啤酒营销实习报告

2022-07-30

在大学生涯中,毕业实习是每个大学生必然经历的阶段,这对于大学生提升实践能力和社会适应能力都非常重要,而一份优秀的实习总结能更好的提升大学生的实习收获。那么,优秀的实习总结该如何撰写呢?以下是小编整理的关于《啤酒营销实习报告》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

第一篇:啤酒营销实习报告

啤酒 营销 策划

一, 市场分析

(1).营销环境分析 1. 宏观环境分析 a 总体经济形成

随着我国入世成功,外资对我国的投资不断加大,我国经济前途一片大好.我省居民收入较快增长,据省统计局统计:2001年全国省人均可支配收入5426元, 01年全省城乡居民储蓄存款已达2578.4亿元. 全省社会消费品零售总额达341亿元.特别是在哈尔滨市内,城市正在北扩南移,投资在不断的加大. 省内企业效益有所回升. 01年黑龙江省恩格尔系数为37.2%.(日本家庭用于食物支出的占家庭总支出比例,日本职工50年为57.3%,63年为39.7%,80年的为29.3%, 而我国城镇居民81年食物支出占56.66%,91年为53.8%) 。由此看来,我省恩格尔系数相当于老牌资本主义国家的70年代水平.可以看出随着我省经济的发展,恩格尔系数还会有所降低的,全省有60%下岗职工进入了再就业服务中心,并按时足额领到基本生活保障金.从总体经济发展看,我省经济程现,高速发展. b 总体的消费态势

欧洲酒行业专家研究机构platolgic做了一份全球啤酒的报告,全球啤酒消费至2010年将超过1800亿.有潜力至2010年人均啤酒将达至26%到2010年亚太地区啤酒消费者将由目前占全球的25%上升为34%自1990年以来,该地区贸易上升了11%,而全球仅上升了2%. 我国啤酒工业自90年代高速发展之今,增长速度开始放慢.市场竞争激烈,大中啤酒企业相互竞争行业利润下降.据国家统计局统计01年销售收入为4990130.4万元,同比增长4.31%,利润为170233.1万元,同比增长17.56%.而我省00年为143吨/, 01年啤酒产量为139.65吨/,同比下降为0.03%.下降主要原因为一些大品牌如青啤,百威,金士百,大举进入我省市场.现在啤酒市场以从过去的卖方市场转为买方市场,人民生活水平不断在增加,产品种类多种多样,市场竞争激烈.消费者在消费商品时已经不在是物质上的满足,而重点是心理上的,消费成现多样化. c 产业发展政策

国家早在95期间对大中啤酒企业进行鼓励其发展,壮大。努力减少啤酒企业的新建. d 相关政策,法律背景

国家明文规定所有酒瓶必须为b2瓶,以便减少爆瓶伤人.但对于使用b2瓶会使产品成本增高,不利于开扩农村和远销啤酒。

e 市场文化背景

从酒类看,自古就有南黄北白之说.而啤酒为大众化。北方人性格,粗放,豪爽,宽厚,重感情,谈有请,讲豪情。

2微观环境因素 a 市场构成。

在哈市市场上以有“青啤,燕京,雪花,金士百,五星,喜力,克罗那,百威,等品牌的啤酒。”

2002年上半年东北地区啤酒销售冠军为(青啤,哈尔滨,百威,雪花)摘 中国轻工业快报。

在哈市市场上与“小麦王”构成威胁的主要有(青啤,雪花),潜在威胁的有(五星,燕京,金士百)和雀巢咖啡。

b 市场构成特争。

在着个啤酒市场上,季节性很强,6-9月份销售很大,还有12-2月份。 哈啤小麦王具有突出特点是它具有亲和力,拥有成本优势。

c 营销环境的规纳和总结

优势:为自身成本,亲和力,和以有的市场规模。

劣势:和对手比,不如青啤强大的品牌优势,不如华润的资本优势. 机会:哈市的发展“北扩南移”,就业机会的增加。都会给小麦王带来消费上的增长。

威胁:不断有品牌进入哈市啤酒市场,所运用的促销策略,会带动整个市场利润下划。

二 产品分析: 1 产品特征分析

小麦王为精选粉质高而蛋白质低的国产优质白皮小麦加工制造的小麦芽为原料。一种低醇,淡色,麦香凸出的淡爽型啤酒。包装上分(瓶装500ml保质期为240天,听装330ml/听保质期为365天。)被誉为“啤酒中的起泡香槟酒,它的泡沫洁白细腻,持泡性良好,时间长。 2 产品质量分析 小麦王,以小麦芽为主要原料(占总原料40%以上),采用下面发酵法酿制的啤酒。 3 产品价格

