格式条款的解释

格式条款的解释（通用8篇）

篇1：格式条款的解释

合同法从维护公平竞争、保护弱者利益出发，对格式条款从以下三个方面进行了规范：

(1)提供格式条款一方在拟定合同条款及在订立合同时，应当遵循公平的原则确定双方的和义务，不能利用自己的优势地位制定不公平的条款欺负对方。同时，提供格式条款的一方当事人应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制责任的条款，并按照对方的要求，对该类条款予以说明。

(2)在合同中规定，免除提供格式条款一方当事人主要义务，排除对方当事人主要权利的条款无效;具有合同法第52、53条规定的情形的，该条款无效。

(3)对格式条款的理解发生争议的，如果有两种以上解释的，从保护弱者出发应作出不利于提供格式条款一方的解释;格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。非格式条款一般是在格式条款外另行商定的条款，或对原来的格式条款重新协商修改的条款，是当事人的特别，如果与格式条款不一致，当然采用非格式条款。

延伸阅读：

关于格式条款争议的处理

1.采用格式条款合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

2.如果格式条款具有《合同法》规定的合同无效和免责条款无效的情形，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

3.对格式条款的理解发生的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

篇2：格式条款的解释

谈格式合同中的“最终解释权”条款

摘要随着我国市场经济的发展,格式合同凭借着自身的便利性等特点在各行业得到广泛的应用和肯定,但是其存在的负面影响也不容忽视。在此,本文就格式合同中的“最终解释”条款的效力、法律解释和其归属等问题进行了探讨。 关键词格式合同 最终解释权 归属 中图分类号:D923.6 文献标识码:A 文章编号:1009-059202-377-01所谓格式合同是指当事人为了重复使用而预先制定的,并在订立合同时未与对方协商的条款。格式合同有如下特点:1、它是当事人单方拟定的;2、拟定格式条款的目的是为了与不特定的当事人订立合同重复使用;3、在订立合同时,不允许相对人对格式条款予以修改或补充,相对人只能是“要么同意、要么走人”,没有选择的余地。 格式合同在效率要求越来越高的现代社会中由于其便利性得到越来越广泛的应用,但是正是在格式合同在应用时无需与另一方商议,在双方的对合同订立等能力的悬殊的情况下,格式合同极易造成合同的不公。目前,消费领域中存在着大量侵害消费者合法权益的不平等的格式条款,一些商家频繁利用这类格式条款,逃避法定义务、减免法律责任,引起消费者的强烈不满。亦引起法学界的争论。 一、“最终解释权”的引出和性质侵犯了消费者的何种权利 在商品促销广告中用格式条款的形式声明最后的解释权归其所有,这一作法不仅为许多商家所乐于采用,而且使“最终解释权”发展成为了许多行业业内约定俗成的一个用语。商家们认为,举办促销活动,如果不声明保留“最终解释权”,遭遇纠纷时,就会陷入无法摆脱的被动境地。商家这种做法, 等于从一开始就和消费者签订了一个不平等的合同, 将自己置于一个强势地位,一切自己说了算,钻法律空子的同时也愚弄了消费者。 商品促销广告的内容是商家预先拟定、由其单方提供、未经与消费者协商、不允许消费者予以修改或补充并且将反复适用于不特定公众的,具有格式条款的一些主要特点,一般被认定为格式条款。因此,商家在其商品促销广告中声明保留“最终解释权”的条款就属于格式条款。 “最终解释权”条款给了商家一个无限大推卸责任的空间,深入究之,商家这一行为着实侵害了消费者的诸多合法权益。我国《消费者权益第一文库网保护法》第7条到第15条,规定了消费者的九项权利,概括起来包括:人体健康和人身安全不受损害的权利;知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;自主选择商品或者接受服务的权利;公平交易的权利;获得补偿、赔偿的权利;依法成立维护自身合法利益的社会团体的权利;接受有关消费和消费者权益保护方面知识的权利;人格尊严、民俗习惯得到尊重的权利;对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。正是基于这些权利,在法律的保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为以实现其权利。 二、合同法关于格式合同的相关规定 按照《合同法》第39条的规定:“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”这一规定要求提供格式条款的一方遵循公平原则,对使用格式条款的当事人应当尽到合理的提请注意和说明义务。 商家的“最终解释权”条款属于其中“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”情形,严重违反了公平原则,《合同法》第40条对其加以明确规定并确认其无效。根据以上规定,遇到格式条款争议时,应先按照《合同法》第125条规定的合同解释原则进行通常理解,如果仍有两种以上解释,就应当采用特殊解释原则进行解释。其理由非常简单,格式条款是提供方单方面制定,发生分歧或者表意不清时,如果又采用有利于提供格式条款一方当事人的解释,对于提供方在签订合同时就设下的合同陷阱则无法避免。因此解释含义不清的条款应首先考虑保护附合方当事人的利益。 需要特别指出的是,关于格式条款特殊解释规则的规定属于强制性规定,不允许当事人以约定排除其适用,只要格式条款按照通常理解有两种以上解释的,无需任何前提条件,就应当作出不利于提供格式合同一方的解释。 综上所述,根据《合同法》的.规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,显然违背了公平原则,违反了合同法的强制性规定,是为无效条款。因此,商家的“最终解释权”条款没有法律依据,不具备任何法律效力,并不能免除其应当承担的法律责任。 三、“最终解释权”的归属 (一)“解释”的必要性及其权利归属 商品促销广告作为商家推销自己商品的重要手段,在市场交易中起到举足轻重的作用,其内容必须真实、健康,措辞也应注意严谨、准确。根据《消费者权益保护法》第4条和第24条的规定,对于商品促销广告中牵涉消费者利益的宣传条文,消费者享有知情权,商家有义务将其具体内容讲述清楚,尽量不让消费者产生误解。 普通合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,格式合同的订立也是一样。要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立。根据《合同法》第15条第2款的有关规定:“商业广告的内容符合要约规定的,视为要约。”商品促销广告的内容确定,其邀请对象无需与其提供者进一步协商就可以直接交易的,应认定为要约。消费者应此要约到商家消费即作出承诺,使买卖合同成立,商品促销广告内容即对双方都发生效力。 (二)“最终解释权”的所属 由于“最终解释”的根本目的在于,使商品促销广告中不明确、不具体、存在漏洞或歧义的内容归于明确、具体、完善和清晰,使当事人间的纠纷得以合理解决。实践中,商家与消费者协商解决争议时,行使“解释权”所做的解释,实质上只是当事人对合同单方面的理解,对相对方均不具有约束力,根本无法实现 “最终解释”的目的,并不具有法律效力或者说并不具有直接的法律效力。因此,商家与消费者的解释都不是“最终解释”。 商品促销广告的“最终解释权”应当归属于消费纠纷的解决机构、工商行政管理机关、仲裁机关或审判机关。基于格式合同中的“最终解释权“的现状,我国应该通过立法、司法、行政、社会等手段来健全我国格式条款的规制机制,建立完善的规制体系,从而遏制商家利用”最终解释权“条款所进行的侵权行为,保护消费者的合法权益。参考文献: [1]丁素芳.浅谈要约与承诺制度.福建广播电视大学学报.(3). [2]王国锋.论格式合同.北京市政法管理干部学院学报.(2). [3]潘传平,吴可嘉.谈格式合同中的“最终解释权”条款.律师事业与和谐社会D第五届中国律师论坛优秀论文集..

