推广服务系统用户手册

推广服务系统用户手册（精选8篇）

篇1：推广服务系统用户手册

医疗器械（第三类）经营企业

信息追溯申报系统 用户操作手册

上海市食品药品监督管理局宝山分局

2014年11月印制 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

目录

第一章 系统登录..............................................................2 第二章 供应商信息管理........................................................2 一 供应商信息管理........................................................2 第三章 销向信息管理..........................................................5 一 销向信息管理..........................................................5 第四章 所营产品管理..........................................................7 一 所营产品管理..........................................................7 第五章 基础信息管理..........................................................9 一 企业许可信息..........................................................9 二 企业抽样信息.........................................................10 三 企业检查信息.........................................................12 四 企业人员维护.........................................................13 第六章 自查报告.............................................................14 一 自查报告维护.........................................................14 第七章 公告管理.............................................................14 一 申报信息公告.........................................................14

医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第一章 系统登录

系统登录首页如下图所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login

成功登陆系统后，系统显示类似如下的总体界面：

第二章 供应商信息管理

本模块用于维护国内国外供应商信息并提供查询。

一 供应商信息管理

点击菜单栏中的“供应商信息管理—>供应商信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的供应商：

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2.1.1查询供应商

 查询所有供应商列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示供应商列表， 查询某供应商详细信息

点击供应商列表“查看”按钮，系统会进入“供应商信息详情”页面，展示供应商详细信息。

医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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2.1.2增加供应商

点击。，系统进入新增供应商页面，然后填写供应商信息，点击

2.1.3删除供应商

点击供应商列表界面的“删除”，该供应商即删除。

2.1.4修改供应商

点击列表界面的“修改”，系统进入供应商修改页面，用户填写供应商信息，点击

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第三章 销向信息管理

本模块用于维护销向信息并提供查询。

一 销向信息管理

点击菜单栏中的“销向信息管理—>销向信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的销向信息列表：

3.1.1查询销向

 查询所有销向列表 填写查询条件，点击面效果如下：，系统会根据查询条件显示销向列表，页 5 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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 查询销向详细信息

点击销向列表“查看”，系统会进入“销向信息详情”页面，展示销向详细信息。

3.1.2增加销向

点击。，系统进入新增销向页面，然后填写销向信息，点击

医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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3.1.3删除销向

点击销向列表界面的“删除”，该销向即删除。

3.1.4修改销向

点击列表界面的“修改”，系统进入销向修改页面，用户填写销向信息，点击

第四章 所营产品管理

本模块用于维护所营产品信息并提供查询。

一 所营产品管理

点击菜单栏中的“所营产品管理—>所营产品管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的所营产品信息列表：

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4.1.1查询所营产品

 查询所有所营产品列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示所营产品列表， 查询所营产品详细信息

点击所营产品列表“查看”，系统会进入“所营产品信息详情”页面，展示所营产品详细信息。

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4.1.2增加所营产品

点击点击。，系统进入新增所营产品页面，然后填写所营产品信息，4.1.3删除所营产品

点击所营产品列表界面的“删除”，该所营产品即删除。

第五章 基础信息管理

一 企业许可信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业许可信息”，进入如下界面，默认会显示出企业许可信息列表：

5.1.1查询企业许可

 查询所有企业许可列表 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业许可列表， 查询企业许可详细信息

点击企业许可列表“详情”，系统会进入“企业许可信息详情”页面，展示企业许可详细信息。

二 企业抽样信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业抽样信息”，进入如下界面，默认会显示出企业抽样信息列表：

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5.2.1查询企业抽样

 查询所有企业抽样列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业抽样列表， 查询企业抽样详细信息

点击企业抽样列表“详情”，系统会进入“企业抽样信息详情”页面，展示企业抽样详细信息。

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三 企业检查信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业检查信息”，进入如下界面，默认会显示出企业检查信息列表：

5.3.1查询企业检查

 查询所有企业检查列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业检查列表，12 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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 查询企业检查详细信息

点击企业检查列表“详情”，系统会进入“企业检查信息详情”页面，展示企业检查详细信息。

四 企业人员维护

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业人员维护”，进入如下界面，默认会显示出已维护的人员信息

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第六章 自查报告

一 自查报告维护

点击菜单栏中的“自查报告—>自查报告维护”，进入如下界面：

第七章 公告管理

一 申报信息公告

点击菜单栏中的“公告管理—>申报信息公告”，进入如下界面：

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篇2：推广服务系统用户手册

一、浏览器配置

浏览器配置要求：

1、IE7.0及以上；

2、安全设置里增加受信任站点，设置允许Active控件。

浏览器配置方法：

1、（1）打开IE浏览器；

（2）点击菜单栏中的“工具”选项；

（3）选择“Internet选项”一栏；

（4）在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页；

（5）点击“可信站点”图标（带绿色小勾）；

（6）点击“站点”按钮，弹出的“可信站点”对话框；

（7）将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）(s)”栏目前方框中的对勾或黑点去掉（点击方框即可实现）；

（8）在“将该网站添加到区域”栏目下的文本框中输入您所登录的站点：例如http://172.26.0.32，点击旁边的“添加”按钮；

（9）点击右下角的“关闭”按钮，返回“Internet选项”对话框；

（10）重新启动浏览器登陆系统。

2.（1）打开IE浏览器；

（2）点击菜单栏中的“工具”选项；

（3）选择“Internet选项”一栏；

（4）在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页；

（5）点击“Internet”图标（带类似于地球的图片）；

（6）点击“自定义级别”按钮，弹出的“安全设置-Internet区域”对话框；

（7）将ActiveX控件和插件下的“ActiveX控件自动提示”、“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本*”“二进制和脚本行为”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；

（8）将ActiveX控件和插件下的“对未标记为可安全脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”、“下载未签名的ActiveX控件”选择为“提示”；

（9）点击右下角的“确定”按钮，返回“Internet选项”对话框；

（10）重新启动浏览器登陆系统。

二、办证申请

登陆互联网办证首页，浏览《山东省计划生育服务手册》网上申办须知（试行版）内容，然后点击最下方的我已阅读并理解：

进入办理页面，点击“办证申请”：

进入办证申请主页面，主页面如下图所示：

点击左边菜单栏的“办证填表”：

然后在右边的页面输入您的信息：

说明：

 在下个页面提交信息后，填写的姓名和身份证号不能修改  星花标红的都是必填的， 出生日期会根据身份证号自动生成  结婚日期和户口性质根据提示选择生成  如果是单位或人才市场集体户口选择集体户“是”选项，家庭户口的选择“否”  户籍地和现居住地的填写：点击“选择”：

在新页面内选择您的具体信息,选择完后点击“确定Enter”：

信息填写完毕后点击“下一步”，进入受理单位选择页面，然后按您的需求选择受理单位：

说明：

 受理单位一般有“女方户籍地”，“女方现居地”，“男方户籍地”。 如果需要修改信息，可以点击“上一步”，返回上个页面修改信息  选择好受理单位后点击“提交”，系统会有如下提示，提交后不能修改姓名和身份证号，您可以点“取消”，再点“上一步”返回上一个页面确认：

不需修改则点击“确认”，此时办证信息就填写完毕，系统也会给出提示：

点击确定后，页面跳转到信息详情页面，显示的是您刚填写的信息，右上角是您的申请单编号，登陆时会用到：

三、查询修改

如果您走完办证申请流程后没有退出该平台，可以继续查询，点击左边菜单剩余项：

如果你已退出平台，可以从首页进入办理页面，点击“登陆查询”进入登陆页面，登陆该平台继续查询：

在登陆页面，填写女方姓名和身份证号，以及申请完后在详细信息页面右上角给出的申请单编号，再点击“登陆”即可进入平台：

如果忘记了申请序号（申请单编号），可以点击登陆页面的“找回申请序号”，进入找回申请序号页面（您可以先填写姓名和身份证号，再点击“找回申请序号”，这样就不用在找回页面重复填写姓名和身份证号）：

在找回页面填写姓名和身份号码后，点击“查询”即可显示您的申请序号，申请序号都是13位数字，将查询到得数字填写到登陆页面的申请序号框中即可，点击“关闭”可以关闭该页。

