产品推荐书范文

第一篇：产品推荐书范文

产品经理新手必备图书推荐

1. 《人人都是产品经理》

这是写给“-1到3岁的产品经理”的书，适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，以及对做产品感兴趣的学生，用户体验、市场运营、技术部门的朋友们，特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”，作者讲述了过去3年的经历与体会，与前辈们的书不同，本书就像你走到作者身边，说“嗨哥们!晚上有空吃个饭么，随便聊聊做产品的事吧”，然后作者说“好啊”。书名叫“人人都是产品经理”，是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助，而每个人也无时无刻在思考着同样的问题：“我们为了什么?在做什么事，解决什么人的什么问题?何时，和谁一起做?需要什么能力?”这些正对应了本书要说的几大话题：用户、需求、项目、团队、战略、修养。

2. 《产品经理手册》

本书利用“核查清单”(协助评估各阶段的进展)、“企业案例”(讲述领先企业如何应对当今产品管理的挑战)、“专家访谈”(资深产品管理顾问和顶级产品经理向你讲述如何应对营销、生产、跨文化交流等问题)，以及大量简明实用的图表，为产品经理提从了在变幻莫测的商业世界里成功进行产品管理的必备知识，包括：产品市场与客户分析、设计品牌化战略、确立并执行价格战略、锁定当前市场及新市场、开发、推出并评估新产品、管理现有产品及成熟产吕、创造并管理客户需求、使团队和团队成员达到最高绩效的方法、产品管理、品牌战略与全球产品管理的最新知识与方法，在产品日益复杂、全球竞争日趋激烈、顾客越来越精明的情况下，产品经理对于产品的成败会产生重大影响。《产品经理手》一书为读者提供了一个简单实用的范本，协助企业为客户提供更为优质的产品和服务，同时为企业创造长期价值。

3. 《结网》

本书以如何创建、发布、推广互联网产品为主线，介绍了互联网产品经理的工作内容以及应对每一部分工作所需的方法和工具。为用户创造价值是产品经理的第一要务，产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的，本书丰富的案例和透彻的分析道出了从发现用户到最终满足用户这一过程背后的玄机。

本书面向现在正在从事及未来将要从事互联网相关工作的创业者和产品经理，也可以作为互联网产品策划人员或相关专业学生的参考书。新版完善了各章节，增加了优雅降级等内容，读者也可从中更深地去感受一名产品经理的感悟。

4. 《YES!产品经理》从现在开始，做一名真正的产品经理，职场小说+专业工具，原Ucpm超人气连载，《泡面是如何泡成的》。

内容简介

《YES!产品经理(套装上下册)》是一本融合了经管、工具和职场小说特点的图书，作者是国内产品经理咨询界最有实力的团队。

《YES!产品经理(套装上下册)》以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉

及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。

《YES!产品经理(套装上下册)》面向的读者：产品经理，或即将成为产品经理，想了解产品经理的读者。

5. 《产品经理手册》

本书作者是台湾政治大学企管所的高才生。他在毕业后即投身行销实务工作，有丰富的行销实战经验。本书是作者根据多年的亲身体验所撰写的一本专业书，内容融合行销理论与实务，涵盖产品经理的各个重要层面，并提供许多欧美地区、中国台湾和内地的实例，是一本非常实用的工具书。目前正从事或有志于产品行销工作的朋友，一定能从本书中获益良多。

产品经理责任重大，要能胜任产品经理的重任，常需具备扎实的行销知识，要有丰富的市场实战经验，也要有充沛的精神和体力。热卖，不是没有原因!想要你的行销策略成功吗?希望你的产品一炮而红吗?看看产品经理人都是怎样打造第一品牌，让产品卖翻天的。相信，你一定也可以!本书是作者根据多年的亲身体验所撰写的一本专业书，内容融合行销理论与实务，涵盖产品经理的各个重要层面，并提供许多欧美地区、中国台湾和内地的实例，是一本非常实用的工具书。

