关于销售助理培训心得

关于销售助理培训心得（通用9篇）

篇1：关于销售助理培训心得

销售助理培训心得体会

在公司的安排下，我于4月25日到南京理工大学参加为期两日由经理主讲的销售助理培训课程。这次培训课程培训的对象主要是见习销售助理、销售助理和储备店长，作为储干的我，本来是没机会参加这次培训的，但公司为了更好的培养储干，使储干能够在进入助理级别之前了解助理的工作职责、技能和方式等，所以我才能有幸的这次参加培训。在这次培训中，我收获了很多，不仅收获了销售助理阶段的技能知识，而且还收获各种做事的方法。一.记忆方法

作为一个销售助理，首先需要记住自己的工作职责，如果连自己的职责都无法记住，怎么能够开展自己的本职工作。一个销售助理的职责很多，如果单纯的死记硬背，是很难长时间记住这些职责的。从这次课程中，我学习到：“记忆这些职责前需对其本质有着深刻的理解，在理解的基础上按其共性进行分类记忆”。按照这种方法可将销售助理的职责可分为“人”、“货”、“场”三个大类，“人”包括信息、员工、培训的管理，“货”包括计划、销售、库存、规范和其它的管理，“场”即为值班，对全场进行管理。运用这种方法记忆可通过记住简单“人”、“货”、“场”三字即能联想到其包含的内容，记忆简单并长久。二．掌握商品知识的方法

我一直以来很肤浅的认为学习商品知识仅仅通过资料学习和向专业者学习就能够完全掌握商品的知识，但通过这次培训，我发现自己的这种认识是错误的。如果仅仅运用资料学习和向专业者学习这两种方式学习商品知识只能够学习到商品的皮毛，并不能对其有深刻的理解。学习应是理论和实践相结合的，所以在日常工作中应积极参与工作，在实际工作中 发现自己对商品知识了解和运用的不足，并加以改正。除此之外，在日常工作中还应与导购员积极沟通与交流商品知识，因为她们每天与商品打交道，通过日常工作对商品知识有着独特和深刻的认识，和她们交流能够获益良多。三．滞销品转变为畅销品的方法

在我原来的意识里，认为一种产品滞销是因为产品本身质量差、外观丑和使用体验差等商品自身存在问题，而忽略了造成产品滞销的外在原因，如陈列位置、销售方式和商圈环境等原因。所以当店中出现滞销品，应查看这些滞销品在其它店的销售情况，如果本店中的滞销品在其它店是畅销品时，则从多方面分析原因。在一般情况下，造成这种原因最可能是商品还在仓库中未抽样和陈列位子不明显，所以应立即将这种商品陈列在明显位子并将其列为主推品，嘱咐员工对其向顾客重点介绍。

总之，我非常庆幸参加了这次培训，学习了很多销售助理的工作知识，希望将来有机会这些理论知识应用在实践中，并期待在未来还能够参加这种培训。

篇2：关于销售助理培训心得

销售助理实习心得体会一

短短几周的实习期过去了，而我在xx公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。

店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

销售助理实习心得体会二

首先，我想向为我的实习提供帮助和指导的经理和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺利实习实践所作的帮助和努力。

通过实习，我获得了实际的工作经验，虽然我并没有在会计岗位工作，但是学习到了我所没有学到的知识。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了红酒方面的知识，对红酒有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了经理和同事充分的肯定和较好的评价。

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这段时间的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在做销售工作中明白不是所有的工作都是那么简单的，在接下来的以后工作我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的会计而不断奋进。

我正式进入店面了，当时很兴奋，却还有点害羞，还有点放不开，感觉自己就这样被丢在那里了，谁都不认识，不知道自己要干什么，站在那里说什么该跟谁讲话一系列的问题来了。

傻傻的在店面站了几分钟后，直到经理自我介绍了一翻之后，便询问关于我的信息，以前有做过哪些兼职与活动之类的。了解过后，他向我们介绍公司的一些基本情况，便对我的进行了安排。让我跟着销售姐姐学习。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自经理和销售姐姐的教导。首先经理先对红酒的来源对我们进行了讲解，让我们对红酒有了基本的认识。然后在让我们对排面上的红酒进行观察，看后面红酒的标签解说。了解有哪些牌子的红酒，记住每个牌子红酒的特点和红酒的级别，到仓库加深红酒的了解。各种红酒牌子与红酒级别，分辨出每个红酒所对应的箱子与规格。并在仓管的带领下了解红酒的保存方式，与摆放。再是该怎么和客户打交道，在与客人的沟通方面会遇到的问题的处理。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的知识融会贯通。我们还是一样要不断的学习，来提高自身的一切，这样才不会被社会淘汰，这样的我们来能在社会更好的立足。要付出很多心血和自己不断的努力。

逐渐的对店里内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像老板一样好。

在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了知识去应付各种工作上的问题。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动