小麦王在超市价格为3.9元,酒店价格为5元,是典型的中档啤酒。 4 生产工艺

小麦王生产工艺为向下发酵法。和其它酒类相比尚无高明之处。 5 外观与包装

包装上没有什么新意。 6 以同类产品作比较

(1)以小麦王来说在价格上为3.9元(超市),在我市还有两款以小麦为原料的啤酒,青啤的全麦和双和盛的全麦,他们的价格分别是2.1元和1.9元。但是他们都是听装便局限了他们的市场范围,只能用于野餐和家用,送礼。而小麦王有两种包装显得非常 。小麦王价格在同类相比之下,比较高,所以必须给,小麦王,注入一种独特的文化,以便让消费者接受。

而在包装上,小麦王以绿色瓶,而相同价格的金士百则采用了酱色的包装瓶,它比绿色瓶保鲜性能上要好的多。

小麦王下一个优势为,在本地区相对于竞争对手的货率很高。

以产品的生命周期来横量,小麦王处于,导入期和成长期的过度阶段。 7 目标市场定位

小麦王的消费群体主要是由中等文化以上(大专.本科),中等收入以上的社会价层,经济收入交高,社交广泛,应酬交多的这步分时尚人士组成。这部分人具有许多共同特点,具有交高的生活品位,能较快接受新鲜事物。能促使较多的团体消费,社会影响力较大,较年轻。如大多都在25岁—40岁之间。男性占据主导地位。这些消费者张扬不乏内敛,成功或在成功的边沿,潮流不失稳重。 8 品牌形象

在品牌建设方面哈啤的历史悠久。燕京的大众风格。 小麦王为新一代的低醇,淡爽型啤酒应该进一步的摆脱历史悠久的来复。 产品分析规纳和总结

优势:小麦王的优势为自身成本优势。

劣势:在啤酒品位上,小麦王不高不低,定位不明确. 机会:小麦王属于新产品,发展广阔。

威胁:不断有新的品牌冲击,和小麦王缺少新的文化内含。 三 消费者分析

1分析消费者总体。

现有消费者消费本产品的目的是宴会上制造气氛和交际等的需要。 2.消费者一般在哪些场合范用本产品。 朋友聚会和生意宴会上比较多。 3.大多数消费者,在饮酒时都能以酒为话题,由此看来我们可以注入很多的故事,提高文化品味。

a适合本产品消费群的构成。 消费群体年龄为:24—40岁. 收入状况为:1000—3000元/月. 性别:男性多余女性. 文化程度:应以中等文化水平(大专,本科)。 购买地点:大多数为酒吧,酒店,娱乐场所。

购买动机: a有一种好奇感,包着尝一尝的心理。 b对于这个价置,比较能符合他们的身份。

c本产品的确口味淡爽型符合他们在宴会上的需要。

购买数量:在数量上一次购买并不是很高,但是在购买频率上应该为很频繁。 购买时间:多为中餐和晚宴。 b.现有消费者态度。

1. 消费者对本产品认识还比较低。 2. 对本产品的指3. 名4. 购买程度,5. 并不6. 是很高,7. 在多数酒店里,8. 有推销小姐。、

9. 对本产品使用以后,10. 对其突出的麦芽香和淡爽口味,11. 有较好的评价。 四.企业和竞争对于竞争状况分析。 1. 企业在竞争中,2. 所处什么地位。 哈啤年产量以突破100万吨,它是中国四个啤酒集团之一。其他为青啤。燕京 。华润。

