公关礼仪之说话礼仪

第一篇：公关礼仪之说话礼仪

公关礼仪之17西餐

(1)菜肴的几种分类

中餐，韩餐，日本餐，以筷子食用;

西餐，刀叉食用;

阿拉伯式餐或印度餐，用手，右手食，不用餐具

(2)西餐的菜序

DINNER，两三个小时

开胃小吃;

头盘，水果色拉，减肥蔬菜色拉，高档海鲜色拉，什锦色拉，一人一小盘，分餐制，还有冻子，分食咬食，还有泥子，水果如苹果，芒果，土豆泥等;汤，红汤，即番茄汤，罗宋汤，俄罗斯红菜汤，白汤，苜蓿汤，松茸汤，清汤;

副菜，海鲜类，法式蜗牛，奶油烤鱼等各种海味;

主菜，肉类，肥瘦兼有的西泠牛排，带骨头的小牛排，罐儿焖牛肉，猪排，羊排，烤鱼;

饭后甜品，冰淇淋，是一道菜，补丁等，还有水果;

饮品，讲究的人和黑咖啡。

便餐，一个头盘，一份汤，一个主菜，一杯咖啡

(3)西餐的氛围与服装

正式的宴会需着礼服，男士深色中山装，女士穿单色旗袍，唐装(4)西餐餐巾的使用

铺在大腿上，把餐巾围在脖子上是傻冒;

放在椅面或椅背上，暗示有人，方便短暂离开，放在桌子上，寓意，用完;

(5)餐具刀叉勺的使用

吃一道菜换一副刀叉，一般，刀在右侧，叉在左侧，刀刃朝内，左前方 小碟子的小刀小叉，黄油刀，

一般三副，最外侧那副是吃色拉用的，中间一副时海鲜，最内侧是吃牛排的，

切牛排，英国式，用叉按住，从左侧开切，切一块吃一块

与别人交谈时，放下刀叉，在盘子里放成八字形，遮嘴，切勿并排放勺子，最外面是喝汤的，中间的是吃甜品，补丁的，里面的是吃水果或和咖啡

第二篇：公关礼仪之09电话技巧

(1)接听电话的注意事项

接听电话要及时，铃响不过三声，特别有外人在场;

通话语言一定要规范，加上问候语“您好”，报身份;

专心致志。

(2)拨打电话的注意事项

择时通话，周末，晚上八点以后，早上七点之前不要打，三餐时间不要打，接近上下班时间最好不要打;

限时，三分钟以内为宜。

(3)代接电话

注意技巧;

态度要积极，代人如己;

认真做记录，人物，来电时间，对方，内容，并确认一下;

(4)使用手机注意事项

无噪声;

不要在客人面前，当众接听;

不借手机;

第三篇：公关礼仪之11介绍与握手

介绍

(1) 自我介绍

介绍的顺序，位低者先;

先递名片为佳，加深对方印象，以表谦恭;

长话短说，语言精练。应酬式自我介绍，只报姓名。公务式自我介绍，单位，部门，职务，姓名。没必要长篇大论讲名字的渊源。

首次介绍要使用全称;

(2)介绍他人

谁当介绍人，征得对方同意;家里面，一般是女主人介绍，单位里一般是专职人员(公关，文秘，办公室主任)、对口人员，若有贵宾，由单位职务最高者介绍。陌生人想要结识，最好找中间人介绍，并征得对方同意。注意前后顺序。宾主关系，客人有优先之情权，先介绍地位低的。

握手

(1)握手的顺序

地位高者先伸手。宾主关系，客人到时主人先伸手，表示欢迎，客人告辞时，客人先伸手。

(2)握手时要专心致志

面含微笑，注视对方;

寒暄几句，欢迎光临，很高兴见到你;

握住对方手掌，上下晃动，稍微用力，持续十秒左右。初次见面和异性客人，切勿双手相握，即手套式握手

(3)握手四忌

伸手顺序;

只用右手，禁用左手;

带手套，墨镜，帽子;

避免十字。

第四篇：礼仪文化公关礼仪风采大赛

一、 背景：

新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此，大学生应该具有社会责任心和道德使命感，积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，就更加成为大学生的责任。 近几年，杭州正在积极的全面打造品质之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。

二、 主旨：

* 立足校园，传播礼仪文化，优化在杭高校学生素质

* 放眼社会，在杭交流时代信息，构建杭城和谐校园

* 力求创新，提升浙江品质生活

纵观当今社会的发展形势，建设和谐社会越来越受到各界重视，越来越意识到提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者，展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，形成亮丽的大学风景线。

三、 主题词：

礼仪文化 和谐校园

四、 口号：

用自信描绘人生

五、 目标：

* 与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。 * 弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。