篇3：格式化保险条款解释之考察

保险制度的意义在于汇集力量以形成危险承担共同体, 于投保人在具有保险利益的保险标的发生危险时, 分散、消化风险并最终获得经济补偿。保险合同就是力量汇集的纽带, 而保险条款则构成了保险合同。事实上保险合同中极大部分的条款都是格式化的, 给保险商事合同带来了便利和高效。同时由于语言材料本身的语义晦涩、模糊、歧义等现象, 又杂糅进保险行业本身的专业性, 导致极大多数的投保人既无法从保险的专业角度, 也难从一般语义角度来准确理解条款中的专业语词。所导致的经常情形是, 对格式化保险条款的理解分歧被订约时的表面合意所掩盖, 在履约过程中, 尤其在保险标的发生危险后, 理赔时的争议与龃龉无可避免。以《李志尚诉中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司保险合同纠纷案》为例:原告李志尚起诉称:其拥有一辆浙KG1173号重型普通货车从事货运经营。2005年8月原告向被告投保了500000元的第三者责任险、保额为200000元的车上人员责任险以及机动车损失险等险种, 保险期限为2005年8月5日0时起至2006年8月4日24时止。2006年4月29日, 罗泽生驾驶赣C71663号重型厢式货车从台州驶往长沙, 0时31分, 行驶至甬金高速公路往金华方向100公里+300米处与因车辆故障而占用慢车道停车的浙KG1173号货车及在硬路肩内修车的姜炼平和姚道友发生碰撞, 造成姜炼平和姚道友受伤, 车辆损坏的交通事故。原告李志尚按照保险合同的约定向被告提出理赔, 并提交了全部理赔材料, 但是被告却于2007年10月16日书面通知原告:被告只负责该事故车损赔偿。李志尚认为, 原、被告之间保险合同依法成立并生效, 姚道友在车下修车时发生交通事故而受伤, 应属于“第三者”, 被告理应按“第三者责任险”给予赔付, 但被告却无理拒赔。而被告中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司则认为:原告损失不属于第三者责任险的性质, 不应由被告承担赔偿责任, 因为原告的损失是基于其雇佣的驾驶员姚道友在从事原告安排的驾驶车辆行为过程当中, 遭受其他车辆的碰撞而受伤以后形成的损失。事故发生时姚道友是驾驶员, 其在封闭的高速公路中下车修理车辆的行为本身就是驾驶行为, 所以姚道友的身份对其驾驶的车辆而言不应该视为是第三者, 不属于第三者责任险的性质, 被告不应承担原告基于第三者责任险的赔偿责任。

如此一来, 保险制度就如空中楼阁镜中月, 看上去很美, 实际毫无价值可言。难道不能通过双方协商、妥协、合意达成意思自治条款来替代格式化保险条款吗?无论从提高交易效率、节约交易成本的角度, 还是顺应保险业大规模、专业性的发展方面;亦或是持续经营的需要层面来看, 格式化保险条款必然成为保险合同的主要组成部分。它的产生具有其经济上的必然性, 它反映了现代化生产经营活动的高速度、低耗费、高效益的特点, 体现了专业分工严明的科学性和复杂性。

