换；第二，对打料工上班时所用的口罩更换成防尘效果更好的防尘口罩。

2、职业安全方面

（1）提高班组和职工的安全意识

定期组织班组对安全知识的学习，与班组签订《责任状》，让职工体会到职业安全关系到每一个人。（2）加强职业安全工作管理和检查力度

除经营部的管理制度处，各班组出台了《管理细则》，由部门不定期组织对管理制度执行情况的检查并就检查情况作出考核。

四、对内审中发现的问题的整改情况

在内审中提出的整改要求，我们积极作出了整改。主要有：一是专用线运行安全控制，整改过程中，我们制定了相应的控制措施，并就高空坠落的危险源做了一次应急预案演练；二是行车运行过程中，打铃预警控制，整改过程中，我们对相关责任人进行了安全意识的教育，并做出了相应的处罚。

五、需要进一步加强的方面

1、原、辅材料采购过程中，质量的控制； 例如：氧化铝到货数量和重量的验收。

2、职业健康安全管理方面

例如：严格控制综合储运仓库粉尘对职工的危害。

随着公司“三标一体化”管理工作的不断推进，经营部将严格按照“三标一体化”的管理要求扎实工作，最终实现高效、合理、有序的工作要求，促进各项管理工作不断提高。

篇7：三标一体管理计划

“三标一体”管理计划

一、实施目的为贯彻落实公司下发的“关于进行安全质量大检查及三标一体内部审核的通知”。确保施工项目能顺利进行，促进项目建立质量、环境、职业健康安全“三标一体”整合型管理体系，以确保管理活动的程序和要求提供有效的控制方法和手段，我项目部制定相依措施及实施方案，并在项目上落实。

二、工作要点

1、建立健全项目组织机构，配置必需的管理人员；

2、制定落实管理职责，建立项目管理制度；

3、制定项目管理目标，并进行目标分解；

4、编制项目实施性施工组织设计及施工方案；

5、配备满足施工的技术、物资、设备、劳动力、资金等各项资源；

6、组织对管理人员、作业人员实施全员培训；

7、组织实施过程运行控制及过程检查；

8、组织项目内部审核，接受公司内外部审核并持续改进；

9、组织实施体系评价并实施改进。

三、管理计划

（一）开工前

1.质量管理：受控文件清单（图纸、图集、规范）、受控章的盖印、收发文记录表、施工合同及评审记录、图纸会审记录、技术交底

（安全技术交底）、施工组织设计、物资需用计划、标书、合同的制定、评审、合同档案管理、回访计划、物资供方评价、选择及建立合格供方名单、供方调查表、合供方名单、材料（设备）询价、表仪器设备的状态、检验证书、操作人员的职业资格、台帐及仪器的检验计划、监视和测量设备清单、施工现场的布置简图、制定搬运、存储方案、施工组织设计或质量计划、质量目标的确定、质量目标分解。

2.安全管理：内容：OHS危险源辨识与风险评价一览表、OHS重大危险源清单、重大危险源控制措施、（环境、危险源）管理方案、三级教育卡、各工种考试、进场安全教育记录、外地人员信息登记、身份证复印件、暂住证、应急准备和响应预案、各类相关预案编制。

3.环境因素识别与评价一览表、重要环境因素清单。

（二）、施工过程中工作

1.质量管理：各类自检、报验资料、施工日志、进货验收登记表、物资存储及发放记录、质量活动记录（例会制度、出现问题处理的有关记录）、安全检查记录、人员定期培训记录、内部培训记录表、回访计划、顾客满意测量调查表、施工进行当中与顾客沟通情况记录、纠正预防的目标、施工前采取的预防措施、工程进行当中采取的预防措施纠正措施、纠正预防措施实施后的效果、各类宣传及竟是标志、各类物资的标识（产地、规格、型号、受检状态）机械设备的标识（厂家、型号、状态）各类材料、半成品能够追溯的有关记录、各类物资、半成品进货检验记录、各类物资、半成品过程检验记录、施工过程中有关质量的各类记录。

