超市岗位责任制范文

第一篇：超市岗位责任制范文

超市各岗位描述

店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行

2、 具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能

力以及分析解决问题的能力

3、 计算机水平：数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询

三、店长工作内容

◆ 顾客关系的管理：

1、服务，

2、团购顾客管理

◆ 组织管理

◆ 员工管理(绩效考核、培训、后备力量开发)

◆ 商品管理 (商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、 库存管理)

◆ 销售管理 (每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理)

◆ 资产与设备管理 (固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理)

◆ 资金管理(费用控制、库存金额管理、零用金管理)

◆ 事务管理 (店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、)

◆ 资讯管理 (市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营

动态的监控、政府政策法规的收集整理)

◆ 目标管理 (计划管理、工作流程)

四、店长日工作重点

◆ 制定营业目标和管理目标 (月计划的分解)

◆ 重点供应商的管理 (主力商品供应商的管理与控制)

◆ 商品管理 (库存管理、促销管理)

◆ 顾客关系的管理 (员工服务管理、特殊顾客档案管理)

◆ 培养中层管理人员(培训、试用)

◆ 团队建设(流程团队的建设)

◆营运控制(店面管理、)

五、店长工作流程：

1、 日流程

7：30-7：45 办公室 查阅前一天的值班经理记录，与值班经理交流情况，核实促销情况 7：45-8：00 早礼：前一天工作总结，本日工作注意事项 8：00-10：00 办公室 与各作业组长交换情况

1、前一天经营促销情况分析

2、A.布置当天工作安排

B.各作业组问题上传及提出解决方案。 10：00-11：00 巡店

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情况

3、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

11：00-11：30 办公室

1、半天工作总结

2、安排中午值班经理情况

14：30-15：30 巡店

1、检查陈列补货、卫生

2、与员工谈话了解思想动态和经营动态 15：30-17：30 办公室 分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析，并于各部门协调 17：30-19：30 巡店

1、服务监督

2、安全检查

3、与值班经理安排晚班工作重点

2、 周流程

周

一、上午工作总结，检查卫生; 下午参加总经理例会 周

二、安排总经理例会的工作安排，检查陈列、保质期。 周

三、分析市场调查结果以顾客满意、价格为重点

周

四、查缺货率。市场调查以竞争对手的促销，卖场布局为重点 周

五、检查周日备货情况。协调与其他各部门的工作，重点检查服务。 周

六、作库存分析

周日、总结一周经营、管理情况，制定下周工作计划，重点检查服务。

3、 月流程

21---22日 作上月工作总结、写下月工作计划并报人力资源部。 23日 绩效考核总结分析报人力资源部。

24日 作上月经营情况分析(促销敏感商品转换)。 25日 与防损组、作业组长作库存分析、 26-30日 总结上月工作，制定本月工作计划 15日 向总经理汇报工作，与各部门协调工作安排 18-20日 市场调查总结及竞争对手月末分析

4、 年流程

3-4月 员工培训、3.15活动 5月 五一促销

6月-7月 六一活动、商品结构调整 8月-9月 竞争对手调查、八月十五促销 10月 十一促销、

11月-12月 营造冬季卖场气氛布置

春节销售调查与备货

1月-2月 营造元旦、春节卖场气氛布置

元旦、春节、元宵节促销

六、组长、值班经理每日巡店流程

店长助理(值班经理)工作流程

一、 日流程

提前十分钟到场，落实前天值班经理记录。

7：00-7：30 组织开业、检查员工到岗、着装、陈列、收银准备、设备运转，灯光照明、卫生 7：30-7：45 与店长、值班经理交流前一天工作情况 7：45-8：00 组织早礼