二、应该怎样解释格式化条款———考察条款不利解释原则

(一) 条款不利解释原则及其在原《保险法》中的缺陷

除了条款解释的表示主义基本原则外, 保险法中常常使用不利解释原则。格式化条款的不利解释原则, 又称“疑义解释原则”, 此种解释原则渊源于罗马法“有疑义应为表意者不利之解释”原则, 其后为法学界所接受, 不但法谚有所谓“用语有疑义时应对使用者为不利益的解释”, 且亦为英美法和大陆法所采用, 在保险合同中, 是指当保险人和投保人、被保险人或受益人的保险合同的条款有争议时, 对保险合同所使用的文字或条款作不利于保险人的解释。目前, 世界各国保险立法或司法判例大多确立或采用此规则。反观经2002年修正的原《保险法》第31条之规定, 不难发现其最大的立法缺陷就在于, 对保险合同格式条款适用“有利于被保险人和受益人解释”———即不利于保险人的“条款不利解释原则”的前提条件和适用范围, 未加限制, 导致了司法实践中部分裁判机关适用原《保险法》解释保险条款时的断章取义和过度偏激。只要在保险合同争议中, 当事人双方对保险条款发生歧义, 一律依据原《保险法》第31条“有利于被保险人和受益人解释”的规定, 作出对保险人不利的解释以及最终裁判。这样的裁判, 通常都会被人们不假思索地称之为“依法裁判”。原《保险法》第31条中此立法缺陷的存在, 以及“依法裁判”的迷思, 不仅直接导致一些涉及保险条款解释的保险合同纠纷案件发生错误裁判, 而且还使得上述错误裁判结论很难被发现。在司法实践中, 上述错误裁判结论一但经最初一级裁判机构作出, 通常就很难得到二审程序、审判监督程序、仲裁撤销程序的纠正, 以致保险人的权利无法得到救济。

(二) 适用前提条件

新《保险法》出台后, 第30条对原《保险法》第31条作了大幅度修订, 对保险合同的解释明确规定为:“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同, 保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的, 应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的, 人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释”。此规定非常有利于投保人、被保险人和受益人, 也有利于保险人。但是本条规定最明显缺陷就是没有对“通常理解”有合理界定的相关解释。也许只能这样判断———根据前述, 理解的偏差主要出现在三个层面:语言材料本身的语义晦涩、模糊、歧义造成通常理解的差异;语境、体系、专业性与非专业性带来的理解差异;商业惯例、历史性因素带来的理解差异。按照新保险法30条的规定, 在第一个理解差异层面, 人民法院或者仲裁机关就应当作出有利于被保险人和受益人的解释。不然, 当事人不得不根据立法主旨结合保险条款的具体情况来得出解决方式。进而言之, 不利解释原则仅仅为解释保险合同的歧义条款提供了一种手段或者途径, 它本身并不能取代合同解释的一般原则, 也没有提供解释保险合同的方法, 更不能排除解释合同的一般原则或者方法的运用, 以对格式化保险条款任意作不利于保险人的解释。因此, 在保险合同内容有争议时, 应当作不利于保险人的解释;但是, 不利解释原则应当以合同解释的一般原则和基本方法为基础, 并只能运用于保险合同所用文字语义不清或者有多种含义 (统称为歧义) 的情形下。当保险合同的语言文字语义清晰、当事人订立保险合同的意图明确以及法律对保险合同的内容已有规定时, 尽管当事人对保险合同的内容存在争议, 也不能运用不利解释原则。

(三) 适用范围

市场经济的深化使社会分层愈加剧烈, 至少投保人、被保险人可以从谈判能力或议价能力强弱的角度大致分为两类:议价弱者与议价强者。议价弱者以一般意义上的个体投保人、被保险人为主;议价强者往往是经济上强势的商业团体法人或组织, 并对保险业务有着较为丰富的经验, 即至少拥有相应的专业从业人员甚至内设机构。基于这两类主体的投保行为出现了两种不同的意见:抗辩与支持。从美国来看, 支持抗辩意见的法官认为, 尽管保险人没有对免责条款作出解释, 面对这种有经验的保单持有人, 在购买之前就已经清楚地看出来了, 所以不适用有利解释原则。有的法官甚至认为, 有经验的保单持有人的经纪人或者其他代理人参与了保单的协商, 即使没有参与起草也不能适用有利解释原则。赞同支持意见的则认为, 虽然作为保单持有人的大公司在购买保险时无疑会讨价还价, 可能有一些要价还十分具有力度, 但是他们与普通消费者之间的区别仅仅表现在数量上。而且他们和普通消费者一样, 都不可能自己起草保单, 而是使用保险人提供的合同文本。代表大公司利益的代理人和经济人, 其职权也只是在比较的基础上选择购买或者选择保单背书上的合同利益。实际上, 从功能主义面上来看, 不利解释原则的产生, 是因为实践中出现太多被专业格式化条款侵害利益的、在经济能力和专业能力上处于弱势的投保人、被保险人。在格式化保险条款的相对人一方, 一旦有了从事保险的专业人员甚至内设机构、深谙保险业务的律师、保险经纪人的加入, 双方议价能力、意思自治能力的天平开始逐渐平衡。在近年来的保险实践中, 除了由保险人拟定的大量的格式保险合同外, 为了适应投保人的特殊需要, 一些保险公司也出现了手写保单。由此观之, 不利解释原则的适用范围从遵循市场主体意思自治的角度而言, 应当范围有所缩小, 更倾向于议价弱者;至少, 在此原则使用时, 要充分考量投保人、被保险人的议价能力因素。因此, 建议新保险法适用不利解释原则时可以参考如下因素:投保人、被保险人是否拥有与保险人相当的保险经验;投保人、被保险人是否为一法人, 且投保人、被保险人与保险人的议价能力是否不相上下;缔约过程是否有保险经纪人或专业律师参与等, 以作为法庭裁判重要的酌定因素。

