高等工程数学期末考试

高等工程数学期末考试（精选6篇）

篇1：高等工程数学期末考试

2012高等数学A期末考试命题范围

教学基本执行教学进度表的内容，教材中带星号的章节都没有讲。建议考试范围如下，其中蓝字显示内容为重点，另外建议不要出题的部分都在括号中说明。书中所提到的所有的物理应用不要考，第八章 空间解析几何和向量代数

向量的运算（线性运算、数量积、向量积）（避开向量在轴上的投影）；

求以坐标轴为旋转轴的旋转曲面及母线平行于坐标轴的柱面的方程；

空间曲线在坐标平面上的投影方程；

求平面方程和直线方程；判定平面与平面、平面与直线、直线与直线之间的位置关系。

第九章 多元函数微分法及其应用

二元函数的极限与连续性的概念；多元函数极限、连续、偏导数和全微分的关系，求全微分；多元复合函数偏导数的求法；求由一个方程确定的隐函数的偏导数； 曲线的切线和法平面及曲面的切平面和法线的方程（避开向量函数及导数）；方向导数与梯度；多元函数的极值与最值。

第十章 重积分

二重积分在直角坐标系、极坐标系的计算、三重积分在直角坐标系的计算；二重积分的应用（只考表面积和体积）。

第十一章 曲线积分与曲面积分

第一、二类曲线积分的计算，格林公式，曲面积分与路径无关的的条件应用；第一、二类曲面积分的计算。

（第十一章第6、7小节不做要求）

第十二章 无穷级数

数项级数收敛的必要条件，收敛的数项级数的基本性质，比较审敛法、比值审敛法； 交错级数的莱布尼茨判别法；绝对收敛与条件收敛的关系；

幂级数的收敛半径、收敛区间及收敛域的求法；

一些简单函数间接展开成幂级数方法。（第十二章第5、6、7、8小节不做要求）

篇2：高等工程数学期末考试

题型及复习要点

一、选择题（5*3’）

知识要点：

定积分的定义及性质；

简单二元函数的一阶偏导数的函数值；

二元函数的极值的定义及其必要条件；

常数项级数的性质；

一阶线性常微分方程的通解；

二、填空题（5*3’）

知识要点：

变限函数的导数；

简单二元函数的一阶偏导数；

幂级数的收敛半径；

二元函数极值存在的必要条件的求法；

二重积分的性质；

三、计算题（10*6’）

知识要点：

定积分的换元法和分部积分法；

广义积分的求法（无穷积分）；

未定式的极限（变限函数的导数，罗必塔法则）；

二元隐函数的导数；

全微分求近似值（可参考书上例题及习题）；

二元函数的全微分；

幂级数的收敛域；

利用定积分求平面图形的面积（利用二重积分求面积也可）；

二重积分的计算（直角坐标系）；

二重积分的计算（交换积分次序）；

四、应用题 10’

篇3：高等工程数学期末考试

考试作为教学工作中的一个重要环节,对教与学有较强的导向作用,其目的不仅仅是考查教学结果的完成情况,测量学生对所学知识的掌握程度,更重要的是及时向教师和学生提供反馈信息,更有效地改进和完善教师教学和学生学习活动,激发学生学习热情,提高学生的综合能力和素质。改进现有的考试模式,探索和建立一种更能体现素质教育和高职教育的特点的新型考试模式,是高等数学教学改革的重要任务。

一、高职高等数学考试模式现状

(一)考核方式单一

在考核方式上基本上是以笔试为主,学生在规定的时间内(一般是2个小时)以闭卷的形式进行。题型主要是判断题、填空题、选择题、计算题和应用题。题量大概是25题左右。考试内容基本上都是课本上的重点、难点知识,考试题目是参考课本例题或课后的习题修改得来。相同的考核方式考核不同能力水平的学生,效果并不理想,也不能充分反映学生对该门课程掌握的真实水平。

(二)评定方式唯一

在考试成绩评定上,以平时成绩(40%)加期末考试卷面成绩(60%)作为期末考试的最终成绩。其中平时成绩包括学生课堂出勤情况、课堂提问和课后作业成绩。在高职院校中高等数学作为一门公共基础课,大多数是大班教学,一个班人数50~120人不等,这让课堂出勤率的统计以及课堂提问存在困难,同时,在平时作业里抄袭现象也比较普遍。因此,学生最后的考核成绩基本上还是以期末卷面成绩来决定,这种“一锤定音”的考试模式不能够对学生平时的学习起到督促作用。

