第一篇：酒店前台实操考核
油库实操考核总结
强“三基”比技能，逐步实现常态化管理
——长辛店油库仓储部比武练兵总结
长辛店油库根据物流中心“学制度，找短板”暨“强化油品质量管理”主题活动的相关精神，结合油库自身的运营情况，对站控、计量班组全体员工进行了一次紧贴实际作业内容的岗位练兵活动。
对于此次练兵中心领导高度重视，活动期间特派相关管理人员专程到场观摩活动开展情况，同时物流中心领导对于长辛店油库“强管理，重实效”的做法也给予了充分的肯定。长辛店油库也将把“学制度，找短板”这项贯穿全年的活动持续的开展下去。真正达到强化“三基”管理、提高理论知识、规范操作技能的目的。
在活动开展过程中，计量、站控班组的两位组长也是对此次活动高度重视，带领班组成员内练功夫，强化作业流程的逻辑关系性与抓好作业环节关键点相结合。使日常工作中的关键步骤、重点环节牢记在每名员工心中，再通过实战练兵考核使全员的技能水平均有显著的提高。同时，我们也体会到参加过专业培训和强化训练的人员，所展现的基本功还是相当扎实的。与未参加过技能培训的人员相比存在较大的差距。这也使得每名员工对自身存在的差距有了一个清晰的认识，在今后的工作中得以有针对性的进行加强个改进。在思想上对本职工作更是有了更高层次的理解与认识。使得全员在思想观念上有了一个显著的变化。
通过比武，许多同志有了长足的进步与提高。特别是一些年轻员工，更是体现出了个人基本素质和对待工作认真负责的态度。如：进入站控班组时间最短的王刚同志，取得了站控组综合排名第二的好成绩，在整个考核的过程中，充分体现出了踏实好学的成果。在计量班组也不乏积极好学的年轻人，赖可琎同志通过在计量班组一段时期的磨练，很好的把理论知识与实践相结合。在理论考试计算部分取得了第一名的好成绩。罐上实操部分虽说熟练程度仍需加强练习但实操动作较规范，也是体现了他刻苦练习的成效。这么短的时间能够迅速完成对本职工作角色转变和取得优异的成绩，与他二人的认真、勤恳的学习态度和对此次比武考核的重视程度是分不开的。而这种对待工作的态度也是我们不断进步的关键所在。当然，老员工在考试中稳定的发挥也给新员工做出了优秀榜样。站控班组的李兵、刘树海，计量班组的王节、井金峰、支继雄以一贯优异、稳定的发挥，清晰的思路均取得了优异的成绩。这与他们扎实的基本功，日常实践经验的积累，刻苦努力的钻研工作是分不开的。
通过这次内部练兵，充分的体会到，要做到常态化规范管理和合理掌控数据的准确度，只有靠扎实的基本功，清晰合理的作业步骤，准确无误的操作给予强有力的支持。
在此次组织与考核工作中我们也看到了些许不足。我们不仅发现了日常工作中的短板与关键性操作存在的问题。更是要通过练兵进一步强化和完善作业步骤与作业逻辑关系的完整性。
一是长辛店油库首次组织较大规模的内部比武练兵活动，在组织与相互协调方面仍需进一步的加强与改进。二是两个班组在实操考核过程中，许多同志都暴露出对于细节操作的疏漏造成的扣分现象的发生。三是，在考核的过程中也发现，个别人员仍存在着基础工作不到位，基本功不扎实、不过硬的问题。还希望在以后的工作中加强基本功的练习与强化。计量、站控班组是仓储部门工作关系最为紧密的两个班组，在你们之间体现出既有相互协作又要相互监督的双重职能。这就需要在日常工作中着重加强对细节管理与操作的重点养成，增强横向交流，取长补短，完善工作，共同进步。使良好的工作氛围得以常态化的保持下去。
在下一步的工作中，长辛店油库将结合物流中心开展“学制度，找短板”的活动内容，以及仓储部门2012年的既定计划，通过每月一个主题，一季度一练兵的模式，夯实班组建设，巩固三基工作，将仓储规范化运营管理逐步形成一种常态化的工作模式。
根据物流中心的整体安排与部署，5月份将以“发货规范化作业流程”和“如何提升油库ERP应用操作”为主题的活动，发货班组以及与ERP操作相关岗位人员要学好制度，强化制度落实与规范化操作，以此次练兵为范本，将发货工作升到一个新的台阶。
2012年5月13日
第二篇：康复理疗师实操技能考核
试题一：上下肢各关节被动活动训练
