第1章21世纪的供应链

第一篇：第1章21世纪的供应链

第21章 第1节 生物的遗传 教案

第21章遗传信息的延续性

第一节生物的遗传

教学目标

1、 知识目标：描述染色体、DNA和基因之间的关系，举例说出生物的性状是由基因控制的，说出基因在亲子代间的传递，说明人的性别是由性染色体决定的，理解生男生女的问题，学会分析色盲病的遗传方式，举例说出人类主要的遗传病，了解近亲结婚的危害和遗传病的预防。

2、 能力目标：尝试通过分析实验现象推导出其包含的生物学本质，培养学生由现象到本质的抽象逻辑思维方法。尝试运用逆向推导法，探讨基因的传递。

3、 情感态度与价值观目标：尝试运用遗传学解释一些遗传现象，培养学生的生物科学素养，激发学生深层次地对生命的思考和对生命的热爱，增强实事求是的科学态度和运用科学方法解释生命科学的有关问题，关注转基因技术给人类带来的影响。能用科学态度看待生男生女的问题，运用所学知识影响周围人们的旧观念。 教学重点和难点

1、 重点：性状的概念，染色体、DNA和基因之间的关系，基因的传递过程，基因控制生物的性状。

2、 难点：基因与性状和染色体的关系，基因的传递过程，基因控制生物的性状。 课前准备

课前向学生发放一调查表，对自己家庭成员的某些性状进行调查。调查结果为学生在上课时的讨论分析材料。调查表见书本：

调查前教师应注意：

1.要求学生如实填写表格中的内容，不能为完成作业而随便填写。通过这项活动培养学生严肃认真的科学态度。

2.向学生说明如何识别这些性状特征，特别对上眼睑这一特征中的双眼皮、单眼皮，应说明不是美容后的特征。

第一课时

用心

爱心

专心

教学过程

引言：在了解生物界的丰富多彩之后，有些同学会提出一些新的问题：各种生物在生存发展过程中，是否会有共同的规律?(比如说，每种生物是怎样将自己的特征传给后代的?最初的生物是怎样发生又是怎样演变的?)生物能否孤立的生存，生物与环境之间是一种什么样的关系?等等。我们将在以后的生物课的学习中探讨这些问题，共同寻找这些问题的答案。

1.遗传的现象：

对于“遗传”这一词，我们并不陌生。同学们可以在日常的观察中发现许多遗传的现象，如种瓜得瓜，种豆得豆;龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞;虎父无犬子;一代没好妻，三代没好子;种下的黄瓜不会成为葫芦;儿子的长相像爸爸，等等。

在课下，同学们对人的一些特征进行了调查。通过调查，我们看到了这些特征在上下代的连续性。生物体的亲代与子代之间，在形态、结构和生理功能等方面具有许多相似特征的现象，叫做生物的遗传。这些特征在上下代的传递过程中有没有规津?我们先来分析这些特征。

【学生活动】

(1)小组讨论。每小组选择一项特征，分析该特征在上下代传递中有几种方式，比如某同学的上眼睑是双眼皮，他的爸爸、妈妈也是双眼皮，这是一种传递方式。会不会还有其他的方式，大家可以根据本小组的调查的结果进行分析。

(2)全班讨论。各小组介绍小组讨论的结果，所分析的特征有几种传递的方式;各种特征在上下代的传递中是否有共同点;将讨论的结果以列表的方式做出小结。

2、生物的性状与基因和染色体

遗传是生物界普遍存在的现象。不同种类的生物有不同的形态特征、生理特性，就是同一种生物的不同个体在这些方面也会有所不同。这些特征，也就是生物体的形态特征或生理特性称为性状。同学们在自己身边到处可以遇到。下面我们一起来认识生物的性状。

观察图21-1生物的性状，讨论：图中观察到的是番茄、家兔的哪些特征?对同种生物来说，同一种特征在不同个体的表现都一样吗?联系生活实际，你还能举出同种生物具

用心

爱心

专心

有的相似特征吗?

学生活动：同种生物同一性状的不同表现形式叫做相对性状。 那么你能否举例说出那些属于生物的相对性状?

习题：1)、下列各组性状中,属于相对性状的一组是( D ) A、狗的卷毛和猫的直毛 B、菜豆的白花和菜豆的绿叶 C、豌豆的高茎和菜豆的矮茎 D、小麦的有芒和小麦的无芒 2)、下列各组性状中，属于相对性状的是( C) A.狗的长毛与黑毛 B.人体的身高与体重 C.棉花的掌状叶和鸡脚叶 D.豌豆的高颈与蚕豆的矮茎

用心

爱心

专心

第二课时

【复习】

(1) 什么是遗传?什么是性状?什么是相对性状?请举例。

(2) 生物体内的遗传物质是什么?DNA DNA与染色体的关系是怎样的?存在与染色体上。

提出问题：生物的性状与遗传物质间有什么关系?细胞中的遗传物质是如何传递到下一代的?生物是怎样把自己的性状传给下一代的?或者生物通过什么途径把自己的性状传给下一代?父母能否直接将具体的性状传给孩子?父母传给孩子的是什么?

阅读资料，寻找答案。(孟德尔)

3、认识基因与染色体 (1)染色体：

科学家在研究细胞时发现细胞核中有一种物质，这种物质很容易被碱性染料染成深色，因此，就将这种物质称为染色体。科学家还发现各种生物的细胞中染色体的形态结构和数目是不同的。每种生物的染色体有自己独特的特点。

展示人的染色体和果蝇(雌)染色体图：不同生物染色体形态不同。 展示几种生物染色体的数目：不同生物染色体数目不同。 提问：从以上四种生物染色体的形态和数目我们可以看到什么?

——各种不同物种生物的细胞中染色体的形态结构和数目是不同的。同一物种又是相对稳定的。

——体细胞染色体数是生殖细胞染色体数2倍，或者说生殖细胞染色体数是体细胞染色体数的1/2。

进一步研究细胞中的染色体，发现体细胞中总有每两条形态大小相同，可以配成对，所以人的体细胞中有染色体46条，配成23对，玉米体细胞中有染色体10对。

染色体中的遗传物质叫做核酸。同学们在广播、电视和报刊上听到看到的DNA就是核酸的一种。

提出问题：每种生物都有许多性状，染色体上的遗传物质怎样控制这些不同的性状?

用心

爱心

专心

(2)基因：

“基因”这一名词，同学们也不陌生。但是它到底是什么?它与生物性状有什么关系? 科学研究发现，生物的不同性状是由不同的基因决定。我们常说的基因是指位于染色体上的分成若干小单位的遗传物质，这些决定生物性状的遗传物质的小单位叫做基因。如：豌豆的花有红色、白色，茎有高、矮，人的上眼睑有双眼皮、单眼皮，等等，是由不同基因决定的。

基因是染色体上遗传物质的小片段，所以基因也与染色体相同，在体细胞中成对存在，

4、分析基因的传递过程

提出问题，讨论：在生殖发育过程中，体细胞与生殖细胞中的染色体数目是怎样变化的?

怎样才能使孩子体细胞中染色体数目与父母相同呢? 分析图21-3基因在亲代、子代之间传递示意图。

我们在了解人的生殖和发育过程时已经知道，每个人都是由受精卵发育形成的，而每个受精卵又是由卵细胞和精子融合而成的。即从生殖发育的过程看，联系父母与子女的结构是生殖细胞。所以，我们可以说父母的性状是通过生殖细胞——卵细胞和精子传给后代的。同样，各种生物也是通过生殖细胞把性状传给后代的。

只有这样，孩子的体细胞中的染色体数目就与父母的相同了。就我们体细胞中的每一对染色体来说，其中一条来自父亲，另一条来自母亲。

提出问题：人们为什么这样重视染色体的变比?

