皮具销售知识

皮具销售知识（通用9篇）

篇1：皮具销售知识

皮具销售知识

见到顾客第一句话就说：你好！随便看看，有什么可以帮到你？

一、如何销售皮带

A:吸引：

1、不断整理皮带。

2、拍手叫卖：“真皮皮带不过***元。”

3、女同事把皮带挂在肩上，男士把皮带挂在脖子上；

4、一条皮带折叠拉，让其有声音，然后叫卖：“真皮皮带不过**元”喊的时候突出“真皮”和“**元”。

B．信任：

1．看到顾客在了解皮带时，停几秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。然后把样本皮拿出来。（一看二折三烧四闻五吸）第一：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同，并且拿化纤与真皮做比较。第二：把皮带带身往返折一下，真皮不变形。

第三：烧真皮，超市是不允许我们用打火机烧，你可以回到家后烧。我们的皮带是动物纤维做的，如果不是真皮可以退换。真皮有烧猪毛的气味，而且不着火，PU能点着火，而且有烧塑料的气味；

第四：先闻，看有没有动物的腥味；

第五：我们的扣头都是锌合金扣头；锌合金不会生锈，铁合金易生锈；边说边用磁铁吸铁合金扣头给顾客看。

备注：人多时用第一第二点，人少时用全部5点，每店必备铁合金扣头样版，PU皮带身。观察到顾客已经在观察皮带细节时，说：先生，你是不是想了解皮带有哪些细节容易坏？

1、说：阶梯齿卡不住，或者用久了容易松动，尤其是胖的男士，因为有些阶梯齿质量不好，而我们特别注意这一点，我们皮带的阶梯齿成份不同，齿的高度也比普通的深一点；

2、说：锌合金五金扣头不会生锈；铁合金易生锈，边说边用磁铁吸铁合金扣头。说：皮带分自动扣、板扣、针扣；自动扣一般配西裤要好看些，休闲裤也可以，但不适合配牛仔裤；板扣和自动扣一样，针扣配休闲裤、牛仔裤特别好看，假装随意地拿条皮系在顾客的身上或我们自己系向顾客展示效果。

C．寻找需求：

问：先生，你最喜欢你现在这条皮带的什么呢？你最不喜欢你现在这条皮 带的什么？我们这里有你 喜欢的也没有你不喜欢的地方，你过来看看

1、你平时穿西裤多一点还是穿休闲裤多一点？

2、如果是胖的顾客，腰围在32寸左右介绍寸5的皮带。这样更适合你

D．解决顾客的疑虑：

主要说一些本公司的保障和信誉好的地方，就是说公司的优势等等 E．成交：

1、那好我带你去买单。

2、这边收银台不用排队，我帮你去买单吧。

3、请到那边收银台买单。（用手势指最近的收银台，并确认顾客看到收银台）F．连带销售：

成交时说：

1、平时你也会穿休闲裤，我们这里的针扣配休闲裤特别好看，你要不试试？现有促销活动；

2、我们的小皮件款式特别多，有鈅匙包、装银行卡的包，手机套等，到专柜那边过去看看吧。

3、我的钱包比皮带卖得还好，专柜那边有很多款，都是真皮的，而且很实用，去那边看看。

二、如何销售钱包

A．吸引：

1．叫卖：“真皮钱包不过**元”，喊的时候要突出“真皮”和“**元”。

2．用皮水把钱包反复擦多次；擦的时候要仔细严谨；

B．信任：

说：看到顾客在了解钱包时，停八秒秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办

法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。然后把样本皮拿出来。

第一：先闻，看有没有动物的腥味；

第二：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同；

第三：烧真皮，超市是不允许我们用打火机烧，你可以回到家后烧。我们的皮带是动物纤维

做的，如果不是真皮可以退换。真皮有烧猪毛的气味，而且不着火，PU能点着火，而且有烧塑料的气味；

观察到顾客已经在观察钱包细节时，说：先生，你是不是想了解钱包有哪些细节容易坏？

第一．先生，钱包最容易坏的地方是里布滑丝脱线；

第二．插卡位裂开；

第三．仿皮的四个边角也容易磨破，因为仿皮纤维较疏松，真皮的不会；

第四．一般钱包是用纸皮定型的，而我们的钱包是用定型棉做的；

C．寻找

1．先生，你喜欢什么功能的钱包？我们的钱包有带现金多的，带卡多的，还有放驾驶证的，说：竖式的钱包比较隐蔽，也比较安全，也不容易掉出来；大多数男士都用这种，你喜欢吗？