2.企业的竞争对手

竞争对手为:青啤,雪花,百威,金士百,燕京。 3.竞争对手的基本情况,

燕京上讲,燕京品牌01年价值为55。29亿元,燕京啤酒具有很强的地区性,对北京一带市场占有率很高,它的总体战略为做强,做大。

青啤是全国啤酒第一品牌,从总体看,青啤优势为它有强大的品牌,但是它所到之处,收购的全是倒闭的小厂,质量肯定会下降。从它总体战略上讲是做大做强。 华润则依托香港总部的大力支持,不断的收购,兼并啤酒企业,对哈啤构成威胁的,是在吉林省内和兼并了得新三星啤酒集团。华润战略也是做大做强,华润核心竞争力为是它有强大的资本优势。

第二篇:啤酒企业营销策略

一、从营销的角度看啤酒

如果从专业的角度看啤酒,着眼点必然只是原料和酒体。但是从营销的角度

去看啤酒,很多东西耐人寻味。

在所有的快销品行业中,啤酒行业是很有特点的,是介于饮料和白酒之间的

一个行业。

总结啤酒的特殊性,归纳如下:

第一:产品特点。

1 啤酒具有强大的消费共性。与白酒,葡萄酒相比较,啤酒的消费广度是最宽泛的。在所有的酒类产品中,啤酒的消费量是最大的,国内人均消费接近30升。消费范畴已经不再受性别,年龄的局限,是一种普及率较高的消费品。

2 由于经济的飞速发展,啤酒已经不再作为一种“奢侈品”,限制啤酒消费

量的“经济”问题已经不明显。

3 淡旺季差别在逐步缩小。

第二:物流特点。啤酒是种典型的“笨重”物资。物流成本占据整个销售成本的1/5。主要物流环节在于:A 从企业到经销商之间的运输成本 B 从经销商到终端的零担配送成本。在上述物流成本中,啤酒不同于其他行业的地方在于:啤酒行业的运输是双向成本。即:A啤酒运输。 B酒瓶回收。这种特殊的物流特点决定了啤酒在销售中的人力成本要比其他饮料,白酒等行业要大的多。

故此,很多企业在尝试低成本的物流体系:如青岛啤酒麾下的崂山啤酒,在02年开始大规模上市的时候,局部市场采用的方式就是不回瓶,依靠自然回瓶的方式解决了经销商繁重的配送环节,经销商配送时只要卸完酒,点好钱就可以,而不用去装瓶子,数瓶子,甚至要一个一个的酒店数瓶子数量,最后结帐的时候,还要退去瓶子钱,往往因为几毛零钱与酒店闹意见。不回瓶也省去了所有通路繁

杂的劳作,尤其是在如火的夏天。

第三:渠道特点。啤酒的消费渠道也不同于其他行业。主要消费场所为:酒店,微超,夜场等为主流。购买上以就近便利为主。啤酒作为笨重,低价值产品,与白酒不同的是,很少有“礼品”的功能,家庭消费的比例在中高端市场上不占

主流(农村除外)。

综合啤酒消费终端,可以分为即饮终端和非即饮终端两种!

在传统渠道中,企业大多采用一批+二批+终端的三级渠道模式。这种模式的最大特点粗放经营,费用大,反应迟钝。

从目前的发展来看,缩短通路层级,小区域经营,直供终端已经成为主流!

第四:营销特点。由于啤酒的特点是介于白酒,饮料之间,故在营销上也有这个特点,饮料行业普及精耕细作,而白酒行业主流依然是通路作战。啤酒行业

的营销几乎就是二者的混血产物。

在产品价格线上,啤酒不同于白酒的地方在于产品价格线上很短。在消费价格认知上有主流从众的特点,如:以酒店为例,北方市场集中在3-5元为主流,而10元以上的比例仅仅占整个消费比例的1/100(夜场除外)。

在口味选择上,啤酒的口味变化上并没有形成固定的风味特点,没有白酒的窖香,浓香等区别。但是啤酒口味的地域特征和流行特点明显,如很多地方流行10度甚至11度,而在南方市场流行6-7度的低度淡爽。

二、从啤酒的角度看营销

因为混血的缘故,啤酒行业的营销是复杂的。以至于有人发出如此的感慨:做过啤酒,再做其他行业就没有意思了!在快销品行业中,饮料行业以可口可乐的101系统,娃哈哈的渠道联盟,包括当前火暴的王老吉的“通路精耕”等为代表,几乎演绎着整个快销品的最高武功。在饮料行业,整个行业的“武功招数”差距不大,唯一差距的是流派的不同。但是在啤酒行业,武功招数的差距就很大了,并且都没有形成自己的流派。

1、经销商。

经销商对企业而言,是个爱恨交加的角色。客大欺店的呼声此起彼伏!

