最新质量体系认证标准

第一篇：最新质量体系认证标准

质量管理体系标准

GB/T19001-2000质量管理体系标准

一、质量管理体系标准的产生

顾客对产品的要求通常以“技术规范”来体现，例如“29吋彩电”、“平板硫化机”等，它们都有规定的技术标准，而这些产品的“技术标准”或“技术规范”都是靠企业去干、去实现的，企业(在标准中称其为“组织”)必须以自身的管理体系予以支持。企业的管理是否规范，就成为顾客关注的焦点。

一个企业里存在着财务管理体系、人事管理体系、质量管理体系等，因为顾客购买的是产品，所以最关心的是企业的质量管理体系，也可以理解为对“品牌”的关注。由于顾客对产品的关注便导致了对企业的质量管理体系的关注。于是导致质量管理体系标准的产生。这部质量管理体系标准是国际标准化组织制订并发布的。它是发达国家优秀企业管理经验的总结，又经许多著名管理学家的升华而形成的一部标准。这部质量管理体系标准像是一把尺子，可用来衡量各个企事业单位(组织)的质量管理体系的状况。

二、质量管理体系要求与产品要求

产品要求是对具体产品本身的技术要求，例如：尺寸大小、外观颜色、机械性能、操作性能、安全性能、节能效果等等，产品要求是顾客(或顾客的代表)对企业生产的产品的要求，也是企业生产产品的依据。质量管理体系要求是对提供和支持产品的组织(企业)的要求，是外部对组织的管理体系的要求，例如：组织(企业)的设计能力、生产能力、检验能力、售后服务能力等等，特别是他们对待顾客的诚信态度如何?是否能以顾客为关注的焦点?

质量管理体系的要求是适合于各行各业的要求。

质量管理体系要求是对产品要求的补充，质量管理体系要求不能替代产品要求。

三、什么是ISO9000族标准?

ISO9000族标准是当今国际上流行的、先进的管理模式和思路，由国际标准化组织相关的技术委员会制订。

“ISO”是国际标准化组织英文名称的缩写，“9000”是标准的编号，我国等同采用ISO9000族国际标准，转化为国家标准后编号为GB/T19000标准 (T表示推荐使用)9000族标准是由多个标准组成的，其中四个核心标准的名称是：GB/T19000-2000 idt ISO 9000:2000质量管理体系 基础和术语GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000质量管理体系 要求

GB/T19004-2000 idt ISO 9004:2000质量管理体系 业绩改进指南GB/T19011-2003 idt IS0 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南

四、ISO 9000:2000 标准不仅要求我们树立新的理念，还教给了我们管理的方法

1、ISO9000族标准确立了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系等八项质量管理原则为理论基础。

学习 “八项质量管理原则”使我们体会到，企业认为自己生产的产品经检验合格，符合标准，但是当它不能满足顾客的要求时，就销不出去，失去竞争力，不能占领市场，况且随着科技进步和社会的发展，顾客的要求总在不断变化，“要求”越来越高，甚至越来越苛刻。这就要求企业持续改进产品(包括服务)，持续改进管理的水平。在企业里，人人都在“过程”之中，人人都有产品，人人都有顾客，人人都应树立“以顾客为关注焦点”的质量意识，这就是“全员参与”，只有才能使工作做好。企业领导认真发挥作用，认真贯彻《标准》，人人树立“以顾客为关注焦点”的质量意识，必然是“爱岗敬业”发扬“团队精神”的一派新气象。

2、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。怎样改进?《标准》教给我们三个方法，即过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法。使过程增值，并达到持续改进的目的。其结果必然是产品质量提高，成本降低，企业的效益不断增长。

五、导入ISO9000 族标准的意义

1、导入GB/T19001标准的过程，首先是一个学习的过程和运用的过程(见GB/T19001标准第0.2章节、GB/T19001标准第6.2章节)，也是企业运用管理的理论和实践相结合的过程，同时还是一个出成果出人才的过程。

2、导入GB/T19001标准的过程，是规范企业管理的过程，可以提高产品质量，避免出现不合格(见GB/T19001标准第7章、第8.2.2章节)。

3、导入GB/T19001标准的过程，是建立自我完善、自我改进机制的过程，可以促使企业持续改进，不断提高生产和服务的质量(见GB/T19001标准第5.6章节、第8.2.2、8.

4、8.5章节、)。

4、有的企业领导说：贯标以前，管理人员像“打篮球”，贯标以后像“打排球”，它使一个组织的职责权限分明，管理有序。导入GB/T19001标准，加强了领导班子建设，激励教职员工的积极性。有一位企业的领导曾说：贯标的过程，象是一股强劲的东风，它也像是一个“大浪淘沙”的过程。它可以使企业的工作充满生机，可以锻炼出一支勇于创新、充满活力、朝气蓬勃、战斗力强的团队，为创建和谐社会、和谐“企业”而打下基础，做出贡献。

5、提高社会效益和经济效益。如果在我们的企业和社会，自上而下，人人都树立以顾客为关注焦点的理念，崇尚道义，挣良心钱;如果真正实现“标准”中所要求的全员参与，人人都会爱岗敬业，发扬团队精神，无私奉献，就能确保自己的工作过程增值，获得巨大的社会效益和经济效益。

6、对于企业来讲，高定位、高起点、打造自己的品牌，必然会提高企业的知名度和竞争力。

六、关于认证

企业(组织)为了证实和宣传：自己管理和控制的区域和部门的生产和服务活动符合相应的标准和法律法规的规定。请国家认可的认证机构(即客观公正的第三方)到本企业(组织)进行审核和评价，当企业相关的区域、部门和活动符合相应的标准和法律法规时，向企业(组织)颁发证书并发布公告

企业(组织)为获取证书，一般程序是：寻求一个可信的、高水平的咨询组织和咨询老师的协助，学习标准的内容，识别和分析企业的过程和活动，在原有管理体系的基础上按照标准要求，规范和建立一套既符合标准又符合企业实际的可操作的管理体系，运行3-6个月后可以申请认证，获取证书，并且每年应接受认证机构的监督审核。确保企业持续改进，步入良性循环轨道，充满活力和市场竞争力，打造出过硬的品牌，永远立于不败之地。

