创业计划书包括哪些内容?

2024-05-11

创业计划书包括哪些内容?(精选13篇)

篇1:创业计划书包括哪些内容?

(七)市场预测

应包括以下内容:

1、需求进行预测;

2、市场预测市场现状综述;

3、竞争厂商概览;

4、目标顾客和目标市场;

5、本企业产品的市场地位等。

(八)营销策略

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:

(1)市场机构和营销渠道的选择;

(2)营销队伍和管理;

(3)促销计划和广告策略;

(4)价格决策。

(九)制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:

1、产品制造和技术设备现状;

2、新产品投产计划;

3、技术提升和设备更新的要求;

4、质量控制和质量改进计划。

(十)财务规划

财务规划一般要包括以下内容:

其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。

流动资金是企业的[1] 生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;

损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果; 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

十一)风险与风险管理

(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?

(2)你准备怎样应付这些风险?

(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?

(4)在你的资本基础上如何进行扩展?

(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?

如果你的估计不那么准确,应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话,对你的关键性参数做最好和最坏的设定。

篇2:创业计划书包括哪些内容?

任何事业要成功,必先有所规划,网络创业亦是如此。特别是互联网这个新兴产业发展至今不过数年,不似成熟产业那般容易了解,因此一份说得清楚、经得起反覆讨论的商业计划书,对未来事业的发展以及创业融资工作的进行具有关键性的影响。

一份好的经营计划书应能符合下列三项功能:

1.协助创业者认清策略方向及经营型态。

2.提供公司未来成长的蓝图。

3.协助公司资金募集的需求。

实际上,一份成功的经营计划书并没有一定的格式,而是下列四大要素的综合体。

企业管理

若是没有优良的经营理念及经营企业,一个新创事业是难以成功的。以Yahoo!为例,原始创作者杨致远及David Filo固然是今天Yahoo!居功至伟的催生者,但若是没有以Tim Koogle 为首的企业管理人才,Yahoo!可能也没有今天的规模及成功。

成功的企业领导所须具备的特质大略可汇总如下:

苦干实干的努力。

破斧沉舟的决心。

坚定不移的自信。

清晰深远的思虑。

激励企业的领导。

诚实可靠的信用。

企业领导人应该寻找互补的企业组成人员,弥补彼此缺点,从而组成具有自我成长机能的完整企业,以面对创业的挑战。

产品/服务/技术

由于网络快速发展与蔓延的特性,先进入的从业者固然会拥有一定的先发优势,但由于技术在市场上可取性高,网络产品及服务的模仿性又强,使得如何表现出产品/服务间的差异化,与竞争对手相区别,成为相当重要的一环;因此如何表现出产品/服务/技术的显著价值,决定公司在消费者心目中的独特地位并建立使用者转移成本,才是网络市场竞争的关键所在。

在网络领域中,将产品/服务/技术放在经营模式(BusinessModel)中加以描述,以体现其在经营活动中的重要性将是理清经营思路的好方法,这一点也许是网络创业家们应该多着墨的重点。

市场/行销计划

在网络行业中重要的市场/行销计划,包括如何了解网友们的需要?如何满足网友的需求?是以收费方式来赚取公司存活的资金收入,还是在初期优先考虑建立品牌形象及市场占有率,而将可赚取的利润留待以后再收?

对以上问题提出不同的解答方式均可能在网络市场中衍生出各不相同的经营模式,而且实际的市场及行销计划也会随网络运用型态而各有差异,并由此延伸出形式多样的市场及资源分配问题,因此清晰的逻辑辩证将是创业者在复杂的网络市场中脱颖而出的重要因素。

资金规划

企业管理、产品/服务/技术、市场/行销计划等三大要素若皆已完备,则企业欠缺的将主要是资金的投入。由于前一段网络中有许多花钱甚多(burn money,“烧钱”)的例子,且有大多数新兴网络公司目前仍在亏损状态,如何让投资人认同经营企业的经营模式,将有赖于可行的经营逻辑和精细的财务规划的结合。

由于确实可行的财务规划是投资者注资的主要参考依据,因此网络创业企业除了以创新的理念开发新市场运作模式外,财务规划亦为不可偏废的工作。

篇3:医疗事故赔偿包括哪些内容?

⒈医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

⒉误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

⒊住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

⒋陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

⒌残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之日起最长赔偿30年;但是60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

⒍残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

⒎丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

⒏被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限、按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16岁的扶养到16周岁。对年满16岁但无劳动能力的,扶养20年,但是60周岁以上的,不超过15年,70周岁以上的,不超过5年。

⒐交通费:按照患者实际必需的交通费计算,凭据支付。

⒑住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

篇4:培训计划方案包括哪些内容

其中组成要素分析主要包括:培训目标、培训内容的选择、(知识培训、技能培训、素质培训)谁负责培训、确定受训者、日期的选择、培训方法、场所及设备

例如:员工培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

其次,如何设计培训方案?

培训方案的制定是个系统工程,员工培训工作离不开培训方案,那么,如何设计员工培训方案呢?资深培训师的建议如下:

第一步:培训需求分析

培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。

首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。

其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。

再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。

当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。

第二步:培训方案组成要素分析

培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。

(一)培训目标的确定

确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。

有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。

确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。

目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

(二)培训内容的选择

一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训是企业培训中的第一个层次。

员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。

知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。

技能培训是企业培训中的第二个层次。

招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

素质培训是企业培训中的最高层次。

素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。

究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。

一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。

(三)培训指导者的确定

培训资源可分为内部资源和外部资源。

内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。

外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。

(四)培训对象的确定

根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。

岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。

对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。

(五)培训日期的选择

通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。

(六)培训方法的选择

企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。

各种培训方法都有其自身的优缺点。

为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。

(七)培训场所和设备的选择

培训场所有教室、会议室、工作现场等。

若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。

培训设备包括教材、模型、幻灯机等。

不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。

总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。

企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。

第三步:培训方案的评估和完善

从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。

只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。

培训方案的测评要从三个角度来考察:

一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。

二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的`改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。

三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。

培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。

篇5:创业计划书应包括的内容

创业计划一般包括:执行总结、产业背景和公司概述、市场调查和分析,公司战略,总体进度安排,关键的风险、问题和假定,管理团队、企业经济状况,财务预测假定,假定公司能够提供的利益等十个方面。

1、执行总结

是创业计划一到两页的概括。包括:

