第一篇：街道调研文章范文
文章标题：乡镇(街道)行政执法过错责任追究制度
第一章总则
第一条为了促进本街道办事处依法行政，全面、正确地实行行政执法责任制，防止和纠正违法或者不当的具体行政行为，不断提高办案质量和执法水平，确保公民、法人和其他组织的合法权益不受侵犯，特制定本制度。
第二条本街道办事处行政执法错案责任追究，是指本街道办
事处及其基层行政执法人员在行政管理活动中，因违法或不当的具体行政行为，给公民、法人或其他组织的合法权益造成损害时，依法追究其行政责任的监督措施。
第三条本街道办事处行政执法人员必须坚持严格执法，秉公办案，为政清廉，公开公正，不徇私情，保证执法质量。
第四条本街道办事处在行政执法中广开监督渠道，自觉接受镇人民代表大会的监督，自觉接受社会监督和上级行政机关的监督，通过接受人民群众的控告、来信、来访等方式全面倾听社会各界的反映，及时发现和揭露错案。
第五条追究错案责任应遵循实事求是，有错必究、责任分明、教育与惩罚相结合的原则。徇私枉法、打击报复、索贿受贿造成错案的，从重惩罚。一切与错案有关的人员，不论职位高低，均应分清责任，予以追究。
第二章错案认定
第六条有下列情形之一的，应当认定为错案：
(一)行政执法主体不合法，或不具备执法资格的人员执法的;
(二)受委托组织不在委托范围和权限内依法实施行政
(三)事实调查不清、证据不确凿，或者执法人员故意违背事实，断章取义，枉作裁定的;
(四)执法人员超越职权、滥用职权、行贿受贿、包庇纵容、徇私舞弊、打击报复、玩忽职守的;
(五)适用法律、法规和规章不当，或定性不准的;
(六)案件的办理不符合法定程序的;
(七)行政处罚决定的执行不符合法律、法规和规章的规定的;
(八)经行政复议决定撤销具体行政行为或者责令履行行政-职责的;
(九)经人民法院终审判决撤销具体行政行为或者责令履行法定职责的;
(十)县人民代表大会及其常务委员会或者县人民政府组织的行政执法检查中发现并认定有错误的;
(十一).县人民政府在行政行为(处罚)备案审查中发现并认定有错误的;
(十二)经公民、法人或者其他组织投诉、检举和控告，受理机关发现并认定有错误的;
(十三)通过其他途径发现并认定有错误的。
第三章追究责任的机关
第七条本街道办事处是错案责任追究机关，本街道办事处党政办公室具体负责本制度的实施，受理公民、法人和其他组织对违法或不当的具体行政行为的投诉，办理行政执法过错责任追究案件。履行下列职责：
(一)受理案件举报，对符合立案条件的，提出立案审查;
(二)负责过错责任案件的查处工作;
(三)向有关当事人调查取证;
(四)拟定过错责任处理意见;
(五)负责过错责任追究工作实施情况的监督、检查和组织、协调;
(六)错案责任追究机关确定的其他职责。
第八条依照本制度规定，应当给予有关人员行政处分的，按照人事管理权限，由本街道办事处作出处理或向人事、监察机关提出处理建议。错案责任单位可对本机关的错案自查自究，自查自究结束后__日内，将结果报上一级错案责任追究机关备案。
第四章过错行为与责任确认
第九条在行政执法活动中，执法人员故意或过失执法违法造成后果的，按下列规定区分责任并确定责任人：
(一)行政执法人员独立行使职权造成的错案，由行使职权的行政执法人员承担责任;两人以上共同行使职权造成的错案，由主办人员承担主要责任，不能区分主从的，共同承担责任;
(二)经审核、批准作出的行为，审核人、批准人承担至要责任，具体承办人承担次要责任;由于行政执法人员提出错误意见而审核或者批准人员没有鉴别出来并予以纠正造成的，由审核或者批准人员和行政执法人员共同承担责任，但由于具体承办人隐瞒真实情况致使审核人、批准人失误造成的行为，具体承办人承担主要责任，审核人、批准人承担次要责任;
(三)因有关负责人直接干预所作的行为，该负责人承担主要责任，其他有关人员承担次要责任，但有关人员对该负责人的错误提出抵制意见的，不承担责任;
(四)对应当提请本街道办事处办公会集体研究决定的重大案件而不提请研究，并造成执法违法的，由承办人或有关负责人承担责任;
(五).经过本街道办事处负责人集体讨论决定作出的行为，主持讨论的负责人承担主要责任，未提出抵制意见的其他有关人员承担次要责任。
