银行工作周心得感悟

2022-09-05

第一篇:银行工作周心得感悟

银行反洗钱心得感悟

昨天,又参加了央行组织的反洗钱工作培训,一天的培训时间实在太短了,由于时间有限,很多报告人都没有将问题讲到位,听后感到意犹未尽。一是自己由于才疏学浅,很多反洗钱工作问题都一知半解,研究不深,万不敢和领导、教授面前造次,二是较为羞怯,恐怕一言有失,无意中得罪了人。所以很多问题当场没有厘清,较为缺憾。

昨天上午,先由周科长首先发言,对上海市反洗钱自评估工作进行了点评,听完后感到自己的工作和其他银行比,差距还是很大的,特别是自评估指标选择和实际评估方面,还是较为粗放。二家优秀的外资银行(三井、三菱)差不多每年都是优秀,使我自叹弗如。非常想了解人家是怎么做的,可惜这两家均未做报告。

然后,由三家中、外资银行分别发表工作经验,由于时间过短,报告内容均虎头蛇尾,我最关注的日常操作问题没有谈深、谈细。印象比较深的是招商银行,他们要求每笔客户交易均需请客户提交说明,感到实际工作中较难做到,如果客户仅于交易凭证笼统的注明“货款”或“往来款”,我们银行怎么对其交易背景进行核实。就是做了核实工作,怎么能证明客户提交的理由一定正确?我的观点是,商业银行与客户是平等的,商业银行不是监管单位,没有能力和手段监控客户交易,怀疑是要有根据的。哪怕客户交易特征符合可疑交易报告标准,提交理由也存在一定问题(真的要洗钱,理由一定冠冕堂皇),商业银行在没有取得确凿的证据前,报告的可疑交易是苍白无力的。

招商银行还有一个例子就是ATM机提现,每天提现2万元,连续3天,共支取6万元,表面上很可疑,但是银行有可能取得证据吗?只是猜想,这类案件最后的结果往往是不了了之。我一直在考虑,应该将大额交易纳入可疑交易调查的重要信息来源,前面的例子就是证明,如果金额不大,调查取证的价值就不大,反洗钱工作本来力量就有限,纠结于几万元的案件,好像价值不大。我虽然不太懂法,但是知道现在盗窃500元以下的犯罪,不进行刑事处罚,法理之间是相通的,反洗钱调查是否可借鉴?

渣打银行确实是一家全球性的银行,反洗钱工作条理清晰、架构完整,只是昨天时间较少,没有讲得很清楚。

下午的培训,更加精彩。先由复旦陈浩然教授介绍国际反洗钱工作形式,我已经聆听好几次陈教授的教诲。陈教授实际上是给我们上了一堂普法课,两小时的课程插科打诨、完全脱稿,教授就是不一样。但教授的一个讲法,似有点问题,就是刑法191条洗钱罪的定义。今天特地查了一下,解释是5种客观条件涉嫌洗钱罪,第一是提供资金账户,教授称是针对银行的。实际不然,实务中不大可能由银行直接提供账户给客户去洗钱,大部分情况是银行不知情,客户提供自己的银行账户给其他人用于洗钱。

还有,就是理财产品用于洗钱。理财产品与定期存款、活期存款好像在我的视野里,对客户身份识别的方式是一样的,究竟它怎么会沦为天然的洗钱工具,没有搞清楚,还要补补课。

反洗钱局的鲁处长讲课更为精彩,没想到处长大人还能光临小博,并且引用了1年前本人的观点,真是三生有幸啊!今天特地又翻出来那篇文章,对于“勤勉尽责”当时的理解可能较为偏激,回忆当时情况,是看了一篇报道(还是道听途说,忘记了),一些地方人民银行将反洗钱工作处罚,作为树立威信或不可告人目的的工具,实在有悖反洗钱工作的工作立场,所以就那个啥的写上了。还有一点就是,您与教授都讲到了,如果案件发生并追溯到商业银行,怎么看银行都会存在问题,这就需要检查人的主观判断了。

还有鲁处昨天两个观点,实在叫我摸不着头脑,没有理解好?第一,07年2号令第七条,实际受益人问题,今后将要求银行进行识别。(不能仅通过身份证明文件了解)鲁处举个例子称,江浙两省很多私企为了避嫌,请其他人作法定代表人,但实际控制人不是法定代表人。这个就比较麻烦,连公司登记机关都无法掌握的线索,要银行去了解,现实中不知怎么去做?个人账户更加讨厌,就说贪污吧,利用人头账户洗钱,银行怎么搞得清实际受益人?鲁处的另外一个例子,外国一个人控制了几十家基金会,也不是没有办法查清吗?

第二,就是银行冻结客户账户问题,金融机构如果发现客户交易异常,是不是有权限冻结客户账户?法律上有明确的规定,如果执行冻结措施无法可依,银行又将卷入法律纠纷。反洗钱法也规定,如果临时冻结客户账户,是要由人民银行同意的。

曾几次打电话想与鲁处沟通,怎奈都无人接听,若能再次光临,是否方便给一个能联系上的通讯方式呢?

