收费站强化安全管理的通知

收费站强化安全管理的通知（共15篇）

篇1：收费站强化安全管理的通知

关于强化安全管理的通知

管理所各部门、各班组：

新年将至，恶劣天气条件和社会治安案件高发期也随之到来。为保证单位正常运转，确保社会稳定，确保度过一个安定祥和的新年，管理所和全体职工要增强安全意识，严防麻痹思想，强化隐患排查，杜绝安全事故。现将有关事宜通知如下：

一、增强安全意识。全体职工要提高安全防范意识，加强自身修养。在工作期间，要严格遵守各项规章制度，规范着装；穿越车道时，要做到一站、二看、三通过；要规范使用各类设备、设施，特别是车道冲洗机以及食堂各类电加热设备。在集体生活中，要细心细致，互相照应；要增强主人翁意识，及时发现管理所营院、综合楼内的各项安全隐患，并及时向管理所报告和提出合理化意见、建议。在生活中，要严格遵守法纪，除严格遵守刑事、治安法律法规外，还要严格遵守交通法规；在夜间外出时，要注意结伴而行，不去治安环境复杂的环境。

二、加强隐患排查。管理所要组织安全隐患排查和整改，坚持落实安全管理制度，做到定期排查和不定期抽查。要管理好油、电、水和车辆安全，对机、强电设备、车辆性能进行全面检查，杜绝跑冒滴漏现象和机械、安全事故。职工宿舍严禁私自使用大功率用电器，严禁私拉乱改供电线路，离开宿舍时，要关闭空调等用电器。要强化食堂管理，强化验收，要确保操作间在开餐时间有人值守，非开餐时间严格锁闭门窗，杜绝食品安全隐患。

三、强化治安内保。监控室要加强对现场和营院的安全监控，对进出营院的车辆、人员要询问、登记方能开门。职工要妥善保管好公用资产和个人财务，在离开办公室、寝室时要锁好门窗。要严格保管好电子门锁钥匙，不得随意交给管理所职工以外的人。

篇2：收费站强化安全管理的通知

排污收费是强化环境管理的重要手段

摘要：作者结合包头地区的实际情况主要叙述了排污收费在环境管理中的.重要地位和作用,排污收费是环境管理的关键,关系到环保事业发展的成败.作 者：刘淑玲 LIU Shuling 作者单位：内蒙古包头市环境保护局青山分局,包头,014030期 刊：北方环境 Journal：INNER MONGOLIA ENVIRONMENTAL SCIENCES年，卷(期)：,22(2)分类号：X3关键词：排污收费 环境管理 经济扛杆

篇3：强化医院收费票据的专项管理

一、加强宣传, 重视票据管理工作

现在很多医院存在“重临床, 轻管理”的状况, 医院领导、临床医务人员对财务知识了解较少, 相当一部分职工认为医院收费管理只是财务科的事。比如笔者所在医院, 在医院搬迁之初就没有十分重视财务科提出的新购空白票据及返仓存根联保管需要较大堆放场地的诉求, 在仓库的分配上仅给予很小的空间, 以致不能满足日益增加的空间需求, 使得存根联票据的堆放显得局促凌乱。因此财务科有必要通过院内网站宣传、举办讲座等方式宣传国家有关收费和票据管理的财经法规和票据管理的重要性, 使票据使用的单位和个人充分认识、理解、重视票据使用和管理, 在人员和场地等各方面给予积极的支持和配合。

二、健全制度, 严把票据核销管理

为使医院票据管理工作有章可依, 制定符合本单位实际的《收费票据管理制度》, 该制度的设计应包括票据的种类、使用范围, 票据的购置、领用、核销、保管及退票的常规处理流程及非常规处理流程等。医院可根据实际情况, 在财务科选择责任心强的财务人员担任票据专管员, 负责向财政部门申领医院收费票据, 负责收费票据的验收入库, 负责设立以住院收费处、门诊收费处、财务出纳为分户的数量明细账, 负责对经小组长复核的返库票据进行核销, 负责编制收费票据的收、发、存报表, 负责做好返库存根联的分类保管工作, 保存期限至少为三年。出纳员领用行政事业单位往来款收据时, 要根据领用的票据在票据登记簿上按种类、号码、数量、日期进行登记, 出纳员的往来款收据是逐本领用, 一本使用完, 审核无误后方可领用下一本收据。购买的行政事业往来款收据使用完后, 将收据存根送到财政局票据管理中心经审核后方可购买下一批收据。在门诊收费处、住院收费处可设二级票据管理员, 该岗位一般可由不具体参与收费工作的门诊收费处小组长和住院收费处小组长担任。小组长根据票据种类各自向财务科票据专管员领用收费票据、负责利用HIS系统的票据管理专用软件把票据号码存储到数据库软件, 根据票据号登记各收费员的领用明细, 然后根据电脑中票据序列号回笼核销。核销时主要检查收费员交回的存根联号码是否跟日报表号码区间一致, 有无错号, 两者号码不一致的要说明原因。

三、加强收费票据管理

现在很多医院采用了电子处方, 取消了纸质检查治疗收费通知单, 且多采用二联式发票, 取消了科室核对联。这就对退费、作废管理提出了新的要求。需要改变过去退费时附执行科室签名的检查治疗单、收回科室核对联的做法, 笔者认为应充分利用信息系统, 将收费、记账的信息及时传递给各相关科室, 科室在提供相应医疗服务前必须要在计算机上进行收费确认, 当每笔退费发生时要由相关开单科室或辅助治疗科室在计算机上作取消开单或取消操作处理后, 病人才能持收据联到门诊收费处或住院收费处退费。这样既避免了过去凭签字退费时笔迹正确性难鉴别的缺点, 又堵塞了病人或收费人员拿不能报销的收费票据来作废的漏洞。

建立健全财务内部控制机制。医院为开展相关业务, 购买药品、设备等物品而发生费用, 必须取得正式票据, 经办人必须注明用途 (批量购买办理入库验收手续的, 还必须附仓库保管部门的入库验收手续, 纳入政府采购的还必须有政府采购的相关手续, 属于固定资产管理范畴的, 须附有固定资产验收领用手续, 以明晰责任) , 经办处室负责人签字后, 报医院领导审批。各医院发生的属于公用经费包干范围以内各项支出以及属于“代办费”范围的支出, 在经办人、证明人手续齐全的情况下, 由所属医院院长直接审批;医院发生属于医院集中支付的业务, 医院必须编制预算报医院审批, 所发生的费用单据除项目医院院长签字外, 须经医院院长审批后, 方可报支。

医院报支的各种票据应交由主办会计审核, 以确保会计事项合法、合规、手续完备。经审核无误、手续齐全的支出凭证方可支付资金。

四、充分发挥内部审计职能

医院内部审计部门应将医院的收费票据管理工作作为财务检查的重要内容:一是定期或不定期根据登记簿对收费员的库存票据进行检查核对;二是定期或不定期根据登记簿对财务科的库存票据进行检查核对;三是定期或不定期将发票存根联号码跟HIS系统内发票号码互相核对, 在检查过程中, 以风险为导向, 尽早发现问题和解决问题, 有效地防止、违纪现象发生。

篇4：收费站强化安全管理的通知

【颁布单位】：湖北省人民政府

【颁布日期】：1995-01-26

【时 效 性】有效

各地区行政公署，各市、州、县人民政府，省政府各部门：

“贷款修路，收费还贷”是国家为加快公路建设作出的一项重要决策。近几年来，我省公路建设充分调动社会各方面的积极性，公路里程和高等级公路建设都有了迅速发展。但是，在发展过程中有的地方也出现了一些混乱问题。根据《国务院关于禁止在公路上乱设站卡乱罚款乱收费的通知》（国发［１９９４］４１号）精神，为了维护社会主义市场经济秩序，促进公路交通事业的发展，确保国家“贷款修路，收费还贷”政策健康、规范地执行，特作如下通知：

一、凡利用代款（包括需归还的集资和实行股份制经营，以下同）新建、改建的公路（包括桥梁、隧道，以下同），并符合下列条件之一的工程项目，报经省人民政府批准后可设置站（点）收取车辆通行费。

（一）封闭（包括部分封闭）型的汽车专用公路；

（二）平原微丘超过４０公里和山岭重丘区超过２０公里的一般二级公路；

（三）长度超过３００米的公路桥梁，改渡为桥的可适当放宽到桥长２００米；

（四）长度超过５００米的公路隧道。

二、收费公路建设项目应按基本建设程序实施管理，审批立项时要征求省财政、物价部门的意见。工程竣工验收后由省交通厅提出设站方案，省物价局会同省财政厅制定具体收费标准，一并报省人民政府审批。严禁在公路正式竣工通行前，先收取通行费。

三、收费站（点）应持有物价部门核发的“收费许可证”，统一使用省财政厅印制的专用收费票据。通行费收入存入财政专户，除按第一条经批准设立的收费机构正常使用的经费及其必要的养护费外，必须全部用于偿还银行贷款及利息，贷款还清后要立即停止收费，并撤除站（点）。

