供热管理系统用户手册

2022-11-28

第一篇：供热管理系统用户手册

分诊系统用户手册

目

录

1. 使用入门 .................................................................................................................................. 2 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 系统功能介绍 ................................................................................................................... 2 基本概念 ........................................................................................................................... 2 运行环境说明 ................................................................................................................... 2 系统安装与初始化 ........................................................................................................... 2 系统启动与退出 ............................................................................................................... 2 本子系统的工作流程 ....................................................................................................... 3

2. 配置 .......................................................................................................................................... 3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 分诊台安排 ....................................................................................................................... 3 分诊台队列管理 ............................................................................................................... 4 分诊台队列号别管理 ....................................................................................................... 5 医生值班安排 ................................................................................................................... 5 医生值班日志生成 ........................................................................................................... 6 医生值班日志管理 ........................................................................................................... 6 批量删除值班表 ............................................................................................................... 7

3. 分诊 .......................................................................................................................................... 8 4. 统计查询 .................................................................................................................................. 9 5. 常见问题 .................................................................................................................................. 9

分诊子系统是医院信息系统的一个组成部分，它实现了医院分诊台管理所需的各种功能，包括就诊队列管理、门诊医生出诊安排管理、分诊管理。

软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容，是用户使分诊子系统软件的必读资料。

1. 使用入门

1.1 系统功能介绍

分诊子系统提供了医院分诊台管理的功能，使用本系统代替传统的手工分诊，可以减轻分诊人员的工作量，提高分诊工作的速度和效率，改善服务，方便病人的就诊。

1.2 基本概念

1、就诊队列：每一个就诊队列对应着一个门诊号别，一个门诊号别可以对应多个就诊队列，分诊实际是把病人分到一个就诊队列。每一台门诊医生工作站都对应着一个就诊队列，从自己的就诊队列提取自己的病人。

2、出诊安排：即门诊医生的排班列表。定义每一个门诊医生的出诊时间及对应的就诊队列。进入门诊医生工作站时要判断此门诊医生是否今天出诊，并且根据自己的就诊队列提取分诊台已经分给自己的待就诊病人。

1.3 运行环境说明

硬件：CPU 200MHZ以上，内存32MB以上软件：中文Windows98/NT/2000/XP及以上版本 PB9动态库

1.4 系统安装与初始化

系统安装后，首先要进行分诊台的设置、就诊队列的管理、门诊医生出诊安排的管理;需要在系统配置文件里指明系统连接信息，包括后台数据库信息等。

1.5 系统启动与退出

分诊子系统只能运行于中文WINDOWS操作系统，启动前必须先启动WINDOWS操作系统。

启动

启动WINDOWS后，找到分诊子系统应用程序(屏幕显示为一图标)，用户鼠标双点分诊子系统图标，就可以启动该系统。

系统启动后，显示版权和登录屏幕：

在登录窗口内，输入用户名和口令，然后按下ENTER键(确认)，系统开始登录。若用户输入的用户名和口令都正确，则进入分诊子系统，否则系统会提示用户重新输入，用户最多可有三次机会。

系统登录的目的主要为了保密和数据安全，防止非法用户进入系统。警告：用户必须用合法的用户名和口令进行登录。退出

用户在分诊应用程序窗口如图，选取菜单栏的“退出”菜单项，或者按快捷键ALT +F4(快捷键ALT +F4表示先按下ALT键，保持不动，然后同时按下F4键)，便可退出分诊系统。

1.6 本子系统的工作流程

《分诊》子系统主要与《挂号收费一体化》和《门诊医生站》两个子系统有关，分诊主要起到一个连接挂号和门诊医生站的功能。

上《分诊》子系统的门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器产生待分诊数据，然后《分诊》系统将待分诊病人进行分诊，待分诊病人转为已分诊病人(即门诊医生站的待诊病人)，门诊医生站可以看到这部分病人，并进行接诊。

不上《分诊》子系统门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器直接产生门诊医生站的待诊病人，门诊医生站可以对病人进行接诊。

在《分诊》系统中，首先要进行分诊台及分诊台管理的就诊队列的维护、门诊医生出诊安排的维护;然后才可以进行分诊。

2. 配置

2.1 分诊台安排

点击菜单“配置-分诊台安排”，弹出窗体：

新增，系统自动给出分诊台编号，用户输入分诊台名称，以及选择主动分诊否。删除时，对于已经存在的分诊台不能进行删除。

根据在配置文件中[application]字段的参数设置：ConsulationNo=(如ConsulationNo=8即对编号为8的分诊台进行分诊台队列管理。)

2.2 分诊台队列管理

点击菜单“配置-分诊台队列管理”，弹出窗体：

根据在配置参数中的设置，(ConsulationNo=8)，打开分诊台队列管理，则是对编号为8(绿色通道分诊台)的分诊台进行分诊台队列管理。新增分诊台队列，根据下拉框选择队列名称;删除时，对于已经存在对应的号别的队列，系统会提示应先删除该队列对应的号别;对分诊台队列管理做出修改之后，点击保存按钮。 2.3 分诊台队列号别管理

点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：

在分诊台队列号别管理窗口中，左上角的数据栏为门诊号别信息，右上角为分诊台队列管理信息。分诊台队列号别管理的作用就是把从左边选择的门诊号别分到右边的分诊队列中，具体操作是：选中左边的门诊号别，用鼠标左击一直按住，移动鼠标到右边，放在你需要分诊的队列名称上，分诊的信息会显示在窗口下面的数据栏中。

2.4 医生值班安排

点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：

选中上图左上角数据栏中的一条记录，会在右上角出现左边记录的详细信息，左边选择不同的组别医生，右边会出现该组别的用户信息，若要对该组别的某医生进行值班安排，在左上角数据栏中选择该组别，属于该组别的医生会在右边数据栏中显示，根据右边数据栏中的记录选中某医生，点击新增按钮，则对该医生进行值班安排，选择星期、时间段以及队列名称，可以新增多条，保存。

2.5 医生值班日志生成

点击菜单“配置-医生值班日志生成”，弹出窗体：

主要是对值班医生日志进行生成，打开该窗体后，可以自行选择门诊医生出诊生成日期。窗体上方数据栏为某分诊台所有值班医生安排，系统默认的是全选，点击下方的全不选按钮，可以全不选。用户可以选择要生成日志的值班医生，点击生成按钮，系统会生成医生值班日志显示在窗体下方数据栏中，没有保存时，刷新按钮可以清空其中的数据，保存后，提示保存成功，数据也会自动清空。

2.6 医生值班日志管理

点击菜单“配置-医生值班日志管理”，弹出窗体：

根据选择出诊日期，在数据栏中会显示这段时间的门诊医生出诊安排。该窗体的作用对医生值班日志进行管理，对门诊医生进行签到和下班的操作。门诊医生在这里签到后，才能在分诊工作站中被看见，才能分配病人给该医生。

具体操作是：选中当天要出诊的医生，点击签到按钮，系统提示是否真的要为该医生签到，点击是，系统提示保存成功，数据栏中该医生的签到时间会显示为刚签到的时间;下班操作同签到操作一致。

在门诊医生站系统中，支持分诊系统的时候，可以不用在医生值班日志管理窗体中对医生签到，医生在登陆门诊医生站的时候，系统会进行提示“该医生还没有签到，是否签到?”

2.7 批量删除值班表

点击菜单“配置-批量删除值班表”，弹出窗体：

选择起始终止日期，可以选择需要删除的门诊号别，如果不选择门诊号别的，点击删除按钮，则会删除所有的号别。 3. 分诊

完成了以上的相关配置，退出分诊程序，在配置文件中设置分诊台编号ConsulationNo=信息。重新进入分诊程序。

点击“分诊”菜单，进入分诊主窗体。当没有安排医生坐诊的时候，系统会提示如图：

进入分诊主窗体，如下图：

待分诊病人

已分诊病人

医生站呼叫消息

点击[刷新]按钮，刷新分诊窗体，提取挂号传过来的需要进行分诊信息。

(1)、在分诊工作系统窗体最上方的数据栏中显示此时此刻挂号室可以进行挂号的号别对应的就诊队列的信息，所以于当天的号表和就诊队列维护有关;“待分诊病人”区域显示窗体为未分诊病人详细信息;“已分诊病人”区域显示窗体已分诊病人详细信息;“医生站呼叫消息”区域显示门诊医生工作站传给分诊台的呼叫信息。

(2)、在“待分诊病人”区域选中一个未分诊病人，鼠标左击，拖入坐诊医生队列中的某个医生，进行分诊。选中记录由“待分诊病人”转到“已分诊病人”。同样, 在“已分诊病人”区域选中一个已分诊病人，鼠标左击，拖入到待分诊病人队列中，进行退诊。选中记录由“已分诊病人”转到“待分诊病人”。

(3)、如果病人比较多，可以通过“查询”区域定位记录。选择待分诊还是已分诊病人队列，输入要进行分诊的病人ID号或者就诊序号，点击回车健，“待分诊病人”和“已分诊病人”区域自动选中记录。选中“其他号别”，从下拉列表中选一个号别，“待分诊病人”区域显示此号的未分诊病人。 4. 统计查询

点击菜单“统计查询-医生工作量统计”，弹出窗体：

选择查询条件，如就诊时间与选择科室，点击查询按钮，即可查询出条件要求下的医生工作量统计，刷新按钮可以清空数据栏中的数据，打印按钮可以将查询出来的数据打印出来，要退出该窗口，点击退出按钮即可。

5. 常见问题

1、如果点击“分诊”菜单，系统提示“检索分诊台状态错误”，请检查程序维护的分诊台信息和配置文件中维护的分诊台编码ConsulationNo=信息是否正确。

2、如果点击“分诊”菜单进入分诊窗体时没有错误提示，但是窗体没有任何数据。请检查当日号表中的当日出诊号别对应是否在分诊模块有对应的就诊队列设置。分诊系统对时间段有明确的定义，如果系统时间为8：00至12：00之间，则分诊窗体不显示下午出诊的号别信息。

第二篇：用户手册（电影购票系统）

1 概述2 1.1名称2 1.2开发人2 1.3软件概述2 1.4运行环境2 2 用户操作3 2.1 登录注册3 2.2 购买电影票3 2.3 我的订单4 2.4 查询个人信息5 2.5用户管理5 2.6电影管理6 3异常及处理7