8：00—8：30 与店长和作业组长交换情况 8：30—9：00 检查防损库存情况 9：00-10：00 陪同店长巡店，检查：

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、门前、大厅、厕所卫生，照明，设备运转情况

3、库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

10：00—11：00 监督收货情况，并进行抽查，做好记录。

13：00-14：00 巡店，重点为补货、陈列。抽查有无质量商品陈列，抽验五家商品保质

期和计量情况及上次巡店发现问题解决情况

16;00-17：00 陪同店长巡店，检查

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情 况

3、顶仓、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

19：00-20：00 巡店，重点服务、保质期检查，加工间卫生

21：00-22：00 检查补货、卫生、计划、夜间保安到岗情况，组织收业

二、 周流程 周一 例会 周二 本部门例会

周

三、周四 组织市场调查(服务、价格、商品结构)促销 周五 组织学习与培训

周六 协调与其他各部门的工作

防损组长工作流程

一、日流程

6：20—6：40 检查本组员工的到岗情况、卖场卫生、各出入口及消防器材 6：40—7：40 和作业组结合检查当日促销商品库存安排当天倒货情况 7：45—8：00 早礼、检查卖场及收银台外卫生、门外卫生、小车摆放情况 8：00—9：00 卖场巡视，检查上仓安全情况

9：00—9：15 卖场与前台卫生检查，包括自行车摆放、卫生、购物车、购物篮 10：15—11：15 卖场卫生

9：15—12：15 卖场巡视、防盗、看管检查 12：15—12：30 交接班，交换情况员工到岗情况 12：30—15：30 和作业组结合，检查当天商品库存情况 15：30—15：45 卖场与前台卫生检查包括自行车摆放 15：45—17：45 卖场巡视 17：45—18：15 交接班 19：15—19：30 卖场卫生

21：30—22：00 收场安全检查，夜间按保工作安排

二、周流程

周一 (1)上午参加门店周总结会(2)组织员工卫生(3)上交周工作总结 周二 组织库房整理，重点检查商品保质期、质量、库存结构 周三 上报缺货率，与作业组协商库存 周四 检查门店安全消防工作 周五 重点防损、员工培训 周六 申报损耗目录

周日 总结一周工作，向上级汇报，制定下周工作计划，向店长汇报一周绩效考核总结

三、月流程

21日 总结本月工作，做本月工作计划 22日 上报月绩效情况，月培训考核表 23日 向店长汇报员工动态 5日 报损

25日 库存分析，商品报损。

组长工作流程

一、日流程：

6:20------ 6:30 检查员工到岗、着装、卫生情况。

6:30------7:30 检查陈列缺货、补货计划申请情况，和员逐个了解上一天情况。 7:45------8:00 早礼

8:00------8:30 本周当天班组例会,一天工作协调情况

8:30----12:15 卖场巡视、检查行为规范、商品销售、处理各种纠纷 12:15---12:45 组长早晚班交接班交换情况

12:45---14:30 地面卫生、补货上架、卖场商品回归 14:30---15:00 与防损结合库存情况

15:00---17:45 协调各部门工作，了解员工动态，向店长汇报工作 17:45---18:15 组长早晚交接班，交换情况，做交接班记录 18:15---18:30 地面卫生、卖场拾零

18:30---21:30 卖场巡视、检查行为规范商品退换货

21:30---22:00 组织卫生、卖场拾零，检查准备第二天促销商品，准备歇业

二、周流程：

星期一：(1)上午参加门店周总结会(2)组织员工卫生 (3)上交周工作总结 星期二：(1)组织市场调查 (2)重点检查商品保质期、质量(3)库存分析

星期三：(1)组织市场调查 (2)重点商品陈列是否到位(3)选择小类作中午小盘点 星期四：(1)组织市场调查 (2)上报缺货率(3)与防损组作补货、缺货分析 星期五：(1)准备周未购物高峰的准备(2)员工培训 星期六 日：促销活动施实，绩效考核的实施

三、月流程：

21日 总结本组上月工作，做下月工作计划上报门店 22日 上报上月绩效考核情况，月培训表 23日 向店长汇报员工动态 25日 库存分析，商品报损 5日 汇报员工动态

