行政部每日工作流程

2022-09-03

第一篇：行政部每日工作流程

行政助理每日工作总结

办公室行政助理年终总结

经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够及时、有效的完成上级交办的工作任务。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念，同时要依照中心的实际情况来看待一切，才能适应中心未来的发展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作能力，我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中，能从中心大局出发，从中心整体利益出发，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相关知识。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，一年来主要负责的工作如下：

1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递;负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草;负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈;

2、行政事务：负责来访宾客的具体接待工作;负责中心相关会议的组织筹备工作;负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作;

3、采购保管：根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐;负责中心礼品的入库、领用、保管;

4、沟通协调：协助部门领导做好各部门的协调工作;负责中心大事记的材料撰写，协助中心网站、简报、季刊的编办;。

5、固定资产管理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作;建立固定资产管理制度，按照制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作;

6、完成中心领导交办的其他工作;

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要做到虚心学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高个人素养。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极进取，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。平时要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性。

3、办事不够谨慎。行政工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还得继续学习改进。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，提高自身的工作能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

七、对中心前景的规划

对中心未来发展的前景在此仅代表我个人的观点陈述，

首先，中心要以实力求生存，不断探索新的应用，能够在此行业独占鳌头。

物联网代表了未来的发展方向，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业第三次浪潮，具有庞大的市场和产业空间。其具有无所不在及智能信息处理的特点，其应用领域涉及能源、交通、金融等和国家机密信息密切相关的行业。要充分发掘行业需求，以应用需求拉动产业发展，初期可借助政府平台的支持，通过应用试点示范项目，面向重点行业企业推广物联网关键应用，形成产业突破和规模化增长。

其次，中心应把人才的吸收放在一个突出的地位上。

人是企业的根本，对于我们公司来说,其主体是面对高科技技术的。这就要求公司必须要有大量的具有高素质的人才，人才从哪里获得，如何将已应聘公司的人才留住，这就需要采取一定的措施，公司一方面要给予他们优惠的待遇和扶持;另外，公司还应该给予他们广阔的空间，让他们能够发挥自己特长，使他们各尽所能。以骨干充实第一线队伍，以精兵强将适应第一线要求，把握现代企业“精干、高效”的用人原则。另外我认为公司应该建立健全的奖惩制度，打破旧格局，实行奖励先进，对于落后或完不成任务的应该给与处罚，以增加危机感和责任意识，充分体现个人能力，使队伍处于活水之中。

还有，要积极把握多方面的信息。

当今社会正处于一个信息高速运行的阶段，它的运行与更新是相当快的，而信息对于一个企业来说是尤为重要的，企业发展的成败与能否及时把握并运用相关的信息是分不开的，

我们公司应在这一方面采取积极的措施，一方面要针对于各个油田展开了解，以获取他们的最新动态及走向，使我们的步伐紧跟油田，那样才能使我们公司与各油田的业务往来继续进行下去;另一方面要深入市场，了解我们公司的产品的销售情况及用户对产品的反馈信息，积极改进产品的质量，使之适应于更多的用户。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。篇二：行政助理个人年终工作总结

行政助理个人年终工作总结行政助理个人工作总结范文

****年****月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

5个月的时间很快过去了，在这5个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这5个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行

(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。篇三：行政文员工作总结

行政文员工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体

素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是

我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

××× 2010年1月22日篇四：【行政年终个人总结】-行政助理年度工作总结

个人总结--公司行政工作总结

我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、2011年年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(更过优秀的文章还要参考中华写作网，这里做略微借鉴。)

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

四、下年需要努力的方向：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

身在这样一个大企业里，我感到非常的自傲，我也非常热爱自己的工作，在接下来的半年里，我会继续学习不断进步，我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!篇五：行政助理工作总结

行政助理工作总结

我是四月底来到***公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。

一、企业文化

1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。

2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿，还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。

3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。

5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。

二、日常办公管理工作

1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。

3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户;对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。

