市场营销和市场分析简析论文

摘要：燃料油属于近年来国内石油与相关产品市场化程度较高的产品，受到了市场的广泛认可，甚至相关燃料油市场已经和国际市场相互接轨。但是，在激烈竞争的市场环境中，燃料油如何进行销售成为增强竞争能力乃至于促使后续生存发展的关键所在。针对于此，下文研究燃料油市场的经营定位，提出几点营销策略，旨在为增强竞争能力、促使效益的发展提供帮助。今天小编为大家精心挑选了关于《市场营销和市场分析简析论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

市场营销和市场分析简析论文 篇1：

邵阳学院舞狮表演活动商业化探讨

【摘要】舞狮文化是我国传统文化的分支，贯穿于我国节日文化、民俗文化以及宗教文化等形式中。随着舞狮活动的发展变化，舞狮运动已经发展成具有多种性质的活动。多年来邵阳学院把握住了经济社会的发展机遇，顺应了邵阳地区消费变化趋势，将舞狮表演活动推上了商业化的发展道路。为了满足邵阳地区人们日益增长的这种消费需求和进一步拓展邵阳学院舞狮表演活动在邵阳地区的商业化发展道路，本文将通过采用调查法、访谈法和文献法对邵阳学院舞狮表演商业化发展现状进行调查与分析，深入认识目前邵阳学院舞狮表演活动商业化发展存在的不足，并分析出制约其发展的影响因素。然后依据总的商业化相关策略和运作途径，结合目前发展中存在的问题来探讨和制定出有利于邵阳学院舞狮表演活动在邵阳地区实现商业化发展的策略和具体途径。

【关键词】舞狮运动；商业化；发展现状；发展策略；发展途径

一、商业化理论

1、商业化的内涵

从宏观的高度来说商业化是指从政治、经济、文化角度的改革来建立商业社会。从微观的角度来说商业化是指实现产品与市场的接轨。

商业化是促进生产社会化，解放和发展生产力，充分动员社会资源，满足人们日益增长及不断差异化的物质文化需求的必经之路。商业化是将有利于生产的一切活动扩大变成商品及服务并进行交换，从而用经济手段支持人们从事有利于生产的准备及创新活动。通过科研、教育、文化，使人们获得符合自己个性，能够发挥个人禀赋的专业知识和技能，形成自由的意识和充分的创造，提高人们的工作能力和效率，分享经济发展成果，使人们获得满足自我需求的财富，传播适当的消费理念，促成良好的消费习惯，为工业提供成熟的消费群体。将生产要素充分的优化整合，发挥人的创造力从而创造出更多更好的商品和服务，供应人们消费，满足人们需求的同时，吸收劳动力，提供就业机会。发挥人的认知能力，使人们的思想及行动更加符合经济规律，减少浪费及环境破坏，同时避免变成经济人的僵化枯燥的思想，丰富人的情感，提高人的觉悟水平，提高人的精神境界。

2、如何实行商业化

所谓舞狮表演活动商业化是指以舞狮表演活动为服务产品进行市场盈利活动的总过程即市场营销。它包括产品生产、市场分析、营销策略运用及促销途径探索等内容。因此要实行舞狮表演活动的商业化就需要调动舞狮协会所以人力资源从以上这些方面人手，寻找能促进舞狮表演活动商业化的有效途径。

3、邵阳学院舞狮运动商业化发展晴况简析

随着邵阳地区经济水平的不断提高、人们消费观念的不断转变以及邵阳学院舞龙舞狮活动的不断发展，舞狮表演活动逐渐走上了一条顺应时代潮流、符合经济发展规律的道路，并且越走越宽广。作为一名舞狮运动员，我参与了四年舞狮运动实践。综合学院记载和个人亲身实践观察发现我院舞狮表演活动多年来已经与一些商业组织建立了一定的商业联系。

