县房地产管理局年终工作计划

县房地产管理局年终工作计划（通用8篇）

篇1：县房地产管理局年终工作计划

县房地产管理局年终工作计划

县房地产管理局年终工作计划

xxxx年是全面贯彻xxxxxxxx战略部署的第一年。全县住房保障和房地产管理工作的总体思路是：全面学习贯彻党的xxxxxxxx会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设“实力xxxx”、“开放xxxx”、“绿色xxxx”、“幸福xxxx”为目标，积极参与新型城镇化推进城乡一体化工作，加强房地产市场监督管理，确保房地产市场健康平稳发展，xxxx力推进保障性住房建设，努力开创住房保障和房地产管理工作新局面。

一、经济指标

xxxx年经济任务分配表

(单位：万元)

股室经济任务股室经济任务

经营股230测绘队90

估价所230租赁办3

交易发证xxxx厅370监察队4

鉴定办3开发公司100

白蚁所80合计1110

二、推进保障性住房建设，解决城镇居民住房困难

1、全面完成安居工程建设任务。xxxx年计划完成廉租房356套，公共租赁住房199套，城市棚户区改造1000户，发放租赁补贴2050户。

2、加强组织领导，落实目标责任。对新建的保障性住房项目实行“四个一”，即一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底。

3、加强保障房小区运营维护管理。积极探索小区物业管理模式，让租住户住得安心，住得放心。

4、强化保障对象的审核管理。对已入住对象“一年一小清，两年一xxxx查”，完成廉租住房、公共租赁住房保障对象入户清查工作。建立动态管理档案，完善住房保障网络信息系统。

5、完善保障性安居工程长效机制。一是落实住房保障规划。按照“十二五”期末20%的城镇居民享受住房保障的要求，完成“十二五”住房保障规划编制工作。二是落实建设用地。按照住房保障规划和保障性安居工程建设年度目标任务，明确土地供应计划、保障性住房建设用地计划在年度土地计划中单列。三是落实资金筹集渠道。住房公积金增值收益在提取贷款风险准备金和管理费用后的余额全部用于保障性安居工程建设，提取土地出让总价款的5%用于保障性安居工程建设，认真落实商品房项目配建保障性住房政策。四是加强住房分配和维护管理。规范准入退出机制，加强保障性住房的运营维护管理。

三、贯彻落实国家调控政策，保持房地产市场健康平稳发展

1、继续贯彻落实关于促进房地产市场健康平稳发展的一系列政策措施。充分发挥政策引导和政府调控作用，加强供需平衡，积极调整住房供应结构，实现房地产业健康可持续发展。加强调查研究，建立健全《xxxx县物业管理办法》、《房屋专项维修资金首期交付标准》及《房产开发项目物业保修金管理办法》等制度和办法。

2、努力完成房地产开发投资任务。xxxx年，要完成房地产开发投资6.2亿元，在建面积32万O，销售面积15万O。

3、优化房地产市场开发环境。成立房地产开发协会，提高企业应变能力;开展xxxx型房地产营销宣传活动，联合招商局举办项目推介暨招商说明会;出台相关招商引资政策，为开发企业创造良好的投资环境;“招xxxx商”、“招好商”，引进实力强的品牌房地产开发企业;着力营造重商、亲商、安商、富商的氛围。

4、全面运用信息化成果。建立物业维修资金自缴系统、房屋租赁信息管理系统和保障房管理电子台帐，完善商品房网上销售备案系统和产权产籍电子档案系统，争取住房保障信息管理系统与民政、交警等网络互通，提高办事效率。

5、完善房地产市场执法机制。加强房地产市场监管，健全房地产市场执法监管队伍，强化监管职能;适度控制房价上涨幅度;要求商品房销售实行明码标价制度;对开发企业存在的违反资质管理擅自开发、违规预(销)售、虚假广告、恶意炒作、提价惜售等行为予以严肃处理。

6、加强房地产中介服务的监督管理。认真开展房地产咨询工作，加强对房地产价格评估、房地产经纪和房产测绘等中介服务市场的监督管理，以及房地产中介服务机构的资质管理。

7、健全房地产市场预测预警机制。继续开展房地产月报和季报制度，及时掌握市场动态，每季度向县有关部门按时报送各种统计报表和信息，为政府决策提供依据，为企业提供信息服务。

四、不断优化发展环境，提高各项工作服务水平

1、履行好岗位职责。根据本职岗位职责，进一步完善岗位工作目标任务，细化责任，做到定岗、定人、定责，确保工作落实到位。

2、继续开展优质服务竞赛活动。全面提升“窗口”服务水平，继续把“温馨服务、方便服务、灵活服务、宣传服务”作为工作方法，严禁在为企业为群众办事过程中搞吃、拿、卡、要，把群众满意度作为优质服务唯一衡量的标准。

3、加快信息化建设。完善五xxxx网络平台建设，即：房地产权籍管理信息系统、电子档案信息管理系统、住房保障信息管理系统、房地产市场信息管理系统和房屋租赁信息管理系统。

4、强化物业服务行业监督管理。规范物业服务，定期开展优秀物业服务企业评比活动，并向社会公布评比结果。对服务差、技能低、投诉多的物业服务企业要坚决依照相关制度降级或吊销资质，不断提高物业服务水平。在开发项目备案时，公用设施规划设计必须同时备案。在办理预售许可前，必须明确物业服务用房、经营用房位置及面积等。办理初始登记时，对照档案，必须现场查验物业用房、绿化等公用设施的配套落实。

5、整顿规范房屋租赁市场。一是集中清查整顿租赁市场。在全县规划区内集中清查商住租赁房屋，掌握出租房屋的底数和基本情况，统一办理房屋租赁登记备案手续。为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，启动全县乡镇、县直单位房屋租赁规范管理考核工作。二是加强配合协作，严格履行法律程序。在工作中坚持规范执法和文明服务，密切与有关职能部门的协作配合，加强房屋租赁市场管理，规范租赁双方行为，依法加强对出租房屋的监管。三是服务管理相结合，构筑房屋租赁服务平台。推广使用房屋租赁合同范本的同时，及时发布房屋出租信息、房屋租金指导价格，并利用网络技术和现代化管理手段，引导房屋租赁当事人办理房屋租赁登记备案手续。

6、做好房地产管理其他工作。一是组织房屋安全检查和安全鉴定，做到危房鉴定不出现人为差错，特别是D级危房鉴定零差错。二是积极开展白蚁预防工作，严格遵守白蚁防治施工技术规范和操作程序，优化服务流程，提高服务质量和效益，杜绝重xxxx白蚁危害事件发生。三是提高档案管理服务水平。健全档案管理服务制度，为群众提供房地产管理信息的.采集、存储、传递、共享、利用、安全等服务。四是加强对直管公房的运营维护管理，严格落实直管公房门面门前“三包”，改造部分直管公房中的危房。五是不断发展壮xxxx益民开发公司实力，重点完成双安BT项目年度计划任务。

7、完成县委县政府交办的其他工作。一是抓好信访维稳工作，按照谁主管、谁负责的原则，积极妥善解决各类信访案件，完善矛盾纠纷排查和调处机制，做到及时布控、及时解决、及时上报，为我县房管事业的发展打造平安和谐的环境。二是抓好安全生产工作。()落实安全生产责任制，开展保障性住房建设安全专项排查，机关单位按照安全生产目标考评要求做好日常安全工作，防范安全事故发生。三是抓好创建“文明单位”工作。将机关文明创建与日常工作同部署、同落实、同督查、同考核，力争在文明单位创建中争先进。四是抓好计划生育工作。在抓好本局计划生育工作的同时，严把公有住房租赁户人口登记关，积极协助好本县城镇和计生部门抓好社区流动人口计划生育工作。五是抓好节能减排工作。除做好机关节水节电等工作外，重点抓好保障性安居工程设计、建设、使用等环节的节能减排工作。六是抓好社会管理综合治理，城乡同治和建设扶贫等其他工作。