(三)教师学生对考试的态度

学生大多认为考试只是一门学科的结束,是拿到学分、奖学金、毕业证和学位的依据。考前抱着“及格万岁”的态度,有些甚至抱着不及格也无所谓的心态。教师为了让学生顺利通过考试,不出现大面积补考,在考试前反复强调考试的重点、难点。学生临时抱佛脚,死记硬背,生搬硬套,考试结束后,如释重负,对数学的思想、基本方法也就都忘得差不多了。这对今后学生在专业课上的学习以及解决实际问题的能力没有起到帮助作用。

二、考核方式改革的几点思考

综合上面传统考核方式出现的问题,结合多年教学实践,对高等数学课程考核方式进行了探索思考,提出了几点建议:

(一)注重学生学习过程的评价

除了传统的考勤、作业评价、课堂上的提问外,我们还加入了教学实践活动。对班级进行分组,每个学习小组的基本水平相似,布置简单的教学任务让小组共同完成。例如,寻找专业课中与数学相关的知识,一些数学家的小故事,有趣的数学实验,总结每个章节的重点、难点、考试会出现的题型,收集作业中容易出现的错误等等,以面试、宣讲或录制小视频的形式,对学生进行评价考核。这样每个学生都能参与其中,做自己力所能及的事情,潜移默化中改变了学生的学习习惯,调动了学生的学习积极性和主观能动性,培养了学生创新精神和能力。

(二)考试形式多样化

高职院校的学生大多数数学基础较差,接受和消化数学知识的能力比较弱,因此期末一次性的考试不再适合他们。加入期中考试,采取开卷的形式,以考查已学章节的基础知识、基本概念、基本运算为主,了解学生的学习情况的同时也巩固已学的知识点,让学生了解考试的模式,为期末考试奠定基础。

期末考试采取闭卷的形式进行,内容方面注重基础知识和能力方面的知识相结合,突出“实用”“应用”等特点。根据不同的专业选择结合实际设置一些开放性的题目。试题的类型除了传统的判断题、选择题、填空题、计算题、应用题外,可以同一道题目分基础版和提高版两个不同的版本、不同的分值给学生进行选择性作答,达到对不同层次的学生考核的目的。

(三)考试评定方式

期末总成绩分成三部分:第一部分为平时成绩,包括平时作业、考勤、课堂提问、教学实践活动,占30%;第二部分为期中考试,占30%;第三部分是期末笔试成绩,占40%。

新的模式在实际操作中上还是存在一定的困难和挑战。首先在给学生分组的时候要对学生的基本情况有所了解,尽量安排基础较好的学生搭配基础较弱的学生。在进行教学任务时,为了使学生的作品规范且有质量,教师要先做出示范和引导,同时分组多,任务量大,一个学期建议进行1~2次。

高职院校高等数学等的考试模式改革应该是一个不断探索实践和改进的过程。作为一名高职院校的教师,要根据社会发展需要及时调整高等数学的考试形式、考试内容、评定方式,使其能够起到引导作用,培养出适应社会发展的“实用型”人才。

摘要：分析了高职院校高等数学课程的考试模式现状,为了探索和建立一种更能体现素质教育和高职教育特点的新型考试模式,提出了几点可行性的建议。

关键词：高职院校,高等数学,考试模式改革

参考文献

[1]王志瑛.高职考试方法要服从高职目标[J].考试周刊,2007(19).

篇4：高校高等数学考试方法的改革探讨

关键字 高等数学；考试；改革

引言

高等数学是高等学校理工类专业的一门重要的公共基础课程。学习这门课程不仅能够帮助学生掌握有关数学理论、数学知识和数学方法，使之成为学习有关专业课程的基础和工具，能够在专业学习中灵活应用数学知识，而且对提高学生的思维能力，培养创新意识、创新能力、个性心理品质等具有重要意义。从目前高等院校学生的生源来看，学生的学习能力不强，数学基础也较差，在数学学习过程中存在较多的问题，目前传统的考试方法，使得很多理工类的学生期末考试不及格，很大一部分学生对高等数学的学习失去兴趣和积极性，将高等数学的学习作为一个任务，仅在考前突击学习，从而达不到提高学生数学素质的目的，更谈不上灵活应用数学，因此必须改革传统的高等数学考试考核方式。