做过啤酒行业的经销商会有很多感触!出大力气了却不能赚大钱!笨重的啤酒经常让经销商们伤痕累累—爆瓶,玻璃割伤等。天越热,劳动量越大,装卸,运输,装瓶„„经销商在逐步失去话语权而沦为苦力的今天,是否就可以忽视,甚至忽略呢?

经销商是企业的员工,经销商的员工更是企业的员工!企业的营销意志贯彻,不仅仅是在企业的“嫡系部队”中,在经销商这个雇佣军层面上更应该下工夫,包括:经销商培训,经销商考核,经销商内部管理提升等。如:一个啤酒经销商的手下有3个业务人员,每人

800元基本工资,按销售额的0.3%提成。

如此,就出现了经销商人员只卖老品,低价格产品等“恶习”,企业的新品或高档酒推进不力!为了解决这个问题,企业在推新品时,设计渠道利润的同时,预留了部分经销商人员奖励,按品种予以单件提成,经销商人员在配合新品铺货的时候,一天能提成上百元,当

日奖励,新品铺货立竿见影!

在常规营销管理中,给终端的促销可以大开大阖,但是,往往忽视对经销商人员的激励,而对经销商人员的激励,仅仅需要很小的刺激就能达到效果!建立广泛的“统一战线”“团

结一切可以团结的人”,是上策!

2、消费者—

A 消费的选择权往往不在于自己。由于专卖,包量等促销方式的存在,一个酒店只卖一

种啤酒的现象比比皆是!

B 不知道最好喝的啤酒是什么味道。啤酒好象是个魔水,但并没有形成固定的口味特点,消费感觉与环境密切相关,比如:在什么场所下喝啤酒,关键是什么气温喝什么温度的啤酒。

C 中低端市场上,啤酒消费上的品牌依赖并不强烈。决定因素在于:地产情节和从众心理,后者主要决定因素在于铺货面的大小,即可口可乐的营销九字真言—看的到,买的到,

想的到!

3、销量与利润

1万吨啤酒是什么概念呢?半个县级市的销量!

啤酒消费的强势增长,使消费的普及率在逐步扩大。一个十几万吨的企业,仅仅需要一

个地级市场就足够,就此而言:

A 啤酒的远程打击能力不足,在饮料行业,可乐的营销范围是根据灌装厂来确立的,未来啤酒的营销模式就是向产销分离阶段过度,啤酒生产系统将会作为独立的社会分工来出

现!

B 覆盖率越高的市场,赢利能力越大,反之,则弱!强势基地市场的打造是保障企业造血能力的最好保障。利用收购或建造分厂,实现“碉堡”式市场推进是未来主流!小企业的

游击战打法将逐步退出历史舞台!

三、啤酒企业主流营销模式分析

啤酒行业目前的主流营销模式就是深度分销。

什么是深度分销

深度分销顾名思义,就是厂家对于网络运作有很深的参与、占有主导地位的一种分销模式。在一个理想状态的消费品深度分销模式中,厂家负责了业务人员的管理,网络的开发、终端的维护、陈列与促销的执行等主要工作,经销商只是负责部分物流和资金流。

深度分销的基础(大纲)

1 线路拜访

2 生动化作业

3 促销分离

主要手法是厂家执行促销,经销商负责配送。

4 渠道规划

渠道分类—流通 酒店

流通分类:微超,大超,批发,夜场,

酒店分类:A店,B店,C店。

配合渠道专营政策,对市场制高点予以绝对控制!