1 / 6 1 概述

1.1名称

电影购票系统

1.2开发人

张松宇

1.3软件概述

电影购票系统是一个为用户提供方便快捷的B/S模式的购票系统，可以实现登陆、注册、买票、退票、评论、查看影评和查询、修改个人信息等功能。

1.4运行环境

运行环境为windows系统常用浏览器。

2 用户操作

2.1 登录注册

如果是已有账号用户，直接输入账号及密码并选择用户类型登录;如果是新用户，点击新用户进入注册页面。

2 / 6

用户登录界面

用户注册界面

2.2 购买电影票

进入购票页面，会显示出所有电影名称的列表，可以按名称或类型查找电影，也可以直接选票。

电影列表界面

3 / 6

购票界面

确认付款界面

2.3 我的订单

进入订单模块后，会显示用户的订单列表。点击对应的订单可以进行评论或者退票，退票的话钱会自动返回到自己的余额里。

订单列表界面

评论界面

2.4 查询个人信息

进入个人信息界面后会显示用户的个人信息，可以对自己的密码、用户名称和电话进行修改。

4 / 6

个人信息界面

2.5用户管理

进入后会显示所有用户的信息，管理员可以对相应的用户信息的权限进行修改或者删除。

用户列表界面

用户信息修改界面

2.6电影管理

进入会显示电影票信息列表，管理员可以添加、修改和删除电影信息。

5 / 6

电影列表界面

修改电影信息界面

添加电影信息界面

3异常及处理

电影购票系统无明显异常，如发现异常，重启浏览器即可。

6 / 6

第三篇：基层用户使用药物滥用监测平台系统用户手册

国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

国家药品不良反应监测体系

建设项目

药品不良反应监测系统用户手册

中科软科技股份有限公司

2011年5月

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

第 1 章第 2 章

2.1 2.2 第 3 章第 4 章

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9

概述......................................................................... 错误!未定义书签。用户计算机要求..................................................... 错误!未定义书签。硬件要求................................................................................................... 4 软件要求................................................................................................... 4 用户操作注意事项................................................. 错误!未定义书签。滥用药物检测平台................................................. 错误!未定义书签。上报任务管理......................................................... 错误!未定义书签。

药物滥用调查表管理 ................................................................................. 11

药物滥用突发事件报告管理................................................................. 21 数据共享管理......................................................................................... 22 预警管理................................................................................................. 24 内部网页管理......................................................................................... 25 资料管理................................................................................................. 28 实时监控管理......................................................................................... 30 系统管理................................................................................................. 31

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

第 1 章概述

药品不良反应监测平台是“国家药品不良反应监测体系建设项目”的三个核心监测平台之一。主要实现稳定快速收集药品不良反应报告的数据、处理不规整数据的数据标准化、丰富的统计汇总功能、与其他监测平台、省中心的数据交换，实现国家中心与省中心、专家、外部单位等数据共享。

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第 2 章用户计算机要求

2.1 硬件要求

CPU：PIII600以上内存：1G以上硬盘：20G以上

分辨率在1024*768或以上打印机(建议A4激打)

上网设备(ADSL、宽带局域网)。

2.2 软件要求

操作系统：Windows 200

3、Windows XP或Windows 7 浏览器：MS IE 7.0或以上版本浏览器(建议使用IE7或IE8) 支持软件：Office 2003或以上版本

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第 3 章用户操作注意事项

1、强烈建议使用IE7或IE8浏览器，如使用360等其他浏览器可能会出现未知问题。

2、不允许同时打开多个浏览器，登录多个不同身份的用户进行测试，否则会出现角色混淆的情况。

3、关闭网页时可能会出现缓存问题，解决办法就是打开IE→文件→新建会话，进行解决。如：点击系统中的退出按钮，使用另一个账号进行登录时可能显示之前帐号的信息，这是由于浏览器缓存造成的。

4、打开系统后，长时间未进行操作可能会出现网页失效的情况，可重新登录系统进行操作。数据利用对IE的配置

a) 打开IE，点击【工具】菜单，选择【Ineternet 选项】菜单。

b) 在弹出的【Internet 选项】界面中，点击【安全】选项卡，选中【Internet】图标，再点击【自定义级别】按钮。

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c) 在弹出的【安全设置 – Internet 区域】中，选择禁用【启用XSS筛选器】。解决在页面中无法显示智能分析报表问题。

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d) 选择【启用】，【文件下载】;启用【文件下载的自动提示】。可解决无法以excel查看智能分析报表。

e) 点击【确定】关闭关闭【安全设置 – Internet 区域】、【Internet 选项】。注：为保证设置生效请关闭所有IE窗口，并重新启动IE。

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第 4 章登陆方式

4.1.1 进入方式

打开IE浏览器，输入url地址：http://localhost:8080/ADR-DAM/

4.1.2 操作步骤输入用户名：hy 输入密码：123 点击登陆按钮，进入登陆成功页面。

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第 5 章药物滥用监测平台

5.1 调查表上报

5.1.2 进入方式

1.点击左侧功能菜单中【药物滥用调查表管理】【调查表上报】。进入调查表上报页面。页面效果显示如下图所示：

图 5-1调查表上报页面

5.1.3 操作步骤

1.普通输入框和下拉框按照提示填写。

2.曾经滥用药物之后的查询框可以输入药物名简写快捷选择药物。其他药物多选框点击后输入其他药物名并点击后面的“主要滥用药物”按钮，将其加入到主要滥用药物的下拉选择框项。如果主要滥用方式中选择了“静脉、动脉、肌肉、皮下注射”，则“过去是否与他人共用注射器”被选择。案例如下：

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

图 5-2曾经滥用药物选择提示

3.滥用药物主要原因和场所部分，按提示选择多选框。点击“其他原因”多选框则可以填写“其他原因”输入框。案例如下：

图 5-3曾经滥用药物其他

4.尿液检测部分，如选择“未做”和“阴性”则药物检测种类不可填;如选择“阳性”则药物检测种类可填。案例如下：

图 5-4尿液检测

图 5-5尿液检测阳性选择

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5.艾滋病病毒检测和是否收治按提示选择。案例如下：

图 5-6艾滋病病毒检测与是否收治

6.本次是否第一次戒毒，选择“否”则开启“脱毒次数”输入框。案例如下：

图 5-7本次是否第一次脱毒

7.报告单位，在查询框内填写条件可模糊匹配符合条件的所有机构。案例如下：

图 5-8报告单位选择

5.2 调查表查询

5.2.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【药物滥用调查表管理】【调查表查询】。进入调查表查询页面。查询数据结果显示效果如下图所示：

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图 5-9调查表查询列表

5.2.3 操作步骤

1.在页面上按条件填写查询调查表内容，点击“查询”按钮查询符合条件的调查表项目。

2.批量修改申请，可多选，点击表头“批量修改申请”按钮，进入批量修改申请页面，按照页面提示条件输入相应内容点击“保存”提交修改申请。

图 5-10调查表批量修改申请提交

3.导出excel，点击表头“导出excel”，弹出导出excel框。选择当前页面导出当前查询页面的数据，选择当前所有数据可按5000条每次导出相应数据。案例如下：

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图 5-11导出Excel 4.操作栏“查看”页面如下：

图 5-12调查表查看

此页面上部分调查表被调查者的基本信息，如：姓名、身份证、病历号等;下部分是被调查者的具体滥用药物情况，如：主要滥用药物、滥用药物来源、因滥用药物感染疾病等。

5.可单条删除调查表记录，逻辑删除。 6.可单条提交修改申请。

7.高级查询页面。添加条件，点击“表达式”按钮生成查询表达式，点击查询执行表达式，如果数据库报错会显示在数据库操作异常框内。案例如下：

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图 5-13调查表高级查询

5.3 调查表修改申请查询

5.3.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【药物滥用调查表管理】【调查表修改申请查询】。进入调查表修改申请查询页面。如下图所示：

图 5-14调查表修改申请查询页面

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5.3.3 操作步骤

1.表头可进行多选数据项，然后点击“删除”按钮批量删除。

5.4 修改历史查询

5.4.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【药物滥用调查表管理】【修改历史查询】。进入修改历史查询页面。查询条件其中的操作类型为单选按钮，其他查询条件为基本的输入框，查询结果显示效果如下图所示：

图 5-15调查表修改历史查询页面

5.4.3 操作步骤

1.按页面提示条件查询相应数据项。

2.操作栏“查看”链接，点击查看操作后的调查表内容项。如下：

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图 5-16修改之前调查表查看页面

5.5 自动审核数据列表

5.5.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【药物滥用调查表管理】【药物滥用调查表代审核列表查询】。进入药物滥用调查表代审核列表查询页面。如下图所示：

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

5.5.3 操作步骤

依据查询条件分别输入表格编号，姓名，填表日期，或者审核原因。其中审核原因为选择下拉框，其它为普通文本输入框。点击查询按钮，便可查询数据结果。点击重置按钮，查询条件数据将清空。

5.6 调查表统计分析

5.6.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【滥用药物调查表系统分析】【统计报表分析(报告地)】。进入统计报表分析页面。如下图所示：

5.6.3 操作步骤

点击相关的链接，便可进入对应的报表统计条件查询页面。然后输入相关的查询条件，点击统计按钮，页面将跳转到相关统计数据页面。

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

5.7 资料管理

5.7.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【资料管理】【资料管理】。进入资料管理页面。如下图所示：

图 5-17资料管理页面

5.7.3 操作步骤

1.按页面提示填写相关信息可查询满足条件要求的数据。

2.点击表头“删除”按钮，删除所选数据项，支持多选。

3.点击操作栏“编辑/查看”链接，分别进入修改和查看资料此条资料页面。

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

5.8 信息通讯

5.8.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【信息通讯】【站内信息】。进入站内信息页面。如下图所示：

5.8.3 操作步骤

1>点击写信可以进入写信界面。

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2>点击发件箱可以进入发件箱界面。

5.9 共享申请

5.9.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【数据共享管理】【共享申请】。进入共享申请页面。如下图所示：

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图 5-18共享申请列表

5.9.3 操作步骤

1.按页面提示内容可查询相关数据项。

2.点击表头“申请”按钮，进入数据共享申请页面。如下：

图 5-19添加共享申请

3.点击操作栏“查看”链接，进入查看数据共享页面。如下：

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

图 5-20共享申请查看

4.点击操作栏“修改”链接，进入修改数据共享页面。如下：

图 5-21共享申请修改

数共享申请修改页面中共享申请地区、合作地区、合作机构设置为选择下拉框。其他为普通文本输入框。当点击重置按钮是，表单数据恢复默认值，点击返回按钮，页面跳转至上一页面。当点击修改按钮，数据库中的数据开始同步更新。并提示操作成功。

5.10 共享数据

5.10.2 进入方式

点击左侧功能菜单中【数据共享管理】【共享数据】。进入共享数据列表页面。如下图所示：

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国家药品不良反应监测体系建设项目用户手册

图 5-22共享数据查看页面

5.10.3 操作步骤

1.按页面提示输入条件可查询对应信息。

2.点击表头“删除”按钮，可删除选中共享申请项，支持多选。 3.点击操作栏“查看”可查看相应共享地区的调查表项。

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第四篇：社区网格化管理系统用户手册

目

录

目

录 .................................................................................................................................................. 2 系统概述 ........................................................................................................................................................ 3

一软件特点及适用范围....................................................................................................................... 3 二软件功能 .......................................................................................................................................... 4 三用户服务 .......................................................................................................................................... 5 四安装 .................................................................................................................................................. 6 五设置 .................................................................................................................................................. 6 使用说明 ........................................................................................................................................................ 7

信息采集 ................................................................................................................................................ 7