收银组长工作流程

一、日流程 6：30-7：45 检查员工到岗、卫生情况、收银机运转情况 7：45—8：00 早礼

8：00—9：00 参加晨会，并安排收银组人员当天班次安排

9：00—12：15 检查员工形体、语言状况、卫生情况、指导本组员工工作，组织零用金的兑换 12：15—12：45 组长交接班

12：45—21：30 检查作业规范的执行情况。办理退还货。注意收银台前的动向，发现问题并及

时解决问题。安排好当日款金的缴纳。随时检查卫生情况

二、周工作流程

星期一 本组例会，对本组员工进行绩效考核 星期二 参加本部门例会 星期

三、四 员工培训 星期五 检查收银机

星期六 各部门协调的工作

星期日 总结一周的工作，拟定下周工作划，向店长汇报一周绩效考核的情况

三、月 流 程

21日—22日 拟定本组的工作计划

22日—23日 总结本月的工作，并向上级汇报工作，并向店长汇报月度绩效考核的情况 25日—30日 收银设备的维护

10日—25日 培训本组员工，定期测验

、

超市各岗位描述

店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责

第二篇：超市岗位职责

管理经理岗位职责

一、 监督检查各门店员工的仪容仪表。

二、 监督所在门店的消防安全。

三、 检查现场商品回收情况。

四、 依照《卖场管理规定》《促销员管理条例》进行员工管理。

五、 检查现场宣传品的悬挂，摆放。

六、 认真做好现场管理工作交接并监督下属人员交接工作。

七、 协助做好门店早晚押款工作。

八、 负责及检查安排门店团购人员工作。

十一、监督保洁公司工作质量，确保店堂卫生整洁。 十

二、检查指导现场商品陈列。

十三、负责客服中心管理，处理好各类售后服务工作。 十

四、配合门店防损部做好商品的防损及防盗工作。

十五、确保现场良好经营秩序及时解决、处理各类突发事件。

十六、依照《租赁厂家卖场管理条例规定》对违反规定厂家进行处理。 十

七、及时传达公司各类文件，通知。

十八、做好促销员工的思想教育，引导工作，确保优质服务的正常开展。 十

九、检查各部管理员，理货员的日常工作，并予以评定考核。 二

十、配合各经营部门做好卖场各类促销活动的顺利开展。 二十

一、负责门店促销人员的上岗初试及辞职手续。

二十二、现场早开锁及晚闭锁，检查营业现场各项设施的正常运转。

河南世纪联华超市有限公司

卖场管理部

2003年2月18日

第三篇：超市员工岗位责任

1、为学生提供优质服务、礼貌用语，回答学生的咨询，简单介绍商品的性能，为学生缩短购物时间。

2、负责检查货柜商品陈列、补货、卫生状况、标价签等。

3、负责超市商品的接货、验货(注：生产日期及保质期)及商品状态。

4、负责超市淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品和退货商品的整理，并确保先进先出的原则。

5、定时定期对仓库进行整理，并保证安全、卫生。

6、负责商品的补货、陈列，保证商品充足，店面整洁美观。

7、及时补货，负责做饭、烧烤、超市内外的卫生，仓库的整理和盘点，具有一定的灵活性，随叫随到，动作麻利、敏捷。

第四篇：超市各岗位职责

收银员 岗位职责：

1、快速、准确、安全地收回货款;

2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率;

3、控制长、短款频率及金额大小;

4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养;

5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。 任职要求：

1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准;

2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础;

3、吃苦耐劳，有较强的责任心;

4、零售行业或相关工作经验者优先;

6、本地户口，或提供相关担保; 待遇：基本工资+收银提成

防损员 岗位职责：

1.、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事件;

2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。 具体工作内容：

1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。

2、及时处理防盗报警器报警。

3、及时处理卖场发生的各种争端。

4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。

5、防止顾客携带未结账商品出门。

6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全

7、对借物单上的商品进行严格核对，(商品名称、数量、规格)确认签字后放行

8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理

9、监督收货区收货和退货的舞弊行为， 10对大件发货，报损商品处理进行监督

11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。 任职要求：

1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准;

2、态度端正，责任心强;

3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。

同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作，条件可适当放宽)，防损班长;