(1).本创业的简单描述(2).机会概述(3).目标市场的描述和预测(4).竞争优势(5).经济状况和盈利的能力预测(6).团队描述(7).提供的利益

2、产业背景和公司概述

详细的市场描述、主要的竞争对手、市场驱动力。

公司概述应包括详细的技术、产品或服务描述以及它如何满足关键的顾客需求,进入市场策略和市场开发策略。

3、市场调查和分析

阐释以下问题

(1).顾客(2).市场容量和趋势(3).竞争对手的竞争优势(4).估计为市场份额和销售额(5).市场发展的趋势

4.公司战略

阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题

(1).营销计划:定价和分销,广告和提升(2).规划和开发计划:开发状态和目标,困难和风险(3).制造和操作计划:操作周期,设备和改进

5、总体进度安排

公司的进度包括以下领域的重要事件

(1).收入(2).收支平衡和上现金流(3).市场份额(4).产品开发介绍(5).主要合作伙伴(6).融资

6、关键的风险、问题和假定

说明要如何应付风险的问题(紧急计划)

7、管理团队

介绍公司的管理团队,其中要注意介绍成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)

介绍领导层成员:创业顾问以及主要的投资人和持股情况

8.企业经济状况

介绍公司的财务计划、讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论以下几个杠杆:(l).毛利和净利(2).盈利能力和持久性(3).固定的、可变的和半可变的成本

(4).达到收支平衡所需的月数(5).达到正视金流所需的月数

9、财务预测假定

(1).包括收入报告、平衡报表,前两年为季报表、前五年为报表(2).同一时期的估价现金流分析(3).突出成本控制系统

10、假定公司能够提供的利益

这是创业计划的“卖点”,包括:

(1).总体的资金需求(2).这一轮融资中需要的是哪一级(3).如何使用这些资金(4).投资人可以得到的回报

创业计划设计的具体内容

一、概要

一个非常简练的计划及商业模型的摘要,介绍你的商业项目,作为这个商业计划的写作大纲,是引起投资人的青睐,字数一般500字左右。

二、公司概述

A、公司的宗旨

B、公司的名称、公司的结构

C、公司经营理念

指出公司的远景目标,在追求和实现我们的目标的同时,我们要报答那些关注我们发展的人士,客户,和公众。描述你们所追求的荣誉和目标。描述各有关团体和人事如何受益。

D、公司经营策略

在这里用最简洁的方式,描述你的产品/服务;什么样的困难你准备解决;你准备如何解决;你们的公司是否是最合适的人选。

E、相对价值增值

说明你的产品为消费者提供了什么新的价值。

F、公司设施

需要对计划中的公司设备详细加以描述。

我公司的生产设备及厂房主要集中于XXX

我们公司认为到X年X月止,为了达到XXX的产量和销售额,我们需要XXX。回答为什么需要这笔钱。

建立开发/生产设备,并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司产品/服务的销售量。

增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售公司/采用电气化/直邮式的分类等。录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。

提高研发能力,创造领导潮流的新型产品,提高竞争能力。

三、产品与服务

在这里用简洁的方式,描述你的产品/服务;

注意不需要透露你的核心技术,主要介绍你的技术、产品的功能、应用领域、市场前景等

1、产品/服务A2、产品/服务B

说明你的产品是如何向消费者提供价值的,以及你所提供的服务的方式有那些。你的产品填补了那些急需补充的市场空白。可以在这里加上你的产品或服务的照片。

A、产品优势

B、技术描述

1、独有技术简介

2、技术发展环境

C、研究与开发

D、将来产品及服务

说明你的下一代产品,并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什么。E、服务与产品支持

四、市场分析

简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么?你的分析与市场调查机构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场?你将如何发展这个新生市场。

如果你在新式软件市场开发C++或NT的平台工具,不要呼泛泛的讲一下是一个价值300亿的大市场。如果你正在制作在NT工作平台上的C++应用程序开发工具,你就应该在报告中详细描述去年共销售了多少C++开发程序软件,有多少成长型的客户群,你的目标市场是什么?你的竞争对手分到了多少份额?是否有其他的市场/零售商/OEC厂商在销售你的产品。

A、市场描述

我们计划或正在XX行业竞争。这个市场的价值大约有XXX,我们相信,整个行业的主要发展趋势将向着(环境导向型,小型化、高质量,价值导向型)发展。

市场研究表明(引用源)到20XX年该市场将(发展/萎缩)到XXX。在这段时期里,预计我们力争的细分市场将(成长、萎缩、不发展)。改变这种情况的主要力量是(例如电脑降价,家电商业的蓬勃发展等原因)这个行业最大的发展将达到XXX。你的公司可能独一无二的将你的产品/服务和XXX公司/同级别的公司的现行业务合并。而当今的类似XX公司的正面临着逐步提高的劳动力或成本等困难。

B、目标市场

我们将目标市场定义为X,Y,Z。现在,这个市场由a个竞争者分享。

我们的产品拥有以下优势:高附加值,出色的表现,高品位,为企业的量体裁衣突出个性。

C、目标消费群

是什么因素促使人们购买你的产品?你的技术、产品对于用户的吸引在何处?人们为什么选择你的产品/服务/公司?

A、销售战略

我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。

我们之所以选择这些渠道因为:

消费群特点

地理优势

季节变化引起的消费特点

资金的有效运用

可以利用市场上现有的产品的销售渠道

针对每一个分销渠道,确定一个五年期的目标销售量以及其他假设条件。为每一个渠道所做的假设可以是以下这些:

五、竞争分析

请告诉我们分别根据产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量划分的重要竞争者。

A、竞争描述

B、竞争战略/市场进入障碍

请在这里研究进入欠的细分市场的主要障碍及竞争对手模仿你的障碍。

六、营销计划及销售战略

A、营销计划

描述你所希望进行的业务是如何的。以及你所希望进入的细分市场。曾经使用的分销渠道、例如:零售、对商业机械的直接销售、OEM以及电子媒介等等。还要描述你所希望达到的市场份额。

B、销售战略

描述你进行销售所采取的策略。包括如何促销产品;通过广告、邮件推销,电台广播或是电视广告等方式。

C、分销渠道及合作为伴

D、定价战略

E、市场沟通

你的目的是加强、促进并支持你的产品能更好的满足消费者需求的热点。唯一的原则就是寻找一切可能的有利的途径进行沟通。

1、促销展出Trade Shows2、广告Advertising3、新闻发布Press Releases4、大型会议或研讨会Conferences/Seminars5、网络促销Internet Promotion6、捆绑促销Promotional Bundles7、媒体刊登Trade Journal Articles8、邮件广告Direct Mail