6. 产品经理的第一本书(第二版)

本书是您不可或缺的指南!产品经理的职责是管理与其产品/服务线有关的大小事务，并整合企业各部门，凝聚焦点以使策略完整一致，在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程，使产品达到其最大价值，为企业带来长远的获利。

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内容简介

想要成功执行产品管理吗?本书是您不可或缺的指南!产品经理的职责是管理与其产品/服务线有关的大小事务，并整合企业各部门，凝聚焦点以使策略完整一致，在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程，使产品达到其最大价值，为企业带来长远的获利。本书将告诉你，产品经理在策略规划与作业规划过程中所扮演的角色，教你如何评估产品组合，以及如何提案并成功开发新产品，以成为一个全方位的成功产品经理。无论您是产品经理、品牌经理，还是销售、营销或打造品牌的相关人员，本书都是你的最佳良伴。只要一书在手，将有效协助您完全剖析产品管理关键领域，提升企业获利率与竞争力。

7. 《产品经理岗位培训手册》

产品经理需要扮演好技术人员、市场人员、销售人员、培训师、谈判专家等多种角色，才能在产品开发和管理的过程中协调好各部门之间的关系，使客户满意，成功将产品推向市场。本书从产品经理需要扮演的各个角色入手，全方位讲解各项具体工作中的管理方法和实操技巧。是产品经理迅速提高产品开发、管理和推广能力的优秀读本。

内容简介

本丛书具有以下三大特色：

1.实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性;同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操

练，快速把知识转化为行动和工作绩效。

2.资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。

3.500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳牌、沃尔玛等世界500强在华企业，及中石油、中国移动、海尔、蒙牛等国内著名企业中应用，是经过实践检验行之有效的岗位培训优秀读本。

本丛书所选择的岗位，既包括中国现代企业通用的基本岗位，如各部门的经理、主管、助理、专员等职能岗位，也包括如电信、房地产、酒店、餐饮、商超、服装等诸多行业的各类特色职能岗位，可以满足各级各类企业岗位培训的基本需求。

8. 《神一样的产品经理——基于移动与互联网产品实践》

这是一本系统阐述移动与互联网产品从无到有、从有到优的产品经理实践案例著作。本书贯穿着“人如产品，产品如人”、“产品的根基和源泉来自现实生活”的写作理念，表达了产品的成功需要神一样的产品经理管理的观点。

本书由浅入深、循序渐进地阐述了产品经理、产品需求、用户体验、项目管理、产品运营和产品团队管理的内容，理论与实践相结合，尤以实践为重，每一项内容都使用了大量的实践案例，每一个案例都经过精挑细选，都具有很强的针对性，力求让读者深刻领会与产品相关的知识和技能，就算是零产品经验的读者，通过学习本书，也能掌握要领，做出优秀的产品。

本书适用于现在正在从事及未来将要从事互联网或移动互联网相关工作的创业者、产品经理、高级产品经理、产品总监、CPO、CEO、用户体验师、交互设计师、产品运营人员和项目经理等，也可以作为相关专业学生的参考书。

9.《 iPhone用户界面设计典型实例》

本收通过10名在Apple Store中名列前茅的应用开发者的现身说法，为我们揭开了iPhone开发的神秘面纱。从传统意义上说，这些杰出的开发者没有一位是真正的iPhone开发专家，甚至大部分都是第一次接触iPhone开发，《iPhone用户界面设计典型实例》中精彩的开发经历、界面设计思路都来源于这些开发者对于软件设计和人机界面的经验和深入的理解。从《iPhone用户界面设计典型实例》中，读者不仅能学习到iPhone开发过程中的许多经验，更重要的是能够对应用软件成功的关键因素有全新的理解——应用的成功最终取决于创意、人性化的界面带来的用户体验。

