于浩瀚2011年年终工作总结

2024-04-21

于浩瀚2011年年终工作总结（通用7篇）

篇1：于浩瀚2011年年终工作总结

2011年7月，通过考试、面试等层层考核我非常荣幸的被社工委录取，成为一名光荣的社区工作者，并被分配到北关东路社区工作，通过半年的磨练，我对社区工作有了更深一步的认识和了解，同时通过在社区工作也学到了很多知识和经验，我学会了面对自己的工作要敢于负责，社区工作思路上要敢于创新，在压力和困难面前要敢于碰硬，要时刻保持一个乐观向上的心态，真心的为每一个居民服务，于浩瀚2011年年终工作总结。

刚来到社区的时候我是既紧张又兴奋，紧张和兴奋地原由只有一个，那就是咱们北关东路社区的史书记。在我们参加社工培训的时候，史书记的名字可以说是如雷贯耳，不论是大会还是小会史书记的名字总会被提及，而咱们北关东路社区也作为榜样和先进频繁的出现在领导们的讲话中，史书记给我印象最深的还是在给我们这届社工讲课的时候，声音干脆有力，底气十足，讲课的内容振奋人心。当时史书记给很多社工的印象就是“厉害”，当然我也不例外，但是心中又有种莫名的兴奋，只有这样的领导才能磨练人，尤其是我们这种学校毕业直接参加工作的学生，最需要的就是一个称职的引路人，那样对我们以后的人生道路才能有所帮助。

思想方面：作为一名应届毕业生，长期的学生生活让我们养成了养尊处优的生活习惯，刚到社区的时候思想认识不到位，还没有摆正自己的身份，工作不认真。通过一段时间的工作我逐渐认识到了自己思想上的不足，开始端正自己的工作态度，积极主动的承担社区工作，增强自己的思想意识，认识自身的不足，跟其他社区工作者进行交流，学习他们的工作经验和工作方法，并积极主动的承担社区工作，不断更新自己的思想观念，转变传统的社区工作观念，把社区工作当成一份光荣而伟大的事业，把社区当做自己的家，把社区居民当做自己的家人，以全心全意服务居民为宗旨，全身心的投入到社区工作上，为社区建设尽自己的全部努力。

工作方面：开始到社区的时候，我很茫然，不知道自己该干什么，或者说社区有什么工作，就我心中的这个疑问我还专门找其他社区工作者交流过，通过他们的讲解，我才发现自己对社区工作是多么的不了解，也逐渐的开始转变对社区工作的认识。

社区作为基层管理机构，负责协助管理居民的政治、经济、文化生活，社区环境卫生的综合治理，计划生育和宣传工作，可以说工作内容广泛而繁重，但是又是不可或缺的一个环节，年终总结《于浩瀚2011年年终工作总结》。

我在社区的主要工作就是和刘丽君一起负责社区信息和社区月刊的编辑和撰稿，并协助做好社区基础工作。

从7月份来到社区，我和刘丽君就被安排负责社区的月刊，目前共编辑整理了8月、9月、10月、11月、12月共五期社区月刊，“三敢”精神、北京精神两期专刊，还有一些日常的工作信息和宣传文稿。

其他工作方面我参与了社区进行分类垃圾桶、垃圾袋的发放工作；在节水宣传进社区期间，陪同工作人员免费为居民家中安装马桶节水器具共70余户；社区开通高清数字电视期间，协助歌华有线为居民发放机顶盒，并为一部分独居老人讲解使用方法；积极参与拱辰街道“绿地杯”第二届全民运动会，不只是在工作，我还把自己当做社区的一员，加入到社区的方队中，而且还是北关东路代表队的一名运动员；国庆到来之际协同社区为离退休老干部开办了一场主题为“敬身边老人孝天下父母”的迎国庆、庆重阳集体生日会；第七届人大代表选举期间主要负责118号院的通知及选举证发放，协助维持选举现场秩序；冬季预防煤气中毒工作中，协助发放燃气报警器，讲解报警器安装和使用方法；主动加入社区应急服务队帮助处理一些紧急情况，并协助居委会其他社区工作者做好日常工作。

在我没有成为社区中的一员的时候，以为在社区的工作是非常简单而又轻松的，当慢慢的熟悉了之后才发现，原来社区的工作非但不简单不轻松反而是多样的，需要我们用认真负责的心态去对待。社区工作虽然很辛苦，但是一想到我们代表着整个社区，心里就像燃烧着一团火，再苦再累也要坚持。