---------------------- 首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”,也包括有宏观方面课题,如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”,等等,担任授课人员既有总行领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。

其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员,分别来自全国各地,虽然说我们大家都在基层央行工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过小组座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言,使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。

再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,[莲山~课件 ]大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号,而通过十天来的学习交流,又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。

当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。

难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好。

第二篇:银行合规主题演讲稿 3 篇与银行合规心得感悟 3 篇

银行合规主题演讲稿 3 篇

【篇一】

在银行工作,时间不觉已过了四年整。几年来,我也深知只有把风险降至最低点,银行的各项工作才能更好地开展。因此,合规是关乎银行发展过程中关健的一环。

合规,对于业务操作岗位的我,尤为重要。在我行举行的《我与合规大讨论》专题中,个个鲜明的案例回放,不仅使我们了解合规的重要性,更应在脑中悬挂警钟,时刻敲响,规范自己的行为。

以下是我对合规教育活动的几点体会:

一、心正,行正。

由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此首先须保持一颗正直的心,不妄生邪念。在职业上,讲求道与德。俗语说:一失足成千古恨。如果不慎走错路,就会迷失了方向,何谈职业理想,何谈社会贡献,只能使自己陷于万劫不覆的`深渊。

二、对人,对已,对工作,有责任心。

作为临柜人员,每天上班,不论自己心情状态如何,都要首先告诫自己,认真投入工作当中,按照规程办好每一笔业务,并认真做好六个方面的工作:第一,要求自己在办理业务时一定要认真,细心,做到一次过,尽量避免重复审查凭证;第二,统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率;第三,对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作;第四,在办理业务时同事间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出;第五,每日现金、重空一定要认真清点;第六,登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。现在,正值中行 it 蓝图上线的特殊时期,正值我高新区支行升为管辖行的转型时期,合规操作,对中行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为。这不仅是对客户负责,对单位负责,最终是对自己负责。

三、加强业务学习,提升合规意识。

合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,话说“车行千里始有道”,因此,作为一线员工,不仅要提升自己的业务能力,同时也要学习如何规范操作,各项制度不能放松。可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历了许许多多续血的教训总结出来的,只有按

照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。

合规,对于银行来说,是一个永恒的话题。同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。

【篇二】

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!

各位朋友,有谁不渴望过着幸福美满的幸福呢?我想大家都希望,希望自己有份好工作,有个美好的未来。作为一个信合人,我们的幸福源泉来自哪里?金融本是风险极高的行业,在这个行业里,我们必须学会如何创造更好的效益,如果防范和规避风险。如何防范和规避风险呢?道路只有一条,那就是遵守合规文化。

歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有限制,而限制这些的就是我们今天所讲的“规矩”。规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个信合员工,也必须要有遵守信合的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障企业稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。

2009 年是××省农村信用社“合规文化管理年”,围绕“培育合规文化、创建合规单位”的主题活动在全系统大力培育合规文化、创建合规单位,就是要着眼全面开展案件专项治理、从源头上有效防范

经营风险和案件风险的一项实际举措。培育良好的合规文化,不断可以加强合规经营,从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险;深入抓好案件专项治理,对违法违规问题严查重处,反过来可以促进全系统合规文化的培育,二者相互作用、密不可分。所以,开展文明合规教育活动是当前我农村信用社规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、全面防范风险、提升经营管理水平的迫切需要。

在××信合,规范化操作一直是领导班子一再强调的话题,一年来的工作实践,我对“合规文化”四个字有了更深的理解。我们忘不了,为了健全合规文化,我们夜夜挑灯夜战,学习操作流程,探讨操作风险源,起草合规手册;我们忘不了,为了实施合规文化,领导班子起草一系列的合规制度,统一着装,文明礼仪,整顿上下班时间。我们忘不了,为了合规文化,我们所付出的一点一滴。

各位同仁们,今天的活动,这不是一次单纯的演讲比赛,而是一场关于合规文化宣传的教育活动,是一次一次灵与肉的洗礼。在今天,听着各位参赛选手的演讲,我的心灵受到了极大的鼓舞,文明合规就是我们信合事业的生命,就是我们赖以生存和发展的源泉。一次的演讲,或许不能改变我们工作中那些不文明不合规的现象,但我相信,他就像一个航标,指引我们驶向成功的彼岸。

我们有理由相信,在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们信合的所有员工,不论你在哪个岗位,哪个地方,主要你让合规文化常驻心间,不断适应企业合规文化的形

势,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,不断学习,就一定能有更辉煌的明天。

【篇三】

合规,是一种真诚的爱一阵阵凄厉的警笛声划破了城市宁静祥和的上空,一辆警车呼啸而至,在一群表情严肃的武装警察的簇拥下,一个三十多岁的中年男子被推进了警车。车窗外,他的妻子悲痛欲绝,嚎啕大哭;他五岁的女子一边挣扎着扑向警车,一边哭喊着:爸爸,你回来,你回来,他白发苍苍的母亲,被突如其来的变故 震惊了,一头栽倒在马路上,车窗内,他留下了痛苦的泪水,掩面而泣。周围挤满了观众,人们在嘁嘁喳喳议论着,一个声音说:可怜啊,他家里还有瘫痪在床的父亲,他妻子下岗了,而且常年有病,失去了劳动能力还有一个声音说:可是法律是无情的!

