美容院市场分析报告

2022-08-20

报告具有汇报性、陈述性的特点,只有按照报告的格式,正确编写报告,报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候,应该如何写才能突出的重要性呢?以下是小编整理的《美容院市场分析报告》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇:美容院市场分析报告

汽车美容市场调研报告

汽车美容与装潢行业的发展调研报告

专业:汽制造与装配学号:2010190624姓名:王政鹏

"汽车美容"在西方国家被称为"汽车保养护理",它已成为普及性、专业化很强的服务业。它是一种全新的汽车养护概念,与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。

美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。

装潢包括汽车的外部装饰及内部装饰,外部主要针对车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰。内部主要针对音响效果、座椅皮革、灯光、仪表板的装饰、侧围内护板和门内护板的装饰路面导航等设施。

我国由于种种原因,汽车美容业长时间滞后于国外发达国家,传统的单一手工养护方法在我国延续了数十年。直到20世纪90年代初,汽车美容业才在我国出现,此时的汽车美容也只不过是用洗衣粉和高压洗车机冲洗车身,打打手工蜡而已,服务项目内容,质量及标准等都很不规范。进入90年代中期,国外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场,在全国范围内办起了连锁店,各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋被蜂拥而至,并造就了一支汽车美容大军,从业人数逐年增加,汽车美容业呈现出一片繁荣景象。

随着我国汽车工业的快速发展,汽车文化的日益深入,以及文明程度的不断提高,汽车美容已被越来越多的人所接受,并成为一种时尚,汽车美容业作为一种新兴产业正在崛起,且以成为21世纪的黄金产业。

我国汽车美容装潢业的现状

随着中国经济建设的飞速发展,人民生活水平的普遍提高,汽车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入WTO后,汽车逐渐大幅度降价,更加刺激了我国的私家车的消费。据专家预测,未来几年,我国的汽车拥有量将以每年20%的速度递增,随之而来的巨大的汽车售后市场--汽车美容、养护、装饰、快修及至大修等,将成为二十一世纪一个庞大的黄金产业,为有志者提供了绝佳的创业良机。 在欧美等西方发达国家,汽车消费已相当成熟。据专家统计,因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配:整车销售占20%,配件销售占20%,售后服务占60%。由此我们可以看出,在整个汽车消费过程中,利润产生比重最大的一块是汽车售后服务,这也就是为什么目前汽车销售商热衷于搞"3S"、"4S"店的主要原因,因为他们都不想失去汽车服务这块利润,由此可见,汽车售后服务将大有可为。而目前欧美汽车售后服务市场已逐渐分化为大型汽修厂(3S、4S店)及美容快修两大块,"欧美的今天就是我们的明天",我们的发展前景同样会走上他们的道路上去。

我国汽车美容装潢业的发展趋势

目前,汽车美容护理对大多数车主来说,还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族,依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用),一桶桶脏水污染着城市环境。据统计,每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。

另外,由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。

但是由于汽车美容专业化要求非常高,是一个全新的概念,所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查,目前市场上许多汽车美容店是"无专业正规培训"、"无专业名牌产品"、无专业机械设备"、无服务质量保证"的四无状况。而且,由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全,加上消费者对本行业缺乏了解,所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业

品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高,伪劣产品将无处立足,无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大,已成为每一个业内人士所关注的问题。

随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变,中国将成为世界轿车的最大消费国之一,即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会飞速提高。市场调查表明:目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。

根据欧美国家统计,在一个完全成熟的市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50~60%的利润是从汽车美容业中产生的。现在做二次装修的车主已经达到60~70%,尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰。以北京为例,北京目前私家车拥有量近百万,以每辆车美容费3000元算,北京100万辆轿车美容市场整体就达到30亿元左右。

随着我国机动车保有量直线上升以及汽车消费水平的提高,汽车美容装饰市场日渐兴旺,随之而来的关于汽车美容装饰的投诉也日渐增多。为了规范行业的发展和保护消费者权益,受商务部委托,中国汽车流通协会已经正式开始制定《汽车美容装饰服务管理规范》。

