汽车行业网络广告论文提纲

论文题目：孟加拉国消费者适应网络购物的挑战

摘要：这是一个全球化和创新的时代,每个人都可以充分利用科学技术的进步的成果。在现代技术创新中,互联网是当前影响最为广泛的创新之一。互联网使生活更轻松,适应性越来越强。由于网络技术的进步,如今在商业领域内的很大一部分组织开始依赖电子贸易（电子商务）进行贸易活动。此外,作为一种新的贸易方式,电子贸易在现代全球经济中,尤其是对像孟加拉国这样的发展中国家而言发挥着越来越重要的作用。互联网业务（电子商务）是通过在线购买商品或物品的方式,在数字平台上以电子方式完成交易。亚马逊的成功就是电子商务的业务不断发展的例子网购能够减少搜索时间,提高沟通效率来让消费生活比以前更加灵活、愉快。随着工作标准的提高和生活节奏的加快,消费者的购物行为发生了显著的变化。本文对于孟加拉国网购数据的研究将有助于孟加拉国的公司建立切实有效的网购系统。经过研究,本文对孟加拉国的网购消费数据方式建立了一个强有效的模型。进一步的研究可以预期,扩大样本量,例如一个省级人口,则能反映整个孟加拉国整体的网购情况。此外,如果相关组织能够认识到影响购买者对网上购物缺乏关注的因素,那么就可以建立一个适时的系统使消费者自愿参与到网购中来。孟加拉国是南亚国家之一,是一个发展中国家。孟加拉国是世界上人口较为集中的国家,拥有约1.644亿人口。因此,瞄准这一庞大的消费群体对卖家来说是一个巨大的机会。孟加拉国的互联网用户正在迅速增长,这是一个非常值得注意的问题。例如,2015年孟加拉国大约有1942万人接入互联网,而2016年这一数字增加到了2144万人。银行业已经在网上支付领域进行了一场变革,这些变革包括通过网络支付补贴交易和分期支付开业服务费。全球在进行网购升级的同时,孟加拉国却仍在努力使更多的人参与到网购中来。因此,对于在孟加拉国开展网上购物业务的公司来说,消费者为什么不像传统购物那样更喜欢网上购物是一个需要关注的问题。在孟加拉国,零售购物仍然比网上购物更受欢迎。传统购物受欢迎的原因可以是产品的可视化、近距离沟通、可视性体验、等。但另一方面,购物者更愿意节省时间,使购物更舒适。因此,现在是时候逐步思考和研究消费者对网上购物的冷漠程度的变量了。尽管孟加拉国只有73家上市的购物网站和3万家Facebook商店,但消费者最终对该国的在线商店并不那么热衷。目前,Daraz是主要的网上购物网站,这与孟加拉国其他网络购物网站形成了鲜明的对比。网上购物基本上是一种通过互联网销售、购买商品和服务的过程。网上购物可以帮助支持每一个行业,从而能够从根本上为国家的GDP做出贡献。网上购物是电子商务领域的一个奇迹,毫无疑问将对全球购物产生翻天覆地的影响。随着万维网（www）的广泛应用,网上购物正逐步成为人们熟知的购物方式。特别是通过了解客户对网络购物的心理框架、改善影响购买者在网上购物的因素、调变影响购买者在网上购物的变量,将帮助广告商获得相对于其他途径的积极优势。了解客户对基于移动互联网的需求已经成为广告商的测试项目。网上购物是指通过网络直接向商家购买商品或管理的电子商务活动。既然网购行为是一种购买者对于便捷生活的需要,孟加拉国的相关组织可以利用这个机会关注购买者的兴趣,专注于网上购物的“完美性”。对于网络购物企业来说,客户对网络购物的冷漠是一个重要的压力因素。没有适应互联网购物的组织无法在数字化的时代参与竞争。因此,研究影响消费者对网上购物缺乏关注的因素正当其时。了解购买者的兴趣是最重要的,因为消费者至上的原则。一家公司的繁荣在很大程度上区分消费者兴趣不高所带来的问题。因为没有意识到这些问题,所以给出建议是不切实际的。孟加拉国以往的研究大多是针对消费者的网购行为,而不是对影响消费者对网购淡漠的因素进行研究,因此本研究将试图填补这一空白。