七、财务分析

财务数据概要。财务分析是对投资机会进行评估的基础,它需要体现你对财务需求的最好预估。

收入预估表

利用销售量的预估和已产生的生产和运营的成本,准备至少三年的收入预估表。重点说明主要的几项风险,比如,导致销售税减20%的风险,以及在当前的生产力情况下,为了达到曲线的增长,采取缩减的方式所带来的不利影响。这些风险都将影响销售目标和赢利的最终实现。还要说明收益随之而变化的情况收入状况是财务管理中可营利计划的一部分,它可以显示出新资金的潜在的投资可行性。我们建议前两年以月为单位统计,再往后以季度统计。

资产负债表

对任何重大的事项,或不寻常的事项作出标注,比如流动资产/其他应付账款/到期的债务

现金流通和盈亏平衡分析

这比资产负债表和收入报表更为重要,在阶段性时间结点你将会有多少现钱投资者很关心的问题。

第一年按月做一次统计,以后两年至少每季要做一次统计。现金流入流出的时间和数目的详细描述,决定追加投资的时间,对运营资本的微弱需求,说明现金是如何得到的。比如获得净资产,银行贷款,银行短期信用或者其它,说明那些项目需要偿还,如何偿还这笔钱。重要的是建立在现金的基础上,而不是加上利息的计算。

盈亏平衡图:

计算盈亏平衡点,准备盈亏平衡图显示何时将达到平衡点,以及出现后,将如何逐步的改变。

讨论平衡点是很容易还是很困难的达到,包括讨论与整个销售计划相关的平衡点处的销售量,毛利润的范围以及随之变化的价格。还有当投资短期销售项目减少后,平衡点将要下降。

八、附录

如有以下材料,请列出

A、公司背景及结构

B、团队人员简历

C、公司宣传品

篇6:创业计划书包括哪些内容?

工作计划是一个部门在一定时期内的工作打算.写工作计划要求简明扼要,具体明确,用词造句必须准确,不能含糊.工作计划的格式

计划的名称,也就是标题.内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素,如团委××部门××工作计划或者工作计划——团委××部门××.计划的具体要求.一般包括工作的目的和要求,工作的时间,内容,实施的步骤和措施等,也就是为什么做,做什么怎么做,做到什么程度.最后写订立计划的日期.工作计划的内容

一般地讲,包括: 工作背景,也就是情况分析(制定计划的根据).制定计划前,要分析研究本部门工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的.工作目的,指的是工作任务和要求(做什么).根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标.工作的方法,步骤和措施(怎样做).在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成.制订好工作计划须经过的步骤

认真学习研究上级的有关指示办法.领会精神,武装思想.认真分析本部门的具体情况,这是制订计划的根据和基础.根据上级的指示精神和本部门的现实情况,确定工作方针,工作任务,工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤.环环紧扣,付诸实现.根据工作中可能出现的偏差,缺点,障碍,困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工.在实践中进一步修订,补充和完善计划.计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行.在执行过程中,往往需要继续加以补充,修订,使其更加完善,切合实际.关键词:工作计划 怎么写工作计划

篇7:影像学检查包括哪些内容

X线透视

传统地讲,X线检查就是透视和拍片。透视有胸部透视、腹部透视以及透环(妇科)。由于做该项检查后不能留下任何可供医学诊治的依据,加之其清晰度欠佳,因此,随着循证医学的开展,透视在临床上已逐步被淘汰。目前为患者做透视检查主要是为了动态地观察其心脏、大血管,以及病灶与肺部之间的关系:通过上消化道钡餐检查和钡灌肠检查来观察患者胃肠道的蠕动情况。而介入血管造影则是通过透视来观察患者所插导管、导丝的位置以及与周围组织结构的关系。此外,想为患者从体内取出异物或为骨折患者做复位治疗时,也可以借助于X线透视检查。

X线拍片

X线拍片和X线透视有所不同,拍片检查的结果要比透视更准确,它可以对患者从头部到脚部的骨骼进行拍摄,从而可判断其是否有骨折、炎症、结核、肿瘤等。此外,通过拍片还可以观察人的骨龄,以判断其究竟能长多高。在临床上,可以拍摄患者的头颅正侧位片、四肢正侧位片、颈胸腰椎正侧位片、骨盆正位片等。由于x线拍片检查缺乏动态观察的优势,因此,对拍过X线片的患者还要定期进行复查。

上述两种检查手段均是因为骨骼能在一定程度上阻挡部分X线,从而在照片上可形成骨骼与其他组织的密度差,出现良好的对比,使我们能看清患者的解剖结构,从而有助于对患者做出正确的诊断。同理,对怀疑患有泌尿系统结石的患者也可以利用这个原理对其做腹部平片检查。目前,传统的胶片X线摄影也和我们日常生活中的照相一样进入了数字化时代,进而出现了计算机X线摄影(CR)和数字X线摄影(DR)。尽管名称变了,但其检查的内容没有改变,所不同的是后两种检查手段比原来多了一个后处理功能,可以人为地通过对所拍摄部位的亮度、对比度的调节使摄影效果更佳,这在一定程度上能够避免或减少检查上出现的失误。然而,人体的大部分组织是由软组织构成的,要想通过X线看清其结构,就必须有对比才行。拍胸片就是利用自然对比的最佳佐证,通过人们呼吸的气体衬托出肋骨、心脏和血管的影像,甚至能把病变部位也展示无疑。通过给患者拍胸片可以了解其胸部有无骨折,肿瘤、炎症、结核以及畸形等。此外,在拍腹部平片时也可以利用这种自然对比来判断患者是否患有肠梗阻、肠穿孔等疾病。

X线造影

如果在检查中没有自然对比,就要人为地给人体的相关部位注入可使该部位与周围组织形成一定密度差的对比剂,然后再利用X线进行检查,这就是X线造影检查。高于软组织密度的对比剂为阳性对比剂,低于软组织密度的对比剂为阴性对比剂。就拿前面所说的泌尿系统结石来讲,能正常显影的是阳性结石,而不能正常显影的是阴性结石。对于阴性结石一般要通过给患者做静脉肾盂造影检查(必要时可做逆行尿路造影检查)来确诊,而做肾盂造影检查则先要向患者的体内注入对比剂,利用对比剂的充盈缺损情况间接地判断患者的体内是否有结石。对胆囊结石患者也可做X线造影检查。

