品牌介绍案例文案（共9篇）
篇1：品牌介绍案例文案
品牌文化
一、品牌起源：
地球上有种最庞大的陆地野生动物——大象；有野生大象出没的地方，就代表一个完整的生态系统。然而，因人类的破坏及猎杀，今天能看到野生大象的地方越来越少„„气候变暖、冰山消融、物种灭绝、灾难不断！保护环境，刻不容缓！
PROTW创立于二十世纪中叶ACAP公益组织机构的带动；是Protect Resource Of The Wildlife——保护地球资源的英文缩写；PROTW认为：保护环境、节约资源、珍爱动物；不仅是一种责任，更是我们每一位地球公民的义务！
二、品牌历程：
2005年赞助“支持环保•单骑北京~西藏”自行车骑行壮举！
2006年策划实施“保护地球水资源——首届中国户外公益摄影大赛”；
2007年赞助全国公益活动“谁是最可爱的驴——百网驴友环保摄影+环保宣言”； 2007年赞助追赶登山队成功登顶四姑娘山；
2008年赞助爬爬登山队成功登顶哈巴雪峰；
2009年赞助阳光登山队成功登顶玉珠峰；
2009年策划全国性“义象•让家园更美公益环保活动”
2010年赞助“支持亚运，低碳长征——单人徒步深圳至北京”
三、品牌荣誉：
1、中央电视台独家专访品牌；
2、广东卫视独家专访品牌；
3、中国人大登山队指定装备赞助商；
4、世界首家环保概念命名的专业旅行户外运动品牌；
四、品牌定位：
3、品牌定位：有品位的旅行户外休闲运动装备；
4、品牌性格：坚毅、果敢、无畏；
5、品牌风格：自然•纯朴•粗犷•稳重
6、品牌主张：PROTW•旅行者伙伴
7、主广告语：行有域•心无疆
五、品牌优势：
1、官方品牌直接运营，沟通零距离，服务更贴心；
2、总部自有生产体系，品质有保障，货源更充足；
3、全国150多家实体经销店、50多家实体专卖店支持，知名度高，客户群广；
篇2：品牌介绍案例文案
姓 名：赵XXX 性别：女
婚姻状况：未婚 民族：汉
户 籍：江苏 年龄：25
现所在地：南京 身高：167m
联系电话：135**27758
电子邮箱：XX@qq.com
求职意向
希望岗位：品牌文案
工作年限： 职称：无职称
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
xx年3月―至今 XX有限公司，担任内刊编辑。工作内容：从事行政、文案编辑、杂志采写、院报主写等办公室文字工作。自采自写自编《家院互融》等内部刊物。
xx年3月―xx年7月 XX有限公司，担任编辑记者。工作内容：从事经济、商贸、政法等口子的跑口记者工作，商情版、民生版编辑等工作，助理编辑职称。
教育背景
毕业院校：南京师范大学
最高学历：本科
毕业日期：XX-07
专 业：汉语言文学
语言能力
英语水平：良好
国语水平：标准
粤语水平：良好
个人自传
我毕业于南京师范大学汉语言文学专业(自考本科)，在江苏省新华报业集团下属靖江日报社工作了十三年，具有十年的采访、编辑经验，前两年在出版发行部工作，相当熟悉采、编、写、评、录、排一系列报刊工作以及此类相关工作，有很熟练的电脑操作、飞腾排版及录入水平。十年的新闻工作磨励，使我熟悉媒体的动作，通过与社会各界人士的广泛接触，我具备了很强的沟通能力。我在报社每月采写的见报稿都在60篇左右，我的勤奋工作的精神，历来为本报领导赞赏。多写稿、写好稿一直是我孜孜追求的，我几年来的获奖稿件和奖项请详见本人的简历。10月，我的生活发生了变化，举家迁移到宁波。初来宁波，一时没有找到合适的单位，我选择了在江东嘉和颐养院这样一家规模较小的企业从事行政、办公室工作。主要工作内容是采写、编辑院报和杂志，撰写年度总结计划以及公文式的材料等等。10月，与嘉和颐养院签订的合同到期，我想寻求新的合适岗位来安排自己，于是来到《钱江晚报》宁波站广告专刊部工作，工作时间较短。
看到贵公司招聘，我非常感兴趣，故应聘，希望能获得这个机会。谢谢!