在这次研究中,一些问题的答案将会被发现。例如-什么因素影响消费者对网上购物缺乏关注?是什么媒介影响买家对网上购物的思考,并产生购买的兴趣?网络购物组织可以采取哪些策略,使消费者对网络购物有更多的忠诚度?本研究的主要目的是找出消费者对网购冷漠的因素。另一个相关的目标是:综述孟加拉国网上购物的现状,找出能引起消费者对于网上购物关注和兴趣的媒介,向互联网公司推荐一些吸引消费者网上购物的策略。电子商务指利用资讯科技来指导业务或鼓励加强业务运作和程序的行为。它包括获取、任务、装配、推广和交易、人力资源管理、财务和创新工作。电子贸易或互联网业务指的是广泛的针对实物以及管理的网上业务活动。电子贸易也可以说是买卖双方以电子交易方式进行互动的商业交易,而不是通过物理交换或直接的物理接触。在全球化的时代,网上购物是一个新的补充,使我们的生活更容易和灵活。在科技时代,著名的商业协会都在以创新的方式运作,并试图适应这种变化。基于网络的购物或广告是一种行之有效的创新方式。同时,为了识别消费者在网上购物中的行为,零售商也在想方设法满足网上消费者的需求。通过这种方式,本文试图找出消费者对网络购物的态度所面临的挑战,并明确地将影响消费者通过互联网购物的因素集中起来。万维网（World Wide Web）给世界各地消费者的思维和个人行为框架带来了不小的变化。由于这一变化,基于网络或网上购物现有的发展影响了传统当地居民的生活。孟加拉国也开始了网上购物,但与当时相比,消费者对网上购物还不太习惯。本文具有探索性和描述性。对于大部分信息和数据的研究是定性的。此外,调查可能得到客户、不同电子供应商和相关组织见面的深度和集中度。本研究的数据同时来自直接的和间接的数据源。直接数据方面,问卷在很大程度上依赖于通过第一次实地考察和对网上经销商和客户的概述来积累必要的信息。本研究采用书面问卷和面对面会议（通过互联网）两种方式进行调研。间接数据来自于发表的权威统计数据、不同的商业日志和文章、书籍、论文、报告、解释、档案、期刊、网站等,如分布式研究报告、学位论文和期刊论文等。样本范围选择自孟加拉国首都达卡。这次问卷所选择的范例量是300。这项调查有400名受访者参加,但有300人给出了自己的看法。随机抽取不同职业的女性和男性作为调查对象。该调查是通过Facebook、Linked In、电子邮件等社交媒体以及其他一些个人交流渠道进行的。问卷调查采用开放式、封闭式和二分法。通过电此外,还与相关网购公司的专家进行了会面,收集消费者对网络购物冷漠的问题和因素的相关信息。用计算机对相关数据进行了处理。采用均值、中位数、众数、简单多元回归分析、比率分析等统计工具进行数据分析。使用各种数据表示工具（图表、表格、图表、图形等）使其易于理解。买家从网站上获取基于互联网的购物数据,特别是来自非正式社区的数据,他们大多通过分期付款的方式购买衣服和其他商品。值得注意的是,大量的购买者担心分期付款框架的私密性。调查发现,消费者通过网络购物是为了打发业余时间,或者选择一种更灵活、更舒适的购物方式,或者钟情于更方便地选购各种物品和管理。研究发现,消费者的适应性（因变量）依赖于贫困、低信任度和安全性、对网络诈骗的恐惧、缺乏政府政策、交货延迟、营销策略不准确等自变量。本文根据发现的结果建立了一个模型。模型中存在一些影响因变量的自变量。另一方面,消费者对网络购物适应的挑战这一因变量依赖于自变量。此外,研究还发现了一些影响互联网消费者的不同因素,包括价值减少、折扣、来自过去客户的批评和商品的性质。各种各样的图表、图表、表格和数字被用来展示这些信息。通过对孟加拉国网购的SWOT分析,本文发现了一些主要的因素。