文秘队伍建设范文

第一篇：文秘队伍建设范文

文秘专业建设规划

建筑文秘与总经理助理专业建设规划

一、专业建设规划的指导思想、基本原则

1、指导思想

本专业以社会需求为基础，以服务为宗旨，以就业为导向，面向中小企事业单位培养具有丰富扎实的专业理论知识和较宽的相关知识、集多种实用秘书技能于一身的现代服务型、管理型高技能秘书人才。我们要制定适应经济社会发展形势的需求，适合本专业实际情况的计划，按教学规律办事，充分听取行业专家的意见,结合社会调查,不断发展和完善专业配置，在改革和建设的基础上，积极发展优势项目，办出专业特色,使学科专业建设迈向新台阶。

2、基本原则

(1)以社会需要为导向，以行业规范为标准，以能力为本位，以学生为中心，以就业为导向，走工学结合的道路。

(2)加快发展社会急需的复合性秘书人才。

(3)稳固调整和发展现有的专业。

(4)根据社会新的需要及时调整专业方向。

二、总体思路与目标

文秘专业建设的总体思路与目标是：根据社会需求确立专业培养目标和人才培养规格，以职业能力为本位制定教学计划，以岗位能力为基点开展课程改革，以双师型教师为目标大力加强教师队伍建设，以实训实习基地建设为支撑积极推进工学结合，以教学研究为基础促进专业建设。

三、文秘专业课程体系改革的具体实施方案

(一)文秘专业目标的定位。

在近几年的教学经验积累和社会发展的需要，我们发现，社会需要的是具有良好的职业道德、人文素养和创新精神，具备较强的写作功底和沟通能力，掌握行政、商务活动的基本运作，熟悉各种现代办公设备的使用，能够胜任中小企事业业办公室工作，协助领导处理政务及日常事务，为领导决策及实施提供服务的管理型、服务型、技能型秘书人才。因此，我们将建筑文秘专业培养目标定位为：掌握涉及行政、商务活动专业知识、技能，并能熟练操作现代办公自动化设备，具有较强的写作功底、沟通能力和适应建筑行业需要的专业知识和基本技能，具有良好的职业道德、人文素养和创新、创业及终身学习精神，具有扎实的汉语言功底和较强的现代文秘工作能力，能在各类企事业单位直接上岗并具备较好发展潜能的管理型、服务型、技能型行政、商务方向的秘书人才。

(二)文秘专业人才培养的基本规格。

按照“素质平台、能力为主、工学结合”的人才培养模式，我们将文秘专业人才培养规格确定为：具有“三动”能力(即动手、动口、动脑能力)和“三办”技能(即办事、办文、办会的技能)的现代文秘人才。

(三)根据社会需求修订文秘专业教学计划、加强课程建设。

为切实为主动适应社会发展和建筑行业的需求，以能力本位和就业导向为特征，根据职业能力培养的需要调整课程设置，对部分专业课程的内容进行整合，加强实践课程的比例，突出专业特色。

一方面，加大专业课的比重和分量，加强实践性教学环节。我们拟在文秘专业教学计划中进一步明确对学生的专业实践能力要求“写作能力”、“公文处理”、“会务组织”、“办公自动化能力”等，并结合具体的课程，对安排具体的教学学期、教学周数和教学内容进行规范。

