京东月工作计划

京东月工作计划（通用2篇）

篇1：京东月工作计划

京东实操派--2016年8月最新京东店铺运营实操总结

实操派：少说废话 多做实事！

本人简介：京东商学院认证讲师，运营高手大赛全国第四名，5年电商运营经验，TOP男鞋类目大KA商家重点导师，20多家品牌店铺技术顾问，擅长京东搜索规则SEO优化，京东快车排名卡位，竞品销量预估法，挖词法，主次关键词确定法，专业分享京东运营实操干货，都是亲测！

店铺大方向战略方向重点归结五大点： 一：流量布局

1.PC类目：【独立类目展现结果】

2.PC搜索，移动M端【PC搜索和M端是同一展现结果】

3.京东APP，微信端，手机QQ端【无线端一个是同一个展现结果】 小结：重PC，更重无线，二：店铺内功：主要分为四个分层：

1.搜索趋势：a.无线端流量增长，特别是微信端 b.无线权重对PC的影响加权 c.好评率等服务权重的调整

2.精细化运营:【这一块内容比较宽泛，有爱学习求上进的，欢迎大家联系讨论，共学习，好的产品+好的运作+好的服务=靠前的排名】 A.选品 ①、点击率高

②、转化率高

B.内功 ①、主图

②属性 ③详情页【特别是无线】 C.关联 ①顶部关联 【同样重要】②底部关联 【同样重要】③商详左侧的流量闭环【不可忽视】 D.选词 ：

①新品期：选择一些竞争小，但有一定搜索人气的长尾关键词来优化

②成长期：积累了一定的商品质量分（商品人气分）后，逐步过渡到品类词+修饰词，例如：台钓竿 28调

③爆品期：可以直接攻克价值最大的关键词（价值最大的关键词大词），搜索人气高，和自己的产品匹配度也高的词 E销量：新品破0 ①满减 ②优惠券③套餐搭配④换购⑤CRM营销⑥微信公众号互动【比如，抽奖，拼购，众筹】

F服务：①跟进售后 ②监控评价 ③积极应对中差评，意识根本问题并避免 G.回购：【爆品思路成形，将新客户变为老客户【品牌粉丝】 ①建立VIP晋级制度，以及VIP等级福利 ②粉丝生日特权

③定期特价回馈，比如逢8五折等 3.2016权重变更： 1）搜索规则变更 ①标题权重 ②产品权重

a.商品质量分b.商品人气分(人气模型上线后，增加了：商品关注、店铺关注、停留时间的考核)③关键词前8出单量简化版公式+竞品销量预估法，如果需要知道具体方法的可以私聊我！2）反作弊2.0升级 3）京东快车推广位拓展

4）以及近期京东接入“云桥”第三方网络品控系统 4.权重维度： 1）商品维度：

①搜索反馈

销售 商品质量 店铺质量 ②添加sku 会影响你原商品的 排名 要慎重

③改主图会影响排名，主图够5张才会有 加分，少于5张 会有权重扣分 ④商品纬度 和 店铺纬度 会给你一个新品的 权重 ⑤没有上下架的问题-但是有上下架的时间 ⑥店铺 sku数量多 会增加权重 最低50sku ⑦上下架原有产品 系统默认不是 新品 2）关键词维度： ①关键词靠前 权重大 ②主关键词 二级关键词 ③关键词靠前会优先索引出来 ④空格没有优势 ⑤标题长短是相对的 ⑥长词短词

词间距问题

⑦前后排序问题 形容词+名词 【名词+名词 有影响】

⑧标题频繁修改 无法落地，即使标题变过来了，但是 没有落地，没有时效性 ⑨修改标题不会 立即对搜索发出指令，一般情况 下午修改标题，明天上午才会落地，这个是系统问题，没有具体的时间

⑩注重类目搜索

有些产品 类目搜索 超过关键词搜索

⑪大家还是要尽量去第一页，有一个二次搜索框，会影响第一页以后的产品曝光，第二页之后的流量会被拦截很多，京东再引导 新的消费影响布局 ⑫核心产品 要想办法推动到搜索第一页

3）详情维度：

①详情页加文字 没有用，蜘蛛爬不到

②销量 评论数 好评比率 曝光数 点击数 转化率晒单会给产品加权 ③文本信息是可以读取到广告语，但是权重低 ④关注度和加入购物车会给产品加权 ⑤什么是新品？是指的 新进商品 ⑥上下架时间 没有权重 4）自营权重维度：

