行业作风整治工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《行业作风整治工作总结》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：行业作风整治工作总结

美容美发行业整治总结

2009年市区美容美发行业联合专项整治工作总结

为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据××市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》(×食药监健〔2009〕×号)要求，区食品药监局从2009年11月至12月底，与××市工商行政管

理局××分局、××街道办，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：

一、加强部门沟通，做好前期准备工作

区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。

一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70%的美容美发企业集中于××街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和××街道办共同进行。经与区工商分局、××街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《××区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被

查对象。三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。

二、各部门密切配合，联合检查达到预期效果

现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，××街道办针对企业消防发出责令要求15

家。

为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品 的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关;在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。

三、主要存在问题

此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差;二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监

局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。

四、整治行动主要成效

此次联合检查，三部门按照既定的计划和分工顺利完成各自的分工任务，按照计划顺利完成专项检查任务。同时，不管是执法部门，还是我区化妆品经营使用单位的经营者，普遍认为获益良多，主要表现在以下几点：

(一)有效规范化妆品流通市场秩序

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第二篇： 涉车行业整治工作方案

(一)工作目标

本着标本兼治、综合治理的原则，采取统一标准、分工负责，统一行动、堵疏结合的办法，依据我县涉车行业规划布局建议，通过联合整治，使我县涉车行业实现划行归市、有序经营、改善市容、提高城市形象的目标，为我县创建工作提供保证。

(二)整治内容及分工

1、整治涉车行业占道经营

县执法局负责整治售车行业、汽车美容行业、修车行业、汽配行业占道经营等违章行为。

2、整治涉车行业经营证照

县工商局彻底清查涉车行业各种证照，无证经营户必须予以关闭或补办手续并搬迁至指定经营区域;已发证照的从严进行年审，不符合从业条件的不予发证，并要求经营户尽快搬迁至指定区域经营。办理此项业务时，对不具备洗车条件的商户不予办理“营业执照”。(洗车行业必须具备：1.规划审批手续;2.城市管网排污手续;3.环境评估手续;4.城市管理办公室同意设置的相关手续)。

3、整治涉车行业环境污染

县环保局负责清查涉车行业环境污染问题，对涉车经营户污损路面、噪音扰民等问题进行处理。

4、整治车辆维修行业 交通局负责清查车辆维修行业的经营资质和从业条件无相应汽车维修经营业务资质或不具备相应从业条件的要予以整改，待办理好相关手续再经营。

5、整治机动车违章停放

县交警大队负责整治涉车行业机动车违章停放，对店铺式经营户进行重点监管和处罚。

(三)综合整治时间

从2013年10月开始至12月结束。

(四)综合整治措施

(一)加强组织领导。成立涉车行业整治工作领导小组，下设办公室。吴玮副书记任组长，袁汝琴常委任副组长，县创建办、县执法局、县交通局局、县工商局、县交警支队负责人为成员。领导小组下设办公室，设在县创建办，负责整治期间工作联络及协调，办公室主任由 同志兼任。

(二)坚持依法行政。综合整治行动中要依法依规办事，作出的行政处罚要达到执法主体明确、适用法律正确、事实认定准确、符合法定程序、文书制作规范等要求。

(三)搞好监督检查。在综合整治过程中，注意研究新情况、解决新问题、把握新动向。办公室负责对综合整治工作实施指导和检查，对正反典型要及时予以通报。

(四)落实长效管理。综合整治结束后，各部门、各单位要积极研究和制定实施长效管理的措施，把综合整治的成果转化为日常管理的工作要求。

第三篇：作风整治工作汇报

定西市疾控中心作风整治工作情况汇报

定西市疾控中心

(2010年11月9日)

首先对各位领导莅临中心检查指导工作表示热忱欢迎。下面我就单位开展作风整治活动开展情况做一简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、高度重视、广泛宣传，切实思想认识。中心党支部高度重视作风整治工作，根据《中共定西市委关于集中开展作风整治活动的意见》，结合中心实际，及时制定了《定西市疾控中心关于集中开展作风整治活动的实施方案》，成立了以中心党支部书记为组长，中心各领导为成员的领导小组，并召开职工大会认真学习市委的《意见》，宣读中心作风整治实施方案，进一步统一了思想认识，对确保集中整治的成果奠定了良好的开端。

中心党支部要求全体职工提高对集中整治工作的理解，深化对转变作风的认识，形成统一的思想，统一的行动，统一的目标。同时要把工作作风集中整治与提高服务理念、提高服务水平、提高工作效率，为老百姓办实事结合起来，进一步加强单位建设，认真履行岗位职责，树立良好形象。