——这是由于染色体数目规律的变化与生物的遗传有密切的关系。

我们知道，生物体的遗传物质存在于细胞核中，在细胞核中遗传物质又主要存在于染色体上。受精卵中的每一对染色体，一条来自父亲，另一条来自母亲，由受精卵经过发育形成的孩子的细胞中就具有了父母双亲的染色体或者说父母双亲的遗传物质了。父母的遗传物质就是这样传给了子女。由于成对的基因位于成对的两条染色体上，我们是否可以这样理解：在我们体细胞中的每一对基因中的两个基因，一个来自父亲，一个来自母亲。

1)基因和染色体的关系是 ( )

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爱心

专心

A.染色体又叫基因 B.染色体位于基因之中 C.一条染色体上由许多基因 D.一对染色体上有一对基因

2)每个人都是由________发育来的，而________又是由________和_______融合而成的，由此可见，父母的性状是通过他们的___________遗传给他们的子女的。

3)基因的作用是 ( ) A.改变生物体的形态和功能 B.控制某些生物的性状 C.遗传给后代 D.发生变异，产生新物种 4)、下列说法不正确的是( )

A.人的受精卵里有46条染色体，肌肉细胞里也有46条染色体 B.控制生物性状的成对基因在形成生殖细胞是要彼此分开 C.受精卵内既含父方基因，有含母方基因 D.生物的遗传现象多与变异现象

第三课时

【复习】

(1)什么叫染色体?什么叫DNA?什么叫基因? (2)三者之间的关系是怎样的?

(3)亲代的基因通过什么过程传递给子代?生殖 (4)子代成对的染色体分别来自何处? 【引入】

上节课，我们学习了有关染色体和基因的知识，我们还提出了这样几个问题。 (1)一对基因怎样决定性状?

(2)同样是一对基因，为什么有的人是双眼皮，有的人是单眼皮? (3)为什么会出现子女与父母不同性状的现象? 【新课】

下面我们以人的上眼睑为例，研究以上问题。

用心

爱心

专心

生物的一些性状是由一对基因控制的，如人的眼睑，耳垂等。

提出问题，讨论：以A或a表示控制上眼睑特征的基因，这两个基因在人体内会有几种结合方式，分别决定什么特征?同学们可以讨论并提出自己的假设。

A与a结合，可能会有三种方式：AA、Aa和aa。

提出问题，讨论：若AA决定的性状是双眼皮，aa会决定什么性状?那么Aa又会决定什么性状呢?

有的同学会问为什么不是aa决定双眼皮呢?在研究这个问题的过程中发现，细胞中的成对基因有显隐性之分，即显性基因和隐性基因。

5.基因的显性与隐性：

双眼皮由显性基因决定，以大写字母表示显性基因，细胞中的基因是AA; 单眼皮由隐性基因决定，以小写字母表示隐性基因，细胞中的基因是aa。 那么，基因为Aa，既有显性基因，又有隐性基因，会表现出什么性状呢?

在基因为Aa时，隐性基因a不能表现，只表现显性基因A决定的性状，所以Aa也是双眼皮。

提出问题，讨论：上一节课，我们在分析人体几种性状的遗传方式时，归纳出有这样几种情况，以上述眼睑的特征为例：

示投影片：(1)爸爸、妈妈双眼皮，孩子双眼皮; (2)爸爸、妈妈单眼皮，孩子单眼皮; (3)爸爸、妈妈双眼皮，孩子单眼皮; (4)爸爸双眼皮、妈妈单眼皮，孩子双眼皮; (5)爸爸双眼皮、妈妈单眼皮，孩子单眼皮; (6)爸爸单眼皮、妈妈双眼皮，孩子双眼皮; (7)爸爸单眼皮、妈妈双眼皮，孩子单眼皮。

请同学们利用显隐性基因的知识对以上各种情况产生的原因作出解释。

同学们对(1)(2)两种情况比较容易理解，孩子继承了父母的待征，这就是遗传。(4)、(5)、(6)、(7)几种情况中，孩子继承双亲之一的性状，同学们也能接受。那么，为什

用心

爱心

专心

么出现了第三种情况，是不是在调查中搞错了?孩子与双亲的上眼睑都不相同，是否有这种可能性?

提问：父母都是双眼皮，体细胞中成对基因会有几种情况?

(1)父亲的基因AA，母亲的基因AA，会不会生出单眼皮的后代的后代?

(2)父亲的基因AA，母亲的基因Aa，或父亲的基因Aa，母亲的基因AA，会不会生出单眼皮的后代?

(3)假如，父亲的基因Aa，母亲的基因Aa，会不会生出单眼皮的后代?这种后代是怎样产生的?

提出问题：请同学们思考，会不会有这种情况，父母都是单眼皮，生出一个双眼皮的孩子?要说明可能或不可能的理由。

1)、家族性多发性结肠息肉是一种显性遗传病，双亲中一个是基因组成为Ee的患病者，另一个表现正常。那么，他们的子女发病的可能性是( )

A.25% B.50% C.75% D.全部

2)两株高果(G)南瓜杂交后，后代高果(G)和矮果(g)的比例是3:1，则基本的基因组合方式应是( )

A.GG和gg B.GG和Gg C.Gg和Gg D.gg和gg 3)多指(如六指)是由显性致病基因控制的一种常见畸形。如果父母双方的一方是多指(基因组成是AA或Aa)另一方正常，他们的子女会( )

A.都患多指或一般患多指 B.一般患多指，一般正常 C.全部患多指 D.全部正常

D d D d 用心

爱心

专心

4)已知绵羊的白色与黑色是一对相对性状，白色由显性基因(B)控制，黑色由隐性基因(b)控制，现有两只白色绵羊交配后生了一只黑色小羊，请问： (1)两只白色绵羊和所生黑色小羊的基因组成分别是怎样的?

(2) 它们第二胎生黑色小羊的几率是多少?生白色小羊的几率是多少?

5)(填图)已知有酒窝和无酒窝这一对性状，决定有酒窝的基因(D)是显性基因，决定无酒窝的基因(d)是隐性基因，如右图所示的遗传图解中，父亲的性状是__________，母亲的基因是_______,他们的子女可能产生的基因型有以下三种：①_________型，可能占____%;②__________型，可能占_______%，③_________型，可能占____%。这一对夫妇所生的子女，有酒窝的可能性是______%，没有酒窝的可能性是_______%。 6)牛的毛色有黑色和棕色，如果两头黑牛交配产生了一头棕色小牛，请回答：

(1)黑色和棕色哪种是显性性状 。

(2)如果用B与b表示牛的毛色的显性基因和隐性基因，写出上述两头黑牛及棕色小牛的基因组成 。

(3)上述两头黑牛产生一只黑色小牛的可能性是 。

(4)如果用一头雄牛与多头雌牛(基因组成为Bb)交配，共出生20头小牛，全部为黑色，则此雄牛的基因型最可能是 。

第四课时

6、人类的性别决定

提问：受精卵是多细胞生物个体的起点，为什么有的受精卵发育成雌性个体，有的发育成雄性个体?为什么有些遗传性状对雌雄后代的影响不一样?人类生男生女取决于父方还是母方?为什么男女比例总是接近于1 ：1?这就是我们要学习的问题：人类的性别决定。

导入新课

1)定义：一般指雌雄异体的生物决定性别的方式

用心

爱心

专心

受精卵发育成雌性个体，还是发育成雄性个体，是由受精卵内的遗传物质决定的。遗传物质的主要载体是染色体。生物的性别是由与性别相关的染色体控制的(多媒体显示：男、女体细胞中的染色体构成图)

2)常染色体和性染色体

问：男、女体细胞的染色体组成有什么相同之处，有什么不同之处。由学生的回答引出：与性别决定有明显而直接关系的染色体为性染色体;与性别决定无关的染色体是常染色体。(多媒体显示：

1、性染色体

2、常染色体/排列)。

3)性别决定的方式：XY型：雌性性染色体为XX，雄性染性色体为XY。 ZW型：雌性性染色体为ZW，雄性染性色体为ZZ。

人的性染色体为XY，在男性个体的体细胞内，除了含有成对的22对常染色体外，还含有两个异型的性染色体。以X、Y表示。女性个体的体细胞内，除了含有成对的22对常染色体外，还含有两个同型的性染色体(多媒体显示4)，以X、X表示。这就是雌雄个体性染色体组成的不同。(多媒体显示：XY型性别决定)

4)、性染色体的组成与性别遗传的关系

下面我们来探讨性染色体的组成与性别遗传的关系。(多媒体显示：人类的性别决定图解)

讲解：亲代产生配子时，雌性个体只产生一种雌配子，都含X染色体;雄性个体则产生两种雄配子，一种含X染色体，另一种含Y染色体，它们的比是1：1，雌配子与含有X染色体的雄配子结合含有Y染色体的雄配子结合，机会是相等的。雌配子与含有X染色体的雄配子结合，形成含有XX染色体的合子，合子发育成的子代是雌性，即女性。雌配子与含有Y染色体的雄配子结合形成含有XY染色体的合子，合子发育成的子代是雄性，人类即男性。

