冰箱市场调查问卷

冰箱市场调查问卷（精选10篇）

篇1：冰箱市场调查问卷

美乐电冰箱市场调查方案

一、调查目的：为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。

二、调查地点：北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调查对象：以各地消费者、经销商为主

四、调查人数：每地选消费者1000人（户）、经销商100家。

五、调查时间：199×年×月×日——×日

六、调查内容：

1.当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。

2.当地电冰箱销售的基本情况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3.当地消费者的基本情况：消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。

4.当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。

5.当地消费者对美乐产品的态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。

6.当地经销商的经销情况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。

7.当地市场主要竞争产品的基本情况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8.本产品与主要竞争产品的比较情况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。

七、调查方式：以问卷式为主，配合采用查询式、摄影式等。

八、调查结果：写出书面调查报告。

美乐电冰箱市场调查问卷（问卷的标题）

亲爱的顾客：

感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。（问卷说明）

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□

2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：

1□2□3□4□5□6人以上□

3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：

丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大

专以上□

妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□

4.职业：

丈夫：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

妻子：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

5.家庭每月收入：

500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□

6.由谁决定购买冰箱：

妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□

二、顾客对电冰箱基本态度问卷表

1.您是否已买电冰箱：

是□否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好？

青岛海尔□上菱□容声□其他□

3.您为什么要购买电冰箱？

贮藏食品□与别人保持一致□赶潮流□其他□

4.您购买冰箱前的最大愿望是什么？

答：

5.您购买冰箱时的最大要求是什么？

答：

6.您购买冰箱后的最大希望是什么？

答：

7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？

答：

8.您喜欢买什么颜色的冰箱？

答：

9.您喜欢买什么式样的冰箱？

答：

10.您喜欢买多大容量的冰箱？

答：

三、美乐顾客问卷表

1.您是否听说过美乐的名字？

是□否□

2.您认为美乐的名称怎样？

好□不好□一般□

3.您认为美乐的名称可用哪些词形容？

国际性□地方性□易阅读□陈旧□新鲜□有个性□

无个性□动听□难听□现代□传统□亲切□

4.您对美乐的广告有何感受？

优美□一般□没有印象□庸俗□

5.您对美乐的印象从哪里获得？

电视□广播□报刊□听人说过□

6.您认为美乐的标志怎样？

好□不好□一般□

7.您认为美乐的标志可用哪些词形容？

国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□

气派□士气□好看□难看□易理解□不易理解□

高雅□品位低□

8.您认为美乐冰箱的颜色如何？

醒目□不醒目□没有印象□

9.您认为美乐冰箱的质量如何？

好□不好□适中□

10.您认为美乐冰箱的价格如何？

高□低□一般□

11.您认为美乐冰箱的服务如何？

周到□不周到□一般□

12.您认为美乐冰箱有何优点？

答：

13.您认为美乐冰箱有何不足？

答：

四、美乐冰箱目标市场问卷表

1.您是否愿买美乐冰箱？

是□否□

2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么？

制冷效果好□制冷效果不好□

功能齐全□功能不齐全□

省电□耗电□

颜色明快□颜色不明快□

式样新颖□式样陈旧□

价格合理□价格不合理□

售货服务态度好□售货服务态度差□

受别人购买影响□没受别人购买影响

售后服务好□售后服务差□

3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱？

市中心□非市中心□

大型商店□中小型商店□

综合商店□专卖商店□

4.您一般在什么季节购买美乐冰箱？

春□夏□秋□冬□

篇2：冰箱市场调查问卷

查及未来发展趋势报告

《2014-2018年中国车载冰箱市场全景调查及未来发展趋势报告》共十章，包含2014-2018年中国车载冰箱行业市场盈利预测与投资潜力分析，2014-2018年中国车载冰箱行业前景展望及对策分析，2014-2018年中国车载冰箱产业未来发展预测及投资风险分析等内容。

车载冰箱就是指可以在汽车上携带的冷藏柜。车载冰箱是近年来的国际市场上流行的新一代冷藏器具。随着人们生活水平的逐步提高，近年来，车载冰箱也成为国内外汽车电子配件的一个重要部分。国内的一些产家也充分认识到了发展车载冰箱的前景和潜力。

产业信息网发布的《2014-2018年中国车载冰箱市场全景调查及未来发展趋势报告》共十章。首先介绍了车载冰箱相关概述、中国车载冰箱市场运行环境等，接着分析了中国车载冰箱市场发展的现状，然后介绍了中国车载冰箱重点区域市场运行形势。随后，报告对中国车载冰箱重点企业经营状况分析，最后分析了中国车载冰箱行业发展趋势与投资预测。您若想对车载冰箱产业有个系统的了解或者想投资车载冰箱行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录

第一章车载冰箱行业总体概述

第一节车载冰箱概念及发展历程

第二节车载冰箱行业特性分析

第三节车载冰箱行业周期性分析

第四节车载冰箱行业SWOT分析

第五节车载冰箱行业产业链及上下游之间关联性分析

第二章2013年世界车载冰箱行业市场分析

第一节2013年世界车载冰箱行业运行环境分析

一、当前经济环境分析

二、经济政策对产业的影响

第二节2013年世界车载冰箱市场竞争现状分析

第三节2013年世界部分国家车载冰箱市场分析

一、欧洲地区

二、北美地区

三、亚洲地区

第四节2014-2018年世界车载冰箱行业新趋势研究分析

第三章2013年车载冰箱行业当前发展环境分析

第一节2013年中国车载冰箱行业经济环境分析

一、2012年中国宏观经济分析

二、2013年中国宏观经济发展预测

第二节中国车载冰箱行业政策法规解读

第三节中国车载冰箱行业当前社会环境发展分析

第四章2013年中国车载冰箱行业运行态势分析

第一节2009-2013年车载冰箱行业市场运行状况分析

第二节2013年中国车载冰箱行业市场热点分析

第三节2013年中国车载冰箱行业市场存在的问题分析

第四节2014年中国车载冰箱行业发展面临的新挑战分析

第五章2010-2013年中国车载冰箱所属行业监测数据分析

第一节2010-2013年中国车载冰箱行业规模分析

一、企业数量增长分析

二、从业人数增长分析

三、资产规模增长分析

第二节2013年中国车载冰箱行业结构分析

一、企业数量结构分析

二、销售收入结构分析

第三节2010-2013年中国车载冰箱行业产值分析

一、产成品增长分析

二、工业销售产值分析

三、出口交货值分析

第四节2010-2013年中国车载冰箱行业成本费用分析

一、销售成本统计

二、费用统计

第五节2010-2013年中国车载冰箱行业盈利能力分析

一、主要盈利指标分析

二、主要盈利能力指标分析

咨询：400-600-8596 010-60343812

第六章2013年中国车载冰箱市场竞争格局透析

第一节2013年中国车载冰箱竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节2013年中国车载冰箱竞争现状分析