* 提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。

* 营建现代校园文明礼仪氛围。

大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。所以大学生形成一种良好的礼仪形象，就更加是对社会的建设贡献力量。礼仪体现于细节，细微之处呈现出优雅的内涵修养。

六、 效果：

“礼仪文化”事业的传播程度，是一个国家、一个民族发展程度的重要体现。中华民族自古就是礼仪之邦，而目前作为经济大国的中国，更加需要国民展现素质。无论是在平时工作、生活还是在日常交往中，都需要以“礼”取人，营造出一种和谐的氛围。大学生公共礼仪风采大赛是展现新时代大学生风范的一次良好的契机。同时也将推动各高校在浙江省及全社会上的风貌宣传和展现。

七、 参加人员：

在校大学生，男女不限。(具体选手要求见附件)

八、 组织机构：

主办单位：浙江财经学院公共关系协会

九、活动安排：

1) 大学生公共礼仪风采大赛报名

时间：待定

报名方式：

1、班级报名(11月4日)

2、现场报名(11月6日)

3、短信报名

现场报名地点：财经西门口

2) 大学生公共礼仪风采大赛初赛

时间：待定

地点：待定

内容：以面试为主，自我解说和才艺展示(道具自备)。主有形象气质考核，简单形体展示包括站、坐、行，简单的语言应用能力以及现场回答。根据评委打分选出前十五名。

3) 大学生公共礼仪风采大赛复赛

地点：待定

时间：待定

内容：

开场：序(选手的总体展示及选手简介)(共15位选手)

第一轮：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。

(整分，嘉宾表演)

第二轮：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、

西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。

第三轮：.舞艺PK：交谊舞比拼(赛前安排训练)

(整分，嘉宾表演)

十、宣传计划

1 . 报名宣传：大型喷绘放在西门口、横幅挂在西门操场的铁丝网上，海报贴在教学楼、西门口、食堂、寝室进行全面的宣传。

2. 初复赛晋级名单:用海报贴在西门口。

3. 决赛: 将决赛名单贴在西门口和食堂前

4、校内网发帖宣传

十一、.可能遇到的问题及解决方法

为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：

1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.

2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。

3、 若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。

本次大赛的最终解释权归浙江财经学院公关协会拥有。

第五篇：说话的礼仪

人与人相处，说话实在是一大艺术。当你要向人表达意思时，除了文字、肢体动作外，说话也是一种传达工具。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人我相处的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。

我们经常遇到一些好讲话的人，一知半解，胡天胡地的乱说，给你没有不听的自由，其苦真叫人难以忍耐。相传苏格拉底善于演说，以如何讲话教人，每月学费十元。一天，一位青年前来请其教导演说，并说明演说如何重要云云，苏格拉底等他说了半天以后，向他要两倍学费，青年问为什么，苏格拉底说："因为我除了教你讲话以外，还要教你如何不讲话。"这是给好噜苏的人一个很好的教诫

说话要诚恳庄敬。

说话不可主观武断、强词夺理。

谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会;如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。

与人来往，要说不同的佛法，也就是说应众生不同的根机，不说对方不喜欢听的话。

说话要说正派的话、善良的话、中肯的话，"说话"主要是要让对方知道我心里是怎么想法，以方便沟通，所以哗众取宠、举止轻慢、危言耸听、信口开河的话，尽量不说。

要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。

要尊重对方，不可一直讲叙过去的人事。

于他人讲话时，不可率性插嘴。

言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达要简单明了。

口气缓和真诚不急躁，言词扼要，不拖泥带水。

主管彼此对谈时，不宜在旁抢着讲话，或言论讲得比主管还长。

与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。

与多数人在一起，不可专与

一、二人谈话，并避免以方言交谈。

当对方有所要求而自己办不到时，若要拒绝，必须以委婉的态度说明原由，切莫语气严峻，毫无通融的余地，容易令人难堪而反目成仇。

不可攻讦他人短处，夸大自己的长处。

和人谈话，要讲正事，谈正题，不要常常偏离主题，自我宣传。

不可说或问对方难以回答的事。

寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。

应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。

谈话中，避免有倦怠的神情，如"打呵欠"、"屡屡看表"等。

说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。

只要是善事、好事，就该勇于在大众面前发表。

重承诺。人无信不立，能守信的人，别人才会放心和他相处。

盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。

已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。

参加谈话或讨论，要能适时发表意见，但不可说得太长而令人讨厌。

与人谈话要正视对方，不可左顾右盼。

谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。

谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。

对方的话尚未告一段落，不可打断抢说，如须先说，则要请对方原谅。

谈话时，音声、速度适中，并应将内容说清楚，讲明白。

言谈中，不可与人争执冲突，以免产生烦恼。

谈话中常予人赞美、肯定。

A、 不准打断别人的交谈

B、 落落大方的举止、甜美的问候……举手投足间透出一种绅士的风度、淑女的气质。 C、 1992年，香港圣马利诺女子学院来访宁夏，他们学生落落大方的气质、高雅的个人修养，给我们留下了很深的印象，相比我们学生的大大咧咧和长短不一的服饰，真让人羡慕，那时起我们就有过能不能在学生中间开设礼仪课的想法，“不学礼，无以立”这是中华民族博大精深的礼仪文化的主导，所以，乘去年新课程改革的东风，我们就开设了这一课程。 D、 (二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、公共礼仪

