市场策略管理分析

市场策略管理分析（共10篇）

篇1：市场策略管理分析

企业危机管理策略分析

现代企业无法避免可能发生的种种危机,危机发生后,企业应如何加强危机管理,转危为安,是值得许多企业思考的一个重要问题.

作 者：王丰国 作者单位：烟台大学经济与工商管理学院,山东烟台,264005刊 名：商业时代 PKU英文刊名：COMMERCIAL TIMES年，卷(期)：”"(24)分类号：F2关键词：危机 危机管理 危机意识

篇2：市场策略管理分析

摘 要：社会主义市场经济的不断繁荣以及社会主义市场经济体制改革的不断深入和发展，使得我国的企业竞争空前加剧，尽管我国是个人口大国，也是消费大国，但是在激烈的竞争形势下的企业营销管理仍旧面临着巨大的挑战和风险，新时期、新形势下的企业的营销策略及营销管理的整体形势还不容乐观，在这种背景下，对于目前市场营销策略及营销管理进行简单的分析和论述具有重要的现实意义。为了更好的了解目前市场营销策略以及营销管理的相关概念，本文也将从这两个方面进行分析，希望给读者一定的启示。

篇3：市场策略管理分析

1 企业管理软件在市场营销中的概况

1.1 企业管理软件环境分析

目前, 大多数企业的软件市场政策较为合理。很多企业已经将信息化作为推动工业化的基础。进行全面的信息化建设。软件已经逐渐渗透到企业的管理中, 软件管理能够提高服务自动化, 节省很多人力物力, 而且其管理的精准度也相对较高。现今, 很多企业在软件运用的过程中, 使得其管理机制更加科学, 更加合理。因此, 企业管理软件在市场中占据着较好的市场, 但是其市场竞争度相当激烈。因此, 目前企业管理软件虽然市场环境良好, 但是在销售上如果没有较好的创新, 那么将很容易被其他软件公司所淘汰。所以, 做好市场环境与营销策略的一体化分析十分关键。

1.2 企业管理软件特点分析

其一, 企业管理软件具有较强的抽象性, 具体来说其没有物理实物形态, 所以企业管理软件的可见性非常低。这就使得其在营销方式上, 要做出一定的改变。如果使用传统的方式去营销那么必然会与这个市场极不协调。而且很多软件产品, 大多数以软盘以及光盘为实物形式, 这就使得很多抽象性进一步地表现出来。因此, 很多时候消费者未能通过其实体表现, 将软件的基础性能进一步表现出来, 从而影响其在市场上的销量。

其二, 企业管理软件具有大量生产的潜能, 其有较好的广泛适用性。简而言之, 就是可以用较低的生产成本来满足顾客的需求。图1为某软件公司企业管理软件生产成本图。

从图1中, 我们可以很清楚地看到, 其固定成本较为稳定, 但是其总收入却呈正比例上升。这就说明企业管理软件实际的应用性很强, 其大规模的生产, 必然会在市场中发挥出其应有的价值。

其三, 企业管理软件具有很好的持久性以及继承性。这也是大多数软件所具备的通用性质。企业管理软件可以采用升级的方式对软件进行更新, 从而获取新的管理功能。这种版本升级不同于一般产品的实体更换方式, 新版本在根本程度上必须继承旧版本, 并在旧版的基础上对新版本进行改进和扩充。这样就能保证管理软件的与时俱进, 避免与时代的发展出现脱节。而且企业管理软件在质量上不会出现磨损现象, 其使用周期与时间也没有关联。这样就能有效地保证软件使用的持久性。同时还可以通过升级来不断提高软件使用的适用性以及适时性。

2 企业管理软件在市场中的分析

(1) 目前, 企业管理软件在市场竞争中相当激烈。其一, 与国际管理软件相比较, 我国的企业管理软件较为适用于一些小型企业和部分中型企业。因此企业管理软件在中小型企业中拥有的客户相对较多。这也为企业管理软件拓宽了营销渠道, 促进了我国经济的快速发展。其二, 我国的企业管理软件与国外相比虽然还有一定的差距, 但是其也避免了成本的大量输出, 与市场局势不相顺和。就国内软件的竞争趋势而言, 我国在企业管理软件上的竞争已经越来越激烈。一些企业还表现出极不成熟的特点。采取不规范的市场竞争手段。很多软件公司利用打折或者安装盗版软件来获取利润, 这就使得很多正版的管理软件在价位上无法竞争, 从而严重影响了企业管理软件在市场竞争中的可靠性。我国当前的软件企业仍然停留在小作坊的发展水平上, 软件市场的不规范从而引起市场竞争的不规范。在目前, 虽然企业管理软件生产开发商较多, 但是其在品牌认知度上还不高, 使得各企业之间出现一种同质化的竞争。这不仅使得竞争更加混乱, 也不利于企业竞争的培养和提升。

(2) 要对软件市场发展格局进行分析。其一, 软件市场的规模比较庞大, 而且其政治经济环境较好。而且企业管理软件市场前景广阔。因此, 目前软件企业数量较多, 其为管理软件的发展提供了良好的市场基础。而且现代化企业的全面发展需要与信息相结合, 才能够实现现代化管理。这就使得软件市场初具规模。其二, 从迎合国际经济的趋势来看, 从我国加入WTO以后, 市场经济明显有所提升。经济发展模式以及理念也有了较大的改变。从而使得企业管理模式和理念也需要更新。引进先进的现代化管理软件对于市场而言, 能够起到拓宽市场的作用。其三, 目前我国硬件基础较好, 这就为软件的实施奠定了基础。近年来, 计算机技术和信息产业发展迅速。也为我国软件的发展提供了一定的基础。我国的企业管理软件具有成本低、效率高的特点, 在市场中占据着很好的优势。其不断地改进与更新为营销提供了本土优势。所以目前我国软件市场发展的综合格局呈现出竞争的激烈性和实效性。

(3) 要对软件市场需求特点分析。在激烈的市场竞争中, 谁赢得了市场, 谁就赢得了竞争的主动权。在今天的买方市场环境下, 想赢得市场, 就必须赢得顾客。通过了解顾客的需求和潜在需求, 开发出顾客需要的产品, 是赢得顾客的保证。

