装饰公司工作流程图

装饰公司工作流程图（共9篇）

篇1：装饰公司工作流程图

装饰公司工作流程标准

关键词：

A

业务流程

B

营销流程

C

质量流程

D

服务流程

E

全员质量服务营销意识

1、流程内容：制定公司整体营销计划方案

a、根据公司运营目标计划，制定营销整体工作计划； b、参考市场部门的房地产开发情况进行数据分析；

a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况； a、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息（见调查表）； b、调研装修市场的消费趋势和消费心理； 主导人员：市场部主管 配合人员：业务代表 交接文件：《市场调研信息表》

时间限制：每月度、季度收集、末汇总 流程目的：准确的市场调研为正确营销做导向

3、流程内容：信息分析处理

a、根据时间性、区域性进行信息筛选分类；

b、根据小区开发规模、地段、售价、环境，销售状况等因素确定首选战略小区； b、对重点小区进行详细论证，做出可行性分析报告然后设立临时店面； 主导人员：市场部主管 配合人员：营销助理、副总 交接文件：《小区营销策略报告书》 时间限制：交盘前2-3个月

流程目的：使公司营销更具个性化，适应性，渗透性

6、流程内容：确定人员配置及考核标准 a、根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例； b、确定各部门员工的考核方法及标准； c、合理调配办公设备； 主导人员：公司副总 主导人员：市场部主管

配合人员：公司副总，业务代表 时间限制：交盘前至施工期间 流程目的：快速切入 持续发展

8、流程内容：交房时营销活动组织实施 a、交房前交房中组织现场营销咨询活动；

b、现场讲解装修知识，进行产品展示，举行优惠活动； c、举行样板房参加活动；

主导人员：市场部主管和设计部主管

配合人员：设计师、业务代表、营销助理、材料员 交接文件：《营销方案计划》、《营销活动总结》 主导人员：前台接待 配合人员：设计师 交接文件：《客户咨询登记表》 时间限制：5至20分钟

流程目的：记录咨询客户信息 争取客户上门咨询 升级目标客户资源

10、流程内容：店面接待业务咨询 a、热情问候，让座倒水亲切交谈； b、主动递名片向客户介绍自己；

c、了解客户咨询的重点，并帮其澄清问题；

d、讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历； e、运用诱导启发式的交流沟通方法，了解客户的真实想法； 流程目的：增强客户的信任感 争取量房并争取进一步合作机会

10、流程内容：参观样板房工程

a、业务代表提前约好供参观样板房业主；

b、业务代表、设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地；

c、详细讲解以人为本的设计原理，争取由原业主做介绍更具说服力； 主导人员：业务代表 配合人员：设计师 交接文件：《样板房参观登记表》 时间限制：30分-2个小时

流程目的：样板房直接营销 消除客户疑虑

11、流程内容：参观在施工地

流程目的：以施工现场为营销阵地 增强营销现实性

12、流程内容：上门量房

a、业务代表、设计师讨论研究量房的沟通策略；

b、设计师根据咨询（看样板房）的记录，针对性的准备方案，设计思路； c、带好相应的量房器具；

d、根据空间格局、审美特点、生活习惯等形成系统的设计思想和沟通方式； e、进一步引导客户说出自己的真实想法；

f、大胆和客户交流设计方案，尊重客户的合理建议；

g、对施工的难点、疑点、讲透讲明，可能出现的后果加以强调；

h、必要的话进行现场估算，并讲明估算的不太准确性，讲明设计定金的作用；

i、以公司统一的量房标准，量取详细的建筑格局尺寸，特别是水电暖尺寸，重点绘制电路水路的原始图，结构复杂的效果图等； b、签署设计委托详细填写内容；（见附表）c、《委托书》和《量记录表》合并；

d、执行公司定金标准，开公司专用财务收据； 主导人员：设计部设计师 配合人员：业务代表 交接文件：《委托书》、《量房记录表》 时间限制：10-30分钟

流程目的：锁定目标客户提高成功率

14、流程内容：绘制基础设计图纸、方案草稿

a、根据量房沟通记录，综合各种因素确立完整方案思路； b、绘制基础设计图纸、方案草稿（平面原始图，造型立面）a、和设计主管进行详细的沟通。了解设计思路及重点； b、选择恰当的表现手法突出设计效果； c、重视图面效果加大后期处理手法； d、整体统一和谐，视觉效果独特新颖； 主导人员：制图设计师 配合人员：设计部主管 交接文件：《制图交接单》 时间限制：1-3天

流程目的：合理分工 提高效率 突出专业性

16、流程内容：首次方案沟通

a、简单全面介绍方案，观察客户反应；

17、流程内容：方案修改 a、设计师参考客户、业务代表的建议调整方案 b、充分理解客户调整方案的因素；

c、在尊重客户的前提下不轻易改变方案； d、避免反复修改方案，浪费时间； e、快速调整方案，满足客户需要； 主导人员：制图设计师 配合人员：设计主管 交接文件：《制图交接单》、《改图记录》 时间限制：1-2天

流程目的：进一步整合设计思想 完善设计 时间限制：30-90分钟

流程目的：全面确立设计方案

19、流程内容：预算员审核预算条件 a、预算员按公司标准审核预算条件； b、图纸的完整准确性、时间的充分性； c、设计师对特殊造型施工的理解应用； 主导人员：工程中心预算员 配合人员：设计师 交接文件：《预算制作委托书》 时间限制：10-30分钟