(四)以“双师”为目标加强教师队伍建设

1.加大聘请富有实践经验的实际工作者担任兼职教师的力度，努力建立一支校内外双向交流、理论与实践、知识与技能相互补充的高质量的“双师型”教师队伍。

2. 注重专业带头人、学术骨干和青年教师的培养培训工作，促进成人高等教育教师更新教育理念，加强师德建设，提高职业素质。

3.重视“双师型”教师队伍建设

“双师型”教师队伍建设是一项难度很大、费时较长的系统工程。在加强“双师型”教师队伍建设中采取以下一些措施：

①聘请技能实训教师和兼职教师

聘请一部分确有专长的高级秘书、行政主管或办公室主任担当技能实训教师。同时，聘请一些行业的专家和有经验的秘书专业人员作为兼职教师。

②积极招聘有企业工作经验的中青年技术和管理人才兼课或定期讲座

结合我院实际情况，开设系列讲座，争取至少聘请一位有实践经验的高级秘书或行政助理为学生讲座、与师生交流，发现优秀人才即可聘为兼职教师。

③通过多种途径提高教师的个人基本素质

对于没有企业实践经历的教师，分期分批地派遣到企业的办公、管理部门实习、顶岗锻炼，参与秘书具体工作和职工培训等，积累实际工作经验，提高教师的实践教学能力。

(五)加强实践性教学，提高可行性和实效性。

紧密结合人才培养的目标及所对应的岗位，以逐步建立并加强了实训室及 实习基地建设，使学生能了解就业工作的特点及适应就业工作的条件，培养就业岗位能力。

1.稳步建设校内专业实训室。根据社会发展需要,及时更新完善实验室设施,建设具有真实(仿真)的职业氛围和产学研一体化功能的实训室，并逐步做到全天开放、自主经营或管理，能满足学生职业技能、能力训练需要。

2.充分挖掘校内共享资源。校内共享资源包括共享实训室、见实习基地及实践指导教师。

3.加大专业性校外实训基地建设。多方面、全方位地开拓新的实习基地，建立具有稳定的能满足全体学生顶岗实训要求的校外实习基地，增加实训功能，并以产、学、研相结合为发展方向，扩大实习范围，要做到严格检查和考核。

(六)开展第二课堂，拓展学生的人文素质。

1.开展“演讲”、“辩论”等第二课堂活动，锻炼学生口语表达能力。 根据社会对文秘人员联系沟通能力特别是口才方面的要求，要在文秘专业各个班做广泛的宣传动员，使学生充分认识到口头表达能力的重要性，以锻炼学生当众发言的自信心和综合办事能力。我们将不断总结经验，并把这种做法推广到全系各专业中去。结合文秘专业学生的综合素质培养，考虑把学生的口语能力培养纳入到实训体系当中。

2.对文秘专业学生开展“职业形象设计”讲座，师生共同提高。

我们准备抽出时间安排相关专家教师，利用业余时间为文秘专业学生做“职业形象设计”的系列讲座，使同学们在了解了有关的文秘礼仪之外，对职业形象规范有所把握，增强职业意识。为保证讲座效果，我们要求讲前充分准备，力争以新颖的内容和活泼的形式，达到预期的效果。讲后进行总结，召开学生座谈会，积累一些相关的经验，为以后拓展学生素质提供思路。

2011-6-15

第二篇：文秘专业建设规划

(2010—2013年)

一、本专业近3年的人才市场需求和职业岗位发展调研分析

(一)文秘(商务助理方向)

本专业根据浙江省中小企业对文秘方向人才不断提高的需求而设立。文秘商务助理职业岗位，在全社会已经十分普遍，形成密集型、多层级的网络系统。一是党政机关、人民团体、事业单位等各类社会组织，早已普遍设置了文秘岗位，但是仍然需要商务助理能力较强的人才。以现有每个专业部门约需1人计则此种岗位在数万以上。二是企业，仅杭州市就数以十万计，其中即使有很少部分需要新闻文秘人才，培养人数也是十分可观的。我们的培养目标主要针对中小型企业，培养文秘商务助理方向的高等职业人才，符合行业和职业的发展趋势。 毕业生适合在一切有商务助理事务的社会组织从事辅助管理和新闻宣传等工作。

本专业毕业生的具体岗位有：

1.秘书;

2.文员;

3.一般宣传、广告业务类干事;

4.新闻记者类;

5.公关人员;

6.经理助理;

7.社区文化专员等。

(一)文秘(涉外职业方向)

本专业根据浙江省中小企业对文秘人才不断提高的需求而设立，特别是适应了在全球化趋势中市场经济社会对涉外文秘人才的迫切需求。

文秘职业岗位，在全社会已经十分普遍，形成密集型、多层级的网络系统。一是党政机关、人民团体、事业单位等各类社会组织，早已普遍设置了文秘岗位。以现有每个专业部门约需3人计则此种岗位在数万以上。二是企业，仅杭州市就数以十万计，其中即使有很少部分需要涉外文秘，培养人数也是十分可观的。我们的培养目标主要针对中小型企业，培养文秘涉外职业方向的高等职业人才，符合行业和职业的发展趋势。

毕业生适合在一切有涉外事务的社会组织从事辅助管理和交流谈判以及公关宣传等工作，适应浙江省对外贸易及交流传播的需要。

本专业毕业生的具体岗位有：

1.秘书;

2.文员;

3.一般宣传、广告业务类干事;

