整治群众办事难方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《整治群众办事难方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：整治群众办事难方案

关于开展群众办事难专项整治工作总结

城管大队关于开展开展群众办事难专项整

治工作总结

根据主管局转发《关于开展群众办事难专项整治工作方案》的通知(XXXX办发[2015]2号)文件要求，我大队紧密结合实际，深入开展自查自纠工作，取得了良好效果。现将专项整治情况总结如下：

按照关于开展群众办事难专项整治工作方案的要求，对照专项整治工作重点，通过大队领导班子成员主动查，干部队员互相查等方式，将查摆问题置于群众监督之下。通过自查，我大队干部队员能认真履行岗位职责，没出现对待群众态度生硬、口气粗大，对应给群众办得好事情推三阻四，以及组织纪律、工作纪律涣散和干部队员迟到早退、随意离岗等行为现象，总体情况是好的。但在组织纪律与服务意识方面仍有一定的差距。比如还是有个别队员上班有迟到早退、站岗队员对待群众来访服务态度生硬等等。针对这些问题大队党支部制定了整改措施。一是广泛动员，提高思想认识，在大队早上集合点名时候XXXX大队长作了动员讲话，深刻阐述了开展群众办事难问题专项整治工作的目的、意义和具体要求，在我大队掀起了群众办事难专项整治工作的高潮。二是加强组织领导，统筹兼顾，成立大队专项整治工作领导小组，大队长亲任组长，办公室为成员，明确职责和分工，确保任务分解到人，责任明确到人，认真研究制定开展群众办事难专项整治实施方案，把专项整治工作和当前各项工作结合起来，突出针对性，找准结合点，科学安排，统筹兼顾，做到两手抓、两不误、两促进。三是牢记为群众服务宗旨意识，切实改进工作作风，提高工作效率，增强对群众的感情，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事、办成事，确保此次开展群众办事难专项整治工作取得实效。

城市管理综合行政执法城管大队

XXXX年XX月XX日

第二篇：着力解决“办事难”专项整治活动总结

领导下沉窗口着力解决“办事难”专项整治活动总结

为贯彻落实中山区关于开展着力解决“办事难”问题专项整治活动工作部署，根据区委区政府主要领导要求，海军广场街道于5月中旬开始，理顺优化办事流程，改进便民便企服务措施，进行了为期一个月的专项整治，现将具体情况汇报如下。

一、基本情况

5月20日下午，海军广场街道党工委书记乔兵、办事处主任杨春晖在参加了曲寿巍区长组织召开的区委区政府贯彻落实市委市政府关于解决“办事难”问题加强机关作风建设工作专题会后，

迅即于5月21日上午和下午召开领导班子会议和全体干部大会，传达落实20日会议精神和曲区长在会上的指示要求，研究制订街道“办事难”问题整改方案。

5月23日上午，街道分管领导赵世龙主任参加了赵敏书记组织召开的中山区“办事难”问题专项整治工作座谈会，23日下午，街道再次召开领导班子会议，进一步研究部署落实区委区政府会议精神的具体措施。

为落实区委关于各级领导下沉服务窗口工作指示，海军广场街道从5月28日起，街道班子成员每天轮流在服务窗口值班。街道领导下沉窗口值班至今，均熟悉掌握了窗口各项业务办理程序，对工作人员在岗、在位及工作纪律、工作作风进行监督检查，耐心为来访居民做政策宣讲、对情绪不稳定居民进行心理疏导和安抚。

二、窗口单位整改落实措施情况

一是制定领导干部下沉服务窗口值班制度。街道领导下沉大厅服务窗口、

各科室、各社区，制订海军广场街道领导干部下沉服务窗口日程表，每天轮流值班，制定值班领导的值班职责和值班要求。切实掌握街道窗口实际情况，提高服务实效，及时解决实际难题，杜绝居民“办事难”各类问题发生。

二是梳理窗口单位问题清单。查摆在群众观点、服务意识、工作机制、办事程序、责任分工等方面存在的亟待解决的重点问题，列出整改清单，细化整改措施，明确整改时限。

三是理顺工作机制，完善窗口服务功能。完善街道计生、低保、公租房一站式受理平台功能，依托社区“3+X”综合服务模式，实行代办员制度，街道各科室、各社区选派专人担任代办员，将老年证办理等重点项目转至街道统一办理，做到窗口首问负责、一次性告知，坚决杜绝办事“踢皮球”，让企业群众到处跑、反复跑。