进入平台您就可以点击其它四个功能：

在详细信息功能，您可以浏览您填写的信息：

在信息维护功能，您可以修改您的信息，修改页面跟填写基本信息页面一样，只是无法修改姓名和身份号码：

点击“下一步”，进入受理地选择页面：

此时多了个“原受理地”，如果您不需要修改受理地信息，则可以直接点击“提交”完成修改。在办理状态功能，您可以查看您的办证进度：

办证进度说明：

1.申请：申请信息保存完成，办证申请还未受理 2.受理：办证申请已经受理，还未进行信息核查

3.办结：信息已经核实，证件办理成功，此时您可以携带男女身份证、男女户口本、结婚照到指示的地址领服务手册：

4.不予受理：信息核查完成，证件办理失败

篇3：推广服务系统用户手册

1 基于传统国学层面论述八段锦的实质内容

八段锦, 意在由八节分散动作组合而成的一套体育健身方案, 该套动作的特点在于动作精练、适度运动、设计针对性强且功能完善。最早出现在国学著作宋代洪迈的《夷坚志》中, 而在《道枢·众妙篇》中将八段锦的练习方法诉诸于言语, 在《灵剑子引导子午记》中也有相关资料记载, 通过对这些古文语言的研究, 不断的推敲和琢磨, 不仅历代的传承中被赋予更加深刻的内涵, 而且在流派的繁衍过程中也逐步建构了中华民族的体育文化。现今最为流行的练习方法以及名称歌诀, 则主要是来源于清代的梁世昌《易筋经图说》所附《八段锦》 (撰者不详) 中。

八段锦的基本内容主要是“两手托天理三焦”、“左右开弓似射雕”、“调理脾胃须单举”、“五劳七伤向后瞧”、“摇头摆尾去心火”、“两手攀足固肾腰”、“攒拳怒目增气力”以及“背后七颠百病消”这八种以文言句式构成的内容简称, 简洁概括的将各个内容的具体动作要领和主要功效讲述出来。从古到今, 八段锦的表现形式不仅有站式, 同时也有坐式八段锦, 不论以何种方式实施八段锦的养身教学, 都要求老年人能够在自身身体素质良好的基础上, 保持平和心境, 同时将自身全身心投入到练习中来, 方能取得较好的效果, 此外还需要持之以恒, 切勿“三天打鱼两天晒网”, 这样就收不到明显的成效。有了好的指导思想也必须有好的指导教师, 因此笔者所在的社区教员中多是接受过专业训练和知识规范的师范教师, 力求为老年人提供最好的学习环境。

2 基于体育健康生活层面论述八段锦的养身功效

在体育健康生活的层面, 我们需要从八段锦的养身功效入手来提及。第一法“两手托天理三焦”能够有效的对腑脏进行调理, 在吐旧纳新的过程中实现对疲劳的消除, 同时还主要作用于上肢和腰背之间。对于老年人的脊椎和手腕关节部位能够起到较好的治疗以及训练效果, 该法主要针对上半身而言。第二法“左右开弓似射雕”, 则主要是透过一个标志性的动作:扩胸伸臂, 以此来达到对胸肋部位和肩臂力之间的协调和统一, 对该部位的训练能够有效的加强身体呼吸和血液的流畅循环, 也可以纠正姿势不正确情况下的病态身躯。对于第三法“调理脾胃须单举”, 顾名思义, 则是对于肠胃病方面的治疗, 单举指代的是手的操作, 以呼气吸气同时配合操作, 以此达到对肠胃部位的保健。第四法“五劳七伤向后瞧”, 对于疲劳的消除和安神舒缓有特地的功效, 此外对于五脏六腑也是一种放松, 向后瞧这个动作能够有效的治疗颈肩的酸痛和疾病问题。

在第五法“摇头摆尾去心火”中, 以骑马式为基础动作, 头部实现左右摇动, 并且配合呼气吸气过程, 实现对心脏的复位和去心火的目的。第六法“两手攀足固肾腰”, 能够对腰部及下腹部等下半身部位实现力量的复苏, 增强力量且有利于肾腰的保健, 但是要注意高血压和动脉硬化的患者, 不能够将头部放置太低。第七法“攒拳怒目增气力”, 该法可以有效的将经气疏通, 加强血液的运转能力, 实现对肌力的增强效果。最后一法“背后七颠百病消”, 将关注点放置到背部经脉, 以此来达到对脏腑的调节。八段锦整套动作简单易学, 方便老年人进行记忆, 而且动作较为轻松舒缓, 特别适合老年人阶段的锻炼特点。

3《养身八段锦指导手册》的推广意义

在针对性强的《养神八段锦指导手册》研究调查报告中, 笔者就开展的有关政策、制度、保障措施等内容进行详细深入的分析, 对其的推广意图让社会及有关体育活动部门提高对八段锦代表的传统体育文化的关注和重视, 引发社会各界人士对于健康体育的支持和传承。也借由公益活动来推广相关的企业形象, 一方面在社区对八段锦教学实施实地教学活动, 不断扩大八段锦的营销, 此外也透过书面形成的《八段锦指导手册》实现对企业形象的宣传。以相关制度的制定来完善对社区八段锦服务推广的管理, 要求每项都具备科学性和合理性, 实现真正为社区百姓造福的目的。

4 结语

中国传统文化源远流长且博大精深, 而人类追溯源流的脚步从未停歇, 只要求不止步于困境, 积极寻求创新和突破来完成对文化传统的继承和发展。在对八段锦的研究和《指导手册》的推广服务活动中, 笔者深深感受到中华民族传统文化的震撼魅力所在, 也力求透过对文化魅力的挖掘和运用, 造福于一方百姓, 且利用该方案实现对社区在内的所有老年人的尽心服务, 使得他们能够实现颐养天年。

摘要：《养身八段锦指导手册》意在充分结合老年人年龄及身体阶段性特点, 使老年人能够在脱离场地器械限制的情况下, 在日常生活中达到强身健体和熏陶心智的指导材料。本文主要对养身八段锦的内容进行简单的阐述, 结合体育健康学和传统国学的研究, 对八段锦存在的意义和价值在现实层面实施推广, 达到建设宣传企业优良形象、共同创造和谐社会的最终目标。

关键词：《养神八段锦指导手册》,研究,推广

参考文献

篇4：推广服务系统用户手册

1. 考生

考生用户可以进行网上报名和修改个人密码。

1.1考生报名

考生网上报名的具体流程如下：

步骤一、点击“高考报名入口”，出现考生登录界面：

步骤二、输入考生的报名号、密码及验证码，如下图所示：

【注意】此时系统会对所输入的报名号进行检测，如果报名号不正确，系统会提示考生“报名号不存在”，同样也会对密码以及验证码进行检测。上图方框标示出的即为验证码。

如报名号输入不正确，会出现提示“报名号不存在”，如下图

如验证码输入不正确，系统会自动提示“验证码不正确”，如下图

步骤三、当上述信息都填写正确，点击“登录”按钮，进入考生“考生诚信考试承诺书”页面。

考生仔细阅读考生诚信考试承诺书，阅读后点击“同意”按钮，才能进入填写考生信息界面

【注意】考生阅读考生诚信考试承诺书时，系统会默认10秒时间让考生阅读。

步骤四、开始网上报名，考生必须认真填写个人相关信息。

步骤五、考生信息表填写完成时，点击“提交”，出现下图所示界面：

【注意】：系统会提示考生检查所填报的信息是否有误，点“取消”可返回检查，确认无误后点“确定”即可提交。

核查后，点击“确定”按钮，系统自动生成考生的报名信息核对表（见下表），

【注意】如果考生发现所填信息有误，可以点“返回修改”进行修改，报名完成后即时修改不限制次数。但结束报名后每个考生只有三次修改机会，请考生谨慎使用，如果考生三次修改次数已到，发现自己填报的信息还有错误，考生只能到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构来帮考生修改信息。

步骤六、核对报名资料后，点击“结束报名”，系统会提示页面将自行关闭。此时，考生报名结束，请考生等待班主任给予评语。

1.2修改密码

考生还可以修改自己的登录密码，点击“高考报名入口”，出现考生登录界面，如下图所示。

点击“更改密码”，出现下图所示界面：

考生依次输入“报名号”、“原始密码”、“新密码”、“新密码确认”和“验证码”，再点击“修改”按钮，考生的密码修改完成。点击【重置】输入框清空，可重新输入。

1.3 考生填报信息项详细说明

1、网上报名页面一共有43个信息点，这43个信息点有比较严格的验证，不能随意填写。

2、“报名号”、“考试类型”、“考试科类”、“报名点”这4个信息点, 是系统自动生成的，考生不必填写，也不能作修改。

3、姓名最多可输入8个字符，“邮政编码”固定为6位，“学籍号”规定输入为20位。

4、填写毕业学校一栏时，“毕业学校”的下拉列表会存放生成该报名号的报名点下的毕业学校。【如果考生因为某种特殊原因（如外地转学、复读等）在下拉列表中找不到所在的毕业学校，可以点击右侧“显示其他学校”，在弹出的学校列表页面中查询找出所在的毕业学校。

