入行感悟银行

入行感悟银行（精选8篇）

篇1：入行感悟银行

新起点，心起航

——新员工入职感悟 2014年7月9日，清晨，阳光温和，青春的脚步从四面八方而来，聚集在正门之前，共同迈入这座威严的建筑，这一天，我们入职了。怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了这个大家庭。

时光荏苒，转眼已经从学生变为了职业人，从懵懂的青年变成了即将肩负责任的工行一员，我们紧张、激动，也怀有期待。这是一个充满朝气、充满活力，蒸蒸日上、蓄势待发的大集体，能够被银行录用，是一件十分幸运的事。在人力资源部的悉心安排下，我们不仅学习了各种银行业务，促使我们尽快实现从校园到职场的角色转换；同时也逐渐熟悉了工作环境，通过和同事们相互协作、共同进步，感受到了集体的温暖。

作为银行的一线员工，我们深切的感受到自己肩负的重任。通过作为大堂经理助理的见习，我们懂得了一，这个岗位是银行面向客户的第一扇窗口，是最先接触到客户的人，大堂经理和大堂经理助理需要保持良好的形象，维持亲切的笑容，耐心仔细地解答顾客提出的问题，才使客户对银行留下良好的印象；第二，这个岗位需要熟悉银行的业务，包括各种柜面的业务以及理财产品的介绍等，客户来咨询的时候，能够准确清晰地指导客户填写各种单据表格，提示和指导客户使用自助设备办理业务以及引导客户到相对应的柜面进行业务办理；第三，这个岗位需要有随机应变的能力，在大厅中，每天会遇到上百位客户，有时也会遇到突发事件，这时就需要及时照顾到客户情绪，维护好大厅的秩序，从客户的角度思考问题，争取做到让每一位顾客都满意。

在见习期间，从一开始的一窍不通到现在的对答自如，我们在辛苦之中学到了很多。一方面是充实自我，而另一方面，感触更加深刻的是：银行业不仅仅是金融业，更多的属于服务业。我们需要把每一名客户都当做朋友，才能顺利舒心地完成一天的工作，才能真正地让客户满意并且感受到我们想要表达的真诚。当我们帮助客户解决了问题，他们向你微笑表示谢意，甚至有的爷爷奶奶拉着你说，“姑娘，还好有你，真是谢谢”的时候，那些辛苦和付出，确实都是值得的。

从学校毕业，来到的那天起，我们便是一个全新的自己。这不仅是我们的新起点，更意味着一个等待被创造的未来、心灵的起航。此时此刻，工行给予我们一个未曾渲染过的开端，只要有能力，勤于学习，敢于竞争，热于奉献，调整好心态，积极进取，就能够实现自己的人生价值。感谢工行，给我们如此宽广的舞台，让我们能以最饱满的精神和最热情的态度迎接挑战；感谢工行，让我们能够以新面孔、新姿态来迎接新的人生。青春新起点，梦想心起航，我们在前进！

篇2：入行感悟银行

看到不少刚进入这个行业的朋友有些迷茫，决定写写我这个老新人的一些体会，希望能给你们一些帮助。个人也是从新人走过来的，也带过新人，以下内容仅是个人的一些切身体会，各位朋友自行取舍。我就是个标准工科生，不善文笔，不论你是看热闹还是看门道，请嘴下留情。也希望各位老人能给新人一些建议，多多补充指正。

进入设计院搞技术的收入和其他行业比起来不算高也并算不低。因为这个行业的特殊性，造成地区收入差距并不是非常明显，在发达地区设计院的收入在工薪阶层里面能算中等，在欠发达地区能算中等偏上甚至是比较好。

绝大多数电气设计我认为根本谈不上设计，需要的只是经验和体力。这里没有天马行空的创作，有的只是死板的规范和严谨的工作内容。对于大多数人来说，直到退休依然还是面对枯燥的图纸。另外加班熬夜是常事，加班也许没钱，不加班肯定没钱。工作内容虽然缺少姿彩，不过相对来说也少了很多纷繁的人际关系。建筑电气设计工作简单来说就是以专业知识为基础，以电气设备为手段，实现特定的功能；以安全，经济，节能为前提，达到改善人们在建筑中的生活工作环境或是做为改善的基础为目的。电气设备特别是弱电设备日新月异，人们对建筑环境的要求逐渐提高，意味着需要不断的掌握新手段实现新功能。和其他专业比起来，设计院的电气专业在大学没有对口专业，学习的内容和工作内容差距不小。再加上没有一套系统的学习流程，造成了上手不易。

具体的工作内容大致分为两大块：图纸，沟通

图纸部分是主要的工作重点，也可以认为是技术部分。它是这个工作的基础，根据工作能力的不同侧重点也会有不同，暂时就不展开了。

沟通部分是为了完成图纸进行的一些人与人间的交流。与施工单位，业主，设备厂家，相关职能部门，咨询管理公司及专业公司等打交道，辅助你完成图纸。恰当的沟通也能提高你的收入，当然这是后话了。

