非油业务最大的问题

非油业务最大的问题（共8篇）

篇1：非油业务最大的问题

中石油销售公司如何发展非油业务

2015-11-04 18:22阅读：733 中石油销售公司如何发展非油业务

在销售业务的发展历程中，中国石油遵循国际油品零售业的发展规律，努力发展非油业务。经过多年的发展，非油已经成为销售业务的“新高地”和“新驱动”，实现了“以油带非、以非促油”，打造了“昆仑好客”和“咔咔”两个品牌，成为销售业务扩大对外合作、提升网络价值、展示中国石油良好形象的重要平台。面对以互联网为驱动力的消费者主权时代到来，推行“油卡非润”一体化营销，将加油站打造成为“人·车·生活”驿站的综合服务平台已成为未来发展方向。10月26日，位于京港澳高速西段的河北销售徐水西加油站，迎来了一批特殊的客人。来自中国石油各省市的加油站经理代表，走进这间占地2000平方米的“智慧加油站”，在自主发卡终端、集合了99种支付方式的智能云POS机和图书阅览区的咖啡机旁驻足拍照，啧啧称赞。

“墙上的灯箱上有商品的二维码，顾客可以扫描二维码下单支付，既可以邮寄也可以选择就近加油站自提，实现线上线下互动营销。”站经理孙海刚介绍说。从一无所有白手起家，到遍地开花硕果满枝，中国石油非油业务摸着石头过河。从2007年的2974座加油站，平均单店非油年收入12.8万元起步，到目前1.6万余座便利店，平均单店非油年收入67万元，中国石油探索了一条国内加油站行业创新发展之路。从“售货”到“售服务”

“在非油业务发展过程中，我们一直在思考一些问题，概括起来就是：我们的非油客户在哪里？客户来了会不会消费？客户离开后会不会再来？”河北销售公司总经理杜丽学说。河北销售保定82站是距离京昆高速最近的24小时营业点，在以前，与左邻右舍的五洲汽服店和长城4S店井水不犯河水，你做你的生意，我卖我的油。前来加油的客户经常会询问“三家是不是一家？”得到否定答复后，他们不免都有些失望。

在汽车后服务市场有一个“1∶8”法则，就是说因拥有汽车而产生的生活、旅游、购物等衍生消费相当于汽车原始购买价值的8倍。考虑到其中的商机，站经理刘慧慧开始与汽服店和4S店商讨合作，没想到一拍即合。

从最初与汽服店开展的“加油送免费洗车活动”到现在的“第一辆车、第一箱油、第一次保养”，都可以在这里享受“一条龙”服务。新车用户开心地表示：“在4S店刚提了车就直接过来享受VI P客户加油服务，不用东奔西跑，既省时省力，又实惠放心。”

同时开展的联合客户、联合促销、联合服务的“三联”营销将三方的共有客户牢牢凝聚在一起。走进82站，“长城哈弗H8、H9下线第一滴油来自中国石油”的广告牌格外显眼。

站经理刘慧慧介绍说：“长城4S店每销售一辆车，赠送车主一张500元至5000元价值不等的加油卡，车主持卡加油可升级为记名卡，享受2.5%的最高优惠；五洲汽服的金卡会员在82站办卡充值满1000元，同样可享受2.5%的最高优惠。”在“三一三联”营销法的带动下，目前三方共有客户比例达到30%。合作2年来，82站通过长城4S店售卡1300余张，油品销量增长70%，非油销售收入增长135%。

继率先介入汽车全产业链生态圈后，销售公司紧跟汽车后服务市场发展趋势，设计“咔咔”建设标准和运营规范，让“三一三联”有更完善的发展土壤。并综合利用加油站商圈、顾客、土地、房产和网络资源，开展汽车服务、高速服务区、资产租赁等业务，使加油站从单一的油品服务延伸到商品和汽车后服务，逐步打造“人·车·生活”驿站综合服务平台。“油卡非润”一体化运作

今年前三季度，50万元便利店的加油站汽油纯枪量增速超社会平均水平2个百分点。全面开放加油卡积分兑换便利店商品后，积分兑换率也由37.5%提高到50.9%。

“通过„油卡非润‟一体化运作，我们策划了四季主题与五大节假日统一促销，顾客黏性和满意度都得到了提升。”山东销售副总经理周强说。

山东销售充分利用元旦、春节、中秋、国庆等重点节日，统一组织实施了“年货大街”“情满中秋”等节日主题促销活动，大幅提升了节日销量，春节期间仅家庭食品销售就实现增幅47%。同时，融合加油站客户优势，公司借助供应商提供的产品和政策支持，组织地市公司分区域、分主题、分季节实施非油产品推介会营销，扩大了店外规模。截至9月底，山东销售累计召开推介会85场，实现非油收入4986万元。

一体化运营以非促油，有效提升销售企业综合竞争力，促进集团公司整体效益最大化，实现了油非的共同发展。宁夏高速公路销售分公司将“油卡非润”一体化营销常态化，做到“月月有主题、天天有促销、店面全覆盖”，根据不同市场环境和客户群体差异，借助供应商开展促销。今年1月至9月，实现销售收入902万元，同比增长42%。

四川销售公司在加油站增设换油中心，把购机油、免费更换作为客户“一条龙”服务的有效补充。根据客户购油量和充值消费金额，测算润滑油使用更换周期，培育客户在加油站加油、购物、买机油、换机油的消费习惯，主动与专业服务行业开展竞争。针对客户需求，先后推出润滑油买三送一特价套餐、购机油抽奖、赠送滤芯器、免费更换等优惠政策，促进了润滑油销售。8年来，中国石油非油收入年均增长47%，利润年均增长42%，非油已成为低油价时代销售企业稳定的利润来源。

为主动适应城镇化发展趋势，中国石油围绕加油站开拓潜力市场和优质商圈，1.6万座加油站开展了非油业务，用占国内36%的加油站便利店，实现了行业40%的市场份额，市场竞争力和品牌影响力与日俱增。创新驱动 典型引路

“我的成功可以复制。”基层员工的智慧是无穷的，引导基层创新，中国石油销售公司总结推广，实现以点带面，让在实践中总结的有效经验得到快速推广。随着员工非油销售积极性不断提高，基层不断迸发出智慧的火花。遵义湘江加油站原本没有便利店，2013年，站经理王小静带领员工靠墙搭建了8平方米的便利店，在站内开展提篮销售，2014年实现了“8平方米打造300万元”的奇迹，形成了贵州公司“以店面销售为主，以多种营销为辅”的灵活多样的销售格局。截至9月底，贵州销售非油销售收入同比增长49%，利润同比增长87%。

过去，加油站非油销售氛围沉闷，员工难开口、不开口、开口效果不佳等问题普遍存在。为营造全员营销氛围，各加油站员工认真诊断，研究对策，八仙过海各显神通。湖北刘莎团队利用黄金9秒、34字促销语使现场开口营销成功率达到60%，油非转换率提高了6个百分点；北京刘静加油七句话、收银五句话，将非油促销固化到员工的日常服务中；浙江聂伟关联商品凑整销售，客单价同比提高150%。