近年来,从汽车维修、养护,到汽车美容、加油站等,外资纷纷涉足汽车美容业,对成长初期和长期处于小、散、差的汽车美容市场构成了竞争压力。但我国汽车美容业良好的市场前景,以及引入先进经营理念、业态、技术设备、人才的巨大潜力,为投资者进入汽车美容业提供了良好的投资前景。但目前国内规模较大、已经形成自己品牌效应的大型汽车美容连锁店还不多见。由于这个行业的门槛并不高,没有行会自律、缺乏归口管理,许多经营者忙于占领地盘,服务的规范便大打折扣。据了解,尽管汽车美容装饰业近期内还很难改变各种小资本一统天下的局面,但是已经有一些比较有规模和实力的大公司想要进入这一市场。

预计到2010年中国汽车数量可达到7167万辆(包括公务购车、商务购车及私人购车),其中轿车可达到2070万辆。到2025年,中国可能成为世界上最大的汽车市场,汽车美容业的商机前景广阔。可以预见,这一新兴市场将进一步向专业化、规范化方向发展。越是往后发展,生产厂商的生产水平越接近成熟,各种设计也都会兼顾到车主各个方面需求,汽车美容业在今后几年将不可避免地进入多元竞争的微利时代。

第二篇:美容行业市场发展前景分析

近几年来,我国的服务消费快速增长。2009年,我国居民人均消费达3千多美元。按照国际惯例,人均消费在1000—3000美元,居民消费结构将会发生重要转变。中国传统意义上的吃、住、行消费结构已不能满足人们的消费需求,开始由生存型向享受型方向改变,新的结构应该是:吃、住、行、美、文化、娱乐。因此,美发美容行业的发展将随着国家经济的发展、人们生活水平和消费水平的不断提高,有着更加广阔的发展空间。2010年,中国美发美容行业的发展走向将循着以下几个的轨迹。

一、市场的专业化细分越来越明显

消费者对形象工程的日益关注,需要服务消费领域提供相应的产品和服务予以满足,另一方面:美发美容行业竞争日趋激烈,企业要想在竞争中赢得一席之地,只有将专业细分进行到底,才可能发现市场存在的空白点,找到新的发展空间。市场需求和行业竞争加剧了美发美容产业的细分。市场的特色化细分将成为行业发展的主要路径之一。

在化妆品零售方面有:女性产品、男性产品、婴儿产品,其种类涵盖:美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类、塑身类、药妆类等产品;其中的药妆产品将是未来发展趋势。

在专业美容服务方面有:传统美容、中医养生美容、时尚美容、休闲美容、保健美容、SPA水疗、香熏美体、专业美甲、专业男士护理等服务项目;其中的中医养生将是未来发展趋势。

随着人们工作节奏的加快,生活压力越来越大,都市女性的亚健康现象也越来越严重。经常会出现便秘、头晕、失眠、内分泌失调、腰酸腿痛等症状。而这些问题并不是通过普通的美容方法就能得到解决的,只有靠养生学的“通、排、补、固”方能缓解。近两年,以中医养生为主题的美容概念开始出现,目前,美容市场上的“中医”式减肥、中医按摩调理头痛、月经不调等亚健康状态,受到不少女性的喜爱。21世纪的现代美容时尚,单一“治表不治里”的美容方式已经落伍。随着国民经济的水平的不断提高,消费者的健康意识的增强和经营者经营模式的创新,美容业形成了“调内养外”的理念,升华到了改善外观的美与重振内在的活力并重的整体境界。

在专业美发服务方面有:专业美发、专业烫染、专业头皮的护理、专业儿童理发等业务;其中的专业头皮护理将引领美发新时尚。

自2004年以来,日本、韩国、台湾等国家和地区兴起了头皮护理业务,其理论依据是:头皮是头发的土壤,健康的头发源自于健康的头皮。在日、韩,几乎看不到干枯受损的头发,除了因为他们的洗护用品过关因素外,就与他们重视头皮的护理有关。近两年,头皮护理业务在中国开始由南至北的发展,并有增速的趋势,相信:未来专业头皮护理将引领美发新时尚。

在专业高科技仪器方面有:检测型、调理型、治疗性。其作用不再局限于护肤、祛斑、隆胸、减肥,已引申到对软组织僵硬度的缓解、对内脏的调理。在美发美容用品展会上,美发美容仪器生产商与医疗设备生产商展开了PK。台湾的某高端美容企业,将预防医学的概念引进企业,用最先进的医疗诊断设备,为顾客做常规健康体检,根据诊断结果,对给出健康调理方案,对患病者则给出治疗医院和科室的名单建议。高科技带领行业将走在亚健康之

