商务英语谈判对话模拟

商务英语谈判对话模拟（通用8篇）

篇1：商务英语谈判对话模拟

A：Good afternoon, rose.B: Good afternoon,Alice.Nice to meet you again.A;Thank you for coming today.As our schedule is tight,let’s get down to business right away, is that all right ? B: Ok,fine,go head.A;Owing to the contribution of our staff,we have successfully assigned a contract with a world-famous company,which will bring us large profits.In order to reward their efforts,we have decided to hold a party for them.B;well,let me just clarify sth here,if I understand you correctly,it is a celebrative party? A;yeah,you are right.By the way ,there are 20 people in our department.Besides, our general manager will also attend the party.B:So you mean there will be 21 people attending the party? A;exactly.B;Ok, According to the time you’ve just told me,shall we fix the time this way: from 7 to9,we will offer you a big dinner,then from 9 to 10;30,we can arrange you some recreation activities,for example, play some music and you staff can dance with each other.How do you feel about that ? A;That sounds reasonable.but could you be more specific ? B;Yeah,let’s come to the big dinner.According to our usual practice,we can offer you two options.Option 1 is the chinese-style buffet.In this option, We can offer you the typical chinese food, such as;Beijing roast duck, Ma-po beancurd, twice-cooked meat, fish-flavour eggplant etc..Besides, there’re all kinds of drinks: wine ,coffee, milk ,milky tea etc.This option will cost you 3000RMB.Is that clear? A;Fine,go ahead,please.B;Ok, let’s see option 2.It’s a western-style buffet,what we can offer in this option is also various,such as: beef steak,pizza,salad,roast

chicken

etc.there

are wine ,coffee,champagne,cocktail etc.for your option.It will cost you 4500RMB.Then which one will you choose ?

A;Well,comparing with the second one,I believe the first one will not be very popular with our staff,but the second one is on the high side, owing to our long-standing relationship,can you give us a discount ? B;Well,you know ,in option 2, the food we offered is various.Moreover,The drinks,such as the champagne and cocktail are tasty and belong to the upmarket ones,it worthes the money.however, in view of our good relationship, well, I can consider giving you a 90%discount,but don’t knock us down further, this is the biggest concession we can make.A;Well, that sounds fair enough.that’s a deal ,let’s finalize it.B;Fine, happy cooperation to us!

篇2：商务英语谈判对话模拟

主谈：希望本次谈判能够圆满成功，双方能够维持长期友好的合作关系。 买方：正题：我方已对贵公司的产品进行了了解，表示对贵公司的产品很满意，(我方一致同意并邀请贵公司来这里会晤与商谈。) 买方：(我方非常乐意以贵方公司就我们合作的事宜进行洽谈，希望今天的洽谈有个愉快的结果) 买方：贵方提出产品合作中的条款我方可以接受，但是由于我方公司正着力拓展北京、安徽区域，力争发展成为全国性生鲜超市龙头企业，跻身中国连锁企业前列我方需要购买(多少箱水)，数量多，所以我方本次报价为(多少元每箱)。

卖方：贵方的报价经过我方仔细的考虑与讨论，一致认为贵方的报价过低，以长期合作的角度来看希望贵方再考虑一下给出一个我方可以接受的报价。

买方：总经理：那么贵公司预想的报价是多少呢?

卖方：(…………………..)

买方：我方是经过仔细的市场调查之后得出这个合理的价格，但贵方公司的报价较高不知贵方是否能给出一个合理的理由呢。

卖方：总经理(详细讲解)：下面请贵公司看下资料(景田矿泉水的优势)

(总经理将资料分发给对方)讲解………所以提出这个价格已经是很合理了

买方：其实我们也是基于贵公司的(优势：例如：先进技术和贵公司在市场上的声誉等)，在众多公司中选择与贵公司合作，而且通过近几次的接触和了解，我们也被对方的诚意所打动，我方以十二分的诚意与贵方商谈，我们衷心希望我们能在最终价格上达成共识。

卖方：我方十分感谢贵方特意为此合作抽出宝贵的时间，我方也能体会到贵方对本次合作的重视，我方也是带着十分尊重贵公司的提议进行谈判的。

买方：关于我方提出的(每箱多少元)报价请贵方好好的考虑一下降低贵方的利润空间，在价格上做出进一步的让步，我方接受贵方的邀请来(地点)进行谈判可见我们对此次合作的重视。

卖方：我方能体会到贵方的心情，也确实很感谢贵方的付出，但是价格的让步似乎有些太大了，这样一来我方不知如何获利，这样吧，为了体现我们的诚意，将价格降至X万元(价格仍低于对方的报价)。 2

买方：我方非常感谢贵公司对此次合作的积极态度，但是贵公司的报价仍然过高，超出了我方公司决定的范围，所以我方希望能够再商议一下再回复可以吗?

卖方：既然这样，那么此次谈判就先到此吧。我方为贵公司准备了。。。。(自由发挥)

二次谈判

卖方：贵公司是否商讨出满意的答案了吗?

