it产品经理的工作职责

2023-06-13

第一篇：it产品经理的工作职责

IT产品销售工作计划

2016年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命

质量服务理念：1>99

某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通

信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

背景

某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

方案

我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展

、建立渠道代理制度

、合作共赢

通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

、耕耘收获

鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。

、产品渠道架构

定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。

、渠道代理招商工作

举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问

券收集及录入，会后联络工作。

、业务操作流程

报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。

、知识交流环境

、产品知识讲座

、产品推广技巧研讨会

、产品问题及解决方案知识库

、客户体验环境

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过络远程控制体验产品的运行效果。

、技术支持

[1] [2] [3] 下一页

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

、渠道市场管理

为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。

第二篇：IT产品销售个人工作自我总结

三个月的时间很快去了，在这三个月里，在xx的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果，在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高，在这三个月里工作总结主要有以下几项：

1.思想政治表现、品德素质修养职业道德.能够认真贯彻xx基本线路政策，通过市场、客户、团队互相学习销售实战：遵守公司原则，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈的负责感和事业心，积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法，工作态度端正，认真负责。

2.专业知识、工作能力和具体工作

本人去年六月份毕业广西大学计算机学院，现承担xx销售工作，主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事请教，秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法，在短时间内便熟悉了销售工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并开展工作熟练的完成基本工作。

在这三个月，我本着把工作做的更好的这样一个目标，开拓创新意识，积极的努力的完成了以下本职工作：(1)协助xx经理做好xx办事处建立的工作，主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低，一次性成交的金额少)、招聘新员工(在现场招聘以及网络招聘的第一次筛选人才，让xx经理第二次筛选人才)、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售(主要是按照xx经理的销售方针进一步的销售成功做努力)安抚新员工的的情绪(xx经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的基本工作)

为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配，除了做好本职工作，我还积极和其他同事做好工作，让xx经理能够充分的按照卢总的思路方针去走。

3..工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确的对待每一个工作任务，工作的投入，热心为大家服务，认真遵守公司的销售原则，按照步骤一步一小成，积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日，有效利用工作时间，坚守岗位，利用周末的时间继续去做好销售这份工作，尽量多出单的高效率去完成任务，避免减少工作中的失误。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人的工作计划，有主次的先后及时的完成各项，已达到领导分配的目标去要求自己，用百分之一百热情投入完成工作.但由于自己本身没有这样的工作经历，所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足，但我也会努力的去避免这类的事情的发生，在这里我对自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为了xx及部门工作做出自己的微薄的力量。

总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别的工作还不够完善，我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项同事的经验以减少失误，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平，为xx的发展做出更大更多的贡献。

第三篇：产品经理的主要职责

做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：

 与用户和潜在用户交流

 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流  研究市场分析报告及文章  试用竞争产品  仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。

2、产品定义及设计

a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：

 产品的愿景  目标市场  竞争分析

 产品功能的详细描述  产品功能的优先级  产品用例(UseCase)  系统需求  性能需求  销售及支持需求等

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

 确保资源投入  制定项目计划

 根据计划跟踪项目进展  辨别关键路径  必要时争取追加投入

 向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

 产品定位  产品定价及促销  产品线管理  竞争策略

 建立或收购合作伙伴  识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

希望这篇文章有助于你了解产品经理(包括产品市场经理)，以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。

第四篇：产品经理所涉及的职责

产品经理是做什么的?产品经理岗位职责说明!

一、产品经理定义

二、产品经理分类 1.重量级产品经理

重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中，我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理

有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我们把它叫做“轻量级产品经理”。

三、产品经理的职责 1.市场研究

a、组织所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和行业动态，并提出市场研究成果报告; b、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位; c、组织制定细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划

a、参与制定产品战略和产品平台规划; b、协助制定产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议; c、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证; d、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发

a、知道和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; b、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以知道项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据; c、必要时担任开发项目经理 4.产品上市

a、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告; b、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪; c、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市; 5.生命周期管理

a、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略; b、指导和监督产品的销售工作，及时发现问题，提出解决方案; c、提出产品优化和改进的建议，并监督实施;

四、产品经理需要具备的素质

作为一名合格的产品经理，至少需要具备以下能力：沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。

通过以上对产品经理岗位职责的详细说明，想必大家已经明白产品经理是做什么的了吧?当然，仅仅了解了产品经理是做什么的，还是不能够的。因为，在实际的工作中，实践比理论更为重要。所以，当我们了解了产品经理是做什么的之后，还要尽量想办法去了解更多关于产品经理的工作内容，从实践中获取更多的有用知识。

以上就是关于产品经理是做什么的一些介绍，希望对您有所帮助。如果您想了解更多关于其他求职岗位方面的知识，敬请继续关注世界工厂网学堂频道，更多的求职岗位知识期待您的关注!篇二：产品经理的岗位职责产品经理岗位职责

上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。

产品经理其实是一个从p(prefessional)到m(management)的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油!