这就是警示教育视频中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某银行的一名干部,由于他的违规操作,致使四百万巨款被犯罪分子诈骗,自己也因渎职锒铛入狱,抛下了幼小的孩子、年迈体弱的父母和失业的妻子。失去了家庭支柱和经济来源的他们,以后将面对怎样的生活困境?这个事例生动地告诉我们,合规,不是对工作的束缚和压抑,不是麻烦和累赘,而是一种真诚的爱,体现了银行对每个员工的关心与爱护。

什么是合规?简单讲,就凡事要合乎规则与常理,凡事要遵循制度和规章,凡事要符合要求和政策。俗话说,不以规律,不成方圆。

农行的健康运行,离不开合规的经营;防控金融风险,离不开合规的操作;农行的蓬勃发展,离不开全体员工的规范工作;员工的幸福人生,也离不开合规的意识。合规,体现了我们农行文化价值观;合规,体现了农行对员工的关爱。作为一名银行员工,我们没有理由不去规范操作;我们也没有理由不去身体力行。假如那位中年干部能够遵纪守法、合规操作,也许年富力强的他已经被提拔到重要岗位,正在奉献银行的发展中意气风发,展示绚丽多姿的"人生;假如他没有那次工作的事故,也许他正和父母妻儿过着平静而幸福的生活,继续享受着银行为他提供的优越的物质条件;假如他尽职尽责,谨小慎微,也许他的孩子正沐浴着暖意融融的父爱,在温馨的家庭健康成长;“假如,假如”,有太多的“假如”,让他家庭美满和谐,让他事业有成,继续做一名骄傲自豪的银行员工。然而现实是无情的,一旦坠落事故的深渊,就会断送美好前程,毁灭美满家庭,失去光彩人生!

违规,一种耻辱,它像一瓶墨水给洁白无暇人生的沾染上污点,让人背负的沉重的心理负担工作生活;违规是一扇冰冷无情的铁窗,伴随着枷锁和桎梏,让人深陷囹圄,青灯相伴,孤立无援,变成失去自由尊严的囚徒,接受良心的谴责和法律的惩罚;违规是一种亲情离散,它让人妻离子散,天各一方,一头在黑暗的牢狱孤孤单单,形影相吊;一头在光明的人间望眼欲穿,泪水涟涟;违规更是一种无尽的伤害,面对陷入泥淖的亲人,父母怎么去面对街坊邻居?妻子怎么在朋友同事面前从从容容地生活?而孩子如何面对周围同学的耻笑、讥讽、排挤、挖苦、甚至欺侮?在自卑的阴影下,孩子又怎么能够直面

惨淡的人生?而合规带给人们的却是尊严,光明,是亲人的团员,是其乐融融的和谐生活。

古人云,“不因善小而不为,也不因恶小而为之”。细节决定事业的成败,也能决定做人和人生的胜败荣辱。因此我们每个人应当树立人人合规、处处合规的理念,心细如发,一丝不苟地开展工作。有一件小事让我至今记忆犹新,在脑海中久久萦绕,挥之不去,事后回想,假如麻痹大意,后果将不堪设想,不但影响银行的良好信誉,造成了重大损失,我个人也将承担事故责任,蒙受不必要的耻辱,父母、子女都将为此担惊受怕,和谐的家庭生活将变得不再宁静。我深深体会到:合规操作,就需要细致入微,从小事做起,提高警惕;合规,是我们员工头顶的一把保护伞,让我们减少失误,规避风险;合规是对我们员工充满关爱的守护神,让我们远离错误,远离违规,继续过着安宁温馨的家庭生活;合规,是热心培养我们的良师,为我们筑起一道预防风险的高墙,引领我们在平凡的岗位上,爱岗敬业,执着奉献,成长为栋梁之材。

爱是一种保护,是一种责任,一种严格的要求。真爱不是宽容,不是放纵,俗话讲的“严是爱松是害”就是这个道理。平心而论,银行精细化的管理制度、严格的要求绝非一朝一夕制定的,而是参考了几十年的实践经验和千千万万案例和事故的教训总结出来的,所有的规定,包括最平常、最普通的制度,比如对柜台人员操作失误导致经济损失责任有操作人员自负的规定,也是在实践的考验中归纳出来的。前车之鉴,不可不查,这些常识性的规定,同样需要严格遵守,

同样需要树立主动合规、严肃合规的意识。合规,不单能够保护我们家庭的幸福,同样能够保护每个员工的健康成长。恩格斯认为,人和动物的根本区别在于:人是生活,动物则是生存。他明确地告诉我们:人和动物的本质区别就是动物只求吃饱喝足,而人还有更高层次的精神追求,通过自己的努力,做出一番事业,做一个对银行、对同事、对社会有用的人,赢得他人的肯定和尊重,有尊严、有目标、有理想地活着,实现人生的价值。作为一名银行员工,在社会竞争日益激烈的二十一世纪,谁不想创出一番引人注目的成绩?谁不想有作为有地位?谁不想在职场上积极进取、鹏程万里?包括那些因违规、违法深陷囹圄的人也都曾经有过远大理想,有过美好的追求。但是由于缺乏“我要合规”“实质合规”的意识,结果多走了职场的弯路,断送了光明职业前途,甚至有的沦为人们的罪人,埋葬了自己的青春与人生。多少触目惊人的案例,发人深思,令人震惊。