为解决非油商品种类繁多，商品订货、补货、陈列、库存管理复杂等问题，山东销售推广6S管理，与中远合作运营中央仓，实现了自动化订货、精准化补货、十分钟盘点，年均减少仓库人员成本、折旧费用、管理费用等230万元。加油站订货时间由原来的手工订货5小时变为系统订货0.5小时即可完成，通过仓库拨码器盘点时间由原来的3人40分钟下降到1人10分钟。吉林销售通过大数据分析，统计一年以上的销售数据，确定并下发全省畅销品及低效商品清单，打造了以普庆站为代表的样板站，创造了单店日收入13.7万元、汽油日销量150吨的纪录；广东销售成立了7个便利店行动小组，持续优化现场服务。

京津冀鲁豫5省联动试点与中粮战略合作新模式，山东销售、河北销售、安徽销售、上海销售开通了网上商城，河北销售与联通合作开展3C产品销售。全系统形成了群策群力、全员创新、助力非油业务发展的良好氛围。

篇2：非油业务最大的问题

——彭沛

（2014年11月15日）

在这一年里，通过公司和加油站的共同努力，非油规模也在大幅度前进，加油站非油销售业务逐步理顺，加油站便利店细节管理更加规范，便利店的货品种类和品种得到丰富。采取了一系列提高销售能力的措施并略显成效。同时在非油岗位上我也在不断学习和探索，积极地工作着。我个人的业务能力也得到很大提高。现对工作做如下总结：

一、所做的主要工作

（1）扎实工作，做好基础工作，确保系统正常运转。统计工作，当然最多的是跟数据打交道，数据是枯燥单调的，长时间接触难免感到厌烦。但我并不能因此而又松懈，对于我的工作来说，我需要做到的首先是：

1、每日做好系统日结处理、订单审核、商品移库、价格管理等事项，确保系统正常运转。

2、每月做好与供应商的对账和结算事宜，确保与供应商的进货环节畅通。

3、每月做好非油盘点工作，确保商品进销存各个环节数据真实准确。

（2）规范HOS，清理库存。

1、在进行系统操作时发现前期HOS处理不当遗留下来的各类问题，通过学习和摸索并积极与其他地市非油岗交流后，予以规范。

2、在对主数据进行清理时，发现大量加油站虚库存以及商品串码现象，发现问题后，对所有加油站站级系统与HOS系统进行核对，找出存在问题，已核对完所有加油站。

（3）中央仓相关工作。

中央仓上线期间，那是无比痛苦的过渡期，但是这是大势所趋，必须要克服困难：

1、在中央仓上线期间，积极配合省公司开展中央仓上线工作，并清理多余的商品主数据，对于上线后系统未知领域不断摸索总结，完善中央仓上线后系统流程，有效的提高了工作效率，现中央仓业务已流程明确，系统平稳运行。

2、积极配合中央仓对账工作，现已完成10月前所有批次对账。

二、个人工作中存在的不足

（1）下站时间少，对加油站了解不够深入和全面，基层经验欠缺。

由于统计工作性质的特殊性，绝大部分时间我都是在办公室守着电脑，许多事情是知其然不知其所以然，这与我平时下站时间少不无关系。虽然我有过当站长的经历，但是随着加油站各信息系统的完善和升级，我当时的知识已显老化，所以下站学习显的尤为必要。（2）系统信息处理能力欠缺，对加油站级系统出现的问题不能独立解决，应对突发问题能力不足。

虽然已经能够熟练的处理各种HOS系统问题，但是若加油站级系统出现问题，部分问题不能及时独立的解决，反映出我对站级系统的学习还不够，还不能做到融会贯通，不能举一反三，应对站级系统问题知识不足和处置技能欠缺。

（3）对与风险点防范意识不强

平常工作中总是想当然的认为加油站会怎样做，对于调价、站级盘点等系统问题存在的风险防控意识不强。（4）写作水平有限，分析能力欠佳。

平常写作较少，写作水平也不高，半年来只投过一篇稿件。分析能力不足，主要还是拘泥于数据，不能为领导提供决策性数据分析，总是停滞在原有的水平上。

三、下一步工作思路

（1）系统工作。

在今后的工作中，我将重点从以下两方面着手：一是统一标准、加强系统管理，确保各项数据传递高效准确，做到各类系统数据上报准确率达100%，加油站HOS系统日结通过率100%，二是加强对系统风险点的管控，做到风险提前防范。三是不断加强学习各种系统，改进工作方法。坚持总结自己改正不足。工作方法上做到“有计划、有检查、有总结、有整改”为以后更好的服务于公司打下基础。（2）数据分析工作。

一是经常深入基层，更好了解加油站非油销售情况。加油站处于整个销售市场的最前沿，其销量受市场及环境变化、内部管理等各种因素影响较大，且每个站的情况都不一样。作为机关工作人员，除了与加油站多交流外，更多的是应该服务于基层。为此，我将经常下站了解情况、发现问题，解决问题，这样既有助于加强沟通，增强工作的针对性和有效性，也有助于提高自身的实践水平。二是不断完善对加油站销售能力的评估，分析销售数据，配合召开经营分析会议，通报各单位销售情况。

（3）市场动态分析工作。

加强市场信息的收集与分析，紧盯市场重点商品，结合公司销售数据做好销售政策的优劣式分析，采纳加油站的合理建议，提出应对措施，按时上报领导。

（4）个人方面。

多练字、多写作、多观察。

篇3：小学思想品德教育有感

首先, 教师本身要有爱心、耐心和责任心。教师不但要以高尚的思想和人格魅力去感化学生, 而且要有一颗爱心。教师只有对学生倾注爱心, 学生才能从心底里亲近你, 尊敬你, 有了爱心还要有耐心。这种爱心和耐心常常体现在教学上。同时, 责任心是一名教师的责任感, 要时时刻刻想着自己肩负的责任。教师的责任就是:培养学生健全的人格, 全面提高学生的素质。

其次, 用赞美去赢回学生的美德。教师的赞美是一种无形的催化剂, 能增强学生的自尊、自信、自强。教师都有这样的感觉, 学业平平的学生既得不到老师的表扬, 也得不到老师的批评, 是一些容易被老师“遗忘”的学生。比如:我班的张同学就是这样一个学生。在我教她的近一年的时间里, 我几乎没注意到她的存在。直到有一天, 一件微不足道的小事改变了我对她的看法, 好象也改变了她自己。那是一次课间操, 由于下课稍晚了点, 学生都急忙地往外挤, 我站在讲台旁, 维持着秩序。这时, 张同学挤了过来:“老师, 我在走廊上捡到10元钱。”我被这一幕感动了, 虽然她平时学习平平, 没有什么地方值得老师表扬, 这就是她的闪光之处呀。做完操回教室后, 我立刻在班里表扬了张同学, 并尽力赞美了她拾金不昧的好行为。此后, 我又从几件小事里发现她性格中闪光的地方, 并及时给予表扬, 使真善美的精神得以升华。渐渐地我发现她变了, 上课特别认真, 作业完成得很好, 学习成绩也有了很大的提高。这件事使我懂得, 教师一句激励的话语, 一个赞美的眼神……往往能让她们走向成功。

