市场拓展部岗位架构

2024-05-01

市场拓展部岗位架构（精选10篇）

篇1：市场拓展部岗位架构

品质部系统架构和岗位职责

1织组架构

2品质部作业内容

1.2.1 负责公司产品的品质。

1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验；

督导生产部对生产设备，工、治具定期检查和保养；

督导工场环境的规范化、条理化，保证工场环境干净整洁，在生产过程中不影响产品品质；1.2.4 品质理念的宣导，让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。

3部门岗位职责 3.1 品质部主管

3.1.1品质部主管职责：

1）主持品质部的日常工作；

2）负责制订质量工作计划，并组织实施； 3）负责设立质量控制点；

4）制定产品质量检验标准及相关表格的完善； 5）指导检验员检验产品；

6）与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 7）与相关部门协调解决生产中存在的质量问题；

8）进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认； 9）召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策；

10）建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 11）参与产品设计；

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12）工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 13）配合生产部门进行新产品试制及质量控制；

14）对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 15）组织人员对原材料、半成品、成品进行检验；

16）组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 17）撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 18）组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 19）负责审核供方的质量保证能力； 20）考评供方的周期供货质量； 21）负责建立公司的质量考核体系； 22）给相关人员做系统专业培训。3.1.2品质部主管权限：

1）有权对部门的组织架构进行合理调整； 2）有权批示部门员工2日内（含2日）假期； 3）有权对品质异议作出判定；

4）有权对部门所有职工作出奖惩权利； 5）有接受培训的权利； 3.1.3品质部主管体系作用 1）对品质部经理负责

2）领导品质部（品质部经理除外）全体人员的工作。

3.2品质部来料检验员（IQC）

3.2.1品质部来料检验员职责：

1）对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检，保证不合格物料不入库，不上线生产；

2）填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核； 3）检查中发现问题及时向品质主管反映；

4）负责对所有检验之来料作合格与不合格标识；

5）对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进；

6）对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废；

7）出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效；

8）对于工厂投诉之物料有责任调查原因；

9）对于生产急用物料可先上线生产，但 IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验，如发现不良及时反映。

3.2.2品质部来料检验员权限：

1）判定物料收货、拒收，并通知仓库作业；有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验；

2）有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施；有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复； 3）有权判定原（辅助）材料外协件、外购件是否合格，并制止不合格品入库或流入下道工序； 4）改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题，有权对供应商开处罚单据。3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用

对品质部主管负责。

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3.3品质部产线（现场）检验员（IPQC）

3.3.1品质部产线检验员职责： 1）对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映；

2）对制程之物料进行抽检，发现问题及时通知 IQC；

3）对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位；

4）对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查；

5）当同一问题连续发生多次未得到改善的要提交《生产异常通知书》交品质主管签名确认后发生产主管改善或开品质异常会议进行处理和跟进具体情况；

6）对产线制作的首件产品进行检查，检查 OK 后品质主管确认，检查 NG 交生产主管改善；

7）完成每天的巡检报表交品质主管审核；

8）负责跟进生产线对不良物料、不良半成品的标识及处理； 3.3.2品质部产线检验员权限：

1）在检验的过程中有权对被检验的产品、岗位做出相应处置的决定，并通知生产主管人员； 2）有权停止一切违规操作，并及时上报主管部门。3.3.3品质部产线检验员在品质体系中的作作对品质部主管负责。

3.4品质部出货检验和最终检验员（OQC和FQC）

3.4.1品质部出货检验员职责：

1）按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查； 2）填写成品出货检验报告交品质主管审核；

3）对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库；

4）如检查不合格，FQC 将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会 PMC 及副总；返工过程中，FQC 要跟进返工品，返工完成后，FQC 按正常程序检查，直到合格为止；

5）存放期超过3个月的产品由仓库开出内部联络单后 FQC 复查合格后放行；

6）倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查；

7）形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行检查，并完成形式检验报告交品质主管审核.3.4.2品质部出货检验员权限：

1)有权对检验不合格产品要求返工，或提出《出货检验品质异常报告》；

2）有权要求技术部门、生产部门和采购部门对出货检验不合格的产品进行处理并寻求对策。3.4.3品质部出货检验员在体系中的作用

对品质部主管负责。

23015年5月12日

初稿*完成于中山

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篇2：市场拓展部岗位架构

一、图示

销售经理

销售主任签约员销售部秘书

组长收款员

业务员

二、岗位职责

1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划；主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。

2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。

3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员（业务员）的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。

4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。

5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。

以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。

篇3：开拓嵌入式市场,双架构更有力!