5 市场规划

将自己的市场划分为:基地市场 目标市场 外围市场

基地市场立足防守

目标市场重点攻击

外围市场自然渗透

什么是线路拜访?线路拜访是体现企业营销意志和品牌战略的管理平台

一个有着清晰的战略意志的企业,必然会通过自己的营销平台来实现或保证实现。在传统的通路作战中,经销商作为企业营销平台的基础,在体现企业营销意志和品牌战略的时候,与企业行动上往往不能保持一致!如:企业要推出一个新品,最大的阻碍不在于消费市场,而大多来自通路成员。即使经销商支持企业的新品推广,由于能力,个性以及市场的不同,进度以及手法上无法统一步调,新品还没有推完,往往已经是乱七八糟,五花八门了。

线路拜访的阶段性作用(大纲)

1 渗透式拜访

2 新品推广

3 竟品阻击

4 市场监控

线路管理的基础:

1表单作业

基本结构:一图两表

扫街

区域市场商务地图

终端客户资料表

业代线路拜访记录

2 线路管理

生动化作业标准及打分评估标准

库存管理

办事处机构每日会议管理

数据分析

促销执行与监控

区域市场规划与执行

3 人员管理

1 培训

2 考核

3 流动 跳槽

线路管理的难点:

1 鱼水情深。

企业如何与经销商形成合力,解决“话语权”争夺中摩擦与抵制!在成熟和半成熟市场,企业导入深度分销的时候,一般采用的都是“削幡”的手法,此时的企业就在无形阻力之中

2 如何消化巨大的精耕成本—精耕到永远吗?

线路管理的特征:

1 管人,任何市场行为都是通过人的环节来执行的。作为线路拜访人员,每天在室外动态作业。每天的作业动作是否“有效”,是企业最难解决的问题。从企业的角度,希望员工自觉的去拿单,去陈列,去维护市场,创造效益。而员工则希望少干多拿工资。员工的市场作业基本上只能从作业表单上体现,但是,往往很多企业对表单作业很头疼:不填表,造假

表,假单,数字统计混乱等„„

管人是线路管理的最核心的部分,没有专业完善的管理体系做保障,将会”画虎不成反

类犬” ,那么怎么才能将“人”管好呢?

第一:员工永远不做“希望”的,而做考核的!

第二:管理什么就要检核什么!检核什么就考核是什么!

围绕这两个核心,企业打造出自己的考核流程,并就员工晋升淘汰等设立阶梯式管理标

准。

第三:线路拜访作战的三把刀—拜访率 客情 配送支持!

2 管数字,销量怎么来?销售的发展历程就是将产品管理重心向消费市场进一步推进的过程,如:20年前,企业的管理重心在“供销”,上游原材料的控制是重心,10年前,企业的管理重心在通路,经销商成为企业管理的重心,5年前,企业的重心开始延伸到终端。而在这一系列的转换中,一个贯穿其中的概念始终在其中—销量。

在深度分销的今天,如何将单纯的销量数字转化为细节数字,就是精耕细作的一部分,

如:

1) 铺货率—每个区域的消费终端数量都是相对固定的, 将自己的产品推进到这些终端的过程,就是铺货率形成的过程。在此,两个基本要求就必须准确体现:A知道区域内有多少家终端并形成资料 B 知道自己的产品推进到哪些终端并建立资料

2) 触击率---靠的越近,机会越大。将产品进可能的去接触消费者,不断的给消费市场带来方便的同时,重复规范的去刺激消费者,刺激其购买欲望。于是一些相关的市场动作就产生了:陈列,店招,POP,堆头等,甚至各企业为此专门形成自己的生动化标准。

3) 配送秩序—配送的两个基本条件:合理的价格秩序和唯一配送原则。价格秩序是保证通路利润的基本手段。而唯一配送的是保证价格正常的有效手段。所谓唯一配送就是:一

个具体的终端对应的送货商只能是一个。

4) 流转率----这是市场消化系统是否健康的一个重要指标。企业通过线路人员终端库存统计等手段获取流转率的具体数据,并根据产品流转情况掌握本品的健康状况,从而决定

是否采取“医疗”手段!