2.安全管理：日常教育记录、机械进场验收、机械日常保养记录、化学危险品登记台帐、化学危险品发放记录、施工安全日志、工程项目安全检查隐患整改记录表、管理体系检查记录表。

3.噪声控制措施、施工现场噪声测量记录表、固体废弃物消纳证明。

（三）、工程完成后工作：

1.质量管理：工程回访记录单、竣工验收的有关记录。将资料收集、整理、存档。

2.安全环境管理：将资料收集、整理、存档。

在项目的实施阶段，我项目会积极响应三标一体化的管理，积极贯彻质量、环境、职业健康安全管理标准，有效贯彻实施GB/T19001-2000《质量管理体系-要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系》，促进项目建立质量、环境、职业健康安全“三标一体”整合型管理体系。

中铁十四局集团有限公司

阿赛公路同多段A标项目经理部

篇8：三标一体认证心得体会

2014年11月1日，四川三峡认证有限公司对我合川项目部市政公路工程考核换证。这次换证公司领导非常重视，前期派公司安质部副部长黎敏对合川项目部资料进行检查，在安全、环境、职业健康三大管理体系的建立、健全提出了不足之处和改进。我通过这次考核结合自己工作中的情况有以下几点心得体会：

一、公司领导重视，带动企业全员参与。

领导作用在于强调统筹，在管理体系建立以后，贯彻实施方面有关键的促进作用，各级领导带头重视和支持，真抓实干，工作就能越搞越好，领导重视必将影响和带动全体员工积极参与和全心投入，这在换证过程中得到了充分体现。

二、注重管理实效，不断持续改进。

三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善，并纳入日常管理。三标一体管理与企业各项工作的日常管理有机的融为一体，全方位的企业管理，在一种全新的管理模式下运行。实现企业目标管理和过程管理的有机结合，三标一体管理在平时的日常工作中可根据自己项目的实际情况不断改进和创新，确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。

三、坚持长抓不懈，做好宣传教育工作。

篇9：物业公司三标一体程序文件

1． 目的

1.1 通过对中心责任范围内的排气、扬尘控制，减少大气污染。

1.2 有效预防和治理污水对周边环境及水体的污染，满足相关法律法规要求。1.3 通过对噪声的控制，达到减少噪声污染，保证辖区环境噪声达标。

2． 范围

适用于中心责任范围内的排气、扬尘、噪声、所有污水排放及其管网管理的控制。

3． 职责

3.1 工程部是本程序的归口管理部门。

3.2 工程部负责对中心辖区的排气扬尘情况、污水管网和雨水管网的维护管理、污水排放、辖区的噪声等实施控制。3.3 办公室负责中心公务车尾气的年检工作。

3.4 保洁部负责控制本部门工作活动中产生的废气、污水。

4． 管理程序

4.1大气污染控制 4.1.1

大气污染的种类 4.1.1.1

施工扬尘； 4.1.1.2机动车尾气； 4.1.1.3清扫地面产生的扬尘；

4.1.1.4使用、喷洒消杀药品产生的有害气体； 4.1.1.5 生活垃圾堆放产生的异味。4.1.2大气污染的控制 4.1.2.1施工粉尘的控制 A.施工过程中的渣土应及时清运，严禁随意抛洒，要求清运时不超载，严密覆盖。在运输和装卸中防止遗洒，并在指定地点倾倒。不能及时清运的，应采取覆盖、洒水等措施防止粉尘污染。禁止三级风以上进行扬尘作业。

