管理者必备的素质

2022-06-30

第一篇：管理者必备的素质

生产主管必备的管理素质

上海普瑞思管理咨询有限公司

生产主管必备的管理素质

2010年10月29-30日中国深圳

【主办单位】上海普瑞思企业管理咨询有限公司

【学员对象】工厂厂长、经理、中层经理管理人员，及生产主管、助理及储备干部等。

【课程背景】

作为一线实干出身的您： ◆如何避免权威遭受挑战吗? ◆如何在管理生涯中取得上司的支持? ◆如何以事实和数据说话，如何成为一个结果导向的管理者? ◆如何成功的沟通吗? ◆您拥有成功的现场改善方法和工具吗? ◆能在保证质量的前题下,提升效率,降低成本吗? ◆能够准确的计算目标达成,与KPI绩效挂勾吗? 如果您愿意,请走进课堂,开始走向一个真正成功的生产一线主管管理人士……

【课程目标】

◆生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法;沟通技术及人性化管理方法

◆生产管理工具包：生产系统组织结构设计;管理者的人性化用人准则;生产主管必须组织/参加的四项会议;月度/总结报告结构设计及编制技巧

◆如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划;内部物流规划与设计;

◆打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化制度设计分享 ◆生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%;现场效率改善手法

◆生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：世界500强制造企业过程质量管理深入解析

【培训形式】◆ 课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果

【培训费用】◆ 2800元/位(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费)

【课程大纲】

第一天：生产主管必备的管理素质(9:00-12:00) ◆生产主管必须具备的执行力 1)如何树立管理者的个人权威：

管理权威和技术权威对生产主管的重要性;如何避免权威遭受挑战 2)如何在管理生涯中取得上司的支持：

做上司喜欢的下属自我约束9大要诀;如何向上管理：借力原理

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3)如何成为一个结果导向的管理者：

学会科学衡量自己的工作绩效;以事实和数据说话，用行动代替语言 ◆生产主管的内部沟通技巧 1)内部沟通的方式方法：

面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项;与上级面谈必须做好的准备;电话：电话沟通技巧;电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则;邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析;内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥; 2)成功沟通的基本要素：

用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响;用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪;表情，语言，目光…对沟通效果的影响 ◆管理者的人性化用人准则 1)不同层次管理人员的需求分析：

马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在管理工作中的运用 2)现实工作中面向未来的三种人：

物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索;让消极的人追随成功者足迹

3)合情合理的用人：是最好的激励;关心员工和下属必须做的十件事

第一天：生产主管日常管理实务(13:30-17:00) ◆生产部门组织结构设计

1)过程质量管理(IPQC)放在生产部门的利与弊：

IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法 2)IE及工艺归属生产 VS IE/工艺独立

生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE(工业工程) a)经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置?

如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适?管理效率如何体现? b)如何培养储备基层管理人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制 3)与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标

a)生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率 b)生产效率评估及计算方法：

人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定;实际工时统计方法;设备效率的计算方法：整体设备效率OEE详解及计算公式

c)物料损失率：生产报废率计算方法;生产损耗率计算方法;不同管理水平企业的物料损耗率水平分析 d)生产质量指标：过程合格率;全过程合格率;员工作业不良率;抽检合格率 4)生产主管必须组织或参加的四项会议 a)周生产例会的组织与策划：

会议的主题、议程及时间安排;周会的目的：计划和质量的总结;差距分析;资源调配;冲突协调 b)月生产分析会议的准备：

关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析;目标达成情况分析;改善计划的落实;下月改善计划及目标 c)异常处理会议：

交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故：重大的异常，需要会议决策、处理 d)新产品开发、投产会议准备及事项跟进：新产品生产前的准备工作 5)月度工作总结报告编制技巧 a)学会使用PPT制作报告：