消化道钡餐检查

对患者的消化系统做X线检查,是通过给患者口服阴性对比剂(产气粉)和阳性对比剂(钡剂),来达到显影的目的,这种检查就叫消化道钡餐检查。例如:做食道钡透检查可以判断患者是否有鱼刺卡在食管上、是否患有食道癌和食道静脉曲张等疾病。做这种检查时,若沿着食管往下看,可以看到患者胃的形态及蠕动情况,以及是否存在溃疡、癌症等。此外,还可以看到患者十二指肠的肠管是否扩大,以此可以间接地判断其有无患胰头癌的可能。如果做结肠和直肠检查则可以从患者的肛门向上灌注气体和钡剂,通过气钡双重造影对患者的下消化道做出有无疾病的诊断。此外,对一些患有消化道瘘的患者则可以通过注射碘化油或泛影葡胺来显示其瘘道的开口与其周围组织的结构关系。

数字减影血管造影检查

上面的所有检查手段均是通过间接的影像检查对患者的疾病做出诊断的,而要想直接对患者做出诊断只有通过介入检查方能将病变看得清清楚楚。这里面包括直接穿刺活检和通过血管接近病变部位,然后取一些组织或体液进行活检。数字减影血管造影检查(DSA)就是后一种检查手段。该项检查是通过患者的血管将导管、导丝插到接近病变的部位,再朝内注入对比剂来显示病灶及其周围组织结构的情况,然后再通过导管把药物直接注入其中,从而达到治疗的目的。目前,还可以通过对患者做旋转式DSA检查,以立体地显示其血管的形态和结构等。

CT检查

人体呈三维结构,若将其在二维的照片上显示,免不了会使人体前后或上下的组织结构发生重叠,不利于病灶的检出。自从有了CT以后,便可以对患者进行三维的检查和诊断了,更主要的是可以利用CT较高的密度分辨率使病灶清晰地显示出来。在做CT检查时通常会对患者进行身体的横断面扫描。和X线检查一样,通过CT机可以对人体从头到脚进行检查,这也叫CT平扫,如头颅平扫、胸部平扫、腹部平扫、椎体平扫等。一旦发现患者的身体上有较小的病灶,或是为了更好地看清病灶的结构特征,就要对病灶部位进行薄层扫描。有时为了明确诊断,还可以往患者的血管内注入对比剂后再进行扫描,这叫做CT增强检查。如果这样做还不能解决问题,就需要在造影后延迟一段时间再对患者进行CT扫描,以观察扫描结果有没有变化,这叫做延迟扫描检查。此外,为了发现病灶,可以对患者身体的一段或一个部位进行进床式动态扫描;为了研究病灶的性质,可以对患者身体的同一层面进行动态扫描检查,这叫做灌注成像检查。为了能看清病灶与周围组织之间的结构关系,还可以在对患者进行薄层扫描及增强扫描之后,通过后处理对其进行三维重建,以立体地显示患者的病灶及其周围结构。而CT仿真内窥镜检查甚至还可以看到患者肠道内的情况。

磁共振检查

磁共振检查与CT检查相似,说它们相似是因为这两种检查的基础都是一种断面解剖成像,但其原理却与CT大相径庭。磁共振检查是真正意义上的三维成像检查,其密度分辨率比CT的分辨率更高。通过磁共振检查可以看见患者的软组织影,尤其是对患者的颅脑、脊髓、心脏、大血管及肌肉软组织的分辨率较高,甚至通过横断面、矢断面、冠状面以及任意斜面还可以对患者身体的组织结构进行三维观察。在临床上,磁共振弥散成像技术可用于脑缺血、脑梗死的诊断,特别是常用于急性脑梗死的早期诊断。而磁共振灌注成像检查主要用于脑梗死的早期诊断,以及心脏、肝脏和肾脏病变的诊断及肿瘤的良恶性鉴别诊断。临床上也可以通过磁共振的仿内窥镜检查观察患者肠道内的情况,还可以通过磁共振水成像技术对患者进行胰胆管造影、尿路成像检查等。

超声检查

随着医学技术的进步以及临床实践的发展,超声诊断的范围正在逐步向全身各个系统扩展。目前,超声检查已成为临床上常规的影像学检查手段。通过对患者进行超声检查,可观察其心脏有无先天性疾病、有无瓣膜病、有无肿瘤及血栓等循环系统疾病,可观察其腹部中肝脏、胆囊、胰腺、脾脏和肾脏的异常改变,可观察其盆腔中卵巢、子宫、前列腺和膀胱的异常改变,可观察其乳腺、甲状腺的异常改变。此外,超声检查还可用于观察早、中、晚期妊娠的胎儿发育及胎盘和脐带等情况。

核医学检查

篇8:熟语包括哪些内容

一、成语

(一) 成语是一种相沿习用具有书面语色彩的固定短语。如:

四面楚歌 歌功颂德 德才兼备 首屈一指 首当其冲 虎头蛇尾

生活中运用的成语很多,这里不一一列举。

(二) 成语的特征及其运用

1、意义的整体性

它是意义往往并非其构成的分意义的简单相加,而是在其构成成分的意义的基础上进一步概括出的整体意义。

如:“油头粉面”,表现意义是“抹了油的头和擦了粉的脸”,实际含义是“形容人打扮得妖艳轻浮”。

“破釜沈舟”表面意义是“砸破饭锅沉下船”,实际含义是“下定决心干到底”。(秘书工作网汉语知识栏目)

“虎头蛇尾”表面意义是“虎的头,蛇的尾”,实际含义是“做事有始有终,起初声势很大,后来劲头很小”。

针对这一特点,我们在运用成语的时候要注意,弄清成语的实际意义。

除了要弄清表面意义与内部含义的区别之外,有些成语是带有感情色彩的,还要弄清成语的褒、贬义。

例:

再接再厉——变本加厉

侃侃而谈——夸夸其谈

深思熟虑——处心积虑

前面的带有褒义,而后面的一组带有贬义。

2、结构的凝固性

成语的结构形式(字数、词序、成分) 是定型的、凝固的。一般必须沿用原型,不能随意变换和增减其中的成份。

“殃及池鱼”不能变换为“殃及塘鱼”

“战略部署”不能改为“战略和部署”

当然,成语有其确定的字形和读音,不能写错、读错,这我们在“纠正错别字”时也讲过。例:

委曲求全——委屈求全(×)

不计其数——不记其数(×)

言简意骇(gāi) 不能读作“hài”