每当我想起一个平常的不能再平常的小例子,内心久久不能平静,为之惋惜,为之扼腕叹息。小卫是我的朋友,也是某全国性综合大学的研究生,品学兼优,他本科专业是公共关系与秘书专业,研究生读的却是金融,其导师也是知名教授。上学期间,小卫刻苦攻读,在国家级学术期刊发表金融论文多篇,被学校誉为善交往、能写作、金融专业能力强的综合人才。毕业后,在其导师的推荐下,经过严格的专业考核,小卫如愿以偿进入了心仪已久的某商业银行总行办公室。年仅 24 岁的她表现优异,把善于协调沟通、擅长协作的优点都发挥出来,将领导分配的任务出色完成,得到了周围同事的一致好评。因此,

该银行领导班子把她当成重点培养对象,一年后不仅把她发展为党员,而且派她到营业厅一线柜台锻炼,以期望增加她对基层工作的了解,锻炼她的实际操作能力。作为重点再陪的对象,可以说,呈现在小卫眼前的是一帆风顺的职场和无比美好的个人发展前景。来到基层后,小卫工作热情很高,与周围同事相处融洽,但是同事们逐步发现她具有“马大哈”的性格,上进心虽强,但冒冒失失,对完成工作操之过急。为此,基层领导曾经委婉提醒。一天,一位年轻的女客户,前来存款 3000 元钱,由于排队等候的客户较多,工作较为繁忙,忙忙碌碌中的小卫办完存款手续后,竟然将存折和 3000 元现金一并交给了客户。事后找到该客户索要 3000 元时,该客户承认多收了 3000 元,但拒不退还,其理由是该银行有“现金离柜,概不负责”规定,而且声言“要给银行一个教训”。女客户是个律师,虽然反复协商,但未能达成一致,在法庭几经周折虽然追回了一半现金,但银行的声誉和形象受到了严重影响。就这样一次明显的失误,让自尊心极强的主动小卫离开了自己心爱的银行和岗位,失去人生中一次良好的个人发展机会,在职业生涯中多了一段曲折,如今的她四处求职,仍然未找到理想的岗位,等待她的将是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主动合规的意识,如果她能有条不紊开展工作,也许她将成为单位的骨干,在该家银行继续书写美好人生。

朋友们,有谁不热爱我们的子女?有谁不希望过着幸福美满的温馨生活?有谁愿意让自己年迈的父母天天为自己担惊受怕?有谁不渴望自己的事业一帆风顺、职业生涯步步登高?古人说, “大爱无疆”,

深沉伟大的爱不是给我们一座金山银山,不是给醉生梦死的奢华环境,而是像涓涓细流,源源不断,为我们的家庭提供足够的物质基础,让我们的家人生活在平安幸福之中,让我们的孩子拥有完整的父爱母爱。合规能够能够让我们生活更加的美好,让人生的旅途一帆风顺,无疑是一种无疆的大爱,是对我们健康家庭和蓬勃事业最好的爱护;事业发展需要合规,家庭温馨也需要合规。让我们秉承农行丰富多彩的合规文化,人人从我做起,从小事做起,事事合规,时时合规,积极投身到农行的科学发展中来吧!

银行合规心得感悟 3 篇

银行合规心得感悟 3 篇

【篇一】

合规,是我们每一个员工必须履行的职责。一方面,合规是防范商业银行操作风险的需要,另一方面,也是保障我们员工自己切身利益的有力武器。通过一年多的临柜操作,我对合规经营有了更加深刻的认识。

作为一名柜员,工作处处有风险,合规操作最重要。我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健

康的发展。作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务。

首先,加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。比如,遇到客户无卡存款,提出超过一万元的无卡存款需要经办人的身份证的要求时,总会得到客户的不解与质疑。细细想来,其实这种规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。同时,这样也才能保障我们员工的利益。因为,比如刚刚那个客户是通过无卡存款这种途径洗黑钱,那我们忽视银行的制度帮助客户存钱,不就成为了犯罪犯子的帮凶?思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规,开拓创新”的良好氛围,促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。

再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。

其次,合规操作到位。合规不是一日之功,需要我们时刻牢记在心,违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

合规操作是我们柜员的重中之重。所以,我们需要严格遵守《四十个严禁》和《柜面业务操作禁止性规定》,增强了遵纪守法的自觉性,激发了遵纪守法的热情,并做到遵纪守法,严以律己,尽职尽责,为实现农行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

【篇二】

为贯彻落实党中央关于金融领域反腐败斗争的重要决策部署,推进党风廉政建设和反腐败工作,在全行营造“人人讲廉洁、人人守廉洁”的廉洁文化氛围,发挥廉洁文化对“不敢腐、不能腐、不想腐”的“三不机制”建设的支撑作用,省行制定了《进一步加强廉洁文化建设工作措施》,可见廉洁文化建设的重要性!