四是实施政务三公开制度。位街道一楼服务大厅公开公示街道科级以上领

导干部人员姓名、职务和分管工作，为街道全体工作人员制作工作姓名牌，落实群众的知情权，方便群众进行监督和投诉。

五是出台便民服务措施。街道、社区将逐步实现为办事群众提供免费复印、打印服务，降低群众和企业办证费用。协助相关职能部门，对黑停车场进行全面排查，对私占停车位、私设停车器、依附道路私自建设各种杆线等问题进行全面整治。

三、解决的问题及作风转变情况

街道领导发挥“头雁”作用

按照领导班子联系社区工作制度，借助领导下沉窗口的契机，进一步推动领导包干社区制度，通过走访、蹲点，理清工作程序，简化办事流程，解决工作难点，明确社区代办、预约服务等，为居民开展全方位便捷、快速、方便服务。通过领导下沉窗口值班，街道领导班子发挥了党员干部带头表率作用，形成了“头雁”效应。各窗口工作人员进一

步强化了服务意识，提高了服务效率，严肃了工作纪律。

首要解决了机关“中梗阻”问题

落实街道、社区工作人员姓名、职务分工、办公电话“三公开”，在办事大厅电子大屏进行公布，主动提供服务，自觉接受监督，有效解决了机关“中梗阻”问题。

着力整治干部不担当、不作为、乱作为问题

一是整治机关“衙门”作风。按照全区统一安排，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织机关党员、干部查摆在群众观点、服务意识、工作作风方面存在的问题，列出整改清单，细化整改措施，明确整改时限，着力解决群众反映强烈的生冷硬、管卡压、推绕拖等问题。

二是加大中层以上干部管理力度。重点防范对上级决策部署以各种理由借口搪塞，不主动破解难题;利用行政审批权、行政执法权和公共管理权等公权力“吃拿卡要报”;向服务对象强行指定

服务等问题。

三是推动全面从严治党向基层延伸。严格按照中山区委区政府办公室《关于贯彻执行中央八项规定精神的实施细则的通知》要求，改进调查研究，落实领导包社区制度，街道班子领导定期到社区了解群众所思所想、所求所盼，推进全面从严治党全面向基层延伸，解决有些事没人干、有些人没事干的问题。

四是树立真抓实干鲜明导向。结合“重实干、强执行、抓落实”专项行动，围绕完成92项目标任务，督任务、督进度、督成效，查认识、查责任、查作风，真督实查，严考细核，着力促进机关作风大转变、重点工作大突破、服务质量大改进。

重点解决大厅人员服务不到位问题

加强教育，坚决杜绝窗口服务人员态度生硬、漫不经心、百般刁难。做到窗口首问负责、一次性告知，坚决杜绝办事“踢皮球”，让企业群众到处跑、反

复跑，折腾企业群众。

第三篇：街道办事处环境综合整治集中方案

街道办事处城市管理

示范街整治方案

为进一步落实国家卫生城市建设管理标准，提升市容环境卫生水平，街道以争创第三届全国文明城市为契机。按照区委、区政府统一部署和工作要求，利用半个月的时间，开展一次城乡环境集中整治活动，重点对政府大街和老烟乳线进行整治。努力营造“洁、美、亮、绿”生产生活环境,为我市争创全国文明城市添砖加瓦。为确保整治活动顺利开展，现制定工作方案如下：

一、强化组织领导，落实责任分工。

成立街道办事处城市管理示范街整治领导小组，由办事处主任李波同志任组长，副主任焦传和同志任副组长，城建、城管工作人员为成员，负责城市管理示范街整治行动的综合协调和组织领导。下设整治行动办公室，具体指导整治行动开展，负责各项整治工作的督导、检查和落实，滕洪岩任办公室主任。