4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成

的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。

5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。

6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

三、文件档案管理

1、规范了全公司员工的人事档案(目前还有5名老员工

无人事资料)，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。

3、对公司文件进行发放、落实和张贴。

四、招聘培训

1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人

才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。

2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工

进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。

3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第

20060720期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。

4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了

一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。

五、劳动纪律管理

1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。

2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。

3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

六、办公设备及办公用品

1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。

2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理申请报行政人事部审批。

3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

七、通讯业务的办理

1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部;

2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。

八、工作中存在的不足与问题

进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。

1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。

2、管理体制和考核机制还不够健全。

3、销售人员的招聘效果不是很佳。

第二篇：行政主管每日工作职责

东莞嘉骏橡塑制品有限公司行政主管每日工作职责

一、基层管理人员管理早会的监督及早会报告和人员安排计划的整理及呈报;

二、每日例会的组织和会议报告的整理，对会议决议事项的跟进和呈报;

三、人员请休假的审批，每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理;

四、每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理;

五、审阅每日人事动态，跟进、监督每日报道入职人员的入职手续的办理及岗位的配置;

六、安排有离职迹象的人员进行面谈，了解员工的离职原因并及时处理员工提出的问题，挽留表现良好的员工及离职人员考勤核算、离职交接;

七、人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选;

八、生产加班申请单的审批和核查

九、劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理

十、电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进十

一、办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护十

二、巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况十

三、食堂购菜的监督及报销的审批

十四、入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴十

五、受理员工申诉及争议处理

十六、内部人事关系协调及部门关系协调十

七、处理日常突发事件

十八、劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理;

十九、公司人事管理制度、行政管理制度的完善及公司各类行政通告/通知的拟定和发放; 二

十、门禁管理，出厂《物品放行条》及上班时间人员外出、厂车外出放行的审定; 二十

一、出差人员及送货车辆的调配; 二十

二、每日5S检查及评分排名二十

三、完成上级交办的其他事务

制定：唐志刚

审核：

核准：

第三篇：秘书常识：行政秘书日常工作程序与工作职责每日一练(3月26日)

秘书常识：行政秘书日常工作程序与工作职责每日一练(3月26日)

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是(

)。 (A) 致意 (B) 微笑 (C) 拥抱 (D) 握手

2、签字人就座时一般应(

)。

(A) 面对正门 (B) 面对侧门 (C) 背对正门 (D) 背对侧门

3、市场调查报告正文部分不应该包括(

)。

(A) 情况部分

(B) 预测部分 (C) 计划部分

(D) 建议部分

4、填写计划表时，应从(

)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

(A) 最终完成 (B) 最难完成 (C) 最先完成 (D) 最早完成

5、签字仪式包括：(1)在对方文本上签字(2)在己方文本上签字(3)由主签人交换文本(4)由助签人交换文本(5)共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是(

)。 (A) 12345 (B) 24135 (C) 13524 (D) 13254

6、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

7、会场设备的检查和使用应(

)。

(A) 多人共管

(B) 专人专管

(D) 秘书部门负责人管

8、在Excel中，要重命名一个工作表，可以(

)该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

(A) 单击 (B) 双击 (C) 三击 (D) 右键单击

9、在法国(

)。

(A) 菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人 (B) 向女性送花宜送单数

10、秘书应该了解会谈是(

)。

(A) 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

(B) 双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 (C) 双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

(D) 双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

11、传统沟通对(

)要求更多。

(A) 间接转达 (B) 情感表达 (C) 文字表达 (D) 直接的表达

12、印章监管人员用印前应对(

)认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。 (A) 标点符号

(B) 文件内容 (C) 文件格式

(D) 签发手续

13、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

14、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ). A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

15、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是( ) A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