优势是:24/7的活动;比较购物;来自任意地域的全球业务;快速和可行性;库存水平可以精确检查;熟练的运输是可以想象的,感谢在他们的配送中心的物品的可访问性;使客户之间的联系和购买有意义;产品的质量控制是可以想象的;如今,在线业务充满了需求,特别是电子邮件框架的使用,将为组织带来更好的通信;产品直接由制造商送到客户手中,成本低于市场的认可;员工成本低;逃避更高租金的可能性;更合理的推广;启动风险低。电子购物零售企业的启动成本越来越高,因为这两种新公司一开始的工资都很低;通过网络支付是快速的;有多个供应商的可能性。缺点是:没有直接的客户供应商连接;有时运输成本比创建成本高;大量的,巨大的,和毁灭的商品是可靠的发行,在所有方面都是昂贵的;由于假冒网站普遍存在,客户经常不愿意通过信用卡进行在线交易;企业管理费用的增加;一个客户需要的管理维度与旧的、可靠的零售业务相同,都来自于新的小型在线业务;另一个组织必须区分和理解客户的做法,需要传递给供应商所有质量问题;同事们提供的商品的性质使顾客们不再抱有幻想;商品交换是一项至关重要的活动;运输时间可以让客户选择从不同的地点购买商品;这些业务部门的客户没有方法将组织评估与互联网区分开来;由于同事在某些情况下忽视了他们的职责,可能在运输中延期。存在的机会有:通过更好的运输来增强消费者的忠诚度;有效的执行商品交换;商品大规模销售带来更高的减价;有机会与相关组织建立更好的联系;在不太遥远的未来建立物理出口;顾客从仓库取货的可能性;一个组织拥有全天的能力,每天的业务使得它在一周的所有时间都是开放的,客户几乎肯定会在他们喜欢的任何时候提出要求,尽管午夜的订单;从全国各地的制造商那里得到产品的可能性;有可能发送更大的费用项目,如房子,汽车或自行车;在库存的每个部分提供不同花色品种的可能性;可能会给以国家为基础的托运人提供机会,因为这将改善各省领土的货币状况最后,还发现了一些威胁,包括:有可能就支付给购物者的费用作出更高的安排;进入在线业务受到的限制越少,就越危险,如今,任何人都可以创建一个组织,甚至不需要支付网站成本,电子购物可以让他们的客户有联系地址,也可以让他们以新的方式接触客户,提供不同的营养品和其他物品和管理;组织和提供者之间在价值、项目和转让等不同问题上存在误解的可能性;有时,退回的物品数量基本上由于供应质量差而增加;打包可能不是很好,因为提供者在这个活动空间中会犯错误;由于经常费用高,在许多情况下降价是荒谬的;在较长时期内,盈利能力成为一个问题;提供者组织的操作行为是可以想象的;当组织在广告中增加商品数量时,不充足的库存是不可避免的;需要选择管理站,以保持加载项目5 SWOT市场为基础的模型;人们害怕触及安全问题,而购物者的个性会通过网络提供个人数据,因此,在互联网客户端上的失败意味着失去了令人难以置信的大众。本文还对中国网络购物的特点进行了理论研究。影响消费者购买行为的因素有文化因素、社会因素、个人因素（年龄、网购经历、隐私类型学、风险感知等）、环境因素（价格、网页设计、产品特性、购后服务等）。在孟加拉国,网上购物现在是一种流行的商品和服务交易方式。许多公司使用在线平台来展示一系列的产品,从厨房用品、家用电器到衣服、鞋子、化妆品,甚至汽车和公寓。由于信息和通信技术（ICT）的发展,这一切都成为可能。城市居民更喜欢网上购物,因为它节省了时间,省去了在交通堵塞中坐几个小时的麻烦,而且有时还能省钱。在线业务的增长在正式和非正式方面都很明显,包括跨Facebook页面等社交网络渠道的业务。业内人士估计,该国约有200家电子商务网站和至少3000个F-commerce（Facebook commerce）网站,每年的电子商务销售额约为20亿泰克朗。推动在线业务惊人增长的原因是互联网的便捷接入及其用户数量的不断增长。据孟加拉国电信管理委员会（BTRC）统计,截至2015年4月,该国活跃的互联网用户总数达到4567万,其中4422万是移动互联网用户。