B.装饰现场设专人负责环境治理工作。

C.建筑垃圾由施工单位或施工单位委托中心进行清运（签环保合同）。4.1.2.2机动车尾气排放的管理

A.按时对办公车辆进行维修、保养，使其保持良好的状态。根据国家及北京市车辆管理有关规定，确保办公车辆符合环保指标。

4.1.2.3对没有被植被覆盖的地面，应及时采取措施，保证黄土不露天，减少风沙扬尘。

4.1.2.4清扫地面前，可适量洒水，以避免扬尘。

4.1.2.5 及时清运垃圾和化粪池，加强对该区域的消毒，避免异味的产生。4.1.2.6

对使用、喷洒消杀药品产生的有害气体的管理

A.在喷洒消杀药品前，应对气象进行观察，如出现雷雨、大风等不适宜喷洒消杀药品时，应延期进行。

B.喷洒消杀药品时不能超过一定的范围，在有人、车经过喷洒区域时，应避开人、车进行喷洒。

C.负责喷洒消杀的工作人员应佩戴口罩。D.按规定比例进行药品配制。

4.1.2.7

空调的维修过程中应由专业人员进行操作，避免氟利昂的泄漏。4.2 污水控制

4.2.1污水管理的范围 4.2.1.1

雨水及其排放管网； 4.2.1.2污水及其排放管网。4.2.2

工程部负责做好以下工作

4.2.2.1

掌握中心所管辖区域的污水、雨水排放管网线路图；总排放口按规定设置标识。

4.2.2.2定期对污水处理装置进行维护，保证污水能及时处理。

4.2.2.3每半年对所管区域进行一次巡查，对发现的问题及时进行处理并记录。4.2.3

办公室经常性地对客户以及相关方进行宣传，提倡节约用水，减少污水排放。

4.2.4保洁部及时清理垃圾，并采取防渗措施，避免污染地下水体。4.2.5保洁部联系专业环卫单位定期对化粪池进行清掏，并对其清掏质量和积渣的清运进行监督。4.3

噪声控制

4.3.1需要控制的噪声源

4.3.1.1

装修施工阶段使用的石材切割机、冲击电钻、电锯等。4.3.1.2冷冻机组、冷水机组、水泵等的运行。4.3.1.3设备大修后的磨合。4.3.1.4水箱进水噪声。4.3.1.5管区内机动车的噪声。4.3.1.6

人为活动。4.3.2噪声控制措施 4.3.2.1 噪声控制的基本方法

A.在声源处降低噪声；

B.用隔音的方法降低噪声的影响； C.个人戴防护用具降低噪声的影响。

4.3.2.2 工程部应定期对冷水机组、水泵等重点噪声源设备进行维护保养，加强设备润滑，最大限度地减少磨损，按时更换损坏部件，使设备在正常状态下使用，最大限度地降低噪声排放量。

4.3.2.3 在敏感区域施工时，应对噪声影响区域的作业层采用有效降噪措施，对噪声超标严重的设备应采取消音措施。

4.3.2.4 对冷冻机房、水泵房噪音较大的区域采用值班室与设备隔离的措施。4.3.2.5 工程部应对辖区内的装修施工制定专项控制措施，规定装修时间段，并对装修施工机械进行检查，最大限度的减少噪声。

4.3.2.6 对噪音较大的设备维护检查中戴耳塞以降低噪声对操作工的损害。4.3.2.7 购置及修理后的设备，应考虑到设备噪声排放量是否符合国家标准，不购置和使用国家淘汰目录中出现的设备。4.3.2.8 对电锯、空压机等强噪声机械必须严格控制使用，控制使用时间等。4.3.3 噪声监视

4.3.3.1工程部进行不定期巡视，发现噪声异常时应分析原因并采取相应措施进行处置。

4.3.3.2定期对重点区域的噪音源进行检测。

4.4 中心严格执行《中华人民共和国污水综合排放标准》、《中华人民共和国大气污染物综合排放标准》、《北京市噪声污染防治办法》。

5． 相关文件

5.1 《法律、法规及其他要求控制程序》

（HYDS/MB03）5.2 《环境因素识别与评价控制程序》

篇10：三标一体化体系考试参考答案

本试卷中所有条款均应写到最细分的条款

第一部分---质量管理体系（GB/T19001-2008idtISO9001:2008）（共60分）

一、问答题（30分）

1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中，与下列要求对应的条款是哪个？

（每题1分共20分）

（1）编制质量手册（4.2.2）

（2）培训内部员工（6.2.2b）

(没有英文字母扣0.5分,下同)（3）确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；（4.2.3f）