流程目的：保证预算及时准确制作 主导人员：预算员

配合人员：工程部经理、设计师 交接文件：《预算分析表》 时间限制：60-120分钟

流程目的：保证工程整体利润

21、流程内容：预算沟通，调整至满意 a、整体介绍分析剖析；

b、突出公司的正规性、材料质量至上、服务至上、品牌信誉至上； c、不随便因价格原因而答应客户调整方案； 主导人员：预算员（设计师）配合人员：设计主管、业务代表

e、按公司要求填写装订合同，不口头承诺客户； f、按标准收取工程首期款； 主导人员：设计主管

配合人员：业务代表、预算员 交接文件：《工程合同》 时间限制：10-30分钟

流程目的：以合理价签署合同及时收款

23、流程内容：整理施工图、预算、交接单、效果图 a、按公司制图标准整理完善图纸； b、打印装订填写交接单据； 主导人员：设计师 主导人员：设计部主管

配合人员：制图设计师、预算员 时间限制：1天

流程目的：使信息传递及时快捷

25、流程目的：分析协议金额、签订承包协议

a、根据当前施工情况及工队考核结果，派工标准，确定施工队；

b、工程部经理根据图纸预算、预算分析、优惠幅度及公司工费标准确定协议金额； c、签署施工协议，特殊工程交专项质量保证金； d、质服巡检、工队长领取工地标准配置物品； 主导人员：工程部经理

配合人员：质服巡检、工队长、预算员 配合人员：工队长 交接文件：《物业管理手续》 时间限制：开工前

流程目的：规范管理施工确保安全

27、流程内容：重申合同开工日期通知相关人员

a、开工前一天业务代表通知客户确认开工日期是否照常； b、通知其他相关人员准备开工；

c、工队长、设计师、质服巡检、工程部经理 交接文件：《施工通知单》 交接文件：《施工手册—原建筑交接单》 时间限制：30-60分钟 流程目的：对客户负责 对公司负责 避免不必要矛盾

29、流程内容：水电施工交底

a、设计师、工队长、业主协调配合，根据设计、生活、施工等综合因素，考虑确定水电施工方案；

b、巡检工队长详细记录完整水电施工方案并经客户签字认可； 主导人员：设计师

配合人员：工队长、质服巡检 交接文件：《施工手册—水电交底》 时间限制：60-90分钟

流程目的：尊重客户需要 符合设计要求 清晰责任 时间限制：1天内

流程目的：确保水电施工 不影响整体工程利润

31、流程内容：水电报料及材料配送

a、质服巡检确认施工班长的水电报料单及时转交工程中心材料配送员； b、配送员按公司要求在指定材料经销处配送材料； c、详细审核材料单，合理搭配材料，避免出错； 主导人员：水电班组长

配合人员：质服巡检、材料配送员 交接文件：报料单 时间限制：协议后半天

流程目的：统一管理材料 确保工程质量

配合人员：质服巡检、客服人员、业务代表、设计师 交接文件：《工程整改通知单》、《工程管理罚款单》、《工程变更单》 时间限制：2-3天

流程目的：抓一线施工质量 抓后方监督 抓全面配合 提高服务质量

33、流程内容：水电施工验收

a、施工班长先组织内部检查，发现问题解决问题，后通知质服巡检进行验收； b、工程验收必须严格执行公司相关项目工程的验收标准；

c、不回避掩盖问题，坚决处理，彻底整改，让客户满意后详细填写《施工手册—水电工程验收单》并双方签字认可； 主导人员：质服巡检

配合人员：工程部经理（管理、处罚）班组长、业务代表 交接文件：《施工手册—水电工程验收》 配合人员：施工班长、业务代表、会计 交接文件：《施工手册—水电款收交单》 时间限制：泥瓦工程结束前

流程目的：财务监督工程进度 增加回款率

35、流程内容：泥瓦工程交底，备料，泥工验收 a、项目设计师配合客户采购墙地砖材料； b、材料配送员按公司标准配送辅料；

c、设计师按时到场进行泥瓦工程施工交底；

d、施工班长组织工人严格按公司标准工艺施工；

e、施工班长按公司统一标准随机自检工程质量纠错失误； f、客服人员定期回访客户，登记客户反馈信息； 配合人员：施工班长、客服员、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册—泥瓦工程交底单，泥瓦工程验收单》 时间限制：4-7天

流程目的：提高基础工程施工质量

36、流程内容：木制工程施工交底

a、水电、泥瓦施工期间设计师和质服巡检进行图纸技术交底及时纠正错误； b、班组长、设计师、业务代表、巡检按时到场参加现场交底；

c、设计师以施工图纸，合同项目，详细交底解答客户的疑问，务必让客户明白方案及施工意图；

d、设计师填写设计现场交底单等相关文件，经客户签字后方可使用； e、施工班长充分理解设计图纸后后在图纸及交底单上签字认可；

f、工程经理、施工班长随时提醒设计师有无遗漏的项目，对不合规范的工艺和设计施工班

37、流程内容：木制工程报料及材料配送

a、施工班长确认木制工程报料单及时交配送员；

b、材料配送员按公司要求在指定材料经销处配送材料； c、材料员详细审核材料单合理搭配材料避免出错； d、材料员详细检查材料质量，数量确保准确无误； e、设计师配合材料员选购特殊材料； f、材料员及时登记材料配送请况； 主导人员：工程中心、材料配送员 配合人员：班组长、设计师 交接文件：《报价单》 时间限制：1天

g、施工班长、质服巡检把握工程变更时间，避免误工； h、不因我方原因导致延长工期必须填写延期证明；

i、巡查随机检查工地全面监督处理工程问题，并向主管领导汇报工作； j、工程经理根据客户反馈信息针对性到现场解决问题；

k、业务代表、设计师全面协调客户关系向质服巡检反映客户要求； 主导人员：工程管理中心、质服巡检 配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册、变更单、延期单、工程罚款单、整改通知单》 时间限制：8-15天 流程目的：确保主体工程质量