报告的主体结构设计：计划回顾/目标达成总结/差距分析/原因分析/已采取或计划采取措施/改善案例展示/下

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月计划

b)报告内容：基于数据统计和分析的结果，以事实说话：运用嵌套数据资料 c)报告形式：30%文字;70%图表：趋势图/柱状图/饼图/柏拉图/鱼骨图综合运用 d)报告的目的：部门工作回顾;与上司沟通;下月计划、工作起点

第二天：生产现场管理提升(9:00-12:00) 1)生产计划执行与控制 a)如何分解生产计划：

同步化生产的设备产能分析与匹配;工序间生产计划制定与执行 b)拉动式内部生产计划管理与半成品控制

价值流图分析(VSM)与制造周期缩短技巧;案例分析：世界500强企业生产线物料供应及配送方法

c)生产计划进度控制技巧：

生产计划管理看板运用;生产异常会议主持及常见异常处理;生产尾数管理方法与技巧 2)生产过程质量管理

a)生产过程中的人员因素管理：

作业员资格确认;作业员作业能力确认;作业质量意识及作业纪律监督 b)生产过程中的设备设施因素管理：

设备状况确认;设备维护保养检查;设备工艺参数标准化及实施监督;设备的稳定性 c)生产作业环境监控：

现场5S、目视化监督;产品标识与隔离;作业环境监控：温度、湿度、尘埃、防静电 d)IPQC在过程质量管理中的职责与权力：

范例：某企业IPQC制程质量管理检查清单：制度与表格 e)过程质量异常处理方法：

临时对策的制定策略;根本原因的分析方法及对策：拦截措施与断根措施 3)现场人员管理技巧

a)管理的真谛：聘人、用人、留人 b)如何做好下属的培训

c)培训不合格的员工对生产的负面影响分析 d)如何做好下属工作督导 e)下属工作督导的管理技巧 f)如何通过改善管理留住员工 g)留住员工需做的十件事

第二天：生产效率提升实务(13:30-17:00) 1)5S与生产效率管理 a)重新认识5S与目视化：

5S与现场效率管理，5S与生产质量管理;为什么说现场5S管理是管理者的名片? b)现场目视化管理四大步骤：纪律化、活力化、目视化、制度化 c)现场5S目视化规划：

d)划线规划方法与标准制定;颜色管理及颜色标准制定;案例分享：世界500强企业现场5S及目视化管理管理制度

e)震撼的图片对比：世界级企业与现实的差距 2)影响生产效率的三大原因

a)缺乏IE效率分析及研究：生产主管应该学习的实用IE技术：动作浪费;瓶颈分析;生产线平衡对效率的影响：提升效率20%的诀窍

上海普瑞思管理咨询有限公司

b)生产异常与效率：

如何通过减少生产异常提升生产效率;生产异常原因分析及改善追踪对策 c)员工士气与生产效率：

充分认识一线班组长的管理作用;如何提升下属的管理能力 3)生产现场典型的七大浪费 a)运输带来的浪费分析：

如何通过工厂布局改善减少运输浪费;如何通过流程及工具优化减少运输浪费 b)库存带来的浪费分析：

如何通过改善计划物控管理降低库存;如何通过生产流程优化降低库存 c)动作浪费与损失分析：

消除动作浪费的原则与方法;符合人体工学的生产线设计原理 d)等待造成的工厂效率损失分析：

如何通过改善异常时间管理减少等待;如何通过生产线平衡优化减少等待损失 c)缺陷与重复处理带来的浪费分析：防错防呆(POKAYOKE)原理 Q&A：学员提问及问题解答

【主讲老师】罗忠源(JAMES LUO) ◆ 知名制造业实战派讲师，资深顾问。

◆ 机械工程学士、工商管理硕士(MBA)，拥有十多年著名外资企业生产、工程、品质及供应链中高层管理经验。

背景经历：亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理，著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理，世界500强FLEXTRONICS供应商品质、IE工程、运营及精益生产六西格玛高级经理。罗老师具有多年的管理顾问及培训经验，服务过的企业获得了良好收益。为许多客户主导实施过精益管理改善项目,获得广泛好评。