性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会继续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创造利益，为我个人的发展打下坚实的基础！实习只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工。虽然只有短短的时间，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。在这短短的日子里，我已顺利地完成了从学生到销售的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。实习的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实习生活的全部吧。我不知道多少实习的人有过这种感觉，但总的来说，这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，短短的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我这次实习中所得到一生中的一笔宝贵财富。

销售助理实习心得体会三

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了xx乡，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

今年暑假我找到了一份临售工作。就是在xx公司卖空调。经过几天的培训，我被分配到xx卖场。xx月xx号也就是我第一天上班。很紧张早上很早就起来了。开始精心的打理自己。想让人留下好的第一印象。我们九点上班。我八点半就到楼下了就等着开门。毕竟是第一次卖空调什么知识也不懂，很紧张。到了九点终于开们了。我上到五楼xx专柜。跟姐姐们打过招呼就开始等着顾客来了。不多一会就来了顾客。可是我不知道怎么介绍，很是惭愧。于是一开始我都站在门口拉人。后来姐姐们介绍机子，我就认真听着，并且没人的时候我也认真的背空调资料。这样直到我卖出第一台机子非常的高兴。

我在工作过程中学到了不少东西。并且对xx公司也有一定的了解。xx创业于xx年，是一家以家电业为主的的大型综合性现代化企业集团，xx年，xx正式进入家电业；xx年开始使用xx品牌。目前，xx集团员工近xx万人，拥有xx、xx等十余个品牌。xx集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。xx集团于xx年开始做空调，现在市场主要销售型号有xx。xx空调的特点为制冷制热快一倍，内外超静音，节能省电。

一个人做任何事情都会遇到许多的疑问，但是在通过学习和实践后，解决问题，这也是一种收获。在销售过程中用一种心平气和的心态去面对顾客，以顾客至上的心态去服务，这样才能达成交易。在社会上，任何人都是一个从事服务行业的人，只不过是服务的人群不同，交往方式不同而已。通过做空调销售，我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在看来，周六日的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今，在人才招聘会上，面试的大学生很多，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不长但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。

篇3：关于销售助理培训心得

一、高等职校助理班主任技能培训的必要性

1. 助班在高校学生管理中起着重要的作用。

第一, 助理班主任制度作为高校一种大学生教育管理辅助机制, 是高校教学管理的有机组成部分。一支具有战斗力的助理班主任队伍可以大大地分担辅导员和班主任的工作, 让他们从琐碎的日常工作中解放出来, 专心开展提高管理质量和管理效率的工作。

第二, 通过助理班主任的模范表率作用在新生中树立一种自我管理的理念, 有利于培养大学新生的生活自理和自我约束的意识和能力;

第三, 利用助理班主任与新生年龄、经历等方面相近的优势管理学生, 可以让新生获得认同感和良好的朋辈引导效应, 从而提高管理效率;

第四, 通过助理班主任为新生级新生家长开展本专业知识讲解, 让新生和家长更加准确和充分地了解本专业所学习的内容, 走出理解误区, 从而增强对专业的认同感, 树立起正确专业思想和专业理念;

第五, 在给予新生指导和服务的过程中, 作为助理班主任的高年级学生能力也得到了锻炼, 从而增强了实践的能力, 满足被人关注、开拓自我的欲望。

2. 高等职校的新生管理更加需要有一支强有力的助理班主任队伍。

近二十年来, 我国高职教育发展突飞猛进。对口单招、注册入学等各种招生形式不断推行, 放低了入学门槛, 办学规模不断扩大, 呈现出欣欣向荣的面貌。但也出现了学生能力及文化素质低、自我管理能力差、专任教师相对不足等问题。另外, 与本科学生相比, 高等职校的学生表现出更强烈的依赖性, 也更加渴望被别人关注和认可, 对于通过实践开拓自身能力的要求更加迫切。因此, 在高职院校学生管理工作供需不足的情况下, 培养一支训练有素的“助理班主任”队伍, 辅助院系、班主任进行学生管理, 帮助新生尽快适应大学生活, 促进学风、班风、校风建设就显得非常有必要。

3. 高等职校助理班主任的职业技能需要有良好的辅导和培训。

高等职校助理班主任对学生管理有着重要作用, 但是助理班主任在开展工作的过程中也存在明显缺点, 这些缺点甚至会起到反作用, 给日常的学生工作带来困难。例如, 有的助理班主任刚开始对学生工作充满了热情, 但是随着工作的开展, 其对工作的热情逐渐下降, 有的甚至出现“职业倦怠”, 这种情绪如果在新生中传播会引起非常不好的结果;有的助理班主任能力不足, 在新生管理中压不住场, 造成新生班级管理松散, 班级凝聚力不强;有的助理班主任不懂得工作的技巧, 包办了新生班级的日常管理, 导致新生班干部没能发挥出应有的作用, 没有得到有效培养。所以, 只有利用好助理班主任这支队伍才能够发挥出应有的作用, 而要利用好这支队伍就必须在选拔好人选后对其进行系统培训。