4.涉外谈判人员;

5.公关人员;

6.经理助理;

7.社区文化专员等。

二、师资队伍现状分析和专业师资队伍建设计划(3年计划)

文秘专业师资队伍现状是好的。共有文学毕业学历的教师5位，另外督导室孙老师也是中文系毕业的副教授。其中教授2人，副教授2人，其余均为讲师。 3年计划：

(一)调入一位懂办公设备使用和修理得工程师;

(二)建立语言系和网络中心部门的正常教学交叉关系，以便从后者聘任兼课教师和使用其文秘和办公自动化实训室，充分利用学院资源。

三、专业实训室、实训基地现状和建设计划(3年计划)

(一)专业实训室包括文秘职业方向和商务助理职业方向的，学院均已配备，目前关键是建立为教学服务的相应机制。

希望并且文秘职业方向的教学业务已经需要在2年至迟不晚于6月，解决文秘实训室和办公自动化实训室的教学管理问题。

(二)实训基地，文秘已经建成3个，其中2个基地(杭州市西湖区留下社区和中国西溪湿地博物馆)挂牌工作已经双方批准。

四、课程和人才培养模式现状及改革设想(3年计划)

课程体系经四年多来的反复提炼，基本合理。还可以在小范围中进行选择修改。课程建设，有信心向国家级精品课程冲击，再出现3门院精品课程、1门市级及省级。

五、专业特色建设说明

高职文秘专业办学特色：

首先，明确地树立高职文秘专业教育的新型目标—现代新“君子”。在对高职文秘教育如何继承传统秘书教育精华的研究分析的基础上，证明高职教育是中国数千年行之有效的“君子”教育的否定之否定的发展，进而将高职文秘教育作为文化教育、技能教育、审美教育和高新科技教育的一个整合表现。研究从孔子开始确立的中国秘书教育历史，概括性认识千年科举教育和文化教育的培养目标，认识“德能”、“文武”和“君子”等传统文化教育理论在培养人才上的新作用。 德能并重、文武双全的现代“新君子”这一文秘专业教育教学的目标，是文秘及当代大学生的人生定位，有着特定的个体形象。这种个体形象，既有新的德、能要素突出的内涵体系，又有外在形象整体如礼仪、穿着、表情等方面的要求。

其次，在确立新型文秘人才培养目标的前提下形成高职文秘专业四个办学特色，即：

(1)人文情怀的树立。以科学社会主义理论及人文主义为主导，开展人文国学的教学改革项目，对秘书教学的内涵进行改革，培养具有人文情怀的“新君子”秘书人才。

(2)形象表达的重视。进行高职秘书的整体形象策划设计项目。要求陶冶审美情操，提高各项表达能力，尤重口语演讲，推出秘书人才的标志性形象。

(3)“文武全才”的和谐。运用钱学森系统工程学理论，创建独特的“秘书写作人才系统工程”。创新提炼系列性的写作、发表、考试和成才的操作技巧，提出和设计写作人才鉴定活动，颁发《中级写作人才证书》(建议由学院申请省市劳动部门定为正式证书)。

(4)高新科技的训练。紧紧抓住科技这一生产力第一要素，加强办公自动化教学及训练，不但重视设备操作，而且尽力教学训练设备的维修，使学生切实成为社会需要的技能人才。

六、专业建设目标(3年计划)

只要学院支持，文秘(商务助理)三年均可建成省级示范性专业。

文秘教研室

二00九年十一月

第三篇：关于对文秘队伍建设的几点思考

杨 龙

办公室工作在部门和单位所有工作中发挥着中心枢纽作用，而秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。加强文秘队伍建设意义重大。

一、文秘队伍建设现状及存在问题

一是人员配备较少，兼职秘书较多。我局人员配置少，在编在职人员有6名，借调人员2名，办公室基本上没有专门从事文字工作的秘书或人员，大多是由分管办公室工作的副局长或办公室工作人员兼职。而局办公室往往还担负着人事、教育、监察和党、工、团、妇等工作职能，工作人员往往分身无术，造成局文字工作疲于应付。

二是年龄结构不优，学历层次欠佳。总体上看，人员年龄大多偏大，其中30岁以下的只有3人，仅占35%左右，且大多是“老面孔”，新鲜血液未得到及时补充，没有形成合理的年龄梯次结构。而且大都没有接受过文秘专业的学习和系统培训。