2．先生，你以前用的钱包哪里容易坏？然后聆听顾客的话，并记录下来。

D；；解决顾客的需求：

E．我帮你开单好吗？

三：如何销售公文包 同上

A、吸引

1、用皮具保养液把男包反复擦多次。

2、把公文包手提着，挎起来在专柜旁边试试。

3、把男包的陈列位置互换调整。

4、顾客多时，把男包挎在身上说：“客人去买单了，请挑别的。”

B、信任

1、用皮具保养液把男包反复擦多次。

2、看到顾客在反复摸着男包的侧面等细节时，上前说：“先生，你是想了解是不是真皮吗？”说些真皮的知识等等。

3、观察顾客在观察男包的其它细节时，说：“先生挺懂行的，知道什么地方容易出现问题，包的四角容易磨损，包骨料容易磨烂，两个

侧耳容易扯破，还有就是里布脱线，拉链易坏和五金易生锈，我们牛将军的品质要求是保用两年，所以很注重在这些细节的选料和设计，我们的里布采用高质高密的纯棉材料组成，关键位置都用最好的皮料来保障我们的品质。

4、观察顾客在观察肩带时说：“先生应该比较喜欢用包吧？你担心肩带容易起毛还是太硬不舒服？我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心，含涤纶成份高的肩带易起毛球，含棉高的不会，我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心。

5、顾客对价格有怀疑说：“为什么打完折还要这么贵？”我们回答说“一分钱一分货嘛，买得贵用得省，我们对品质要求是很高的，是行业中唯一一家保用两年的品牌”。

C、寻找需求

1、先生，您是上班用还是休闲用的？

2、上班：您是想装电脑还是装文件资料用的？电脑：您用的电脑是多大尺寸的？（14寸以上的介绍布公文包，14寸以下的介绍皮的。）

3、休闲：你喜欢横款还是竖款的多一点？（专家建议：横款的适合身材高大的顾客，竖款的适合身材比较匀称的，通用语：我觉得/我建议这个款式比较适合你，你可以试背一下。）

D、解决顾客的疑虑 同上

E、成交

四：产品三包一保：七天包退。一个月包换，一年免费保修，终身免费保养，正价保用两年

1：包退和包换产品必须没有使用过，没有改动产品的原样（例如剪

短皮带等等）。保修产品必须确定是能修理的，并且不享受快递的服务（客人认可自己出快递费除外），要在退货中一起带回公司修理。（一个月之内给顾客）

篇2：皮具销售知识

皮尔袋鼠，感谢有您。

皮尔袋鼠与您的问题讨论：

1)为什么客户到本店消费（购买）

讨论：1.环境：自从我的皮尔袋鼠专卖店开张，虽然店址不是在重点地段，但我们新店门面的高档装修还是吸引了不少顾客进来逛。

2.服务：皮尔袋鼠总公司派专业人员下店培训提高店员对顾客的服务，让顾客感觉走进我们门店就有种轻松舒适的自在感(主要体现在店员对顾客的服务)

3.店员对顾客的了解：见过皮尔袋鼠总公司的针对性培训，让我们店员意识到每个顾客都是不同的个体；清楚顾客心中是否真正有了需求；搞懂顾客决定购买的真正推动力。

4.专业：让顾客觉得我们的店门比其他竞争对手专业，让顾客觉得在我们门店购买产品会更安心。（主要体现在店员的销售技巧）

5.售后服务：现在做生意主要是做服务，要让顾客觉得在我们门店购买产品之后无论是在何时何地都能得到保障。

6.像我这样的小店，本人也没做过皮具销售，要是没有皮尔袋鼠总公司给予我的支持，很多销售方面的知识，我和我的店员都是没办法参透的。

2)如何提升完成率、成交质量

讨论：1.提升销售人员的专业知识：对产品的了解，专业用语，摈除顾客的疑问。

2.提升销售人员的销售技巧：以培训为主，给灌输一些良好的销售技巧，其中包括<产品本身的功能能给顾客带来什么，了解顾客的需求对症下药>

3.产品的陈列：吸引顾客。

3)如何做好二次销售？

讨论：1.销售完成之后以顾客的着装入手，推荐皮带或钱包。

例：顾客是身着西服，那么可以向他推荐自动扣的比较高档的皮带和西装夹；

2.可从包包的款式入手

例：尽量让顾客配套购买；

3.以促销的形式销售

例：加30元送相对的小件。

4)包包的R普值，流量的提升

讨论：1.提升店员的销售技巧，让顾客尽可能的逗留门店。

2.产品的陈列，吸引顾客。

3.介绍时以品牌的效益优势入手，以达到吸引顾客的关注。

5)如何实现非店面销售（直销、户外）

讨论1.选址

2.了解其地方的消费水准

3.针对性备好贷

4.做好促销方案，一定要突出优惠的地方，可以多摆些礼品吸引顾客

篇3：皮具销售知识

11月16日，首届鄢陵箱包皮具博览会在河南省鄢陵县箱包工业园隆重开幕, 中国轻工业联合会副会长、中国皮革协会名誉会长徐永、河南省皮革行业协会理事长朱岩、许昌市政府副市长郑传德、鄢陵县四大班子领导及相关专家参加了开幕式。中国皮革协会及12个省市的皮革协会派代表莅临博览会。