附：
求职就是向用人单位展现自己的才能，让对方认可自己就能顺利的被录取。用人单位首先会通过个人简历来认识求职者，那么编写个人简历的时候，求职者就要有意识透露以下多方面信息：
知识
知识是求职者作为一个合格人才的基础，求职者的知识储备包括专业知识与课外知识两大类型，一般在求职中要想用人单位透露出的是专业知识。从个人简历的教育背景中，大学所学学习的专业以及学习的课程来透露知识结构，从求职中的学历以及证书来可透露专业知识程度。
能力
求职者有足够的知识储备，并不代表就具有了就职工作的能力，在你个人简历中还要突出自己的个人能力。个人能力包括有专业技术能力、可迁移技术能力、自我管理能力，也就是说求职者的能力看的综合实力，最能体现求职者能力的就是工作成就、个人奖励。
实践
社会实践经历是用人单位考察求职的重要标准，是个人简历中不可或缺的项。，所谓实践经验就是将知识与能力运用到工作中能力，丰富的实践经验可提高人才的价值，节省用人单位的成本。求职者要了解工作经历方面的写作要点，诸如兼职、实习、全职工作、校园活动等等，都是重要的实践经历。
人格魅力
篇3：品牌介绍案例文案
中国连锁网络商学院作为中国首个连锁网络培训机构与《连锁与特许》杂志社、逸马行空连锁顾问机构,整合了众多顶级经济学家、连锁专家、资深品牌专家、权威媒体等资源全力为“建百年基业、创百年品牌”的优秀企业提供全方位的推广服务和智力支持。
两个媒体传播平台、一个网络平台、一个咨询培训服务平台的合作必将产生1+1>2的效应。强强联合可以实现网络媒体、平面媒体与实战咨询机构的交叉互动,为连锁企业品牌进行主题性传播、全方位传播、立体性传播、高效性传播等,从而实现品牌的科学传播,扩大品牌的知名度和美誉度。
现四大机构向各大连锁企业发出诚挚邀请,征集连锁企业品牌建设中的问题和品牌建设中的优秀案例。对于前者,三大机构可利用自身具有的平台和专家资源向企业提供咨询、诊断、培训方案,为企业解决品牌建设遇到的各种问题;对于后者,三大机构将合力进行隆重的传播推广,尽量使优秀案例通过独具匠心的传播,使其成为广大企业争相学习的典范和品牌专家的研究课题,乃至使该案例成为中国品牌建设的经典案例。
一、案例要求
1.案例内容:围绕连锁企业的商业模式、品牌策划、品牌传播、会议营销、会员制营销、网络营销、公关策划、体育营销、体验式营销、顾问式营销、文化营销、捆绑营销、服务营销等某一个方面进行深入展开,不一定要面面俱到。
2.案例的结构:案例背景分析、案例实施的方案与方法、方案的优缺点分析、方案实施的效果、社会影响与评价。
3.案例的文体:记叙、评述、故事、论文均可。可以用第一人称或者第三人称写作。
4.字数:不限
5.要求真实,不能写成宣传稿与广告文章。
6.稿件后申明:此稿内容属实,授权《连锁与特许》、中国连锁网络商学院、逸马行空等单位用于研究、教学、发表并有权修改,修改后经案例单位审核后发表(也可只提供素材,由主办单位组织专家进行加工与整理)。
二、截稿时间:2008年10月30日
三、案例提供单位的收益
1.宣传企业品牌,塑造品牌
2.在《连锁与特许·管理工程师》、《礼赢天下》专栏目中发表
3.在《中国连锁网络商学院》网站的《品牌推广》栏目中及全国五十多个门户网站上发表
4.收录进《百年品牌成功法则一一连锁企业突围之道》一书
5.署名权归作者本人、按稿件质量支付稿费
6.免费为案例提供单位提供咨询式培训的培训解决方案
咨询电话:0755-82925185 82925285
篇4：品牌介绍案例文案
关键词：品牌策划；项目式教学法；自主学习
近两年来，《品牌策划文案》是高等院校视觉传达专业一门专业必修课。这门课程改变了传统的理论课加实践课的教学方式，将当前就业市场的人才需求与学生的自身特点相结合，采用国际职业教育界普遍推崇的项目式教学法，加强学生实践技能的培养。在《品牌策划文案》课程教学中，通过运用项目式教学法，将课程中的专业知识和企业所需要的实践技能有机结合，进行了艰辛的探索与实践。
1 传统教学方法的缺陷
第一，品牌策划的整个过程包含了品牌诊断、品牌定位、品牌识别、品牌传播这四大部分，这四大部分是精密相扣、层层递进的关系。传统的教学方法对品牌策划的每个阶段所对应的技能的培养进行教学，但对整个过程的整体性的把控能力比较欠缺。
第二，品牌策划设计是一门综合性非常强的学科，它的教学目的是希望学生能掌握品牌策划设计的实践能力。传统的教学方式往往是理论课和实践课的简单拼凑。以前上品牌策划课都是上完理论部分，布置相对应的题目做个简单的作业，这种题目往往是单一性的。
2 项目式教学法对课程教学的作用
品牌策划设计是一门实践性非常强的学科，它的教学目的则是希望学生能掌握对于品牌策划设计的实践能力，针对高职高专的学生主要是要培养学生的职业技能，而项目教学法在《品牌策划文案》这门课上通过对实际项目的操作，在实践中掌握相关知识技能，使得学生能从设计专业的学生更好地转型成设计师、设计师助理。在规模比较大的企业中，品牌设计师、设计师助理负责的工作比较细致，除了所属领域的专业技能要求比较高以外，需要与其他部门工作人员进行配合，共同完成品牌策划与文案的项目。这就需要设计人员对整个流程有全面的了解，这样有利于沟通，从而进行项目的推进。在规模比较小的企业中，对于品牌策划设计人员而言，更需要对整个流程中的市场调研、市场营销、视觉设计、文案撰写、市场推广等知识技能有全面的掌握。
3 项目式教学法的设计
在《品牌策划文案》这门课的教学开始之前，需要由教师把班级的学生分成若干个项目组。项目化教学法的关键是设计项目。教师要根据典型的工作任务设计出有针对性的项目，既要包含一定的教学内容，也要具有一定的实用价值，能将理论和技能有机结合，同时又能给学生一定的发挥空间。通过实际问题创设情境，将一个项目分成若干个模块项目，让学生带着任务来学习，尽可能激发学生的主动性。在项目实施的过程中，学生为主体，分工合作，查询资料、讨论、决定项目方案。小组首先在实验台上进行排故操作，教师发现并纠正学生存在的问题。然后学生以小组的形式进行实际操作并完成。教师对整体情况作出总结，解决学生在项目工作中出现的问题，对学生解决问题的方法及学生的学习行为等提出合理化建议，教师在项目中变为引导者和服务者。