辖区信息采集 ................................................................................................................................ 7 住户居民信息采集.......................................................................................................................10 营业场所信息采集....................................................................................................................... 17 大宗财产信息采集.......................................................................................................................19 规章制度信息采集....................................................................................................................... 20 组织机构信息采集.......................................................................................................................21 辖区地图 ..............................................................................................................................................22 地图标注设置 ..............................................................................................................................22 住户居民分布图 .......................................................................................................................... 25 营业场所分布图 .......................................................................................................................... 27 查询浏览 ..............................................................................................................................................28 综合查询及报表 ..........................................................................................................................28 居民房态图 ..................................................................................................................................29 组织机构图 ..................................................................................................................................31 规章制度查询 ..............................................................................................................................32 居民信息浏览 ..............................................................................................................................32 住户信息浏览 ..............................................................................................................................34 营业场所信息浏览.......................................................................................................................35 大宗财产信息浏览....................................................................................................................... 37 智能取词设置 ......................................................................................................................................38 系统功能设置 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。

重新登录 ......................................................................................................................................45 修改密码 ......................................................................................................................................45 权限管理 ......................................................................................................................................45 数据备份 ......................................................................................................................................46 数据恢复 ...................................................................................................................................... 47 数据初始 ...................................................................................................................................... 47 数据上报 ......................................................................................................................................48 数据接收 ......................................................................................................................................48 软件信息 ......................................................................................................................................49 系统实用工具 ......................................................................................................................................49 单张照片处理 ..............................................................................................................................49 批量照片处理 ..............................................................................................................................50 暂住人员身份验证....................................................................................................................... 51

屏幕截图程序 .............................................................................................................................. 51 视频拍照 ...................................................................................................................................... 52 附录：数据查询方法 .......................................................................................................................... 52

(一)使用各列对应的查询编辑框进行模糊查询 ................................................................... 52

(二)使用组合查询................................................................................................................... 53

(三)使用窗口本身的标题或单元格查询 ............................................................................... 55

系统概述

一软件特点及适用范围

本系统通过现代科技手段，将现实的社区信息数字化，使管理者通过计算

机就能直观的掌握辖区人口分布情况和营业场所分布情况，进而对辖区内营业场所信息、住户信息、居民信息以及居民的财产信息进行全方位管理。

本软件适用于乡镇、街道办、社区、居委会、村委会、派出所、警务室等需要对辖区的营业场所、住户、居民、大宗财产以及党建信息(包括党员信息、组织活动信息、组织机构信息)等进行管理的单位。简单易用、智能高效是软件的特点!用户无需复杂的操作、甚至可以很少打字，只需指指点点就可以高效快速的完成复杂的管理工作。信息采集除非必须键盘输入，全部实现智能导入、鼠标点选录入，最大程度的提高了工作效率。

二软件功能

1 社区及居民信息管理：实现了对社区、小区、住户的基本信息的管理，可按【社区】>【小区】>【楼栋】>【住户】>【人口】级联的方式对居民区的住户及人口进行管理。同时对辖区的住户及人口信息进行了统计。 2营业场所信息管理:对辖区内的营业场所、企事业单位，的基本信息、从业人员信息定，进行了全方位的管理。

3 住户居民分布图:对辖区内小区、楼栋、住户等进行了直观的标注，实现了按人员或住户进行坐标定位。

4营业场所分布图:对辖区内营业场所、企事业单位进行了直观的标注，实现了按营业场所、企事业单位进行坐标定位。

5 居民大宗财产管理：对居民的大宗财产(如：车辆、电脑等等)进行了全方位的综合管理。

6 党建信息管理：对辖区党员信息、组织活动信息、组织机构信息等进行了管理，自动生成了直观的组织机构图。

7 规章制度管理：对社区相关的法规、政策、规章、制度等，进行了分类管理。

8 自动备份和恢复数据库的功能：随时随地备份或恢复数据库，保障了系统的安全。

9 照片的处理功能：提供了视频拍照以及单张一寸照片的生成和多张照片统一处理功能，及视频拍照功能。

10 其它功能：

权限设置功能、口令修改功能、记事本和计算器功能。

三用户服务

本公司从用户的具体需求出发，以解决用户的实际问题为宗旨，为用户“量身定制”。不管是新用户初次购买还是老用户的功能完善，本公司都会全心全意，满足用户，使您通过使用我们的软件，工作得心应手、轻松自如。用户下载我们的试用版本，打开压缩包中的用户手册，熟悉软件的功能和使用方法后，结合自己的工作需要，提出改进意见，将改进意见整理成一个文档(不拍啰嗦，越详细越好)，发给本公司，本公司会仔细分析用户的具体需求后，提出改进方案发给用户，待双方达成共识后，本公司即可开始开发，一般情况，如果不太复杂的化，在3-5个工作日内即可完成，期间会把试用版发给用户，用户测试后，再提出改进意见，我们修改，用户再测试，直到你满意为止...... 不论是新用户的修改还是老用的功能改进，如果不太复杂，我们会免费为您解决的。

我不敢说我们的软件是最好的，但我们的软件肯定是最实用的，因为我们按用户的需求开发，直到用户满意为止!

四安装

1单机版：

网上发布的都是单机试用版，已经绿化，不需安装，直接解压即可使用，建议用户将文件夹拷贝到系统盘以外的其他盘符(如：D:)后，打开文件夹，右键点击“社区网格化管理系统.EXE”，将快捷方式发送到桌面，以后即可双击桌面上的快捷方式进入系统

2网络版

与单机版的功能完全一致，网路版需要配置数据库服务器(SQL SERVER 2005)，需要的用户请配置好数据库服务器后，我们会将网络版单独发给用户的。具体配置方法，请用户的计算机专业人员与我们联系。我们把配置方法和注意事项单独发给用户

五设置

1、显示器的分辩率请调整为至少1024*768

2、主窗口界面图片可以按用户的需要设置，方法是点击【系统功能】-【软件信息】打开软件信息窗口，在此指定一个背景图片即可。

3、界面上的用户名称设置：点击【系统功能】-【用户信息】打开用户信息窗口，把“用户名称”改成自己的名称即可。

4、登录设置：打开登录窗口，选择一个操作员后输入密码，关于操作员的设置：以系统管理员的身份登录后，在权限管理窗口中设置。初次使用时，系统默认系统管理员密码是“000”，请登录后及时更改。

5、在正式使用前，请点击【系统设置】-【数据初始】将测试记录清空。

6、使用时，首先设置辖区信息，请将街道>社区>小区信息全部设置完毕后，再开始录入住户居民信息。

使用说明信息采集

信息采集包括“社区信息采集”、“住户居民信息采集”、“营业场所信息采集”、“大宗财产信息采集”“组织机构”、“规章制度”，主要实现了辖区地图设置、系统信息的数据采集、修改和简单的查询。辖区信息采集

辖区信息采集，实现了街道信息、社区信息、小区三级管理结构的信息采集、修改、以及社区、小区的地图录入。系统在正式使用前需首先设置好辖区三级管理结构信息。

点击【信息采集】-【辖区信息采集】打开辖区信息采集窗口:

此窗口集街道信息、社区信息、小区信息三层管理结构的采集、维护于一体，点击“街道信息维护”按钮，可以对街道信息进行维护，包括街道的基础信息和地图信息。在社区信息窗口中选中一个社区后双击或点击“社区信息维护”按钮，打开社区信息维护窗口：

该窗口可以对社区的信息进行新增、删除、修改等操作。其中，图片字段是用来设置社区地图的，该地图将用来设置小区的地理位置定位。请将地图设

置为800*600像素、72dpi后，在此选定。设置完毕后，点击“保存社区”按钮即可。另外，红色字体部分是社区在街道地图上标注定位的参数，除非必须，请不要随意修改。

需要特殊说明的是“社区编码”字段，该字段默认是系统截取“社区名称”前两个汉字的首字母组合。请一定要确保所有社区记录中，该字段的值是不重复的。如果系统自动生成的值重复，请手工改成一个不重复的值，因为在信息采集(包括房屋人员信息采集、营业场所信息采集等)时，各个模块的(编号)字段的作用是为了标识记录的唯一性，比如房屋信息模块中的“房屋编号”。场所信息模块中的“场所编号”，这些字段的记录是不允许重复的，为了保证各个社区分别录入的数据编号不重复，系统在运行时默认自动截取小区编码字段作为编号字头。而小区编码默认是社区编码与小区名称前两个汉字的首字母组合，所以，在社区信息采集时，一定要保证各个社区的编码不能重复。

在辖区信息采集窗口中点击“小区信息”按钮，打开“小区信息维护”窗口：

该窗口对当前小区的基本信息进行了设置。其中图片字段用来设置小区地图，该地图将用来设置房屋住户或营业场所的坐标定位，所以，请将地图设置为800*600像素、72dpi后，在此选择。

另外，红色字体部分是小区在地图上的位置标注参数，除非必须，请不要随意修改。

需要特殊说明的是“小区编码”字段，该字段由系统自动生成的，默认的规则是社区编码与小区名称前两个汉字的首字母组合，该字段的作用是这样的：

在信息采集(包括房屋人员信息采集、营业场所信息采集等)时，各个模块的(编号)字段的作用是为了标识记录的唯一性，比如房屋信息模块中的“房屋编号”。场所信息模块中的“场所编号”，这些字段的记录是不允许重复的，为了保证各个辖区分别录入的数据编号不重复，系统在运行时默认自动截取小区编码字段作为编号字头。所以，在小区信息采集时，一定要保证每个小区的小区编码不能重复住户居民信息采集

住户居民信息采集窗口，实现了小区中的住户、人口信息的采集、修改以及图片资料的选取、截图、现场拍照的功能。

点击【信息采集】-【住户居民信息采集】打开住户居民信息采集窗口:

左侧小窗口是全部社区-小区的树形列表，点击一个小区，右侧窗口即显示当前小区的所有住户列表，点击一个住户，下面窗口即显示当前住户的人口信息，为了防止误操作，此窗口不允许修改，如需修改或添加，请选中一行，双击或点击窗口上面的“住户编辑”或“居民编辑”按钮。

“点击“住户编辑”按钮，或在“住户信息”窗口中双击，打开“住户信息维护“窗口：

此窗口可以对当前住户信息进行新增、修改、删除等操作，

点击新增住户按钮，新增一条住户信息，其中，户籍编号是系统自动生成的，其生成的原则是社区编码+小区编码后，产生的字符串+三位递增数字。带有下拉箭头的字段，录入时可以点选，其显示的内容可以自己修改，请点击【智能取词设置】-【词典设置】打开“智能取词管理”窗口进行设置。关于照片的录入：为了降低数据库的负担，本系统在录入照片时，数据库均存储照片的路径，请用户将需要的照片在本地电脑中保存好，在程序运行时选择即可。本系统内置了视频拍照功能，该功能可以使用摄像头，在现场进行拍照。在使用此功能前，请先录入户主姓名，因为在拍照时，系统会跟据当前的户主姓名自动为拍照照片命名，同时还要保证视频摄像功能运行正常。录入完毕后，点击“保存住户”按钮后，即可以在该住户中录入居民信息了。

在“住户居民信息采集”窗口中点击“居民编辑”按钮或在当前住户人口信息窗口中双击，打开居民信息维护窗口：

此窗口对人员的基本信息进行维护，窗口上面显示的是当前人员的住户信息。

点击“新增人员”按钮，增加一条居民信息，其中“常住编号”是系统自动生成的，原则是按该住户的“户籍编码”自动增加。录入时请注意：每个住户在录入第一条人口信息时，请录入户主信息，当在“与户主关系”选择“1户主”时，系统自动将当前住户的户主姓名添加到“姓名”字段中。依次录入其他信息即可。