在《李志尚诉中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司保险合同纠纷案》, 法院从通常理解着手, 又充分考虑了当事双方的议价能力, 认为“根据《中华人民共和国保险法》第三十条‘对合同条款有两种以上解释的, 人民法院或者仲裁机关应当作出有利于被保险人和受益人的解释’以及《中华人民共和国合同法》第四十一条‘对格式条款的理解发生争议时, 应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的, 应当作出不利于提供格式条款一方的解释’的规定, 对伤者姚道友是否是第三者的理解, 应作有利于被保险人的解释, ”最终判决李志尚胜诉。

摘要：新《保险法》实施已经一年多, 围绕格式化保险条款的应用依旧争议频现, 如《李志尚诉中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司保险合同纠纷案》。文章尝试以格式化保险条款为起点, 简析条款理解分歧原因, 比较新旧保险法中的条文样本, 考察其中的蕴含条款不利解释原则, 以期对格式化保险条款的相应实践提供一些思路。

关键词：格式化保险条款,解释原则,解释类型,不利解释原则

参考文献

[1]、王利民.合同法研究 (第一卷) [M].中国人民大学出版社, 2002.

[2]、施文森.保险法总论[M].三民书局, 1985.

[3]、任以顺.论保险合同格式条款的解释原则——兼论新保险法第三十条之修订价值[J].保险研究, 2009 (12) .

[4]、Machael R Knox.Insurance Contract:Rule of Construction, Judicial, Consumerism and Coverage[J].1985 (135) .

篇4：论格式条款解释的三大规则

19世纪的工业革命使得贸易得到飞速发展，贸易规模成几何级数地扩大，使得商人与客户之间的通过传统的订立双方合意的契约来进行交易的方式越来越不效率。要让交易方式很好的适应贸易规模的发展势头，就必须对传统的交易合同方式进行一定的改良。因此，通过实践，那些经常经营某种商品或服务的商人开始采用已制定好的条款同相对方进行交易，以简化交易程序、降低交易成本，从而提高交易的速度——格式条款则应运而生。格式条款在不同国家、地区的立法例和判例学说中规定不同，也存在不同的名称。

《国际商事合同通则》第2.19条第（2）款规定：“标准条款是指一方为通常和重复使用的目的而预先准备的条款，并在实际使用时未与对方谈判。”

我国《合同法》第39条第2款规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”

二、格式条款解释的必要性

格式条款最重要的功能就是便利交易，使交易迅捷。但是格式条款的拟定主要是由经营者单方面进行的，实际上格式条款的出现和合法化就是在一定程度上以牺牲合同向对方的契约自由为代价的。按照传统的合同法理论，一个合法有效的合同必须要有双方当事人的意思表示一致要件，而社会经济的迅猛发展，使得贸易规模空前激增，对交易效率的要求仿佛已经荣升到了第一位需要，在这种需要的催生下诞生的格式条款的确为适应迅捷的交易起到了不可磨灭的作用，但是同时对合同向对方的合同自由也作了较大的限制。拟定格式条款的合同方往往是由这强大的经济实力的经营者，作为合同向对方的当事人往往只有全盘接受或者放弃的选择，而没有讨价还价的余地。因而，从经济学中经济人的假设原理，我们可以得出：这些拟定格式合同的经营者必然会千方百计地通过拟定格式条款来免除自己的责任，加重对方的责任、剥夺对方的权利即以其他有利于自己而不利于对方的情形。相比之下，对方当事人则可能出于一种被动与不公平的地位。从这层意义上来讲，格式条款的负面效应也必须要得到法律的规制才能充分保护双方当事人的合法权益。

三、格式条款之解释规则

1.合同解释的一般规则

①文义解释，是指通过对合同所使用的文字词句的含义的解释，以探求合同所表达的当事人真实意思。

②体系解释，是指把全部合同条款和构成部分看作一个统一的整体，从各个合同条款及构成部分的相互关联以及所处的地位等总体联系上阐明当事人有争议的合同用语的含义。

③目的解释，是指合同所使用的文字或某个条款可能作两种理解时，应采取最适合于合同目的的解释。

④习惯解释，是指在合同文字或条款的含义发生歧义时，按照习惯或惯例的含义予以明确；在合同存在漏洞，致使当事人的权利义务不明确时，参照习惯或惯例加以补充。

2.格式条款解释之特殊要求

格式条款在性质上属于合同而非法律，因此要采纳一般合同解释所应遵循的原则：如解释合同应考虑合同的目的；应按照合同的全部条款解释而不能仅拘泥于个别文字等。但是基于其本身特点，对其解释也有特殊要求。格式合同的存在，使得广大的不特定的人都有可能成为合同的相对人，而这些相对人却不能将个人的意思体现于格式合同中，因而对于格式合同的解释如果遵循探究当事人内心意思表示的要求，就显得毫无意义。

3.格式條款解释具体规则

我国台湾地区关于格式条款解释的学说主要有如下几种：

①客观解释原则：定型化契约条款系适用于多数契约，为维持其合理化的功能，应采客观解释，个案的特殊情况原则上不予考虑，而以通常一般人的了解可能性为其解释标准；②限制解释原则：定型化契约条款旨在排除任意规定，尤其是免责条款，应作限制解释，以维护相对人的利益；③ 不明确条款解释原则：定型化契约条款有多种解释可能性存在时，应适用较有利于相对人的解释，由使用人承担条款不明确的危险性；④统一解释原则：定型化契约条款既用于多数契约，遍及各地，有解释统一性的需要，避免各地对同一条款解释不同。