39、流程内容：木制工程验收 时间限制：1-1.5小时

流程目的：严把主体工程质量

40、流程内容：收取中期施工合同款

a、木制工程完工前2天质服巡检班组长决算前期工程增减量及中期款；

b、质服巡检通知客户验收通过后按时交决算中期款，设计定金在工程尾款充减； c、油漆工进场前决算中期款必须交公司财务否则暂停施工； 主导人员：质服巡检

配合人员：业务代表、班组长、会计 交接文件：《中期交款收据》 时间限制：油漆施工前 流程目的：确保中期款收缴

g、配送员及时登记材料配送情况； 主导人员：工程中心、质服巡检

配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册—涂料工程交底单》、《报料单》 时间限制：1天

流程目的：确保主体工程顺利施工 避免出错

42、流程内容：油漆、涂料工程施工

a、班组长组织工人严格按公司标准工艺施工； b、班组长严格执行公司《施工现场管理规定》、《成品保护规定》，密切配合质服巡检工作； c、班组长按公司统一验收标准随机自检工程质量，纠正失误； d、客户服务员定期电话回访客户登记客户反馈信息； 配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册变更单、延期单、工程处罚单》 时间限制：8-20天

流程目的：确保主体工程质量

43、流程内容：油漆涂料工程验收

a、施工班长先组织自检，内部发现问题解决问题，然后通知质服巡检进行验收； b、质服巡检工程验收必须严格执行公司相关项目工程的验收标准； c、详细向客户讲解验收标准，让客户真正懂得验收；

d、不回避，掩盖问题，坚决处理，彻底整改，让客户满意； e、详细填写验收记录，双方确认签字； 主导人员：工程中心、质服巡检 主导人员：工程中心 配合人员：成品导购设计师、质服巡检 交接文件：《安装工程验收单》 时间限制：2天

流程目的：提高服务意识和服务质量

45、流程内容：整体验收

a、在全国内容自检的基础上通知客户进行整体验收； b、从整体到局部详细校验工程质量；

c、耐心解释客户的疑问，不回避，掩盖问题，坚决处理彻底整改让客户满意； d、验收重申公司相关项目工程的验收标准； e、详细填写验收记录，双方签字认可；

c、工程中心填写《质量保修手册》及保洁卡；

d、因客户时间原因不能到公司交款，可由质服巡检、业务代表或公司财务凭收据上门将尾款收回；

e、客户交齐尾款，处理完工程自身问题可凭保洁卡，免费保洁一次；（保洁时间由客户自行安排）

主导人员：工程中心、质服巡检

配合人员：财务部、联盟保洁公司、客户服务员 交接文件：《工程尾款收据》、《保洁卡》、《质保手册》 时间限制：合同工程结束

流程目的：确保工程全面回款 方便公司财务结算

47、流程内容：全面客户回访，完善客户档案

a、全面回访客户，当面详细听取客户建议，填写回访表；

流程目的：完善客户资料信息 建立客户网络 提高客户忠诚提升公司美誉度

48、流程内容：完善员工考核档案

a、各部门汇集单项工程参与人员的考核统计，上报人力部门；

b、人力部门根据公司岗位考核标准进行考核，并对考核结果定期公布，对表现优异的员工进行奖励，考核不达标准的予以处罚；

c、员工的考核结果，记入档案中，作为晋升嘉奖的参考依据。

篇2：装饰公司工作流程图

前台是一个企业的发言人，是企业的面孔，因此是一个重要的岗位。

企业的客户第一次与企业接触就是找到你，你最少要掌握公司的工作流程，部门结构，是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评，为公司留住客户。

你可能对公司地具体业务不是行家里手，但要略知一二，不能一问三不知。因此要处处留心学习。

表达能力很重要，但更重要的是对客户的热情，要站在客户的位置想问题，他们想了解的东西就是你所要知道的。

一、前台接待客户工作流程

1、客户进店（分两种情况：认识的客户；不认识的客户）整体流程： ▲认识的客户接待整体流程：

见客户进门时→起身礼貌迎接“某某（先生、小姐）欢迎光临，XX装饰” →引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水（增加茶水时礼貌用语：您好**，打扰一下，帮您增加茶水。）→见客户要离开时，走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**，您/您们请慢走”，客户出店后，挥手示意。▲不认识的客户接待整体流程：

见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临，XX装饰” →引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水（增加茶水时礼貌用语：您好**，打扰一下，帮您增加茶水。）→见客户要离开时，走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**，您/您们请慢走”，客户出店后，挥手示意。

2、同事陪同客户进店整体流程：

见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临，XX装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水（增加茶水时礼貌用语：您好**，打扰一下，帮您增加茶水。）→见同事陪同客户要离开时，走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**，您/您们请慢走”，客户出店后，挥手示意。