(六)对造成严重后果的行为，本街道办事处主要负责人和直接负责的主管人员承担目应领导
第五章追究方式与程序
第十条根据错案的事实、情节及其危害后果，应当对错案责任人员分别作出如下处理：
(一)情节较轻、危害不大的，应当予以批评教育;
(二
第二篇：文章标题：街道领导干部作风整顿建设活动总结
**街道领导干部作风整顿建设活动总结
按照区委的安排部署，在区委作风整顿建设活动领导小组及督查组的具体指导下，从2007年2月25日至4月，我街道党工委认真组织开展了领导干部作风整顿建设活动。7个班子成员全部参加了整顿。在这次干部作风建设整顿活动期间，我们紧紧围绕“坚持
科学发展，构建和谐温江”主题，按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，切实解决领导干部工作不实，作风不正等问题，领导班子和领导干部作风得到进一步明显增强。这次整顿活动时间虽短，但效果明显。通过整改，全体领导干部工作作风进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识、服务意识、大局意识有了明显提高，班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强。现将我街道领导干部作风整顿建设活动开展情况总结如下：
一、领导干部作风整顿建设活动开展情况
(一)抓“四个到位”，确保整顿活动扎实开展
党工委为了扎实开展干部作风整顿建设活动，不走过场，以“四个到位”确保活动的开展。一是组织领导到位，成立了以街道党工委书记周化林同志为组长的作风整顿建设活动领导小组，在党政办设领导小组办公室，做到了组织领导到位，职责分工明确;二是宣传动员到位，在区委关于开展领导干部作风整顿建设活动的实施意见下发后，党工委及时召开了动员会。班子7个成员全体到会，会上认真学习区委温委发[2007]31号文件，与会同志深刻领会了文件精神;三是学习时间安排到位，制定了干部作风整顿建设活动学习计划，使学习时间、学习内容、专题讨论题目和学习要求具体到位。四是工作目标和责任落实到位，根据2007年**街道工作实际，具体体现“用心想事、用心谋事、用心干事”的实践活动，对班子成员工作进行了重新分工，并对重点工作进行了详细规划，制定了具体目标，使各项工作目标和责任落实到位。
通过专题学习，每个同志深刻领会到这次开展干部作风整顿建设活动的重大意义，切实解决领导干部工作不实、作风不正等问题，使我们每个领导的干部作风进一步明显转变，不断提高科学发展的能力，不断增强执行能力，不断强化廉洁自律的意识，更加规范从政行为。使我们的思想作风、学风、工作作风、领导作风，干部生活作风建设得到全面加强，始终保持振奋的精神和良好的作风，为坚持科学发展、构建和谐温江，率先基本实现城乡一体化提供强有力的保障。
(二)采取多种形式，广泛征求意见
为了深入查找个人在思想作风，工作作风和学风等方面存在的问题，特别是解决人民群众反映最强烈的问题方面的不良表现和突出问题，认真开展了广泛征求意见工作。通过广泛征求群众意见，采取召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表等形式，广泛听取服务对象下属单位及社会各届群众的意见和建议，经过汇总和分类，提出的意见和建议有以下方面：
1、对班子整体评价
本届班子属新班子，从整体上看，作风深入、关心群众、工作务实，有较高的政策水平;办事公正、公开、公平，能为群众排忧解难，是办实事、办好事的班子。
2、对班子的意见和建议(6条)
①应进一步深入群众和村组，了解干部群众当前的思想状态，以便对今后工作作到心中有数，使工作提前有准备(重点涉及下一步拆迁的村、组)。
②加快完善学府小区、梓潼社区和柏树小区的基础设施建设和绿化工程，重点是年内完成自来水和天然气管道铺设。
③进一步加强基层民主政治建设，对基层党组织建设工作多做调查研究;进一步加强对无职党员的管理及思想政治和纪律教育。
④加快“新居工程”建设，确保拆迁农户早日入住新居。
⑤抓紧落实已征地的失地农民社保工作，稳定民心，使惠民行动深入人心。