4.格式条款解释的应然规则

第一，按照通常理解方式解释。

它是合同解释客观性原则的体现，类似于上述台湾学者所提出的“客观解释原则”，即“当条款内容无法确定时，解释不应当以拟定合同当事人之间个别的意思为解释标准，即超越合同当事人订约时的特别环境及特殊意思表示，以该条款所预定适用之对象平均、合理的理解可能性为标准”。格式条款最终主要体现的还是拟定方当事人的意思。同时，格式条款拟定人较之于格式条款相对方通常具有经济上、技术上的优势。他们可以凭借优势地位在拟定条款时赋予某些词语、语句特殊含义，对于向对方来说，往往很难单个地充分理解某些格式条款的涵义，以致出于不对等地位。

第二，按照对提供格式条款方不利的方式去解释。

德国《一般契约条款法》第8条规定：“一般契约条款之内容有疑义时，条款利用者承受不利益。”《法国民法典》第1162条规定：“契约有疑义时，应作不利于债权人而有利于债务人的解释。”我国《合同法》第41条：“对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释”等国内外很多国家立法都规定了这个解释规则。该解释规则实际上是源于罗马法中“有疑义就为表意者不利之解释”。格式条款提供方要么是具有优势地位的垄断行业，要么是实力强大的企业集团，合同双方的地位和实力严重不对等，格式条款制定人在制定格式条款时总是力图最大限度追求自身利益为目的，所以各项条款可能是制定人基于自己的意志所作的有利于自己的条款，尤其是条款制定人可能会故意使用或插入意义不明确的文字、不合理条款、作合同上负担或危险的不合理分配以损害消费者的利益，或者从维持甚至强化其经济上的优势地位出发，将不合理的解释强加于消费者。因此，在解释格式条款时，应对格式条款的提供者作不利的解释，这样才可能衡平当事人之间的利益，使得契约自由能够得到保障。

第三，非格式条款优先适用的解释规则。

格式条款是一方当事人为了与不特定多数人订约而预先拟定的合同条款，非格式条款不是一方当事人预先拟定而是合同当事人之间特别商定的条款，如果双方当事人就他们之间的个别合同经协商后，对合同内容的全部或一部分达成了约定，而且该约定与当事人一方使用的格式条款相抵触，则因为个别约定更能反映当事人在具体交易中的真实意图，所以应当首先尊重当事人的特别意思，优先适用个别约定的非格式条款，应视为提供格式条款的一方承认非格式条款的效力。《美国合同法重述（第二次）》也规定：“单独磋商或加注之条款优先于标准化条款或其他非单独磋商之条款”《国际商事合同通则》第2章第2条也规定：“若标准条款与非标准条款发生冲突，非标准条款优先适用。”我国《合同法》第41条中也规定：“格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”

但是在使用非格式条款优先解释规则的时候应该具有明显的目的倾向性。换句话说就是在格式条款规定的内容不利于相对人利益的情形下，方才有必要突出非格式条款的优先性。如果格式条款较之非格式条款的适用对于合同相对人更加有利，但是作为相对人来说由于各种主客观原因并不能及时知晓，那么在这个时候仍应该适用格式条款，从而体现出对弱势的合同相对人进行最大限度保护的立法旨趣。

（作者单位：广东省船舶检验局深圳分局）

参考文献：

{1}梁慧星.合同的解释规则[M]，载梁慧星.民商法论丛.第6卷，法律出版社，1997

{2}王利明，崔建远.合同法新论·总则[M]，中国政法大学出版社，1996

{3}梁慧星.合同的解释规则[M]，载梁慧星《民商法论丛[M]》第6卷，法律出版社，1997

{4}王利明、崔建远.合同法新论·总则[M]，中国政法大学出版社，1996

{5}王泽鉴.债法原理[M]第一册，中国政法大学出版社，2001

{6}苏号朋.合同的订立与效力[M]，中国法制出版社，2000

篇5：格式条款的解释

陈都

格式条款的解释，是指根据一定的事实，遵循有关的原则，对格式条款的含义作出说明。一般来说，如果当事人对格式条款的理解不完全一致，因此而发生争执，便涉及到如何解释条款问题，例如，在我国温州等地，一些典当铺制订的格式条款中曾有“天灾人祸，皆不负责”的条款，当事人对天灾人祸的含义理解并不一致，容易发生纠纷。因此，对格式条款作出准确的解释，对于正确确定当事人之间的权利义务，保护各方当事人合法权益，并使格式条款保持合法性和公平性，是十分必要的。

保险合同一般为格式合同。保险业经过多年的发展，各项法规趋于完备，合同中的条款也越来越明确、具体、清楚，但是当事人双方基于各自的利益，对于条款往往作出不同，甚至完全相反的解释。由于保险合同中存在大量的格式条款，所以如何对其作出正确的解释，是司法实践中面临的较大问题。下面的案例对此问题表现的尤为突出。

1998年1月，A公司与B保险公司签订了一份机动车车辆保险合同，保险车辆为富康车，保险险别为车辆损失险，第三者责任险，盗抢险等险种，除盗抢险按80%赔付外，其 1

余按100%赔付。合同期限为一年等条款，双方签字盖章。华磊公司依约交纳了保险费。1998年6月10日，A公司与王某签订了汽车租赁合同，期限一个月，A公司依租赁合同的约定将富康车交付王某使用。1998年7月2日，王某驾驶该车行驶时与大货车相撞。事故发生后，经交通队认定为双方责任，处理结果为双方车辆各自修复。经B保险公司定损，A公司修理车辆支付修理费33548.82元。2000年3月20日A公司向B保险公司提出理赔，B保险公司以其提供的肇事司机王某驾驶证未按规定审验为由拒赔。另查王某的驾驶证有效期限为1996年6月20日至2000年6月19日，驾驶证审验合格至1998年6月有效。