今天先写这么多了，看完之后你或许已经对这个工作有了大致认识。之后会开始步入正题，讲讲新人的成长过程。

更正一下建筑电气的定义，18#的朋友概括的很好“建筑电气工程就是以电能、电气设备和电气技术为手段来创造、维持和改善限定空间和环境的一门科学。”

前几年这里还有不少老人，现在老人估计也懒得发帖了。都是给这个社会闹得，新人不容易。新人的成长过程，我想还是结合我的经历，按时间顺序来写吧。

读书四年不容易，找工作千万不能含糊。俗话说得好，男怕入错行。决定从事这个行业前应该仔细分析一下自己的性格，不要留遗憾。个人认为比较安静和心思细腻的人适合做这个工作。第一份工作起点很重要，小院和民营院还是不建议去。有机会还是得进省院市院和中国或部开头的院(挂靠的要区别对待)，这些院有深厚的底蕴和相对完善的新人成长机制，能给你打下坚实的综合基础。言归正传，工作的第一年。

学生和职员的差异很大，你首先要进行这样的角色转换。勤奋，乐观，开朗的新人是老人们愿意接纳的，这一点很重要，涉及到之后的很多问题。多和身边的同事交流，不要仅限于技术上的交流。

现阶段你的工作就是机械的画图，熟悉办公软件和贵公司的规章制度，工作流程，摸索学习方法，整理需要学习资料的目录。养成一个良好的做图习惯将使

你终生受益，而这往往是小院所忽略的。多请教师傅工作中除技术以外的问题，至于图纸中的技术问题尽量少问，现在你所问的所谓技术都不是问题，体谅一下忙碌的师傅。能深入浅出的为你讲解其实挺难，不光要求你师傅有异常深厚的理论基础还要有强于普通工科生的语言表达能力。空了就随手翻翻规范，图集，手册和样本，你现在的绝大多数问题都是这里面最基本的内容，书上写的往往比你师傅描述的清楚。看着论坛里面很多新人问一些很基础的技术问题，也没人来回帖，其实这些东西随手翻翻书完全可以自己解决。社会是现实的，衣来伸手饭来张口的生活已经渐渐离你远去了。

说一个题外话：有些朋友发的很基础的技术问题是到了一定阶段，经过一定的沉淀后提出来的，看着基础实际上很有深度。大家回帖的时候应该区别对待，建议仔细考虑考虑。看到不少不加思索的回帖，对技术的进步是无益的。

现阶段你的学习资料主要有以下这些，看的目的是进一步了解你之后的工作内容：

1.找你师傅多要点以前的图纸，大致了解一下你的工作内容，至于图纸上的技术问题不必去深究，依葫芦画瓢就是了。

2.大院往往有新人的培训资料，这东西对你还是很有用的。

3.设备样本，大致翻翻了解一下，不必深究。

4.规范，在民用设计院的主要看看：民规，防火规范，高层防火规范，照明标准，防雷规范，低压配电规范，供配电规范，火灾报警规范。其他还有很多，碰到了再看吧。做为新人，多看看民规，它是一本综合规范，基本涉及了你的所有工作内容。大致翻翻就行，不必深究。

5.技术措施和民规的实施指南，这些能帮助你理解民规。

6.国标图集，名字记不全只能说个大概：电气实践教学及见习工程师图册，建筑电气工程设计常用图形和文字符号，深度图样，建筑电气常用数据，电气设计与施工。其他的碰到了再看。第一本对你很实用，特别是院里面没有培训资料的同学。最后一本是合集，基本涵盖了你的工作内容。看图集可以帮助你理解抽象的规范条款和工程做法。同样不必深究，泛泛的看看足矣。

7.各种手册，现阶段推荐你看电气设计手册，对院里面没有培训资料的同学很实用。其他一些手册太偏理论，不适用现阶段。

有机会去工地看看，参加厂家的新人培训同样会让你受益。

不要让工作和学习占用你全部的业余时间，多和朋友聚聚，谈谈恋爱，现在你还年轻。

写的很乱，想到了再补充吧。

楼下会谈谈工作的第二，三年

悲观的情绪可以有，但千万不能消极，各行各业都不好混。

工作的第二，三年

现阶段你已经开始慢慢适应身份的转变，而且在工作中有了一定的技术基础。这个阶段可以开始问你师傅关于图纸上的技术问题，你师傅讲的一些专业术语你也应该能听明白了。图纸上的怎么做是你首要解决的问题，为什么这么做就不必强求，未来的路还长。