深度分销与通路作战的最大区别就是:营销管理的粗放与细化,前者是依靠企业自身实力进行,后者是依赖经销商为作战平台。执行深度分销的目的就是准确顺利的推行厂家的市场意志。而该系统的最大功效就是攻击力强大。整个攻击过程在“厂家人员”的具体执行和监督执行下,目标准确,针对性强,对手的软肋与弱点在攻击过程中,暴露无遗!以至于本方在攻击中会招招见血。而在渠道作战中,企业的日常促销基本都是通过经销商来实现的,在“获利”心态(截流促销品)的引导下,经销商的“促销”执行力就会大打折扣,企业就会“隔山打牛”,远距离射击,为了干掉一个敌军,几乎要浪费掉几卡车的弹药(促销)。

做一个神志清醒的线路主管。

线路拜访管理是套系统。是企业营销管理的“流水线”,其精髓在于管理,而非个人能力的发挥。在管理中,由于面对的是整个系统,很多线路主管就会“神志不清”。神志不情

的线路管理主管的几个特征:

1 不知道知道“数字”的作用

2 不知道本品的主流终端,即市场制高点在哪里。

3 不知道或无法控制自己的产品流向。

4管线路而不管市场。

5资源分散,平行推进,靠“蛮力”推进。

6 无作战计划。

7 数据漂亮,销量不增长!假单假表是专长!

8 应付总部检查,胸有成竹。

线路拜访的最终目的就是:夺取市场第一品牌,掌握市场规则的市场制定权。什么是市场规则制定权!整体市场规则制定权如:在北方啤酒行业低度市场风行之前,以山东的银麦啤酒就开始打造自己的8度市场,并将自己80%的产品线集中到这个区域。又如:在5年前的山东市场,很多厂家将自己的终端价格集中在2元的时候,青岛崂山啤酒全力打造3元产品线市场,至今仍然引领着山东啤酒行业的中低端市场。局部市场规则制定权如:强势的通路成员+密集的产品铺货率+合理丰满的产品线=区域市场第一品牌。

导入线路管理的企业,竞争的目标只有一个----市场老大的位置 。

第三篇:啤酒营销实战技巧

(二)

从上篇文章的讨论来看,啤酒企业要想适应这个瞬息万变的啤酒行业,让自己的产品得到大众的接受和认可,我们要从以下几点来做:

首先要真正树立以消费者为中心的思想,重新研究消费者的需要与欲求,根据消费者的需求来开发产品。如针对消费者对啤酒消费更趋于个性化、健康化、安全化而开发的PT瓶装生啤酒,啤酒更加纯正新鲜,也更加安全。

其次,啤酒企业不要再沉迷于价格战,而应更多地考虑消费者为满足自己的消费欲求而愿意为此付出的价格,以此制订产品的价格。为此啤酒企业一方面要不断提高产品的内在质量提升产品的内在价值,另一方面要提高通过服务和品牌形象,提高产品的附加价值,使消费者愿意为此付出更高的价格。如百威、青岛、蓝带等啤酒价格高,而且消费者还乐于接受。

第三,啤酒企业要为增强消费者购买产品的便利性而做出更大的努力 ,加强营销网络尤其是终端网络建设;第四,啤酒企业要重视与消费者的沟通,及时、准确了解消费者的消费需求和动向,据此不断改进自己的产品和服务,不断提高顾客忠诚度。 如何构建啤酒企业销售网络的强势模式 销售网络的竞争已成为啤酒企业市场决胜的关键要素之一。几乎所有的啤酒企业都在销售网络建设上越来越投入更多的精力,一些啤酒企业拥有健全、畅通、高效的销售网络体系,为企业市场的快速增长提供了强大的支持,然而还有许多啤酒企业销售网络体系的混乱,大大降低了其物流效率,网络的成本包袱不断加重,成为企业市场成长的一大阻力和隐患。