第二篇：安全质量标准化认证汇报材料

华容县路桥建设有限公司 安全质量标准化认证汇报材料

尊敬的各位领导：

大家好!首先我代表华容县路桥建设有限公司热烈欢迎各位领导位来我公司检查指导工作。下面，就我公司的安全质量标准化工作，向各位领导作以下汇报：

一、企业概况

二、安全质量标准化建设工作情况

我企业在2015年5月30日成立华容路桥建设有限公司安全质量标准化认证领导小组，总结了近年来安全质量管理经验，制定了《建筑施工安全质量标准化工作实施方案》和《建筑施工安全质量标准化技术手册》、进一步修订了企业安全生产管理体系。使我企业在安全质量管理上更加规范化、制度化、标准化，进一步提高安全质量管理水平。

三、加强组织，明确思路，进一步完善安全质量标准化工作机制 为了进一步强化我企业安全质量标准化工作的组织领导，我企业于2015年5月30日成立了以公司董事长郑先球同志为组长;公司副总经理白平平同志为副组长;胡先知、郭常峰、杨佳俊、各项目部、各科室为成员，并且进一步明确各级领导的安全质量标准化目标责任，实行领导干部目标挂钩和专业组负责人负责制，责任到人，齐抓共管。进一步完善了企业领导督导，职能部门监管，基层队组具体实施，全面覆盖的安

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全质量标准化管理网络和完善的“企业、区队、班组”三级责任制体系。对标准化工作统一领导、统一规划、统一布置、统一考评，确保安全质量标准化全员、全方位、全过程实施。

2014下半年至今，我企业按照省、市、区建筑施工企业安全质量标准化总体安排和要求，在认真总结标准化工作的已有成绩和不足的基础上，进一步统一思想、提高认识，增强各级干部深入开展安全质量标准化工作的责任感、使命感和紧迫感，充分认识提升安全质量标准化水平的重要意义，坚定不移地开展安全质量标准化达标活动，坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，广泛宣传发动，加强组织领导，开拓思路、健全机制、强化措施、严格考核。深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的企业安全生产标准化建设活动，将创建精品工程作为安全质量标准化建设的立足点、切入点，以点带面，形成相互促进、相互学习、共同提升的氛围，在原有标准化建设取得成绩的基础上，继续抓好文明卫生、工程质量及设备完好等方面工作。从形式到内容，从环境到现场，从文化到行动，从静态到动态，始终如一地把安全质量标准化贯彻到设计、生产、施工和现场管理的各个环节，实现安全生产的标准化，规范化。有效推进安全质量标准化工作的整体提高，真正实现安全质量标准化动态达标。

四、进一步强化质量标准化的基础管理

(一) 进一步有效促进和调动职工学习安全质量标准化知识，我企业2011年7月初开展“岗位应知应会和操作规程”培训工作，采取全员、班前会、安全活动日多形式的培训模式，紧密结合现场实际，以能力培

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养为重点，以规范操作行为为基础，对职工进行有效的标准化知识培训，达到本岗位应知应会的标准要求。积极组织全员安全知识、岗位工操作规程、班组长、特殊工种、应急预案等各种培训，全面提升职工素质。七月中旬为了普及安全预防避险，报警，自救，互救知识，提高安全生产能力。我公司组织了安全事故应急援救预案及演练。提高了人员事故应急处置能力。对事故处理严格执行“四不放过”即事故原因未查清不放过，职工和事故责任人未受到教育不放过，事故隐患不整改不放过，事故责任人不处理不放过。

(二)、强化安全生产宣传教育和培训，充分利用各种宣传教育方式，深入宣传贯彻安全生产方针、政策及安全生产法律法规和安全知识，扎实组织开展安全生产培训，努力提高职工整体素质。

(三)、牢抓隐患排查治理，消除事故祸根。我企业一直把隐患排查整改作为预防事故的重要手段，企业井安全生产隐患排查治理工作领导小组成员按照“五不放过”的原则进行隐患排查：存在重大隐患不放过、安全制度措施不执行不放过、现场管理不到位不放过、隐患整改不到位不放过、工作不落实不放过;隐患整改落实达到“五定”：定项目、定措施、定人员、定时限、定标准。

五、落实责任，强化考核，确保安全质量标准化工作各项措施落实到位

按照建筑施工企业安全质量标准化管理办法的有关规定，进一步强化安全质量标准化工作的监督、检查和考核。坚持定期检查与动态检查相结合，对工作目标完成情况进行严格考核，奖惩兑现，使安全质量标准化工作得到制度上的保证，使安全质量标准化工作有序地开展。企业

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定期组织进行检查和每月不定期抽查，根据各科室、各项目部安全质量标准化工作的进展情况、工作目标和重点工作完成情况进行检查验收。凡对安全质量标准化工作不重视、不认真开展工作，不完成重点工作，或不认真进行整改的，除按规定扣除班队本考核期内结算工资总额外，并严肃通报批评。

六、对企业及在建项目自我评价

为客观、公正地了解并充分掌握企业自身的安全生产情况，进而更好的贯彻执行“以质量为本，安全生产”、“安全第一，预防为主，综合治理”的安全质量生产方针，不断做好企业的各项安全质量标准化工作，于2015年3月至2015年7月企业组织安全质量标准化认证领导小组和有关专家对企业天溢大厦综合楼工程施工现场的综合安全质量标准化生产工作能力进行专项及现状安全评价。 安全状态都处于受控状态。

七、加大对安全生产的投入

在近几年的基础上继续加大监督力度;加大专业安全质量管理人员的培养力度;积极组织公司的基层管理人员和施工人员进行安全质量标准化知识方面培训，真正实现“管安全也能管质量”的工作局面;为全体人员购买工伤保险;加大奖罚制度，将安全质量生产工作与年底奖优评先工作相联系，最大限度的调动全员的安全生产工作积极性;加大对设备更新，淘汰旧的设备和工艺。

八、总结：

通过近期安全质量标准化检查，目前我企业安全质量标准化仍存在

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不足之处。在今后的工作中我们会汲取经验，总结教训，并以这次安全质量标准化检查为契机，努力开创我企业安全质量标准化工作新局面。 总而言之，我公司视安全质量标准化工作为一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全质量管理网，切实把安全质量标准化工作落到实处，为公司的安全生产建设创造良好的安全环境。 我的汇报完毕。谢谢大家!

