非言语行为的运用在心理咨询中的价值

2022-09-11

1 引言

随着时代的发展, 越来越多的心理学家已经认识到了非言语行为在心理咨询中的重要性。心理咨询的本质其实也是一种人与人之间的沟通。这种沟通的方式主要是言语沟通和非言语沟通。言语沟通是直接通过语言符号来表达个人的信息和观点, 它是咨询双方交流信息最主要的方式。而非言语沟通则是通过一系列的非言语行为, 例如:眼神、面部表情、身体姿势和动作、语音语调的变化来传递思想和表达情感。

然而, 当许多复杂的情绪和丰富的心理活动很难通过言语沟通表达出来时, 人们的内隐信息往往会无意识地通过非言语行为表现出来。因此, 当咨询师和咨询者在咨询过程中发生沟通问题, 或咨询师想进一步了解咨询者时, 运用非言语信息的相关知识会有助于他们发现潜在的问题。如果咨询师能从来访者细微的非言语行为中洞察其隐藏含义, 进而深入到他的内心世界, 将有助于咨询工作的开展。所以将非言语信息运用到心理咨询中具有广泛的使用价值。

2 非言语行为在心理咨询中的运用

在心理咨询的过程中, 来访者的许多非言语行为可能连他自己都觉察不到, 甚至会无意识地泄露内心信息。因此, 运用来访者的非言语信息来分析心理咨询中出现的问题可以从以下几方面。

2.1 面部表情

人类有着丰富的表情, 表情是人类内心情感表达的另一个传感器, 在一定情景下, 不需要通过任何言语信息就可以直接表达人们的喜怒哀乐。所以, 人们就有可能凭借对方的面目表情来感知情绪并且预判行为。因而, 在心理咨询中, 咨询员就可能从来访者面目表情的变换来检测自己咨询的成效, 以便随时调整自己咨询的内容、步骤与方式。例如, 在咨询的过程中, 咨询员就可通过观察来访者的非言语行为来帮助验证自己对来访者的推断和猜想是否被接受:如果来访者对咨询师的话露出淡淡的笑意, 但是半闭或低垂着眼睑, 眉毛平和地弯成弧形, 这表明来访者对咨询师还有所保留并未完全敞开心扉。

总之, 咨询员在面对来访者的时候, 一定要注意观察他的面部表情, 综合考虑眼耳口鼻等各种部位的变化以及与其心理反应之间的关系, 只有全面结合起来考察才有可能判定来访者真实的心理反应。

2.2 身体动作

人的各种动作和行为都是由大脑的中枢神经下达到各个区域, 所以人的身体姿势会在无意中泄露来访者的真实心理状态。例如, 如果来访者手臂交叠、交叉双腿、头向前倾、身体稍微移开以侧身相对以及吐舌、甩手, 几乎都意味着来访者拒绝了咨询员的建议和帮助。所以, 咨询师在咨询的过程中一定要注意观察来访者的各种动作, 这些细节会帮助咨询者进一步走进来访者的内心世界。

2.3 声音特征

由于音色、音调的不同, 每个人在说话时都带有强烈的个人属性, 并且借助其节奏、速度的快慢来帮助自己表达感情, 释放内心情绪。所以, 在心理咨询的过程中, 咨询员可以通过声音特征侧面了解来访者的信息。例如, 当来访者说话声音很大, 并且音调很高、节奏快时, 这可能表达了他的烦恼、焦虑;而当他的声音变小变弱可能说明他此时心情不愉快或失望。但是由于地域、环境的不同, 来访者的口音和言语习惯可能会影响咨询员的判断。因此, 咨询师如果要通过来访者的非言语行为帮助双方沟通并促进交流, 则需要对来访者的各种行为和信息进行细致而全面的观察和分析, 不能仅凭借经验和主观印象做出判断, 否则会使咨询陷入被动甚至失效。

3 研究价值

3.1 促进咨患之间的信息交流

由于咨询者和来访者的教育背景、生活环境、性别差异、语言习惯、宗教信仰不同, 所以双方的语言水平可能存在差异。甚至同样的语境可能导致双方的感觉和情绪发生变化, 甚至发生沟通障碍和不必要的冲突。此时, 非言语行为的应用将有助于打破沟通壁垒, 减少不必要的冲突。有时非言语行为所反映出的信息量远远胜于言词, 它通过面目表情、身体动作、声音等各种变化不仅使言语信息变得更加栩栩如生, 而且也有利于咨患之间的交流。

3.2 为心理咨询提供隐藏信息

人类的表达信息不仅仅是通过言语, 也会运用身体的各种动作、表情、语气来帮助自己增强表达的说服力。这些非言语行为可能是有意地, 也可能是无意的。同时, 言语还具有掩蔽性。来访者可能会说出一些与内心表达相反的话, 但是却通过非言语行为表现出来。因此, 咨询师如果想使自己的咨询具有针对性、有效性, 除了要认真倾听来访者的言语信息外, 还必善于捕捉其微妙的非言语信息, 洞察其隐藏的真实含义, 从而深入来访者的内心世界, 以便咨询的开展。

4 结语

综上所述, 将非言语行为运用到心理咨询当中不仅能帮助咨询者更好地了解来访者的真实感受, 也有利于促进双方的信息交流, 建立良好的咨患关系。因此, 非言语行为具有很强的使用价值, 但是运用时也要多方面考虑, 切不可盲目使用。

摘要：在心理咨询的过程中, 言语沟通是最常见的方式。但是, 当言语沟通出现障碍时, 来访者的重要信息可能会无意识地通过微表情、肢体动作等一系列的非言语行为表现出来。因此, 咨询师掌握相关的非言语行为知识并在心理咨询的过程中熟练地应用, 对于建立良好的咨患关系有着极为重要的作用。研究发现, 通过对非言语行为中的面部表情、身体动作、声音特征进行解析, 不仅有利于咨询过程的顺利进行, 还能帮助咨询师发现来访者的内隐信息。本文浅析了非言语行为在心理咨询中的运用, 并探究了其研究价值, 旨在帮助咨询师更好地开展心理咨询工作, 以达到最佳的咨询效果。

关键词：情绪,非言语行为,心理咨询