二、关于培训内容的思考

1. 思想上进行责任性与职业精神的引导。

助理班主任是一支战斗力强的学生组织, 对学生的吸引力强。再加上高校本身拥有巨大的人力资源, 每年助理班主任的选拔基本上都是经过笔试和面试几轮筛选以后才定下来的。助理班主任主动性强, 又有一定的工作技能, 是百里挑一的优秀学生干部。但学生工作的高压力性和日常工作的琐碎性也让部分学生在走上助理班主任岗位不久就选择了离开, 严重影响工作的开展。这其中的原因就是在学生上岗之前没有开展思想上的引导。要提前给即将上岗的助理班主任打好预防针, 让他们明确学生助理班主任的岗位职责, 培养他们的职业精神, 增强学生对未来工作上可能存在的困难的预感性, 提前做好准备。

2. 政治立场上要求与党和国家保持一致。

“一个助理班主任就是一面旗帜”。助理班主任是与新生深入接触的第一人, 其政治立场将会大大影响新生对党和国家政策的反应, 所以要提前对助理班主任开展思想政治教育, 保证助理班主任的政治立场与党和国家保持一致。还可以选择学生党员或预备党员担任学生助理班主任, 这对树立学生党员的助手意识、责任意识、表率意识、奉献意识等具有实际意义。学生也有了更明确的努力方向, 拓展了考察预备党员的途径, 加快了学生党员成长的速度。

3. 工作态度上必须积极向上, 以“双赢”为目的。

学校是培养人的地方, 但是有人的地方就会有矛盾, 特别是新生刚入学的时候对一个新环境的适应是一个复杂的过程, 中间会出现很多冲突, 有可能是新生与老生之间的冲突, 有可能是新生之间的冲突, 还有可能是新生和学校之间的冲突。无论哪种冲突, 助理班主任都是其中的润滑油, 要本着“双赢”的目的, 以合作的态度解决问题。但这种意识总会被人忘记, 因此培训中树立助理班主任用积极向上的合作态度处理问题是非常必要的。

4. 工作技巧上的培训可以借助专业知识和专业技能。

加强对助理班主任工作技巧上的培训, 提高助理班主任开展班级建设、正确辅导新生的技巧。可以借助心理学、管理学和一些成功学的知识对助理班主任进行培训, 让他们了解必要的心理学和管理学知识, 利用团体辅导、组织文化、倾听技术、阳性强化法等技能有效地开展新生班级的班风、学风建设, 做好班级管理。

5. 具体工作的培训对开展实践工作具有直接指导作用。

具体工作培训是指通过日常的具体工作对助理班主任进行专项培训。比如通过对班级临时负责人的选拔培养助理班主任物色人选、培养干部的能力, 为以后的班委会选拔及辅助构建与培养打下知识基础。

三、关于培训方式的思考

培养方式对培养效果也起着重要作用, 在对助理班主任的培训过程中, 笔者先后尝试了以下几种方式, 现将优缺点分享如下:

1. 传统的集中教导式。

这种方式是目前运用最广, 也是最传统的。通过培训者提前做好培训内容准备, 然后将助理班主任集中起来, 采用授课形式进行培训。这样有利于助理班主任系统而明确地了解其工作职责和相关技巧, 同时可以培训很多人, 培训效率高。但是, 这种方式直接跳过了感性的领悟过程, 受训者对工作方法和技巧的感受不深, 难以从内在上体会到工作的真谛, 而且培训效果受培训者的讲解技巧的影响非常大, 如果讲解者刚好是一位工作经验丰富但口才不好的人, 那么也只能浪费一身好经验。

2. 启发式培训。

这种方法是指对助理班主任进行问题提问并作出思路分析但并不给出答案, 通过助理班主任自身查阅资料或者亲身考核以后得出答案, 培训者只需要告诉要达到的效果和可利用的资源即可。这种方法能够充分调动助理班主任的积极性, 加深对工作技巧的体会, 有助于提高助理班主任的士气和积极性, 但也存在要求时间比较长, 助理班主任对工作技巧掌握不到位等缺点。

3. 朋辈辅导式。

这种方法是指把学生当做自己的朋友, 在工作中辅导助理班主任, 是当前心理学领域开展的最多的一种方式。开展这种方法, 要与助理班主任一起设计出共同的愿景, 规范学生助理班主任工作的内容和队伍的运作方式, 保证工作的高效开展。学生助理班主任队伍的建立、生存和发展, 靠的是共同的价值观念、理念和宗旨的追求。正是这种共同的精神追求把他们凝聚在一起。共同愿景有助于培养学生助理班主任为共同目标主动且诚的奉献和投入精神, 强化他们对这支队伍的认同感。但是该方法技术要求比较高, 而且对受训者有一定的要求, 并不具有广泛性。

