国内市场营销论文提纲

论文题目：A光伏公司在国内市场的关系营销策略研究

摘要：随着全球光伏市场的持续稳定发展,我国光伏企业在全球光伏市场中占据绝对的主导地位,从产品研发、技术进步、成本优势、产能规模等全方位处于领先地位,特别是光伏成本的持续下降,使得光伏市场发展临近新时代,即从依靠政策补贴为驱动的市场需求逐步转为无补贴平价时代。进入2021年,中国光伏应用市场逐步迈入了全面平价的时代,供需两端也在发生结构性的变化,以大型央国企为主的地面电站客户群集聚度更高,以户用和工商业为主的分布式电站客户群日益分散和成熟,分销渠道市场竞争更加充分。供应端随着国内光伏制造企业垂直一体化的整合速度在加速,企业之间面临新的竞争环境和位置替代,如何在新的市场竞争环境下谋求持续的发展,建立差异化竞争优势,是每个光伏企业需要思考的核心问题。本文选择A光伏公司为研究对象,从工业品营销的基础理论出发,结合关系营销理论包括客户关系理论历史研究和最新研究成果,寻找本文研究的理论方法。基于价值链理论和专家打分的方法,结合A公司实际经营现状,定位A公司在国内市场光伏竞争力现状。通过关系价值管理模型和层次分析法,构建国内六大市场即客户市场、分销商市场、供应商市场、竞争者市场、内部员工市场、影响者市场等关系营销价值绩效评估体系,发放调查问卷收集A公司客户反馈的实际数据和信息,发现其在国内市场关系营销存在的主要问题,以分析问题的主要成因,其中在客户市场重点运用了IDIC管理模型分析。对存在的主要问题,提出相应的措施和提升策略从而解决问题。为了使得提升策略能够尽早有效落地和实施,A公司计划成立专项项目型组织,明确责任人员、关键策略任务内容、目标、进度计划要求等,同时从组织制度、资金、技术等方面提供资源保障,确保项目策略成功实施,建立A公司的国内市场关系营销竞争力。由于时间限制,研究不足之处在所难免,但仍展望该论文对关系营销的研究不断深入和完善,对A公司及其他光伏企业具有一定的理论和实践指导意义。

关键词：光伏;国内市场;关系营销策略;客户关系营销

学科专业：工商管理（MBA）（专业学位）

致谢

摘要

Abstract

第1 章 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义、目的

1.2 国内外研究文献综述

1.2.1 关于工业品营销的相关文献

1.2.2 关于光伏领域营销的相关文献

1.3 关系营销理论

1.3.1 关系营销理论的提出、形成和发展

1.3.2 关系营销的六大市场模型

1.3.3 客户关系管理相关理论

1.3.4 业务领先模型

1.4 研究内容、方法及创新之处

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.4.3 创新之处

第2 章 A光伏公司经营环境及竞争力分析

2.1 公司简介

2.1.1 公司概况

2.1.2 主要经营模式

2.2 光伏市场发展的环境分析

2.2.1 政治环境

2.2.2 经济环境

2.2.3 社会环境

2.2.4 技术环境

2.3 光伏市场行业竞争环境分析

2.3.1 供应商的议价能力

2.3.2 购买者的议价能力

2.3.3 新进入者的威胁

2.3.4 替代品的威胁

2.3.5 同业竞争者竞争程度

2.4 A公司国内市场的竞争力分析

2.5 本章总结

第3 章 A公司国内市场关系营销存在的问题及成因分析

3.1 A公司的市场关系营销价值评估体系构建

3.2 调查分析

3.2.1 调查对象及设计

3.2.2 调查结果

3.3 客户市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.4 分销市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.5 竞争者市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.6 供应商市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.7 内部员工市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.8 影响者市场关系营销存在的主要问题及成因分析

3.9 本章总结

第4 章 A公司国内市场关系营销提升策略

4.1 识别问题,策略提升达成目标

4.2 客户市场关系营销提升策略

4.2.1 识别战略价值客户,建立大客户思维

4.2.2 区分不同价值客户,实施差异化关系绩效管理

4.2.3 增强客户互动,洞察客户核心需求,提供定制化服务

4.3 分销市场关系营销提升策略

4.4 竞争者市场关系营销提升策略

4.5 供应商市场关系营销提升策略

4.6 内部员工市场关系营销提升策略

4.7 影响者市场关系营销提升策略

第5 章 A公司国内市场关系营销策略实施与保障

5.1 策略实施方案、计划

5.2 策略实施保障

5.2.1 组织、制度保障

5.2.2 技术、资金保障

5.2.3 策略实施过程风险评估、应对

5.3 建立长效机制,并反复市场验证

第6 章 结论与展望

6.1 全文总结

6.2 研究不足

6.3 未来研究展望

参考文献