买方：(感谢贵公司对我方的招待)我们经过了仔细的考虑和商议，我方非常感谢贵方公司为加强我们双方合作付出的努力，所以我们打算将报价提升到X万元(报价仍低于对方报价)

卖方：贵公司果然豪爽大气，令人钦佩。我们深知贵方为推动合同的如期签订而做出的巨大努力，但是我方仍然认为(第二次报价)为可接受的价格，请贵方听听我方销售总监的合理解释。

销售总监：报告中说明。。。。。。。(资料)所以我方认为这样的价格是合理的。

买方：贵公司的产品质量是值得肯定的，但是据我们了解与调查，贵方的产品如果大量订购是可以有所折扣的，我们也与市场上其他公司接洽过，比如(农夫山泉公司，怡宝公司，冰露公司等)，虽然技术不是很顶尖，但是差距也不大，而且也在不断改进中，并且报价也相对比较合理，请大家看下他们的报价。所以我方认为贵方提出的报价

在预料之外，希望贵方可以做出进一步的让步。至于费用，我方认可贵方的解释。我们也认为XX万元是(调整金额)合理的，毕竟双方的合作是长期的。我们也很重视产品的质量，所以我们在费用上达成共识，但在其他费用方面仍和我方预料的有一定差距。 卖方：经过我方的商量，我方同意在费用上让步X万元，这也是厂商给我方最大的让步了。

买方：我方很高兴贵方公司能做出让步，这样也有利于我们继续商谈。但是仍不是我们能接受的价格，贵方在利润空间上的调整太小了些。 卖方：能和贵方合作我方十分荣幸，我方也本着双赢的目的进行合作，如果合作最终不能达成共识，我们之前所做的努力将会付诸东流，同时也伤害了双方友好合作的感情，所以我希望贵方能就我方报价再考虑一下，对于贵方提出的价格我方实在无法接受，这与我们实际成本相差太多，如果以这个价格成交，我方完全无利益可言了。

买方：但是贵方公司较其他公司的报价的合理性仍有些差距，实际上这笔订单其他著名公司表示有极大的兴趣并有意愿同我方公司进行深入的接触，但是由于同贵公司的接触，我方深刻感受到了贵公司合作的诚意和意愿，我们非常希望此次商谈能够取得圆满成功。如果贵公司实在无法接受我方预期的价格，那么我方将表示遗憾，只能寻求其他合作伙伴了。

篇3：商务谈判课程模拟谈判的教学改进

一、商谈教学中模拟谈判的重要性

任何专业的学生毕业以后或多或少都会面临商务谈判的场景, 不管是个人买房、买车或者是公司签订合同, 如何把在学校学的所有知识积极发挥出来, 就非常需要商务谈判课程中模拟谈判的训练。模拟谈判是一项极富挑战性的活动, 谈判小组必须既要分工明确又要注重配合协作, 既要遵循谈判活动的一般规律, 又要积极思考, 善于创新, 使学生的观察能力、表达能力、交际能力得到充分体现和提高。在教学中如果能够有效地实施模拟谈判活动, 不仅有利于谈判个体职业能力、学习能力的培养和提高, 也有利于学生综合素质的拓展。

二、教学中模拟商谈存在的问题及原因分析

笔者在《商务谈判》教学的若干个学期中, 采用模拟谈判的教学方法, 通过对多个不同年级、专业学生教学的总结, 归纳出以下几点问题:

(一) 资料准备不全面。

一般来讲, 谈判的成功与否, 很大程度上取决于事前的准备充分与否。但由于大学生获得知识的主要途径就是课堂或书本上, 以及很流行的网络, 常常缺乏实践经验, 所以事前对实际谈判中可能遇到的问题难以预测, 其谈判准备阶段的信息收集会出现较多漏洞和不足。除此以外, 很多团队的信息收集较为简略, 可能一方面是缺少能动性, 觉得模拟谈判只是作秀, 没有真正认真对待, 没有花足够的精力结合实际进行资料查询和收集;另一方面缺少时间做有效的分工准备, 很多同学做了重复的工作, 取得了交差的效果。

(二) 重情义轻利益。

很多同学在谈判中, 双方为了最后利益作出竞争时会主动退让, 用他们的观点是:“我们更注重的是双方的关系。”但是实际上很多妥协在现实生活中都是不真实的, 有些明显是对方过分的要求或报价, 对手同学也会应允, 缺少实在的利益观念。

(三) 重立场轻利益。

因为没有实际的商务经验, 很多同学觉得让步就是让利, 让利就是失败, 从而过于斤斤计较让或者不让的立场, 纠结在一些细节上, 浪费了比较长的时间泛泛而谈, 却解决不了主要问题。

(四) 谈判场演变成辩论场。

其实, 在任何商战中双方最终要达到的目的是双赢, 也就是双方做的蛋糕越大, 就算少分一点比例也比蛋糕不增大多分比例要有利。所以谈判不应像战场, 以打败敌对方为目的, 好像就是零和理念———不是你死就是我亡。因此, 谈判时绝对不能像在辩论赛中双方站在两种相反的观点和立场上进行辩论, 并想方设法去否定对方观点。真正的商务谈判是双方求同存异的原则下进行的一种商务合作, 也是在围绕着关键利益问题上的相互妥协和坚守的博弈, 如果在一场谈判中双方都没有做到任何让步, 这种谈判可能以失败而告终。所以, 无论是哪一种商务谈判, 谈判人员首先要建立双赢的理念, 而在模拟谈判的过程中, 却经常出现谈判双方情绪过于高昂、容易激动、争强好胜的现象, 影响谈判的氛围和谈判效果。