由此，同学们可以知道，XY型性别决定的生物，后代的性别取决于父方。人类的生男生女，也是由父方决定的。

由于雌配子与含有X染色体的雄配子结合的机会同与含有Y染色体的雄配子结合的机会相同，雄配子中含有X染色体的数量与含有Y染色体的数量也相同，因而子代整体的男

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爱心

专心

女数量比是1：1。

7、伴性遗传

染色体上的基因控制生物的性状。性染色体上的基因所控制的性状与性别相关联。这种特殊的遗传方式叫伴性遗传

1)概念：性染色体上的基因的遗传方式是与性别相联系的。这种遗传方式叫伴性遗传。

2)分析色盲病的遗传方式

人的色盲，血友病都属于伴性遗传。人的红绿色盲是一种先天性色觉障碍病，对红、绿色分不清。

控制红绿色盲的基因(b)是隐性基因，正常色觉基因(B)是显性基因。等位基因B、b在X染色体上，因而红绿色盲是X染色体上隐性基因的遗传，是随X染色体向后传递的。根据基因B和基因b的显隐性关系，人的正常色觉与红绿色盲的基因型和表现型可以有五种情况。

问：人群中的这些基因型，可出现多少种婚配方式呢?XX×XY, XX×XY，XX×XY，XX×XY，XX×XY，XX×XY 讲解其中有两种婚配方式不会出现色盲子女：XX×XY, XX×XY，另4种都会出现色盲子女。(多媒体显示正常女性与男性红绿色盲的婚配图解)。

XX×XY，XX×XY，XX×XY，XX×XY 请4位同学到黑板前面来，分别写出另4种可产生色盲的婚配图解。其它学生在笔记本上写这4种遗传图解。对学生的板书内容进行讲评。引导学生观察4组遗传图解。共同总结出红绿色盲的遗传特点。问色盲患者中，男性患者和女性患者相比，谁多?(男性>女性)，并共同分析原因。

8人类常见的遗传病

禁止近亲结婚是我国婚姻法的规定。为什么将遗传病与婚姻法的规定联系起来?我们首先要了解什么是遗传病。

(1)遗传病：由于遗传物质发生变化引起的疾病为遗传病。

用心

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专心 BbBBbbbb

B

bb

b

BB

B

BB

bBbbbbBbbb

BB

B

BB

b

Bb

B

遗传病是遗传物质变化引起的，不具有传染性。我们每个人的染色体上都有可能携带一些致病基因，当这些致病基因所控制的性状在人体上表现出来时，人就会患某种遗传病。目前，已经了解的人类遗传病有4000余种，如白化病、色盲、血友病等。其中一些遗传病直接影响患者的正常生活，甚至造成死亡。

以前，遗传病一般是无法治疗的。随着科学技术的发展，科学家们正在力图使发生变化的遗传物质恢复正常的活动来治疗某些遗传病。但目前大多数遗传病仍然不能治疗。

提出问题：遗传病不会传染，也不能治疗，对于它是否可以不管，随它发生? 我们不能治疗，但是我们可以通过一定的措施减少遗传病的发生。这些疾病的患者给家庭带来了精神、经济负担，也对社会造成一定的影响。为提高整个民族的素质，我们应该尽量减少遗传病的发生。如何减少遗传病的发生?。

(2)禁止近亲结婚：

根据统计发现，近亲结婚，如表兄妹、表姐弟结婚，婚

后所生子女遗传病发生的几率高于非近亲结婚。如白化病，近亲结婚子女患病的可能性是非近亲结婚子女患病可能性的13.5倍;全色盲，近亲结婚子女患病的可能性是非近亲结婚子女患病可能性的17.9倍。我们国家某地有一个山村，由于近亲结婚的人多，出现了许多傻子，被称为“傻子村”。

有的同学会问，为什么近亲结婚，后代遗传病发生的机会会增加?我们知道，携带致病基因的人并不一定表现出遗传病，如由隐性基因引起的遗传病，但这种基因有可能递给下一代。血缘关系远，具有相同致病基因的可能性比较小。而近亲结婚，婚配的双方遗传基因相近，婚后所生子女得遗传病的可能性就大。

为提高整个民族的素质，也为了减少遗传病给家庭、个人带来的痛苦，我国婚姻法明确规定，禁止近亲结婚。表兄妹、表姐弟结婚是违反法律的行为，是不允许的。

【练习】

1.下列疾病中，不属于遗传病的是 ( )

A.血友病 B.白化病 C.色盲 D.疟疾

2、人的精子细胞的染色体可能为( )

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专心

A.44条常染色体 + XY性染色体 B.22条常染色体 + XY性染色体 C.11条常染色体 + Y性染色体 D.22条常染色体 + X性染色体

3.果蝇的红眼(A)对白眼(a)是显性，控制眼色的基因在X染色体上，双亲中的一方为红眼，另一方为白眼，杂交后F1代中雌果蝇与亲代雄果蝇眼色相同，雄果蝇眼色与亲代雌果蝇相同，则亲代雌果蝇、雄果蝇、F1代中雌果蝇、雄果蝇的基因型分别是[ ] A.XaXa、XAY、XAXa、XaY B.XAXa、XaY、XAXa、XAY C.XaXa、XaY、XAXA、XAY D.XAXA、XAY、XaXa、XaY 4.某色盲男孩的父母、祖父、祖母、外祖父和外祖母中，除祖父是色盲外，其他人色觉均正常。这个男孩的色盲基因来自[ ] A.祖父 B.祖母 C.外祖父 D.外祖母

小资料

1.人类染色体数目的确定：

人类认识染色体已经有100多年的历史了。1882年，德国细胞学家弗鲁门(W.Flemming)在研究细胞分裂时，发现细胞核中有易被碱性染料染上颜色的物质，把它称为染色质。1888年，德国解剖学家沃德耶(W.Waldeyer)将染色质称之为染色体。从此以后，人们对染色体的研究报告不断提出，人们知道了连多生物细胞中的染色体数目。那么，人的染色体数目是多少?30多年前，遗传学家却一直不清楚。有的遗传学家提出人的染色体数目与大猩猩、黑猩猩一样都是48条。1952年，在美国德克萨斯大学工作的美籍华人徐道觉博士意外的发现了人的染色体数目。一天，他对在常规组织培养下的细胞进

行观察，无意中发现显微镜下出现铺展得很好的染色体，杂色体数目为46条，而不是48条。后来，徐道觉博士花了三个月的时间搞清了“奇迹”出现的原因，不知实验室的哪位实验员把配制的冲洗培养细胞的平衡溶液误配成低渗溶液，细胞膜在低渗溶液中容易涨破，所以染色体逸出，铺展良好，清晰可辨。遗憾的是，虽然徐道觉博士发现了人类染色体不是48条，而是46条，但是由于种种原因，他没有坚持自己的发现。1956年，华

用心

爱心

专心

裔学者庄有兴和他的同事通过实验证明了人的染色体是46条，并发表了实验结果。为此，庄有兴荣获美国肯尼迪国际奖。

2.常见生物的染色体数目 3.常见遗传病的遗传方式：

单基因遗传：常染色体显性遗传：并指、多指; 常染色体隐性遗传：白化病、先天性聋哑 X连锁隐性遗传：血友病、红绿色盲; X连锁显性遗传：抗维生素D佝偻病;

Y连锁遗传：外耳道多毛症;多基因遗传：唇裂、先天性幽门狭窄、先天性畸形足、脊柱裂、无脑儿;染色体病：染色体数目异常;先天性愚型病;

染色体结构畸变：猫叫综合症。

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第二篇：21世纪大学英语第三册课文翻译及课后答案(1-2)

21世纪大学英语读写教程课文翻译(第三册)(1-2)上学的孩子们中间有一种普遍的错误想法，即认为他们的老师当年都是些神童。不管怎么说，除了不像一般孩子那样生性贪玩、不愿学习的书呆子之外，还有谁愿意长大后当老师呢?