一、传统的高等数学考试方法存在不足

传统的高等数学考试方法仅限于卷面考试这一种形式，目前各大高校高等数学课时普遍压缩，卷面考试中平时测验就会占用课堂时间，如果测验次数增加就会影响课堂时间，所以经常采用的方式就是每学期一次期中考试作为平时成绩，结合最终的期末考试成绩及平时的作业情况给出总评成绩，其中期末考试成绩占百分之六十到七十，很多学生就根据期末考试占总评比例大的特点认为到期末突击就可以，而高等数学的学习不像文科类，概念和公式不能光靠记忆，到最后往往会发现很多公式都不能理解，更不用谈后续学习和应用。随着教育改革的深入发展，国内各院校相关专业的高等数学课程的考核方式发生了一些改革 ，已经实现了统一教材，统一教学大纲，统一命题考试与统一阅卷。虽然取得了一些成绩，但也有不尽人意的地方。

1.考试内容不合理

在高等数学考试中，许多高等数学教师为了制卷方便，一般都建立了自己的题库，制卷时不考虑学生所学的专业和学生的学习层次，随机地从题库中抽取一些试题，或者从课本中找一些例题或课后习题作为考试内容，这样的考试仅仅是对学生知识点的考核，内容大多局限于教材中的基本理论知识和基本技能，侧重学生对传授知识的掌握度和继承度，教学以课堂、教师、教材为中心，数学的应用性内容欠缺，应用能力、分析与解决问题能力的培养仍得不到验证，理论与实践联系不紧密。

2.考试方式单一

高等数学作为一门重要的公共基础课，其考试模式长期以来基本上是限时笔试，闭卷多，开卷少；理论考试多，操作技能与实践能力考核少；选择、判断、计算等客观题多，综合分析、创新等主观性试题少。这种考试方式，忽略了课程性质与特点，忽略了学习主体的个性和差异，不能全面反映学生的真实成绩。

3.成绩核定不科学

国内大多院校高等数学的期末成绩是这样计算的，平时成绩占30%，期末考试成绩占70%，从这个成绩计算方法可以看出，期末考试的好坏关系到学生能否通过这门课程的考试，然而期末的一次考试很难反映学生学习的真实情况。我们再来看看平时成绩的评定，平时成绩评定的依据是作业，课堂出勤率等，现在高等数学的习题解答有很多版本，少数学生做作业时不动脑筋，稍有一点难度就抄解答，因此从作业本上很难真实的反映学生的学习情况，至于课堂出勤率算平时成绩则更难把握尺度，因为有些学生人虽在教室但心却不在教室，显然平时成绩的评定也很难做到合理公正，因此成绩评定的方法改革势在必行。

二、高等数学考试方法的改革

考试与教育是相伴而存在的，改革现有的不合理的考试模式，探索和建立一种既能测量学生对所学知识的掌握程度，又能促进学生学习积极性和主动性，促进学生应用能力的提高，体现出素质教育和高校教育的特点，进而促进高等数学教学目标实现的考试模式，成为数学教学改革的重要任务。

1.考试内容的改革

现在的考试内容知识性记忆性的东西占绝大多数，至于智力性和应用性的东西却很少，这容易使学生的学习走入误区，深陷题海战术因而局限学生的思维方式和学习方法，考试的内容要以考查基础知识，基本概念，基本运算为主，避免繁杂或计巧性很强的计算题，学习是为了应用，因此考试的内容在这方面要有所体现。我们要对命题从原则、质量、内容和方式等方面作具体规定，试题的覆盖要广，应有一定的难度、效度和区分度，避免出偏题、怪题。试题的类型除了传统的选择题、是非题、填空题、计算题、证明题外，另外试题的内容也要有供学生选择的余地，以保证学生能充分地发挥自己的智能。例如可以加入一些分值不等的试题，在二题中只能选择一题来做，选择容易的题可得5分，而选择难题可得10分，但是若答错题5分就拿不到，这时学生将不得不面对得失选择，权衡能否挑战自我，这为他们今后踏入社会所要面对的许多选择作一个心理准备。