五、积极开展五项活动，致力建设“五型”机关

1、加强“五型”机关建设。以开展创建“学习型、服务型、廉洁型、和谐型、高效型”机关为目标，认真开展作风建设活动、创先争优活动、“文明单位”创建活动、优质服务竞赛活动、兴趣小组活动，xxxx力推行政务公开和服务承诺制，进一步完善“一站式”服务和“一条龙”审批工作机制，努力提高工作效率和服务质量。着力改进工作作风，坚持说实话、想实招、干实事、求实效，做到多干事、少议论，多谋事、少谋人。开展局班子成员和股室主要负责人深入基层、深入企业调研活动，了解民情，听取民意，积极为企业为群众解决困难和问题。

2、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设的教育、制度、监督、惩治和预防腐败体系，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党员干部廉洁自律“十不准”，强化领导干部廉洁自律意识，筑牢党员干部道德防线，完善监督管理机制，认真排查“风险点”，整章建制，防止违法违纪案件的发生，树立清正廉洁的房管形象。

3、加强制度建设。建立健全局务工作制度，加xxxx制度落实的督查力度，保障工作有效实施。强化各项工作管理，成立考核办，规范考核细则，完成对单位干部职工定岗、定人、定责“三定”工作。严格上下班、请销假等制度。要着重提高制度执行力，把今年确定为“制度执行年”。

4、加强党员干部队伍建设。重视人才培养，出台激励政策。将党员干部职工队伍建设摆在重要位置，不断加强在职学习和培训，提高干部职工队伍政治素质和业务技能。积极吸收党的新鲜血液，保持党的生机和活力，把房管局建设成为一支与时俱进、团结奋进、勤政为民、奋发有为的团队。积极开展“基层组织建设年”活动，在开发企业和物业管理企业中建立工作组织和党组织，并积极开展各项组织活动。

篇2：县房地产管理局年终工作计划

xxxx年是全面贯彻xxxxxxxx战略部署的第一年。全县住房保障和房地产管理工作的总体思路是：全面学习贯彻党的xxxxxxxx会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设“实力xxxx”、“开放xxxx”、“绿色xxxx”、“幸福xxxx”为目标，积极参与新型城镇化推进城乡一体化工作，加强房地产市场监督管理，确保房地产市场健康平稳发展，xxxx力推进保障性住房建设，努力开创住房保障和房地产管理工作新局面。

一、经济指标

xxxx年经济任务分配表

（单位：万元）

股室经济任务股室经济任务

经营股230测绘队90

估价所230租赁办

3交易发证xxxx厅370监察队

4鉴定办3开发公司100

白蚁所80合计1110

二、推进保障性住房建设，解决城镇居民住房困难

1、全面完成安居工程建设任务。xxxx年计划完成廉租房356套，公共租赁住房199套，城市棚户区改造1000户，发放租赁补贴2050户。

2、加强组织领导，落实目标责任。对新建的保障性住房项目实行“四个一”，即一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底。

3、加强保障房小区运营维护管理。积极探索小区物业管理模式，让租住户住得安心，住得放心。

4、强化保障对象的审核管理。对已入住对象“一年一小清，两年一xxxx查”，完成廉租住房、公共租赁住房保障对象入户清查工作。建立动态管理档案，完善住房保障网络信息系统。

5、完善保障性安居工程长效机制。一是落实住房保障规划。按照“十二五”期末20%的城镇居民享受住房保障的要求，完成“十二五”住房保障规划编制工作。二是落实建设用地。按照住房保障规划和保障性安居工程建设目标任务，明确土地供应计划、保障性住房建设用地计划在土地计划中单列。三是落实资金筹集渠道。住房公积金增值收益在提取贷款风险准备金和管理费用后的余额全部用于保障性安居工程建设，提取土地出让总价款的5%用于保障性安居工程建设，认真落实商品房项目配建保障性住房政策。四是加强住房分配和维护管理。规范准入退出机制，加强保障性住房的运营维护管理。

三、贯彻落实国家调控政策，保持房地产市场健康平稳发展

1、继续贯彻落实关于促进房地产市场健康平稳发展的一系列政策措施。充分发挥政策引导和政府调控作用，加强供需平衡，积极调整住房供应结构，实现房地产业健康可持续发展。加强调查研究，建立健全《xxxx县物业管理办法》、《房屋专项维修资金首期交付标准》及《房产开发项目物业保修金管理办法》等制度和办法。

2、努力完成房地产开发投资任务。xxxx年，要完成房地产开发投资6.2亿元，在建面积32万㎡，销售面积15万㎡。

3、优化房地产市场开发环境。成立房地产开发协会，提高企业应变能力；开展xxxx型房地产营销宣传活动，联合招商局举办项目推介暨招商说明会；出台相关招商引资政策，为开发企业创造良好的投资环境；“招xxxx商”、“招好商”，引进实力强的品牌房地产开发企业；着力营造重商、亲商、安商、富商的氛围。

4、全面运用信息化成果。建立物业维修资金自缴系统、房屋租赁信息管理系统和保障房管理电子台帐，完善商品房网上销售备案系统和产权产籍电子档案系统，争取住房保障信息管理系统与民政、交警等网络互通，提高办事效率。

5、完善房地产市场执法机制。加强房地产市场监管，健全房地产市场执法监管队伍，强化监管职能；适度控制房价上涨幅度；要求商品房销售实行明码标价制度；对开发企业存在的违反资质管理擅自开发、违规预（销）售、虚假广告、恶意炒作、提价惜售等行为予以严肃处理。

6、加强房地产中介服务的监督管理。认真开展房地产咨询工作，加强对房地产价格评估、房地产经纪和房产测绘等中介服务市场的监督管理，以及房地产中介服务机构的资质管理。

7、健全房地产市场预测预警机制。继续开展房地产月报和季报制度，及时掌握市场动态，每季度向县有关部门按时报送各种统计报表和信息，为政府决策提供依据，为企业提供信息服务。

四、不断优化发展环境，提高各项工作服务水平

1、履行好岗位职责。根据本职岗位职责，进一步完善岗位工作目标任务，细化责任，做到定岗、定人、定责，确保工作落实到位。

2、继续开展优质服务竞赛活动。全面提升“窗口”服务水平，继续把“温馨服务、方便服务、灵活服务、宣传服务”作为工作方法，严禁在为企业为群众办事过程中搞吃、拿、卡、要，把群众满意度作为优质服务唯一衡量的标准。

3、加快信息化建设。完善五xxxx网络平台建设，即：房地产权籍管理信息系统、电子档案信息管理系统、住房保障信息管理系统、房地产市场信息管理系统和房屋租赁信息管理系统。

4、强化物业服务行业监督管理。规范物业服务，定期开展优秀物业服务企业评比活动，并向社会公布评比结果。对服务差、技能低、投诉多的物业服务企业要坚决依照相关制度降级或吊销资质，不断提高物业服务水平。在开发项目备案时，公用设施规划设计必须同时备案。在办理预售许可前，必须明确物业服务用房、经营用房位置及面积等。办理初始登记时，对照档案，必须现场查验物业用房、绿化等公用设施的配套落实。

5、整顿规范房屋租赁市场。一是集中清查整顿租赁市场。在全县规划区内集中清查商住租赁房屋，掌握出租房屋的底数和基本情况，统一办理房屋租赁登记备案手续。为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，启动全县乡镇、县直单位房屋租赁规范管理考核工作。二是加强配合协作，严格履行法律程序。在工作中坚持规范执法和文明服务，密切与有关职能部门的协作配合，加强房屋租赁市场管理，规范租赁双方行为，依法加强对出租房屋的监管。三是服务管理相结合，构筑房屋租赁服务平台。推广使用房屋租赁合同范本的同时，及时发布房屋出租信息、房屋租金指导价格，并利用网络技术和现代化管理手段，引导房屋租赁当事人办理房屋租赁登记备案手续。