第三篇：安全质量标准化认证工作情况汇报

娄底市耀湘建筑工程有限公司 安全质量标准化认证工作情况汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

为全面提升我公司的安全生产水平，加强对安全生产基础工作的监督管理，促进自我约束，建立持续改进的安全生产长效机制，按照公司的年初工作计划安排，在2012全面推进安全质量标准化认证工作，公司专门成立了以总经理为组长的“企业安全质量标准化自我考核评价领导小组”，专门负责安全质量标准化评价的落实、监察及评价工作，领导小组认真学习了国家关于安全生产的法律、法规和规章及湖南省《建筑施工安全质量标准化实施办法》等文件汇编，深刻理解和掌握了标准化建设工作的内容和要求。制订了《安全质量标准化工作实施方案》，编制了详细的《企业贯彻推行建筑施工安全质量标准化技术手册》。在“安全生产管理”、“安全技术管理”、“设备和设施管理”、“市场行为管理”、“施工现场安全生产管理”等方面制订了一系列的安全生产管理制度，并按照制度的内容和标准落实到各在建工程项目部，及时落实各在建工程项目在基础、主体、装饰三个阶段的安全生产考核评价，企业各项安全生产管理工作效果显著，使我司安全生产管理工作跃上了一个新的台阶，现将开展安全质量标准化认

证工作情况汇报如下：

一、狠抓项目管理，扎实做好安全管理基础工作

认真贯彻执行国家和行政主管部门安全生产法律、法规，方针政策，狠抓在建项目的基础管理工作。强化施工安全生产监督制度，建立和完善安全生产工作制度，建立健全了“安全生产责任制”、“安全文明资金保障制度”、“安全教育培训制度”、“安全隐患排查制度”、“安全生产事故报告处理制度”、“安全生产应急救援制度”，制订了各项安全技术管理制度和标准，配备了各工种安全生产方面的法律法规和安全操作规程，在“施工组织设计”、“专项施工方案”、“安全技术交底”、“危险源控制”等安全技术方面均有严格和明确的制度和规定。建立了各项“设备和设施管理制度”，规范了建筑市场行为。在公司主管领导的统一指挥下，安全科狠抓安全生产每一个环节，定期召开安全生产工作例会，研究和解决施工现场安全生产中出现的问题，安全科对在建工程项目每月组织一次安全生产大检查，并做好检查整改工作记录，对新开工的项目进行严格审查，包括项目开工条件审查和分部分项工程开工条件审查，项目开工条件审查的重点是督查项目部班子成员的配备情况，特种作业人员持证上岗情况，安全合同中安全专项资金的拨付计划，施工方案的编制与审批，应急预案的合

理性及应急救援器材的到位情况;分部分项工程开工条件审查重点审查危险性较大的分部分项工程专项施工方案，包括深基坑的开挖与支护，脚手架的搭设与拆除，高大模板及支撑系统，临时用电的规范性及塔吊的安拆、维护与保养等专项施工方案的审查，对不符合开工条件而擅自开工的项目坚决予以查处，将安全事故隐患消灭在萌芽状态。

二、加大力度，强化对施工安全重大危险源的预控和管理 为加强对施工现场重大危险源的预控和管理，公司安全科制订了详细的“重大危险源隐患排查制度”。所谓施工安全重大危险源，是指建筑工程施工中危险性较大的分部分项工程以及对施工安全影响性较大的环境和因素。它一般范围包括“深基坑工程”、“模板工程及支撑系统”、“起重吊装及安装拆卸工程”、“脚手架工程”、“拆除爆破工程”等，根据市建设局上级建设行政主管部门的文件精神，各在建工程项目部必须切实做好施工安全重大危险源的预控管理，项目专职安全员必须每天对本项目的重大危险源进行检查，并建立检查评估台帐，项目经理要对重大危险源的预控和管理亲自抓，实行项目经理负责制，每周定期对重大危险源检查一次，并建立检查评估台帐，公司质安部每月不定期对各在建工程项目重大危险源的检查一次并建立评估台帐，在每月底

进行安全生产检查，对照公司下发的安全生产检查评分细则进行评定打分，并针对施工现场存在的问题，开具隐患整改通知单，责成各工程项目部限期整改，并书面回复，公司质安部组织复查，形成一个完整的安全隐患闭合管理系统。对打分成绩优良和整改及时到位的项目，公司给予表彰和适当的经济奖励，对不及格和整改不到位的项目公司将给予严厉的经济处罚，罚款直接在工程进度款中扣除。

三、切实做好公司职工的安全思想教育和培训工作 为加强公司广大干部职工的安全思想教育，提高施工人员的安全意识，安全科制订了详细的安全教育培训制度，加大安全生产经费投入，每季度定期组织一次由公司安全科牵头的由公司主管领导、项目经理、工地专职安全员参加的安全生产知识培训，聘请市局相关安全方面的专家讲课，使从事安全生产管理人员对《建筑机械使用安全技术规程》、《施工企业安全生产评价标准》、《建筑拆除工程安全技术规程》、《基坑支护技术规程》、《高处作业安全技术规范》、《临时用电安全技术规范》、《脚手架搭设规范》等国家行业标准有了一个基本的了解，并能在施工实践中发挥作用，组织安全生产管理人员认真学习公司制订的《安全生产规章制度》、《重大危险源安全管理制度》、《安全生产责任制》、《安全

生产操作规程》等规章制度，让广大干部职工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，贯穿于整个工作的始终。

四、加强施工现场文明施工管理

安全科在抓好安全管理工作的同时，加大施工现场文明施工的管理力度，贯彻落实“以人为本”的思想理念，以体现企业精神和企业文化，在文明施工管理上，各工程项目部均做好以下几个方面的工作：