4 项目式教学法实践反思
4.1 项目小组成员能力分配需平均
项目式教学方法即让学生形成小组进行一个项目的整个流程的工作，需要老师进行分组工作。品牌策划与设计是一个比较复杂的项目，它需要学生具备的能力也比较综合，比如前期调研、调研结果分析、策划、视觉设计、文案撰写等等，但是从实际情况来看，每个学生擅长的领域也是不同的，有的文案能力强，有的视觉设计能力强，在分组的时候教师需要考虑小组成员的特长，进行分组，尽可能地让项目组组员的能力分配平均化。在成立项目小组的时候，就对分工进行明确化和细分化，确定策划、文案、设计等职务的人选。
4.2 教师在项目中角色需切换
在这门课程中，教师不再是以传统的模式来教授知识技能，教师一定要具备完成品牌策划与设计整个项目牵涉的所有专业知识和技能，并且对整个流程和环节非常了解，同时具有一定的设计开发实践项目的能力。项目要能够包括《品牌策划与文案》这门课程的全部或绝大部分教学目标规定的内容。教师在备课时，要对使用工具、材料和技术等方面有更多的准备，以应对动态项目进行中出现的各种突发情况。在项目教学过程中，教师不仅是传统的为学生提供完成项目所需的相关知识、信息、建议的指导者，发项目的设计者、实施计划和评价阶段的引导者，也要站在客户的立场上去审视整个项目并提出相关需求和意见。
4.3 课程评价方法需多元
在《品牌策划文案》课程教学中引入项目教学法后，要求学生运用已有的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题。学生的学习方式由传统的接受式学习方式向主动、自主、探究、应用性的学习方式转变。学生成为了学习的主体，教师在教学过程中起引导作用，这不仅体现在学习上，也要体现在评价方式上。由于项目是分工合作，在项目小组内部进行了比较细致的任务和职能的分工。那对于项目进行中每个环节的分工的评价就能比较有针对性，但是一般传统课程学生的评价机制都是以教师作为评价的主体，教师评价学生，但是这种评价方式具有一定的主观性，因此如果在有平行班的情况下，可以尝试教师评价学生以及平行班之间的学生互评相结合来对学生成绩进行评价。
参考文献：
[1]郭玉良. CIS品牌策划与设计[M].北京：中国电力出版社，2015.
[2]徐浩然.首席品牌日志[M].北京：中国经济出版社，2015.
[3]华红宾.顶层设计：品牌战略管理[M].北京：清华大学出版社，2013.
[4]刘国华.品牌形象论：构建独一无二的品牌价值[M].北京：人民邮电出版社，2015.
篇5：珠宝品牌画册文案
扉页
如果我选择了钻石，那是因为它代表了所有形式中最高的价值。我集中对所有美好事物的热爱，力图把精致品质、优雅和时尚 融于一体。
目录
003 简介篇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司简介 经营理念 007
产品篇
生产：精工细作，质优品正„„„„„„„„„„„
设计：创新无限，潮出自我„„„„„„„„„„„
质量：品质第一，深耕未来„„„„„„„„„„„
服务：以客为尊，细致入微„„„„„„„„„„„ 013
推广篇
步步为营，辐射全国„„„„„„„„„„„„„„
媒体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 028 形象篇
统一风格，高雅大气„„„„„„„„ 029 荣誉篇„„„„„„„„„„„„„„
荣耀见证，辉煌十年
030 文化篇：以人为本，追求卓越„„„„
033
加盟篇
携手并进，共襄事业„„„„„„„„„„„„„„„„„
品牌加盟流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
加盟条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
加盟支持„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 003-004 周**公司简介
周**是深圳市****实业发展有限公司旗下知名直营批发加盟珠宝品牌，由台湾影视明星贾静雯小姐倾情代言，在中国大陆地区拥有超过400家品牌连锁店，并以稳定的速度扩张，前景广阔。
公司总部位于深圳·罗湖·水贝珠宝园，并在深圳·李朗国际珠宝产业园拥有5000多平方米厂房和一批技术娴熟的工人，经营的产品品类有钻石镶嵌、黄金制品、翡翠、K金饰品等，品类齐全，款式丰富。
专业·专注，成就大业。10多年来，周**从无到有，由弱到强，规模与实力不断壮大，一步步走向辉煌，成为中国最知名珠宝零售商之一，得到行业内外和全国各地消费者的认可与青睐。“中国驰名商标“、“中国名牌”、“广东名牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“广东省先进企业”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“放心示范店”、“中华金银珠宝名牌”等等，众多荣誉的背后，凝聚的是周**人的心血和对中国珠宝行业发展的热忱之心。
未来，我们将秉承“严谨务实、开拓创新”的企业精神，携手品牌代言人贾静雯小姐，将周**品牌做大、做强，由中国走向世界。
美丽瞬间
点亮幸福
BEAUTIFUL MOMENT
LIGHT HAPPINESS 05-06 经营理念
BUSINESS PHILOSOPHY 打造有情感的珠宝
时刻绽放优雅
我们认为，珠宝是有情感的，它因人而焕发生命，人因珠宝而光芒四射。美丽个性的珠宝，带来的不仅是视觉上的愉悦，更是发自内心的幸福，是爱的表白，是独立自信的宣言。周**将为打造有情感的珠宝而持续努力，绽放优雅。007-008 生产