本书适合于对iPhone开发感兴趣的读者，也适合于开发各种应用项目的设计人员。

10. 《网站设计解构：有效的交互设计框架和模式》

本书主要介绍了交互设计框架化体系结构的各个组成元素，并使用成功与不成功的网站作为案例，深入剖析了它们的功能以及工作原理，目的是解决Web项目中反复出现的三类问题：如何将高层面的程序目标转化为低层面的设计细节，如何创新，以及如何用低成本换来高回报。书中案例形象生动，语言诙谐幽默，是Web交互设计师必备的完整指南。

本书适合各层次Web设计人员和开发人员使用。

11. 《众妙之门——网站UI设计之道》(The Smashing Book)

本书不包含链接列表或聚合的内容。本书包含了知名设计网站Smashing Magazine精心准备、精心编写以及精心编辑的内容，这些都基于Smashing Magazine读者的建议和意愿。全书共分十章，前八章讨论了和网站UI设计相关的八个不同的领域，覆盖面非常广，具有很强的操作性和专业性，全书逻辑严密、言简意赅，设计人员可以快速地找到自己想要的东西。第九章以访谈的形式介绍了多位专家对一系列重要问题的看法，入木三分，很有启发性。第十章以讲故事的方式，把Smashing Magazine杂志的创办和发展过程娓娓道来，同时毫不保留地分享了两位创始人的成功秘诀和价值观，让人受益匪浅。

12. 《众妙之门——网站UI设计之道2》

《众妙之门(网站UI设计之道2)》包含了知名设计网站Smashing Magazine精心准备、精心编写以及精心编辑的内容，这些都基于Smashing Magazine读者的建议和意愿。来自全球的知务设计师无私地分享了他们多年积累的宝贵经验。书中涵盖了网站UI设计相关的不同的领域，覆盖面非常广，具有很强的操作性和专业性。全书逻辑严密、言简意赅，设计人员可以快速地找到自己想要的东西。

13. 《UI进化论——移动设备人机交互界面设计》(配光盘)(包含概念规范和流程内容详实配有视频让你迅速进入职场互联网产品设计最佳读本)

本书内容涵盖交互设计与界面设计的基本概念、设计规范和工作流程。由于这是一本以实际工作案例和工作经验为主的书，一开始着力介绍目前最新发展的交互手段和使用场所，当然是以移动手持设备为主。作为设计师，一定要关心如何将这些创意产品化。接下来介绍如何正确地将一个设计想法变成产品。产品化的过程中，用户体验设计是相当重要的，由于UCD设计思想的广泛使用，本书重点研究并分析用户体验设计的可行性和方法。视觉设计是普通大众直接接触产品设计核心的介质，本书将使用初级→高级→复合型的综合设计案例介绍如何设计出让人喜爱的视觉作品。最后，还说明了一些产品的完整设计案例，展示一个移动手持设备交互和界面设计的全过程。

本书不但有大量的文字内容，也有配套的DVD光盘，其中包含了作者录制的设计视频教学和本书操作实例素材及最终文件。

本书适合移动UI设计师迅速进入职场角色，也可供平面设计人员、交互设计人员和对UI设计感兴趣的读者阅读和参考。

第二篇：葡萄酒产品策略[推荐]

定位的核心是确定其诉求重点，向有效的目标消费者，而不是庞杂的大众展示商品的卖点;同时，对于目标消费者的准确界定，为经营者开展更有效的双向沟通创造了条件，同时降低了广告诉求重点的难度且使之更具针对性，营销效果也因此可以被更准确地预测和把握，做到了“有的放矢”。