二、前台日常工作流程：

1、搞好老板办公室和接待客户室的卫生

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、应对设计师手头现有的工作充分掌握，这可做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、①为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。

②人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。

篇3：装饰公司工作流程图

此外, 草谷重点展出了基于文件的工作流程解决方案GV STRATUS™ (2.0版本) 媒体工作流程应用框架, 该解决方案实现了与草谷EDIUS Pro 6.5非线性编辑软件、K2媒体服务器产品系列K2 Summit™3G、K2 Dyno™回放系统、K2 SAN的紧密集成。其中, K2 Summit™3G在本届BIRTV上荣获了“后期制作产品奖”。

同时, 草谷还展出了集成播出方案, 包括在中国首次展出的智能播出中心 (Smart Playout Center™) 集成播出平台以及T2™智能数字磁盘录像机 (IDDR) 、Trinix™NXT多格式路由切换台, 用于整个展台的信号分配。这些多通道、集成、自动播出方案将是节目播出细分市场的下一个演进方向。

篇4：设计完整的公司内部流程

中国的民营企业发展最多只有30年的时间，已经涌现出了众多营业规模数十亿、百亿的企业，毫无疑问将会有更庞大的民企航空母舰出现。快速发展的民营企业需要有一个全面、与时俱进的管控模式作为支撑，而其内部流程的特点和问题是管控模式中一个重要方面。

在规范化、体系化过程中，民营企业会在战略、运营、财务、人力管理的管理流程方面遇到相当多的具体问题。举例来说，在很多民营企业中，在战略目标制定和分解上往往简单地在历史数据上加以修订，这样的战略目标制定缺乏合适的方法论来支持，并且缺失了自上而下以及自下而上的沟通机制。

很多民营企业并不存在一套完整的管理流程，当然也没有对关键决策方在流程中的清晰定义。这些企业往往沿用粗放型的方法来进行管理，它们以往在各自领域取得了一定程度的成功，但由于缺失对关键流程的梳理和定义，这些成功无法进行复制，企业也无法取得可持续的竞争优势。

完整的现代化管理流程是企业可持续发展的重要保障之一。这些关键流程可能包括战略规划和运营计划的制定和调整、运营数据的收集、整理和分析、财务相关流程、人事相关流程以及风险管理相关流程等。对于缺乏这些流程的民企来说，当务之急是建立这些流程。

建立的方法可以通过参照行业典范的做法，并针对企业自有的特征进行修订和梳理。其中最为关键的不是仅仅记录下最主要的步骤，而是清晰地定义每一个参与部门、个人在关键流程中的定位。现代管理体系中有“RASIC”模型来定义流程中的职能和职责：

R（Responsible）负责人:对举措的实施负责，采取行动来确保各项任务的实施。

A（Approve）决策者:授权对决策进行审批。只有经其同意或签署之后，决策才能得以生效。

S（Support）支持方:参与并支持举措的实施，提供必要的数据、人员参与和其他资源。

I（Inform）需被告知方:举措会对某些部门工作产生影响，因此必须告知这些部门举措的结果，负责人（R）有责任向其沟通。

C（Consult）需被咨询方:决策之前必须向某些部门进行咨询。通常不是决策的直接参与者。

RASIC是一个协助管理项目的工具，它可以帮助组织更加细致地规划项目的责任和部门之间的关系。每一个举措最好只有一个“R”角色，保证没有责任的缺口或交叠。同时，职责必须与权限相匹配，并使决策者能根据有效信息进行决策。

一旦关键流程制定完毕，除需要督促在整个企业自上而下的实施之外，还需要通过内部控制等机制来监督流程的实施，以产生合适的效果。许多民营企业甚至更进一步，延请外部咨询公司来帮助梳理、设计完整的管理和业务流程，并请第三方认证机构进行长期的审计和认证，使流程的实施能够自始至终、一以贯之。