6、做好房地产管理其他工作。一是组织房屋安全检查和安全鉴定，做到危房鉴定不出现人为差错，特别是D级危房鉴定零差错。二是积极开展白蚁预防工作，严格遵守白蚁防治施工技术规范和操作程序，优化服务流程，提高服务质量和效益，杜绝重xxxx白蚁危害事件发生。三是提高档案管理服务水平。健全档案管理服务制度，为群众提供房地产管理信息的采集、存储、传递、共享、利用、安全等服务。四是加强对直管公房的运营维护管理，严格落实直管公房门面门前“三包”，改造部分直管公房中的危房。五是不断发展壮xxxx益民开发公司实力，重点完成双安BT项目计划任务。

7、完成县委县政府交办的其他工作。一是抓好信访维稳工作，按照谁主管、谁负责的原则，积极妥善解决各类信访案件，完善矛盾纠纷排查和调处机制，做到及时布控、及时解决、及时上报，为我县房管事业的发展打造平安和谐的环境。二是抓好安全生产工作。落实安全生产责任制，开展保障性住房建设安全专项排查，机关单位按照安全生产目标考评要求做好日常安全工作，防范安全事故发生。三是抓好创建“文明单位”工作。将机关文明创建与日常工作同部署、同落实、同督查、同考核，力争在文明单位创建中争先进。四是抓好计划生育工作。在抓好本局计划生育工作的同时，严把公有住房租赁户人口登记关，积极协助好本县城镇和计生部门抓好社区流动人口计划生育工作。五是抓好节能减排工作。除做好机关节水节电等工作外，重点抓好保障性安居工程设计、建设、使用等环节的节能减排工作。六是抓好社会管理综合治理，城乡同治和建设扶贫等其他工作。

五、积极开展五项活动，致力建设“五型”机关

1、加强“五型”机关建设。以开展创建“学习型、服务型、廉洁型、和谐型、高效型”机关为目标，认真开展作风建设活动、创先争优活动、“文明单位”创建活动、优质服务竞赛活动、兴趣小组活动，xxxx力推行政务公开和服务承诺制，进一步完善“一站式”服务和“一条龙”审批工作机制，努力提高工作效率和服务质量。着力改进工作作风，坚持说实话、想实招、干实事、求实效，做到多干事、少议论，多谋事、少谋人。开展局班子成员和股室主要负责人深入基层、深入企业调研活动，了解民情，听取民意，积极为企业为群众解决困难和问题。

2、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设的教育、制度、监督、惩治和预防腐败体系，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党员干部廉洁自律“十不准”，强化领导干部廉洁自律意识，筑牢党员干部道德防线，完善监督管理机制，认真排查“风险点”，整章建制，防止违法违纪案件的发生，树立清正廉洁的房管形象。

3、加强制度建设。建立健全局务工作制度，加xxxx制度落实的督查力度，保障工作有效实施。强化各项工作管理，成立考核办，规范考核细则，完成对单位干部职工定岗、定人、定责“三定”工作。严格上下班、请销假等制度。要着重提高制度执行力，把今年确定为“制度执行年”。

篇3：加强县供电企业的管理管控工作

坚持改革创新、因地制宜、重点突破、全面提升的工作原则, 以解决电网与管理“两头薄弱”相关问题为目标, 以深入推进“两个转变”为指引, 以“三集五大”体系高效运转为依托, 以依法治企为保障, 以提升短板指标、消除软硬件薄弱环节为切入点, 发挥专业管理优势, 夯实基础基层管理, 不断提高县供电企业供电服务能力、业务工作质量和人员队伍素质, 推动县供电企业管理再上新台阶。

二、重点工作措施

1.开展薄弱环节综合治理

查找薄弱环节。开展短板指标梳理、薄弱环节查找和存在问题分析工作, 重点查找公司在规章制度贯彻、业务流程执行、专业工作落地、软硬件配置、安全生产、供电服务、工程管理、队伍建设、依法治企、廉政从业等方面存在的薄弱环节。

强化综合治理。加强管理诊断分析, 周密研究编制薄弱环节和存在问题综合治理方案, 明确治理目标和整改期限, 落实整改销号制度, 扎实开展综合治理工作。

开展督导检查。建立健全工作例会、督导检查、工作通报制度, 确保县供电企业薄弱环节综合治理工作扎实推进。加强过程管控, 及时了解各专业薄弱环节综合治理工作情况, 做好跟踪分析、检查督导、成效评估等工作, 督促各专业实行薄弱环节整改销号制度, 对已整改的问题及时进行验收、销号。

2.持续夯实管理基础

实现安全管理常态化。加强农网改造升级工程安全监督, 强化安全风险管控, 常态开展隐患排查治理。加强现场安全风险管控, 做到风险心中有数, 措施落实到位。加大外破源排查范围和监控力度, 实施分级防控、重点区域不间断巡查、购置安装警示装置, 提高人防和技防为核心的电网防控能力。规范安全工器具配置、使用、试验等全过程管理。健全农村用电三级保护措施, 普及农村用电安全知识, 推进政企联动机制建设。加强停电计划管理, 优化停电施工前期准备和施工组织, 积极开展带电作业和不停电作业, 提高供电可靠性水平。

实现服务行为标准化。大力推行“一柜通”、“一口清”新型服务方式, 严格落实“首问负责、限时办结”工作要求。组织开展“四个规范”宣贯应用, 进一步统一全市营业窗口上墙图版、宣传资料。加快高清音、视频监控改造, 建立营业窗口服务质量定期通报制度, 实行7*8小时视频监控, 发现问题及时督促整改。统一定制窗口服务人员工装, 规范着装, 提高窗口形象。加强窗口服务人员培训, 开展窗口人员普调考, 提升服务质量、服务水平, 减少窗口服务投诉。

实现管理手段信息化。健全信息系统问题处理及闭环管理机制, 持续提高各专业信息系统在公司的适用化和实用化程度。推广信息内网安全准入系统及信息外网敏感字检测工具, 降低信息安全风险;深化乡镇供电所及班组一体化信息系统等业务系统应用, 提升基层班组人员的系统操作熟练程度和基层管理信息化水平;开展调度软交换建设, 完成调度软交换在各变电站的推广应用。

3.推动专业管理延伸覆盖

发展规划方面。积极开展电网规划, 按照不同区域建设标准和规划导则要求提出电网发展需求, 开展负荷调查及需求预测, 配合规划落实。开展管理属地电网发展诊断分析, 统筹基建、技改、大修各项投入, 解决农村电网网架薄弱、供电能力不足、“低电压”等突出问题。将属地电网规划纳入当地政府相关规划, 配合开展规划通道、站址等前期工作, 配合开展项目可研论证、支持性文件办理等工作。

电网建设方面。贯彻落实“依法开工、有序推进、均衡投产”要求, 科学编制电网建设年度进度计划, 以进度管理为主线, 认真开展项目管理策划, 落实“二十四节气表”, 完善监督、保障体系建设, 确保全面完成年度电网建设任务。开展“基建安全质量年”活动, 加强工程安全质量管控, 以安全质量管理标准化建设为抓手, 推广安全文明设施标准化配送, 深化“标准工艺”系列成果应用, 加强基建安全质量隐患治理, 有效防控施工安全风险, 解决管理体系运转不顺畅、管理制度执行不严格、过程管控不到位等问题。

调度运行方面。规范配网台架以上设备命名编号, 推进配电网系统接线图标准化、电子化应用;加强配电自动化主站系统信息接入管理, 把好配网设备异动关, 实现电子接线图与实际设备“图物相符, 状态一致”。严格执行《配网调度规程》, 将含配电台区在内的配网设备纳入调度检修申请、操作票、缺陷管理等核心业务管理流程, 彻底消除配网调度盲区。加强配网抢修指挥人员的业务培训, 提高故障定位诊断能力, 提升研判故障地域、类型及设备的水平, 提高客户报修故障的处理效率。