1、该项目系考生对受术者的操作
2、操作时间5分钟
3、操作要领：固定肢体近端，托住肢体远端，动作缓慢、柔和、平稳、有节律，每个动作重复10次
4、操作要求：上肢：肩关节——内收、外展、前屈、旋转、内旋、外旋
肘关节——屈曲、伸展、
前臂——旋前、旋后
腕关节——掌屈、背伸
下肢：髋关节——屈曲、伸展、内收、外展、内旋、外旋膝关节——屈曲、伸展
踝关节——背屈、跖屈
试题二：偏瘫康复训练
1、该项目系考生对受术者的操作
2、操作时间25分钟
3、操作要求;①良肢体位摆放②偏瘫侧上下肢体被动活动、主动活动③Bobath握手(注：患侧大拇指在上) ④床上翻身——搭桥——坐起训练，坐位、站立平衡训练，床——轮椅转移训练，步行训练(注：考生需站在患者患侧)
一、良肢位摆放：模拟右侧偏瘫患者(即右侧为患侧，左侧为健侧)
仰卧位
要点
床铺尽量平整
头固定于枕头上
患侧上肢：患侧上肢下垫一个枕头，将上肢伸展置于枕上，肘关节微屈曲，远端手高度平心脏
患侧下肢：患臀至大腿外下侧放置枕头，防止下肢外旋，膝关节垫起微屈并向内，踝处中立位，即足尖向上
二、偏瘫侧上下肢体被动活动、主动活动(假设该患者患侧上下肢肌力为三级)
1、患侧上下肢体各关节被动活动后进行各关节主动活动
三、Bobath握手
双手手指交叉，患侧大拇指在上肘关节伸直，双上肢上举到最大活动范围后放下，重复10次
四、床上翻身——搭桥——坐起训练，坐位、站立平衡训练，床——轮椅转移训练，步行训练
第三篇：中级工程测量工实操考核评分标准
一、本标准执行规范：
1、国家标准：国家
三、四等水准测量规范GB1289-91
2、行业标准：城市测量规范 CJJ8-99
二、考核内容:
1、水平角度测量
用J6光学经纬仪，采用测回法，按三级导线测量规范要求，观测2个目标，测1个测回。
2。水准测量
用光学S3水准仪，按四等水准测量规范要求，观测一测站高差。
三、评分标准
实操考核总分为100分。角度测量与水准测量各占50%，取两项成绩之和作为最终分数。个人独立完成。
(一)水平角度测量(100分)
1、仪器操作规范程度;(10分)
2、记录、计算;(10分)
3、完成时间，成果精度;(80分)
采用倒扣分制
a、完成时间：在8分钟以内不扣分，每超1分钟扣5分;
b、成果精度：与标准值相差在±40″以内不扣分，每超20″扣5分。
(二)水准测量(100分)
1、仪器操作规范程度;(10分)
2、记录、计算;(10分)
3、完成时间，成果精度;(80分)
采用倒扣分制
a、完成时间：在5分钟以内不扣分，每超1分钟扣5分;
b、成果精度：与标准值相差在±5mm以内不扣分，每超1mm扣5分。
第四篇：酒店前台工作总结-酒店前台工作总结 酒店前台个人工作总结
因为质量竞争主要是服务竞争，服务竞争的核心是人员素质的竞争。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应，以及形成一支训练有素的人才队伍等，都影响酒店业的竞争力。今天学习啦小编给大家整理了酒店前台个人工作总结，希望对大家有所帮助。
酒店前台个人工作总结范文一
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开
始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至
上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。酒店前台工作总结
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。
一、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没
有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
二、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