进一步加强廉洁文化建设工作,要严字当头,抓实案防工作。从严从实抓好政治纪律和组织纪律,带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律,形成更“严”氛围,一体化推进不敢腐、不能腐、不

想腐的廉洁文化建设。尤其在当前强监管、强合规的背景和趋势下,更要警钟长鸣。必须彻底扭转只顾业务发展,轻廉洁合规的观念,做到廉洁合规与发展并重,规范各项业务操作,确保法律法规及监管规定在本行得到遵循,确保行内规章制度得到有效落实,有效避免监管处罚,筑牢金融风险防范的“篱笆”。各单位一把手作为第一责任人,要抓关键,压实主体责任。一是压实各级党委(党支部)主体责任,二是夯实一岗双责和条线管理。带好头,负好责,抓好本单位党员教育和管理,增强全行员工遵守和维护党章党规党纪的自觉性,切实防范重大违规和案件风险,促进全行高质量发展。

进一步加强廉洁文化建设工作,要抓融合,盯紧重要领域。一是将廉洁文化与员工行为管理相融合;二是将廉洁文化与信贷文化建设相融合;三是将廉洁文化与集中采购管理相融合。做实党建“四个融合”,聚焦“三个能力”建设和“三大战略”推进,突出以新金融驱动高质量发展实践,积极主动融入业务,重点抓好理论宣教、推动文化建设、讲好建行故事、树立品牌形象等各项工作,为全行高质量发展提供强有力的精神动力和文化支持。一是关键时刻要迎难而上。今年以来面对突发的新冠疫情,党员迅速集结,积极响应总行、省行党委号召,主动发声,正面引导,高频传播,用宣传聚集抗疫力量。二是重要时段要主动作为。全行要上下联动,通过全媒体报道,生动展现一线员工冲锋在前、担当作为的精神面貌,营造了良好的舆论环境。三是“四个融合”要做实做细。党建工作要“立足实际、行于创新、成于务实、融会贯通”,理论学习紧扣工作实际,加强开展银政企等

多形式联合党建活动和内容丰富的主题党日活动,让支部每一个成员都有不同程度的成长和进步,使支部凝聚力、战斗力得到进一步提升。人力资源部克服了“人少事多、人少事大、人少事急”的困难,各项工作可圈可点、亮点纷呈、成效显著,部门及负责人年度考核均名列前茅给予了充分肯定。党委组织部作为党委的管人部门,责任重大、使命光荣,每一个成员都要有高度的政治敏感性和责任心、丰富的工作技巧、超强的综合协调能力以及应变能力。我作为新到任的组织员,一是更要进一步从严要求,要警钟长鸣,不断学习中央、总行和省行党委的大政方针,先学一步、深学一层,不断提高政治站位,增强政治敏感性。二是进一步强化精细化管理,风险管理要常抓不懈。三是进一步融入业务发展,要紧扣中心工作和,加大对重点业务支持力度。将党风廉政建设工作作为强化内部管理,提升综合经营能力和队伍战斗力的重要手段,与业务发展同研究、同部署、同落实、同考核,积极营造廉洁合规、风清气正的经营环境。

【篇三】

为了进一步深化合规文化建设,推动国际业务健康发展,省行渠道部邀请到省行国际业务部专家为全行物理渠道人员做国际业务合规管理示范性精品培训。xx 支行财会部组织辖内员工在二级行分会场开展视频培训。会上 xx 分析了国内外强监管的严峻形势以及我行外汇业务合规管理现状,列举了境内外典型监管处罚案例,总结分析了外汇柜面合规业务的风险点。我受益匪浅,主要有以下几点心得体会:

一、以德立身。“士有百行,以德为先”,品德是做人之本,正心为先,修身为要。银行工作的特殊性,对员工的职业素养和道德操守有着较高的要求,我们不能为了金钱和业绩,而放弃坚守合规底线,老师通过几个发生在身边的例子,为我们讲述了合规在国际业务中的重要性。作为一线员工,我们要时刻保持清醒的头脑。“君子爱财,取之有道”,不是自己的坚决不拿,以德立身,做到不碰违法违规高压线、不越监管底线、不踩规章红线。

二、以慎处事。正如林肯所说,“魔鬼”隐藏在细节中,永远不要忽视任何细节。刘老师为我们讲述的国际业务的合规风险点,往往就隐藏在容易被人忽视的细节之处。慎于思、谨于行,小事当慎、小节当拘,沙石之细、言行之微,一般总被忽略不计。从很多国际业务的违规案例可以看出,事件往往始于小节,“千里之堤溃于蚁穴,百尺之室焚于隙烟”说的正是这个道理。与其等到铸成大错时再悔不当初,不如从一开始就防微杜渐,慎小处微,让合规成为根植于骨血的习惯。

经过此次国际业务合规教育活动,我找准了工作立足点,增强了合规经营意识。在以后的工作中,我将树立依法合规意识,注重工作中的细节,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,做好本职工作,切实做到“依法合规从我做起”。