鄢陵首届箱包皮具博览会由鄢陵县人民政府主办, 鄢陵箱包工业园承办。有853家企业在展会亮相, 布展展位610个, 参会、参展客商达1400多人。签约项目40个, 签约金额12.6亿元, 其中, 箱包生产项目投资3.6亿元, 箱包、辅料交易额4.1亿元。在为期两天的会议中, 博览会安排了丰富的活动内容, 除了有名牌箱包皮具展销会、项目签约仪式和产业高层论坛外, 还安排有梨园春、名模箱包展示T台秀等精彩纷呈的文艺活动。

2007年以来, 鄢陵县抓住本县在外从事箱包皮具生产经营人才众多的优势和产业转移的机遇, 启建了箱包工业园。其后, 在鄢陵县委、县政府大力支持下, 通过招商、安商、亲商等具体措施, 鄢陵箱包产业克服国际金融危机等各种困难, 从无到有, 从小到大, 从单纯产品生产到产品展示、销售, 从辅料供应到物流配送, 取得了长足的发展。该县的首届箱包皮具博览会是该县为落实工业招商和工业发展五年规划、打响箱包品牌、做大做强箱包产业、扩大就业、促进县域经济协调发展的重要举措。

篇4：IT行业销售人员销售知识

不管你的公司做什么样的产品，其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此，销 售应该是一个企业的核心。一个企业，一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的 成败一个公司一个企业的成败。所以在制定了正确的市场销售策略的前提下，销售人 员的素质是极其重要的。

销售人员是最典型的商人。“无商不奸”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人 并非靠奸诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场，锻炼 自己以适应市场，接近客户，了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越 的途径。同时，销售产品的过程也是销售自己的过程。一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜，纯粹靠个人关系取胜，靠说假话取胜，做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。素质不是一种模式。你不必风度翩翩，虽然翩翩的风度可能会帮助你；你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你；你不必担心自己的性格内向，虽然销售是一项必须和人打交道 的工作。素质也不是与生俱来的，他需要主动的学习和锻炼。尽管如此，销售人员还是有 一些共同的素质，即：

（1）要热爱销售工作

做销售是一件辛苦的事。所以要做销售，就最好喜欢它。如果不喜欢，就不要做。

（2）要有永不服输的韧劲

做销售需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永不服输，不拚到底不罢休，一往无前 的精神和韧劲。当然在同时也要掌握正确的策略和战术。

（3）要能够“aggressive”

到外企面试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文词。这个词的意思是“侵略 的、爱寻衅的、敢做敢为的、有进取心的”。经理们希望销售们都能够“aggressive”。

销售是一份经常要“无事找事”的工作，即“把不可能的客户变成可能的客户”。一个 新客户的信息应该是职业销售人员头脑中最大的兴奋点。要反映灵敏，闻风而动，一旦开 始则咬住不放，不怕被拒绝，不怕听冷漠的搪塞，不怕被人家从办公室赶出来，要有一种 信念：只要订单还没有被别人拿走，就有希望，就必须努力。

敢于进取的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心，万不可因为你自己年轻，公司 小，产品不出色，客户的官大等等而失去自信。你可以在心里不停的向自己说：“我是 最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，你一定会买我的产 品”。这不是自欺欺人，如果没有这样的信心，你很难坚持下去。

（4）要善于学习和交流

成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习，首先你要向自己学，不断总结与提 高；向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验；向技术 人员学习产品与技术；向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格以及成功与失败的经 验；向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的工程；要多读书，对于做销售 的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。

善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途 径，语言是交流的重要手段，要把握语言交流的方法与艺术，要懂得“到什么山上唱什 么歌”。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流。交流的目的在于沟通理解，交朋友。每一个客户都应该成为朋友。而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友，有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，每一个朋友都可能是客户的来源。其实，即便没有生意，朋友多了岂不是好事？销售人员 必须是“杂家”，你要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故。此外如果你有充分的各 个方面的常识或者业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体 育，还是在其他什么方面，都会对你的销售工作大有帮助。

（5）要有勤奋刻苦的精神

销售与很多其他工作不同，讲究“天时、地利、人和”。销售过程中有太多影响因素，不是销售人员能够完全把握的。所以从某种意义上说，销售有时需要好运气。然而如果把 运气看得太重就大错而特错了，销售人员最需要的是勤奋。