为此，企业可以挖掘创造出“概念”来让消费者联想到自己的品牌，通俗点说，可以理解为就是给自己的产品寻找“卖点”。从市场伊始阶段开始，中国红酒品牌巨头就是各种概念的鼓动者和推崇者，这些概念的创造和传播，都为红酒企业的领航品牌在向市场推出高端产品铺路的同时，创造出了一轮又一轮的利润贡献。葡萄酒概念产品的推出可以起到以下几个方面的作用：第一，为自身有效区隔目标市场找到宣传上的USP(独特销售主张);第二，为企业推出新产品、创造新利润提供了渠道;第三，有意无意地为进一步推广红酒消费文化做出了贡献。在已经出现在市场上的葡萄酒概念中，有的概念是针对酿酒葡萄产区的，例如烟台的“国际葡萄•葡萄酒城”、云南弥勒的“全球第一榨”、蓬莱的“世界七大葡萄海岸”、昌黎的“中国干红葡萄酒城”和怀来的“中国葡萄之乡”等等;有的概念是针对产品特色的，例如陈酿、窖藏、窖酿、年份酒、庄园酒、酒庄酒、老树葡萄、树龄、橡木桶干红、产区酒和小产区酒等等。

3.2个性化定制策略

所谓“个性化定制”是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。随着经济的快速发展，消费者收入、购买力水平和消费水平的同步提高和消费观念的更新，消费需求呈现向高级阶段发展的趋势。消费者除了要求高质量的商品之外，更要求满足个人高层次的需求与期望，实现差别消费。

目前，葡萄酒生产企业采用的定价方法是“认知价值定价法”，即作为定价的关键，不是卖方的成本，而是买主对价值的认知。认知价值定价法的关键是准确地确定市场对所提供价值的认知。对于目标消费群体来讲，个性化定制酒所具有的不普遍性、不易接触性和稀缺性，加之高端葡萄酒主流消费群是对价格不敏感型，也使得索取较高的价格成为可能。业内个性化定制，始于2003年张裕针对高端市场推出的整桶订购。在该模式下，高端消费者可以在葡萄品种、年份、陈酿时间、外包装以及瓶标设计等方面作出自己喜欢的组合。每桶(300瓶X750ml)售价8万元人民币，张裕至今销量累计已达300桶。2005年3月，张裕•卡斯特VIP俱乐部在广州正式投入运营。通过专业服务、体验消费的个性化定制酒为高端红酒的营销模式开辟了一个新的渠道，对其他红酒企业同样具有参考价值。 3.3子品牌/副品牌开发策略

一般来说，当企业旗下的产品线类型相关度不是很大，或者企业为了使消费者区分同一品类、不同档次的产品时，可以采用在统一的企业品牌下开发不同的子品牌。如果采取主品牌不变，而在主品牌之后为新产品添加一个新的名称，称为副品牌开发策略。从目前的行业发展来看，由于受到行业规模、企业实力和市场成熟度等因素的影响，子品牌开发不是很现实。所以，副品牌开发策略不失为成熟品牌或大众品牌推出高端新产品、切入高端市场的一种选择。

红酒企业期望向市场受众传播一种时尚的、悠久的、厚重的、成功的、亲和的、神秘的、尊贵的或者绿色的品牌形象，但随着目标消费群体的进一步细化，葡萄酒企业在推出高端产品时，可以用“副品牌”区分不同的消费者群，为不同的消费群体设计一个恰如其分的“品牌”，这样更能满足不同顾客群的心理需求。目前，市场上运作比较成功的副品牌主要有张裕•解百纳、张裕•卡斯特、烟台长城•金色庄园、华夏长城•A区等有主流品牌所开发的高端产品。副品牌的命名往往通俗，听起来顺耳，易于流传。诸如“国色天香”、“出水芙蓉”、“红颜知己”、“月亮老人”、“一见钟情”、“再见钟情”和“今夜无眠”等等富有充分联想空间的名字都可以作为主流葡萄酒品牌的副品牌名称来开发。 3.4商务/政务宴会推广策略

“零号媒介”的口碑，被营销人视为具有病毒特色的、最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。要实现口碑传播的范围最大化，经济学上有一个概念，叫做消费的示范作用，即对于一些心理价值大于产品本身功能价值的商品而言(如饰品、香水、服装、化妆品、皮包和手表等)，其相对应的意见领袖往往是具有一定社会地位的人，包括社会名流、商界/政界成功人士、白领人士等。这样，通过有选择地培养“意见领袖”，让品牌有故事可讲，进而影响到更大范围的目标消费群体。