自营有对于产品没有单独权重，但是 有一个，就是点击量、点击转化、成交等给产品增加的权重，不是特殊的权重，毕竟京东自营的销量占比远远高于第三方卖家，所以，不言而喻。

三：相关规划表 1.产品搜索布局规划表 2.产品运营节奏表 3.市场与竞品分析表 4.单品模型表

5.单品优化跟踪表 需要表格的也可以私聊我四：京准通推广 1.京东快车: ①分PC和无线计划去重点推广，PC高展现低转化，与无线低展现高点击的紧密结合； ②分高转化与低客单引流推广

③分无线高峰时间段与PC高峰时间段分别设置 ④关键词的选词

⑤不同子类目的限额比例分配 2.京东直投

3.京挑额的佣金设置比例【锁定计划，爆款主推】 4.京选展位

五：活动流量 1.官方活动：

①PC所有活动【618，双11，双12，户外活动为例，】 ②无线所有活动

【运动馆，超划算，耍大牌，618专题活动，值得买，惠品牌，掌上秒杀，微信端活动】 2.自主活动：

【店庆，各种节日噱头的一切活动】

以上是个人运营方面的经验分享，还有更多相关的经验的细节东西，可关注或者回复，很高兴跟大伙交流更多的运营知识，相互学习，谢谢支持~

篇2：京东月工作计划

对于京东而言，JDPhone是一个新尝试与新模式，在京东的奋斗史上甚至还来不及写上这一笔，不过，这却是一个把京东从电商企业带向整合产业链前后端平台的新路径。

从第一款JDPhone产品努比亚小牛，到今天一共11款产品，涉及5家厂商（中兴、华为、诺基亚、一加、IUNI），面对今天国内智能手机产业热闹非凡的竞争格局，这个阵容的规模的确并不浩大，JDPhone也没有因为多款产品的热卖而变得炙手可热。

不过，这正是京东集团副总裁，同时也是JDPhone计划的开创者王笑松乐于见到的局面，在他的规划中JDPhone不是一个C端消费者耳熟能详的品牌，而是一个针对产业链合作伙伴的平台，在C端京东的烙印越浅越能够打消品牌厂商对渠道的顾虑。

尽管JDPhone在消费者端看起来很低调，不过有一个数据值得关注：据不完全统计，JDPhone的预约量已经超过4000万台，虽然存在预约转化率的问题，但JDPhone显然已经成为智能手机产业里不容忽视的一股新力量。

JDPhone计划源起

虽然是做采购出身，但是王笑松却颇有产品经理的特质。对于JDPhone麾下的所有产品都了如指掌：哪一款的布线最出色、哪一款的电池配置还可以再提升、哪一款的机壳模具选择的最好，作为JDPhone计划的缔造者，将自己最初对于产品的敏感，到积累起丰富的产品经验，再到将其形成体系，也就是后来的JDPhone计划。

最初王笑松认为，作为零售商做好自己的服务就可以了，越少涉猎上游越好。但是随着通讯采销规模的不断扩大，王笑松接触到的产品和合作的厂商也越来越多，很多智能手机的新品规划也可以看到，久而久之他的产品思维开始作祟，不自觉地给自己见过的这些新品“挑刺”：屏幕很好，设计包括工艺都非常不错，但是电池容量很小，屏幕分辨率越高功耗越高，待机时间很短，这是硬伤。

他的这番“挑刺”不但没令手机厂商反感，反而越来越多的厂商邀请他参与智能手机的新品规划。除了王笑松的个人经验外，京东还有一块巨大的资源就是用户数据，能够给出消费者的偏好和消费行为特点，该如何把时下大热的大数据应用与个人的经验结合？从一年多以前王笑松就希望将之形成一个体系，只不过寻找第一个合作伙伴与第一款产品至关重要。

中兴子品牌努比亚成为JDPhone合作的第一家厂商，合作的产品小牛逆转第一款产品的出货颓势，成为叫好又叫座的国产新晋品牌，后来又成为“国母手机”再次掀起市场热潮。

在一系列的偶然中其实有着必然。

努比亚团队与王笑松的碰面是偶然，但是选择努比亚作为合作伙伴却是JDPhone计划首个合作伙伴定位下的必然。

努比亚成立之初并不被外界看好，其第一款产品Z5也没能掀起市场热潮，就在做第二款新品Z5s mini的时候努比亚总经理倪飞带着试试看的心态找到了京东，作为新品牌又缺少互联网资源，建独立的电商渠道需要导流量，这不是自己的强项；而线下渠道所需要耗费的成本甚至可能更高。