⑥建议街道党工委、办事处、尽快与区上有关部门联系落实“三校合一”的新校选址、修建问题，解决学生就近入学问题。
(三)认真开展自查自纠和专题民主生活会
在广泛征求意见和建议的基础上，班子成员对照胡锦涛同志提出树立八个方面良好风气的要求，认真回顾自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面的情况，找准了自身存在的问题，认真开展了“五查五看”活动。街道党工委于4月5日上午在召开了干部作风整顿建设活动专题民主生活会，班子成员全体到会，区委督查组杨述君同志参加指导了会议。会上观看了警示教育片《失衡的秤—王昭耀受贿警示录》，周化林同志代表党工委班子做了干部作风整顿建设活动专题民主生活会发言，并对前段活动开展情况进行了通报。班子每个成员认真开展了批评和自我批评，在自我剖析的基础上提出了今后的整改措施。区督查组杨述君同志对党工委这次专题民主生活会的组织、准备，开展批评和自我批评和个人整改措施给予了高度评价和肯定。
希望下一步进一步建立和完善领导干部作风建设的长效机制，克服存在的问题和不足，全身心地抓好“三新突破年”的各项目标。
二、工作成效
街道新班子按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，认真开展以“用心想事，用心谋事，用心干事”为主要内容的教育实践活动。认真落实“三新”突破年和“三区两带”发展战略工作，街道各项工作
顺利开展。
(一)调整思路，修订目标
通过作风整顿，街办及时调整、明确了街道工作：2007年**街道将按照“立足三新突破，突出**特色，全力打造海峡两岸科技园服务配套区”的总体目标全面开展工作。一是突出**特色，发展“一区两圈”，促进辖区经济持续发展。启动亚创物流项目拆迁建设，重点发展物流、配送、仓储等特色产业区，努力把**打造成科技园生活服务配套区。打造校园商业圈，引导失地农民开展各项服务，增加农民收入。打造红泰商圈，带出**区域的经济发展。二是充分发挥各延伸部门的作用，抓紧做好**各场镇的旧城改造工作，建有特色的一流居民小区。三是服务科技园项目进场，全力做好拆迁安置工作，全权委托海科公司承建32万平方米“**花园”安置小区，年底群众有望住新居。四是用心搞好就业服务，辖区就业达95以上;五是强化基层民主建设，完善管理制度。
(二)干部作风明显转变
街道班子成员为了进一步掌握工作的主动权，切实解决“为民”的问题，都能潜入基层第一线，深入基层，深入群众，了解真实情况，切实解决基层、群众的困难和问题。干部作风的深入、深受基层干部和群众的好评。群众深感：以前找领导解决问题要到政府去，现在有问题在家门口就能解决。
(三)为民办实事，认真落实“惠民行动”
1、为了解决失地农民就业问题，街道积极联系科技园区三全食品，娃哈哈、启星电子等企业，提供岗位1800余个，实际安置就业600余人。
2、针对群众提出的意见和建议，学府社区、梓潼社区、柏树小区的天然气管道已进入施工安装中，自来水管道的安装正在落实中。
3、街办出资为全街办32名贫困家庭和9名残疾儿童购买了农村新型合作医疗保险。
4、经过反复研究，精心策划和筹备，4月3日正式启动原**街拆迁住房安置工作，做到了公平、公开、公正的阳光安置工作，当天就完成了21户，35套住房的确认，现安置工作进展比较顺利，安置工作受到了群众的认可和赞同。
(四)拆迁工作稳步开展。
当前项目拆迁工作进展顺利，菊乐牛奶、四海集团、中医药大学北部中心商贸区等重点项目拆迁工作平稳开展。
(五)测评满意度
街道领导干部作风整顿建设活动开展近3个月来，班子成员的作风明显转变，群众反映强烈的突出问题得到有效解决，党群干群关系更加密切。通过发放满意度测评表对班子及成员进行测评，发出测评表130份，收回130份，对班子满意的128份;满意度达98以上;对所有班子成员满意度达98以上。
三、抓制度建设，巩固整顿成果
作风问题是个长期性的问题。我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相关制度规定，形成了领导作风、为民服务的长效机制，推动了活动的深入开展。
