论现代图书馆员应具备的条件

2023-02-20

引言:知识经济时代对图书馆员的结构和素质要求越来越高。馆员只有努力创造符合时代特征和读者要求的各种条件, 并不断完善, 才能适应时代的发展。

1 馆员应具有良好的职业道德

所谓职业道德就是指从事某种职业的人, 在劳动过程中所应遵循的与职业活动有密切关系的道德规范的总和。它既是社会对本职业人员在工作中行为的要求, 又是本职业人员对社会所应负的道德责任和义务。图书馆员的职业道德具体表现为:爱国、爱馆、爱岗、爱读者——具有鲜明的爱国主义情愫、较高的政治觉悟, 能顾全大局、统一思想、不断升华自己的政治观;热爱图书馆事业, 具有服务社会的意识, 忘我、全身心投入的奉献精神;对本职工作具有崇高的使命感和强烈的社会责任感, 能端正自己的工作态度、进一步完善自己的业务技能、发挥自己的潜能、努力开创读者服务工作的新天地;全心全意为读者服务, 急读者所急, 想读者所想。

2 馆员应具有规范的信息道德

信息道德就是指在从事具体信息活动时的行为人, 应遵循一定的伦理与道德准则来规范自己的行为活动。具体表现为涉及信息开发、传播、加工、分析、管理和利用等信息活动方面的伦理要求、伦理准则、伦理规范, 以及在此基础上形成的合理而全新的伦理关系。就图书馆员来讲, 他 (她) 们既是信息的生产者, 又是信息的使用者、传播者, 这就要求如果在传递、发布、利用信息时, 要真实、准确、及时、互补和共享;对人要以诚相待, 应坚持读者机会均等、读者至上原则, 勿传虚假信息, 同时还要发扬民主作风, 反对信息垄断、封锁和独占;明确保护读者隐私权的重要性和法律内涵, 对到馆读者的检索、查询、利用的各种资讯和所从事的课题研究等, 都应加以保密;有关著作权、版权方面的法律、法规的逐渐完善, 馆员在工作实践中还要注意防止各种侵权事件的发生。

3 馆员应具有较好的性格

所谓性格, 就是指一个人在工作或生活方面的态度、习惯和情感等的集合。性格也是一个人工作能力的有机组成部分, 它决定一个人在工作中的亲和度及工作的效益。因此, 一个优秀的图书馆员除要具备图书馆学、情报学、心理学、行为学、文化修养、交际艺术、语言艺术、社交礼仪、沟通技巧等方面的知识以外, 还应该具备和养成一种温和、含蓄、幽默、有耐心、热情、给人以亲近感的性格, 才能在服务工作中谦虚和气、谈吐幽雅、举止端庄、动作沉稳、作风严谨、工作细致、具有百问不厌、白拿不烦、百跑不倦的精神和百问不倒的素养。

4 馆员应具有渊博知识和较强综合能力

在知识经济时代, 读者服务工作要求图书馆员应具备较渊博的学科知识和较强的检索能力、综合分析能力、咨询能力、协调组织能力、调研能力、语言及文字表达能力等;应熟习各种信息的来源及检索方法, 熟练掌握各种数据库和网络信息查询方法;还应熟习馆藏、各种工具书及网络信息 (各种书刊联合目录数据库等) 的检索方法与技巧;要熟习各种参考工具书、检索工具书和电子资源数据库的收录内容、编纂方法、使用方法及检索技巧等;还要有全面的信息综合能力, 从读者的实际需要出发, 能够快速准确地解答读者的咨询问题及重视在工作中提高能力和积累经验。

5 馆员应具有一定的外语水平

现代图书馆员至少要掌握一门外语才能在各类文献资源里自由游弋 (指获取知识和信息) , 也有助于获得更多的国外最新信息, 为读者服务工作开辟更广阔的天地和更多的途径。尤其是专业外语水平达到能够熟练阅读、翻译外文文献, 并具有一定的写作能力才最合适。

6 馆员应熟练掌握计算机、网络操作技能

现代读者服务工作需要广泛应用信息技术, 因此, 馆员要具备善于利用现代信息技术和高科技手段为读者服务。这就要求必须熟习计算机和网络的操作, 才能够利用计算机开展借阅、组织信息和数据、利用网络终端查询所需资料, 以及还能熟练利用在线 (联机0、电子邮件、Home Page等) 等方式开展各种参考咨询。

7 馆员应成为网上咨询能手

首先, 馆员除了能掌握传统印刷型文献的组织、加工、管理、传播以外, 还应具有敏锐的网络信息意识, 能熟练的掌握现代信息技术, 并能运用它们出色的整理和组织网上有价值的信息;具有筛选、整序、浓缩、分析、鉴别网络信息的能力, 并运用这种能力为不同层次的读者提供他们最需要、最及时的信息。信息导航已成为一项重要的参考咨询工作, 这就要求每个图书馆员必须针对某一学科的网络资源进行深入研究、整理和加工, 成为该学科网络信息资源的咨询专家。

8 馆员应具有关怀意识

馆员要明确图书馆服务以物为本向以人为本的转移是关系到图书馆生存和发展的大事。所以, 馆员要经常关注读者的期望和需求是否得到满足, 给予读者更多的人文关怀, 主动关心读者, 理解读者, 尊重每一位读者的自由、权利、价值与尊严;遇到个人利益与读者利益相冲突时, 应以读者利益为重, 对待读者应充满关怀、友爱、谅解和温暖, 才能灵活的、富于人情味的运用各种政策、馆规和做出富于创造性的应对。

9 馆员应具有竞争意识

市场经济的大潮, 使得各行各业处于一种竞争状态, 图书馆也不例外。每个馆员都应清楚地认识到自己和图书馆的命运是息息相关的, 铁饭碗靠不住了, 一切都是弹性的、可变的, 每个人都要有危机感。馆员应具备竞争意识, 因为只有这样才可以激发每个人的工作活力, 发挥个人的最大潜能, 为图书馆事业的发展做出更大的贡献。

1 0 馆员应具有开拓、创新意识

图书馆现代化建设, 首先必须思想观念现代化。馆员要不断地更新观念, 强化读者意识、服务意识、创新意识、确立“服务第一”、“服务也是生产力”的新理念;要努力争做先进生产力和先进文化发展的弘扬者和推动者, 忠实服务于读者的实践者。

网络化、信息化、自动化的出现, 计算机、通讯、多媒体等的进程, 使得知识信息的生产、加工、存储、检索、传输和利用等进入了一个全新的发展阶段。服务范围突破了原有的时间和空间的限制, 从根本上丰富了馆藏文献信息资源和提高了文献信息传送速度, 大大增强了信息服务的效率;传统服务已远远不能适应和满足广大读者除信息需求以外, 还有对情感、环境、教育和个性化等方面的需求。随着信息技术的发展和读者的需求层次的提高, 促使我们图书馆员在努力提高自己的信息能力的同时, 也要不断地探索为读者服务的新的内容、方式、方法和手段。总之, 就是要用高质量的知识信息、还要用多样化、特色化的服务方式、现代化的服务手段和亲和力来打造服务品牌, 才能吸引读者, 并以此获得读者对图书馆的信赖和依赖。

摘要：馆员直接参与服务过程并与读者直接接触, 他们是图书馆一切活动的主体并代表图书馆的形象。馆员的意识、性格、综合能力、知识水平、道德水准、服务技能等都会直接影响读者的满意度, 反映出图书馆工作的效益和质量。

关键词：现代图书馆员,具备的条件,读者与服务