三是岗位机制不活，工作动力不强。一部分文秘人员对从事的文字工作“兴趣不大”，热情不高，思想不够稳定，工作积极

性没有得到充分发挥，形成“没进门的不愿意进，进了门的不想搞，搞了一段就想走”的一种局面。这固然有自身因素的原因，但是，岗位制度和机制不活也是制约其积极性发挥的重要原因。比如岗位流动性差，工作很辛苦、晋升困难等原因。有的甚至七年八年都没换过岗位，这样就会使有些同志特别是一些在办公室工作时间比较长、年龄偏大、且学历偏低的同志，觉得自己提拨无门、晋升无望、换岗不易，再努力、拼命也就是那么回事，因而上进心不强，得过且过，工作上只求过得去，不求过得硬，在某种程度上滞碍了国税工作的创新水平和发展速度。

二、加强文秘队伍建设应树立正确的人才观

形成上述问题的原因，除了对从事这项工作整体素质要求较高，文秘人员比较难以选调外，对文秘队伍建设缺乏正确认识，是一个非常重要的因素。本人根据实践工作体会，感到在加强文秘队伍建设中，应树立正确的人才观。

一要领导重视，广开“绿灯”调人才。选调文秘人员比较难。由于机关文字工作的特殊性，不仅是我局办公室，其他各单位的文秘人员同样非常缺乏，特别是具备政治理论水平、综合分析能力、语言文字功底等整体素质较好，又能吃苦耐劳的优秀人才，更是凤毛麟角，所以从外单位调人，一般都会遇到有关单位不肯“放”的问题。在当前机构改革不断深入的形势下，有时发现好的文秘人才，即使有关单位肯放，也往往会遇到人员编制的限制。在这种情况下，需要各级主要领导高度重视，广开“绿灯”，帮

助做好有关单位工作，帮助解决人员编制问题，为办公室选调文秘人才创造条件。

二要跳出框框，不拘一格选人才。从实践情况看，搞综合文字工作是逻辑思维，是一种创造性的工作，并不一定要很高的文凭，也不是只有机关干部才会搞，实际上绝大部分搞综合文字的也不是学中文专业。关键是要“吃透上情，分析下情”，要善于领会领导意图，综合分析各方面情况，创造性地开展工作。为此，选调办公室文秘人员，要敢于跳出传统的用人“框框”，拓宽视野，面向社会、面向基层，打破专业限制、身份限制和地域限制，根据实际工作需要选人，这样才能不拘一格选人才。

三要大胆使用，创造条件引人才。办公室文秘人员难调是一个方面，但有时选到好的文秘人员时，也会遇到本人不愿到办公室工作的情况。主要原因是搞文字工作领导要求高，经常要加班加点，太苦太累，到办公室经济收入不好，又很难得到提拔使用等。因此，这就要求各级领导及办公室领导对文秘人员厚爱一层，对工作表现突出的包括新调进的文字人员，只要条件具备，就应及时提拔使用，大胆委以重任。这样既有利于搞活办公室文秘队伍，也有利于创造吸引人才的良好环境。从实际情况看，办公室文秘人员由于熟知上情下情，经常充当“参谋助手”的角色，提拔使用或到新岗位任职以后，一般都比其他人更能把握全局，更善于抓住重点，创造性地开展工作，对新工作和岗位是完全能够胜任的。

四要加强锻炼，立足培养出人才。依靠选人调人解决办公室文秘人才缺乏之忧，只是久旱求雨，权宜之计，最根本的出路还是要从长远发展出发，立足办公室自身实际，培养锻炼出人才。为此，各级政府要积极创造条件，阶段性地从大专院校选调一些政治素质好、思想活跃、文字功底强的优秀毕业生，使综合文字队伍形成梯形人才结构。对新选调的毕业生，要加强他们的政治理论、党的路线方针政策、科技知识、业务知识等方面的学习，使他们尽快吃透“上情”;要经常组织他们深入基层，搞好调查研究工作，全面掌握“下情”;更重要的是，在平时工作中要搞好“传、帮、带”，敢于给他们压担子，大胆放手使用，使他们早日锻炼成长。这样，办公室文秘队伍才能做到提拔一批、使用一批、培养一批，才能做到滚动发展、后继有人。