在下一步工作中，我们在总结经验成效的同时，紧紧围绕“坚持科学发展，构建和谐温江”主题，按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，落实“三新”突破年目标任务和“率先基本实现城乡一体化”总目标而努力工作。
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第三篇：文章标题：街道党员干部抗洪抢险先进事迹材料
8日-9日，***及周边地区遭受特大暴雨袭击，降雨量达到240多毫米，老街街道范围内北面受珠塘水位上涨，洪水下泄流量加大的压力，南面受新安江水位陡涨，洪水倒灌的顶拖，造成梦园村、老街枫树巷、沿河巷、青春商贸城内涝，一百多户居民和店家进水，部分群众被困，长春巷及周边发生三处山体小塌方
，防汛形势严峻，人民群众生命财产安全受到威胁。汛情就是命令，关键时刻街道社区党组织发挥了领导核心和中流砥柱作用，迅速组织开展抗洪抢险工作，把洪灾造成的损失降到了最低限度，保障了受灾群众生活不出问题，尽快恢复了生活环境和秩序，让群众感受到了街道社区党组织和党员的关怀和温暖，体现了街道社区党组织在特殊时刻的执政能力。街居党员干部发挥了的表率作用和奉献精神，顶风冒雨，奋战在抗洪抢险第一线，大家齐心协力，值班巡查，转移群众，慰问灾民，清理街巷环境卫生，圆满完成了抗洪抢险工作任务，涌现出一批先进人物和典型事迹，展示了城市基层党员干部的良好形象，党群携手、干群协力描绘了一幅生动感人的抗洪图。
俗话说水火无情，突如其来的强降雨是社区群众遇到困难的第一信号，牵动着街道社区领导的心。街道党政主要领导高度重视，靠前指挥，在9日零晨4点就深入到受灾较重的小区、小巷和地质灾害易发点查看汛情灾情，冒着暴雨到梦园村、珠塘、长春巷、枫树巷等地组织街居党员干部、群众抢排洪水，冒着危险抢救物质，帮助转移受灾群众，连续奋战20小时未能休息。街道领导班子其他成员也都在第一时间到所联系社区查灾核灾，指导帮助社区开展抢险工作。街道及时召开领导班子防汛工作紧急会议，传达贯彻上级有关会议精神，通报辖区汛情灾情，动员部署各项防汛抢险工作。全面启动街道抗洪抢险应急预案，组织党员志愿者、各险段责任人迅速到岗到位，逐一上门到老街及商贸城店面和地势低洼地居民家通报汛情，动员及时转移，避免人身伤亡和财产损失。哪里有险情，哪里就有街道社区党员干部;哪里群众最需要，街道社区党员干部就出现在哪里。街道武装部组织民兵应急分队投入到灾情排查、抢险、转移被困群众等任务中。各社区还发挥社区党员作用，向困在楼上的困难群众发放了360瓶矿泉水、540袋方便面，解决了受灾群众暂时生活困难。以社区党员为骨干的老街治安巡逻队加大了夜间巡查力度，增加了对人员转移地段的巡查频次，密切关注雨情、汛情，维护了受灾群众财产安全和社会稳定。
五福街社区枫树巷地势低洼，建筑有不少是平房，一涨大水就内涝，居民中老人多、贫困人口多，抗灾自救能力弱。强降雨后，街道社区党员干部一早就上门查看，反复做工作通知和帮助群众及时转移，共转移受灾群众35户、105人，一直到下午近2点才吃午饭。五福街社区党支部书记、居委会主任李兆庆5月9日凌晨5点就早早地赶到枫树巷查看灾情，逐门逐户通报汛情，动员住户转移。枫树巷进水后，居民们有的在等待观望，有的在急忙搬东西。患难时刻见真情，正当群众感到无奈、无助时，他组织了30多名社区党员干部在街道党政主要领导的亲自指挥下，把鞋子一脱、裤腿一卷就淌入飘浮着垃圾、粪便的洪水中，来来往往跑了十多趟，帮助群众转移搬运物品，采用人背肩抬方式帮助25名年老体弱、行动不便老人安全转移。家住枫树巷二弄14号的查莲金老人，今年94岁了，身体不好、行动不便，洪水进家时她还是不愿意转移，李兆庆多次到她家做工作，并组织5名社区党员干部将她连同藤椅趟水抬了出来，并及时通知家属。查氏的儿子对街道社区党员干部在特殊时期对她母亲的帮助十分感激，连声道谢。李兆庆还主动参加9日夜间值班巡查，陪同区、街道领导看望乘退水之机陆续返家的受灾群众，直到10日凌晨3点才在办公室沙发上休息。五福街社区党员程俊、入党积极分子方华德也主动参加抢险工作，多次涉水帮助受灾群众搬运电视机，将老人从房子背出，转移到安全地带。社区老党员许小安今年已经70岁了，小巷进水后，她不顾自己家里的灾情，协助社区到左邻右舍做群众工作，动员他们及时转移。在党员干部的感召和带动下，不少社区群众也加入了抗洪抢险的队伍，出现了邻里互帮、街坊互助的感人场面。珠塘、老街社区在党组织的坚强领导下，在党员干部的带领下也圆满完成了抗洪抢险任务，确保了群众人身和财产安全。