考生可以利用上面的查询功能缩小学校的范围，例如输入“枝江”，进行查询，出现下图所示界面

在列表中查找所在的毕业学校，例如“枝江市第五高级中学”，选中单选按钮后，系统会自动把该校加入到报名页面中毕业学校列表的选项里。

5、“联系电话”两栏，一栏填写固定电话，一栏填写移动电话。固定电话需冠以区号。

6、“身份证号”长度只能是15位或18位，身份证号码有着严格的验证，请考生务必真实填写。如果输入不正确，系统会提示

填写正确的“身份证号”后，系统会自动根据所填写的身份证号生成对应的“出生日期”，方便考生核对。

7、所在“班级”必须真实填写，社会考生选择“00班”。

8、“户口所在地”列表中会显示湖北省所有县（市、区），默认情况下会选中生成此报名号的区县。如果属于其他地市州区县，考生可再行选择。

9、非艺术体育类考生报名页面中，“美术联考”、“非美术类高职高专联考”“体育专业测试”三栏的选项为不可选状态；艺术类考生报名页面中，“美术联考”、“音乐、舞蹈联考”的选项为可选状态；体育类考生报名页面中“体育专业测试”的选项为可选状态。

“艺术体育”栏会根据考生报名号自动进行排斥检测。

排斥原则如下：

普通高考（报名号第九位为1）：

报名号的第9、10位为13、17者不能报考体育测试。

报名号的第9、10位为14、18者不能报考美术联考和非美术类高职高专联考

报名号的第9、10位为11、15、10者都不能报考体育测试、美术联考和非美术类高职高专联考。

高职统考（报名号第九位为8）：

报名号的第9、10位为81、85者可以兼报艺术，但只能在美术联考和非美术类高职高专联考中选择一个报考。

报名号的第9、10位为80者不允许报考艺术体育。

【注意】“美术联考”、“非美术类高职高专联考”或“体育专业测试”选项栏为可选状态时，必须做出选择，不能为空。否则，提交时系统会提示

并且“美术联考”、“非美术类高职高考联考”两栏为可选状态时，只能选报一种。

10、“有何特长”、“奖励或处分”两栏最多允许输入30个字符，如果没有，填写“无”。

11、“本人简历”列表中，至少要填写一行，时间在下拉列表中选择。考生从高中阶段起填写。

12、“家庭主要成员”列表中，职务为选填项，允许为空。

13、考生网上报名结束后，要进行报名点所安排的现场照相，然后在有考生相片的报名表上确认签字，报名才算正式结束。

1.4 常见问题答疑

1.问：为什么根据报名卡上考试号和密码登录显示“不在上报时间”？

答：因为考生网上报名还没有开始，请留意区县教育考试机构相关信息。

2.为什么根据报名卡上考试号和密码登录的显示密码错误？

答：有可能密码已被修改，考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构查看考生密码。

3.问：修改密码后忘记了密码怎么办？

答：考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构查看考生密码。

4.问：为什么无法修改考生信息？

答：有可能是考生三次修改次数已到。如发现自己填报的信息还有错误，考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构来帮考生修改信息。

5. 问：为什么考生填写身份证后系统提示“您的年龄小于16岁，确定要报名参加考试吗？”或“您的年龄大于50岁，确定要报名参加考试吗？”？

答：此处只是系统提示，考生可检查身份证填写是否有误。如确实无误，点击“确定”即可。

6. 问：为什么没有列出我的毕业学校？

答：毕业学校默认为报名卡上的学校，如需更改点击旁边的【显示其他学校】在弹出的列表中选取所需的毕业学校即可。

7.问：往届考生应如何选择班级？

答：往届考生选择班级00即可。

8. 问：出生日期为什么无法填写

答：出生日期由身份证号自动生成，不能手动填写。

9.问：艺术类考生应如何选择【美术联考】，【非美术专业联考】

答：【美术联考】，【非美术专业联考】必须选择报考或不报考，且只能报考一项。

10.问：为什么系统提示“该身份证号已经报名，请确认后输入”？

答：一个身份证只能用于一个报名号报名，请检查是否填写错误，若无误请向当地的区县教育考试机构咨询。

11.问：为什么登录时提示“该考生已经在线，请不要重复登录”？

篇5：推广服务系统用户手册

用户手册

青岛市地方税务局

山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司

二○一○年三月

“税控网上报数系统”是为纳税人便捷报送税控发票数据而开发的一套网络信息系统。税控数据报数期内，税控用户使用用户卡和U盘在税控收款机上抄报数据，通过因特网报送税控数据，报送成功后系统自动将下次的监控数据回传到用户卡中。该操作简单方便，纳税人足不出户就可完成税控数据报送。下面介绍“税控网上报数系统”（税控用户端）操作流程。

一、报数前的准备

1、用户注册

税控用户在进行网上报数前需到主管税务机关办理互联网用户注册认证，提交纳税人识别号、绑定的手机号码、手机持有人姓名、身份证号码；主管税务机关在青岛地税综合业务平台为税控用户注册，注册成功后系统会提示纳税人的用户编号，即绑定的手机号码。内网登陆地址：http://140.24.20.198/Webroot。

税控用户注册成功后需拨打青岛儒商信息技术有限公司服务电话85919292开通税控网上报数功能，税控网上报数系统的初始登录密码为6个8，纳税人可自行进行修改，不论一个识别号注册几个手机号码，登录时只有一个密码。

登陆税控网上报数系统需要输入验证码，验证码从地税短信平台获取。地税短信平台支持山东地区的中国移动、中国联通和中国电信的手机短信发送（系统暂不支持中国联通186号段的手机短信发送）。移动手机用户未加入青岛地税短信服务号码106353212366 的，需编 2 辑短信7777发送到106353212366（短信费0.1元，接收106353212366的任何短信都是免费的），方可接收到系统发送的短信验证码。

2、所需设备

网上报数需要计算机、用户卡、Ｕ盘以及读卡器。网上报数时要确保用户卡和Ｕ盘均正确连接到计算机，其中用户卡需要配备专用的读卡器。

3、设置受信任站点

打开IE浏览器，选择“工具”->Intenet选项：

打开以后，进入“安全”，点中“受信任的站点”，再点击“站点”按钮：

打开受信任站点设置界面，输入“http://etax.qdds.gov.cn”,点击右边的添加按钮：

完成添加信任站点，点“确定”按钮，完成设置，设置完成后需要 将受信任的站点的自定义级别设为低。

4、数据报送类型

税控收款机的国家标准设定了三种数据报送类型，分别是“自然月申报”，“即时申报”，“输入截止日期申报”。正常情况下选择“自然月申报”，要求在每月的15日之前完成上月的数据报送。

自然月数据申报：以自然月为申报周期。此时申报周期为某个月的第一天到最后一天。

即时申报：将上次申报截止日期第二天至当天数据一同申报。申报后当日不可开票，直到重新授权后才可继续开票。

输入截止日期申报：用户自行输入申报截止日期，但输入日期不可为当天日期。（注：办理纳税人名称变更、主管税务机关变更、注销、停业时需即时报数，即时报数必须当天完成报数，方可办理业务。如果当天没有完成报数，需要到税务机关进行异常授权后重新即时报数。）

二、税控网上报数

1、税控网上报数系统的登录

登陆青岛地税网上办税综合业务平台（http://etax.qdds.gov.cn）,在网站首页的左下方点击“综合业务”，认证类型为“手机认证”，选择已在税务机关注册的手机号码，如

下

图

：

系统会提示“发送验证码”，如下图：

点击“发送验证码”，系统提示“发送手机验证码成功，请注意查收，此验证码10分钟内有效”，如下图：

用户接收到短信后，输入接收到的短信验证码，点击登录，即可进入税控网上报数界面。（短信验证码的有效时间是10分钟，如果超过有效时间或使用短信验证码登录过系统，该短信验证码将失效，可重新发送验证码）

