如何注意个人仪表仪容

如何注意个人仪表仪容（精选5篇）

篇1：如何注意个人仪表仪容

1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生，那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。

2、欢迎语：欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动，欢迎光临。

3、问候语：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝贺语：恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐，祝您新年快乐、祝您生日快乐，祝您新婚快乐，祝您新春快乐、恭喜发财;

5、告别语：再见、晚安，明天见，祝您旅途愉快。祝您一路平安，欢迎您下次再来。

6、道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了;

7、道谢语：谢谢，非常感谢;

8、应答语：是的、好的、清楚、我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。

9、征询语：请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?

10、基本礼貌用语10字：您好，请、谢谢、对不起，再见。

11、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起，请原谅、没关系、不要紧，别客气，您早，您好，再见。

篇2：如何注意个人仪表仪容

2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。

3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，、，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。

4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。绝对不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

5、说话时，特别是顾客要求我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为顾客服务，不要表现出厌烦，冷漠，无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来”，千万不能说：“你怎么这么烦，你没看见，我忙着吗?”

6、在与顾客对话时，如遇另一顾客有事，应点头示意打招呼，或请人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落顾客，同时尽快结束谈话，招呼顾客。如时间太长，应说“对不起，让你久等了”，不能一声不响就开始工作。

7、与顾客说话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切、音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

8、当顾客提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向顾客讲清原因，并向顾客表示歉意，同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要主顾客感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

9、在原则性，较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转、灵活，既不违反中心规定，也要维护顾客的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式，杜绝蔑视语，嘲笑语，烦躁语、否定语、斗气语;要使用询问式，请求式，商量式，解释式的说话方式。

(1)询问式：如：“请问……”

(2)请求式：如：“请您协助我们……”(讲明情况后请顾客协助)

(3)商量式：如：“……您看这样好不好?”

(4)解释式：如：“这种情况，公司的规定是这样的……”

10、打扰这答的地方(或请求顾客协助的地方)，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”，对顾客的帮助或协助(如交钱后，登记后，配合了我的工作后)要表示感谢，接过了顾客的任何东西都要表示感谢。顾客对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。

11、对于顾客的困难，要表示关心，同情和理解，并尽力想办法解决。

12、若遇某问题与顾客有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。

另外，在对客服务中还要切记以下几点

①三个以上对话，要用互相都懂的语言;

②不得模仿他人的语言、声调和谈话;

③不得聚堆闲聊，大声讲，大声笑，高声喧哗;

④不高声呼喊另一个人;

⑤不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客;

⑥不讲过分的玩笑;

⑦不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言;

⑧不高声辩论，大声争吵，高谈阔论;

篇3：小区保洁员的仪容仪表及注意事项

仪容仪表：发型：头发要勤洗，上岗前要梳理整齐，有少量碎发散落可用小钢夹固定好，不能染差异较大的颜色或吹怪异发型。

面部：随时保持面部保洁；不使用香味过浓的香水或化妆品。

服饰：上岗必须着公司规定之制服，工作服属于工作的一部分，正确佩戴工牌，不可有漏洞、褶皱，着装前先用衣刷去衣服的灰尘、头皮屑等。随时保持服饰的整洁、纽扣完好、统一穿着深色平底鞋。工号牌属制服的一部分，着制服时，必须将工号牌端戴于左胸前部位、即心肝跳动处，工牌号代表每个人，巡查时我们不记名字只记号码，所以工号牌不能不戴更不能掉，如不小心掉了及时补上。员工按照岗位要求着工作鞋，要求干净、大小合适、无破洞。勤换衣服、防止汗臭。女员工不得留长指甲，不能涂彩色指甲油。

礼貌礼仪：与业主、领导、访客及同事见面时，应面带微笑，以点头目视或礼貌致意问候（你好）。清洁作业时应主动避让业主、访客，防止碰撞。一旦发生碰撞，应立即道歉，使用规范用语：“你好”“对不起”“请原谅”等；以礼貌用语回答业主、访客的询问，严禁对业主、访客不理不睬，不得与业主、访客争辩、吵架；在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息。