16、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资(

)的工资报酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

17、工作流程应该不受(

)结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

(A) 功能性

(B) 阶段性 (C) 纪律性

(D) 组织性

18、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是(

)。 (A) 组织机构汇集 (B) 组织机构沿革 (C) 组织机构年鉴 (D) 组织机构简介

19、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资(

)的工资报酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300% 20、述职报告的特点是(

)。

(A) 主观性 (B) 个人性 (C) 真实性 (D) 通俗性

21、通过购买方式获得的办公设备的优点是(

)。

(A) 较低的最初费用

(B) 可以保证在近期不过时 (C) 组织拥有该设备

(D) 通常在一段时间内较便宜

22、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法( ) A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

23、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是( )

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

24、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是(

)。

(A) 在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 (B) 默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 (C) 插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 (D) 只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

25、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(

)。

(A) 要约邀请 (B) 承诺

26、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有(

)。 (A) 致贺词 (B) 致答词

27、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法( ) A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

28、企业所得税是以企业的(

)为对象的税种。

(A) 股本额 (B) 净资产 (C) 总收益 (D) 纯收益

29、通过购买方式获得的办公设备的优点是(

)。

(A) 较低的最初费用

(B) 可以保证在近期不过时 (C) 组织拥有该设备

(D) 通常在一段时间内较便宜 30、承办期限制度中(

)容易被人们接受和执行。

(A) 规章制度 (B) 阶段的划分 (C) 量化的标准 (D) 管理目标化

31、小型会场一般采用的布局是(

)。

(A) 半圆形 (B) 回字形 (C) 椭圆形 (D) 大小方形

32、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是(

)。 (A) 决定 (B) 会议纪要 (C) 通告 (D) 通知

33、送客礼仪要求(

)。

(A) 送客方要等客人走出自己的视野后再离开 (B) 送客方在客人未走出自己的视野时马上离开 (C) 送客方在与客人道别后即可离开 (D) 送客方在经客人应允后马上离开

34、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表(

)。 (A) 贸易 (B) 水平 (C) 面积 (D) 时间

35、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( ) A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

36、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

37、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是(

)。

(A) Router

(B) TCP/IP (C) Novell (D) Sybase

38、会议记录的特征是(

)。

(A) 真实性

(B) 资料性 (C) 针对性

(D) 感召性

39、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明( )。

A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价

40、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会( )。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

41、计划表主要是从(

)上对任务做出要求，并用其进行管理。 (A) 准备时间

(B) 起始时间 (C) 阶段时间

(D) 最终时间

42、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少(

)。

(A) 库存费用 (B) 等待时间 (C) 无效支出 (D) 库内积压

43、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为(

)。 (A) 有效 (B) 无效 (C) 部分有效 (D) 效力待定

44、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

45、报告的结束语有(

)。

(A) 以上报告，请审阅

(B) 特此报告 (C) 以上报告，请批复

(D) 特此报请审批

46、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少(

)。

(A) 库存费用 (B) 等待时间 (C) 无效支出 (D) 库内积压

47、在Windows 中，按(

)组合键可以打开“开始”菜单。 (A) Ctrl+Tab (B) Ctrl+Esc (C) Ctrl+Del

(D) Ctrl+Shift

48、承办期限制度中(

)容易被人们接受和执行。

(A) 规章制度 (B) 阶段的划分 (C) 量化的标准 (D) 管理目标化

49、秘书应该了解会谈是(

)。

(A) 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

(B) 双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 (C) 双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

(D) 双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

50、信息利用服务的特点有(

)。

(A) 实效性 (B) 局限性 (C) 单一性 (D) 周期性

51、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是( ) A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

52、准备新闻发布会的文件应重点把关(

)。

(A) 主持人议程 (B) 会议规则 (C) 调查资料

(D) 问答提纲

53、根据拼音速记原理，(

)为声符。

(A) p (B) e (C) n (D) u

54、社会主义法制的核心是( )