(五) 强调自我, 忽略团队。

成功的谈判团队是应该发挥好每一个人的优点的特长, 谈判的每组成员都在己方的总体目标之下担任各自任务, 但这种分工是以整体形象和团队利益为基础的。也就是说每个团队都有一个主线或者中心, 就是主谈。谈判时每个成员要配合主谈谈论的总体思想, 辅谈人所谈的内容和观点及立场与主谈人所谈的内容之间要有紧密逻辑关系并具有系统性, 每个成员始终要有自己的专长同时也要体现团队合作的精神, 使对方感觉无懈可击。但是有些辅谈会喧宾夺主, 急于显示个人口才, 忽视整体意识和团队精神, 被对方有机可乘。

(六) 礼仪知识的不重视。

虽然笔者在课程中穿插或者设专门章节介绍商务礼仪, 并且经常在课堂上提醒商务礼仪的重要性, 但在模拟谈判中礼仪常常会被忽略。例如, 在谈判前双方见面时握手的姿势、相互介绍的程序、递送名片注意事项、相互寒暄内容等等, 很多同学由于缺乏实际经验, 经常会忽略这些礼仪直接落座进入谈判, 或者有些同学已经意识到应该有这些礼仪程序, 但不知道该如何正确运用, 出现这样或那样的差错。

三、完善模拟商务谈判的教学改进对策

(一) 增强谈判的真实性。

所谓的真实性就是改变学生为模拟谈判而谈判的心理, 尽量把社会实践和模拟谈判相结合, 比如可以把商务谈判适当分成两个学期开展, 上半学期32课时的理论, 并在学期结束之前布置相关的案例素材或者业务内容, 学生可以通过假期的社会实践亲身体验、调查研究, 面对实际商务场合中的真实现象和问题, 收集相关资料以备下半学期模拟谈判使用。甚至可以加强企业与学校的联合, 把企业请进学校, 以“模拟企业”的身份进行真正的模拟谈判。当然, 这些建立的模拟企业要与真实的贸易或者生产企业非常相似, 并且能够与密切相关的企业进行真实的谈判。

(二) 邀请相关专家进校讲座。

一些企业家或者学者是出色的谈判高手, 可以适当开展一些讲座, 并且保持长期交流。在商务谈判中, 经验是非常重要的瑰宝, 经常请一些成功的谈判专家与学生分享他的谈判实例, 通过专家丰富的经验和敏捷的思维方式, 可以激发学生模拟的热情, 增强实践认识。因此, 在学校支持并具备一定条件情况下, 把握好谈判专家讲座的质量, 可定期聘请他们作实务性报告并通过与学生的互动建立良好的长期交流机制。

(三) 加强学生团队合作等综合能力的培养。

合作意识和团队精神是优秀的谈判人员必须具备的素质, 尤其在谈判中主谈人与辅谈人不仅需要分工明确, 更重要的是相互协作。因此, 教学中一定要注意学生合作意识和团队精神的培养。教师要强调合作意识的重要性, 在平时的课程教学中就应该使学生有这种团队意识, 有团队归属感;使学生掌握共同工作的有效方式, 学会理解和沟通, 使学生乐于与人合作、勇于与人合作、善于与人合作。

四、总结

模拟谈判作为商务谈判课程不可或缺的一部分, 教学者需要在之前的经验上进一步重视模拟谈判, 同时不断改进在教学中出现的问题。并且可以从三方面完善模拟谈判的不足:增强谈判的真实性;邀请谈判高手进校讲座;加强学生团队合作等综合能力的培养。通过这三方面的完善以达到模拟谈判在整个教学中的良好效果。

摘要：模拟谈判是商务谈判课程的重要组成部分。模拟谈判, 顾名思义就是模拟商务谈判的内容进行的一次谈判排练。在实际的教学过程中, 进行模拟谈判要让学生扮演不同的谈判双方, 谈判人要从对方的立场出发, 揣测对方的思想行为, 互相“切磋”。它是商务谈判学习中的“必修”, 采用商务谈判的模拟学习方式, 有利于激发学生的学习兴趣, 有利于学生把理论与实践结合起来, 增强学生的实际谈判能力。笔者在长期教学中发现并归纳了模拟谈判实践环节的若干问题, 并针对这些问题提出了相应的建议。

关键词：商务谈判,教学改革,模拟谈判

参考文献

[1].邓红霞.商务谈判课程实践教学探索——关于提高模拟谈判法教学效果的思考[J].科教导刊, 2012, 11

[2].冯英.模拟谈判在《商务谈判》教学中的应用探析[J].内江科技, 2012, 11

[3].陶薇.模拟谈判教学过程中存在的问题及对策[J].现代企业, 2012, 4

篇4：商务英语谈判对话模拟

【关键词】列表模拟法 商务谈判 实践演练

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0094-02

随着市场经济的不断发展和完善，商务谈判活动已经成为社会经济生活中普遍存在的现象。加强对商务谈判的理论研究，解释其内在规律，在方法、策略和技巧上为商务谈判活动提供基本的理论依据，具有十分重要的现实意义。在医药行业中，商务谈判仅处于一个起步的状态，只是将商务谈判的技巧、方法和原则等理论套用在医药领域中，这样不仅不利于医药商务谈判活动的开展，也不利于医药相关专业的学生学习。现阶段，并没有与医药商务谈判相对应的教材，教材的缺失使得学生在学习和教师的教授过程中存在较大的困难。同时，更多的是在模拟谈判环节的缺失，这使得学生的理论知识和实践活动存在较大的脱节，尤其是在学习商务谈判策略时，理论教学法无法使学生更好的理解和掌握相关策略。针对这一问题，列表模拟法更适用于课堂上小型的模拟谈判。