（谢祖墀：博斯咨询公司大中华区董事长）

（编辑：绳 娜 snn0001@126.com）

篇5：装饰公司工程部工作流程

开工准备期7天

1、设计部将设计图纸交付工程部

2、工程部根据项目具体情况委任项目经理

3、设计部根据设计图纸对项目部管理人员进行交底，充分指导设计意图

4、项目部根据设计图纸及现场实际情况编制材料清单及劳动力使用计划

5、工程部调配施工班组

6、采购部材料市场调研、外加工加工厂洽谈

1、材料进场

2、项目部对材料数量、品种、规格、质量等进行进场验收，需复试材料委托复试；

1、工程部召开开工动员会

2、项目部施工前技术、安全交底（设计部参与），并书面签字

3、项目与施工班组签订安全协议（工程部监督）

4、项目经理明确管理人员并落实分工（工程部参与）

1、工程部对项目质量、安全措施、进度、材料用量等情况进行监督

2、工程部对班组阶段付款进行审核（按付款流程执行）

3、工程部指导项目部做好文明工地工作，并监督检查执行情况

4、工程部不定期抽查工程资料完善情况

5、指导、监督项目部做好工程签证工作

1、项目部做好班组工程量结算工作（工程部审核）

2、项目部做好工程材料用量汇总工作（工程部、造价部分析材料用量）

3、配合采购部做好材料结算工作

4、项目部做好工程竣工资料归档工作

5、项目部将工程签证单汇总交付造价部

6、安排相关人员做好工程后续保修工作

7、工程部对项目完成情况进行评价

1、班组长研读图纸，并准备辅材、作业机具

2、造价管理审核材料清单

3、外加工厂工长研读图纸并组织加工

4、材料商备货

5、工程部与班组签订承包协议（造价管理部及相关领导审核）

1、材料入库（入库管理员验收）

2、项目经理填写领料单

3、出库管理员开具出库单，项目经理、出库管理员双方确认出库 开工准备期1天

开工当日

项目施工阶段

1、设计师跟进

2、工程部协同造价部分析工程材料用量情况

3、工程部组织相关技术人员分析解决工程施工难题

项目竣工阶段

1、设计师跟进

2、项目部配合造价部做好工程决算工作

篇6：4A公司工作流程

第一步：需求沟通

首先，客户提出需求，想做XX新产品的全国推广。

客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000万元等等）。

一般来讲，在开会之前，客户经理会和AE一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况。这样在会谈中会相对主动些。

会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认。

第二步：需求及资料下达

然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况。包括（策划部、媒介部、创意部）。

项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交叉进行。

AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成）。大家消化资料。

第三步：策略规划

客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就某一策略思路达成共识后，再由客户经理和策划经理整理细化，并形成文字（策略思路）。客户经理和策划经理开始讨论策划方案的框架和细节，两人合作或者指定其中一人完成整个提案的撰写。

同时，向媒介部讲明策略思路，由媒介部完成媒介方案，并填写创意简报，经客户总监和创意总监签字后，召开创意简报会议。

第三步：创意表现

创意简报会议参加者为客户总监、经理、AE，创意总监，文案，美指。会上客户经理向创意部讲解创意简报，并就创意部的疑问进行解答，然后创意工作开始。

文案和美指开始发想创意概念（或叫点子），总监负责把关。创意部有了几套比较满意的方案后（注意，只是想法，并没有做出来，也可能画有草稿），会向客户部进行一次非正式的提案。

一般这种提案会有几次，双方达成共识后，开始正式作创意表现。文案撰写标题和内文，以及影视脚本，美指开始做表现稿，创意总监把关。同时，完成的策略方案也会提交给客户总监和策

略总监，给与修改意见。

第四步：内部提案与外部提案

客户经理根据进度，制定内部提案时间，到时进行内部正式提案，不断完善提案，一般会进行一到两次。

内部提案ok，跟企业约定时间，进行正式提案（一般是总监提）。

通过，根据方案开始执行；不通过，一切重新来过或者被客户解约；基本通过，做部分修改，再进行二次提案。

篇7：外贸公司工作流程

1.每周一针对本周工作计划和工作重点进行整理规划，力争做到本周工作的计划性、时效性、条理性、全面性。主抓重点客户，高质量客户的同时兼顾非重点客户，维护客户的同时兼顾平台信息优化发布，在获得订单的同时做好售中以及售后工作。

2.周三例会针对遇到的实际问题，进行讨论解决，力争遇到问题就地分析就地解决，决不让问题过夜，不让问题成为达成订单的绊脚石。

3.周五例会主要针对本周的工作总结回顾，分享收获，讨论不足，针对在工作中遇到的问题，应用的销售技巧，产品知识等进行讨论学习。使我们每个同事都能够有所进步、有所提升。

4.每月月末召开月度例会，针对本月工作进行整体总结汇总，统计当月订单数量和销售额，进行合理的奖惩，同时展望下月，制定下月工作计划和销售目标。

日常工作管理

1、每周周五下午上交周工作总结及下周工作计划工作要点。

2、每月的15日、30日和业务经理核对PI、订单总结、生产进度、发货情况，及时发现错误、避免丢漏产品、订单修改后未安排生产等情况，掌握各方面进度，做到无缝对接。为按时保量提供合格产品做好各项准备。

3、每月30日进行月工作汇报，工作感想以及下月工作重点计划。（可以和2同时进行）着重以下方面，近期回顾，优点不足，绩效分析，困惑建议，未来计划等等

2014年人员招聘安排：

2月份外贸业务员2名，外贸助理1名。

篇8：装饰公司工作流程图

岩滩水电公司地处偏远山区,大批量物资供应由该公司招投标办公室通过招标采购。采购的物资主要为生产设备检修、维护紧急需求物资、日常消耗性需求物资,以及生产设备备品备件。安全生产对于物资供应质量要求高,传统的运作模式、相对较松散的工作机制和较粗放的管理方式,已不适应发展形势的要求。尤其是公司提出建立本质安全型企业后,物资供应进一步完善工作机制,改善管理环境,提高物资保障能力就更为迫切。为此,创新机制,构建和推行物资供应工作流程标准化,进一步增强物资供应能力,提高物资供应质量和水平势在必行。

1 工作流程标准化内涵

工作流程的标准化就是要在进行工作分析的基础上对工作流程中各环节工作的衔接机制、完成工作的方式方法进行统一规范,为优质、高效地完成工作任务构建良好机制。

工作流程标准化的优点。一是工作流程中各环节工作方式方法是最有效的、最能体现制度标准要求和企业管理要求。二是各工作环节链接机制最合理、最严谨、最符合工作目标的流向。三是工作流程结构是最完善的,能够确保工作有人做、有人监督、有人总结提高,工作有记录、有痕迹。四是工作流程还是一个完美的错误补救机制和异常情况下的正确处置机制。总之,工作流程标准化能够规范企业每个部门、每个岗位、每个人的行为,并使工作行为产生最佳的效果,使企业部门的各项工作良性开展,全面实现各项工作目标。