2、税控网上报数

进入到税控网上报数界面，可看到网上报数操作说明页面，首次报数，请仔细阅读该说明，以便快速了解网上报数的基本步骤和注意事项。

先点击“下载报数控件”安装读用户卡及U盘的控件，准备完毕 后，点击“网上报数”即开始报数操作。如下图： 若报数控件未安装好，系统会有如下提示，需重新“下载在线报数控件”：

3、读取用户卡数据并报送

点击“开始报数”后，系统进入“用户卡数据报送”页面，如下图：

图（3）

点击“报送用户卡数据”，系统将依次读取“汇总数据”，“发票使用 数据”，“发票日交易数据”并提供查询。如下图：如果系统没有检测到用户卡，会提示“请检查读卡器内是否有税控IC卡！”如下图：

点击“提交数据报送”，将数据提交到税务机关。完成后自动转到“U盘报送发票明细数据”页面。

4、读取U盘明细数据并报送

点击“上报U盘明细数据”，系统将读取出“发票明细数据”，并提示“文件上传成功，点击确定开始提交数据!”如下图： 13

如果系统检测U盘失败，或者U盘中没有报数文件，会提示“没有插入U盘，或U盘中没有报数文件，请重试！”如下图：

点击“确定”完成发票明细数据上报，系统自动转到“监控数据回传”页面。

5、监控数据回传

点击“监控数据回传”，系统提示“税控卡编号为【****】对应的监控数据生成成功，点击确定开始回传到用户卡！”。15

点击“确定”，系统开始对用户卡执行写入操作，完成后系统会提示“报数成功，并正确回传监控数据，如果您有多台税控机，请点击“继续”报送其他税控机数据。16

6、即时报数

如果您是即时报数，完成发票明细数据上报，系统自动转到即时报数提示页面，如下图：

7、逾期报数

如果您逾期报送税控数据，系统将提示“您逾期报送税控数据，完成本期税控数据报送后，请到主管税务机关核实后再进行监控数据回传！”，如下图所示：

8、票表比对异常

篇6：单位数据采集系统用户手册

西安市医疗保险管理信息系统

单位数据采集子系统

用 户 手 册

Ver 1.0

沈阳东软软件股份有限公司

二零零二年四月 西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

目

录

目 录.............................................................2 版权声明............................................................3 第一章 系统概要介绍................................................5

§1.1 系统进入说明..................................................................................................................5

§1.2 系统主界面介绍..............................................................................................................5 §1.3 系统主要功能介绍..........................................................................................................5

第二章 缴费工资...................................错误！未定义书签。

§2.1 界面布局如下：..............................................................................................................6 §2.2 操作说明..........................................................................................................................6

第三章 医疗保险数据采集............................................8

§3.1界面布局如下图：...........................................................................................................8 §3.2操作说明：.......................................................................................................................9

第四章 其他........................................................9

§4.1 实用工具........................................................................................................................10 §4.2 窗口................................................................................................................................11 §4.3 退出................................................................................................................................11 §4.4 帮助................................................................................................................................11

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

版权声明

西安市医疗保险信息管理系统Ver1.00版权归沈阳东软软件股份有限公司所有，任何侵犯版权的行为将被追究法律责任。未经沈阳东软软件股份有限公司的书面准许，不得将本手册的任何部分以任何形式、采用任何手段（电子的或机械的，包括照相、复制或录制）、或为任何目的，进行复制或扩散。

(C)copyright 2000—2003沈阳东软软件股份有限公司。版权所有，翻制必究。

是沈阳东软软件有限公司的注册商标。

单位数据采集系统用于单位报盘，各单位操作员在使用本系统时必须详细阅读此说明书，严格按照操作规范；如果因为操作员的失误而造成数据的不准确性，其后果由操作员自行负责。

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

阅读指南

〖手册目标〗

本手册是沈阳东软软件股份有限公司的软件产品——西安市医疗保险管理信息系统单位数据采集子系统的用户手册。本手册详细介绍了该系统的操作过程。

〖阅读对象〗

本手册是为西安市医疗保险信息管理系统单位数据采集子系统涉及的医疗保险参保单位相关的操作人员编写的。用户在使用西安市医疗保险信息管理系统单位数据采集子系统之前，应该首先阅读本手册，以避免误操作。

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

第一章

系统概要介绍

§1.1 系统进入说明

正确安装单位数据采集子系统（在桌面有快捷图表）：企业数据采集，点击即启动本系统。

§1.2 系统主界面介绍

双击图标后出现如下主界面：

§1.3 系统主要功能介绍

系统包括的功能有：

单位年审：完成参保职工在每年工资变更时的维护工作。新参保人员上报：采集本次要进入医疗保险信息库中的数据。单位基本信息变更：完成对医疗保险信息库中的单位信息的修改。

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

第二章 单位年审

该业务主要是用于对参保职工工资变更时由单位批量的修改后再报盘给医疗保险管理事业处。主要是在每年年审的时候使用！

§2.1 界面布局如下：

图2－1 §2.2 操作说明

1.点击【取档】按钮，出现如下的选择文件的选择文件的窗口：

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

图2－2 选择一个扩展名为dbf的文件，然后打开，如果数据格式不是很符合规范或不是有效的导出数据，会出现一些提示，禁止用户导入。选择确定，取出数据，如图2－3：

图2－3 在此基础上修改数据，修改完毕后，点击【保存】按钮，进行数据准确性校验并且保存，然后出现如图2－2的界面，把数据重新存储为一个扩展名为dbf的文件，用于上报医保处。

【单位名称输入】如需在打印“工资申报花名册”报表时，在表头添加单位名称，则需在此录入单位名称。

【打印】把所有的数据打印出来；

【清屏】清除屏幕，使窗口回到如图2－1界面。

【关闭】关闭此窗口，进行其他业务的工作。如果数据修改，也会提示保存！注意：修改数据时要格外仔细，以免造成数据的不准确性。【查询】点击此查询按钮的时候，弹出如2-4的查询条件窗口：

西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

图2-4 输入姓名或者身份证号然后按【确定】按钮可以查找出对应的数据，并定位光标到符合条件的行，如果没有符合条件的数据，则查询不出！

第三章 新参保人员上报

该业务主要是用于一个新参保单位的员工批量新参保时的数据采集。

§3.1界面布局如下图：

图3－1 8 西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

§3.2操作说明：

点击【添加】按钮，出现如下界面：

图3－2 在此界面下录入一个新参保人员的基本信息，录入完后，再按【添加】按钮再次添加一个新参保人员的基本信息。

如果发现其中某条信息不正确，则选中其中该条信息，按【删除】按钮就可以删除光标所在行的信息，注意：删除时要十分小心，以免误操作！

在数据正确无误的录入完毕后，按【存盘】按钮，出现如图3－2所示的界面，把所有数据存为一个扩展名为dbf的文件，用于上报医保处。

【打印】把所有数据打印出来；

【关闭】关闭该窗口，进行其他的业务操作。关闭窗口的时候会提示保存数据！注意：录入数据时要格外小心，如果由于录入员疏忽造成数据不准确，其后果由录入员自行负责。

【取上次存档文件】紧接上次保存文件进行数据录入。

第四章 单位信息变更

该业务主要是用于单位基本信息的变更修改。西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

§4.1界面布局如下图：

图4－1 §4.2操作说明：

在此界面下录入单位需要变更的基本信息，录入完后，再按【添加】按钮再次添加一个新参保人员的基本信息。

如果发现其中某条信息不正确，则选中其中该条信息，按【清屏】按钮就可以删除光标所在行的信息，注意：删除时要十分小心，以免误操作！

在数据正确无误的录入完毕后，按【存盘】按钮，出现如图3－2所示的界面，把所有数据存为一个扩展名为bg的文件，用于上报医保处。

【打印】把所有数据打印出来；

【关闭】关闭该窗口，进行其他的业务操作。关闭窗口的时候会提示保存数据！注意：录入数据时要格外小心，如果由于录入员疏忽造成数据不准确，其后果由录入员自行负责。

第五章

其他

§5.1 实用工具

为了方便操作员，程序中集成了windows操作系统的工具：计算器和记事本。西安市医疗保险数据采集系统（单位端）

§5.2 窗口

可以改变窗口的几种显示方式，用户可以根据自己的需要选择。

§5.3 退出

退出系统操作。

§5.4 帮助

关于，可以查阅一些基本信息，如系统信息，软件版本信息等，如下图：

篇7：系统管理员用户操作手册范文

用户操作手册

中国交通信息中心有限公司

二零一五年一月

目录

目录...........................................1 1.前言..........................................1 1.1系统简介............................................1 1.1.1系统介绍....................................................1 1.1.2系统主要功能简介............................................2 1.2使用系统前的配置....................................2 1.2.1系统运行环境................................................2 2.用户登录......................................5 2.1登录系统............................................5 2.2修改密码及注销登录..................................5 2.3切换组织机构........................................6 3.首页..........................................7 3.1通知................................................7 3.2报表待办............................................8 3.3下载区..............................................9 3.4帮助................................................9 3.5上报情况展示........................................9 3.6访问量统计.........................................10 3.7项目组联系方式.....................................10 4.系统管理.....................................10 4.1个人信息维护.......................................10 4.1.1功能介绍...................................................10