身份证号录入完毕后，点击“身份证号”旁边的小按键，系统自动录入“出生日期”、“性别”、“籍贯”、“出生地”等相关信息，当然，这些都可以手动修改。带有下拉箭头的字段，录入时可以点选，其显示的内容可以自己修改，请点击【智能取词设置】-【词典设置】打开“智能取词管理”窗口进行设置。关于照片的录入：

1使用电脑中已有的电子照片，首先需要将所有的照片输入到计算机，放

到一个指定的文件夹中，当录入信息时，点击“照片”字段旁边的小按键，打开“选择图片文件夹”窗口,选择一张照片即可。照片的格式为JPG格式(.jpg扩展名)的一寸照片)。

2使用软件本身的屏幕截图功能：点击“屏幕截图”按扭，在需要截取的地方按住鼠标左键并拖动鼠标，选中截取区域后松开鼠标即可，截取的区域自动显示在照片预览框中，同时打开“另存为”对话框，并以姓名和身份证号自动为该照片命名。该功能为用户在屏幕上直接截取照片提供了方便，需要说明的是，在截取照片前，一定要填入姓名和身份证号，因为截取的照片会以姓名好身份证号自动命名，并自动保存并关联到该人员的照片路径下。

3 视频拍照：此功能为现场办公的用户提供了方便，在使用此功能前，请先录入人口姓名和身份证号，因为在拍照时，系统会跟据当前人口的姓名和身份证号自动为拍照照片命名，同时还要保证视频摄像功能运行正常。

需要说明的是，网络版的用户在存取照片时，需要将照片存储到服务器的电脑上，只有这样，其他客户端使用系统时，才能正常显示照片。本系统会自动判断版本信息，如果是网络版本，只要用户不人为干预，系统会自动把照片存储到服务器上的。

为了提高系统运行效率，本系统加入了信息的导入、导出及辖区、房屋、人员的关联功能。在“住户居民信息采集”窗口中选择一个小区信息后，点击“导入导出”按钮，打开“导入导出及信息关联窗口”，如下图：

左上窗口是当前辖区信息，左中窗口是与当前辖区-小区关联的所有住户信息。左下窗口是与当前住户关联的所有人员信息。右上窗口是所有的住户信息，可以在住户过滤选择框中点选一个选项对住户进行过滤。右下窗口是所有的人员信息，可以在人员过滤选择框中点选一个选项对人员进行过滤。

在窗口中可以点击“导入住户”按钮或“导入人员”按钮，导入一张外部的EXCEL表(扩展名为.xls)

在导入时，请注意以下几点：

1 导入住户表时，请将要导入的EXCEL表的工作表名(注意：这里说的是工作表名，而不是EXCEL表的文件名)改成"户籍表"，同时确认导入的表列名称与软件的列字段名称相同，如果你无法确定是否相同，请按"导出住户采集表"按扭，导出一张参考表，在参考表上编辑后，再导入即可。

另外，请将EXCEL表的"户籍编号"、"社区名称"、"小区"、房屋左起点、房屋上起点，这几个列字段置空，因为在导入时，户籍编号由系统按编码规

则自动生成，社区名称、小区在设置关联时，从辖区信息中截取，房屋左起点，房屋上起点是房屋在地图上定位参数，此窗口不用设置，需要时在地图标注模块中设置。而"户主姓名"字段不要为空。

2 导入人员EXCEL时，请将要导入的EXCEL表的工作表名(注意：这里说的是工作表名，而不是EXCEL表的文件名)改成"常住人口信息表"，同时确认导入的表列名称与软件的列字段名称相同，如果你无法确定是否相同，请按"导出人员采集表"按扭，导出一张参考表，在参考表上编辑后，再导入即可。另外，请将人员EXCEL的户籍编号、常住编号、社区名称、小区、楼号、门牌号、户主姓名列置空，因为常住编号、户籍编号由系统按编码规则自动生成，社区名称、小区、楼号、门牌号、户主姓名

在设置关联时，从户主信息中截取，场所编号

在设置营业场所关联时从营业场所中截取。

3 户籍表在导入时，"户籍编号"重复的值视为重复记录，将不被导入，人员信息表在导入时，"常住编号"重复的值视为重复记录，将不被导入。

4 导入后的住户信息或人员信息，需要与辖区或住户关联，关联的方法如下：

在"房屋住户选择"小窗口中选中一个住户后双击或点击“关联房屋”按钮，即可将选中的住户添加到当前辖区中，反之，在“当前小区住户信息”窗口中选中一个住户后双击或点击“解除关联”按钮，即可将选中的住户从当前辖区中删除。同理，在"人员信息选择"小窗口中选中一个人员后双击或点击“关联人员”按钮，即可将选中的人员添加到当前住户中，反之，在“当前住户人员信息”窗口中选中一个人员后双击或点击“解除关联”按钮，即可将选中的人员从当前住户中删除。

营业场所信息采集

营业场所信息采集窗口，实现了辖区中的企事业单位、营业场所等的信息采集、修改以及图片资料的选取、截图、现场拍照的功能。

点击【信息采集】-【营业场所信息采集】打开营业场所信息采集窗口:

左侧小窗口是社区-小区的树形列表，点击一个小区，右侧窗口即显示当前小区的所有场所列表，点击一个场所，下面窗口即显示当前场所的人员信息，为了防止误操作，此窗口打开时是不允许修改的，如需修改，或添加，请选中一行双击，或点击窗口上面的“场所信息维护”或“从业人员维护”按钮。

点击“场所信息维护”按钮，或在“场所信息”窗口中双击，打开“场所信息维护“窗口：

此窗口可以对当前场所信息进行新增、修改、删除等操作，

点击新增场所按钮，新增一条场所信息，其中，场所编号是系统自动生成的，其生成的原则是社区编码+小区编码后，产生的字符串+三位递增数字。录入完毕后，点击“保存场所”按钮后，即可以在该场所中录入人员信息了。

在“营业场所信息采集”窗口中点击“从业人员维护”按钮或在当前场所人员信息窗口中双击，打开场所人员信息维护窗口：

右上窗口是当前营业场所信息窗口，下面窗口是当前场所人员信息，双击一个人员，将该人员从当前场所中删除，同时该人员的信息将显示到未关联的人员信息窗口中。同样，在未关联的人口信息窗口中双击，该人员信息将被关联到当前场所中。大宗财产信息采集

点击【信息采集】-【大宗财产信息采集】打开大宗财产信息采集窗口:

在“人员信息列表”中点选一个人员，在“财产信息列表”中显示当前人员的所有财产，在“财产信息列表”中选中一行后双击，或点击“财产信息维护”按钮，打开财产信息维护窗口：

该窗口可对当前人员的财产信息进行增加、修改、删除等操作。规章制度信息采集

点击【信息采集】-【规章制度信息采集】打开规章制度信息采集窗口:

窗口打开时，系统默认显示全部规章制度信息。窗口中各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

窗口上面是功能按扭，其中点击“规章制度维护”按扭，打开规章制度维护信息窗口：

在此，可以对规章制度进行新增、修改、删除等操作。组织机构信息采集

点击【信息采集】-【组织机构信息采集】打开组织机构信息采集窗口:

左侧窗口是对组织机构的名称(也就是在机构图中的大标题)进行维护。右面的两个窗口是该机构全部内容，其中，中间的窗口显示该机构的最高层(比如：主任、书记等)，右面的窗口显示该机构的最低层(比如：委员等)，下面的功能按钮，分别对应各个级别，实现信息维护功能。

辖区地图

地图标注设置

地图标注设置，是在辖区地图(已在辖区信息维护中录入)上设置各个社区、小区的地理位置，以及各小区中的住户、营业场所等在小区地图(已在小区信息维护中录入)上的坐标位置的设定。点击【辖区地图】-【地图标注设置】打开地图标注窗口:

该窗口打开时，可以对已有的小区在地图中的坐标位置进行设置，窗口右侧是当前社区地图，其设置是在“辖区信息维护”窗口中设置的，地图上的小区图标标注控件(事实上是一些透明按钮)，是系统根据小区信息的设置自动生成的，其坐标位置如果不合适，点击拖动到适合的位置即可，系统会按当前的坐标自动储存。左边就是当前社区的所有小区信息列表，其内容设置是在“小区信息维护”窗口中设置的。

需要特殊说明的是：窗口左下脚是设置小区标注控件(事实上是一些透明按钮)的参数，如果窗口中小区标注控件的大小不合适的话，请在此设置，设置好后，点击“保存”按钮，再点击“刷新地图”按钮，即可浏览设置效果。

在窗口中选中一个小区(在地图中选中和在小区信息列表中选中均可)，点击窗口上面的“住户居民标注”按钮，打开“房屋住户坐标定位窗口”

窗口左侧显示当前小区的所有住户信息，以及当前住户的人口信息。右侧的五星图片，是当前住户在小区的坐标位置，按如图所示的步骤，即可实现住户在地图中的位置设置，如对多个住户设置，重复第2到第3步即可。窗口中的“坐标移动”选择框，是为了防止误移动而设置的，因为五星坐标的移动，就会引起数据库中住户坐标值的改变，该选择框如果不选中，五星坐标是无法移动的(相当于人为设置了个开关)。“坐标复原”按钮，是将五星坐标自动复原到地图的左上角。“户主姓名定位”编辑框，实现了在海量的住户中焦点定位(查找)功能，其使用方法是在编辑框中输入或点选一个关键字后按“回车”键即可。

在“社区地图标注”窗口中，选中一个小区，单击窗口上面的“营业场所标注”按钮，打开“营业场所坐标定位窗口”

窗口左侧显示当前小区的所有营业场所信息，以及当前场所的人口信息。右侧的五星图片，是当前场所在小区的坐标位置，按如图所示的步骤，即可实现场所在地图中的位置设置，如对多个场所设置，重复第2到第3步即可。窗口中的“坐标移动”选择框，是为了防止误移动而设置的，因为五星坐标的移动，就会引起数据库中住户坐标值的改变，该选择框如果不选中，五星坐标是无法移动的(相当于人为设置了个开关)。“坐标复原”按钮，是将五星坐标自动复原到地图的左上角。“场所名称”查询框，实现了在海量的场所中焦点定位(查找)功能，其使用方法是在编辑框中输入或点选一个关键字后按“回车”键即可。住户居民分布图

住户居民分布图，直观显示辖区内的小区信息，以及小区内的住户居民分布情况图，该窗口是浏览窗口，不允许修改。

点击【查询浏览】-【住户居民分布图】打开住户居民分布窗口:

窗口打开时，在辖区地图上，自动显示当前辖区内全部小区的位置坐标，双击小区图标或双击小区列表中的小区名称，打开小区地图窗口，如下图：

左边的小窗口是当前小区的住户及人口信息，点击一个住户，在右边的小区地图上星号图标即自动标出当前住户的坐标位置。鼠标移动到图标上，系统自动显示该住户的信息。在住户列表中选中一行双击或点击“住户详细信息”按钮，打开当前住户详细信息窗口。在人口列表中选中一行双击或点击“人口详细信息”按钮，打开当前人口的详细信息窗口。营业场所分布图