就数字标牌市场, AMD嵌入式全球销售副总裁Steve Longoria指出, 数字标牌的革新在不断改善人们在零售购物方面的体验。与数字标牌相关的产品, 如交互式媒体信息站, 以及店内交互式购物标牌, 市场需求还在不断出现。在高端应用领域, 多种输入屏的配置使用变得流行, 比如基于一个GPU可以驱动多个屏幕, 而且多屏组合显示出来的是一个图形, 不但显示流畅, 且可实现4K的分辨率。这种实现多屏输出的能力, 使得数字标牌应用更具经济性和竞争力, 在商店展示等中高端应用中非常具有吸引力。

但数字标牌市场也具有其独特的研发特点。软硬件结合的解决方案成为趋势, 同时, 通过优化软件配置, 实现更好的数字标牌使用体验, 也变得更加关键。

篇4：混声四部合唱艺术的音色架构

关键词：合唱音色立体

对完美音色的追求是每个合唱队不竭的动力源泉。每个人独立音色的融合与统一，各声部音响的协调与对比，复杂交织着，遵循一定的规律，共同打造了这庞大、多维立体的合唱艺术声效。一首优秀的合唱作品它的音色是如何来搭建从而形成一个完整的体系的呢？笔者将从以下四个方面讨论合唱音色的有机组合。

一、科学、自然的发声状态

合唱是一项抹去个人个性、展现集体个性的音乐活动。我们常听到说，合唱艺术中没有我，只有我们。即是要求每一位合唱成员淡化“小我”的概念，真正融合到集体中，形成音色高度的协调。笔者认为最根本的就是要有一个科学、自然的发声状态。科学、自然的发声状态是对合唱队员声乐演唱基本功的一个检验，简要的说，正确的发声必须做好两点：1.腰部气息使用时的二次扩张；2.打开喉咙，在气泡音的点上发声。人们在放松的状态下用力念一个低位置的长音时往往很容易找到正确的发声状态。这将为合唱音色的协调统一、张驰自如打下坚实的基础。

二、独立却又相互融合的各个声部

我们经常强调合唱音色高度统一，然而是每一个人的声音都如出一辙吗？之所以合唱要分声部，无疑是要展现各聲部独有特色的。钱大维老师在《合唱观念的思考》一文中提到他对合唱音色问题的第一个观念是合唱团各声部应该有原色。四个声部中女高音明亮、轻盈、圆润、柔美，女低音温暖、浓厚、结实，男高音明亮、有力、坚实、富有穿透力、有金属感，男低音浓厚、凝重、深沉、宽广。如女低声部没有女低音色的人，男低声部没有男低音色的人，则需要去做，去模仿这种原色。我们需要的音响效果是在科学、自然发声状态下，包括统一好发声位置靠前靠后或高或低、统一好音色或明或暗的情感基调等细节元素，各声部有各自清晰的声线走向，从而组合成一个具有纵向饱和度、空间感的艺术品。否则，它就像一个口齿不清的人说出的话，不知所谓。

三、收放自如的情感张力

在每一次参与的合唱排练中，笔者会仔细地去听合唱成员演唱中的情感表达。统一的起音、统一的呼吸、统一的情感体验等细节，是否经过了思考。在作曲家倾注深情、充满思想内涵的音符上，笔者时而会因为个别情感表达不到位的声音感到遗憾。作曲家瞿希贤曾说：“我的作品排练起来很累，要慢慢‘啃’，才能搬上舞台。”常常一首作品中每个音符都是经过作曲家反复斟酌的。拿高伟改编的混声无伴奏合唱《大江东去——念奴娇·赤壁怀古》来说，我们可以看到有丰富的表情、力度、速度记号需要我们去做好它。首先，整首作品的基调是“高贵庄严的”。开口一个硬起的“大”字上三个标记，一个力度“f”记号，一个速度“自由延长符号”，另一个重音符号。第17小节“赤壁”的“壁”字上那个椅音要把握好时值的长短唱出诗歌的古韵，“乱石穿空”的卡农处，要用更为坚实的音色，同时突出各声部的主旋律，每一句特别是卡农部分第一个音以及作者标注了重音的地方要特别强调，唱出此起彼伏，紧张的乱象。两个女声声部“小乔初嫁了”，要用细巧的音色，唱出女子出场的娇俏与柔美。第54小节两个突强随即变弱的“啊”，要用具有爆发力的、大气恢弘的音色，显示出作品的气势。四个声部依次唱出的“早生华发”要用弱声唱，为最后的烟消梦散做好铺垫。……全曲跌宕起伏、刚柔并济，需要音色的不停转换来渲染作品的艺术感染力。它要求每一位合唱成员具有扎实的功底，声音有巨大的张力并能够自如把控。共同做到合唱音色的强而不炸、弱而不虚、高而不挤、低而不压、快而不乱、慢而不断。

