行为事件面试范文

第一篇：行为事件面试范文

行为事件法面试实例剖析

HR工具-文本范例

行为事件法面试实例剖析

面试素质项目：团队合作能力

面试问题：请列举出你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。

行为面试要点：这件事发生在什么情况下?与你一起工作的是什么人(进一步了解其合作的动机)?你当时承担什么样的职责?你们采取什么方式工作?在这一过程中你们对问题的看法有无不同(深层次的了解)?任务完成后，你的合作者如何评价你?(可参考STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)) 应聘者陈述：“还是在今年五月份的时候，当时我和我的一个同事在编写一个应用软件时，发生了一些不同的看法。应该说是在一个算法的实现上应该怎么做，我们两个意见不一样，当时时间特别紧，应该是大概还剩十天的时间就要给结果了。但是这个问题不解决实在无法进行下面的工作。关于这个问题应该怎么做，我们吵了三天，吵到没有结果的时候，就在我们那个学校里面，环境也比较好，兜一圈，再回来就接着吵。我觉的像这种做事情肯定会有意见不一致的时候，而且争论也是有必要的，争论的结果是可以找到最好的办法。最后好像不是我们两个原始的意见，最后我去了过图书馆，查阅资料，继续讨论，可以说最后还是一起做出来的吧。” 案例分析：

团队合作这一素质模型分为五级：

第一级：积极寻求并尊重他人的观点，促进群体的合作气氛;

第二级：在承认群体成员因观点不同而存在分歧的基础上，通过有效的方法解决分歧，从而较好地完成任务;

第三级：群体中的成员观点不一致时，能够理解彼此的思想，求同存异; 第四级：调动群体中所有成员的积极性和参与感，提高群体的凝聚力; 第五级：设法解决群体成员的困难，使其愿意保留在群体当中。

通过应聘者的陈述和素质模型的等级的分析，该应聘人员是符合上述对团队合作第二级的解释的，因而作为一个面试考官，我们可以基本判定，该应聘人员具有基本的团队合作精神这一素质。

进行行为事件面试时，须谨防非行为事件描述，例如在面试过程中，常常会碰到一些非行为面试的描述语句，比如还是上面的面试问题会碰到如下回答：

“这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，其实大家在一起都还是比较愉快的„„”

上面的回答，根本无法让面试官判断他的合作性问题，如果面试官尽可能地引导他回到列举实际的事件上来，而应聘人员仍始终回避问题绕圈子，那只能判断他的思维能力不强，或是在过去的工作中没有做出什么特别的业绩。非行为事件的描述中，会较多的会使用理论性意见词语：应该、我会、我想、可能等;含糊而不精确的词语：经常、有时、常常等;角色不清楚的词语：我们、每个人、大家等。当遇到这样的描述词语时，作为面试人员要进行引导，如果引导不成功，那就要结束你的面试了，否则是在浪费时间。

仅供参考

第二篇：行为事件访谈法操作步骤总结

行为事件访谈法是在进行胜任力模型研究过程中由美国哈佛大学教授麦克里兰提出来的，在胜任力模型的建立中具有特殊的地位和作用。行为事件访谈法主要采用了关键事例法等访谈方式，请受访者回忆过去半年或一年在工作上感到最具有成就感(或挫折感)的关键事例，收集被访谈人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息的访谈方法。

行为事件访谈法的的主要用途是通过被访谈者对以往工作事件的描述，发现杰出者普遍具备的特质，提炼出被访谈者的胜任特征，建立岗位胜任力模型。

结合本人在华峰氨纶、西安欧亚等咨询项目实际操作中的经验教训，总结出行为事件访谈法的操作步骤，供读者参考。

总体来说，进行行为事件访谈的六大步骤分别是：

1、了解被访谈者的背景，准备访谈提纲与录音设备

2、进行自我介绍和访谈目的介绍

3、询问被访谈人的工作履历、工作内容

4、借助STAR工具深入挖掘被访谈者的行为事件

5、通过直接询问求证被访谈者所需特质

6、设计结束语

步骤1的具体描述：

了解被访谈者的背景，准备访谈提纲与录音设备。这是访谈工作的基础，目的是首先对被访谈者有一个了解，通过分析被访谈者的工作履历、工作内容等基本情况，准备一系列问题逐步引导被访谈者讲述自己的“故事”。录音是为访谈录音做准备的，通过录音后便与访谈结束后整理访谈记录。