一、车载冰箱价格竞争分析

二、车载冰箱品牌竞争分析

第三节2013年中国车载冰箱市场竞争格局分析

一、车载冰箱市场集中度分析

二、车载冰箱区域集中度分析

第四节2014-2018年中国车载冰箱企业提升竞争力策略分析

第七章2013年车载冰箱行业重点企业调研分析

第一节企业1

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第二节企业2

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第三节企业3

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第四节企业4

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第五节企业5

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第六节企业6

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第七节企业7

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第八节企业8

一、企业简介分析

二、企业经营状况分析

第八章2014-2018年中国车载冰箱行业市场盈利预测与投资潜力分析

第一节2014-2018年中国车载冰箱行业投资环境分析

第二节2014-2018年中国车载冰箱行业市场规模预测

第三节2014-2018年中国车载冰箱行业盈利水平分析

第四节2014-2018年中国车载冰箱投资机会分析

一、行业吸引力分析

二、行业区域投资潜力分析

第九章2014-2018年中国车载冰箱行业前景展望及对策分析

第一节2014-2018年中国车载冰箱行业发展前景展望

一、车载冰箱行业市场蕴藏的商机探讨

二、“十二五”规划对车载冰箱行业影响研究

第二节2014-2018年中国行业发展对策研究

一、把握国家投资的契机

二、竞争性战略联盟的实施

三、市场重点客户战略实施

第十章2014-2018年中国车载冰箱产业未来发展预测及投资风险分析

第一节2013年车载冰箱行业存在的其他障碍分析

第二节2014-2018年中国车载冰箱行业市场供需平衡分析

第三节2014-2018年中国车载冰箱产业投资风险分析

一、政策风险

二、同行业风险

三、市场风险

四、其他风险分析

第四节2014-2018年行业投资建议分析

图表目录：

图表：国内生产总值同比增长速度

图表：全国粮食产量及其增速

图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）图表：进出口总额（亿美元）

图表：广义货币（M2）增长速度（%）

图表：居民消费价格同比上涨情况

图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）图表：农村居民人均收入实际增长速度

图表：人口及其自然增长率变化情况

图表：2012年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）图表：2012年房地产开发投资同比增速（%）

图表：2013年中国GDP增长预测

篇3：冰箱市场调查问卷

中国冰箱市场的分析

目前国外品牌抢占一、二级市场的势头强劲, 市场也已经基本饱和, 对于国内冰箱行业来说, 三、四级市场及农村市场无疑是主要的争夺目标。家电下乡中国品牌海尔、伊索、容声、美菱、新飞占据主要的市场份额。但是西门子、松下、东芝、伊莱克斯、三星、韩电日樱等国外品牌都参于到下乡竞标的行列, 仅西门子一家中标型号就有33款。从这种情况很容易看出, 国外品牌已经不单单只瞄准发达地区的高端市场, 对具有巨大消费潜力的三、四级市场乃至农村市场也发起猛烈进攻, 这样必定对国内品牌带来巨大的威胁。对于中国本土品牌来说, 打价格战已不是生存的根本, 只有认真地去研究目标市场, 踏踏实实地把产品质量、技术含量搞上去, 设计出满足人们真正需要的产品, 才能从根本上抓住消费者, 确保自己的市场主导地位。

所以把冰箱的设计更加精细化, 细分到特定地区、民族、收入阶层, 使用本土化的设计思想, 结合当地居民的文化、信仰、生活习惯、特殊需求等元素进行设计, 才能更好地把握市场, 抢得商机。

冰箱的本土化设计思想

本文从设计研究的角度出发, 对中国农村家用冰箱设计概念、相关内容作了初步的探讨, 现归纳为以下几点:

从文化的角度出发研究中国农村家用冰箱设计的内涵

对文化的研究一直都是设计的根本, 没有文化内涵的设计就没有生命力。设计有两个大方向:跨文化设计与本土化设计。

设计本土化, 首先就要研究本土文化。中国是一个具有悠久历史和灿烂文化的文明古国, 地域辽阔, 人口众多, 各类文化脉络交织在一起, 共同组成了中华上下几千年的辉煌历史。这里把设计、文化本土化的概念运用到对局部地区 (中国农村) 的研究上来, 强调针对农村市场的设计本土化, 立足本土环境和生活的多样化, 研究中国农村居民使用文化、生活习惯, 设计他们真正需要的产品。

研究的基本思路如下:首先, 从历史文化与宗教信仰出发, 研究中国农村文化本土化的成因;从消费理念与生活方式出发, 研究中国农村文化本土化的动力;从物质生活需求与审美需求出发, 研究中国农村文化本土化的需求。正是因为生活的本土化, 从而导致了具有特性的消费和生活方式, 而生活物质需求则直接影响了设计的应对, 几个方面的相互关系如图1所示。

从生活状态的角度出发研究冰箱的结构与功能

构成人的生活状态的一切因素都可能与购买行为直接相关, 生活状态与习惯不仅可以影响人的审美思想, 更可以影响对营销信息的接受程度与消费愿望。所以冰箱的设计首先要参照当地人们的生活状况。表1是现有冰箱功能与农村居民生活需求差异调查表。

有些农村地区对冰箱的使用相对城市有一些自己的特点:比如: (1) 在冷藏室搁物架上, 有储存剩饭、菜的习惯, 农村居民会把剩下的饭菜直接放在冰箱中, 而不会用保鲜膜先裹好后再放入, 还有他们经常会用尺寸较大的汤盆盛菜, 这样, 对于冰箱冷藏室搁物架的高度和密封性就要有适当的改良, 保证不同食品不串味。 (2) 普通冰箱蛋盒一般能够储存10-12枚鸡蛋, 而农村居民存储鸡蛋的数量与周期比城市稍大, 至少需要15-20枚的储蛋空间。 (3) 现有冰箱果菜盒一般为一个整体空间, 农村居民则会把多种食材都放进果菜盒中。这样, 设计可以灵活组合, 又能相互分隔的冷藏存储区就显得十分重要。

冰温保鲜室是专门储藏接近0度的食物, 源于日本, 主要考虑到日本人喜食生鱼片的习惯而开发、设计出来的。但对中国农村市场而言前景未必看好。因为:首先中国大多数老百姓并没有此嗜好, 传统文化中没有生食肉品的习惯;其次, 很少有人愿意这样保存食品, 以避免食物冰冻后再解冻时营养成分受损;再次, 农村生活已经非常便利, 他们大多数对肉食采用现吃现买的做法, 蔬菜也大多是现摘的鲜菜, 所以冰温保鲜区对农村而言基本是多余的功能。

另外, 人们买回来的物品有相当数量的是用塑料袋保存, 有时候需要挂在冰箱里, 但现有的冰箱却少有类似挂钩的设计。

从市场开拓的角度出发研究冰箱设计对消费的拉动

设计不能一味地顺从, 而应该适度运用先进的理念引导人群, 改变以往不科学的认识或习惯, 从而带领人们快速地进入先进文明的生活方式和环境中。设计与消费是相辅相成的辩证关系, 研究设计必须要研究消费市场, 消费市场又必须要用设计来带动, 先进的设计理念与优秀的功能, 必然能刺激市场中新的需求, 拉动经济增长。