四、长期培养的合作默契

合唱是集体活动，每个人都要相互配合。整体音色要遵循“五靠”原则：与左右邻座靠，与本声部靠，同声声部互相靠，低声部向高声部靠，局部往整体靠。而各声部又要实现优势互补、凸显个性。这里就出现了谁让谁上的问题。因此在作品中，各声部要明确自己所处地位、所应发挥的作用，是主旋律、或填补空白、或特色装饰音等等的话就应该凸显，是起帮衬作用、处于辅助地位的话就应向主旋律声部音色靠。另外，从横向上来说，各声部间的衔接要紧密，不光是指时间上的紧凑，还指句与句之间音色上的“靠”，气息的流畅衔接。要求演唱者在没有演唱的时候始终要跟着主旋律声部在心中默默唱着，同呼吸、同换气，音高、音色、速度、力度等表达才能流畅衔接，融合为一体。从纵向上来说，和弦中音的倾向关系会导致音准变化问题，默契度越高将有利于形成更为纯净的和声音色。合唱中更倾向于使用区别于钢琴所用的十二平均律的纯律，和声中的变化音也同样有一个倾向的问题。如变化音“#4”往“5”靠，“b5”往“4”靠等情况，增音程唱出扩张的感觉，减音程便更为密集紧张。

科学自然的发声状态就像是合唱音色的基础原料，被女高、女低、男高、男低四个声部分割成不同的板块，通过情感张力给这个立体艺术品造型，通过默契的合作来牢牢架构起合唱音色这多维立体艺术品。

优美、成熟、丰富、立体的合唱音色，非一朝一夕可以达成。它需要时间的锤炼，需要合唱成员间长期的磨合，需要对发声正确方向的把控，需要合唱成员对各类风格作品的广泛涉猎，需要指挥的精准调配与布局。

参考文献：

[1]潘丹.本意、本源、本质——透析音乐作品中的音色差异[D].沈阳：沈阳音乐学院，2012年.

[2]韩德森.合唱色彩构成要素分析[J].江苏教育学院学报，2005，（07）.

篇5：市场拓展部岗位架构

经理岗位职责：

1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工

作。

2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理

服务工作的具体实施；

3、积极搞好与客户的沟通与联络；

4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

10、完成总经办安排的其他事项。物业文员岗位职责：

1、负责部门文件、传真、信函、的收发和电话接听、上传下达工作；

2、负责文印、一般性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和保密工作；

3、负责公司对内、对外的宣传，内、外部的信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作，并进行登记；

4、协助上级领导临时来访的接待，投诉的记录、转递工作；

5、向业主解释和说明收费项目的相关内容，跟踪各种收费的落实情况，收集业主信息，随时将信息反馈给经理；

6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费；

7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出的手续；

8、完成经理交办的其他工作。物业助理岗位职责：

1、严格遵守执行公司和本部门的各项规章制度；

2、熟悉物业区域内的商户基本情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理商户收铺手续，与商户验收物业，向商户解释说明公司各项管理制度、收费细则，与商户签订市场公约、防火责任书、协议等；办理商户证、停车证；

3、协助办理商户装修、入住手续，根据《装修协议书》及装修管理规定，正规指导商户办理装修申请，告知商户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知商户，办理《装修许可证》、《施工证》。并知会安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查；

4、协助商户的日常办公需求，配合有关部门维持好物业项目的公共秩序；

5、协助经理处理商户的服务需求；

6、受理商户或客户之电话、口头、书面投诉并作记录。迅速赶到现场了解实际情况予以解决，不能够马上处理的迅速及时联系有关部门作正确有效地处理，遇紧急情况或失控事件立即汇报上级；

7、负责处理公共设施和用户室内设备报修工作，及时通知维修组维修；

8、负责按规程每日巡查辖区内分管物业设施及安全防范、清洁绿化公共场所使用等情况，巡查发现问题统一由前台下单，做好巡查记录及处理一般事件(如：不文明、乱扔、乱吐、破坏公共设施及不安全行为现象、做好每日工作记录，巡查商户装修情况，确保无违章装修出现，并办理清运淤泥等事务)；