营业场所分布图，直观显示辖区内的小区信息，以及小区内的营业场所分布情况，该窗口是浏览窗口，不允许修改。

点击【查询浏览】-【营业场所分布图】打开营业场所分布窗口:

窗口打开时，在辖区地图上，自动显示辖区内全部小区的位置坐标，点击

小区图标，打开小区地图窗口，如下图：

左边的小窗口是当前小区的所有场所及场所中的人员信息，点击一个营业场所，在右边的小区地图上星号图标即自动标出当前场所的坐标位置。鼠标移动到图标上，系统自动显示该场所的信息。在小区场所列表中选中一行双击或点击“营业场所详细信息”按钮，打开当前场所详细信息窗口。在从业人员信息列表中选中一行双击或点击“场所从业人员”按钮，打开当前场所的人员详细信息窗口。

查询浏览

综合查询及报表

点击【查询浏览】-【综合查询及报表】打开综合查询及报表窗口:

该窗口对系统的全部信息(包括居民信息、房屋信息、场所信息等)进行了全方位的查询、汇总以及生成报表功能。窗口第一次打开时，左侧小窗口将显示社区-小区树形列表结构，当选择了一个小区后，右面选项卡内容(住户信息、居民信息、场所信息等)将根随选定的小区而变化。窗口打开时，“统计报表” 栏中并不显示统计结果，当需要统计时，点击“统计”按钮即可。居民房态图

点击【查询浏览】-【居民房态图】打开住户居民房态窗口:

此窗口以图形的方式直观的显示了住户与人口状态。窗口查询分两种模式：精确查询是参与查询的字段必须全字匹配，字段之间的逻辑关系是“而且”。比如按图示中构造的查询条件，点击“执行查询”按钮后，系统将按：“社区名称=‘红旗社区’而且小区=‘第一小区’”的条件在数据库中查询记录。需要说明的是，输入查询条件之前请点击一下“条件重置”按钮，否则，系统会将上次的查询条件一并构造到查询条件中。

模糊查询就是关键字查询，输入或点选一个关键字后回车，系统将按关键字，以“包含”的格式查找。

点击“详细信息”按钮，系统打开当前住户的详细信息窗口：

组织机构图

点击【查询浏览】-【组织机构图】打开组织机构窗口:

左侧是所有组织机构列表，在列表中点击一个组织机构，在右侧窗口中即

显示该组织机构图。规章制度查询

点击【查询浏览】-【规章制度查询】打开规章制度查询窗口:

左侧是所有规章制度列表，在列表中点击一个规章制度，在右侧窗口中即显示该制度的详细信息。居民信息浏览

点击【查询浏览】-【居民信息浏览】打开居民信息浏览窗口:

窗口中，左侧是过滤条件选项卡，点选一个过滤条件后，居民信息列表窗口中即可按该选定的项目条件进行分类过滤。“分类过滤”选项卡中的所有过滤项目，均由系统自动生成，其设置是在“智能取词”中设置的。如需要显示全部信息，请点击“全部信息”选项卡中的“全部信息”按扭。

在“居民信息列表”中，窗口各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

需要说明的是，通过查询条件获得的查询结果，是限制在“过滤条件”范围之内。

窗口上面是功能按扭，其中“导出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有人员信息导出为“EXCEL”格式的文件。在窗口中选中一行后，双击，即可打开人口详细信息窗口。窗口下面是报表区，这些报表，由系统自动生成，其报表格式可以由用户自己编辑。住户信息浏览

点击【查询浏览】-【住户信息浏览】打开住户信息浏览窗口:

窗口中，左侧是过滤条件选项卡，点选一个过滤条件后，住户信息列表窗

口中即可按该选定的项目条件进行分类过滤。“分类过滤”选项卡中的所有过滤项目，均由系统自动生成，其设置是在“智能取词”中设置的。如需要显示全部信息，请点击“全部信息”选项卡中的“全部信息”按扭。

在“房屋住户信息列表”中，窗口各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

需要说明的是，通过查询条件获得的查询结果，是限制在“过滤条件”范围之内。

窗口上面是功能按扭，其中“导出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有房屋信息导出为“EXCEL”格式的文件。在窗口中选中一行后，双击，即可打开房屋详细信息窗口。营业场所信息浏览

点击【查询浏览】-【营业场所信息浏览】打开营业场所信息窗口:

窗口中，左侧是过滤条件选项卡，点选一个过滤条件后，营业场所信息列表窗口中即可按该选定的项目条件进行分类过滤。“分类过滤”选项卡中的所有过滤项目，均由系统自动生成，其设置是在“智能取词”中设置的。如需要显示全部信息，请点击“全部信息”选项卡中的“全部信息”按扭。

在“营业场所信息列表”中，窗口各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

需要说明的是，通过查询条件获得的查询结果，是限制在“过滤条件”范围之内。

窗口上面是功能按扭，其中“导出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有场所信息导出为“EXCEL”格式的文件。在窗口中选中一行后，双击，即可打开场所详细信息窗口。大宗财产信息浏览

点击【查询浏览】-【大宗财产信息浏览】打开大宗财产信息窗口:

窗口打开时，在“财产信息列表”中显示所有财产信息。窗口中各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三

种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

在窗口中选择一个财产名称双击或点击“详细信息”按钮，打开财产详细信息窗口：

智能取词设置

此模块是为系统智能录入而设置的，系统中所使用的下拉列表功能中的内容就是在此设置的，

左侧小窗口设置取词词典项目，也即在系统中，对哪个字段设置智能取词。这是在程序开发时定义的，用户不要随意改动。用户可以对右侧窗口的“词典内容”进行设置。但是，有些字段的词典内容在系统代码中有使用，比如：“户口类型”字段，在统计信息时，使用了“户口类型”的“农村”或“城市”字段，政治面貌中的“党员”字段等等，如果用户一旦修改，会造成系统统计信息不准确。

党建管理

组织机构管理

点击【党建管理】-【组织机构管理】打开组织机构管理窗口:

该窗口集党组织机构信息的浏览、管理于一体，下面的按钮对对应的党组织信息进行编辑，比如，点击社区党组织按钮，打开社区党组织编辑窗口：

党员管理

点击【党建管理】-【党员管理】打开党员管理窗口:

左侧小窗口是组织机构的树形列表，点击一个组织机构，右侧窗口即显示当前组织的所有党员列表，为了防止误操作，此窗口不允许修改，如需修改或添加，请选中一行，双击或点击窗口上面的“信息维护”按钮。打开“党员信息维护“窗口：

该窗口的下半部分是党员信息的维护。如需新增党员，点击窗口上面的“添加党员”按钮，打开党员信息选择窗口：

该窗口的信息是在住户居民信息采集中采集的，其中“政治面貌”为：“党员”、“预备党员”、“积极分子”的所有人员信息，所以，要想在此窗口添加党员，首先要在“住户居民信息采集”窗口中将该人员的政治面貌设置为“党员”、“预备党员”或“积极分子”。在此窗口中选中一行后双击或点击“确认添加”按钮，即可将该人员的信息添加到党员信息编辑窗口中：继续录入相关信息后，点击“保存”按钮即可。

组织活动管理

点击【党建管理】-【组织活动管理】打开组织活动管理窗口:

窗口打开时，显示所有活动信息列表，窗口中，各列的宽度可以用鼠标任意调整，点击各列的列标题，系统自动按当前的列进行升、降排序。当系统的信息量很大时，经常需要对数据进行查询过滤，本系统采用三种方式实现了对数据的全方位查询，用户可以根据自己的查询习惯以及查询需求，选择其中一种使用。为了节省篇幅，本处不再重复介绍查询方法，请用户认真学习“附录：数据查询方法”章节。

在窗口中选中一行后双击，或点击窗口上面的“信息维护”按钮，打开活动信息维护窗口：

此窗口可以对当前活动信息进行编辑，点击“活动照片”按钮，打开活动照片编辑窗口：

该窗口对本次活动的照片进行了管理，关于照片的采集，有三种方式：

1使用电脑中已有的电子照片，首先需要将所有的照片输入到计算机，放到一个指定的文件夹中，当录入信息时，点击“照片”字段旁边的小按键，打开“选择图片文件夹”窗口,选择一张照片即可。照片的格式为JPG格式(.jpg扩展名)的一寸照片)。

2使用软件本身的屏幕截图功能：点击“屏幕截图”按扭，在需要截取的地方按住鼠标左键并拖动鼠标，选中截取区域后松开鼠标即可，截取的区域自动显示在照片预览框中，同时打开“另存为”对话框，并以当前活动的编号为该照片命名，如果照片多于一张，请手工名不要重复。该功能为用户在屏幕上直接截取照片提供了方便，需要说明的是，截取的照片会以当前活动的编号自动命名，并自动保存并关联到本次活动的照片路径下。

3 视频拍照：此功能为现场办公的用户提供了方便，如果照片多于一张，请手工将照片修改为不同的名字。需要说明的是，网络版的用户在存取照片时，

需要将照片存储到服务器的电脑上，只有这样，其他客户端使用系统时，才能正常显示照片。本系统会自动判断版本信息，如果是网络版本，只要用户不人为干预，系统会自动把照片存储到服务器上的。

系统功能设置

重新登录

和登录窗口一样，点选用户名—输入密码—点击“确定”按扭即可。

修改密码

需要说明的是，每个人只能修改自己的密码。为了系统的安全考虑，密码请输入两次。

权限管理

工作中，我们需要对使用此系统的人设置权限，因为具有相同权限的人可能不止一个，比如：具有信息录入权限的人员可能有几个或更多，这样就需要对所有使用该系统的人员进行分组，把具有相同权限的人员编为一组，然后对该组设置相应的权限。点击新增按扭，输入或点选一个权限组名、操作员姓名、初始密码及代码后，点击【权限设置】打开权限设置窗口：

点击一个权限组，如果要为该组设置菜单的操作权限，则点击上面的菜单项按键，在右侧窗口中显示的是全部可设置权限的菜单，如图所示，设置完成后，点击完成按钮。注意，新设置的权限要在重新启动程序后生效。数据备份

点击【系统功能设置】-【数据备份】，打开如下窗口：

46 选择一个合适的备份目录后，输入一下便于记忆的备份名字(如年月日的字符串)后，点击“保存”按扭后即可，数据备份成功后，会弹出“备份成功”对话框，否则弹出“备份失败”对话框。

数据恢复

点击【系统功能设置】-【数据恢复】，打开如下窗口：

此功能使用时，一定要慎用，因为数据恢复时会覆盖现有的数据。点击“确定”按扭后，打开如下窗口：

选择想要恢复的备份文件后，点击“打开”按扭即可，数据恢复成功后，会弹出“恢复成功”对话框，否则弹出“恢复失败”对话框。

数据初始

软件在使用前，需要清除在测试或试用时输入的无用记录，方法是点击【系统功能设置】-【数据初始】，打开如下窗口：

该窗口一定要慎用，因为一旦清空数据后，将不能恢复。

数据上报

数据上报是为上级管理下级的数据而设计的，有时上级需要对下级多个部门的数据进行汇总分析，这就需要下级生成一个上报数据，然后在上级的计算机中执行“数据接收”就可以了，操作方法如下：点击“数据上报”后，系统会提示你选择一个上报文件的存储位置，如图：点击“保存”即可。