2 物资供应工作流程标准化实施背景

2.1 外部环境因素

一是岩滩水电公司是大唐集团公司第二大水力发电厂,是广西电网主要的基础负荷和最大的调频、调峰电厂,对广西电网稳定运行发挥重要的作用,所以岩滩水电公司对物资供应能力和质量要求很高;二是近几年来,由于政策性因素,大唐集团公司经营形势严峻,持续深入开展“双增双节,盈利攻坚”活动,要求物资供应工作通过自身努力提高工作效益,为企业生产经营作贡献;三是由于岩滩水电公司地处偏远山区,这就要求物资供应工作通过严谨的工作作风和科学高效的工作机制,为生产工作及时、准确地提供所需物资;四是随着我国廉政建设的不断深入,要求物资供应各项工作规范开展,确保工作人员行为安全。

2.2 内部环境因素

内部环境因素主要体现在:现行的物资供应工作机制和管理机制没有办法从根本上杜绝工作中的风险和解决存在的问题。由于物资供应工作环节繁多,容易发生工作环节衔接不及时、不到位,甚至发生忽略某些工作环节的情况;由于各工作环节以什么工作方式开展,没有设定统一的标准,使得工作人员在工作时对制度要求贯彻执行没有保障,导致工作质量没有保证;由于各工作环节管理比较粗放,没有细致的工作标准,难以对照标准进行检查,也不利于工作人员自查自纠等。

2.3 物资供应工作流程标准化实施可行性分析

一是从上述内外部环境分析看,工作流程标准化适合内、外部环境因素需求。二是物资供应工作的主要目标是为物资需求部门提供所需物资。而所需物资不论种类大小及不同,物资供应工作都要走同样的工作流程,这就为物资供应工作流程标准化提供了可能性。三是由于在工作过程中各环节工作的衔接机制、完成工作的方式方法没有统一规范,工作人员没有受到一个客观、合理的工作流程所引导,那就会被一种偏私、任意的工作流程所取代,工作质量和效果就会受到影响,这一问题的出现也为物资供应工作流程标准化提供必要性。四是由于岩滩水电公司物资供应主要是为生产设备检修维护提供所需物资,工作效果如何将直接影响生产运行的正常开展,以及生产设备安全和人员安全,最终会影响到企业的各项工作目标的实现,也就增加了物资供应工作流程标准化的紧迫性。因此,实施物资供应工作流程标准化是可行的且十分必要的。

3 物资供应工作流程标准化实施

3.1 物资供应工作流程标准化具体做法

岩滩水电公司物资供应原来的工作机制主要是基于物资管理系统网络平台,按照传统方法和习惯开展物资供应工作。物资供应工作流程标准化就是对物资供应工作流程各环节工作和相应责任人、工作岗位间配合机制进行统一规范,重点是对物资管理系统网络平台外运作的各工作环节进行统一规范,使之与物资管理系统网络平台有机结合形成一个整体,形成一条科学、高效的,能保证工作质量,能促进管理,能创造效益的标准的工作流程。物资供应工作流程标准化可使工作责任明确,工作流程固定,工作方式规范,工作痕迹清楚。

物资供应工作流程标准化的发起者为物资需求部门。物资需求部门按照企业工作部署和安排,根据需要,按规定制定物资需求计划,并经过严格的审批程序,最后提交物资供应部门落实:即物资计划专责接收经过审批的物资需求计划,经检查核对后,根据相应物资库存定额、现有库存量和物资需求数量三者比对,确定物资采购数量;在物资管理系统网络平台上制订物资采购计划单,并在物资供应记录表上记录相应物资采购相关信息;物资采购计划单接收并审核后,作出2种处置方式:一是,如果采购物资估价达到招标采购规定的,将物资采购计划单提交计划经营部组织招标,再根据定标情况在物资管理系统网络平台上制定物资采购订单;二是,如果估价没有达到招标规定,就将采购计划单内容填入统一规格的物资采购询价表,按照物资供应厂商列表,择优选定几家询价,根据回复的物资采购询价表签署采购意见,提交部门负责人审批。询价表总价达5万元或单价达1万元及以上的物资,由物资供应部门将询价表及采购意见提交设备管理部和主管生产的领导审批,最后由物资采购专责根据经审批的物资采购询价表制订物资采购订单,与物资供应厂商签订物资采购合同。

物资到货并接收后,将物资到货清单与实际到货物资进行核对无误后,由物资采购专责将到货物资移交物资计划专责和仓储管理员,将到货物资移交信息填入物资供应记录表。物资采购专责移交的物资到达库房区域后,由物资计划专责会同仓储管理员共同接收物资,经验收合格,仓储管理员将物资摆放到仓库物资暂时存放区域,在物资管理系统网络平台上制定物资接收单,并打印接收单提交物资管理专责,在物资供应记录表上填入物资到货验收相关信息。物资管理专责拿物资接收单和物资采购购货发票到财务部门办理物资采购相关付款手续。当物资购货发票到达后,由仓储管理员及时在物资管理系统网络平台上将物资办理入库,打印物资入库单提交物资管理专责,并将物资由暂时存放区域转移到相应的货架位置上。物资管理专责凭物资入库单及时到财务部门办理物资入库手续。