运维检修方面。强化配网运维精细化管理, 提升配网管理水平。开展生产单位之间、供电所之间PMS互查。规范系统使用流程, 对问题日通报、日整改, 同时建立典型问题库, 指导工作开展;研究制定配网运维管理办法, 不断提升配网管理水平。结合配网设备现状, 对农村配网设备运行维护制定运检规范标准, 明确巡视内容、巡视周期、消缺流程和质量考核, 提升配网管理水平。继续推行“五五制”管理模式, 积极协调各单位, 重点抓好进度、物料和民事协调工作, 推进网改工程有序施工, 按期完成任务。

营销服务方面。以客户导向型服务质量监督体系为抓手, 坚持供电服务质量月度分析和责任通报制度, 从95598和市12341民生服务热线投诉、意见建议、服务关注热点等入手, 开展客户诉求分析, 追溯问题本源, 落实整改责任, 实现供电服务协同闭环管理, 确保服务规范高效。以营配调贯通为支撑, 开展县供电企业及乡镇供电所基础数据普查测绘和关联对应, 基本实现基础数据“一个源头”、业务流程“一套标准”。加强95598业务处理, 全面落实“五个一”标准化抢修, 做到“一联系、两回复”。

4.加强基层队伍建设

开展针对性岗位培训。研究分析基层员工岗位培训需求, 重点梳理运检、营销、信息化等专业知识技能培训要点。加强对一线人员技能培养的针对性和实用性, 组织好全员轮训和骨干人员重点培训工作。发挥好公司实训场、实训室作用, 开展互帮互学、“师带徒”等活动, 利用工余、闲暇时间, 组织好岗位练兵工作。加强培训质量管控, 组织调研抽查, 深入了解各单位培训效果, 及时处理工作中存在的困难问题, 不断优化调整培训思路措施。

摘要：县供电企业管理提升工作是夯实企业管理基础, 创新驱动, 率先发展, 全面提升供电服务水平的载体, 是有效解决基层和基础管理薄弱问题, 促进县供电企业管理再上新台阶的有效手段。

关键词：县供电企业,管理,治理

参考文献

篇4：县房地产管理局年终工作计划

摘要：房地产销售人员一直被视为高收入、高工作压力的从业人群。但近年来，我国相继出台了诸如“房地产限购令”等国家宏观调控政策，使房地产市场进入了持续低迷的状态，房地产销售人员也陷入了收入下降而工作压力激增的困境，引起房地产企业大批的销售人员流失。因而，房地产销售人员工作压力的管理成为了企业管理者与人力资源研究者重点关注的问题。将沉浸体验引入工作压力管理之中，通过采取人力资源管理措施促进房地产销售人员积极工作压力的产生，在房地产行业生存环境风险增大的情况下实现员工与企业的和谐发展。

关键词：房地产销售人员，沉浸体验，工作压力

中图分类号：F406.15文献标识码：B

文章编号：1001-9138-（2015）05-0013-17收稿日期：2015-05-05

1 前言

改革开放以来，房地产行业一直作为我国国民经济的增长点，为国家经济的迅猛发展做出了巨大的贡献。

房地产行业的持续发展为销售人员不仅带来了高收入，同时也带来了高强度的工作压力。但2010年4月以来，国务院出台了《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》，随后各省市也相继出台了关于商品房的限购政策，开启了楼市宏观调控的大幕，使房地产市场进入了持续的量价齐跌的低迷状态。市场的萧条使房地产销售人员收入锐减，而原本就已很高的工作压力又进一步增加，导致大批的销售人员不堪承受巨大的工作压力而选择退出房地产行业，另谋出路。但是，在这种情况下，房地产企业面临着前所未有的挑战，如何在没有高额奖金激励的情况下，使销售人员即能缓解工作压力又能提升其工作绩效是房地产企业要解决的难题之一。

鉴于此，本文将沉浸体验引入工作压力管理之中，寻找将沉浸体验转化为积极工作压力的人力资源管理新途径。

2 相关理论概述

2.1 JDC工作压力模型

工作需求-控制模型（Job Demands-Control Mode，Karasek，1979）简称JDC模型，认为工作压力是由工作需求和工作控制协同产生的。工作需求指的是工作对个体的需要，是工作压力的来源，在实际工作中通常表现为工作时间和工作角色的冲突；工作控制与工作自由度相关，表现为个体的工作能力和对工作任务的控制，即技能的多样性和决策权力。不同水平的工作需求与工作控制组合在一起共同影响着工作压力，如高工作需求和低工作控制会导致高工作压力而产生焦虑；相反，低工作需求和高工作控制会带来低工作压力而产生倦怠；只有高工作需求和高工作控制时员工才会积极工作，产生积极的工作压力。

2.2 沉浸体验的基本概念及维度

2.2.1 沉浸体验的概念及模型

沉浸体验，也称为流畅体验，是指挑战与技能平衡时的人们完全投入活动中的一种愉悦状态。在这种状态下会产生无意识感，似乎其他事情都不重要，而且这种感觉十分享受，驱使人们不惜一切代价去追求这种体验。沉浸体验的概念由Csikszentmihaiyi于1975年首次明确提出，被广泛地应用到音乐、体育、教育领域中。近年来，沉浸体验被应用于管理学领域的研究中。沉浸体验产生的基础是挑战与技能的平衡。沉浸体验模型（见图1）表明，当挑战超过技能时，压力就会以焦虑的形式表现出来；当技能高于挑战时，会导致厌倦，进而随着差距的增大而发展成焦虑；只有当挑战与技能平衡时，沉浸体验才会产生。也就是说，技能与挑战平衡是个体产生沉浸体验的前提条件。

2.2.2 沉浸体验的维度

关于沉浸体验维度的研究，Jackson（1990）提出的沉浸体验9个维度的构成已经得到了广泛的接受和认同，即自觉体验、清楚的目标、挑战-技能平衡、专注任务、潜在的控制感、明确的反馈、行动-意识融合、时间感扭曲、失去自我意识。

2.3 沉浸体验与JDC工作压力模型的融合

挑战与技能平衡是沉浸体验产生的基础，这一点与JDC工作压力模型中的“工作需求-控制”非常相似。在工作压力中，工作需求相当于挑战，而工作控制相当于技能，这样沉浸体验与焦虑相当于工作压力的正反两面，即积极工作压力可以体现为沉浸体验，而焦虑相当于消极的工作压力。也就是说，将沉浸体验与JDC工作压力理论相融合是可行的，且可以同时拓展这两个理论。

3 基于沉浸体验的房地产销售人员积极工作压力管理策略研究

由于房地产销售人员的薪酬构成中浮动部分占的比例很大，其收入直接与销售业绩挂钩，而且工作时间长，越是公众节假日越是房地产销售人员最忙碌的时候，工作域与家庭域之间的冲突促使房地产销售人员成为社会公认的承受着巨大工作压力的人群。前些年，我国房地产行业飞速发展，楼盘火爆时房地产销售人员可以获得较高的收入，有助于缓解其较高的工作压力及工作-家庭冲突。但目前楼市遭遇了罕见的“寒冬”，使房地产销售人员的收入锐减而工作压力倍增。

在这种情况下，过去企业仅依靠高额的销售提成和经济性激励等外界干预手段来缓解房地产销售人员工作压力的方式已经难以实现。那么，将沉浸体验引入工作压力之中，驱动员工有意识的进入自觉体验状态，促使消极压力向积极压力转变将成为房地产企业人力资源管理新的突破口。