研究市场中软件产品的需求特点对于软件企业制定软件产品的营销策略具有重要的作用。要根据软件的需求特点, 软件的功能、服务、品牌、价格进行良好的定位。这也是软件需求者购买软件的首选因素。在对企业管理软件进行消费时, 软件的功能、品牌、服务、价格是软件需求者的首选因素, 追求品牌软件, 有求廉心理。图2为我国近几年以来企业管理软件市场数据。

从图2我们可以很清晰地看到, 人们对企业管理软件的消费水平呈现逐年上升的趋势。但是软件的综合走势却在2009年期间逐渐趋于饱和。因此对软件进行改革以及进行及时的更新是软件市场营销的资本和基础。所以企业管理软件公司在开发软件的过程中, 一定要结合市场的营销环境进行全面地分析, 开发出合适的管理功能, 让管理软件拥有自己的特性, 这样在竞争中才能占据一席之地。并且, 在生产模式上, 要对管理软件进行系统的分析, 建立起较为科学合理的软件体系。图3为管理软件的产业分析图。

从图3中, 我们可以很清楚地看到软件的产业管理是十分严格的。生产者应当按照流程进行规范生产, 要根据顾客的需求制作出适合其企业的管理软件, 而不是进行大批量的复制, 只有在不断的创新中自制生产, 企业管理软件公司才能不断进步, 营销得利。

3 企业管理软件营销策略探讨分析

3.1 强化营销渠道建设

为了加强企业管理服务单位内部体系的营销渠道建设, 就需要在企业的服务单位内部成立相应的专门化软件管理组织, 并设置对应的专业的销售、实施和售前等岗位, 并及时地吸纳专业人才来充实营销队伍, 同时对招纳的营销人员进行工作培训, 不断地扩充其专业知识, 从而不断地提升其服务水平和经营意识, 从而为企业的营销出谋划策。另外, 还需要加强对营销体系外的渠道进行开发, 通过并购的策略来不断地削弱对手营销渠道, 从而将对手的营销渠道进行整合, 做到内外渠道两手准备, 全面地推进企业营销渠道的建设, 并完善企业的营销体系, 提升企业的整体软件管理营销水平。

3.2 培养和提升企业的核心竞争力度

企业的核心能力是企业提升竞争力的主要来源, 在企业间的竞争中, 只有拥有过硬的核心竞争力, 才能在企业的经营管理战略中不断地胜出, 从而不断地占据市场主导地位。在企业战略的竞争中, 要不断地将遇到的问题逐渐加以转化, 并在实践中通过自身的处理, 来逐步地培养企业在竞争中的力度。时刻注意对企业中出现的关键问题的把握, 这些问题的持续性也为企业提高竞争能力提供了动力, 同时也为获得竞争对手更有价值的资源提供了便利, 从而逐渐地培养和提升企业的核心竞争力度。

3.3 强化营销的分解和整合能力

在企业的营销管理中, 重视价值链体系的建设极为重要, 既不能盲目地扩建企业生产, 也不能随意地抑制企业的发展, 保证企业的发展处在一个合适的发展方向上, 只有这样才能不断地促进企业的良好发展。在企业的关键管理营销战略中, 还需要重点强调其分解能力, 也就是保证营销战略中的每一个战略都能做到最为精致, 避免出现一味地追求做大做全的战略目标。在管理软件的推广方面, 要结合产业价值链的发展角度对营销项目运作中的每一方面都要进行明确的分工, 将工作落实到位。对于厂商而言要专注于集中资源的发展力度, 从而不断地提升其核心竞争能力。同时对于负责具体项目的工作人员来说, 要专注于工作的细节和工作质量。企业的整合能力主要体现在能够发现社会上的有利资源, 并加以有效地利用, 通过价值链的不断设计, 逐渐地将有效的社会资源向有增值优势的社会环节上进行转化。在对社会有利资源不断探索的过程中, 要求产商具有较强的信息获取能力和经营能力, 同时还要求企业在营销管理中具有敏锐的视角和独立的创新精神, 从而不断地将获得的信息资源进行整合, 提高企业的营销能力。由此可知, 确保企业管理软件营销的分解和整合相得益彰, 可以有效地提高企业管理软件的营销能力。

4 结语

企业管理软件具有较好的营销市场, 其对于企业的管理有着不可忽略的作用。因此, 在对企业管理软件进行营销时, 要结合市场的特点进行全面的分析, 让软件迎合市场的需求并进行有针对性的开发和营销。这样才能更好地让管理软件发挥出其特效。同时, 在营销过程中, 要强化营销手段, 提升企业的核心竞争能力, 用科学的营销方法, 让管理软件拥有更多的市场。

摘要：随着社会的快速发展, 企业管理软件已经越来越重要。其不仅可以有效地提高员工的工作效率, 还能对企业市场的变化进行有效地分析, 所以企业软件的管理十分重要。本文主要针对企业管理软件进行了市场分析, 并对营销策略进行了具体的探讨

关键词：企业,软件管理,市场分析,营销策略

参考文献

[1]秦丽艳.浅谈会计电算化与应用[J].现代经济信息, 2011 (12) .

[2]陈英丽.2009年管理软件市场增长17%[J].软件世界, 2010 (02) .

[3]邱燕娜.服务或将成中小企业管理软件新竞争力[N].中国计算机报, 2011-8-10.