1、实行全封闭式围档作业，围档高度一般施工地区在2.2m及以上，城区临街面在2.5m及以上，围档材料采用彩钢瓦或砖砌围档，采用砖砌围档的将围档外表面作粉刷处理。

2、按照施工组织设计中施工平面图的要求，在工地显著位置设置门楼标示，门楼标志美观、大方、适用，进出通道口配置简易钢大门，钢大门上喷有企业标志或文字。

3、在项目部门前的醒目位置设置“五牌一图”、“重大危险源标识图牌”、“安全生产管理制度”等内容的牌匾，牌匾设置整齐、规范、得体，以吸引所有施工人员的注意力，给人一种爽心悦目的感觉。

4、在脚手架外侧面的显著悬挂

一、两幅安全宣传横幅，以加大安全生产宣传力度。

5、进场道路平整，两边排水通畅，线路管线架设规范，外脚手架剪力撑、连墙杆件及防护栏杆加刷双色(红、白)防锈漆，安全质量标准化示范工程要求道路进行了硬化，安全通道防护棚绑扎规范，施工作业区材料堆放要分区码堆，整齐划一，并设有材料堆放标识牌。

6、工程造价在1000万及以上的项目必须设置活动板房，活动板房包括“监理办公室”、“业主办公室”、“项目指挥部”、“施工技术部”、“农民工学校”等活动空间。

五、施工现场安全管理情况

1、施工现场安全达标

根据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)及相关现行标准规范进行自查，并按有关要求报市安监站现场达标验收，所有项目全部合格。

2、安全文明资金保障

根据有关文件和制度要求，公司制质安部对各在建项目进行检查，各项目安全文明资金能定额落实到位，编制了计划并实施，做到专款专用。

3、资质和资格管理

体系程序文件分包队伍、人力资源管理部分，及《合格劳务供方评价台帐》等对分包单位资质资格管理及设施现场控制的材料有明确的要求和规定，合同中明确了参建各方的安全生产职责，

施工现场分包单位承接的项目符合要求，现场配备项目经理、专职或兼职安全管理人员合格，符合相关规定和要求。

4、生产安全事故控制

对多发或重大隐患进行排查，并采取了有效的措施，制定了事故应急救援预案，且针对性强，按预案建立了应急救援组织，落实了救援人员和救援物资，缺陷是个别施工项目现场未按规定实施演练。

5、设备设施工艺选用

凡公司的项目一律使用国家推荐的门式升降机或塔吊，淘汰安全设施不全的龙门架，公司规定不得使用国家明令淘汰的设备或工艺，现场未使用不符合标准的、且存在严重安全隐患的设施。现场使用的机械、设备、设施、工艺未超过使用年限、也未存在严重隐患。现场安全警示、警告标示使用均符合标准。工艺方面在公司现有的技术标准上，使用了先进的新设备、新工艺和新材料，现场制定了有针对性的职业危害防治措施。缺陷是个别项目安全警示、警告标志的悬挂位置不醒目，部分破损未及时更换。

6、保险

公司和各项目积极为职工办理意外伤害保险，缺陷是因作业人员流动性大、快，个别项目未能100%及时办理意外伤害保险。

六、安全生产业绩

1、生产安全事故管理

到目前为止，我公司安全生产事故控制为：公司所施工的项

目未发生任何伤亡安全事故。

2、安全生产奖罚

近两年来，我公司所有在建工程项目在省、市等相关部门组织的安全生产或季度检查中，均得到了检查组的一致认可，检查结果合格，施工现场文明施工，安全防护、支模系统等方面的做法获得了专家的称赞，创建了一个省级“安全质量标准化示范工程”，历年来所承建的工程项目未受到任何建设行政主管部门的行政处罚。

3、项目施工安全检查

近2年来公司各项目部在上级组织的安全生产大检查中，合格率为100%，在达标验收评定中，合格率100%。

4、安全生产管理体系推行

我公司近几年一直致力于推行公司和项目两级安全生产管理体系工作，合格率100%。

七、安全认证组织管理机构

为更有效地推行安全质量标准化的认证工作，公司专门成立了安全质量标准化工作领导小组，其成员构成如下：

组长：廖跃湘，公司总经理，负责安全认证工作的统一指挥，人事安排及协调工作。

副组长，廖跃立，公司技安副经理，负责安全认证的日常工作。

组员：安全科陈历祥、杨新桃、陶浩源、王佳林、潘新飞，

负责安全认证的具体工作，包括各项规章制度的制订，安全技术交底、安全生产检查、工地现场重大危险源评估、安全认证各项工作考核评分等。

八、制订安全质量标准化实施方案

为切实提高公司的安全生产管理水平，大力夯实公司的安全生产工作基础，进一步完善公司质量标准化管理机制，以科学发展观统领安全生产工作，坚持安全发展和安全第一，预防为主综合治理的方针。根据上级关于安全质量标准化及其认证的相关文件精神，结合本公司现状和特点，特制定本实施方案。

(一)指导思想

树立“ 以人为本，安全第一”的安全工作理念和安全工作方针，紧紧围绕贯彻落实建筑施工安全法律法规和标准规范，通过健全公司安全生产管理制度，完善安全质量标准，强化安全质量标准化意识，以项目自查和整改为基本方式，建立自我约束，过程控制，行为规范，持续改进的长效机制，逐步实现我司各工程项目施工现场安全质量标准化，真正落实安全质量标准化工作，以此为契机使公司安全生产和经营管理工作上一个新台阶。

(二)工作目标

实现公司安全生产管理标准化、安全生产技术管理标准化、

设备实施管理标准化、安全管理市场行为标准化、项目施工现场安全管理标准化。确保实现重大伤亡事故、重大设备事故、重大火灾事故、一般事故和职业危害为零的目标,力争在2012年年底安全质量标准化达标验收合格率达100%，争创多个省级安全质量标准化示范工地、工程。