问师傅的问题或是师傅在审图中提出的问题一定要用心去听，能理解最好，不能理解就记下来。你是新人，允许你犯错误，但是同样的错误出现三次以上就得好好反省一下了。准备好一个小本，尽量把你刚刚学到的内容记下来，有些不好理解的内容想要一次记住是不容易的。工作过程中遇到的问题先记下来，待师

傅空了再集中问，相信这样大多数师傅都会耐心的为你讲解。没做完一个工程最好做个工作小结，把这个过程中的得失记录下来。对待师傅一定得上心，师傅没有教你的义务，师傅现在分享给你的是他的个人财富，也将是你未来挣钱的基础。现阶段你基本是公司画图的生力军了，分配给你的工作内容比之前会多很多，慢慢开始会感到这项工作对你体力的考验。就像我前面说的那样，比较深的问题建议尽量少考虑，得把主要精力放在如何完成工作上，即使这样也将使你手忙脚乱。如果你是个勤奋的新人，领导和师傅自然会记在心里。反之，小聪明少耍，相对你的前辈你还太嫩，会给人留下不好的印象。回想我在这个阶段基本天天加班；经常连续1个月每天工作到2点睡觉，第二天9点正常上班；出图前连续几天通宵。还好年轻，睡一觉第二天依然精力充沛。现在总结了一下，还是当初自己考虑超出能力范围的东西太多，浪费了很多时间。切记根据个人情况，量力而行。公司组织的集体活动一定要积极参加，若是能做为同事们的开心果，无论是专业内部还是跨专业配合都将变得异常容易，反之困难重重。

资料如下：

1.在进行一项工程前，有针对性的看这类工程的图纸。

2.设备样本，要基本做到独立选型，对设备的一些基本参数含义应该开始关注了。

3.规范，还是那些

4.技术措施和民规的实施指南

5.国标图集，建筑电气常用数据和电气设计与施工这两本应该是你手边常备，另外有针对性的看看施工做法类的图集。

6.各种手册，现阶段还是推荐你看电气设计手册，相信你还没看完。

至于资料，这两年还是泛泛的看，不求深但求广，慢慢会有茅塞顿开的感觉。经过这阶段，你基本对电气设计有了完整的认识，往往已经开始自我感觉良好，终于拨开乌云见阳光了。

现阶段你的注册基础应该得考过了，越往后对你越难。

不要让工作和学习占用你全部的业余时间，多和朋友聚聚，谈谈恋爱，现在你还年轻。一旦下定决心长期从事这个工作，早点结婚吧。这份工作相对来说还是很稳定，想挣大钱也不容易，不值得为这份工作放弃你的生活。

社会在进步，分工会越来越细，做个全才很难，要学会把有限的时间用在刀刃上：

1.这个阶段把学习精力集中在强电上，除了火灾报警，漏电报警以外的弱电内容不必画大精力，弱电的东西深究下去很复杂，而且和设备关联很大，之后也会有专业公司深化设计。

2.二次和继电保护这东西离民用设计院已经越来越远了，深究下去很复杂，不是一时半会能学会的，交给盘厂吧。我们的工作主要放在一次。

3.类似体育场馆的灯光音响，舞台照明扩声等设计交给专业公司做吧，即使你有理论基础没有专业软件你也是搞不出来的。

今天就这么多，就快11点半了。接下来会谈工作的三到五年

11.12.10

前面我所提到的“绝大多数电气设计我认为根本谈不上设计，需要的只是经验和体力。”可能会误导一些朋友。在这里我需要补充一下，前面所说的“设计”应该理解为“创作”，它是独特和创新的。我们的工作虽然谈不上创作，至少还是应该勉强算做设计。设计分优劣，也不存在最好，往往和你所花费的时间精力成正比，实际工作中要多加权衡。把你的工作比做裁缝，首先做到量体裁衣，务必

让你所做的衣服合身，至于你在上面绣几朵花，那只是让你的设计更好而已。切记抓住重点，其余的量力而行。

今天所谈的工作三到五年这个阶段很关键，逐步开始步入重点了。原本打算一次写完，手落在键盘上突然发现不太好写。写浅了对你帮助不大，往深了写对我挑战很大，需要理清思路。这部分内容更新起来会慢点。

这个阶段你的定位应该是公司的画图主力，离设计的主力还有一段距离，做好你该做的。分配给你的任务其实与上个阶段大同小异，以你的体力和经历应付这些工作不会太难。在单纯的画图上我已经基本给不了你什么建议，只能以我个人血的教训来对你的工作方式提点建议。虽然你此时已经具备不少的画图经验和令老同志咋舌的APM，但往往会因为画图过程中的自我或他人否定而效率低下。记住两点将会让你轻松惬意的应付工作，把节省下来的时间花在我之后会讲的技术提高上面：1.在你的心里要把所有需要画的内容梳理一遍，提前考虑到画图过程中可能出现的问题，待一切考虑成熟过后才能动手。2.技术上拿不准的东西务必要事先向专业负责人求证，专业负责人明确的东西才是你的行为准则，其他人说的仅需记在心里。(这里涉及很多问题，我会在之后展开，暂定叫“工作职责”)今天先这么多吧，还有工作任务。