前。

二、“80后、90后”将引领个性服务消费

个性美容的概念已经在市场上炒得异常火热,但由于市场需求量等各种因素,一直未能成就大气候。而未来,“80后、90后”这个绝对追求个性化的青年群体,无论在单位、家庭、还是在社会,都将逐渐扮演重要角色,将成为美发美容市场的消费主体,由于他们思想活跃、个性张扬,一定会给这个行业带来真正意义上的个性化的需求和变革。同时,伴随着日韩时尚潮流风的盛行,一些非主流的个性美容潮流也随着进入,成为一个新的个性流派。因此,个性美容将成为未来市场的消费趋势,个性化服务将成为行业发展的必然趋势。

三、专卖店增加美容服务,加剧服务领域的竞争

2009年下半年,在个别地区出现了化妆品专卖店增加美容服务的现象。顾客在前面店铺买产品,可免费货打折到后面美容室做美容,行业称之为前店后院。浙江省,有化妆专卖店3万家,其中40%的专卖店增加了美容服务。专卖店的服务收入占营业额的30%,随着未来竞争的日益加剧,将会有更多的专业店通过增加美容服务的方式来增加企业的盈利。

四、化妆品网购将成为化妆品销售的主要渠道

五年前,对中国“网购”再乐观的预测都无法想象到现在的市场规模;同样,现在再乐观的预测可能也无法想象未来10年的中国“网购”的市场规模。

以化妆品行业为例:化妆品零售巨头雅芳,2005年拥有数量最多的专卖店6000家,遍布全国74%城镇,全年销售额达到17亿元;2007年,淘宝网化妆品销售额达26亿元。在“一个网站”与“6000个专卖店”的对决中,“一个网站”胜出。

由于,网上购物具有购物便利性、选择丰富性、决策自主性、服务个性化、价格优势化、全天候服务等优点,网购日渐成为社会主流消费方式之一,其中女性网民为最活跃的人群,占到61.5%。而备受女性青睐的化妆品也自然成为网上热卖产品,2009年上半年,化妆品及珠宝的购买数量占到全部销售数量的第二位。随着社会消费主体的年轻化,年轻人的主流消费模式网络购物必将成为化妆品一个主要的新兴渠道,化妆品网购将会成为绝对主流。

五、专业经销渠道面临严重的冲击

“网购”这个新兴的渠道正在逐步向传统消费渠道发起挑战。而制造商的介入又如同在经销商的伤口上撒了把盐。专业经销商严重受挫,未来的日子不好过。

近年来,化妆制造业发展迅速,一些企业有了剩余资金,同时,由于前几年,通过邀约终端服务企业参与经销商大会的方式,基本掌握了美容服务加盟店的网络及运营管理,本身的销售基础基本具备。他们通过大额提高销售业绩的方式,迫使经销商主动放弃或以未完成合同销售任务为由,取消地方代理权,进而建立自己的分公司。制造商的拿走了经销商苦苦经营数年的网络,吞食了从经销商至终端店的利润,传统经销商严重受挫。

六、美发美容产业升级利好消费者

国民经济的快速发展,消费者消费理性的增强和消费知识的积累,行业竞争的白热化,无不对美发美容企业提出新的挑战,企业全面升级迫在眉睫。

目前,国家为全面适应市场经济发展,适应经济结构调整、加快技能型人才的培养,大力推进职业教育改革与发展,提出了职业教育坚持以就业为导向,走产教结合、校企合作的路子,这一方针适应了美发美容企业升级的需求。现在,企业与教育的通路正在打开,为企业的人才升级奠定了基础。

另外,由于传统经销渠道受挫,使经销商的日子越来越不好过,他们开始重新审视“终端为王”的深刻含义,开始重视企业自身建设,重视对于下游企业的技术服务和管理服务,这对美发美容服务企业的升级来说不无益处。

而上游的化妆品制造业,也在不断为终端提供技术和管理服务。来自自身的努力,来自教育领域、生产领域、经销领域的附加服务,这些共同促进美发美容服务也的产业升级。

朋友们:中国在不断发展壮大,随着中国对服务业的重视,随着中国加入世贸,化妆品关税政策的不断松动,随着全球金融危机之时,中国却逆势而上的发展态势,外国的企业将更加关注中国的美发美容行业,未来,将赋予这个行业新的内涵,我们看到的将是一个行业的质的飞跃。