于是有了王笑松与努比亚团队的一次碰撞，“我一见就很喜欢这款产品，当时就把机器拆开来，发现布线、内部结构很好，而且配置很主流，他们还给我介绍了拍照可以将对焦和测光分离的新技术，做这个其实很不容易。”虽然外界一直对努比亚不看好，但是拿到产品的王笑松有着自己的判断，而除了产品之外他也清楚努比亚背后是依托着中兴的研发、制造实力。

如果是强势品牌厂商恐怕不愿意开这样的合作先河，而实力弱的新品牌在研发、制造、工艺方面的水平又很难令王笑松满意。努比亚正是一个最合适的合作伙伴，虽然是新锐的团队，决策速度快，包袱轻，但是同时又有母公司的资源做保障。

努比亚的适时出现，也令JDPhone计划的合作厂商定位应运而生。但是合作如何推进，京东的JDPhone计划究竟能够给予努比亚这个新锐品牌什么样的支持？

最直接的就是在产品的优化方面，京东方面收集了来自京东用户评价，将用户的槽点转变为产品升级的意见，小牛第二代产品将机身做的更薄正是来自于京东方面的建议，最终定价也是努比亚充分考虑了京东对于市场反应的判断后的结果，根据后续的市场反馈来看1999和1499这两个价位还是极具市场打击力的。

除此之外，JDPhone更重要的价值可能就是帮助厂商预估市场，饥饿营销、运营商定制这些事实上都是手机厂商的梦魇：如果可以准确把握用户需求量，恐怕故意为之的饥饿营销不会大行其道，一个全新的品牌，对于市场的把握和用户的反馈缺乏了解，最保守的办法当然是试探性进入市场；而以往的运营商定制更是让手机厂商苦不堪言，运营商作为通信服务提供者所了解的只是用户使用通信服务的数据，而对于终端产品的把握甚至还不如手机厂商，在这样的背景下所提出的定制需求往往转变为库存。

京东通过大数据能做的除了在产品上给出建议，在市场预判上也能够给予一定的支持，而这就成就了另一个必然。

虽然努比亚小牛成为国母用机是偶然，然而能够在成为市场热门的同时不断货却是必然。

智能手机是一个产品生命周期短，但是制造备料周期长的产业，所以对于市场需求的判断变得至关重要，一款产品操作失败造成库存过大就会导致资金被套住，后面的产品研发、上市都会举步维艰。据有关人士透露第一代的出货量甚至都没能到五位数字，这令倪飞和他的团队不敢大量备货，为了让努比亚能够具有市场信心，王笑松想出了预先支付定金的做法，京东预先支付了定金给努比亚，而这样的做法在电商企业里还从没有过。

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虽然保证金不是常规做法，但却是努比亚的一颗定心丸，该做法给厂家带来的信心远大于其实际意义，这也令努比亚一直没有长时间大幅缺货，当努比亚成为国母手机新闻爆出时，迎来了一轮市场销售高峰，京东同期做了相应的推广，把握住机会掀起了一轮销售高峰。事实上，营销事件的热度稍纵即逝，如果当时是缺货状态，那恐怕这块诱人的蛋糕就只能看得到吃不着了。

保持初心

虽然不是每战必胜，但是通讯采销事业部已经拥有了关于JDPhone计划的执行方法论。

采访间外传来一阵阵欢呼声，“酷派的人在这里，跟我们的人组成作战小组。”对于这样的场面王笑松已经司空见惯。时值京东618促销，京东通讯采销事业部每天都是川流不息，各个作战小组都严阵以待。

从最初寻找合适的合作伙伴，到今天拥有了中兴、华为、诺基亚等厂商的加盟，JDPhone计划已经有了自己的班底和体系。

但是仍然有两个障碍摆在京东面前，在传统领域里品牌厂商就对渠道颇多防范，京东同样面临这样的问题，由于京东还会干预智能手机产品的定价，就更让不少厂商心有疑虑。

但是，今天的王笑松已成为了不少手机厂商的座上宾，新品发布会上王笑松被频频拉去站台。就不难看出JDPhone团队经过这半年与厂商的磨合，已经获取了不少厂商的信任。“我们团队里有个总监是来自传统渠道的，开始做的时候他也提到了厂商们的顾虑，因为线下有过惨痛的经历，所以几乎都是抱着试探性的心理。但是当厂商发现他担心的事情没有发生时，合作就会进一步推进。因为我们没有失去初心，言出必行。”王笑松说。