学院有关资料显示邵阳学院舞狮商业性表演始于2003年第一届中国大学生舞龙舞狮锦标赛后。因为通过竞赛取得优异成绩后，邵阳学院舞狮运动的知名度得以提高，为践行商业化打下了基础。邵阳学院舞狮表演活动商业化发展至今已经经历了7年的历史。这些年邵阳学院舞狮表演活动实现了的具体商业化成果有：邵阳学院舞狮表演活动从2006年发展至今已经实现了不下20次大小型规模的商业性表演。分别在邵阳市、武冈市、隆回县、邵阳县、新邵县、洞口县、邵东县等邵阳地区的企业单位进行过多次商业性舞狮表演活动。而且自2007年和2009年第三、四届中国大学生舞龙舞狮锦标赛以来，邵阳学院舞狮商业化表演活动得到了进一步发展。不仅在当地的涌现出新的商业化表演方式。如邵怀高速通车庆典、邵阳市居民婚礼庆典、生日庆典、全国武林大会庆典等。而且还推广到了外地。如长沙、广西桂林、广东江门等地区都出现了邵阳学院舞狮商业性表演活动。

舞狮表演活动的表演形式依活动规模大小而定。小规模的舞狮表演：出场人员是5名舞狮运动员、3名鼓乐手和1名教练员。大规模的舞狮表演：出场人员是10名舞狮运动员、5名鼓乐手及2名教练员。超大型规模的舞狮表演活动是和舞龙对一起进行的龙狮同台节目。总出场人员又50名不等。规模的大小又依据企业、公司或个体居民经济能力大小而定，因此学院舞狮表演活动的出场费会依据规模的大小和消费型能力而定。而收费的标准又依据费用的去处如学院所得、教练员所得、运动员所得等而定。学院资料显示：小型规模的表演收费标准是2000到4000不等。大规模的表演收费标准是4000到6000不等。超大型规模的表演收费标准是6000以上、8000以上、10000到20000不等。据学院领导人所述：更准确的说邵阳学院舞狮表演活动的收费不是一个闭合性的标准区间而是一个开放性的金额区间。

通过对邵阳学院舞狮表演活动的发展历程进行观察和分析得知：多年来邵阳学院舞狮表演活动按照这样的方式表演没有过任何不良反应，而是一直得到消费者的好评。因为越来越多的当地居民开始了舞狮表演活动的消费。调查得知不仅是舞狮表演活动的深厚文化、多面性质和用处深受消费者的倾爱，而且价格上的合理也是消费者选择舞狮表演活动的原因之一。

然而通过对邵阳学院舞狮商业化表演活动的发展轨迹进行仔细观察和总结分析后得知目前邵阳学院的舞狮商业化发展现状特征表现为消费人群比较狭窄。而众所周之舞狮表演活动的商品性质是适应大部分消费人群的。因为它可以为各种形式的庆典活动服务。然而为什么多年来它的消费人群却一直是限固于少数企业、公司、个体经营户？并且发展还如此缓慢？虽然将舞狮活动作为一种商品进行市场营销，它区别于实物性商品。因为它属于服务性消费类群，对消费对象的消费水平有一定的要求。然而在经济水平提升如此快的今天，邵阳地区大部分人群都具备了这一消费水平。因此由邵阳学院舞狮表演活动商业化发展现状折射出了一个值得反思的问题即为什么邵阳学院舞狮表演活动商业化发展不能实现大众化呢？”

二、制约邵阳学院舞狮表演活动商业化的影响因素分析

1、目前邵阳学院舞狮表演活动商业化发展存在的不足

（1）邵阳学院舞狮表演活动的水平有限。还不完全具备大众所追求的艺术美感，欣赏价值还不够刺激大部分消费者的需求意识。目前邵阳学院的舞狮队伍有男子南狮、北狮和女子北狮。男子南狮水平特征是其动作具有一定的难度性、惊险性、欣赏性。但缺乏稳定性。男子北狮的现状是动作的难度性、稳定性和欣赏性都处于一般水平。女子北狮水平更趋一般。

（2）邵阳学院舞狮表演活动的商业化发展模式过于单一，市场规模狭小，商业化渠道等不够清晰、不够正规等。

2制约邵阳学院舞狮运动商业化的因素

从邵阳学院舞狮活动所表露出的弊端可以看出制约其舞狮运动商业化的因素有：

一方面，就邵阳学院舞狮运动自身而言：影响因素有邵阳学院科研人员对舞狮文化认识水平、学院运动员身体素质状况、学院对其投资力度等。

（1）对舞狮文化知识的认识还不够深刻，因为学院设立的舞狮文化科研组织目前缺乏精干的组织舞狮科研的人力资源和实行科研的财力与物力资源。以致教练员对舞狮动作质量的精细化教导能力和运动员的模仿动作时表现出的意境水平始终持原有水平，进步程度不明显。