最后, 用信任去凝聚孩子。古人曰:“亲其师, 信其道。”学生会因为喜欢一位老师而喜欢一门功课;同样, 也可能因为讨厌一位老师而讨厌学习。我认为, 要取得高效的课堂教学, 一定要有良好的、愉悦的课堂氛围。所以, 在课堂上, 我们要做到:营造一种氛围, 让学生的心热起来;适时一句鼓励, 让学生的手举起来;平等的与孩子交流, 让他们的嘴动起来;积极给予评价, 让学生的脸笑起来。我们要用信任的爱, 呵护像花儿一样成长的学生。教师要用自己的人格魅力和学识魅力来感动学生, 要用师爱使学生感受到被人欣赏、被人关爱、被人尊重的温暖与幸福。我们要相信每一位学生的, 用欣赏的目光去关注学生的每一个闪光点, 用喜悦的笑容去赞许学生的每一点成绩。

二、巧用教学方法, 唤起学生的学习兴趣

1、巧设方法, 激发兴趣。教师在上思想品德课时, 要改进过去墨守成规“死教书, 硬灌输”, “注入式”的教学方法。教学中要想方设法使课堂变得生动、活泼。比如:在教学《和同学友好相处》一课中, 首先, 我让学生说说你同学不小心把你心爱的东西损坏了, 你的第一反应是什么?一部分同学说:“只要他道歉, 没关系”。一部分同学说:“很生气、不理他”还有一部分同学说:“要他照价赔偿”。然后, 我笑着问:“同学们, 你们都按自己的心愿处理了这件事, 开心吗?”同学们有的说开心, 有的说不开心。针对上述发言, 我高兴地说, 在我们的生活中, 经常会发生这样的事, 大家想想, 刚才的发言中, 谁的想法最值得大家学习呢?同学们争先恐后, 最后, 我与同学们达成共识:心胸开阔, 不斤斤计较, 宽容同学, 才能与同学友好相处, 最终才能能使自己形成良好的个性品质, 相容相生, 共同成长。

2、开拓创新, 培养理想。教师要开拓创新, 开展一些对话课、讨论课、辩论课, 多搞一些社会调查, 多引导学生发表自己的看法, 阐明自己的观点, 让学生到实际中去锻炼, 在活动中理解思想品德理论。比如:我组织小朋友们开展一次“小发明、小创造”的活动, 效果很好, 有的小朋友仿造火箭, 说要为祖国探索宇宙奥秘做贡献;有的小朋友制造飞机, 说要为祖国的国防做贡献。这不仅使小朋友们得到锻炼, 提高了发明创造力, 还激发了他们爱家乡、爱祖国的思想感情。

3、宽容之心, 接纳孩子。比如:在我教的班上, 有的学生完成作业总是很马虎, 每次遇到这种情况我都心平气和, 我跟学生说:只要你是自己认真做的, 不是抄的, 多是对的;批改作业时, 我只做标记让他们改过就是, 不打×。我常想, 当他们长大后, 他们就会觉得这个时候做的有些事, 说的有些话是很可笑的。作为思想品德课的老师, 我们要有宽容之心, 能容纳他们的小错误, 只要我们拥有一颗宽容之心, 仁爱之怀, 又何愁我们的学生会缺少宽容的美德呢?

三、转换教学模式, 优化小学思想品德课

1、角色扮演, 引发共鸣。近年来, 有识之士提出“让学生中在活动中学习思想品德”“思想品德教学体现活动化”等观点。在思想品德课中, 一篇故事完整、情节生动、表象鲜明的课文, 可以让学生自己来扮演课文中的人物, 表演出整个故事情节。通过一台有血有肉、情节生动的课本剧, 学生可从中领悟到课文中的思想内涵。这是一种以社会经验为基础而设计出的教育模式。它使学生如身临其境, 增强社会中的角色意识, 唤起责任感。比如:我在《我想要我能要》一课做了一些尝试, 由学生来扮演爸爸妈妈和星星进行情景模拟, 学生演了之后由另外的学生来评析, 学生在这样评演中不断完善自己的言行, 认识到想要的和能要的之间的区别, 加上老师的点拨和激励, 在活动中, 道德认识不知不觉为学生的行动而外显出来。

2、贴近生活, 贴近实际。把一部分学生的生活习惯恰如其分地引入课堂, 生动感人, 既可增大学生知识面, 又可使他们受到思想教育, 从而激发学习的兴趣。比如:我在讲“如何战胜困难”时, 我让学生说说自己家庭生活中曾遇到的困难, 遇到后又是如何面对困难的。同学们各自讲着自家的困难故事, 沉浸在她的家庭故事中, 教室里安静极了。这时, 我不失时机地说, 同学们的家庭故事, 给了我们什么启示呢?通过大家讨论, 师生共同得出:生活中, 每个人都会遇到困难, 但面对困难应该采取积极的态度, 不畏惧、不气馁, 要靠智慧和意志寻求战胜困难的方法。

3、换位体验, 内化认识。换位体验是客观事物作用于人而引起共鸣的一种情感体验。在思想品德课中, 采取换位体验方式, 以促成有如亲身感受的体验, 增强学生对道德知识的理解, 激发他们的道德情感内化为道德认识。例如:我在教学《我的劳动感受》一课时, 一方面, 引导学生学会关注他人, 知道学校内、社会上有许许多多的工作岗位, 这些岗位上的人们都在辛勤地劳动着, 他们每天都在默默地为我们服务着;另一方面, 让学生参与力所能及的劳动, 有意识地尝试不同的工作岗位, 体验劳动的过程, 感受劳动的艰辛, 激发他们对劳动的热爱之情, 同时, 在劳动实践中培养学生对劳动者的理解和尊重。

总之, 作为教育工作者, 如果自己没有良好的品德是不会育人的。小学《品德与社会》是小学阶段对学生进行德育教育的主要课程, 它以态度、情感和行为的改变为主要目标。在教学中, 我们要根据教学内容, 尽量为学生安排丰富的实践活动, 不断唤起学生的主体意识, 促进学生主动参与教学过程, 让他们在自主发现、自行判断中, 明辨是非, 感知善恶, 加快道德认识的内化, 促进良好品德和行为习惯的形成。

摘要：《小学德育纲要》明确指出:思想品德教育贯穿于学校工作的全过程和学生日常生活的各个方面。小学思想品德课, 是实施素质教育的主渠道, 目的是促进学生从小养成良好的思想品德和行为习惯。如何优化思想品德课课堂以达到提高育人的目的呢?笔者在几年的授课实践中发现:教师不仅要以高尚的思想和人格魅力去感化学生, 还要有一颗爱心。