作者:中国美发美容协会 协长闫秀珍

第三篇:湖南美容化妆品市场调研报告

湖南美容化妆品市场

调研报告

策划人:冯增荣

调研时间:2013年10月23日

概要 引言 情况介绍 分析预测 结论及建议附件

目录

概要

为了促进化妆品行业市场健康发展,迎合消费者的要求,针对长沙市岳麓区、雨花区和芙蓉区下辖的16个社区的382名消费者展开,采用问卷调查的方法对这些消费者进行市场调研。

针对消费者对于化妆美容行业整体的评价的满意程度,以及他们对于各大化妆品的要求及意见要采取接纳和改进的措施,促进全市化 妆品行业市场健康发展,迎合消费者的要求。

必须严厉打击假冒伪劣产品的出现,防止部分商家只在乎利润而忽视消费者的权益,加强市场的管理,压制部分商家故意抬高价格及忽悠消费者的现象,严格的要求生产、进出口等一系列对于消费者有作用途径,同时需要引导消费者进行合理的消费观念,购买到货真价实的满意化妆品。

二、引言

2010年10月1日和3日我们对长沙市岳麓区、雨花区和芙蓉区下辖的16个社区消费者发放问卷进行关于美容化妆品市10月2日和4日收取问卷,并对认真填写调查问卷的消费者给与一定的物资奖励。此次对382名城镇消费者进行访问调查,其中男性121人,占31.7%;女性261人,占68.3%年龄:17岁以下的有34人,8.9%;18-35岁的252人,占66%;36-55岁的79人,占20.7%;56岁以上的有17人,占4.4%。文化程度:大学专科以上的有151人,占39.5%;高中、中技、中专的有182人,占47.6%;初中及以下的有49人,占12.9%,取得了准确且极具参考价值的数据信息.目的是促进全市化妆品行业市场健康发展。通过调查数据可以发现不同消费者对此有不同的观点和意见

三、情况介绍

1) 对于消费者对美容服务的总体评价、对其的不满意方面、存在的问题以及名人代言问题的调查数据分析:

消费者对当前美容院开展的美容服务的总体评价是:认为很满意的有20人,占5.2%;满意的有76人,占19.9%;一般的有223人,占58.4%;不满意的有51人,占13.4%;很不满意的有12人,占3.1%。 消费者对当前美容服务最不满意的方面:认为是业务水平问题的有31人,占8.1%;认为是服务态度问题的

50人,占13.1%;认为是卫生状况问题的有37人,占9.7%;认为是价格问题的有68人,占17.8%;认为是诱购产品的有113人,占29.6%;认为是产品质量的有62占1 6.2%;认为是 损 害 赔 偿问题的有13人,占3.4%;其他问题的有8人,占2.1%。

2)当前化妆品时常存在的最主要问题:认为是价格虚高的有93人,占24.3%;认为是虚假宣传的有145人,占37.9%;认为是假冒伪劣的有82人,占21.5%;认为是售后服务差的有53人,占13.9%;认为是其他问题的有9人,占2.4%。

3)选购化妆品时首先想要知道的信息问题:认为是产品功效的有132人,占34.6%认为是安全问题的有145人,占38%;认为是价格的有83人,占21.7%;认 为 是 进口 还 是 国 产 的有20人,占5.2为是其他问题的2人,占0.5%。

通过上面条形图可知,安全问题时普遍消费者在选购时关心的问题,同时价格问题和产品问题也是不可忽略的。各大化妆品机构要根据不同消费者的不同需求设计不同的适应产品

4)当问及选购化妆品时,是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期回答非常注意的有201人,占52.6%;回答有时注意的有124人,占32.5%;回答不注意的有57人,占14.9%。

5) 通过上面条形图可知,消费者对于化妆品的生产日期、有效期方面的关注度是较高的,由此各大美容化妆机构需要加强对于

这些的严查力度,使得消费者买到放心的化妆品。 4)当问及是否清楚如何从外包装上辨别真、假“原装进口化妆品”时,回答“清楚”的有35人,占9.2%;回答“不太清楚”的有242人,占63.4%;回答“不清楚”的有105人,占27.4%。

