运营经理岗位职责说明

第一篇：运营经理岗位职责说明

运营总监岗位说明

岗位名称 ： 运营管理总监所属部门： 运营管理中心

直接上级 ：总裁直接下属 ：运营管理部，人力资源部

编写日期：2012.7.27编写部门：人力资源部

一、工作目的：

控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。

二、工作内容:

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4、制定公司运营标准并监督实施;

5、制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

7、全面统筹规划公司的人力资源战略;

8、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

9、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;

10、塑造、维护、发展和传播企业文化;

11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;

12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;

13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

14、完成总裁临时交办的其他任务。

三、任职资格:

教育背景:

管理类专业本科以上学历。

培训经历:

受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经验:

8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

技能技巧:

在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验; 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验; 熟悉行业动态及运营发展趋势;

熟练操作使用办公软件;

态度:

正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力; 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

第二篇：运营经理岗位职责

工作职责：

1、新店开业筹备和市场分析调查。

2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

3、负责制定各门店长期、短期的和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、经营情况分析。

4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。

11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

12、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

第三篇：运营经理岗位职责

1.协助总经理制定公司的发展战略规划;

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

3.制定公司年度费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全; 4.制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行; 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度; 6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理; 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理; 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划; 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制; 11.维持并开拓各方面的外部关系; 12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权; 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。 25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。 26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。 27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

第四篇：运营总监岗位定位说明

运营总监

岗位定位：

(Chief Operating Officer缩写COO)该职位要全面负责公司(制作部)的市场运作和管理;参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司(制作部)运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成制作部整体业务计划;建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作绩效。

权责范围：其权力范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：

1、对公司(制作部)生产经营计划的完成负组织与协调责任;

2、对公司(制作部)中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

说明：以上为这个职位的官方解释!是针对整个公司而言的!其主要目的还是公司的推广运营，营销，盈利等方面的工作，但这些工作我经验不足暂时是无法胜任的，所以目前只针对制作部!主要职能还是以监督为主!并对制作部的运作负组织，协调，开发新的制作模式!对整个制作部中远长期规划负组织推动和执行责任!

我对岗位职责的想法是这样：

1、负责制作部总体策划、中远长期规划，开发项目管理;(制作部整体管理)

2、负责整个项目的管理、监督、流程的安排，监督部门经理对方案的执行。(制作部整体监督)

3、探索和发掘新颖的制作部运营模式、制作流程模式，提升制作部的整体实力等。(制作部整体开发)

4、负责制作部生产线管理，和相关开发部门沟通，负责整体项目进程管理和监督;(各部门协调关系)

5、负责项目运营、推广，掌握市场信息(客户需求等)，保证公司经济效益的不断提升。(对外)

第五篇：运营合作经理岗位职责

1.通过市场调查分析和了解用户、运营商、厂商、渠道商在终端软件价值链的关注点和利益分配体系。

2.寻找与厂商、渠道商、互联网公司的合作,并通过这些渠道推广和部署自主终端应用软件。

3.根据运营目标，制定业务策划推广方案，并通过进度要求实施和监控，最终提供运营分析报告。

4.通过有效的客户沟通，掌握用户、运营商、厂商、渠道商的业务需求，归纳、总结、提升和引导，为用户实现业务价值。

5.与内部团队和业务合作伙伴进行互动，学习并积累知识、方法和经验。

6.组织市场活动，为企业和客户实施业务推广。