案场每日工作流程

2022-06-21

第一篇:案场每日工作流程

案场销售流程

现场销售流程

一·准备工作

(1) 以良好的形象和服务态度建立客户对销售人员良好的第一印象,进而由销售人员这

一窗口开始树立对楼盘的信心,使客户感觉宾至如归。

(2) 深刻认识楼盘自身的素质,周边楼盘的情况以及所处的环境等,熟悉及理解销讲资

料,确定销售信息。

(3) 熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度。

(4) 销售资料和工具的准备,例如:资料夹,计算器,名片,笔,工装等,必备的销售

工具以适当方式放在适当的位置,方便取用,如笔不可随意挂在胸或衣襟处,可卡在资料夹封面或放于衣袋内,计算器,名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内。 二·接待规范

(1) 两名售楼员对称,份两侧直立在售楼部门内,当客户进门时销售员远门侧手夹资料

夹,近门侧手拉开门,连带笑容,主动迎上去去客户说,:欢迎光临。请教客人姓名,伸右手指引客人内进,客户在内侧走,销售员在外围带动,同时其它销售员应及时补位,保持有人缘站立于门口。

三·介绍楼板概况

(1) 楼盘介绍:指引客人到模型胖,介绍外围情况介绍现在所占的位置在哪,方向方位,

楼盘位置,路名,附近建筑物,附近配套设施,公交网络,人文景观等等。

介绍完后,指引可客人到洽谈台就做,双手递上名片及售楼资料,其它售楼员及时第水,上茶。

(2) 基本要素介绍:小区占地规模,层高,绿化率,小区配套设施,发展商,建筑商,

监理商,户型间隔,面积,均价,特价单位,物业管理,建筑风格,过往业绩,今期助理推介单位等等,同时询问客户需求,了解客户的想法,人后起身带可混到样板房,示范单位。

(3) 参观样板房,示范单位:样板房,介绍户型间隔优势,实际的装修标准,家具摆设

状况,示范单位:重点突出“示范”性,直营客户如何二次装修,家私如何布局,间隔开间如何改动等等。

(4) 楼盘实地介绍(小区的景点)须视各项目现场的具体特点而定,是否看现场,重点

是眼见为实,推介有点,结合香肠实景,人文景观,扬长避短,强化楼盘实景优势要注意工地现场的安全性。

四·洽谈,计价过程

(1) 带客做到洽谈台,推介具体单元,让客户背对门,最好能面对莫笑的效果图,同时

其他售楼员应及时添加茶水,做好配合工作,营造气氛,

(2) 根据客户需求,重点推介一道儿个单元

(3) 推存付款方式。

(4) 用计价推介表,详细计算价格及应交其他费用,银行费用等等。

(5) 大声询问销控,以营适销售气氛,注意问销控的技巧,给销控人员做提示性询问。

(6) 关键时刻应主动去收邀请主管促进成交,并及时进行西湖乡介绍,对客人说,:着是

我们兄啊手主管,某某经理,我想他能帮到你并满足你的需求,这是我的客户某某先生,他是很有诚意来看楼得,我已帮他推介计算了这个较好的单元,从而进入较实在的谈判,拍板阶段。

五·成交过程

(1) 当客户表示满意,有购买欲望时,应尽快促进成交,让其交足定金,可说“某某小

姐,有没有带身份证,边说边写认购书,及时客户说没呆也无妨,可说,签约时再补,

(2) 一边写,一边对客户说,“财务在这边,请过来交款。

(3) “恭喜你成为某某楼盘的业主,恭喜你,用冰管理握紧客户的手

(4) 当客户考虑时,可利用:A展销优惠折扣B 展销时间性C 好单元的珍稀性唯一

性,促使顾客下临订,24小时内在补足定金。

(5) 交定金后,应及时提醒客户下一次交款时间,金额,地点,怎么样办手续等等。 六·来客留电,登记方式

(1) 当整个推介过程完毕时,而客户确定再三回去考虑时,可说“先生,请赐教名片,

先生,先做个客户登记,等等,留下客户联络方式及询问重点,约下次见面的伏笔,方便日后追踪恰谈,并同时送到门口,并说,“谢谢再次光临”