4. 学徒模式。

学徒培养模式是让助理班主任在日常的学生管理当中学会做事情的技巧, 通过在实践中的模式学习开展学生工作的技能。这种模式能够让助理班主任在学习过程中开展工作, 做到两者都不误, 从而比较全面地了解日常学生管理的各种情况, 但需要比较长的时间, 效率比较低, 而且有时候要以牺牲部分工作的成功率为代价。采用该方式要注意及时要求助理班主任做好工作前的计划工作和工作后的经验总结, 以便更加系统地了解学生工作的开展。

四、培养效果影响因素及对策的思考

1. 根据助理班主任的素质基础选择培养内容。

对助理班主任进行培训要具有针对性, 要提前了解助理班主任的能力素质基础, 清楚学生的薄弱点在哪里, 然后根据薄弱点进行培训内容的选择。如果学生对助班的定位不清楚或者说是错误的, 就必须选择对其进行思想上的引导, 让他了解助班的职责;如果该助班是对工作技巧不熟悉, 就要选择相关的知识点对他进行辅导并安排实践机会。为了达到更好的培训的效果, 甚至可以按照薄弱点进行分组, 集中培训。

2. 多种培养模式相结合达到效果最佳。

培训工作是一种针对人的工作, 是一项复杂的课题。为了达到更好的培训效果, 可以采用集中教导式、启发式、学徒模式等多种方法相结合, 保证助理班主任在受训过程中找到最适合自己的培训方式, 并从多方面完善学生管理知识结构。

3. 注重培养者的个人魅力的增强与发挥。

影响培训结果的另一个重要因素就是培训者的个人魅力和培训风格。如果培训者就是辅导员或者该学生班的班主任, 则要注重辅导员或班主任在助理心目中个人权威的树立和个人魅力的发挥, 使助理班主任感受到来自辅导员或者班主任方面的能量, 从而为长期的配合打下基础。

4. 把握时间, 做好系统安排。

学生管理工作是一个不间断的复杂过程, 涉及方方面面的知识, 不可能一蹴而就。因此, 要达到更好的培训效果, 一个系统的长期的安排是必不可少的。这就要求培训者在培训之前先做好计划, 先培训什么, 后培训什么, 前面的培训必须在后面的培训中发挥一定作用, 这样才能够更好地提高效率。

参考文献

[1]白书锋, 蒋丽芬, 尤建国.助理班主任制度在高职思想政治教育中的探索与实践[J].价值工程, 2010 (02) .

[2]何龙山.学生助理班主任队伍建设研究与思考[J].学生工作广角, 2012 (257) .

[3]杨倩.新时期下在高校运用助理班主任的研究与实践[J].探索与实践, 2012 (11) .

[4]郝立丽, 刘芳.浅析高校建立“助理班主任"制度的积极意义[J].延边党校学报, 2012 (04) .

[5]罗侃.高职院校助理班主任管理模式的思考[J].广西广播电视大学学报, 2012 (6) .

篇4：关于销售培训心得体会优秀精选

还记得这次岗前培训最初的教学内容是宣传公司的文化并增加员工的认同感，关于这一点我认为作为一家大型公司来说培养员工的认同感与忠诚度还是十分重要的，尤其对于不了解的新员工要看对方是否愿意从事于这份工作并将其当做为之奋斗终生的目标。在这之后则是将这批新员工组成各个不同的小团体展开教学竞争，有的时候对于我们这些刚出校门没多久的新员工来说这种方式反倒很好地提升了我们的集体荣誉感以及独立思考问题的能力，至少在布置培训任务的时候能够让我们通过讨论以及方针的制定来考虑如何在各个团队中获得优胜。

当我们经过了初期的培训以及对自己的工作岗位有了足够的认识以后便开始了销售知识的学习，不得不说我们公司在这方面的培训在我看来已经领先了同行业的大部分企业，因为在这之中不但有着传统的销售话术以供我们进行学习与参考，而且很多时候还会结合销售过程中容易遇到的问题来给我们进行具体讲解以及应对方式，在这之中我能够感受到自己每天都能够在岗前培训中获得大量的销售专业知识并将其转化为可以运用到实践中的经验，为我们将来的正式销售工作做好了大量的铺垫以及专业知识积累。

在这场岗前培训之中我感受最深的便是老师的负责以及层出不穷的考核机制，毕竟在我们自身陋习的影响下常常会在培训之中不能够集中精力进行学习，每当这个时候负责培训的老师就会找出注意力最不集中的员工并要求对方回答问题，有的时候这种方式也是为了让难得的岗前培训能够收到一个比较良好的效果，如果倾注资源并进行相关培训以后却收不到太大效果的话不管对哪一方都是很大的损失，而且每一次的考核也是为了检验我们这批员工在培训中有哪些了解不够深入的地方并进行重点讲解。