学习方面：首先我将学习与工作结合，努力提高自身的能力以适应新时期社区工作的要求，积极主动的参与到社区举办的学习活动中，不但丰富了自己的知识储备，而且进一步提升了工作能力。

为了全面提高自己的知识水平和工作能力，我通过网络学习社区工作的一些理论知识，并与其他优秀社区工作者交流工作经验和工作方法，再与自身实际情况相结合，经过总结，完善成为一套自己的工作方法，并运用到实际工作中，将理论知识转化为实践能力，让自己的工作更加多姿多彩。

生活方面：现在的我已经将社区工作与自己的生活融为一体，以前走在路上对身边的事物大多都是走马观花一带而过，但是现在我学会了对生活周边事物的观察，主要是对其他社区的工作模式进行观察，再结合本社区的实际情况进行对比，发现其他社区我们可以学习的优点，对比我们社区的工作还存在的缺陷，我们社区在工作方面突出的优点等等，这些都逐渐成为了我平时关注的主要内容，参加工作之后我的生活不在是以前的单一生活模式，而是充满了学习，充满了挑战，每天都不一样的生活，不但激发了我对工作的热爱，也激发了我对生活的热情。

参加工作半年以来，我收获了很多，不但发现了自己的一些缺陷，同时也发现了自己不曾发现的优势，在以后的工作中，我还需要更加努力，改善自己的缺点将自己的优势发挥出来。积极学习，从思想上、工作上深刻的认识自己，更多的关注生活中的细节，努力做好社区的工作，把自己锻炼成为一名合格的社区工作者，一名同事和居民都认可的社会工作者，让自己融入社区生活，真正成为北关东路社区的一员。

篇2：于浩瀚2011年年终工作总结

2011年度工作总结

2011年在苏州分公司全体同仁的共同努力下，我们围绕 “人本、诚信、卓

越”的宗旨,创新发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象；努力适应新形势下对物业管理工作的发展新要求，在全体同事的共同努力下,遵循和发扬我们苏州分部年初制定的“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕 “以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在总部领导和各个部门的关心和支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了总部下达的各项物业服务工作。现将2011年度工作总结汇报如下：

一、2011年苏州分公司财务收支情况

1、截止11月实现收入4581896.93元，占年度预算76.37%。其中：物业管理费收入3548450.32元；地下车位管理费187117元；路面车位管理费440095元；其他三产收入406234.51元。营业外收入4287.7元

2、截止11月底收缴率如下：

3.截止11月未收金额如下：

4.截止11月已收金额如下：

5、三产创收截止11月实现三产创收34680元；房租收入155080元；其他服务费收入44243元；门禁卡出入证收入9405元.。

6、各项费用的支出

2011年苏州分公司全年用工支出约2791573.66元，福利费用99672.4元，社保/公积金171953.76元，税金283353.83元，水电能耗费用422483.35元，其他费用632256.84元，资产折旧38149.74元，合计全年支出约4439443.58元。

二、2011年苏州分公司主要工作

1、加强制度建设，规范管理体系。

2011年，苏州分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，边组织员工进行学习体系文件，边监督检查落实情况，利用体系规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外苏州分公司还编写了各类《安全事故应急预案》等内部管理制度。

2、绿化保洁全面彻底

(1)养建并重，进一步美化小区环境，提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强小区环境卫生清扫的基础上，完成了阳光水榭草坪补种任务。

(2)小区卫生干净整洁。每天保洁主管及领班对服务区域的保洁质量进行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况，定期对

服务区域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。

3、房屋管理深入细致。

2011年苏州分公司严格按照总公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

(一)严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题进行妥善整改维修及处理。

(二)管理维护及时到位。水榭水韵秩序维护队长及秩序维护人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，无重大违章搭建，发现问题及时整改。

(三)日常设施养护良好。工程部定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。

4、员工队伍建设

（一）、着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

（二）、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质;

（三）、做好员工的思想教育工作。

通过简单、朴素道理的教育员工，是业主需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。

5、安全生产状况

以落实安全责任制与防范预案为基础，加强小区的安全管理。苏州分公司牢固树立 “以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的秩序维护管理监督力度，保证小区内安全稳定。

三、2011年苏州分公司工作中存在的问题

1、部分员工自我放松，责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应物业服务现状和日后的发展。

2、个别部门没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量与服务水平尚待提高。

3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。

四、好的做法及建议

1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。

2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训，如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。