我竭力向我的学生们解释我在他们心目中的形象 ---- 一个在青春期热衷于书本和作业的人 ---- 有一点被扭曲了。相反，我极为憎恨义务教育。我永远都无法接受在鱼儿上钩时不得不去上学的想法。

但是，在我中学二年级的时候，发生了一件美妙而又激动人心的事。爱神丘比特瞄准他的箭，正好射中了我的心。突然间，我喜欢上学了，而这只是为了能够凝视英语二班里那张可爱的脸。

我的公主坐在卷笔器旁边，那一年我削的铅笔足以点燃一堆篝火。可黛比却远远超出了我的期望。将我们隔开的不仅有五排课桌，还有约50分的智商。她是英语二班的尖子，拉里维太太的掌上明珠。

偶尔，黛比会发觉我在盯着她看，这时她便会露出一个闪烁着智慧光芒，令我心跳加快的微笑。这是一个标志着希望、使我暂时忘记将我们分开的智力上的鸿沟的微笑。

我想尽办法去跨越那条鸿沟。有一天，我经过超市，突然想到了一个主意。橱窗里的一块广告牌称商店正以29美分的特价供应一套百科全书的第一卷。其余各卷则为每卷2.49美元。

我买下了第一卷 ---- 从Aardvark(土豚)到Asteroid(海星)---- 然后开始了在知识世界中的冒险历程。打那以后，我将成为一个事实探寻者。我将成为英语二班的首席智者，以渊博的知识使我的公主倾心于我。我全都计划好了。一天，在自助餐厅排队时，我的第一个机会来了。我往身后一看，她正好在那儿。

“嘿，”她说。

我犹豫了一下，然后润了润嘴唇说，“知道凤尾鱼是从哪儿来的吗?”她显得有点惊讶。“不，我不知道。”

我松了口气。“凤尾鱼生活在咸水里，淡水里很少见。”我不得不讲得很快，以便在我们到达收银台之前，道出所有的细节。“渔民们在地中海和邻近西班牙、葡萄牙的大西洋海岸捕捉凤尾鱼。”

“真有意思，”黛比一边说一边疑惑地摇着头。显然我已经给她留下了一个挺深的印象。

几天之后，在一次消防演习时，我装作不经意地走到她身边，问，“去过阿留申群岛吗?”

“从来没去过，”她答道。

“也许是一个旅游的好去处，但我肯定不愿意住在那儿，”我说。

“为什么不愿意呢?”黛比说，这正中了我的计。

“呃，那儿的气候太险恶。在群岛的100多座岛屿中，没有一座有树木。地上遍布岩石，几乎没有植物能在上面生长。”

“我想我连去旅游也不愿意，”她说。

消防演习结束了，我们开始排队进入大楼，所以我不得不赶紧再谈谈土著居 1

民。“阿留申人身材矮小，体格健壮，有着深色的皮肤和黑色的头发。他们以鱼为主食，他们设陷阱捕捉北极狐和海豹，以获得它们珍贵的毛皮。”

黛比惊讶地睁大了眼睛。

一天，我正在图书馆里浏览书刊。我发现黛比坐在一张桌子旁，正专心致志地做着一个填词游戏。她皱着眉头，显然被一个词难住了。我弯下身去问我是否能帮上忙。

“一个意为东方女佣的四字母词，”黛比说。

“试一试amah,”我以闪电般的速度说。

黛比填入空格，然后转过头惊讶地盯着我。“我真不敢相信，”她说。“简直不敢相信。”

那个光辉灿烂的、充满欢乐的、富有浪漫色彩的二年级就这样继续着。黛比似乎很喜欢我们的简短交谈，全神贯注地听着我的每一句话。自然，我读得越多，信心也越强。

在教室里，我也渐渐让别人感到了我的存在。一天，在一次关于柯尔律治的《古舟子咏》的讨论中，我们碰到了albatross(信天翁)这个词。

“有谁能告诉我们信天翁是什么吗?”拉里维太太问。

我立刻举起了手。“信天翁是一种大鸟，主要栖息在赤道以南的海域，不过也有可能在北太平洋发现它们。信天翁身长达4英尺，翼幅是鸟类中最大的。它以鱼类和带壳的水生动物为食。信天翁胃口很大，吃饱后便很难再飞上天。”许久，教室里鸦雀无声。拉里维太太无法相信她刚刚所听到的内容。我偷偷地瞥了黛比一眼，对她使劲眨了眨眼。她自豪得笑容满脸，也对我眨了眨眼。我未能察觉到的是那一阵子黛比正同一个邻近学校的三年级学生约会 ---- 一个平均分为C+的篮球运动员。这一发现对我打击很大，有一度我真想忘掉所有学过的东西。当时我已攒够了钱买第二卷 ---- 从Asthma(哮喘病)到Bullfinch(红腹灰雀)---- 但我真想去买一只篮球。

我觉得自己不仅受到了伤害，而且还遭到了背叛。就象阿伽门农一样，不过感谢上帝，后果并没有那么严重。

最终我从伤痛中恢复了过来。第二年，黛比搬离了这个街区，转到了另一所学校。很快，她便成了记忆中的人物而已。

虽然最初的动力没有了，但我却继续钻研百科全书，以及越来越多的其它书籍。已经品尝过知识的美酒，此时我已无法改变我的前进方向了。因为：“一知半解，为害匪浅：

开怀畅饮吧，否则就不要品尝埃里亚圣泉。”

亚历山大? 蒲柏如此写道，见第十四卷 ---- 从Paprika(红灯笼辣椒)到Pterodactyl(翼手龙)。

Vocabulary (词汇)

Ⅲ

1.compulsory 2.relish 3.confidence 4.consequences 5.incentive 6.henceforth 7.invest

8.perceive 9.passion 10.scheming

Translation (翻译)

Ⅻ

正在上学的孩子们中有一种普遍的错误观念，即他们的老师们曾是些神童。不管怎么说，除了不像一般孩子那样生性贪玩、不愿学习的书呆子之外，还有谁愿意长大后当老师呢?

我竭力向我的学生们解释他们对我的印象——一个青春期沉溺于书本和家庭作业的人——有所偏差。恰恰相反，我极为憎恨义务教育。我永远都无法接受当鱼儿正在咬钩时不得不去上学的想法。

ⅪⅡ

1. Tom was translation to our school last year.He hung on Miss Yang’s every word in class and soon became the apple of her eye.

2. Seeing his daughter graduate from high school,he felt a surge of love and pride that he couldn’t express in word.

3. Last year when Mr.Li began first venture into the stock market,becoming a millionaire was beyond his wildest dream .

4. On my holiday ,I was lucky enough to witness some wild seals feeding on fish .I took sXXXXXX photos of them,but unfortunately they were all out off focus .

5. The price has been going steady with the actress for three years and nothing can alter their decision to get married next week.

6. It is complete misconstruction that the poor do not need compulsory education because they do not even have enough to feed on .But without education,how can people ever overcome their poverty.

7. All of David’s classmates are completely stumped ---no one can work out how he became a top student overnight.

8. It was obvious that her rejection of his proposal hit him hard, but in time he recoverd from his wounds.一位真正的女权主义者应该接受上救生船的优先权吗?查尔斯? 克劳瑟莫

你在泰坦尼克II号轮上。它刚撞上一座冰山，正在下沉。像上一次一样，没有足够的救生船。船长喊道：“妇女和孩子们先上!”但这一次，人们听到了另一个声音：“为什么妇女先上?”

的确，为什么?大获成功的电影《泰坦尼克号》的部分魅力在于那个时代的服装，那个时代的奢华，和那个时代的偏见。时隔多年，观众能够欣赏这些东西。然而，奇怪的是，电影中的所有那个时代的观念中，“妇女和儿童优先”这一古老的海事传统却被现代观众全盘接受了。听一听观众对那些试图同女士们一起----或抢在她们前面----偷偷溜上救生船的坏家伙发出的嘘声就知道了。

但是将妇女和儿童归为一类难道不是一种与时代极不相称的行为吗?难道任何一个自尊的现代人----更不用说女权主义者----不该视其为对女性的侮辱而加以反对吗?