篇5：销售助理工作心得体会

作为一名销售助理就是协助公司的销售去完成一些客户的订单以及对一些有意向的客户的更进，所以在工作中能够学到的知识和懂得的道理都是非常的多的，不仅是因为自己，更是因为XX的帮助，XX对于公司的一名销售，我被公司安排在与他一起工作，所以就这样我成为了他的助理，跟在他的后面，每天看着他一点点的对客户进行销售，让我懂得了很多，也让我相信自己以后在成为一名销售之后，所应该要去做的和应该去努力的方向，这段时间，每天都跟在他的后面工作，看着他是如何去完美的成交一笔订单的，去观察他是如何处理顾客的各种问题的，更是对于很多顾客一些刁钻的问题和刻薄的要求是如何的处理和拒绝解决的，总的来说，在自己成为汽车销售助理的这段时间里，我学到了很多也懂得了很多。

成为一名合格的汽车销售，最主要的就是要学会去人交流，首先我们需要先与顾客打招呼，要让客户感觉到你对他是重视的，虽说打招呼是一件非常简单的事情，但是对于我们销售来说，这是一件非常需要注意的事情，要让客户从第一感觉就觉得你这个人是可信的，是可以值得去信任的。其次与其说我们销售的是汽车，倒不如说我们销售的是我们这个人，只有当顾客足够的信任我们之后，我们才能够有机会让顾客信任我们的产品，也就是因为这样，只有当顾客觉得我们这个人是值得他们去信任的，他们才会去考虑我们的产品，才会去相信我们的产品，这样我们的销售也就成功了一大半，另外对于销售来说，并不是将这个产品销售出去就结束了，我们还需要跟进客户的售后的问题，让客户觉得我们公司是一个负责任的公司，总的来说，我在这里的工作当中，学会了很多关于销售的道理及技巧。

篇6：汽车销售助理工作心得体会

我在做助理期间，也经历很多的挫折。虽然我的工作不是最主要的，但是也需要下功夫去了解的。原先我对车的兴趣也不大，但自从进入这个行业以来，我所知道的车的类型就多达几十种。这些东西是需要我自己去收集的，把它们整理和分类，便于我在工作是给客户介绍车的时候有充分的准备。销售助理的工作就是帮助店里记录一天内卖出的车和客户的信息，还有就是对一些还没有卖出去的车定期做查询，通过店里的工作人员去收集有用的信息，方便处理。再者就是跟销售经理去外面看车，通常都是出差在外半月或者一个月，要跟厂家谈合同等，这都是我要负责的。

我这工作，也让学习到不少，不仅了解了车型，对自己以后有能力买车是一大帮助，而且还对销售这一技能有颇多的收获，更多的是自己对销售一职有蛮多新的了解，收获极满。我很开心能够在店里做这个汽车的销售工作，跟不同的人谈车，一起聊天，把我胆小不太爱说话的性格改过来了，变得更加能说会道，也帮着卖出不少的车子。我这工作还必须跟客户常联系，收集客户所买的`车子定期的情况，然后反馈回店里，也是为了帮助我们对不同汽车有更好的了解，在之后进什么车也就有把握了。

篇7：助理培训心得

通过我院第四届分团委学生会助理培训，我了解到我们计信学院成立于2009年，我院分团委学生会是由梁春贤书记、敖方言辅导员、陈夏老师领导，副书记有主管各大社团的覃家营、管理实践部和人力资源部的刘远青、管理组织部和分团委宣传部的陈鑫、管理网络部的黄业乾、金宝宏（学生会主席）。还有分团委秘书长程建林，学生会秘书长郑慧慧，还有很多委员和助理组成。经过学习，我懂得我院分团委学生会是一个分工不分家的大家庭。

俗话说“没有规矩不成方圆”，我院分团委学生会也有一定的管理制度。如会议制度、请假制度、办公室管理制度、报账制度、奖惩制度。作为一名学生干部，应该具有基本素质，要以身作则，服务于同学。接着，我们学习了礼仪，在学姐详细的介绍下，我们认识到礼仪分有交谈礼仪、聆听礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪。不管在进行哪一种礼仪，我们都应该做到尊重师长、尊重别人，称呼要得体。特别是在电话礼仪中请求转告时，要做好以下几点：⑴记下打电话者的姓名和所属单位⑵转告的具体内容⑶是否需要回电以及回电电话⑷对方打电话时的具体时间⑸复述一遍确保是否有遗漏部分。另外，公文写作需要统一的格式，还要有指导思想、工作思路、工作重点等。最后，学好一个活动方案，需要有一下流程：⑴明确开展活动目的⑵明确活动的主题⑶举办单位⑷确定开展活动的时间、地点⑸确定活动所面向的对象⑹如何开展活动①明确活动内容②确定活动的形式③制定活动相关细节④规定奖惩制度⑤分工合作⑥整理材料⑦适当做好突发事件的预备方案⑺经费预算⑻分析活动的可行性⑼写好活动申请表⑽开展活动⑾总结经验。经过详细的介绍，我进一步了解到开展一项活动需要做好充分的准备工作，也要有团队精神，分工合作，才能把工作做得更好。