A公司与B保险公司签订的保险合同中有如下条款：“下列原因造成保险车辆的损失或第三者的经济赔偿责任，保险人均不负责赔偿：……

（三）驾驶员饮酒、吸毒、药物麻醉、无有效驾驶证……”。此条款引自保监会制定的《机动车辆保险条款》第五条。就此格式条款，保险公司公司认为，未经过年间的驾驶证当然无效。而投保人却认为是否年检不影响驾驶证本身的效力。双方争议的焦点在对于合同中“无有效驾驶证”这一表述如何解释，也就是“未经过年检的驾驶证是否是有效驾驶证”的问题。

《中华人民共和国机动车驾驶证管理办法》中有如下规定：……持未记载审验合格的驾驶证不具备驾驶资格。从这

一规定中似乎可以推导出这样一个结论：因为驾驶证未审验合格，所以驾驶员没有驾驶资格，那么其所持的驾驶证也就是无效的。但是，通常的理解认为，年检与驾驶证的效力是两个截然不同的概念，驾驶证的效力在颁发给驾驶员时就确定了，并且规定了有效期限，除非被吊销，否则驾驶证直至到期一直有效。而年检是交通管理部门对驾驶员的管理，在驾驶证上签章只是其载体，持未经审验合格的驾驶证驾驶机动车的行为确属违章，应受到有关部门的处罚，但对驾驶员违章的处罚不必然改变驾驶证的效力。依笔者看来两种解释虽基于各自的利益，但都与理相合、于法有据。面对截然相反的结论，应该采用何种方法对保险合同中的格式条款进行解释就显得尤为重要。

由于格式条款与普通合同之间存在着诸多差异，因此在格式条款所应遵循的原则上仍应具有其特殊性。从性质上看，格式条款仍然属于合同而不是法律，因此不能按照解释法律的方法来解释格式条款。正是因为格式条款在性质上仍属于合同，因此要采纳一般合同解释所应遵循的原则：如解释合同应考虑合同的目的，解释合同应按照合同的全部条款解释而不能仅拘泥于个别文字，解释合同应公平合理并兼顾双方的利益。需要指出的是，格式条款虽然是合同条款，却又和一般合同条款有所区别，因为格式条款是一方为了反复使用而预先制定的，格式条款不是为特定的相对人制订的，而是为不特定的相对人制定的，因此格式条款的解释所依据的原则又应当具有特殊性，根据我国《合同法》第41条，格式条款的解释应当采取三项特殊的解释原则。表现在：

1.应当按照通常理解予以解释。这就是说，对于格式条款，应当以订约者能够合理的理解的标准进行解释。既然格式条款是为不特写的人所制订的，格式条款应考虑到多数人而不是个别人的意志和利益。因此在格式条款条款发生争议时，应以订约者的一般的、合理的理解进行解释。具体来说：第一，格式条款不应把各个具体的的订约的环境或特别的意思表示作为解释合同的考虑因素，据此探求个别当事人的真实意志。第二，对某些特殊的术语应作出平常的、通常的、通俗的、日常的、一般意义的解释。如果某个条款所涉及的术语或知识不能为某个可能订约的相对人所理解，则应依据可能订约者的一般的、合理的理解为基础进行解释。同时，如果某个条款涉及的术语或知识不能使相对人以一般理解能力理解，则条款制订人不能主张该条文具有特殊含义。第三，若格式条款条款经过长期使用以后，对其中某些用语的理解，相对人的理解发生变化，与条款制作人制订条款的理解有所不同，此时应以合同订立时相对人的理解为标准进行解释。第三，应根据其适用的不同地域订约者的一般理解来解释合同。在不同的地域，应以合同订立时所在地域的一般的、合理的理解为标准进行解释。如果格式条款中的某些知识或术语在合同订立的地域根本不存在或人们普遍不能理解，那么也应根据订约者的一般的、合理的理解为标准进行解释。

2，对条款制作人作不利的解释。法谚上有所谓 “有疑义就为表意者不利益之解释。”我国合同法第41条和保险法第31条也表达了这一意思。这一规定显然是合理的。因为，既然格式条款是由一个方制订的面不是由双方商订的，那么各项条款可能是其制作人基于自己的意志所作的有利于自己的条款，尤其是条款制作人可能会故意使用或插入意义不明确的文字以损害相对人的利益，将不合理的解释强加于相对人，所以，在条款不清楚时，应作出对条款制作人不利的解释。

3，格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。在一般的合同解释中，如果个别商议的条款与一般条款不一致，那么个别商议条款应当优先于一般条款。但是在格式合同中，格式条款是由一方预先制定的，因此格式条款与非格式条款的含义不一致，应当是非格式条款优先于格式条款。这也充分地尊重了双方的意思。

在A公司与B保险公司的案例中，根据上述规则，应该这样解释格式条款。首先，《机动车辆保险条款》第五条的规定，其本意应该是对无证驾驶的规范，投保人一般也会按此理解，那么解释“无有效驾驶证”时也不应该与年检问题

相联系。其次，按照通常的理解，年检就是交通管理部门对驾驶员进行管理的行政行为，持未经审验合格的驾驶证驾驶机动车应受到有关部门的处罚，但对驾驶员违章的行政处罚与颁发驾驶证的行政许可不是一个概念，驾驶证的效力不应与经过年检与否挂钩。最后，保险公司是格式合同的制作者，解释条款时应该作对其不利的解释。显然，驾驶证效力与是否经过年检无关是对其不利的解释。

篇6：简述格式条款的概念

一、格式条款的概念

格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。你去银行开通网银时签的合同就是格式合同。又如，保险合同、航空或旅客运输合同、邮政电信服务合同等。