数据接收

点击“数据接收”菜单，打开窗口如下：

选择一个下级上报的数据后，点击“打开”按扭即可，接收数据只是接收不重复的记录，所以原来的数据不会被覆盖。

软件信息

该窗口记录了软件的基本信息，是为本公司授权的代理商使用的，因为有些代理商需要将软件信息修改成自己的信息。但普通用户，请不要修改，否则，本公司将保留诉讼权力。

“用户信息”的内容可以由用户自己设定，其中，“用户名称”的内容，将显示在程序的启动界面上。如果你有好的背景图片，也可以在此自己指定。

系统实用工具

单张照片处理

点击【实用工具】-【单张照片处理程序】，即可打开此窗口。

点击“打开”按扭选择一张想要处理的照片后，点击“调整”按扭，系统自动的将任何规格的一张照片调整成标准的一寸照片，然后点击“保存”按扭即可，对于需要处理的照片不是很多的用户，建议使用此功能。

批量照片处理

点击【系统实用工具】-【批量照片处理程序】，即可打开此窗口。

此功能可以批量的一次性处理若干张不同规格的照片，选择“等待处理的图片位置”后，选择一个“处理后的文件保存至”文件夹后，选中“按分辩率改”单选按扭，将“改成宽度为”设成“110”，“高度为”设成“140”图像质量设成50%，然后，点击“开始转换”按扭。

第五篇：A8系统用户操作手册

前言 .................................................................................................................................................. 3 第一章

系统登录........................................................................................................................... 4

1.1 登录方式 ......................................................................................................................... 4 1.2 系统登录 ......................................................................................................................... 8 第二章

日常工作........................................................................................................................... 9

2.1 系统框架 ......................................................................................................................... 9 2.2 空间门户 ....................................................................................................................... 12 2.3 个人门户 ....................................................................................................................... 13 2.3.1 常用栏目 ............................................................................................................ 13 2.3.2 栏目配置 ............................................................................................................ 14 2.4 日常工作 ....................................................................................................................... 15 2.4.1 如何进行工作汇报、请示 ................................................................................ 15 2.4.2 如何处理事项 .................................................................................................... 23 2.4.3 如何填写表格 .................................................................................................... 28 2.4.4 如何处理表单模板 ............................................................................................ 33 2.4.5 如何查看、处理公文 ........................................................................................ 35 2.4.6 如何查询文件 .................................................................................................... 39 2.4.7 如何保存文件 .................................................................................................... 40

前言

本操作手册服务于普通终端用户，内容涉及系统登录、日常工作、常用功能等。用户可按操作手册截图一步步操作，实现系统登录、日常工作办理、常用功能测试。产品功能模块较多，本操作手册只针对普通用户日常工作中常用的工作模块及操作进行说明，很多功能点及功能菜单都不做详细介绍，我们期望通过本手册能保障普通用户日常工作的顺利开展。

第一章

系统登录

1.1 登录方式

系统通过浏览器来登录，登录地址如下：内网登录网址：http://10.10.4.48 外网登录网址：http://oa.dtcec.com 打开浏览器，将登录地址输入浏览器即可进行登录首页，如下图：

注：系统首次登陆时，请提前完成IE浏览器安全设置，将http://10.10.4.48 添加至浏览器安全站点，安全站点自定义级别将ActiveX相关选项全部启用，禁用弹出窗口阻止程序即可。

相关顺序及图片: 1.打开浏览器，点击右上方工具，点击Internnet选项;

2.Internet选项窗口弹出后，点击上方安全选项卡，到达下方页面;

3.单击站点按钮，弹出可信任站点对话框，向内输出http://10.10.4.48 进行安全站点添加;

4.单击自定义级别按钮，弹出自定义安全设置窗口，下拉滚动条，将ActiveX控件和插件相关选项，设置为启用状态;

5. 下拉滚动条，将“使用弹出窗口阻止程序”，设置为禁用状态，点击确定保存即可。

如系统内存在A6精灵时，请至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目录下，双击执行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批处理程序，完成A6精灵卸载。

1.2 系统登录

内网登录：在IE中直接输入网址：http://10.10.4.48;

在登录前，请点击登录页上方辅助程序安装，安装系统运行所需的插件，如下图标红处：

点击“辅助程序安装”，出现如下界面：

全选安装。

安装时系统提示“请关闭IE”，按要求关闭浏览器(除上图窗口外，关闭所有打开的IE窗口)，然后进行安装。

安装完毕后，输入用户名密码登录。

注意：如果是非Administrator用户，请切换到系统管理员执行。

第二章

日常工作

该部分主要介绍在登录系统后，我们通过这套系统如何开展工作、如何处理工作。本章将围绕这一部分介绍系统常用功能及操作方法。

2.1 系统框架

在登录后，我们将看到这样的界面(如果您是首次登录，系统会提示您修改密码，点确定进入修改界面，进行密码修改)：

在这个页面上，我们通过不同颜色来区分整个页面的框架。

 红色：logo显示区，在这里呈现了单位的名称，单位的图标，在该部分右侧的“个人空间”、“单位空间”代表不同的门户，每一个门户里面放置的内容不同，门户我们在2.2节具体介绍。

 黄色：主菜单，这里呈现了系统的菜单，由于长度有限，显示不出来的菜单我们可以通过点击后面的“》”来查看。后面的输入框是全文检索框，如果需要查找系统内的信息，如检索“合同”，在这里输入“合同”，点搜索，系统就会查找符合这一关键词的信息，同时界面会跳转到全文检索页面。

 蓝色：系统工作区，在这里系统的主要工作区，常用的工作信息都在这里进行显示。每一个四方形的格子称之为栏目，在登录后，如果您看到的栏目信息和截图有差异，无须质疑，这个工作区显示的栏目是可以自由配置的，在2.2.1我们将带你一起打造属于自我的个性空间。  紫色：这里是快捷菜单，当我们打开相应的主菜单时，该主菜单就会的子菜单就会在这里显示，同时下面有个面板，这个面板也是一种快捷方式，可以快速打开一些常用功能，该面板是可以自由搭配的，详细配置请查看2.2.1。

 数字：在logo正文的蓝色数字是我们的即时交流工具，类似于一个网页版的内部QQ。点击蓝色的数字(这个数字是当前在线的人数)，会出现以下页面：

左侧展示了我们整个单位的组织架构，右侧为当前部门的在线人员，双击姓名，即可进入即时聊天界面，如下图红色部分：

点击上方的显示离线人员，会显示出整个部门的人员，同时会以灰色表示。除了支持单人聊天，也支持多人聊天，类似于QQ群，通过点击左上角部门旁边的讨论组，可以创建群组。

2.2 空间门户

在2.1节时我们介绍了门户的概念，在这节我们详细的解释这个名词。在系统中不同的门户代表了不同的信息分类，换言之，我们通过门户将信息归类，从而方便我们去查找、处理。

系统默认包括三个门户，即个人空间、部门空间(需要部门管理员启用，如无，则未启用)、单位门户。不同的门户放置的信息不一样。如个人空间，放置的主要为跟每一位员工每天上班息息相关的内容，如待办工作、我的模板、跟踪事项、日程安排等，而单位门户则主要放置单位新闻、单位公告、单位通知、单位讨论等内容。如此，当我们每天上班时，通过个人空间就知道自己今天有哪些事情要办理，开展一项工作从哪里进入，在哪里查看自己的工作日程等，通过单位空间就可以看到单位发布的最新新闻、公告、通知、调查、讨论等。通过这样一种方式我们将信息分类，提高每一位员工的工作效率与工作质量。

当前，无论个人空间还是单位空间，都是可以自由配置的，单位空间由单位空间管理来配置，普通用户只需要浏览即可，而个人空间，则是每一位员工可以 12

亲自操刀，根据需要随意配置的。

2.3 个人门户

前面我们已经介绍了门户的概念，这一节我们重点来介绍一下个人门户，对常用的几个栏目功能进行介绍，同时教会大家如何配置自己的门户空间。

2.3.1 常用栏目

 待办工作

工作区显示的第一个栏目一般为待办工作。顾名思义，在这里将呈现当前登录人员需要办理的所有事项，如常用的流程、协同(可理解为内部邮件)等。上班的第一件事就是对待办工作进行处理，通过点击每一条待办工作，我们就能进入相应的处理界面，在后面的章节我们详细介绍如何来处理这些待办事项。

 我的模板

日常工作中我们会用到大量的纸质表格，如费用报销，我们要填写费用报销单据，出差我们要填写出差申请单，这样的纸质单据，我们将其做成下图的电子档：

这些电子档就是我们所谓的模板，我的模板栏目里面放置的就是当前登录人员权限范围内可以使用的电子单据。公司所有发文模板、收文模板、表单模板等

都根据相应的权限已授权给每个账户。

 跟踪事项

在流程处理过程中我们设定为跟踪的事项都会在这里进行显示，凡是被跟踪的事项，流程处理过程中任何人所做的处理，系统都会给出消息提示，以方便人员实时了解事件的处理情况。

2.3.2 栏目配置

通过菜单“个人事务”---“空间栏目配置”，我们可以对个人空间的栏目内容、栏目排版、栏目顺序进行调整。

点击空间栏目设置，会进入到如下界面：

通过点击添加栏目，可以根据需要添加相应的栏目，不需要的栏目，将鼠标移至栏目名称后面，点叉号可将其移除。按住鼠标左键不放进行拖动，可排列栏目的显示顺序。操作完毕后点确定保存。

2.4 日常工作

日常工作部门我们着重讲每天的工作如何开展，如何通过系统进行工作的汇报、请示、跟踪，如果通过系统检索文档、查找信息。

2.4.1 如何进行工作汇报、请示

日常工作中，很大一部分工作量是写报告、文件做请示，这样频繁的内部信息交互没有一个便捷通畅的平台做支持是比较麻烦的，因为面临一个很重要的问题，被请示对象时间的不确定性，往往我们拿着一份文件辛辛苦苦的跑到相关部门，却发现领导人或相关人员在不，如果需要请示的领导不止一个，就需要挨个部门跑，那么这份请示批办下来将会耗费大量的时间、经历，同时，各种纸质文件的打印无疑也是一种资源浪费。

那么通过这套系统我们如何来进行工作的请示、汇报呢?