（2）对舞狮活动有关的场地、器材、设备及资金的投资有限，从而制约了运动员的舞狮训练、教练员的指挥及训练积极性。就目前学院具备的设备有：一个武术场馆、一副南狮桩、四张北狮桌、四头南狮装备和四头北狮装备及些许海绵垫。然而参加训练的人员不下50人。可想而知这对高效的舞狮训练的影响有多大。

（3）学院对舞狮运动训练、对运动员身体素质的训练和对整个训练过程的管理和方式手段的运用缺乏科学性，从而制约了舞狮运动的进一步发展和创新水平的提高。通过对参与训练的部分运动员进行调查得知：目前学院舞狮训练的这种训练模式极不科学。只注重短期训练效应而不重视长远训练积累。即只要没有商业活动平日训练就是消磨时光，一旦有活动就进行短暂的魔鬼式训练。大部分舞狮运动员反映目前组织训练方面存在弊端有教练员责任心不强、运动员自控力较差、训练过程很散漫、训练内容很单一、缺乏基础素质训练等。

另一方面，就市场需求而言：影响因素有邵阳地区经济基础、消费观念，商业化模式和发展途径等。

（1）当地的经济基础水平是决定当地消费水平的根本因素。它制约了影响消费水平的诸因素。如人口数量、购买能力、闲暇时间。

（2）消费观念是消费需求产生的内在驱动力。是影响消费水平的主要因素。它是人潜在的消费意识或欲望，决定了消费者的消费行为。

（3）商业化模式、发展途径是决定商业化水平的重要因素。为什么邵阳学院的舞狮表演活动商业化发展缓慢？目标消费者很狭窄？不能实现大众化呢？本人带着这些疑问对以往的邵阳地区的部分消费者进行了相关的访问调查。从他们的回答中得知邵阳学院舞狮表演活动商业化发展不能实现大众化无疑与目前邵阳学院舞狮表演活动的商业发展模式，经营途径有关。

三、邵阳学院舞狮表演活动商业化思考和途径分析

1、邵阳学院舞狮表演活动商业化思考

从商业化的内涵和制约邵阳学院舞狮表演活动发展的诸多因素中了解到实行邵阳学院舞狮表演活动商业化必须要深入了解的内容有：市场、经济基础、消费观念、商业化的理论、策略和产品生产等。

2、如何实行舞狮表演活动商业化

要制定一系列能促进邵阳学院舞狮表演活动商业化的途径，这就需要我们结合实现商业化的理论、邵阳学院舞狮表演活动发展现状以及存在的不足，从制约邵阳学院舞狮表演活动商业化的因素出发来进行深入地探讨。因为实现商业化就是解决市场问题，所以笔者认为可以对商业化所依附的市场的构成要素进行总绪性的分析和探讨。即对买者（消费群体）与卖者（产品的生产群体）这两个主题进行系统分析。

因为实现舞狮表演商业化的发展是适应当今社会发展形势并与我国提倡的关于四位一体社会今后发展观念相承接的。因此，学院应在保持最终办学宗旨的前提下，发挥集体的力量，团结更多的优秀的市场营销管理人力并投入到促进舞狮表演活动的商业化过程中。制定出更多的更有效动的策略和途径，共同促进舞狮表演活动商业化的科学持续发展。

作者：陈瑶　刘银

市场营销和市场分析简析论文 篇2：

燃料油市场的经营定位与营销策略探讨

摘要：燃料油属于近年来国内石油与相关产品市场化程度较高的产品，受到了市场的广泛认可，甚至相关燃料油市场已经和国际市场相互接轨。但是，在激烈竞争的市场环境中，燃料油如何进行销售成为增强竞争能力乃至于促使后续生存发展的关键所在。针对于此，下文研究燃料油市场的经营定位，提出几点营销策略，旨在为增强竞争能力、促使效益的发展提供帮助。

关键词：燃料油市场;经营定位;营销策略

燃料油市场经营定位的目的就是明确产品在市场中的潜力、挖掘空間，确定未来的营销方向，因此，在燃料油营销的过程中，应着重强调有关市场定位工作的开展，并且按照市场的情况筛选最佳的营销策略，这样不仅能够提升营销效果、增加经济效益，还能探索出增强产品市场竞争力的有效措施。