篇4：小学班级管理策略分析

关键字：小学；班级管理；策略分析

G625.1

正文：

健康的班级是小学生健康成长的重要基地，在健康的班级里成长起来的孩子的心理、生活方式、行为习惯相对来说是积极、健康的。几年过去以后，这将会成为他们生命中的一个重要组成部分，可见，在小学阶段就打造健康的、秩序井然的班级是我们必须为之奋斗的，因为它对小学生的影响是深远的。接下来，笔者就结合自己的教学实践和经验来谈谈小学班级管理的具体实施策略。

一、班级管理“民主化”

要想在班级管理中中实施民主的管理就要用一个真心去对待每一个学生，在教育与管理中我们要尊重每一个学生，因为每一个学生都是一个独立的个体，所以发展个性教育，不以分数论英雄。为了更好的搞好班级管理，所以教育管理者们要采用了“民主化”的管理方式，让学生们都参与到班级管理中来。

1.教学实例

为了发扬民主教育、管理，笔者在一次班会中开展了以“有奖征谏”——为班主任提建议的主题班会。刚开始学生们还不敢说话，为了提高学生们的参与度，笔者顺势又说了一句，谁提的建议多，还可以得到更多的奖励。学生们一听都活跃起来了。

有的学生说：老师你留的作业太多了，我们都写不完。

有的学生说：老师你的脾气越来越不好了。

还有的学生说：老师，我们犯错以后，不要通知我爸爸妈妈了，他们会不喜欢我的。

整节课下来，学生们每个人都提出了建议，在这次建议中我不仅意识到了自己在管理中的失误，还更进一步的了解了学生。最后，笔者为学生们下了一个保障，那就是有错大家提，老师及时改正，如果不能改正就按班规处置。

2.教学反思

金无足赤人无完人，就算是我们也有不足的地方，尤其是在班级的管理中，我们的教师更应该放下架子和学生们一起面对班级中的问题，只有这样才能更好的发扬民主，才能使我们的班级变成和谐、民主、有爱的大家庭。

二、班级管理“法制化”

俗话说：无规矩不成方圆。同样，在班级管理中我们也应制定一些班规来约束学生。因为小学生们的年纪比较小，他们的自制能力并不强，如果一味地放任学生那只是害了他们，所以在班级管理中，实现班级管理的“法制化”才是有效管理班级的保障。

1.教学实例

有一次，笔者所带的班级里有人打破了玻璃，于是笔者借这一事件在班会中和学生们共同商讨了制定班规的问题，在讨论中有大部分的学生都认为要制定班规。

小A说：制定了班规才能约束我们的不良的行为。

小B说：有了班规我们的班级就会变的更优秀了。

……

在大家的商讨中，我们制定了关于损坏公物的班级管理规定，这样以来，谁破坏、谁负责的规定就生成了。不过在制定班规的时候我们应注意这样几个问题。首先，班规要有广泛性。这个班规要尽可能包括学生们今后可能出现的所有的违纪现象。其次，班规要有可行性。这就要求班规必须能落到实处，不能是泛泛而谈。最后，班规要有制约性。这就要求班规不能法外容情，对于班干部、老师同样适用。

2.教学反思

让班规来约束学生的行为，不仅是班级管理的有效保障，更是落实民主教育的有效手段。要想让小学生形成良好的行为习惯，强制的班规不失为一种好方法。班规一旦形成，小学生们的自制能力就会增强，这样一来，小学生潜移默化中就学会了自觉。

三、班级管理“爱心化”

爱是教育的核心和灵魂。在管理班级或教学时我们必须爱护所有的学生，只有这样学生们才能在爱的环境下健康成长。

1.教学实例

在一次语文月考的测试后，笔者发现我们班里有个小女生变得有点胆怯，在讲解试卷的时候，笔者发现这个小女孩总是用手一直掩盖自己的考试成绩，生怕别人看见。当看到这一幕，我的心为之一动。我知道这个学生的自尊心很强，她这次考的不好，一定是伤心了，怕她会一蹶不振，笔者就想出了这样一个办法。那就是让学生们把修改以后的试卷再交上来，笔者特意拿出了她的试卷，并在上面写上了一些鼓励她的话语。从此以后，在我自己的语文测试中，我只给及格的学生打分数，至于太差的学生，笔者并不给出实际的分数。笔者的办法也许并不是那么高超，但是学生们却感受到了老师的关心和爱心。

2.教学反思

要想管理好一个班级，我们的管理者就要付诸自己的爱，让学生在老师的爱的氛围中慢慢成长。但是我们在实施爱的管理和教育的时候也要掌握一定的方法，要想让学生也爱老师、信任老师就要掌握一定的沟通和交流的办法，比如善于运用“循循善诱”、“欲擒故纵”的交流方式，因为它比直截了当的说话方式更容易让学生接受，如果我们能恰当的运用必定能收到事半功倍的效果。

四、班级管理“勇敢化”

在班级管理中我们也难免会出现错误，如果是这样的话，我们也要勇敢的承认错误，只有我们敢于承担，才能更好的实施民主的管理、民主的教育，才能为学生树立一个榜样的形象。因此，在班级管理中我们要勇敢地面对一切。

1.教学实例

在一次大课间里，我又被主人找去谈话，因为我们班的小C和邻班的小D又打架了，而且小C把小D打的鼻青脸肿。当得知此事后，我气急败坏，把小C“请”到办公室就给了他一顿“猪肉炖粉条”，小C也没反抗，就任我揍了一顿。但是过了几天我才了解到小C和小D打架的具体原因，原来是小D侮辱了小C的妈妈，因为小C的妈妈腿脚有问题，所以常常被同学们拿来取笑。当时，我立刻认识到了自己做事太急躁了，于是把小C又请到办公室，给他道了歉，承认了错误。

2.教学反思

这件事虽然过去了很久，但是它却一直深深地埋藏在我的心底，現在回想起来还是感觉有一些内疚，当时自己太冲动，如果在处理事情之前能做一个全面的了解或许处理方式就会不一样，不过亡羊补牢、为时未晚。所以，在班级的管理中，我们的教师要抱着一个爱心、容忍的心去对待每一位学生。只有这样才能等到“花开”。

参考文献：

[1]何向平.班主任应重视班级活动[J].教育实践与研究，2013年06期.

[2]林振生.像慈母，但非保姆——我心目中的好班主任[J].小学教学参考，2011年06期.