9、负责起草、记录相关事件报告、给商户信函及其它物业管理公文及外发文件的具体跟进；

10、具体跟进清洁、维修组等现场工作、值勤情况。发现问题向部门经理予以汇报，必要时发“内部工作联系单’’；

11、负责空置房的巡查、管理钥匙等；

12、具体落实管理费等费用的催缴工作：

13、负责与商户建立、保持良好的工作关系；

14、完成物业部整体业务日标：(1)收费率(2)回访及时率(3)走访率(4)装修违规率

(5)物业、商户等建档案；

15、完成上级领导交办的其它任务。

维修组组长岗位职责：

1、严格执行公司及部门所制定的的各项规章制度和各项规程；

2、必须认真、清楚了解总体供配电情况，所管辖设备的性能及控制范围，熟悉掌握各配电设备、控制柜、照明柜及发电机的操作、维修、运行规程；

3、各类设备的操作，必须严格执行有关操作程序；

4、按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。

5、必须保持本系统各类设备正常运行，做到三干净(即设备干净、变配电房干净、工作场地干净)，五良好(即使用性能良好、密封良好、紧固良好、调整良好)，各设备如有损坏必须立刻修复，如因客观原因不能修复时，必须立即报告主管及联系相关设备制造商。

6、每天检查各班运行记录，并对所有记录数据及内容负责。

7、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。

8、做好本班设备的年月检修保养计划和物品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

9、完成上级领导交办的其它工作。维修组电工岗位职责：

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；

2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；

3、执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

4、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作；

5、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；

6、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班

7、搞好班内外清洁卫生工作；

8、完成上级领导交办的其它工作。保洁组组长岗位职责：

1、对部门经理负责，开展小区内的卫生清洁工作；

2、负责日常工作安排及带领机动岗人员进行清洁突击工作及“开荒” 工作，监督检查清洁工的工作情况，发现问题及时解决，并进行记录和评比，确保清洁工作达到标准；

3、熟悉所辖范围内各岗位职责和清洁用品的使用及各项清洁工作的操作规程；

4、指导本班员工正确使用清洁材料和清洁工具；

5、负责清洁工具的发放、保管，合理控制清洁工具、清洁材料的消耗；

6、以身作则，带头工作，调动员工的积极性、高质量、高效率地完成责任区的清洁工作；

7、负责周工作计划、月度材料采购计划、月度考勤及轮休的编制；

8、做好班前班后交接工作，按时、按质的完成清洁工作计划，并做好工作事项记录；

9、负责清洁工宿舍的管理工作；

10、及时传达上级指示，定期向上级汇报工作；

11、完成上级领导交办的其它工作。保洁员岗位职责：

1、对环境清洁组长负责，按期并完成班长交办的各项任务；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；

3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；

4、负责使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；

5、巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；

6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；

7、认真作业，遇到情况作纪录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和组长来处理；

8、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；

9、负责在组长的统一安排下参与做消防演习，保证有事可以马上行动；

10、负责协助班长向经理提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案，并在经理的安排下负责具体实施项目整改。向经理提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

11、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；

12、积极配合部门内其他组的工作；

13对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调；

14、对办公室的室内绿化工作执行安排；力求让客户满意，环境协调。杂工岗位职责：

1、对部门经理负责，开展小区内物业的维修工作

2、负责管理区域内的路面、楼宇漏水修补；

篇6：酒店市场销售部架构和岗位职责

一、人员架构

二、岗位描述

1、销售总监（1名）

* 岗位职责：全面负责主持销售部日常工作，协助上级制定符合酒店营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。

2、高级销售经理（2名）

* 岗位职责：协助总监管理部门的日常工作，并主要负责某一客源市场营销管理工作。根据上级安排开展销售工作，保证销售指标的完成，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。

3、销售经理（4名）

* 岗位职责：在部门经理领导下，积极推广、销售本酒店产品，按计划完成客源指标任务。

4、客户关系协调员（1名）

* 岗位职责：协助销售人员做好各项行政事务、客户管理、业绩考核统计和访问接待工作。

5、预订经理（1名）

* 岗位职责：负责预定部整体工作，把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，尽最大限度地

提高开房率。订房部应具备丰富的预订经验和良好的判断能力，要有较好的英语水平。

6、预订员（2名）

* 岗位职责：做好房控销售，完成每日的预订更改和取消工作。

7、策划经理（1名）

* 岗位职责：为酒店拟定切实可行的销售方案，通过广告宣传，提升酒店知名度和经营业绩。

7、美工（1名）

篇7：市场拓展部岗位职责

一、部门职责

1、充分了解全国各区域市场行情，制定并实施公司市场拓展计划；

2、寻找和跟踪意向客户，跟进老客户开新店，及招商开发业务的目标项目、店铺，加强沟通与交流，对前期有关的店铺择址提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础；