人和工作要做好都需要勤奋，而销售则尤为甚之。每一个成功的销售人员都可以给你讲 出一连串成功或者失败的故事，而不管成功与失败，每一个故事的背后都有一份辛勤，甚 至辛酸。在每天夜幕落下，人们在家里享受一天工作之后的闲暇时，写字楼里通明的灯火 之下仍然辛苦工作的是那些销售人员。

销售人员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地的在适当的场合宣传你的公司和你的产品。第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。第三是手勤，勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识，随时记录整理你的信息，并且向有关人员提供信息。第四是耳勤目勤，勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项目上，谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。第五是脑勤，勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做出认真的分析，分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

所有还没有做销售但想做销售的人都要做好吃苦的准备。首先是要吃得身体之苦，做销 售你要习惯于长途跋涉，频繁的旅行，居无定所，食寝无味；要经常长时间陪着客户，而 且通常要小心翼翼，不能说错话，不能出任何纰漏；要参加甚至作为一方的主要人物进行 马拉松式的谈判，要做好准备经常加班甚至是连夜加班（尤其是做投标项目）；你可能 要交出你的肠胃，听任他发炎溃疡，该喝五粮液时还得照喝。更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞，因为经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况，需要你独立判断，你可能会完不成定额，你签的订单可能会利润太低，你请客户吃饭的开销可能太大，所有这一切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的地方还远不止你的老板，你的同事、你的老婆（老公）、你的客户都可能会骂你，而且在他们

骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。然而比较起成功的喜悦，受气和辛苦都不算什么，做销售勤奋和多吃苦是必须的。

总之，一个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势，善于扭转劣势，做那种双方都赢（win/win）的生意；好的销售有很多回头客；好的销售人员与客户成为朋友；他们善于 从每一个案子中学习；好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到 公司内的其他部门譬如市场、商务和技术部门的支持。

篇5：网络销售知识

网络销售概述

“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

定义

网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

网络销售特点

1.交易成本的节省性

交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说，尽管企业上网需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，交易成本已经大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。

2.交易的互动性

互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。网络是一个主动式信息传输渠道，与商场传统销售方式比较，商场可在网络上主动发布商场信息，主动发出电子邮件的广告宣传，顾客在家中发出问讯或购买信息而实现双向互动完成商场销售交易。网络的互动性还表现在商场促销活动中，商场能够将单方面主动传播和实施变位在网络上与顾客沟通和交流的双向互动，使促销效果更加有效。

3.时空的突破性

由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特征，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多时间和更大的空间进行营销。

4.交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体：年轻、比较富裕、比较有知识的人；个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。从销售对象的特征性来看，并不是所有的商品都适合在网上销售。

网络销售步骤

第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。

营销思路

1、网络营销战略规划：总体目标与战略方案；

2、网络营销计划：

① 网络营销目标；

② 企业实施网络营销的内容与方式；

③ 企业网页设计框架；

④ 网络营销实施方案；

⑤ 网络营销应注意的问题

营销工具

1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户

更方便的通过网络找到您公司的相关信息。

2、产品推广：会员用户可以将设定好的各类企业产品，包括产品样本图片，快速发布到数千个B2B

平台的产品库中，实现形象的产品推广。

3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

营销策略

1、网上折价促销

因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。

2、网上赠品促销

赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。

3、网上抽奖促销

抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。

4、积分促销

积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

5、搜索引擎营销

据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。

营销策划

对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测，市场调查的出现，网络配合网下进行的各种宣传行为，构成了整个营销环节。以下是网络SEO对于企业在进行网络营销工作之前最重要的两点:曾经进行过网络营销，但在网络发展迅速和更新频率加快的同时，现有的网络营销机制已经无法满足大众口味，多个方面受到了影响。中麒推广刘禹含表示产品负面新闻直接影响到产品在市场的受捧程度，网络营销中的推广环节过于拥挤导致产品无法得到消费者的信任等。而这种种曾经实施过的网络营销行为均会被淘汰，需要新的方案来改进现有方案。这就是我们说的网络营销改进型策划的出现前提。

对于改进型网络营销策划，着重考虑原有基础上受制约的因素，不仅要跟上网络市场的步伐，更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题，必须与网络市场相结合，网络与市场相结合发展，才能在网络大市场中占得一席。

企业网络营销策划书：5w2h定律： 5个w是指： what 方案要解决的问题是什么？ 执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。who 谁负责创意和编制？ 总执行者是谁？ 各个实施部分由谁负责？ where：针对产品推广的问题所在？ 执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？why：