在这次的培训中，我也进一步了解了分团委学生会各个部门的大概工作。通过这次的培训，自己也有了一份责任，对自己以后的大学生活也有了更充实的安排。“不想做将军的士兵不是好士兵”，在以后的工作中，我会努力并认真做好本职工作，做好上级领导与基层学生之间的联系，积极配合各个部门开展活动。

篇8：店长助理晋级培训心得

2天的成功师姐师哥的亲身经历，我很想搞笑的说一句：‘’你们是猴子派来的救兵吗‘’我想确实是，刚来到一个新的集体，不做的自己想要什么，目标也不明确，什么都不会的自己真的很没自信，我们需要一些人引导我们，这是上帝派来的救兵到了，感谢给我们传递经验的师哥师姐，也感谢那一个个陪我们一起上课一起玩游戏的小伙伴，这两天感触真的很多，对自己在冠华的脚步更加坚定了，不管路途多坎坷，不到最后一秒我们每一个人都不能放弃，以一副对联“有志者，事竟成，百二秦关终属楚; 有心人，天不负，三千越甲可吞吴!”与君共勉，小伙伴们加油!

很感谢人事部的小伙伴在培训中给我们的温暖，也很感谢各位总监经理在百忙之中与我们分享，吴传书经理强烈的目标感超强的执行力和一颗爱心成就了他，吕丽萍经理的一句别人行我也行使我信心大增，朱旭总监成功的三大秘诀：欲望，目标感，自信心，听完感觉太棒了，找准自己想要的，不达目的决不罢休，每个人的成功都不是偶然的，这些经理总监与我们又有什么区别呢?他们只是做了我们不愿做的事，只是比我们多坚持了一分钟，结果他们成功了。销售战神陆书琴说没有完美的个人只有优秀的团队，一个团队的力量是非常可怕的，在昊天队这个团队中我学到了奉献和团队荣誉感，只有每个人都为团队奉献，团队的发展才会越来越好!

顾客的分享，让我更加深刻地认识了我们的产品，增加了我对公司产品的信心，我们是在传递健康!传递正能量!通过下午的游戏，让我学会了坚持!在自己的感觉中可能连三分钟都坚持不了，但是凭着小伙伴们一起的合作，我们坚持了三十二分钟，虽然我们的腿很疼，但是我相信这会是我们每个人一段美好的回忆，因为我们挑战了自己。

几位优秀总监和经理的演讲，让我受益颇多，他们讲述了刚来冠华时的种种经历，有质疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他们都克服种种困难，咬紧牙关挺了过来，同样是普普通通的人，他们能够做的这么优秀，我也同样可以的，就如同“你行我也行，我行你也行”.作为刚进入冠华的我而言，对未来充满憧憬，因为我知道跟着一群优秀的人，一群正能量的人一起工作，我也会全身充满正能量。

这两天我感受到的有对专业知识的理解，也有对团队协作的感悟，还有对孝道的认知。我们是幸运的，刚入职场，有总监或者经理分享他们成功的经验，而这些经验有很多都是他们自己摸索出来的，而这种无私的分享让我们的起点比他们更高，所以我们有信心把这份工作做好。这两天我们团队的合作让我非常感动，每个人都很积极地为团队付出，甚至不吃饭也要完成好团队的任务。巧为人城让我们增强了团队的.凝聚力和团队协作能力，收获了队友之间那种互相支持的温暖情怀。对孝道的认知，我懂得了父母其实并不在意我们能给他们多少他们更多的是想看到我们过得很好，能在社会上站得住脚，自己有能力照顾好自己，这些才是他们真正想看到的。

篇9：XX助理培训心得体会

通过助理培训有哪些感悟呢，以下是小编搜集并整理的心得体会有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助!XX助理培训心得体会

开始接到学姐的通知说周二下午有助理辅导员的培训。心情有点激动，终于开始接触关于助导的相关事宜了。说实话，当助导是我一直以来的心愿。从刚进大学校园，知道一直代理我们的助导不是老师而是学姐学长的时候，一种敬佩感油然而生。能够选上助导是一件多么光荣的事啊!等到明年的这个时候我也要像学姐学长一样。现在，我做到了，由衷的为自己而感到高兴。

在小会的等待之后，下午3:20我们准时迎来了那熟悉、可亲、可爱的何慧老师。何老师总是那么的平易近人，没有一点的老师、领导架子。为了节省大家的时间，何老师直接切入主题，开始了我们的助理辅导员培训。