设计的产品首先作为商品进入市场, 进入流通渠道, 然后进入人们的生活。市场需求的大小在一定意义上反映了设计的成败, 而成功的设计又总是把市场调研作为设计的一个重要环节, 在充分进行市场调研的基础上进行产品的开发设计, 才能设计出好的产品。设计与市场的关系实际上也是设计与消费的关系。市场可以解释为消费需求, 市场对设计的需求, 也是消费者对设计的需求, 只不过这种需求通过市场这个中介反映和表现出来。在设计与市场的关系中, 设计既有对市场需求的适应, 又有对市场需求的引导作用。对市场需求的适应表现在满足市场需要, 使设计符合市场需求的期待;而对市场需求的引导作用则是由设计本身所具备的创造性和未来性决定的, 它不仅仅适应市场需求, 而且能创造市场需求——“创造市场”的概念。

这里把这种先进的“创造市场”的概念运用到中国农村市场的开发中, 在坚持农村消费市场原则的基础上, 用设计来引导农村消费, 引导他们的审美趋向, 培养理性的消费观念, 坚持开发符合农村需求的独特性设计, 进而形成具有特性的新市场。

中国幅员辽阔, 各区域的经济、文化存在很大的差异, 因此, 进行冰箱功能设计时需要更加精细, 充分考虑当地文化传统、生活习俗、人群心理、流行动态等元素, 进行大量细致的设计, 来满足不同用户的需求。近年来, 产品设计本土化的提法得到越来越多的人认可, 也成为产品设计中重点考虑的因素之一。

篇4：四大趋势引领冰箱市场升级

风冷冰箱凭借无霜、控温精确制冷的技术优势，直击用户痛点，未来仍具潜力。据中怡康线下月度监测数据显示，近两年风冷产品一直保持较快增速，2014年、2015年两年零售额增速分别为17.4%和22.1%，与整体市场的负增长形成鲜明对比，强力拉动市场增长。与此同时，风冷冰箱市场渗透率也在逐年提升，据中怡康线下月度监测数据显示，2016年1-2月零售额份额将达到71.1%，占据市场绝对主导。

变频冰箱市场受益政策驱动将快速发展。《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》将于2016年10月1日正式实施。目前市场上能效1级冰箱占比已经超过85%，全部产品不低于2级。标准切换后，新1级产品占比在5%左右，新2级产品占比10%至20%左右。根据目前的产品结构，新标准实施后，市场上将有20%以上的高耗能冰箱面临着淘汰。而变频冰箱则借助节能优势，市场渗透率逐年提升。据中怡康线下月度监测数据显示，2015年冰箱市场变频零售额份额达到44.4%，与2013年相比提升12.5个百分点。

十字冰箱，因空间布局的合理性，成为冰箱市场一颗耀眼的新星具。据中怡康线下月度监测数据显示，2015年十字零售额占整体市场份额9.7%，同比增速达到222.1%。

随着消费群体年轻化，冰箱市场智能化产品越来越赢得市场青睐。2016年是白电智能化的快速发展时期，作为白电的领军品类冰箱，其人机交互的活跃性、24小时的运行，以及原有的液晶屏设置，都促使其成为最具潜力的智能化产品。据中怡康线下月度监测数据显示，2016年1-2月，智能冰箱零售额份额达到9.0%，与2015年相比提升了5.2个百分点。

中怡康白电事业部总经理魏军表示，宏观经济的稳增长、利好政策的相继推出以及楼市的逐步回暖正在为冰箱市场打造稳定的市场环境。风冷、变频、十字、智能等冰箱市场供给侧的不断创新，将持续为冰箱行业注入新的动力。着眼未来，行业小规模的扩容与电商的增长，让我们对市场充满了期待。

篇5：冰箱调查

海尔

BCD-518WS/558WBT系列：

1）风直冷制冷系统，冷藏室直冷，冷冻室风冷，通过电磁阀控制冷藏室的温度；

2）变频压机控制，具有运转平稳、节能等优点；

3）冷藏室独立控制系统，可以实现冷藏单独关闭、而且冷藏室装有风机，可以使冷藏空间温度更加均匀；

4）冷却风机自动控制，冷却风机可以根据环境温度的高低自动控制风机的开停和转速；

5）两种显示屏设计，分别有档位指示和液晶数字显示两款机器，满足各类用户的需求。

西门子两门冰箱E智系列冰箱豪华宽门系列，欧洲最优化人机工程设计无门把手，随处开门。2 高效节能。双温双控智能精确控温，保鲜更长久。智能速冷，快速便捷。

6LCD温度显示。宽气候带设计。开门方向左右可调。

美的在中国节能减排的大形势下，加快节能环保型冰箱的普及，实现产品能效的全线升级，形成超节能、全能保鲜为主流的低碳产品群的普及对发展低碳经济将起到积极的现实意义。美的冰箱采用超微孔发泡技术、平板喷涂技术、真空内胆成型工艺、优化管路设计和紧摩擦密封设计五大节能技术，全面领跑低碳消费者生活。此外，冰箱冷藏室特设循环风扇，直冷和立体风循环结合，全面增加箱体内空气循环，提高冷藏室内温度均匀性，温度无波动、食物更新鲜。美的凡帝罗法式冰箱，不但具有高达570升的超大空间，而且独有“双制冷双循环系统”，可实现冷藏室、冷冻室独立精确控温，同时冷藏室内可达80%的保湿率已经接近自然界的极限，能充分锁住食物水分、保鲜效果更优越。

篇6：冰箱调查价格表

康佳BC-72MN高度：72CM

类别:冰箱品牌:Konka(康佳)，商家（家乐福）报价：799元

外形设计：完全平背式设计，节省空间，外形尺寸：450*504*700 mm

产品系列：直冷，产品类别：单开门，其他特点：冷藏保鲜，适用存储饮料、总容积：72L，额定耗电：0.38

美的BC-98M高度：100CM

类别:冰箱品牌:Midea(美的)：国美报价：￥1122

外形设计：平板防锈喷涂，外形尺寸：447*475*840 mm

产品类别：单开门，总容积：98L，冷藏室容：85L，冷冻室容：13L，额定耗电：0.34 隔热材料：超微孔发泡，压缩机：高效压缩机，制冷剂：R600a，门封条：太空仓门封科技 元

美的BC-50M高度：50CM

类别:冰箱品牌:Midea(美的)，商家国美报价：779元

外形设计：白色,平板防锈喷涂全透明，超静音：是外形尺寸：472*450*492mm 能效等级：II级，产品类别：单开门，其他特点：双宽带设计，总容积：50L 产品重量：19Kg，冷藏室容：50L，气候类型：N，额定电压：220V