11.12.12

这两天又考虑了许久，需要写的东西很多，但要写成一篇结构紧凑，条理清晰的文章对我来说还是太难了。索性把我脑海里想到的每一个片段逐个展开，大家看完后自己拼凑吧。今天主要谈工作三至五年之技术提高：

这个阶段在完成画图的同时，应该适当去关注原理，为之后逐步成为公司的设计主力做准备。设计和画图还是有本质的区别，只有当你真正理解了你所画的内容，才能做到以不变应万变。提高的途径无非就两种，前辈传授或自力更生。前辈传授是相对快捷的途径，特别是遇到一个好师傅，他若能把经他消化理解的东西传授给你绝对会省去你大量的学习时间，特别是工程经验。不过这个阶段你需要知道的东西已经逐步进入这项工作的核心知识区，师傅愿不愿意毫无保留的告诉你，就看你的造化了。另外你师傅可能有丰富的工程经验，但未必具备全面的理论基础，所以特别理论的东西也不要过分纠缠你的师傅。我建议以自力更生为主，前辈传授为辅。《电气设计手册》和《技术措施》可以先放放了，搞懂一些理论的东西再回头看它们你将会有更深刻的理解。个人认为它们就像是武功招式，凭招式行走江湖也不是不可以，除非你练的是独孤九剑，不然未免显得花拳绣腿。这也是很多其他行业的朋友感觉设计院的设计师比较水的原因所在。个人认为民用设计院“配电”是当仁不让的重点和难点，往大了说也就是我们区别于其他行业的精华所在。别的我不敢说设计院有多牛，但是这块基本是无出我们右的。配电是个系统的概念，绝对不仅仅是某些朋友所说的看几本规范，拉几根线，校验个灵敏度，在未来的几年里你会慢慢理解我所指的。这里推荐看看《工业和民用配电设计手册》，刚开始看这本书时也不应该抱着一门心思往里钻的心态。说来也奇怪，我对里面很多内容是在这几年的工作中逐步理解的，不同的阶段看这本书都会有新的收获。仔细想想可能是因为通过各种途径慢慢积累过后才能对它有更好的理解。各人的情况不同，我也不能具体教你怎么看，依个人经验还是先泛泛的看一遍为好，先获取一些好理解的理论知识。即使是泛泛的看了一遍，再回头看看前面的两本资料和自己画的图纸，相信你会有不同的认识。与此同时，那种似成相识的茫然又会逐渐出现，突然

觉得自己的一只脚直到现在才刚开始踏入电气设计的大门。你不应为此而感到沮丧，知识的积累总是伴随着无止尽的茫然和清晰间的转换，每完成一次转换，也意味着你迈上了一个新的台阶。

不知不觉写了快两个小时了，希望各位不要嫌我更新慢，实在是能力有限。下次还会继续谈工作三至五年之技术提高。

2011.12.13

继续谈工作三至五年之技术提高

《建筑电气》是一本好杂志，里面内容的深度绝不是论坛绝大部分帖子能比的，这个阶段你可以开始养成看它的习惯了。里面作者所讲的内容往往是侧重某一个知识点，对你掌握这个知识点有很大帮助，虽然有很多也是拿来主义东拼西凑，但至少省去了你查阅大量资料的时间。还是那句话，时间是有限的，根据自身情况分清重点的看。

图纸，这个阶段你可以适当的看看其他设计院的图纸了，拓宽思路拓展视野。学习工程经验和做法千万不要在一棵树上吊死，其他院的图纸往往会有值得你学习的，去其糟粕取其精华。不要为赤裸裸的抄袭而感到羞耻，这个行业就是这样成长起来的，经验至上。现在大院都会对自己的图纸进行技术保密，多发挥发挥主观能动性，搞到就是你赚到。不过看归看，学到的只要记在心里，这只是为你将来做准备，这个阶段尽量不要拿其他院的做法来挑战你们公司的技术措施和前辈。很多东西对于老同志已经根深地固了，当哪个庙的和尚就念这个庙的经，即使错了也不是你的错。

样本，要了解某种产品首先选择在该行业知名公司的样本。知名公司的样本往往比较详尽，还会写出很多理论知识，有助于你更好的掌握设备选型。不明白的地方直接找他们销售要技术支持的电话，他们是很乐意为你解答关于产品的问题。另外空调和水专业的产品样本也可以看看，要给用电设备配电首先得了解它的特点。技术进步很快，手册和措施上面的一些介绍已经不适用了。