4.1.2主要操作介绍...............................................10 4.2组织机构管理.......................................11 4.2.1 功能介绍..................................................11 4.2.2 主要操作介绍..............................................11 4.4部门管理...........................................19 4.4.1 功能介绍..................................................19 4.4.2 主要操作介绍..............................................20 4.5人员管理...........................................24 4.5.1 功能介绍..................................................24 4.5.2 主要操作介绍..............................................24 4.3新用户及权限管理...................................28 4.3.1 功能介绍..................................................28 4.3.2 主要操作介绍..............................................29 5.操作指引.....................................35 5.1访问系统...........................................35 5.2管理员操作指引.....................................35 5.2.1新增及修改机构.............................................35 5.2.2新增部门...................................................39 5.2.4新增人员...................................................42 5.2.4新用户及权限管理...........................................46 5.2.5特殊用户权限调整...........................................50

1.前言

生产经营数据的准确性、真实性对于公司科学管理决策和监控运营风险至关重要。长期以来，公司生产经营数据主要通过预算考核部、财务部和各主管业务部门三个渠道进行采集、汇总、统计，由于各部门的数据采集工作尚未形成全面、统一、科学的指标体系，存在标准不一致、同一数据多个采集源头、数据共享程度不高等问题，导致公司生产经营数据不准确、不唯一，甚至相互矛盾，为公司领导决策带来了很大的困难，而且为下级单位的信息报送工作增加了很多负担。

为全面掌握公司生产经营总体发展态势，及时把握各业务板块及单位生产经营的基本情况，公司围绕管理要求，依照部门职责分工和国家相关部门的统计制度，中国交通建设集团已经初步建立起一套比较完整的生产经营统计管理体制和工作流程，为领导经营决策、制订生产经营计划，进行生产经营管理与结构调整提供决策依据。

然而，随着市场形势不断复杂化和企业生产规模的不断扩大，公司面临的运营风险也随之增长，加大生产经营状况的监控、分析力度，建立常态化风险评估机制益加迫切，因此，对生产经营数据统计工作也提出了更高的要求。针对集团当前生产经营统计工作中存在的各业务部门统计指标定义不一致、统计指标之前缺乏关联性、统计数据重复报送等问题，围绕公司总体管理要求，以“真实、准确、完整、统一、专业、简明”为原则，“统一采集、一次填报、一数一源、一源多用”为目标，全面梳理整合集团统计工作流程，构建科学、合理的统计指标体系，实现数据的高效采集及各部门间数据的共享和统一使用，为后期评价、分析、监督和预测公司运营状况，支撑领导科学决策提供强有力地支持。

1.1系统简介

1.1.1系统介绍

中国交建生产经营数据采集及辅助决策系统采用B/S架构，客户端可以通过浏览器来访问服务器端。在浏览器导航栏中输入http://pdaa.ccccltd.cn/pdaa进入系统。1.1.2系统主要功能简介

试运行主要针对系统的以下五个功能模块的相关功能进行，如下图所示：

首页：主要展示系统的最新通知文件、资料下载、报表代办、快捷功能等，并提供链接，可通过链接直接进入相关界面。

企业信息采集：主要用于录入关于企业的各方面的信息，包括实时填报、按年月季填报等多个时间维度的信息。

项目数据采集：系统中主要的数据录入模块，项目的各阶段信息在此模块录入。

综合分析：提供对系统中数据的查询及分析功能。

系统管理：主要用于维护系统中的人员、机构、用户等基础信息。

1.2使用系统前的配置

1.2.1系统运行环境

（1）浏览器及分辨率

由于各个浏览器的内核不一，很多技术指标存在差异，所以管理软件很难做到适应所有浏览器。生产经营数据采集及辅助决策系统支持IE7至IE10版本。

最低分辨率：1024×768。（2）Internet设置

为确保正常使用系统，您需将系统访问网址设置为受信任的站点。步骤如下： ① 选择IE界面中“工具”菜单栏下的“Internet选项”，打开更改IE安全性设置页面，如下图所示：

② 在上图（Internet选项）中选择“安全”页签中的“受信任的站点”，点击“”按钮，打开受信任的站点页面，如下图所示：

③ 在上图（受信任的站点）中“将该网站添加到区域(D)”下面的编辑框中输入系统访问网址，点击“

”按钮，完成添加。

④ 设置受信任站点级别，在下图（Internet选项）中选择“安全”页签中的“受信任的站点”，点击“

”按钮，如下图所示：

安全设置内容,如下图所示：

2.用户登录

本系统只需打开IE界面，在地址栏里输入系统访问网址即可进入本系统的登录界面，系统的登录页面如下图所示：

2.1登录系统

在登录界面中，输入用户名、密码后，点击登录按钮即完成登录操作。

2.2修改密码及注销登录

进入系统后在功能栏中的右边可以修改密码（用户首次登录后必须马上修改密码，确保数据安全），如下图所示：

点击按钮会出现修改密码对话框，输入旧密码和新密码后点击按钮即完成密码的修改，如下图所示：

密码修改完成后，下次登录系统时，输入用户名和新密码即可。点击按钮可退出系统，返回系统登录界面。

2.3切换组织机构

用户登录系统后，系统会在界面右上方显示当前所登录的组织机构，在进行系统业务操作之前，应先确认当前所登录的组织机构是否是目标操作机构，如不是可通过切换组织机构按钮进行切换，如下图所示：

下图为组织机构切换的界面： 3.首页

首页是中国交建生产经营数据采集及辅助决策系统最为基础的功能，通过首页上显示的信息，可完成通知浏览、文档下载、对数据的填写等操作。目前在系统的首页分为两类，一类是采集首页，一类是报表管理首页。首页功能模块中所提供的功能主要包括常用功能、通知、报表待办、下载区、帮助、上报情况展示、访问量统计、项目组联系方式。

下面对首页中的功能做详细介绍，如下图所示：

3.1通知

通知功能，是本系统常日挂载通知的区域，用户可以对系统中的通知进行浏览、下载。点击某一条通知，弹出下载界面，点击保存即可。如下图所示：

3.2报表待办

报表待办是提示用户报表上报、审核的功能，用户可根据报表待办功能，查看需要上报、审核的报表。用户可选中某条待办提示消息，直接进入数据录入界面，进行报表上报、审核操作。

点击选中待办信息，如下图所示：

直接进入报表填报界面，如下图所示： 3.3下载区

下载区是本系统日常挂载重要信息文件的区域，下载区中挂载的文件，可供用户进行下载。选中文件后，弹出下载界面，点击保存即可。如下图所示：

3.4帮助

帮助功能，是本系统挂载系统操作指引、系统操作手册、常见问题的区域，用户可以点击查看进行浏览。

3.5上报情况展示

上报情况展示功能，是提供用户快速定位查看单位报表上报情况的区域，用户可以在此区域进行某个时期待上报报表的上报情况信息，可切换业务方案、年份、时期，如下图所示： 3.6访问量统计

访问量统计，是提供用户查看系统访问量的功能。可查看系统在线人数，如下图所示：

3.7项目组联系方式

项目组联系方式，是本系统提供项目组联系方式的区域，用户可以对系统中遇到的问题联系项目组。如下图所示：

4.系统管理

4.1个人信息维护

4.1.1功能介绍

通过该功能用户可以对个人信息进行维护；

4.1.2主要操作介绍

进入

模块下系统配置下的功能：

4.2组织机构管理

4.2.1 功能介绍

系统管理功能模块下，系统配置功能分组中组织机构管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位组织结构信息，如下图所示：