点击上图标红处“协同工作”点击第一个菜单“新建事项”，或者在左边“我的快捷“新建事项”，出现如下界面：

通过协同工作---新建事项，我们就可以进行工作汇报了。

协同，即单位内部人、事件、资源三者之间的协调，一个人处理某件事情，需要调配相应的资源，我们将这一过程称之为协同。我们可以简单的理解协同为单位内部的电子邮件系统，只是它比邮件系统要强大许多，那么我们现在开始体验协同吧。

点击新建事项，打开上图界面后，我们来举例讲解如何发起协同、处理协同。举例：关于某某工作的请示，处理人合规部周总。

我们先来看一下这个页面的构成。

红色为常用的功能按钮，黑色部分主要是附加属性，如事件的重要性等，墨绿色部分为正文输入区域。

【发送】将建立好的协同事项，按照流程发送，事项进入协同工作的【已发事项】列表中;当前页面跳转到【已发事项】页面。

【保存待发】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面跳转到【待发事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。

【存为草稿】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面不跳转，还是【新建事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。

【存为模版】将协同保存为【协同模板】、【格式模板】、【流程模板】三种方式，【协同模板】用于规范固化的管理或业务行为，包含了正文模板和协同模板。【格式模板】用于规范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表单六种模式。【流程模板】用于规范与格式无关的审批或业务流程。

【调用模板】直接调用已经建立好的系统预置的模板和个人建立的模板。其中，系统模板是公用的模板，由单位管理员或者表单管理员创建，用于解释组织的管理规则，实现规范化管理;个人模板是个人对常用的流程和格式的存储使用，可减少工作量和增加易用性。

【插入】插入本地文件：添加本地计算机或网络计算机保存的文档;插入关联文档：添加A8系统内保存的文档。

【正文类型】提供5种正文类型：标准正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。

【打印】协同事项在新建完成后未发送前可以进行打印操作，以纸质文件保存查看。

【编辑流程】通过选人界面方式建立流程，或对已建立的流程进行编辑，可以批量修改自由协同的节点属性、处理期限。

我们将举例内容进行输入，形成下图：

在这里我们输入了标题、内容，如果该事件比较紧急，我们可以选择标题后面的紧急程度，不同紧急程度的事件在发送出去后在被请示人的待办事项中显示方式不同，“普通”只是单纯的标题，“重要”会在标题前加一个红色的感叹号，“非常重要”将会有两个感叹号，其他属性不做介绍，我们将其功能罗列如下：

【标题】协同事项的题目。不能为空。

【流程】协同的流程，可以新建流程，也可以用已经设置好的个人流程。(备注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通过【编辑流程】功能对流程进行调整)

【重要程度】标识协同事项的紧急程度，分为【普通】，【重要】，【非常重要】。选择【重要】或【非常重要】时，在已发事项列表中该协同标题前显示红色【!】或【!!】符号。

【关联项目】选择与发起者相关联的项目，必须已经建立了关联的项目。(备 18

注：只有协同发起人是该项目的成员或者项目负责人，在下拉框才出现可以选择的项目)

【预归档到】在建立协同事项，预先将协同归档到文档系统中。可预归档到【我的文档】、【单位文档】或【项目文档】中，预归档的流程对有文档查询权的操作者是可见的。(备注：单位文档只有文档管理员可以对其进行操作，项目文档只有项目负责人可对其进行操作，普通人员只能操作我的文档)

【流程期限】设定协同事项的处理期限。

【提醒】设置提前提醒时间，系统会自动给予提示，进行催办。

【更多】设置协同流转过程中的操作权限和跟踪状态以及督办设置，如下：

1) 跟踪：默认跟踪，个人首页的跟踪事项中显示该协同;勾选去掉，在后序的节点中,处理的操作中不能进行跟踪操作，且个人首页的跟踪事项中不显示该协同。

2) 设置协同督办人员、督办期限和督办主题

3) 允许转发：默认允许转发，该协同可以转发;勾选去掉，发起人及后序的处理节点,均不可以转发该协同。

4) 允许改变流程：默认允许改变流程，该协同可以改变流程;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示【加签】、【减签】、【会签】、【知会】。

5) 允许修改正文：默认允许修改正文，可以修改该协同正文;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同正文。

6) 允许修改附件：默认允许修改附件，可以修改该协同附件内容;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同附件(备注：只支持对office附件内容进行修改)。

7) 允许归档：默认允许归档，该协同可以归档;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中该协同不可以进行归档。

8) 流程期限到时自动终止：此项默认不选择且置灰，只有当自由流程设置了流程期限，才可选择。如果选择此项，当流程期限到时还未处理则流程自动终止。

【正文】可以在正文中输入信息。

【附言】在附言文本区可以输入信息，最大只能输入500个汉字;在已发事项中，打开此协同，能够看到附言信息。

标题、正文输入好以后，需要我们选择被请示人员，通过点击流程可进行选择人员界面：

协同区别于邮件的地方在于，如果发邮件，我们只能将邮件发送给某个人或者某一群人，不能实现某个处理人处理完毕再发送给下一处理人这样的按照预先设定的时间节点顺序的流转的处理方式。

在这里我们选择“周守卫”。

当然，现实情况中我们可能会存在下面的情况：

 周总处理完以后，还要找冯行长请示。那么这里就有一个先后顺序，周总先处理、然后冯行长再审批。我们可以在上面的选择界面里面，将两个人都选择(选人时可以双击人员姓名，也可以单击然后点击中间的向右键头)，然后选择选人界面下方的串发(串发即一个挨着一个处理);  周总和孟主任都要看，没有先后顺序。这种情况就是要同时发给两个人，同样的，我们将两个人都选择，然后选择“并发”，这里如果我们选择了多层，页面会直接跳转到流程图，可对流程图进一步编辑。

人员选择后，点击“编辑流程”，我们可以看到如下的流程图：

如果我们需要在周守卫后面添加人员，可以鼠标左键点击代表周守卫的小人图标，弹出如下菜单：

【增加节点】在当前人员后面增加其他人员，可以一人、多人、串发、并发; 【删除节点】删除当前节点;

【替换节点】选择其他人员代替当前人员; 【节点属性】配置当前节点人员的权限; 我们点击节点属性会弹出以下界面：

如果您对此感兴趣，可以查阅详细操作说明。

这些工作做完以后，我们就可以点“发送”，将该请求发送出去。那么如何查找已经发送出去的事项呢?在菜单“协同工作”里，我们可以点击已发事项来查找,也可以通过个人空间的栏目“已发事项”来查找。

2.4.2 如何处理事项

对于发送过来的协同，我们如何来处理呢?

所有发送过来的协同都会在个人空间中的栏目“待办事项”中罗列出来，根据显示的形式(是否有红色感叹号及感叹号数量)来区分事件的紧急性。我们进入周总的账号，打开刚才发送过来的事件。

注意：当有协同事件发送过来的时候，在系统右下角会有消息弹出框提示，同时，浏览器标题会不断的闪动。

消息提示框内带链接，可直接点击进入处理界面，也可以通过点击“待办工作”，该事件的标题进入。

左边红色为我们刚才录入的请示内容、右边蓝色为处理人操作区域。通过点击正文旁边的“流程”页签我们可以看到该请示的流转顺序，同时根据每个小人图标的标识可以看到当前的处理状态。

【眼睛】代表当前处理人已经查看，但是没有处理; 【红叉号】代表未处理，也未看; 【绿对勾】看了且已处理;

右边是处理区域，我们来着重看一下如何来处理。

假设现在周总打开了该请示，最简单的操作，周总可以看一下请示的内容，表达自己的态度(可以通过处理区域点选“已阅”、“同意”、“不同意”)，如果有意见内容，在右边的空白区域输入自己的意见，然后点提交即可。

这样，最简单的事件处理就结束了。在这里我们再列举一种经常会遇到的情况。

举例：周总在处理该事件时，认为事件内容达涉到办公室，需要办公室孟主任办理，这时候周总要怎么操作?

周总可以通过“加签”来将孟主任加到流程中来。加签可以将原流程以外的人员加入到流程中，可以加签给多人，也可以加签给单个人，加签给多人时可以选择多人处理的方式，如串发还是并发。这里，我们把孟主任加签进来。加签后并不会立即提交，会刷新流程视图。

通过流程图，我们可以看到，孟主任已经在流程中。在这里，我们介绍以下其他的操作选项。【已阅】对待办事项已进行浏览。【同意】同意待办事项内的内容。【不同意】不同意待办事项内的内容。

【消息推送】支持协同处理时，能够强推自己的处理意见给指定已处理人或发起人，即便他们没有设置跟踪。

【意见隐藏】勾选时其他处理人不能查看该处理人意见，只有发起者和此用户可以看到。

【插入附件】可以插入本地计算机保存的文件。【关联文档】可以插入与该用户相关的关联文档。

【跟踪】处理者设置跟踪选中的协同，设定完成后该协同显示在个人空间的跟踪事项中。

【处理后归档】处理完该协同后将该协同保存到文档中。

【处理后删除】处理完该协同后该协同将被删除，不在已办事项列表页面显示。

【提交】确定处理结果。

【暂存待办】将待办事项推迟处理。

【存为草稿】将待办事项推迟处理，状态为[草稿]，停留在当前处理页面，保留处理意见。

【加签】用户可以在流程中，在自己和下一个节点之间加入一个或多个节点人员。进行加签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。

【转发】用户可以将当前正在处理的协同事项转发给其他人员。转发时，系统将生成一个新的协同事项，内容与原协同事项相同，只是流程变为当前用户发向被转发用户。

【知会】用户可以将当前正在处理的协同事项知会给其他人员。

【减签】用户可以在流程中删掉当前节点的下一个节点人员。进行减签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。

【回退】用户可以将流程回退至前一节点，回退前可以加注意见、态度等。【当前会签】在当前节点添加人员形成临时会签组，该协同只有当会签组的人员全部都处理完了，才会流转到下一节点。

【撤销】处理人员可以撤销协同流程，协同流程撤销后该协同回到发起者的【待发事项】中。

【修改正文】事项接收者可以修改事项正文，系统将记录每个修改者的姓名和修改时间，并在流程日志页面显示。

【修改附件】事项接收者可以修改附件内容，系统将记录每个修改者的姓 26

名和修改时间，并在流程日志页面显示。

【转事件】事项接收者可以将事项转换为一个事件。

【终止】如果用户点击【终止】，流程将在该用户处停止流转，流程图上该节点显示终止状态，该用户的后续节点将不会接收到该事项。

接下来，我们切换到孟主任的账号，点开待办事项。

孟主任如何来处理工作我们可以参照周总的处理方式，在此我们注意一个细节。

观察上图红色部分，所有流程中的处理人在右边输入框中填写的意见，都会在这里展示，如果处理人填写意见后，选择了正文的意见隐藏，没有查看权限的人在这个区域看到的将是红色的星号。

蓝色区域可以针对当前处理人的意见进行回复。如周总给了一个意见，表达了对该请示的一个疑问，发起人就可以在这里对他进行回复。这种震荡回复的方式可以保证在事件的处理人进行充分的沟通，同时对于下面的流程处理来人说，可以很好的了解事件之前的处理过程是什么样子的。

由于过程痕迹保留，可以有效的规避内部的扯皮现象。其他：

已办理的工作我们可以在“协同工作”—“已办事件”中找到，也可以在个人空间的已办事件栏目中找到。

总结：

协同工作除了发请示、汇报外，实际上可以应用到单位内部任何一处的沟通，如重要的事件通知(往往发公告到单位空间里面人员不一定看)、内部人员之间工作的协作等，只要涉及到人与人之间的沟通，我们都可以通过这样一种方式来进行操作。

2.4.3 如何填写表格

上面介绍了如何发起请示、汇报以及如何处理工作，下面我们来介绍如何填写表格。

如果您要出差，或者您要报销，利用这套系统，您将不必再填写纸质单据，我们已经将您平常用的单据做成了电子表格，在系统上可以直接调取填写。

举例：合规部员工seeyon要请三天假去参加朋友的婚礼。那么他该如何操作。

第一步：在个人空间“我的模板”栏目中找到请假单。

注意：如何在栏目里没有显示请假单，可以点击栏目下方的“更多”