额定耗电：0.42，隔热材料：超微孔发泡层

美菱BC-86L高度：86CM

类别:冰箱品牌:美菱参考价格：商家国美报价：899元

产品类别：单开门，总容积：86L，冷藏室容：74L，冷冻室容：12L

制冷方式：直冷，气候类型：ST，额定电压：220V，额定耗电：0.6，制冷剂：R134a

篇7：电冰箱调查报告

第一章 冰箱概况

第一节 冰箱定义

第二节 冰箱分类

第三节 冰箱的简史及行业发展简况

第二章 2010-2011年中国冰箱行业经济与政策环境分析

第一节 2010-2011年冰箱行业发展经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

三、固定资产投资

第二节 2010-2011年冰箱行业发展政策环境分析

一、宏观经济政策影响

二、行业政策影响

三、相关标准

第三章 中国冰箱行业供需分析

第一节 中国冰箱市场现状分析

第二节 中国冰箱产品产量分析

一、冰箱产业总体产能规模

二、冰箱生产区域分布

三、2009-2012年产量

四、2009-2012年消费情况

第三节 中国冰箱市场需求分析

第四节 中国冰箱消费状况分析

第五节 中国冰箱价格趋势分析

一、中国冰箱2009-2012年价格走势

二、影响冰箱价格因素分析

三、2012-2016年中国冰箱价格走势预测

第四章 中国冰箱行业进出口分析

第一节 2009-2012年冰箱行业进口数据分析

第二节 2009-2012年冰箱行业出口数据分析

第三节 2012-2016年冰箱行业进口数据预测

第四节 2012-2016年冰箱行业出口数据预测

第五章 2010-2012年中国冰箱行业的市场需求分析

第一节 2010-2012年中国冰箱的需求量分析

第二节 2010-2012年我国各地区冰箱的需求结构分析

一、我国冰箱行业分地区产业结构分析

二、我国华东地区冰箱需求量分析

三、我国华北地区冰箱需求量分析

四、我国华中地区冰箱需求量分析

五、我国华南地区冰箱需求量分析

六、我国东北地区冰箱需求量分析

七、我国西部地区冰箱需求量分析

第六章 2010-2012年中国冰箱行业主要指标监测分析

第一节 2010-2012年中国冰箱行业规模情况分析

一、行业单位规模情况分析

二、行业人员规模状况分析

三、行业资产规模状况分析

四、行业收入规模状况分析

第二节 2010-2012年中国冰箱行业产销情况分析

一、行业生产情况分析

二、行业销售情况分析

三、行业产销情况分析

第三节 2010-2012年中国冰箱行业财务能力分析

一、行业盈利能力分析

二、行业偿债能力分析

三、行业营运能力分析

四、行业发展能力分析

第七章 2010-2012年冰箱行业特性分析

第一节 市场集中度分析

第二节 冰箱行业SWOT分析

一、冰箱行业优势

二、冰箱行业劣势

三、冰箱行业机会

四、冰箱行业风险

篇8：冰箱市场调查问卷

关键词：新兴市场,外拉把手,设计美学

随着科技的发展与消费观念的改变, 家电已不仅仅是放在家里使用的“器物”, 而是将实用和装饰融为一体的“装饰品”。对于现在的家电, 消费者更愿意付出情感与之交流, 使生活更优美化。把手作为冰箱上必不可少的外饰功能件, 其设计要能满足视觉、感知等多方面的造型要求。设计优良的把手造型需根据产品使用要求, 兼具造型美和功能美, 在外观要求上要从设计美学、感性工学和工艺成型装配制造等方面考虑。好的把手造型设计, 也就是注入设计者和消费者互通的情感交流, 并达到一致的过程。

1 亚非新兴市场对冰箱外拉把手情感交流设计的需求

1.1 亚非新兴市场概述

所谓新兴市场是一个相对概念, 泛指相对于成熟或发达市场而言目前正处于发展中的国家、地区或某一经济体, 其特征是人口密集和资源丰富。新兴市场国家的发展是一种现象, 其内涵简而言之就是工业化与现代化, 其发展速度、经济增长也最快, 市场需求潜力也最大, 如亚非新兴市场。近年来, 亚非新兴市场的发展在不断地深入和扩大。冰箱行业作为亚非新兴市场发展所必不可少的一种制造业, 也是亚非新兴市场需要探索与进步的行业。由于亚非新兴市场人口比较密集, 喜欢物美价廉的商品, 对于冰箱更有自己独特的品味:颜色鲜艳、结构新颖, 材质独特等, 而把手作为冰箱的结构件之一, 它更需要有思想的设计理念融合于冰箱上。

1.2 出口亚非新兴市场的冰箱外拉把手情感交流设计

亚非新兴市场国家人口密集, 着重于“以人为本”的理念, 在发展与“人”结合的社会背景下, 产品情感化设计就是人与高科技之间交流沟通的桥梁。研究这种设计方法, 可以为工业设计师把握冰箱与人的情感化交流提供清晰的线索。对于冰箱的研究不能只注重表面的“以情动人”, 还需要与由浅入深的3个层次的理论结合, 即本能层次-行为层次-反思层次, 这是2005年美国认知心理学家Donald Norman提出的产品情感的三层次理论[1]。在保证冰箱实用功能和质量的基础上, 冰箱上的小装饰件———把手则必然成为设计者考虑的变化设计的对象。

对于把手设计的情感化, 本能层次就是颜色与形状。颜色作为人的第一感觉, 则活色生香的给予用户感官的享受;形状则是静态与动态的结合, 是人类欣赏的心理需求。行为层次则是人使用过程的互动体验, 人机工学和感性工学的设计则使用户在使用过程中满足自身的动态享受[1]。虽然现代社会以发展为第一要素, 但是在满足以上二个层次后, 就会反思这些设计在用户使用之后, 是否环保、是否有意义、是否能反复利用, 这些交织在一起的设计情感理念, 则会使产品更好地发展。

2 冰箱外拉把手设计的情感化要素

2.1 冰箱外拉把手本能层次色彩的情感化设计

色彩与心理既抽象又具体, 具体的可以让人联想到超人、火车、油漆等, 抽象的又可以让人联想到激情、成熟、稳重等。色彩的感情和联想, 主要反映日常生活的经验、习惯、环境等方面。地域、民族、年龄、性别的差异会导致对色彩感情认识的不同。一般来说, 色彩感情联想是有共性的, 色相不同的搭配, 会给人不同的感受。消费者在进行购买时, 首先感知的是色彩, 单一的色彩给人以恬静和素雅的感觉。冰箱的把手往往是单一的色彩, 并没有采用对比相当强烈的色彩, 把手设计中如果考虑采用一些比较强的彩色进行对比, 也可以对“白色家电”进行色彩的冲击, 使原本方方正正的冰箱, 产生强烈的吸引力。

色彩是第一印象, 所以在冰箱的外拉把手设计中, 可以尝试多种颜色的搭配, 以及形态的多样性, 可以打破常规, 通过更多人的感知和对新鲜事物的尝试来进行设计。目前冰箱的色系还是以白灰为主, 色彩分析如图1所示。

色彩不仅只能表现为肉眼看到的, 新颖的配色还能从肉眼看到的转为内心想法。色彩是有情感的, 不同的色彩会有不同的表现, 应用在冰箱上, 其整体效果就会明显不一样。从感官来说, 色彩的表现如表1所示。

针对不同颜色给人营造的心理感觉, 将颜色设计运用到冰箱外拉把手的设计上, 将使把手给人的情感交流多彩多样。

色彩的搭配往往是制胜的关键, 一种色彩也只能表达某一种心情和感觉, 要达到心理与视觉的融合, 彩色的搭配就显得尤为重要。把色彩搭配作为设计优先考虑的因素, 则视觉和谐的工业产品就具有吸引眼球的能力和先决条件。