然而如今这种做法仍像1912年时一样普遍。看看这些几乎是随意从最近的报纸上摘选的例子吧：

“入侵者枪杀了印第安人，其中大多数为妇女和儿童„„”

“200名平民被杀，其中大多数为妇女和儿童„„”

“在阿米奇的大屠杀中，103名穆斯林被杀，其中包括33名妇女和儿童„„”

在一个妇女驾驶战斗机、经营跨国公司的时代，这种将成年妇女与儿童归为一类的惯常做法，怎能不让人皱眉蹙额呢?在阿米奇好像也有70名成年男子被杀。那么有多少名成年妇女被杀呢?不清楚。在事态严重时，在鲜血开始流淌或者轮船开始沉没时，你就会发现她们是和孩子们算在一起的。

孩子们之所以有权享受特殊照顾有两个理由：无助和无辜。他们还不具备推理的能力或来自经验的智慧。所以，他们不能自卫(不能照料自己)，无可指责(不可能真正犯罪)。这就是我们给予他们特殊保护的原因。在紧急情况下，我们有责任先救他们，因为他们软弱无助，已将生命交付于我们手中。在战时，他们应该受到特殊豁免权的保护，因为他们不可能会威胁或冒犯任何人。

“妇女和儿童”这句话将我们在五岁的孩子们身上看到的依赖性和道德上的单纯也赋予了妇女。这样一种态度在男性特权占统治地位的时代也许还讲得通。考虑到1912年时妇女被视为软弱无能的情况，在安排救生船的座位时，确实不宜突然宣布一种性别平等的新标准。这种礼让----同在公共汽车上给女士让座一样，只不过更有点紧迫----对当时加在妇女身上的法律和社交限制是一种补充，或许在一定程度上是一种补偿。

但我们正在进行广泛的社会重组，在教育、就业、政府、管理、体育运动中给妇女以平等地位，在这样一个时代，是什么使妇女享有儿童的特权，并将她们贬至儿童的地位呢?

进化心理学家们也许会说女士上救生船是一种为繁衍物种而形成的本能：妇女是必不可少的生儿育女者。如果全部妇女和只有为数不多的男子幸存下

来，一个村庄可以重新人丁兴旺，但如果全部男子和只有为数不多的妇女幸存下来，情况则不然。因为从生物学的角度来讲妇女比男子更为珍贵，所以进化论的影响使我们把给予未来的另一颗种子----儿童的那份保护生命的礼让给予了她们。

然而，这种逻辑的问题在于它那种对妇女的简单贬低令人沮丧。这完全像遗传学家的那个老笑话----蛋要生蛋只有变成鸡----的一种翻版。但人类绝不仅仅是下蛋的鸡。传统的礼让绝不只是伪装掩盖下的生存策略。那我们为什么说“妇女和儿童”呢?

也许事实上是“妇女为了儿童”。最基本的亲情纽带来自于母亲。父母同等的养育固然伟大，但是妇女，从哺乳、抚育到安抚的拥抱，能够以男性做不到的方式养育子女。就这样，因为我们珍视孩子，所以妇女就该位居其后。孩子们需要她们。

但是儿童中心论只能解释到这一步为止。如果船上没有孩子又会怎样呢?你现在是在泰坦尼克III号轮上，这次是一群未婚者的航游。没有孩子，没有父母。瞧!撞上了冰山!快上救生船!马上行动!

我的镜头设计是这样的：男士们出于完全非理性的英雄主义，应让女士们优先上船。而女士们出于纯粹女权主义者的自尊，应予以拒绝。

结果呢?僵局。这部电影怎么结局呢?它应该怎么结局呢?快，轮船正在下沉。

Vocabulary

Ⅲ

1.complement 2.indispensable 3.privileges 4.strategy 5.constraints 6.entitled

7.survival 8.instinct 9.randomly 10.faculty 11.urgent 12.depressing

Translation

Ⅹ

儿童之所以又资格享受特殊的照顾基于两种原因：不能自主和无知。他们既没有推理的能力，也没有实战经验。所以他们没有防卫能力，也不可指责。这就是我们给予他们特殊保护的原因。在紧急情况下，我们有责任先救他们，因为无助的他们已将生命交给了我们。

Ⅺ

1. The ability to fend for oneself is indispensable to any adult , but real maturity is more than just a set of survival strategies.

2. On Children’s Day,kids are entitled to free entry to all the city parks.It’s a way of compensating them for the long hours they spend in school all your.

3. You’re giving more priority to your personallife than to your studies.It’s no wonder your grades are suffering.

4. Given that most women nowadays have jobs outside the home ,it’s natural that they object to their husbands treating them like housekeepers.

5. Quite a number of American millionnaires owns at least two house and private plane.

6. When John recovered unexpectedly from cancer,his doctors attributed it to his strong will and faith in the future.

7. There is no practical reason to perpetuate the custom of opening doors for women,let alone the tradition of “women and children first”.

8. Many feminists object to the notion that men can’t nurture children as well as women can

第三篇：21世纪最贵的是什么(1)

21世纪最贵的是什么?人才!”

一句经典的电影台词精准道出了人才的重要性，而对服装终端零售店铺来讲，更是如此。现在，店铺经营者都有相同的困惑：店铺的员工很难招，优秀的员工更是难招，而且招到的员工很多呆不长„„

服装店铺的管理者在员工管理中，总会碰上店铺员工难招、优秀员工更难招难留这一令人头疼的问题。

笔者总结其中的原因主要有以下几点：一是，店铺员工的起点较低，从而造成了难以招到优秀的员工。一般的店铺招聘都是“年满18周岁，高中以上学历，身高160cm以上，五官端正”，所以尤其是对于一些没有工作经验的人来讲，便选择做导购作为过渡;二是，店铺员工的工作相对比较辛苦，而且工资一般，从而造成了员工的流失率较大。在取得了一定的交际能力和胆识以后，很多员工可能会做出其他选择;三是，不能给予店铺员工一定的薪资和能力方面的上升空间，从而使得店铺员工的个人发展有一定的局限性，让员工对自身的发展失去了期望，这很大程度上制约了优秀员工的发展;四是，随着中国家庭经济的发展，一般的家庭都可以承受开设一家服装店的成本投入，这样使得部分优秀的员工到了一定的时间后选择自行投资;五是，店铺之间的人员聘用竞争。

那么，我们将如何作出对策呢?

重视员工

(1)顾客是员工的上帝，员工是老板的上帝

不论我们买一件一万块的LV，还是买一件100块的美特斯邦威;不论我们买一辆200万的BMW，还是买一辆200块的自行车……我们所面对的永远都是员工，员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的，一个员工的形象和素质直接影响到一家店铺和品牌的形象，所以对于一家店铺来讲，员工是最最重要的组成部分。店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的，所以应该是我们注重对员工的培养、激励和关心，而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客，从而提高店铺的销售业绩。

(2)重视员工不表示宠员工

也有一些店铺经营管理者因为员工难招也难留，所以总是惧怕因为管理太严而使员工流失。其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严，而是管理的方法上存在问题，这是两回事情。重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面，而不是宠员工。事实证明，越是宠员工，管理越松散，员工的流失率就越大。相反，管理严格的店铺，其员工的流失率相对就小的多。

(3)让员工成为店铺的主人

中国目前的很多加盟商是“夫妻老婆店”，这跟中国服装的发展进程和中国企业形式有关。随着品牌竞争与市场形式的变化，这种形式的店铺将逐渐被淘汰，并且无法扩张。把店铺交给店长和店铺的其他员工，是作为品牌专卖店生存和发展必然的选择。

店铺的老板离开业绩就下滑，这不是员工的问题，而是老板的管理问题。把店铺的经营管理完全交给店长和其他员工，是需要一个投资的过程的。店长和店铺的其他员工来经营管理一家店铺，一开始的时候业绩可能会出现一点下滑，但很快就会走上正轨，并让员工培养起一种主人翁的态度和忠诚度，即使某位员工有特殊原因需要离开，店铺也不会受到一点影响，提升了员工流失的抗风险能力。

招聘员工

人们常常感叹员工是多么地难招，好的员工更是难上加难。那么，如何才能招到自己理想的员工呢?首先我们要了解招聘的途径。常见的招聘员工的途径主要有几下几种。

(1)通过职业中介机构招聘

随着经济的发展、社会的进步，人才流动现象越来越普遍，越来越活跃。为了适应这种需求，许多城市出现了人才交流中心或职业介绍所等。这些机构扮演着双重角色，既为企业、单位选人，同时也为求职者选工作单位。通过专业机构推荐的人员一般都经过筛选，因此招聘成功率比较高，上岗效果也比较好。一些规范化的交流中心还能提供后续服务，使招聘企业感到放心。针对性强、费用低廉都是该渠道的优点所在。