规范图集，该看什么你们自己已经有数了。

我讲的这些可能有些空洞，主要目的还是帮助你掌握一些学习方法，至于实际内容还得靠你自己。以后有机会再和大家探讨实际问题。

接下来会展开“工作职责”，和上面的很多东西其实是相辅相成的。

想想还是逐步补充一些实际点的东西吧，任元会老师写了一篇关于低压配电线路保护的文章。虽然内容还是手册上那些，但是归纳总结的不错，看完后基本能很好的掌握这块知识了。发表在《建筑电气》里面的，大家自己搜搜，找不到留邮箱，我发给你。向这些老前辈致意，表示万分的感谢！

2011.12.15

篇3：新入行员工银行工作总结

时光流转，岁月飞逝，转眼我在邮政储蓄银行这个积极向上的大家庭已经度过了一年的时光，回想这一年，与各个岗位上，尤其是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴，与大家共同学习提高的每一个过程，都是那么清晰，我因此成长了许多。

从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起，我就下定决心一定要服从调遣听从安排，努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程，坚决遵守《银行业金融机构从业人员职业操守》，客户至上、合规经营、诚实守信、优质服务，尽快胜任银行临柜人员所应掌握的业务要求，支行领导和同事们都给了我非常大的指导和帮助。通过一年的辛勤努力，现在的我已经符合银行对临柜人员的业务要求，熟练掌握了临柜人员的业务操作技能，能够基本满足客户的每一个素求。

我对这一年来工作中的心得做下面总结，分为如下“三要”“两不要”。

一、对客户提出的疑问要有耐心、有爱心。我们的客户并不是每个人都受过高等教育，而实际上他们中有的人没有进过几天的学堂，因社会条件、家庭状况他们没有得到过几天正规的教育，他们对我们现代的银行体系并不了解，进银行办业务，他们可能不懂得什么是排队叫号，不知道凭单该如何填写，他们也不会看存折上的每一笔业务如何支出和存入。银行业面临的并不都是资金雄厚、能够带来经济效益的大客户，而更多的是面对每一个办理简单业务的个人，尤其是我们邮政储蓄银行，36000个网点遍布城乡，我们是一个连接城乡之间 1 不可或缺的金融机构，我们面临更多的普通老百姓，对于这些普通老百姓的素求，我们应该有耐心和足够的爱心去解答。良好的口碑是一个功在当代、利在千秋的大事。在城乡一体化进程中，给了我们邮政储蓄银行一个非常好的展示平台，优质服务也是我行业务员高素质的体现，必将赢得良好的企业形象。

二、临柜人员要熟知业务，办理业务要准确。客户并不是银行从业人员，他们对于我们的业务办理流程不熟悉，例如手续费缴纳百分比、ATM每天最高提现金额等等，当他们将疑问和困惑拿到营业人员面前时，我们应该准确自信地回答他们，不能模棱两可，更不能敷衍、互相推诿。只有我们业务精通，做客户的贴心人，客户才会更加信赖我们，把钱存进邮政储蓄银行或者请求我们帮助提供理财产品，客户才会更加放心。要想做到对各项业务了如指掌，就应该在理解的基础上把业务知识记牢，并且知道业务操作上新的变动。

三、在“清闲”时更要谨防差错。每天有一些时间客户量大，临柜人员办理业务量也大；同时总有那么几段时间客户量少，就显得较为“清闲”。而差错往往不会出现在客户量大的时候，因为我们一紧张起来精力就相对集中，办事效率高，但是当我们进入清闲状态，就容易掉以轻心，这时候更易出现忘记身份核查、丢落身份证复印件等一些错误，甚至算错帐的情况。所以越是客户少越应该留心。

四、防范风险，不要掉以轻心。风险防范是银行经营中一个十分重要的方面。风险分为系统性风险和非系统性风险，非系统性风险是指商业银行经营过程中由于自身原因造成损失的可能性。不能牺牲安 2 全生产的方式追求发展，对业务操作流程规章要严格执行，规章不清、安全意识淡薄的情况应杜绝。要严格遵守“双进双出”、“双人开关机”“双人封装袋（箱）”、当面交接班、大额现金授权等制度，不能麻痹大意。

五、损害邮政储蓄银行形象的事坚决不要做。百年邮政，而今厚积薄发，我们每一个员工都应该感到荣耀。同样，当我们穿上邮政储蓄银行工作服的时候，我们展现在客户面前的是生机勃勃的崭新面貌，我们都应该努力为之奋斗，维护邮政储蓄银行的良好形象，为客户提供优质服务，不做损害邮政储蓄银行形象的事。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