3、每进入一个新的城市、区域拓展，新的意向客户，必须提供详细的当地商圈和意向客户情况，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；

4、完善拓展项目资料（意向客户跟进表、新店开业档案等）整理，建立拓展项目档案；

5、根据项目的进展情况，及时与领导、营销中心有关人员、创意中心等相关部门进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展工作，完成新客户、新店拓展签约。

二、岗位职责

（一）市场经理

1、主持市场部的全面工作；

2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；

3、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场情况，制订实施市场拓展计划，保证完成公司下达的任务；

4、负责下达本部门每季每月的任务，以及达成情况；

5、负责对同行业、市场环境进行调研及资料回收，不断调整市场开拓策略和方向；

6、积极寻找、跟踪、拓展新客户、店铺及购物中心项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；

7、定期向营销中心副总经理汇报市场拓展和团队工作情况；

8、完成领导交办的其它工作任务。

（二）拓展主管

1、协助经理做好市场拓展工作；

2、参与制订、及时调整并组织实施公司市场拓展战略；

3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持；

4、负责草拟市场拓展文件；

5、负责收集、汇总项目管理信息，建立信息库；

6、负责市场拓展文件资料的建档管理工作；

7、完成领导交办的其它工作任务。

三、工作规范

1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士须穿正装或时尚服饰。

2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受客户任何礼品馈赠，不得虚报费用。

3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。

四、考核规定

（一）判单原则

1、公平、公正、公开的原则。

2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手客户意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。

（二）裁定依据

1、客户第一手意向信息为准；

2、第一次接触客户具体负责人员；

3、已经合作过的客户再次合作；

4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；

（三）判单归属导向

1、有利于公司全局和拓展大局；

2、有利于公司与客户的长期合作；

3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；

4、有利于拓展员工之间的团结、协作；

5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；

篇8：市场拓展部岗位架构

近年来，随着中国铁路的快速发展，旅客流量的激增，飞跳等重大事件屡屡发生[1]，严重影响了旅客旅途的心情以及铁路运输的声誉，这就对铁路运输过程中的服务水平提出了前所未有的挑战，也是适应铁路发展形式的需要。本文设计了一套列车岗位巡检系统，主要目标是记录及督促列车长等车上各岗位工作人员定时巡视各车厢，及时了解并解决旅客途中遇到的困难，有效的预防各类问题的发生。列车岗位巡检系统是一套利用信息钮读取技术[2]的自动化信息管理系统，采用C/S、B/S混合模式并借助数据库与网络等诸多技术队采集的信息进行分析处理。

2 系统概述

巡检系统前期设计阶段在整个设计过程中至关重要，本文采用软件、硬件结合、C/S与B/S混合模式实现巡检系统。每个车体配备三个巡检信息钮，分别安装于车头、餐车和车尾，巡检人员按照指定的时间、线路路过相应的信息钮，信息读取器进行数据采集并通过C/S单机版程序利用数据线导入笔记本中[3]，然后将加密数据包远程发送到中心服务器，服务器接收到数据包后将其自动导入中心数据库中以供B/S结构下数据分析、审核、查询等，这样基本保证了数据的同步。远程发送、接收过程中如有中断，则会要求重发。如果发送数据包比较大则本系统采用断点续传。B/S结构主要用于办公室管理人员对远程发送回的原始数据进行分析处理，及时了解该趟列车岗位巡视情况，评定分值并纳入一体化考核，同时方便主管领导查询某段时间内某车间某班组以及个人的岗位巡检情况。

3 开发环境和整体框架

系统开发环境选择Eclipse+MyEclipse作为系统开发平台(IDE)，开发语言为面向对象语言java。

1)数据库服务器。数据库服务器为客户应用提供系统数据的录入，查询以及多用户管理等功能。后台数据库服务器采用的是Oracle9i,通过数据分区技术实现与其他系统数据在同一个数据库服务器上的独立存储;2)应用服务器。应用服务器采用的是Tomcat5.5，它及时响应用户提出的请求，保证更大的用户连接与稳定性，使页面访问速度更快;3)信息钮的安装。本系统是为督促列车岗位巡检而设计，所以将信息钮分别安装在列车的车头、餐车、车尾三处，构成巡检的基本路线[5];4)触摸屏一体机。触摸屏一体机包括触摸显示屏、计算机主机等，巡检人员可以根据自己的身份卡号随时查询自己的巡检情况。