二、认真排查自查，突出整治重点。

(一)根据全区统一要求，我们将政府大街和烟乳线作为重点区域环境进行治理，落实责任主体，加大整治力度，加强监督检查;取缔违章经营摊点和室外炭火烧烤，杜绝店外经营、市场外延等现象;加强驻地村环境整治，消除卫生

死角，加大乱倒垃圾、乱堆物料、乱贴乱画以及车辆乱停乱放等行为的查处力度

(二)以政府大街市场为重点，明确责任，加强日常管理，规范运营秩序，商品摆放整齐，无占道经营;有专职保洁员，垃圾随有随清，无成堆垃圾;临街户外广告设置合理、美观、完好。

三、明确整改内容，落实整治资金。

1、整治落地牌匾、乱挂横幅和乱贴、乱画小广告，组织开展一次清理整治活动，拆除落地牌匾，没收不符合规定的横幅，清除各类小广告，彻底杜绝此类现象的发生。整治资金约需费用1000元。

2、整治市场，严禁占道经营、店外经营、乱停乱放和露天烧烤等不良现象。规范经营秩序、卫生秩序，保障道路畅通。整治资金约需费用1000元。

3、对老烟乳线两侧绿化带进行修剪、补植，特别是南北三角地绿化带、医院绿化带，清除绿化带内和老烟乳线两侧的杂草，并做好平时的维护。整治资金约需费用1万元。

4、清理老烟乳线北段和政府大街西端两侧及路面，对道路两侧堆积物和路面上的撒漏进行清理和冲洗。整治资金约需费用2万元。

5、烟乳线北段液化气站东垃圾场整治，组织机械和人

员对裸露的垃圾进行清理、填埋，最后对场地进行平整。整治资金约需费用5万元。

四、细化监督检查，落实保障措施。

1、加大宣传，广泛动员。以争创第三届全国文明城市为契机，将此次集中整治行动的目的意义和工作要求下达到各个相关村居和单位，努力营造全社会广泛参与、积极支持，形成人人关爱环境、全民参与环境整治集中行动的良好氛围。

2、明确分工，落实责任。加强工作调度督导，相关单位都要高度重视，各负其责，切实落实好各自工作，强化责任意识、大局意识，积极主动地参与到集中整治行动中来，确保整治工作取得实效。

3、强化监督，严格考核。把环境综合整治活动量化、细化，层层分解、落实到具体单位和个人，切实做到一级检查一级、一级监督一级、一级考核一级，确保整个活动扎实开展、稳步推进。

二〇一一年八月一日

第四篇：街道办事处环境卫生综合整治方案

街道办事处环境卫生

综合整治活动实施方案

各居委会、各单位：

为进一步改善我处环境卫生面貌，提高群众健康水平，以崭新的形象迎接全运会的到来，结合我处实际，特制订本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以增强人民体质、提高全民素质和生活质量为目标，以“清洁家园、保护健康”为主题，全面统筹，全民动员、全员参与，全力以赴，大力开展环境卫生综合整治活动，使全处环境卫生面貌明显改观，卫生管理能力明显增强，群众身体素质、健康水平明显提高，为全运会的顺利举办、为推动卫生事业科学发展、为建设卫生强区做出贡献。

二、主要任务

(一)深入开展环境卫生集中整治活动。各居委会要成立环境卫生管理工作领导小组，由主要领导牵头抓，分管负责人靠上抓，同时视村型大小，成立小村1-5人，大村5-10人的专业队伍，负责本村各类垃圾清扫、搬运等日常管理工作，在重大节日和特殊时期要组织动员社会各界和广大居民群众，深入开展辖区环境卫生集中整治活动。办事处将严格落实各项工作责任制，将卫生工作纳入干部工资考核中，重点突出抓好垃圾清运、农贸市场、“五小行业”等部位和有碍市容的乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放、乱涂乱扔、乱停乱占的治理，不断提高居民的卫生环境、卫生质量，使新农村建设再上一个新台阶。要抓好主要干道的综合治理;动员企业、单位组织广大干部职工做好本单位内部的卫生大扫除，对工作场所、室内外、职工食堂、休息室、宿舍、库房、厕所及垃圾桶等重点部位进行彻底清理，落实门前卫生责任制。要加强对城乡“五小行业”的卫生监督管理，完善水质监测，确保饮水、食品等公共卫生安全。