（4）制订质量方针（5.1b）

（5）对质量目标进行评审（5.6.1）

（6）规定各职位的职责，编制职位说明书（6.2.2a）（7）部门间进行质量管理体系有效性的沟通（5.5.3）

（8）每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审（5.6.1）（9）每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核（8.2.2）（10）对使用的生产管理系统软件定期检查和维护（7.6）（11）提供培训或采取其他措施，达成必须的能力（6.2.2b）（12）与顾客确认产品的交货期（7.2.2a）

（13）向顾客提供新产品的图纸及技术参数（7.2.3a）

（14）应对这些输入进行评审，以确保其充分性与适宜性。（7.3.2）

（15）交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等。（7.2.1）（16）对原材料进行检验和记录（8.2.4）

（17）对生产设备所设定的参数进行检查（7.5.1e）（18）收集并分析产品检验的有关信息（8.4）（19）向顾客发放《顾客满意度调查表》（8.2.1）（20）在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性．（6.2.1）

2、如果您被任命为内审组长，在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责？（5分）

① 编写内审实施计划 ②选择内审员组成审核组，明确分工与要求注意-审核员不能审核自己的工作 ③组织编写检查表 ④组织首、末次会议及审核组会议

⑤控制审核全过程

⑥组织认定被审核方的纠正措施 ⑦安排专门审核员对本次内审实施审核、并负责推动跟踪验证过程

⑧编写审核报告

⑨向管理者代表负责并汇报工作

3、一体化体系内部审核的依据是什么？（5分）

①合同要求

②公司质量/环境管理一体化体系文件和规定

③GB/T19001-2008idtISO9001:2008与GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准 ④适用的法律、法规

2、是非题（认为正确的打√，认为错误的打×；每题1分，共5分）

（1）内部审核员不能审核自己的工作。（√）

（2）有资格进行跟踪审核的人员是内审组长（×）（3）采购部在向某公司下定单前，委派你去该公司进行质量体系审核，这种审核称为第一方审核。（×）

（4）写不合格报告时，尽可能不要写上有关当事人的姓名。（√）（5）每年对每个与质量管理体系有关的部门至少应进行一次审核。（√）

三、不合格项判断

（就以下审核中发现的事实，说明是否能判定为不合格项；如果能，说明不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008的条款及理由；如不能判定为不合格项，说明原因及该怎样进一步审核判断。每题5分，共25分）

1、在检测工具校准记录表中记录打磨车间的COPY仪校准周期为每项12小时一次，但相应的作业指导书中要求的校准周期为每6小时一次。

答: 有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准7.6a

没有执行校准依据.2、审核员在审核综合布线系统工程电缆施工敷设时，要求查看技术规范，但现场项目部不能出示常用的技术规范。如：YD5051-97，YD2001-92，YD39-90等。答;有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准7.5.1b

不能获得作业指导书.3、审核员审核工作环境时发现生产现场没有针对产品要求符合性准备必要条件如：噪音、温度、湿度、照明或天气。

答;有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准6.4

工作环境是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素（如噪音、温度、湿度、照明或天气）

4、审核员在采购部门审核时发现一份原材料采购合同中的供应商为CMC公司，当问及是否有对CMC公司评估的记录时，采购部经理说：“CMC公司是世界上制造该类产品最著名的企业，就如IT行业中的IBM公司一样，对这样的公司还有必要评估吗？” 答: 有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准7.4.1

对供方的选择、评价、再评价都是必要的。

5、审核员在审核某食品公司制造部时，发现有一台用于杀菌的生产设备设定的温度条件按照作业指导书要求为200-210度，而设备显示时间设定的温度为250度，生产部经理解释说；由于担心设备可能不稳定而影响杀菌效果，因此通常要求操作员将温度适当提高一点

答：有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准7.5.2b（或c）

没有对该特殊过程的设备进行有效的认定.第二部分---环境管理体系（GB/T24001-2004idtISO14001:2004）（共50分）

四、选择题（每题2分，共10分）

1..污水综合排放标准中第一类污染物质（D）A 可以稀释排放

B 应该在企业的总排放口取样

C 有车间排放口即在车间排放口取样，无车间排放口就在总排放口取样 D 应在车间或车间处理设施排出口取样

2、《工厂企业厂界噪声标准》（GB12348-90）规定处于居住、商业、工业混杂区及商业中心区工厂厂界噪声标准值应执行如下标准（C）A、白天：70分贝 夜间：60分贝 B、白天：65分贝 夜间：55分贝 C、白天：60分贝 夜间：50分贝 D、白天：55分贝 夜间：45分贝