呱呱坠(zhuì) 把不能读“duò”或“duì”

至于成语的来源,大家只要看书稍作了解即可。

二、惯用语

惯用语是指人们口语中短小定型的习惯用语。

简明生动,通俗有趣,口语色彩浓,是惯用语的主要特征。并且惯用语大都是三字的动宾短语,也有其他格式的。例:

动宾式:耍滑头、耍花招、放空炮、开绿灯、揪小辫子

炒鱿鱼、扯后腿、钻空子、吹牛皮、绕弯子、傍大款

偏正式:铁公鸡、马后炮、过后计、空城计、铁饭碗、墙头草、下马威、耳边风、绊脚石

主谓式:天晓得

其他:巴不得 三七二十一

三、歇后语

是由近似于谜面,谜底的两部分组成的带有隐语性质的口头用语。

例:茶壶里煮饺子——倒不出来

哑吧吃黄莲——有苦说不出

1、喻意歇后语

它的前部分是一个比喻,后部分是对前部分的解释。

①有的解释部分的意义是它的字面上的意义。例:

大海里捞针——无处寻

泥菩萨过江——自身难保

哑巴吃黄连——有苦说不出

②有的解释部分的意义是它的转义。例:

快刀切豆腐——两边光(两边讨好)

茶壶里煮饺子——倒不出来(学问、知识(倒/讲) 不出来)

2、谐音歇后语

它的后一部分是音同或音近现象表达意思,这是一种“言在此而意在彼”,妙语双关的现象。例:

飞机上吹嗽叭——响(想) 得高

和尚打伞——无岁(法) 无天

外甥打灯笼——照舅(旧)

韭菜伴豆腐——一青(清) 二白

腊月里的萝卜——冻(动) 了心

篇9:方案包括哪些内容

1、企业简况,包括:

(1)企业名称;

(2)企业住所;

(3)法定代表人;

(4)经营范围;

(5)注册资金;

(6)主办单位或实际投资人。

2、企业的财务状况与经营业绩

包括资产总额、负债总额、净资产、主营业务收入、利润总额及税后利润。

1、职工情况

包括现有职工人数、年龄及知识层次构成。

(二)企业改制的必要性和可行性

1、必要性

包括企业的业务发展情况及阻碍企业进一步发展的障碍和问题。

2、可行性

结合企业情况和改制方向详细阐明企业改制所具备的条件,改制将给企业带来的正面效应。

(三)企业重组方案

1、业务重组方案

根据企业生产经营业务实际情况,并结合企业改制目标,采取合并、分立、转产等方式对原业务范围进行重新整合。

2、人员重组方案

指企业在改制过程中企业职工的安置情况,包括职工的分流、离退人员的管理等等。

3、资产重组方案

根据改制企业产权界定结果及资产评估确认额,确定股本设置的基本原则,包括企业净资产的归属、处置,是否有增量资产投入、增量资产投资者情况等等。

4、股东结构和出资方式

包括改制后企业的股东名称、出资比例、出资额和出资方式的详细情况。

5、股东简况

包括法人股东、自然人股东的基本情况,如有职工持股会等其他形式的股东要详细说明其具体构成、人数、出资额、出资方式等。

6、拟改制方向及法人治理结构

选择哪种企业形式,有限责任公司、股份合作制或其他形式。

法人治理结构是指改制后企业的组织机构及其职权,包括最高权力机构,是否设立董事会和监事会,还是设执行董事、监事,经营管理层的设置等。

(四)下属企业情况

下属企业的数量、具体名单、经济性质和登记形式(法人、营业)如下属企业有两层以上结构,即下属一级企业还下设一级或若干层次企业,要详细列出层次、结构。

根据“企业改制,其下属企业资产列入改制范围的应一并办理改制登记”的要求,拟改制企业全资设立的法人、非法人及与他人共同设立的联营企业都要一并参加改制工作,其改制方案可以参照上述企业改制方案予以制订。

不列入改制范围的下属企业(包括联营企业),要先行办理隶属关系的变更划转手续,并办理变更登记。拟改制企业控股、参股的企业,其资产不进入改制范围的应先行办理股权变更登记,出让其股份;列入改制范围,则只需待企业改制登记完成后办理股东名称的变更登记。

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篇10:采购合同包括哪些内容

合同具有法律效力,合同上规定签约者应履行和应获得的权利和义务(不能列入与法律相抵触的条款),受到国家法律的承认、维护和监督,违反时要受到法律的制裁。因此,签订合同既是一种经济活动,同时也是一种法律行为,经济合同制是管理经济的一种有效的经济办法,也是一种依据法律办事的法律办法。签约双方之间达成的一致意见的各项条款构成经济合同的内容。经济合同的内容一般包括:合同的标的,标的数量和质量,价款和酬金,履行的地点、期限和方式,违约责任,合同附则与签署等。因此,零售企业采购合同的条款,应当在力求具体明确,便于执行,避免不必要纠纷的前提下,具备以下主要条款:

(一)商品的品种、规格和数量

商品的品种应具体,避免使用综合品名;商品的规格应具体规定颜色、式样、尺码和牌号等;商品的数量多少应按国家统一的计量单位标出;必要时可附上商品品种、规格、数量明细表。

(二)商品的质量和包装

合同中应规定商品所应符合的质量标准,注明是国家或部颁标准;无国家和部颁标准的应由双方协商或凭样订(交)货;对于副、次品应规定出一定的比例,并注明其标准;对实行保换、保修、保退办法的商品,应写明具体条款;对商品包装的方法,使用的包装材料,包装式样、规格、体积,重量、标志、及包装物的处理等,均应有详细规定。

(三)商品的价格和结算方式

合同中对商品的价格要作具体的规定,规定作价的办法和变价处理等,以及规定对副品、次品的扣价办法;规定结算方式和结算程序。

(四)交货期限、地点和发送方式。

交(提)货期限(日期)要按照有关规定,并考虑双方的实际情况、商品特点和交通运输条件等确定。同时,应明确商品的发送方式是送货、代运,还是自提。

(五)商品验收办法

合同中要具体规定在数量上验收和在质量上验收商品的办法、期限和地点。

(六)违约责任

签约一方不履行合同,必将影响另一方经济活动的进行,因此违约方应负物质责任,赔偿对方遭受的损失。在签订合同时,应明确规定,供应者有以下三种情况时应付违约金或赔偿金;

1.不按合同规定的商品数量、品种、规格供应商品。

2.不按合同中所规定商品质量标准交货;

3.逾期发送商品。购买者有逾期结算货款或提货,临时更改到货地点等,应付违约金或赔偿金。

(七)合同的变更和解除的条件

合同中应规定,在什么情况下可变更或解除合同,什么情况下不可变更或解除合同,通过什么手续来变更或解除合同等。

篇11:创业计划书包括哪些内容?