从新生报到、新生入学教育、以及入学后常规注意事项这三个大方面来向我们介绍在下学期开学后我们助导应该做的事情以及一些重点注意事情。

刚开学，同学们都是远离家乡来自五湖四海。对于长沙对于民政学院以及大学生活，大家肯定都不了解。这时候助导的作用就是显而易见的了。我们对于他们来说不仅仅是学姐、是助导而是心灵的寄托。除了辅导员、导师等，学生们真的没有人可以相信、信任了。作为他们的间接负责人，我们所担当的责任真的很重大。每每一想到这，我就觉得身上的担子真的很重。

何老师说，在开学报到期间，作为助导你们必须了解学生的报到情况，并做出妥善的安排。像宿舍啊、个人用品啊等等。同时，我们也要对学校的一些大致情况做个大致的了解。以便到时向学生家长介绍我院系的情况。其中最重要的是掌握新生的基本信息，做好新生信息注册。在入学教育也就是军训期间，我们应该积极引导学生参加学校组织的一些活动。同时，积极主动走访新生宿舍，了解新生动态和他们的特长爱好等，为接下来的班干部竞选发掘人才。在后期，班级已经基本稳定下来，但我们仍然不能放松警惕。一些特殊群体的学生我们要特别关注，了解其心态。

虽说助导很辛苦，也没啥多大好处，但它留给我们的将是一笔不可磨灭的宝贵经验和财富。感谢和老师给我们指导。

XX助理培训心得体会

在市委组织部的统一安排下，宜宾市10个区县150名优秀大学生村官于7月19日赶赴宜宾电视广播大学培训学习。作为宜宾县的一名大学生村官能参加此次培训学习我感到十分荣幸。深感各级领导、党委、政府对我们的关心情之深，深知此次学习意义之重大。培训采用理论学习、互动交流、典型经验介绍、分组讨论等形式展开，可以说内容丰富，形式多样，成效显著。通过学习交流，我对“三农”问题有了更深刻的认识，对农业生产、销售情况、农民增收途径等有了更深刻的理解。特别对丘场乡桐梓园村党支部书记的精彩演讲和全市优秀大学生村官的典型交流，自己有更深刻的体会，强烈感觉到与他们的差距，觉得自己今后的工作还得不断深入。虽然五天的培训时间十分短暂，但给我们留下了深刻的印象，当然，我也从中得到了很多有益的启发。

在培训期间，市委组织部给我们安排了实地考察学习，到凉姜乡和李庄镇两地新农村建设示范村进行了实地考察参观。刚进入李庄镇安石村，就被安石村优美的环境所吸引，更为他们推行的产业结构调整促进农民增产增收所折服。凉姜乡的“桃花岛”远近闻名，这次去没有看到桃花，映入眼眶的一片片硕果累累的葡萄，一排排整齐的小别墅，一条条宽阔的马路，它们是如此整洁漂亮以至我不得不时刻提醒自己这仅仅是一个“村”。我们参观的两个村都是本市社会主义新农村的代表，不仅仅体现在物质上的丰裕和富庶，同时精神娱乐生活也是一派繁荣、兴盛的景象，建有各自的农村书屋和娱乐活动场所，精神生活丰富多彩。

在掌握了充分感性认识的基础上，市领导也科学地安排了各式各样的讲座、培训和讨论，培训内容非常有针对性，主要以农村生产发展的环节展开，包括我国新农村建设情况、中央强农惠农政策、乡村规划与建设、农产品区域布局发展状况、农民专业合作社发展、农产品流通体系建设等内容。我国的“三农问题”已提到重要工作日程，生产发展是第一生产力，农村的经济发展情况，直接影响着村各项事业的发展。大学生村官作为新农村建设的建设者、推动者、组织者，加强对农村农业生产发展的理论学习，将进一步推动农村经济的快速发展。

我所在的村是经济相对比较薄弱的村，在我们村里，生活富裕是老百姓最迫切的需求。可以说，只有把经济搞上去才是硬道理。通过这几天的耳濡目染，我有了自己的一点认识。

首先，我们应该把在村任职当作人生的长期行为，不能浮于表面，要安下心来，沉下心来，安心认真的做好自己的工作。扎根农村，深入基层，深爱建设社会主义新农村这项崇高事业，多做事、做实事。其次，要坚持实事求是，一切从实际出发。他们的发展模式固然好，但是，由于各个村的实际情况千差万别，单纯的生搬硬套是行不通的。因此，我们要多与老百姓交流，充分了解本村的实际情况。只有对所在村的实际情况有了足够深刻的把握，才能找准本村的优势与劣势，发扬优势，努力将劣势化为优势，找到发展本村经济的突破口。第三，要加强学习。我们要坚持终身学习的理念，不仅仅是专业知识的学习，还要多向周围人请教，学习工作、处世的方法。不仅仅要学习别人成功的先进经验，还要学习别人失败的教训，只有这样，才能少走弯路，不走错路。最后，还要坚持解放思想，敢想敢做。只要在充分了解本村的基础上制订了适合的计划，就要坚持做下去，只有这样，才能在实践中检验自己的想法。做了不一定成功，但是不做就一定不会成功。