现在关于如何在线销售的信息比以往任何时候都多。Shopify课程和Drop Ship Lifesyle网站的即时访问定期登广告。此外,像Bikroy.com和Ekhanei.com这样的在线分类网站开展的大规模广告宣传活动,已经在普通人中引起了对在线买卖潜力的广泛意识。虽然消费者经常被欺诈行为所打击,但业内人士声称,此类行为是由从事交付产品的第三方导致的。在线市场的概念吸引了第三方零售商,他们在卖家和客户之间提供服务,从而创造了新的就业机会。目前,该行业有1万至1.5万人,业内人士预计,在未来5年内,该行业将创造逾20万个就业岗位。甚至当一个网站付钱让你阅读电子邮件时,你也可以选择。尽管有如此巨大的增长潜力,但e-CAB和BASIS电子商务联盟的领导人认为,拟议的4%的增值税将给当地企业家带来巨大的麻烦。他们还表示,跨国公司在不断增长的在线市场的大规模投资是另一个挑战,因为这可能也会打击当地企业家的积极性。这些障碍可能对这个繁荣的行业产生不利影响。业内人士期望政府能认识到电子商务是一个完全独立和自主的行业,为其提供足够的政策支持,并创造一个有利于本地企业家的投资环境。为了让农村居民也能在家门口得到服务,行业人士指望政府将邮局打上电子商务公司的标签通过调查发现,孟加拉国消费者认为应该解决的一些问题。根据受访者调差,这些问题是:首先是产品质量问题,他们认为有时候产品的质量比他们的期望差,很难在网上选择完美的颜色或布料的亮度。在得到产品后,它可能看起来不同于网上给出的图像。有时真实的产品与网上目录图片不太相似,在孟加拉国延迟交货是商家在网上做生意时遇到的主要问题之一。需要更多的时间,因为交通堵塞、拥挤的道路等,消费者觉得有时候卖家有欺诈行为,通过提供低质量的产品,与客户收取更高的价格。此外,缺乏信任也是孟加拉国网上购物不受欢迎的原因之一。其他原因还有:孟加拉国的支付系统仍然不那么便捷,这使得消费者不愿在网上购物;他们认为这比传统购物更有风险,因为在传统的方式下,一切都是可见的,他们认为,有时他们选择错误的商品,因为选择完全是由消费者,但在传统的购物中,卖家可以帮助消费者选择正确的商品,由于担心网络诈骗,消费者对网上购物感到不安全;供货质量差使客户不满意;孟加拉国农村地区的网速不好,在浏览网站时产生问题。为了帮助孟加拉国的消费者适应网购挑战,本文提出了一些建议:质量不应受到损害;发货应该更快;交易应诚实透明,卖方的任何欺诈行为都应受到惩罚;需要确认安全便捷的支付系统;首先需要高效的工人和值得信赖的产品;有必要降低通过网络销售产品的复杂性,并应收取公平的价格;如果在订购前在网站上有更多关于产品的信息会更好,这样消费者可以知道所有的事情来做决定;大量的产品种类使得消费者对在线购买产品更感兴趣;完善售后服务和产品交付体系对在线商务非常重要;政府应该监控网上商店及其活动;电子商务和网上购物的政策需要得到更多的实施;要想获得客户的信任,网络服务应该做得更好;当人们发现与低快递成本不匹配时,如果他们可以选择退货,他们会更感兴趣。随着互联网的普及,基于互联网的购物正逐步变得越来越普遍。了解客户对网络销售的需求已经成为广告商的测试项目。独特地理解购买者对网络购物的态度,改进影响消费者在网上购物的因素,并尝试影响消费者在网上购物的因素,将有助于广告商获得相对于其途径的优势。通过这种方式,这次问卷主要集中在一些探索性的问题上,1)是什么因素影响了购买者担心网上购物的风险?2)是什么媒介让消费者在看到电子购物的同时也产生了购买的热情?3)网络购物协会可以寻求哪些技术来让购买者对电子购物有更多的思考和信任?通过调查研究发现了一些影响消费者网购适应性的因素。为了改变孟加拉国购物者的消费倾向,相关组织应该集中精力像保持商品质量那样创建商品展示流程。