第三篇:中国银行工作感悟

中行培训感悟

4月,是许多高校学子即将毕业的日子,在这段日子充满了无限憧憬又略带一点忧伤,因为在这段日子里我们即将踏入职场,在这段日子里我们即将告别在学校的敬爱的老师和亲爱的同学同时去迎接新的环境,新的世界。而在这段日子里,我来到了中国银行,来到了我人生当中第一个岗位,也即将接受人生的另一个挑战和机会。

初来中行就参加了中行的一线业务培训。这个对我来说可以算是入职以来遇到的一个很大的困难。为什么说是困难呢?不是因为业务的复杂,而是因为作为一线员工,都必须具备过硬的业务操作水平,而这些业务操作中最为让人汗颜的就是点钞和计算器的运算。因为这两项操作都需要极其熟练和快速高效的手法。像对于我这种在学校只知道学习,动手能力又极差的男生来说,无异于“刀山火海”。但是,这些困难在中行的老师们眼里都是小菜一碟。中行的老员工王卿老师是这次培训中教我们点钞和运用计算器的老师。她通过耐心地指导和细心地观察,帮助我们学会点钞和计算器的指法。同时,她还带我们来向那些也无一级能手学习讨教。而另一位老师是人力资源部的钱爱军老师,他每天安排不同的中行老员工来给我们传授业务知识并每天督促我们在教室里练习点钞和计算器的指法。他每天都陪伴着我们到晚上

8、9点钟,每当我们有一点进步时,他都会非常的高兴。而对于我而言,这几天的培训让我的动手能力和协调能力有了脱胎换骨的改变。我从点一两张钞票都很困难的情况下,慢慢的开始能点更多的钞票,并且速度得到了很大的提升,这些都离不开老师的悉心教导以及同学们的热情帮助。

通过10天的课程培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对中国银行的基本业务、票据业务、银行基础、风险控制、零售业务、

国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的中国银行员工,并与中国银行一起共同发展。

通过这几天的学习,从各位培训的老师口中都透露出在中国银行的几个核心观点那就是,细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作,银行的工作大多是繁杂而细微的,可是那些看似简单微小的事情,如果稍有疏忽,就会影响到银行的声誉与形象,甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工,要本着对客户负责,对银行负责的态度,细心对待工作中的每一件小事,认真履行好自己的岗位职责。作为柜员,就要坚持微笑服务,细心为客户办理各项业务,让客户感受到我们的友善;倘若每个银行业员工都细心工作,那么我们就能看到整个银行业发展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人,作为一名银行业的员工,诚心待人有着两方面的含义,一是诚心对待客户,二是诚心对待同事。诚心对待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念,把更好地服务客户当作工作的中心,时刻为客户着想,急客户之所急,解客户之所难,以文明优质服务去获得客户的认可和信任。而同事,他们既是我们的朋友又是我们的家人,我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支持,因此,在工作中,我们必须用感恩的心对待每一位同事,与其他同事融洽相处,同心协力,共同为银行业的发展献力献策。虚心学习,客户需求的多样性、科技的不断发展促使现代银行业的竞争越来越激烈,对银行业员工的要求也越来越高。在这种情况下,银行业员工必须因需而变、因势而学,要秉着谦虚的

心态,认真参加每一次学习和培训,认真向书本和实践学习,在学习的过程中要结合自己在日常工作中总结的经验规律,不断提高和充实自己,使自己更能适应竞争的需要,更加适应自己的本职工作。

培训期即将结束了,感谢中国银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与中国银行共同发展。

第四篇:银行柜员工作总结模板感悟600字

做一个工作总结可以帮助我们更好地展望来年的工作。总结的对象是过去完成的工作或完成的任务。以下是关于银行柜员工作的总结模板,希望对你有帮助。欢迎阅读学习!

银行柜员工作总结模板1

20__上半年即将过去,这半年的工作总结如下:

第一,努力提高自身修养

作为一名共产党员,我坚持以马列主义、毛泽东思想和理论为思想和行为的指南,严格遵循同志们提出的“勤奋学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在我的实践经验中,我知道作为一名合格的财务工作者,不仅要有很强的政治素质和优秀的专业工作能力,还要有积极健康的心态和良好的道德品质。在日常生活和工作中不断加强个人修养和党性修养,努力发挥党员的先锋模范作用。“你得先学会做人。”我经常告诉自己:做人要贤惠,要大度,要真诚,要谨慎,要勤奋。永远以包容、愿意付出、默默无闻为自己的标准;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志,坦诚待人;始终注重严谨、细致、踏实、努力;始终坚持“认真履行职责,扎扎实实做好工作”的信条;永远保持年轻员工的朝气、活力和正直。

第二,努力提高质量

为了不断提高思想政治素质,提高知识水平和综合素质,我坚持做一名“学习型”员工。一方面,我从财经报刊杂志中汲取“营养”,丰富和充实自己的知识结构;一方面要认真学习相关文件、新业务知识、计算机应用、法律法规等。并坚持向书本、实践、同事、基层学习。今年以来,我在业余时间学习了《新会计准则》,《公文写作实务》等相关书籍。参加财务管理专业课学习,获得中国劳动和社会保障部“三级财务规划师证书”。考试取得计算机职称四个模块证书。参加了_