核心领域：精益生产-六西格玛管理培训、精益工厂建立与管理、IE工业工程、质量管理、制造业成本管理、制造业项目管理等专题培训及专案咨询辅导。

服务企业：美的集团、伟易达集团、立白集团、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、

高飞电子、美律电子(深圳)有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗(中国)有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华(箭牌)陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品等。

杰出成果：

1、在FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近500万美元成本

2、主导FLEXTRONICS DG精益价值流(VSM)分析和改善，使其所辅导的工厂生产效率提升约25%;

3、2006年3月带领导团队辅导美的电磁炉厂精益生产及制程品质改善项目，短时间内效率提升约20%;

4、2006年8月带领团队进驻阿波罗实施精益流程改善项目,揭开阿波罗这家大型民营企业的改革序目，效率4个月内提升50%以上;

5、 2007年2月年带领团队为美的日电集团下属的：美的微波电器事业部; 美的洗碗机事业部;美的热水器;美的厨房电器; 美的环境电器事业部(风扇)全面推行精益运营管理;

6、2008年3月带领团队为台资美律电子提供精益生产咨询辅导服务;主要生产线效率提升20%以上。

第二篇：作为一名优秀的管理者所必备的基本素质

作为一名优秀的管理者就必须要养成360度的全视问题的习惯，通过思考和分析以后才能够全面的来找出解决问题的最佳办法，管理者必须具备良好的思路及工作的方式方法。作为一名出色的管理者要具备清晰的思路，思路包含了一个人的价值观和人生观;并且还要具备良好的沟通能力、职业素养。

关注建议销售，确定促销产品;

保证产品存量，动态地与前厅沟通，尽可能做到产品不积压，保证产品的新鲜度; 监督、配合产区开具配置单;

直营店问题

1、明灶的制作流程a、时蔬、套餐的制作时间不合理，炒制时间较早影响口感，叫制的量不合理，直营店例汤出品时间

2、员工的抹布消毒流程不清楚(大部分)

3、修改产品日期是每个直营店通病(要杜绝)，方法就是管理组要认真落实订制量的合理性及库存量的准确性，依据就是关注每天的实际销量分析

4、订制单库存要准确，管理组签字要检查后在签字，最好品管和领班同时盘库存在开单

5、验货流程要落实到位

6、财富店的明灶时蔬制作品相太差管理组要随时关注、随时沟通

7、明灶员工就餐时间?

出现问题要找方法不要找理由

管理关键的三分钟

它的概念很浅显易懂，它告诉我们：值班经理每天只要好好利用这关键的三个一分钟，就能做好对员工的管理与沟通工作。

第一个一分钟：与员工设定工作的目标

第二个一分钟：对员工纠正不好的表现

第三个一分钟：对员工赞赏良好的表现

这三个一分钟，形成了关键的三分钟，它的重点是：

一、每天不要间断;

二、不需要长篇大论、要精简扼要;

三、以共同目标为起始、以赞赏优异的表现作为结尾，使员工最后在一个愉快且受到肯定的双向沟通中划下句点，留下努力以赴的正面印象。(启发员工的工作激情与工作的主动性)这关键的三分钟，它的精髓在于短、持之以恒，

第三篇：一线班组长必备的管理素质心得体会

一线班组长必备的管理素质心得体会

参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

第四篇：中层管理者必备素质

中层管理者，团队急先锋

领导或部门领导不要总是对员工持怀疑的态度。作为一名企业员工，谁都有人格和尊严，如果一名员工被怀疑，特别是个人的道德情操被怀疑，那么势必极大地挫伤其工作的主观能动性。同时，其他员工也会受其影响，员工人人自危，把工作中的创新当作“雷池”，不敢逾越一步。