3.1 通过人才测评技术提升人职匹配，达成挑战-技能平衡

人职匹配理论要求个体素质与职业性质保持一致。不同的工作对人的素质要求不同，而每一个人又具有不同的个性特征，所以要实现人员和工作之间的匹配，需要通过人才测评来实现。

房地产销售人员的通用素质模型表示，优秀的销售人员要具备影响力（通过数据、事实等直接影响手段或人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接受产品推荐并产生购买行为的能力）、成就动力（追求成功的意愿强烈，不断设定挑战性的目标挑战自我）、客户导向（时刻关注客户不断变化的需求，服务客户）、人际交往能力及自信心等。房地产公司在选拔销售人员时，可以基于房地产销售人员的胜任素质模型，通过心理测验来对候选人的人格、需求动机、职业锚等进行测评，结合面试与情景模拟技术对人员的胜任素质进行评价，从而做到因事择人、人职匹配，以达到工作控制与工作需求的平衡从而产生沉浸体验。

3.2 通过绩效沟通与辅导明确绩效目标，获得清楚反馈

沉浸体验构成的9个维度中，“清楚的目标”是指确切地知道自己在做什么，而且知道自己行动的意义和结果的感觉；“明确的反馈”是指个体获得迅速和清楚地反馈，确定所有事情都按计划执行的感觉。这两个维度可以通过绩效执行过程中的绩效沟通与辅导获得并得到提升。

首先，与员工共同制定绩效计划是使员工产生“清楚的目标”的有效方法，房地产企业依据业务发展的需要将总体销售目标进行层层分解，由销售人员与其主管共同协商制定个人销售目标，并且定期检查目标的进展情况。这样做可以使员工参与自己的绩效管理，促使员工为实现自己的销售目标而积极行动，促使权力下放，责权利统一成为可能。

其次，在对房地产销售人员的绩效管理实施过程中，销售经理要对销售人员进行绩效辅导，与其讨论有关工作的进展情况、潜在的障碍和问题、解决问题的办法措施、员工取得的成绩以及存在的问题等。绩效辅导可以是正式的（上下级间的面谈），也可以是非正式的（非工作环境下的私人交流等）。绩效辅导不应仅仅在绩效计划的阶段，也不应仅仅在绩效考核阶段，而是贯穿于绩效管理的始终。这种“明确的反馈”可以提高销售人员的工作控制感，及时又肯定的评价使其更加期望获得更大的成绩，进而产生沉浸体验。

3.3 通过对心理资本进行干预，促进自觉体验

沉浸体验理论表明，当技能与挑战平衡时，就会产生个体的沉浸体验，二者的匹配程度由个体的技能水平决定。因此，开展专业、有效、持续的培训是提升房地产销售人员工作控制感的必要途径。

以往房地产公司多是针对销售人员进行技能方面的培训，如沟通能力、谈判技巧、时间管理、角色转换等，但立足于改善员工情绪、促进自觉体验的培训与开发并不多见。其实，积极心态的培养更加有助于提升员工对工作的控制感，例如对心理资本的干预与调节。心理资本是指有助于预测个体高绩效工作和快乐工作指数的积极心理状态的综合，这些积极心理状态能够使个体自觉地、努力地去做正确的事情，并且获得较高的绩效和工作满意感。心理资本包括自我效能感、乐观、希望和韧性四个能力。其中，自我效能可以通过“体验成功和模仿他人”和“说服和觉醒”来提高；乐观维度可以通过“树立信心”来提高；希望维度可以通过“目标和途径设计”和“执行障碍计划”来提高；韧性维度可以通过“构建资源和回避危险”和“改变影响过程”来提高。目标管理法是有效地对心理资本进行干预的方法，通过培训和辅导来提升员工达成目标的能力，同时在实现目标的过程中不断地体验成功、树立信心、开发积极的期望，有助于房地产销售人员形成较强的控制感，从而提升其工作兴趣，增加工作投入，达成沉浸体验。

3.4 通过实施组织支持政策，提升工作控制感

为提升房地产销售人员的工作控制感，企业可以在保证工作效果的前提下推行组织支持政策，提供给销售人员更为自主的工作方式，比如较为灵活的工作时间、灵活的工作场所、允许弹性工作等，使员工可以更加合理地安排自己的时间与精力。自主的工作方式可以促使员工由消极的焦虑状态向沉浸体验状态转变，同时上级的支持也是使员工感受到组织支持的关键因素，通过非正式的形式为下属提供更为灵活的工作安排，增强下属对工作的控制，减少消极工作压力，营造良好的组织支持氛围，建立和睦的同事关系。

3.5 通过人力资源规划，实现工作需求与工作供给平衡

人力资源规划可以防止因为招聘过量而造成的人力资源供给大于需求，即工作控制大于工作需求，员工可能产生厌烦与倦怠；同时也可以避免人力资源供给小于需求即人员不足导致任务太重，工作需求高于工作控制，使员工感觉时间压力过重或角色冲突剧烈。目前，房地产市场的不景气导致销售人员大量流失，人员短缺使销售人员承受繁重的任务而产生消极的工作压力。因此，房地产企业的管理者应对销售人员供求进行科学的预测，使人力资源的需求与供给保持平衡，让工作需求与工作控制适当匹配，使员工的工作压力处于科学合理的水平。

4 结束语

当前，房地产市场的持续低迷使房地产销售人员陷入较长工作时间、经常性加班、工作不稳定和收入锐减的困境，并且呈愈演愈烈的趋势。如何正确地对房地产销售人员实施压力管理是现阶段房地产企业人力资源管理要解决的重要问题之一。管理者不应只关注工作压力的消极结果，应着眼于工作压力的积极影响，将沉浸体验理论引入人力资源管理的实践中，通过人才测评技术来提升房地产销售人员的人职匹配程度，通过绩效管理来明确目标，通过心理资本的干预来促进自觉体验，通过实施组织支持政策来提升工作控制感，促进沉浸体验的产生与持续，发挥工作压力的积极效应。

参考文献：

1.鞠蕾.组织变革对员工工作压力影响机制实证研究.东北财经大学.2012.31

2.余威.政策变迁对房地产销售人员工作压力影响研究.南京理工大学.2012.8

3.李宁.紧缩性政策背景下房地产销售人员离职意向研究.浙江省财经大学.2013.7

4.祝丽怜 陈志霞.工作沉浸研究述评及展望.科技管理研究.2012.2

5.林忠 郑世林.时间压力对沉浸体验影响的内在机理.财经问题研究.2014.9

作者简介：

王隽，东北财经大学博士研究生，大连东软信息学院讲师，主要研究方向为组织行为学。

篇5：县房地产管理局年终工作计划

县食品药品监督管理局年终工作计划

xxxx年，我局将继续深入贯彻县委、县政府和上级局的决策部署，团结一心，再接再厉，坚决完成食品药品监管工作任务，确保全县人民群众饮食用药安全。

（一）工作思路

深入贯彻落实党的xxxx大、xxxx届三中全会精神和县委、县政府的总体要求，稳步推进食品药品监管系统体制机制改革，坚持“只能加强不能削弱”和“既要量力而行，更要尽力而为”的原则，着眼大局，立足长远，以全面助推我县经济社会“转方式、调结构”为主体，以努力实现“工作能到位、服务有质量、形象受认可”为目标，学理论练技能，抓班子带队伍，不断创新监管理念，转变监管方式，破解监管难题，提高监管效率，全力推进食品药品监管工作迈向新的台阶。

（二）目标任务

1、根据食品药品监管体制改革的要求，从保证人心稳定的大局出发，按照精简、统一、效能原则，整合资源，完善体制，做好新机构的组建工作；在乡镇成立食品药品监督管理所，健全村居协管员、信息员队伍；同时，积极建言献策，使新机构的“三定”方案更符合实际需要，确保职能、人员、资产的顺利交接。