由上面的条形图可知,大部分的消费者不能很清楚的辨别,由此个美容机构需要加强引导作用,使得消费者买到真正的产品。

由图可知,加强从业人员资质、对市场监督以及打击假冒伪劣产品时普遍消费者认为需要加强的地方。

四、分析预测

我市消费者美容化妆品的消费水平:在382名被调查的消费者中,平均每月用于美容化妆品的花费106.71元,由此可知我市存在巨大的消费市场,拥有足够的利益效应。

结论:针对长沙消费者市场的巨大利益效应,以及消费者对于化妆美容行业整体的评价的满意程度,同时他们对于各大化妆品的要求及意见要采取接纳和改进的措施,促进全市化妆品行业市场健康发展,迎合消 费者的要求。

建议:必须严厉打击假冒伪劣产品的出现,防止部分商家只在乎利润而忽视消费者的权益,加强市场的管理,压制部分商家故意抬高价格及忽悠消费者的现象,严格的要求生产、进出口等一系列对于消费者有作用途径,同时需要引导消费者进行合理的消费观念,购买到货真价实的满意化妆品。

第四篇:汽车美容市场调查报告指导书

一、 选题

随着汽车工业的迅猛发展,汽车产量和汽车保有量的不断增长,汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。尤其私家车拥有量的增加,汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示,目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯,30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车作美容养护的观念,50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护,30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。汽车美容市场蕴藏着巨大的市场空间。现在很多形式的汽车美容店,以前的路边洗车店,4S店的汽车维护美容,汽车美容加盟店或是特许经营店等,这些各种形式的汽车美容店各有什么优点,存在什么不足,将来的发展方向如何?同学们可以选择一种形式的汽车美容店进行分析,并进行相应的调查分析,从中得出该种形式的汽车美容能否发展,发展方向的结论。

例如:选择汽车美容加盟店这种形式,研究其发展方向,那么首先应该了解其含义,其次了解其是否可行。进行可行性分析应从汽车美容市场的现状出发,分析现在存在的不足。分析为了解决这些存在的问题应采取什么样的方法或措施,最后展望其市场前景并对整篇调查报告进行总结。

二、 调查报告的具体要求

1.标题:

例如:汽车美容市场调查报告

——汽车美容连锁加盟店的发展方向

2.作者署名

3.摘要

摘要的内容包括说明选择汽车美容连锁加盟店这一形式进行研究,调查的方法(如问卷调查、网络)、选择汽车美容加盟店的优势,调查报告的结论。其中,调查研究的结果和作者的结论为摘要的核心部分。摘要应简明扼要地对全文重点信息进行简单的阐述,且应是一篇完整的短文,一般在300字左右。

4.关键词

如:汽车美容加盟店

5.绪论

绪论又称前言或引言,绪论应少而精,开门见山,言简意赅,应写明前人相关的研究成果、理论与实践依据,内容可包括汽车美容市场调查的主要方法,选择开汽车美容加盟店的目的、意义。

6.正文

(1) 汽车美容市场现状分析

(2) 汽车美容市场现状

(3) 分析存在的问题(采用问卷调查、资料、网络等方式调查)

(4) 提出解决的方法或改善的方法,并对该方法的可行性进行论证

(5) 发展前景

7.结论

对调查报告的进行总结,对选择的调查方法总结,对调查报告选择的解决方法还有何不足进行总结。例如;对选择的调查方法进行评价,问卷设计是否合理,还有那些方面的内容需要调查和考虑,还有何更好的调查方法吗?选择汽车美容加盟店与其他汽车美容店相比是否也有不足之处,提出改进的建议。

8.参考文献

请参考调查报告格式要求中的说明。

第五篇:美容美发与形象设计市场调研报告

一、 美容美发行业概况

商务部商业改革发展司与中华全国工商、业联合会美容化妆品业商会于2005年开展专项调查分析,完成了2004—2005年度中国美容美发业发展调研项目。据调查分析,目前全国约有182万家各类美容美发机构,3100余家化妆品生产企业,600余家美容美发培训机构,形成了约2585亿元人民币的美容美发服务产值和约960亿元人民币的化妆品产值。调查还表明,我国美容美发业呈现以下主要特点:中国美容美发业的主体经济结构是民营经济性质,其生于市场、长于市场,按照市场机制由自发到自觉地配置资源,行业处于市场竞争状态。目前美容美发机构有94.78%为民营资本,4.11%为外资或混合资本;美容美发机构注册资金在30万元人民币以下者有72 .31%;营业场所主要以租赁方式为主,占88 27%;设备投资以小型化为主。美容美发业整体属于小投资、大市场型服务。美容美发业经过改革开放后的20多年快速发展已经形成产业规模,完全由民间资本自发投入,依赖市场化运作。