为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？ when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？2个h是指：how 各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？ 这犹如打仗，要做到精打细算。知己知彼，方为百战不殆！如果能读懂上面所说的，那么无论在什么情况下都能写出一份具有初级的网络营销策划书。

网络认知误区

中小企业网络营销存在四个误区。随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。

第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。

第二个误区——“网上广告就是网络营销”。投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一体的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。

第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”。恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格最低廉，正适合中小企业采用。刘禹含：在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。

第四个误区——“网络营销就是网上销售”。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。对于两者之间的差别，具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述。

网络推广方法

搜索引擎竞价推广：

比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。

博客推广：

这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。

论坛推广：

一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。

邮件推广：

由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。

搜索引擎优化推广：

即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

专业网络推广机构

搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。

网上抓住客户

找出客户期待什么

1.无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。

2.首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服

务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。

3.他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。

4.他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。

在线客服系统作用

让客户轻易联系上你

1.在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。

2.迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。

3.对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。

4.通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信

息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。

5.用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优

秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。

6.让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。

7.表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表

现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。

在线客服系统的作用

1、增加营销渠道

改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。

2、增加销售机会

通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

3、降低运营成本

每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。

4、巩固客户关系

通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。

5、无缝沟通

不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。

6、知识储备

客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。

7、精准营销

客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。

8、快捷回复

将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。

9、实时监管

篇6：房地产销售必备销售专业知识试题

一．选择题(单选或多选 共20题 每题2分)

1.下列哪项不是三通一平中所说的三通中的一项：（）

A路通B电通C煤气通D上下水通

2.什么是复式（）

A在结构上是一层，上下层不通过楼梯，而是采用户内独有的内部楼梯连接

上下层。

B住宅在结构上是一层，但层高较普通住宅高，可在局部安排夹层，利用户

内楼梯连接上下，其目的是在有限的空间内增加使用面积，提高住宅利用率。

C在结构上是一层，户内楼面高低不一致，错开之处有楼梯联系，但没有完

全分为两层。

D是一套住宅占有上、下两个标准层，上下不通过公共楼梯连接而是采用户

内独有的楼梯连接。

3.什么是房屋的开间（）

A是房屋的深度B是房屋的宽度C是房屋的长度D是房屋的厚度

4.房屋所有权是（）

A占有权B管理权C享用权D排他权E处置权

5.国土局产权登记处可以（）

A办理初始登记B办理转移登记C 办理房产证D办理契税

6.房地产证是指（）

A商品房买卖合同B房产证C地产证D其他证明

7.房地产按交易性质分类（）

A销售市场B租凭市场C抵押市场D二手市场

8.房屋权属证书包括（）

A房屋所有权证B房屋共有权证C房屋他项权证

9.下列哪些不属于公共分摊面积（）

A公共门厅B垃圾道C地下车位D会所

10.商品房合同是由哪些部门编制（）

A开发商B建设委员会C中华人民共和国建设部D国土局

11.房屋使用权是指（）

A占有权B处置权C享用权D继承权

12.居住用地是包括（）

A住宅用地B 共建用地C公共绿地用地D道路用地

13.房屋所有权包括哪些权益（）

A占有权B使用权C收益权D处置权

14.房地产开发用地包括（）

A土地使用权出让B土地使用权划拨C土地使用权转让

15.居住用地使用权年限是（）

A 50年B 80年C 60年D 70年

16.商品房预售许可证应具备条件（）

A开发资质证书B营业执照C土地使用权证D法律法规规定其他条件

17.办房产证需要缴纳的费用有（）

A公证费B契税C印花税D公共维修基金

18.开发商交房时又提供哪些手续（）

A商品房竣工验收备案表B质量保证书C 使用说明书D实测报告

19.国家规定商品房面积误差比绝对值是（）

A ±1%B ±2%C ±3%D ±4%

20.内销房是可以出售给()

A中国大陆人B台湾人C 香港人D 外国人

二．名词解释：共6题 每题5分

1.什么叫绿地率？

2.公摊包括哪些内容？

3.什么叫建筑线？

4.什么叫住宅用地？

5.什么叫开间？

6.什么叫跃层？

三．简答题共2题每题10分

1.详细说明商品房买卖合同中关于3%面积误差比。

2商品房五证是指哪五个正？

四．计算题：10分

1.预售面积153.41m²单价3585元，一次性优惠3%，按揭优惠1%，首付

篇7：皮具销售知识

1 花都皮具企业现状分析

1.1 生产模式多以贴牌加工为主,单纯依靠加工获取利润

这种获取利润的方式单一、利润空间少、具有较强的依赖性和盲目性。多年来,由于金融危机和东南亚一些更低价加工环境的影响,委托代工的企业收缩生产规模,减少代工货量,这对于身处弱势的代加工企业的打击无疑是雪上加霜。狮岭大多数以出口为主的箱包企业为寻求发展,纷纷将出口转内销,然而多数企业没有品牌,没有设计团队,也没有具体的消费者调研数据,在设计创新、自主品牌、营销网络等方面明显逊色于国际品牌。这种状况导致这部分企业较容易受到外部环境波动的影响,其抗风险能力、赢利水平也都相对较弱。