四、车辆通行费收费站（点）设置由省交通厅统一规划，合理布局。经批准的收费站（点），应悬挂省交通厅统一制定的收费站（点）标牌，公布站名、收费单位、收费标准和监督电话，主动接受有关部门和社会监督。收费站（点）工作人员应持有省交通厅核发的收费证，并佩戴上岗，文明执勤，依法收费，礼貌服务，不断提高工作质量。

五、为保证收费工作顺利进行和车辆畅通，对不按规定缴纳通行费的车辆，一律不准通行；对不听劝阻，强行通过者，工作人员有权责令其停车，补交通行费，并视情节轻重处以不超过应交费款５倍以下的罚款。对违反治安管理条例的，交由公安机关处理。

六、经对我省原有收费站（点）的清理确认，全省保留１１６个公路收费站（点）（见附件），凡未经确认批准的收费站（点）应立即撤消。在保留的公路收费站（点）

1中，未达到交通部、国家计委、财政部交公路发［１９９４］６８６号文件规定的标准，必须在１９９５年６月底前

达到标准，因特殊情况难于达标的，须报经省政府批准，限期撤并。

七、本通知所述收费公路项目管理及其收费站（点）设置的有关规定，同样适用于中外合资、合作和外资独资建设或经营管理的收费公路。

八、凡过去有关规定与本《通知》相抵触的，按本《通知》执行。本《通知》由省交通厅会同省财政厅、省物价局按各自职责组织实施。收费公路的财务管理办法，由省财政厅会同省交通厅制定。

附件：湖北省公路、桥梁车辆通行费收费站（点）（略）

篇5：收费站强化安全管理的通知

2012-1-29 四川省发展和改革委员会、四川省教育厅、四川省财政厅关于转发《国家发展改革委、教育部、财政部关于印发<幼儿园收费管

理暂行办法>的通知》的通知

2012年1月29日

特急 川发改价格〔2012〕46号

各市（州）及扩权试点县发改委（局）、教育局、财政局：

现将国家发展改革委、教育部、财政部《关于印发<幼儿园收费管理暂行办法>的通知》（发改价格〔2011〕3207号）转发你们。同时，按照三部委要求，结合我省实际，经省政府同意，提出如下贯彻实施意见，请一并贯彻执行。

一、国务院和省委、省政府高度重视学前教育，国务院颁布《关于当前发展学前教育的若干意见》，四川省人民政府制定了《关于当前发展学前教育的实施意见》（川府发〔2011〕12号），各级人民政府要充分认识发展学前教育的重要性和紧迫性，大力发展公益性和普惠性幼儿园，鼓励社会力量以多种形式举办幼儿园，多渠道增加学前教育投入；公办幼儿园要按照“工资全保、公用适量、收费补充”的思路，建立经费保障基本制度；要规范学前教育和收费管理，切实解决入园难、入园贵的问题。

二、各地发改、教育、财政部门要按照本通知规定对幼儿园收费进行全面梳理，对已经批准的公办幼儿园收费项目和备案同意的民办幼儿园的收费项目进行合理归并，同时取消不合法、不合理的收费项目。公办幼儿园收取的保教费、住宿费实行政府定价，收入纳入行政事业性收费管理。

三、公办幼儿园保教费、住宿费收费标准实行分级管理，由各地教育行政部门提出意见，报当地发改部门会同财政部门审核后，报同级人民政府审定，并报上一级发改、教育、财政部门备案。

民办幼儿园保教费、住宿费标准，由幼儿园按照《民办教育促进法》及其实施条例规定，根据保育教育和住宿成本合理确定，报当地发改、教育部门备案后执行。

幼儿园住宿费只能向全托幼儿收取。

四、合理核定公办幼儿园保教费标准

各地核定公办幼儿园保教费标准应根据年生均保育教育成本的一定比例确定，要充分考虑当地城乡经济发展水平、办园成本、办园水平和群众承受能力等实际情况。

鼓励幼儿园在寒、暑假期间向幼儿开放。假期保教费标准可在正常收费标准基础上适当上浮，但上浮幅度最高不得超过30%。

五、幼儿园服务性收费和代收费项目

各地应对幼儿园现有各项服务性和代收费项目进行规范合并，全省服务性项目统一为:伙食费、校车接送费；代收费项目为：城镇居民基本医疗保险。

1、伙食费：幼儿园为在园幼儿生活提供伙食的，可收取伙食费（含点心费）。伙食费按月收取，按月结清，多退少补。每学期末应向家长公布帐目，不得赢利。

2、校车接送费：应坚持自愿原则，由幼儿园和家长签订协议，明确收费标准以及双方的权利、义务。

3、城镇居民基本医疗保险：个人自愿缴费，按市州政府制定城镇居民基本医疗保险个人缴费部分标准执行。

六、幼儿园保教费、住宿费应按月或按学期收取，不得跨学期预收。幼儿入园后因故退（转）园退费，保教费、住宿费按月计退，不足半个月按半个月退费，超过半个月的，不退费；伙食费按剩余天数退费。

七、对家庭经济困难的幼儿、孤儿和残疾幼儿，减免保教费标准和规定按四川省财政厅、四川省教育厅《关于加大财政投入支持学前教育发展的通知》（川财教〔2011〕224号）规定执行。

八、各级发改、教育、财政部门应严格按照本通知规定，对现行收费项目进行全面清理、规范。对需要调整保教费、住宿费标准的，公办幼儿园应进行成本监审，按规定程序执行；民办幼儿园按规定重新备案。除收取保教费、住宿费和本通知规定的服务性收费及代收费外，幼儿园不得收取其他任何费用，并自觉接受发改、教育、财政、监察（纠风）、审计、新闻出版等部门的监督检查。

九、各幼儿园应根据新的收费项目和标准及时到价格主管部门办理变更手续。公办幼儿园收费应使用省财政厅统一印制的收费票据，保教费和住宿费收费收入全额缴入财政专户，实行收支两条线管理。民办幼儿园收费应使用税务发票。

十、本通知自2012年春季开学起执行。

附件：

国家发展改革委、教育部、财政部关于印发

《幼儿园收费管理暂行办法》的通知

2011年12月31日

特急 发改价格[2011]3207号

各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局，教育厅（教委）、财政厅（局）：

为促进学前教育事业科学发展，规范幼儿园收费行为，保障受教育者和幼儿园的合法权益，特制定《幼儿园收费管理暂行办法》，现印发给你们，请按照执行。

附件：

幼儿园收费管理暂行办法

第一条 为加强幼儿园收费管理工作，规范幼儿园收费行为，保障受教育者和幼儿园的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《幼儿园管理条例》等法律法规规定和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》的有关要求制定本办法。

第二条 本办法适用于中华人民共和国境内所有经教育行政主管部门依法批准的公办和民办全日制、寄宿制、半日制幼儿园及小学附设的学前班、幼儿班（以下简称“幼儿园”）。

第三条 学前教育属于非义务教育，幼儿园可向入园幼儿收取保育教育费（以下简称“保教费”），对在幼儿园住宿的幼儿可以收取住宿费。

第四条 公办幼儿园的保教费、住宿费收入纳入行政事业性收费管理，民办幼儿园的保教费、住宿费收入纳入经营服务性收费管理。

第五条 制定或调整公办幼儿园保教费标准，由省级教育行政部门根据当地城乡经济发展水平、办园成本和群众承受能力等实际情况提出意见，经省级价格主管部门、财政部门审核后，三部门共同报省级人民政府审定。

制定或调整公办幼儿园住宿费标准，由当地教育行政部门提出意见，报当地价格主管部门会同财政部门审批。

第六条 提出制定或调整公办幼儿园保教费标准意见时，应提交下列材料：

（一）申请制定或调整收费标准的具体项目；

（二）现行收费标准和申请制定的收费标准或拟调整收费标准的幅度，以及年度收费额和调整后的收费增减额；

（三）申请制定或调整收费标准的依据和理由；

（四）申请制定或调整收费标准对幼儿家长负担及幼儿园收支的影响；

（五）价格主管部门、财政部门要求提供的其他材料。

上述材料应当真实有效。

第七条 公办幼儿园保教费标准根据年生均保育教育成本的一定比例确定。

保育教育成本包括以下项目：教职工工资、津贴、补贴及福利、社会保障支出、公务费、业务费、修缮费等正常办园费用支出。不包括灾害损失、事故、经营性费用支出等非正常办园费用支出。

第八条 公办幼儿园住宿费标准按照实际成本确定，不得以营利为目的。

第九条 民办幼儿园保教费、住宿费标准，由幼儿园按照《民办教育促进法》及其实施条例规定，根据保育教育和住宿成本合理确定，报当地价格主管部门、教育行政部门备案后执行。

享受政府财政补助（包括政府购买服务、减免租金和税收、以奖代补、派驻公办教师、安排专项奖补资金、优惠划拨土地等）的民办幼儿园，可由当地人民政府有关部门以合同约定等方式确定最高收费标准，由民办幼儿园在最高标准范围内制定具体收费标准，报当地价格、教育、财政部门备案后执行。