二、美容美发行业就业分析

产业发展明晰,经济运行稳定,中国美容美发业已由单一的理发店和简单的护肤服务演变成涉及美容、美发、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等产业。美容美发服务是产业终端,美容美发服务和化妆品已经成为行业发展的火车头和晴雨表,带动相关行业发展。美容美发业发展步入成长期。据调查,全国约有20余家美容美发专业媒体,行业每年约有110余场美容美发专业展会,化妆品营销已经形成日化线、专业线、专卖店、药店、超市、电视销售、网上销售和直销等多种途径的销售通道。据调查,全国各类美容美发机构主要集中在城市(包括乡镇),有近50%是在近五年内新开业的;以生活美容服务为主占75.91%,以美发服务为主占24.08%。美容美发机构经营处于良性的运行状态中。抽样调查表明,美容美发机构管理模式以家族式占主导地位,经营方式正由单一走向综合,形式也日趋多样化;品牌经营机构发展连锁方式,加盟经营占87.98%;美容美发服务机构的形态表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型和会员型,有80.25%的美容美发服务机构都不同程度地采用会员制经营方式,在经营面积200M2以上的大型机构中则100%以不同形式采用会员制经营;职业经理人管理模式约占10.23%,大多数中小型机构都由投资者自己为主体进行管理,但大型机构由职业经理人进行管理占主流;运用网络信息化或电脑数字化手段进行管理者在被调查的机构中约占5.72%,已初见端倪。

三、服务特性为就业带来活力

自主择业,自我发展,是创业和就业的良好通道,就哈尔滨市美容美发业来讲无论在投资,还是在就业方面都具有自主择业、自我发展的创业特色。由于美容美发属于一对

一、甚至多对一的服务方式,在吸纳员工方面具有延展性特点;美容美发行业进入门槛低、创业成本低、维持收入稳定、发展前景好,具有很强的创业发展优势。美容美发从业人员平均年龄约为25.72岁,男女性别比例约为21.42:78.58。显示出是一个以女性为就业主体的优势产业;在从业人员中属本埠就业者占40%,属外省籍或远郊者占60%,这种情况在中心城市更为明显;在从业人员中约有70%为自谋职业及创业者,再就业者约占10%,“40、50”大龄人员约占3%左右,美容美发业大量吸纳小城镇转移劳动力和待业者,是解决就业和创业发展的良好通道

四、教育培训支撑行业发展

中国美容美发业从现代意义上是发展于改革开放以后,通过引人港台和日本、韩国的美容理念、美容教育、美容技术、美容产品以及服务方式而发展起来的。民间资本推动行业发展了规模不等的各类培训和服务机构,劳动部门组织建立了美容美发类职业资格体系,各类教育培训机构为行业培养出大批具有一定美容美发理论和技能的从业人员,使其成为中国美容美发从业人员的主体,据调查,美容美发机构的从业人员初中及以下学历者占35.1%,高中及中专技校者占53.53%,大专及以上学历者占11.38%。目前专业培训亦多为1一3个月的短期培训,这与国外美容专业教育、后续培训,特别是学历教育有很大差距。目前教育培训体制与美容美发行业发展要求不相适应,是导致出现美容服务问题较多的原因之一。

五、美容美发服务已经成为消费热点

经过专业教师走访各大美容美发企业有70%的被访者对未来美容美发业发展持乐观态度。消费者最为关心的前三个因素是美容美发操作人员的技术水平和素质(占28.60%),设备的先进性、可靠性(占15.2%),用具的卫生安全性(占12.1%)。评价满意度较高的是工作人员的服务态度,评价较低的是管理和服务质量。在被访者中,有去美容美发院的意向者占90%以上,其中60%的人有去过美容美发院经历;有80%以上的被访者对普通美容美发服务价格持接受态度,办理消费月卡(占19.28%)和年卡(占23.08%)已成为主要方式之一,消费以城市为主(占70.05%)。美容美发消费者的男女性别比例为19.61%:83.39%;年龄段主要集中在20岁一50岁(占81.04%);大专以上学历的消费约占45.86%;社会地位较高和职业相对稳定的人员是消费主要群体(占93.12%);农民及农民工消费约占6.88%,广大农村的美容消费已开始显现一定的消费势头。

六、调研总结 符合现阶段美容美发市场的人才培养需求,教学方式方法合理,2年制教学方案有利于行业人才培养,专业发展潜力大。

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