PRODUCTION 精工细作
质优品正
我们的工厂位于李朗国际珠宝产业园，厂房面积5000多平方:米，设备先进，管理科学，工人均通过专业培训上岗，不仅拥有娴熟的技能，更具有严谨务实的工作态度。我们以对待艺术品的态度，精细地对待每一件首饰。每一道生产细节，我们均赋以全身心的投入，缔造高品质首饰，是我们责无旁贷的责任。009-010
质量
QUALITY 品质第一
深耕未来
“对产品质量来说，不是100分就是0分。”我们追求产品质量“零缺陷”，用心、用全力做好每一个产品局部的、细微的环节。不论是前期的原料采购、仓库管理、生产制作，还是后期的质量检测，我们均严格把关，并邀请权威的第三方检测机构对我们的产品进行质量检测，全力保障产品质量。011-012
服务
SERVICE 以客为尊
细致入微
全新装修，宽敞明亮，陈设精美的销售展厅，将使您如沐春风； 充足稳定的库存，高效及时的出货流程，为您提供满意的货品供应； 第一时间新品发布，以市场为基准的畅销款式推荐，助您锁住一线消费者； 无条件地旧款改、换新款，为您解决积压库存烦恼，扩大资金周转率。您反映的问题，我们将一字不漏地记录，处理，让您100%满意。013-014 步步为营
辐射全国
“酒香不怕巷子深”的年代已然远去，面对越来越丰富的消费市场、越来越多的选择，我们必须主动出击，引导消费市场。进行品牌传播与扩张，树立在顾客心中的声誉与影响力，从而达成销售，我们将为此而努力。
媒体
每年，我们均划拨出一定的推广资金，多渠道进行品牌传播与推广，报纸、杂志、电视台、网络、户外、公交„„根据不同时期的推广目标，我们结合选择 3 不同的推广方式，树立了周**珠宝品牌良好的形象与知名度。
幸福，源自内心
钻石是女人最好的朋友，它代表了所有形式中最高的价值。每个女人，内心都渴望如钻石般闪耀，被爱与幸福包围着。周**，用爱点亮幸福，是新婚时的承诺，是细水长流的相濡以沫，是心的呼唤，散发幸福滋味。
015-016
身为红极两岸三地的知名演员、影视天后，贾静雯的美早已是毋庸讳言，不管是性感还是可爱、清丽，她总能演绎得恰到好处。而在美貌之外，她的善良、坚强、勇敢等更让人赞叹不已，展示出高贵、优雅的公众形象，与周**的品牌形象不谋而合，二者的结合，必将迎来一场华丽巨变，使周**的品牌形象更加深入人心，推动周**品牌升级与发展
017-018
专业·专注，成就大业
精挑细选每一颗国际优质钻石； 用心对待每一道工艺程序；
时刻把握潮流趋势，尽现美丽优雅。以专业成就品质，以专注缔造辉煌，成为您最满意的珠宝商。
019-020 耀·星空：克拉钻，是女人无法抵挡的诱，垂坠于胸前，如暗夜的星星般闪耀。
.爱诺时光：经典四爪镶嵌五克拉钻石女戒，是财富，是爱？ 021-022 佳人俏：三百颗优质钻石，光芒四射，透露出无与伦比的高贵与奢华。023-024 悦色斑斓：经典西瓜碧玺，色彩纯正透明，在光的照耀下反射出双重色彩，光彩照人。
炫色迷情：玫瑰金的诱惑，珊瑚红的浪漫，海天蓝的清纯，交织出诱人色彩。025-026 花颜锦绣：花团锦簇，如爱芬芳，尽展女人的雍容妩媚。027-028 色若春华：如碧月幽潭，清透无瑕；若三春之桃，俏丽争妍。
终端形象篇
TERMINAL IMAGE 统一风格
高雅大气
我们在全国各地拥有超过600家终端零售连锁店，几乎遍布中国大陆所有城市，每个店均采用统一装修，风格高雅大气，可识别性强，给予顾客舒适的购物环境。029-030
文化活动篇
CULTURE 以人为本
追求卓越
我们遵循“以人为本”的企业精神，将“人”放在企业发展的第一位，为员工创造一个紧张而愉悦的工作氛围，促进员工不断成长与进步，以员工的发展带动企业的发展。我们始终坚信，只有人才才是企业发展的核心，为优秀的人才提供优良的平台，以优秀的人才打造卓越企业，是我们追求的目标。033-034
品牌加盟流程（略）
„„„„„„„ 加盟条件
六个“统一”的加盟管理理念 1 统一的CI形象导入和装修格调 2 统一的配货管理和新品上市发布 3 统一的广告宣传和活动推广 4 统一的企业文化和经营理念 5 统一的营业规范和服务标准 6 统一的客户管理和售后服务
加盟支持
一
运营管理支持
我们将对加盟店的日常运营及管理提供专业指导及支援服务。开店前期，我们将根据实地状况及商圈环境为您提供最佳选址方案、最优化投资经营方案，并协助制定适合当地的营销执行方案。
同时，我们会提供“周**”加盟店经营管理手册，建立科学有效的管理模式；提供客户资源管理方案，使加盟商有效地掌握和分流客户资源，赢得销售先机。
二
系统培训支持
我们将组织专业管理人员对加盟店员工进行系统培训与指导，包括店长培训、销售知识培训、促销培训、专营管理培训、产品/道具陈列设置等，提供完整的加盟店员工培训方案。
三
广告宣传支持
加盟商将获得连续不断的广告支持，享受周**公司专门为加盟商设计的广告宣传画册、台卡、各种促销及公关活动方案、灯箱片、海报、招贴画等配套宣传。
四
店面形象支持
周**将提供整套VI方案，包括店面、柜台整体形象设计、柜台陈列展示方案以及装修预算等。
五
最优货品支持
周**专业配货管理，帮助经营者轻松快捷地进货，并随时掌握商品的进、销、存状况。我们不仅在第一时间通知您新品上架资讯，并根据总部的统计分析管理系统、市场需求等为您提供配货和存货数据比例分析，进行最优产品组合。
封底
我们以专业精神缔造品质
篇6：感恩节品牌感人文案
02、感谢为你遮风挡雨，让你毫发无损的人。——飘柔
03、感谢疼起来要命的你，训练了学绅士让座的我。——肛泰
04、感谢你决定直立行走，为我的诞生找到了充分理由。——肛泰
篇7：品牌策划文案格式要求
一、基本格式要求
1.一级标题：三号宋体，上下各空一行，居左顶格，加粗；
2.二级标题：四号黑体，上空一行，居左顶格，加粗；
3.三级标题：小四号宋体，居左顶格，加粗；
三级标题以下再细的分级依次用（1）、（2）、…；1）、2）、…；①、②、…；（a）、（b）、…等，前面空两格。