1.2 皮具企业整体设计开发水平较低

首先,不少经营者眼光放得不够长远,对有潜质的设计人才的培养缺乏耐心,而是依赖版师(出格师傅)对知名品牌热销款式的改造或借鉴。其次,较有经验的版师往往戒备心较强,不愿与年轻设计师深层次地交流,这导致受到系统艺术设计教育人才的设计能力与企业内部土生土长的专业人士的技能无法较顺畅地嫁接与融合,这是本地皮具企业原创开发能力较低的一个重要原因。而原创开发能力恰恰是一个企业在发展壮大过程中必不可少的。一个企业单纯依靠市场流行为晴雨表,一味的简单模仿改造,在市场竞争中就已经输在了起跑线,这样的企业明显不能在瞬息万变的市场环境和时尚氛围中立于不败之地。原创设计开发能力不足是目前花都皮具企业品牌发展道路上最薄弱的一环。

1.3 皮具品牌之路还属于初级阶段

狮岭的皮具企业普遍具有商标意识,申请了众多的商标。但商标不等同于品牌,真正能叫得响的品牌很少。品牌对于一个企业生产和发展极其关键。生产成本、产品质量都差不多的商品,拥有品牌比没有品牌的要贵上几倍。这也就不难理解为何国外的品牌售价普遍较高而依然不缺市场,这就是品牌附加值的作用。虽然花都皮具中小企业都意识到了品牌的重要性,但就目前皮具行业现状——OEM(代工生产)和ODM(贴牌生产)仍占较大市场份额的情况看,狮岭拥有自主品牌的企业比例并不高。即便拥有品牌的企业,在品牌建设上也缺乏打造中国品牌的自信心,在品牌命名上打擦边球,直接修改国际品牌中的某个单词或字母,借此混脸熟吸引消费者;在品牌定位上模糊不清,少有将品牌赋予与时代同步的内涵与文化,从品牌运营角度提高产品竞争优势。

2 设计师原创皮具品牌概念的提出

以上现状直指一个核心问题:狮岭皮具企业的品牌建设。品牌建设是一条长远的道路。而其中最核心的是要拥有自主原创设计和品牌文化内涵,这是皮具企业品牌化发展的关键。

据相关数据统计,在时尚产业发达的欧洲一线城市,服装店、鞋店、包袋店的比例大约为2∶1∶1,二线城市一般也达到了4∶2∶1。但在中国,即使是在时尚前沿的广州、上海、北京、深圳,服装、鞋、包的店铺数量比例最多只有50∶5∶1。从这两个比例反映了目前皮具市场依然拥有广阔的市场前景。而在这样的市场环境下企业想脱颖而出,就必须拥有自己的原创品牌。

目前国内服装行业兴起一类区别于传统服装品牌的品牌发展模式——设计师原创品牌,这些品牌主要集中在一线城市,如北京、上海、广州等地,同时也开始渗透进入部分二线城市,如成都,杭州等。这一类型品牌主要以设计师个人风格为原创设计诉求、多以设计师品牌集合店寄卖为终端营销模式。但由于资金、原料以及生产加工等的限制,品牌产品相对单一,单品数量较少。但随着国内消费者生活水平和审美意识的逐渐提高,消费者对于时尚类产品的需求开始向个性化、小众化等转变,而设计师原创品牌正好能满足消费者的这一需求。皮具类产品也与服装产品一样,消费者的需求条件越来越高,依靠模仿和抄袭国际大牌的款式已经无法满足消费者,更加无法获得消费者对于品牌的认可。而设计师原创品牌富有设计感的款式恰恰能够满足消费者对于展示个性的需求,更容易获得消费者对于品牌的认可。

目前国内设计师原创皮具品牌尚属初级阶段。大量优秀皮具设计师拥有成熟的设计理念和品牌意识却受制于资金、原料、加工条件的限制。而花都大部分以代工为主的皮具企业拥有资金和较成熟的加工技术条件,对于皮具的生产工艺有较为丰富的经验,能够较好的控制生产成本,但原创设计环节薄弱。在各自的优劣势对比中,花都皮具企业与优秀皮具设计师正好形成互补。