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

55、会议记录的特征是(

)。

(A) 真实性

(B) 资料性 (C) 针对性

(D) 感召性

56、公司股东可以采用的出资方式有(

)。

(A) 房产 (B) 劳务 (C) 专利 (D) 美元

57、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是(

)。 (A) 劳务出资 (B) 管理技能出资 (C) 信用出资 (D) 非专利技术出资

58、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是(

)。 (A) 集合的时间地点 (B) 中转注意事项

59、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应(

)。

(A) 尽量调换 (B) 坚持原则 (C) 说服教育 (D) 严辞拒绝 60、个体工商户的生产经营所得适用的税率为(

)。

(A) 5%-45% (B) 20%-30% (C) 5%-35% (D) 20% 6

1、市场调查报告正文部分不应该包括(

)。

(A) 情况部分

(B) 预测部分 (C) 计划部分

(D) 建议部分 6

2、公文成文日期，以(

)为准。

(A) 审核完成日期

(B) 负责人签发日期 (C) 秘书部门复核日期

(D) 草稿完成日期

63、在Word编辑状态下，下列操作中，(

)能选取全部文档。 (A) 执行“编辑”菜单中的“全选”命令

(B) 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 (C) 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 (D) 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 6

4、会议记录的特征是(

)。

(A) 真实性

(B) 资料性 (C) 针对性

(D) 感召性 6

5、公文成文日期，以(

)为准。

(A) 审核完成日期

(B) 负责人签发日期 (C) 秘书部门复核日期

(D) 草稿完成日期 6

6、网络沟通中的主体包括(

)。

(A) 技术载体环境 (B) 企业文化环境 (C) 技术信息 (D) 资源信息 6

7、秘书应该了解会谈是(

)。

(A) 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

(B) 双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 (C) 双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

(D) 双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程 6

8、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要(

)。

(A) 代为签名 (B) 要求被通知人签名 (C) 要求本人签名 (D) 追踪落实 6

9、下列可以被核准注册为商标的有(

)。 (A)“最亮”牌灯泡 (B)“补血”牌营养液 (C)“巧妙”牌手表 (D)“钢铁”牌汽车 70、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意(

)。 (A) 一要有特殊性，二不能泄密 (B) 一要有代表性，二不能讲解 (C) 一要有代表性，二不能泄密 (D) 一要有专业性，二要有技术性

71、下列关于防火墙的叙述，正确的是(

)。

(A) 防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 (B) 防火墙只允许授权的数据通过

(D) 防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

72、根据拼音速记原理，(

)为声符。

(A) p (B) e (C) n (D) u 7

3、进食西餐时，刀叉尽量(

)。

(A) 不要与餐盘一起使用 (B) 不要与餐具碰出响声 (C) 要交替使用 (D) 要随意取用

74、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是(

)。

(A) 控制进入会场的股东人数

(B) 向周围的单位求助，请其准许与会者停放 (C) 取消签到程序，让与会者直接入场 (D) 在会场外面临时增设另一签到处

75、下列选项中，不属于简报报头内容的是(

)。 (A) 简报名称 (B) 期号 (C) 编印单位 (D) 印发数量 7

6、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在(

)。 (A) 建议部分 (B) 情况部分 (C) 回顾部分 (D) 预测部分 7

7、公文成文日期，以(

)为准。

(A) 审核完成日期

(B) 负责人签发日期 (C) 秘书部门复核日期

(D) 草稿完成日期 7

8、与(

)交往，多带几张名片是很有必要的。

(A) 泰国人 (B) 俄国人 (C) 日本人 (D) 美国人 7

9、承办期限制度中(

)容易被人们接受和执行。

(A) 规章制度 (B) 阶段的划分 (C) 量化的标准 (D) 管理目标化 80、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是(

)。 (A) 在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 (B) 默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 (C) 插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 (D) 只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

81、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为(

)。 (A) 诺成性合同 (B) 要式合同 (C) 实践性合同 (D) 非要式合同

82、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资(

)的工资报酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300% 8

3、会议记录的特征是(

)。

(A) 真实性

(B) 资料性 (C) 针对性

(D) 感召性

84、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是( ) A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