一、列表模拟谈判教学法简介

模拟谈判的方法有全景模拟法、讨论会模拟法、列表模拟法，其中列表模拟教学法是最简单的模拟方法，一般适用于小型的、常规性的谈判，通过对应表格的形式，在表格的一方列出我方经济、科技、人员、策略等方面的优缺点和对方的目标及策略，另一方则相应地罗列出我方针对这些问题在谈判中所应采取的措施。在安排学生进行角色扮演时，要求参与模拟谈判的学生具有善于克服在扮演特定谈判角色时所产生的心理障碍，要善于揣摩对方的行为模式，尽量地从对方的角度来思考问题，做出谈判策略规划。

二、列表模拟谈判实训的过程

1.情景设置

（1）理论基础

在开展这次模拟谈判前，按照课程教学计划，学生已经学习了医药行业相关知识、模拟谈判的操作方法以及商务谈判的相关概念，如概念、原则、谈判策略、商务谈判思维与沟通技巧，熟悉并掌握了磋商阶段的谈判策略等方面的理论知识。

（2）模拟谈判案例的设置

《医药商务谈判》课程设置了24课时的实验环节，为实现教学目标，对2012级的市场营销本科班提前1周时间布置了模拟谈判实验的作业，作业内容如下：

你认为你的工作能力很强，但薪金低于你所从事的工作应该得到的报酬。近年来，公司发展壮大，实力也雄厚起来。可是，自你两年前被安排到这个职位以来，你的职务、工作量和你所负有的责任都发生了巨大的变化，而你的薪金却没有得到相应的提高。并且，其他公司同种行业的工作人员要想取得你这样的工作业绩是很困难的，他们都认为你必须加班加点、周末不休息地工作才能保持如此高的工作标准。因此，你鼓起勇气向老板提出加薪的请求。然而，你的老板却说他受行业的工资制度限制，委婉回绝了你的加薪请求。实际上，他完全有权将薪金加到你可以接受的标准。更有甚者，他居然不承认你工作的高效率，但是他愿意同你就加薪的问题进行交谈。

实验要求：

1）准备就加薪问题同你的老板进行谈判；

2）根据列表模拟法确定你的谈判策略；

3）各组根据观察者报告以及谈判情况，形成并提交谈判报告。

2.模拟谈判的实施过程

在简化了商务谈判的过程后，得到本次列表模拟法的基本流程，即信息准备阶段、模拟谈判阶段、点评提高阶段。

（1）信息准备阶段

针对本次模拟谈判的实验要求，笔者将授课班级分成了12组，每组包括一名职员、一名老板、一名观察员。各小组根据实验要求和列表模拟法的操作过程进行准备工作，即收集信息、确定角色分工、列表、制定谈判计划等。

（2）模拟谈判阶段

在模拟谈判的过程中，观察员应详细记录谈判时双方所采用的谈判策略，形成观察报告，其余同学场下观摩。谈判进程应包括但不限于开局阶段、磋商阶段、共识阶段。经过激烈的模拟谈判环节，表1为各组观察报告。

（3）点评提高阶段

点评提高阶段的目的在于引发学生的学习和思考。教师根据谈判的观察报告和各组“加薪”成功与否对每个小组的每个同学的表现进行评价，既要肯定成绩，也要指出不足，重点对在模拟谈判的过程中学生忽视或不恰当的地方进行总结。在谈判结束后，每组提交谈判策略列表、观察报告和总结报告，作为评定成绩的依据和以后的谈判实验素材。

三、完善列表模拟谈判教学法的建议

本次加薪谈判为商务谈判模拟实训提供了一个经典范例。但是，仍有一些不足亟待商榷和完善。

1.学生谈判策略理论基础较差

有些策略或计策并没有得到使用，如积少成多策略，即挤牙膏策略，指的是一点一点地迫使对方妥协，使谈判朝有利于己方的方向发展，基本做法是不向对方提出过分的条件，而是分多次，从不同的侧面向对方提出一些似乎微不足道的要求。随着时间的推移，对方可能会做出一系列小小的让步，到最后才发现，实际上他已经做出了极大的让步。在员工要求老板加薪的过程中，正可以利用这一策略，通过分多次、不同的侧面提出一些小要求，如减少一些工作量、提高绩效工资等方式来迂回的达到自己加薪的要求。

2.时间仓促

提前1周时间布置作业，学生在前期的准备过程中，需要调查同组的参与者的角色和谈判能力，并根据其以往的实验表现来制定对应的谈判计划、进攻谈判的策略、让步的策略以及面对僵局所需采取的策略等工作，这使得准备时间过于仓促，故应在本门课程第一堂开始时布置作业，这样也更有利于学生在学习理论知识时加深理解，更好的将理论应用于实践。