3、酸雨里的PH值范围为（C）

A、PH≥9 B、6≤PH≤9 C、PH＜5.6 D、PH＜6

4、《中华人民共和国环境保护法》（C）A 由国家环保总局制定 B 由国务院制定

C 由全国人民代表大会制定 D 由最高人民法院制定

5、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括（C）

A、使用于组织识别的环境因素的所有环境法规 B、我国签署的环境国际公约 C、有关组织的健康安全法规

D、组织所处行业的环境法规和要求

五、判断题（每题1分，共5分）

你认为正确的划“√”，错误的划“╳”

（√）

1、确定重大环境因素时，必须考虑到它的环境影响。（╳）

2、组织的环境方针针对同行业应该保密。

（√）

3、ISO14001标准4.3.2法律与其它要求条款要求组织应建立并保持程序来确定适用的法律及要求。

（╳）

4、“酸雨”就是城市汽车太多，排放的尾气又超标造成的。

（╳）

5、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。

六、简答题（每题5分，共10分）

1、简述我国的“三同时”制度？

 建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用

 目的是为了防止建设项目产生新污染，破坏生态环境  适用范围

 新建、改建、扩建项目  技术改造项目

 一切可能对环境造成污染和破坏的工程项目  确有经济效益的综合利用项目

2、组织在识别环境因素和环境影响时，应考虑的“三种状态”、“三个时态”分别指什么？

三种状态

正常-组织正常作业活动存在的环境因素-如生产连续运行；

异常-有发生机会很难消除，但不会长期维持-如生产开车、停机、检修等 紧急状态-面对突发性、特殊事件推测可控范围-如潜在火灾、事故排放、意外泄露、洪水、地震等。三个时态

过去-过去发生的活动或产品，以往遗留环境问题，到现在还存在、有持续影响-如泄露事件造成土地污染

现在-正在发生的环境因素-如现场活动、产品和服务环境问题

将来-在可预测的时段内可能发生的因素-如产品出厂可能带来环境问题（包装品处理、有害的垃圾），潜在法律法规变化要求，计划活动可能带来环境因素。

七、环境案例题（每题5分，共25分）

认真观察下述案例，有无不合格项，请指出不符合GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准中的哪一个具体条款号，并说明理由。

1、组织现场发现有不少遗撒的煤渣和机油渍，负责人说这是外部运输公司撒的，我们管不了，所以只好如此。

答：有不合格（0.5分）不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004(0.5分)4.4.6C（3.5分）

没有将适用的程序和要求通报供方及合同方(0.5分）

2、仪表厂所有零部件均是外购和外协件，厂内的生产活动就是装配作业和检验。该厂废水排放量很少，且不超标，废气、废渣也经过处理，达到无害化，该厂再也找不出有害环境影响，在初始环境评审阶段，企业认为本厂无环境因素可识别，更没有需要努力解决的环境影响。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.3.1A 组织要考虑：生产活动、生产辅助活动、后勤管理活动的环境因素.能够控制及可望对其施加影响的环境因素。

3、棉织品公司制定了环境目标指标，也据此制定了方案，但到审核时发现方案未能实施，没有完成目标指标的要求。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.5.1 没有将监测环境绩效、适用的运行控制、目标和指标符合情况的信息形成文件。

4、查公司环境管理部门“相关法律、法规及要求一览表”，没有将“化学危险品安全管理条例”列入。

答:有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.3.2A 没有识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规及其它应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠道

5、询问公司总经理管理评审的记录，总经理拿出10个月的例会记录解释说，公司领导层对环境问题非常重视，每个月对出现的环境问题都召开例会予以解决，因此没有专门做一份管理评审记录。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.6 评审应包括评价改进的机会和对体系修改的需求，包括环境方针、环境目标和指标的修改需求;应保存管理评审的记录。第三部分---职业健康及安全管理体系（GB/T28001-2001idt OHSAS18001:1999）（共100分）