高生活品位、时尚稳重的政务/商务人士作为高端红酒的重度消费群体，还兼具了“意见领袖”的特征。因此，高端红酒通过赞助商务/政务宴会，既可以通过事件来聚集眼球，又可以培育出自己品牌的“意见领袖”，最终实现最大化的品牌影响力。在此方面的投入和努力上，领军品牌一直是不遣余力。例如，2005年10月，在上海国际顶级私人物品展上，华夏长城葡园B区干红作为“中国礼物”被赠送给国际奢华品的企业名流。此外，在其他一些商务/政务场合的酒宴指定专用酒中，都有长城葡萄酒的频繁曝光，例如APEC财长会议、紫禁城三大男高音演唱会、中国金唱片奖颁奖盛会，《英雄》首发式、中国国际时装周、意大利巴洛克光雕艺术展和东盟博览会等等。而作为行业龙头的张裕公司，近年来也分别赞助了“杰克•韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”、“博鳌亚洲论坛”、“世界市长论坛”和“亚太城市市长峰会”。此外，“王朝”酒被指定为国宴用酒，并且供应231个我国驻外使领馆。北京财富论坛、上海APEC会议、海南博鳌论坛和《神话》首映式，“龙徽”葡萄酒都被选为唯一指定用酒或宴会特别用酒。 3.5文化营销传播策略

根据荷兰文化协作研究所所长霍夫特德教授的观点，文化是一个环境中人的“共同的心理程序”。文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观来达成企业经营目标的一种营销方式。文化营销要求在一定的营销方式中创造一个特定的文化氛围，向目标大众传递产品的文化性格，以文化推动消费对营销主体和产品的认识与认同，使产品成为文化的载体，满足消费者的物质和精神需求、价值认同与社会识别等人文需要，从而在情感上触动消费者，导致购买行为的发生。

葡萄酒作为非功能性产品，消费者在选择红酒时追求的是一种心理舒适和情感满足。因此，葡萄酒企业为了将自己的产品推荐给消费者，就需要赋予产品文化内涵，为其提供附加值。要达到文化营销的目标，葡萄酒企业需要根据自身目标消费群体的“共同的心理程序”，提炼出他们所独有的价值取向，在营销传播中将品牌特质与经过浓缩的价值取向揉合，从而达到企业经营目标与消费者情感满足的“双赢”。对于国内葡萄酒品牌来说，文化营销围绕的中心将是葡萄酒消费文化推广和品牌文化传播，企业在广告宣传、事件营销、包装设计、产区营销、工业旅游和渠道培训等方面有很多文章可做。离我们最近的案例要数2005年10月15日的“张裕•卡斯特酒庄体验之旅”。通过“串串葡萄妙手摘”、“滴滴新酒亲手制”、“酒庄公主娇姿展”和“百年历史回首望”四个环节的活动，张裕既宣传了品牌，又传播了文化。

第三篇：农产品电商分析[推荐]

中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑...... 什么原因?

由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发!欢迎拍砖

一、传统的B2C思维

这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了!农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。

二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路

农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。

很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了!所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。

下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。

三、会“电”不会“商”

基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。

四、伤不起的客单价与物流成本

客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。

五、缺乏一体化的采购基地整合

忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。

看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。 国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。

再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。

六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户

千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。

未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。

前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。

七、必须面对本地化问题

电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。

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不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。

农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。

八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛

玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。 现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：

1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。

2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。 3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。 所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了!