85、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会

( )。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 8

6、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是(

)。 (A) 拟稿 (B) 签发 (C) 审核 (D) 印制 8

7、区别重要的任务和紧急的任务，通常按(

)，以安排好工作的优先次序。 (A) 承办时限规定 (B) 紧急程度 (C) 办周期制度 (D) ABCD法则

88、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是(

)。 (A) 控制进入会场的股东人数

(B) 向周围的单位求助，请其准许与会者停放 (C) 取消签到程序，让与会者直接入场 (D) 在会场外面临时增设另一签到处

89、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( ) A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 90、下列属于以课税对象为标准分类的税目是(

)。 (A) 所得税

(B) 地方税 (C) 资源税

(D) 行为税

91、在Excel中，要重命名一个工作表，可以(

)该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

(A) 单击 (B) 双击 (C) 三击 (D) 右键单击

92、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(

)。

(A) 要约邀请 (B) 承诺

3、下列选项中，属于商业银行的是(

)。

(A) 中国工商银行

(B) 中国农业银行 (C) 中国进出口银行 (D) 国家开发银行 9

4、下列属于以课税对象为标准分类的税目是(

)。 (A) 所得税

(B) 地方税 (C) 资源税

(D) 行为税 9

5、与法律相比，道德的( )

A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 9

6、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 9

7、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为(

)。 (A) 利用档案 (B) 利用服务 (C) 开发档案 (D) 提供档案利用 9

8、小型会场一般采用的布局是(

)。

(A) 半圆形 (B) 回字形 (C) 椭圆形 (D) 大小方形 9

9、述职报告的特点是(

)。

(A) 主观性 (B) 个人性 (C) 真实性 (D) 通俗性 100、进食西餐时，刀叉尽量(

)。

(A) 不要与餐盘一起使用 (B) 不要与餐具碰出响声 (C) 要交替使用 (D) 要随意取用

第四篇：行政执法每日一面试题

2017年5月25日上午深圳市公务员面试题(行政执法题)

1、执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下，准确性不高等等问题。对此，你有什么改善建议?(三分钟)

2、某处道路升级涉及水，电，通讯，燃气，附近居民反应施工反复，严重影响日常生活。对此，你怎么看?(三分钟)

3、随着“互联网+”技术的发展，我们的生活发生了很大的变化，也给执法工作插上了科技的翅膀，请就互联网+技术运用于执法工作提出建议。(四分钟) 第一题：执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下，准确性不高等等问题。对此，你有什么改善建议?(三分钟) 华图解析：

执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下、准确性不高等问题，我认为，造成这种情况的原因有以下几点：

第一，执法工作情况的复杂性。执法工作的过程比较复杂，尤其现场的情况不确定因素太多，变化较多，易产生各种突发状况，往往交接信息赶不上时态的发展，上下属交接时难以保证效率和准确性。

第二，上下属交接的方式问题。执法部门在交接时，更多的采用是口头交接，没有相关材料，存在交接内容不完整，

交接过程中交接双方信息衰减的问题，易导致交接准确性不高。

第三，交接规章制度规范问题。一是由于执法情况的复杂性，执法人员交接规章制度难以完善，对一些复杂情况的交接规定难以到位;二是执法人员在交接时，基层执法人员工作量大，执法情况复杂，容易导致未按相关规章制度交接。针对这种情况，我认为有以下一些措施可以进行改善：

第一，提高执法工作人员的现场执法能力，对现场情况信息收集和处理能力，以及言语表达准确性，以及事件后面可能的发展趋势，提高交接时信息传递到准确性。

第二，完善执法工作交接方式。如，执法时，工作人员打开执法记录仪，交接时可以通过口头交接和执法记录仪视频等多种方式交接，提高准确性。第三，完善执法工作交接规章制度。对于在执法过程中的诸多情况，应该尽可能完善交接规章制度，细化交接流程，保证交接及时准确。同时要加强执法人员按规章制度操作的意识和执行能力。

执法工作由于现场的情况复杂多变，大大增加了执法人员的工作难度，很容易导致上下属交接时信息传递之间的效率和准确性较低的情况，这种情况的改善并不能一蹴而就，我们的改善建议需要在工作中检验，对以上的措施进行不断改进和细化，相信执法交接工作最终能够改善。