2.考试方法的改革

应该根据专业和课程的需要采取多种多样的考核方式：1.开卷考试。题目一般以利用高等数学知识解决实际问题的应用为主，让学生在课下有充分的讨论、思考和争辩的时间，最后在教师指导下通过学生们的共同讨论、争议和答辩得出考核结果；2.半开半闭式考试。考试时允许学生带教师规定的资料，考试题目主要是结合专业的实际问题，减少对死记硬背知识的考核；3.学习报告。有两种方式，第一种是口头报告，教师针对教学内容，提出一些学生感兴趣、富有思考性的实际问题，让学生自己查阅资料，分小组讨论，然后派代表上讲台作口头报告，教师点评给出成绩。第二种是书面报告，可以对数学知识进行总结，也可以交流一些学习体会，还可以是实验报告；4.单元测试。实行每章节或每单元测试，然后以每章节测试成绩加权给出期末总成绩；5.上机考试。根据学生所学数学软件的情况，让学生应用数学软件解决一些数学问题，在日常教学中，教师主要讲授各种定义、思想和方法， 对于各种复杂运算， 则由学生通过数学软件来完成。在期末考试中，可设置一部分上机题，如求极限、导数、积分等，让学生通过上机完成。6. 数学建模。数学建模是解决实际问题的一种数学方法，它将现实问题经过分析、简化、抽象，概括为一种数学模型，然后运用数学方法分析、求解。通过考查学生的数学建模能力，可以提高学生的理解能力、计算能力、观察问题、分析问题和解决问题的能力。教师可根据学生的计算、分析情况，结合实际给出的建议是否可行，进行评分。7.平时+期末闭卷考试。平时成绩可由教师根据学生上课情况、作业、答疑情况给出，期末闭卷考试可以让不同层次的学生使用不同的试卷，或者对同一试卷不同难度的层次性试题可以自由选择，适当地增加一些应用题和开放题，以重点考察学生的数学素质和应用数学的能力。采取多种形式的考核方法，既改变了高等数学不及格率居高不下的现象，又克服了学生对数学的恐惧感，同时也有利于学生自学能力的培养，为终身教育打下良好的基础。

3.成绩核定的改革

我们可将期末总成绩分成三部分：第一部分为平时成绩，包括平时作业、考勤、学习报告成绩，共占30%；第二部分包括单元测试、期中考试、上机考试和数学建模共占30%；第三部是期末笔试成绩，占40%。新的高等数学考核评定方法符合现代高校高等数学改革的思想，有利于调动各层次学生学习的积极性。

三、结论

在当前课程不断改革的今天，要使得学生更好地掌握数学知识，了解数学方法，给课程配以合理的考核方式必不可少，这样才能够使学生掌握专业学习中必要的数学基础知识，又能使对高等数学有兴趣的同学提高自身的数学素质，因材施教，从而提高学生的综合素质。因此高校高等数学考试改革已迫在眉睫， 只有改变考试内容、考试方式和考试成绩评定方法， 才能对教学目标的实现起到正确的导向作用， 更高地为培养人才服务。

参考文献：

[1]王雅丽，张文敏. 高职高等数学考核方法探究[J].教育与职业，2011，365（9）：118-120.

[2]王鲁欣. 浅谈高职院校高等数学课程考核办法改革[J].高职，2010（11）：162-163.

[3]刘立华.浅议高职高等数学考试改革[J]. 长沙民政职业技术学院学报，2009，16（2）：69-70.

[4]李会荣，李超.高等数学教学方法与考试制度改革--以商洛学院为例[J]. 商洛学院学报.2010，24（6）：44-47.

[5]冯彩彩.关于高职院校经济“数学考试”新模式的思考[J].高职，2010（7）：169-171.

篇5：高等工程数学期末考试

高等数学（下）A

一、单项选择题（本大题共15分，每小题3分）

1.若在点处可微，则下列结论错误的是

（B）

(A）在点处连续；

(B)

在点处连续；

(C)

在点处存在；

(D)

曲面在点处有切平面

.2.二重极限值为（D）

(A）；

(B)；

(C)；

(D)不存在.3..已知曲面，则（B）

(A）；

(B)；

(C)；

(D)

4.已知直线和平面，则（B）

(A）在内；

(B)

与平行，但不在内；

(C)

与垂直；

(D)

与不垂直，与不平行（斜交）

.5、用待定系数法求微分方程的一个特解时，应设特解的形式

（B）

(A)