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_通过各种形式的学习,基本掌握了自己在本职工作和其他工作中应该具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展奠定了坚实的基础。

我的组织协调能力,判断分析能力,宏观调控能力都有很大提高。

第三,努力尽职尽责

我一直坚持认真履行职责,努力完成各项任务。无论职位如何变动,我总是在一条线上工作,热爱一条线,专攻一条线。我在_

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第四,努力遵守规章制度

我永远是共产党员,永远坚持全心全意为人民服务的宗旨,永远提醒自己,以身作则,带头前进,是分局负责人的职责。在工作生活中,遵纪守法,作风正派,实事求是,坚持原则;敢于讲真话,做实事;顾全大局,服从管理,努力工作;从不计较个人得失,从不违规。

银行柜员工作总结模板2

转眼半年多过去了。回顾这半年的工作,既有进步也有不足,从中也学到了很多知识。主要方面总结如下:

第一,与时俱进,不断提高个人政治素养

我一直热爱社会主义祖国,拥护领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,廉洁奉公。通过学习,我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步理解了为人民服务的根本宗旨和精神实质。学习也让我意识到工作不分高低,一定要努力。不工作,就无法体现自己的人生价值。作为一个银行基层的普通员工,在工作中要充分发挥主人翁意识,在日常工作中从点滴做起。

第二,立足这个岗位,努力学习提高服务质量

作为一名前台员工,在客户中树立公司的良好形象尤为重要。通过这几年的前台工作,我逐渐积累了一套如何提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格遵守中国人民银行和美联社制定的规章制度,不违反规章制度,满足客户提出的不合理要求,不办理损害银行利益的业务;客户着急的时候千万不要耽误;客户来咨询业务时,可以认真、细致、耐心地讲解,做到“为客户着急,为客户着想”,真正做到以客户为神。如此热情周到的服务使越来越多的企业与我公司建立了良好的关系。另外,在这半年的工作中,我看到了自己的进步,也看到了自己的不足。因此,在业余时间,我学到了更多的知识,提高了我的科学理论水平。上半年通过银行从业人员资格认证基础知识考试。平时经常利用网络了解国际形势和国内外重大事件,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识充分运用到实际工作中,进一步提高业务水平。

三、积极工作,团结同志,互相帮助

作为一名普通员工,我对自己的日常工作始终抱着一个信念,那就是“今天不努力,明天就努力找工作”。上半年从四墩子调回新桥信用社。虽然做好了心理准备,但是每天的负荷都很重,每天回家都觉得很累。然而,在工作中,我总是严格要求自己,认真完成领导交给我的所有任务。

下半年,在做好本职工作的同时,从单位利益中多吸收存款,为新桥信用社的效益更上一层楼做出自己的贡献。

银行柜员工作总结模板3

回想一下我第一次来_

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_现在让我谈谈我的工作。

我的具体工作是_

_柜员。这个看似简单得体的定位,原本只是外人在玻璃墙上的定位。而我的转变不仅仅是从玻璃墙外到内的变化,更是表面的东西不一定是真实的东西的感觉,最具欺骗性的是我们自己的眼睛。工作时精神高度集中,没有放松的余地。耐心向客户解释,工作饱满。说实话,我参加工作之前不可能做到。现在我知道我能行,我可以骄傲的说我不比别人差。这可能是我的工作带来的变化。虽然这种变化很微妙,但我真的感受到了这种变化。

既然是工作经验,我觉得没必要写太多冠冕堂皇的话。只有那些中肯的建议和批评对我们的工作才是最实际的。_

_的发展经历了很长一段时间的变化和完善,但存在的问题也不容小觑。自身人员素质不高,业务附加值单一且差,管理不完善,激励措施有效性低等。这些都是我们不得不面对的问题。虽然我们正在努力改变这种情况,但这种改变不会在一夜之间发生。我们正处于这个关键的过渡时期。

通过_

_银行的成立,我们可以实现整个企业的转型和进步。虽然在这个过程中会有很多阻力和压力,但是当我们明白压力是动力之后,也许很多问题就很容易解决了。

工作转正后,不仅要改变身份,还要改变身份改变后的责任,所以会更加努力。

银行柜员工作总结模板4

我参加工作已经一年了。在这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习上都取得了一定的成绩,整体素质也有了一定的提高。

在我的试用期内,我一直严格要求自己,遵守银行的规章制度,全心全意履行自己的职责,及时做好每一项工作。

我先后参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货币岗位资格考试,取得了保险代理人资格证书和防伪证书。平时在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很努力。虚心学习,勤奋学习,提出问题,认真做笔记。

我从一个普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,积累工作经验,从正式去柜台时的谨慎小心,到能够熟练操作,从容接待客户,每一天都努力做到比前一天更好。

作为一名窗户行业的员工,我知道专注服务的重要性。秉承“以客户为中心”的理念,我坚持为每一位客户提供方便、快捷、准确的服务,客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。

这一年我是从普通柜员岗位学来的,现在基本掌握了高级柜员的操作和知识,现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是对我今年工作成绩的肯定,也是对我自己的认可。在未来的日子里,我会继续锻炼自己,以饱满的精神迎接新的挑战。