3、经常和基层员工谈心，了解员工思想动态、给大家说话的机会，尽量把各项工作做的公平、公正、公开。

五2012年苏州分公司工作计划

1、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动

2、完善和落实人员管理及采购管理的各项规章制度

3、坚持滚动式服务技能学习与培训，主要从员工服务礼仪，行为规范等着手培训，要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。

篇3：于浩瀚2011年年终工作总结

1.带单板核心的硬木胶合板,甲醛释放量不得超过百万分之0.05。

2.带复合核心的硬木胶合板,甲醛释放量不得超过百万分之0.08,2011年1月3日开始生效,直至2012年6月30日;2012年7月1日起,甲醛释放量不得超过百万分之0.05。

3.中密度纤维板,甲醛释放量不得超过百万分之0.21,2011年1月3日开始生效,直至2011年6月30日;2011年7月1日起,甲醛释放量不得超过百万分之0.11。

4.薄身中密度纤维板,甲醛释放量不得超过百万分之0.21,2011年1月3日开始生效,直至2012年6月30日;2012年7月1日起,甲醛释放量不得超过百万分之0.13。

5.碎料板,甲醛释放量不得超过百万分之0.18,2011年1月3日开始生效,直至2011年6月30日;2011年7月1日起,甲醛释放量不得超过百万分之0.09。

6.释放标准不适用于多种产品,包括硬板、标准PS 1-07注明的结构胶合板、标准PS 2-04注明的结构单板、标准ASTM D5456-06注明的结构复合木材、刨花板、标准ANSI A190.1-2002注明的胶合层积材等。

7.上述产品须按照测试方法ASTMI E-1333-96 (2002),或在某些情况下按照ASTM D-6007-02进行季度测试,以确定是否符合上述释放标准。品质控制测试须根据ASTM D-6007-02、ASTM D-5582或其他法定测试方法进行。

篇4：于浩瀚2011年年终工作总结

在中国汽车重要市场华南区的国际厂商展示平台，广州车展的规模已经越来越大，看点和热点也变得越来越多，许多厂商高调展出了2012年即将引进、即将上市的新车型，撩拨人心。

虽然2011年的中国车市并不尽如人意，可对于几大国际汽车品牌来说在中国市场的收获还是相当丰厚，自然广州车展也就变成了这些品牌的年终庆功宴，增加了车展的欢乐气氛。华南作为豪车的重要市场，保时捷、玛莎拉蒂和法拉利等豪华品牌都在广州车展推出了新车型。

以务实为主的广州国际车展原本不是新能源汽车和概念车的舞台，不过随着国家对新能源政策的倾斜和汽车发展的大趋势，除了通用宣布了沃蓝达上市外，本田等公司还是发布了数款将在明年国产或原装进口的新能源车型，为广州车展增加了亮点。纵观广州国际车展，也印汪了这届车展“绿色科技，和谐未来”的主题，而各大厂商对中国市场仍是充满了信心。

雪佛兰Volt沃蓝达

这是一辆集环保节能、未来感造型、驾驶乐趣与智能科技于一体的汽车电气化先锋。雪佛兰Volt沃蓝达可实现最高纯电力驱动里程80km，满足绝大多数日常行驶需求，且在这期间完全零油耗、零排放。同时，它也是目前惟一一款能够在全天候、全路况下行驶，且不必为续航里程担心的电动车。若要开车到更远的地点，沃蓝达可通过汽油发电获取增程驱动里程，每次油箱加满可行驶490km。雪佛兰Volt沃蓝达通过智能温度控制功能，实现了适用大多数气候的稳定电能驱动，并为超长耐用的电池组件系统提供6年15万公里的超长质保周期。北美首批Volt沃蓝达车主润研显示，80％的车主日常通勤往返里程在60km左右。如果每天充电1次，并辅以每月加油1回，大多数车主就能从容应对每日的城市交通。

本田FIT EV

在广州开展验证实验的Honda电动车FIT EV首次亮相广州国际车展，并有望于2012年在广汽本田投产。它以飞度(FIT)为平台，搭载先进的锂离子电池，并采用源于Honda燃料电池电动车FCXClarity的同轴电机等先进技术，使用200V电源的充电时间少于6小时，一次充电的续航里程可达150km以上。

CR-Z和FIT Hybrid

搭载IMA系统的混合动力车型CR-z于2010年春季在日本国内推出，一举夺得“2010-2011日本年度车”大奖。匹配小型轻量IMA混合动力系统的FIT Hybrid还搭载了ECO Assist(节能驾驶辅助系统)，实现了30km／L的优异燃油经济性。这两款轻混环保车型将在2012年由广汽本田以进口销售方式导入国内。