上图中：组织机构管理功能分为操作按钮区域、组织机构展示区域。

4.2.2 主要操作介绍

组织机构管理功能中，主要操作分为、、、、、、、。、、下面以中国房地产开发集团公司的二级管理员为例，详细介绍每个功能点：

 新建 当二级单位管理员新单位时，选中需要增加下级单位的机构，例如建立中国房地产开发集团公司的下级单位，点击新建，如下图所示：

点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：

上图中填入组织代码、组织名称，点击织机构的新增，如下图所示：

按钮，即可完成组

 修改

当二级管理员对某个单位进行信息修改时使用此功能，在组织机构展示区域中选中需要修改的单位，如下图所示：

点击修改按钮，进入机构信息界面中，二级管理员可以对机构进行机构信息修改操作。修改完成后，点击确定后，完成机构信息修改操作。

 删除

当机构调整需要删除末级机构时，二级管理员可以通过该功能进行机构删除。在组织机构展示区域中选中需要删除的单位，如下图所示：

点击删除按钮，弹出删除确认提示，如下图所示：

点击确定后，即可完成单位删除。

 批量删除 当机构调整需要批量删除含非末级机构时，二级管理员可以通过该功能进行机构批量删除。在组织机构展示区域中选中需要删除的单位或者在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：

点击批量删除按钮，弹出删除确认提示，如下图所示：

确认该单位没有表单信息时，点击确认按钮，即可完成批量删除。

 停用

当机构调整需要将单位停用，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：

点击停用按钮，即可完成单位的停用；

 启用 当机构处于停用状态，通过该功能可以重新启动该单位，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：

点击启用按钮，即可完成单位的启用；

 上移

当机构位置在组织机构树中需要调整时，通过该功能可以实现位置上移，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：

点击上移按钮，即可实现机构位置在组织机构树中的上移；如下图所示：

 下移

当机构位置在组织机构树中需要调整时，通过该功能可以实现位置下移，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：

点击下移按钮，即可实现机构位置在组织机构树中的下移；如下图所示：

 导入 当组织机构需要批量调整时，通过该功能组织机构的批量更新，点击导入按钮，弹出导入选择窗口，如下图所示：

按照实际情况进行导入类型选择（增量/全量），选择导入文件，点击确认按钮，即可完成组织机构的批量更新；

 导出

当需要组织机构的excel信息时，可以通过该功能实现，点击导出按钮，弹出导出机构选择界面，如下图所示：

选中需要导出的机构，点击确认按钮，弹出文件保存路径窗口，如下图所示：

点击选择文件夹按钮，即可完成组织机构的导出；

4.4部门管理

4.4.1 功能介绍

系统管理功能模块下，系统配置功能分组中部门管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位部门信息，如下图所示： 4.4.2 主要操作介绍

部门管理功能中，主要操作分为、、、、、、、、，以下是对功能的详细介绍：

新建

当二级单位管理员新增部门时，点击新建按钮，屏幕下方为操作界面，如下图所示：

上图中，新建部门时，输入代码、名称即可，助记码为自动生成。同时，可以切换组织机构进行部门的添加。

点击如下图所示： 按钮，提示保存完成，点击

按钮，完成新建部门操作。

 修改 当二级管理员对某个部门进行部门信息修改时使用此功能，在部门展示区域中，左击鼠标选中要修改的部门信息，如下图所示：

点击修改按钮，即可修改部门信息。修改完成后，点击部门信息修改操作。



按钮，完成保存

按钮对部门信息进行保存，当对部门新增或者修改完成后即可点击如下图所示：

 删除

当对部门进行删除时使用此功能。在部门展示区域中，左击鼠标选中要删除的部门信息，如下图所示：

点击确定删除后，完成删除用户操作。

 列选

系统默认部门展示区域只有代码、名称、助记码，如果用户需要展示其他相关部门信息，可点击

按钮，设置展示列，如下图所示：

用户可在待选列表选中需要展示的列点击

到已选列表，界面同时还提供全选、删除、全删、上移、下移等相关操作，选择完成后点击按钮即可完成列选设置。

 上移

用户可通过该功能按钮对部门展示区域的部门信息进行上下移动，选中需要移动的部门信息，点击

按钮，即可完成向上移动一格，如下图所示：

 下移

同上移操作。

 导出

按钮，如下图所示： 导出功能按钮用于将部门信息导出到excel，点击

 关闭

用于关闭当前部门信息管理界面，如下图所示：  当前机构

图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：

4.5人员管理

4.5.1 功能介绍

系统管理功能模块下，系统配置功能分组中人员管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位人员信息，如下图所示：

4.5.2 主要操作介绍

人员管理功能中，主要的操作为、、、、、。、、、、下面对各功能进行讲解；  新建

当二级单位管理员新增人员时，点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：

如上图，“姓名”、“关联用户”、“部门”为必填项，其中关联用户即为该人员与已有用户进行关联，可以点击

按钮，弹出已有的用户信息，如下图所示：

当用户信息较多时，可以通过

输入具体的用户名进行搜索，通过双击对应用户进行选择；选择该人员所属部门时，可以点击按钮，弹出已有的部门信息，如下图所示： 通过双击完成选择；

 修改

当人员信息发生变化时，如部门变动，可以通过该功能对人员进行修改，在用户展示区域中单击要修改的人员，该人员记录显示被选中状态，如下图所示：

点击修改按钮，进入人员数据信息中，二级管理员可以对人员进行人员信息修改、关联用户修改、所属部门修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成人员信息修改操作。

 删除

当人员离职，二级管理员对该离职人员进行删除时使用此功能。在人员展示区域中，单机选中要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：

点击确定删除后，完成删除人员操作。 列选

二级管理员可以通过列选功能自定义人员展示区域的信息；如下图所示：

选择需要显示的列信息后，点击“确定”，列信息即被选择到展示区域，如下图所示：

 导出

当二级管理员需要对所有人员进行查看、重新确认时，使用此功能。

 关闭

当二级管理员完成人员管理时，通过关闭功能关闭人员管理页签。

 当前机构

图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：

4.3新用户及权限管理

4.3.1 功能介绍

系统管理功能模块下，系统配置功能分组中新用户及权限管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位人员的权限信息，如下图所示：

上图中：新用户及权限管理功能分为操作按钮区域、用户展示区域。4.3.2 主要操作介绍

新用户及权限管理功能中，主要操作分为、、、、、。、、下面以中国房地产开发集团公司的二级管理员为例，详细介绍每个功能点：

 新建

当二级单位管理员新增用户时，点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示： 上图中，新建用户时登录名、用户名、用户密码、确认密码为必填字段，选择该用户所属单位时，可以点击

按钮，弹出组织机构树形，选中组织机构够，点击确认按钮，组织机构选择完成，如下图所示：

该用户所属单位选择完成后，可以选填其他用户信息，此处略。用户属性页签信息填完后，可以切换到关联角色的页签下，根据此用户具体权限勾选对应的角色，如下图所示：

点击按钮，完成新建用户操作。如下图所示：

 修改

当二级管理员对某个用户进行用户信息修改、角色权限修改时使用此功能，在用户展示区域中√勾选要修改的用户，如下图所示：

点击修改按钮，进入用户属性、关联角色界面中，二级管理员可以对用户进行用户信息修改、密码修改、关联角色修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成用户信息修改操作。

 删除

当用户离职，二级管理员对该离职用户进行删除时使用此功能。在用户展示区域中，√勾选要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：

点击确定删除后，完成删除用户操作。

 授权

当用户对系统中的单位权限有特殊要求时，二级管理员需要对该用户使用授权功能。在用户展示区域中，√勾选要调整授权的用户，点击授权按钮，如下图所示：

上图中，以测试用户cs5为例，对授权功能进行具体说明：

二级管理员√勾选中用户cs5后，点击授权按钮，弹出操作界面，如下图所示：

上图中，二级管理员用户可以看到、、三个功能页签。在二级管理员日常维护中，二级管理员用户不需要对基础数据项资源与功能权限进行操作，只使用多组织机构资源功能。

下面介绍一下具体业务场景，用户cs5是所属中房置业股份有限公司，现在提出cs5用户需要对组织机构中住地产开发有限公司有操作权限，此时二级管理员需要对cs5用户进行单位授权操作，点击多组织机构资源页签，如下图所示：

上图中，用户cs5默认对中房置业股份有限公司有访问权限，按照cs5用户提出的需求，二级管理员选中资源名称中住地产开发公司，点击访问资源的红叉×，将状态变为绿色勾√时，点击保存按钮，此时修改组织机构访问权限完成。既用户cs5对以上所述两个单位都有访问权限，如下图所示：