七·成交原因分析报告

(1) 完成上述工作后,售楼人员要及时提交成交原因分析报告,将该客户万次得原因进

行分析,报告给上级主管,未能成交,退户,换户,贼也须提交报告说明原因,以作将来工作之借鉴或参考。

八·县城销售的基本动作

(1) 房地产销售,县城接待是猪战场,如何将产品尽可能的,全面的被客户接受,销售

人员的基本动作是关键。

1. 接听电话

2. (1)基本动作:接听电话态度和蔼,语言亲切,一般先主动问候“某某花园或公寓,

你好“而后开始交谈

(2) 通常,客户在电话中会问及价格,地点,面积,格局,进度,贷款等方面的问题,

销售人员应扬长避短,在回答是应将产品的卖点比巧妙的融入。

(3) 在于客户交谈中,设法取得我们想要的咨询,第一要件,客户姓名,地址,联系电

话,第二要件,客户能够结接受的价格,面积,格局,等对产品具体要求的咨询。

(4) 最好的做法是直接约请客户来现场看房。

(5) 马上将所是资讯记录来电表上。

2.注意事项

(1)销售人员正式上岗前,应进引需提报给训练,同一说词

(2)广告发布前,应事先了解广告内容,仔细眼界和充分考虑应对客户可能会涉及的问题

(3)广告当天,来电量比较大,时间更显珍贵,因此接听电话应以2 –3分钟为限,不宜过长

(4)电话接听是,尽量由被回答转为主动介绍,主动询问

(5)约客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。

(6)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场主管,广告制作人员充分沟通交流

3.迎接客户

(1)基本动作:客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼问候,提醒其他销售人员注意

(2)销售人员立即上前热情接待

(3)帮助客户收拾语句,防止衣帽等

(4)通过随时招呼,区别客户了解所来的区域和接受的媒体

(5)注意事项:销售人员应仪表端正,态度亲切

(6)接待客户或一人,或一主一付,以二人为限,绝对不要超过三人

(7)若不是真正客户,应照样提供一份资料,做简介而又热情的招待

(8)未有客户时,应注意现场整洁个人仪表,以随时给客户良好印象

4·介绍产品

(1) 基本动作:交换名片,相互介绍,了解客户的个人咨讯情况

(2) 按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱,模型,看样板等销售道具,

自然而又约重点介绍产品,看重与地段,环境,交通,生活机能,产品机能,主要妙趣建材等的说明

(3) 注意事项:此时侧重强调本楼盘的整体优势点

(4) 将自己的热情与诚恳推销个客户,努力与其建立相互信任间的关系

(5) 通过交谈正确的把握客户的真实需求并据此迅速制定应对策略,

(6) 当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系, 5·够洽合同

(!)基本动作:倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座

(2) 在客户未主动表态时,应立刻主动的西安贼一户作试探性介绍

(3) 根据客户的疑惑点,进引相关解释,帮助其一克服购买障碍

(4) 适时制造现场气氛,强化期购买欲望

(5) 在客户对产品有%70的认可度得基础上,设法说服他下定金购买

(6) 注意事项:入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内

(7) 个人的销售资料和销售工作应准备齐全,随时应对客户的需求

(8) 了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点

(9) 注意一现场同仁的交流与配合,让现场主管主动客户在看哪一户

(10) 注意判断客户的诚意,购买能力和成交概率

(11) 现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候

(12) 对产品的解释不应该有卡达,虚构的成分

(13) 不是职权范围内的承诺应报现象主管通过

六·带看现场

(1) 基本动作:结合工地现况和周边特征,变走变介绍

(2) 按照房型图,让客户切实感觉自己所迁的户型

(3) 尽量多说。让客户最终为你所吸

(4) 注意事项:带看工地的录像应事先规划好,助于沿线的整洁与安全,

(5) 嘱咐客户代好安全帽及其它随身所带物品、

(6) 积极合理的介绍客户所热终的户型及商铺

(7) 耐心的向客户介绍楼层的优势,突出重要性。

七·成交,付定金

(1)当客户表示满意,有购买欲望时,应尽快促进成交,让其交足定金,

(2)交定金后,应及时提醒客户下一次交款时间,金额,地点,怎么样办手续等等

第二篇:案场经理工作思路

一、团队建设

1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日。

2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。

如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。

3、建立售楼处的QQ群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。

4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。

5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职。

让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。

遵循四个标准:指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。

6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。

团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。

这是售楼处的文化。

7、早晚例会制度。

早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。

前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理。 模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。 晚5:00——5:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。