(二)进一步强化农村爱国卫生专项整治活动。农村爱国卫生专项整治活动要以村容整洁为突破口，以清除土堆、粪堆、草堆、垃圾污物，禽畜实行圈养为重点，组织广大农民群众深入治理农村环境卫生脏、乱、差。各居委会根据各自实际情况，要合理设置固定或流动垃圾箱。通过各种形式，教育、引导群众将生活垃圾堆放在就近的垃圾箱内，严禁在垃圾箱外或其他地点乱扔、乱倒、乱放、乱堆。建筑垃圾要统一管理，不许与生活垃圾混合。严禁各村在村内附近的河道、河床内、村内外路两侧乱倒垃圾和粪便，确保河道畅通免遭污染。及时组织清理高速公路、城乡主干道两侧白色垃圾。加强对农村饮水卫生、食品卫生和公共场所卫生的管理，促进农村卫生水平进一步改善。

(三)各居委会、各单位清扫、搬运垃圾要定期及时。要定期或不定期清扫村内主要街道和各个垃圾箱周边区域，同时，安排专门车辆将生活垃圾运到古现垃圾中转站进行处理并按要求登记。

(四)大力开展病媒生物防治活动。认真做好迎全运病媒生物防治工作。各居委会、各单位在认真做好春季集中灭鼠工作的基础上，发动广大群众，对居民区、公共区域和单位内部进行再清理、再整治，彻底消除鼠类栖息地，完善防鼠设施，组织开展重点场所的灭鼠工作。在夏季蚊蝇密度高峰期到来之前，结合市容环境卫生综合整治，清除卫生死角，减少蚊、蝇孳生地，进一步完善防蚊、防蝇设施。从四月中旬开始，对居民区和重点单位、重点部位进行消杀，最大限度的消灭第一代成蚊、蝇，预防夏季传染病的发生和流行。要加强食品制售、宾馆饭店和餐饮等重点单位的灭蟑工作，彻底清理室内外环境，消除蟑迹和栖息环境，做好技术培训、灭蟑药械使用和投放药的指导工作，进一步降低蟑螂密度。

(五)加大卫生防疫知识宣传力度。各居委会、有关单位要充分利用广播、板报、宣传栏，采取上街、入户等多种形式，结合“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，组织有声势的宣传活动，重点突出对春夏季传染性疾病的预防、病媒生物防治等知识的广泛宣传，进一步提高群众的卫生意识和自我保健能力。

三、实施步骤

(一)组织动员阶段(4月上旬)。明确目标、任务和要求。层层分解任务，落实责任，发动全民广泛参与。办事处卫生领导小组将于近期利用一天时间，对各居委会、各单位进行督导检查，指出卫生死角并限期整治。

(二)集中整治阶段(4月中旬至6月上旬)。结合实施方案，突出重点，集中人力、物力、财力，动员社会各界、广大群众积极参与，全面开展整治活动。办事处计划在6月份再组织一次检查，主要针对上次检查中存在的问题，查看整改情况，并列入年终村干部工资考核。

(三)检查评估阶段(6月中旬至6月下旬)。迎接省爱卫会对烟台市国家卫生城市进行检查评估;各居委会、各单位要结合各自实际，自行组织、开展对本辖区整治工作，切实做好迎检准备。

(四)巩固提高阶段(7月上旬至10月中旬)。总结前段的经验做法，查找问题与不足，进一步强化措施，加快活动推进步伐。

四、保障措施

(一)提高认识，加强领导。全面深入扎实地开展迎全运环境卫生综合整治活动，以良好的卫生面貌、和谐的社会环境迎接全运会，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现。要进一步提高认识，加强领导，把治理工作列入重要议事议程，要按照上级的统一部署，密切配合，齐抓共管，形成合力。要深入群众家中做耐心细致的思想工作，统一思想认识，使群众自觉自愿参与整治活动。

(二)广泛宣传，深入动员。要充分利用各种宣传手段，大力宣传活动的目的、意义和整治重点，形成全社会都关注、支持、参与治理活动的浓厚氛围。整治活动要以“清洁家园、保护环境”为宣传口号，通过宣传，使群众深入到“我为全运会做贡献”的氛围中来，进一步提高群众参与整治活动的自觉性。要加强信息沟通交流，及时反馈工作动态，使整治活动稳步向前推进。