1.燃料油市场经营定位

对于燃料油来讲，属于能源类型的产品，主要应用在运输行业、工业领域、商业领域和电力领域，与市场中其他的产品一样都面临着价格的竞争。为了预防在竞争过程中出现损失，最高程度上取得经济效益，燃料油经营的过程中，企业应该结合相应标准细分市场，将其作为基础选择具有一定吸引力、服务效果较高、可以带来高利润的市场进行经营定位。首先，应该寻找企业在市场中的潜在竞争优势，对比分析企业本身和市场竞争对手之间的品牌差异、规模差异、质量差异、资金差异、服务差异等等，明确定位自身在市场中的优势和劣势，这样才能更好的寻找自身存有的竞争优势。其次，企业应该深刻认识到，任何行业都有着一定的弱点，应该在市场经营定位的过程中挖掘、凸显自身优势，规避弱点，在明确市场定位的同时编制完善的竞争方案，不可以出现盲目经营的现象，只有在合理进行市场经营定位做出相应的决策之后，才能通过锁定目标市场来和客户群体进行及时性、经常性、有效性的沟通交流，使得客户对企业的市场经营定位有着深刻的了解和认知，在解答客户疑问、提供高质量服务的情况下，增强客户对于燃料油企业的满意度、忠诚度，以此来促使企业竞争力的提高。

2.燃料油市场营销策略

市场营销策略主要是企业为了达到经营目标、获取经济效益、增强竞争能力的主要方式，燃料油市场营销的过程中，需要按照目标市场的情况，明确需要采用的市场营销策略，将各种营销策略组合成为良好的营销模式。建议燃料油企业在进行市场经营定位之后，准确进行市场潜能的评估、细分，按照企业本身的条件与未来经营发展目标，合理设计与实施相关的营销组合策略，促使企业竞争力、经济效益的发展。主要的策略为：

2.1组合销售的策略

对于此类销售策略来讲，就是按照燃料油消费客户的具体需求，充分发挥企业存有的资源优势，高效化的进行营销资源的整合，辅助各种油品配套销售，不仅需要构建完整的产品供应链，还需着重考虑到资源的互补性，在最大程度上提升自身的经济效益。对于燃料油的组合销售来讲，可以将轻油产品、润滑油产品等相互组合，并非简单性的搭配营销，而是要将渠道优势作为基础，进行资源与客户群体的共享，与此同时，还需创建一站式服务模式、套餐式服务模式，为消费客户提供多层面的燃料油服务。

2.2奖励用户的销售措施

建议企业在市场营销的过程中创建客户群体的内部管理评级制度，阶段性的分析和调查产品销售数量、评价消费客户的资金信用情况，了解相关的供应商稳定性，同时还需划分消费客户的忠诚度等级、信用度等级等等，对于一些评级较为良好的客户群体，应该适当给予销售价格优惠、提供优先供应保障，这样除了能够增强消费客户的满意度之外，还能创建长期性、稳定性的客户关系，进一步提升市场销售的效果[1]。

2.3市场布局的营销措施

企业要想进一步的落实燃料油市场经营定位战略，增加产品在市场中的占有率，就应该制定完善的市场战略布局方案与战术部署计划，全面并且详细分析各个时期、季节、经济冷暖变化的情况，准确判断市场的变化，及时性的针对市场布局进行调整，掌握市场领域中资源的投入方向，将其作为基础确保市场布局战略的良好落实。目前在全球经济快速发展的过程中，进口贸易数量已经开始增加，运输行业的油品需求量不断增多，各个行业在油品方面的需求普遍提升，在此情况下，燃料油市场营销的过程中，就应该根据不同行业的产品需求变化情况作出准确的判断，根据市场的需求特点合理布局，科学化的进行油品的配置，在提升供应效果的同时针对市场的价格进行合理的控制，把握住营销先机，在市场需求发生改变的时候，可以保障为市场供应足够的产品，拓宽市场占有份额，在一定程度上还能实时性的调整自身产品布局，使其与市场需求相适应。

2.4采用网络化的营销措施

近年来在网络信息技术快速发展的过程中，电商平台已经成为了各个行业的销售渠道，燃料油市场营销工作中也可以借助网络平台、电商平台来拓宽自身的销售空间，建议企业在知名电商平台中投放产品销售，也可以自己开发销售网站进行各种油品的宣传和营销，为了鼓励消费者在网络平台进行消费，可以适当的增加产品优惠力度，设置各种产品的组合销售套餐，在提升优惠力度的同时，吸引消费者购买产品，同时还能借助网络平台进行燃料油产品与企业的宣传，增强企业与产品的知名度，为产品营销提供良好的支持[2]。