我是一个打工的,听说《劳动合同法》颁布,有很多保护劳动者权利的条文,对于我们每个打工者来说,首先是要跟公司签订劳动合同,请问一般劳动合同都需要包括哪些内容才能更好地维护我们的权利?

答:劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。订立和变更劳动合同,应遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。一般用人单位都会提供一份劳动合同,希望劳动者能认真阅读其中的条款,不清楚的一定要提出疑问,一方面防止用人单位利用合同上的条款欺骗劳动者,另一方面也记清楚自己的责任和义务。

劳动合同应当具备以下必备条款:

(1)劳动合同期限,即劳动合同的有效时间。

(2)工作内容,即劳动者在劳动合同有效期内所从事的工作岗位(工种),以及工作应达到的数量、质量指标或者应当完成的任务。

(3)劳动保护和劳动条件,即为了保障劳动者在劳动过程中的安全、卫生及其他劳动条件,用人单位根据国家有关法律、法规而采取的各项保护措施。

(4)劳动报酬,即在劳动者提供了正常劳动的情况下,用人单位应当支付的工资。

(5)劳动纪律,即劳动者在劳动过程中必须遵守的工作秩序和规则。

(6)劳动合同终止的条件,即除了期限以外其他由当事人约定的特定法律事实,这些事实一出现,双方当事人间的权利义务关系终止。

(7)违反劳动合同的责任,即当事人不履行劳动合同或者不完全履行劳动合同,所应承担的相应法律责任。

根据有关法律法规规定,用人单位与劳动者订立劳动合同时,应当将工作过程中可能产生的职业病(包括职业中毒)危害及其后果、防护措施和待遇等如实告知劳动者,并在劳动合同中写明,不得隐瞒或者欺骗。劳动者在已订劳动合同期间因工作岗位或者工作内容变更,从事与所订立劳动合同中未告知的存在职业病(包括职业中毒)危害的作业时,用人单位应当依照前款规定,向劳动者履行如实告知的义务,并协商变更原劳动合同相关条款。用人单位违反前两款规定的,劳动者有权拒绝从事存在职业中毒的作业,用人单位不得因此单方面解除或者终止与劳动者所订立的劳动合同。

《安全生产法》规定,生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项,以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

劳动合同的内容除以上必备条款外,劳动者与用人单位还可以在法律、法规允许的范围之内,协商约定其他内容作为劳动合同的约定条款,如试用期限、商业秘密的保护和补充保险、福利待遇等。

特约主持:赵平

篇12:简历应包括哪些内容

对于那些合同工作,给出一个重要项目的列表,说明那个公司(或者公司类型,如果是机密信息的话)为什么要聘用你,你所作的项目的范畴,具体是如何来执行这个项目的.,遇到过哪些挑战和困难,做了哪些工作,给公司带来了哪些收益。

如果你在这个行业还是个新手,担心缺乏经验,可以考虑一下为一些慈善机构、朋友、家人或者本地公司等提供免费的或者低价的技术服务。另外,尽可能多参加一些培训来尽快提高。刚入门的应聘者应该强调他们在这一领域的潜力、快速掌握有挑战性的概念的能力以及在行业内取得成功的动力。

关键词

篇13:企业文化包括哪些内容

 

企业文化包括哪些内容

文化,即文明演化。很显然,文化是个历史概念。文明又是什么呢?文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。

从这里看出,文明是与人类活动密不可分,伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢?是个体的人的企望组织,是基于明确的发展目标而将既有资源(包括人力)分布与整合的利益组织。既然企业是人群组织,而文化又是因人而生发,因人而进步,因民族认识和习惯的不同而各异。而文化更是从深层次,以精神和意识层面反映着人类(以民族而区分)乃至个体的人的差异性,从而表现出气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地,企业这个人文群体理应具备一定的“气质”和“风格”。这种气质和风格与个人相比,是经过碰撞、激荡、磨合,调谐和优化过的,是代表集体个性的,它并不是由个人意识来主导,却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。企业文化不是“企业”+“文化”,更不是附庸风雅借以装饰企业的文化,而是企业的精神主宰。这里,企业的内含是组织,因此也可以称作“组织文化”。文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就象个人的能动和创造力不可求极一样,组织的潜力更是无穷无极的,而文化对组织成员的精神培养,对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚,对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好,内容也好也都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化,而是企业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子。那样的文化不仅组织成员听了云里雾里不知所从,其实就连倡扬这种“文化”者本身也不知其所以然。难怪“企业文化”如此乏弱,企业如此没有点精神和个性,也难怪我们的企业可以生死同路!企业文化是一种潜在的力量。这种潜在力量的表现和开发是以组织成员为载体达成两种沟通。其一是内沟通,也是企业文化产生价值的第一个层次,即企业组织内部成员间的沟通,包括上下级,平行级,点、线、面体全方位的沟通。企业领导者可以提出沟通议题也可以不必提议而由成员们就最关心的问题发表见解,最后由企业代表(组织首脑)将这些见解集纳归整、加工处理。内沟通的主题可以是这样的目标:①企业是干什么的;②员工是干什么的;③领导为什么要用我?④我为什么要到这个组织?⑤我在组织中是什么角色?作用是否不可取代?我发挥的作用是否为积极的并且为这个组织知晓等等。其二是外沟通,这里先要明确一下,沟通的内涵并不仅限于面对面地用语言对话。事实上,凡是达到信息传递目的,都可谓之沟通。组织成员的外沟通就是代表了这种内涵,除了向外面的人解释和回答提问,成员的言行举止,仪容仪表,待人接物,品质修养,关注外界,要求自身等诸多方面,无一不在无声地告诉别人:自己是干什么工作的,干什么层次的工作,工作满意不满意。这些信息传递使得外界不是从广告而是从更直接、真实、更可靠的方面解知了该企业组织的生存和发展状况。而同样地,组织成员无从关心组织生存,建议和意见没有人理采,只能当机器人一样不假思索地完成任务而无需有什么想法,凡此种种,乃企业发展之败笔,企业文化建树之败笔。