篇4：银行新入行柜台工作总结

我于2012年6月27日来到XXX支行，半年来，在行领导、同事们的关心及支持与帮助下，我从一名对银行业务一无所知的大学生成长到现在能熟练操作从事前台业务的员工，在这段工作和学习的日子里我收获颇多，现将这半年的工作总结如下：

对于刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习业务知识，熟练掌握专业知识，提高自己的业务技能，因此在日常工作中，我利用一切机会锻炼自己的动手操作能力，掌握综合知识以及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，工作中积极主动向各位同事们学习，遇到不熟悉的业务会积极向同事们请教，并认真记录下来，在柜台操作过程中严格按照柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“三声服务”：来有迎声、问有答声、走有送声，时刻保持站立服务，微笑服务，双手接递，养成良好的工作习惯。在风险防范意识方面时刻保持警惕清醒的状态，每笔业务都要班后复查，杜绝风险事件的发生。下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行一些新业务，丰富自己的金融知识。

虽然半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，办理业务速度也赶不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，认真负责，努力工作。

篇5：银行新入行员工个人工作总结

(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及20xx年工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

篇6：XX年银行半年入行心得体会精选

作为金融行业从业人员，我们应该时刻提醒自己依法合规办事，洁身自好严格要求自己，不被金钱所诱惑，坚守底线，严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。以下是小编收集的《银行半年入行心得体会》，仅供大家阅读参考!

银行半年入行心得体会

久违的毕业!六月告别了五彩缤纷的大学生活，七月我迈入人生的另一个最重要阶段:翻开职业生涯的第一篇章。7月1日，经过一天的火车旅行后我们如期抵达了目的地-深圳。记得刚到广州站时，熊姐关怀的电话响起，丝丝温暖融化了旅途的劳累。在到达宾馆之后，舒服的卧室让我仿佛回到了故乡。这可是我儿时梦想的天堂。告别母校，怀着对未来工作生活的美好憧憬，我来到梦里的故乡。在这个冉冉生机的特区，未来充满了希望。我将如何开始我的工作与学习呢?所谓机遇和挑战并存，要先尽快融入团队，我知道自己需持续的战斗力。我将从此踏上事业的征程，去实现遥远的梦想。如今把梦想化成愿望:在我的有生之年，通过不断学习努力干出一番轰轰烈烈的事业!因为我不想自己“回首往事”时，像大学生活那样感到“碌碌无为，空空荡荡”。我为我能成为公司的一员刚到无比的自豪，公司的平台是我实现人生价值的摇篮。怀揣着无比激动的心情，迎来了我们培训的学习和生活。

记得第一堂课就是和蔼可亲的娟姐(你)给我们上的《企业文化和公司制度》，这里我了解到了公司和谐的文化氛围和团结一致的组织关系。在这里我们无需过多拘于阶级的礼数，敬意无需矫揉造作，存在心里，亲如一家人!长亮就是“长于专业，亮在服务”。接下来是叶总监给我们上的《职业心态》，她完美诠释了职业人应该持有的心态，、无论工作还是生活都是受用终生。在她激情洋溢、生动活泼的解说下，我认识到了一个克服困难的重要因素-心态，为我不断超越自我指明了方向，让人耳目一新!紧接下来有兰姐主讲的《财务制度》、王哥主讲的《项目管理知识和公司技术体系制度》和唐姐主讲的《人力资源制度》等一系列的培训讲座，都说亲兄弟都要明算账，学习制度是非常重要的!顺便欣赏下家里美女们的姿，这可是千载难逢的机会呢!接下来是技术级别的培训，有勇哥主讲的《数据库、中间件相关知识》的培训讲座、牛哥主讲的《银行业务基础知识》的培训讲座，这让我从感性对银行的认识上升到理性的认识，对数据库等专业知识也是一个恶补，收获颇丰。下面是分方向性的培训，有肖哥主讲的《C程序设计和开发规范》和《操作系统(Linux与AIX》的培训讲座，是c方向培训知识，由于在学校不太写程序和接触除了windows之外的OS，所以这又是一顿恶补，从感性上认识了一些新知识点。到了13号是个大日子，在早上王哥主讲了《版本控制》后，下午组织了公司级的考试，虽然考试的结果不是一切，但还是可以检验一下自己学到了多少，改变了多少。接下来是部门级的培训，有王哥主讲的《负债业务》、胡哥主讲的《基础开发工具和内部工具(含IDE)》、刘哥主讲的《内部资金+同业》和《库存、公共》、谢哥主讲的《贷款业务》、梁哥主讲的《总账+结算》，通过简短的复习后考试，这是对银行业务的模块化学习，把模块学好成为专家，是公司口号“银行IT专家”是最好的体现形式之一。通过我流水账式的培训记录，我从中学到了很多理论。一切从客户需求出发，分析来源入手，实事求是的做事态度此生牢记。