九、品类定位错误

当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。 大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。

从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。

十、退货比例控制

这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。

本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。

所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。 总结

农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等! 归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面： 1.营销的浪费; 2.采购的整合不到位;

3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用; 4.整个供应链过程的损耗; 5.品类的定位错误; 6.退货比例的控制问题。

要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。

吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。

第四篇：产品供货,安装合同（本站推荐）

黔东南州兴达电器有限电器责任公司

合

同

合同编号:2011110

1项目名称:办公楼空调

黔东南州兴达电器有限责任公司

产品供货、安装合同

合同编号：20111101

签约时间：2011 年 11 月 7 日

签约地点：贵阳

签订合同双：

购货单位(甲方)：供货单位(乙方)：黔东南州兴达电器有限责任公司

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平

等、自愿的基础上，甲、乙双方经友好协商就甲方向乙方购买并安装美的家庭式中央空调设备达成如下协议：

第一条 产品名称、规格型号、数量及价格;(见附件1)

合 同 总 价：壹拾伍万

施工工程名称：办公楼空调

施工工程地点：金阳麒龙ABD

施工工程范围：中央空调

第二条产品的质量、技术标准;按国家相关标准执行。

第三条产品的运输方式，到货地点、交货方法和费用负担;

1、运输方式;

2、到货地点：

3、交货方法：

4、运输费用：

第四条验收方法及提出异议的期限：由甲方依照合同按设备清单进行验收。对货物的规格、数量或两者都有异议的，甲方应在签收前向乙方在场人员提出;(对产品质量的问题应以产品包装箱内质保书为准);产品的型号和单位负荷的取值由甲方指定，乙方按甲方要求提供。

第五条产品的安装、调试;

乙方负责产品的安装、调试;

1、安装施工工程开工日期为乙方收到甲方通知后五日内开工;

2、工程完工日期竣工当天通知甲方验收，如因甲方或其它施工单位引起的施工延误则竣工日期顺延;

3、施工方案及设计方案的变更：工程设计的负荷要求由甲方指定，并由乙方根据甲方要求作出设计，并经甲方签字认可;产品施工安装 方案以乙方提出并得到甲方的认可，如需更改设计、施工方案的，须经双方协商同意。如方案变更引起设备和材料需要增、减，经双方协商后确定数量，单价按本合同相同价格执行。如本合同未涉及的材料或产品，双方另定合同;

4、工程验收：乙方在施工结束后，通知甲方验收，甲方应在接到乙方通知验收三日内组织验收。认定工程质量和工程内容符合要求的，双方代表在工程验收证明书上签字盖章。如在七日内未组织验收，则视为验收合格。

第六条结算方式及期限;

1、合同总额：人民币, (小写：人民币¥元);

2、结算方式：

(1)、合同签定后，乙方在接到甲方进场通知后组织进场施工，

并向设备厂家购买所需设备，支付所有设备资金;

(2)、设备到场，甲方在验收后向乙方支付合同总价的50%人民币(大写) 柒万伍仟元整，(小写：人民币¥ 75000.00元)，乙方在收到甲方付款后进行连接施工;甲方如不能按合同约定付款，乙方有权停止施工，后果由甲方承担;

(3)、安装完毕后一周内进行验收，验收完毕合格后甲方向乙方

支付合同总价的50%人民币(大写) 柒万伍仟元整，小写(人民币¥ 75000.00元)。

甲方应按合同规定的付款方式和期限付款，如逾期一日则按合同

总额的1%支付违约金。

第七条延期交货、竣工：如乙方因故不能按时交货或竣工，乙方应及时通知甲方，说明理由和延误时间，甲方如同意，可酌情延长交货或竣工时间。双方议定更改设计的，竣工期限重新确定;如因乙方原因造成逾期竣工，逾期一日按合同总额的1%处罚违约金，验收不合格返工，返工期也视为违约。如因甲方原因造成的工程延误，也按上述条款进行处罚。

第八条产品质量责任和售后、安装承诺(按合同附件1执行)。

第九条为保证施工的正常进行，甲方应负责将空调设备电源按乙方提供的负荷要求及时接到乙方指定地点，并预留足够的余量给乙方连接设备。

第十条 乙方必须向甲方提供准确的主机的安装位置,由甲方认可。 第十一条乙方施工所用水、电由甲方负责接到施工现场供乙方施工使用。

第十二条乙方在施工过程中，与其他工种因施工产生的协调工作由甲方全权负责，本报价不含与土建等其它工种的相关配合费用。 第十三条解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争议，由双方友好协商解决。协商不能解决的任何一方均可依法向原告所在地人民法院提起诉讼。