4 系统的功能结构图

系统数据库分为两大类：手持机上的数据库与中心数据库，每一个数据库中均可进行多种操作。系统的功能结构图见图1。

5 实现技术

5.1 Struts框架技术

Mvc(Model-View-Controller)是J2EE的一种开发模式，Struts是基于Servlet、JSP以及标签库技术的一个实现良好的MVC框架。在Struts中，承担MVC中Controller角色的是一个Servlet，叫ActionServlet。ActionServlet是一个通用的控制组件，这个控制组件提供了处理所有发送到Struts的HTTP请求的入口点，它截取和分发这些请求到相应的动作类(这些动作类都是Action类的子类)。另外控制组件也负责用相应的请求参数填充ActionForm(通常称之为FormBean)，并传给动作类(通常称之为ActionBean)，动作类实现核心商业逻辑，它可以访问java bean或调用EJB。最后动作类把控制权传给后续的JSP文件，后者生成视图。所有这些控制逻辑利用Strutsconfig.xml文件来配置。

5.2 Hibernate持久化技术

本系统采用了轻量级O/R Mapping工具Hibernate进行数据持久化的工作。Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，提供了完善的透明持久化，可以灵活地对数据库进行配置和操作，提供查询服务和恢复机制。Hibernate可以在应用EJB的J2EE架构中取代CMP，完成数据持久化的重任。对于Hibernate的使用主要是两个配置文件：hibernate.cfg.xml的配置文件和O/R映射的配置文件。hibernate.cfg.xml的配置文件主要是对数据库连接和Hibernate运行的主要属性，O/R映射的配置文件主要是表达出持久类与数据库表的映射关系，这样对数据库的操作就可以转化为对持久化类的操作。其中持久化类和数据库表之间的转化由Hibernate来完成[7]。

5.3 Spring技术

核心容器提供Spring框架的基本功能。核心容器的主要组件是BeanFactory，它是工厂模式的实现。BenaFactory使用控制反转(IOC)模式将应用程序的配置和依赖性规范与实际的应用程序代码分开。Spring上下文是一个配置文件，向Spring框架提供上下文信息。Spring上下文包括企业服务，例如JNDI、EJB、电子邮件、国际化、校验和调度功能。通过配置管理特性，SpringAOP模块直接将面向方面的编程功能集成到Spring框架中。通过使用SpringAOP，不用依赖EJB组件，就可以将声明性事务管理集成到应用程序中。JDBCDAO抽象层提供了有意义的异常层次结构，异常层次结构简化了错误处理，并且极大地降低了需要编写的异常代码数量。SpringDAO的面向JDBC的异常遵从通用的DAO异常层次结构。

6 系统模型

该巡检系统模型包含三个模块：数据采集模块、通讯模块、管理模块。

6.1 数据采集模块

数据采集模块主要是用来指导巡检人员按照正确的巡检路线在规定的巡检时间内进行巡检。

6.2 通讯模块

通信模块由C/S结构实现，引用eclipse提供的SWT/Jface库，采用无线传输协议UDP,主要任务是实现数据的远程发送与接收，可以将其看作一个“存储一转发”机制。在实际应用中，通信效率的高低及数据的安全与否取决于对通信链路和数据交换方式的选择。

6.3 管理模块

6.3.1 B/S结构

管理模块是巡检系统的数据处理部分，由B/S结构实现[4]，采用Struts+Spring+Hibernate框架技术，功能模块如图2。

6.3.2 Struts+Spring+Hibernate协同工作

用java建立一个有价值的web应用不是一个简单的任务，当今衡量一个软件的质量和系统的好坏主要是性能、可维护和可移植性。在Web应用程序中更是如此。现在运用MVC的设计模式的Struts架构在总体上实现了对逻辑层、显示层和控制层的分离。运用Struts架构首先可以多个视图能共享一个模型，其次模型是子包含的，与控制器和视图保持相对独立，所以可以很方便地改变应用程序的数据层和业务规则。最后控制器提高了应用程序的灵活性和可配置性。但是它也有一定的不足之处，它没有对复杂的持久层的支持，也就是说当数据要存人数据库时Struts没有作相应的处理。还是和传统的开发一样要直接通过JDBC,SQL与数据库交互。但是Hibernate就可以弥补Struts框架的不足。Hibernate对数据库的访问进行了封装。这样我们在程序里几乎看不见SQL语句，从而使程序的可维护性和移植性有了很大的提高。Spring提供了管理业务对象的一致方法并且鼓励了注入对接口编程而不是对类编程的良好习惯。Spring的架构基础是基于使用JavaBean属性的InversionofContwl容器。Spring在使用IoC容器作为构建完关注所有架构层的完整解决方案方面是独一无二的，Spring还提供了唯一的数据访问抽象，包括简单和有效率的JDBC框架，极大地提高了效率并且减少了可能的错误[6]。