8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。

9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。

10、游戏——

大型活动

1、学歌。由文体部长负责,每天学一首歌。

2、工间操(早)、小鸡舞(晚)。由文体部长负责,每天有一个人领操。

3、野炊。

4、羽毛球对抗赛。

5、踢毽子比赛。

6、呼啦圈比赛。

7、镖王大赛。

8、笑话篓子比赛。

9、读书分享会

大型游戏

1、杀人。(5人以上)训练察言观色的能力。

2、贴人。(6人以上)

3、翻牌。一副扑克除去双王,按照顺序由大到小翻开牌,看用时多少。可以做三次,每次有3分钟讨论时间,以求改进。可由四组减为三组,以至两组。训练团队配合的能力。

4、背摔。信任队员。

5、瞎子摸人。训练队员之间的熟悉程度。

6、人椅。训练团队配合的能力。

7、衔纸杯传水。训练团队配合的能力。

8、穿针引线。训练团队配合的能力。

9、斗鸡。

10、你来做,我来猜!(名词、成语、电影名)

11、接歌。

12、蒙眼作画。

13、踩报纸。

14、模仿身边的人,发现每个人的标志性行为。相互找到自己身上的特点,寻找“背己我”。

15、扮时钟(三人游戏)。

16、解手连环。

17、瞎子背瘸子。

18、循环记名字游戏。“我是***旁边的***旁边的***”。

19、报数计时赛。

20、案情分析,“水草”、“沙漠奇案”。

21、列出身边同事的10个优点和缺点。无记名,每人选择三个人进行评价,原件烧掉,最终评价结果由经理转给个人。

22、“官”“兵”“捉”“贼”! 做完是要分享感受的。

小游戏

1、胡克船长

2、007

3、小太监

4、老佛爷

5、粉红娘娘

6、蒙娜丽莎

7、朋友来了

以上游戏可以合二为一。

8、果园、菜园、动物园及升级版

9、逢7过及升级版

10、大风吹

11、招牌动作

12、一只青蛙跳水,两只猴子上树,三只蚂蚁跳舞

13、颠三倒

四、七上八下、十五的月亮十六圆

14、开火车

15、马兰花(五毛、一块)

16、木头人

17、“我爱你!”“不要脸!”

18、吹气球大赛

19、吃西瓜

20、花儿开,花儿谢!

21、ONE TWO !

22、大西瓜、小西瓜

23、大树与松树

24、“人在江湖飘!”

25、推手游戏

26、凤凰飞

27、猪八戒背媳妇

惩罚:

1、2688,及升级版

2、卡通跳,分男版和女版

3、

3、青蛙蹦

4、

4、鸵鸟跑

5、

5、死亡爬行

6、

6、左七右八

7、

7、真心话,大冒险!

A、学广告

大家都看过脑白金的广告吧,就让他学里面的动画人物的动作,哈哈。当然还有很多搞笑的广告,自己找吧。 B、唱歌。

C、说出自己经历中最快乐或最丢人的一件事。

D、给大家讲或读一个笑话。

E、用肢体语言表演成语,直到观众猜出为止,猜出者可获奖品。

F、对墙壁大声说三次“我爱你”。

G、表演 .例如让他选择“装白痴,装纯情,装gay”,不管装哪个,都很好看,呵呵。

H、朗读.准备好一段很搞笑的文字,比如那一段“我是一头猪,。。。。”呵呵,让他大声读出来,里面还可以要求动作。

I、吻桌子(柱子) 。被罚者要亲吻指定的一个桌子5下,这时最好有照相机伺候,呵呵,出来的照片肯定很精彩!