灾后，街道于10日上午迅速组织党员干部、群众集中开展环境卫生清理，恢复生活环境，共清运垃圾7吨;购置了消杀药品和器械，对受淹户室内外环境、公厕喷洒消毒药剂，用高压水枪冲洗小巷路面。社区干部还向受灾群众发放了5种共200多份卫生防病资料，通过采取综合措施防范灾后疫情发生。街道还迅速将上级下拨的救灾物质发放到受灾群众手中，共发放棉被28床、大米1800斤、油60壶、面条300斤，坚持公平、公正、公开，张榜公布，接受群众监督，把有限救灾物质发挥最大效用，保障了困难群众的基本生活。
这次
汛情是对街道社区党组织和党员先进性和执政能力的考验和检阅。受灾群众老金充满激情地说，这次洪水一来，家里有事到那儿去找人帮忙，我们看到了党员干部的身影，没有街道和社区党组织和党员的关心救助，我们就会吃更多的苦，遭受更大的损失，关键时候还是街道社区党组织和党员靠得住。区委常委、组织部长徐健玲5月9日先后三次到老街街道检查指导抗洪抢险工
作，并给予充分肯定，认为老街街道在这次防汛工作中领导有力，行动迅速，措施得力。目前，街居上下正按照区委、区政府、区防指关于防汛工作的部署和要求，继续弘扬“抗洪”精神，把抗洪抢险工作中所凝聚的力量、焕发的激情投入到今后的各项工作中去，全面核查灾情，及时上报;做好受灾困难群众的生活安排工作，坚持汛期人员值班和巡查;总结经验，完善细化防汛工作措施，做好防大汛的准备;加强对地质灾害点的监测和预报，确保人民群众生命财产安全，确保安全度汛。
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第四篇：文章标题：街道办事处主任廉洁自律情况汇报
关于廉洁自律情况的汇报
街道处在最基层，机关干部直接与老百姓打交道，一言一行，都关系到党和政府在群众心目中的形象，搞好党风廉政建设，对于密切党群干群关系，巩固基层政权，有着非常重要的意义。罗庄街道始终把党风廉政建设工作摆在重要议事日程，常抓不懈，促进了机关作风的转变
，推动了各项工作的顺利开展。下面，我结合工作实际，简要汇报个人在这方面的工作情况：
一、从自身做起，甘做廉政建设急先锋
一是政治上时刻保持清醒的头脑。不断加强政治学习，时刻以《党章》、《准则》和“三个代表”的要求严格要求自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，认真贯彻执行党在农村的各项方针政策，从政治上、思想上、行动上与各级党委保持高度一致，模范地执行上级党委的各项决议。二是过好权利关。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真执行中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，把“权利就是职责，领导就是服务，干部就是公仆”作为自己的座右铭，牢记自己手中的权利是党和罗庄人民给的，只能奉公而使，为民而用，不能以权谋私，自觉做到掌好权，用好权，到罗庄工作半年多来，没有为自己的私事批过一张条子，打过一个招呼。平时工作中，自觉执行民主集中制，严格遵守《党内监督条例》，办事处所有决策都由领导班子集体研究决定，不搞少数人说了算。三是过好金钱关。正确对待金钱，对待监督，不断强化党性修养和宗旨观念，常思贪欲之害，常怀律已之心，不断筑牢拒腐防变的精神堤防。古人云：“君子爱财，取之有道。”作为共产党人，自觉做到了廉洁从政，不义之财，分文不取，拒腐蚀，永不沾。在自己分管的财政工作中，严格执行财务管理制度，一切事情都遵循节俭朴素的原则，真正做到珍惜公共财物，量力而行，精打细算，讲求实效，不讲排场、比阔气、铺张浪费。
二、严格落实责任制，进一步夯实党风廉政建设工作基础