三、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的
散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
一、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
三、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
四、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
酒店前台个人工作总结范文二
20xx酒店前台工作总结与计划：
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20x年的工作作出总结。
第五篇：阳煤集团职业技能鉴定实操考核考生须知
阳煤集团职业技能鉴定
实操考核考生注意事项
一、考生于考前三十分钟,凭本人准考证和居民身份证(或其他有效证件)进入鉴定场所指定的待考区。
二、考生迟到十五分钟以上不得进入考场;迟到十五分钟内，可以入场，但耽误的时间不予顺延。
三、考生入场须向考务人员交验有关证件，并交存鉴定禁用物品。考生领取鉴定用具和材料后，进入鉴定区，对号上工位，做鉴定前准备工作。
四、考生应按规定携带鉴定用品参考，对夹带鉴定禁用物品参考的，视情作如下处理：
(一) 暂停考核，考生将所带禁用物品交由考评员保管，考评员对此做出记录后恢复考核;
(二) 取消考核资格，作业成果作废。
五、进入考场后，考生应服从考评员管理，不得任意调换、移动考位，违反且不听警告者，取消其考核资格。
六、考生做鉴定前准备时，应对所使用设备，用具，材料及能源等进行检查，如有缺少、损坏和安全隐患等问题，应及时向考评员报告;
七、考生要严格遵守有关文明生产要求和安全操作规程，严防发生设备和人身事故。
八、考核过程中，考生不得询问题意、工艺和作业方法等问题，如遇试卷(图纸)印刷、装订、分发有误和字迹不清问题，应在本工位举手示意，待考评员走近后，轻声反映情况，不得擅自离开考位处理。
九、开考三十分钟后，考生可出考场，出考场过程中不得与其他考生作语言、文字、动作等交流;出考场后不得再次进入，不得在考场附近逗留谈论。考核结束前十分钟内不得出考场。
十、考生不得顶替代作、调包换件、互借鉴定用品，不得用
语言、文字、动作等方法交流，不得窥视他人作业，不得为他人提供作弊条件，第一次发生以上行为，予以警告记名，扣除该场考核得分10%;第二次发生以上行为，取消该场考核资格，作业成果作废。
十一、考场内必须保持安静和清洁，禁止接打手机、无故发出声音、抽烟、吃东西、乱扔纸屑等。
十二、考生有特殊情况需短时离开考场的，在不出考点，不超过二十分钟的前提下准许，并由一名同性考务人员随同，考核时间不予补回。
十三、考生突发疾病，经确认不能继续考试的，允许不受时间约束，离开考场就医，考核成绩按已作业部分评判。
十四、考生完成作业后，须将工位打扫干净，并将领用的考核用具清洁、收齐、有序地放在工位上，作业成果中有试件的，将试件放在指定位置，然后举手请考评员登记验收。经考评员允许后，立即退出考场。
十五、考生不得在试件上做记号，否则，考核成绩按零分处理。
十六、考核结束后，考生立即停止作业，按本文第十四条要求退出考场。严禁将试卷(图纸)、试件、草稿纸带出考场。如发生违反上述规定的行为，作如下处理:
(一)对考核结束后继续作业的，予以警告记名，扣除该场考核得分10%;对经警告未听的，宣布作业成果作废，并作详细记录。
(二)对未经允许擅自离开工位或将试卷(图纸)、试件、草稿纸带出考场的考生，作出详细记录，其作业成果按作废处理。
十七、考生必须严格遵守鉴定纪律，自觉维护待考区、考场秩序，尊重考评、考务人员。对扰乱秩序、用语言或行为威胁考评、考务人员的考生，取消其考核资格，作业成果按作废处理，情节严重者，交公安部门依法处理。