物资入库后,由仓储管理员及时提醒物资需求人员物资已经到货入库,由物资需求人员根据使用情况及时办理物资领用申请。对物资出库验收不合格的,应采取相应的措施:一是通知物资采购专责联系物资供应厂商进行补救,或启动物资紧急供应预案尽快解决不合格物资的补充供应问题;二是查明造成物资出库验收不合格原因,追究责任,汲取教训,采取防范措施;三是及时办理不合格物资报废手续。

3.2 物资供应工作流程标准化实施带来的成果与效益

一是工作成果与效益。工作流程标准化实施1年多以来,岩滩水电公司及时、准确、保质、保量供应物资达5 420个品种,852 721单位数量,涉及金额1 338万元,为生产经营提供强有力的物资保障。

二是管理成果与效益。物资供应工作流程标准化实施,岩滩水电公司物资供应管理工作呈现以下特点:物资供应各岗位人员按流程标准工作,以往的“差、错、漏”问题没有了,工作质量持续得到保障;物资供应各工作环节衔接良好,实现了无缝配合;各环节工作实现了对标检查,纠偏纠错及时准确;各环节工作规范,确保了员工行为安全;以任务目标为导向的工作流程设计,促进了物资供应工作取得了良好的效果。

4 物资供应工作流程标准化实施的亮点

物资供应工作流程化管理是现代企业物资供应工作通用的管理模式,但由于工作流程应用要求不同,管理效果也不一样。工作流程标准化综合体现了规范、高效、科学、依法的企业物资供应管理要求,其推广度高,现实意义深远。