二、认真查摆，着力整改，切实转变中心工作作风。

对照《实施方案》要求，中心领导带头深入查摆，带头开展批评与自我批评，紧密联系思想和工作实际，全面查找思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，查找服务发展、服务群众、廉政建设等方面存在的问题，查找工作态度、办事效率、岗位履职等方面存在的问题、既查找表层性的具体问题，又查找深层次的问题，先后发放群众评议表50份，深入各科室进行谈心68人次。中心领导结合群众评议表和谈心中征求到的意见、建议，联系自身的思想和工作实际，找差距、找不足，找存在问题。把涉及干部职工利益的突出问题，干部职工最希望办的、当前能办好的事情，作为整改工作的重点。近期利用灾后重建资金维修加固的业务楼已正常投入使用，中心工作环境有了进一步的改善。在供暖前对锅炉进行了全面检修，并更新业务科室打印机、电脑桌等办公设施。为了强化劳动纪律。中心使用视频监控系统辅助考勤，中心领导定期不定期地调取上午、下午一定时间段的视频监控资料，了解中心职工出勤情况，对迟到、早退者一律在职工会上进行通报，中心领导还组织人员对各科室上班时间上网聊天、脱岗串岗等问题进行不定期抽查，彻底解决了纪律松弛、责任意识不强的问题。

三、着力长远，建立健全作风建设长效机制。1.聘请监督员对活动进行全程监督并将形成长效机制。中心党支部经过认真研究，聘请了四名监督员，一名是政协委员、两名

离退休人员以及一名服务对象、对整治活动进行全过程、多方位、多层次的监督。活动结束后，中心还将定期听取一些政协委员、离退休人员、和服务对象对中心工作的意见建议。这次活动中还开设举报电话和举报信箱，开辟专门办公室作为接待室，接受群众投诉和举报(政协委员：郑国斌 ;离退休人员：崔秀梅 陈志章;服务对象：张建明;电话：8212378;信箱：goutongyi@163.com，接待室：市疾控中心324室)。2. 健全学习教育机制，增强干部职工的思想理论素质，夯实加强作风建设的思想理论基础。一是结合目前开展的创先争优活动，中心党支部已经制定了2011年6月份前的学习安排，并严格按照学习安排进行集体学习，形成刻苦学习，学而不厌的浓厚氛围。二是加强预警教育，坚持正面引导与反面警示相结合，建立以法律法规、工作纪律和职业道德等为主要内容的经常性教育制度，不断增强教育的针对性和实效性。3. 建立引导机制，调动广大干部“争先创优”的积极性，营造加强作风建设的良好氛围。中心支部要求每位党员结合自己的岗位特点做出相应的承诺，每项承诺都要有明确的办理时限，在一定范围内公布。通过党员干部的表率引导作用，带动干部群众的工作热情，逐步形成事争先进、业争一流，确保了工作的顺利进行。

各位领导，通过开展作风整治活动，全中心从思想、作风、纪律、到工作的各个方面都发生了明显变化。干部职

工的凝聚力、创造力、明显增强，全中心凝心和气、爱岗敬业的氛围更加浓厚。市作风整治办组织的这次检查指导是对我中心作风整治工作的极大促进，中心党支部将以这次检查指导为契机，认真按照检查组提出的要求，查漏补缺，靠实责任，强化措施，继续努力抓好这项活动。

谢谢大家!

第四篇：工作作风整治工作方案

张沟府完全小学教师工作作风专项整治活动工作方案

为认真贯彻落实滦南县教育局关于大力加强干部队伍作风整顿建设的工作部署，结合我校教育工作实际，现就我校教职员工队伍作风整顿建设活动提出如下方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，发扬党的光荣传统和优良作风，按照为民、开拓、务实、清廉的要求，全面加强思想作风、学风、教风、领导工作作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实解决突出问题，努力实现干部作风的进一步好转，为构建和谐校园、办人民满意教育提供坚实保障。

二、基本原则和主要内容

坚持突出重点、抓住关键，强化整治、重在建设，标本兼治、综合治理;坚持正面典型引路、反面典型警示，增强党员干部自我教育、自我提高的内在动力;坚持正确把握政策，开门整顿建设，既充分发扬民主，依靠群众，解决问题，又不搞大轰大鸣;既不搞人人过关，又必须抓反面典型;坚持教育、制度、监督并重，既注重严格教育、强化监管，又注重制度体系建设，着力构建教师队伍作风建设的长效机制。重点开展“四查四整治”