3.评价方法有待于完善

单纯的从“加薪”成功与否为标准来评定学生的实验成绩，尽管有较强的激励作用，但在谈判过程中有些学生使用了较多的策略，由于其所面对的老板也是一个具有较强谈判能力的参与者，这就导致一些谈判能力较强的学生却加薪失败。由此，在评价方法中加入多机制观察考核等方法更有利于评定学生的谈判能力。

4.教师应发挥主导作用

要提高模拟谈判的实践效果，必须提高教师的实战指导经验，因此学校和教师应积极与企业合作并参与到企业的具体的谈判实践中去。与此同时，教师应不断地完善模拟谈判流程设计和过程组织，长期地跟踪量化研究模拟谈判教学方法，更有利于提高学生的谈判能力。

参考文献：

[1]陈丽清.商务谈判：理论与实务[M]. 电子工业出版社，2011.

篇5：商务谈判的英语对话

(Mister/Madam) chairman.

May I have a word?

If I may,I think...

Excuse me for interrupting.

May I come in here?

Giving Opinions 表达意见

I‘m positive that...

I (really) feel that...

In my opinion...

The way I see things...

If you ask me,...I tend to think that...

Asking for Opinions 询问意见

Are you positive that...

Do you (really) think that...

(name of participant) can we get your input?

How do you feel about...

Commenting 做出评论

That‘s interesting .

I never thought about it that way before.

Good point!

I get your point.

I see what you mean.

Agreeing 表示同意

I totally agree with you.

Exactly!

That‘s (exactly) the way I feel.

I have to agree with (name of participant).

Disagreeing 表示异议

Unfortunately,I see it differently.

Up to a point I agree with you,but...

(I‘m afraid) I can‘t agree

Advising and Suggesting 提出建议

Let‘s...

We should...

Why don‘t you.

How/What about...

I suggest/recommend that...

Clarifying 澄清

Let me spell out...

Have I made that clear?

Do you see what I‘m getting at?

Let me put this another way...

I‘d just like to repeat that...

Requesting Information 请求信息

Please,could you...

I‘d like you to...

Would you mind...

I wonder if you could...

Asking for Repetition 请求重复

I‘m afraid I didn‘t understand that.Could you repeat what you just said?

I didn‘t catch that.Could you repeat that,please?

I missed that.Could you say it again,please?

Could you run that by me one more time?

Asking for Clarification 要求澄清

I don‘t quite follow you.What exactly do you mean?

I‘m afraid I don‘t quite understand what your are getting at.

Could you explain to me how that is going to work?

I don‘t see what you mean.Could we have some more details,please?

Asking for Verification 请求确认

You did say next week,didn‘t you?(‘did‘ is stressed)

Do you mean that...

Is it true that...

Asking for Spelling 请求拼写

Could you spell that,please?

Would you mind spelling that for me,please?

Asking for Contributions 请求赐教

We haven‘t heard from you yet,(name of participant).

What do you think about this proposal?

Would you like to add anything,(name of participant)?

Has anyone else got anything to contribute?

Are there any more comments?

Correcting Information 更正

Sorry,I think you misunderstood what I said.

Sorry,that‘s not quite right.

I‘m afraid you don‘t understand what I‘m saying.

That‘s not quite what I had in mind.

That‘s not what I meant.

Keeping the Meeting On Target (time,relevance,decisions) 转入正题

We‘re running short of time.

Well,that seems to be all the time we have today.

Please be brief.

I‘m afraid we‘ve run out of time.

I‘m afraid that‘s outside the scope of this meeting.

Let‘s get back on track,why don‘t we?

That‘s not really why we‘re here today.

Why don‘t we return to the main focus of today‘s meeting.

We‘ll have to leave that to another time.

We‘re beginning to lose sight of the main point.

Keep to the point,please.

I think we‘d better leave that for another meeting.

篇6：商务谈判对话实例2

R: Even with volume sales, our coats for the Exec-U-Ciser won‘t go down much.

D: Just what are you proposing?

R: We could take a cut（降低）on the price. But 25% would slash our profit margin（毛利率）.We suggest a compromiseDD10%.

D: That‘s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas?

R: I don‘t think I can change it right now. Why don‘t we talk again tomorrow?

D: Sure. I must talk to my office anyway. I hope we can find some common ground（共同信念）on this.

NEXT DAY

D: Robert, I‘ve been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else.

R: I hope so, Dan. My instructions are to negotiate hard on this dealDDbut I‘m try very hard to reach some middle ground（互相妥协）.

D: I understand. We propose a structured deal（阶段式和约）. For the first six months, we get a discount of 20%, and the next six months we get 15%.

R: Dan, I can‘t bring those numbers back to my officeDDthey‘ll turn it down flat（打回票）.