2、在将食品药品监管体制改革的各项要求和目标任务落实到位的基础上，主动研判形势，深入调查研究，创新监管思路，建立长效机制；同时，积极争取上级政策和资金支持，确保新组建的食品药品监督管理局全面、顺利履行各项职责；

3、为更好的适应新的监管形式需要，充分利用讲座授课和考察借鉴的方式，进一步做好全体干部职工的教育培训工作，提升理论水平和实践技能，提高效能效率，夯实组织基础，建设一支高素质的监管队伍；

4、全面承担起食品生产加工、流通销售和餐饮服务各个环节的监管责任，由主要负责人亲自抓，分管负责人靠前做工作，落实食品安全责任制；在强化日常执法监管和抽样检验的基础上，加大对食品从业人员的教育培训和宣传力度，促进其自律、自省、自警，努力为全县人民营造出一个绿色、放心、安全的饮食环境；

5、进一步创新药品监管思路，改进执法方式，探索新的监管模式，充分发挥以网络技术为载体的远程监控技术的优势，建立健全药品数据库，推进数字化监管；同时，加大抽验力度，为执法提供科学依据，提高监管靶向性，提升监管效率；

6、以服务为宗旨，做好食品从业人员的资格审查和行政许可，做好药品经营书面申请材料的初审；本着对人民负责的态度，严把市场准入关，加强源头执法的力度；

7、继续加强对药品和医疗器械不良反应的监测，提高药品和医疗器械不良反应事件的上报质量；

8、主动探索保健食品化妆品监管途径并自觉借鉴先进经验，积极申请经费，促进监管工作的有效开展；

9、认真落实“抓监管、保安全、促发展”的工作方针，做好招商引资工作；

10、做好上级交办的其他事项。

（三）主要措施

1、及时汇报，争取支持。对于体制改革工作，在按照县委、县政府的有关安排有序进行的基础上，根据现实情况的需要，及时向上级主管部门汇报，尤其是在人员编制、基础设施、经费保障方面，按照有关程序做好申请、审批等工作，全力争取政策支持。

鉴于乡镇食品药品经营企业数量大、监管任务重的实际情况，力争在全县辖区内的全部14个乡镇分别挂牌成立食品药品监督管理所，在上级部门的支持下，尽快完成办公场所的设立；为确保各基层监管机构能够依法有效的履行职责，根据人员编制调整的具体情况，分配业务精干的工作人员从事基层监管工作，并加强组织领导，不断充实和壮大基层监管队伍；同时，为其配备相机、摄像机、打印机、复印机、电脑、食品快检箱、药品快检箱等执法装备，配备执法车辆；另外，向县政府提出申请，由县财政局保障各监管所的办公经费。

因职能调整后日常监管点多、面广、量大，打假治劣维护市场秩序的任务艰巨而繁重，因此，积极主动争取上级支持，力争尽快健全村居协管员、信息员队伍，聘请群众威信高、责任心强的人员负责基层食品药品安全信息的搜集与上报，建立起横向到边纵向到底的食品药品监管体系。

2、周密部署，统筹安排。立足职能要求，全面部署食品生产、流通及餐饮服务等环节的日常监管工作，继续做好药品、医疗器械、保健食品及化妆品的稽查执法工作。

一是逐步推进和完善餐饮业量化分级，强化行业自律，完成500家餐饮单位的量化分级；完成300批次餐饮食品抽验任务；把好材料审核关、现场检查关和人员培训关，加强源头执法的力度，严格餐饮服务许可；加强引导，组织教育培训，提升食品从业人员的整体素质；清查登记食品生产、流通企业网点，完善基础数据库建设；完成食品生产出厂检验和流通环节的抽验任务；做好重大活动期间的饮食安全保障工作。

二是加强日常监管，持续深入地抓好市场整治，打击各种违法、违规行为，年度内对所有药械经营使用单位至少监督一次以上，确保监督覆盖面达到100%；查处假劣、过期失效等药品，严厉打击制售假劣药品违法行为，规范药品、医疗器械市场秩序；按照上级工作部署，做好各类专项检查工作；根据全市药品抽验计划，完成150批次的药品抽验与500批次的药品快检任务，保障药品质量安全。

三是全面了解保健食品化妆品经营单位数量和分布状况，按照“一店一档”的要求建立档案，完善信息；按有关规定开展保健食品经营许可工作；逐步探索保健食品化妆品监管途径和方法，全面履行执法监管职责；同时，按上级要求做好各项专项检查工作。

3、以人为本，热情服务。坚持“科学监管保平安，()以人为本促发展”的理念，促进证件办理、数据上报、招商引资等工作迈向一个新台阶。

在证件办理方面，针对新开办的药品经营（连锁）企业，认真组织好GSP认证前的培训，做好业务指导工作，减少繁琐手续；对于餐饮服务许可证的发放，按照既定程序受理、审查，经现场核查合格后予以发放。

在数据上报方面，畅通渠道，改进形式，以建立起来的.xxxx药械监测网络为平台，即时在线为各单位上报人员解惑答疑，加强药物预警信息的搜集、上报，提高上报质量和数量；同时，积极组织医疗机构和医疗器械经营企业上报不良反应事件，督促企业实时上报，力求上报数据准确无误，全年完成2000起药械不良反应的收集和上报任务。

在招商引资方面，立足工作实际，充分发挥职能，优化发展环境，帮促餐饮、医药经营企业又好又快发展，力争完成全年任务。

4、强化管理，建设队伍。随着机构改革后监管队伍的不断增强、扩大，新分配的人员对本系统的工作方式不甚了解，原有工作人员的理论与实践水平有待进一步提升，加之食品药品监管形势的不断变化，原有的工作思路亟待进一步创新，一直以来的监管方法也需进一步改进。鉴于以上客观存在的实际情况，必须在尽快理顺职责权限的基础上，建立健全各项规章制度，加强组织管理，使日常工作的开展有章可循。

与此同时，以组织股室或业务负责人讲课的方式，积极营造浓厚的学习氛围，让每位干部职工都全面熟悉相关业务知识，建设学习型队伍；以考察学习为契机，借鉴先进的监管经验，让全体干部职工解放思想，开阔视野，建设创新型队伍；以签订责任书的方式，落实廉政建设责任，半年进行一次自查自纠，建设认识水平高、思想觉悟好的廉洁型队伍；根据已经公开的承诺内容，半年进行一次践诺考核，年终总结时进行一次优秀评比，不断激励工作人员提高效能效率和服务水平，建设服务型队伍。

在未来的工作中，我局将紧紧围绕上级工作部署，努力健全完善体制机制，积极主动理顺职能权限，并始终牢固树立科学监管理念和大局意识，全面承担责任，履行监管职责，依法行政，扎实工作，为保障全县人民饮食用药安全做出新的更大贡献。

篇6：县航道管理站你年终工作总结

(一)规费征收超序时进度，取得历年来最好成绩。

XX年是全省航道系统实行微机联网征费的第一年。在全站征稽人员的奋力拼搏和艰苦努力下，上半年共征收航养费230万元，占年计划的109.52%，远远超过序时进度,提前210天完成全年任务。从进度上看为历年征收实绩最好的一年。具体做法有：

一是深化激励机制，强化责任意识。航养费征收工作一直被视为航道部门的生命线。今年年初，我站针对XX年的规费征收形势，把市处下达我站的征收任务层层分解落实到每个稽查组，签订航养费征收工作责任状。同时结合本站实际情况，进一步深化内部竞争激励机制，把征收实绩与人员的工资、奖金挂钩。征收实绩按月考核，完成任务的发给工资并给予奖励，完不成任务的不但取消奖金，还扣发一定的浮动工资。良性竞争激励机制，进一步调动了全站征收人员的积极性和主动性。