(一)查党员教师对人民群众的感情，整治群众观念淡薄、与民争利的问题。学校要结合实际，认真查找对人民群众的感情问题及不愿、不会、不敢做群众工作的问题。坚持立党为公、执政为民，执教为生，牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线，进一步增强执政意识和宗旨意识，着力解决人民群众反映强烈的问题，特别是群众普遍关心的热点、难点问题，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，以实际行动密切党群、干群关系。要结合我校教育工作实际，重点解决群众关注的教育乱收费、贫困家庭子女上学难、校园安全隐患、少数教师敬业精神差、师德师风不正、乱办班、违规补课、乱订资料、体罚和变相体罚学生、羞辱学生及其家长等问题。

(二)查教师队伍的纪律作风，整治教师不作为甚至乱作为的问题。认真查找纪律作风方面存在的问题，重点查找组织纪律松弛、政令不畅、行政不作为甚至乱

作为等方面的突出问题。要牢固树立大局意识，自觉把学校的工作放在大局中去认识、去定位，确保党的路线方针政策的贯彻落实，确保县教育局工作部署的贯彻落实。牢固树立法治意识，依法从教，依法治教。牢固树立纪律意识，坚决杜绝有令不行、有禁不止行为，对重大问题按规定请示报告，决不能擅自主张、自行其事。重点解决校内乱开店、擅自举债、工程建设违规操作，挪用资金、管理中随心所欲等问题。

(三)查教师队伍的精神状态和工作方法，整治教学工作能力不强、业务水平不高的问题。学校要结合实际，认真查找工作能力和工作方式方法问题，重点查找工作不在状态、工作缺乏激情、创新意识不强、工作落实不力、工作效率低下等突出问题。牢固树立科学发展观和正确的教书育人观，自觉克服因循守旧、安于现状、不思进取、工作不务实、摇控指挥、教学不认真、误人子弟等不良作风。坚决制止脱离实际、形式主义、弄虚作假、虚报浮夸等不良风气，真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”，始终保持振奋的精神和良好的作风，敢于负责，敢于直面困难、正视矛盾、迎难而进，以新的精神风貌、新的工作姿态，创造新的业绩。

(四)查各种不安全不稳定因素，整治矛盾纠纷排查调处不力的问题。学校要按照轻重缓急的原则，抓紧对历年积淀的遗留问题进行梳理，努力化解新形势新情况下出现的各种不安全、不稳定因素。重点开展好三项工作：一是要认真做好债务消减和偿还工作，杜绝学校不能正常行课的现象发生;二是加强校园安全隐患的排查，杜绝教室垮塌、学生踩踏，学生触电、校园暴力等事故的发生;三是做好对教师的安抚解释和反映问题的解决工作，杜绝越级上访、群体上访等激化矛盾的现象出现。进一步完善处置突发性事件应急预案，切实提高处置突发事件的能力，力争把矛盾解决在基层，处理在萌芽状态，确保良好的教育教学环境。

三、工作安排

学校教育系统作风整顿建设活动，在全校教职工中进行。

干部职工作风整顿建设活动的时间安排为个1个月，从今年10月10日开始至11月11日基本结束，分三阶段进行。

(一)宣传动员阶段

1、时间安排：从10月10日开始至10月17日结束，历时7天。

2、主要内容：(1)准备工作：研究制定学校加强干部职工作风整顿建设工作方案;召开学校加强干部职工作风整顿建设动员会。(2)专题学习：中国共产党纪律处分条例;中国共产党党员领导干部廉洁从政准则;河北省影响机关效能行为责任追究办法;县委书记张国栋在县委第十一次党代会上的报告;县委书记张国栋在全县改进机关作风大会上的讲话;滦南县关于加大问责问效力度、推进十项重点工作的实施意见;滦南县关于建立党风廉政建设督察员制度的暂行规定;滦南县关于严格落实破除婚丧陋习有关规定的通知;滦南县教育系统干部作风建设十条规定。(3)专题讨论：如何打造“少说多干、奋勇争先”的作风品牌;如何打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部教师队伍;如何解决教师队伍中存在的精神懈怠、能力不足、纪律松弛、自律不严、甘于平庸等问题。(4)各位教师撰写学习笔记.