第十条 民办幼儿园将保教费、住宿费标准报有关部门备案时，应提交下列材料：

（一）幼儿园有关情况，包括幼儿园名称、地址、法定代表人、法定登记证书以及教育行政部门颁发的办园许可证；

（二）制定收费标准的具体成本列支项目，包括教职工工资、津贴、补贴及福利、社会保障支出、公务费、业务费、修缮费、固定资产折旧费等正常办园费用支出。不包括灾害损失、事故、经营性经费支出等非正常办园费用支出；

（三）幼儿园教职工人数、在园幼儿人数、生均保育教育成本、固定资产购建情况等；

（四）价格、教育、财政部门要求提供的其他材料。

第十一条 幼儿园为在园幼儿教育、生活提供方便而代收代管的费用，应遵循“家长自愿，据实收取，及时结算，定期公布”的原则，不得与保教费一并统一收取。

幼儿园服务性收费和代收费项目由省级教育行政部门根据当地实际情况提出意见，经省级价格主管部门、财政部门审核，三部门共同报省级人民政府批准后执行。

幼儿园不得收取书本费。

第十二条 幼儿园除收取保教费、住宿费及省级人民政府批准的服务性收费、代收费外，不得再向幼儿家长收取其他费用。幼儿园不得在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用，不得以任何名义向幼儿家长收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费、建校费、教育成本补偿费等费用。

第十三条 社会团体、个人自愿对幼儿园的捐资助学费，按照国家《公益事业捐赠法》和有关社会捐助教育经费的财务管理办法执行。

第十四条 幼儿园对入园幼儿按月或按学期收取保教费，不得跨学期预收。

第十五条 幼儿因故退（转）园的，幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。具体退费办法由省级教育、价格和财政部门制定。

第十六条 对家庭经济困难的幼儿、孤儿和残疾幼儿，应酌情减免收取保教费。具体减免办法由省级教育、价格和财政部门制定。

第十七条 幼儿园应通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，向社会公示收费项目、收费标准等相关内容。

幼儿园招生简章应写明幼儿园性质、办园条件、收费项目和收费标准等内容。

第十八条 公办幼儿园收取保教费、住宿费，应到价格主管部门办理收费许可证，按规定进行收费许可证年审，并按照财务隶属关系使用财政部或省级财政部门印（监）制的财政票据。民办幼儿园收取保教费、住宿费，要按规定使用税务机关统一印制的税务发票。

第十九条 幼儿园接受价格、教育、财政部门的收费监督检查时，要如实提供监督检查所必需的账簿、财务报告、会计核算等资料。

第二十条 幼儿园取得的合法收费收入应主要用于幼儿保育、教育活动和改善办园条件，任何单位和部门不得截留、平调。任何组织和个人不得违反法律、法规规定向幼儿园收取任何费用。

第二十一条 各级价格、教育、财政部门应加强对幼儿园收费的管理和监督检查，督促幼儿园建立健全收费管理制度，自觉执行国家制定的幼儿园教育收费政策。对违反国家教育收费法律、法规、政策和本办法规定的行为，要依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规以及行政事业性收费管理制度的相关规定严肃查处。

第二十二条 各省、自治区、直辖市人民政府价格、教育、财政部门要根据本办法制定具体实施细则。

第二十三条 本办法由国家发展和改革委员会会同教育部、财政部负责解释。

篇6：收费站强化安全管理的通知

关于加强有线电视收费管理等有关问题的通知

近日，国家发展改革委、国家广电总局向各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局、广播影视局发出《关于加强有线电视收费管理等有关问题的通知》，通知说，近年来，按照党中央、国务院的统一部署，各地积极利用价格政策，有力地推动了有线电视数字化工作，有线电视服务内容和服务水平明显提高。为进一步规范有线电视服务收费行为，维护有线电视用户的合法权益，促进有线电视行业健康持续发展，现就加强有线电视收费管理等有关问题通知如下：

一、全面梳理涉及有线电视收费项目。各级价格主管部门要对涉及有线电视用户申请办理开通、移机、停机、复机、过户等手续的收费进行全面梳理，对不合理的收费项目要予以取消。数字化整体转换中向有线电视用户发放数字电视机顶盒IC卡不得收取费用，所需开支计入经营成本；对因损坏、丢失而申请补领IC卡的，可适当收取工本费，工本费标准由省级价格主管部门核定。

二、合理制定有线电视收费标准。有线电视基本收视维护费实行政府定价；有线电视增值业务服务和数字电视付费节目收费，由有线电视运营机构自行确定。各地制定和调整有线电视基本收视维护费收费标准，要严格执行《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》有关规定，充分考虑有线电视用户的承受能力和当地经济发展水平，做好新制定收费标准和原标准的衔接工作。对有线电视数字化整体转换成本偏高的地方，要通过适当延长还贷期限、增加财政投入、节约开支等措施降低分摊成本，要通过增值业务服务、数字电视付费节目的收入弥补部分转换成本，以降低提价幅度。已制定的有线数字电视基本收视维护费标准不得提高。要做好成本监审工作，并通过召开听证会等形式，广泛听取有关方面意见。有线电视网络经营者统一为用户配置数字电视机顶盒的，机顶盒价格要按照不盈利的原则核定，并随着生产成本变化及时调整，减轻用户负担。各地要积极创造条件，允许用户自行从市场购买符合技术规范的数字电视机顶盒。

三、认真研究落实收费减免政策。各地在制定有线电视基本收视维护费标准时，对民政部门认定的农村五保户、农村家庭年人均收入低于国家确定的绝对贫困线以下的贫困户、领取政府定期救济补助的特困户，城市中领取最低生活保障金的居民，领取国家定期抚恤补助金的优抚对象等低收入用户，要研究制定收费减免政策及补偿办法，并监督落实到位，使低收入用户在有线电视数字化过程中能够享受到应有的广播电视服务。

四、切实做好有线电视数字化整体转换中相关工作。有线电视数字化是国家信息化建设的重要组成部分，也是一场深刻的技术变革，需要有一个逐步理解和适应的过程。有线电视网络经营者执行有线数字电视基本收视维护费标准，应以收视节目和服务功能有明显增加、收视效果和服务质量有明显改善为前提。有线电视数字化整体转换地区，在过渡期内要有供用户自愿选择的方案，保留至少六个模拟信号频道，转播中央、省和当地电视台的主要节目，供暂时不愿收看数字电视的原用户免费接收。各地要积极利用广播、电视、报刊、互联网络等多种方式宣传出台有线电视收费政策的目的和意义、制定收费标准的依据和相关减免措

施，耐心细致地做好宣传解释工作，争取广大用户的理解和支持。

五、加大对有线电视收费的监管力度。各地要加强对有线电视收费的监督检查，督促有线电视网络经营者按照规定公示收费标准、减免政策、举报电话等与有线电视服务和收费相关的内容，广泛接受社会监督。要认真受理群众对有线电视服务和收费的投诉或举报，严肃查处有线电视网络经营者擅自设立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围等乱收费行为，同时对非法经营有线电视网络的经营者加大查处和打击力度，切实维护广大有线电视用户的合法权益。

篇7：收费站强化安全管理的通知

1 排污收费制度

所谓排污收费制度就是关于对排污费的征收、管理、使用作出具体规定的法律法规的总称。排污收费是指国家依照一定的法规、标准, 对向环境中排污和超标排放污染物者征收一定金额的环境补偿费。排污费是指国家行政机关依照法定程序, 根据排污者所排放污染物的数量和质量向排污者证收费用的过程。

1.1 排污收费制度的形成与发展

排污收费制度作为一项完整的制度大约开始于20世纪70年代初, 起源于工业发达国家。20世纪70年代末80年代初, 我国也提出了排污收费制度。该制度大体经历了三个阶段:

第一阶段, 从1978年到1981年是排污收费制度的提出和试行阶段。第二阶段, 从1982年到1987年是排污收费制度的建立和实施阶段。第三阶段, 从1988年至今是排污收费制度改革、发展和不断完善阶段。

我国排污收费经过20多年的发展历程, 基本形成了理论上有基础, 法律上有依据, 衡量上有标准, 执行上有程序, 实践上有成效, 日趋完善的环境管理制度。

1.2 排污收费的法律体系

1.2.1 排污收费制度的理论依据。

排污收费制度是在环境经济学原理的基础上, 运用价值规律理论和体现经济效益的机制, 促进排污单位防治污染的一项独特的制度。1.2.2我国排污收费法规体系。排污收费法规体系是指规定排污收费的所有有关法律法规、规章, 按一定的功能、层次组成的相互联系、制约、补充和配合的综合体系。目前我国排污收费制度已经形成了国家法律、国务院行政法规、地方法规和部门及地方行政规章、规范性文件等四个层次的法规体系, 具有十分稳定的法律地位。1.2.3我国排污收费法规的基本原则。排污收费的原则是排污收费制度的骨架, 它确立了排污费征收、管理、使用、作用的发展方向。具体有缴费不免除治理责任、排污费强制征收, 累进制收费, 新污染源收费从严。排污费可以计入生产成本, 排污费专款专用, 排污费的补助和排污费有偿使用九项原则。