 企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。

一、企业的理念文化

企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。

正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。

二、企业制度文化

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。

三、企业的行为文化

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射。

四、企业的物质文化

企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。

企业制度─企业文化的准则 企业制度文化乃是企业在长期的生产、经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象。它既是企业为实现其盈利目标,要求其成员共同遵守的办事规程等,又是处理其相互之间生产关系的各种规章制度、组织形式的行为准则、行为规范。它在实践上表现为带强制性质的义务。

作为一个独立的企业文化系统,企业制度大体上包含三个方面的内容:(1)员工群体在物质生产、流通、经营过程中所形成的相互关系──生产关系;(2)建立在生产关系基础之上的各种规章制度和组织形式;(3)建立在生产关系基础之上的人与人的关系以及种种行为规范和准则。

企业制度的完备与否、企业制度的现代化程度的高低,特别是企业文化贯彻“人本”原则的自觉性和能力如何,对一个企业生产经营的成败关系极大。

事实是最能说明问题的。例如,某水泥厂,坚持科学的人本原则,总结几十年企业管理的经验,提出并推行“规范化工作法”,用统一、科学的规范引发统一的行为,把8小时工作时间划分为32个时间单元,在每个单元的时间内,规定员工干什麽,怎麽干,按照什麽顺序,干到什麽程度,达到什麽标准,从而使工作实现程式化、均衡化、标准化。同时,对每个工人实行定岗、定责、定薪,将竞争机制引入生产、管理岗位,彻底打破八级工资制,使大家在相同的条件下进行公平竞争。这样,使有消极随意性的员工产生了危机感;主观能动性强的员工更加强了紧迫感;中间状态的员工也大大提高了积极性,从而使整个企业以过硬的微观连续性管理,保证了企业目标的实现,获得了最佳经济效益。这一事实,以及其他许多注重企业制度文化建设的事例告诉我们,这种立足於“治事”,主要地不是“治人”,而是处处注重“感情投资”的企业制度、规范、准则等的改革、创新、调整,对企业生产、经营、管理,以及整个企业的发展,是有重大的意义和作用的。企业民主─企业文化的感情因数

企业民主,即企业活动中企业员工的民主意识和主人翁意识,同时也是企业管理的一种制度。美国很多公司都极其重视企业民主,他们把员工视为同夥人,尊重他们,给予他们尊严,这就大大增强了企业员工的主人翁意识。松下员工做事的热忱,非要老板出面制止不可,因为他把员工看得比自己伟大。美国的RMI公司总经理把大部分时间花在跟员工打招呼、开玩笑、听他们说话,而且还昵称两千多名员工的名字。正是由於他尊重员工,重视民主,曾三年未投资分文,却挽救了几乎80%的损失。企业民主的内容有三个层次:

第一是企业的民主意识。即从根本上树立企业员工是企业的主人,使他们以主人翁的态度积极叁与企业管理。这是决定企业存亡兴衰的决定性因素。美国的许多公司都要求员工要知道公司的事情,要分享资讯。第二是民主权利和义务。员工有了民主意识,还必须规定相应的民主权利和义务,它既是民主意识的体现,又反过来促进民主意识的强化。美国惠普公司的用人哲学被称为“惠普方式”,它使每位元员工都有权享受公司的荣誉,承认 “公司的成就是每个人努力的结晶。第三是企业的民主习惯和传统。这是企业民主制度在企业和员工行为中的具体体现,并形成一种惯例,不需要克服困难得以实现的自觉行为,比如民主选举、民主评议、民主对话成为一种惯例,它是企业民主发展到高水准、高境界的表现,如南方大厦长期实行的“沟通日”制度,已成为了一种民主习惯与传统。企业民主的形成需要一个长期的培育过程,既需要外在的社会经济条件,又需要企业内部决策层、管理层等各级人员的共同努力,而关键在於决策层的认识和观念。因为民主意识、员工的叁与意识,民主权利和义务、民主意识和习惯的形成,要一个先决条件,那就是企业决策层本身必须具有民主意识,同时又能使用正确的方法培育员工的民主意识和主人翁精神。

企业文化活动─企业的功能文化

企业文化活动,总的来说,作为企业的功能文化,有如下三个特点。

第一,功能性。不论是哪种形式的文化活动,一般说来,都是为了发挥其特定功能而进行的,并不是因为它们与其特殊的企业生产有必然的、内在的联系(当然技术性活动有些不同),已如上述。还要指出的是,一般企业文化所具有的如发展物质文明的主导功能、对精神文明建设的主体功能、对智力开发的动力功能、对共同意识的凝聚功能等,它都具有。

第二,开发性。这包括三个具体内容:一是开发生活,拓展人的生活空间,丰富人的生活内容,增添人的生活乐趣,美化人的生活、心理、文化环境。二是开发人的素质,包括人的体质、智力、脑力以及道德情操、价值追求、品质修养等。三是生产、技术、工艺、产品等的开发。

第三,社会性。企业内搞的各种功能性文化活动,本身即带有共性,是社会各企业、事业单位、学校、团体等都可以搞的“通用件”(专业技术培训等例外)。另一方面,他们又可通过这些功能性文化活动,如歌舞晚会、舞会、各种球赛、报告会等,同社会各界加强联系,相互交流资讯,提高企业的社会声望;同时,在与社会各界日益增多的接触中,亦可更多地了解用户、消费者对本企业产品、服务的意见和要求,提高产品(服务)质量,促进企业生产经营的发展。

作为企业功能文化,企业文化活动大体上可分为文体娱乐性、福利性、技术性、思想性4大类型。1.娱乐性活动

这是企业内部(也包括部分以企业名义)开展和组织的文艺、体育等娱乐活动,如举办和组织员工之家、工人俱乐部、电影放映晚会、录影放映、电子游艺、图书阅览、徵文比赛、摄影比赛、书法比赛、周末舞会、文艺演出、春秋季运动会、各种球类比赛、射击打靶、游泳、滑冰、野游、游园、钓鱼比赛、自行车比赛、“五月歌会”、“戏剧之春”、“班组之声”等。经常举行交流、比赛、辅导、展览等活动,不仅满足了不同层次员工对文化生活的需要,而且形成了适应现代化生产的社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着企业特有的优良传统和精神风貌。2.福利性活动

这主要是企业从福利方面关心的各种活动。企业通过这些活动,在员工中,在企业内外,造成浓厚的人情味,造成有利於企业发展的“人情场”,使员工加深对企业的感情,加深对这种福利环境和文化氛围的依恋感。