(2)通过现场招聘会招聘

现场招聘是公司和店铺招聘常用的一种渠道。在招聘会上，店铺和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了店铺和应聘者的时间，还可以为招聘负责人提供不少有价值的信息。现场招聘由于应聘者集中，人才分布领域广泛，用人单位的选择余地较大，通过参加招聘洽谈会，企业招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策、人力需求情况。但通过这一渠道的应聘者水平相对参差不齐，所以在招聘的数量和质量上都可能受到较大的限制。

(3)媒体广告招聘

在报纸杂志或者电视、网络上刊登招聘信息，有受众面广的优点，同时也可以起到宣传店铺和品牌的作用。一般会收到较多的应聘资料，但报纸杂志或电视类的广告的应聘者相对真实性较难辨别，而且对于中小城市来讲，专业的报纸杂志和电视等媒体在招聘方面还不够专业。而目前中国的店铺员工通过网络找工作的方式还不太普遍。

(4)店铺门前张贴招聘广告

在实际的店铺招聘中这种方式运用较多。由于张贴在店铺门口，应聘者对该店铺和品牌的风格定位和招聘职位一般比较了解，所以相对而言该类应聘者针对性较强，招聘的成功率较高，而且该类员工在入职后的工作中也会有较好的表现。我们在制作张贴广告时要做到美观、醒目、大气，而很多店铺却简简单单，有些甚至是练起了“中国书法”，认为只要能让应聘者认识字就行了。其实这种广告也是店铺和品牌的形象，是留给应聘者的第一印象。

(5)挖人

挖人即到其他店铺里“挖”到您所理想的员工。挖人有针对性强、员工素质和专业水平较高等优点，但有一定难度，而且一般来讲越是优秀的员工就越难“挖”，尤其是整个店铺的员工都比较优秀的情况下。因为这样的店铺的经营者懂得培养人，也懂得留人，这里的员工的忠诚度相对较高。当然，由于店铺员工的流动性较大，员工整体素质相对一般，所以如果讲究方法成功率还是比较高的。挖人的重点就是拿您的店铺的优点来与他现在所不满的地方进行比较，如工作时间、培训机会、工资待遇等，而不是单纯的去以高工资挖人，这样反而成功率不是很高。由于挖人不是一种特别“道德”的行为，但商业本来就是一种竞争的行业，所以对于挖人在此不提倡，也不反对。

认识员工

(1)观察新员工

新员工到岗以后由于对其工作能力和性格等方面不够了解，于是一般的店铺都设置了试用期，然而很多店铺经营者都把试用期当作压缩员工工资的一种途径，有的采用了超长试用期，更多的是在试用期期间不知道如何观察新员工。观察新员工，可以这三个方面来实现：一是观察新员工的工作纪律(规章制度的执行等)，二是观察新员工的工作表现(工作的主动性和个性等)，三是观察新员工的一些细节表现。 一般来讲，新员工通常会表现得比他以后更加积极主动，其中有一类员工喜欢拍马屁，有些店铺经营者对这种马屁的进攻难以辨别。那么，拍马屁的员工是一个什么样的员工呢?其实拍不拍马屁只是一个人的个性和为人处事的作风和特点问题，跟他的工作能力和成果是没有任何关系的，您只要清晰把他的这种性格和他的工作能力和积极性划分开来就可以。

(2)员工的四种形态和相应的管理方式

很好的完成工作、做出高效的工作业绩，必须同时具备工作能力(完成工作所必须的条件)和工作激情(愿意投入工作的态度)。所以我们通过这两项因素把员工分为以下四种类型。

一是有能力、有激情。这类员工少之又少，既具备完成工作的条件，同时又有良好的工作态度。对于此类员工，店铺的经营管理者要表现出一种绝对的信任感，同时要尽可能的把他可以承担的责任和权利交给他，让他完全施展才华。

二是没能力、有激情。这类员工有两种情况，一种是新员工，或者是刚刚进入服装店铺导购行业，或者从其他风格和品牌过来暂时还没适应现在的品牌的店铺运作;另一种是原本工作能力很强，但因为升职而适应不了更高级别的岗位。对于第一种情况，如果是新到员工，通常都具备上进和积极的工作激情，作为店铺管理者应该给以良好的培训机会;对于第二种员工，同样也是给予培训。

三是有能力、没激情。这类员工通常是有一定的工作经验，认为管理者的能力不如他、对公司管理、工资待遇等因素不满，或者因为长期从事同一行业或同一岗位而感到腻烦，从而失去了工作的积极性和主动性。对于这一类员工，我们要不断地进行激励。

四是没能力、没激情。这类员工也有两种情况，一种是家里的“惯宝宝”，因为实在玩得太无聊了，于是就随便找个服装店去混日子，另一种是因为升职后感到对更高的工作岗位无法适应，于是就对自己失去了信心，同时也失去了工作激情。对于第一种情况，我们干脆不用，而对于第二种情况，我们应该先鼓励他，培养其工作激情和自信，然后再去培养他的工作能力。

培训和激励员工

(1)培训员工的工作能力

员工的能力参差不齐，所以我们需要不断地培训我们的员工。经过培训的员工对您的品牌风格特点和店铺运作极为熟悉，比新招进来能力较强的员工有“血统”更纯的优点。同时因培训而使个人能力提升的员工一般会怀有感激之情，从而会更加努力地工作。

一是培训的形式。不是说把员工召集到一起上一次课堂式的授课才叫培训，在实际工作中针对某位员工的某一项工作的及时指正也同样是一种培训的形式，而且这种针对性的实时性现场培训往往会给员工留下更深刻的印象。

二是培训的内容。店铺员工的培训内容主要包括公司文化、产品知识、陈列及服装搭配、营业流程、导购技巧等。

三是培训要有针对性。不是任何培训材料都适合于每一位员工的，培训必须让员工能够听得懂。四是培训要有计划性。要分时间段进行计划，例如这一时间段主要培训哪一方面，下一时间段主要培训哪一方面。

五是培训要有目的性和成果总结。例如这一次要培训什么内容，并预计可以达到什么样的效果，然后总结。

(2)激励员工的工作态度

同一个员工在同一个职位时其能力只可能会越来越高，而激情就可能会波动，可能一段时间高、一段时间低，这就需要我们不断的激励员工。

一是公开表扬，单独批评。公开表扬工作表现好的员工，不但增强其荣誉感，对其他员工也可以起到一个榜样的作用。而批评则永远不要在其他员工在场时进行，更不要在顾客的面前批评您的员工。

二是及时。有些店铺经营者总喜欢说，“你们好好干，到了年底我会好好奖励你们的”。这会让员工感到很遥远和不够信任，而且付出更多也不及及时鼓励的效果。及时地对优秀员工进行物质或精神上的奖励，能让员工不断的提升其工作积极性和主动性。

三是准确。尤其是物质方面的奖励，一定要做到准确，否则会让其他员工认为不公平，起到相反的效果。

四是让员工完全了解。“这个月你们做的好每个人都有奖金”，这种说法就非常含糊，起不到激励的作用。要明确告诉员工多少时间内、做到多少业绩、每个人各奖励多少……这样他们会不断地自我激励。五是让员工忙起来。让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务，而是合理地分配员工的工作时间。尤其是一些经营理念不好的店铺经营者，总喜欢苛扣员工的工作时间。其实销售工作不同于生产，不是靠

时间来积累销售量的，其心情和工作态度更为重要。例如原本3个人可以应付的工作时间段，偏偏要安排5个人，这样会让员工较空闲，久而久之会使员工形成一种懒散的习惯，即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作。所以，在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的，要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班，同样店铺的作习时间也不应该只根据周边店铺的情况，而要参照自身销售数据来安排。让每一位员工都忙起来，长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯。

六是偶尔的放松员工。例如在人流不太多的时间里，偶尔一次让某位员工提前几个小时下班，会起到非常突出的效果。

激励员工的工资制度

相同的工资额度，由于其工资计算方式不同，所起到的作用是完全不同的。很多店铺经营者发现，自己店铺的员工工资不比其他店铺低，为什么自己的员工工作就是没有积极性呢?这可能就是工资制度的制订存在问题。目前中国大部分店铺工资制度上都是基本工资加业绩提成的方式，而且对于基本工资和业绩提成的比例都没有一定的依据，这样的工资制度是非常不科学的，起不到激励员工的作用。