(三)工作计划

按照上级文件精神及公司安排，公司开展安全质量标准化工作分为四个阶段：

第一阶段(2012年6月—8月)：为动员部署阶段。传达和学习上级关于安全质量标准化的指示精神，安排和部署贯彻安全质量标准化认证(以下简称贯标)的各项工作。

第二阶段(2012年9月—12月)：为自查自评阶段。启动贯标工作，扎实开展项目自查自纠和企业自查自评，评估工作现状，进一步加强制度和技术标准建设。

第三阶段(2013年1月—6月)：为完成认证阶段。全面推进贯标工作，不断完善制度、优化程序，建立持续改进机制，努力创建示范工程，积极完成安全认证。

第四阶段(自2013年6月起)：为巩固提高阶段。巩固工作成果，不断总结提高，推动贯标工作的常态化。

(四)工作内容

1、抓好三级宣传培训工作

一级宣传培训由公司安全质量标准化工作领导小组(以下简称“领导小组”)负责组织实施。领导小组负责组织公司全体管理人员及各项目负责人开展学习讨论安全质量标准化工作的活动。领导小组组织全员学习上级文件精神，就开展此项工作的目的和意义及如何开展此项工作展开广泛的讨论，通过活动学习着重认识开展此项工作的必要性和重要性。领导小组负责抓好“三类人员”的继续教育工作，积极组织“三类人员”参加各级主管部门组织的培训及考核;

二级宣传培训资料由各项目负责人负责组织实施。项目负责人负责组织本项目全体管理人员开展学习讨论安全质量标准化工作的活动;组织全体管理人员学习上级文件精神及公司对于开展安全质量标准化工作的各项要求;

三级宣传培训工作由项目安全员负责组织实施。项目安全负责向班组传达上级文件精神，组织班组学习安全生产制度和安全操作规程，以安全防护的意识和技能为重点开展安全教育活动。

2、落实标准化建设工作

按照法律法规、标准规范、制度文件，结合公司自身特点，

组织编制出台公司贯彻安全质量管理体系标准手册(以下简称“贯标手册”)，具体编制工作由工程部安全科负责。贯标工作主要包含以下两方面：

(1)建立健全安全管理、安全作业、安全防护的标准体系。 (2)建立健全科学的、完整的安全生产管理体系。

3、创建省级标准化示范工程

创建工作以《湖南省建筑施工安全质量标准化示范工程创建实施办法》为指导，以公司贯标手册为依据，以项目实施全过程为目标，在公司项目中选择典型工程推行安全质量标准化工作，确保公司各项管理标准和作业标准在施工生产过程中被正确落实。示范工程经申报验收达标后，将作为典型示范在公司各项目中加以积极推广，把贯标工作落到实处。

4、通过安全认证

根据《湖南省建筑工企业安全质量标准化认证实施办法》，按照《施工企业安全生产评价标准》和《建筑施工安全检查标准》积极组织开展公司自查自评和施工现场达标工作，不断完善制度、细化工作、优化程序，努力实现施工安全规范化、标准化，通过省级安全认证。

九、编制详细的《安全质量标准化技术手册》

为全面推行贯标工作，公司贯标工作领导小组组织技术力量编制了详细的《企业贯彻推行建筑施工安全质量标准化技术手册》，从“企业安全管理”、“企业安全管理机构”、“安全管理制度”、“安全生产目标管理”、“安全生产投入”、“安全施工方案”和“安全技术措施”、“安全生产教育培训”、“安全生产检查”、“危险源辨识与安全生产预警”、“生产安全事故应急预案及救援”、“职业病防治与劳保用品管理”、“对分包企业的管理”、“安全管理记录”、“施工现场安全生产管理规范”等方面作了详细的规定。

十、存在的问题

1、安全管理制度重在落实，不仅要制定制度，更重要的是执行制度。公司应加强对管理层人员对制度理解能力的培训，能够做到以制度管人，这样才能起到约束作用，利用这种手段，达到一定的目的。另外在本次检查中发现项目部对公司安全部门下发的隐患整改通知单回复不够及时，造成资料不能闭合管理系统出现断层，项目部应在整改完成之后及时向公司回复，以便使安全部门复查后闭合管理资料。

2、公司对项目经理等项目管理人员的安全培训不够、时间过短，公司有关部门应加大考核力度，制定制度，考核成绩要与经济挂钩，考核不合格坚决不允许上岗。

3、公司各项目部对应急救援预案的制定还不够重视，多数工地没有独立的应急救援体系，公司应抓紧督促项目部制定救援预案，购置应急救援设备;另外各项目部对危险性较大的分部工程

的专项施工方案制定的不完善、缺项，或者是不能有效的指导施工，施工方案抄袭漏洞百出，虽说有一纸方案，工人还是按照经验施工，遗留隐患较多。项目部应自觉加强技术力量，充实技术管理人员，把方案做成能够确实指导施工的技术文件。

4、各施工现场设备与安全设施相关的管理制度不够完善，安装设备及设施后未进行相应的验收程序即投入使用，造成资料不完备，施工过程中形成的隐患不能够及时被发现。个别现场的安全警示标牌配置数量、位置不满足要求，公司应要求各工地设置安全警示标牌平面布置图，按照布置图的要求进行现场的安全标志的悬挂，能让警示牌切切实实的起到警示安全的作用。

欲穷千里目，更上一层楼。2013年，我司紧紧围绕“安全质量标准化认证”这个主题，狠抓各个环节的安全生产管理工作，取得了一定的成绩，安全生产考核自我评价为合格，但我们决不能沾沾自喜，在以后的安全生产管理工作中，我司将严格按照上级主管部门的要求，将安全生产管理工作做得更细更扎实，力争通过安全质量标准化认证，使我司的安全生产管理工作跃上一个更高的台阶。

娄底市耀湘建筑工程有限公司

二○一三年八月十五日

第四篇：妇产科医疗质量体系与考核标准

附件一：科室医疗质量评价指标 1.月门诊人次; 2.出院人次; 3.平均住院床日; 4.药品比例; 5.床位使用率;

6.择期手术术前平均住院日≤3天; 7.处方合格率达95%;

8.住院病人三日确诊率90%; 9出入院诊断符合率95%;

10.完成成分输血指标达85%，全血和成分输血适应证90% ，血袋回收率100%; 11传染病报告率100%; 12.甲级病例90%;

13.危重病人抢救成功率80%;

14.医院感染漏报率≤10%，医院感染率≤10%;