3、基本要求：(1)专题集中学习时间：10月10日至10月18日，每个专题的讨论由教导处安排中心发言人、同时准备中心发言材料;(2)学习讨论要做到人人有笔记，每人有一篇以上的心得体会;(3)用开展实践活动的成效来检验学习讨论阶段的成果;(4)接受督查组对学习讨论情况的督促检查。

(二)自查自纠阶段

1、时间安排：从10月18日开始至10月27日结束，历时9天左右。

2、主要内容：(1)自我对照检查：查对学生的关爱与感情;查工作态度和工作方法;查纪律作风表现;查各种不安全不稳定的因素。(2)帮助对照检查;学校设置举报箱和公开举报电话，公开举报电话：0315-4556140;书面征求相关方面的意见;开展谈心交心活动;组织全体教职工进行互查。(3)形成检查材料：全体教师形成对照检查材料;学校领导班子形成对照检查材料。(4)召开专题民主生活会：领导班子及成员联系班子和个人的思想、工作实际，进行批评与自我批评，明确整改的重点，提出整改的措施。(5)开展民主评议：召开民主评议会议，领导班子及中层以上干部在学校教职工大会上进行自我检查，并对领导班子个人检查进行满意测评。(6)开展交心谈心活动：主要领导要与班子成员交心谈心，班子成员要与联系年级教师交心谈心。

3、基本要求：(1)对教职工的自查材料要逐一进行审查，对检查不深不够的要进一步检查;(2)对领导班子个人的检查测评满意度低的，要责成重新对照检查;

(3)专题民主生活会情况要在全校内向党员、教师通报;(4)接受县委督查组要对查找问题开展专项督查。

(三)整顿提高阶段

1、时间安排：从10月28日开始至11月4日结束，历时7天左右。

2、主要内容：(1)制定本单位工作作风整改方案和个人整改措施;(2)健全学校规章制度;(3)对违纪违法的干部进行严肃处理;(4)组织开展整顿活动成效群众满意度测评;(5)对领导班子群众满意度较低的，报请上级组织认定属实的，视情节进行处理。

3、基本要求：(1)领导班子的整改措施要在适当内公示，接受群众监督;(2)多数群众对整顿活动成效不满意必须及时“补课”;(3)学校要开展一次全面自查。

四、组织领导

开展干部职工作风整顿建设活动，是进一步改进干部作风，全面加强党的建设的一项重要任务。学校成立干部队伍作风建设领导小组，由校长周凤武同志任组长，主任刘泰平、副主任李茹玲、李飞飞任副组长，负责对全校整顿建设活动的领导，加强对学校整顿建设工作的指导和督查，确保思想到位、工作到位、责任落实到位，坚决防止走过场、流于形式，务求取得实效。

附：张沟府完全小学干部职工作风整顿建设活动领导小组

组长：周凤武(负责活动的领导和组织)

副组长：刘泰平(负责活动监督与督察)

李茹玲李飞飞(负责活动质料的搜集整理)

成员：刘艳芝(负责教师作风的监督)

李志文(负责干部作风的监督)

李凤红(负责学校安全的管理)

2011年10月13日

第五篇：工作总结行业作风建设工作总结(医疗行业)

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行业作风建设工作总结(医疗行业)

医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关，是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的社会窗口，卫生行业作风状况，直接影响到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设，是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求，是广大人民群众的共同愿望，也是卫生工作实践江泽民同志“三个代表”重要思想的具体体现。

一、提高认识，把行风建设做为医院工作的重点来抓。

加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，院领导充分认识到行风建设工作的意义重大，要求全体职工重视这项工作，从自我做起，切实做到“以病人为中心，以质量为核心”，深化卫生改革，转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。

㈠、院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习，专题讨论，认真研究布署在全院的贯彻落实情况。层层动员，在院周会上反复向全院中层领导传达、动员，并要求他们在各科室内部带头学、领着干，深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达，而且在每次召开全院职工大会上，广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神，从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风建设活动中来。

㈡、加强宣传，广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度，还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅，从而广造舆论声势，掀起宣传高潮。今年4月份，我院建立自己的网站，利用现代化科技手段，宣传医院，向全社会报道医院有关精神文明建设方面的情况，向全社会展现一个立体的三院。

二、健全组织，加强行风建设的组织领导。

㈠、建立领导机制。我院建立了行风建设责任制，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方面齐抓共管。专门成立了院精神文明建设委员会，下设精神文明办公室，主任由分管副书记兼任，另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导，同时医院又成立了督查办公室。