篇5：电源管理芯片市场分析

产品种类众多，发展趋势多样化

为了应对不同的需求，电源管理芯片产品种类众多，而且从各种产品的市场份额来看，市场结构显得比较分散，份额最大的LDO也只占据了20%的市场份额。其次是DC-DC、Driver和PMU，市场份额均不到15%，其它产品的份额都在10%以下。从市场发展来看，LDO虽然是中国电源管理芯片市场上份额最大的产品，但由于参与竞争厂商较多，价格持续下降，因此发展速度明显放缓;而由于手机等便携产品的大量需求，PMU和电池管理芯片成为2007年中国电源管理芯片市场上增长最快的两个产品。

随着电源管理芯片技术门槛的降低，越来越多的Fabless芯片设计公司开始涉及该领域，尤其是台湾和中国内地厂商，近年来发展快速，已经在中低端电源管理管理芯片领域取得较大成功，然而这也造成中低端电源管理芯片市场产品同质化严重，市场竞争激烈，产品价格持续下降。虽然在中高端产品方面国际领先厂商仍然有明显的优势，但是中低端领域的产品，新进入厂商已经开始影响到这些国际大厂，在很多中低端产品市场中，往往只能通过价格优势来争取客户。目前，由于价格的影响以及上游芯片生产材料价格的上涨，电源管理芯片产品的利润空间受到持续压缩。

从产品的发展来看，电源管理芯片产品的发展趋势表现为多样化，包括同时提供多个不同的供电电压趋势、数字电源管理趋势、产品设计周期缩短趋势、产品面积缩小趋势以及低成本趋势等等，然而最值得一提的仍然是集成化趋势，众所周之，集成化是半导体产品发展的一大趋势，电源管理芯片也不例外，其中，最为明显的例子就是PMU产品，已经在手机等多种产品中广泛应用，一个PMU可能集成了多个LDO和DC-DC等产品，能够实现多种电源管理管理，是集成化趋势最明显的例子。此外，随着各种芯片产品功能的集成度不断提高，很多芯片产品内部集成了电源管理功能，这样系统厂商就可以不必在外围搭配相应的电源管理芯片。

然而，集成化并不能解决全部问题，一个PMU往往只能针对某类应用，甚至某个产品，从某个角度来说有些类似ASSP专用标准产品，其扩展应用性不如分离解决方案，而且分离解决方案可以根据需求选择最适合的电源管理芯片，可以达到最高的能效，由于分离和集成各有优势，因此，集成化和分离的解决方案将会一直长期存在。

通信、网络和计算机仍然是主要应用领域消费、网络通信和计算机一直是电源管理芯片市场最主要的应用领域，三大领域依然占据了中国电源管理芯片市场近80%的市场份额。从发展速度来看，计算机领域是2007年增长速度最慢的领域，整机产量的下降是直接原因，虽然笔记本电脑依然保持了高增长率，但是，其它产品增长率都有较大程度的放缓，有的产品产量甚至出现下滑。2007年市场最大的亮点在于汽车电子类电源管理芯片市场取得了超过40%的高增长率，虽然电源管理芯片市场2007年的发展有所减缓，但是在各种汽车电子整机产量快速增长的带动下，该领域的电源管理芯片市场持续了近年来的高增长率。然而还应该看到的是，用于汽车电子领域的电源管理芯片所占的份额较小，其高速增长无法带动电源管理芯片整体市场的增长。

从未来的应用趋势看，汽车电子领域将是未来发展最快的领域，但增长速度将会逐渐减缓，其它领域则会保持相对平稳的发展速度，而三大领域中网络通信领域将会随着各种网络应用的不断升级而保持相对较快的发展速度。

竞争格局未变，外资厂商仍是主流目前中国电源管理芯片市场的品牌构成仍是国外厂商处于领先地位，市场排名前十的企业无一例外全部为外资企业，其中美国厂商优势明显。然而，电源管理芯片市场的品牌集中度在缓慢下降，2007年市场上排名前十位厂商所占的份额在2006年的基础上进一步下降，前十名所占的市场份额已经不足50%，说明市场竞争进一步加剧。而且，随着中国台湾和中国本土厂商在电源管理领域的进一步开拓，这种趋势未来还将继续，而且随着中低端电源管理产品竞争厂商的增加以及产品材料成本的不断增加，产品利润空间被不断压缩，这些国际领先厂商未来有可能会放弃部分低端的微利产品业务，电源管理芯片市场品牌集中度下降的趋势未来几年还将延续。

虽然这些国际厂商在中低端产品方面受到了很大挑战，而且市场品牌集中度也在降低，但是为了应对挑战，2008年以来，国际领先的厂商也在积极调整，例如TI加大电源管理投入，收购爱尔兰电源设计公司，而且重组模拟业务，增加电源管理部门;Fairchild与Zilker Labs合作为通信和计算应用提供负载点数字电源;为了增强电源管理产品的应用实力，英飞凌收购Primarion等。

目前来看，主流厂商在中高端电源管理领域仍然具有技术和市场优势，例如手机用的PMU，往往只能由几家大厂供应，中小厂商主要是Fabless很难有机会切入市场，由于这种技术和市场方面的优势将是长期的，因为未来几年电源管理市场的竞争格局将很难有所改变。

篇6：上网行为管理市场分析

作为近年来中国网络安全市场增长最快的产品，“上网行为管理”受到业界的广泛关注。各大企业和厂商都越来越多的关注上网行为管理市场.上网行为管理的巨大金矿吸引了多家厂商的角逐。以北京万任科技公司为首的总舵厂商对上网行为管理的物理特性、功能特性、增值特性和性能指标等都有研究，但是业界并没有形成统一定论，这在一定程度上影响了用户的选型和应用。

商业智能引领上网行为管理发展方向

在网络愈加发达的今天，很多企业的业务和办公环境都和互联网紧密关联，从海量的用户数据中挖掘出有价值的信息，为企业管理决策提供有力的支撑将是上网行为管理产品的发展趋势，而上网行为管理产品也将从一个网络设备逐步升级为企业管理助手。

传统上网行为管理都具备日志统计功能，但只是记录用户上网行为的日志数据，并不能从海量数据中进行分析提取，并形成直观可视的量化报告，从而帮助企业分析员工的工作效率、离职风险等。

例如北京万任科技上网行为管理产品的智能数据分析模型能够分析出网络健康指数报告、工作效率指数报告、带宽利用指数报告、行为合规指数报告等，为企业管理者提供决策支持。

篇7：手术室感染管理策略分析

【关键词】手术室；无菌物品；环境因素 手术室环境因素的管理

1.1 手术区域的管理:手术室应严格区分清洁区、污染区和无菌区,对各区域使用的抹布扫把、拖把等严格区分,并有明显的标志,用后悬挂晾干,定期消毒,同时制定相应的保洁措施和制度。