结合以上情况本文提出皮具企业与原创设计师合作的品牌创新模式——设计师原创皮具品牌。将两者优势有机的结合,设计师通过结合市场流行趋势和个人设计理念做出设计,由企业投资以及负责产品的生产。在这种模式下,品牌发展以设计师为导向,通过设计师的个人审美意识和原创设计理念推广产品、宣传品牌。品牌个性与原创设计师的个性风格息息相关,借助品牌设计师进行品牌个性塑造,使品牌保持一致性、独特性的美学原则。

当然,这种模式的发展单纯地依靠企业与设计师自由恋爱是不够的。政府如果能在二者之间发挥主导作用,建立原创设计师与皮具企业之间交流认识的平台,无疑将会是花都皮具品牌发展的有力推手。这一交流平台,可以以设计大赛的形式构建,狮岭镇每年承办的业内关注度颇高的“真皮标志杯”皮具设计大赛就是这一平台的不二之选。在奖项设置上摒弃以往单一的现金奖,换为扶持原创设计师及搭建设计师与当地企业对接的平台,那么花都皮具企业将更快更顺地走向品牌化的道路。

参考文献

[1]胡兴龙.中小企业成长之道[M].北京:中国城市出版社,2013:230-232.

[2]朱立.品牌管理[M].北京:高等教育出版社,2008:53-55.

[3]王积俭.管理学原理[M].广州:华南理工大学出版社,2003:484-558.

[4]叶德万,李忱,刘可夫.国际贸易理论与实务[M].广州:华南理工大学出版社,2004:7.

篇8：皮具广告语

2、众里寻觅，你是唯一——啄木鸟皮具。

3、精雕细啄，秀我灵感!

4、精雕细琢，品味时尚。

5、玉不琢不成器，皮不优不成鞋。

6、专注琢磨，恒久相伴。

7、尊贵享受，来自啄木鸟。

8、成功，源于专注——啄木鸟。

9、妆饰到位，神采飞扬——啄木鸟皮具。

10、随身而带，时时关怀。

11、啄木鸟皮具，琢出优良品质!

12、卓越超群，华而朴实——啄木鸟品牌皮具。

13、品典雅风范，啄气质不凡。

14、大气，浑然天成。

15、用心品牌，永世传承。

16、源于天然，本色无限。

17、啄木鸟，让我们人生更完美。

18、小包包，大品质，啄木鸟——小细节成就大智慧。

19、品至真，名至远。

20、能工巧匠——啄木鸟。

21、专注好皮具，卓着大品牌!

22、成功，源自于无数次的挑战——啄木鸟。

23、唯有精雕细“啄”，才能“啄”出卓越品质!啄木鸟皮具，值得信赖!

24、精雕啄木品质，超越鸟类品牌!

25、高处不胜寒，唯有啄木鸟!

26、精雕细琢，高雅时尚——啄木鸟皮具。

27、时光里，我在雕琢自己，也在雕琢你。

28、精雕细琢，精品天成。

29、卓越不凡，高超品质。

30、自然本色，唯我独尊。

31、一生有很多选择，正确是关键——我的`选择，啄木鸟皮具。

32、精神塑造精品——啄木鸟。

33、精雕细琢，皮具专家。

34、啄木鸟皮具——卓越的展示。

35、益鸟品质，天下皆知——啄木鸟皮具。

36、一针一线，一心一意——啄木鸟皮具。

37、精雕细“啄”，啄(卓)越非凡!

38、朽木可雕，唯有啄木鸟。

39、专注成就品质，坚持成就梦想!

40、啄木鸟品牌皮具：精工细啄，名优品质。

41、比树木更坚韧的皮革——啄木鸟皮具。

42、成功，只因不断专注——啄木鸟!

43、未来有你，卓尔不凡——啄木鸟皮具。

44、用心专业，用新专注!

45、专注铸就品牌——啄木鸟皮具。

46、啄木鸟，精英的选择。

47、精心琢磨，自然好品质。

48、精雕细琢，追求完美——啄木鸟!

49、品质之选，一生无俩(量)。

50、啄木鸟皮具——巧“啄”天工。

51、独树一帜，爱之至——啄木鸟品牌皮具。

52、木不啄，不成器——啄木鸟皮具!