步骤2的具体描述：

进行访谈者的自我介绍和访谈目的介绍。首先，访谈者应以轻松的口吻作自我介绍，并告知被访者访谈的目的和访谈程序。在介绍中应该明确突出三个问题：

1、保密原则——访谈者需要对访谈的目的和保密性等方面作一些补充说明，以帮助被访者消除疑虑，避免产生紧张情绪

2、时间要求——访谈者在访谈开始前应告知被访谈者本次访谈估计占用的时间，以免在访谈过程中被访谈者因为有其他安排而产生焦虑情绪

3、录音要求——访谈者在访谈开始前应征求被访谈者的意见，之后才可进行录音此举的目的是与被访谈对象建立信任关系，创造融洽和谐的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情，同时强调面谈资料的保密性。这个步骤一般不需要很长的时间，三到五分钟即可，但这个过程却是不容忽略的。 步骤3的具体描述：

询问被访谈人的工作履历、工作内容。这是对被访谈者的一个熟悉和了解过程，询问的问题可以包括：

1、基本信息——姓名、性别、年龄、部门、职务、联系电话等

2、工作经历——在本单位的工作经历、之前的工作经历

3、部门信息——部门人数、规模、分工、在同行业中的地位

4、主要工作任务或职责——主要工作内容、主要工作职责

5、权力关系——对谁汇报、管理那个部门、有多少下属强调这个步骤的目的是为了了解被访谈者的工作环境信息，建立访谈者的职业形象，另外可以让被访谈者从自己熟悉的内容谈起，轻松发挥，尽快进入状态。其中了解被访谈者经历的岗位、职责，可以从初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。如果被访者在归纳主要职责上有困难，可以请他描述日常工作并举例说明，了解其在岗位上实际做些什么，以便从具体细节中作出判断。另外，通过简单的聊天，还可以确定被访谈者的性格特点，并依据不同的个性特点确定面试的谈话环境。

步骤4的具体描述：

借助STAR工具挖掘被访谈者的行为事件。通过S(situation)T(Task)A(Action)R(result)的访谈思路，引导被访谈者讲故事，采集3—6个被访者在岗位上经历过的典型或关键事件(一般包括两到三个成功事例，以及两到三个失败的例子)的详细资料。

这一步骤的目的是通过有针对性的提问，引导被访谈人集中谈论真正体现其个人特质的关键事件，针对每个事件进行深入的挖掘式提问，获得在各种不同的情境下被访谈者相对稳定的行为模式，进而推断出被访谈者的胜任特征 步骤5的具体描述：

通过直接询问求证被访谈者所需特质。通过直接询问被访谈者本人对从事工作所需素质的理解，以求证被访谈者所需特质。不同的被访谈者会以自己的理解和语言来表述自己的行为特征，面对不同我被访谈者我们还需要进行的一个步骤是通过询问、总结、求证的方法来确保信息传达的有效性，也即我们理解的就是被访谈者想表达意思。这个环节可以使用的技巧是：