1.2 严把三关:即门关、鞋关、更衣关。凡进入手术室的工作人员一律更换手术室的衣、帽、口罩和鞋子。严格控制与手术无关人员进出手术室,术中尽量减少人员走动,参观人员应在指定地点或手术区域30cm以外。

1.3 严格的清洁、消毒、隔离制度:每日晨由夜班护士对各手术间的物体表面、无影灯、器械台等用清水擦洗一遍,每台术后用1∶99的533消毒液拖洗术间地面。特殊感染手术,术间用物及地面均用1∶99的533消毒液擦洗,乳酸薰蒸消毒,密闭2小时后通风。每天紫外线照射2小时,每周彻底卫生大扫除一次,每周乳酸空气薰蒸消毒,每月术间空气细菌培养一次,并有专人负责,护士长不定期督促抽查各项工作的落实情况。无菌物品的管理

2.1 严把一次性手术用品质量关:一次性医疗用品现广泛使用,为确保一次性用品的质量关,我院加大对一次性物品的管理制度,由院感室统一把关,对购入的产品进行抽查并行灭菌试验和热源监测,合格后发放临床使用,科室有计划领取,防止积压过期,遇有过期、不合格、不配套、破裂、潮湿或字迹模糊不清的均不使用。

2.2 保证无菌物品的灭菌效果:几年前由于某市妇儿医院因消毒液配制不当造成术后患者感染,在全国医疗卫生单位引起强烈反映,也使我们医院受到极大的震动。对此,医院采取对各科室使用的各种消毒液进行严格监控。器械浸泡液由院制剂室统一配制、院感室监控,在使用过程中,我们严格掌握浸泡时间、消毒液的浓度及定期更换的原则。认真执行手术器械、敷料的消毒灭菌制度,坚持能高压蒸汽灭菌的物品一律送高压灭菌,所有灭菌包的内外均放置3cm灭菌指示卡和灭菌指示胶带,如有指示卡颜色未变,不予使用,重新送高压灭菌;无菌物品定位放置,保证在有效期限内使用;浸泡持物钳容器每周更换两次,并送高压灭菌。薰蒸消毒以福尔马林化学反应法和自然挥发法联合应用,薰蒸消毒的手术物品必须在6小时后方可使用,所有无菌物品每月采样做细菌培养。无菌观念的培养及手术人员的无菌技术操作规程 3.1 树立严格的无菌观念:对新来的人员培养其严格的无菌观念。由有经验的护师带教,认真执行无菌技术操作规程,如无菌持物钳的使用法、无菌包的打开法和取用无菌物品等。手术室护士常在无人监督下进行操作,因此培养其慎独精神尤为重要。

3.2 洗手的管理:手术人员严格的洗手制度是减少手术感染的重要因素。几年来我们用肥皂液擦洗双手一遍,碘伏纱布擦洗3分钟后流动水冲净擦干,再次碘伏纱布涂抹1分钟的洗手方法,取代传统的肥皂刷洗、酒精浸泡法,取得良好的效果。

3.3 术中无菌技术的管理:要求手术室护士具有较强的专业知识和过硬的基本功。严格监督手术人员的无菌操作执行情况,严格手术区皮肤消毒范围,注意保护切口,做到配合手术时得心应手,稳、准、轻、快,从而可缩短手术时间,减少感染机会。特殊感染手术的管理

手术应安排在指定的手术间内进行,参加手术人员要做好充分准备,尽量使用一次性物品,谢绝参观。术中临时需要物品由室外人员供应, 英语论文格式室内人员严格执行隔离措施,加强自我防护意识,手术所用的器械按“消洗消”原则处理后送高压灭菌,污染敷料、污物由专人送指定地点及时焚烧,布类特殊处理。加强微生物学、细菌学的监测

手术室所有的细菌学培养均由院感室专职护士负责,统一对手术室的空气、物体表面、手术人员的手、无菌物品、使用中的消毒液等每月采样细菌培养一次,紫外线灯管强度每季度监测一次,重视每次监测结果,发现问题查找原因,加强防范。总之,几年来,我们通过加强手术室各个环节的科学化、合理化管理,使手术部位感染率逐年降低,有效控制院内感染的发生。通过监测,督促各级人员严格执行各项规章制度,真正有效地减少间接感染途径。虽然,我们做出了一些成绩,但仍存在不足,尚须不断努力,改善薄弱环节,提高医护人员的无菌观念,加强自我防护意识,使医院感染管理控制工作步入科学管理的轨道[1],充分利用现代化管理手段,使我们医院手术室感染管理工作更上一个新台阶。

篇8：品牌危机管理之策略分析

品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案, 或是它们的相互组合, 用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务, 使之与竞争者的产品或服务相区别, 其目的是借以辨别某个或某群销售者的产品或劳务, 如一提起丰田, 大家就会想到“轿车顶级品牌”或者是“经济耐用, 设计时尚, 质量可靠”等。

品牌对于企业的发展壮大起着巨大的作用, 但由于企业所处的外部环境的动荡或企业自身的某些失误, 在促进品牌发展的同时, 品牌危机也会不期而遇。品牌危机是指由于企业外部环境动荡、品牌运营管理出现失误, 对企业品牌形象造成的不良影响, 并在很短时间内波及社会公众, 导致企业品牌价值大幅度降低甚至危及企业生存发展的窘困状态。

2 品牌危机产生的原因

一是企业的外部原因。它包括政府及行业的政策变化、市场竞争环境变化、市场竞争对手的恶意中伤及新闻媒体的报道揭露等。如在经济出现衰退时, 消费者的购买力不足, 会导致品牌产品滞销, 产生品牌危机;当一种新技术出现代替了原有技术, 使得品牌产品的技术含量降低, 会使消费者的购买发生转移, 从而导致品牌危机;在激烈的市场竞争中, 竞争对手往往会采用降价、加强促销等手段, 使对方市场占有率、销量等降低, 产生品牌危机。