第四,加强啤酒企业客户关系的管理,建立稳固的客户关系,形成利益上的战略联盟,实现双赢是啤酒市场发展的必然趋势,是现代市场竞争对啤酒企业提出的更高要求。 如何加强客户关系管理,建立良好的客户关系 (1) 啤酒企业必须把“消费者为中心”的观念贯穿到企业生产经营的全过程中。经营者要树立全心全意为消费者服务的经营宗旨,真正认识到维护消费者的利益也就是维护自己的利益,忽视乃至侵害消费者权益的短现行为无异于自杀行为,不断提高消费者的满意程度。(2) 建立客户档案,实行动态管理。啤酒企业应建立起一套完善的客户档案,对每个客户实行动态管理。企业要将每个客户的详细资料如身份证、营业执照等资料复印件,资金信誉情况,以往经营历史,客户月度和进货情况、回款情况,业务经手人员,有关账务手续,未解决问题等登记在案,以备随时进行检查。业务人员要经常与客户沟通,随时掌握客户情况,发现问题及时处理,降低经营风险。(3)要加强与客户的联系,密切双方感情。啤酒产品的质量、功能、价格等固然是吸引客户经销产品的重要因素,但是情感也是保证客户关系稳固的重要因素。金星啤酒集团非常注重对客户的感情投入,金星集团对大小客户一律平等,把客户的利益与企业利益有机地统一起来,把客户看成公司的一员,把业绩优秀的客户聘为公司名誉员工。

第四篇:啤酒营销的实战技巧

随着市场经济的发展和中国正式加入WTO,市场竞争越来越激烈,全球经济一体化的时代已经到来,啤酒市场也成为全球一体化的国际市场,我们面临的不再仅仅是省内、国内的竞争对手,还要面对更多、更强的国际竞争对手。虽然中国已经加入了WTO,但中国的相关法律、法规还不能适应WTO的要求,中国必将进一步加强相关法律、法规的建设,强化市场约束机制,使市场竞争的“游戏规则”与国接轨,市场秩序将越来越规范。直觉告诉我,在未来3至5年内中国啤酒行业将进行一次彻底的洗牌,目前规模混乱、价格混乱的现状将得到彻底的调整,将有更多的国际著名啤酒品牌涌入中国,与中国啤酒企业展开更加激烈的竞争,届时落后的啤酒企业将彻底被市场所淘汰。所以我们必须清楚地看到未来3至5年中国啤酒市场的发展变化,积极学习和运用现代营销理论和实战技巧,不断提高营销水平,提高企业的综合竞争力,方能在未来的竞争中立于不败之地。

掌握好战略4P和战术6P理论 战略4P和战术6P理论在西方发达国家已经运用了几十年,但真正传入中国不没有多少年,这两个经典理论在现代营销中具有非常重要的作用,是啤酒企业的营销人员要熟练运用的两个理论,但目前还有相当一部分营销人员甚至还不了解这两个理论的内容,更谈不上运用了。所以在此重点强调这两个理论十分有必要。 所谓战略4P就是:市场调查、市场细分、目标市场、市场定位;战术6P就是:产品、价格、渠道、促销、公关、服务。这两个理论是指导我们开展营销工作的最基本理论,我们要熟练掌握这两个理论进行组合营销。首先要开展科学、细致的市场调查,对市场结构有充分的了解和认识,这是开展市场营销工作的前提和基础;其次要对市场进行细分,就是要把所管辖的市场化整为零。比如我们可以把一个城市的啤酒市场根据消费群体的差异性细分为普通餐饮市场(工薪消费群)、娱乐市场(高收入的青年消费群)、生活区市场(女性购买者较多的大众消费群)、厂矿学校市场(公办食堂)、星级酒店及宾馆市场(高消费群体)。由于消费群体不一样,他们的消费心理和消费行为也不相同,我们所采取的组合营销手段也不一样,我们必须根据消费群体的消费特点拿出有针对性的组合营销方案;再次,在市场细分的基础上选择目标市场,再进行准确的市场定位。总之战略4P和战术6P是一个密不可分的整体,必须进行有效的组合,针对不同的市场特性拿出有针对性的组合方案,每个战略和战术要素都要考虑进去,关键要灵活运用。 4C营销战略将成为指导中国啤酒营销的重要理论 随着经济的发展,国民素质不断提高,消费者的消费需求、消费观念的更新步伐越来越快,层次也越来越高,由此影响到营销战略也随之发生着深刻的变化。以消费者为中心的4C营销战略即以消费者、成本价格、方便、沟通为四大核心要素的营销战略必将代替以产品为中心的4P营销战略而成为中国啤酒营销的重要理论。因此我们必须好好利用好这些营销理论,灵机应变,让我们在今后的啤酒市场开拓一片新天地。