(1)店铺员工工资的组成部分

店铺的员工一般实行月薪制，月薪是由几项工资明细所组成的。常见的工资明细主要有基本工资、全勤奖、级别工资、工作餐补贴、加班工资、业绩提成、目标达成奖励、工龄工资、处罚扣款等。基本工资作为员工的基本保障，是根据出勤天数来计算的工资部分，可以起到稳固员工心理的作用;全勤奖为员工上满所有规定班次的工资部分，可以起到制约员工工作时间的规范性问题;加班工资作为员工加班的补贴，可以起到鼓励员工工作积极性的作用，通常的加班工资是指由公司(店铺经营者)所提出的正常上班额外的班次或国家法定节假日的班次;业绩提成是鼓励员工提高销售的工资部分。

以上几项是工资结构中所必需的，其他几项并不是说不需要，而是在一些工资制度当中将其列到其他工资明细中，如把工作餐补贴列到基本工资当中，把目标达成奖列到业绩提成中等等。

(2)是工资总额=工资明细之和，而不是工资明细之和=工资总额

很多店铺经营管理者在计算员工工资的时候把周边店铺的计算方法照抄过来，例如基本工资是多少、提成是多少。由于每个店铺的员工人数、销售业绩、运营成本等因素都可能存在差异，这样就可能会使员工工资过高或过低，或者某段时间的工资过高或过低。所以，我们应该先根据当地工资标准和自身店铺及品牌的实际情况，先计划出自己店铺每个员工的工资额度范围，然后根据这个工资范围划分到各项工资明细当中，这样工资总额就会在您所计划的范围内，即使某一个月的业绩冲得非常高，工资也是在您的运营成本所能承受的范围之内。

(3)激发员工激情的工资制度

激发员工激情的目的也就是提高销售额，提高销售额的方法,其实就在需要在浮动工资方面动一些脑筋。

一是增加业绩提成的比例。增加了业绩提成的比例，固定工资部分自然就要降低，某些店铺经营管理者会担心因固定工资太低而使招聘员工存在困难。新员工担心固定工资过低而影响整体工资的原因是不了解销售业绩能做到多少，这时只要把工资总额度范围计划好，再设置一个保底工资，就会免去新员工的担心。

二是团队提成与个人提成相结合的方式。拿平均提成的缺点是吃大锅饭，难以提成员工的积极性;拿个人提成的缺点是容易激成员工之间的矛盾，使其缺乏团队精神。所以可以先按总业绩进行平均分配，再按个人业绩排名将最后一名扣除部分提成给第一名，如店铺员工较多，可以将倒数第二名扣除相应部分提成给第二名，这样既能激发个人积极性，又能培养团队合作精神。

三是根据客单价进行不同级别提成。这种方式比较适合个人提成，例如单票1件的提成1%，单票2件的提成1.5%，单票3件或以上的提成2%等，也可根据单票销售金额。这种方式有助于提升附加推销。四是根据目标完成率进行不同级别提成。

五是增加销售奖金(如单日销售奖，每月目标完成奖、滞消款单件销售奖等)。

留住员工

员工的流失会增加员工的培训、管理等成本，而且新员工对店铺和品牌等需要一定的磨合过程，所以防止员工流失、留住现有员工非常重要。

(1)员工流失的主要原因

这些原因主要有：工作枯燥，时间过长，造成心理疲劳;认为开店很容易，投入也不大，而自己的收入无法满足心理平衡，想自己开店;同行挖人;工作待遇问题等。

(2)如何留住员工

一是让员工有期望。很多店铺经营管理者喜欢通过招聘或者挖墙角的方式来选用店长等店铺管理职位，其实，从店铺现有员工当中培养和提升的员工效果更好。首先，现有员工对品牌定位、店铺操作和顾客等更为熟悉;其实，现有员工与同事之间关人际关系更加密切。更重要的是，通过现有员工提升，增加其他员工对升职的期望极为有效。

我们经常发现一些员工抱怨在店铺里工作三年了工资跟新来的员工还是一个样。因此设置阶梯式的工资制度非常必要(如工龄工资、根据其工作能力不同设置级别工资等)。工作的竞争使员工清晰地认识到工作收入是与其个人的工作能力成正比的。所以培训机会是员工选择工作的重要选择条件。

二是让员工有家的感觉，增加生活情趣。特别是一些大公司的直营店，我们经常会发现一些员工出现类似于这样的抱怨，“我在这里工作三年了，老板连我的名字都叫不出来”。其实员工非常在意他在老板心目中的地位的，所以多关心员工，例如他的生活、困难、生日等等，从而让员工感受到家一般的温暖。三是特别关注年终员工。由于找工作的时间方面的自然规律、希望得到年终红包等原因，很多员工把离开时间选择在过年后。一般来讲，员工选择年终离开都是早有准备，所以我们不但要特别关注年终员工的流失，还要控制员工早期已经打算年终离开而在前几个月工作时混日子的现象。

总之，控制员工的流失，就要多关心员工，多了解员工。一旦员工选择离开，我们就要好好分析原因，是因为管理方面的问题，还是员工自身问题，从而杜绝下一次类似事情再度发生，减小店铺损失。文/章义伟

(作者曾多次受邀参加品牌公司及百货商场的督导、加盟商、店长导购等系列课题培训工作，对女装及休闲装的品牌策划及整体运营、终端店铺管理及业绩提升有着较为丰富的经验)

统筹、编辑/悟月

第四篇：21世纪大学公共英语unit 1范文

如何成为一名医生

人们往往自幼就认识到将来想做一名医生，可能他们天生就擅长数学和科学，也许他们想帮助别人并在人们的生活中有所影响，或许他们就是想做一份充满挑战的工作，所有这些都是从事医疗事业的很好的理由。然而，任何想做医生的人，都必须明白实现这一目标需要付出的努力。

成医之路是漫长而艰辛的。事实上，医生比几乎其他任何类型的专业人员都要接受更多的教育和培训。成为一名医生至少需要11年，专业性更强的医学领域需要更长时间。然而，多数医生热爱他们的工作，并且相信多年的努力是值得的。

最初四年

有志成为医生的学生，首先需要完成四年大学学习并获得学士学位，许多学生主修“医学预科”。医学预科课程中涉及大量的科学和数学。医学预科生学习物理、化学、生物等学科，以及其他高级数学和科学课程。在此期间，学生经常志愿在医院、诊所和医生的诊室兼职，这样，他们就能够获得知识并积累经验。

医学预科生在大学三年级或四年级时，可以向医学院校提出申请。美国有将近150所医学院校，报考这些院校竞争激烈。学生必须在医学院入学考试中取得高分，必须写一篇文章来说明从事医生行业的原因。许多医学院校要求推荐信，而且，学生在大学期间的学习成绩也是极其重要的考虑因素。医学生的平均成绩几乎总是高达3.5分或更高。

深入学习

一旦被医学院校录取，学生们前两年就要进行所谓的“繁重的书本学习”，上解剖课、生化课以及生理课，学习病理学、医学伦理学以及医学原理，了解人体以及人体的运行原理，弄清楚疾病以及人体免疫系统如何抗击疾病，还要学习药物科学，即药理学。

大学二年级，学生们开始学习基本的医学操作，包括如何诊察病人、如何采集病史以及如何诊断一些疾病。

临床见习

医学院校三年级时，学生开始进行临床轮转，这就意味着他们要与医生和其他医疗专业人员一起工作，观察并帮助内科医生、外科医生、儿科医生以及放射科医生、神经科医生、家庭医生和急诊医生。这使学生们有机会体验大量的医学专业，也使他们接触许多不同的病人。在了解不同医学领域的同时，大多数学生会最终决定他们最喜欢的领域。

儿科医生希瑟·巴罗斯 说临床轮转是一个绝妙的机会，可以使学生认识到做一名医生的真实情况。她最难忘的一次经历是发生在医学院校大学三年级时，那时她正在妇产科轮转。当时是半夜，一位女性即将生产。巴罗斯医生这样描述当时的情景：“数小时的工作已经让我筋疲力尽，接下来还要助产，我只想让这一切早点结束，就可以去睡觉了。不过，这时孩子出生了„„，这是我所见过的最令人惊奇的事情。突然，我彻底清醒了，我很激动我身在其中帮助这一奇迹发生。”