二是企业内部原因。主要是企业生产问题, 如产品出现质量问题或产品本身存在设计缺陷等, 而其中产品质量问题更是引发危机的最常见原因, 一方面企业在原材料采购、产品生产、营销、储运等方面对质量的监督、把关不严, 引发质量问题;另一方面由于设计或生产技术方面不符合相关法律、标准的规定, 造成产品存在缺陷。如此次丰田品牌危机, 就是由于产品本身存在质量问题, 包括制动系统、油门踏板、脚垫滑动等。

3 品牌危机管理的原则

3.1 提早预测

对于企业来讲, 最大程度减少危机损失和影响的做法便是避免危机的发生, 这就需要管理者们树立未雨绸缪的意识, 强化员工的预防意识, 建立企业危机预警系统, 及早发现危机的端倪, 防患于未然。

3.2 客户永远是对的

营销界有一个著名的等式:100-1=0。意思是即使有100个客户对1个企业满意, 但只要有1个客户对其持否定态度, 企业的美誉就立即归零。或许这种说法有些夸大, 但事实显示:每位非常满意的客户会将其满意的感受告诉8个人, 其中, 大约有6个人在产生相同需求时, 会光顾该企业;相反, 一个非常不满意的客户会把不满意告诉给18个人, 这些人在产生相同需求时, 几乎不会光顾被批评的企业。客户是企业的上帝, 所以面对客户的抱怨, 企业要善于倾听, 并且给予恰当的答复, 务必使客户满意。有时候, 客户可能会抱怨企业产品或服务有问题, 如果企业不重视, 甚至是巧辩、掩盖, 就会慢慢积少成多, 最终酿成大的问题, 导致企业品牌危机。

3.3 立即处理

随着信息技术的发展, 网络时代的到来, 人们获取信息的方式也在发生着巨大的变化, 网络、电视日益成为人们获取信息的主要方式, 尤其是网络对人们获取信息更是起着巨大的作用, 网络传播的快速性使得危机的破坏性往往随着时间的推移而呈非线性爆炸式增长。因此, 越早发现危机并迅速处理、控制事态的发展, 越有利于危机的妥善解决和降低各方面利益损失。可以说谁能第一时间作出反应, 谁就掌握了主动。

3.4 敢于承担责任

企业品牌出现危机后应敢于承担责任, 这是对公众的负责, 也是对企业自己的负责。目光短浅的企业, 为了保护自身、获取短期利益, 在危机处理中往往将公众利益和社会责任束之高阁, 最终却为之付出巨大代价;而具有强烈责任感的企业, 宁愿以牺牲自身短期利益来换取良好的社会声誉, 不断提升组织和品牌形象, 从而实现企业发展的基业长青。美国强生公司所属的著名医药品牌“Tylenol”, 曾遭遇过一次接近毁灭性的灾难, 后来由于强生公司善于进行危机处理, 使得“Tylenol”劫后余生;相反, 三株口服液风波中, 三株公司认为不是自己的责任与公众打起了官司, 最后是赢了官司却输了自己。

4 品牌危机管理策略分析

应该看到, 随着人们对消费质量要求的提高, 以及信息传播技术的更新换代, 企业品牌遭遇突发性危机的频率会越来越高。笔者认为, 应对品牌危机, 重要的是要保持“诚信、负责”的态度, 及时采取有效措施, 加强品牌危机公关。具体而言, 可采取以下措施:

(1) 立即成立危机公关小组, 全面控制品牌危机的蔓延。

(2) 迅速对外界作出积极的反应。在信息技术高度发达的今天, 品牌危机造成的负面影响在极短的时间内就可以传遍世界。因此, 一旦出现突发性品牌危机, 就应该迅速作出积极的反应。为此, 企业内部必须协调一致。在外界面前, 可以有不同的面孔, 但必须是同一种声音。

(3) 以积极、诚实的态度和果断的行动争取得到社会各界力量的理解和帮助, 避免事态扩大。为此, 要处理好与新闻媒体、政府、专家与公众的关系。在处理好这些关系的过程中, 态度一定要积极诚实, 行动一定要果断, 切忌推诿责任, 与相关方面争辩不休。

(4) 妥善处理善后工作, 要认真解决暴露出来的问题, 尽快恢复公司品牌形象, 重新取得社会各界的信任。一般来说, 突发性品牌危机过了一段时间之后, 社会各界关注度会大大降低。只要处理得及时、得当, 渡过危险期, 不断改进工作, 原有的品牌可以继续生辉。

需要指出的是, 在处理危机的过程中, 有效的控制手段、改进措施固然重要, 但积极、诚实的态度更为可贵。许多案例都能说明, 只要企业本着“知错就改”、“对消费者负责”的态度去做, 消费者不但能宽容企业, 而且会更加信任和忠诚于企业。

参考文献

[1]刘凤军.品牌运营论[M].北京:经济科学出版社, 2000.

[2]苇晓涵.浅析品牌危机的成因与类型[M].北京:经济与社会发展出版社, 2007.

篇9：影城品牌管理策略分析

名导对电影的赋值，在市场经济的今天已被大家所共识，但对影城的赋值，电影界还停留在不经意之中。有些人甚至认为，电影终端相对于电影制作阶段是坐收渔利的群体，惯式影城经营思维是靠天吃饭即靠影片决定影城的收益，影城的品牌管理往往被忽略或被处于次要位置。影片的节目内容对影城效益的作用不容置疑，但因此而淡漠影城的品牌管理也未免妄自菲薄。美国年人均观影次数5.7次，韩国2.27次，中国人平均每5年才进一次电影院，要使中国潜在电影观众走入影院，仅靠影院的扩容，力度显然是不够的。加强电影终端的品牌管理，使更多的人关注电影，养成进影院欣赏电影的习惯，才是电影终端保持持续复合增长所要解决的问题。

影院品牌管理是以品牌战略为指引，以品牌资产为核心，围绕影院创建、维护和发展品牌这一主线，综合运用各种资源和手段，以达到增加影院品牌资产、打造强势品牌的一系列管理活动。