2 环境管理

2.1 环境管理发展

20世纪60年代中后期出现了环境保护机构, 72年人类环境会议初步阐明了发展与环境的关系。1974年在墨西哥由联合国环境规划署和联合国贸易和发展会议联合召开的资源利用、环境与发展战略方针的专题讨论会, 对环境管理形成统一看法。我国环境管理历程大致可分三个阶段。

第一阶段从1973年到1981年是环境管理探索阶段。第二阶段, 从1982年到1989年是环境管理实践阶段, 该阶段是我环境管理思想最活跃, 管理制度逐步确定, 分步实施, 综合配套的阶段, 在实践中形成了中国特色的环境管理思想。第三阶段, 以1989年5月的第三次全国环境保护会议为起点至今是环境管理新阶段。

2.2 环境管理内容和任务

2.2.1 环境管理内容。从环境管理范围可划分为资源 (生态系统) 管

理、区域环境管理和专业环境管理。从环境管理性质分为环境计划管理、环境质量管理、环境技术管理。2.2.2环境管理的任务。20世纪80年代, 我国提出环境管理的四大领域15项任务, 具体是指管理由生产和生活活动引起的环境污染问题, 管理由建设和开发活动引起的环境影响和破坏问题;管理由经济活动引起的海洋污染问题;管理有特殊价值的自然环境。15项任务是指组织制定环境保护计划和规划;组织拟定环境标准;监督检查各地部门环境保护工作;审批并监督“三同时”执行情况;组织推广先进管理经验和治理技术;组织环境监测调查和评价;组织规划自然保护区;组织海洋环境管理;监督管理有毒化学品;组织开展环境科学研究工作;组织开展环境教育工作;组织环境宣传活动, 指导和协调各地区各部门各单位的环境业务活动。

2.3 管理制度的体系

经过近30年的实践和探索, 我国形成由新老八项环境管理制度构成的日趋成熟和完善的环境管理体系。这个管理体系把不同的管理目标, 不同的控制层面和不同的操作方式组成为一个比较完整体系, 基本上把主要的环境问题置于这个管理体系的覆盖之下, 建立了充满活力而又灵活有效的环境管理机制。中国的环境管理制度体系由目标责任层、战略规划层、战略策略层和单项措施层四个层次。

3 排污收费与环境管理

3.1 排污收费在环境管理中的地位

排污收费在强化环境管理中占有重要位置, 具体表现在以下三方面:

第一排污收费是运用经济手段管理环境的杠杆。第二排污收费是行政管理的必要补充。第三排污收费是环境执法的重要内容。

3.2 排污收费在环境管理中的作用

二十年的实践证明, 排污收费在环境管理中显示了积极作用。具体表现在:一是调节作用;二是筹集资金的作用三是排污收费对排污单位的经济刺激作用。

3.3 环境管理对排污收费制度的推动作用

第一将排污收费指标列入环境目标责任书可以推动排污费向深度和广度发展。第二排污许可证制度推动了排污收费制度的改革。

4 强化排污收费用, 促进环境管理

首先, 要加大宣传工作力度, 提高全民的环境意识和法制观念。二是坚持原则, 严格执法, 在执法过程中要有理有据, 运用条款及收费标准得当;三是理顺纵横关系, 创造良好的收费环境, 取得各级政府和领导的支持。四是积极推广先进排污收费经验, 依照法律法规, 结合各地实际情况, 制定出一套完善的、切实可行的排污收费的征收、管理、使用的办法及制度。五是要狠抓监督管理, 建立和完善工业企业污染物排放动态数据库, 监理、监测、管理部门密切配合, 及时准确地向企业提供科学监测依据、收费标准及征收数额。

排污收费制度是环境管理的基本制度, 在执法实践中及时总结经验, 加强研究, 不断抛弃旧框框, 大胆改革、创新, 充分发挥其作用, 促进环境管理。

摘要：排污收费是一种行之有效的环境管理手段, 也是一项重要的经济政策, 又是我国环境管理制度的重要组成部分。通过强化排污收费, 增强与其他管理制度的配合, 促进环境管理, 为防治污染, 改善环境质量发挥重要作用。

关键词：环境管理,排污收费,法规体系

参考文献

[1]陆新元.排污收费制度[M].北京:中国环境科学出版社, 1994.

篇8：收费站强化安全管理的通知

(二ＯＯ六年十一月二十七日 渝价〔2006〕673号)

各区县（自治县、市）物价局、司法局、律师事务所：

为适应法律服务市场的发展需要，规范律师事务所的收费行为，维护委托人和律师事务所的合法权益，促进律师服务业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国律师法》和国家发展和改革委员会、司法部《律师服务收费管理办法》的规定，结合本市实际，制定了重庆市律师服务收费管理实施办法，并经市政府法制办审核（渝文审[2006]28号）。现将该办法及律师服务收费标准印发给你们，请认真贯彻执行。

附件一

重庆市律师服务收费管理实施办法

第一条 为规范律师事务所的收费行为，维护委托人和律师的合法权益，促进律师服务业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国律师法》和国家发展和改革委员会、司法部《律师服务收费管理办法》的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 在本市依法设立的律师事务所为委托人提供法律服务的收费行为适用本办法。

律师事务所在本市外设立的分支机构适用分支机构所在地的律师服务收费管理规定。

第三条 律师服务收费应遵循公开、公平、自愿有偿、诚实信用的原则。

律师事务所应当便民利民，加强内部管理，降低服务成本，为委托人提供方便优质的法律服务。

第四条 律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。

第五条 律师事务所提供下列法律服务实行政府指导价：

（一）代理民事诉讼案件；

（二）代理行政诉讼案件；

（三）代理国家赔偿案件；

（四）为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人；

（五）代理各类诉讼案件的申诉。

律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。

第六条 实行政府指导价的律师服务收费由市价格主管部门会同市司法行政部门制定。

第七条 制定政府指导价的律师服务收费，应当广泛听取社会各方面意见，必要时可以举行专家论证会或价格听证会。

第八条 制定政府指导价的律师服务收费应当充分考虑本市经济发展水平、社会承受能力和律师业的长远发展，收费标准按照补偿律师服务社会平均成本，加合理利润与法定税金确定。

第九条 实行市场调节价的律师服务收费由律师事务所与委托人协商确定。

律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素：

（一）耗费的工作时间；

（二）法律事务的难易程度；

（三）委托人的承受能力；

（四）律师可能承担的风险和责任；

（五）律师的社会信誉和工作水平等。

第十条 律师服务收费可以根据不同的服务内容，采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。

计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务；

按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务；

计时收费可适用于全部法律事务。

第十一条 办理涉及财产关系的民事案件时，委托人被告知政府指导价后仍要求实行风险代理的，律师事务所可以实行风险代理收费，但下列情形除外：

（一）婚姻、继承案件；

（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

（三）请求给付赡养费、抚养费、扶养费、抚

（四）请求恤金、救济金、工伤赔偿的；支付劳动报酬的。

第十二条 禁止刑事诉讼案件、行政诉讼案件、国家赔偿案件以及群体性诉讼案件实行风险代理收费。

第十三条 实行风险代理收费，律师事务所应当与委托人签订风险代理收费合同，约定双方应承担的风险责任、收费方式、收费数额或比例。

实行风险代理收费，最高收费金额不得高于收费合同约定标的额的30%。

第十四条 律师事务所应当严格执行市价格主管部门会同市司法行政部门制定的律师服务收费管理办法和收费标准，接受价格主管部门和司法行政部门的监督检查。

第十五条 律师事务所应当公示律师服务收费管理办法和收费标准等信息，接受社会监督。

第十六条 律师事务所接受委托，应当与委托人签订律师服务收费合同或者在委托代理合同中载明收费条款。

收费合同或收费条款应当包括：收费项目、收费标准、收费方式、收费数额、付款和结算方式、争议解决方式等内容。

律师事务所与委托人签订合同后，不得单方变更收费项目或者提高收费数额。确需变更的，律师事务所必须事先征得委托人的书面同意。

第十七条 律师事务所向委托人收取律师服务费，应当向委托人出具合法票据。

第十八条 律师事务所在提供法律服务过程中代委托人支付的诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费和查档费，不属于律师服务费，由委托人另行支付。

第十九条 律师事务所需要预收办案差旅费的，应当向委托人提供费用概算，经协商一致，由双方签字确认。确需变更费用概算的，律师事务所应当事先征得委

托人的书面同意。

第二十条 按本办法第十七条和第十八条结算有关费用时，律师事务所应当向委托人提供代其支付的费用和办案差旅费清单及有效凭证。不能提供有效凭证的部分，委托人可不予支付。

第二十一条 律师服务费、代委托人支付的费用和办案差旅费由律师事务所统一收取。律师不得私自向委托人收取任何费用。

除前款所列三项费用外，律师事务所及承办律师不得以任何名义向委托人收取其他费用。

第二十二条 律师事务所应当接受指派承办法律援助案件。办理法律援助案件不得向受援人收取任何费用。

对不符合法律援助范围但经济确有困难的公民，律师事务所可以酌情减收或免收律师服务费。

第二十三条 律师事务所在本市外提供法律服务，可以执行本市或者提供法律服务所在地的收费规定，具体办法由律师事务所与委托人协商确定。

第二十四条 各级价格主管部门应加强对律师事务所收费的监督检查。

律师事务所、律师有下列价格违法行为之一的，由价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》实施行政处罚：