7 结束语

该文主要介绍了列车岗位巡检系统的整体设计，阐述了MVC设计模式及其实现框架Sturts、Hibernate、Spring的运行原理，对这三个框架的优缺点进行分析，并将这三个框架糅合起来使用，使系统开发效率更高，开发的系统的层次更加清晰，各个模块之间的耦合性将会更加小，随之而来的就是系统的灵活性、安全性、可移植性和维护性大大地增强。

摘要：根据客运列车规范管理的需求,研究和设计了一个基于J2EE平台的列车岗位巡检管理系统,主要包括巡检数据采集、通讯与巡检数据管理三个模块。介绍了系统的总体设计方案、关键技术及系统功能模块的实现。利用信息钮技术采集巡检数据,采用C/S、B/S混合模式构造系统,通过浏览器访问巡检数据。系统的实现促进了客运列车管理科学化、规范化、实时化。

关键词：列车巡检系统,信息钮,J2EE,Struts,Hibernate,Spring

参考文献

[1]铁路旅客运输服务质量监督监察办法,铁运[2002]31号.

[2]高炎波.“电子巡更系统”的应用发展及解决方法[J].安防科技,2005(03):22-26.

[3]金玉兰.电子巡更系统设计[D].延吉:延边大学,2006.

[4]王明衍,杨寅华.智能化巡回检查管理系统[J].上海工程技术大学学报,2004(4):336-342.

[5]龚荣盛,张阿卜,蔡志峰,陈铁明.信息纽扣及其在安全巡检管理系统中的应用[J].微型机与应用,2002,21(07):19-20.

[6]陈天河,等.Struts、Hibernate、Spring集成开发宝典[M].北京:电子工业出版社,2006.

篇9：市场拓展部岗位架构

一、原辅助类岗位管理架构模式存在的问题

C公司是一家进出口和内贸年营业收超千亿元、经营商品品类较多的贸易企业，公司员工逾千人，主要岗位类别有业务类、技术类、辅助类和职能管理类。其中辅助类岗位的工作内容以合同结算、单证制作及物流服务为主，是合同执行环节的主要负责人。人数约占全体员工数的20%。

多年来，辅助类岗位一直扮演业务助理的角色，从属于业务人员，其人员安排、工作内容、进度安排、绩效考核都由业务人员确定。在这样的架构下，辅助人员专注于一项或几项产品，对业务流程和客户比较熟悉，工作效率也比较高，但从公司管理需要上看，这样的设置存在以下几方面的问题。

1.缺乏操作独立性

这种模式下，由于架构设置及考核等原因，辅助人员习惯于听从业务人员的指令，而不是严格按照业务流程和规范要求操作，从而使得因不规范操作造成的业务风险加大。

2.缺乏事中跟踪反馈机制

辅助人员的汇报对象是业务人员，业务进程以及是否有风险迹象等信息很可能到业务人员处被掩饰，甚至被终止，不能及时反映到管控部门。个别情况下，辅助人员还可能接受业务人员的违规指令。

3.缺乏效率分工与灵活调配

当不同业务部门出现忙闲不均的情况时，不能灵活机动调配，导致人均效率的下降。

4.无法满足精细化需求

不少辅助人员负责某项业务签订后的操作环节，因此对于日益提高的精细化要求往往顾及不到。在客户服务体验要求日益提升、公司管理日益细化的情况下，显得力不从心。

此外，在这种模式下，对辅助人员绩效考核也显得比较困难。这是因为：辅助人员不对利润负主要责任，不能用利润额考核；其工作由于不同产品类别以及进口、出口及国内业务操作环节和难易程度差别很大，也不能简单用业务操作单量来衡量；辅助人员从属于不同的业务人员，业务人员的评判标准和尺度不尽相同，由业务人员对辅助人员的工作质量、效率等方面进行评估也显得不尽合理。因此，多年来在辅助人员从属业务人员管理的架构下，占公司员工总数五分之一的辅助人员，其绩效考核流于形式。