(三)选准载体，全面推进。要结合四月份第二十一个爱国卫生活动月的开展，突出集中整治和专项整治，广泛动员全民参与。要结合实际，组织开展卫生突击周、突击日活动，使整治活动成为为农民解决实际问题，为群众办实事好事的有效载体。

(四)加强督导，推进工作。在整治活动中要注意加强督导检查，深入实际，总结、推广经验，及时发现问题，督促整改，确保整治活动不走过场。

街道办事处

二○○九年四月二日

主题词：环境卫生整治方案

送：各居委会、各有关单位

街道办事处党政办公室 2009年4月2日印发

第五篇：汽车站办事处城乡环境整治方案1

汽办发【2012】7号

汽车站街道办事处城乡环境整治方案

为切实改善我办环境卫生面貌，优化发展环境，根据区爱卫办的工作部署及有关要求，结合第24个“全国爱国卫生月”。办事处党委、行政决定在全办范围内开展城乡环境卫生整治活动，并制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“专项整治和长效管理相结合，全民参与和专业队伍治理相结合”的工作原则，完善环卫设施，加强日常管理，强化监督考核，理顺城乡环境卫生管理机制，全面改善辖区城乡环境卫生面貌，为和谐社会建设创造良好的外部条件。

二、整治目标

通过开展环境卫生整治活动，进一步落实管理责任，解决垃圾收集运输、道路清扫保洁、环境卫生管理等方面存在的突出问题，全面提升环境卫生管理水平和质量。

三、工作措施

在4月初，召开动员会议，对全办的环境卫生整治工作进行全面动员部署，各社区要把这项工作摆上重要位置，进一步统一思想，明确任务，狠抓落实。各社区要认真研究，精心组织，集中力量，在4月份组织开展整治月活动。整治月活动以清脏治乱、垃圾死角清除为主要内容。要发动干部群众积极参与，营造全民治脏治乱的氛围。同时对容易形成垃圾死角和脏乱差的地方，进行绿化美化，对日常垃圾做到日产日清，以巩固整治成果，改变环境面貌。

四、实施方法和步聚

(一)调查摸底，宣传发动阶段(4月1日-年4月15日)。

在全办范围内开展环境卫生情况调查，制定整治工作方案，召开整治动员会议，部署整治工作。同时，大力开展宣传教育活动，通过多种形式，营造浓厚的整治氛围。

(二)组织实施，重点整治阶段(4月16日-4月27日)。 在全办范围内开展垃圾死角整治月活动，各社区要按照活动方案，认真组织实施，彻底清脏治乱和垃圾死角。

(三)总结考评阶段(4月28日-4月30日)。 办事处城管办将采取暗访、随即抽查的方式，对此活动进行检查验收，并对活动开展情况进行通报，通报结果作为社区年终绩效文明考核依据。

五、工作要求

(一)统一思想，迅速行动。开展城乡环境卫生整治是我区创建省级文明城市和建设和谐社会的需要，是关系群众切身利益的民生工作。各社区要充分认识这项工作的重要性，提高思想认识，切实把城乡环境卫生整治工作摆上重要位置，迅速行动起来，扎实有序的开展整治活动。

(二)精心组织，务求实效。各社区要按照实施方案要求，结合实际情况，精心组织，完善机制，加大投入，狠抓整治工作各项任务的落实。要努力在强管理、建机制、严督查上下工夫，通力协作，密切配合，务求取得实实在在的整治效果。

(三)加强督查，严格考核。环境卫生工作是一项日常性的工作，整治工作只能解决一些突出的问题，关键要靠平时抓，持之以恒地抓。因此，各社区必须加强日常监管，增加监督检查频次和力度，严格管理和考核，合理配置保洁员队伍，做好各自辖区范围内清扫保洁工作，将环境卫生管理的触角和网络延伸到每家每户，不留死角和盲区。同时，积极探索完善道路清扫、垃圾管理、市容整治等方面的长效管理办法，巩固工作成果。

2012年4月1日