第二题【面试题目】某处道路升级涉及水、电、通讯、燃气，经常占用道路，反复施工，影响居民生活，居民投诉。对此，你怎么看?(三分钟)

【深圳华图参考解析】

1、城市道路施工确实涉及到很多管道的布设，工程较为复杂。盲目开工再返工不但劳民伤财，还会严重影响到附近居民的生产生活，加上施工过程中也存在一些安全隐患。所以，制定合理有效的施工方案，选择有资质有经验的施工团队，才能保质保量保安全按期完工。此外，为了尽可能地减少对居民的不好影响，选择科学合理的施工时间、通过提高效率来缩短工期也是必须的。

2、作为普通民众，本来应该支持和理解这种利民的市政建设，除了配合施工，要特别看管好自家的小孩，防止搞破坏或者发生危险。但是，如果施工经常反复，甚至严重影响到居民生活，可以通过正常的渠道去反映问题，理智地解决问题，不要发生一些不良和过激的行为，这只会适得其反。

3、问题的解决需要双方的耐心和诚心，也需要给对方一些时间和理解。第三题【面试题目】随着“互联网+”的普及，给执法工作插上了科技的翅膀，请问你对执法工作有什么建议?

【深圳华图参考解析】时代背景：“互联网+”政务服务，能促进原有政务服务的提质增效和转型升级，更重要的是，将产生更多的新服务模式、新服务形态和新服务主体，满足全新的社会需求，从而形成一个全新的智能化的政务服务体系。引发了政府工作方式的一个创新，给执法工作的启示：

1、利用大数据科学决策：比如说，110指挥中心可以查看天网工程建设情况，了解各区的治安情况，对治安高发地区重点整治。交管部门可以利用大数据实时了解交通状态，及时处理各种交通状况等。

2、利用互联网提升办事效率，简化办事流程。比如说可以通过网络将各个信息系统(身份证、护照、居住证等)连接整合，开通各网上办事大厅，这样市民不用再往返于县公安局和政务服务中心，省时省力更省心。

3、利用互联网加强监管：执法人员在执法过程中将执法记录仪中的视频实时上传至管理中心，从而对执法工作进行监管。

2017深圳公务员面试5月25日下午面试真题及解析(行政执法类) 第一题.政府打算利用智能监控执法。领导让你推广，你怎么办? 【华图解析】

智能监控执法作为新型执法模式，其推广与运用，既有利于节省执法资源，减少执法人员，又有利于执法证据的调查与保全。对于智能监控执法的推广，我会从如下几个方面着手：

第一，我会向执法单位，如工商、税务、环保等部门联系，了解是否需要智能监控，如果需要，向其了解倾向的产品品牌、监控设备的布置、成本的预算等，根据此调查制作智能监控执法的推广方案。

第二，在预算成本核定后，向社会公开招标智能监控设置，从源头上把握好设备质量，并且与中标公司协商，作好智能监控设备的使用、维护培训工作。与执法单位联系，选择培训人员。

第三，统筹分配布置智能监控执法设备，对于社会治安较差的地区和治安比较重要的地区做到重点布置。同时要注意兼顾个人隐私的保护。

第四，在使用过程中，首先要注重智能监控模式要与传统执法模式的配合使用，要坚持以传统的人工执法模式为主导，以智能监控模式为辅。其次，要加强监督，对于一些不需要监控的设备及时撤销，对于一些需要添加设备的地方及时添加，以合理分布资源。再者，要及时收集智能监控控制设备使用过程中存在的一些问题，及时维护，升级系统。第五，对于智能监控执法设备的推广工作要及时要领导汇报，使领导能够详细了解进步、布置、使用情况等。