第十四条因发生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由双方友好协调解决。

第十五条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同签订后，若其中一方不能履行合同，另一方可要求合同金额5%的赔偿。

第十六条甲方未付清设备全款之前，设备所有权归乙方所有。 第十七条本合同如有其他未尽事宜，可由双方共同协商解决，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

第十八条补充条件：

本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方： 黔东南州兴达电器有限责任公司签约代理人：

签约代理人：(签字) (签字)

售后服务承诺(合同附件1)

1、整机执行两年免费保修(保修期计算：从设备到达甲方指定地点签收时开始计算);

2、工程系统执行两年免费保修;

3、在质量保证期内由于产品质量问题造成产品损坏的，乙方负责免费维修，若损坏原因不属于产品质量问题，则由乙方收取基本维修费用;更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂价格收取费用;

4、质量保证期结束后，乙方为甲方提供终身有偿优惠维护服务，需更换零部件的，则按更换零部件出厂价格收取费用;

5、乙方接到甲方维修通知后，市内白天乙方保证四小时之内到达甲方现场，以保证系统的正常运行;

6、乙方承诺为甲方免费培训相关的空调设备维护人员(1-2人)，具备相关设备的使用维护知识，保证设备的正常运转;

7、除以上承诺外，其他保修事宜按国家三包法执行。

黔东南州兴达电器有限责任公司

2011年11 月7日

第五篇：旅游产品调查报告[推荐]

旅游产品调查报告

一、概括

(1)目的：通过对一项旅游产品的调查，了解该地区旅游活动中所需的各种物品和服务。为旅游者提供其在食、宿、行、游、购、娱等多个方面的信息。对整体旅游产品及种类的调查可以正确地把握旅游目的地的特色和优势，对旅游目的地的宣传和促销都有积极作用。在调查过程中剖析产品本身的价值所在，让经营者更好地了解产品，在对外营销方面有更多的策略。同时从其产

品特征出发，对产品自身的一些问题进行调整。

(2)对象：肇庆鼎湖山风景区

(3)过程：从该风景区的周边环境开始全面了解风景区概况，对风景区的配套设施进行调查，了解其优势和不足。对产品的特征和价值进行评估，制定合理的营销策略。

(4)方法：专业人士实地调研(对鼎湖风景区)、问卷调查。

二、旅游产品的构成

(1) 核心部分：主要对鼎湖山风景区能满足消费者需求

的基本效用和价值进行研究，该部分是消费者购买

和消费的主体部分。对于鼎湖山风景区而言，其核

心部分就是旅游资源和旅游服务。该风景区的山、

水等自然风景，还有一些景点，例如蝴蝶谷、景区

瀑布等。在旅游服务方面哟旅游观光车接送，食品

店，纪念品店，还有游船，导游和地陪的引导等。

(2) 形式部分：主要对鼎湖风景区旅游产品的物质载体、

形象、品牌、特色、声誉及组合方式进行调研。在该景区物质载体方面，各个旅游项目例如蝴蝶谷，大瀑布，山顶寺庙等都可作为景区物质载体。在形象和品牌方面，鼎湖风景区呈现给游客的就是负离子、青山绿水、清澈凉爽的山泉等。针对个性化方面，不同的登山线路和下山方式都是旅游产品形式部分。