 修改密码

当用户忘记密码时，由二级管理员修改此用户密码时使用此功能。√勾选要进行修改密码的用户，输入新密码、确认密码后，点击确认完成修改密码操作，如下图所示：

 操作日志

当二级管理员要对用户操作日志进行查询时，使用此功能，勾选要查看的用户，点击操作日志按钮，二级管理员可以对用户的操作日志进行查看、导出等操作，如下图所示：

 停用

当用户状态为离职、借调时，二级管理员可以对用户状态进行停用操作。勾选要停用的用户，点击停用按钮，弹出提示操作界面，点击确认按钮，该用户状态变为停用状态，该用户将不能登录到本系统中。如下图所示：

 导出

当二级管理员需要对所有用户进行查看、重新确认时，使用此功能。

 条件过滤

当二级管理员要对某一个用户进行修改、删除、修改密码、查看操作日志时，由于用户量很大，需要进行快速定位用户时，使用此功能。二级管理员可以对登录名、用户名、关联角色、所属单位、状态进行条件过滤。如下图所示：

上图中，进行了登录名、状态的条件过滤。

5.操作指引

5.1访问系统

浏览器输入如下地址：http://pdaa.ccccltd.cn/pdaa 进入系统登录界面:

5.2管理员操作指引

5.2.1新增及修改机构

 新增机构

在功能模块下，点击系统配置功能分组中功能：

在左侧机构树中选择需要新增机构的上级，点击新增按钮：

其中重点关注：

A、组织代码：该机构唯一编码，新增前与财务确认，与财务代码保持一致。若财务系统暂无该机构，新编代码规则如下：

例如：

上级单位代码为Z***09，新增它的直接下级单位代码为： Z***00，即推后一级代码增位。

B、上级单位：当前新增单位的直接上级单位。在机构树选择后，上级单位会自动带出：

C、对应财务系统单位：即该单位财务系统中的单位代码。填写该项用于接口提取财务系统中对应单位的报表数据。

D、单位机构类型：即该单位的机构类型，为必填项：

其他字段根据机构实际情况填写。

 修改机构

本次培训主要任务之一就是调整机构，主要内容为级次调整与机构属性初始化。而机构属性初始化操作包含在新增机构指引中，根据实际情况填写即可。而机构级次调整操作指引如下：

调整机构级次：

选择需要调整级次的单位：

点击修改，此时重新选择该机构的上级单位：

确认后，该机构将会调整到新选择的机构下。删除机构：

本次机构删除并非直接删除，而采用直接将需要删除的机构调整级次到停用机构下，以一航局为例，若需要将一航局的某下级机构删除，则选择该机构进行修改，将其上级单位选择为一航局停用，保存后即可：

由于删除机构需要进一步确认，因此采用移动到停用机构下待处理，请勿直接删除。

5.2.2新增部门

进入模块中的功能：

 选择机构

下图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：

 新增

点击“新建”按新增部门钮，屏幕下方为操作界面，新建部门时，输入代码、名称即可，助记码为自动生成；

点击 按钮，提示保存完成，点击按钮，完成新建部门操作。

修改

当二级管理员对某个部门进行部门信息修改时使用此功能，在部门展示区域中，左击鼠标选中要修改的部门信息，如下图所示：

点击修改按钮，即可修改部门信息。修改完成后，点击门信息修改操作。



按钮，完成部删除

当对部门进行删除时使用此功能。在部门展示区域中，左击鼠标选中要删除的部门信息，如下图所示：

点击确定删除后，完成删除用户操作。

 上移

用户可通过该功能按钮对部门展示区域的部门信息进行上下移动，选中需要移动的部门信息，点击

按钮，即可完成向上移动一格，如下图所示：

 下移

同上移操作。

 导出

导出功能按钮用于将部门信息导出到excel，点击按钮，如下图所示：

5.2.4新增人员

进入模块中的功能：

 选择机构

下图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：

 新增用户

点击“新建”按钮新增人员，弹出操作界面，如下图所示：

如上图，“姓名”、“关联用户”、“部门”为必填项。

 关联用户

其中关联用户即为该人员与已有用户进行关联，可以点击按钮，弹出已有的用户信息，如下图所示：

当用户信息较多时，可以通过输入具体的用户名进行搜索，通过双击对应用户进行选择；选择该人员所属部门时，可以点击按钮，弹出已有的部门信息，如下图所示：

通过双击完成选择；

 关联部门

关联部门操作与关联用户相似，但只需在下拉列表中选择即可，如下图所示：

 其他操作

 修改

当人员信息发生变化时，如部门变动，可以通过该功能对人员进行修改，在用户展示区域中单击要修改的人员，该人员记录显示被选中状态，如下图所示：

点击修改按钮，进入人员数据信息中，二级管理员可以对人员进行人员信息修改、关联用户修改、所属部门修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成人员信息修改操作。

 删除

当人员离职，二级管理员对该离职人员进行删除时使用此功能。在人员展示区域中，单机选中要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：

点击确定删除后，完成删除人员操作。

 列选

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5.2.4新用户及权限管理

 新建用户

篇8：推广服务系统用户手册

关键词：顾客满意度指数,测评体系,持续改进

地球物理勘探公司是专门从事地震勘察石油工程技术服务的专业公司,作为中国西部地区集地震资料采集、处理、解释、科研于一体的服务企业,怎样才能在多种复杂的地区为客户提供全方位的山地物探技术及工程测量,建筑探基等多种服务,是我们企业始终追求的目标。公司从2000年起就提出以用户为中心,为用户提供优质产品和优质服务理念,把质量管理思想纳入企业经营理念,建立起以市场为导向,以用户需求为目标,科学评价服务质量,不断实施持续改进,提高企业核心竞争力。2005年3月我们根据质量体系的要求,运用目前世界上许多国家正在积极研究和使用的一种新的评价指标———用户满意指数来评价公司技术服务质量水平,通过评价技术服务质量,了解公司技术服务质量的薄弱环节,不断持续改进,从勘测设计、资料采集、处理、解释到成果验收、产品交付等各个服务环节,全方位推进用户满意工程,建立用户满意体系,提高了服务水平,赢得了用户,公司以骄人的业绩,在全国同行业中颇具影响,公司之所以能取得今天的成绩,完全得益于公司领导班子统一认识,确立并实施了以用户满意为中心的发展战略,保持企业的竞争优势,巩固和扩大了市场。

物探公司技术服务质量用户满意指数测评体系

根据“中国用户满意指数理论模型”(见图1)和物探公司向用户提供技术服务的实际情况,设计了“物探公司用户满意指数测评体系”(见表1)。

该体系考虑了以下因素:

(1)以物探公司技术服务过程作为体系模型的评价主线;

(2)以用户作为体系模型的核心,以用户对服务的需求作为输入端,以用户对接受服务的感受与评价作为体系的输出结果;

(3)服务过程、服务要素、服务实现作为体系模型的变量要素,综合体现出服务质量的状况,并运用最终合成计算出服务质量用户满意指数,成为对物探公司服务质量的整体评价。

物探公司用户满意指数由6个结构变量和11种因果关系构成。这些结构变量中,用户满意度是目标变量,品牌形象、预期质量、感知质量和感知价值是用户满意度的原因变量,用户忠诚是用户满意度的结果变量。

品牌形象是用户在接受物探公司服务之前,对该公司/品牌的印象。品牌形象同预期质量、感知质量、感知价值和用户满意度之间存在正相关关系。改进、提高品牌形象可以提高用户对预期质量、感知质量、感知价值和用户满意度的评价。

预期质量是用户在接受物探公司服务之前对其技术服务的估计。预期质量对感知质量、感知价值和用户满意度都存在正相关关系。预期水平较高,感知质量、感知价值和满意度会较高,反之会较低。

感知质量是用户在接受物探公司服务后对其质量的实际感受,是用户主观的感受。感知质量与感知价值和用户满意度之间是正相关关系,是影响用户满意度最重要的因素。

感知价值是体现用户在综合接受物探公司服务后,服务质量和价格以后对其所获效果的主观感受。感知价值与用户满意度之间是正相关关系。一般感知价值越高,对服务的满意度越高。