电动移动工具“U3-X”

作为本田全新开发的人机协调移动产品，“U3-X”首次亮相中国。“U3-X”的灵活性可媲美人类行走的自由度，车身采用全方位车轮驱动机构，由数个小半径车轮组合成一个大车轮，形成一个可前、后、左、右以及斜线方向驱动的独创的车轮结构，该设计在全球尚属首例。“U3-X”独轮小巧的外观尺寸可与人两腿间的空间完美贴合，配合折叠式的车座和踏板，以及具有框架支撑功能的整体车身，更提高了搬运时的便利性，带来独一无二的移动体验。

英菲尼迪ETHEREA

本次广州车展，ETHEREA豪华概念车再次代表英菲尼迪高调亮相。对开式车门的巨大开度提供了难以置信的方便性。充裕的车内空间和全景天窗增加了乘客驾乘的美妙体验。而内饰的设计，包含了艺术畅想、精湛工艺与丰富内涵，整个中控台仿佛以起伏的线条勾勒，前卫的仪表盘表现了“涟漪”的意境，座椅材质也采用了最新的内饰材料，质地坚韧却有独特的手感。ETHEREA概念车是英菲尼迪首次启用了前轮驱动设计的高性能车型，动力系统为2.5升4缸机械增压汽油发动机与电动机的组合，输出功率245hp。与动力系统相配的是CVT变速器。

广州车展对话日产汽车公司企业副总裁全球英菲尼迪事业部负责人斋藤彻先生

AS：目前除了美国市场外，还有哪个市场的业绩比较好?

斋藤彻：事实上我们全球的第一大的市场是美国，今年英菲尼迪全球的销量有15万辆，三分之二的销量是在美国。全球第二位的市场是中国，我们今年在中国市场的销售达到2万辆。

AS：能否告诉大家JX进入中国市场的时间表?明年还会有其他新车型亮相中国市场吗?

斋藤彻：我们准备明年第三季度即10月或11月将JX引入中国市场，在北京车展将首次正式亮相。明年是重头年，除了jX的发行，还有为中国量身定做的M加长版等总共八款以上的新车上市，会很精采，值得期待。AS：2012年英菲尼迪将更加深入与红牛车队合作吗?

斋藤彻：事实上我们和红牛车队的合作是两年的合作，明年是第二年，我们和红牛车队的合作是全球范围内的合作，这不仅限于红牛车队，还包括维特尔本人。我们会利用此次合作提高英菲尼迪品牌在中国的曝光度，这对于我们品牌认知度的提高是非常有帮助的。

smart forvision

刚在法兰克福车展上闪亮过，smart forvision电动概念车便首次来到亚洲，其新奇的设计和大胆的构想点亮了中国观众的限球。蜂窝状的镂空透明车顶不仅打通了你和天空的阻隔，还能够为多媒体设备和空调系统提供电力，它是一大块太阳能电池充电板。卡通的全塑车轮也告别了钢铁和合金材质，“减负”3kg。跟着一起“减负”的，还有车体和车门等部件，用的都是高性能的复合材料。多变化的座椅不仅设计前卫，而且采用了“e-rextile”电子织物技术，可以代替传统的座椅加热方式，实现高效温度管理技术与节能、轻量设计的巧妙结合。smart forvision呈现了一个未来汽车的梦想。

东风本田ELYSION

ELYSION是以量产车为基础的概念车型，东风本田将在2012年下半年导入这款高端MPV。东风本田总经理水野泰秀介绍说“正是东风本田基于‘DYNAMlC＆EXCLUSIVE’的设计理念，希望打造具备舒适性、安全性和高档感的‘Stylish MPV’全新市场。”

阿尔法罗密欧4C

曾被德国Auto Blld杂志的读者誉为“年度最美概念车”的4C概念车一在广州与国人见面，它采用品牌独有的流动金属”漆色。宛如一层锻造金属，配合流线形外观极具视觉冲击力；据称该车将于2013年发售，最近海外刚曝光该车的敞篷积假想图，引发关注。

斯巴鲁XV

SUBARU XV是今年4月上海国际车展上展出的概念车“XVCoNCEPr的置产版本。XV车长4.45米，轴距2.635米，外观上彰显跨界功能。Xv的动力来自斯巴

篇5：2011年年终总结(范)