收车员 岗位职责：

负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作;

任职要求：

1、男女不限，18岁以上;

2、为人诚恳、踏实;

3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。

水电维修工 任职要求：

1.限男性，20岁以上; 2.两年以上相关工作经验;

3.具备高低压电工证书或弱电技师职业资格证书等; 4.具备相应的实际操作经验;

5.工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。

保安员

岗位职责：

1、在门店安保队长带领下，负责门店各项安全保卫工作;

2、负责门店各安保口径保卫工作;

3、其它突发事件; 任职资格：

1、性别不限，18—40岁，身高170以上;

2、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强;

3、中专以上学历，有相关工作经验者，条件可适当放宽;

4、退伍军人优先。 同时招聘消防特勤

保安队长 岗位要求：

1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，具有良好的职业道德;

2、熟练掌握国家及地方政府消防及安全保卫法律法规;

3、熟练掌握并能有效运用消防专业知识、技能;

4、具有较强的应变能力及独立解决问题的能力，具有高度的工作责任心。

店长文秘 岗位职责：

1、 基本的文案操作工作，包括日常文档的制作，相关数据的汇总与分析;

2、日常单据的整理上报，帐单的核对;

3、供应商合同的签订整理以及后期的服务工作;

4、日常规章制度的监督执行

5、协助店长处理日常事务工作; 任职要求：

1、大专以上学历，1米60以上，形象气质佳，普通话标准;

2、1年以上相关工作经验者，优秀应届毕业生可以考虑;

3、具有较强的沟通表达及协调能力;

4、能够快速打字，熟练运用office办公软件;

前台客服员 岗位职责：

1、着淡妆上岗，文明礼貌用语及仪容仪表的运用;

2、负责DM单的发放，并对顾客进行DM的解释工作;

3、负责超市赠品的发放;

4、负责办理会员卡工作;

5、卖场播音宣传工作;

6、妥善处理客诉。 任职要求：

1、限女性，18-35岁，1米65以上，形象气质佳;

2、中专以上学历，普通话标准，声音甜美;

3、具有良好的礼仪基础知识及沟通能力;

4、较强的责任新、亲和力，良好的服务意识;

5、具有相关工作经验者，或有文艺特长者优先;

票据员/订单员 任职要求：

1、 中专以上学历，18-35岁;

2、 有一定计算机基础，能熟练操作办公软件;

3、 学习能力强、责任心强，沟通能力良好;

4、 有零售业票据、索赔、条码、收银等相关工作经验者优先。

系统管理员 岗位职责：

1、知识全面，熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的安装和调试，有快速解决软硬件故障能力。

2、熟知防火墙，各种交换机，路由器等的设置，服务器的配置以及局域网的设置和维护等。

3、熟练掌握计算机及周边设备的保养维护工作。

4、熟练掌握计算机病毒的清理及预防工作，熟悉各种防病毒软件,有一定的病毒防治实施经验。

5、对网络综合布线有一定的了解。

6、能服从公司安排，严格做好数据信息的安全保密工作。

7、上进心强，能快速学习掌握新的技能。

8、能够用公司提供设备实现分部门上网控制，策略管理。

9、了解基本的网络安全管理。

任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的安装和调试，维修和保养;

3、对网络综合布线有一定的了解、有快速解决软硬件故障能力;

4、学习能力强，有保密意识;

5、有网络管理员工作经验或优秀应届毕业生可优先考虑;

信息部主管 岗位职责：

1、负责公司计算机网络、OA办公系统的管理、日常维护和技术支持;

2、负责公司电脑、网络设备资产管理;

3、负责公司局域网、广域网的网络安全的协调管理。 任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、两年以上大型零售企信息工作经历;

3、熟悉计算机硬件组成、网络系统架构及配置，能快速评估解决技术问题;

4、良好的沟通能力及团队精神;

5、责任心强，能承受压力，有服务意识。

储备干部 任职要求：

1、大专以上学历，优秀应届毕业生;

2、计算机、经济管理或工商管理相关专业;