篇7：商务英语谈判对话模拟

总经理：周祉祎 总经理：周昊鲲

财务总监：向沁梅 财务总监：梁一格

市场部部长：王佳 采购部部长：陆瑾

技术总监：刘畅 技术总监：李君

行政助理：王婷 行政助理：马园园

法律顾问王婷：欢迎来自湖南的卤味食品有限公司的各位谈判代表来武汉进行业务洽谈，我是湖北周黑

鸭食品有限公司的法律顾问，首先，由我来介绍我方的谈判代表，这位是~~，这位是~~

法律顾问马园园：非常高兴来到美丽的武汉。我是湖南卤味食品有限公司法律顾问~~。下面由我来介绍

我方谈判代表。这位是~~，这位是~~

总经理周祉祎：贵方代表从长沙远道而来，武汉的气候变化还适应吗?

总经理周昊鲲：一切都好!虽然武汉冬冷夏热令人难以忍受，但这几天倒是跟平时不同。

总经理周祉祎：谢谢贵方的理解。不知贵方代表对我方为你们安排的行程可还满意吗?

总经理周昊鲲：满意，非常满意。贵方考虑的真是周到!

总经理周祉祎：周总经理过奖了。希望我们此次谈判也能够达成双方都满意的效果!

总经理周昊鲲：当然会的。我方也很期待啊!

总经理周祉祎：(微笑点头)好的，那么我们开始吧

总经理周昊鲲：好的，首先我方了解到贵公司拥有目前国内极负盛名的食品，美味传名四海。我方此次

慕名前来就是为了采购一批口味上乘的“周黑鸦”系列食品。那么，就请贵方详细介绍一下吧!

市场部部长王佳：：下面容我为大家介绍我方公司的基本情况：周黑鸭食品股份有限公司是一家专业从事鸭类、鹅类、鸭副产品和素食产品等卤制品生产的品牌企业。产品主要包括鸭脖 鸭翅 翅尖 锁骨 鸭头 豆干等。公司总部落户于湖北省武汉市，年加工生产鸭类产品5000吨以上。主要经营“周黑鸭”系列产品，目前在武汉市区内拥有40家直营门店，基本遍布武汉三镇一类商圈，产品享誉全江城。

总经理周昊鲲：那么，请贵方再详细介绍一下您方“周黑鸦”系列最有特色食品的详细情况!

技术总监刘畅 ：周黑鸭选用专供白条鸭以数十种中草药卤制，药味入骨，使先前的鸭由白变黄，再由黄

渐渐变黑，成品黑中带黄，色泽光鲜，令人食欲大开;再加入精选上乘辣椒、花椒等调料，

甜而不腻，辣而不燥，麻而不涩，入口美妙无穷，妙不可言，非常适合啃食、下酒，是难

得的休闲美食;另外，周黑鸭肉性凉，配以甘草、肉桂等中药卤制后，可清肝火、去内热，

预防癌症、高血压等病症，还可祛内湿、健脾胃、增强食欲、消除疲劳等等，是人见人爱

的美味，风靡武汉三镇，畅销全国。

技术总监李君：贵方产品通过了质量认证吗?

技术总监刘畅：我公司制造“周黑鸭”系列通过了ISO9001认证。申请了国家专利权，所以关于产权，

贵方完全不必担心。

技术总监李君：看来贵公司的生产是值得信赖的，那么产品的质量等级呢?

技术总监刘畅：20xx年鸭创始人周富裕先生向国家商标总局申请了“周黑鸭”35类的注册商标，20xx年

至今周黑鸭已申请了29类、31类、40类和43类商标。贵方可以完全放心。

技术总监李君：点头，恩。

篇8：商务英语谈判对话模拟

一、商务谈判模拟演练教学的意义

从企业经营活动实践过程看, 虽然一次完整的商品经营过程由若干阶段、诸多环节构成, 但是, 交易双方商务谈判则是这一过程的关键阶段, 是其核心环节。商务谈判就是交易双方主要通过语言传递信息、交换意见或看法的过程, 是一种由心理—思维—语言链构成的复杂的行为, 其在很大程度上表现为创造性的、复杂的心智劳动。而这一心智劳动过程特点则为组织学生模拟演练提供了可能性。

1. 有利于理论联系实际, 提高学生的实践能力。

作为实践性教学方法, 模拟演练教学就是在教学过程中贯彻以教师为主导、学生为主体、能力为本位的教学思想, 创设一定的环境与条件让学生直接参与, 模拟企业商务谈判的全过程;教师由主讲转换为编剧和导演, 学生由被动地听转换为主动地演, 按照教师设定的环境与条件开展演练, 让学生充分地动脑、动口、动手, 在仿真的洽谈环境中, 通过演练使学生从理论上掌握的商务谈判、推销技巧、公共关系与礼仪等的方法、技巧, 逐步升成为实践能力。

2. 有利于提高学生的综合素质。

模拟谈判能够促进学生的全面发展, 推动商务谈判理论在社会经济活动中的运用, 促进学科研究的深入开展, 并有利于培养和发掘经济领域里视野开阔、知识丰富、思辨能力强、善于竞争合作与共赢的高素质人才。

模拟谈判大赛将帮助广大学生对市场经济体微观的运作有更加深入的理解和体会, 有利于学生更好地把自己的学习和市场需求结合起来, 从而提高个人的学习效率, 为将来的就业或进一步学习提供一次难得的时间和锻炼的机会, 全面提升个人应对市场竞争的能力。