2.2 冰箱外拉把手本能层次造型的情感化设计

对于把手造型的设计和理解离不开视觉、知觉和触觉。视觉是第一要素, 人的视觉首先会从色彩转移到造型, 其次才是触觉和知觉, 这就要求把手的造型对于视觉的冲击力要强烈, 从而吸引消费者的注意。把手只是冰箱上的一个点, 但这一个点在整体的影响下就形成了一个运动的趋势。这种运动趋势被看做是具有一定方向和强度的心里“张力”, 就是知觉力。知觉力不是人判断出来的, 与理智无关, 而是感知到的, 知觉力就是人的心里语言, 从人眼看去, 没有知觉张力的产品就没有表现性, 没有力道的造型就没有心理意义[2], 与人就没有情感上的交流, 就没有了产品本身设计的意义。

2.2.1 外拉把手的多元化设计

一个客观存在的物体首先是通过人的视觉享受开始的, 即感觉。根据外拉把手造型的定义和特点, 其形态可分为三大类:几何造型、有机感造型、传统造型[3]。

2.2.1. 1 几何造型

几何造型以现代美为原则, 以简单大方为出发点, 纯粹使用抽象的几何图形构成把手的整体造型。抽象造型的线条优美简单, 形态有严谨的秩序和可循的轨迹, 呈现出模块化的特征。图2的把手以纯粹的长方形结合而成, 我们看到的是直线, 用洗练的方法诠释了直接性和单纯性。此类手法比较直白, 毫无修饰[3]。

2.2.1. 2 有机感造型

有机感造型以优美的曲线形态为依托, 采用感性意念的三维形体、化繁为简的表现手法, 造型的创意来源于雕塑, 用不同的材质结合进行设计。如图3所示。此类造型流线感极强, 圆润的表现手法让整体感强烈, 容易使人产生共鸣, 比较贴切人的使用情感价值。

2.2.1. 3 传统造型

很多产品的设计往往采用古代设计元素, 而冰箱由于是现代产品, 在造型上无法与古代花纹相结合, 最多也就是在门上使用一点复古花纹。中国古代的把手设计堪称经典, 不管是家具、门上的把手设计都充分运用了点线面的设计元素, 用古朴典雅的装饰纹样与现代感极强的冰箱进行碰撞, 多处使用曲线和弧面, 会体现不一样的雅致。如图4所示。

2.2.2 外拉把手形态的设计

把手从整体上可以分为点、线、面式;具体可分为球形、环形、菱形、棍形、花形、手抠式等, 冰箱把手目前则是比较单一的棍型居多, 这种形式更注重于使用方便。亚非新兴市场的特点是流动的、变化的, 目前这类市场喜欢富于变化的波浪形设计, 部分冰箱以优美弧线形外表取胜, 主要在把手处设计曲线, 部分产品又比较着重于外表面处理工艺。现在冰箱的把手设计主要分为两种方式:即外拉式和隐藏式, 其特点如表2所示。

综合来看, 把手设计要迎合亚非新兴市场的需求, 就要一改过去“高级”、“豪华”的设计定位, 转为“方便”、“简捷”、“快乐”使用的设计定位。新兴市场需求设计的感性认知就是俗称的“以人为本”的设计理念, 什么设计都离不开人, 设计者必须注入情感于设计中, 在把手设计中进行情感分析。

2.3 把手材质的情感化设计

亚非新兴市场更注重把手整体的简单、经济、传统。铝合金把手好看但价格昂贵, 而普通的塑料把手了无新意。打开亚非新兴市场, 把手材质的设计就要即绚丽又实用。现在的家电设计一直在强调绿色设计, 产品的绿色性能主要是通过绿色材质的使用体现出来的, 绿色设计中的材料和环境协调逐渐成为设计师考虑的重要因素。设计者在选材时要考虑从生产、使用到废弃的循环利用过程, 其中包括当地本土文化的认同、环境影响及可拆卸性、可回收性和可重复利用性[4]。因此把手的设计要满足3种性能, 即实用性、外观性和环境性的和谐统一, 这样的设计, 使得消费者可以把个人消费和身心健康以及居室环境质量、全球环境问题联系在一起, 消费者不仅是购买了实用价值, 还购买了环境行为, 这是消费者与设计者的心灵相通, 这更加能促进消费者的购买欲[4]。依据绿色和实用性的原则, 针对亚非新兴市场的冰箱把手应打破传统, 用绚丽来点缀冰箱。冰箱把手材质的选择如表3所示。

3 情感化设计的发展趋势

今天亚非新兴市场国家、地区的工业化, 是工业化和信息化同时并存、互相促进的发展过程, 这种工业化与传统的工业化不同, 它是一种跨越式工业化。其实, 过去经历过的工业化, 也都有某种跨越性特点。正是由于具有这种特点, 后来的工业化水平才更高, 发展势头也更强劲, 速度也更快。结合这种特点的人也就特别需要情感上的愉快来减轻发展的压力。冰箱现在已经作为家庭的装饰物, 它的彩色系要能满足一天工作后疲惫时需要的舒适感;作为冰箱上的装饰物把手, 则更加需要匹配冰箱的产品外形, 与之产生共鸣。对于现在的新兴市场, 则需要以下的设计理念。

3.1 颜色匹配

亚非新兴市场的发展特点和人对色彩的共鸣应反映在冰箱把手的设计中。亚非新兴市场的色彩需要冷色系的沉稳、亮色的积极、白色、灰色、粉色、黄色、绿色这些颜色的搭配, 这样既能展现亚非新兴市场国家人们的热情与爽朗, 又能简洁大方的表达其内心的沉稳。这些色彩的匹配使用, 即不单一, 又能舒缓压力带来的负面情绪。

3.2 造型的心理意义

单一的几何图型不能让人产生联想。亚非新兴市场的发展设计要有趣味和深层次的内涵, 这就往往要求造型比较特立独行。不规则图形、弧形、流线型的设计, 让人追求一种动态平衡、一种力感, 更能打动人心。冰箱把手造型的独特设计案例如图5所示。

3.3 把手材质的运用

对于亚非新兴市场的材质需求, 则以经济为主, 塑料首当其冲, 但是塑料又比较单一, 这就需要在塑料材质中加上特有的装饰来提亮塑料本身, 亮银镀铬、水晶、琉璃、亚克力、铝合金这些材质既能满足把手的实用性, 又能实现塑料所不能达到的绚丽外观。使用这些材质的组合能达到冰箱-把手-人三者的联系。材质搭配独特的设计案例如图6所示。

4 总结

美国设计师普洛斯说过“人们总以为设计有三要素‘美学、技术与经济’, 然而现在更重要的是第四要素‘人性’”。产品具有好的功能很重要, 产品让人操作方便也重要, 但更重要的是, 这个产品要能使人有愉悦的心情。美国认知心理学家Donald Norman在2002年提出了产品设计的“情感化”理念, 随着新兴市场国家经济的发展, “情感化”业已成为当前工业产品主要的设计趋势之一。从心理学角度分析, 情感是人格的核心, 产品真正的价值在于满足人的情感需求, 带给人们内心愉悦的审美体验。我们应从“功能控”思维圈中出逃, 将注意力转移到用户的情感化需求上, 将情感化设计融入到产品中, 达到美感和可用性的统一, 使“有魅力的物品更好用”。如何进行情感化设计?这就得从感官的颜色、结构, 使用的人机工学、感性认知和材质运用这些方面进行分析, 找出引发愉悦情感化设计的元素, 才能使得设计者从单纯的功能性设计中解放出来, 设计出能让消费者产生文化和情感共鸣的零部件, 使产品成为消费者自身情感的一个载体。

参考文献

[1]Donald Norman.情感化设计[M].北京:电子工业出版社, 2006:47-65.