安全操作：不得私自拨动管区内任何设备及开关，以免发生事故。应遵守防火制度不动用明火。以免发生火灾。在工作中一定先放置安全告示牌，以免业主发生事故。使用清洁药剂是一定要看使用范围及性质，以免用错造成财产损失。在使用有腐蚀性的药剂时，一定要谨慎，并穿戴好劳动保护用品（如胶手套）口罩 和眼镜等。

雨天及雪天：在大堂人员出入频繁的地方设置指示牌，提醒客人“小心地滑”。加快工作速度，及时用拖帕清干地面墙面积水，并在大堂铺设防滑地毯。雨雪天气宜穿胶鞋，以防滑倒，处理水管爆裂时需注意防止触电，清理火灾现场要等到现场调查结束后，有关部门批准后才能进行。尘推使用放法：沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；推尘时，尘摔倒罩第行要重叠1/4以防漏擦；尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷后再使用，直到地面完全干净为止；尘推失去粘尘能力，要重新用尘推处理液处理，然后才可使用；地面上有水滴或痰，要先用毛由或卫生纸清洁干净再用尘推推尘。工作注意事项：

早上收垃圾时必须用垃圾桶收，严禁把垃圾袋提起行走，避免水 油 垃圾漏向地面造成大面积污迹。

早上清洁时必须先打尘推再拖，因为尘推会把地面的灰尘 垃圾全部吸走，并且使地面更加光亮，拖得时候拖把一定要洗干净 拧干，不然地面干了之后会花。上不锈钢油时应将不锈钢油均匀喷洒在干净的毛巾上，量不要太多湿润即可，用喷有油的毛巾在不锈钢上来回涂抹，涂抹均匀后在用净布搽，直至不锈钢光亮。

篇4：仪容仪表 个人礼仪教案

教学目标：

1.初步了解什么是，使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。

2.了解仪容礼仪，并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。

3.心中树立礼仪小使者形像，能够随时提醒自己要律己敬人。

教学过程：

一、礼仪小使者

师：我国号称礼仪之邦，文明古国，从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”（《史记》）。中华民族五千年文明史，也是文明礼貌发展史。直到今天，我国人民热情好客，文明礼貌，尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。仪容仪表是礼仪中最重要的部分。

师：同学们，你们知道什么是仪容仪表吗？ 生：疑惑

师：仪容主要是指人的容貌，仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养，也可以反映其审美情趣。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点，达到仪表美与心灵美的高度统一。师：今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。

师：对于一名小学生来说，仪容仪表的主要内容是什么？

生:穿校服、佩戴红领巾•••••• 师：仪容仪表主要有两方面：（1）养成良好的卫生习惯。（2）保持个人清洁。

师：我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢？ 生：整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净 生：头发按时理、经常洗，指甲经常剪；

生：注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖； 生：经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。师：说到洗手，那你们知道怎样洗手，才叫真正的洗手呢？

学生茫然。

老师讲解洗手方法： 养成良好的洗手习惯，可以预防流感。而大多数人没有养成洗手的良好习惯，也不知道如何正确科学地洗手。怎样才算是正确科学的洗手方法？一起来了解一 下。

一般人在洗手时，多半只是简单快速的搓洗一下手心、手背，就以为已经完 成任务。要有效预防甲流等传染性疾病，医生建议，洗手需要按照七步法： 第一 步，双手手心相互搓洗；第二步，手心对手背交叉相叠搓洗；第三步，手心对手 心搓洗手指缝； 第四步，指尖搓洗手心； 第五步，一只手握住另一只手的拇指搓 洗； 第六步，指尖摩擦掌心搓洗； 第七步，一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。洗手看似简单，殊不知学问很大，教师还提醒大家，全部的洗手时间至少约 需30秒，以达到有效的清洁。