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好！

今天在这里向各位作2011年工作总结，是我人生经历中的一个过程，内心紧张而激动。

现在，我向大会作2011年度述职报告，请予审议。

一、一年中所发生的问题

在即将过去的2011年里，发生的事情太多，产生的问题也太多，详细如下：

1、业绩一直很差，我一直很努力地与客户共同、交流，却始终成交量上不去，我一直很困惑，百思不得其解。造成这个结果的原因很多，也许是拜访量不够；也许是操作过程有问题；还可能是我自身能力有问题，最终与客户没有达成共识，没有成交。

2、供货不及时，作为销售一线的工作人员，我们既要面对客户，又要与公司内部其他部门（尤其是供应部）进行对接，为了尽快与客户成交，有些时候供货期限就难免会缩短，供货不及时在客户心中会留下不好的印象。

3、处理问题不及时，在我们遇到问题时，往往会第一时间向公司领导汇报情况，但问题却永远不能得到及时的解决，尤其是在与客户谈判过程中，往往会因为这样一个小小的问题而谈崩，这样的例子不胜枚举。

二、历史回顾（个人工作回顾）

（一）项目情况

1、处理沾益项目相关事宜，至2011年12月9日止，该项目县级初验已经完成，为合格，2011年12月12日沾益县李副县长安排该县审计局迅速组织审计小组是对该项目进行审计，预计本月底审计结束，若审计顺利通过，可以拨款，此事正在不断联系着。

该项目总计供货金额278万多，目前已收账款223万元万（含33万履约保证金），应收账款88万多。

2、开拓市场

在昆明市区、昆明辖区的呈贡、晋宁、安宁等地开拓业务，目前正在洽谈中的项目有：金生丽水臵业有限公司（PE中空壁缠绕管和电力管）；景升建筑公司（七甸茶城室外排污管、预埋电力管、七孔管）；云南省第五建筑公司（安宁国际网球中心电力管、七孔管）；八达建设（新螺蛳湾三期室外排污管）。

（二）完成的其他工作处理领导交代的其他事宜。

三、部门现状分析

通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。尤其是因部门间沟通不到位引发的几次时间以来，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在几次事件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：

（一）沟通不够

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。更为重要的是我们同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面做得不够到位，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（二）工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

（三）团队协作能力差

目前，我们在进行项目公关的时候往往都是“单打独斗”，这里说的“单打独斗”指的是我们在公关的时候，思想上没有进行深层次交流，配合不到位，这样，我们成交的可能性也会下滑。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

四、工作目标、下一年工作目标

（一）今后提高工作水准的举措

蜕变任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。

2011年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先就是意识。纵观我们市场份额，和其他公司的差距越来越大，如何定位我们的市场，如何多争取项目，公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。

提高公司的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因，说明从我们公司的各个工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业知识和获取项目的技巧，多争取项目。对于我们每一员工来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，全身心的服务于广大客户。

发扬有时候觉得自己很幸运能从事塑胶行业，从开始到现在已经有2年的时间了，期间也认识了这个行业中不同领域的同行朋友，有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢？想来想去，自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多同行和真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是继续做好各

种信息收集、整理、筛选。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动积极的获取新的项目。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。

五、运营计划及工作进度安排

年末了，近期对客户进行统一整理，把重点客户归档，进行重点跟进，争取年前把能签的单子签下来，把应收账款收回来。

下一年度进行重点客户重点跟进，一般客户随时联系，通过增大陌生客户拜访量和利用身边的朋友关系来开拓业务。

最后我要感谢各位公司领导给我这个机会，同时给予我的工作重担，让我在2011年经历了更多，我也不可能在这里好好总结过去的一年；其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。

过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。

市场部

范太清

篇6：2011年年终总结-李喆

由销售服务本部来到物流部这个大家庭不知不觉将近一年的时间了，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。在过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在物流部的这段时间，不仅结识了和蔼可亲的好领导，还认识了这么多好同事，更多的是在物流部这个大集体里学到了很多东西，以前对库房管理业务一无所知的我，现在也能多少了解一些，还能及时的协助组长为各个车间及工程项目领料抓料，这对我来说是很大的收获。在新的一年到来的美好时刻，我把自己过去一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足之处，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导对我的工作进行监督。

作为一名库管人员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、卫生——严格执行库房货位与货架及周边区域的卫生和整洁，将每个货位与货架及周边区域的卫生工作做到每日一清洁。

2、收料、上架——严格按照收料通知单与新领来的物料进行数量、规格、名称、编码的核对，核实无误后再将物料的外包装上注明收料单的DD号、编码、数量、来料日期之后再进行上架处理。上架也是按照组长要求一一将物料放置于应该放置的货位。