53、啄木鸟皮具带给你森林卫士般的卓越品质。

54、琢木鸟，引领自然潇洒的人生。

55、用心服务，专心致志。

56、买“啄木鸟”，就是买放心

57、啄木鸟，让皮具不在有害虫。

58、用心雕琢，成就传世经典。

59、咀嚼不一样的味道——啄木鸟皮具。

60、为时尚注入活力——啄木鸟皮具。

篇9：皮具广告语

2、用我卓越品质，显你不凡气质啄木鸟皮具，源自生活艺术。

3、卓越品质，贵族风范专注之心，成功必备精雕细啄，时尚由我。

4、啄木鸟，吸引你的不仅仅是专业。

5、幸福生活就是，有“啄木鸟”相伴，有爱相随。

6、琢磨皮具味道啄木鸟：让你生活更专注，成就卓越人生。

7、专注你的成功传自然之灵华，啄万物之芳芬，啄木鸟皮具。

8、人才最优配置，职场全面导航!

9、细节彰显品质，成功源于坚持(专注)。

10、专注品质，伴您一生精雕细“啄”，品质卓越。

11、敢梦想，乐私享专注让我们更卓越成功，源于精雕细琢!

12、体现的就是，专注就会成功。

13、精心雕琢，一生为你无言的欣赏，来自啄木鸟质感享受。

14、纯粹情怀，只为打造非凡皮具。

15、品质卓越，品位卓然，信誉卓着无须东奔西走，这里应有尽有。

16、啄木鸟皮具精工雕琢的品质，无可挑剔的时尚。

17、真知“啄”见志木的气魄，皮具的精致!

18、啄木鸟，卓尔不群，非凡品质。

19、啄木鸟皮具啄木鸟啄越品质，卓越生活!

20、好皮具就是啄木鸟，一样的价格不一样的品质。

21、皮具经典，“飞”同一般时代品质，倾心琢成。

22、伴你世界人生我们总是更好的。

23、捉虫是冠军，皮具也称王皮承天艺，匠心独具。

24、啄木鸟皮具演绎更纯粹的高雅极致精品啄木鸟，引领皮具时尚潮。

25、用心专注就会成功品质无止境，精彩零距离!

26、引领现代皮具时尚潮流啄木鸟品牌，专注成就未来。

27、爱时尚，就爱啄木鸟永远的`专注，高贵不贵!

28、啄木鸟皮具，彰显品位不凡。

29、啄动阳光，让世界绿起来皮具万千，“啄木鸟”领先!

30、卓越，源于专注啄木鸟皮具雅致所以优质与你同行，啄木鸟的专注。

31、要立品，先正庄正本清源，庄德春华!

32、啄木鸟皮具啄木鸟啄越品质，卓越生活!

33、幸福生活就是，有“啄木鸟”相伴，有爱相随。

34、皮具经典，“飞”同一般时代品质，倾心琢成。

35、卓越品质，贵族风范专注之心，成功必备精雕细啄，时尚由我。

36、专注你的成功传自然之灵华，啄万物之芳芬，啄木鸟皮具。

37、啄木鸟皮具精工雕琢的品质，无可挑剔的时尚。

38、真知“啄”见志木的气魄，皮具的精致!

39、专注品质，伴您一生精雕细“啄”，品质卓越。

40、细节彰显品质，成功源于坚持(专注)。

41、人才最优配置，职场全面导航!

42、精心雕琢，一生为你无言的欣赏，来自啄木鸟质感享受。

43、敢梦想，乐私享专注让我们更卓越成功，源于精雕细琢!

44、琢磨皮具味道啄木鸟：让你生活更专注，成就卓越人生。

45、卓越简约，世界瞩目精雕细“啄”，值得信赖!

46、有了啄木鸟，成功已离您不远了。

47、品质缔造精典卓(琢)越，只因专注。

48、琢磨，在方寸间;成就，在不凡处!

49、包揽时尚，啄(卓)尔不凡。

50、啄木鸟皮具执着(啄)追求，定能成功。

51、啄木鸟，一个优点已经足够。

52、千林无鸟唯我在，万家回春故我为!

53、皮具上万千，啄木鸟领先。真正好皮具，当然啄木鸟!

54、雕出你的风格，啄出你的品位。

55、用心专业精彩，用新专注未来!

56、啄木鸟皮具，成就琢越人生!

57、爱时尚，就爱啄木鸟永远的专注，高贵不贵!

58、捉虫是冠军，皮具也称王皮承天艺，匠心独具。

59、啄木鸟经典源于用心，皮具源于专注!

60、引领现代皮具时尚潮流啄木鸟品牌，专注成就未来。

61、时尚皮具海洋，快乐由我引航。

62、卓越，源于专注啄木鸟皮具雅致所以优质与你同行，啄木鸟的专注。

63、啄动阳光，让世界绿起来皮具万千，“啄木鸟”领先!

64、一样的关注，不一样的专注“啄”而不群专注品质，卓杰精工。

65、啄木鸟，中国品牌皮具领导者!

66、一针一线，一生一世厚重的时尚，天然(传统)的奢华!

67、真知灼(啄)见，面面俱(具)到。