4.正文：宋体，小四号，1.5倍间距
5.图表的标题如何标注:图的标题位于图的正下方；表格的标题位于表格的正上方。资料若不是自己调查所得，要注明来源。
以上有关要求，详细可参照《品牌与广告小组策划作业格式范文一》。
二、装订次序：
(1)封面
(2)目录
(3)正文
篇8：八大品牌的典型公关案例
无须置疑,广告和公共关系作为营销沟通的重要手段,各自的作用是不能互相替代的。现代营销正由传统的以广告为导向转向以公关为导向的营销。对中国企业来说,也正在面临营销观念上的一个重大转变,即只有在品牌营销中正确地将公关与广告相结合,才能使自己的营销战略获得成功。
本文选取了一些大品牌运用公共关系策略获得成功的案例,以期对国内企业有所启发。
微软：公共关系打造的品牌
不是广告,而是公共关系塑造了微软这个品牌。
全球每100个人中有95个在使用Windows系统,有90个在使用Office软件。毫无疑问,这是微软品牌的成功。微软只有几十年的历史,然而微软这个品牌却是世界上最有价值的品牌之一。
队伍保障
早在本世纪初微软就建立了一支由150名经理和外部专家组成的致力于公共关系的队伍。他们的作用是形成和维护微软公司及其产品的形象。微软的高层执行官员走遍美国,与记者们见面和会谈,通过“更亲切,更温和”的方法,对公司的竞争力量避而不谈,而强调微软很重视技术革新,希望能让消费者在购买软件时有更多选择。他们还挥舞着民意测验的结果,声称美国消费者和计算机用户给予了微软最高评价。“我们得到了美国人民的支持。”微软首席运营官如是说。
公共宣传塑造品牌
不是广告,而是公共关系塑造了微软这个品牌。
在众多的微软产品中,你可以记住很多关于微软和微软产品的故事:Windows 95/NT/2000/XP,Word、Excel、Powerpoint、Xbox、.Net。但是你记得起一个微软的广告吗?标题是什么?广告说了些什么?特别是广告告诉了你那些你确实不了解的关于微软的事情了吗?
那次Windows 95品牌成功的推出怎么样?你真的认为是微软花两亿美元做广告和促销而使Windows 95成功的吗?或者是微软为滚石在电视广告中的那首《开始我》的歌向他们支付的八百万美元的功劳?
是《开始我》让人们在店门外排好几个小时的队等待Windows 95午夜的发行吗?不是。没有任何广告,Windows 95也可能会成功。它当时是一个革命性产品,微软成功利用了媒体对于它无休无止地报道和他们对Windows 95将成为“个人计算机的未来”的结论将Windows 95推上超级明星的宝座。
塑造品牌的是媒体信息。信息越多,信息越有利,品牌就越强大。这一点公共关系比广告更有利。
技术创新形象传播
为用户提供完美的创新产品,是科技企业生存发展之根本。
回顾微软的发展历程,可以划分为3个阶段。一阶段是从微软创立的1975年到1995年。期间,微软一直把软件产业作为公司经营领域,依循软件产业这条路径,不断创新开发新产品,软件产品多达200多种,其中就包括独占世界软件市场的Windows 95。第二阶段是从1995年到1998年,微软实施了Internet战略。微软认为,正在发生的因特网革命,其影响不仅足以与工业革命相提并论,而且将更加深刻地改变国家之间的力量对比和企业的竞争优势,同时改变人们的工作、生活、学习和娱乐方式。为充分利用internet所带来的新的商机,微软进行了战略调整,实施了“以网络为核心”的产品战略。第三阶段则是从1998年至今,微软开始实施“数字神经系统”(DNS)战略,致力于建立一个渗透到企业、社会、生活各个层次和各个方面的数字神经系统,把整个企业的所有信息收集起来,实时整理、分析、决策。
纵观三个阶段,微软产品更新换代之快、创新能力之强令人称道。
反盗版营销
从2008年10月,微软公司大张旗鼓地启动了打击盗版软件的“黑屏计划”。虽然这一反盗版计划是小范围的,但“黑屏”却成为当时最热门的话题。
一个技术公司正常的反盗版行动,却引起百万用户极大关注,这可能是史无前例的,而包括法律界、用户、业内人士以及媒体关于这场行动的争论扩大了这次事件的影响。
微软在启动历史上最严厉的反盗版行动的同时,又“善意”地提醒盗版用户如何逃避被验证。在一些业内人士看来,让人们关注Windows系统遭遇盗版,正是微软公司此番实施“黑屏计划”的真正用意。
事实上,微软已经成功吸引了用户和舆论的注意力。“破解微软xp黑屏方法”成为百度人气上升最快的关键词。包括新浪、网易、搜狐、腾讯等国内知名网站都为此次“黑屏”事件制作了专题报道,并针对普通消费者进行了诸如你是使用盗版还是正版,此次反盗版是否会让你选择正版等各种问题的调查,总计已经有超过百万的用户参与了调查。
名人效应
作为全球首富,比尔·盖茨自然吸引着媒体的注意,于是微软就开始充分利用这个名人。过去,盖茨只公开处理公司事务,坚持使他的私生活远离媒体的关注。然而后来,他同意在《时代周刊》的记者以及其他公众采访中多谈一些他的家庭生活。他安排时间去学校参观,并在其他公众场合露面,谈论微软的产品,并与受众打成一片。清楚的事实使微软有机会表现盖茨人性的一面,也使他能宣传他在计算机技术及其他问题上的远期观点。
比尔·盖茨曾是烧钱摆阔的奢侈者,是开放平台的反对者,卑劣粗鄙的抄袭方,是不择手段的竞争手,是创新势力的扼杀者,是对簿公堂的垄断商……他曾对慈善事业毫无兴趣,对要他投身慈善的社会呼声置若罔闻,个人声誉管理更是一团乱麻——自上世纪70年代的“西雅图MS-DOS事件”和90年代末美国政府一系列控告微软垄断案件以来,盖茨的商业手法备受争议,使他在蒙受高达80亿美元个人财产损失的同时,声誉也再度经受致命重创。一片“倒比”的舆论洪流以迅猛之势,逼向微软帝国看似坚固的岸堤,一个商业帝国因最高领导者的声誉危机近乎毁于一旦。
在公关团队的策划下,比尔·盖茨重新开始树立形象,凡事洁身自好,远离绯闻困扰。之后,比尔更为专注于同发妻梅琳达置身慈善事业,为公众重塑绝世好男的经典形象。最终比尔·盖茨的知名度和良好的形象反过来提升了微软品牌的美誉度。