而JDPhone的初心就是利用京东的平台为消费者和厂商提供价值，而不是挤压厂商利润甚至短路厂商在消费者端的影响力。所以JDPhone计划不会在手机上打任何logo，甚至不强制要求厂商预装京东的应用。当《商业价值》记者问及京东是否会为了合作伙伴降低自己利润的问题时，王笑松澄清：“我们做的事情，从来就不是高利润的，我们的优势就是控制除了产品外各个环节的成本，例如提升库存周转，例如营销精准化，把利润让出来给用户。”

所以京东参与定价的举动是希望以更有市场打击力的价格推出产品，王笑松的初心不是挤压合作伙伴，与此同时京东还要背负起责任，而不是完全把库存压力甩给手机厂商。

摆在京东面前另一个障碍，或者说是诱惑，就是扩充产品的频率、规模。

拉住一匹快速奔跑的马，有时候并不比驯服它来得容易。JDPhone计划会提供包销或者是保证金这样优厚的合作条件，虽然能够避免断货，为手机厂商提振信心，但是同时也需要与手机厂商共同分担风险，这就意味着京东已经不再是单纯的渠道，在合作伙伴以及产品的选择上，要考验京东大数据所能发挥的真正作用以及整个团队的能力。

在产品节奏上王笑松已经立了规矩：一年肯定不会超过20款，每个时间段每个价位段只推一款产品。在产品的选择和合作伙伴选择方面，虽然面向所有手机厂商开放，但是提出了一些生产工艺、供应链整合以及售后服务方面的相应需求。虽然从来没有过制造型企业的经验，但是王笑松却很在意手机厂商在制造、检测方面的能力，他几乎去过所有合作伙伴的工厂，而对于自有制造能力强的厂商他有自己的偏爱。

究竟JDPhone能否平稳快速的发展下去，要看如何践行这两个准则。

在新品即将开启预售的时候，王笑松偶尔也会彻夜难眠，由于京东集团CEO刘强东的放权，与具体厂商如何合作，资源如何倾斜给合作伙伴都扛在王笑松肩上，JDPhone计划就是那根把京东和手机厂商栓在一起的绳。

包销的承诺背后除了数据支持外，王笑松强调：如何跟厂商配合很重要，我们会跟厂商建立联合作战小组，针对传播、营销、引流、定价、配置、产品节奏、排产计划进行沟通，每一个环节都要花精力和时间，而量只是最后的结果，这些是保证达成结果的关键。

不难看出，在理性的数据背后，是王笑松团队对于产品、合作投入的感情，而对于初心的坚持恐怕也需要依靠团队来实现。

想象空间

JDPhone的快速发展给京东打开了一条不同于天猫的新大门：做沟通前后端的平台。

对于产品强，但是市场能力弱的公司，京东也会关注，也会重视，这令不少小B们看到了机会，也徒增了亲切感，随着小B成长为大B，打造出多款机皇后，京东会成为“独家渠道”，虽然今天努比亚有自己的电商平台也有天猫旗舰店，但是京东仍然是其大本营，因此独家是指购买惯性与关注度方面的独家。当然，王笑松不希望京东给厂商强势的印象，没有厂商希望销售之后就不再与用户发生联系，所以流量的获取只是最初步的，“厂商要的其实不是流量，而是粘性和忠诚度，所以我们也希望最后将流量也好，用户的黏性也好回归到厂商这里。真正做到开放、合作、共赢，一个良性循环的闭环。”

而这个闭环打造成功了，JD Phone才有更广阔的想象空间：只要厂家愿意，虚拟运营商的资源、电子书、数字音乐等京东的内容资源都可以整合进JD Phone。帮助厂家在硬件之外的体验和服务上获得更多的优势和资源.最近京东又推出了JD+计划，比JDPhone更进一步，这是一个以智能硬件为切入点的生态链平台，在这个平台上聚集了前后端的众多相关厂商，同时这些智能硬件设备还可以连接京东智能云的服务，当然会结合京东的渠道优势进行预售抢购，独家发售。

无论是大数据的应用，还是从电商渠道向产业链平台的扩展，JDPhone无疑是京东迈向更高级别的尝试，如果没有JDPhone计划，京东的上市故事也许会有所不同，即便最终故事的结果不会改变，但是依然不妨碍JDPhone成为京东上市故事最绚丽的一个注脚。