每个人因其自身素质的不同，办事能力会不同，办事效率也有高低之分。信任别人的办事能力，就是对员工的一种鼓励、鞭策。管理者需要广开言路，真心实意地听取别人的意见或建议，集众人之长，克己之短。领导者要多听、多思考、不断甄别真伪，慎重作出决策。这才是一个负责任的领导者。请把“照我说的做”改为：“照我做的做”

员工恐怕最不喜欢不善于听取别人意见和建议的领导了，他们往往在员工提出方案和方法之初，就一口否决，这是对员工办事能力的不信任。我们经常能听到同事间这样的调侃：“领导比我们有才能，他们永远是对的，我们只有服从，照办才是对的。”孔子说：“三人行，必有我师。”任何一个人都有弱点，如果企业或部门领导傲视一切，目中无人，不能集思广益，那么一个企业要有长足的发展是不现实的。

诸多企业领导习惯按照上级领导指示办事，听上级领导的话，这样就不会犯错误或者少犯错误。久而久之，企业领导的内心深处便会形成：员工必须无条件地服从“我”的指示，照“我”的办，听“我”的话的意识，就会在企业文化中传播一种“奴役文化”。我们的许多企业不乏管理现代企业的章程，引进了许多先进的理念，但仍然不乏家族式的企业，家长式的指挥。为员工“松绑”，让员工展露才华，为他们提供平台，这才是一个企业优秀部门领导的宽阔胸怀，这样才能带领好你的团队。

成功的领导，在于99%的领导者个人所展现的威信和魅力和1%的权力行使。而这种威信与魅力，正是来自于领导自身的行为。古语说：“己欲立而立人，己欲达而达人”，这句话的意思是说，只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。作为现代领导者必须以身作则，用无声的语言说服员工，这样才能具有亲和力，才能形成高度的凝聚力。所谓以身作则，就是应该把“照我说的做”改为“照我做的做”，这样才能起到更好的教育激励作用。然而，现在有些领导者总对他的员工说：“照我说的做”。可他们不明白，这是下下之策，真正的上上之策应该是：“照我做的做”。中层管理者是一个团队的先锋，也是员工体会公司文化和价值观的第一个接触点，自己本身的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好都会对团队成员产生莫大的影响。作为中层管理者，就一定要勇当下级学习的标杆。毛主席说过“榜样的力量是无穷的”，管理者要想管好员工必须以身作则。管理者要事事为先、

严格要求自己。一旦在员工心中树立起威望，就会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做员工敬佩的领导将使管理工作事半功倍。中层管理者要学会“忍耐”

一般来说，上司不仅爱端“官架子”，而且会有“官脾气”，作为下属不仅要能够容忍老板的怒火，还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作，上司是掌权者，他需要利用权力管理下属，调度工作并实施惩罚和奖励。

中层领导者要学会“忍耐”;一个不懂得“忍”字的领导者往往死得更快。或许某些人认为：“此处不留爷，自有留爷处”。也许您心里想着：“不为五斗米折腰，我为什么要在这里吃闷亏?”看似壮志凌云，可是谁能保证，你换一个单位之后就没有同样的情况发生?

作为一个职业经理人，职场上没有世外桃源。中层领导者在一次次忍耐中获得上司的认同，在一次次忍耐中取得下属的信任。忍耐是给自己创造机会，忍耐是给自己留下重整旗鼓的时间。

对下属发脾气，可以看做是上司对未能按照要求准确、及时地完成任务的下属的一种惩戒，它要比温和的批评和规劝强烈得多，在很多时候也会有效得多。利用发脾气来推进工作是十分有效也比较简单的一种管理技巧，可以达到"文治贤助，一张一弛"的效果。

发脾气可以在工作紧要关头再加一鞭，也可使下属对自己的错误有一个深刻而清醒的认识，所以成为许多人的领导技巧之一。发脾气是人类的一种很普遍、很正常的心理现象的外在表现，是心理压力过重的结果。发脾气可以使上司释放过大的压力。