我作为党工委副书记、办事处主任，是街道办事处党风廉政建设工作的第一责任人，工作中，我严格落实党风廉政建设责任制，加强班子成员教育，并结合办事处实际，将全年任务目标层层分解，制定了责任书和考核办法，与两委班子成员、社区党支部书记、居委会主任、站所负责人签订了责任书。同时，把党风廉政建设与中心工作、日常工作捆在一起抓，坚持同研究，同部署，同落实，同考核，形成了党工委统一领导、纪委专职负责、部门积极参与、条块结合、齐抓共管的良好格局，为完成全年党风廉政建设任务目标打下了坚实的基础。
三、加强廉政教育，提高党员干部自律意识
一是实行学习例会制度。每周六召开党政联席会，组织领导干部和机关工作人员学习有关文件，进行宗旨观念、理想信念教育，同时利用正反两方面的例子，进行警示教育，使每一位班子成员和广大机关干部时刻做到自省、自重、自警、自励。在各基层支部实行学习日制度，规定各支部每周召开一次支部会，每月召开一次党员会和党小组会，利用这些会议，向党员干部宣传党内条规。加强基层干部培训，利用远程教育、以会代训、邀请上级领导讲课等形式，组织党风廉政建设宣传教育活动，对社区干部进行廉政勤政教育。二是开展主题活动。今年以来，按照区纪委的部署，认真组织开展了“加强行风建设，优化发展环境”专项活动、“加强作风建设，促进社会和谐”主题教育和廉政自省日等活动，取得了明显效果。
四、加强制度建设，强化领导干部廉洁自律工作
我体会：搞好党风廉政建设工作，加强教育是基础，建章立制是保障。为此，办事处出台了一系列的规章制度，初步形成了一套比较完善的监督管理体系。一是《机关财务管理制度》。在机关内部实行燃油费、修车费、电话费限额包干，节约归公，超支自负，并规定所有招待一律在机关食堂内进行，杜绝了大吃大喝、铺张浪费现象的发生。二是《关于进一步加强预算外资金管理的暂行规定》。对所有有预算外资金收入的单位全部纳入管理，坚持收支两条线管理制度，确保所有预算外资金全部纳入财政统一管理。三是《关于加强政务公开的意见》。在各部门、站所推行政务公开，按季度将服务范围、办事程序、收费标准、财务收支状况等在政务公开栏张榜公布，接受社会监督。四是《关于加强基层民主政治建设的意见》。在社区实行居务公开民主管理，规定各社区每月10号前必须将账务收支、计划生育、各项收费、各业承包、招待费、干部工资、交通费、通讯费等居务在公开栏内明细公布，向群众交底亮相。五是《关于加强社区财务管理的意见》。对社区财务实行“三监管”和民主理财制度，钱、账、合同由办事处农经站统一管理，各社区民主理财小组对各项收支进行事前、事后审查、监督，从而规范了干部的行为，消除了群众对干部的猜疑，融洽了干群关系。
二○○七年八月
《街道办事处主任廉洁
自律情况汇报》来源于，欢迎阅读街道办事处主任廉洁自律情况汇报。
第五篇：文章标题：街道村级便民服务室的实践与思考
村级便民服务室是市行政服务中心、街道便民服务中心的延伸，也是村级便民服务窗口。2003年12月，街道召开推行村级为民办事全程代理制度试点动员大会，各村相续建立了便民服务室。到目前，全街道33个行政村、城东经济股份合作社都建立村级便民服务室。
一、服务内容与代办事项便民服务室按照“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”，一切方便群众的原则，把各类与群众日常生活、生产密切相关的民政、计生、治安、土管等项目和社会矛盾调处、社会保障服务等都纳入服务范围，基本涵盖农村方方面面，实现了手续审批、矛盾调处、帮扶救助三位一体。具体来讲，主要涉及七项内容：
1、证照代办服务。主要项目：(1)建房审批;(2)生育审批;(3)身份证、暂住证办理、补办;(4)有线电视、电话安装申请;(5)户口迁移审批。此项服务由村负责代办或报送协办。
2、咨询指南服务。主要项目：(1)法律咨询;(2)政策咨询：(3)农技知识咨询;(4)市场信息咨询;(5)劳动力、人才需求信息咨询;⑹在农网上为农户发布需求信息。此项服务，凡农户有要求的，由村值班人员及时与有关部门联系，帮助答复，提供信息。