3. 有利于培养学生的团队合作精神。

通过实战性谈判, 鲜明地鉴别学生的知识功底、应变能力、说理口才、个人素养以及团队配合能力。

谈判中, 要成立谈判小组, 小组内部要根据学生各自的特长进行分工, 通过分工合作, 完成谈判的全过程。在这个过程中, 在检验学生谈判能力的同时, 更要求谈判小组全体成员要注重培养团队意识, 加强沟通合作精神;在发挥每个人自己能力和特长的同时, 还必须考虑集体的需要, 从而形成合力, 才能更好地顺利完成谈判任务。这样就会培养学生的团队合作精神。

4. 有助于检验教学质量, 提高学生的学习兴趣。

随着中国企业国际、国内业务的快速发展, 提高企业商务谈判水平、加快培养我国高素质的商务谈判队伍已成为商科高校、商业学术机构以及企业自身刻不容缓的任务。模拟谈判对于检阅高校商务谈判课程的教学质量、提高学生对商务谈判课程的兴趣, 并通过竞赛交流教学经验、探索进一步加强培训的途径, 以及为企业录用优秀商务谈判人才开辟渠道提供了有益的经验。

通过完整的模拟谈判过程, 一切都是学生自己亲身参与, 自己设计谈判过程、谈判内容、谈判策略和技巧, 自己进行谈判的各项准备工作, 因而积极性很高。

5. 有利于弥补当前学生实训的不足。

模拟演练教学方法的运用, 有利于弥补常规的学生实训往往局限于企业商品零售单一环节的不足;有利于克服在当前校企关系渐趋淡化情形下给学校实践教学带来的负面影响。培养敢于迎接挑战的新型人才、拉近大学生与社会的联系, 挖掘大学生的专业潜能。

虽然实践中的谈判不像模拟谈判那么简单, 但模拟谈判仍然是促进教学、培养人才的一个好方法。

二、商务谈判模拟演练教学过程的组织

从企业商务谈判实践特点出发, 商务谈判模拟演练教学也是由若干教学环节构成, 且环环相扣、层层推进、复杂的、动态的教学过程。一般来说, 一个完整的商务谈判模拟演练教学过程由以下九个环节构成。

1. 提出目标。

模拟演练进行之前, 教师要对参加演练的学生提出明确的目标要求, 围绕演练目标展开。模拟演练教学目标主要是根据营销专业主干专业课各阶段教学内容及学生智能培养要求提出的。如初搞模拟演练时, 由于学生所掌握的有关理论知识不多, 演练目标主要是让学生对真实的洽谈环境与规程有一个大体的感性体验, 注重演练的程序, 注重仪容仪表、礼仪礼节、谈吐举止等方面的表现, 而对商务谈判的方法、技巧等则不作具体要求。当教学内容进行到买卖双方洽谈阶段时, 演练则侧重于如何运用营销的方法、技巧等。当教学内容进行到最后阶段时, 演练一方面对洽谈的完整过程要有明晰的要求, 对洽谈的结束阶段及签约等一些细节也要作出具体的要求。

演练目标还包括对现场演练时观摩同学的要求。对观摩演练的同学, 要求他们要用心去看、去揣摩、去学习;带着问题去看, 边看边思考, 从而为以后自己参与演练做好准备。

2. 角色确定。

模拟演练的过程, 实际上就是教师充当编剧和导演, 学生进行角色扮演的过程。这首先要对学生进行角色的确定, 即选定角色的扮演者。角色的确定包括:企业的确定, 即模拟的是何类企业, 具体销售什么、购买什么;每个同学在演练中具体担当什么角色, 是主谈还是助手, 是领导还是一般人员, 是商务人员还是技术人员。明确各自在演练中的角色及职责要求, 从而做好相应的准备工作。

3.“体验生活”。

艺术是源于实际、贴近生活的。要达到模拟演练教学目的, 取得演练的预期目标, 首先要让学生根据演练中扮演的角色深入实际, 了解市场, 了解企业, 倾听企业营销员的营销实践经验介绍, 即“体验生活”, 把握模拟的企业的一般生产经营情况, 此类企业产品的质量、价格、市场需求、市场竞争等基本情况, 从而保证学生在演练中双方交流信息可靠、表达准确、有针对性, 凭实据、讲实话。

4. 演练设计。

演练开始前, 教师要有一个明晰的组织学生演练的思路, 这样才能有效地指导学生进行演练前必要准备。要有一个总体框架, 这个框架的构建不能使学生受到过多的局限, 而要利于启发学生的思维, 引导学生自己去想、去设计、去创新, 拿出具体的演练方案, 然后教师再组织参演学生进行讨论, 提出修改意见, 集思广益, 形成切实可行的模拟演练方案。

5. 组织“彩排”。

模拟演练方案确定以后, 接下来就要进入正式演练前的彩排阶段。这一阶段是搞好模拟演练教学的关键。模拟演练对大多数同学而言都是初次, 学生普遍觉得好奇、兴奋, 但往往也会感到不知所措。这时教师应组织指导学生按商务谈判步骤有条不紊地进行, 从见面、开局、磋商到洽谈结束的每个阶段都要进行指导。包括洽谈的过程、内容、策略、技巧的运用、语言的表达、人员之间的协调配合, 甚至一些细微之处的技巧处理等, 都要仔细研究、揣摩, 反复演练, 反复修改, 使之既达到演练目的, 又有较强的趣味性、观赏性、现实性。