（一）不按规定公示律师服务收费管理办法和收费标准的；

（二）提前或者推迟执行政府指导价的；

（三）超出政府指导价范围或幅度收费的；

（四）分解收费项目、重复收费、扩大范围等方式变相提高收费标准的；

（五）以明显低于成本的收费进行不正当竞争的；

（六）其他价格违法行为。

第二十五条 各级司法行政部门应加强对律师事务所、律师法律服务活动的监督检查。

律师事务所、律师有下列违法行为之一的，由司法行政部门依照《中华人民共和国律师法》以及《律师和律师事务所违法行为处罚办法》实施行政处罚：

（一）违反律师事务所统一接受委托、签订书面委托合同或者收费合同规定的：

（二）违反律师事务所统一收取律师服务费，代委托人支付的费用和办案差旅费规定的；

（三）不向委托人提供预收办案差旅费用概算，不开具律师服务收费合法票据，不向委托人提交代交费用、办案差旅费的有效凭证的；

（四）违反律师事务所统一保管、使用律师服务专用文书、财务票据、业务档案规定的；

（五）违反律师执业纪律和职业道德的其他行为。

第二十六条 因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会、司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第二十七条 公民、法人和其他组织认为律师事务所或律师存在价格违法行为，可以通过函件、电话、来访等形式向价格主管部门、司法行政部门或者律师协会举报、投诉。

第二十八条 本办法由市价格主管部门和市司法行政部门按各自职责负责解释。

第二十九条 本办法自2006年12月1日施行。原重庆市物价局、重庆市司法局关于印发《重庆市律师服务收费管理暂行办法及律师服务指导性收费标准的通

篇9：收费站强化安全管理的通知

大价发〔2013〕34号 各区、市、县物价局（发展改革局）、财政局，各先导区价格主管部门、财政局：

为加强停车场收费管理，进一步规范停车收费行为，维护停车场的正常经营秩序和消费者的合法权益，根据《大连市机动车停车场管理办法》（市政府第123号令）及相关政策规定，现就核定停车场收费标准、规范停车场收费行为的有关事项通知如下：

一、核定停车场收费标准的条件、所需材料和程序

（一）核定停车场收费标准应具备的条件

1.具有行业部门批准设置停车场的合法手续；

2.开放式停车场应按规定标明收费范围，收费区域界线清晰、持久耐用、便于识别； 3.计时收费停车场应安装使用专用计时器具。

（二）核定停车场收费标准需要提供的材料 1.核定停车场收费标准书面申请；

2.停车场行业主管部门备案手续原件和复印件； 3.经营地点工商营业执照原件和复印件； 4.税务登记原件和复印件； 5.需要提供的其它材料：

（1）停车场平面示意图（同时提供电子板示意图）；

（2）涉及住宅的室内停车场除提供上述材料外，还需提供政府土地批件、规划部门详规图，利用人防工程的提供人防委托合同及人防工程使用证复印件。

（三）核定停车场收费标准的程序

1.经营者提交核定收费标准所需要的材料； 2.受理并初审，对申报材料不齐全或不符合法定形式的，应当场或在五日内一次性告知经营者需要补正的全部内容；

3.现场查验，对不符合规定条件的项目，应提出整改意见； 4.按照定价程序核定收费标准，办理《收费许可证》。其中，利用政府投资建设的城市道路和公共场地设置的停车场，审批后应将结果及时通报财政部门。

二、停车场收费公示

经营性停车场实行收费公示制度，经营者须按规定在停车场显著位置设置公示牌（板）或电子显示设备，公示收费单位、收费依据、收费类别、收费标准、收费范围、免费时间、监督投诉电话等内容。

公示牌（板）的设置要坚固耐用、内容完整、字迹清晰、样式美观，符合城市基础设施和市容市貌管理要求。公示内容调整变化或公示牌破损、字迹不清、内容不完整时要及时调整和修复。

三、停车场收费管理

（一）停车场经营者须严格执行价格政策，并按照核定的收费标准及收费范围收取机动车停放服务费，严禁自行确定收费标准、超标准超范围收费。计时收费停车场应保障计时器具完好、具备使用功能，未使用计时器具的，车辆停放者可以拒付车辆停放服务费。

（二）各级价格主管部门要依法履行职责，严格按照规定条件、程序核定停车场收费标准。加强与相关部门的配合，依法查处各种价格违法行为。建立和完善投诉快速处理机制，及时处理停车场价格投诉，切实维护广大车主的合法权益。

（三）利用公共资源设置的停车场和利用公共场地设置的临时停车场，停车收入要全额上缴财政部门，实行收支两条线管理，专项用于停车场的建设和管理。违反该条款的行为，依法根据《财政违法行为处罚条例》（国务院令第427号）和《违反行政事业性收费和罚没收入收支两条线管理规定行政处分暂行规定》等法律法规进行查处。

篇10：关于强化劳动纪律管理的通知

公司各单位：

在近期炼化板块组织的劳动纪律和安全生产抽查中，暴露出部分炼化企业存在干部值班不到位、违反劳动纪律、队伍管理松懈等突出问题，这些问题在公司也不同程度地存在。当前，公司正处于含硫原油加工配套主要装置开工和生产挖潜增效的关键时期，各单位要认清安全生产的严峻形势，保持严格管理的高压态势，毫不松懈地强化劳动纪律管理、狠抓队伍作风，促进开工投产和生产经营安全、环保、平稳、高效。具体要求如下：

一、严格干部值班，严肃劳动纪律

建立公司、部门两级干部值班和劳动纪律检查制度，通过层层组织内部抽查和暗访，集中整治干部值班不到位、值班记录不全、操作岗位夜间睡岗、不按时巡检等问题。对严重违章违纪行为，按照规章制度严肃处理，并进行通报和曝光，促进队伍作风转变。

二、加强教育引导，狠抓责任落实

充分利用专题会、交接班会等多种途径，加强安全生产形势教育，增强员工的危机感和紧迫感；加强遵章守纪教育，提高员工的纪律意识和责任意识。各单位作为本单位员工管理的责任主体，要认真履行管理职责，狠抓责任落实，加强劳动纪律监督检查，加大考核力度，严肃查处各种违反劳动纪律行为。

三、严格考核奖惩，杜绝违纪行为 员工违反劳动纪律和工作纪律的，根据股份公司相关规定并参照兄弟企业做法，严格考核奖惩。

1.对公司检查发现一般违反劳动纪律的（指上班期间打盹、玩手机、打游戏、吃零食、未按时巡检以及做与工作无关的事情等），视问题性质和严重程度按照2～5分/人次对部门进行考核，同时按照考核部门分值的3倍对部门领导班子成员进行考核扣分，并在公司进行通报。

2.对炼化板块检查发现一般违反劳动纪律的，加重处罚，当事人待岗半年，待岗期间只发基本工资，同时扣所在部门领导班子成员1个月奖金。

3.对发现脱岗、睡岗、酒后上岗等严重违反劳动纪律的，严格按照《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的规定进行处罚。

各单位要充分认识到劳动纪律对于炼厂安全平稳生产的极端重要性，细化内部劳动纪律考核管理制度，强化员工劳动纪律管理，促进员工养成良好习惯，加快培养一支作风扎实、纪律严明的员工队伍。

附件1：关于强化现场管理狠抓队伍作风的通知（油炼化[2014]52号）

附件2：中国石油天然气集团公司反违章禁令

人事处

篇11：收费站强化安全管理的通知

为规范资产评估收费行为, 维护社会公共利益和当事人的合法权益, 促进资产评估行业健康发展, 我们制定了《资产评估收费管理办法》, 现印发给你们, 请遵照执行。

各地要根据《资产评估收费管理办法》对本行政区域内的资产评估收费进行清理规范, 于12月底前向社会公布重新制定的资产评估收费办法和收费标准, 并将贯彻落实情况报国家发展改革委 (价格司) 、财政部 (企业司) 。