1、直接询问——通过直接询问被访谈者本人对从事工作所需要的胜任特征，简单明了的达到最终目的

2、归纳总结——根据被访谈人谈到的故事提炼标准化的胜任特征，寻求被访谈者的确认

3、旁敲侧击——通过让被访谈者描述其他绩优同事的胜任特征进行验证通过精炼和总结，我们就可以初步归纳被访谈真正体现的标准化的胜任特征，以利于编码和分析。

步骤6的具体描述：

设计结束语。对被访谈者表示感谢，建立友好关系，为可能存在的补访留下余地。结束语设计时应考虑的几个问题是：

1、时间控制——根据信息获取的程度和被访谈者的合作态度适时结束访谈

2、问题答疑——留给被访者一个提问的机会并作出解答

3、友好礼貌——对被访者的合作表示感谢

4、关系建立——留下进一步联系的余地这一步骤的设计目的是保持良好的商务礼仪，通过访谈中信息获取的程度、被访谈者的耐心适时结束访谈，建立与被访谈者再次合作的关系。

第三篇：行为事件访谈法案例研究与设计

一、案例(一)

有一宿舍经常半夜吵闹，影响其他宿舍学生的休息，并且与之沟通无效，向你反映，通过你和那个扰人休息的宿舍里的成员沟通后，解决了这个问题。

二、根据案例构建完整行为访谈事件

1、当时情境如何，以及如何导致这样情境：其他宿舍经常被这个宿舍打扰休息，来找宿舍管理员反映，原因是与这个宿舍沟通无效。

2、在这样情境中有谁参与：在此次沟通中，主要是其他宿舍舍长、该宿舍成员以及宿舍管理员参与。

3、在情境之下，想要采取什么样行为：其他舍长与该宿舍沟通无效，宿舍管理员只好上去与该宿舍沟通。

4、在情境之下，采取什么样行为：在沟通中，碰到了很多问题，管理员只要是对该宿舍才去怀柔政策，晓之以理，动之以情，让其换位思考。

5、最后结果如何：最后经过2个小时的努力，对于一系列的矛盾都被化解，沟通成功。

三、选择案例的访谈方案

根据上述的发生的事件情况，采用关键事件行为访谈法。根据关键事件行为访谈法，我采用STAR分析工具，一下是事件访谈方案过程：

1、情形(S)：其他宿舍长时间受该宿舍的打扰，不能好好休息，与该宿舍的成员沟通无效后，来找宿舍管理员反映。

2、任务(T)：宿舍管理员的任务是保证各个宿舍团结友好，对经常打扰别的的宿舍休息的宿舍里的成员进行教育，以保证其他宿舍不再被打扰休息。

3、行动(A)：在接到反映后，宿舍管理员要承担调解员的角色，根据同学反映的情况，首先找到该宿舍成员，了解经常在宿舍的活动，然后对他们进行教育，然后把其他宿舍的舍长喊来，大家一起协商，最终成功解决问题。

4、结果(R)：经过2个多小时，终于把问题成功解决。关于此次能沟通成功，主要取决于，对该宿舍经常扰人的原因分析，找出问题所在，然后双方各退一步，互相了解。通过这次调解中，对矛盾处理有了一些解决的经验，对以后解决相关类似问题提供了很大的帮助。

第四篇：2018国考面试浅谈面试规划事件处理

以教育推动社会进步

2018国考面试:浅谈面试规划事件处理

国考笔试成绩已经公布，接下来即将进入残酷的面试备考。面试的备考也将更为激烈。对于参加结构化面试的同学而言，我们常考的题型无外乎：工作关系处理，突发事件处理，规划事件处理，政府认知，职业认知这五类。今天带领大家一起简单学习规划事件处理。

规划事件处理常考题型有：调查，宣传，设立机构，培训，会议，专项整治，接待。其中调查，培训，宣传，设立机构这四类题型考查较多。这类题型的答题思路为：执行意识，处理方法，总结评估。

【例1】你们派出所要组织老民警参加一个月后的执法资格考试，内容涉及法治理念、法律概念、宪法、警察法等，领导让你去培训这批老民警，你将怎么开展?【2017年2月24日国家公务员考试铁路公安面试真题】