15.无菌手术切口甲级符合率97%，无菌手术切口感染率≤0.5%; 16.术前术后诊断符合率≥85%;

17.临床诊断与病理诊断符合率≥60%。 附件二：科室重点监测指标 1压疮发生率; 2跌倒发生率;

3.管路脱落发生率(气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等); 4.意外伤害发生率(烫伤、坠床、自杀、走失等); 5.24/48小时重返ICU率;

6.手术患者重点并发症(手术后肺栓塞、手术患者手术后深静脉血栓、手术患者手 术后败血症发生率、择期手术患者肺部感染发生率); 7.胸腔镜诊疗再开胸发生率;

8.手术患者非计划重返手术室(再次手术)例数/术后住院期间死亡例数;

9医院感染重点监测指标(呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感 染等);

10.医疗器械不良事件报告; 11.药物不良反应报告。

附件三：三级医院评审指标 妇科专业

【三级医院重点专科】 1.癌血清及显相诊断;

2.中期妊娠引产术(有并发症); 3.内分泌RIA测定;

4.腹腔镜诊断与经腹腔镜手术(可选); 5.卵巢癌要治术+化疗;

6.绒毛膜细胞癌的诊断与综合治疗。 【三级医院一般科室】 1.复杂子宫全切; 2.外阴癌要治术; 3.宫颈癌要治术;

4.子宫内膜异位诊断及处理; 5.经阴道子宫切除术; 6.生殖器官畸形矫形术;

7.显微外科：输卵管吻合术及街口术; 8.宫腔镜、阴道镜。 产科专业

【三级重点科室】

1.产科技术水平判断标准; 2.子痫发生率(院内)：<0.1%;

3.产后出血发生率：阴道分娩<3%～4%，剖宫产<6%; 4.产后出血死亡率：0; 5.围产儿死亡率：<12%0;

6.可避免死亡(纠正院外转入者)：<10%; 7.会阴Ⅲ度裂伤发生率：<0.5%; 8.会阴侧切伤口感染率：5%; 9.新生儿溶血病的诊断和处理;

10.产前出血(>500毫升)的诊断和处理; 11.产后出血(>800毫升)和诊断和处理; 12.产后DIC的诊断和处理;

13.高危妊娠监测手段：胎心监护仪(外、内)、B超、头皮血气测定; 14.产前诊断：遗传、绒毛、羊水、血液; 15.高危新生儿的复苏及监测处理。 【三级医院一般科室】 1.内外科并发症诊断处理;

2.产前诊断：血液、绒毛、羊水;

3.分娩期高危儿处理(低体重儿、异常儿、母有并发症新生儿) 4.高危妊娠监测手段：服心监护仪(外); 5.开展腹膜外剖宫产。

附件四：临床路径及单病种质量控制 参见相关卫生部病种临床路径。 附件五：手术分级标准： 妇科专业

Ⅰ级(住院医师)：

处女膜切开(整形)术，阴道壁囊肿切除术，阴道挫伤缝合术，单纯外阴血肿清除 术，外阴阴道血肿清除术，外阴良性血肿清除术，外阴巴氏腺囊肿切除术，外阴巴氏腺 囊肿造口术，过期流产刮宫术， (首次)葡萄胎清宫术，

(复次)葡萄胎清宫术，已婚妇 女阴道异物取出术， 宫颈息肉摘除术， 子宫颈活检术， 子宫冷冻术，

子宫颈激光激化术， 子宫颈电灼术， 外阴湿疣电灼术， 外阴小肿物切除术， 宫腔注药或通水术， 输卵管通水，

输卵管造影术，阴道镜检查术，宫腔镜检查术，腹腔化疗注药术，后穹隆穿刺注药术， 诊刮术，宫腔插管(宫颈)术，扩宫治疗术，人工流产术，中晚期妊娠羊膜腔利凡诺引 产术，清宫术。 Ⅱ级(主治医师)：腹式全子宫切除术(筋膜外、筋膜内) ，腹式次全子宫切除术，腹式全子宫切除术 (筋膜外、筋膜内)

附件切除术，腹式次金子宫切除术+附近件切除术，子宫穿孔修补 术(腹式、腹腔镜)，残角子宫切除术，腹式子宫肌瘤剔除术，阴式子宫肌瘤黏膜下肌 瘤剔除术，经腹附件切除术，腹腔镜下附件切除术，盆腔肿物切除术(经腹、腹腔镜) 卵巢楔形切除术(经腹、腹腔镜)，卵巢囊肿切除术(经腹、腹腔镜) ，会阴破裂修补术(Ⅰ、Ⅱ)

，陈旧式Ⅰ、Ⅱ度会阴破裂修补术，腹腔镜下输卵管通水术，输卵管造口术 (经理、腹腔镜)，外阴单纯切除术，经腹宫外孕手术(输卵管切除、妊娠部切开取胚、 修补)，腹腔镜下宫外孕手术(输卵管切除、妊娠部切开取胚、修补)，后穹隆阴道瘘修 补术，阴道纵隔切开术，阴道狭窄松解术，阴道瘤体注药术，宫腔取支架术，宫颈锥形 切除术，宫颈环扎术(缝扎)，闭孔动脉插管术(腹膜外)，受精卵移植术。

Ⅲ级(副主任、主任医师)：

全盆腔器切除术，腹式或腹腔镜子宫癌根治术(广泛性子宫切除术+盆腔淋巴结切 除术)，卵巢癌细胞减灭术(子宫+双侧附件+大网膜或阑尾、部分受肿瘤浸润肠管等切 除)，广泛子宫切除术，次广泛性子宫切除术，单纯盆淋巴结清扫术，复杂膀胱阴道瘘 修补术(阴式)，阴腹式联合膀胱阴道瘘修补术，直肠阴道瘘修补术，阴式尿粪瘘联合 修补术，外阴广泛切除术，外阴癌根治术(包括阴部广泛切除术、双侧腹股沟淋巴结清 扫术)，单纯外阴及双侧腹股沟深浅淋巴清扫术，阴道成形术，阴腹联合结肠代阴道成 形术，腹壁下动脉插管术，全阴道切除术，输卵管移植术，腹腔镜下全子宫切除术(筋 膜外、筋膜内)，腹腔镜下全子宫切除术+阴道前后壁修补术，阴式全子宫切除术+附件切除 +阴道前后壁修补术，曼氏手术(宫颈部分切除+主韧带缩短+阴道前所壁修补术)，腹腔镜下子宫肌瘤剔除+双角子宫融合术，腹壁子宫固定术(腹阴式、腹腔镜)，经腹圆