㈡、强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。

㈢、因地制宜，出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《关于进一步开展行业作风整顿的意见》、《关于开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明建设规划》、《关于“廉洁行医加强劳动纪律”等工作的若干规定》、《关于加强督查工作的实施意见》等相关规定，从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。

三、真抓实干，推行规范化服务活动。

㈠、简化服务程序，规范服务质量。 在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅，对全院护理人员进行了护理礼仪培训，在全院推行了标准化整体护理活动。

㈡、规范收费、控制医药费增长，医疗收费明码标价。 医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组，认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用药，坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费，一律杜绝开大处方、贵重药现象，逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开了举报、投诉地点和电话。为让病人明明白白消费，我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格，几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”，让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。

㈢、规范医疗行为、提高服务质量，改善就医环境。 医院对跨科室收治病人现象，制订了严格的处罚措施，业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度，重新修订了检查标准。

我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班，请各科专家讲授相关学科的急救知识，从而提高了全院的急诊急救水平，为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。护理部举办了53人参加的护理骨干提高班，进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核，还在全院范围内深入开展了整体护理。为加强医疗安全，我们还规定了每月末的周四下午为“医疗安全会”时间，各科室都在安全会上总结一月来的医疗工作，找出隐患，查缺补漏，防患于未然，不断提高医疗质量。

医院由文明办牵头大力开展了爱国卫生运动，每周一小查，每月一大查，并及时公布检查结果，对低于95分者每降一分扣科室12元。最近医院正在施工，开通病区大道，开通家属去道路，以便为病人创造更好的就医环境。

㈣、规范用药、规范检查，治理药品“回扣”现象。

我院在规范用药方面也做了一些积极的工作，医院药事委员会，每月从微机中统计出新特药的应用情况，对用量最大的前三样药物，要求药品采购办公室给予停止进药，不再使用，或者是让药品经销商进一步让利。在引进新特药方面，必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。

我们进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开CT的现象，医院制订了开核磁共振、CT等大型仪器登记制度，医务科严格把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。

四、狠抓落实，把实事办到群众心坎上。

㈠开展病陪人满意度调查。出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见，所以均填写满意度调查单。调查统计显示，各个病房每个月病人的满意率不低于94分。

㈡定期召开病陪人座谈会。医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会，各病房每月也都分别召开相关会议。通过这种形式，我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。对医院工作的开展起了积极的作用。统计表明：病陪人对医院工作的满意率在95%以上。

㈢推行行政查房。我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次，每周由分管领导率职能科室负责人查房一次，以更好地倾听病陪人意见和建议。

五、虚怀若谷，切实做好院务公开和民主评议工作工作。

㈠、医院根据上级党委的要求，成立了院务公开领导小组，张健同志任组长，成立了院务公开小组，殷全喜同志任组长，成立了院务公开监督检查小组，办公室主任靳聚寒同志任组长。

㈡、医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开。这些项目包括：

1、医院精神、办院方针目标、年度工作计划;

2、院长工作报告。

3、职工教育培训规划(计划);4、医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩办法;5、年度基建工程和大修更改项目;

6、成本核算、量化管理实施方案;

7、药品采购;8、业务收支状况和重大事项;

9、职工收入分配制度及执行情况;

10、福利基金的使用情况;

11、职工医疗保险、养老保险缴纳情况;

12、中层领导竞争上岗聘任，优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘情况;

13、专业技术人员的职称评定和聘任工作情况;

14、大中专毕业生招聘、复退军人安置及职工调动情况;

15、民主评议干部情况。

㈢、 医院向社会公开了：

1、医院医务工作情况;

2、对社会服务承诺。

㈣、在开展院务公开工作中，我们还做的很不够，例如近年来没有召开过职工代表大会等。

㈤、各科负责同志对本科工作都做了深刻的自我剖析，勇于开展批评和自我批评，组织广大职工对各科负责同志进行了工作评议，院领导带队分头深入科室听取职工意见建议，向每位职工发放征求意见表，让他们评议每一位科室的负责同志。对存在一些问题的科室负责人，院领导认真做好深入细致的思想工作，使其改正缺点，做好工作。

㈥、认真听取社会意见，召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会，广泛听取对医院的合理化建议和意见，为自查自纠提供参考依据。

六、让利于民，坚持药品采购招标工作。

㈠、我院加强领导，提高认识，健全制度，进一步加强了对药品采购工作的管理，推行药品公开招标，最大限度地降低药品成本，让利于民，取信于民，大大减轻了患者的经济负担。

㈡、我院在市直卫生系统中率先实行药品招标采购制度以来，本着公平、公正、公开、质量第一的原则，今年成功地进行了10次招标，即每月进行一次。涉及到医院所购药品的90%以上。在招标过程中，由院药品采购办公室每月制定药品采购计划，把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单，根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位，这样不仅规范了药品进货渠道，而且有效的降低了药品价格。