篇4：释放IT潜能推动业务价值最大化

让IT价值最大化的意义

经济繁荣时，企业IT预算相对充足，IT价值最大化的经济效益相对没那么明显。而在经济形势不确定的情况下，探讨如何实现IT价值最大化这个话题格外有现实意义。《2013中国CIO洞察白皮书》显示，未来一年，56.6%的企业IT预算会保持不变甚至缩减。这反映出在不少国内企业IT仍被视为成本中心，而不是战略投资，IT与业务之间的互动性和依赖关系也未得到企业最高决策层的重视。因此，在经济形势不明朗的情况下，IT预算就非常容易受到影响。事实上， IT技术的发展速度远远已经超过了企业IT投资的增长速度。在这种情况下，企业如果不能制定积极、有效的投资策略，及时抓住技术升级带来的业务变革的机遇，有可能会面临“掉队”的风险。

提高投资回报率对每个CIO肯定都不陌生，更通俗的说法就是“少花钱多办事”。综合IDC在全球不同区域的调研数据，企业把每年IT整体预算的70%用于原有IT系统的改造和维护，只有30%用于业务创新。因此，如何将更多的IT预算用于加速业务创新、获取更多收益，是CIO们必须认真思考的问题。只有不断减少旧系统维护的成本，才能更好地体现IT投资的成果，提高投资回报率，将IT这一传统意义上的成本中心逐渐转变为利润来源中心，让IT投资真正成为企业的战略投资。

好钢用在刀刃上

来自业务的压力迫使企业开始思考如何通过技术和业务的不断创新，增强企业的竞争优势。不少企业现有IT架构所提供的服务和支撑已经无法满足其业务发展需求，企业希望借助IT架构，提升效率，提高决策水平，实现信息驱动创新，同时也将IT人员从繁琐的IT维护工作中解放出来，把精力投入到更有意义的项目中，比如，更多地熟悉业务，从而更好地将IT与业务相融合，促进业务的快速发展。

来自HDS的调查结果也印证了CIO们的这些观点，在谈到未来企业IT建设的重点时，部署云策略，走向大数据成为未来一年CIO们的首要任务，约占48.5%。同时提高服务器和存储的利用率（11.5%），管理数据增长（11.5%），提高IT的安全性（17.3%），缩短规划、部署和生产的时间（11.5%）成为CIO们要实施的项目。而这几个环节也是提升企业IT基础架构效率、降低成本的关键。企业如果能将业务与IT更好地融合，就能更有效地将数据、信息转变为辅助企业决策的依据，提升企业的洞察力，也能加快客户服务的响应速度，提高IT服务能力和客户满意度。

好钢用在刀刃上。在IT预算有限的情况下，企业IT优化和升级的目标就是提升效率，降低整体拥有成本。在这一条件下，高性价比的IT基础架构则就成为企业的首选。虚拟化、融合、云计算等技术已被实践证明能有效改善IT基础架构的效率和成本。历史经验告诉我们，很多在商业上取得成功的企业都非常注重后端的IT建设与规划，并善于利用IT促使企业达到既定的目标。

基础架构云是起点

实现IT价值的飞跃，从成本中心转变为企业的智囊中心，云计算无疑是一个好的答案。很多CIO也都认识到这一点，数据显示，未来一年，近50%的企业把IT工作的重心放在部署云架构、走向大数据方面。

三步云战略正是这样一个步步为营，帮助企业从基础架构云、到内容云再到有价值的信息，实现IT价值最大化的过程。其中基础架构云目的为提供动态基础架构，以实现支持所有数据的单一平台。而内容云则基于这一单一平台，借助智能工具，实现对所有类型数据的索引、搜索和发掘。让数据可以更容易地被发现、利用。在信息云中，则让各种信息分析工具和流程与底层基础架构完美集成，连接不同的数据集，揭示其中的规律，以为企业用户提供有价值的信息和商业洞察。可以说基础架构云是起点，也是目前国内很多企业要花力气去做的，内容云是核心，信息化走在前列的企业已经有不少开始着手，而信息云则是目的，实现大数据挖掘和洞察。

要走向承前启后的内容云，企业的基础架构云平台应该具备几个特征：虚拟、统一、融合和自动。虚拟化既指服务器虚拟化，也包含存储虚拟化。所谓统一，既表明基础架构要能承载不同类型的数据，实现结构化、非结构化数据的统一处理，也表明要实现SAN、NAS、对象存储等不同存储架构的统一，还表明要实现不同存储介质的统一，比如磁盘与闪存技术的统一。总之，企业需要的是一个统一的、一劳永逸的平台。所谓融合是指基础架构的融合，是计算、存储、网络乃至软件的高度集成。融合基础架构可以简化IT的部署，提升生产和管理的效率，把更多的IT管理人员从基本的系统维护工作中解放出来，同时，实现IT基础架构的自动化监控、自动化管理，甚至是自动化的资源供应等。

-庄国光

篇5：非油销售研讨会

2017年在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。一年来在上级的正确和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务。

新的一年已经来临，为更好开展新一年的工作召开此次会议，主要研究讨论的话题“一是怎样提高非油销售销售额；二是成品油提量工作如何开展；三是如何加强内部管理来提高全员服务及营销水平”进入2018年，在公司提高数量质量保证的基础上，积极投身开拓中，千方百计挖掘潜力客户及市场。

一、非油销售工作

1、转变观念，统一思想：非油品业务发展至今，仍有部分员工和站长认为非油品是“不务正业”任务重、涉及商品品种多、平均单价低、不如油品销量大、利润高，存在重油轻非油的思想。针对以上种种错误认识和畏难情绪，我们要及时组织各部门、各片区、各加油站认真学习和深刻领会集团公司、销售公司、省公司下发的文件和各级领导关于发展非油品业务的讲话精神，引导全员树立并增强‚要把非油品打造成为油品销售企业一个新的业务板块，成为一个新的利润增长点、‚非油品经营是加油站的一项主要业务，绝非权宜之计等理念，强力推动观念转变，夯实做好非油工作的思想基础。思想决定行

4、走出家门，创新培训，提升技能：针对大多员工销售观念陈旧、竞争意识不强，且缺乏灵活有效的营销策略、营销技巧和团队协作精神，为了完成任务而销售，造成非油品销售波动起伏大等问题，公司采取走出去、请进来的方式，加强学习培训，及时总结交流经验。

5、完善考核，加强引导，量效兼顾：一是用活考核激励机制，发挥绩效考核的导向作用。年初，结合全年任务下达，同时下发考核征求意见稿，充分听取片区、加油站意见后下发试行。在试行1-2个月后，利用公司班子成员到各片区、加油站座谈调研的机会，再次征求基层员工对考核办法的意见，调整完善后正式实施。年内无特殊原因，不再作大的调整，但可根据各个时期的工作重点或经营短腿作相应微调，以保证考核办法的相对稳定性和灵活性，加油站根据市公司考核办法，细化站内二次分配方案，让职工一个班下来，大体知道自己的非油品收入是多少，一目了然。对于重点商品的专项奖励，坚持按月足额兑现，从未间断。二是加大非油品销售的奖励力度，在薪酬分配的基础上，再挤出资金进行奖励，极大地激发了一线员工的销售热情。三是正确处理销售数量与经营质量的关系。非油品经营始终围绕企业增效与员工增收展开，不求无质量的突飞猛进，力求有质量的稳扎稳打，非油品薪酬分配时，始终坚持量效结合，以效为主。