二、格式条款的特征

格式条款具有两个突出特点：第一，格式条款总是一方（即提供商品或服务的企业）预先拟定的。第二，不与（或未与）合同对方当事人进行磋商。

三、格式合同的利弊

格式合同有其利弊。首先它可以节省时间，有利于事先分配风险，可以简化缔约手续，减少缔约时间，从而降低交易成本，可以使智力、知识、经验、精力、地位不同的消费者受到同等对待，从而平衡消费心理。但其弊端在于：提供商品或服务的一方在拟定合同条款时，经常利用其优越的经济地位，制定有利于己，而不利于消费者的条款，由于格式条款提供者处于垄断地位，而对方当事人处于别无选择的境地，因而格式合同提供者一方可以把不公平条款强加于对方当事人，如不合理地扩大自己的免责范围，规定对方必须放弃某些权利等等。

四、格式条款的规制

虽然格式合同有其弊端，但是格式合同目前的使用率比较高，具有普遍的使用价值，因此法律对格式合同不能采取一概否认或一概认同的态度。于是《合同法》第39、40、41条对格式条款做出了明确的限制性规定：

㈠对格式条款订立的规制：提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并对条款有提示和说明的义务。

㈡对格式条款效力的规制：

①属于《合同法》第52条规定情形的格式条款无效。

1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

2、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

3、以合法形式掩盖非法目的;

4、损害社会公共利益;

5、违反法律、行政法规的强制性规定。

②属于《合同法》第53条规定情形的格式条款无效。

1、造成对方人身伤害的;

2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

③提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该格式条款无效。

(三)对格式条款解释的规制：①按照通常理解予以解释。也就是说,应当以可能

订约者的平均的、合理的理解对格式条款进行解释。②对格式条款的理解发生争议时应作出有利于对方的解释。③格式条款和非格式条款不一致时，应当采用非格式条款。

这些法律规定有效地保护了弱者，维护了合同的公平和公正。

《经济法概论》

20100727

财务管理 02班

刘 怡

篇7：合同格式条款的特点和要求

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合同格式条款的特点和要求

摘要：何谓格式条，各国和地区的规定并不完全一样。法国表述格式条款为“标准合同”与“附合合同”。日本将格式条款称为“普通条款”。而德国对应的是“一般条款”或者“一般交易条款”。我国台湾地区则称为“定型化契约”或“定式契约”。我国《合同法》第三十九条第二款规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”，这是我国法律关于“格式条款”的定义。

格式条款

在商品经济中，合同是人们大量使用的。但有一种合同更为快捷、简便，方便交易，于是出现了格式合同。格式合同也称定型化合同、定式合同、附和合同，指由一方当事人为重复使用而预先拟定交易条件，并于缔约时不容相对人协商的合同。如果当事人一方事先只拟定合同中的部分条款，该类条款就称为格式条款。相对人仍可就合同中的其他非格式条款进行磋商。格式条款与格式合同的区别就在于：格式合同是全部采取格式条款的合同。

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格式条款有两个突出的特点：第一，格式条款总是一方(即提供商品或服务的企业)预先拟定的。第二，不与(或未与)合同对方当事人进行磋商。国际统一司法协会的《国际商事合同通则》对格式条款的定义是：“标准条款是指一方为通常和重复使用目的而预先准备的条款，并在实际使用时未与对方谈判。”但这个通则规定的标准条款无效的情形只有一点：就是“对方不能合理预见的”。对这种“意外条款”只要“对方明确地表示接受”，就是有效的，而不考虑该条款内容的合理与否，公平与否，可见其对标准条款所作的价值判断只是在“磋商与否”、“对方接受与否”一点。

在当今社会经济生活中，格式合同已经十分普遍。比如保险合同、航空或旅客运输合同、供电、供水、供热合同和邮政电信服务合同等。格式合同的普遍使用，利弊均有。一方面，具有重大的积极意义：可以简化缔约手续，减少缔约时间，从而降低交易成本，提高生产经营效率。可以事先分配当事人之间的利益，预先确定风险分担机制，增加对生产经营预期效果的确定性，从而提高生产经营的计划性，促进生产经营的合理性。可以使智力、知识、经验、精力、地位不同的消费者受到同等对待，从而平衡消费心理。但是在另一方面，格式合同的普遍使用，也易产生严重的弊端：格式合同大多以垄断为基础，而格式合同的普遍使用又在一定程度上助长了垄断。格式合同的利用，只充分实现了提供格式合同一方的合同自由，而对方当事人的合同自

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由是极为有限的。格式合同的利用，容易产生不公平的结果

。由于格式条款提供者处于垄断地位，而对方当事人处于别无选择的境地，因而格式合同提供者一方可以把不公平条款强加于对方当事人，如不合理地扩大自己的免责范围，规定对方必须放弃某些权利等等。

由于格式合同目前的使用率比较高，具有普遍的使用价值，又有容易引起纠纷的弊端，因此法律对格式合同不能采取一概否认或一概认同的态度。只有在合同订立的过程中，依《合同法》的规定，公平合理地使用格式条款，才能实现对格式合同兴利抑弊的目的，保护相对人的利益，提高合同的履行率，保证交易安全，顺利实现双方当事人的经济利益。

格式条款的要求

对格式条款的要求《合同法》第39条第1款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”

依此规定，法律对格式条款的使用有以下特别要求：

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第一.格式条款应公平地确定当事人之间的权利义务格式条款因是由一方事先拟定的，未能经对方当事人协商，且对方也不能与提供方协商，因此，从格式条款拟定上说，提供格式条款的一方在拟定格式条款时就应遵行公平原则，公平合理地确定当事人之间的权利义务，而不能将义务和责任全推给对方，将权利全留给自己。依《合同法》第40条规定，格式条款除因具有与其他非格式条款相同的无效原因而无效外，提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