[2]赵江洪.设计心理学[M].北京:北京理工大学出版社, 2005:88-89.

[3]李东京.基于感性工学的家具把手及拉手设计研究[D].昆明理工大学.2011:49-56.

[4]张良.绿色设计中材料选择关键技术和与方法研究[D].合肥工业大学.2005:4-5.

[5]龙升照.人-机-环境系统工程研究进展 (第五卷) [M].北京:海洋出版社, 2001:9.

篇9：超级对开门冰箱升级市场

然而，随着海尔等冰箱企业超级法式对开门冰箱和美式变温三门、四门冰箱的推出，并走俏于市场，中国冰箱市场终于迎来了一个全新的高峰。

《TWICE CHINA消费电子商讯》发现，目前以海尔等国产冰箱企业所推出的超级空间法式对开门冰箱和美式变温三门、四门冰箱，最贵的卖到了2399美元，较2006年的全国平均水平翻了20多倍，彻底颠覆了中国冰箱廉价出口的历史，也改变了中国冰箱品牌在全球市场低质的形象。

超级对开门冰箱销售飙升

随着高温天气的持续发力，冰箱等冷家电成为市场主角。在国美、苏宁、大中等各大家电连锁卖场，记者发现，冰箱销售区域的人气明显旺于同场其它产品销售区域，特别是大容量的高端冰箱销售尤为突出。

“最近冰箱的销量一直很好，尤其是一些大体积对开门冰箱很走俏。”在国美电器，一位忙着填写销售单的促销员称，“因为这些高端冰箱采用了更多人性化的设计，如独立制冰区、保鲜区等。对于追求生活品质的消费者来说，产品本身的高端功能和时尚设计都赢得了他们的认可。”

海尔方面提供的数据显示，在这次大冰箱销售热潮中，海尔新推出的法式对开门冰箱表现尤其火热，甚至出现翻番增长。

“目前，海尔法式对开门冰箱在全国的销售进入了高温期。”海尔冰箱负责人举了个例子，以上海漕宝永乐生活电器为例，其对开门冰箱销量占全国1/20，是中国高端家电公认的旗舰店，不久前，海尔法式对开门冰箱登陆该店后，销售十分火爆，在很长一段时间内，该店卖出的价位在15000元以上的高端冰箱中，悉数被海尔法式对开门冰箱垄断。

为什么同样是对开门的冰箱，海尔要比其它品牌的对开门甚至三门、四门等高端大容量冰箱走俏于市场?

一位现场销售人员解释称，由于目前市场上流行的传统对开门冰箱，内部宽度最大不足40cm，冰箱体积虽大但内部宽度不够，无法保存大型的食物；而海尔法式对开门冰箱采用采用了超宽的横向空间布局，克服了传统对开门冰箱冷藏室与冷冻室左右竖式分列的空间局限，因此受到消费者的青睐。甚至有消费者笑称：这么大空间，人都可以进去纳凉了!

超级对开门冰箱升级市场

海尔等中国冰箱企业成功推出超级法式对开门冰箱，不但改变了美国和欧洲消费者大冰箱的传统概念，还迅速提升了中国冰箱业的产业品味，因而也一举跻身美国和欧洲最昂贵的冰箱之列。

这种超级法式对开门冰箱所导致的市场结果是，不但导致过去传统的对开门冰箱销量直线下降，还迫使美国、日本、韩国等国家和欧洲的国家的大型冰箱企业，也开始研发这种新结构的大冰箱，从而促使高端冰箱市场彻底升级。

篇10：冰箱行业市场调研报告

1、“三农”政策自从今年3月14日人大正式通过，今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿，在中央财政每支出6.5元中就有1元花到了农民身上，农民负担减轻了，农民收入增加了，农村的的消费能力有了显著提高。

2、随着改革开放的进一步深入，随着农村农电网的成功改造，农村用电问题也得到了解决，为农村家电消费提供了保障。

3、彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品，在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发，将营销职能的下移，通过在各地级市设立了经营部或分公司，以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地，从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。

4、连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地，导致在已处于饱和状态的一二级市场中，连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角，拿长沙市区来说，人口175万，家电销售门店数量高达26个，高投入，低产出，投入产出比严重失调，严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘，导致一二级市场成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，而三四级市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段，所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。

5、据统计目前全国有地级市500个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的67.6%，截至2011年，全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示，农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大;

农村城镇家电拥有数量对比表：

6、乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长，经销冰箱的乡镇网点数量之多，冰箱品牌之多，都无一例外证明了今日冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样，需求巨大，潜力巨大，前景广阔，是冰箱行业的最后一桶金，但如何在三四级市场实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。

三四级市场竞争分析：

以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果

1、上表中的三个区域共有网点数量419个，乡镇数量140个，平均乡镇网点数量2,9个，与上年同期网点数量相比增加了一倍，其中网点数量达到5—8个的乡镇占20%，网点数量达到2—4个的乡镇60%，网点数量为1个的乡镇占20%左右。

2、各行业都有一个共性的经济规律：人才跟着资本走、资本跟着利润走，目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商，说明农村的资本在向冰箱行业集中，反映出在乡镇市场冰箱需求量在快速增加、经销商销售冰箱的利润空间较大;

3、各品牌按出样数量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累计出样数量只占据50%左右，其他品牌占据50%，因为出样数量在一定程度上基本代表了销量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的销售占据了农村市场的半壁江山。

4、在被调查的上述三个区域中，rs品牌是四大家族品牌中出样数量下降最快的品牌，ml品牌的网点数量与同期相比是增长最快的品牌，hr是各品牌中出样数量最多的品牌，但由于市场保护意识不强，经销商受销售利润的影响，hr在各三四级经销商中是推力最弱的品牌，市场表现较突出的品牌是xf，出样数量仅次于hr，在各经销商中都拥有较好的口碑，也是各品牌中终端建设和品牌推广做得最好的品牌，在各乡道、省道、国道投放了大量的墙体广告，和农村中巴车车身广告。

三四级市场消费特点分析

重视冰箱的性价比：四级市场消费者由于赚钱不容易、购买力有限，所以在挑选产品时，要比一二级市场的消费者更重视“性价比” 更注重冰箱的实用价值，四级市场消费者购买冰箱主要考虑以下因素：价格、外观、性能、朋友亲戚邻居推荐、当地经销商推荐、品牌知名度、售后服务，追求性价比基础上的廉价。