韧带子宫固定术，腹腔镜下圆韧带子宫固定术，阴道纵隔成形术，单膀胱阴道瘘修补术 件切除术，腹腔镜下子宫内膜异位症病灶切除或电灼术，韧带、卵巢巨大囊肿切除术， 输卵管吻合术。 Ⅳ(主任医师)

腹腔镜下子宫体癌根治术、 腹腔镜下子宫颈癌要治术、 腹腔镜下卵巢癌 (输卵管癌)

分期手术与肿瘤细胞减灭术、 腹腔镜下深部子宫内膜异位症切除术、 腹腔镜下盆腔淋巴

结清扫术，腹腔镜盆底重建手术，先天性无阴道等生殖道畸形宫腔镜矫治。 产科专业

Ⅰ(住院医师)：

单胎顺产接生术(包括断脐、接生处理) ，双胎顺产接生术，胎头吸引助产术，会 阴裂伤修补术(Ⅱ度以下) ，会阴切开缝合术(Ⅱ度以下) ，轻度宫颈裂伤修补术，会阴

血肿切开缝合术，流产或产后清宫术，中孕水囊引产术，晚孕水囊引产术，人工剥膜引 产术，人工破膜催产或引产术，宫腔塞纱术，徒手剥离胎盘术，羊膜腔穿刺术，羊膜镜 检查术，阴道检查术。 Ⅱ级(主治医师)：

臀位助产术，臀位抽产术，产钳助产术，外倒转术(横位、臀位)，穿颅术，双胎

难产接生术，会阴Ⅲ度裂伤修补术，阴道壁血肿切开缝合术，宫颈裂伤修补术(深度、 复杂)，部宫产术(腹膜内或外)，剖宫产+双侧输卵管结扎术，剖宫产+子宫肌瘤摘除术， 剖宫产+卵巢良性肿瘤切除术，产后第二次以上清宫术。 Ⅲ级(副主任、主任医师)：

横位内倒转术，横位毁胎术，子宫内翻还纳术，子宫破裂修补术或子宫切除术，剖 宫产+子宫次全切除术，剖宫产+ 子宫全切除术，剖宫产+膀胱破裂修补术，产钳或剖宫 产术(伴有严重并发症或并发症)，第三次以上剖宫产术，剖宫产术后两周内清宫术， 特殊身份者的剖宫产术。

第五篇：质量管理体系标准及手册测试复习题

一、选择题

1、( D )为采购、生产和服务提供适当的信息。 A)设计评审B)设计验证C)设计确认D)设计输出

2、持续改进应是( B )的职责。A) 最高管理者B) 全体员工C) 部门领导D) 工程技术人员

3、GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求(D)。A)是为了统一质量管理体系的结构和文件B)是为了统一组织的质量管理体系过程C)是为了规定与产品有关的法律法规要求D)是对产品要求的补充

4、采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括(D)。A)质量管理体系要求B)人员资格的要求C)产品、程序、过程和设备的批准要求d)以上都是

5、生产过程受控的条件包括( D )。A)获得产品标准B)使用适宜的设备和测量设备 C)实施监视和测量 D)以上都是

6、内部审核是为了评价质量管理体系的 ( D )。A)适宜性B)有效性C)符合性D)b+c

7、当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时(C)。A)必须召开会议进行评审 B)必须向总经理报告C)采用任何有效的方式 D)以上都不是

8、公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是( D )。A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核D)管理评审

9、检查表 ( A )。A)是审核员对审核活动进行具体策划的结果B)应提前交给受审核部门的人员认可C)必须经过管理着代表的批准D)b+c

10、生产工人对变形台板进行校正属于 ( A )。 A)纠正B)纠正措施C)预防措施D)持续改进

11、过程监视和测量的目的是 ( A )。A)证实过程实现策划结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是

12、组织应确定并提供的资源是( D )。A)实施、保持质量管理体系所需的资源B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D)a+b+c

13、可以做为质量管理体系审核证据的是 ( A )。A)审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件 B)审核员发现工人加工的零件不符合图样要求，认为该工人没有经过培训C)操作工人现场操作没有作业指导书D)a+b+c

14、设计更改应( D )。A)在实施前得到批准B)评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响

C)应进行适当的评审、验证和确认D)a+b+c

15、公司特殊过程包括( D )。A)焊接、热处理B)喷漆、热喷涂C)挤绝缘、挤护套D)a+b+c

16、监视顾客满意感受的方法不包括( D )。A)顾客满意度调查B)流失业务分析C)索赔D)使用产品

17、以下( D )活动必须由无直接责任的人员来执行。A)管理评审B)与产品有关要求的评审C)设计和开发D)内部审核

18、每次内审的审核结果应作为 ( C ) 过程的输入。A)设计和开发B)管理体系策划C)管理评审D)产品实现

19、收集信息的方法可以是( D )。 A)面谈B)观察C)查阅文件和记录D)a+b+c

20、不合格的产品不能放行，除非( D )。

A) 总经理亲自下令紧急放行B) 顾客批准C) 按程序规定作为让步接收而放行D)b+c

二、填空题

1、公司《质量手册》确定了新亚星公司的质量方针和质量目标，其中质量方针是(精益管理，提供客户满意产品)，2012—2015年公司质量目标是(顾客满意率≥90%,每年递增1%)、(焦炭综合合格率≥95%，每年递增0.2%)和(焦炭内控合格率≥92%，每年递增1%)。