关键词：网络购物;消费者的冷漠;电子商务;孟加拉国

学科专业：MBA（专业学位）

Acknowledgement

摘要

abstract

Chapter 1: Introduction

1.1 Introduction

1.2 Background of the study

1.3 E-commerce in developing countries

1.4 E-commerce in Bangladesh

1.5 Research questions

1.6 Objectives of the study

1.7 Limitations of the study

Chapter 2: Literature Review

2.1 Theoretical framework

2.1.1 E-Commerce

2.1.2 Emergence of E-Commerce in Bangladesh

2.1.3 E-Commerce in Different Sector in Bangladesh

2.1.4 Advantages of E-Commerce in the Perspective of Bangladesh

2.1.5 Media transmission's contribution in E-Commerce of Bangladesh

2.1.6 Limitations to E-Commerce in Bangladesh

2.1.7 Different Websites of E-Commerce in Bangladesh

2.1.8 Measurements of E-Commerce in Bangladesh

2.2 Online Shopping

2.2.1 Benefits of online shopping

2.2.2 Drawbacks of online shopping

2.2.3 Measuring Consumers’Conduct

2.2.4 Factors influencing consumers’behavior

2.2.5 Factors influencing consumers’apathy towards online shopping

2.2.6 Research Model

2.2.7 Consumers’Decision-making Process of Offline and Online

2.2.8 Consumer Decision Framework based on the Web

2.2.9 Inspirations that lead customer to buy on the web

2.2.10 Overview of web based shopping in Bangladesh

2.2.11 Emergences of web based shopping in Bangladesh

2.2.12 Usage of Internet and statistic of population

2.3 SWOT Analyze of Web Based Shopping in Bangladesh

2.3.1 Strength

2.3.2 Weakness

2.3.3 Opportunities

2.3.4 Threats

2.4 Characteristic of Chinese online shopping population

2.4.1 Online shopping procedure

2.4.2 Impact factors on consumers for Web Based Shopping

2.5 Managerial Implications of online shopping

2.6 The Prospect of E-Commerce and online shopping in Bangladesh

2.6.1 The Prospect of E-Commerce

2.6.2 The future of web based shopping in Bangladesh

2.6.3 E-Commerce and online shopping benefit customers

2.6.4 The changes of Online Shopping in Bangladesh

Chapter 3: Methodology & Analysis of the Study

3.0 Methodology of the study

3.1 Research Design

3.2 Sources of Data

3.3 Sampling method and size

3.4 Questionnaire

3.5 Data Processing and Analysis

3.6 Calculation and Analysis of information

Chapter 4: Findings and Conclusion

4.1 Major problems of shopping by the web that consumers think

4.2 Suggestion to cope up with the challenges of consumers’adaptation towards online shopping

4.3 Conclusion

References

Appendix Survey Questionnaire