虽然现在我已经在项目地，但回想起来，培训的点点滴滴历历在目，仿若眼前，它是我职业生涯起始阶段的一朵牡丹，永远照亮我前行的道路。转眼之间，一个多月过去了，回想起这段充实的培训经历，它给了我许多的收获和颇多的感慨!哥哥姐姐们栩栩如生的讲解让我记忆尤深，我更加彻底领略到科学技术对于一个企业，尤其是像我们IT企业，重要性可谓不言而喻!通过入职培训，我对公司有了更深、更新的认识，也明确了我加入公司的信心以及自己职业生涯的发展方向--成为出色的长亮人!在经过了这么长时间的培训，我学习到了很多银行业务知识，对银行的整个运营体系也有了一个整体的轮廓。这为我快速融入团队是非常好的。当然成为一个合格的长亮人我还存在一定的差距，但我对尽快适应团队信心百倍。记得叶总监说过一句话:要先改变我们的现状，就得先改变自己，要想改变自己，就得改变我们对外界事物的看法。现在我从改变自己开始，坚信自己朝着成功的方向在迈进。看着身边正在找工作的同学，我知道自己是十分幸运儿。所以在这里要感谢公司，感谢公司的所有人!有你们坚实的后盾和帮助，我坚信自己的成长只是一个时间的问题。我将持续学习，用责任心和进取心来面对未来的挑战。还有认识一帮年轻有为、来自五湖四海的朋友，我知道，这将是我人生的一大骄傲，无价之宝!银行半年入行心得体会

经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。

通过培训，我获得了以下心得体会。

1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。

2.通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。

3.每天认真的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。

培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙古银行共同发展。

银行半年入行心得体会

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。

晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

篇7：入行感悟银行

为加强队伍建设，促进新员工尽快适应绵商行广元分行文化，加快成长成才进程，广元分行自7月21日起推行师徒制度。师徒制的工作内容：一是传授绵商行广元分行企业文化；二是分享工作心得，传授工作技能和工作制度；三是关心新员工思想心理变化，经常交心谈心，对新员工出现的心理问题进行思想疏导，对不良思想苗头进行纠编。广元分行推行师徒制度是针对广元分行新员工多的实际情况进行的一项管理创新，有益于加强队伍建设，提高整体素质，有利于绵商银行企业文化的传承，有利于提高队伍的凝聚力、向心力。

举行新党员、新入行员工宣誓活动 广元分行8月3日，广元分行5名预备党员面对鲜红的党旗，在领誓人的带领下，庄严的向党旗宣誓。宣誓会上，支部书记杨武生同志要求新党员要把体现自身先进性与自己的本职工作紧密地结合起来，始终牢记作为一名共产党员的责任和义务，在工作、学习和生活的各个方面都要严格要求自己，发挥党员的先锋模范作用，以自己的实际行动为绵商行的发展奉献自己的力量。

当天，广元分还举行了新入行员工宣誓活动，12名新入行员工在领誓人的带领下，面对行旗，庄严的宣誓。通过宣誓，引导新入行员工融入绵商行企业文化，秉承“助增加值 服务成长”的理念，教育员工忠于职守，无私奉献。新入行员工纷纷表示：他们决心在总行和分行的带领下，严格遵守规章制度，认真履行行员义务，热情接待客户，勤奋工作，爱岗敬业，服从管理，忠于绵商行，团结奉献，追求卓越，不辱使命，为绵商行的发展努力奋斗。

城西支行 开展系列团组织活动 党史书籍交流活动 日前，城西支行团支部组织青年团员开展“铭峥嵘岁月，铸辉煌青春”党史书籍交流活动。活动中，通过大家的分享、交流，支行青年团员们意识到，中国共产党今日的成功不是一蹴而就的，而是在积极地探索中曲折前进的，这其中的成败得失值得我们每一个热爱中国共产党，积极向党组织靠拢的共青团员学习、深思，并在此基础上总结经验教训，扬长避短，努力完善自我，成为合格的中国共产党员后备军。活动结束后，青年团员们将自己的推荐理由写入书籍之中，并将这些党史书籍放入城西支行阅览室供支行全体员工分享、借阅。迎新送老活动 日前，城西支行团支部组织开展“爱岗敬业、薪火相传”迎新送老活动。本次活动共分为五个部分，第一部分为我行的概况介绍；活动第二部分为自我介绍阶段，团员们分别进行自我介绍，打破彼此间的陌生；活动第三部分是工作经验交流、分享阶段，由不同岗位的先进团员就自己的工作经验同新团员进行经验交流、分享；活动第四部分是交流互动阶段；活动最后一个部分为城西支行团支部向到达退团年纪的团员赠送纪念品的阶段，感谢他们为城西支行团支部的辛劳付出，感谢他们将爱岗敬业的精神传承下去。通过本次活动，爱岗敬业的精神在每一位新团员的心里洒下了生命的种子，相信在不久的将来，这些种子必将茁壮成长，大树参天！举办群众广场舞大赛 江油支行历时三个月，经过初赛、复赛、决赛的激烈角逐，由绵阳市商业银行总冠名并参与举办的“绵阳市商业银行杯•江油市群众广场舞大赛”于7月11日落下帷幕。通过此次活动，在丰富江油城区及周边社区老人们的文化生活的同时，也使得绵阳市商业银行江油支行立足社区、服务社区的形象得到进一步深化。