上司不只是享有权力，还必须承担相应的责任。在这种巨大责任的压力下，上司的心情难免紧张，很容易被下属行为激怒。所以，上司的脾气看似无常，实则是心理活动的一种必然表现，我们应该理解上司的这些情绪变化，就像理解自己偶发的一些小脾气一样。

当你面对不愿或不满的情景时，即使你有理，也应该先忍一忍，从长计议，这才是万全之策。忍耐比抗拒更有效，即使你在情感上掩藏着极大的不满，都要理智地执行上司的命令。顶撞只会使自己与上司的关系在某个特定阶段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。日后想缓和、改善这种僵局，那你所付出的代价可能比你当时忍辱负重所付出的代价不知要大多少倍。

古今中外，凡是成功人士，都是七分靠忍，三分靠吃苦。现今，过目不忘的天才都不罕见，那么仅是拥有才能的普通人，凭什么恃才傲物?真金不怕火炼，更多的“才”不是天生，而是靠时间洗涤出来。每个人都会雄赳赳地说："士可杀不可辱!"那么有多少人会常常想起当年韩信是如何受胯下之辱?

在这里与您分享下面的案例：

美国企业管理专家理查德·富尔克18岁时到一家房地产公司从事销售工作。公司要求每一位员工，每天必须联系一处待售的房地产并将其登记在册。有一天，经理知道富尔克本月仅联系到两处房地产时说："我真不理解，我想，我要是雇个傻子，在他背上挂一块牌子，那个傻子至少也能将两处房地产的售价带回来登记。"

面对这样的指责，虽然气愤难平，但当时富尔克仍强压住怒火和暴躁，愤怒地离开了办公室。他奔波了一天，在下班之前赶到经理办公室，将两处房地产待售登记表掷到经理办公桌上。这次经理却轻描淡写地说："你最好明天再联系两处。"

随着年龄的增长和阅历的增多，理查德·富尔克逐渐成熟起来。他这才明白，经理用的是"激将法"，对于血气方刚的小伙子来说，激将法很有效。尽管富尔克当时恨不得杀了这个可恶的上司，但他还是压住了怒火，最终明白了经理的用意。理查德·富尔克很明白自己的处境，所以知道能屈能伸的道理，作为业务员是在为别人工作，所以虽然"恨不得杀了这个可恶的上司"，但仍然"压住了怒火"。

他逐步成熟，后来成了美国企业管理专家。

对于其他部门的中层管理者也要忍——“忍字心头一把刀”，想借“忍”的字形说明“忍”的道理：“一直要忍到心头插刀，也不反抗。”其实，这是消极的态度，结果很悲哀，以彻底牺牲自己为代价，没有解决什么实质问题。这不是积极入世的态度，并不可取。正因为中国民间的这种错误认识，导致了许多人本来可以很好地化解矛盾的，却采取了消极的态度，结果贻误了解决问题的最好时机。

对于跨部门沟通的管理，与其误导“忍到心头插刀”，而作无谓的牺牲，不如“忍化”，处事临危不惧、当机立断，采取积极避其锐气、迂回化解的办法，游而击之;学会避免正面冲突，减少不必要的消耗和损失，用柔化、分化等办法最终彻底解决冲突。

第五篇：优秀管理者十大必备素质

优秀管理者十大必备素质之一：

具有令人尊敬的人格魅力

有人将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。

优秀管理者十大必备素质之二：

掌握管理学理论

具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。

优秀管理者十大必备素质之三：

具有创新的管理思路

优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。

优秀管理者十大必备素质之四：

强大的人际协调能力

一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。

举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决;如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提高一下士气?这时，你的老总会帮你出主意，“建议你们搞个活动”。这里运用了一个小小的技巧，就是让你的老板来做决策。

人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。

优秀管理者十大必备素质之五：

善于自我包装

优秀的管理者还需要能进行自我包装，通过个人外表形象的包装，树立管理者职业化的形象，通过演讲、著作等内在思想的表达，树立管理者管理内涵的形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应，提高个人影响力，使下属员工愿意跟随管理者。