点击更多后，就可以看到系统内所以可供seeyon使用的单据。我们将单据按部门进行了整理，这里seeyon要请假，单据归类在人力资源部下面，那么seeyon就可以找到人力资源部然后去找“请假单”。

点击“请假单”，出现请假单界面。

我们来观察一下，会发现这个界面比较熟悉，如果您还记得前面协同工作---新建事项，那么您一定很熟悉这个界面，区别在于这里的正文区域变成了固定的样式，流程变成了灰色，原来的“编辑流程”变成了“查看流程”，点击“查看流程”可以看到流程图已经有了，不需要我们再建立流程图了。

这样的，有样式(这种固定格式的单据样式我们叫表单)、有流程的协同我们称作表单模板，这种模板用户只需要填写表单上可以输入内容的区域直接提交就可以了，这种样式是由管理员已经定义好的。

既然它和协同工作---新建事项的界面相似，那么我们可以探索性的打开新

建事项，可以看到上方有“调用模板”，如下图：

点击调用模板，会弹出：

所以通过协同工作----新建事项也是可以直接发起表单模板的。第二步：填写表单

Seeyon打开“请假单”，开始填写单据内容。Seeyon发现单据上已经有一些

信息，如日期、请假人(自己的姓名)、部门已经填好了，不用自己填。如下图：

说明：在打开单据后，系统会自动加载跟当前登录人员有关的信息以及当前系统信息，如这里的日期，会自动填写当前服务器的时间(管理员可定义填写人员是否可修改该初始值)，用户只需要填写表单上其他的信息即可。

Seeyon去填写编号，发现输入框内指针在跳动，鼠标却没有变成输入状态，而且无法输入。

说明：编号一般为系统自动生成，在提交单据后系统会自动生成流水号，如QJ-2013001(编号规则由管理员定义)，这里虽然是编辑状态，但不允许用户输入，由给系统自动输入的，用户以后使用单据需要注意，如果出现这种情况，说明系统会自动生成该处的信息。

Seeyon接着去输入自己的请假开始时间、结束时间，发现也没法输入，但是他发现输入框后面有一个按钮，于是点击，出现以下界面：

说明：凡是后面带按钮的输入框，都是通过点击后面的按钮来选择输入内容。 Seeyon输入开始、结束时间，系统自动会算出他请假的天数。 Seeyon填完请假事由，发现是否销假不能填。

说明：灰色区域不可编辑，说明该区域不需要当前人员填写，是由流程中的其他人填写，如这里的是否销假，是由seeyon提交请假单后，人力资源部及相关领导批完了再回到seeyon处时才可以根据实际情况(请假是否已返回)来填写的。

Seeyon填写完单据后，就直接点提交了。点提交的时候，出现了下面的对话框

请假单的流程设定，是根据发起人的所在部门、自身的岗位、以及请假的天数，系统自动判断流程的接收人的，这里请假2天，要到本部门主管，由于seeyon这个账号设定有兼职(同时兼稽核部员工)，所以他在提交时，就需要选择是提交给合规部的领导还是稽核部的领导。如果您在使用时发现自己并没有兼职，流

程图上也显示会提交给本部门的主管，还是弹出了这个界面，说明管理员没有设定部门主管，请联系管理员进行修改。

假设流程这里设定的是合规部任何人员都可以处理，那么这里的下接框就会列出合规部所有员工，您可以从中选取一个人来处理。

2.4.4 如何处理表单模板

Seeyon发起后，系统将其提交给周总，周总通过待办事项打开了这个单据，如下：

如果周总查看后，觉得理由不充分，或者单据内容有要修改的，即他不同意这件事，就可以选择回退(在右边的处理区域上方，点击向右的键头>>会弹出高级选项)

回退后发起人可以在自己的待发事项里找到重新编辑再次提交。

假设周总不同意该事件，根本没有必要让发起人重新修改再审批，可以直接终止。

我们可以发现这个审批界面和审批协同是一样的，只是左边的正文变成了固定的样式。在此我们不再赘述如何审批，我们重点看一下左边的单据：

注意：表单模板的审批和自由协同(即前面所做的请示汇报，由于流程是发起人自己编辑设定的，我们称之为自由流程)的审批区别在于，审批人可以根据

自身的权限(由管理员定义好)对单据内容做修改或编辑，我们以另一张单据为例

如这张跨部门转岗申请，在部门主管审批时，他是可以填写“现岗位工作表现综合评价”以及“是否同意转岗”的。同样的，如有些单据，我们后期可能要打印留档，我们做把审批意见直接做到单据上，那么领导可以直接在表单上填写意见，也可以在右边的意见输入区域填写，区别在于在右边处理区域填写的意见会全部显示在处理人意见区域，而在表单上填写的意见，就直接留在了表单上，打印出来就是看到的样子(当然，我们在打印时也可以有选择的对处理意见区域进行打印，只是与表单正文不在一起)。

周总可能做的其他操作，如加签、转发等与处理自由协同无异，不再做赘述。

2.4.5 如何查看、处理公文

泗阳农商行有大量的红头文件，我们可以借助于这套系统来实现单位的公文管理，在此我们以普通用户的角度来了解如何处理我们收到的公文。

关于如何拟文、收文请查看部门关键人员使用手册。第一步：打开待处理的公文;

说明：待办公文同样也在待办事项中，不同的是，在标题后面会有一个word图标，因为公文一般由公文文单和公文正文两部分构成。

第二步：查看公文内容

左边区域为公文内容，公文内容分两部分，一方面是公文文单，另一方面是公文正文。通过公文文单可以看到公文的基本信息，通过点击正文可以查看公文的正文内容。点击正文，系统会在线打开本机的word,显示公文正文。

第三步：处理公文

同样的，处理公文是在右边的处理区域。可以表达自己的意见，也可以进行相应的加签、减签、回退、终止操作。公文的处理和普通的协同有较大的区别，

区别点在于对于公文文单的操作和公文正文的操作，当然根据不同人员的岗位职务以及流程所处的节点，对应不同的权限，不同的权限会有不同的操作按钮，我们将所有的操作选项其罗列如下：

【加签】在当前节点后面增加后续节点，可以加签给外单位人员。【当前会签】在流程中增加一个与当前节点并列的节点，节点权限为会签。【回退】将公文回退给前一节点。当公文已被处理归档时，不允许回退。【减签】有选择性的减掉当前节点后面的节点。

【修改正文】对公文正文进行编辑(我们通过正文页签打开的正文是不可直接编辑的，需要点击打开页面的菜单“文件”—修改正文才可以编辑，当然你要有修改正文的权限，或者我们也可以通过这个“修改正文”的操作按钮直接进入编辑界面)。

【知会】在当前节点后面加知会节点。

【多级会签】将公文会签给他人，流程中增加处理节点，待所有会签者处理完毕后，流程又流转到进行多级会签操作的处理者中，待其处理完后流程才往下流转。被增加节点可以选择人员和部门，选择部门则匹配部门的部门管理员、部门主管、部门收发员。支持跨单位会签。

【终止】终止流程，当前节点后面的节点将收不到这个流程。

【撤销】将流程直接回退到发起人的待发事项中。当公文已被处理归档时，不允许撤销。

【转发】将公文正文(正文作为附件)及附件转入新建发文界面。【文号修改】可以选择断号，或手工输入文号。

【修改附件】处理节点可以修改公文的附件信息，包括插入附件和删除附件。【修改文单】修改当前节点权限有编辑权限的文单元素内容，如修改文号。【签章】点击打开正文，对正文进行签章(需要插入电子签章狗)。【部门归档】将公文归档一份到单位文档，当前用户必须有对单位文档的写入权限。

【正文套红】将正文内容按正文套红模板的格式套入指定位置。

【文单套红】将文单内容按文单套红模板的格式套入指定位置，用于打印(我们可以将左边的文单按普通的表格样式排版以方便输入，在要打印的时候去套用 37

我们实际的文单样式，如我们自己实际用的发文单、收文单)。

【传阅】将公文传阅相关人员，被传阅人节点权限为阅读(只能看，不能做其他操作)。

【文单签批】对文单进行手写签批及盖章，提交后会显示在文单的该节点意见框中。

【公文督办】设置或修改公文的督办人及期限。

【转公告】将公文正文及附件发送到有发布权限的单位、部门公告板块中。【跟踪】设为跟踪后，公文在首页我的跟踪事项中显示，并且他人对公文所做的操作都会发送当前节点提示信息。

【暂存待办】保存用户本次输入的意见和态度，暂不发出，流程将在当前用户处暂停，用户可以随时在自己的【待办事项】中继续处理该事项。

【提交】提交流程到下一节点。

【态度】可以选择已阅、同意、不同意三种态度。

【意见】填写公文的处理意见，当文单中有当前节点的意见框时，提交后意见会显示在文单中。

【常用语】可选择系统自带的常用语，也可以自建常用语。【上传附件】上传本地文件到公文中。

【打印】打印文单的权限，当节点无该操作时，不允许打印文单。【关联文档】插入关联文档到公文中。

【交换类型】选择交换类型后，公文进入相应收发员的交换中心中。【正文打印】打印正文的权限，当节点无该操作时，不允许打印正文。【正文保存】保存正文的权限，当节点无该操作时，不允许保存正文。【处理后归档】归档后，公文进入公文档案的预归档目录，同时公文在已处理的节点列表中消失。发文中，封发节点通过后才允许处理后归档，收文和签报无该限制。

【流程日志】流程中节点点击流程日志的图标可以通过流程日志回溯工作流程的流程过程。日志中记录的操作有：拟文、登记、撤销流程、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、传阅、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、终止流程、转发、修改文单、封发、归档、多级会签。

区别于协同，公文在处理时，在右边处理区域填写的意见，会自动的加载到文单对应的意见区域，如办公室主任审批的意见，会自动加载到文单上办公室主任填写意见的地方。

另外，这里我们着重介绍一下文件修改。

打开正文后，如果有修改权限，可以对正文进行编辑。正文编辑后，我们可以查看修改痕迹，这样避免了我们拿着纸质文件反复修改，反复打印，可以一次性让各位领导提出修改意见，根据修改意见形成清稿，流程节点处理人可以查看最终形成的稿件。

通过红色标注的区域处理人可以查看之前办理人的修改痕迹，在相关的节点，可以形成文档清稿(页面会分成两部分，上面为带修改痕迹的稿件，下面为原稿，可比对形成不带修改痕迹的最终稿件)，拥有盖章权限的人员进行盖章。

总结：这里只是介绍如何简单的查看公文、审批公文，能够满足我们日常办公的需要。如果您需要对公文发起、公文收文、公文查询有详细的了解，可以参考关键人员用户手册或用户手册完整版。

2.4.6 如何查询文件

如果要查找某一文件或者某一事项、甚至某一条信息，要如何来操作呢? 我们可以通过两种方式来查找所需要的内容。

第一种：综合查询

点击左边的快捷面板，找到综合查询

在这里可以输入我们的查询条件进行查找相关内容。第二种：全文检索

通过点击综合查询旁边的全文检索，也可以对信息进行查找，不同的是通过全文检索查找的范围会更大。如果您还记得，在主菜单的最后面是有一个输入框的，那是全文检索的快速入口。