第五篇：第21章职位聘任案例分析

第21章 职位聘任

5名聘任制公务员履新上海浦东

从今年6月开始，上海浦东新区的行政办公大楼中出现了一批新的身影。“聘任制公务员”，这个两年前正式实施的《公务员法》中新增加的公务员序列，开始出现在我国首个综合配套改革试点地区浦东新区。

与国内其他地区已经试点的以辅助性职位为主的聘任制公务员不同，由人力资源和社会保障部首次在浦东新区试点的聘任制公务员，主要从事专业性较强的职位。

近两个月来，浦东新区首批5名聘任制公务员陆续走上工作岗位，开始进入政府官员的新角色。专业性聘任制公务员与传统的委任制公务员究竟有什么不同?他们的进入又会给政府部门带来什么样的变化?《瞭望》新闻周刊记者就此进行了采访。

考试上岗

7月初，人力资源和社会保障部部长尹蔚民在接受媒体采访时介绍，我国公务员制度还有很多方面需要探索。比如说，公务员法中有一类叫做“聘任制公务员”，对这种类别的“公务员”规定得非常明确，就是属于在机关里边从事高端的和从事低端的工作，也就是说高层次人才和辅助性人才，可以用聘用制的方式、用合同的方式来进行录用管理。“这是个新事物，我们正在上海和深圳进行试点。”

去年12月，浦东新区面向海内外招聘公务员，6个公开招聘的职位主要集中在金融 规划、土地规划、城市规划、教育规划、科委主任助理(负责投资管理)、学前教育管理等专业性较强的领域，最终引来159人前来应聘;竞争最激烈的科委主任助理岗位有32人报名。

令所有应聘者吃惊的是，聘任制公务员的考试与现行公务员考试有着很大差异。除了要考行政能力测试和申论外，每个应聘者都必须完成一张专业性考卷，难度与同类职业资格证书考试相当。

首轮笔试过后，只留下65人参加面试，面试中又采取了一系列现代人力资源管理的考察手段，包括心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、“文件框”等，最终由组织部干部和专业技术专家共同确定人选。

“我们这批招的全是专业性较强的聘任制公务员，因此对能力的要求很高，所有考试手段都是要测试出应聘者的真实能力。”浦东新区区委组织部人事综合处处长郭嵘告诉本刊记者。

郭嵘说，考题都是由组织部门和专业人力资源机构共同制订的，无领导小组讨论考查的是同一小组中谁最有领导能力、最能抓住问题关键，“文件框”则要测试应聘者区分事件轻重缓急和整体协调的能力。 过关斩将之后，6个公开招聘职位里有5个有了着落，只剩下区发改委招聘的金融规划和金融战略研究岗位没有合适人选。浦东新区区委组织部表示今后这个年薪可达40万元的岗位，还将委托猎头公司继续招聘。

6月初，浦东新区首批聘任制公务员正式签约，每个人都与用人机关签署了《上海市浦东新区公务员职位聘任合同书》，聘期分别为一至三年。合同不仅详细规定了“聘任岗位和岗位职责”、“服务期约定”、“权利和义务”、“工资福利和社会保险待遇”、“违反聘任合同的责任”、“争议处理”等内容，还附有“解除聘任合同证明书”、“聘任合同续签书”等文件。

聘任制公务员要学会“朝北坐”

“我所竞聘的岗位要求我来推进浦东科技投融资体系建设，因此我必须走进市场，与自主创新企业的负责人以及各种社会资金的管理者面对面地商谈。”李勇军说。他希望通过自己的工作，一方面让政府科技引导基金的投入更有效率;另一方面引导更多的社会资金投资浦东的科技企业。

浦东新区科委主任朱旭东说，当初之所以推出主任助理这个职位参与聘任制公务员的试点，就是考虑到浦东自主创新的发展需要。浦东新区正在探索“以资本为动力”的自主创新模式，迫切需要一个专业型官员来领导科技投融资体制的建设。

此外，浦东新区科委对主任助理这个聘任制岗位的定位是，“去做事的领导岗位，而不是掌握权力的领导岗位。”因此，尽管也是浦东新区科委的党组成员，但是李勇军目前却没有任何审批的职权。朱旭东说：“我们不是聘一个看报纸、批文件的干部，而是要请一个能和公司老总、投资人平等对话的„朝北坐‟的公务员。”

浦东新区区委组织部副部长王凯荣介绍说，公务员法中规定的“聘任制公务员”主要可分为从事高端工作的专业性人才和从事低端工作的辅助性人才两类，人力资源和社会保障部在浦东试点的是专业性聘任制公务员，招聘的是“政府机关很难培养的、专业性较强、目前又急需的”公务员。

与传统的委任制公务员相比，聘任制公务员具有三大特点：一是实行分类管理，招录、培训、考核和薪酬都与委任制公务员不同，也不存在“科员-科长-处长“这样的传统职务晋升路径;二是采用契约管理，聘任制公务员的权利义务非常清楚，责任、报酬、考核、福利都在双方议定的合同中得以明确;三是机制比较灵活，待遇能高能低，人员能进能出。浦东首批聘任制公务员的待遇参考市场水平，大多稍高于同级委任制公务员，但今后如果是低端的也可以是委任制公务员薪酬的1/3。

试分析浦东新区采用聘任制招聘公务员的做法。 案例分析 答案要点：

1. 聘任制的概念、意义、范围 2. 聘任制的方法、程序与特点 参考答案：

从形式上看，聘任制与选任制、委任制一样，是公务员的一种任职方式。但实质上，聘任制是以任职方式为核心，包括产生方式和管理方式在内的一整套管理制度。它主要包括三方面内容：一是职位聘任的主体是公务员机关与公务员。二是公务员机关聘任公务员应当签订聘任合同。三是职位聘任是一种任职方式。正如浦东新区聘任制传统委任制的区别那样：一是实行分类管理，招录、培训、考核和薪酬都与委任制公务员不同，也不存在“科员-科长-处长“这样的传统职务晋升路径;二是采用契约管理，聘任制公务员的权利义务非常清楚，责任、报酬、考核、福利都在双方议定的合同中得以明确;三是机制比较灵活，待遇能高能低，人员能进能出。浦东首批聘任制公务员的待遇参考市场水平，大多稍高于同级委任制公务员，但今后如果是低端的也可以是委任制公务员薪酬的1/3。

当然聘任制也是有一定限制的，其主要表现在对聘任人员范围的限制上：根据我国公务员法规定，我国聘任制的范围，主要包括下列两方面职位：

(1)专业性较强的职位。这些职位有两个特点：一是对专业技术知识的要求很高;二是公务员机关急需紧缺的人才，主要集中在金融、财会、法律、信息技术等方面，这部分专业技术工作社会通用性、专业性都比较强。从事这些技术工作的人员，人才市场上比较紧缺，公务员机关需要并且必须增强吸引这些人才的竞争力。

(2)辅助性职位。这部分职位事务性强辅助性职位，在公务员机关工作中处于辅助、从属地位，如普通文秘、书记员、资料管理、文件分发、数据录人等方主面的职位。这些工作的社会通用性也较强，如果与人才市场相衔接，用人成本低、效率高。 同时根据我国公务员法的有关涉及国家秘密的专业性较强的职位和辅助性职位不实行聘任制。主要考虑是，在涉及国家秘密的职位上工作，需要较高的政治素质，需要较长时间的培养和考察，通过聘任难以找到合适人选。

实行聘任制不仅可以满足行政机关多样化的用人需求而且可以降低行政机关的用人成本，最重要的是可以通过外聘相关人员形成“鲶鱼效应”。现在的公务员体制存在着能进很难出、能上不能下的问题，公务员做久了又往往有很强的官僚做分，聘任制可以很好的激发公务员的工作热情，增强公务员队伍的生机与活力。当然随着公务员法的颁布和实行，社会的共识逐渐达成一致，建立一支数量少、有保障、相对稳定的公务员队伍是最优选择。一个朝不保夕的饭碗并不能天然地激发公务员动力，对公务员的约束更应该倚重法律的规制、内部的考核和公众的监督。所以，我们应该不断完善公务员的招用机制，促进公务员制度的不断发展完善。