【分析】本题涉及到的是培训，属于规划事件处理类中培训问题。可按照执行意识，处理方法，总结评估回答。

【解析】为我部门派出所的老民警组织这样的培训，一方面可以使老民警更好的备战一个月后的执法资格考试，同时也能提升老民警的法律知识和执法意识，符合依法治国的理念。为了确保培训顺利有效的开展，我会从以下几个方面组织好我的培训工作。【执行意识】

首先是前期的准备工作：确定培训方案，准备培训物资。

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第一，网上查阅执法资格考试培训。我会在网上查阅兄弟单位和其他地区执法资格考试的培训情况，以及一些培训机构的课程体系，包括课程内容，时间安排等等。

第二，调研工作。调研我派出所老民警的详细情况。为此，我会同档案保管人员一起查阅信息，包括民警门的年龄，工作年限，联系方式等等。同时我也会以问卷和访谈的形式了解老民警对考试涉及到的法律知识掌握程度，以及欠缺的法律知识，使培训的内容更具有针对性。

第三，确定和制作培训材料。在对我派出所老民警的情况详细了解后，接下来就是确定和制作培训材料。培训资料包括历年执法资格考试真题和法治理念、法律概念、宪法、警察法等法律治疗，与此同时将培训资料制作成PPT。

第四，确定培训时间和培训地点。为保证工作日执法活动的正常开展，培训的时间安排在每周的周末。同时考虑到成本因素，培训的地点选择在派出所会议室。

第五，确定培训方式，依据人数情况考虑培训是否需要分批进行。如果人数较多，培训分两批或三批进行。为保证课堂培训效果，营造积极学习的培训氛围。我除了用PPT讲授理论知识外，还结合具体的案例学习法律知识，做到理论与实际相联系。与此同时小组讨论也是老民警们学习法律知识的重要方法。

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第六，在形成这样的初步方案后，我会以书面的形式报请领导审批。在领导同意后，我会准备培训所需的物资：讲义，投影仪，话筒，影响，笔记本等等。

其次是培训工作的开展，按照前期计划严格执行。鉴于培训周期较长，我会请求领导安排两到三名同事协助我培训。他们负责培训期间的考勤，讲义的分发，音响、投影仪等设备的调配，培训过程中的摄像工作等等。培训收尾时，我会安排模拟测试，检验老民警们的学习情况。后期让老民警们写心得报告。【处理方法】

培训结束后，我对培训的情况和相应的成果汇集整理，以书面的形式呈交给领导。与此同时，我也会将同时们勤奋学习的画面，粘贴在单位的风采墙上。最后我会写下本次培训的心得体会，经验以及不足。【总结评估】

总结：1.执行意识：往往回答事件的作用，好处，以及目的等等。

2.处理方法：可分前期、中期。

前期：往往涉及调研，以及人财物地时+方式方法的确定。

中期：协调控制，严格执行

3.总结评估：后期成果汇集整理，呈交领导。总结经验，反思不足。

【更多公务员考试详情请查看】

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第五篇：面试热点文章：陈永洲事件

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2014年吉林省公务员考试已经结束，事业单位开始进入面试阶段，在这里吉林华图为大家准备了大量的面试辅导资料，欢迎您登陆吉林华图官网进行查看。

热点概述

今年5月27日，《新快报》刊发了《中联重科再遭举报财务造假记者暗访证实华中大区涉嫌虚假销售》一文，揭露了A、H股上市公司中联重科去年在华中大区涉嫌销售造假。报道中，记者经实地暗访调查，发现中联重科的一线销售与举报材料多处吻合，该公司在去年前三季向湖南祺润、武汉翼达、江西鼎盛为主的客户产生数量巨大的混凝土机械销售订单，旋即于去年四季度出现大规模的退货订单。这一异常行为，合。景气下，该公司管理层的直接、长沙一方却在二级市场上“疯狂”套现近8保留的录音、照片等。

10月22日晚8全力维护记者的正当采访权益。”