J、把自己的口头禅变为"啊呀,讨厌,人家是“淑男"" ! K、双手在胸前抱拳,以左脚为中心,右脚抬起,原地转圈。

L、背一位异性绕场一周

M、像一位异性表白3分钟

N、做自己最性感、最妩媚的表情或动作

O、神情的吻墙10秒

P、模仿古代特殊职业女子拉客

Q、让他到街上大喊"卖拖鞋啦~2块一双,买一送3" R、抓着铁门喊"放我出去!" S、对陌生人美眉挤眉弄眼

T、两人正面相隔做接吻陶醉状10秒;

U 、原地转10圈(就近靠下);

V、跳钢管舞;

W、对外大喊我是 猪;

X、走猫步;

Y、脱五件衣服;

Z 、跪地求婚状:如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一。

8、吸纸

9、十种姿势

10、大象跳舞

11、真情告白

12、撕纸

13、俯卧撑、蹲起。

读羊皮卷——<永乐大典>,发声练习。 女生,清脆、悦耳。 男生,浑厚、有中音。

二、项目培训思路 基础培训

1、房地产和销售基础知识培训。

把内容打出来背,疑难问题经理给解析一下,限时然后考核。

2、答客问。

把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。

3、项目说辞。

把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。

前期培训以强力记忆为主,有奖励有惩罚,比如转呼啦圈,2688,卡通跳、大茶壶。

同时渗透团队文化,建立团队归属感,建立员工对团队和公司的认同。 过关,接客户。

进阶培训

4、走地形,画地图,背地图。

5、调盘,做市调表,针对每个项目的优劣势一目了然。

6、头脑风暴,总结100条优劣势,逐一分解,每条能从三个以上的角度进行阐述。总结十大优势,解决十大劣势。

每个人写出销售大纲。评选出每个环节最好的一个做范本,整理出统一的销售说辞范本。

7、总结户型优劣势。

这些内容是在接客户的情形下同步进行,在每天晚例会上进行。可将晚例会延长为一小时。

8、售楼处“道具”的布置和运用。都有哪些道具?如何营造卖场氛围?如何运用现场道具声情并茂绘声绘色的解说楼盘和户型?

在谈判中卡谈判时间、卡运用道具的流程。根据谈判时间要奖惩,根据有无使用道具进行奖惩。比如要看电脑照片,签字等。有奖励,有惩罚!如谈判时间长过1小时奖励,少于半小时惩罚。

9、考核沙盘讲解、配套图讲解、投资图讲解,并对练接待客户。

深度培训

10、怎么剖析项目的一个卖点?培训。

11、怎么谈判?培训。

12、销售案例教学。如何排卡?如何配合?如何逼定?如何跟进销售?秘书单独培训,秘书的巡场配合至关重要。

13、销售技巧培训,根据销售计划、推盘思路安排相应培训。

如何推高层、低层?如何推东向、西向、北向户型?如何推大户型?如何推小户型?如何给客户设计选房方案?如何推顶层?

三、案场工作重点

1、怎样增加客源?

通过铺天盖地的广告宣传,如横幅、路牌、站牌、POP、高炮。 通过销售代表团队带客、发单页、插楼、插车。 通过短信平台,针对各社区资源。

进行精细化管理,弄清哪个区域是广告、短信、销代工作最有效率的区域,弄清哪个时间是销代工作最有效率的?