二、成品油提量工作

1、经营：加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证。加强职工素养的培养、创一流的服务质量 站里开展“比、学、赶、帮、超”。开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

2、服务方面：现场服务做到车到人到，服务以“服务、温馨服务、快捷服务为载体。在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念。在服务中做实事每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮。

3、抓站容站貌管理，做好员工思想工作：卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。

4、组织开展各类促销活动：加油站尽量联系1-2个洗车美容店，这样客户可以有选择余地，最大程度方便客户；加油站现场张贴宣传海报，扩大影响力，让所有员工都动起来；印制一批介绍xx加油站卡片，对所有进站车辆发放，以扩大在消费者中的知名度（卡片的上的图案是xx加油站，文字内容包括xx的企业宗旨和理念，以及加油站的经营项目两部分，介绍要简练、全面）；悬挂宣传标语（进站口、出站口、站房）；赠送纪念品等。

三、运行及内部管理

1、非油品工作涉及的商品范围种类较多，这就对管理提出了严峻挑战。尤其是随着消费者质量意识、食品安全意识和维权意识的提高，新闻媒体的关注，稍有不慎，看似微不足道的小事，都有可能酿成大事件，给企业造成巨大的负面影响。为此，我公司加强管理，促进非油品朝着健康方向发展，并做到‚管而不死，活而不乱。一是认真学习和严格执行销售公司、省公司出台的一系列规章制度，促进大家像管理油品一样精细化管理非油品。二是结合公司实际，完善管理办法。三是涉及食品卫生安全、私自进货、乱开发票等原则问题，一经发现，严肃处理，绝不含糊。

2、开口营销、便利店布局陈列、灵活的营销措施。转变观念，非油突破从“嘴”开始，为打开非油销售局面，我引导员工从跟客户打招呼开始。面对客户，保持微笑。在加油站现场推荐，有时对顾客一句赞美，就可能完成一笔销售。归根结底是要为顾客提供温情服务。如周边客户有购买需求时，在条件允许的情况下，可主动提供送货上门服务；在加油现场，冬季降温，提示柴油顾客添加防凝剂，天气预报播报有雨，提示顾客添加玻璃水，年中、年末提示顾客兑换积分等。

第1招：目标销售法 使用要点：每天定个小目标，自我激励。每天上班前，给自己制定一个小目标，比如今天重点推荐什么产品，达到怎样的销售成绩。

篇6：非油品学习心得体会

党校，2011年11月12日我踏进了这个神圣而庄严的地方参加非油品培训班，在这里我切实感受到这里的学习是一种高水准的学习，学习的内容不仅仅局限于理论还结合了许多日常工作中的实际问题，无论是从老师还是从各位同仁我都感觉到了强烈的学习氛围，以及以一股竞争的硝烟，从中我也得到了不少启发。

中国成品油市场零售市场变幻莫测、竞争激烈，面对较低的利润和同行的竞争，单一的经营纯油品已经不能满足企业长期的发展，发展非油业务已成为中石化加油站降低经营风险，提高盈利能力和市场生存能力的必然选择。随着中石化加油站非油品业务的不断发展，加油站便利店销售额的逐步增加，作为企业新的利润增长点，公司领导对非油品业务的关注度越来越高。

非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，是指加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。这些非油品业务不仅为顾客提供了方便，而且也成为加油站新的利润增长点。

通过这次销售非油品经验的学习，使我收获很大，经过老师的讲解使我对非油品对便利店有了更全面更清楚的认识：1是便利店要醒目。便利店标识设计要具有视觉冲击效果，易于识别；外观采用玻璃设计，照明效果好，从店外透过玻璃向里望，货架上排列有序的商品经过灯光或日光的映衬，显得格外整齐，能抓住人们的心理，激发购物欲望。有条件的加油站还可以留出购物车专用停车空间，同时把加油的收款台和便利店的收款台合二为一，这样可以方便司机停车购物。2是商品摆放要丰满、有组织。饮料和方便食品是便利店收入的主要来源，所以不论便利店占地大小，在正对着门口的位臵，要按消费者的购物习惯和心理摆放饮料。比如在冰柜的左手边放一些碳酸饮料、茶、红牛等，最右侧的冰柜摆放矿泉水，这样有序的摆放，顾客可以很容易发现自己需要的商品。如果加油站附近有大型超市，就把商品集中在车辆养护类产品和其他应急类小商品上，避免资源浪费。3是合理利用冷热点区域。便利店的热点区域是指顾客进店就可以看到的区域，冷点区域是指如果不留心找，很容易被忽略的地方。根据这个特点，把饮料、口香糖、特色糖果等一些能够刺激人们消费的商品放在热点区域；把润滑油等顾客已计划好购买的商品放在冷点区域。当顾客找润滑油经过热点区域，无意间被放在那里的商品吸引随手买两样，就起到了扩销的效应。

作为片区经理日常管理工作重点有这么几项：

一是对加油站便利店临、过期商品进行检查。确保门店无临过期商品是便利店商品质量管理中最为重要的环节之一。通过门店自查与零售管理部门现场检查，我们基本确定了存在临过期商品的门店及商品品种、数量。检查结束后，我们一方面联系供应商，要求根据采购合同约定内容进行商品退换。另一方面根据门店的实际情况安排对临过期商品进行临期商品集中上报，非油品根据情况进行促销处理，对过期商品下架并集中存储待非油品部现场确认处理。通过检查基本摸清门店在临过期商品问题上存在的问题，较好的杜绝所售商品的此类质量问题。

二是对加油站便利店商品陈列、库存中存在的影响商品质量的隐患进行检查。加油站便利店是一个食品、非食品及化工品共同存放、销售的场所。不同性质的商品混放，特别是食品与化工品的混放很可能引起质量变化，进而存在影响消费者身体健康的安全隐患。检查的重点除了门店的商品规范陈列外，还着重检查门店库房内食品、非食品、化工品是否做到了分区分类存放。个别门店为了更好的展示或方便拿取，将燃油宝和食品共同在收银台存放。虽然这种做法有利于提高燃油宝的销售，但因存在影响食品安全的隐患，我们同样要求门店进行整改，必须按要求做好分区存放。

三是对供应商资质进行检查。对于非油品管理部门来说，在商品采购源头上把好质量关就显得尤为重要。在这一方面，做好供应商资质的审核，选择合法合规的供应商作为合作对象是关键。整理供应商相关资质等工作，规范对供应商选择。在淘汰掉一批不能满足经营与管理需要的供应商的同时还建立起供应商考核的长效机制，利用季度考核来确定与供应商的合作关系。在确保供应商管理规范的同时真正做到了从源头上把好质量关。