23“敝报虽小，穷骨头，热门的话题。

24日，

月他受人指使，连续发表针对中联重科的大量失实陈永洲对自己的犯罪事实进行了供认并深刻悔罪。十几篇文章中，只有“一篇半”是在他人安排下采访完成的，其余都是直接由他人?陈永洲说：五十万。警方问：收了么?陈永洲说：收了。

相关评论

@财经网罗昌平：以斗恶扭曲市场，以结果扭曲程序;用道德取代法律，用警权取代司法，这是陈永洲事件表现出的多层复杂结构。没有谁是赢家，真正损害中联重科商业信誉的不是报馆与记者，而是它自己与警方。更糟糕的是，中国大多数事件都是这样进行的，只有破坏性，没有建设性，不能在谈判与妥协中共赢。

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@新华网：媒体从业人员要坚守职业操守的底线。媒体之所以是“社会公器”，新闻记者之所以是“社会航船的瞭望者”，就在对社会丑恶的揭露和监督是其职责和使命所在，这也是社会对媒体和记者赋予光环的重要原因，但在这种监督权力下，如果没有职业操守，丧失职业底线，失去的不仅是职业尊严，还有整个行业的社会信任。

@人民网评：对于新闻从业者来说，陈永洲事件是一个严重的教训。每个新闻从业者都必须坚守法治底线、道德底线，否则不仅没有职业尊严，还可能铃铛入狱，而报社更应该管好自己的团队，并且带头遵守法律法规，任何的冒险之举都会搬起石头砸自己的脚，后果不堪设想。

@人民日报陆侠：新闻媒体客观公正的报道、是公众利益穿社会的脓疮，成为推动社会进步的重要力量。

@中国记协：决反对滥用新闻采访权，搞有偿新闻、的行为。

模拟题

陈永洲事件反映了媒体界哪些问题?

参考解析

26日，日，《新快报》就陈永洲收钱发

媒体高度介入社会生活，舆论监督的影响进一这也让媒体人社会责任增大。记者本应是怀着理然而却也有个别害群之马，打着舆论监督的益的私器。正因为此，媒体人需要保持高度的警醒，只有坚守职业操守，才有公信，也才有生存和发展的空间，只有坚守法治底线、道德底线，否则不仅没有职业尊严，还可能铃铛入狱。

陈永洲应该为他的行为付出代价，但是一般来说，记者写好稿件之后到报纸正式发出，还有诸多程序要走，必须要过编辑关、主任关，乃至值班老总关等，而新快报居然能够轻易将问题稿件发表出来，一方面是内部管理体制无效，相应的把关人失职;另一方面是存在利益输送，管理人员为达目的而为问题稿件大开绿灯这样的结果不仅赔上报社的社会信誉不说，也极大损害了媒体的整体社会公信力。新闻媒体尤须铭记自身使命、恪守职业操守，清理门户、整肃力量，如此，吉林公务员面试交流 275513529国家公务员考试交流群:19093820

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才守得住铁肩道义的媒体风骨，当得起时代赋予的庄严使命。

遇到记者被拘留等事件，媒体之间通常互相“抱团”，这才出现了《新快报》记者被拘，全国众多媒体在未掌握充分信息的情况下集体“声援”的现象：一些媒体直接转发《新快报》的“请放人”报道，一些媒体通过刊发社论、时评、专家和网友观点等方式予以支持，但大逆转的出现，使局面变得颇为尴尬。媒体“抱团”无可厚非，但真相未明之前“瞎抱团”同样折射出媒体的不中立和不节制，对于媒体界而言进行深刻反思已是当务之急。媒体界应使公众明白，支持正常的新闻采访权利并不代表支持虚假报道，更不代表支持有偿新闻，民众不应因害群之马而丧失对媒体舆论监督的信心。

正如有老新闻工作者指出的，今天的媒体人，贫贱不能移的操守，坚持真理，实在非常重要。

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