3、每日盘点——坚持将每日入库的、出库的物料编码与数量做出详细的记录，并每天严格按照领导及组长的要求进行每日库存数量的盘点。这样一来，可以及时的发现问题，问题便不会留到隔日，及时发现，及时更改，让库存数量显得更加清晰。

4、日常生产抓料、工程项目抓料——随着工作当中对物料的了解，更加熟练了日常的生产抓料及工程项目的抓料工作。严格按照生产领料单及工程抓料单上的数量、名称、规格型号进行抓料工作。不仅完成了自己的本职工作，而且还乐于帮助同事。帮助同事完成标箱货物的封、装工作及重物码放的工作。对于自己日常工作，自我经手以来，没有出现过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，所以我就总结到这里，以后工作上有待提高的地方，请领导多多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。

在新的一年里，我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热。

李喆

篇7：选厂2011年年终工作总结

白驹过隙，时光骤逝。眨眼间一年时间已悄然而过，回顾过去，展望未来，2011年是公司也是选厂艰难的一年。选厂在公司的正确领导下，在各职能部门的鼎力支持下，选厂全体员工与公司共荣辱、共进退，努力拼搏、攻坚克难，使各项工作都取得了较好的成绩。现将2011选厂工作做以总结：

一、选厂工作指导思想

一年来选厂在公司、各级政府、上级职能部门的正确领导和关心支持之下，中禾选厂坚持以“安全第一，预防为主”为安全生产工作方针。以科学发展观为统领，以“减少事故发生，杜绝较大以上事故”为目标，认真普及贯彻安全、生产法律法规知识和安全常识，提高全员的安全生产意识和素质，安全、生产工作取得了一定实效，为全厂安全、生产形势的稳定发展提供强大的精神动力和思想保障。以人为本，认真贯彻落实上级关于选厂安全生产的一系列政策措施。针对选厂停产和全面整改的特点，重点搞好基础建设和技术设备工艺改造。加强治安保卫工作，强化督促检查，狠抓隐患整改，全厂安全生产形势整体相对平稳，没有发生一起较大事故和重伤以上安全生产事故。切实抓好了防洪防汛工作，确保了选厂和尾矿库的安全度汛。

二、组织领导

选厂在公司和各级领导的带领下，以厂长为领导核心，为了加强选厂管理，加强安全、生产的组织领导，选厂成立了安全领导小组，中禾矿业

每节假日，选厂主要领导亲自带领相关部门负责人，深入一线检查安全生产工作，对检查中发现的事故隐患，采取现场会办、事中督办、事后查办的方法，及时督促整改到位。四是落实安全生产目标责任。制订了责任目标考核细则，完善安全生产工作管理网络。五是建立健全应急救援体系。组织制订了《选厂突发安全事件应急救援预案》。六是不断加强安全监管队伍建设。现配备了4名专职安全管理人员，同时，不断加强员工法规、政策学习，适时组织参加、市、县专门安全业务培训。

（三）、认真召开安全生产例会

坚持实行“两会”制度，即每周组织召开一次全厂安全生产例会和每月度召开一次安全生产工作会议。车间班组接班前召开班前安全会，分析当前安全生产情况，部署下步生产安全工作。

（四）、加强组织安全生产检查、教育、培训、宣传活动定期开展安全生产争先和评比活动，严格落实新工人入厂的厂级、车间级、班组级安全教育提高安全意识，对全厂员工在年初进行了全员安全教育培训。我厂2010年来累计培训新职工600余人次,2011年全员轮换安全培训200人次，组织了尾矿放矿、起重、工伤、专职安全员培训50余人次。

（五）、日常安全管理工作

1、安全检查方面。大力开展了安全生产检查、隐患排查活动。以厂长为安全领导小组组长，组织带领各部门采取定期安全大检查、安全环保科和专职安全管理员采取日常巡查、重点部位实时监控、中禾矿业

厂区围墙等

5、对厂区进行了美化绿化硬化。

6、组织了4批次人员培训教育包括安全、尾矿、工伤和全厂全员教育。

7、开展了老马田临时安置棚拆迁工作。

8、组织安排了支援公司球团厂第二条生产线的建设工作。

9、安排部署了选厂全年值班值守工作。

10、开展了选厂汛期防洪防汛工作和尾矿库防洪事故演练。

11、处置了选厂及周边大量协调纠纷工作。

12、开展了人事招录用工作。

13、开展了内部管理整治工作，包括后勤食堂整改，劳动纪律整顿、选厂治安保卫和车辆管理整治。