篇9：浅析墙面装饰施工工艺流程

裱糊类墙面指用墙纸、墙布等裱糊的墙面。

（一）裱糊类墙面的构造

墙体上用水泥石灰浆打底，使墙面平整。干燥后满刮腻子，并用砂纸磨平，然后用107胶或

其它胶粘剂粘贴墙纸。

（二）裱贴墙纸、墙布主要工艺流程

清扫基层、填补缝隙→石膏板面接缝处贴接缝带、补腻子、磨砂纸→满刮腻子、磨平→涂刷

防潮剂→涂刷底胶→墙面弹线→壁纸浸水→壁纸、基层涂刷粘结剂→墙纸裁纸、刷胶→上墙

裱贴、拼缝、搭接、对花→赶压胶粘剂气泡→擦净胶水→修整。

（三）裱贴墙纸、墙布施工要点

1．基层处理时,必须清理干净、平整、光滑,防潮涂料应涂刷均匀,不宜太厚。

（1） 混凝土和抹灰基层：墙面清扫干净，将表面裂缝、坑洼不平处用腻子找平。再满刮腻

子，打磨平。根据需要决定刮腻子遍数。

（2） 木基层：木基层应刨平，无毛刺、戗茬，无外露钉头。接缝、钉眼用腻子补平。满刮

腻子，打磨平整。

（3） 石膏板基层：石膏板接缝用嵌缝腻子处理，并用接缝带贴牢。表面刮腻子。

涂刷底胶一般使用107胶,底胶一遍成活,但不能有遗漏。

2．为防止墙纸、墙布受潮脱落，可涂刷一层防潮涂料。

3．弹垂直线和水平线，以保证墙纸、墙布横平竖直、图案正确的依据。

4．塑料墙纸遇水呀胶水会膨胀，因此要用水润纸，使塑料墙纸充分膨胀，玻璃纤维基材的

壁纸、墙布等,遇水无伸缩,无需润纸。复合纸壁纸和纺织纤维壁纸也不宜闷水。

5．粘贴后，赶压墙纸胶粘剂，不能留有气泡，挤出的胶要及时揩净。

（四）注意事项

1． 墙面基层含水率应小于8%。

2． 墙面平整度达到用2米靠尺检查，高低差不超过2毫米。

3． 拼缝时先对图案、后拼缝，使上下图案吻合。

4． 禁止在阳角处拼缝，墙纸要裹过阳角20毫米以上。

5． 裱贴玻璃纤维墙布和无纺墙布时，背面不能刷胶粘剂，中俑将胶粘剂刷在基层上。因为

墙布有细小孔隙，胶粘剂会印透表面而出现胶痕，影响美观。

罩面类墙面装饰工艺流程

1.木护墙板、木墙裙

木护墙板、木墙裙的构造。在墙内埋设防腐木砖，将木龙骨架固定在木砖上，然后将面板钉

或粘在木龙骨架上。木龙骨断面为20~40毫米×40~50毫米，木龙骨间距为400~600毫米。

2．木护墙板、木墙裙施工工艺流程：

处理墙面→弹线→制作木骨架→固定木骨架→安装木饰面板→安装收口线条

3.施工要点

（1）墙面要求平整。如墙面平整误差在10毫米以内，可采取抹灰修整的办法；如误差大于

10毫米，可在墙面与龙骨之间加垫木块。

（2）根据护墙板高度和房间大小钉做木棒经骨，整片或分片安装，在木墙裙底部安装踢脚

板,将踢脚板固定在垫木及墙板上,踢脚板高度150毫米,冒头用木线条固定在护墙板上。

（3）根据面板厚度确定木龙骨间尺寸，横龙骨一般在400毫米左右，竖龙骨一般在600毫

米。面板厚度1毫米以上时，横龙骨间距可适当放大。

（4）钉木钉时，护墙板顶部要拉线找平，木压条规格尺寸要一致。

（5）木墙裙安装后,应立即进行饰面处理,涂刷清油一遍,以防止其他工种污染板面。

4．注意事项

墙面潮湿，应待干燥后施工，或做防潮处理。一是可以先在墙面做防潮层；二是可以在护墙

板上、下留通气孔；三是可以通过墙内木砖出挑，使面板、木龙骨与墙体离开一定距离，避

免潮气对面板的影响。

两个墙面的阴阳角处，必须加钉木龙骨。

如涂刷清漆，应挑选同树种、颜色和花纹的面板。

石材类墙面装饰工艺流程

（一）天然花岗岩、大理石墙面构造和施工工艺

天然花岗岩、大理石板材墙面构造：

天然石材较重，为保证安全，一般采用双保险的办法，即板材与基层用铜丝绑扎连接，再灌

水泥砂浆。饰面板材与结构墙间隔3~5厘米，作为灌浆缝，灌交时每次灌入高度20厘米左

右，实凝后继续灌注。

2．天然花崗岩、大理石板材墙面施工工艺：

基层处理→安装基层钢筋网→板材钻孔→绑扎板材→灌浆→嵌缝→抛光。

（二）青石板墙面构造和施工工艺

青石板墙面构造和施工工艺可采用与釉面砖类似的方法粘贴。青石板吸水率高，粘贴前要用

水浸透。

家庭装饰中局部使用小规格石材和人造石材均可参照釉面砖粘贴方法。

贴面类墙面装饰工艺流程

（一）贴面类装饰基本工艺流程

1．粘贴釉面砖：

基层清扫处理→抹底子灰→选砖→浸泡→排砖→弹线→粘贴标准点→粘贴瓷砖→勾缝→擦缝

→清理。

2．粘贴陶瓷锦砖：

清理基层→抹底子灰→排砖弹线→粘贴→揭纸→擦缝。

3.施工要点

基层处理时,应全部清理墙面上的各类污物,并提前一天浇水湿润。混凝土墙面应凿除凸起部

分，将基层凿毛，清净浮灰。或用107胶的水泥砂浆拉毛。抹底子灰后，底层6~7成干时，进

行排砖弹线。

正式粘贴前必须粘贴标准点,用以控制粘贴表面的平整度,操作时应随时用靠尺检查平整度,

不平、不直的,要取下重粘。

瓷砖粘贴前必须在清水中浸泡两小时以上,以砖体不冒泡为准,取出晾干待用。

铺粘时遇到管线、灯具开关、卫生间设备的支承件等,必须用整砖套割吻合。

镶贴完，用棉丝将表面擦净，然后用白水泥浆擦缝。

4.注意事项

1．基层必须清理干净，不得有浮土、浮灰。旧墙面要将原灰浆表层清净。

2．瓷砖必须浸泡后阴干。因为干燥板铺贴后，砂浆水分会很快被板块吸走，造成水泥砂浆

脱水，影响其凝结硬化，发生空鼓、起壳等问题。

木龙骨隔断墙的施工工艺流程

1.木龙骨隔断墙的施工程序

清理基层地面→弹线、找规矩→在地面用砖、水泥砂浆做地枕带(又称踢脚座)→弹线,返线

至顶棚及主体结构墙上→立边框墙筋→安装沿地、沿顶术楞→立隔断立龙骨→钉横龙骨→封

罩面板,预留插座位置并设加强垫木→罩面板处理。

2.木龙骨隔断墙施工要点

木龙骨架应使用规格为40毫米×70毫米的红、白松木。立龙骨的间距一般在450~600毫米之

间。

安装沿地、沿顶木楞时,应将术楞两端伸入砖墙内至少l20毫米,以保证隔断墙与原结构墙连

接牢固。

玻璃砖分隔墙施工工艺流程

玻璃砖分隔墙施工要点：

玻璃砖应砌筑在配有两根f6～f8钢筋增强的基础上。基础高度不应大于150mm，宽度应大于

玻璃砖厚度20mm以上。

玻璃砖分隔墙顶部和两端应用金属型材，其糟口宽度应大于砖厚度10～18mm以上。

当隔断长度或高度大于1500mm时，在垂直方向每二层设置一根钢筋（当长度、高度均超过

1500mm时，设置二根钢筋）；在水平方向每隔三个垂直缝设置一根钢筋。钢筋伸入槽口不小

于35mm。用钢筋增强的玻璃砖隔断高度不得超过4m。

玻璃分隔墙两端与金属型材两翼应留有宽度不小于4mm的滑缝，缝内用油毡填充；玻璃分隔

板与型材腹面应留有宽度不小于10mm的胀缝，以免玻璃砖分隔墙损坏。

玻璃砖最上面一层砖应伸入顶部金属型材槽口10～25mm，以免玻璃砖因受刚性挤压而破

碎。

玻璃砖之间的接缝不得小于10mm，且不大于30mm。

玻璃砖与型材、型材与建筑物的结合部，应用弹性密封胶密封。

镜面玻璃墙面施工工艺流程

1． 镜面玻璃墙面的构造。

玻璃固定的方法：

（1） 在玻璃上钻孔，用镀铬螺钉、铜螺钉把玻璃固定在木骨架和衬板上。

（2） 用硬木、塑料、金属等材料的压条压住玻璃。

（3） 用环氧树脂把玻璃粘在衬板上。

2. 镜面玻璃安装工艺：

清理基层→钉木龙骨架→钉衬板→固定玻璃。

3． 注意事项:

（1） 匀面玻璃厚度应为5~8毫米。