四是建立健全我们的培训机制。突破传统的大面积培训方法，先对销售骨干进行培训，骨干会了精通了，再去培训我们的员工，逐一培训，这样既节约了时间和开支，又利于取得培训的实效。此外还可以不定期组织销售明星进行传帮带，在各加油站、便利店现场进行示范服务、示范销售，从而达到以点带面，最终带动一大片的目的。

五是是强化员工主动营销意识。目前，大部分消费者还不习惯加油购物一体化的服务，因此在车主进入加油站后，加油站员工可以主动介绍加油站非油品业务、主动询问司机有什么需要的商品。当前有少数员工在销售燃油宝、便利店商品之前总是有些顾虑，怕被拒绝、人家不理睬、不好意思、顾客反感等等。时间一长，导致许多员工在销售中不敢开口，或是不善于开口，久而久之也就懒得开口了。这就是心态问题，只有强化主动营销意识才能调整好自己的心态进而扩销增量。

篇7：非油业务最大的问题

中集集团2010年年报读后感一：海工业务将成为2011年的最大变数

中集集团2010年的年报出炉。每股收益1.13元，分红方案为10派3.5元，基本是年度利润的30%左右，是多年来的惯例了，正常。 由于有预报，1.13元这个业绩基本不令人意外，但比我的预期略低，我想主要原因就在于海洋工程业务的巨亏在四季度集中反映出来了，并且亏损额远超预期。 海洋工程业务2010年巨亏11亿元，亏损主要原因包括：由于2007 年开始采取的外包策略，加上深水钻井平台在手订单均为首制船，在技术、建造、项目管理方面经验不足，几乎所有的项目都经历了一至二年明显的延迟。这不仅导致客户提前提取产品而降低合同价款，并且还需对拖期损失进行赔偿，付出了较高额外成本费用;项目的延迟还造成公司声誉的受损。为意大利 SAIPEM 公司建造的半潜式平台D90 项目未能100%交付，以前年度已确认的项目毛利需要回冲，COSL 系列成本费用较高出现亏损，以及其他项目的交期拖延均直接影响当期利润。中集在海洋工程上的巨额亏损既反映出进入这个领域潜在的高风险和高难度，也反映出中集来福士在技术和管理上的不成熟。我更加不明白的是，来福士当年在还没有一个完整平台的制造经验的时候，怎么就有胆量一下子接这么多订单!!!就算要交学费，也不能这样交啊。 2011年中集来福士还有好几个平台及船舶需要交付，仅就手上的资料我无法了解来福士过去两年在技术和管理上取得了多大进步，是否已经度过了最困难的时期?无法了解这些项目是否再度延期以及还需要为项目的延期支付多少赔偿。所以当我看到来福士手上还有近十个平台项目的时候，我心中已经没有了往日的欢喜，反而平添许多担心。他们将成为中集2011年业绩预测中最难以预测的因素。 来福士的亏损提醒我们企业并购中存在的巨大风险，近两年中集不断以低价增持来福士的股权，今天来看，这价格低得实在有道理，而来福士是不是物有所值，一是要看他还会有多少潜在的风险没有暴露，二就要看中集收购后对他的经营和管理能有多大的提升。搞不好就成一个烫手山芋了。可是换一个角度来看，中集入股来福士已经两年，控股也一年了，为什么问题在四季度才反映出来呢?项目延误应该在就知道了，为什么不提前将延误赔偿打入成本，反而之前还在报表上反映海工的利润呢?是中集故意造假，还是集装箱利润太高，所以特意将海工的损失反映在2010年的年报上，减轻包袱，为2011年利润的继续增长创造条件呢? 作为未来重要的战略支柱，中集对海工的投入并没有因为2010年的亏损的减少，在生产基地建设方面，烟台基地以集配、合拢、调试为主，海阳、龙口基地分别为半潜式钻井平台模块建造，自升式钻井平台建造基地的产能布局和新的生产流程已经形成;在研发设计领域，通过组建烟台中集海洋工程研究院和上海中集海工研究中心，中集莱佛士已建立起约 800 人的研发设计团队，构建了集研发与设计为一体的研发设计平台，贯穿海洋工程装备(平台)的基础设计、详细设计和生产设计全过程。今年年头，中集又启动了来福士在挪威退市的程序。可见中集发展海工的信心依然没有动摇，反而走得更坚定了。我想，亏损是暂时的，海工业务依然有着巨大的.发展空间，经历了这两年痛苦的磨练，他的海工团队也一定会成熟起来的，但是真正的收获期可能就要到2012年之后了。 海工业务的巨亏，严重拖累了中集的业绩。但从另一个角度看，如果将这部分剔除了，中集在2010年的业绩将更加靓丽。时间关系，其他内容明天再续。 年报中关于延期交付造成的或有负债说明： 1、或有负债 本公司子公司中集来福士及其下属子公司 (以下合称“中集来福士” ) 与船东签订 建造合同。合同涉及各方就由于最初设计改变而导致建造成本发生重大变更进行谈判， 中集来福士提出船东弥补中集来福士由于合同变更而增加的成本及损失并同意中集来 福士延期交付的要求。基于中集来福士管理层对谈判结果的判断，中集来福士未对可能 出现的损失及延期交付赔偿计提损失准备。取决于最终谈判的结果，中集来福士可能承 担的最大损失及延期交付赔偿金合计约41,400,000美元，折合人民币272,814,000元。

篇8：2014年镇江市中考作文述评

请以“走近了才知道”为题,写一篇文章。

要求:1除诗歌外,文体自选;2文中不得出现(或暗示)真实的人名、校名、地名;3不少于600字。

命题透视

镇江市2014年的中考作文题依然是命题作文。不同的是,题面的词语皆为平常之语,考生可谓司空见惯,没有审题障碍。

扣住题目中的每个关键词语细细推究,就会产生以下问题:谁走近了?走近了什么?知道了什么?“谁走近了”中的“谁”可以是“你”“我”“他”;“走近了什么”中的“什么”可以是“人、事、物、景”;而“知道”的内容既可以是一个事实,也可以是一个道理,甚至可以是一种感觉。这样一推究,就会发现题目具有很大的开放性和自由度,命题者的目的就是希望考生人人有话可说,说真话,抒真情。

但是,为了实现用“中考杠杆”推进作文教学、提高学生写作能力的目的,这道作文题还是有一定的审题难度的。

整体感知题目不难发现,“走近了才知道”是一个短语,包含“走近了”和“知道”两个部分,中间以“才”连接,这就告诉考生,“走近了”是“知道”的前提。换句话说,“知道”的内容是建立在“走近了”的基础之上的,所以写作时必须要将“如何走近的”写好,也就是一定要突出“走近”的方式及过程。

那么,“走近”的方式可以有哪些呢?