3、公益事业服务。主要项目：(1)村庄绿化，村容、村貌经常性整治;(2)殡葬代为联系;(3)农户电话、有线电视线路维修代为联系;(4)计生服务;(5)扶贫帮困服务;(6)环境卫生服务;(7)办理村民大病、财产保险;(8)老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务;⑼农村合作医疗代报销。此项服务，凡农户有要求的，由村想方设法创造条件帮助解决，一时难以解决的，做好解释。
4、民事调解服务。主要项目：外来人口管理登记;本村邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、房屋宅基地等方面的纠纷，由村负责调解或协助解决。
5、致富发展服务。主要项目：(1)种养结构调整;(2)优良品种引进;(3)技术指导;(4)技术业务培训;(5)农业税、特产税征收服务。此项服务，凡农户有要求，村尽力同有关部门帮助联系、解决。
6、文明建设服务。(1)创“三美”、文明家庭创建指导服务;(2)社会公德、家庭美德、职业道德教育。
7、特色文化服务。(1)群众性文化活动组织举办;(2)全民健身活动组织举办;(3)群众性科普活动组织举办。
二、取得成效与存在问题
1、增强了村干部服务意识。通过成立村便民服务室这一服务平台，全街道广大村干部积极参与到为民办事全程代理服务中来,很多干部把群众的难事、杂事作为自己的份内事来做，增强了快办事的意识。一些群众深有感触地谈到,现在村里发生了“五个变化”:由群众跑变为干部跑;多次办变为一次办;拖着办变为主动快速办;随意办变为规范办;被动接受监督变为主动听取意见。
2、提高了村干部执政能力。通过实行为民服务全程代理机制,提高了村干部学习党的路线、方针、政策和经济社会相关知识的自觉性，提升了新形势下做群众和为民服务的能力，增强了执政能力，促进了各项的开展。
3、密切了党群干群关系。通过实行全程代理，村干部扑下身子为民办实事,进一步转变了干部作风，密切了党群干群关系。实行全程代理以来，仅2005年，全街道34个村级便民服务室共受理各类即办件16438件，承诺件954件，办结率达100%，满意率100%。现在村民有事就会想到村干部,党群、干群关系得到了进一步密切。村级便民服务室的建立，使村民们得到“小事不出门,大事不出村”的服务,但在一定程度上还存在办事拖拉，责任心不强，效率低，台帐记录不全，服务质量差的现象。
三、原因分析与努力方向
1、服务有侧重，创特色。许多群众认为，既然是便民服务室，有七大服务内容，应该什么事都能办，什么事都应该办。但是，服务室具有的管理资源、物质手段十分有限，再加上本身条件所限，要做到群众满意有一定困难。在今后的实际运作中，村级便民服务室要侧重做好弱势群体的，由于弱势群体对办事部门不熟，办事程序不清楚，更需要便民服务室的帮助。同时，各村要结合实际，如拔山村，要在致富发展服务上创特色，方家井村在公益事业服务上创特色。
2、加大投入，创规范化服务室。从全街道34个服务室看，除金桥片服务室有专职的全程代理员，大青、三桥片由于村级经济相对薄弱，为减少开支，代理员均由村报帐员兼职，一定程度影响了便民服务室的服务质量及效率，但作为一项社会效益大，体现为民亲民的服务，街道、村二级要在人力，物力，财力上有所投入，各村要确定专职的全程代理员，街道要制定政策，以奖代补，促使村级便民服务室走上规范化管理的轨道。
3、培训代理员，发展电子政务。现在街道、村都建立了党员远程教育系统，开
通了农民信箱，各村都配置了电脑，为村级便民服务向电子政务方向发展提供了基础条件和契机，下一步要积极开展对全程代理员进行计算机及相关业务知识培训，为发展电子政务做好人力方面准备，更好的为群众服务，真正使便民服务成为一项群众满意的“工程”。
《街道村级便民服务室的实践与思考》来源于文秘114网，欢迎阅读街道村级便民服务室的实践与思考。UNS
通了农民信箱，各村都配置了电脑，为村级便民服务向电子政务方向发展提供了基础条件和契机，下一步要积极开展对全程代理员进行计算机及相关业务知识培训，为发展电子政务做好人力方面准备，更好的为群众服务，真正使便民服务成为一项群众满意的“工程”。
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