一、确立品牌管理的目标

根据Pual Temporal品牌驱动经营战略理论，明确影城品牌愿景。通过研究目标观众的需求，调整品牌战略思想与战略规划，整合影城的资源和有效运用各种营销手段，使目标观众对影城的品牌有深入的了解，在观众心中建立品牌定位，促进品牌忠诚。

例如以品牌化管理为影城着力点的广州五星级中华广场电影城愿景是：“做中国至TOP的电影院”，让观众体验和享受到最舒适、最先进的电影消费。中华广场电影城开业以来创造了广州电影业界的多项“第一”：广州市第一家、全国第一批五星级电影院，广州市第一家单店年票房突破五千万元的影城等。

二、关注品牌的附加值

1、分析观众的消费路径

一般情况下约60%的观众是通过报纸、网络、电视了解新上映自己所关注的电影，开始寻找观看的场所，查看影城的节目预告（可以发现几乎所有的影城上映的节目几乎是一样的），抱着试试看的心态走入一家影城，在售票处盲目地寻找合适的场次或节目，买了票之后在大厅焦虑不安的等候，进入观众厅听报告式的观看电影，电影结束经过文化大餐意犹未尽的回家。不存在售后服务。

2、观众管理

首先给目标观众提供服务提醒和预约，赠送影片档期和花絮，告知各时间段的票价和相应的服务，相应的影评。第二，给有信息反馈的观众提供观影的邀请和应该的服务安排，并提供类似同期可选择影片的价值分析，以及来影城观影的泊车指南和路线图。第三，对确定来看电影的观众电话提醒和确认。第四，对前来观看的观众赠送和影片有关的记念品（可以是演员的剧照、名单等），第五，由引导员引入座位。第六，通过网页、微博、影迷联谊会等形式，对观众的观影态度进行回访，邀请参加影评等活动，第七，反馈观众的观影评价给管理部门。

3、提高观影舒适度

提高舒适度与影院硬件建设的成本紧密相关，但有时精心细微的安排细节能改变一切。如影院环境的布置：大厅的布置是否显得高贵大气，切不可把大厅变成彩旗招展的广告展示厅。座位套的颜色的选择，座位的宽度，座位前后的距离。还有服务态度，是否把树立一切为观众服务的思想，如爆米花的口味，引导员的一个问候和微笑等。

三、品牌发展策略

1、品牌的传播对策

（1）为影城创造一种很受欢迎的气氛。如在每次品牌导演的大片在影城首映时，主动与媒体联系，及时报道观影前、观影后影城VIP观众的情绪和感想。强调观众看电影首先想到影院的感情，反映大厅中观影人群的兴奋情绪和影院中如过节般的氛围。

（2）强化品牌地位。积极争取举办首映式、明星见面会等活动强化品牌的地位。对VIP观众放映前发放节目花絮宣传单等，在服务上以低成本进行品牌赋值，换取影院的品牌地位。

（3）提高品牌的信誉和可信度。宣传影院把观众是作为自己衣食父母，全心全意为观众服务的精神。抓住平时对为观众服务的具体事例如：影院大厅的爱心伞，二人专场电影等做文章，宣传影城为观众服务的责任感。

（4）构建品牌亲和力，策划参与事件营销。事件营销是指公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事件有关的事件或活动。影院应积极参与社会公益事业，如针对现阶段电影观众主要是年轻人这一特点，影城可以赞助年轻人喜欢的一些活动以及感兴趣的事，并且抓住在公益活动中的一些突发事件，在媒体中反复报道，增加人们对影城的了解。

（5）文化式品牌塑造。根据道格拉斯.B.霍尔特的《品牌如何发展成偶像》，偶像品牌最典型的做法是挖掘和善用品牌传奇，利用情感来创建偶像品牌，使影院在众多影院中脱颖而出。一些知名品牌如可口可乐、万宝路、力士等都有激发人们想象的品牌故事。从大众心理分析中证明，品牌故事越离奇，越能引起公众的注意。品牌的渊源、创办人奇特的经历、品牌的发展和消费者相应的消费个性，都能诱导消费者对品牌的兴趣，从而对品牌的发展起到推波助澜的作用。

2、品牌的品质认同策略

（1）影城的CI设计。通过CI战略，影院可以准确地宣传经营理念、价值观，向公众传达统一而有个性的品牌形象，达到公众对形象的认知。CI设计同时还是一种形象战略，全方位的展示影院的理念、行为、视觉等，深刻地揭示和传播影院的特征，提高行业竞争力。德国的AEG、美国的IBM、中国的太阳神都因CI战略而脱颖而出，成为响亮的名牌。

（2）影片票价的暗示。价格是影片欣赏价值的体现，根据学者Assael的研究，在一定条件下，高价格往往会被认为是高品质。在没有个人经验的比较标准下，影院的星级标准起到了价值标识的作用，对高星级的影院可以采用高票价策略。高票价不仅可以暗示观众影院品牌的价值，还可以诱发观众的名牌心理，提升观众观影的优越感。

（3）专家认证。根据信源可行度模型分析，如果信息的接受者认为品牌传播的信源是可信的，会将品牌信息中的观点与自己的观念内化为一体，并保留在自己的思维中。影院可以请行业专家或知名影评人士谈观影体会，隐性地传播影院的品牌，提升人们心目中的影院品质认知。

影城品牌管理的目的最终是形成品牌的相对优势，使品牌在影院经营中起到观众文化消费的驱动作用，使影院经营更服从于以观众为本的核心价值与精神，促进电影市场的培育与发展。

1、余明阳.戴世富.品牌战略[M]清华大学出版社.2009.9

2、唐.米德伯格 成功的公共关系[M]机械工业出版社 2002.7

篇10：小学班级管理现状及策略分析

【摘要】在新课改的背景下，小学班主任班级管理工作的优化和落实是提高教学质量的重要保障。小学阶段是义务教育的起始阶段，这时候的学生具有活泼好动、探索欲强、注意力容易分散的特点，因此需要班主任老师的引导和教育。而随着基础教育改革地不断发展，小学班主任的班级管理工作面临新的挑战和要求。对小学班级管理进行了探讨。