通过这几天的培训学习，我们不但学到了丰富的农村生产发展理论知识，更感受到了老一辈村书记及优秀大学生村官特有的精神和人格魅力，他们的精神是永远值得我们学习的。今后我们要在思想上不断解放，实践上不断创新，理论上不断发展，在学习中加深理解，在理解中加强实践，在实践中推进工作，在工作中开创局面。

我们面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有，我们唯有抓住机遇，应对挑战，坚持好字优先，致力又好又快，全力发展农村经济，为早日实现全面小康而努力工作。

XX助理培训心得体会

经过这几天的培训，我学到了很多东西，对于班级管理、辅导员助理也有了一个更深层次地认识，受益匪浅。

一、角色定位

对于即将要担任的辅导员助理这一职务，首先我们得给自己一个合适的定位。我认为，辅导员助理是学生的服务者，又是老师的帮手，是联系学生和老师之间的纽带。所谓态度决定一切，对于管理班级，首先我们就要抱着一种积极主动的心态去做这件事，要充满热情，要有信心，有耐心。我认为自己首先要严格要求自己，树立一个好的榜样，做到：遇事先思考，不冲动;高效高质完成任务;严以律己;及时发现问题解决问题;平等公正，为同学服务。

二、班级管理

我认为一个管理者是肯定不能一个人独当一面的，我们需要一个团结合作的管理队伍。当然如何建立好这支队伍，首先需要协调好与班长和团支书之间的关系，班级要有领头羊、主心骨才利于管理。我认为合作才能获得双赢，一个团队一定需要合作，需要合理分配任务才能更好地开展工作。当我们接到一项任务时，首先要自己去理解、思考，然后和班长、团支书讨论，再把任务分配下去，这样才是高效。刚开始工作总会有磨合期，我认为每隔一段时间大家聚在一起开个小会，总结反思一下近期的班级日常工作是非常必要的，只有不断思考才能不断进步。无论是助理、班长、团支书还是其他班干部都需要严格要求自己，树立榜样，做到“遇事先认真思考”。

我认为在将来的生活中，我们需要知道更多的东西，了解更多的信息，尽量去成为一个“百事通”，这样才能更好地为其他同学服务。在将来的班级管理中，肯定会碰到这样那样的问题，同学们也一定会向我们询问。我认为其他同学是因为相信我们才来向我们询问，所以我会要求自己，一定认真耐心地回答每一位同学的问题，不敷衍了事。即使自己当时不知道，也要向同学说明情况，在询问过老师后，在第一时间给予答复。绝对不用“不知道”三个字去搪塞同学。

作为辅导员助理，我们首先要严格要求自己，首先自己要有原则，有底线。在要求别的同学之前，首先得自己也能做到，树立一个好的榜样，以身作则，这样才能够去劝说或去要求其他同学。我们都是学生，是平等的。有时候，我们需要站在同学的角度去说话，不能够让其他同学觉得辅导员助理就只是命令同学，这样才能让同学们认可、理解我们的话。

三、人际关系的处理与沟通

人与人之间需要沟通，需要交流才有助于和谐相处。班级中的每一位同学都是一个个体，都有不同的性格脾气，也会产生一些矛盾，产生一些问题。我认为首先我们需要互相尊重，然后需要清楚地了解每一位同学的性格，学习状况，生活状况，去和每一位同学接触。一些同学可能会比较腼腆，这时候就需要我们主动、大胆地去和他们接触，去沟通，去相互认识。在平时多去寝室窜门，和大家交流。当班级里出现矛盾时，首先要了解情况，然后换位思考，站在不同的立场去沟通，去解决问题。在接下来的日子里，我需要更大胆，在平时多主动和其他同学交流，去倾听，去了解每个同学的脾性，观察大家的情绪。

四、班级凝聚力

一个班级日常管理的好坏与班级同学的凝聚力分不开。我认为班级要有凝聚力首先要主心骨，所以有一支团结友爱的管理队伍是很重要的。一颗“真心”也十分重要，只有我们真诚地和同学们去交流、去交心，去帮助他们解决问题，他们才会信任我们。班级是否团结，与每一位同学都密不可分。我们可以通过一些班级的小活动来拉近同学之间的距离。当然，我们要利用好每一次主题班会的机会，用心去开好班会。在本次培训中，我也学到了一些策划一次有意义的主题班会的方法。首先，我们拿到一个主题要认真思考，挖掘其深层含义。然后通过讨论，确定班会的形式，并且要创新形式。最后，合理分配任务。班级凝聚力是靠每一件大家一起做的事积累起来的，我们需要依靠每一位同学。

五、突发事件处理

在此次培训中，老师给我们讲了许多突发事件的案例，也让我从中得到很多启发。作为辅导员助理，在面对突发事件的时候，我们应该沉着冷静。去了解足够多的情况，掌握信息，并且要及时汇报老师。