二是狠抓源头管理,以查促征显成效。XX是苏北地区矿石、建材货物集散地，但是在全市来讲唯一没有船闸，装货码头存在点多、线长、面广的特点。而且今年实行微机联网收费后，本籍船舶可异地缴费。种种困难给规费征收工作带来不小的难度。为充分发挥干部职工的主观能动性，我们实行以查促征。首先对过去的稽查小组人员进行重新调整，抽调经验丰富的征稽人员充实到查征一线。全体征收人员在规费稽查工作中，主动自加压力，向自我挑战，有难不畏难，全力投入查征工作。全体人员以吃苦耐劳的毅力和力保完成任务的决心，千方百计寻找费源。他们针对稽查工作的特点，灵活机动，采用加长稽查时间、改变查征方式等查征策略，收到了较好的成效。

三是强化优质服务，以服务促征收。为了改变征收工作中的被动局面，寻找新的规费增长点，我们把做好为船民服务工作作为促进规费征收工作的重要举措，以承诺换效益。我们一如既往地推行“两公开一监督”、四项承诺服务、首问负责制等制度，以文明服务标准来规范征收人员的言行。在征收大厅，双休日指定专人值班，对来站开票船户实行“一站制”，随到随开，用及时、快捷、热情的服务为船民排忧解难。我县有相当一部分船舶长期在苏南等地营运，回港缴费极不方便。为了搞好服务，我站征收人员每次都能主动与他们联系，多次采取邮寄的办法把航养费票据送到他们的手中，解决了这些船舶的实际困难。我们还和海事、运管部门搞好协作，主动帮助船民联系办理航运及运输证件有关手续。

(二)强化管理保畅通，航政管理进一步加强。

强化管理保畅通作为航道管理的中心任务，是航道部门的职责所在。上半年，站航政人员切实落实航道巡查制度;开展航道法规宣传，强化行政执法力度;抓好航标日常维护管理，建立健全航标基础管理台帐，实现了辖区航标的可控和在控;认真进行清障扫床，及时清理航障，确保航道畅通。

1、层层签状，改变模式，实现管理全面化。

为使市处下达的目标任务圆满完成，我站针对辖区航道线长、面广、沿线采石场及码头密集的特点，除了与职能部门签订航政管理责任状，制定相应的奖惩措施外，还结合航养费稽查实际，采取航政、征收部门负责人职务交叉任命的方法，就是航政股长兼任征收副股长，征收股长兼任航政副股长。这一方法行之有效地提高了上航稽查人员的护航责任意识，不但是航政人员，连征收人员的航政管理工作积极性和主观能动性都得到了充分调动。

2、及时清理航障，保证辖区航道的安全畅通

航道扫床是保证航道畅通的重要手段之一。上半年，航政人员认真按照市处的要求完成了季度清障和上半年的扫床任务。航政人员在扫床中要求很高，确保清障质量，本着节约办一切事情的原则，能节约尽量节约。历时4天对淮河等58.17公里航道进行全面的清障扫床，共清除渔网、渔簖18处，拔除暗桩25根，打捞沉石1000公斤，责令清除淮河岸边20多吨废弃物一处。抢在汛期到来之前对重点航道进行了一次“体检”。

3、认真执行巡航制度，加强航标维护管理。

航政人员坚持天天上航巡查制度，发现问题及时解决，并认真做好航政巡航日记，航标维护管理记录台帐，做到情况明，问题准，措施实，实现了建设临跨河建设物许可和辖区航标运行情况的可控和在控。

4、做好航道法规宣传，强化社会护航意识

我站在航道法规宣传方面注重三个结合：一是与日常执法和航养费征稽工作相结合。我站日常查征航养费任务重，执法艇出艇率较高。为了强化运输业户的航道法规意识，站要求征稽人员在查征航养费的同时不忘宣传航道法规;在航政执法中更是采取查处一起航道案件，集中宣传一次航道法规的办法。5月上旬到6月中旬，我们在查处社会工程船舶违法设点装卸与设置货场案件中，把全县社会工程作业船业主集中起来学习，明确在航道中作业与航道管理发生的法律关系、法律责任，给广大社会工程作业船户上了一堂具体生动的法制课。二是与航标管理工作相结合，要求在检查航标的同时向沿线宣传航道、航标管理法规，不得行哑巴艇。三是与县和交通系统组织的法规宣传活动相结合。5月18日是全市第一个行政执法服务宣传日，为了配合全市的活动，5月18日上午，XX全县开展行政执法服务月 “5.18”宣传日活动。活动共设商贸中心苏果超市广场、府前广场、国际大酒店广场、东方商城广场等四个咨询点。本次活动旨在营造全社会人人知法、懂法、讲法、守法、用法的良好氛围，进一步加强行政执法队伍建设，规范行政执法行为，完善行政执法质量，为全县经济发展、社会稳定保驾护航。我站积极选派法律业务精的航政人员参加宣传日活动，共散发宣传单300余份，接待航道法规咨询40人次。

(三)认真抓机务管理，切实做好后勤保障工作

篇7：县房地产管理局年终工作计划

一、一年以来的工作回顾

（一）、城市道路巡察审批工作

从3月份到现在我站已办理基建临时

占道和挖掘行政审批手续73起。对围挡设置不到位、超范围占道、渣料遗撒不及时清理等不规范占道行为进行依法依规劝导、督促整改163起，巡察执法中无争斗恶劣事件，无行政复议和行政申诉及控告事件。

（二）xxxx公用设施日常管养工作

1、城区路灯完善及维护：xxxx年城区新增路灯45盏，完成维修路灯924盏，维修路灯控制箱15处，路灯电缆线路183米。

2、路灯节能改造：摸底调查城区路灯耗能、电费支出情况，赴外考察LED路灯节能改造的可行性和在紫霞路的现场安装试点。目前，该项目已经县政府常委会第12次会议决定列项进入到实质化操作阶段，路灯节能改造项目即将在慈实施。

3、城区景观灯布置及维护： 在xxxx年春节期间共计出勤维修亮化景观灯设施65次，维修故障106起，保证了节日期间景观照明设施的正常运行，营造了良好的春节节假日气氛，在春节过后及时将相关景观设施拆除并清理入库。

4、道路管养：以保证城区道路平整无坑洼、及时消除道路交通隐患为原则，及时完善修补城区道路设施。一是硬化街巷路面260㎡，修复损坏车行道面积1503㎡；修复损坏人行道2160㎡；修复火车站广场损坏地面砖193㎡；修复损坏的路侧石374m。二是积极督促各单位自行完成改造人行道6461㎡，减少了县财政负担，实现了人行道提质大改观。三是完成了商贸城音乐喷泉维护改造工作，使音乐喷泉又重新焕发新机。

5、下水道维修：及时处理下水道、雨水井堵塞、塌陷、缺失问题127起, 妥善处理了“6.6内涝”事件。截止目前已完成疏通改造下水道186米；在易积水路段增设排水沟25条合132米；修补损坏缺失的雨水井井盖144套；修补损坏的下水道检查井25座；督促他方管网单位对其线井井盖及时修复64起，对找不到产权单位负责的井洞，为保证交通安全我们进行了封填处理7处；清理易滑坡危险地带塌方量185立方米。

（三）其它工作

配合城管局做好了平安满意在慈利、社会管理综合治理、计生和扶贫帮困工作。积极开展单位工会联谊活动，组织单位职工踊跃参加植树造林、义务献血等活动，以及县委、县政府、局机关交办的其它工作。

二、工作中存在的问题

(一)城区路灯、景观布置方面：

1、路灯方面：一是路灯耗能大，慈利路灯电价为1.04

元/度，与张家界、桑植等周边县市相比价位偏高，电费收支不平衡，xxxx年路灯电费资金缺口预计还差32万元。二是路灯设施、线路线路老化、锈蚀情况严重，电能损耗、安全隐患大，兰江路的灯杆样式、外观与沿江风光带不协调。三是管养机制得不到落实，每月2至3次的集中维修，使熄灭的路灯不能及时处理修复，难以达到“省级文明县城”99%的亮灯率。四是背街小巷仍有9条路的路灯还需进一步完善，铁路以南园艺路的党校、811校区应进行路灯配套安排。