这就需要考生好好地理解“走近”这个词语了。其实,对这个词语的理解可“实”可“虚”。如果将“走近”理解为“走过去到达近前”,那就是实写“走近”;如果将“走近”理解为心理上的“接近、靠近、亲近”等意思,那就是虚写“走近”。

对“走近”这一词语的不同理解,就是对“走近”方式的思考与选择,写作时只要能凸显“走近”的过程,就没有高下之别。只不过,实写“走近”较难凸显过程,而一旦不能将“走近”的过程写出来,只是对一个事实或道理进行简单交代,就容易流于肤浅。

如果说能否凸显“走近的过程”决定了文章是否生动的话,那么“知道了什么”就决定了考生的思想境界、审美趣味的高下。“知道了什么”其实就是立意,这是所有考生动笔前必须好好考虑的。因为,“知道”的具体内容不同,价值取向就不同,理解的深浅也就不同,这就使本题具有了区分度。

当然,要写好这篇文章,一般来说还离不开对比手法的运用。因为,一个“才”字其实告诉考生,“走近”前是不“知道”的,是懵懂的,对要走近的对象可能存在误解甚至曲解,而促使状态或情感转变的关键则是“走近了”。考生行文时应该将“走近”前的这种状态或情感描摹出来,这样一来,就和“走近”后构成了对比。

评卷扫描

1. 审题失之于“粗”。

说“粗”是因为许多考生没有仔细推敲题目,忽视了“走近了”是“知道”的前提条件。一部分考生在写作时直接丢掉了“走近了”,而将作文写成了“我所知道的××”,从而直接导致跑题;更多的考生则只是在文章中贴了个“走近了”的标签,根本没有对“如何走近”的内容进行记叙和描写,写作的重心其实还是“我所知道的××”,得分自然就低了。

比如,许多考生只是将平时写过的有关父母关爱“我”的素材搬上试卷,写自己知道了父母的爱,但全文就是无法体现出“走近了”这三个字,怎么看都只是贴了一个“走近了”的标签。再如,还有不少考生写自己走近了某个历史人物或某个文学形象,但只是将自己知道的内容简单地罗列出来,根本没有“走近”的过程,这就写成了“我所知道的××”。

2. 立意失之于“浅”。

说“浅”是因为许多考生单从“好奇”的角度理解题意,审题倒是合乎要求了,但由于缺少深入的思考,立意自然也就流于肤浅。

比如,许多考生写偶遇一件热闹的事,出于好奇,走上去一看,才知道原来是××,然后不痛不痒地发一点议论结束全文,立意自然失之肤浅。

说“浅”还因为有太多的考生受思维定式的影响,认为写任何作文题,以表现父母之爱来立意总不会有错,结果“父爱“”母爱”满天飞,一时间“父母之爱”倒显得“廉价”起来了。

3. 选材失之于“同”。

说“同”的第一个原因是太多的考生选择了“我走近了父亲(母亲)才知道他(她)爱我”这类题材来写。这类文章采用的手法、结构基本类似,似乎已成套路,大多是一开始对父亲(母亲)不理解甚至心生怨恨,然后通过一两件事情的记叙,写出“我”的心慢慢靠近了父亲(母亲),最终知道了父亲(母亲)的爱。读多了这样的文章,阅卷教师难免产生“审美疲劳”,而且会心生疑惑:现实生活中最常见的父母之爱,难道做子女的理解起来就这么难吗?

说“同”的第二个原因是相当多的考生选择了“我走近了某位古代文人才知道他(她)的内心世界”这类题材来写。屈原、李白、杜甫、苏轼、李清照等文人纷纷登场,但无论“我”怎么走近,留在试卷上的只能是人云亦云、似曾相识的结论。

4. 叙事失之于“平”。

这是一个老问题。许多考生在表达上只会叙述和议论,不会描写。就本次作文看,考生对“走近了”这一过程的描写普遍缺失,这不仅使文章丧失了生动性,更带给阅卷教师“偏题”甚至“跑题”的印象。另外,不少考生在结构安排上只会顺叙,不会倒叙、插叙,这在一定程度上也影响了文章的生动性。

迷津指点

1. 审题要学会“推敲”。

中考作文虽然不故意设置审题障碍,但并不代表没有审题的要求和难度,同学们在审题中的“失之毫厘”,极有可能造成“离题万里”的严重后果,得分低也就在情理之中了。

推敲“走近了才知道”这道作文题可以发现,它其实是以“才”连接的一个短语,一个“才”字不仅仅将题面分成了“走近了”和“知道”两个部分,更是告诉同学们,“走近了”是“知道”的前提,或者可以说,没有“走近了”就没有“知道”。

明确了这一点,同学们在写作本文时,就要重视对“走近了”这一部分内容的写作。而要将“走近了”这一部分内容写好,就要努力思考“如何走近”这一问题,表现出“走近”的方式和过程。这样,贴“走近了”的标签或直接丢掉了“走近了”,将文章写成“我所知道的××”的情况就可以避免了。

2. 立意要讲求“新颖”。

初中生要想写出立意深刻的考场作文,的确存在一定的难度,但要写出立意较为新颖的文章,还是不难做到的。一看到这个作文题,相信不少同学都会选择父母与“我”的题材来写,这本身并没有什么不好,但如果文章立意无一例外都确定为“走近了才知道父母的爱”,就会导致“撞车”。我们认为,绝大多数家长平常就与同学们生活在一起,你们应该时刻能感受到父母对你们的关爱,如果说“走近了才知道”,势必显得别扭与矫情。况且,写作中还要凸显“心灵走近”的过程,这对不少同学而言确有难度。所以本次考场作文中,以此立意选材的考生大部分得分都不太理想。

其实,同学们只要不受平时作文思维定式的影响,即便是选父母与“我”的题材来写,也会有多种立意可以选择。因为,父母身上除了爱子女的天性外,还有许多品行值得书写。他们有自己的工作圈子、社交圈子,而这些圈子并不为子女所熟悉,做子女的有机会“走近了”这些圈子,才会知道父母在家庭圈子以外的工作和生活状态,才会知道父母身上其他可贵的品行。如果以此入文,不仅非常契合题意,而且一下子就会使以父母为题材的文章有了新意。

3. 选材要“接地气”。

本次作文可选的题材可谓包罗万象,人、事、物、景等都可以“走近”,但相当多的考生偏偏选择了“走近”古人(古代名将、帝王、谋士、文人),且大都只是将所了解的古人的相关内容罗列出来,丝毫不能体现“走近”的过程,将文章写成了“我所知道的某位古人”,从而导致偏题甚至跑题。

同学们平时要关注身边的人和事,不要一拿到作文题就向古人“求救”,须知,现实生活永远是写作取之不竭的源泉,鲜活而富有浓郁生活气息的文章永远是阅卷教师的最爱,所以,选材还是“接地气”为好。

例文点评

一类文:

走近了才知道

开水、酵母粉、高粱浓缩液……奶奶娴熟地制作着酒酿,酒香一点点地溢出坛子。记忆里,酒香总是弥漫着老屋,但总是令人捉摸不透。(情境引入,有色有味,更设置悬念,为下文做了铺垫)