目录正文

一、产品经理认识篇

1、产品经理定义

产品经理(product manager)，通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推

广?一直到产品生命周期的结束的全过程。

但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。

2、产品经理职责 2.1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

通常一般采用的方法有：

1、与用户交流

2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

3、市场研究报告分析

4、竞争对手产品分析

5、用户数据分析

市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理

需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。

通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有：

1、市场需求

2、高层需求

3、用户需求

4、运营需求

5、其它需求 2.3、产品规划

产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标(vision)以及实施该远景目标的战略、战术。产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含：

1、用户目标

2、商业目标

3、关键差异

4、盈利模式

5、效益目标

6、品牌定价

2.4、产品定义及设计

产品定义

产品定义,主要解决了是什么的问题。

例如：

当然上面解决了产品是什么，我们要做什么样一件事的，具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些，主要有：

1、产品愿景;篇三：产品经理的工作职责

产品经理的工作职责

产品经理(product manager)，其主要工作就是负责公司的一个产品，或一类产品的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改良跟踪、更新换代等工作，对产品在市场上生存的全过程进行协调，通过各种手段的运用，使得公司能够通过该产品而获得盈利，为公司提供一个各部门协调的运作环境，以保证公司运营的正常有序。根据每个公司的经营范围和经营产品的差异，也可以变换成“品牌经理”(brand manager)或“客户经理”(customer manager)。

产品经理的工作就是针对产品进行“产品管理”，通过对外部市场信息的收集和分析，协调公司内部资源的组合和运用，为产品的销售盈利提供一个良好的环境，配合销售部门实现公司的销售目标。其主要工作职责包括：

、提供市场调研报告。产品经理的工作在最终产品出现前就要开始展开，根据公司，或通过对市场动态的分析，提出相关产品的市场调研报告，将抽象的产品设想和市场需求进行具体的市场考证和功能描述，为产品的研发提供决策依据。一般，产品经理的市场调研报告需要涉及尽可能全的市场点和同类产品信息，以保证即将研发生产的产品能具有相当的销售市场或潜力市场，并做初步的市场销售预测，确定产品的方向，为公司确立产品项目提供所需的市场信息和粗略财务分析，以初步确定产品价格体系;

、跟踪研发进度。研发部门作为独立的技术开发机构，不需要对市场负责，其主要职责是实现功能需求，由于不能实时的反映市场动态，这就使得很多的需求细节不能在此部门得到体现。产品经理就需要对产品的研发过程进行全面跟踪，提出对功能实现的建议，尽量满足市场对于产品的各种需求，提供主要客户的应用需求，协助研发部门完成一个满足主要客户的产品。同时，由于市场竞争的激烈性，使得产品的生存周期大为缩短，因此，保证研发进度，协调市场人员对于产品需求的时间要求和研发进度就显得尤为重要;

、控制生产。对于制造性企业，生产部门是其核心利润中心，只有控制好生产环节，才能最大的创造利润。产品经理对于生产过程的控制主要表现在对于生产数量和生产时间的控制上，产品质量不在其管辖范围之内，以免引起制造部门的不满。根据采购成本和制造成本控制的原理，产品经理要能提供尽可能大的生产单给制造部门，以保证制造部门的采购成本和制造成本最低，同时，还要根据产能制定产品出货时间安排表，以保证生产和市场之间的最佳平衡点，这就需要产品经

理对于订单能进行协调取舍。一般来件，“二·八原则”是其基本出发点，也就是以80%的资源来满足能创造80%利润的20%的主要客户，确定主体服务对象; 、制定并实施市场推广计划。产品经理的很大一部分工作是对于产品的行销推广，在此类工作中起主导作用。市场推广包括各种不同的方式和方法，可以根据资源和实际情况进行选择，如召开研讨会、参加展览会、广告开展、面对面宣传、路演等等，包括对于行销资料的制作、广告内容的确定、研讨会召开的执行、产品内容的讲解等等，具体的实施工作。产品行销不仅包括对于外部市场和客户的宣传和公关，也包括对于公司内部销售部门的讲解，以使得市场一线的销售人员能完全的理解公司产品，了解销售目标，协助行销计划的执行，从而保证整个推广计划的顺利实施;

、对销售过程支持。产品上市后的主要销售工作由销售部门来承担，产品经理的职责是配合销售人员对于市场需求进行分析和满足。包括向销售人员讲解产品的市场卖点和特点，根据客户需求为客户制定单独的解决方案和价格方案，陪同销售人员拜访重要客户，协助销售人员进行客户公关，等等工作。当然，在此部分，需要产品经理分析清楚销售人员所提供信息的轻重缓急，灵活安排资源，同时，不能过多的参与具体的单个销售案例的商务谈判，以免给销售人员造成“配角”心理;

、售后服务和反馈信息收集。当产品完成销售以后，产品经理要与售后服务部门保持良好的沟通，以取得所有客户的应用信息，并加以统计，根据实际的应用反馈总结产品所存在的问题，将之反馈给研发和制造部门，对产品进行改造和完善，同时，可以发现新的市场需求，为后期产品研发提供资料;

、建立产品档案。产品档案的建立是贯穿产品经理整个工作之中的一个重要文件，其包含了产品经理对产品管理的全过程进行了重点记录，并收集和分析市场和同行信息，使产品经理能不断修正其工作方向，以完成销售目标和实现产品价值。

总的来讲，产品经理的工作职责可以概括为对于公司内部和市场需求之间的联系，为市场提供合适的产品，为公司创造最大的利益，其充当的是公司与市场的信息传递“联络员”、公司决策者的“分析员”，以及市场销售的“指导员”。