 企业文化是什么?企业文化这一概念本来并不是什么陌生的东西,但是实践中对企业文化的概念和内涵的理解存在着诸多的分歧。作为一门学科也好,作为一种管理思想或管理工具也罢,无论它应用了什么样的理论,都要追求反映事实本身,也就是毛主席所说的“实事求是”,明道智远中的“明道”也是这样意思。我们帮助客户做企业文化建设咨询、做企业文化诊断评估、做企业文化测评和考核,企业文化的“真相”是什么这个问题,当然也不例外地加以关注。我们也希望客户和我们一样对企业文化是什么有着同样清楚明白的理解,这样大家才有共同的语言,才能对话,才能推动工作,才能将文化的力量真正融入到企业发展中去。从文化的范畴到企业文化的范畴探究企业文化的核心概念,我们需要寻求这样一个逻辑,即:作为人类的“人”——〉融入社会网络的“人”和“人们”——〉某一特定组织中的“人”和“人们”——〉企业中的“人”和“人们”。相应的,企业文化的范畴则是通过“文化——〉社会文化——〉组织文化——〉企业文化”这样一个逻辑来框定的。

“文化”这一术语在不同的领域具有多种含义。关于文化的定义,人类学家、民族学家、社会学家以及组织行为学家等都从自己的学术角度对文化进行了不同的诠释和理解,据统计,目前学术界有关文化的定义有四五百种之多。一个普遍接受的关于文化的定义是由19世纪的人类学家泰勒(Tylor)给出的:“文化是一个复杂的整体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为一个社会成员的人所获得的任何其他的能力和习惯”。这一定义指出了文化在社会生活中的渗透性。它强调文化是生活在一起的人的一种产物,并且是习得的。

 文化的最重要的特色就是“与人合作”,许倬云在谈及中国古代文化的特质时讲到:“作为有文化的动物,人类跟别的动物不同的地方,是我们会把人群组织起来,有意识地去做特定的工作。这跟大马猴不一样,大马猴也是成群结队的,但他们不是有意识的结合成群。从春秋时代中国人就知道,人不能跟老虎比,也不能跟飞鸟比,但人有自己的智慧,用意识来结合人群,用群体的力量来克服环境的困扰”。

 企业文化具有文化的基本属性,同时,企业文化是企业这一特定组织的文化,其发展和表现都具有鲜明的企业特性。目前,关于企业文化的定义也颇多,但最为广泛使用的、具有权威性的概念是美国麻省理工学院组织行为学教授爱德茄•沙因(Schein)的定义:“企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984),是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。”

  企业文化的“自然形成”过程

企业文化产生的必要条件在于企业成员在相当长的一段时间里保持相互间交往,并且无论从事何种经营活动均获得了相当的成就。当他们在处理所遇到的问题时,不断重复使用的解决问题方法就会生成他们企业文化中的一个部分。它们有效使用的时间愈长,它们就会愈加深入地渗入企业文化之中。

 企业文化一经形成,自身就可以通过多种途径生存和发展。企业总是根据应聘人员价值观念和行为方式是否与自己企业的文化相吻合来决定是否聘用的。而新招聘的员工会得到直接的教育,了解本公司人员的行为风格。人们会不厌其烦,一遍又一遍地向他们讲述公司发展中的轶事和传说,提醒新成员们记住企业的基本价值观念和它们的内容。经理们会对他们言传身教,做出企业文化和企业经营思想上的表率榜样。企业的高级成员会通过日常的谈话,通过企业特殊庆典、仪式反复讲述企业自身的重要价值观念。那些成功地实现这些文化经营思想的员工会受到赞扬,被视为企业的楷模。企业新老成员自然而然相互交往和熟悉的过程,也就是提倡青年人接受老员工价值观念和行为方式的过程。最基本的过程是:凡顺应企业文化规范者得到赞赏,而逆行者则受到惩处。

 企业文化的“人为建设”过程其实,说企业文化建设或者企业文化管理,并不是企业文化的概念出现后才有的,我们说“人为建设”是相对于“自然形成”而言的。随着企业文化这一术语在管理者意识中的普及,甚至企业中的每个人都讲企业文化的概念和意义时,企业文化便逐渐从“无意识的形成”发展到“有意识的建设和推动”了。

 企业都会重视企业文化理念体系的构建,有人编成宣言,有人编成纲领,也有人喜欢从古文学中断章取义,无非是想通过一种方式来表达企业的共同使命、愿景及价值观。我们为客户做企业文化建设咨询,当然也少不了这些。但是,这绝不构成企业文化建设咨询的全部,也绝不是说文笔好就可以准确提炼和陈述企业的核心文化体系来。

 我们对整个企业文化的认识、理解和分析,一直都强调一个重要的事实:所有企业和企业人的思想和行为都是始终基于企业和企业人所生存和发展的物质环境并与之紧密联系。它们都拥有一个物质底层(material substratum),即以财富、器物的形式而存在的物质环境的特定部分,还有一个产生于其行为活动的价值增值的部分。依据一系列外部契约和内部契约而组织起来,通过社会化和组织化协作来行动,遵循各自特定行业的规则,利用各自所拥有的物质资源、人力资源、资本资源和技术资源等,企业和企业人从事其目标活动。

 企业文化深层结构的概念可以提供一种对企业向内向外传播的文化符号体系和企业中权力运用之间的逻辑关系进行检验的方法。从社会学角度来理解,“深层结构”指的是一个社会组织的基本的理性体系;它是组织的一部分,向人们提供了什么是合适的和不合适的组织行为的意识,也就是通常我们所说的理念和价值观。简单来说,它是一个框定组织成员的知觉的实用逻辑。社会理论家康拉德(Conrad)把深层结构和权力联系起来,他提出“组织文化的深层结构是界定和稳固一个社会或组织的界线。它们是与权力相关的组织现实。如果没有它们,那就只有个人的集合体,而不是其成员以稳定的、可预测的、并以同步方式行动的社会集体”。

 企业文化建设要取得显著效果,要使员工认同企业的价值观并转化成自觉行为,在企业文化的深层结构和企业文化的表层结构之间要建立起一道桥梁,这道桥梁就是以价值观为导向的、以物质基础和权力(或权威)基础所保护的企业制度和行为规范。在此基础上,从企业文化的深层结构到企业文化的表层符号体系与行为,才形成一条企业文化建设的有效通道。

 因此,实现从企业文化宣言到全体员工一贯的自觉行动的过渡,需要通过一系列明确的、表述清晰的制度和规范来约束,需要给予一定的激励和惩罚。

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