高度认同口碑传播：由于信息的短缺和不对称，消费者大都相信“眼见为实”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，如经销商推荐、亲戚朋友介绍，以墙体广告为附助，终端经销商对产品的介绍和评价会对消费者的购买行为产生很大的影响，因为在农村市场经销商相对而言具有更高的文化和更广的见识，所以经销商的推荐至关重要，而农村消费者对品牌的认知存在一定的偏差，因此常常出现两种极端的情况：一种是只认牌子一根筋，一种是只认价格，谁低买谁的，出现了杂牌冰箱非常好卖的现象;

品牌意识整体淡漠：另外农村消费者由于整体收入水平偏低，所以高端家电市场还相当小，外资品牌在三四级市场难觅踪影，而国内冰箱行业的四大家族在三四级市场上表现也不仅人意，与在一二级市场的表现来说相差甚远，购买冰箱品牌意识不强。

购买物的时令性强：农村消费者购买“大件”产品的“时令性”很强，“有钱不买半年闲”的消费观念根深蒂固，所以农村消费者购买冰箱的时间主要集中在夏季和春节期间，而此阶段是各品牌集中资源投放市场的核心时间段。

三四级市场经销商需求分析

“知己知彼，百战不殆”，抢占三四级市场还要研究三四级市场经销商的心理需求，根据其需求来制定营销策略，我们结合马斯洛的需求理论中的部分需求做以下经销商心理分析：

生存需求—利润需求：

利润是任何一个商人永不改变的追求，是所有企业追求的目标，影响经销商利润的因素有四个方面

产品价格：农村消费者有限的购买力设定了产品零售价格的上限，获取最大利润的主要途径之一就是采购低价格的产品，这也正是“杂牌”品牌冰箱在三四级农村市场滋生的主要原因。

产品性能：产品是经销商赢得利润的工具，主要指产品的外观、高度、耗电量、产品的高度等因素，“爱美之心人皆有之”，即便在农村市场，老百姓的审美观还是具备的，所以我们看到许多“杂牌”冰箱将冰箱的外观做得非常漂亮，和一线品牌相比毫不逊色!甚至要超过一线品牌!

产品销量：没有销量就没有一切，即便单台利润不高，但如果品牌知名度相对较高，品牌影响力很相对较大，消费者认知度相对较高，经销商也会经营。

市场保护：市场保护和价格控制直接影响经销商的利润，一二级市场是所有“杂牌”冰箱的销售盲区，连锁客户基本没有经销，不透明价格留给三四级市场经销商很大的利润空间，而“一线”品牌无法做到这点，大部分品牌都采用了一套产品，只是价格和政策进行了一定的差异化，并没有专供农村市场的产品。

安全需求—风险分析：

经销商所认为的风险分析主要指售后问题，大部分“杂牌”冰箱的售后服务都是由代理商承担，工厂按扣点兑付售后费用，同时工厂给当地具备一定实力的代理商一定额度的铺底，代理商同时给分销商一定额度的铺底，经销商有了铺底就掌握了主动权，就降低了经营风险。

相反，一线品牌大都执行现款现货合作，而一线品牌在乡镇市场的售后服务却又是盲区，售后服务质量和“杂牌”冰箱相比没有任何优势，如果售后能及时，能解决经销商的后顾之忧，则会有大量三四级市场经销商倒戈主推“一线”品牌。

质量问题：在产品高度同质化的今天，“杂牌”冰箱厂所生产的产品质量和“一线”：品牌相比基本没有区别，相反，“一线”品牌由于产能问题，每到销售旺季，批量的质量问题和“杂牌”冰箱相比也不少。

“杂牌”冰箱销售分析

“杂牌”冰箱其实是所谓的“一线”品牌给其他品牌的冠名，我们在拜访了大量的三四级市场经销商后，他们的概念是：“能给我们带来利润的品牌就是好品牌，就是一线品牌”。

没有系统的营销策略，没有成功的市场推广，没有培训，没有导购，甚至没有售后服务，没有业务人员去开发，有的甚至连业务人员都未曾谋面，但就这样的营销，大量的“杂牌”冰箱仍能成功抢占三四级市场，原因何在?

主观方面，首先，通过低价的产品导入，保证经销商利润最大化是“杂牌”冰箱取得成功的主要原因，也是“杂牌”冰箱成功运用“4ps”营销理论中的价格因素取胜的主观因素;

在客观方面，“一线”品牌即便有大量的人员但很难深度乡镇，即便有一流的营销策略、一流的推广、一流的产品，却很难渗透到农村，即便渗透了但也由于受消费特点的影响，大都“水土不服”，没有专供农村市场的产品，没有适合农村市场的推广，没有深度分销的意识，其实做市场和谈恋爱是一样“适合才是真理”，比如，“一线”品牌化大量的资金制作的pop和机身贴，但在农村很少受欢迎，因为pop用的是胶水，粘贴后会留有痕迹，影响销售，同时如“中国名牌”“中国驰名商标”等宣传物料在一二级市场早已过时，但在三四级市场却深受经销商和消费者的欢迎，所以适合才是最重要的;

综上所述，“一线”冰箱品牌在农村市场的销售不算成功，不成功的原因并不是“杂牌”冰箱太强大，而是因为“一线”品牌没有充分重视农村市场!‘一线“品牌真正的敌人是他们自己，即便拥有先进的营销理念，技术含量很高的产品、拥有素质很高的营销团队，以及拥有一套完善的营销策略，但由于没有落实在三四级市场，该强的地方没有强，不该弱的地方却弱了，难怪许多“杂牌”冰箱厂方人员无不自豪地说，和一线品牌竞争，“伤其十指，不如断其一指”，仅凭价格这一件武器，一线品牌就败下阵来。

冰箱行业整合资源进攻农村市场

综合上述所述，三四级市场冰箱的需求潜力巨大，如果把三四级市场看成是冰箱行业的最后一桶金，丝毫不夸张，“得渠道者，得市场”，但即便如此，受农村市场渠道特点、消费者需求特点、经销商需求特点的影响，我们要真正抢滩三四级市场并非易事，目前至少还存在以下问题需解决。

首先要解决人员效率问题

网点布局分散，交通不便利是开发农村市场首先遇到的问题，按目前一个地级城市由1-2名业务人员负责，要将市场细化进行深度分销难度很大，需要从以下方面入手：

要解决组织结构问题和人力效率问题

第一、设立一二级市场卖场管理员，专门负责地级市场连锁卖场以及区域内有导购员的商场，负责终端管理、连锁业务、培训、推广、促销活动实施等工作，业绩工资直接和零售量挂钩，总经理和总经理助理(连锁负责人)直接管理;

第二、设立三四级市场批发专管员，专门负责三四级市场渠道的维护、市场推广、以及销售，业绩直接与代理商的出货(即分销商的提货)挂钩;

第三、设立三四级市场渠道突击队，专门负责三四级市场渠道的开发和市场调研，解决渠道的深度和广度问题，业绩直接与网点开发的数量和新开网点的提货数量直接挂钩;

要解决网点开发和铺货上样问题

解决上述问题有以下两种途径可以解决：

如果有足够的产品价格竞争力，在三四级市场经销商面前我们就具备了强大的“拉力”，其他条件不具备也会快速覆盖渠道，快速上量;