3、学习能力强，具有较强的处理问题能力;

4、具有较强的团队合作意识。

人事经理

1、参与制定公司人力资源规划，为人事决策提供建议和信息支持;

2、制定合理人才聘用计划，通过不同途径，保证业务部门对人员的需求;

3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的规划;

4、优化人力资源管理制度，梳理管理流程，制定相应表格;

5、营造积极向上的工作氛围，树立良好的企业文化;

6、协助公司各职能部门做好人力资源相关工作。 任职要求：

1、男女不限，大学本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优先;

2、具有相关行业人力资源管理经验三年以上;

3、熟悉人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长招聘和薪酬福利;

4、熟悉各项劳动法律、法规;

5、具良好的沟通理解力和执行推动力;

6、诚信、热情、善于与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作压力。

客服助理 岗位职责：

1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁;

2、负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行DM的解释工作;

3、顾客拜访，对客诉的处理及统计、分析;

4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作提供相关信息;

5、主持客服部日常工作，同时配合前台部经理开展工作; 任职要求：

1、有较好的管理知识、熟悉客服工作流程;

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验;

3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力;

4、健谈、稳重、性格外向。 收银助理 岗位职责：

1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅;

2、及时解决收银台缺零情况，控制商品扫描错误的频率;

3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实情况;

4、保障收银设备进行正常;

5、主持收银部日常工作，同时配合前台部经理开展工作; 任职要求：

1、熟悉收银工作流程，收银机的维修与保养;

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验;

3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力;

4、良好的心理素质，能够承受一定工作压力;

收货部经理

1、主持收货部日常工作;

2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据;

3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通;

4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整;

5、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门;

6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用。 任职要求：

1、有较好的管理知识、熟悉收货工作流程;

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验;

3、良好的组织管理和沟通协调能力。

营运经理(食品/纺织/家百/生鲜) 岗位职责：

1、主持本部门日常工作，对下属所有人员、设备等进行管理;

2、协调与其他部门间的关系;

3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务;

4、督促检查本区域工作进度;

5、负责本区域盘点工作;

6、完成店长交办的其他事宜。 任职要求：

1、 男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理经验;

2、 了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究;

3、 有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力;

4、 电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

营运助理(食品/纺织/家百/生鲜) 岗位职责：

1、 协助营运经理管理部门的日常工作;

2、 负责本部门综合性事务的处理;

3、 销售数据的提取和整理，基本的数据分析;

4、 推进本区域工作进度; 岗位要求：

1、大专或以上学历，两年以上相关部门或大型零售企业、星级酒店的相关管理经验;

2、对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究;

3、执行力强，协调组织能力强;

4、电脑水平良好者优先、具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

前台经理 岗位职责

1、负责主持门店客服、收银、美工、商管部门的管理工作;

2、协助店长完成日常后勤工作处理;

3、

岗位要求

1、性别不限、年龄25-40岁，中专以上学历;

2、3年以上零售行业相关工作经验;

3、良好的沟通能力、组织与协调能力;具有商业敏感度;有解决问题的能力;社会公关能力;

4、人际关系融洽，善于沟通上、下级和协调各部门的相互关系。

商管员 任职要求：

1、男女不限，25-35周岁，大专以上学历;

2、具有较强的应变能力，有卖场管理经验者优先;

3、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力 ;

4、具备良好的职业素养及团队合作精神。

防损经理 岗位职责：

1、按时完成上级下达的各项指标;

2、按时完成对卖场员工的消防、治安、防损专业知识培训任务;

3、负责对本部门员工的合理分配、调整及管理;

4、合理控制超市的各种商品损耗;

5、能够控制费用、降低成本为公司节约不必要的浪费。 任职要求：

1、具有大型商场专业的保卫知识和基本的法律知识;

2、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上管理经验;

3、具有管理组织能力，善于沟通，能及时把握现阶段的形式;

4、工作敏捷、正直、性格沉稳、作风踏实。

采购经理

1、性别不限，35周岁以下，大学本科及以上学历;

