门店运营经理岗位职责

第一篇：门店运营经理岗位职责

中介门店经理岗位职责

店经理岗位职责(2017.2.15)

岗位描述：负责本组的团队目标达成，协助本组员工的成长和业务的开展，以自身在工作中各环节的业务开展，传授、帮助、带教组上员工学习工作技能，培养工作习惯，提高工作技巧，分享工作成果。

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7、 新员工的带教和指导(对照跑盘员工入职手册开展)。 入职后的工作技能指导(日常工作中的传帮带)。 自身业务工作的开展，用业绩展示标杆作用。 每日协助员工梳理客户，邀约示范和带看跟进。 意向客户的后期跟进、逼定、签约。

负责本组钱款的交账流程和合同的文件传递和保存。 参与晨会、夕会、周四梳理会、经理会，及时传达政策和制度规范。

8、 本组固定行政事务开展，排班表、考勤及回复、每日员工工作计划明确。

第二篇：门店店经理工作职责

一、经营

1.按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

2.根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3.积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

4.对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

5.在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

7.每天必看三表：高库存、零库存、低库存;负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。

二、管理

1.树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金)，熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

3.负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。

5.按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

6.根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

7.保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护;负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

8.对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。

9.对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。

10.负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。

11.负责处理顾客投诉，维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。

12.做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。

13. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

第三篇：运营经理岗位职责

1.负责独立制订产品运营计划，并推动计划顺利实施。

2.负责制订运营团队的工作计划，安排小组人员的日常工作，监督实施并对执行结果负责。

3.能够独立负责业务运营数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续产品策略以及业务可行性建议。

4.熟悉产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制订和调整后续运营计划。

5.负责与研发团队的工作沟通、配合、协调。

第四篇：运营经理岗位职责

1.协助总经理制定公司的发展战略规划;

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

3.制定公司费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全; 4.制订所负责业务的工作计划并监督实施执行; 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度; 6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理; 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理; 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划; 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制; 11.维持并开拓各方面的外部关系; 12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权; 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。 25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。 26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。 27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

第五篇：网站运营经理岗位职责

新蛋

岗位职责：

1、负责网站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责

3、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级

4、制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程

5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标

7、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等

一号店

工作职责

1. 运营整个网站,协调各产品部,市场部,招商等部门的网站资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性

2. 挖掘网站资源, 保证网站资源被合理的评估与使用

3. 作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位

4. 管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求

5. 保证网站上内容的及时性，合理性与合法性

6. 协同开发部，产品部，与市场部等部门，发现与解决网站页面的问题。

格瓦拉

岗位职责：

1、优化网站(包括网页版，手机版、以及电子商务平台)的点击量，浏览量及购买量，提升各功能模块用户体验，粘性和成功购买效率;

2、建立网站用户分析模型， 提升用户忠诚度，提升新客户转化为老客户的比例， 最终提升用户回头率、活跃度和粘性;

3、根据网站战略目标，规划制定站内营销策略， 督促站内营销活动按计划执行，不断优化业务流程和活动质量，提升营销效率和活动效果;

4、跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测。

ShopEx商派

主要职责：

1、负责网站运转情况监控;

2、负责网站内容的策划和执行;

3、负责网站流程的监控以及优化;

4、负责网站的SEO和SEM;

5、与技术部衔接，完成网站内容修改、上传等工作;

6、通过市场调研、顾客需求分析、竞争分析，公司产品服务定位等确定网站定位;

7、根据业务需求，分析、提炼、确定网站产品功能，定义用户界面，编写正式的产品需求文档;

8、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：立即处理或等待网站版本升级;

9、负责用户需求的管理，包括用户需求的收集、整理、反馈等，并根据需求(用户需求及营销需求)进行相应的网站策划;

10、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作;

11、改进网站功能结构设计，形成内容需求与功能需求，分析用户流程，确认信息结构，完成界面原型与说明，并在设计、技术确认后，完成相应测试需求;

12、负责网站相关文档(帮助、FAQ等)的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训;

13、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈;

14、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行;

15、负责网站的整体运营管理工作。