五要关心爱护，真诚相待留人才。办公室工作辛苦、生活清苦，搞综合文字的秘书经常为新观点、新思路绞尽脑汁且不说，加班加点更是常有的事，照顾不到家庭和亲人，面临着工作、家庭双重压力。特别是当工作压力过大，又得不到领导的理解和重视使用时，往往会产生知难而退的思想情绪，宁可不当领导身边的“红人”，甘愿到部门和基层去工作，因而出现人才“倒流”的现象。为此，各级领导不能仅仅是给文秘人员下任务，而且要经常关心爱护他们，做好他们的思想政治工作，真正做到像全国党委秘书长、办公厅主任座谈会提出的那样，“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人”，经常关心他们的生活，关心他

们的疾苦，切实帮助他们解决好政治待遇和家属就业、子女入学、家庭住房等实际困难，解除他们的后顾之忧，使他们安心做好工作，勤奋自勉，乐于奉献。要用崇高的事业感召人，用良好的环境凝聚人，用适当的待遇激励人，努力为办公室文秘人员的工作和成长创造一个良好的环境。

2011

鹤城区信访局 年3月21日

第四篇：文秘专业课程建设综述报告

现结合我校专业建设以及自身工作实际，对我校多年来文秘专业建设取得的成绩综述如下：

一、课程设计突出能力本位思想

我校贯彻以服务为宗旨、以就业为导向的指导方针，突出职业能力培养，以能力为本位设计课程。课程教学目标着力培养学生秘书工作技能，适应机关与企业秘书岗位要求;突破传统的教学结构体系和知识系统，以能力目标和知识目标为导向构建课程教学内容;按照“理论教学以必需够用为度，强化实践教学”的原则，加大实践训练比重，以工作实务能力为考核重点。

二、校企合作进行课程设计与实施

我校一直坚持工学结合、校企合作的方针，在与行业、企业合作中制定了文秘人才建设方案，合作开发课程标准，构建课程理论和实践教学体系，校内专职教师和校外行业企业专家共同实施课程教学。团队专兼教师分工协作，共同实施教学计划。公共基础课程、专业基础课程和教学设计主要由专任教师完成，实践性强的课程主要由企业兼职教师完成。

三、以岗位分析和具体工作过程为基础构建课程教学内容

以秘书职业岗位要求为依据，结合国家秘书职业资格标准以及文秘人才培养方案统筹选取教学内容;以秘书工作过程为导向，选 — 1 —

取典型秘书工作任务，教学内容项目化、模块化;教学内容反映企(行)业最新进展。

例如秘书实务课程，该课程是文秘专业核心课程，具有方针政策性强、更新速度快、切合国家职业标准、实践性、操作性强等特点。我们在确定该课程的教学内容时，首先从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出4种核心能力，即文书处理与档案管理能力、会务组织与服务能力、办公室事务处理能力、商务活动安排能力。其次结合商务文秘工作各典型工作任务以及秘书职业素质要求统筹考虑和设计教学内容。最后对课程进行理实一体的项目化设计。在我们自编教材中将整个教学内容分为八个单元，分别是秘书职业认知、秘书形象设计、秘书商务礼仪、秘书沟通技能、秘书文档管理、秘书会议管理、秘书事务管理、秘书商务活动安排，每个单元下分若干教学任务以及相关实训项目。

对秘书实务、秘书写作、档案管理等专业核心技术课、专业基础技术课根据企业典型工作任务设计成项目化课程。对秘书礼仪、商务沟通、秘书口才等职业素质课程、专业与公共选修课程也在课程内容和组织方式上进行了大力度的改革，在调研论证的基础上进行了课程的整合和重组，使之与秘书专业技术教育紧密结合，为提升职业竞争力服务。

四、课程设计体现鲜明的工学结合特色

教、学、做结合，理论与实践一体化;采用工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式;理论学习与技能训练相结合，

课内训练与课堂训练相结合，单项训练与综合训练相结合，校内实训与校外实习相结合，仿真模拟训练与实际工作任务相结合;重视学生校内学习与实际工作的一致性，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。

五、改革成绩评价方式，制定以能力鉴定为本位的学习者能力鉴定方案

对学习者的课程学习成绩鉴定，我们进行了积极的探索和实践，逐步建立起了以职业能力鉴定导向的综合考核评价机制。改变传统的教师出题、制卷、改卷、评分的课程考核模式，制定科学的能力鉴定方案。能力鉴定采用形成性考核与终结性考核相结合;学生、教师、行业/企业多方参与鉴定;积极建立笔试、技能测试题库，探索和实践教考分离。