第五篇:青岛啤酒的营销策略

随着世界经济一体化的高速融合,谁把顾客奉为上帝,以优质的产品和服务赢得顾客,谁就是市场竞争中的胜者。只有顾客才是企业的上帝,在青岛啤酒集团中,这并不是一句冠冕堂皇的空话,因为顾客将是最终决定谁是市场赢家的仲裁者,而他们都是产品的消费者。青啤相信消费者的信念是来自于其本身,因为消费者对品牌价值与品质的认知,将决定青啤的未来。以“顾客价值为导向”,青啤公司在疏理发展指导思想时,正式提出一项做大做强的新战略,这一战略的核心是由生产型企业向服务型企业过渡,通过实现为股民、为职工、为消费者服务,来进一步转变机制,真正地与市场接轨,以形成新的企业竞争优势。 把青啤这一具有百年历史的中国民族品牌发展成为世界啤酒行业的强者,再创百年辉煌,这是几代青岛人的梦想,青啤公司认为,公司的机制转变,比眼前几个经营数字的好转更重要。因为青啤的发展有个“路径”问题,路径选择不当,就有可能欲速则不达,就有可能付出不应有的代价。

青啤公司认为,摆正企业利益和消费者利益的关系,处理好赢利和服务的关系,是青啤发展中的重要指导思想。青啤提出“顾客价值导向”为中心的创新经营模式,认为营销理念现代化、销售信息自动化、营销管理专业化、物流配送科学化、销售网络精细化的目的,就是一切以消费者为中心,如何为消费者在第一时间内提供高质量的服务。青啤公司提出,这是企业在市场竞争的中心任务,要在服务的速度和质量上,形成新的竞争优势。目前,这一指导思想已经在青啤全国各市场的开拓中得到体现和运用。

企业机制的调整,也是职工利益的调整,对此,青啤公司提出,减人增效不能简单化,要把发展与改革科学地结合起来,要实事求是,不是为改革而改革,不要搞形式主义,改革应是主动的,而不是被动的。为此,青啤公司组成战略委员会、提名委员会、薪酬委员会三个专业委员会,增设外部董事和独立董事,以保证宏观、前瞻性决策安全的同时,有计划、系统地、自上而下地组织全体员工学习,激发每个人的潜能,激发每个人的创造精神,尤其是学习和了解与国际化大公司,学习和了解公司的发展目标,学习和了解新的企业流程,明确“为什么要发展”,让尽可能多的职工提高学习能力,跟上时代和企业信息化的快速发展步伐。青啤是我国最早上市的著名公司之一,社会公众股在不断地增多,随着时间的推移,股民手中股票价值在总股本中的比例还要增加,怎样使这部分股东的利益增值,不断地得到回报?青啤公司提出股东价值最大化的效益观,从过去的以效益为中心转向更加强调投资回报率,也就是以资本增加值为中心,诚信经营,创新考核机制,追求企业的长期可持续发展,使股东手中的股票物有所值,不断增值。

消费者忠诚的塑造是青岛啤酒成功的前提条件,也是青岛啤酒百年持续的战略选择,塑造消费者忠诚对啤酒公司想要基业常青来说这个理念还是至关重要的,主要有以下几点: 第一,啤酒公司持续的第一个要点,在于不断探索获得消费者忠诚的方法和渠道,青岛啤酒必须从3A转向3P(所谓3A指的是让消费者在购买青岛啤酒时,买得到(Available)、买得起(Acceptable)、乐得买(Affordable),而所谓3P指的是无处不在(Pervasiveness),心中首选(Preference),物有所值(Price to value)。当消费者变化的时候,你的战略也要相应变化,同样,赋予产品的文化内涵也要变化,这样才可能使一个单一口味的产品,能够适应百年消费者的变化。

第二,啤酒公司持续的第二个要点,在于不从价格上过分地与对手竞争,而是通过对产业链和价值链进行分析,通过控制某些关键点,通过收购与兼并,去获得比较竞争优势,这样的竞争能够塑造一个健康的行业结构,能够使领导者之间能够通过竞争去扩大自己的市场份额,减少跟随者“反击成功”的机会。

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