(3) 延伸部分：主要对旅游者在购买和消费旅游产品时

获得的各种优惠条件进行调查。在鼎湖山风景区团队购买团体票时所得到的各种优惠，消费者乘坐游船去蝴蝶谷所获得的小礼品等。

三、需求构成

(1) 基本旅游产品：该产品是旅游活动中必须购买的，

需求弹性较小的旅游产品，如住宿、餐饮、交通和游览等。在鼎湖景区外的小吃，商店均是一项旅游产品必不可少的环节。大批的特产商店给游客们提供了丰富的选择。

(2) 非基本旅游产品：该产品是旅游者在旅欧活动中不

一定购买的去、需求弹性较大的旅游产品。在鼎湖山风景区，一些历史文物纪念馆的纪念品，价格较高，游客可以慎重选择购买。一些高价特产也在该

产品范围内，并不是游客旅游中必须购买的产品，需求弹性较大。

四、旅游产品的供给构成

(1)旅游资源：是旅游活动的客体，自然界和人类社会

中凡是能吸引旅游者进行旅游活动，能给旅游业带来各种综合效益的食物都可以称为旅游资源。在鼎湖山风景区，蝴蝶谷、大瀑布、山顶巨鼎和寺庙都是优异的旅游资源，给无数游客留下了深刻的印象。

(2)旅游服务：该项目是产品的核心。服务贯穿了整个

旅游活动之中，主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。在鼎湖山你可以感受到服务的无处不在，便捷的观光车服务和蝴蝶谷游船，特色小吃，别致的纪念品，独具风情的岭南文化体验，导游地陪的引导等。

(3)旅游设施：设施的建立是为游客提供服务的物质载

体，分为接待设施和基础设施。在鼎湖山景区有各功能的旅游项目，餐饮，停车场，住宿的酒店等，在基础的设施中有公共厕所等环境卫生系统、安全保卫系统、绿化系统等。

(4)旅游购物品：该环节是每一位旅游者都要经历的，

在旅游过程中购买的商品有实用的，纪念性的，礼品性的和收藏性的。鼎湖景区分布着大大小小的特

色商店，游客可以购买各种纪念品和收藏品等。

(5)旅游通达性：交通在旅游活动中的作用是必不可少

的。在鼎湖景区分布着各种停车场，景区外是城区主干道。

五、旅游产品开发

(1) 旅游产品现状：在鼎湖风景区长时间的发展过程中，

前期时，产品增长缓慢。随着产品的推广和改进，产品进入成熟期，发展迅速。鼎湖山景区在过去发展较快而后不断衰退，现期需不断调整战略实现在成长。

(2) 旅游产品存在问题：在鼎湖山景区的自然风光方面

缺乏拓展，自然景观亟待开发，开拓新景点。还有配套服务需改进，在原有的服务模式中加入现代管理经验，提升整个服务系统的运转效力。

(3) 旅游产品开发过程中的经验推广：鼎湖景区可以运

用自身的自然优势，对产品自身能力的开拓提供保障。完善景点的交通模式，拓展游客的上下山道路，缓解交通压力。在这一点上，鼎湖山的交通模式可以加以推广和改进。为一些类似景点提供经验。

六、调查结论与结论

(1)结论：在对鼎湖山景区的调查中我们看到了一些好

的现象，便捷的交通，完善的绿化系统，优秀的服

务设施，丰富的商品和特产店，可供选择的旅游项目，高效地安全系统。但是再好的景区也存在着或多或少的问题。在线路的安排，服务人员的素质提高，卫生环境的改善等问题上仍需下大力气解决。对于旅游产品的不断拓展，提高其创新能力和营销能力是必不可少的。在一系列的优势和问题中，鼎湖山风景区开发的道路并不是一帆风顺的。

(2)旅游产品开发的对策和建议：在综合鼎湖风景区的

旅游和发展现状各种优势和劣势的因素之下。在未来一段时期内，鼎湖景区的发展方向是最重要的。在该景区可以从旅游者的参与程度出发对产品进行划分，可以尝试将景区划分为观光型，主题型，参与型等。在旅游产品的功能方面可以划分为享受，康体，探险，特种等类型。对于一个旅游产品而言，能够创新是最好的发展动力。在鼎湖景区的发展过程中需要结合景区本身的优缺点对一些服务和设施进行改造。不过，考虑到可持续发展，在景区的发展过程中要讲究环境效益，实现发展与生态的平衡。

二〇一三十月二十八日