2、零售行业5年以上相关采购管理工作经验;

3、熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准;

4、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;

5、具备较强职业道德素质。

理货员

岗位职责

1、根据货架管理进行商品陈列、补充、新品上样;

2、确保部门及货架的干净和整洁;

3、及时补货，更换价格签和导轨卡;

4、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁;

5、完成领导交办的各项工作; 任职资格：

1、男女不限，18-35岁，高中以上学历;

2、有大型商场或超市工作经验者优先;

3、品貌端正，吃苦耐劳，身体健康，有较好的服务意识，沟通能力强;

4、具备简单的计算机操作技巧，;

5、能够胜任体力工作;

收员货

工作职责：

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、在收货部经理的带领下，负责商品出入库的验收及复核工作;

3、负责库存商品的保管和养护工作;

4、负责分管商品账目的填制、登记及出入库日报表;

5、做好分管商品的每期盘点工作;

6、向主管领导汇报库存结构变化情况;

7、负责仓库的消防、安全及卫生工作。 任职资格：

1、 男性优先，18-35岁;

2、 中专以上学历，身体健康，吃苦耐劳;

3、 能胜任体力工作;

4、 有物流或仓管工作经验者优先;

票据员/录入员：

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、在收货部经理的带领下，负责商品的收退货和数据录入工作;

3、做好商品的每期盘点工作;

4、负责收退货的消防、安全及卫生工作; 任职资格：

1、 女性优先，18-35岁;

2、 高中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳;

3、 能够熟练操作电脑及办公软件;

4、 有物流或仓管工作经验者优先;

美工

岗位职责:

1、负责卖场宣传物品设计制作(POP海报、价格牌等);

2、负责卖场装饰物品设计制作(挂旗、易拉宝、堆头等);

3、品牌理念的补充与VI的完善等; 任职资格:

1、18-35岁，大专以上学历，相关美术设计等相关专业;

2、熟练书写POP海报，字体美观、大方;

3、熟练使用Photoshop、Adobe Illustrator或CorelDraw等图形图像处理软件;

4、宣传物料设计制作技能熟练;

5、吃苦耐劳，具有良好的沟通协作能力;

6、具有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可;

第五篇：超市各岗位职责

卖场店长岗位职责：

1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。 6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。 7.处理商场各类突发事件。

8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。 9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。 10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。 12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

标准店店长岗位描述：

1.彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。 6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。

7.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。 8.门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。

9.宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 10.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。 11.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

店秘岗位职责描述：

1.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

2.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

3.与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

4.负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

5.对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行监督。

6.负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

7.门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。 8.门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

9.卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

10.门店各种资料档案的统一登记管理。 11.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

12.执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

信息员岗职责描述：

1.店长所须报表的准备和审核。

2.负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。 3.负责卖场电脑使用的控制。

4.对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。 5.负责门店电脑及周边设施的维护及管理。 6.负责门店网络的整改及其维护。 7.负责门店和总部系统维护员的工作衔接。

物价员岗位职责描述：

1.负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。 2.负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课 3.负责卖场惊爆商品的调价。

4.负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。 5.负责卖场调价单的打印及发送。

卖场出纳岗位职责描述：

1.每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺，负责与银行的交款工作。

2.每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。 3.维护收银中心的安全及卫生。 4.核查精品柜帐实是否相符。

5.规范商场备用金，预支款的领用使用。

6.商场费用报销凭证的审核，对商场日常费用支出的合理性，合规性进行检查，并及时做出反馈。

7.每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。 8.负责商场购物券的日常销售工作。

9.负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。

美工岗位职现描述：

1.店内外POP的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。

2.卖场POP、物价牌等广告标识的维护。 3.美工用品的合理使用和保管。

4.配合落实、执行公司的营销活动方案。 5.DM的保管和分发安排。 6.门店物价牌的管理。 7.公司的CI控制。 8.DM的管理及发放。

9.门店美化、整改效果的合理建议。

处长岗位职责描述：

1.总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2.公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。 3.监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4.按台帐分配部门内的陈列资源。