附:资产评估收费管理办法

篇12：关于强化年末安全生产管理的通知

矿属各单位：

为强化岁末年初的安全管理工作，保证矿井在岁末年初期间安全生产工作的平稳，特制定下发本通知：

一、加强矿领导值班、下井跟班和科室副科以上管理人员下井督查的管理工作，要求：

1、下井跟班和督查前，必须参加区队班前会，并留有记录；

2、跟班和督查跟班时间不得少于8小时，并和生产作业人员同下井、同升井；

3、人员定位卡必须随身携带，严禁由他人携带入井和升井；

4、必须严格按规定要求完成跟班和督查任务，并认真填写相关记录和登记；

5、必须随身携带小灵通，时刻保证个人通讯畅通；

6、全天值班的矿领导必须保证24小时在矿区范围内，并保证15分钟内能到达矿生产指挥中心；

7、全天值班的矿领导每天必须对地面重要机房进行随机抽检，并填写检查记录；

8、需要请假人员必须严格执行请假规定，并及时告知生产指挥中心及时调整跟班安排。

二、加强区队人员地面值班和井下跟班的管理工作，要求：

1、区队每天必须有正队长或书记在队部办公室24小时值班；

2、区队下井跟班的队领导必须组织召开班前会，和本班职工同下井、同升井；

3、区队下井跟班领导必须随身携带瓦斯便携仪、氧气和一氧化碳便携仪；

4、对本班出现的安全问题，必须当面向接班的区队长和班组长进行交待，并及时向矿生产指挥中心进行汇报；

三、加强入井人员的管理工作，要求：

1、所有入井人员必须随身携带人员定位卡，严禁由他人带卡入井；

2、所有外单位人员入井必须有科室或区队人员陪同，并报矿生产指挥中心批准；

3、所有入井人员必须随身携带自救器入井；

4、矿灯房必须严格做好出入井人员交、领灯记录，保证记录准确；

5、严禁人员经由主井和副井进行入井和升井，因工作需要或特殊情况必须经主井和副井入井和升井的，必须在主井和副井井口房进行登记，登记工作由机运队负责；

6、信息中心和矿灯房要做好对人员入井时间和交灯时间的检查，发现异常及时报告矿生产指挥中心和安检科；

7、区队要严格组织开好班前会，对所有上班人员进行考勤记录，对未经考勤的人员，严禁入井作业；

四、矿相关职能部门要加强对各类安全隐患和人员不安全行为的管控工作和查处力度，对岁末年初期间出现的安全隐患和人员不安全行为要加重进行处罚，对严重的安全隐患和人员不安全行为要追究相关管理人员的责任。

乌海市*****矿业有限责任公司

篇13：收费站强化安全管理的通知

鲁财综〔2010〕74号

关于减免中小学校舍安全工程

有关收费问题的通知

各市财政局、物价局、教育局，省直有关部门：

根据《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步做好农村寄宿制学校建设工程实施工作若干意见的通知》(国办发〔2005〕44号)、国务院办公厅关于印发《全国中小学校舍安全工程实施方案的通知》（国办发〔2009〕34号）以及山东省人民政府办公厅《关于印发山东省中小学校舍安全工程实施方案的通知》 1

（鲁政办发〔2009〕42号）等文件精神，经研究，现就我省减免中小学校舍安全工程有关收费问题通知如下：

一、减免收费的适用范围

本通知减免收费的政策适用于中小学校舍安全工程覆盖的全省城市、县镇和农村、公立和民办、教育系统和非教育系统的所有中小学校。具体包括：对灾害易发地区校舍进行地质灾害危险性评估和地震安全性评估后，认为需迁移避险的校舍工程；经鉴定不符合要求、不具备维修加固条件，按重点设防类抗震设防标准和建设工程强制性标准重建的校舍工程；通过维修加固可以达到重点设防类标准，进行改造加固的校舍工程；根据学校布局调整规划确定新建或需拆除的校舍工程。

二、减免收费的具体内容

适用范围内校舍安全工程涉及的行政事业性收费和政府性基金全部予以免收（详见附件1）；涉及的经营服务性收费属于政府定价和政府指导价并且有浮动的，按规定标准的30—50%收取，有上下限的按不超过下限标准收取，有条件的也可以免收，具体减免幅度由各市确定（详见附件2）；属于市场定价的，通过服务双方协商适当减收或免收。

各市管理的经营服务性收费项目由市物价、财政部门制定相应的收费减免政策。

三、减免收费的期限

减免收费政策的执行期限为三年。

四、加强组织领导

实施中小学校舍安全工程是党中央、国务院贯彻落实科学发展观、推动教育事业科学发展的一项重大决策。各级各部门要本着关心支持教育事业、切实为人民服务的精神，对中小学校舍安全工程建设中涉及的有关收费项目进行认真清理，坚决取消各种乱收费项目，降低过高的收费标准，认真落实本通知有关减免收费政策。各级各有关部门不能因减免收费而弱化监督管理力度，降低服务水平，确保我省中小学校舍安全工程建设项目顺利实施。

附件：

1、涉及中小学校舍安全工程减免的行政事业性收费和

政府性基金项目

2、涉及中小学校舍安全工程减免的经营服务性收费项

目

二○一○年七月七日

主题词：减免

校舍

安全

工程

收费

通知 信息公开选项: 主动公开。

抄报：财政部、国家发展改革委、教育部。

篇14：收费站强化安全管理的通知

【发布文号】皖政明电[2001]9号 【发布日期】2001-08-18 【生效日期】2001-08-18 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

安徽省人民政府关于加强

农村义务教育收费管理坚决制止乱收费的通知

（皖政明电〔2001〕9号）

各市、县人民政府，省政府各部门、各直属单位：

当前，一些地方农村初中、小学中乱收费现象比较突出，加重了农民负担，引起群众不满，影响了农村税费改革的顺利进行。为贯彻落实《 国务院关于基础教育改革与发展的决定》，进一步规范农村初中、小学收费行为，切实减轻学生课业负担和经济负担，现就加强农村中小学收费管理、制止乱收费的有关问题通知如下：

一、一、严格控制收费项目

（一）农村初中、小学收费项目统一规范为：

1、杂费。实施义务教育的小学、初级中学（含完全中学的初中部）、初级职业中学和属于这一阶段的特殊教育学校，其办学经费应以财政拨款为主，由政府多渠道筹措解决，并可以向学生收取杂费，但不准收取学费。

2、教材费。教材的种类按本通知附件所列项目执行，并统一按省定的价格订购黑白版教材，出版、发行单位要保证按时、按规定的价格供应。

3、作业本费。作业本的种类和数量，由各市教育、物价部门根据教学的实际需要从严核定，并实行统一招标采购，保证质量。

4、住校生的住宿费。对住校生可以收取住宿费。收取住宿费后，不得再收取水电费、家具费、折旧费、卫生费、保安费等其它任何费用。

除此之外的收费项目都属于乱收费，一律禁止收取。

（二）城市市区和县城城区的初中、小学执行城镇收费政策，其他乡（镇）及乡以下地区执行农村初中、小学收费政策。

（三）初中、小学教育收费是事业性收费，应严格按照规定的权限和程序审批。收费政策的制定和调整，由省教育厅提出意见，收费项目由省财政厅会同省物价局制定，收费标准由省物价局会同省财政厅制定，重要的报省人民政府批准。省人民政府其它部门、省以下各级人民政府及其部门都无权以任何形式出台或者变相出台收费项目、扩大收费范围、提高收费标准。

二、二、严格控制收费标准

（一）全省农村范围内（不含岳西、金寨、利辛三县）初中、小学的收费标准，由省制定最高限额。各市物价、财政、教育部门在省定限额内确定本地区具体的收费标准，并报省物价、财政、教育部门备案。各地现行收费标准超过省定限额的，必须降下来；未达到省定限额的，不得提高。

1、杂费的最高限额为：小学每生每学期50元；初中每生每学期70元。

2、教材零售价格由省物价局在国家计委规定的幅度内制定。根据《国务院办公厅转发体改办等部门关于降低中小学教材价格深化教材管理体制改革意见的通知》（国办发〔2001〕34号）文件的规定，自2002年春季学期起，省物价局将在每学期开学前发布本学期的教材零售价格标准。2001年秋季教材收费按附件所列的用书种类及价格执行。

3、作业本费的最高限额为：小学每生每学期10元；初中每生每学期20元。

4、住宿费的最高限额为：住校生每生每学期40元。对不住校的学生不得收取住宿费。

（二）在岳西、金寨、利辛三县农村范围内实行“一费制”收费办法的试点，即在严格核定杂费、教材费、作业本费标准的基础上，综合考虑前述三项因素和初中、小学信息、英语教育的基本需要，核定一个最高收费标准，只向学生收取一项综合费用，不再向学生收取任何其它费用。其中：小学，每生每学期最高收费标准60元；初中，每生每学期最高收费标准115元。

三、三、严格规范收费行为

农村初中、小学应严格按照本通知规定的收费项目、范围和标准向学生收费，建立收费台帐，健全收费管理制度，进一步加强收费管理。学校在每学期开学收费时，必须在收费地点张榜公布省、市物价、财政、教育部门下达的收费文件，实行明码标价，并公示减免费用的学生名单；必须凭物价部门核发的（收费许可证），实行亮证收费；各项收费必须如实开具省财政厅统一印制的行政事业性收费票据。

学校或者教师不得在本通知规定的收费项目、范围和标准之外向学生收取其它任何费用，也不得收费为学生代办本通知规定以外的任何项目和事务；不得向学生征订教师用书。教学挂图以及与教材配套的各种音像资料；不得组织学生购买基础训练等各种形式的教辅材料；不得组织学生购买专题教育的有关书籍和资料；不得举办面向在校学生的各种收费补习班、超常班、兴趣班等；不得提前收费；不得收取择校费、借读费；不得借开展活动、购买作业本等名义向学生零星收费；不得向学生收取考试、试卷费；不得对新生收取报名费；不得收取水电费、保安费、绿化费；不得以录取学生、改善办学条件等为由，要求学生家长捐资、赞助；不得以任何理由拒绝符合转学条件的学生转学或者收取转学费用；不得要求学生统一着装；不得收费供水等；不得为任何组织和个人代办面向学生或学生家长成收费事务。保险机构不得通过学校向学生推销保险业务，学校及其教职员一律不准代办保险业务。