海尔:售后服务公关
在海尔,公关已经形成一个庞大的、科学的系统。
在海尔的发展历程中,公共关系一直是海尔企业重要的沟通方式。除了海尔的产品策略外,海尔的公关始终有目的地贯彻在企业品牌整合的每一个接触点。在海尔,公关已经形成一个庞大的、科学的系统。
20世纪90年代初,社会步入买方市场,因此在当时的营销环境中,产品越来越需要通过“服务”提供的附加值,来增加产品对消费者的吸引力。在竞争最激烈的家电行业和保健品行业,服务在营销中的关键地位体现得最为明显。
在这一方面,海尔抓住了先机,凭借“真诚到永远”的售后服务赢得了消费者的青睐。
1994年到2003年,这10年中,海尔的服务经历了十次升级,每次升级和创新都走在了同行业的前列。1994年的无搬动服务;1995年三免服务;1996年先设计后安装服务;1997年的五个一服务;1998年的星级服务一条龙,其核心内容是从产品的设计、制造到购买,从上门设计到上门安装,从产品使用到回访服务,不断满足用户新的要求,并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节的服务制度化、规范化;1999年海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证;2000年星级服务进驻社区;2001年海尔空调的无尘安装;2003年海尔推出了全程管家365。
我们常说海尔服务好,其实海尔产品的返修率也很高,但就是售后问题抓得快,抓得狠,问题一旦出现,就在最短时间内解决,不惜代价。这种做法虽然成本较高,但问题的实质把握得准,对后续销售的负面影响不大。中国有句古话“好事不出门,丑事传千里”,海尔正是凭借服务把个别产品存在问题的“丑事”转化为服务第一的“好事”,从而成就了中国市场家电第一品牌。
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径,在这方面海尔无疑是做的最出色的。
李宁:教科书般的奥运营销
李宁通过点燃奥运主火炬,把中国人的自豪感与对民族品牌的情愫巧妙联系在一起。李宁品牌借助这惊天一跃,开启了通往全球市场的大门。
2008年8月8日夜,当李宁在聚光灯下,天马星空般高举火炬凌空绕场一周“飞天”点燃主火炬塔的那一刻,北京奥运会开幕式的恢弘画卷全部展开。刹那间,谁点燃主火炬、用何种方式点燃等让媒体和公众百般猜测的终极悬念终于解开。李宁本人也通过与奥运完美结合,把体育人与企业家联系在一起,吹响了李宁奥运营销的“集结号”。
李宁在鸟巢中“飞翔”的同时,一个无形的李宁品牌LOGO仿佛出现在观众的眼前。借此,李宁向全世界发表了走向国际化的铿锵宣言。
尼尔森在全球38个国家和地区收集的数据表明,全球约有20亿人观看了北京奥运会开幕式,这一数字超过了世界人口的1/3。李宁环绕鸟巢“飞翔”之时和点火瞬间,收视率超过了90%。这一数据反映了李宁点火的效果之大、受众之多。李宁通过点燃奥运主火炬,把中国人的自豪感与对民族品牌的情愫巧妙联系在一起。同时李宁品牌借助这惊天一跃,开启了通往全球市场的大门。
李宁的“飞天”托起了李宁品牌腾飞的希望,完美地突破了奥运赞助商的壁垒,成功为李宁品牌加分。香港股评家、富昌证券总经理蔺常念在接受采访时说,“毫无疑问,李宁的‘飞天’为它(李宁公司)带来了一次免费的全球广告效应”。
奥运会比赛期间,李宁的脚步没有停下。它不断地在央视奥运直播、广告以及公关方面做出努力,以扩大战果。2008年8月21日,李宁为中国体操队举行了盛大庆功晚会,央视新闻频道作了同步直播。同一天,李宁还代表李宁基金向德国体操运动员丘索维金娜捐赠了2万欧元,用于其儿子的白血病康复治疗。通过这些公益活动,李宁既吸引了眼球又受到社会的赞誉,品牌知名度和美誉度双双提高,可谓一石二鸟。
联想:彪悍的小y创造的奇迹
“彪悍的小y”及其一系列行动,让联想Ideapad Y450笔记本知名度和美誉度大增,被主流媒体的评论为:一次成功的网络营销事件。
2009年为推广联想Ideapad Y450笔记本,中国本土公关公司——蓝色光标精心策划了一个“彪悍的小Y”的公关事件,成功推广了该款笔记本。
“彪悍的小y”最初出现于天涯社区。天涯社区是一个综合性虚拟社区和大型网络社交平台,不仅是华语圈首席网络事件聚焦平台,也是最具影响力的全球华人网上家园。2009年9月7日到2009年9月29日,天涯出现了一个名为“彪悍的小Y”的ID,并发布了抢沙发(网络上,第一个跟帖的人称为“坐沙发”)的宣言。在蓝色光标的策划下,“彪悍的小y”这个ID在短短2天时间里抢占了天涯近三千个沙发;他在天涯的单网点击超过1,300万次,网友回复超过17,000楼,引起众多网友的关注。
随后,为了进一步加强“彪悍的小y”无所不在的印象。天涯论坛上任何有关小y的帖子,“彪悍的小y”都会及时回复。之后又有小y八卦天涯各大教派如数家珍,可谓“无所不知”。在国庆60周年前夕,“彪悍的小Y”又发起了一场为祖国生日收集祝福语的活动。将小y成功塑造成了“无所不在,无所不能,无所不知”的形象。不仅如此,自2009年9月9号起,电众互动和搜狐IT合作推动的真人版“80后小y追求前台美女”的励志故事,在搜狐Chinaren上投放。
“彪悍的小y”及其一系列行动,让联想ldeapad Y450笔记本知名度和美誉度大增,在《新闻晨报》、《南方周末》及新浪等网络主流媒体的评论中,这是一次成功的网络营销事件。最后,联想Ideapad Y450笔记本国内总销售量超过130万台,成为了2009年最火的一款笔记本电脑。
IBM:人机大战博美名
对于IBM公司来说,通过“人机大战”引发媒体的炒作,从而产生巨大的商业效应才是最终目的。
1997年5月,IBM公司出资110万美元举行了一场国际象棋的“人机大战”。对战双方是IBM公司设计的超级计算机“深蓝”和杰出的国际象棋特级大师卡斯帕罗夫。该赛事顿时成为世界媒体的焦点。