5.开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。 6.进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。 7.掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8.对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9.对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。 10.对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述：

1.负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2.组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。 3.合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4.有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。 5.配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1.认真执行公司的各项制度和防损规定。

2.负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。 3.负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。

4.保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5.开展年度部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。 6.负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。 7.不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8.积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述：

1.负责对公司设备进行定期保养和检修。

2.对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。 3.对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。 4.对养护课课员做好每日工作监督考核。 5.对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1.负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。 2.监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。 3.负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。 4.负责商管课相关表格制作及资料文件管理 5.协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。 6.负责收货区异常情况协调处理。 7.负责卖场运输管理与纸皮售购管理。 8.负责商管课相关设备、设施的管理。 9.商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述：

1.负责收银课工作，确保收银工作正常进行。

2.负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。 3.收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。 4.POS机出现故障及时通知收银员。 5.严肃处理收银员的差错或过失。

6.定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。 7.收银员服务和安全的管理。 8.收银区域的现场管理。

9.对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10.宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。 11.接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。 12.收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述：

1.值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。

2.对员工上下班(促销员)胸卡佩带情况严格检查。 3.员工下班所带物品检查

4.认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。

5.对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。

6.严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。 7.确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。 8.对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。 9.对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。 10.负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。 11.负责并监督员工的上下班情况。 12.灵活处理商场随时可能发生的事件。

收银员岗位职责描述：

1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 2.卖场POP、物价牌等广告标识的维护。 3.美工用品的合理使用和保管。

4.配合落实、执行公司的营销活动方案。 5.DM的保管和分发安排。 6.门店物价牌的管理。 7.公司的CI控制。 8.DM的管理及发放。

9.门店美化、整改效果的合理建议。

处长岗位职责描述：

1.总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2.公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。 3.监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4.按台帐分配部门内的陈列资源。

5.开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。 6.进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。

7.掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8.对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9.对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。 10.对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述：

1.负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2.组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。 3.合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4.有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。 5.配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1.认真执行公司的各项制度和防损规定。

2.负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。 3.负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。

4.保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5.开展年度部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。 6.负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。 7.不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8.积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述：

1.负责对公司设备进行定期保养和检修。

2.对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。 3.对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。 4.对养护课课员做好每日工作监督考核。 5.对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1.负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。 2.监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。 3.负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。 4.负责商管课相关表格制作及资料文件管理 5.协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。 6.负责收货区异常情况协调处理。 7.负责卖场运输管理与纸皮售购管理。 8.负责商管课相关设备、设施的管理。 9.商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述：

1.负责收银课工作，确保收银工作正常进行。

2.负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。 3.收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。 4.POS机出现故障及时通知收银员。 5.严肃处理收银员的差错或过失。

6.定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。 7.收银员服务和安全的管理。 8.收银区域的现场管理。

9.对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10.宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。 11.接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。 12.收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述：

1.值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。

2.对员工上下班(促销员)胸卡佩带情况严格检查。 3.员工下班所带物品检查

4.认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。

5.对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。

6.严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。 7.确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。 8.对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。 9.对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。 10.负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。 11.负责并监督员工的上下班情况。 12.灵活处理商场随时可能发生的事件。

收银员岗位职责描述：

1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 2.规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。 3.营业前做好有关准备工作。

4.营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。 5.不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。 6.熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。 7.负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。 8.下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

营业员岗位职责描述： 1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5.负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。 6.负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。 7.熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8.负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9.配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述：

1.督促商品的进出流程，实行规范操作。 2.督促收银员及商场员工的作假行为。

3.保障商场设备安全，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展

4.员工内盗和外盗的监督及控制。 5.作好预防自然灾害的准备工作。 6.保证顾客及员工的人身安全。 7.商品的安全保证。 商场帐务岗位职责描述：

1.负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。 2.负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。 3.负责其他商场之间的调拨、对帐。

4.负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。 5.负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。 6.负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。 7.负责卖场报损单编制与复核