从前,爷爷总是在饭后饮酒。他总是悠闲地躺在摇椅上,伸出手端着酒杯,小啜一口后自言自语道:“好酒!”我也曾偷尝过一口,只觉得唇齿间苦涩而又辛辣,全然没有放在坛中时那般香醇迷人。这算什么好酒?父亲带来的酒哪个不比它名贵,不比它可口?(以孩子的天真对比爷爷的享受,充满了童趣,也使故事有了张力)

爷爷喝酒却不嗜酒。他偶尔会叫来三两个好友,就着一盘油亮亮的花生米,喝着奶奶几个月前酿好的酒,谈天说地几个钟头。寂静的农家小院被一群老人的撞杯声与谈笑声调和得异常欢愉。我想,酒不过是个排忧消遣的东西罢了。(“喝酒却不嗜酒”,爷爷的酒趣平常而自足,概括得精到。“调和”一词富有生趣,由近而远,定格了美好的回忆)

日子像坛中酒一样一天天减少,老人们也在不断地变得更老,他们不来家里喝酒了,只有爷爷仍保留着饭后一杯酒的习惯。看他颤颤巍巍地端起酒杯,我有心制止,却被他回绝:“你不懂,这就是生活。”

酒是生活?(从“撞杯”到“颤颤巍巍”,爷爷的习惯仍然雷打不动,这才引出了小作者对“酒是生活”的疑惑和思考)

直到有一天,爸爸从门外进来:“爸,张老走了,要不我扶您去看看?”“那里闹得很,还是自己在家喝酒舒服。”话虽然这么应着,但我分明看见爷爷的手颤抖了一下,眼里似有悲伤淌过。他盖上毛毯,不愿再说话了。(“手颤抖了一下,眼里似有悲伤淌过”,精准的细节刻画表现了爷爷的力不从心、垂垂老矣,令人动容)

再后来,所有的人都离开了,只剩下藤椅在树荫下孤单着。院子如往常般宁静,静得令人心酸,静得令人恐惧。端起永远预留在桌上的那杯酒,我心中似乎多了些说不出的感觉。恍惚间,我仿佛看见老人们聚在一起攀谈,问你家粮食收成怎么样,问你家什么时候抱孙子,问……(情境浮现,触目伤怀)

看着手中的酒,在一步步走近中我才蓦然明白:这真的是好酒!农家的酒虽然制作粗糙,涩嘴甚至辛辣,却满含着人们的生活,着实是令人迷恋的好酒!(“走近”了酒的内涵,最终悟得了真谛)

开水、酵母粉、高粱浓缩液……妈妈也开始尝试酿酒。闻着一点点溢出坛子的酒香,我自言自语道:“好酒啊!”(酒味没有消逝,它将在一代代人手中不断传承)

总评:文章通过“奶奶酿酒”“老友相聚”“独自品酒”这一个个典型的场景,刻画了一个爱酒却不嗜酒、无限热爱生活的爷爷形象。而“我”在一步步“走近”酒的内涵后,也终于悟得了真谛。最后所表达的“酒味没有消逝,它将在一代代人手中不断传承”的意思,进一步升华了主题。文章最成功的地方是对各个典型场景的刻画,有声,有色,有味,而且注重对细节的表现,是一篇难得的考场佳作。

二类文:

走近了才知道

凛冽的寒风中,她银丝飞扬,深深的皱纹依稀可见。我迈开步子走近她,才知道,她的内心竟是如此温暖。(“凛冽的寒风”与“内心的温暖”作比,设置悬念。开头简练。但“皱纹深深”怎会“依稀可见”?)

我很讨厌菜市场,因为里面总有一股令人作呕的异味,还有一群口若悬河的卖菜大妈,聒噪不堪。(“讨厌”,暗示下文的情感变化)

有一次,我不得不陪着妈妈去买菜。(为什么“不得不”?没有交代)一走近菜市场,一股刺鼻的异味就直冲脑门,像蓄势已久的毒蛇发动攻击一般,让我避之不及。妈妈让我去买些蔬菜,无奈的我只能走马观花般地“审视”着那些菜。“姑娘,买菜啊!来来来,我这儿有最好最便宜的。”一个尖锐的嗓音兀地响起,她如见了猎物般紧盯着我。我略显尴尬,但更多的是鄙夷:没文化就是这样。(抗拒心理强烈,由讨厌气味、声音直至讨厌人,写出了现实中有些青少年脱离实际生活的真实状况)

“多少钱一斤?”我不懂装懂地拈了几根菜瞧了瞧。“不贵不贵,两斤5元。”她说着,便抓起一把往塑料袋里塞,脸上挂着很是“谄媚”的笑。“行了,就这么多吧!”我从她手里抢过袋子放到秤上。“哎,别急呀,袋子还没戳呢!”她用指甲在袋底轻轻一划,一股水流便冒了出来。“嘿,这就好了嘛!看,不多不少,正好两斤!”她笑眯了眼,指着秤大声地说给我听。我拿出5元钱递给她,然后拎着袋子迅速“逃离”。她的嗓门可不是一般的大,没素质!(再次点明“没素质”,继续强化鄙夷的心理,为下文蓄势)

我走到妈妈身边。妈妈正在买鱼,她看中了一条,只见那个小贩麻利地抄起鱼就塞进袋子里,水花四溅,转眼就将袋子拎到我们面前。“80块!”他面无表情地说。“袋子没通!”妈妈说道。“哟,我咋忘了?对不起对不起。”变脸似的,他哈着腰赔着笑脸说。(嘴脸变化之快,似在模仿《变色龙》,人物形象立现)

“为什么要扯破袋子?”我十分不解。“不扯,袋子里不就有‘水分’了吗?”“哦,我知道了……”(揭示答案,原先感情上的抗拒显得脆弱不堪)

“哎哟,小姑娘走了啊!买了不少好东西嘛!大妈送你些葱,下次再来啊!”走过刚才买菜的摊点时,眼尖的她一下认出了我,硬是扯了几根葱递给妈妈。妈妈推辞不过,只好收下了。(再次提升人物形象)

看着她笑得满是皱纹的脸,我的心仿佛被扯开了一个洞,她的笑容挤了进来,阳光般温暖着我的心。(由讨厌到感动,“我”的心终于回到了人性的本真)

我将自己的心封闭了起来,拒绝走近他人,而她的笑令我走近了她,才知道她的内心竟是如此温暖。

走近了才知道,一切的感动都来源于生活中的一些细节,只需要迈出那一步,就可以春暖花开。(最后两段可以合并、删减,更简练地收尾)

总评:本文最大的成功之处就是真实地书写了“我”买菜前后心理上、认识上的巨大变化,直面内心虚妄、无知的部分,表达了对善心善行的感激和向往,揭示了人心的温暖是要走近一步才可以知道的这一主题。文章紧密扣题,心理描写生动,如能在语言组织上更加简练,进一步考虑结构的严谨,就可以更上一个层次。

新题预测

题一:请以“我还是我”为题,写一篇文章。

要求:1除诗歌外,文体自选;2文中不得出现(或暗示)真实的人名、校名、地名;3不少于600字。

题二:请以“与自己较劲”为题,写一篇不少于600字的记叙文。