但如果我们不具备这种条件，要抢占农村市场就必须通过营销组合策略去实现，比如推广、促销、培训等，而再完美的营销组合策略必须依赖人去执行，所以就必须增加人力资源的投入或者提高人员工作效率;

在家电销售行业，人力成本是最各项成本中最低的，在人员选聘上，可以降低门槛，专科以上文凭即可，费用情况如下表所列，三四级市场专管业务人员全部地聘化，专门负责乡镇市场，月薪 1500元—XX元;具体见下表：

如果

不增加人员数量，提高员工工作效率则可以通过不断培训来统一思想，并借助运用现代的交通工具来实现，以地级城市为单位，租用业务车辆或者鼓励代理商购买车辆用于跑农村市场，费用从公司在年初政策中预留费用中支出，这样网点拜访的效率可以提高2—3倍;

上述方案中，第二种方案更加有效，因为采用第一种途径增加人员后，管理一支庞大的营销员队伍本身就是一件很困难的事情，因为人一切管理活动中最难的管理对象，所以，管理成本会增加，而租用车辆其实羊毛出在羊身上，只是租用代理商车辆必须在年初签定代理商协议中进行书面约定，将该条款纳入协议并明确配备业务车辆是取得代理权的必要条件之一。

其次要解决产品问题

产品是企业生命，是企业灵魂，抢占农村市场必须要有适合农村消费者的产品，要有适合农村经销商的产品，否则无法实现农村市场的大幅度增长，产品必须和一二级市场差异化，同时绝对不能从其他“杂牌”厂家oem，如果一贯以制冷为主业的企业从其他厂家帖牌，同样的产品，同样的外观设计，价格却比其他“杂牌”产品高出20%左右，等于给“杂牌”冰箱在做广告。

第一，设计农村产品的价格要适中，成本分摊上要区别其他一二级市场的产品，根据“杂牌”冰箱的价格来倒推“一线”品牌的价格，将“杂牌”冰箱不具备而“一线”品牌具备且切实用到市场上的营销费用分摊进去，如果单价价差控制在10%左右，则有很强的结合竞争力。

第二，产品外观要学韩国产品，凡是消费者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，简洁大方，面板材料不一定要很好但外观一定要时尚，要注意产品设计的高度，170升的产品高度要在1480mm左右。

第三，性能设计上要侧重于基本功能，起码要二级节能，最好是一级，比如，可以将节能冰箱玻璃面板改为普通的拉丝面板,降低销售价格专供批发渠道，蒸发器绝对不能使用绑管式的，抽屉使用透明抽屉，这是冰箱行业的最基本要求。

第四，农村批发产品的包装要加强，由于批发环节中，从工厂到消费者家庭所需的运输流程比一二级市场零售环节要多，且运输路程要长，路况情况要差，所以冰箱包装的底座和外包装要适度加厚，以降低残损率，减少公司的综合成本。

再次要解决品牌推广问题

农村市场由于信息的短缺和不对称，他们接受信息的来源主要是来自于地方电视和所“见”所“闻”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墙体广告以外，其他冰箱品牌基本没有推广措施，如果“一线”品牌在三四级没有推广，价格又高于“杂牌”冰箱，那么对农村市场来说，“一线”品牌可能就是“杂牌”。

乡镇和农村的信息传播载体非常有限，除了电视媒体外，墙体广告是进行品牌传播的一条重要途径，所以要学习彩电行业农村成功的推广经验，在国道、省道和交通要道上发布墙体广告，墙体广告的优点是成本低，视觉冲击力很强，农村消费者接受率高，并广为经销商所宣传。

车身广告由于具备流动性，且流动范围广，也是农村市场品牌推广的另一条重要的途径，如从各乡镇到县城的中巴车，地方农用车、三轮车等以及摩托车和三轮车的车蓬都是很好的推广载体。

终端建设也是品牌推广最有效的途径，主要包括终端展台建设和终端门头建设，彩电行业在农村市场的辉煌时代已基本结束，乡镇经销商已逐步将重点转移到白电行业，尤其是冰箱行业，以前乡镇经销商的门头几乎被彩电垄断，冰箱品牌想制作都不可能，通过前期对长株潭419个经销商的走访，目前有许多经销商愿意尝试将彩电品牌的门头更换成冰箱品牌，所以在公路边或者是中心乡镇的经销商门口制作门头喷绘，其宣传效果很明显。

乡镇市场的品牌推广途径还有一种被大部分品牌遗忘的推广载体，那就是我们自身的营销人员，营销人员代表的是品牌，代表的是冰箱行业的专业人士，代表的是“布道者”，适当对营销人员进行包装是最好的品牌传播途径，如：拜访客户时统一工作服，统一公文包、统一挂工作证，当然更重要的是要“诚实做人，诚信经商”。

要制作适合农村市场使用的物料和礼品，如：“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国免检产品”以及相关的pop和立牌，农村消费者经常将pop看成是冰箱的一部分，购买冰箱时所要pop，所以在pop的设计上要有针对性，农村市场的促销礼品侧重于实用价值。

由于农村消费者都喜欢“名牌”产品，喜欢邻居间相互攀比，消费具有很强的从众心理，所以上述品牌推广对于撬动农村市场是必不可少的。

最后要解决售后服务问题

售后服务问题不能及时解决会带来以下问题：第一、退货比例增加，部分问题很小的产品也因为售后不及时造成退货，在退货的过程中由于搬运的不规范将小问题变成了大问题;第二、售后不及时所造成的退货就好比要经销商将吃到嘴的肉吐出来，会严重动摇经销商经营的信心。

解决售后服务问题首先解决网点数量问题：农村市场网点布局分散，交通不便利，而大部分“一线”冰箱品牌售后服务网点都不可能做到一县一点或者一县多点，售后服务有限的网点和广阔的农村区域形成了鲜明的对比，要少量的网点去及时解决分布很广的用户售后服务问题已成为一个不可能实现的目标。所以三四级市场售后服务网点的扫盲工作应和经销网点的开发工作并驾齐趋，甚至要在经销渠道开发之前先行一步，正所谓“兵马未到，粮草先行”，服务要先行业务至少要同步进行。

其次要提高服务商的服务质量，服务质量的提高很大程度上取决于为品牌服务所带来的利润，所以，适度提高三四级市场服务商的结算标准很重要，同样是上门维修，同样的故障，但一二级市场由于路途较近，所需工时也少，而三四级市场，有时地处山区，路途遥远，交通不便利，一台冰箱的维修可能所需时间就是一整天，若结算标准不做适度提高，维修点上门的积极性会大打扣，不要说服务质量问题就拿最基本的服务及时性也无法保证，有的维修点为了节省时间和路费甚至直接将鉴定单开好放到经销商处，直接让消费者做退货处理。

当然，要实现三四级市场的有效突破，需要解决的问题还有很多，比如，要协同代理商解决物流配送问题，但从另一个角度去分析，也可能不需要解决上述所有问题，只要一个方面实现了突破，就可能成功，因为大部分“一线”品牌目前根本就没有重视农村这快肥沃的土地，即使重视了，但没有真正去挖掘，去实施相关营销策略，各品牌的高层应高度重视，但更应立即行动，“临渊羡鱼，不如退而织网”。