3.结语

综上所述，燃料油市场经营定位主要是分析和研究市场竞争对手的情况，经过仔细研究和分析之后选择具有一定发展空间的市场，并且做好相关的市场布局。在市场营销的过程中，也应该根据产品销售特点、市场需求、客户群体的情况，采用组合销售的方式，制定完善的市场布局方案，与客户群体之间相互沟通和交流，并且借助网络化平台进行营销，通过一系列的手段增强自身的经济效益和竞争力，促使燃料油企业的持续、稳定发展。

参考文献：

[1]翟丹韵.燃料油期货套期保值简析[J].经济视角，2011

（10）：32-34.

[2]朱洪印.我国内贸船用燃料油市场分析[J].橡塑资源利用，2017，12（4）：27-34.

作者简介：王涛（1980.10-），男，汉族，四川省南充市人，中级经济师 ，本科，从事石油产品营销方面的研究。

作者：王涛

市场营销和市场分析简析论文 篇3：

用电监察工作对供电企业服务的影响

【摘 要】供电企业应对用电监察的含义进行充分理解，用电监察利用对企业用电进行检测，从而保证其权益。并作为企业形象的创欧，在供电及用电的环节中，用电监察是十分重要的，它能够让出现安全隐患的几率降低，让电网的正常运行提供保障，让供电企业得到稳定的发展。

【关键词】用电；监察工作；供电企业；服务影响

引言

现阶段，伴随着我国电网日益发展，电能消耗持续增大，供电企业以及用户之间矛盾日益凸显，为了有效的避免此类状况，需重视用电检查工作的开展。但在开展过程中对企业服务具有一定的影响，基于此，本文对此进行了简要的分析，以供参考。

1供电企业电力营销优质服务的重要性

供电企业中电力营销优质服务表现在使用各种正确合理的方式为用电用户提供高效的服务，并保证满足用户对于电力需求，还需不断提升供电企业形象及市场竞争力，以此来保证供电企业能够获取经济效益最大化。因为优质服务作为新型的营销方式，可以在提升电力服务水平的基础上提高用户满意度，亦是为了企业建立良好形象奠定了坚实的基础。此外优质服务还能够促进企业提升实力，也能够保证企业不断地进步与发展。

2供电企业电力营销服务现状

供电企业提供的电能产品对于社会发展和人们生活有着重要作用，电能作为一种较为特殊的产品，其服务水平也很重要。因此就要求供电企业在优化电能产品质量的同时，还要不断地提升营销服务质量。而目前很多供电企业在电力营销策略上还是存在很多问题，其中传统经营理念没有及时进行转变，对服务水平也产生了一些不好的影响。而且供电企业受到传统管理体制的制约，使得一些电力营销模式已经不能满足当前时代发展需求。其中电力营销手段传统且营销管理水平不够等，都在影响着企业营销整体服务质量。这些问题直接阻碍了供电企业的发展，也会给企业经济效益带来一定的损失。甚至在很多时候，由于服务水平低下，客户资源会直接流失。因此供电企业需要及时发现问题并进行解决，并不断提高电力营销服务水平，为用户提供更多更优质的服务。

3用电监察工作对营销服务的影响

对电力体制进行改革时，电力营销是发展电力企业十分重要的部分。目前，供电企业的核心业务就是电力营销，是电力企业十分重视的工作。且为了提高电力企业的营销服务的水平，应合理的进行用电监察的工作，让营销服务能够达到供电企业进行发展的需求。对用电监察工作进行有效的加强，在一定程度上能够让营销水平得到提高，对供电企业的发展有一定的促进作用。具体方法如下：