最终的比赛结果正如大家所知,“深蓝”以3.5:2.5的比分取得胜利。然而,人们的热情却并未随着比赛的结束而褪去,一场关于人脑与电脑究竟孰优孰劣的争论在全球蔓延开来。有人说“深蓝”的胜利表明机器总有一天会统治人类;有人说不管比赛结果如何,最终的胜利者仍然是人类,因为“深蓝”毕竟是人类研制的。实际上,对于IBM而言,是“深蓝”或是卡斯帕罗夫取得比赛的胜利都并不太重要,人脑与电脑孰优孰劣也无须争论,真正令IBM感到兴奋的是如下的几项收获:
1.“人机大战”期间,全世界每天有1000万人次通过国际互联网访问IBM公司的网站,关注棋局的发展;
2.飙升的“人气”和媒体的关注使IBM公司的股票大幅度上扬,其收益净增2亿美元;
3.“深蓝”的出色表现证明了IBM公司的强大实力,再次证实了它在IT界的领军地位。
这些即使是几千万美元的广告费用也未尝能达到的宣传效果,却让IBM公司凭借几局棋赛轻松实现,不动声色地成为“人机大战”的最终赢家。
IBM公司的收获绝非意外,“人机大战”乃是它多年来精心策划的一个公共关系活动。对于IBM公司来说,通过“人机大战”引发媒体的炒作,从而产生巨大的商业效应才是最终目的。公共关系的力量在这场IB M公司的商业游戏当中得到了充分的体现。与广告相比,公共关系能够以低廉的成本让公众增进对公司及其产品的了解。
麦当劳:重视公共关系对品牌的塑造
麦当劳所做的一切公共关系行为,提升了它在世界人民心目中的形象,赢得了较高的美誉度。
麦当劳非常重视公共关系,麦当劳的一项着意塑造的便是麦当劳在汉堡包界的权威,如发表全国性民意调查,显示美国人平均一星期吃多少汉堡包——数字精确到小数点后好几位,连美国肉食协会都视这项资料为法典。
麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动,麦当劳总裁透纳曾说:“使我们的名字出现在公众面前,而创造一个足以抵消卖汉堡包的企业形象。我们的动机99%是商业性的。”
在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公关策略。如麦当劳就要求各连锁店主参加当地的公益活动,如学校乐队,童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”,大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。
麦当劳所做的一切公共关系行为,进一步提升了它在世界人们心目的形象,赢得了较高的美誉度,同时,还培育了一大批忠诚的顾客,获得了较高的顾客满意度,为麦当劳公司的可持续发展赢得了竞争优势。
可口可乐:靠公关策略走出困境
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然付出了代价,却赢得了消费者的信任。
1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒。一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。已经拥有1 1 3年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。
1 999年6月1 7日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会。记者招待会的第二天,也就是6月18日,依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中,仔细解释了事故的原因,信中还作出种种保证,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时,可口可乐公司宣布,将比利时国内同期上市的可乐全部收回,尽快宣布调查化验结果,说明事故的影响范围,并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管,如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关,市场销售正常,从而稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。整个事件的过程中,可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源,防止危机信息的错误扩散,将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展,可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久,比利时的一些居民陆续收到可口可乐公司的赠券。孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券,A高兴地从商场里领回免费的可乐。商场里,也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。
中毒事件平息下来,可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然为此付出了代价,却赢得了消费者的信任。
丰田:公关营销成就品牌
丰田在创造顾客现实和潜在需求方面可谓一绝,它主要借助促销和公关两个手段来提高自己的知名度和美誉度,刺激现实需求,培养潜在需求。
车到山前必有路有路必有丰田车
80年代初,北京机场路附近树起了一块广告牌,广告牌上一排清晰的大字“车到山前必有路,有路必有丰田车”。丰田的这句广告语一出,就受到媒体和营销界人士的大力吹捧,丰田汽车的名声也响彻了中国大地。这句广告语甚至惊动了当时并不活跃的中国市场,仅1980～1986年,我国用于进口轿车的资金就超过了建国30多年对整个汽车工业的投资!