(一)与人交往，谈吐方面的礼仪常规

使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称(敬称)：对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、对他人提出要求时说"请"：与人打招呼时说："您好"：与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。

(二)使用好体态语言 微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

3、握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。

(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。 (2)握手时双目注视前方，面带微笑。

(3)一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。

(4)多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

5、鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

6、右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

三、学校礼仪

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。 (3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好："老师好!""校长好!"。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学之间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽;行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 第二部分：迎宾送客的礼仪

1、迎宾的礼仪

在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美;男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。

引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。

2、招待会议室入座的礼仪

引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固定的位置处加以停顿，同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。

3、奉茶时的引导礼仪

奉茶也是有技巧的，需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到，比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是顾客会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。

奉茶有个“左下右上”的口诀，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托着杯底。这样，客户在接茶杯的时候也是左下右上，从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节，但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。

4、送别时的礼仪

送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开。 鲁莽粗俗和彬彬有礼是一对孪生兄弟。对于前者，有教养的人们总是避若蛇蝎。后者却又被赋予了一种光辉的形象，在这层光辉形象包围之中的人俨然觉得自己成了一个绅士。然而象河流有长短，山峰有高低一样，绅士也有大小之分。小绅士有礼貌的美德，大的绅士有礼让的风度。

男士主动为女士拉开弹簧门;在公交车上年轻人为老年人让座;下级为表示对上级尊重而呈现出的一种拘谨等等。这些做法都是对别人有礼貌，是小绅士。能够做到对自己有礼貌，即拥有礼让的风度的人，才是大绅士。今天，我就遇到了一个。

在台东商业街，沃尔玛购物广场附近，有一个年幼的乞丐沿街跪着，向来来往往的行人乞讨。在这个世界上，有那么多城市，在城市中又有那么多让富人们沉迷、让穷人们眼花缭乱的繁华地带，在每一个这样的繁华地带我们都能遇到乞丐。有巨富的人，必定有赤贫的人。弱者需要强者的扶持，强者需要弱者的衬托。这是一种社会现象，不是我们将要讨论的内容。

我谈到的这个乞丐，看上去大约七八岁的样子，左臂先天畸形，身上的衣服破旧不堪，但是洗刷的却很干净。很明显的患有白化病，头发和皮肤都白的发亮，仿佛被粉饰过一般。正是这些先天缺陷，他被其亲人过早地抛弃和遗忘。他流落在街头，原本就是为唤醒人们对他的、对良知的记忆。

这样的一种形象，在穿着寻求个性、追逐潮流的Q城市人之中是很扎眼的。很多人都停下脚步，朝这个孩子双手捧着的碗中投下一些碎币。我也走上前，从口袋里摸出一枚硬币。但是有人动作比我快，只一步就迈到我前面去了。我有些感动，这个社会上有良知的人还是不少的。抬起头一看，不禁很生气，赶到我前面的人原来是巡警。大概他觉得在繁华的商业街上出现这么一个怪物，是有碍文明城市的市容吧。所以他要把这个乞丐当作垃圾一样清除掉。

再去看那孩子，他正不慌不忙地拾掇他仅有的东西——两只碗，一张棉垫，将它们小心地放在一只红色的小塑料桶里。然后又摸出一顶帽子，捏一捏，慢条斯理地戴上，又朝侧面拉一拉，遮住了雪白的头发，摇摇摆摆地随着巡警消失在人流之中。

我觉得这一幕很熟悉，在周润发主演的一部电影《和平饭店》里看到过。有人来寻仇，发哥单枪匹马地迎出去。那人打他，第一次用巴掌，第二次用拳头，第三次用刀鞘。发哥没还手。他擦干净嘴角上的血迹，从地上捡起帽子，拍拍沾在上面的尘土，悠然地戴上，然后笑嘻嘻地问那人：“你打够了没有?”

银幕上发哥的那股潇洒和风度，我们或许可以说是他演饰出来的。但是那个孩子却是真实存在的。在这个来去匆匆的时代，有多少真正属于自己的东西能在人们心中沉淀?能做到珍惜已有，善待自己的人有能有几个?

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