优秀管理者十大必备素质之六：

善于激励下属和自我激励

激励是人力资源管理的一项重要职能，是否善于激励下属，直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身，缺乏与人交往的经验于技巧，在激励下属的技巧方面业相当缺乏。一个优秀的管理者一定要能在不同的场合表现出与情境一致的行动和语言。在该放开的时候一定要放得开，给下属以动力。

同时，每个人潜意识里都有偷懒的动机，包括管理者本身，优秀的管理者要善于自我激励，给自己以动力。

优秀管理者十大必备素质之七：

身先士卒

“同志们，跟我冲!”与“弟兄们，给我冲!”是完全两样，优秀的管理者要带着你的团队一起冲，而不是让你的团队去冲，自己却在后面休息。敢于与团队成员一起冲，一方面给团队成员以士气的鼓舞和无形的动力，另一方面，由于你掌握了其中的关键环节，项目容易受控，不会出现偏差，同时也可以使你的团队成员不会因为掌握了某些关键技术而尾巴翘得太高。

优秀管理者十大必备素质之八：

善于虚实结合

优秀的管理者切忌要虚实结合，千万不要什么事情都太实在，在上级面前，要善于总结自己的工作，善于提炼与提升，在并行部门之间要善于表现与推卸责任，否则你可能会在办公室政治中死得很惨。

优秀管理者十大必备素质之九：

敏锐的洞察力

优秀的管理者需要有敏锐的洞察力，能从一些蛛丝马迹中发现问题，并能跟踪问题，提出应对方案。这些洞察力包括：能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满，能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性，否则被别人卖了你还可能替他数钱。

优秀管理者十大必备素质之十：

至少有一技之长

在国内的企业中做管理者，至少需要有一技之长，技术出身的不要对完全抛弃技术，销售出身的还要能对销售保持兴趣，失去了一技之长的管理者，可能会虎落平阳被人欺。

总结了优秀管理者十大必备素质，如果你是一个管理者或者即将步入管理岗位的员工，可以对照检查一下是否具有一个优秀管理者必备的素质。

1、归属感，把工作当成自己的事业

2、执行力，上司交代的任务认真完成

3、凝聚力，治下要刚柔并济，恩威并施，管理的最高水平就是让人感觉不到管理

4、我是一切问题的根源，一切问题到我这里结束

高层-知道干什么

中层-知道如何干

基层-知道塌实干

高层管理者:应有决策能力

中层管理者:应有监督,分析,发现,的能力

基层:基本的执行能力.管理是门艺术。管理，讲究策略，讲究科学，但它也追求管理的成效，成效的最后就是结果，管理结果的好与坏，就决定了这个管理的对与错，在实践中，管理无谓对错，而在乎于管理的成效。客观而言，不论你的成败，都要有一定的素质才能取得成效，因此，我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质：

一、与众不同的人格魅力

人格魅力，是人的内在心灵和德行美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度，非常重要。

现实工作中，领导者的个人形象、气质风度，日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力，而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。

一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼;还有些领导者，以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实，人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。

二、敏锐的洞察力

敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机;能帮助管理者管理企业。

无论是对人对事，拥有敏锐的洞察力，无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言，当你拥有敏锐的洞察力，在别人的眼光中，你是值得推崇和畏惧的，因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。

三、良好的人脉

美国人际关系专家卡耐基说过“一个人的成功，百分之二十来自个人能力，百分之八十来自人际关系”。可想而知，人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时，需要人际来共同参与，当组织遇到什么危机时，需要人际来化解，当组织需要更进一步发展时，需要人际来扩充队伍„„

古人云：“明君广纳贤，善联纵，内外贤能皆助之，乃君可俯瞰五岳、一统九州，成就万世之功。”

时代飞速发展，社会经济一体化进程加快，综合竞争力不光要靠内在实力，更要重视

外在实力，闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而，外在良好的人脉并非与生具来，而后司后天的悉心培养。