万众瞩目丰田杯
1980年,丰田公司利用足球热在日本和全球各国不断升温,发起一项足球赛事。这项赛事后来成为一项常设性比赛,定名为丰田杯,获胜的球队可以得到荣誉和奖金,当场最佳球员可以得到一辆丰田豪华轿车。除此,丰田还积极参与其他国际体育赛事,如丰田车队参加各种拉力赛,对各项世界大赛的赞助等等,丰田借此扩大了其在世界各国爱好运动的人们中的影响。
丰田汽车学校
为了开辟市场,丰田甚至开起了汽车驾驶学校。1987年6月,首汽丰田汽车驾驶员培训中心在北京成立,另外,丰田还每年在中国各地举行丰田生产方式讲座和培训,这些无疑出于丰田在日本建立丰田汽车学校同样的想法。
丰田小姐
1997年上海国际汽车展上,丰田汽车前的美女成了展览会最引人注目的风景,人们纷纷涌至丰田汽车的展位前,欣赏由漂亮的新款汽车和优雅的小姐构成的绝妙景观,丰田展位成为光顾率最高的展位,丰田的努力和创造得到了高额回报。
丰田中国大使
篇9：跨国品牌失败案例研究
然而，真相如何呢？看了品牌专家曾朝晖所著的《跨国品牌失败案例》一书之后你就会感叹：跨国品牌一半是天使，一半是魔鬼。这些跨国品牌确实取得过令人称道的成就，但它们同样也犯下许多浅薄无知的错误。
让我们通过《跨国品牌失败案例》一书，看一看这些商业巨头鲜为人知的另一面吧：
全球冰淇淋第一品牌和路雪进入中国9年，每年都是巨额亏损，向中国市场贡献了12亿元；
品牌之王宝洁在中国市场推出润妍洗发水，短短两年时间便一败涂地；
全球最具规模的白色家电企业惠而浦，携40亿元巨资抢滩中国市场却血本无归，最终不得不全面撤退；
家乐福因为违法经营、贩卖假酒、店大欺客屡次打人而官司不断，被评价为：天堂向左，家乐福向右；
风光无限的麦当劳因为食品健康问题，在全球内被掀起反“麦”风潮，每年10月16日成为“反麦当劳日”；
瑞典通讯巨头爱立信、意大利乳业骄子帕玛拉特、日本零售业领袖八佰伴接连败退中国……
为什么跨国品牌会出现如此严重的问题，是偶然事件吗？曾朝晖在书中尖锐地指出：跨国公司还是原来的跨国公司，这些产品也并非只是在今天才在市场上销售，问题实际上一直存在，只不过过去这些跨国公司的身上，被人为地罩上了一层光环，而今天，这层光环已经渐渐褪色，开始回归于真实。
《跨国品牌失败案例》一书对跨国公司在全球尤其是在中国的失败，不只停留在事实披露的层面上，而是针对每一个案例进行深入细致的研究，总结其经验教训，以警示和启迪后来者。
很多跨国企业进入中国时都抱有很大的信心，进入后却发现事实上并不像它们所想的那么简单，和路雪败退中国就极具代表性。经过几年惨烈的价格大战，冷冻饮品行业的利润早已薄得不能再薄，在这场以实力为基础、以利润为代价硬碰硬的价格战中，和路雪虽说生存下来了，却早已是元气大伤，累积亏损高达12亿元。
惠而浦的沙场折戟则是其迷恋于自己跨国经验而呑下的苦果。任何所谓先进的战略模式和管理经验都不可能放之四海而皆准，企业必须针对不同的竞争环境和市场格局进行相应的战略调整，只有入乡随俗才能生存。惠而浦在合资公司成立后不久，从生产、管理到销售，全部换成美方职业经理人，将中方合作者统统排斥在外；放着中方合作者的销售网络不用，而是花大价钱建立“自己的”销售队伍和渠道。由于对中国市场的成长性、文化的多元性、地域的多样性所带来的市场差异性认识不足，一味沿袭其在国外的成功做法，结果是水土不服，兵败如山倒。
在一段时间的成功后，八佰伴的决策者着手建造亚洲最大的百货商店，要在中国设立1000家连锁店，并向房地产、金融业扩张。实际上八佰伴并不具备这样的实力，为了扩张，八佰伴只能大肆举债。企业的规模扩张是有边界的，绝对不是越大越好。如果不顾自身条件一味追求企业的规模扩张，企业面临的经营风险、管理成本都会随之增加，最终会不堪重负而倒下。
春去秋来，当诺基亚、西门子和三星为其在中国市场上所取得的成功大唱赞歌的时候，和路雪、富士、惠而浦却真真切切地感受到了失败的寒意。
（《跨国品牌失败案例》，曾朝晖著，中国人民大学出版社出版，定价：29.00元）