第二.提请对方注意格式条款的内容并予以说明由于采用格式条款订立合同时，相对方并不能就格式条款提出修改的要求，而只能完全同意或者拒绝，相对方往往对格式条款的内容注意不够或者不理解条款的内容，因此，提供格式合同的一方应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，在对方要求就该条款内容作出说明的，提供格式条款的一方须予以说明，以便相对人决定是否同意接受该条款。若提供格式条款的一方未以合理的方式提请对方注意，或者虽提请对方注意但未应对方的要求予以说明，则该条款不能发生效力。

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赡

养

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篇8：试论格式条款中的霸王条款

(一) 经营者、消费者地位有失均衡

从市场经济的角度分析, 在市场交易中消费者与经营者应该处于平等的地位。但在某些特殊行业, 由于他们拥有特殊的控制力和影响力在市场上处于垄断地位并以其优势地位单方面制定有利于自己的格式条款。正如我们随处可见“禁止自带酒水”“不予赔偿”、“不予办理”、“小心地滑, 摔倒自负”、“不予退还 (换) ”等诸多警语, 而大多数消费者在面对商家的这些显失公平的格式条款时只有两种选择:要么接受, 要么走开。因此, 顾客即上帝永远是消费者心中的最美好的愿望。

(二) 诚信原则未受到重视

诚信原则是市场经济活动中由道德上升而形成的基本准则, 根据《合同法》第39条的规定, 提供格式条款的一方有合理提请相对人注意免除或者限制其责任的条款的义务。也就是说, 经营者应该对所制定的条款对消费者作出合理解释或说明。然而在市场交易中, 经营者通常对含有免除或减少自身责任的格式条款含糊其辞。如:某商家在促销活动期间贴出醒目告示:“本商场家电一律试用20天, 满意者付款。”王某从该商场搬回冰箱一台, 试用期满后退回, 商场要求支付使用费100元。商场的行为何谈诚信呢?

(三) 强制交易盛行

在公交的投票口处经常贴有“自备零钱, 不设找赎”的告示, 因此, 很多没有自备零钱的乘客只能投入更多的钱以支付本来只有1元的公交费;很多半夜赶路的乘客为了赶车不得不由司机定价;在很多小型餐馆消费者只能使用一次性的餐具;买房装修时, 物业管理处规定:“为保障小区安全, 不允许住户从外面请的搬运工进入小区等。这些由商家制定的霸王条款成了强制交易的保护伞。

二、现行法律条文中霸王条款规制缺位

现行的《合同法》、《消费者权益保护法》、《保险法》等法律中有部分条款规定是专门针对霸王条款的。国家工商总局制定的部分部门规章条款规定了认定标准和惩罚细则, 与此同时, 各地方立法机关也有针对性的制定了地方性法规对格式条款予以规制。但是, 全国性的专门法律条文对霸王条款予以规制始终缺位。因此我们只能从《合同法》和《消费者权益保护法》等法律条款的内容分析格式条款。

(一) 《合同法》第39条第1款规定:

“采用格式条款订立合同的, 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务, 并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款, 按照对方的要求, 对该条款予以说明。”此时, 当商家不履行提请注意的义务, 对商家无任何惩罚措施, 这个法律条文的意义将不复存在。

(二) 《合同法》第40条规定:

“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的, 该条款无效”。这便与第39条相矛盾, 如果商家对所制定的格式条款进行说明即使损害消费者权益此合同仍然成立, 此时第40条的效力又何在?

(三) 《合同法》第41条规定:

“对格式条款的理解发生争议的, 应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的, 应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的, 应当采用非格式条款。”此条规定在确立非格式条款效力优先时, 忽略了格式条款可能对不知情的相对人有利。

(四) 《消法》第24条规定:

“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定, 或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的, 其内容无效。”该条不仅没有明确约束经营者的“保留最终解释权”而且该规定基本与《合同法》重合。

三、最新司法解释

在2013年的时候, 有北京的很多餐饮店规定, 不能顾客自带酒水, 否则是会罚款的。但是在今年1月9日, 最高人民法院颁布了司法解释, 其中第十六条规定:“食品、药品的生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利, 减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定, 消费者依法请求认定该内容无效的, 人民法院应予支持”。最高法进一步指出, “禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”, 均属于餐饮经营者利用其优势地位, 作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定, 违反了相关法律规定, 属于霸王条款。消费者可以依据上述法律规定, 请求人民法院确认霸王条款无效。

结语

今年最高法关于霸王条款的司法解释, 对于进一步解决“霸王条款”严重损害消费者的合法权益, 干扰与破坏了正常的消费秩序, 阻碍与破坏国家管理经济活动起到重要作用。在我国现有的法律制度下, 完善霸王条款的法律规制刻仍然不容缓。

摘要：霸王条款是格式条款的特殊表现形式之一, 它的存在不仅严重地损害了消费者的合法权益, 而且阻碍了社会主义市场经济的健康发展。本文在分析霸王条款对我国消费环境的影响、我国现有立法对霸王条款规制之不足的基础上, 提出对霸王条款的法律规制以及对制定专门的合同格式条款法、修改完善现有规制霸王条款的法律法规的建议。

关键词：格式条款,霸王条款,最新司法解释

参考文献

[1]戴嘉鹏.《英国对不公平消费者合同条款的监管》.中国工商管理研究, 2004 (03) .