用户满意度是用户直接对物探公司服务的满意程度,是用户对服务满足其自身需要的总体态度。用户满意度与用户忠诚存在直接正相关关系,其他结果变量只能对其产生间接影响。

用户忠诚是用户满意指数模型中最终的结构变量,它是指用户对物探公司服务的忠诚程度。它包括重复接受服务的意愿、对服务费用的敏感程度、向他人推荐宣传该公司的意愿。用户忠诚是体现用户满意测评模型的目的之一,是企业的追求,是企业通过提高用户满意度造就忠诚用户,达到提高经营绩效的目的。

物探公司用户满意指数基本模型中的变量关系同中国用户满意指数基本模型中的变量关系一样,也可以用线性方程组的形式来表达。其中,结果变量之间的关系表达方式为:

式中ξ—品牌形象;

η1—预期质量;

η2—感知质量;

η3—感知价值;

η4—顾客满意度;

η5—顾客忠诚;

[βij],[γij]—回归系数;

ζ1~ζ5—误差项。

通过这种数学表达方式,可以对物探公司用户满意指数中的各个结构变量的数值及它们之间的关系通过偏最小二乘法(PLS算法)进行量化计算。现在,我们对用户满意指数的计算都是据此编制专门的计算机应用软件进行计算的。

对用户满意指数测评用户必须要从用户那里采集大量的数据才能进行计算。对物探公司满意指数模型中的6个结构变量都由与之对应的21个观测变量决定。所有的观测变量又通过设计的问卷和对用户进行随机抽样的调查获得的基础数据得出。这个模型建立了基础数据、观测变量和潜变量之间的关系。

物探公司用户满意指数的实证研究

1实证测评过程

2005年物探公司用户满意指数测评由公司“用户满意指数测评组”和四川用户委员会、四川用户评价中心有限公司于2005年3月9日至4月30日完成。

调查问卷由四川用户评价中心设计,该问卷设计了22个问题,其中从按物探公司服务流程、技术要求、操作程序等方面设计了21个封闭式问题,按李克特量表设定为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”和“很不满意”五级,由用户根据自己的感受择一回答选项。为了解用户对物探公司服务的具体意见和建议,评价中心还和我们商定,专门设计了一道,“对物探公司的技术服务有什么要求和建议”的开放式问题,由用户自由回答。评价中心还运用克朗巴哈信度系数法测定调查问卷的信度α为0.89,大于临界值0.7,并经过小范围试调查表明,问卷设置合理,用户的评价客观可靠,能真实反映用户对物探公司技术服务的满意程度。

测评调查访问对象是根据物探公司2003年1月至2004年12月之间完成的或正在实施,分布在成都、江油、遂宁、泸州、新疆等地5个项目合作单位的领导层,工程负责人和技术人员以及实际操作人员。采用面访和电话访问两种方式。本项目测评调查项目占该公司当年项目的5%,调查样本分布合理,调查面广,具有代表性。

本次测评调查完全由第三方四川用户评价中心有限公司的专业调查人员负责调查。

2测评结果

公司测评组和四川用户评价中心有限公司根据测评调查采集用户的评价数据整理、汇总、计算,物探公司技术服务用户满意指数为80.31,在95%的置信水平下,其估计区间为(80.25、80.37)。

表2表明我们采用的用户满意指数测评理论和分析手段,以及调查手段和控制措施,达到了国内先进水平。

用户满意指数的应用

物探公司技术服务用户满意指数的测评是对物探公司技术服务流程各个环节进行评价的过程,对此进行分析,可以发现具体流程中的瓶颈,诊断企业服务流程中存在的问题,促进企业有针对性的提高技术水平和服务质量,制定有效的经营战略和管理,增强企业的竞争力,提高经营业绩。

物探公司技术服务用户满意指数测评后,运用用户满意指数及各观测指标的分析,有以下几个收获:

(1)了解了用户对物探公司技术服务质量水平的客观评价,近两年,物探公司承担的工程服务项目用户总体的评价是满意的,用户满意指数达到了80.31的较好水平。

(2)通过测评及调查发现了物探公司在有些服务过程中还存在一些薄弱环节。

如表2所示,预期质量和感知价值两项分值分别是76.43和78.89,都只达到较满意水平,低于其余几项二级指标。这表明,用户对物探公司在工程服务方面还不能完全满足用户需求,预期质量水平不高;同时,还感到提供好服务与支付的费用相比,感到价格较高,这两项二级指标是物探公司应改进的重点。

(3)本次对物探公司技术服务用户满意指数感知质量指标的评价是从执行标准、工程设计、技术服务、安全施工、及时完工、环境保护、沟通协调、资料准确、后期服务及服务质量等10个观测指标来评价的,从用户评价的结果来看,执行标准、工程设计、资料准确和服务质量四个观测变量都未达到80,特别是资料准确和服务质量是用户感知质量评价中较低的两项,需要不断改进和提高(见表3)。

(4)通过用户对物探公司技术服务用户满意指数的各项观测变量的评价结果的象限分析图,了解了用户的需求,确定了物探公司需要改进的方向(见图2)。

在第一象限的指标有:总体印象、技术装备、安全施工、及时完工、沟通协调、后期服务、人员素质、总体质量,说明这些指标重要度和用户满意指数都处于较高水平,是用户比较看重的因素和物探公司的优势,应保持和发扬。

在第二象限的指标有:品牌突出、满足需求、执行标准、后期服务、服务质量,这些指标重要度高,而用户满意指数低是企业的劣势指标,物探公司必须寻求突破,是重点改进的方向。

在第三象限的指标有:以前印象、环境保护、竞争力。说明指标的顾客期望值低,是用户不太看重的测评项目,不是物探公司的工作重点改进项目。

在第四象限的指标有:资料准确、性价比和与预期比,是相对上升空间较大的项目,是企业改进工作的重点要持续改进。

持续改进,不断提高满意度指数

公司开展满意度指数测评工作,要不断地将此项工作进行下去,并达到持续改进,不断提高用户满意度指数,从而提高企业管理水平和经济效益的目的。持续开展这项工作有以下目的:

(1)了解顾客对该公司勘探技术服务的满意程度,以及顾客的意见和需求,改进管理确保顾客满意。

(2)了解物探公司技术质量和服务质量的差距和薄弱环节,及顾客的意见和建议。

(3)通过定期测评,建立物探公司测评指标数据库。

公司于2007年3月12日至2007年4月20日对2006年度顾客满意指数进行测评。测评全部采用面访调查的方式,共发放调查问卷75份,回收有效问卷66份。完成了有效问卷采集数据的分类、汇总、计算和分析。

(1)2006年度顾客满意指数为83.29,处于满意水平。

(2)2006年度顾客满意指数较2005年顾客满意指数(80.31)提高了2.98个指数点。

(3)二级指标均在80以上,都达到满意水平。

本次对物探公司顾客满意指数的测评为83.29,比2005年的测评结果80.31高出2.98个指数点。各二级指标除顾客忠诚度与2005的测评结果接近外,其余各指标均有不同程度的提高(见图3)。提升幅度较大的是预期质量,由上年测评的较满意上升到了满意水平,这充分表明,物探公司技术服务好,在行业内有较好的口碑,顾客对其技术服务的期望值也高了,这是物探公司近两年,在工程服务质量方面有了明显的提升,得到了顾客充分肯定。

结束语

由于物探公司是为用户提高勘探技术服务的企业,运用目前广泛应用的用户满意指数测评方法,是从用户和市场的角度来评价服务质量的,针对用户的主观感受和期望的不稳定,调查对象的差异、时间、环节的变化,都会表现出跳跃性变化,因此对技术服务质量进行深入的研究,通过不断总结,物探公司将在以下几个方面进一步创新。

(1)坚持用我们建立用户为中心的技术服务质量用户满意指数测评模型,从服务绩效、过程、能力三个方面,运用统计分析方法,从企业的服务要素、服务过程、服务绩效来全面分析评价企业的服务质量。

(2)在公司建立评价技术服务质量水平的指标—技术服务质量指数,运用内部评价,第三方专家评价,用户评价三种方法,采用优序法、矩阵法、层次分析结果数学模型合成技术服务质量指数,对每个项目都要建立技术服务质量用户满意指数考核制度。

(3)注重技术服务质量的分析,诊断和改进。技术服务质量用户满意指数评价不仅仅评价服务质量水平,而主要通过评价了解薄弱环节,不断改进和提高服务质量,用户评价不是目的,而是提高质量管理水平、提高服务质量的手段。

参考文献