；（B）；（C）；（D）

二、填空题

（本大题共15分，每小题3本分）

１.，则

２.曲线L为从原点到点的直线段，则曲线积分的值等于

３.交换积分次序后，４.函数在点沿方向的方向导数为

5.曲面在点处的法线方程是

三、（本题7分）计算二重积分，其中是由抛物线及直线所围成的闭区域

解：

四、（本题7分）计算三重积分，其中是由柱面及平面所围成的闭区域

解：

五、（本题7分）计算，其中为旋转抛物面的上侧

解：

六、（本题7分）计算，其中为从点沿椭圆到点的一段曲线

解：

七、（本题6分）设函数，证明：1、在点处偏导数存在，2、在点处不可微

解：,极限不存在故不可微

八、（本题7分）设具有连续二阶偏导数，求

解：

九、（本题7分）设是微分方程的一个解，求此微分方程的通解

解：，求得

从而通解为

十、（本题8分）在第一卦限内作椭球面的切平面，使该切平面与三个坐标平面围成的四面体的体积最小，求切点的坐标

解：设切点，切平面方程为，四面体体积为

令

十一、（非化工类做，本题7分）求幂级数的收敛域及其和函数

解：收敛域上

十二、（非化工类做，本题7分）设函数以为周期，它在上的表达式为求的Fourier级数及其和函数在处的值

解：的Fourier级数为

和函数在处的值为0

十一、（化工类做，本题7分）已知直线和

证明：，并求由和所确定的平面方程

证：，故

由这两条直线所确定的平面方程为

十二、（化工类做，本题7分）设曲线积分与路径无关，其中连续可导，且，计算

篇6：高等工程数学期末考试

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．近年来许多汽车生产厂家高举“环保”、“节能”旗帜，纷纷推出混合动力、纯电动汽车，它们奉行的市场营销管理哲学是

A． 推销观念 A．生产

（）

B．生产观念 C． 市场营销观念

B．分配

C．交换

D．社会营销观念

（）2．市场营销的核心是

D．促销

（）3．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是

A．欲望竞争 B．平行竞争

司采用了

C．产品形式竞争 D．品牌竞争

（）4．美国通用汽车公司为“财富、目的和个性”各不相同的人生产不同的轿车，通用汽车公A．无差异化战略

B．差异化战略

C．集中战略

D．分散战略

（）5．在日本，丰田汽车公司拥有最高汽车市场占有率，丰田汽车公司公司是

A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场追随者 6．“买车认品牌”反映了消费需求的A．多样性 B．伸缩性

C．习惯性

D．市场利基者

（）

D．可替代性

（）7．四川汶川发生大地震，各级政府运行经费预算缩减，导致行政机关削减或取消公务购车计划。这说明了汽车集团组织市场需求的

A．波动性 处于 B．衍生性

C．弹性

D．政策性

（）8．2008年的全球经济危机，导致美国汽车销售量连续8个月出现下降，说明美国汽车市场A．高涨阶段

A．宽度变宽

差价即可，这属于

A．功能折扣

销渠道中发生了

B．复苏阶段

C．萧条阶段

D．衰退阶段

9．一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合（）

B．深度更深 C．长度缩短 D．宽度变宰

（）10．福特汽车公司最近推出“以旧换新”方式购买新车，顾客只要付清新车价格与旧车价格

B．价格折让

C．现金折扣

D．季节折扣

（）11．如果芝加哥福特车经销商抱怨其他地区的福特车经销商在芝加哥开发客户，那么，在分A．水平冲突

这种做法属于

B．垂直冲突 C．少渠道冲突

D．多渠道冲突

（）12．日本本田汽车公司将其旗下汽车品牌命名为：本田.雅阁、本田.思迪、本田.飞度等，A．副品牌策略

B．个别品牌策略 C．统一品牌策略 D．主品牌+副品牌策略

13．汽车推销员在卖汽车时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这款车进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断汽车推销员所用的定价方法是：

（）

A．随行就市法 B．心理定价法 C． 理解价值法 D． 成本加成定价法 14．某汽车厂通过“汽车制造厂——零售商——消费者”方式销售汽车，这属于（）

A．零级渠道 B．一级渠道

C．二级渠道

D．三级渠道

15． 一则关于通用汽车厂商的谣言称其生产的“卡瓦”牌汽车在任何速度下都不安全，尽管这是不真实的，公司管理层为了消除消费者的担心，决定采取积极的反应措施。这是（）