2、 售楼处氛围的营造?制造热销氛围。 背景音乐。

每张谈判桌准备糖果,利好消息的报道资料、花卉。

做1到2信息栏,把最新的政策、项目、市场的利好消息公示。

做售楼处微笑墙,展示公司员工风采。或者做一个宣传板把公司的活动照片、社区剪影、周围配套照片做展示。

销售在工作时间(非约电时间)做卖场,增加卖场氛围。必要时有人穿便装,进行沙盘对练。

拉长谈判时间,每次谈判不低于半小时。有奖惩。

运用卖场道具谈判,规定必须使用的重要道具。有奖惩。

大场配合。即秘书大声在卖场说出有哪位客户已经排卡、交定金、当天还有多少卡、还有多少套相关房源,配合卖场销售。

小场配合。即销售现场配合逼定。

排卡本、已签销售合同和身份证复印件。必要时可以根据自己需要做“道具”,针对性沟通客户。

3、 提升服务档次?档次不光来自于售楼处的门面、硬装,很大程度来自于销售人员的 服务档次。

微笑,不与客户发生争执。

“一备”在前台等待客户,不允许离开售楼处。

“二备”给客户倒水,并及时收拾卖场,收拾纸杯,桌椅归位。 “三备”开门,站在售楼处门口。

必要时,如雨雪天气设四备,打扫卖场卫生。

秘书对接客主任进行推崇,增加在客户心目中的影响力。

良好的销售形象。统一的工装,干净、板正、得体。良好的个人卫生。无抖腿、摇晃、抽烟等不良行为。

个人配饰及香水的使用。

4、 售楼处形象。

符合售楼处定位的门脸、硬装、软装、绿植花卉配置。 选址在朝阳方向的、人流量大、泊车方便的地方。

5、 短信平台跟进服务客户。

对意向客户、来访客户、来电客户、参加活动的客户、淘来的电咨进行短信跟进,进行开盘前的维护。增加成交概率!

6、 热场活动。增加售楼处人气!

如亲子活动、奇果会、品酒会、异域风情歌舞、舞狮、售楼处进场或动工仪式、封顶仪式、样板园林区开放仪式等。

7、 优惠活动。 利用虚点销售——

做高(假)低(真)两套价目表,给销售留出回旋空间。通过跟客户提条件,要求客户及时交首付、办贷款、转介绍客户、全款、买多套、申请金卡、申请特价房等方式放出手里的优惠。如果配合排卡本、号单、销售合同、身份证复印件等自制道具效果会更好!