专业课程在能力鉴定上以“专业技能鉴定”为主要内容，突出“过程考核”，在方式上以“项目作业”为主。鉴定形式包括案例分析、口试、项目实作、实践报告等，成绩评定分数比例为过程考核占50%(课堂表现20%，平时作业10%，平时实践项目20%，出勤10%)，期末终结性考核占50%(笔试、口试、案例分析、项目实作、实践报告等)。

对于单门课程的考核，由原来的期末统一考试改成对整个学习过程进行过程化考核，即平时对学生完成一个个具体项目的考核，最后汇总得到一个总体评价。根据课程特点采用口试、笔试、实作、书面报告等多种考核评价方式，做到理论考核与实践考核结合、单

项考核与综合考核结合、小组项目成果与个人贡献结合、课堂学习效果与课外实践效果结合。

对集中实践环节课程，我们要求校内实训必须要撰写实习报告和记录实习日志，实训成绩由专业指导教师评定并作好记载，按实践教学学时占总学时数的比例记入课程成绩。对于校外实训，成绩应由实习单位指导者和学校专业老师共同评定等级并单独记入成绩档案。对于实习实训成绩鉴定，重点考核学生的工作实绩，可通过实习报告、现场操作、作品设计、论文撰写、答辩等多种形式进行。

六、修订完善教学文件，不断丰富教学资源

组织专业教师和行业专家共同撰写、修订适应工学结合人才培养模式的系列教学文件和教学材料，不断丰富课程教学资源库。教学资源库包括课程标准、讲义、电子教案、电子课件、学习指导书、实训(实习)指导书、教学案例集、参考教材、参考文献等。

在网络课程学习平台上，设臵课程信息、学习资源、考证辅导、教学互动等栏目，各栏目内容丰富，形式多样，能够满足学生自主学习和拓展学习的需要。

七、行动导向的课程教学方法体系与现代教学手段的运用。

在教学方法上，以学生为主体，重视学生自主学习与创新能力培养，改进常规教学方法，大胆探索和实践，逐步形成了情景训练、案例教学、小组讨论、工作实务、角色扮演法等行动导向的课程教学方法体系。课堂教学从传递性教学转变为探索性、训练性教学，较好地激发了学生的学习兴趣，促进了专业技能的掌握。

在教学手段上，充分利用现代教学手段进行教学：

1、多媒体技术运用

校内全部课程在多媒体教室或多媒体实训室完成，教师和学生利用多媒体设备完成理论与实训任务。

2、积极引进和开发各种教学软件

除了全部课程授课都制作使用精美的多媒体课件外，我们还购买了创奇文书档案管理5.1、北京联达动力OA办公系统5.0、应用文写作等等专业软件进行教学。

3、网络课程平台的建设与运用

目前，本专业建成的网络课程有秘书写作、应用汉语、秘书心理学、公共关系实务等4门课程。网络课程集中了多种教学资源，通过网络课程平台，实现自主学习、在线交流、师生互动，大大拓展了教学空间，提高了教学效率。

八、建立课程学习反馈制度，科学评价课程建设与设施效果。 对于课程与教师课程教学评价，我们还建立了课程学习需求分析和反馈制度，从教学目标、教学内容、教学方法、职业态度、教学效果等方面，进行学习者认可度评价。

课程效果评价的方式主要有：①利用课程能力单元的学生反馈信息表。②经常与学生进行课后交流沟通了解课程完成情况。③召开学生座谈会。④鼓励学生经常对课程提出建议的形式。⑤制作课程评估问卷调查表。⑥学生评教。⑦学校教学督导评教。

九、强化精品意识，大力推动精品课程建设

强化精品意识，通过精品课程建设进一步推动秘书专业的发展。目前，秘书专业核心课程——商务秘书实务即将建成池州市级精品课程。秘书写作、应用汉语、秘书心理学、公共关系实务等4门网络课程已建成校级合格课程。课程网站按照国家精品课程评估指标体系建设，学生登陆后可以进行浏览、自由选择学习章节，观看教师编写的教案和课件，或进行案例学习、答疑、作业、交流，也可以下载习题进行学习效果的检测，从而更好地培养学生的自主学习能力。下一步，我们还要把商务沟通、秘书口才、档案管理实务等其他秘书专业核心课程按照安徽省精品课程评估指标体系进行改革和相应教学资源的建设，建成校级、市级乃至省级精品课程或优质课程。