各初中、小学对家庭经济困难的学生应酌情减、免杂费，减免比例可确定在应收杂费总额的6％左右，贫困地区、遭受严重自然灾害地区可适当放宽。对军烈属、扶贫对象、下岗职工子女和少数民族学生应优先照顾。

四、四、保障农村义务教育投入，加强收费和财务监管力度

各级人民政府、各有关部门要进一步提高认识，确保用于农村义务教育的投入不比农村税费改革前减少，并依法逐步增加。对实行“一费制”后经费困难的学校，要通过财政转移支付等方式给予资金支持，保障办学条件，保障学校的正常运转。

学校按规定向学生收取的杂费，由学校统一使用，不实行“零户”管理，但必须专款专用，全部用于学校公用经费，在保证学校正常运转的前提下如有结余，可用于改善教学条件，不得用于工资、奖金、福利、津补贴、招待和基建等方面的开支。每学期终了，学校要将各项费用收入和使用情况张榜公布，接受学生和学生家长以及社会的监督。具备条件的地方，乡、村可组织以学生家长代表为主的民主监督小组，对学校费用收支情况进行审查。各级财政、审计部门要进一步加强对学校经费管理的监督检查，建立定期检查审计制度，对学校费用收支中存在的问题要督促其认真整改纠正。严禁任何组织或者个人以任何借口截留、平调、挤占和挪用学校经费。严禁当地政府及部门通过学校搭车收费。严禁任何组织和个人向学校或者通过学校向学生摊派、推销报刊杂志等任何物品和有偿服务。

各级人民政府和有关部门要高度重视对经济困难学生的资助工作，因地制宜地设立专项资助资金，用于对经济困难学生的救助，保证学生不因经济困难而辍学。要改革中小学教材指定出版的方式和单一渠道发行的体制，打破垄断，引入竞争机制，不断降低中小学教材的出版、印刷、发行成本，进一步降低学生用书费用。贫困地区中小学可试行教材租借制度，允许贫困学生租借教材。

各市物价、财政、教育部门应严格遵守国家和省规定的教育收费政策，严格在省定范围内确定具体的收费标准和相关配套政策。凡现行收费政策与本通知不符的，要自行清理纠正，以保证教育收费政策的统一。

各地要在总结经验的基础上，进一步做好农村初中、小学乱收费的专项治理工作，加大监督、查处力度。要建立公开、公示制度，在各新闻媒体公布国家、省有关农村初中、小学收费的政策规定。各级物价、财政、教育、监察等部门要切实履行职责，加强对学校收费的监管，除日常监督检查，还要设立和公布举报电话，接受群众投诉并认真查纠，对违反本通知规定自立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的，要责令学校将超收费用全数退还给学生；对乱收费和违背规定开支，性质恶劣、情节严重的案件涉及的主要负责人和直接责任人，要依法严肃查处，具体处罚规定由省监察厅牵头制定；触犯刑律的，要移交司法机关追究刑事责任。

本通知自2001年秋季学期起施行。各市、县人民政府要在秋季开学前，对农村初中、小学收费工作进行一次全面部署。各地物价、财政、教育、监察部门要组织力量，在秋季开学后，对本通知的执行情况进行检查。9月份，省政府将组织物价、财政、教育、监察、审计等部门，赴各地对农村初中、小学收费情况进行专项检查。

本通知发至乡（镇）。乡（镇）人民政府要迅速传达到各单位、各学校，并向广大农民群众宣传。

附件：安徽省农村初中、小学2001年秋季学生用书种类及价格标准

安徽省人民政府

二00一年八月十八日

附件 安徽省农村初中、小学2001年秋季学生用书种类及价格标准

┏━━━━━━━━┯━━━━━━┯━━━━━┯━━━━━━┯━━━━━┓ ┃ 年级 │ 教材 │价格（元）│ 教材 │价格（元）┃ ┠────────┼──────┴─────┼──────┴─────┨ ┃ │ 六、三学制 │ 五、四学制 ┃ ┠────────┼──────┬─────┼──────┬─────┨ ┃小学一年级 │ 思想品德 │1.84 │ 思想品德 │1.84 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │2.94 │ 语文 │2.94 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 数学 │2.66 │ 数学 │2.94 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 自然 │2.10 │ 自然 │2.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │1.98 │ 音乐 │1.98 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │3.56 │ 美术 │3.56 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计6种 │15.08元 │ 合计6种 │15.36元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃二年级 │ 思想品德 │1.84 │ 思想品德 │1.84 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │3.52 │ 语文 │3.66 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 数学 │2.66 │ 数学 │3.09 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 自然 │2.10 │ 自然 │2.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │1.98 │ 音乐 │1.98 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │3.56 │ 美术 │3.56 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计6种 │15.66元 │ 合计6种 │16.23元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃三年级 │ 思想品德 │1.84 │ 思想品德 │1.84 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │3.66 │ 语文 │3.66 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 数学 │2.47 │ 数学 │2.82 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 社会 │4.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 自然 │2.10 │ 自然 │3.00 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃ ┃ ┃┃

┃┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │1.98 │ 音乐 │1.98 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │3.56 │ 美术 │3.56 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计6种 │15.61元 │ 合计7种 │20.96元 ┃ ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃四年级 │ 思想品德 │2.06 │ 思想品德 │2.06 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │3.38 │ 语文 │3.09 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 数学 │2.70 │ 数学 │2.93 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 社会 │4.10 │ 社会 │5.43 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 自然 │2.10 │ 自然 │3.00 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │1.98 │ 音乐 │1.98 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │3.56 │ 美术 │3.56 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计7种 │19.88元 │ 合计7种 │22.05元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃五年级 │ 思想品德 │1.84 │ 思想品德 │2.06 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │2.80 │ 语文 │3.52 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 数学 │2.59 │ 数学 │3.16 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 社会 │5.43 │ 社会 │5.85 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 自然 │3.00 │ 自然 │3.00 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │1.98 │ 音乐 │1.98 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │3.56 │ 美术 │3.56 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计7种 │21.20元 │ 合计7种 │23.13元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┴─────┨ ┃六年级 │ 思想品德 │2.06 │ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 语文 │2.94元 │ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 数学 │2.70 │ ┃ ├──────┼─────┤ ┃

┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃┃ ┃ ┃ │ 社会 │6.15 │ ┃ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 自然 │3.00 │ ┃ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 音乐 │1.98 │ ┃ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 美术 │3.56 │ ┃ ┃ ├──────┼─────┤ ┃ ┃ │ 合计7种 │22.39 │ ┃ ┠────────┼──────┼─────┼──────┬─────┨ ┃初中一年级 │ 思想政治 │4.48 │ 思想政治 │3.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │5.53 │ 语文 │5.55 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 代数 │5.73 │ 代数 │6.90 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 英语 │6.86 │ 英语 │8.30 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史 │5.28 │ 历史 │4.95 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史图册 │3.90 │ 历史图册 │3.90 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 地理 │5.17 │ 地理 │4.85 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 地理图册 │4.20 │ 地理图册 │4.20 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 生物 │5.28 │ 生物 │5.65 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 体育 │1.31 │ 体育 │1.31 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │4.32 │ 音乐 │2.30 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │2.79 │ 美术 │2.79 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计12种 │54.85元 │ 合计12种 │53.80元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃二年级 │ 思想政治 │4.59 │ 思想政治 │4.60 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │5.60 │ 语文 │5.70 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 代数 │5.24 │ 代数 │4.80 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 几何 │5.32 │ 几何 │5.70 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 英语 │6.86 │ 英语 │8.30 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃┃┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史 │6.89 │ 历史 │6.55 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史图册 │3.90 │ 历史图册 │3.90 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 地理 │4.82 │ 地理 │4.60 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 地理图册 │3.50 │ 地理图册 │3.50 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 物理 │8.90 │ 物理 │8.90 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 生物 │6.43 │ 生物 │5.65 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 体育 │1.19 │ 体育 │1.19 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │3.46 │ 音乐 │2.50 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 美术 │2.79 │ 美术 │2.79 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计14种 │69.49元 │ 合计14种 │68.68元 ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃三年级 │ 思想政治 │6.40 │ 思想政治 │4.70 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 语文 │5.55 │ 语文 │4.55 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 代数 │3.85 │ 代数 │3.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 几何 │3.62 │ 几何 │3.75 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 英语 │9.28 │ 英语 │11.25 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史 │7.47 │ 历史 │7.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 历史图册 │3.90 │ 历史图册 │3.90 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 物理 │7.00 │ 物理 │7.00 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 化学 │8.30 │ 化学 │5.35 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 生物 │6.10 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 体育 │1.55 │ 体育 │1.55 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 音乐 │3.03 │ 音乐 │2.75 ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨

┃ ┃ ┃ ┃ ┃

┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃┃ ┃ ┃┃ ┃ │ 美术 │2.79 │ 美术 │2.79 ┃ ┃ ├──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃ │ 合计12种 │62.74元 │ 合计13种 │63.89元 ┃ ┠────────┼──────┼─────┼──────┼─────┨ ┃四年级 │ │ │ 思想政治 │6.45 ┃ ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 语文 │3.45 ┃ ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 代数 │2.70 ┃ ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 几何 │3.30 ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 英语 │8.60 ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 化学 │4.45 ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 音乐 │1.82 ┃ │ │ ├──────┼─────┨ ┃ │ │ │ 合计7种 │30.77元 ┗━━━━━━━━┷━━━━━━┷━━━━━┷━━━━━━┷━━━━━┛

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

篇15：收费站强化安全管理的通知

收费站作为一个与大众接触的服务行业, 面向的是南来北往的司机, 工作单调、机械、枯燥、重复, 工作的性质约束她们不可能、也没有时间与司乘人员有过多的交流, 因此, 员工之间仅剩内部交流。员工在工作中受到委屈、埋怨、不快需要倾诉、释放、劝导, 这就需要建立一个畅通的内部沟通环境, 让员工有所想、有所思、有所说, 有所诉;同样激励机制不可或缺, 激励是增进沟通的润滑剂, 是现代企业管理的必需手段。下面, 笔者结合工作实际, 就收费站内部沟通与员工激励浅析以下观点。

一、沟通的重要性

1. 人际关系的复杂需要沟通来调和。

对于一个员工而言, 需要沟通的对象很多, 包括经理、同事等。作为收费站需要沟通的对象, 包括站长 (主管) 、管理员、班长以及收费员, 这里有直接领导、间接领导, 还有工作同事, 任何一级处理稍有不甚, 都会给领导与同事之间产生想法, 甚至误会;再加上每个人同时又是一个繁杂的个体, 每天会随着周围环境的变化产生不同心情、情绪, 有时会把这种情绪带给工作, 这就又加剧了人际关系的复杂。现代管理学之父彼得·德鲁克说过这样一句话:“一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说, 一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说。”意思就是我们需要懂得沟通的方式、时机、对象以及技巧。懂得沟通的人善于察言观色、见机行事、随机应变, 注重人际关系, 同时又利用人际关系为自己服务, 受领导、同事周围人群所喜爱。

2. 领导意图的贯彻需要沟通来促进。

收费站文件政策的执行、领导讲话精神的落实、日常管理, 都需要通过沟通来形成共识, 促进实现, 将工作的目标、方法、要求告之员工, 让员工明白“之所以做、为什么做、如何做、怎样做”。美国管理学家切斯特·巴纳德说过:“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”这个管道就是建立一个心齐气顺、全员参与、集思广益的内部沟通环境, 让员工充分感受到民主、信认和尊重, 思想开明的领导受员工爱戴, 有助于工作事半功倍, 员工也会倾注全力, 为实现领导的意图付出全力。

3. 单位发展的目标需要沟通来实现。

目标是思想付诸行动并持之以恒的结果。作为收费站, 我们在打造“标准化收费站”、践行“畅行高速路, 温馨在江苏”的品牌创建工作当中, 就需要通过沟通来促进实现。著名组织管理学家巴纳德说过:“沟通是把一个组织中的成员联系在一起, 以实现共同目标的手段。”意思就是我们需要通过沟通把班组、个人融合在一起, 心往一处想, 劲往一处使, 形成合力, 戮力同心、众志成城、团结拼搏, 促进单位目标的实现。

二、沟通与激励的关系

沟通作为一种管理的手段, 对促进工作交流, 增进彼此了解, 加强双方协作, 有着不言而喻的作用。激励同样作为一种管理的手段, 对调动工作情绪、促进职工进取、增进企业活动, 有着无庸置疑的作用, 两者相辅相成, 相互促进。激励的方式包括物质激励和精神激励、正激励与反激励、内激励与外激励, 本文主要从精神激励层面讲述沟通与激励两者的关系。

不妨来看这样一个例子, 通过它我们可以直观明了地了解沟通与激励两者的关系:摩托罗拉公司的内部沟通是一个典范, 员工每人都有一张塑料小卡片, 这张卡片员工都随身携带, 卡片的独特之处在于它正反两面的内容, 正面是公司的所有部门联系地址和电话, 背面是激励员工注重内部沟通的代表性提示问题, 它的作用在于时时督促员工改进自身, 实现与他人的良好沟通, 并且增进内部凝聚力, 宣传积极向上且富有竞争意味的企业文化。这个例子说明巧妙的沟通可以收到意想不到的激励效果, 沟通增进激励, 激励促进沟通。

三、沟通的形式与激励效果

沟通方式的有很多, 有语言上的沟通、行为上的沟通、心理上的沟通、文字上的沟通、图像上的沟通等等, 语言上的沟通仅是狭义上的沟通。收费站日常管理中所作的沟通其实有很多, 一个会议、一份通知、一条信息、一次活动, 甚至一个动作、一个眼神都可称之沟通, 每个沟通都会产生不同的激励效果。我们不妨从以下几方面分类来比较一下不同的沟通方式产生的不同激励效果:

1. 会议类沟通激励员工对单位的责任感。

这类沟通主要指各类会议, 比如, 站务会、考评会、安全例会等。通过传达上级文件精神、重要会议内容以及领导重要讲话等, 将工作要求进行传达和部署, 让员工知道工作任务是什么, 我的职责是什么, 激励员工对单位的责任感。

2. 谈心类沟通激励员工对单位的信任感。

这类沟通主要指各类谈心交心活动, 比如, 谈心制度、合理化建议征集、批评与自我批评教育, 这类沟通以开诚交流的形式, 大家相互指正缺点、改进不足, 激励员工对单位的信任感。

3. 文化类沟通激励员工对单位的认同感。

这类沟通主要指企业文化, 比如企业发展战略、企业经营理念、企业核心文化等等, 还有我们现在大力倡导的温馨文化, 这类沟通主要向员工传递一种信息, 员工需要具备哪些职业素养, 激励员工对单位的认同感。

4. 宣传类沟通激励员工对单位的荣耀感。

这类沟通主要指政务信息、宣传简报、单位网站等, 这类沟通以图文并茂的形式, 让员工目睹单位的发展历程、工作点滴、榜样力量等, 让员工感受身边的人与事, 激励员工对单位的荣耀感。

5. 研讨类沟通激励员工对单位的追求感。

这类沟通主要指各类培训班, 比如, “绿优查验培训班”、“特情处置研讨会”、“安全生产专题课”等。这类沟通以座谈研讨的形式, 大家一起钻研业务、探讨技术, 激励员工对单位的追求感。

6. 活动类沟通激励员工对单位的归属感。

这类沟通主要指举办的各类活动, 比如:文体竞赛、职工疗养、“四个一”工程———一张生日卡片、一次健康体检、一场电影观摩、一本好书赠送等等, 这类沟通以寓教于乐的形式, 让员工在工作之余, 找到温馨如家的感觉, 激励员工对单位的归属感。

四、拓展沟通与激励方式

现代企业管理对沟通和激励注入了新的内涵, 在努力打造畅行高速、智慧高速、温馨高速、安保高速的同时, 作为收费站我们对沟通和激励必须保持与时俱进, 融入新的元素。

1. 岗前示范。

示范具体立竿见影的效果, 我们可以在“岗前会”加入这一元素, 即每天岗前由服务优、表现佳、业务好的员工带领大家一起做岗前热身运动, 将迎车手势、微笑服务、收费找零设定一个示范教程, 大家一起跟随练习, 促进落后与先进之间的比、学、赶、帮, 激励大家共同提高。

2. 匿名评价。

匿名评价是现代企业管理中也是一个常用的沟通方式。作为收费站, 我们也可以在“班组学习”中融入这一元素, 即在班组学习中全员以匿名评价的方式评价班组成员每一名同志近期工作情况、思想品德、贡献力量等, 同时将评语交给本人, 人人有则改之, 无则加勉, 激励反省提高。

3. 心理疏导。

心理疏导是现代企业迫切需要的一种沟通方式, 对缓解职工工作压力、避免征缴矛盾起到“药到病除”的作用。收费人员每天面对各种司乘人员, 工作中难免会因为严格执行通行费征收政策引发不理解、不愉快受到委屈, 这时最快、最有效的安慰方式就是心理疏导。通过设置“心理疏导室”, 营造温馨、谧静的环境氛围, 管理人员对收费人员进行心理辅导, 倾听她们的委屈, 对她们给予关心, 同时多作鼓励、激励, 帮助员工迅速扭转情绪, 恢复工作状态。

现代企业沟通与激励的方式还有很多很多, 这里不再一一赘述。只要我们大家处处以人为本, 事事沟通为先, 就一定营造一个良好的内部工作环境。

参考文献

[1] .张德.人力资源开发与管理 (第二版) .清华大学出版社, 2003

[2] .加里·德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社, 2005

[3] .陆国泰.人力资源管理.高等教育出版社, 2000

[4] .李剑.员工管理.企业管理出版社, 2005