3.1营销策划精细化，提高供电服务意识

供电企业长期处于供方市场，在服务精细化方面较薄弱，对社会的电力营销服务有待优化。在市场经济日益发展的今天，供电企业要建立新时代的“服务型”综合能源供电企业，改变以往坐等客户上门的营销观念，坚持“以客为尊”的服务宗旨，做好电力营销服务精细化管理，提高供电服务质量。一是，供电企业要坚持“诚实守信，信誉至上”的服务价值观，做好优质供电服务，为社会提供安全可靠优质的服务。二是引导职工树立服务意识，树立良好的供电企业社会形象，提高供电企业的社会效益。主要从以下几个方面采取有效措施：一是优化电力营销相关机制。进一步完善电力营销相关制度是电力营销成功基础。因此，企业要不断的完善营销体系，单间售前、售中、售后一体化的一站式服务机制，从而更好的实现全方位整体服务。为了完善和调整组织结构，各部门是优质供电服务的关键。同时，建立一套纵向、横向的链条和协调的责任制，增强对电力营销的监督，制定严格的奖惩制度，增强企业管理和客户整体服务水平。二是组建一支高层次的权力营销团队。人才是营销活动的核心要素。所有的营销活动都应该通过人类活动来推广和实践。因此，供電企业应该更多的关注营销人才的培养，提升服务意识以及综合业务能力，重视前期培训，保证营销人员整体素质。

3.2有效调整用电策略

电力营销在供电企业发展中起着重要作用。效果。因此，营销水平直接关系到企业未来的发展方向。同时，也影响到企业目前的经济效益。因此，电力营销需要在电网运行的基础上，运用科学合理的管理手段。为电力用户提供专业、优质的营销服务。市场的转型也改变了供电企业的实际体制，使之成为一种传统。这一概念得到了改进。因此，在原来的策略中使用电力是可能的。为了适应电力市场的不同需求和不同价格，进行了一些调整。优势将扩大市场。供电企业能否在此基础上调整用电战略，积极开拓市场，有利于企业的进步和发展。它起着关键作用。另外，对于居民用电，电价可以进口。分时调整银行营销效率。供电企业还需要进行市场分析和研究，以预测未来的市场，提高基于市场营销的服务水平。需要不断改进销售，以最大限度地提高电力用户的服务质量。使供电企业在市场中占有重要地位。

3.3打造优质的电力服务平台

当今社会是一个信息时代。供电企业应积极加入“信息化”行列，利用新兴科技推出新的营销手段，使服务更加人性化，同时利用新兴网络媒体加大品牌宣传力度，如建立威信、官网等平台，扩大通过群众监督和投诉的方式，使供电企业能够及时了解用户和市场。根据用户和市场需求随时需求、调整和制定营销服务策略。现在，每个人都处在信息时代。信息传播迅速而广泛。利用大数据，可以更准确地分析用户和市场需求，更具针对性地提供营销服务，并可以改进电力服务。同时，智能电力服务平台可以实现在线充值、支付和维修，节省电力企业和公众的时间，提高服务效率，提高用户对电力服务的满意度。

3.4提高电力营销人员的素质

电力营销人员作为电力营销系统重要核心，其素质必然与电力营销服务的质量有关。为了保证电力营销工作的顺利开展，根据目前企业营销人员专业素质不高的问题，有必要培养一支高素质、高水平的电力营销服务队伍。在员工培训过程中，供电企业应加强对服务理念的引导，以服务理念为核心，充分调整服务政策和服务内容。在这种情况下，员工的工作思路发生了变化，服务内容和方法更贴近消费者。只有在有竞争的时候，才有动力。企业内部应当建立科学的绩效考核机制。这样可以激发员工的积极性和主动性。体现责任感，激发员工的内在潜能，凝聚大家的智慧，保证营销策略的科学性。

结束语

伴随社会的快速发展，对电力的需求也越来越大，不论是设施设备，还是生活中的家用电器，都离不开电，所以电在人们生活中占据举足轻重的位置，同时，在电的需求不断增加的情况下，不仅发电部门要开发新的能源，供电企业也要进行改革，提升管理的水平，电力监管就是其中一个重要的环节，借助用电监管工作让电力企业的营销服务得以优化。

参考文献：

[1]张伟宁.供电营销服务管理水平的提高探索[J].建材与装饰，2017（51）：246-247.

[2]张荣山.电力营销优质服务现状及改进措施的分析[J].科技与创新，2017（22）：62-63.

[3]宋涛，董世军，刘茹.电力市场营销策略及优质服务重要性分析[J].通讯世界，2017（22）：319-320.

[4]鲍国明.简析用电监察工作对供电企业营销服务的影响[J].企业改革与管理，2017（04）：103.

[5]陈晓彬.浅谈用电监察工作对供电企业营销服务的影响[J].中国新技术新产品，2016（14）：141.

[6]李琴.刍议如何有效提升电力营销服务质量[J].现代工业经济和信息化，2016，6（23）：131-132.

（作者单位：国网青岛市即墨区供电公司）

作者：孙进坚