希望通过以上措施，能够有效缓解执法压力，促进法治国家、法治政府、法治社会建设。

第二题：新任执法员，执法中发现当事人做出危害社会的行为，但是一时找不到执法的依据，你怎么做? 【华图解析】

按规定，行政机关实施行政处罚，必须有法律、法规或者规章作为依据。没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。作为一名新人，可能出于对相关法律法规的不熟悉，导致执法过程中一时找不到执法依据。但是，若在此过程中发现当事人做出危害社会的行为，绝对不能姑息，不能因为怕承担小小的责任和风险，便至普罗大众的安危于不顾。首先，尽力把当事人控制起来，不让其危害行为继续发生，减轻社会损失;其次，求助于有经验的同事，尽快找到执法依据。书到用时方恨少，即使这件事情最终得到了妥善解决，它仍然会鞭策我在今后的工作中，要加强学习，不断提高自己的业务知识和实际执法能力。

第三题，政府打算建立社会信用体系，有些老板说罚我两三万我不怕，但是怕被列入黑名单，以后贷款、申请项目都不方便。对此，你怎么看? 【华图解析】

1.题目中有些老板的说法，一方面反映了我们当前很多领域的违法成本过低，惩罚力度不够，未能够对一些企业、执法对象形成足够的威慑力;另外一方面也反映了政府打算建立社会信用体系的举动意义重大，影响深远。

2.社会信用体系的建立和完善是我国社会主义市场经济不断走向成熟的重要标志之一。其的核心作用在于，记录社会主体信用状况，揭示社会主体信用优劣，警示社会主体信用风险，并整合全社会力量褒扬诚信，惩戒失信。可以充分调动市场自身的力量净化环境，降低发展成本，降低发展风险，弘扬诚信文化。把失信企业列入黑名单企业，贷款、申请项目不方便，从而达到警示的作用。 3.目前来看，推进我国社会信用体系建设的重点和难点问题仍然较多，主要包括以下几个方面：①立法层面，我国尚无一部全国性的信用法律法规对信用信息的归集和管理等进行明确规定。②制度层面，目前我国社会信用体系建设中还存在诸多操作层面制度缺失的问题。比如，中央与地方关系不明确，制度上难以有效衔接。③意识层面，目前我国社会层面面临的较为严重的信用意识缺失现象。 4.构建社会信用法律法规体系。完备的法律法规是社会信用健康发展的根本。针对我国目前法律层面的现实困难，应当将为立法创造条件和推动立法纳入国家社会信用体系建设主管部门和部际联席会议的重要工作任务，结合社会信用制度建设中信用信息开放、信用产品使用、市场信用监管及信用服务机构监管等各方面工作开展的实际需要，进一步加强立法规划、组织、协调和研究工作，提出法律框架，明确重要事项，打好基础，强力推进立法进程。国家层面应加快推进信用立法工作，使信用信息采集、归集、交换、共享，以及信息安全和信息主体权益保护等有法可依。同时，在相关立法过程中还必须要注意协调好多元主体之间的利益关系，立法进程中必须突出强调程序的科学化和民主化，应当采用立法听证会、座谈会和论证会等相关方式，确保各相关利益主体能够充分表达意见。最后，建立健全信用法律法规体系，也可以对失信行为进行明确界定，同时从法律上明确监管责任，确保信用执法有法可依。

5.健全失信惩戒机制。失信惩戒是社会信用体系建设的重要保障，是建设信用体系提高社会治理能力和创新经济社会管理手段的根本途径。失信惩罚机制更具有针对性和可操作性,它是维系现有信用关系的准则和信用缺失治理的核心。完善失信惩戒机制需要一系列的措施作为支撑。比如，需要建立失信测评机制，合理测量失信程度;建立责任追究机制，通过加大失信行为的失信成本，使失信者意识到失信成本要远远高于失信收益，使其不敢失信，更不想失信;建立守信激励机制，鼓励守信诚信的行为。在建设失信惩戒机制中特别要重视联合惩戒标准的制定，实现多部门跨区域的失信惩罚活动。然而，在实际当中实施联合惩戒缺乏相关依据和统一的惩戒标准，联合惩戒存在一定的法律风险。建议国家制定相对统一的联合惩戒制度和惩戒标准。此外，还需要落实信用统一代码制度。研究制定公民统一社会信用代码管理办法。对公民社会信用代码的法律地位、涵盖范围、管理主体、编码规则、变更更正、推广应用以及法律责任等，做出明确规定，并向社会公布。把统一社会信用代码作为法人信用记录的唯一信用标识;把身份证号作为个人信用记录的唯一标示。探索建立全国公民社会信用代码信息管理系统，统一管理维护和应用服务。最后，还要增加信用体验。充分利用大数据、云计算等手段探索扩展公共信用信息平台的互动功能，开发信用监督取证功能，帮助社会公众实时有效采集上传图片、音频、视频等全媒体的信用举报信息，完善社会公众监督。