本试卷中所有GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999条款均应写到最细分的条款

二、问答题（35分）

3、在GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999标准中，与下列要求对应的条款是哪个？

（每题1分共20分）

（1）及时更新有关法规和其它要求的信息（4.3.2）（2）培训程序应考虑不同层次的风险（4.4.2）（3）危险源辨识和风险评价方法应与运行经验和风险控制措施能力相适应（4.3.1）（4）方针应包括持续改进的承诺（4.2B）（5）建立职业健康安全目标（4.3.3）

（6）职业健康安全最终责任由最高管理者承担（4.4.1）（7）将员工参与和协商的安排形成文件（4.4.3

（8）每年对职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审（4.6）（9）每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核（4.5.4）（10）针对风险运行和活动进行策划（4.4.6）

（11）方案应包含实现目标的方法和时间表（4.3.4B）（12）对职业健康安全管理方案进行评审（4.3.4）（13）评审应急准备和响应的计划与程序（4.4.7）

（14）保持校准和维护活动及其结果的记录（4.5.1）

（15）纠正和预防措施实施前应先通过风险评价过程进行评审（4.5.2）（16）应规定记录保存期限（4.5.3）

（17）审核应由与所审核活动无直接责任的人员进行（4.5.4）（18）监视目标的满足程度（4.5.1）

（19）识别潜在的事件或紧急情况,并作出响应（4.4.7）（20）处理和调查：事故；事件和不符合（4.5.2A）

2、请简述危险源的辨识范围？（5分）

五方面危险源-常规活动-如：正常生产活动；非常规活动-临时抢修；进入工作场所人员的活动-含合同方、访问者；内部设施-建筑物、设备、物质；外界提供设施-租赁的建筑物、设备；确定危险源特性-类别，特性、风险；确保辩识主动性、前瞻性-不是已产生事件或事故再确定危险源。

3、请阐述主动性监视和被动性监视的区别？（5分）

答：主动性监视-检查组织职业健康安全活动的符合性，例如：监视职业健康安全检查的频次和有效性； 被动性监视-调查、分析和记录职业健康安全管理体系的失败（包括事故、事件、疾病和财产损失）。主动性资料和被动性资料-通常用于确定目标是否实现。

4、请简述危险源辨识评价控制的三过程、三状态？（5分）

三过程-正常运行；周期性或临时性运行（清洗、维护）；启动或关停。

三种状态：正常、异常、紧急

三个方面：人生安全、财产损失、生产影响

包括在厂内（区域）工作的承包方（如正在进行的施工）、访客等。外部（如客户、供方）提供的或自己拥有的设施

5、是非题（认为正确的打√，认为错误的打×；每题2分，共20分）

（1）内部审核员不能审核自己的工作。（√）

（2）只要没造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失，就不构成事故，也未成为事件。（×）

（3）标准提出了具体的职业健康安全绩效准则。（×）（4）职业健康安全也包括产品和服务安全。（×）

（5）写不合格报告时，尽可能不要写上有关当事人的姓名。（√）（6）车间刚进行过安全检查，可以不必再做日常检查。（×）

（7）公司进行集中式内部审核时，可不必包括对公司管理层的审核。（×）（8）员工应参与商讨影响工作场所职业健康安全的一些变化。（√）（9）审核的目的是为了发现问题，因此，审核一定要发现问题才会停止对某一区域的审核。（×）

（10）每年对每个对职业健康安全管理体系有关的部门至少应进行一次审核。（√）

三、不合格项判断

（就以下审核中发现的事实，说明是否能判定为不合格项；如果能，说明不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:2001中哪一条；如不能判定为不合格项，说明原因及该怎样进一步审核判断。每题5分，共45分）

1在搅拌站现场，有一些混凝土添加剂和油料敞口放置在搅拌站间，产品中标签和使用说明均无任何安全提示，现场操作工说这些物料可能无毒无害，只是偶尔有一些刺眼的感觉。查搅拌站的危害辨识、风险评价、风险控制清单时，均没有对此项的记录。答：1有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.3.1 危险源辨识和风险评价方法应：—根据风险的范围、性质和时限进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动性的；