利用节日搞活动促销。

砸金蛋!设置不同等次礼品苹果手机、家电、钱等。 限时特卖。限定7天或14天,放量50套特价销售。 特价房。针对特殊户型大幅降价。 打折。 溢价回购。

偷面积。即赠送阳台、露台、飘窗、阁楼、地下室、车位等。 包租。

零首付或开发商垫付10%——20%政策。

送家具、家电、车、装修、电梯费、物业费等。 免费看房班车。

转介绍客户的奖励政策。

8、推盘策略,及炒盘技巧。

9、 回款。

催签合同、办贷款的手续。

三天交首付,七天办贷款。设立奖罚制度。

10、 每周初做“周工作计划”,每周末做“周工作总结”,和销售总监、老总及财务、 市场、广告团队一起协作做好工作进度的推进。

第三篇:案场工作制度

一、仪容仪表及卫生

1.讲究个人卫生,勤洗澡,身体无异味,手指甲不得超过手指,并保持手部清洁。违者处罚10元

2.男员工上班,头发不能过耳,保持面容整洁,不得蓄须。违者处罚10元

3.女员工上班必须画淡妆,保持面容整洁,不得浓妆艳抹,不得用刺激性和味道特别大的化妆品。违者罚10元

4.保持案场整洁,物品摆放整齐,不乱扔乱放,不浪费公司资源。违者处罚10元

二、考勤

1.员工每天需按考勤表及时签到。违者处罚5元

2.员工需听从领导对工作时间的调整和工作安排,不得无故缺席。违者处罚10元

3.主任若有私事临时外出,需向案场主管申请,无故消失,不知所踪者。处罚10元,3小时超过按当日旷工处理。

4.员工不得迟到、早退。违者罚10元3小时以内扣当天工资,3小时以上按旷工处理。

5.事假每季度2天扣当天工资,超过两天者一天扣两天工资,病假扣当天工资,(需病假条)旷工者一天扣3天工资。

三、工作纪律

1.员工上班时必须着工装、工鞋,保持工装、工鞋的干净整齐,如有特殊情况和提前上级反映,不穿工装者,不参加正常排轮。违者处罚20元

2.不得在案场吸烟、吃东西、化妆,和整理个人卫生等。违者处罚10元

3.不得在工作时间大声交谈、呼喊、打闹。违者处罚10元

4.不得在吃饭时间以外吃东西及口香糖。违者处罚10元

5.工作时间必须用敬语,不得在工作时间辱骂他人。违者处罚10元

6.不得在主任谈客时,对主任或客户进行嘲笑。违者处罚10元

7.不得无故拒接和怠慢客户(刻意打发)违者处罚10元

8.不得漏做客户登记或来电来访登记。 违者处罚10元

9.工作时间手机调为震动或轻微渐强铃声,不得上班时间玩电话,不得在案场有客户时在屋内接打私人电话。违者处罚10元

10.每天不按时完成领导布置的工作及任务。违者处罚10元

11.当值主任在排完轮后有责任和义务同时下一个当值主任,如客户进屋没有主任上前接待,追究责任。违者处罚10元

12.不得在团队或客户之间故意诋毁同事或领导。违者处罚50元

13.如同事之间因工作或个人问题产生分歧和意见,可找领导协调解决,如私下采用不正当手段自行解决,一旦发现,按情节处理,轻者罚50——100,情节严重者直接开出。

14.工作时间不得吵架、辱骂。违者处罚50元情节严重开除

15.工作时间需服从领导的工作安排,不得顶撞和反驳。违者处罚10元

16.有事逐级上报,不得越级解决及上报。违者处罚10元

17.禁止将客户及公司内部资料出售或赠与中介及其它公司。违者开除

备注:开除者工资、奖金全部扣除旷工2天以上开除所得钱款统一存放,做为快乐基金所用。

吉林省众大策划服务有限公司整理人:葛明迪

第四篇:案场经理工作职责

一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。

一, 计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标, 有一个量化的

计划。

二, 组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。

三, 培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。

四, 评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。

案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。

五, 作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富 的阅历,

领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。

六, 时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。

七, 案场经理是公司派往的代表

八, 考勤的顺利进行与否经理起直接作用

九, 卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战

十, 办公制度给员工创造一个好的学习环境,人人争优。

十一,监督公司策划方案的实施,对于价位、规格、计划、与开发上沟通, 促使方案得实

施。看房通道的确认,工程的清理进度。公关活动举行。

十二,公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达,业绩 和每天来人来

电的汇报

十三,市场信息的搜集,房地产的走势。消费者需求的转变,竞争对手的价格配套户型配比

情况,基价,均价,楼层差价,最高总价与最低总价的差别,交房标准,与物业配套的分析。

十四,开发商对市场的看法与期望

十五,工程进度的信息,交房标准的变更,物业等级的确认。

十六,媒体营销的组合,哪一个推广渠道最好,建立同盟会,广交人脉掌握 市场的最畅销

产品

十七,与开发商的人达好交道,不卑不坑,开发商的财务部经理,财务部审 核的副总,销

售的老总

二十一,每一个人都会有情绪的时候,作为领导者一定要有心胸宽广,因 性施教,知人善

任,海纳百川的胸怀,方成大事。

二十三,案场经理要有策划的职能,案场经理对策化起主导或辅助作用, 进场的前期筹备

工作案场经理都要参与进来,售楼部的选址,售楼外围工地的形象包装,售楼中心的设计文案,售楼中心的专修方案办公用品的摆放,现场氛围的营造等等

第五篇:案场经理工作职责

1、负责销售案场的全面工作。

2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。

3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。

4、 负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。

5、 负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。

6、负责销售现场及销售道具的维护管理。

7、负责现场布置协助策划部。

8、 对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。

9、 对销售人员进行当日工作总结、工作纪律评估。

10、 组织召开日会、周会、月底总结会。

11、 组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

12、 协助销售人员维护客户的关系。

13、 办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。

14、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。

15、 能够保障每周在销售案场时间不低于15个小时 。

16、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。

17、 能够坚持每日晨会,并写晨会记录,完成率不低于95%。

18、能够完成公司下达的其他任务。

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