七、健康发展，行风建设硕果累累。 通过近几年行业作风建设工作的不断深入，我院的许多医务工作者在平凡的工作岗位上经常做出一些不平凡的事迹，这些同志平时默默的工作，默默的奉献，为我市的卫生事业贡献着自己的聪明、才智。

㈠、在这里仅举一例，即可见我院医护工作者工作情况之一斑。一位年轻的女护士，在国庆节值班期间为了救护精神病人，迎着精神病人手中的开水走向前去，不想那失去理智的病人抓住她的头发，一下一下地往地上、床腿上撞击，鲜血刹时间染湿了她的全身。她用热血谱写了一曲新时代白衣天使的赞之歌。

10月2日下午16时30分，正在节日期间的我院四病区护士穆君蕊听到病房内有病人的吵闹声，她闻声对护士长师巧芝说：“护士长，我去看看，别让病人出了什么事”。

穆君蕊马上疾步走过去，她见病人徐某端着一碗开水想往病人葛某身上倒，小穆立即制止她，不想徐某把开水还是倒在葛某身上，这时护士长师巧芝也赶过来，师护士长立即投入护理葛某，穆君蕊接过徐某手中的碗看护着她，以免她再伤害其他病人或者师护士长。不料失去理智的徐某一把抓住小穆的头发，把她硬拉到另一个病房内，小穆没有还手，只是想用力从徐某手中脱身，但头发被牢牢地抓住了，只得任由她摆布，徐某用双手紧抓住小穆的头发一下一下地往地上狠狠地撞，随后又往病房内的铁床腿上撞去，小穆感到疼痛难忍，一声一声痛苦地呼喊，但仍没有对徐某还一下手。当师巧芝护士长赶过来把小穆从地上扶起来时，小穆先是问病人葛某没被烫伤吧。师护士长一看小穆的状况惊呆了，她头发被鲜血湿成一缕一缕的，洁白的护士帽被染成红色，脸上、身上全是血，护士长马上带着小穆去外科进行了包扎，经检查，穆君蕊身上多处受伤，头上缝了三针，脸上、胳膊上、腿上受伤面积达多处„„

穆君蕊同志用实践履行了白衣天使的神圣职责，在危难时机表现了一名优秀护士的崇高使命。医院领导对此事高度重视，张健院长委托分管护理工作的蔡院长前去看望慰问穆君蕊，在全院中层干部会上，张健院长对此事提出了表扬，经医院领导研究决定，对小穆颁发医院专门为医护人员设立的“委屈奖。” 穆君蕊同志是**年在我院从事护理工作的，在工作中她兢兢业业，忠于职守，以一颗天使般的心对待病人，她说：“我觉得当护士特别当一名精神科护士，是良心活，我不能愧对自己的职业，不能愧对自己的良知，我要在岗位上体现对病人的爱心。”在精神科护理岗位上，她为了护理好病人，身上曾多次被病人打伤，至到现在她身上还有多处被病人伤害所留下的累累伤痕。

穆君蕊同志是我院精神卫生工作战线上一位普通的护理人员，在我院向她这样视使命如泰山、长年累月埋头苦干、待病人胜似亲人的医务人员举不胜举。她们是医院的脊梁，是她们用天使的光辉照亮、温暖、抚慰了一颗颗饱受创伤的灵魂。

㈡、据不完全统计，在今年的行风建设工作中，共为病人做好事280余起，帮病人所需360余人次，收到表扬信、感谢信及锦旗、镜匾62封(面、块)。

㈢、为了医院的发展，同时也为了方便病人就医，改善病人的就医条件，我院在经济十分紧张的情况下，在今年的9月份购置并投入使用了全身螺旋CT、多功能彩超个动态心电图，这些高科技设备的投入使用，将会极大的提高医院的整体水平，给广大病人带来很大程度上的方便。

通过行风建设工作的开展，我院广大医务人员增强了行风建设的意识，营造了行风建设的良好氛围，有力的促进了我院各项工作的健康发展。我院行风建设工作在局党委指导下，取得了一点成绩，但还存在一些不足，在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强行风建设，向全区人民提供优质、高效、便捷的服务。 二○○二年十月二十八日