懂得了如何洗手，也要懂得什么情况下该洗手，除了我们所熟知的“饭前便 后”之外，还有很多情况是必须要洗手的。比如从医院出来，外出回家，打喷嚏 或咳嗽后，接触钱币之后都要马上洗手，这样可以降低患病的风险。

师：同学们现在就请你谈谈自己的仪容仪表方面做得怎样。今后应该如何改正呢？

师：同学们说的可真好，那就请同学们勇敢的修正自己的仪容仪表，努力争当学校的礼仪小使者吧!

二、礼仪活动

师：同学们，你在上学之前照过镜子吗？我们要养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？

师：我们边说边跟老师一起做。

（1）穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。

（2）要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。

（3）要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

（4）穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。

（5）要系好鞋带。（6）要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。

（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。

师：同学们，让我们从现在开始注意自己的仪容仪表，争取做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

三、礼仪小故事

古代的时候有一个男人，他想要去一座寺庙，于是来到了一个陌生的城镇。走着走着，他越来越迷路，不知道该往哪里走。这时，他身边刚好有一个老伯伯走过，他一把挡在老伯伯前，大声吼道：“喂，老头儿！快告诉我XX寺庙在哪里！还有多远啊！”老伯伯望了望他，平静地说：“无礼（五里）。”于是那个男人往前走了五里，可是还看不到他想到的那座寺庙。这时候，他寻思着老伯伯的话，突然明白了什么„„

师：从这个小故事中你得到了哪些启示呢？ 生：我们说话要有礼貌。

篇5：个人仪容仪表礼仪包括什么

1、仪表

(1)卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。无论是多么好看，多么奢华的衣服，如果脸上沾满灰尘和气味，一定会破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人们面前“清洁个人卫生”。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，这些行为都应该避免被别人看到，否则，不仅不礼貌，而且不尊重别人。与人交谈时保持一定距离，不要发出太大的噪音，也不要将口水溅到周围的人身上。

(2)服装：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体来说，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不仅要适应自身的具体情况，还要注意客观环境和场合对人们着装的要求。

也就是说，穿衣要把时间、地点、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各个方面与时间、地点、目的相协调。

2、言语

(1)礼貌：态度要诚恳，语调要适度，语调要沉着，尊重他人。

(2)用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。应努力养成使用敬语的习惯。

3、仪态举止

(1)谈话姿势：谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质。因此，谈话时，首先双方要正视对方，互相倾听，不要四处张望、看书看报、面带疲倦、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

(2)站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静止的美。站立时，身体应垂直于地面。重心应该在两个前脚上。胸部应抬高，腹部应收拢，头部应抬高，肩膀应放松。手臂自然下垂或在身体前方交叉。眼睛是平的，脸是微笑的。站着的时候，不要扭脖子、弯腰、弯腿等。

(3)坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优雅的坐姿，给人一种优雅、稳重、自然、大方的美感。正确的坐姿应该是直背和放松的肩膀。女人的膝盖应该在一起;男人的膝盖可以分开，但不能太大，一般不超过肩膀的宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。

(4)起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

个人基本礼仪的培养

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，是人类行为和思想变化的基本条件，也是人们提高自身素质、形成良好礼仪的基本前提。作为社会个体，要不断提高自己的思想意识，才能充分发挥主观能动性。

只有当行动起来，才能表现出很强的自律性，有意识地克服坏习惯，有意识地抵制外来的无礼。同时，要努力学习，不断进取，使个人礼仪深深植根于人。因此，个人礼仪的形成需要个人的动力和自律。

个人基本礼仪的培养：

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，是人类行为和思想变化的基本条件，也是人们提高自身素质、形成良好礼仪的基本前提。作为社会个体，要不断提高自己的思想意识，才能充分发挥主观能动性。