银行柜员工作总结模板5

我在中国工商银行股份有限公司支行工作了_

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第一,调整信贷结构,促进商品流通

在_

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_其中,调整结构是基础,保护市场是任务,促进流通是目标。

经过一年的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时,我市市场稳定繁荣,总收购价值20548万元,销售额24178万元,利税679万元,经济效益良好。

二是调整两个结构,盘活资金存量

今年,国家实施了财政信贷“双紧缩”政策,旨在减少货币投入,促进原有生产要素的调整和优化配置,以控制通货膨胀,稳定发展经济。商业部门负责取钱,繁荣市场。它的运行对稳定市场、促进经济发展具有重要意义。我们认为,支持商业企业、提高效率、保持市场的出路是激活资金存量,调整两个结构,提高原有资金的使用效率,缓解供需矛盾。

第三,调整一、二、三类企业贷款结构

今年年初,根据上级行制定的分类排队标准,结合自己在_

_年探索的“10系统分类排队法”,考虑到国家和总行提出的支持顺序,对所有商业企业进行分类排队,逐一制定“增、平、减”计划,使贷款投入和压力维护的重点非常明确,为今年的调整工作赢得了主动权。年末,一类企业贷款比例达到65.9%,比年初上升4.7个百分点,二类企业达到26.7%,比年初下降2.6个百分点,三类企业达到7.4%,比年初下降2.1个百分点。这说明贷款存量转移更优化了贷款结构。

第四,调整商业企业资本占用结构

长期以来,由于我市商业企业管理水平低,营运资金使用不当,存款较多。资金存量不合理有三个方面:一是问题商品太多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,所有流动性内部结构不合理;第三,自有资金太少,占营运资金总额的比例不合理。针对这三个不合理之处,我们大力调整现有的股票结构,从股票中激活资金,主要开展了以下工作:

1、大力推进银行内部,对资金的管理

在做好_

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_试点工作的基础上,今年在所有国有企业实行内部银行,完善企业流动资金管理机制,减少流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效率明显提高。聊城百货实行内部银行后,资金使用明显减少,效率大幅提高。今年全部营运资金占用比去年增长1.5%,而购销利润增长超过30%,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过内部银行业务,商业企业已储蓄约450万元。

2.专注于挖掘潜力,从潜力中挖掘资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,今年建议市政府召开三次清潜力动员会议,组建各级挖潜领导小组,制定一系列奖惩政策。在全市范围内,将全行的“一人秀”变为银企合唱,有效促进了全市商业企业挖潜的发展。为了配合企业做好清债工作,我们还在第三季度推出了清债三部曲,派出28名贷款员在市内、市外、区外三个层面帮助企业清债,清收资金317笔,达581万元,受到企业高度赞扬。

3.充分督促企业补充资金,挤压消费资金

为了解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们不仅发放流动性贷款,督促企业利用利率杠杆补充资金,而且广泛宣传和积极动员,引导企业学会过紧缩生活,将消费资金转变为经营资金。在我们的推动下,7家企业用掉了全部285万元的消费准备资金参与周转。比如地区纺织站延迟建设宿舍楼,就要用85万元的企业利润来补充营运资金。今年,我们敦促商业企业弥补158万元,是计划的六倍。

第五篇:组工工作心得感悟

加强党性,在筑牢防线上作表率。组织组工干部率先观看了“严肃换届纪律电视电话”会议,学习领会了中纪委、中组部关于《严肃换届纪律、保证换届风清气正》的通知精神、中共阿里地委组织部关于召开严肃换届纪律专题学习会的通知内容和中共阿里地区纪律检查委员会中共阿里地委组织部关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知精神,做到组工干部带头学、先学一步、学深一步。县委组织部坚持组织全体干部每周学习一次,吃透上级下发的关于换届的相关政策文件精神的基础上,及时将“严肃换届纪律”视频会议相关文件材料印发给县级领导干部及相关部门,采取集中学习、召开专题学习会、撰写心得体会等方式,大力开展换届纪律教育、组织部门优良传统教育、典型示范教育和警示教育,增强组工干部的党性修养,引导组工干部增强大局意识、责任意识,做到坚持换届原则不动摇,执行换届标准不走样,履行换届程序不变通,以过硬的素质令行禁止。

遵纪守法,在坚持原则上作表率。结合当前开展的创先争优、加强基层建设年和全县干部职工开展思想纪律作风集中整顿等活动,组工干部认真撰写了严肃换届纪律保证换届风清气正承诺书,公开向组织作出“五项”承诺,并上墙公示。承诺在换届中带头遵守换届工作“5个严禁、17个不准、5个一律”的纪律要求,严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和有关规定,绝不违反规定程序选拔任用干部;绝不搞任人唯亲、指定提拔调整人选;绝不私自泄露民主推荐、民主测评、考察、酝酿、讨论决定干部等有关情况,严肃下乡指导工作纪律,管好自己的嘴,保守组织秘密,坚持原则严格执行换届纪律,带头营造风清气正的氛围,做到不越“雷池”,不碰“高压线”,以实际行动保证换届工作健康有序顺利开

展。

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