通过建设精品课程建设，我们进一步明确了专业人才培养目标，更新了高等职业教育理念，提高了教育教学水平，改善了软硬件条件，促进了专业整体建设水平的提高。

第五篇：基层办公室文秘人才队伍现状及思考

办公室是各级党委、政府或各部门的参谋部、后勤部、服务部，是窗口、桥梁和领导的“左右手”。文秘人员作为办公室工作的具体组织者和实施者，其素质的高低直接影响党委、政府和各部门工作的效能和水平。近年来，甘洛各级办公室以科学发展观为指导，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”总体价值取向，优化服务，求实创新，切实加强文秘队伍建设，保证了各项日常工作的有序运转。但当前全县文秘队伍建设中还存在一些不容忽视的问题,亟待加以解决。

一、基本状况

此次调研，采用电话访谈、走访调查等方式，对乡镇、党群部门、政府部门及政府直属事业局共76个单位的92名文字秘书进行了调查，其中专职秘书20人，兼职秘书34人，借调、借用身份秘书38人。具体情况如下：

(一)身份情况。男性72人，女性20人。公务员身份的59人，其中乡科级副职或办公室主任、副主任兼任秘书的28人;事业编制的29人，其中25人属行政机关兼职秘书。其中党员79人，团员5人。被调查对象中，属办事员或初级职称的34人，科员30人，副科级或副主任科员的20人，正科级或主任科员的8人。

(二)年龄结构情况。25岁以下的7人，26岁-30岁的 1

26人，31岁-35岁的32人，36岁-40岁的14人，40岁以上的13人。64%的文秘人员在31岁以上，其中有2人在50岁以上。全县文秘队伍呈现出了低龄段人员少，高龄段人员多的不合理年龄梯次结构，随着时间的推移，必将导致全县文秘队伍年龄老化，后继乏人。

(三)知识结构情况。高中或中专学历的秘书有24人，专科学历的38人，本科学历的30人，其中第一学历是本科的仅10人，专科的25人。所学专业也是五花八门，是秘书、中文或新闻专业的仅13人，其他秘书不是行政管理、法律、会计专业，就是经济管理、农艺、师范类等专业。

二、存在的问题及原因

(一)流动缓慢，工作激情受挫。据调查，从事文秘工作5年以上的有53人，占58%，从事文秘工作10年以上的11人，占12%。由于大部分文秘人员得到提拔交流的机会比较少，加之受单位编制限制，全县行政机关文秘人员进少出少，出现断层现象。特别是受公务员凡进必考政策规定的制约，一大批事业身份的文秘人员，工作热情大打折扣，普遍存在得过且过的思想，严重影响了单位工作的高效运转。

(二)功底薄弱，业务能力欠缺。一是业务素质不高。在岗秘书中，杂家多，专家少，中文、新闻或文秘专业的只有13人，仅占14%，绝大部分秘书缺乏相应的专业知识。很大部分秘书人员没有接受过系统的秘书理论教育，其知识结构和能力素质

往往表现出种种不适应，不是办文、办会等文秘知识欠缺，就是运用电脑、传真等现代化办公设施的能力不足。部分秘书写材料怕吃苦、缺乏精益求精的敬业精神，东抄西凑，缺乏创新、缺乏深度。此外，专门面向文秘人员的培训也相对较少，没有专门的培训机构、培训教材和教师，没有完善的专门培训体制，大部分文秘人员现有的知识与能力很难适应当前形势发展的需要，大都有一种“山穷水尽”的紧迫感。二是参谋助手能力不强。一些文秘人员整天忙于应付事务，“办文办会，跑腿打杂;上转下达，接转电话”，很少有时间和精力深入基层搞调查研究，形成的调研文章大都是文秘人员对照课题找“样板”，收集、堆砌材料，修改样板为己用，达不到调研的目的和要求，对工作实践也起不到指导和推动的作用。

(三)机制不活，工作动力不强。有相当一部分文秘人员对从事的文字工作兴趣不大、热情不高、思想不够稳定，工作积极性没有得到充分发挥，形成“没进门的不愿意进，进了门的不想搞，搞了一段就想走”的一种局面。这固然与自身因素有关，但是岗位制度和机制不活也是制约其积极性发挥的重要原因。比如岗位流动性差，工作很辛苦、晋升困难等原因。此外，文秘人员在工作中扛大梁、挑重担、任劳任怨，但在评价秘书工作绩效时，绝大部分单位往往忽视秘书工作的特殊性，尤其文字秘书工作实绩的隐形性得不到认可，从而影响了他们的工作积极性。