作为江油市规模最大的群众广场舞赛事，本次群众广场舞大赛连续四场比赛可谓人山人海，场面异常火爆。所有的参赛者都获得了由绵阳市商业银行提供的精美纪念品，每场比赛现场，商行员工们还为参赛者准备了矿泉水、湿巾纸、购物袋，可谓贴心实惠。除了通过比赛丰富社区文化生活外，百姓朋友们在金融理财知识的收获同样意义不凡。借比赛平台，绵阳商业银行江油支行积极开展“送金融知识进社区”活动，商行员工充分利用自身的专业知识，积极解答大家的疑问，将金融知识、金融服务送到参赛选手和现场观众手中。

篇8：入行感想

一、服务是重中之重

初入农行，都会先从柜员做起，给我感触最深的就是服务，银行是一个服务行业，网点是银行服务大众的阵地，做柜员的时候，每天听到的最多的就是服务，做的最多的就是微笑，各种的服务培训，各种的服务检查，最终的目的就是给客户留下一个美好的印象，留住我们每一个潜在的客户。

为了更好的服务客户，我在网点经历了七步曲的培训，三分营销的导入等等各种服务的训练，这些训练，教会了我做一个基本的柜员应该以一种什么样的姿态去迎接客户，面对客户。但遗憾的是，种种的检查，使我们陷入了一个服务的僵硬模式。例如七步曲，虽然给了我们一个很好的服务范例，却使我们的服务如机器人一般僵硬。为了应对检查，必须将每一步都“背”到位，“背”全了，检查才能通过。而这种方式，可能对陌生客户很有效果，但是对我们经常接触的，很熟悉的客户就显得僵硬，没有给他们一种温馨的感觉。对熟悉的客户，我们或许可以拉拉家常，几句七步曲之外的话，并不需要每次都递折页。可能会有更好的效果。

二、学习是业务进步的基石

刚入行时，我在网点并没有临柜，先看前辈们做业务，觉得没什么特别困难的，就放松了对业务的学习，直到一周后让我直接上柜，直面客户时，我才发现自己其实什么都不会，后悔当时没有好好看好好学已经来不及，只有硬着头皮上了，熟悉业务菜单，记各种交易码，学习各种复杂的业务，研究如何快速处理业务，短短一年时间，我几乎做了柜面的大部分业务。小有遗憾的是，没有能够学习柜面的对公业务。

到了支行客户部后，给了我更多的学习的机会，接触了更多在网点无法接触的业务，在这里，我最大的收获就是学习了银行最核心的业务：信贷。在工作中完成了学习，在学习中促进工作更好的进行，每一笔贷款的发放都使我对业务有更深的理解，每一个困难的突破都使我对各项制度有深的领悟。

偶然的机会，让我有幸接手了支行的一个大型对公客户：焦作万方。这是我进入客户部以后最大的幸运，通过管理这个大户，我接触了更多以前从未接触过的业务，更加拓宽了我的业务领域，同时也使我认识到自己在业务上还有很多不足，还有很多学习的地方。

学习，使我们不断的进步，只有掌握了各种业务，才能使我们在面对客户时游刃有余，充满自信。

三、团队合作是成功的保障

认识到这句话是我在参与了支行几次重大的活动之后。今年支行民主南路分理处的创“千佳”，便成立了几个团队，每个团队都有不同的工作，我被编入档案组整理档案。可以说这次活动是支行机关全员行动，全力支持。每个团队成员都在为一个目标奋斗，最终取得第二名的好成绩。这其中，有我们每一个人的努力，更有我们团队的力量。团队的协作，放大了我们每一个成员的力量，使我们最终获得好成绩。

而在今年公积金招标受托银行活动中，支行再次成立了竞标团队，与市分行的竞标团队通力合作，我在其中参与了标书的制作。团队中，大家充分发挥各自的才智，打听消息，搜集资料，文档排版，此时的团队成员，已经没有了上下级的分别。通宵达旦，几天几夜的工作，有牢骚，有怨言，有争执，但之后仍旧努力向前，化解一个个困难，向着一个最终目标推进。

正是有了这样一个能打能拼，关键时刻能够拉的出去的团队，才成就了今天我们支行蒸蒸日上的业务发展。