2、《质量手册》的质量保证范围是(焦炭、化产品、外供能源的生产和服务)。

3、《质量手册》编制依据的标准号是(GB/T19001-2008idtISO9000:2008 )，标准名称是 ( 质量管理体系要求)。

4、公司所建立的质量管理体系与(ISO14001环境管理体系)和(GB/T28001职业健康安全管理体系)相融为一体化管理体系。

5、《质量手册》的发放范围为(公司最高管理层)、(各单位管理者)、(认证公司)和有要求的顾客)。

6、质量手册由(生产质量部)负责编制、更改和发放，未经(管理者代表)批准任何人不得将本手册提供给本公司以外的人员，手册持有者调离时应将手册交还(生产质量部)，并办理回收登记手续。

7、为了实施质量管理体系，公司质量管理运用过程方法、PDCA循环，持续改进质量管理体系的有效性。

8、(文件控制)是指对与质量管理体系有关文件的编制、评审、批准、发布、发放、使用、变更、重新批准、标识、作废和回收等管理工作。

9、企管部制定(《记录控制程序》)，规定各部门对记录予以标识 、储存、保护、检索、保存期和处置的控制方法，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。

10、(管理者代表)负责质量管理体系的策划，(生产质量部)负责质量体系策划的具体实施。

11、企管部负责对公司各单位及各级人员的职责、权限及相互关系得到规定和沟通，并通过(《部门(车间)职责条例》)和(《岗位说明书》)的形式加以规定。

12、安保部根据(所有物料按指定位置存)、(位置指定有利于质量管理)、(位置指定有利于员工安全)来确保工作环境要求。

13、各部门都有责任管理工作环境，工作现场应保持明亮有序、(所有物料按指定位置存放)、(运输道路畅通)、干净整洁、环保设施得到维护控制。

14、生产操作人员对工作环境应该(保持设备工具状态良好)、(保持文件资料整洁)、(规范穿戴指定劳保用品)、严格执行(操作规程)。

15、公司对采购物资、成品等产品在内部处理和在交付期间，公司要针对产品的符合性提供防护，适用时，这种防护应包括对(标识)、(搬运)、(包装)、(贮存)和保护，防护也适用于产品的组成部分。公司对采购物资材料的贮存、标识和成品保护的方法，确定产品符合性并满足顾客的要求。

三、判断题

(×)

1、顾客没有抱怨就代表顾客满意。

(×)

2、产品的测量应由专职检验员进行。

(√)

3、职能部门对基层单位的监督检查属于过程的监视和测量。

(√)

4、一个文件可以包括一个或多个程序要求。

(×)

5、每一次内部审核均应覆盖ISO9001：2008标准中所有的质量管理体系过程。

(×)

6、公司不必对顾客以口头方式提出的与产品有关的要求进行评审。

(√)

7、生产质量部负责要求和指导生产分厂在产品制造全过程中运用合适的搬运方法，防止产品在工序流转过程中损坏和变质。(√)

8、在现场审核时可以根据特殊情况适当调整检查表，以便于审核任务的完成。

(√)

9、发现不合格测量设备时，要对已测量的结果进行有效性评定和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。

(√)

10、“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。”适合于这一情景的条款是7.5.1a)。(√)

11、当在交付或开始使用后发现产品不合格或顾客反馈信息需要服务时，工作站、销售部门应通知顾客和公司相关部门，并负责进行策划，提供服务。

(×)

12、每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

(×)

13、组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。

(×)

14、组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

(√)

15、公司质量管理体系中每一名员工均应认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何为实现所从事活动的质量目标做出贡献。

四、简答题

1、质量管理有哪八项原则?

答：原则1：以顾客为关注焦点;每个公司的生存都依赖顾客的需要，因此，应理解顾客当前的需要和潜在的需要。

原则2：领导作用;领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。原则3：全员参与; 员工是组织之根本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的利益。

原则4：过程方法;每一组将输入转为输出的相互关联或相互作用的活动可视为一个过程。

原则5：管理的系统方法;针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。原则6：持续改进; 持续改进是组织的一个永恒的目标。

原则7：基于事实的决策方法;对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。

原则8：与供方互利的关系;组织和供应商是相互利的，通过互利的关系，可以增加双方创造价值的能力。

2、生产的产品中出现不合格品，应如何进行控制?

答：①生产质量部制定《不合格品控制程序》以规定不合格品(或不符合)处置的职责和权限，对不合格品(或不符合)的处置执行《不合格品控制程序》。 ②不合格品的标识。经判定为不合格品应予以标识，标识可以挂牌、记录。③不合格品控制记录。不合格品控制应有相应的记录，记录应符合《记录控制程序》的要求。④交付后不合格品的处理。在交付后和开始使用后才发现产品不合格时，公司有责任采取适当措施解决问题，由供中特集团驻新亚星采购工作站、供销部会同顾客共同评审不合格产生的性质，并由相关职能部门负责到顾客现场协商处理，并采取相应的措施。这些措施应与不合格品对顾客造成的影响(包括损失或潜在的影响)相适应，避免造成更大的损失和环境、安全不利影响。

3、改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求管理的能力，改进应自觉、有计划、系统地进行。问：改进包括哪几个方面，并简述各方面如何实施?

答： ①持续改进。采用适当的方式实现持续改进，并应用PDCA循环的方法策划该过程。本过程的主要职能由管理者代表承担。 ②纠正措施。及时采取纠正措施是质量/环境/职业健康安全管理体系不断完善和持续改进的重要活动。 ⑴建立并实施纠正措施程序文件，针对发生不合格的原因，采取当措施，以防止不合格再次发生。 ⑵ 纠正措施的实施应采取的步骤：识别和评审不合格，包括质量管理体系运作方面的不合格，产品质量方面的不合格，顾客抱怨(包括投诉)所引发的不合格的评审：a通过调查、分析，确定不合格的原因;b研究为防止不合格再发生应采取的措施;c确定并实施这些措施;d跟踪并记录纠正措施的结果;e不明确的有必要采取进一步的分析与改进。③ 预防措施。有效开展预防措施是质量管理体系不断完善和改进的重要措施。 预防措施的实施应采取的步骤：a识别并确定潜在不合格并分析原因;b评价采购措施的必要性和可行性;c研究确定需采取的预防措施，并予以实施;d确定需采取的预防措施，并予以实施;e记录所采取措施的结果;f预防措施的有效性，并做出永久更改或进一步采取措施的决定。