三、文秘队伍建设的对策及建议

当前甘洛文秘队伍的现状，一定程度上影响了各级各部门整体工作的效能。切实加强文秘队伍建设，提高文秘队伍素质和工作水平，培养青年文秘人员，壮大秘书骨干力量，已成为一项迫在眉睫的基础性工作。

(一)拓宽选用人渠道，加强文秘队伍建设。积极适应人才流动和人才竞争的形势，优化环境，改革文秘人员尤其是党政机关文秘人员准入机制，拓宽和疏通秘书队伍进人渠道。一是公开招考选拔。空出的公务员编制优先应用于考录选拔文秘人才，积极从各领域招考秘书人才。二是跟班培训。通过上挂锻炼方式，定期选调基层单位文秘人员到县委办、县委组织部、县政府办等县级机关跟班学习锻炼，在跟班学习中发现优秀秘书人才，选拔人才。三是广泛调查挖掘。通过平时的了解掌握、基层部门的推荐和个人自荐等多种形式，深入挖掘全县各乡镇、县级机关单位业务骨干和相关专业的优秀人才，列入秘书后备队伍名单，建立秘书后备队伍人才库。

(二)加大培训力度，提高文秘人员的业务水平。培训是提高文秘人员业务知识和业务能力最便捷、最有效的途径。为此，要把继续教育和培训工作作为秘书队伍建设和人才资源开发的重要战略任务和基础性工作来抓。着眼于党政机关办公室事业发展对人才和干部素质提出的要求，制定和实施文秘人员继续教育培训规划和计划，开展多形式、多渠道、多层次的文秘人员教育

培训活动。一是创新培训方式。采取“请进来、走出去”的办法，不定期地组织秘书到外地参观学习，参加省、州、县组织的各类专业和理论培训班，不断拓宽视野，拓展知识面。同时，结合工作实际，邀请省、州有关专家举办专题辅导讲座和业务研讨讲座，不断提高秘书的业务素质。二是拓宽学习领域。不但要学习秘书专业知识，还要学习政治理论、政策法规、综合协调、科技、经济、管理、现代化办公等与秘书工作有关的知识，努力使文秘人员成为“多面手”，切实做到张口能讲、提笔能写、动手能干。三是扩大培训覆盖面。每年举办一次全县办公室工作培训班，并开展专题座谈，力争全县文秘人员每年受训比例达到90%以上，不断提高整体素质。

(三)注重人文关怀，营造秘书工作的良好氛围。一是思想上高度重视。充分认识秘书工作的重要性和特殊性，不断建立和完善秘书工作激励机制，在政治、经济待遇等各方面对文秘人员高看一眼，厚爱一分，充分调动文秘人员的积极性，增强秘书工作的吸引力。二是政治上注重培养。坚持正确的用人导向，以能力取人，以素质取人，以实绩取人，使政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀文秘人员从“幕后”走向“舞台”，走上领导岗位。同时，也可在文秘岗位专门设立非领导职务，让文秘人员做出成绩，就会有相应的政治待遇和经济待遇，充分调动他们的积极性和创造性。三是在工作上创造条件。有意识地经常给文秘人员出课题、定计划、交任务、压担子，多为他们提供

一些发挥参谋助手作用的机会，让他们满怀信心地工作，保证文秘人员在其位、履其职、尽其责。四是生活上倍加关心。立足实际，体现人文关怀，有针对性地解决文秘人员生活中的后顾之忧，让他们安下心、扎下根，一心一意搞好工作。在业余活动方面，通过开展写作交流、业务研讨、歌咏联谊和体育比赛等活动，加强各单位文秘人员之间的交流，增强文秘人员的归宿感和凝聚力，着力营造一个“严肃活泼、真抓实干、积极向上”的工作氛围。五是政策上给予倾斜。要针对事业人员中文秘人才较多的实际，积极寻求边缘性政策，定期组织专门面向事业人员的公务员考试、领导干部公开选拔考试，较好地解决事业身份优秀文秘人员难进公务员队伍的问题，形成广纳贤才的用人机制。