【关键词】班主任 班级管理策略

小学班主任的工作内容和任课教师有一定的差别。班主任的身份具有多重性，一方面具有任课教师的教学任务，另一方面是要做好班级管理的工作。班主任是班级的领导者和班级活动的组织者，因此对班主任的管理能力有较高的要求。小学班主任积极响应新课改的要求，不断探索班级管理的有效途径和方法，取得了一定的成效，但是，由于教师管理水平参差不齐，小学班主任的班级管理工作仍存在突出的题，如何提高班级管理的质量成为了班主任工作的重点。

一、小学班级管理现状

1.师生地位不平等

传统的师生关系是把教师放在权威地位，学生只能被动地接受教师传授的知识和被动地接受管理。这种师生不平等的关系压抑了学生的发展，导致学生无法与教师进行真诚地沟通和交流，影响师生和谐关系的形成。同时，一些地区还存在着班主任辱骂、殴打、体罚或变相体罚学生的现象，造成恶劣的社会影响，阻碍小学生身心健康发展。

2.班主任管理观念落后

作为班级的管理者和引导者，班主任的观念是否科学合理以及能否有效地应对在班级中出现的各类问题十分重要。部分小学班主任只关注学生的考试成绩，而忽视了对班级的管理。班级事务杂乱，没有奖罚分明的班规，班级参加活动无纪律性等都是班主任没有严抓班级管理造成的。教师把提高学生成绩作为工作的重点，在意识上对班级管理不重视，导致了班级管理出现了各种问题。

3.工作透明化对管理工作带来挑战

随着科技的发展，师生迎来了互联网教育时代。家长对学生发展提出了更高的标准。互联网教育时代使教学过程透明化，学校教育、班级管理的工作都能瞬间展示给学生家长，同时接受来自社会中所有人的评论或者批判。班主任管理工作透明度空前提高，家长可以在学校提供的各类照片或者视频中观察孩子在学习中的点点滴滴，并对班主任提出看法。班主任的班级管理过程空前的透明化对班主任工作有一些不利，甚至造成家长对学校和老师的一些误解，班主任班级管理工作面临挑战。

4.学生个性发展多样化

在新时代的背景下，许多家长对孩子教育的关注度越来越高，积极培养学生的各类才艺和兴趣爱好，让孩子从幼儿园时期就开始奔波于各类的教育班的课外补习。学生发展更加的多样化，造成学生的学习态度也是千差万别，学生的思维能力、个性发展情况各异，这对班主任班级管理工作造成一定的困难。

二、小学班级管理策略

1.转变观念

班级管理的优劣与班主任的工作态度、工作方法有着直接的关系。班主任要转变传统的班级管理观念，把班级管理提到工作的重点日程。由于小学生具有特殊的个性特征，规范意识比较淡化，需要班主任的有效引导。班主任要做好班级运行规章制度的制定，规范学生的行为。同时，班主任在学生学习生活、同学关系等方面都要密切关注。由于在传统的教育模式的熏陶下，部分学生存在惧怕教师的心理，因此，班主任老师要具备基本待人接物的修养，从内心对学生产生喜爱，主动关心学生，帮助学生，减少自己的负面情绪和负面观念。在班级管理工作中与学生加强沟通和交流，让学生在与老师的互动中体会自己受到关注的满足感，给学生传递正能量。

2.做好自我反省工作

自身反省是促进一个人不断进步的重要方法，尤其是作为班级管理的领导者，班主任要多反思自身的行为，总结自己在班级管理中的不足。班主任是学生在学校学习的陪伴者和集体生活习惯的培养者。由于小学生可塑性比较强，喜欢模仿老师的行为，因此老师要注重自己的一言一行，甚至语气、语言，严于律己，为学生树立健康成长的好榜样。所谓言传身教，就是班主任要给学生树立良好的榜样，时刻规范自身的言行举止。

3.建立全面科学的班级管理体制

班级是教育的基层组织，是学生和教师开展活动的基本场所。因此，组织和建立一个积极向上的班集体是班主任班级管理工作的首要任务。而一个强有力的班集体领导核心是班集体正常运行的基础和条件。班主任要精心挑选虚心诚恳、工作积极主动、严于律己、敢于担当的学生成为开展班级管理工作的得力助手，有针对性地对他们的工作进行指导。同时严格要求，提高他们的责任心和工作能力，教导他们规范自身行为，做好其他同学的楷模，处理好个人与集体的关系，友善对待同学。班主任可以通过班干部群体使自己的规定有效执行，还能通过班干部对学生加深了解，使班干部在学生与老师之间起到桥梁的作用。

4.促进学生多样化发展

班主任在班级管理中不能以成绩论英雄，要鼓励学生的能力多样化发展。比如，有些学生虽然在成绩方面不如别人，但是有很强的思维能力和动手能力。班主任可以因材施教，由这些同学负责班级活动的策划等方面的工作，发挥他们的长处。总之，班主任应该对学生进行充分的了解，做好深入的分析，对不同特点的学生确定不同的教育引导方向。

5.与其他任课老师合作

学生在学校与各个科目的教师在一起的时间加起来远多与班主任在一起的时间，但是学生的管理工作却与班主任息息相关。自从全员德育的口号提出以来，全校所有的教师都具有引导学生健康成长的责任和义务。因此，班主任要结合其他任课教师的力量，通过咨询其他任课教师对班级管理的建议，结合实际工作进行调整，通过两方的齐心协力，共同做好班级的管理工作。

6.与学生家长建立有效的沟通机制

做好班级管理工作，班主任还应该寻求学生家长的配合。比如建立班级家长群，将班级公告、班级课外活动的视频等内容分享给家长，让学生家长及时接受到信息，观看孩子在学校中的行为表现，让家长做到心中有数。同时，班主任和家长要经常进行沟通交流，了解家长对孩子的期望和要求，掌握孩子的个性特点，获取家长对班级管理工作宝贵的建议，得到家长的理解和支持。

三、结语

要想促进教育的不断发展，顺利完成九年义务教育的接力棒，班主任要提高自己的专业知识水平和文化素养，不断完善班级管理方法，探索班级管理的有效途径，创新班级管理思路，提高班级管理质量，形成一套有效的班级管理体系。

参考文献：