2、景观灯设置方面：城区景观灯还处于起步模仿阶段，布置工作缺乏长期统筹考虑，重复性、一次性、赶工性布置工作多、造成项目质量难以上档次，不能很好的融合本土地域文化特色，缺乏亮点新意。

(二)基建占道管理方面：

围挡设置、占道管理工作还有待进一步落实,渣料出墙情况还不时发生，道路挖掘恢复质量缺乏有力监管保障措施，恢复质量差，市民投诉多。

（三）城市xxxx设施维护方面：

1、缺乏完善的xxxx设施资料，老城区地下管网规划配套标准低，管网维护责任主体单位多，城市发展的扩容要求造成重复建设多，相互干扰大，经常发生因工程施工造成断电、停水，影响市民的正常工作、生活。

2、xxxx设施的建设与管理脱节，目前xxxx设施管理维护部门没有共同参与城市xxxx设施建设项目、开发商住区公用设施配套建设项目的建设规划论证、施工变更监管、竣工验收和资料存档备案过程，造成xxxx管理部门对xxxx设施现状不清楚，出现问题之后找不出症结所在，维护中如同盲人摸象，维护成本大、效率低、效果差。

3、xxxx设施管理日常维护工作还处于被动应付状态，损坏的道路、堵塞的下水道、缺失的线井井盖只能避轻就重进行维护,xxxx设施总是处于损坏状态下运行;下水道的开槽疏通方式比较落后，不仅维护造价偏高，还给市民的正常生活带来了诸多不便。

三、xxxx年工作思路与举措

1、加强基建占道管理。将施工围挡设置作为基建占道审批的前置性工作，在办理基建占道审批前先收取150元/米的围挡设置押金，押金在围挡设置好后退还，如不按要求设置押金将作为围挡设置费用不予退还。

2、提高我县城市亮化水平。一是推进路灯节能

改造工程,解决电费入不敷出的矛盾，确保道路装灯率达100%，亮灯率达99%。二是实施城市景观照明工程。结合我县城市人文、地理、功能特点做好城市景观照明的统一规划，逐步在城市道路、两侧楼宇布置城市景观照明设施，美化县城街道夜景。

3、完善城市公用设施配套，为创建省级文明县城创造条件。无障碍设施设置情况是创建省级文明县城中一个重要考核指标，要尽快结合人行道提质改造项目完善无障碍设施。对损坏的城市道路、堵塞的下水道、城市低洼积水路段要尽快组织维修改造。

4、解决xxxx设施的管理与建设脱节现状。一是xxxx管理部门应参与进相关xxxx建设项目的建设规划论证、施工变更监管、竣工验收和资料存档备案过程，做到现状清楚，有据可查，全局一盘棋。二是城管部门牵头各管网单位做好xxxx管网设施分布的调查统计建档工作，管网扩容维护工作由归口部门统一上报城管部门后，由xxxx部门统一组织实施。

篇8：县房地产管理局年终工作计划

一、撤库后人民币流通管理中存在的问题

(一) 人民银行管理权威受损

当地政府及金融部门认为, 人民银行县支行作为中央银行的最基层机构, 发行货币是最主要的职能之一, 也是县域人行的重要工作内容, 发行库撤销了, 人民银行就不能对全地区现金供应及流通中现金进行很好的调控, 职能作用不能很好发挥, 货币发行、币种的市场调剂、流通人民币管理方面的服务缺失。因此, 县级人民银行在贯彻落实货币政策等的权威信受到质疑。

(二) 撤库后人民币流通的整洁度总体不高

尽管《中华人民共和国人民币流通管理条例》、《残缺损伤人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》相继出台, 人民银行也加大了管理力度。调查发现, 撤库后的金融机构网点柜面支付人民币残损程度较高。采取抽样调查方式对维西县的7个金融机构网点的现金质量进行了调查。调查情况表明:只有3个机构网点在人民银行办理人民币业务的机构网点的票面质量较好, 其余4个机构网点的柜面现金残损程度较高。特别是小面额的人民币整洁度明显低于大面额人民币的整洁度。10元以上面值的不宜流通人民币残损率达到15%以上, 而10元以下的流通人民币残损率高于35%。

(三) 撤库后小面额人民币供应紧缺

调查发现, 小面额票币供应不足, 甚至部分网点存在零钞兑换难现象。紧缺比例较高的主要集中在1元券和5角券。究其主要原因是撤库后, 维西支行不直接办理发行业务, 小面额货币加剧金融机构的库容紧张, 为了降低押运成本, 金融机构在调款时偏好大面额票币。

(四) 撤库后金融机构残损币积压严重, 撤库行履行人民币管理职能难

以农行维西县支行为例, 由于受地域以及出入库时间影响, 在调运现金过程中, 现金在途及在库时间过长, 存在残损币积压, 流通币不能及时流通现象。现行人民币管理体制确定人民币流通实行属地管理原则, 撤库后的支行仍要履行人民币反假、现金管理等职能。但人民币流通管理与人民币发行工作是紧密相连的, 脱离了发行工作, 无疑加大了撤库行的人民币管理难度。

二、工作建议

(一) 建立信息沟通机制, 合理调节投放券别比例

加强信息沟通是做好人民币券别调剂和人民币流通管理工作的关键。一是人民银行无库支行要按月收集辖内金融机构现金需求情况, 编制券别需求报表后提供给代理行, 代理行要根据无库支行提供的券别需求报表, 主动调整不同券别的发行、投放力度, 并定期向无库行通报券别搭配情况, 并可针对当前商品流通领域对小面额票币需求量逐年增大的实际情况, 适当增大小面额票币的投放量, 加快投放10元券以下纸币, 尤其是1元券纸币的投放力度。通过补充新券, 满足市场需求并促进不宜流通小面额票币的尽早入库销毁, 增强无库行对人民币券别结构和整洁度的调控能力, 使人民币流通市场始终处于良性循环状态;二是加强金融机构之间的沟通联系, 由人民银行牵头召开金融机构列席会议, 讨论解决人民币流通环节出现的新情况、新问题。对市场流通人民币的整洁度、券别需求、假币来源, 特别是各类券别的残损情况、紧缺程度, 在辖内金融机构中进行通报。

(二) 加强检查和指导, 进一步强化金融机构无偿兑换残损人民币的责任意识

一是加强对金融机构执行残损人民币兑换的检查和指导, 使金融机构逐步树立无偿兑换残损人民币的服务理念;二是针对兑换中的一些特殊情况制定相应措施。在实际工作中, 金融机构对霉烂、火烧、鼠咬等残损人民币往往把握不准, 无法明确兑换标准, 这种情况可设立专门兑换点, 派出懂业务的员工受理兑换工作;对于金额特别大、残损特别严重的, 可在人民银行的指导下进行兑换或直接由人民银行指定行兑换。

(三) 加强人民币管理知识学习与宣传工作

人民银行依法发行货币, 银行业执行人民币管理规定是依法行事, 体现为行为主体的合法性和行为的法律约束, 这要求银行业从事现金收支业务的管理人员和经办人员必须熟悉《中华人民共和国人民币管理条例》的法律知识和《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》的法规知识, 熟练掌握反假技能、熟悉假币收缴程序和残损人民币兑换办法, 提高法律意识、责任意识和服务意识。另外, 银行执行人民币管理规定必须得到社会公众的大力支持和配合, 为此要强化对社会的宣传力度, 提高全民知法、守法的意识, 发挥其社会监督作用。收缴假币应同时出示自己反假货币上岗资格证书, 以证明自己的资格。

(四) 在部分撤库县支行恢复发行库