有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 培训程序应考虑不同层次的风险。

2、在正在运行的1号蒸汽锅炉处，发现在ISST－017－02的工作记录簿上已有一周未登记液位计读数，经询问操作员，答此液位计已损坏一个星期，仪表车间早就拿去修理了，但由于配件一时没有买到。而锅炉安全操作规程中要求每日检查并记录的规定.当审核员准备离开时，此操作员连忙一脸委曲的对审核员说，我们司炉工都有操作证，但我们没有维修液位的职责，所以应该记在电仪车间的账上。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.1 如果绩效测量与监视需要设备，组织应建立并保持程序，对此类设备进行校准和维护，并保持校准和维护活动及其结果的记录。

3、在2车间，存放了约15桶盐酸、苯乙烯、氨水、甲醛等化学品，但未标明该化学品的名称及使用说明的任何安全提示。使现场操作员有时受到伤害。查运行控制程序时，均对此有识别和具体的要求。问了现场的5名操作人员都知道如何防范这类化学物品的腐蚀，但也有另外2名来了有一年多的员工，一问他们都知道盐酸、氨水、甲醛有毒、易燃、易爆、腐蚀性。但对苯乙烯的有毒、易燃、易爆、腐蚀性并不太清楚。车间主任忙出示了培训记录，上面有这2名员工的培训签名。然后说这2名员工年纪大，平时都知道，但有时记忆力不太好，所以，我们车间的培训工作是完全按程序文件做到了。答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 培训程序应考虑不同层次的-职责、能力和文化程度；风险。

4、审核员到总工办进行健康安全审核时，发现依据声级计维护操作标准［ISST－008］规定，声级计应每年至少维护保养一次，而从维护记录［ISST－008－01］发现上次的维护日期是在两年前。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.1 如果绩效测量与监视需要设备，组织应建立并保持程序，对此类设备进行校准和维护，并保持校准和维护活动及其结果的记录。

5、锅炉产生的蒸汽通过减压后送车间的分汽包，审核员到车间时看到分汽包安全阀位置上已卡上盲板，当即询问车间管理人员，车间管理人员回答说：“安全阀今天早上才卸下检验，下午下班前即可送回装上，我们减压用的减压阀很好用，以前遇到此情况也是这样处理的，没有出现过问题。

答：不符合GB/T28001-2001 idt ISO18001：1999 4.4.6D 建立并保持程序，用于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计，包括考虑与人的能力相适应，以便从根本上消除或降低职业健康安全风险。

6、在仓储部查核记录发现［化学品分区存放管理方案］落后预定进度三个月，而公司程序［ISST－002］规定每二个月需对OHS管理方案的内容进行评审和更新。答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.3.4

应定期并且在计划的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审，必要时应针对组织的活动、产品、服务或运行条件的变化对职业健康安全管理方案进行修订。

7、在审核机加工车间3号钻床岗位时，发现有一操作员未配戴安全眼镜，此作业区域要求眼睛保护且依据危险评价的结果也是如此，此员工说他因为在等待制作有近视度数的安全眼镜，并说，他工作年限有20年了，经验非常丰富，从来也没有出过什么工伤之类的事。所以他没有安全眼镜。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 确保处于各有关职能和层次的员工都意识到：偏离规定的运行程序的潜在后果；

8、审核发现：在仓库A区存放的10桶天那水有6桶倒置，D区存放的白电油（正己烷）贮罐码放了四层，不符合<化学品管理程序＞（OHSCOP018）“仓库中全部化学品贮罐均应直立摆放，不可倒置，最高码放不可超过三层”的规定。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:19994.4.6 组织应识别与所认定的、需要采取控制措施的风险有关的运行和活动。组织应针对这些活动(包括维护工作)进行策划，确保它们在规定的条件下执行

9某化工企业在重油储管区审核，发现重油储管的防溢堤正进行改善工程的施工，由于工程施工的需要，暂时先打掉了靠东侧的部分围堤。答：有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.2