A．人员推销

B．公共关系

C．营业推广

D．广告

（）（）16．神谷正太郎20世纪60年代在丰田销售公司创办汽车驾驶学校，使很多日本人学会了驾驶技术。这是

A．人员推销

B．公共关系

17．顾客前往汽车4S店维修汽车是

C．营业推广

D．广告

A．顾客前往固定地点主动接触服务机构

C．顾客在多个地点主动接触服务机构

A．作用于物的有形服务 C．作用于物的无形服务 18．汽车保险服务属于

B．服务机构在固定地点主动接触顾客D．服务机构在多个地点主动接触顾客

（）

B．作用于人的有形服务 D．作用于人的无形服务

19． 目前，中国许多汽车厂商为了降低采购费用，多在专用网络上使用电子数据交换来自动完成例行采购，这种采购模式属于

A．B to C 形式是

（）

B．B to B

C．B to G

D．C to C

（）20．长安集团与福特汽车公司通过共享股份权和控制权方式生产“福克斯”轿车。这种合作A．授权许可

B．契约生产

C．管理契约

D．合资

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．多因素投资组合矩阵根据行业吸引力和经营业务竞争能力，将企业的战略单位或业务分为

（）

E．“黄区”类 A．“红区”类

B．“绿区”类

C．“蓝区”类 D．“白区”类

22．汽车推销员应具备的知识包括（）E．竞争者知识

（）（）A．企业知识

B．产品知识 C．顾客知识 D．生活知识

23．市场营销组合“4Cs”指

A．公共关系 B．消费者

C．成本

D．便利

E．沟通 24．影响汽车私人购买行为的因素有

A．文化因素

B．社会因素 C．组织因素 D．个人因素 E．心理因素

E．技术不同

25．市场营销观念与传统观念的主要区别是：

（）

A．起点不同 B．中心不同 C．手段不同 D．终点不同

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26．CRM 27．物流

28．汽车售后服务 29．市场预测

四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”，并将错误的地方改正过来。30．从市场营销的角度看，市场就是买卖商品的场所。

31．通常，汽车推销商不会向节俭者群体推广美国豪华车。32．不同广告媒体所需成本有差别，其中最昂贵的是报纸。33．汽车市场调研的第一步就是制定调研计划。

34．某品牌汽车销售代理商不拥有该品牌汽车的所有权。36．网络营销实行的是顾客与企业的双向交流，即刻反馈。

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）37．简述目前汽车市场常见的6种细分方法。

38．简述当今国际市场汽车营销的组合策略。

39．简述我国二手车市场的特点。

40．汽车厂商价格决策遵循的六个步骤？

六、分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．什么叫产品生命周期？试以下图上海桑塔纳轿车为例，分析汽车产品生命周期几个阶段的特点。

42．日本丰田汽车公司开拓美国市场时，首次推向美国市场的“丰田宝贝”仅售出228辆。出师不利，增加了丰田汽车以后进入美国市场的难度。丰田汽车公司面临的营销环境变化及其动向是：

1）美国几家汽车公司名声显赫，实力雄厚，在技术、资金方面有着别人无法比拟的优势。

2）美国汽车公司的经营思想是：汽车应该是豪华的，因而其汽车体积大，耗油多。

（）

（）（）（）（）（）35．同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（）3）竞争对手除了美国几家大型汽车公司外，较大的还有已经先期进入美国市场的日本本田公司，该公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司成功的原因主要有：以小型汽车为主，汽车性能好，定价低；有一个良好的服务系统，维修服务很方便，成功地打消了美国消费者对外国车“买得起，用不起，坏了找不到零配件”的顾虑。

4）丰田汽车公司忽视了美国人的一些喜好，许多地方还是按照日本人的习惯设计的。5）日美之间不断的贸易摩擦，使美国消费者对日本产品有一种本能的不信任和敌意。6）美国人的消费观念正在转变，他们将汽车作为地位、身份象征的传统观念逐渐减弱，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但又希望大幅度减少用于汽车的耗费，如价格低、耗油少、耐用、维修方便等。

7）消费者已意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题，乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多。

8）在美国，核心家庭大量出现，家庭规模正在变小。问题：