二、辅助类岗位管理架构新模式的创建与解析

1.管理架构新模式

为解决以上问题，C公司提出了设置执行部的思路，即将所有辅助人员独立于业务人员组成执行部，执行部与业务部在同一个架构层面上，直接向总经理或分管业务副总和风险管理部门报告工作。这样的架构设置，明确了业务部门与执行部门的分工：业务部负责合同签订，后续工作由执行部负责。这是执行部与业务部的对外部分分工。同时，进行内部分工调整：打破产品界线，改按产品划分为按工作流程划分为合同结算、单证和物流三个执行小组（见图1）。这样的分工打破了实行多年的按业务类型或按客户分工的习惯，有利于解决前述执行独立性和信息反馈等多方面的问题。

2.流程拆解

组织架构调整后，接下来要做的一项重要工作是流程拆解。首先要对公司经营的多种产品，以及进口、出口和国内贸易等多种类型业务合同的执行过程做深入解读，按合同基础信息、采购合同、销售合同三类来解读。如对采购合同，划分出了合同及版本维护、办证、信用证、投保、免税、到单、采购付款、清关和出险9个流程环节。接下来，将各环节的工作明确到执行部各组，明确责任（见图2 ，不同板块分别对应合同结算组、单证组及物流组的工作职责）。

3.规范操作

执行部的主要职能包括高效执行和反馈跟踪两个方面。高效执行通过明确分工、统一共享、细化规则以及理顺流程四个方面来确保。

明确分工如前面所述。统一共享方面主要包括统一记录格式和记录内容，将原由于业务类型不同以及操作人员工作习惯不同等原因造成的多种记录格式以及记录载体整理成统一的台账，并完成信息化，以便于信息流转、共享及监督检查。信息共享还利于客户体验的提升，客户收到的服务信息可能来自于不同的工作人员，但对于客户是同一个端口（比如同一个邮箱），背后是同一个信息资料库。要确保不同的人完成某项工作的输出是一致的，还需要配套制订细致完善的规则。细化规则和理顺流程同时也是一个取得共识并不断优化流程的过程。

明确分工、统一共享、细化规则和理顺流程这四个步骤确保了业务的每个执行环节按统一规范操作，并且执行情况的记录完整规范，避免了多方查找补充资料的浪费，为信息化工作做好了准备。

除了高效执行外，执行部的另一个重要职能是反馈跟踪。在这种模式下，执行部独立于业务部使有效的反馈跟踪成为可能，但要高效准确完成这一职能，还需要制度的保障。明确分工和制订规则仍然是两个重要的环节。执行组长、执行人员在什么情况下要汇报、向谁汇报、提供什么资料汇报都要有明确的规则和格式。比如，执行部主管和各组长定期召开会议，进行重大事项盘点、流程修订等，合同结算组需要按时提交已出仓未开票报告、逾期应付报告、代付说明报告及信用额度报告等。报告分为定期报告、异常申报及日常沟通等，异常申报对及时发现货权、应收款、货物品质等业务风险，及时采取措施起到了非常重要的作用，日常沟通可保证执行人员更贴近业务，与业务人员的配合更紧密。

三、辅助类岗位管理架构新模式的作用

1.实现了对辅助人员的量化考核

完成了对多品种、多类型业务的流程梳理和统一，使多年流于形式的辅助人员量化考核工作有了一定基础。在业务执行操作环节已划分清楚后，需要确定一个主要维度作为考核基础，经过多次研讨，C公司确定了以完成每个环节操作动作需要的时间为主要考核维度，以难度系数来修正的思路。

在对作业流程也完成标准化的基础上，确定每个操作环节的基本动作所需要的时长。确定基本动作时长以及难度系数是公开讨论并反复修正的过程，类似于科学管理之父泰勒的工时研究，这本身也是一个流程优化和员工培训的过程。此外，还有一个重要措施来确保考核标准的公平性，就是建立并实施各组间的轮岗制度。

2.促进了工作效率的提高

量化考核运用信息化手段实施，可以很清楚地看到员工各个时期工作量的对比情况。这种基于客观实际的公平性考核不仅能够帮助管理者合理调整人员配置和分配工作，而且对提高员工工作积极性起到了很好的作用。

3.为业务决策提供了支持

辅助人员的工作量是业务运营成本的一部分，能准确评估辅助人员的工作量对精确业务成本分配及衡量投入产出有很大帮助。把执行部辅助人员的工作量数据匹配至营运成本分析中去，更准确地衡量投入产出，在一定程度上修正了业务盈亏测算的数据，甚至能够据此改变对某项业务的决策。为管理层提供决策支持是执行部工作职能的一大突破。