6.强化诚信文化建设。加强诚信文化建设，重点在于营造诚实守信的社会信用意识。加强诚信文化建设，既是社会主义核心价值体系建设的重要内容，又是引领社会成员诚信自律、提升社会成员道德素养的重要途径。目前来讲，诚信教育和诚信文化的建设中存在的问题具有社会的普遍性，涉及到多个领域，需要用新的综合性的解决思路。一是要有强制性，加强诚信教育和诚信文化建设，首先要完善法治，提高惩戒的力度。不能光靠道德规范的约束，要强化黑名单制度，统一标准。在推进法治社会的大背景下，建设和完善社会信用体制，切实落实信用监督和信用处罚机制。通过这一体制来规范人们的信用行为，形成信用习惯，最终养成信用意识，使诚实守信成为中国公民素质的构成部分。二是发挥典型的示范引领作用。通过树立典型，实行公民和企业信用积分制，以有形的正能量和鲜活的价值观感召全社会。三是发挥媒体的正面引导和宣传作用。集中展示本地近年来社会信用体系建设工作成就，宣传诚信典型，曝光失信黑名单。四是重塑现代诚信理念，增强全民信用意识。大力普及信用知识，开展诚信主题活动，营造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的氛围，使诚信意识深植人心，形成全民自觉遵纪守法、诚实守信的良好社会风尚。

“一个小摊贩在执法过程中逃跑，被私家车撞倒受伤，家属来执法大队要求进行赔偿，你作为执法队员，你怎么办?”

【参考解析】作为一名基层执法工作者，在执法的过程中难免会遇到一些突发事件，对于题中以小摊贩由于执法过程中逃跑，被私家车撞到受伤，我们感到非常抱歉，也能够理解家属的心情，对于其家属来执法大队要求赔偿，我们会如下进行处理：

首先，我会在第一时间对受伤的商贩进行救助，了解他的伤情并及时联系120急救。同时，我们也会努力安抚好商贩家属的情绪，发生这种意外也不是我们愿意看到的，向他们表示抱歉。

其次，待家属情绪稳定之后，我会向其进行解释，我们的工作就是例行检查，依法办事，正是因为小摊贩已经意识到自身行为不合法才做出的逃跑的举动。对于后续的事件我们深表遗憾。

再次，我会尽快让同事调出执法的相关照片和视频等执法证据，如实还原执法现场，再次强调这次活动我们并没有不合法合规的情况出现，再次希望家属理解和支出我们的工作;

此外，由于是被私家车撞到，根据交通部门的事故处理结果和责任划分，我们会告诉其相应法律处理程序，建议其利用法律等相关手段维护自身权益，寻求相应的私家车主的赔偿。

最后，将家属的诉求记录备案，待汇报完领导后，我会联系其他同事去医院对受伤摊主慰问，并可以给予人道主义的相应赔偿。在日后过程中，要做出类似案例的防范，提高突发事件的应急应变能力。

通过上述真题解析，我们不难发现，深圳市考行政执法类面试的接地气的特点。并且，答题的过程中既要说得有理有据，更要时刻明确自己的公职身份，做法公正客观，有礼有节，即是设身处地的去处理问题，而不是纸上谈兵，这才是面试答题的最好状态。