彩排能使谈判的准备更充分、更准确, 使谈判者做好全面、充分的准备;能使谈判者选择自己充当的最佳角色, 各个角色在彩排中相互配合, 发挥最佳的功能, 能使谈判者的演出更成功;还可以充分提供自我分析的机会。

6. 行家指导。

模拟演练要尽可能贴近企业的经营实际, 符合商务谈判的要求。而教师的实践经验又显不足, 可以说在商务谈判实践方面教师也是学生。所以, 要真正达到演练的目的, 还必须请企业经营实务人员参与组织, 给予指导。演练思路的构想, 要充分倾听他们的意见, 以使模拟演练的方案更符合实际、更趋真实;具体彩排时, 要请他们做现场指导, 对模拟演练的全过程甚至具体细节加以修正, 使之更切合实际。

7. 场景创设。

模拟演练不仅是内容与形式上的模拟, 也包括相应的商务谈判物化环境与物质条件上的模拟, 即演练的场景、环境、用品、道具等也应力求真实;要着力营造一个真实的商务谈判环境, 这样才能给学生一个真实感, 才能调动学生的积极性, 引发学生的兴趣, 产生演练激情, 从而取得模拟演练的良好效果。

8. 现场演练。

以上各项工作做好之后, 就可以进行正式的模拟商务谈判。演练的过程大体上按事先安排好的程序进行, 但不可能没有变化, 像背台词一样演练怎能符合实际?况且模拟演练毕竟不是演戏, 也没有现成的剧本, 演练只能是按大体的框架来进行。演练结局的确定即交易是否达成, 或是成功或是失败皆可。现实经济生活中, 商务谈判也不是一帆风顺的, 洽谈中出现障碍、僵局乃至不能达成交易也是正常的。因此, 模拟演练过程的安排要设置一些障碍。这些障碍有的是事先确定、双方已心中有数的;有的是临场发挥、对方事先未知的;有的是真正的障碍;有的是洽谈者从洽谈策略方面考虑而人为设置的。洽谈中有进攻也有让步, 有高潮也有低谷等等。这些具体“剧情”的设定、安排和临场发挥, 一方面体现学生对理论知识掌握的程度, 考察学生的洽谈能力、应变能力、创新能力等综合素质;另一方面也使模拟演练更具真实性, 更具观赏性、趣味性, 从而激发学生的兴趣。

9. 演练考评。

模拟演练结束后, 要进行现场总结和评析。评析的方法是:先让观摩的学生点评, 就演练的内容、程序、技巧的运用等方面进行评价, 根据自己所掌握的有关专业理论及实践性认知对模拟演练作出评价。指出模拟演练的优缺点, 同时换位思考, 假如是自己则如何演练?你认为应按什么样的思路安排?教师要引导学生讨论, 畅所欲言, 鼓励学生发表不同意见, 允许争论。这也符合现实经济生活的实际情况, 现实中同一项商务谈判, 因人、因时、因地而异, 其策略、技巧也会有明显的差异。参加演练的学生在积极听取同学意见的同时, 也可发表自己的看法, 为自己“辩解”, 说明自己演练方法、技巧的正确性。通过讨论、争论, 达到开拓思路、集思广益、取长补短、共同提高的目的。

在正式模拟演练时, 可请企业经营实务人员参加。在学生评析后再请他们评析。他们来自企业经营实践第一线, 对学生模拟演练的评析更客观、更具现实意义, 对学生而言也易于接受他们的评析。他们的评析主要是从学生模拟演练程序设计、内容、方法、技巧等的现实性和可行性、与企业营销实践的差异等方面入手。模拟演练中涉及的一些问题在实际经济生活中是如何处理的, 学生演练中存在的不足应如何改进等。他们是行家里手, 他们的观点、见解最具说服力。

在专家评析基础上, 教师要作全面系统的评析总结, 要结合教学内容, 从模拟演练过程的设计、环节的连续性、内容的完整性、洽谈策略技巧的运用;洽谈中角色的扮演, 职责分工的明确性, 洽谈中人员间的协调配合等进行总结评价。要结合学生和企业营销人员的意见或建议分析总结本次模拟演练贴近实际的程度。以理顺学生思路, 拓宽学生视野, 从而优化模拟演练实践性教学效果。

在演练、评析总结的基础上, 教师可以重新审视当初的演练构思, 拓新思路, 对原有的演练框架与条件作一定的调整, 组织学生再演练、再评析, 以通过演练———评析总结———再演练的循环反复的过程, 推动学生综合营销实践能力的逐步生成并得以强化。

模拟演练的考核可从洽谈过程的完整性、洽谈设计的科学性和艺术性、洽谈的语言表达、洽谈技巧的运用、演练的仿真性、洽谈中的礼仪礼节、仪容修饰等方面的表现进行评价考核。考核时可由任课教师牵头, 邀请相关专业课教师和企业经营人员共同进行。考核结果可按一定比例计入本学期主要专业课学期成绩。

参考文献

[1].刘文广.商务谈判.高等教育出版社, 2005

[2].姜利军.商务谈判.中国物资出版社, 2003

[3].吴洪刚.模拟商务谈判实践教学的流程设计及意义探析.河南教育 (高校版) , 2009 (2)